ИНВЕСТИЦИОННЫЙ ПОРТАЛ ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ

Что такое консалтинг: виды, этапы работы, критерии выбора консалтингового агентства

Консалтинг особенно актуален в период кризиса, когда важно принимать верные управленческие решения. Компаниям очень непросто удержать профессионалов или найти новых сотрудников, поэтому на собственников и топ-менеджеров ложится огромная нагрузка. Мы расспросили экспертов из агентства «Аналитики Консалтинга Маркетинга», что такое консалтинг и как выбрать агентство под потребности бизнеса.

Время чтения: 7 минут

1. Что такое консалтинг
2. Виды консалтинга
   • Управленческий консалтинг
   • Финансовый консалтинг
   • HR-консалтинг, кадровый консалтинг
   • Юридический консалтинг
   • Обучающий консалтинг
3. Этапы работы консалтингового агентства
4. Когда нужен консалтинг
5. Выводы

Что такое консалтинг

Консалтинг — это предоставление экспертных знаний за плату с целью помочь менеджменту достичь поставленных целей в бизнесе. Консультации используют, когда компании требуется внешнее экспертное мнение относительно решений. 

Допустим, вы хотите усовершенствовать процесс продаж, поставить работу в отделе «на поток». Для этого приглашаете консультанта, который:

• изучает продукты и рынок;
• изучает существующий процесс продажи, слушает звонки, анализирует данные CRM и т. д.
• предлагает альтернативные варианты ведения лида до конверсии;
• создает или помогает создать регламент отдела продаж;
• пишет новые скрипты продаж;
• помогает найти новых сотрудников;
• организует тренинги для сотрудников, знакомит их с новым порядком.

И делает массу других вещей, которые требуются конкретному заказчику.

Консалтинговое агентство — это компания, которая обладает экспертными знаниями в определенных сферах ведения бизнеса и предоставляет своим клиентам консультации об этих сферах. Агентство рассматривает комплекс вопросов бизнеса и их взаимодействие, выявляют проблемные места и предлагает, как исправить эти проблемы.

По сути, консалтинговые услуги оказывают эксперты и аналитики на аутсорсе. Они нужны компаниям, у которых нет в команде профильных специалистов и нет времени этих специалистов искать. А также тем, кому нужен взгляд со стороны, не искаженный работой в штате.

Виды консалтинга

Ранее под понятием консалтинга и консалтинговых услуг подразумевался финансовый и бухгалтерский аудит, но сейчас сформировался тренд на понимание бизнеса в целом. Консалтинговые компании и агентства ориентируются на предоставлении бизнесу полного комплекса услуг, включая и финансовый блок, и ряд других вопросов. 

Управленческий консалтинг

Управленческий консалтинг — это глобальное ревью бизнеса. Он помогает понять, какие аспекты уязвимы и корректирует работу в целом.

Проще говоря, речь идет о масштабном SWOT-анализе, который дает взгляд со стороны на основании исследования всей информации о компании.

В управленческий консалтинг могут входить все последующие виды консалтинга, описанные в этом разделе.

Подробнее о SWOT-анализе читайте в статье «SWOT-анализ: что это такое, где его используют, примеры». 

Финансовый консалтинг

Во время финансового консалтинга подрядчик изучает информацию о денежных средствах, упорядочивает ее и предлагает, как улучшить финансовое положение. В зависимости от потребностей заказчика, речь может идти хоть об аудите и «наведении порядка» в документации, хоть о формировании финотдела в компании. Сюда также входят:

• бухгалтерский консалтинг;
• налоговый аудит;
• консультации касательно инвестиций и т. д.

HR-консалтинг, кадровый консалтинг

В HR-консалтинг входит весь комплекс вопросов, касающихся непосредственно сотрудников, их взаимодействия друг с другом и с клиентами. Эксперты анализируют сложившуюся корпоративную культуру и деловую этику. А затем предлагают, как их улучшить, чтобы поднять продуктивность.

В рамках этой услуги могут проходить:

• ассессмент текущих сотрудников;
• анализ и совершенствование кадровой политики;
• поиск новых HR-менеджеров и обучение тех, кто уже работает в компании;
• анализ кадровых документов, их упорядочивание;
• внедрение инструментов для повышения продуктивности и т. д. 

Юридический консалтинг

Любая компания сталкивается с бюрократией и необходимостью решать юридические вопросы. Чтобы встречи с госорганами не тормозили процессы, необходимо всегда содержать документы в порядке. Иметь копии всех справок, свидетельств, договоров и решений, а также правильно хранить их оригиналы. Услуги консалтинга могут потребоваться тем, чьи дела ранее вели разные юридические подрядчики. Консалтинговое агентство может усовершенствовать юридическую структуру и привести работу в соответствие с постоянно меняющимися нормами.

Также к такому консалтингу обращаются при выходе на рынки других стран, ведь даже высококлассные юристы в штате могут упустить нюансы, известные компаниям внутри целевой страны.

Обучающий консалтинг

Сюда входят лекции, семинары и тренинги для сотрудников, а также менторство и коучинг для руководителей. Зачастую обучающий консалтинг дополняет какой-либо другой вид консалтинга. Например, при формировании и внедрении корпоративной культуры, консалтинговое агентство может организовать тренинги для сотрудников, чтобы те лучше поняли суть и смысл новых правил.  

Этапы работы консалтингового агентства

Консалтинг — это индивидуальная услуга, которая в каждом конкретном случае производится уникально. Но есть некий общий путь, по которому строится сотрудничество.

• Презентация, бриф. Как и при заказе любой индивидуальной услуги, работа начинается со знакомства. Подрядчик презентует свои возможности, а заказчик заполняет бриф, в котором кратко описывает свои потребности.
• Подписание NDA. Консалтинговые агентства обычно работают с конфиденциальной информацией клиента, поэтому прежде чем озвучивать конкретные цифры и обсуждать бизнес-процессы, подписывают договор о неразглашении данных.
• Формирование целей. После подписания NDA заказчик может более открыто говорить с консультантом, а значит — сформировать конкретные, измеримые и выполнимые цели для агентства.
• Реализация проекта. Консультанты работают над достижением поставленными целями. 
• Последующая работа. Если заказчик доволен результатом, он может заказать последующие работы над улучшением других аспектов.
  Заказать ревью отдела продаж после маркетингового консалтинга, или поставить постоянную задачу на оптимизацию процессов.

Когда нужен консалтинг

При резких изменениях в бизнесе стоит привлечь консультантов и грамотно перераспределить ресурсы: 

• открытие новых направлений
• поглощение других компаний
• продажа бизнеса или его частей и т. д. 

Также консультации могут быть актуальны в повседневной работе. Наши партнеры из агентства «Аналитики Консалтинга Маркетинга» рассказали, в каких случаях обращаются за консалтингом и как выбрать «свое» агентство.

Евгений Мезенов,
руководитель агентства «Аналитики Консалтинга Маркетинга»

«Консультантов привлекают по ряду причин:

• падение результатов в бизнесе;
• высокая конкуренция на рынке;
• непонимание перспектив развития;
• необходимость определения и обоснования приоритетности задач по развитию бизнеса;
• отсутствие соответствующих компетенций в компании;
• экономическая эффективность — иногда выгоднее привлечь агентство, чем строить команду;
• сложные задачи, которые невозможно решить силами компании.

Мы рассматриваем бизнес-модель компании, выстроенные процессы, степень автоматизации, состояние финансов и прочие параметры. На основании этих пунктов составляем стратегию развития и конкретный план действий.

Исходя из нашего опыта, критерий выбора агентства один — экономическая эффективность, прибыль клиента на вложенные средства. Все остальные методы могут быть косвенными оценками эффективности и приведут ли они к прибыли компании от сотрудничества с консалтинговым агентством, неизвестно.

Вот, на что следует также обратить внимание при выборе агентства:

• компетенции команды;
• наличие успешных кейсов;
• договороспособность, агентство которое уверено в своих силах и возможностях, всегда найдет возможность договориться с клиентами по условиям работы и оплаты;
• история агентства, опыт».

Выводы

1. Консалтинг — это предоставление экспертных знаний за плату с целью помочь менеджменту достичь поставленных целей бизнеса.  
2. Долгое время работа консалтинговых фирм концентрировалась на финансовой составляющей бизнеса клиента и сводилась к финансовому, бухгалтерскому и налоговому аудиту. Но сейчас консалтинг охватывает все аспекты работы компаний-клиентов, от выхода на новые рынки до подбора линейного персонала.
3. Консалтинговые услуги можно условно разделить на виды, в зависимости от того, какой аспект работы анализирует подрядчик. Основные виды консалтинга это:
   • управленческий;
   • финансовый;
   • юридический;
   • обучающий;
   • hr-консалтинг.
4. Консалтинг — индивидуальная, кастомная, услуга. Ее составляющие, сроки исполнения и стоимость зависят от запроса клиента и особенностей работы агентства. 

Консалтинг: что это такое и чем занимаются консалтинговые компании

Консалтинг — это консультирование предприятий, руководителей и управленческих кадров по юридическим, финансовым, инвестиционным и другим вопросам. Консультантами выступают опытные специалисты. Основная цель консалтинга — решение той или иной проблемы в бизнесе и достижение поставленных целей.

Что такое консалтинг

Когда предприниматель только начинает заниматься бизнесом, он почти неизбежно сталкивается с разными сложностями по налоговым, финансовым и маркетинговым вопросам. По мере масштабирования деятельности количество проблем возрастает: как лучше распорядиться полученной прибылью, каким образом привлечь инвесторов, в какую сторону развивать продукт.

Можно долго искать оптимальные решения самостоятельно и учиться на своих ошибках, но куда лучше спросить у опытных специалистов, чтобы с первого раза всё сделать правильно. Для этого и существует консалтинг.

Слово «консалтинг» образовано от английского «consult» (советоваться), что определяет суть термина. Консалтинг подразумевает предоставление платного совета от эксперта по различным вопросам бизнеса.

Зачем нужен консалтинг

Цель консалтинга — улучшить определенные показатели бизнеса: рентабельность, прибыльность, эффективность, ликвидность, рыночную стоимость. Компания, которая не имеет в своём штате нужных специалистов, обращается за консультациями к сторонним экспертам.

Задачи консалтинга могут быть разными, например:

• Помощь в составлении бизнес-плана.
• Комплексная разработка маркетинговой стратегии.
• Правильное позиционирование компании на рынке.
• Внедрение маркетинговых инструментов в существующую модель бизнеса.
• Анализ бизнеса, ниши, целевой аудитории, продукта компании.
• Сопровождение сложных сделок и оформление выгодных договоров.
• Оптимизация текущих бизнес-процессов.
• Сокращение издержек и потерь на всех уровнях.
• Повышение качества управления организацией.
• Составление финансового прогноза для компании.

Консалтинг нужен, чтобы помочь бизнесу эффективно решить возникшие или прогнозируемые проблемы, исключить ошибочные решения и достичь запланированных целей.

Виды консалтинга

Классификация консалтинга не унифицирована, поэтому можно столкнуться с разными методами систематизации. Но самые популярные варианты — разделение консалтинга по предмету, по методу или по направлению.

По предмету

Общий, или управленческий консалтинг. Цель состоит в выявлении факторов, которые мешают развитию компании, и поиске решений для устранения этих факторов. В данном случае исследуют всё, что не относится к производственному или финансовому консалтингу. Такой тип консультирования нужен при наличии проблемы, которую компания не может найти самостоятельно, или для определения возможных проблем в будущем. Также к общему консалтингу обращаются, если потенциал компании реализован не полностью.

Производственный. Применяют для улучшения производства. Исследуют всё, что касается изготовления или реализации продукции — технические возможности, логистику, кадровую ситуацию.

Финансовый. Задача консультанта — отследить денежные потоки, определить способы экономии, спрогнозировать варианты инвестиций. Исследуют всё, что касается внешнего и внутреннего оборота денег.

По методу

Экспертный. Специалиста с опытом в нужной сфере привлекают для поиска проблемы и разработки ее решения. Он анализирует ситуацию, расписывает план действий. На этом его работа завершается.

Процессный. Консультант проводит анализ проблемы и совместно с представителями компании ищет решение. В этом случае специалист не просто разрабатывает порядок действий, но и помогает его реализовать. Чаще всего процессный консалтинг предполагает долгосрочное сопровождение.

Обучающий. Консультант ищет решение, помогает с его внедрением, а также занимается обучением персонала. Цель состоит в повышении квалификации сотрудников или обучении их необходимым методам работы.

По направлению

При этом способе классификации выделяют основные направления, или предметные области, которые чаще всего встречаются в практике частных консультантов и консалтинговых компаний. Наиболее известный вариант — классификация FEACO (Европейская Федерация Ассоциаций Консультантов по Организации Производства).

FEACO объединяет ассоциации консультантов по экономике и управлению 21 европейской страны по принципу «одна страна — одна ассоциация» и представляет более 3 600 консалтинговых компаний.

Всего по принятой классификации насчитывают 84 вида предметных областей консалтинга, для удобства систематизированных по следующим разделам:

• Общие направления. Сюда относят определение эффективности системы управления, оценку бизнеса, вопросы слияния и приобретения, развитие компании, совершенствование организационной структуры, стратегическое планирование.
• Администрирование. В этой категории исследуют всё, что связано с администрированием офиса, управлением отделами, планированием рабочего пространства, регулированием рисков, обеспечением безопасности.
• Финансовое управление. Включает исследование систем учёта, финансовых оборотов, вопросов увеличения прибыли и доходов, налогообложения, себестоимости.
• Управление кадрами. Это культура корпорации, обучение менеджменту, поиск и отбор кадров, вопросы мотивации и поощрения.
• Маркетинг. К данной категории причисляют сферу рекламы и сбыта, дизайна, исследований рынка, ценообразования, розничных продаж, отношений с общественностью и маркетинга в разных его проявлениях.
• Производство. Это автоматизация, промышленный инжиниринг, управление производством, закупки, использование оборудования, контроль качества, упаковка и прочие производственные вопросы.
• Информационные технологии. В этот раздел входят сферы, которые касаются автоматизированных систем управления, административных и информационно-поисковых систем, проектирования, разработки и установки систем.
• Специализированные услуги. Сюда входят такие виды консалтинга, как юридический, экологический, информационный, инженерный, телекоммуникационный и прочие варианты, которые требуют узконаправленной специализации эксперта.

Формы консалтинга

В процессе реализации консалтинг может принимать следующие формы:

• Консультации. Как правило, это разовые консультационные услуги по возникающим у клиента вопросам.
• Аналитика. Эксперт изучает различные данные, анализирует их в привязке к нужному результату, формирует гипотезы и предлагает решения, которые помогут клиенту достичь нужной цели.
• Прогнозирование. Специалист применяет различные методы и инструменты для моделирования будущих ситуаций. В итоге клиент может найти оптимальный для себя путь развития.
• Ревизия и аудит. Консультант исследует бизнес клиента, выявляет все недостатки и ошибки, подсказывает способы устранения негативных моментов.
• Участие в деятельности клиента. В этом случае эксперт сопровождает клиента от начала и до конца. Сначала анализирует бизнес, находит недостатки, ищет решения, а потом помогает эти решения внедрить. Оценивает результаты и вносит корректировки при необходимости.

Чем занимаются консалтинговые компании

Услуги консалтинга могут предоставлять частные специалисты или консалтинговые компании. Частные эксперты преимущественно работают в пределах очень узкой специализации и имеют небольшой круг клиентов. Нередко таких специалистов приглашают в штат компании или привлекают для постоянного сотрудничества.

Консалтинговая компания — это организация, которая объединяет несколько экспертов. По своей форме такие организации бывают:

• Внешние. Независимые предприятия, обслуживающие всех желающих.
• Внутренние. Структурные подразделения или компании, которые принадлежат корпорации или группе компаний и работают с ограниченным кругом клиентов.

Консалтинговая компания оказывает клиентам  консультационные услуги, которые включают несколько этапов:

1. Изучение текущей ситуации, определение проблемы.
2. Анализ данных, поиск оптимального решения.
3. Внедрение решения.
4. Анализ достигнутых результатов.

Реализация проекта в рамках консалтинга может длиться от нескольких дней до нескольких месяцев. Это зависит от масштаба компании и сложности решаемой задачи.

Список консалтинговых компаний, популярных на рынке СНГ:

• «Сбер Решения» — финансовый консалтинг для крупного, среднего и малого бизнеса, для частных лиц и сотрудников.
• 1C-WiseAdvice — бухгалтерский консалтинг.
• UCMS Group — налоговый консалтинг.
• «Шаг Консалтинг» — управленческий консалтинг.
• HLB Russian Group —  финансовый, операционный, налоговый, правовой и бизнес-консалтинг.
• GMK — HR-консалтинг.
• DDVB — брендинговый консалтинг.
• SCM Consult — маркетинговый, операционный, стратегический консалтинг.
• concept lab — стратегический маркетинговый консалтинг.

Большинство консалтинговых компаний в работе специализируются на каком-то одном направлении. Исключение составляют лишь гиганты, которые работают во всех отраслях, например, KPMG или Deloitte, но их правильнее называть консалтинговыми корпорациями.

Вне зависимости от того, какие виды консалтинга предлагает консалтинговая компания, ее специалисты должны иметь не только соответствующее образование, но и практический опыт в нужной сфере. Поэтому сотрудниками консалтинговых компаний зачастую становятся бывшие управленцы и специалисты, которые имеют значительный стаж работы в штате различных компаний.

Как выбрать консалтинговую компанию

Процесс выбора консалтинговой компании для сотрудничества можно поделить на два этапа. Сначала вы составляете список из нескольких потенциальных партнёров, а уже потом выбираете одну компанию, которая лучше всего подходит для решения ваших задач.

Чтобы выбрать возможных претендентов:

1. Узнайте, оказывает ли компания необходимые вам услуги.
2. Посмотрите кейсы, почитайте отзывы реальных клиентов.
3. Оцените квалификацию сотрудников и убедитесь в наличии практического опыта.
4. Закажите первичную консультацию или отправьте заявку с вопросом о вашей задаче.
5. Запросите коммерческое предложение.

На сайте Concept lab есть не только форма, где можно описать свою задачу по маркетингу и прикрепить нужные файлы, но и шкала креативности. С ее помощью можно сразу обозначить, насколько сумасшедший результат вы хотите получить

На основе собранной информации составьте список из 5-6 подходящих партнеров. После этого определите приемлемые для себя сроки, условия и стоимость проекта. Пообщайтесь с каждым претендентом, чтобы оценить подход компании — как она планирует решать вашу задачу, как будет выявлять проблемы, как предполагает оценивать результат. Для решения сложных задач лучше выбирать компании, которые ориентированы не только на разработку, но и на внедрение изменений.

В процессе выбора обратите внимание на рейтинги консалтинговых компаний, которые помогут найти ведущих профессионалов. Например, рейтинг от RAEX:

Как правило, любая услуга консалтинга начинается с определения конкретной проблемы. Затем специалист анализирует сложившуюся ситуацию с учётом всех данных, предоставленных клиентом, и выполняет поиск возможных решений. Далее, в зависимости от формы консалтинга, эксперт либо консультирует клиента по проблемному вопросу либо непосредственно участвует во внедрении решения, в том числе анализирует достигнутые результаты и определяет эффективность изменений.

Главные мысли

Что такое консалтинговая фирма и что она делает (или может) делать?

Джей Фукс

Опубликовано: 03 января 2020 г.

Буквально — и я не ошибаюсь в слове «буквально» — каждая организация в любой отрасли, профессии или благотворительной деятельности столкнется с проблемами. Это неизбежно. Это универсальная константа. Любому изданию, где люди работают вместе, чтобы заработать деньги или внести свой вклад в общество, придется иметь дело с проблемами, которые они, возможно, планировали или не планировали.

Но что, если эти проблемы выходят за рамки ресурсов организации, ноу-хау или коллективного набора навыков? Что, если компания не может полностью осознать проблему, с которой столкнулась? Куда это идет оттуда?

Что ж, есть большая вероятность, что организация, занимающая такое положение, обратится к консалтинговой фирме, чтобы помочь уладить ситуацию — при условии, что она может позволить себе дополнительную помощь.

Но что такое консалтинговая фирма? Что делать? Что можно сделать ? Давайте ответим на эти вопросы ниже.

Что такое консалтинговая фирма?

Консалтинговая фирма — это бизнес, состоящий из отраслевых экспертов, которые предлагают профессиональные советы, рекомендации и практические решения для предприятий, сталкивающихся с проблемами, с которыми они не могут справиться самостоятельно. У каждой компании обязательно будут проблемы; для их решения привлекаются консалтинговые фирмы.

Чем занимается консалтинговая фирма?

Руководители обычно обращаются к консалтинговым фирмам, чтобы направить отраслевых экспертов, известных как консультанты, для наблюдения и анализа операций компании. Консультанты предлагают рекомендации и действенные решения проблем, которые могут возникнуть в организации. Консалтинговые фирмы, как правило, имеют определенную направленность, и компании платят им за то, что они делятся своим опытом по проблемам, которые не могут быть решены внутри компании.

Консультационные фирмы присутствуют практически во всех отраслях. Есть также фирмы, специализирующиеся на нескольких различных профессиях и практиках, включая финансы, здравоохранение, рекламу, инженерию, архитектуру, технологии и даже государственный сектор. Вот несколько примеров различных видов консалтинговых фирм и того, чем они занимаются.

Типы консалтинговых фирм

1.

Инженерно-консалтинговая фирма

Инженеры-консультанты являются экспертами в планировании, проектировании и, в конечном счете, строительстве различных типов инфраструктуры и проектов как для государственных, так и для частных клиентов, включая правительства, застройщиков и строительные фирмы. .

Термин «инженерный консалтинг» обычно охватывает такие практики, как строительство или гражданское строительство, в отличие от услуг, связанных с другими видами инженерии, такими как программное или аппаратное обеспечение.

Хотя инженерные консультанты нередко работают в качестве индивидуальных практиков, большинство консультационных услуг, характерных для этой отрасли, предоставляются известными консалтинговыми фирмами.

Одними из ведущих фирм в этой области являются Aurecon, HDR, Inc. и GHD Group.

2. Финансовая консалтинговая фирма

Термин «финансовый консультант» более или менее заменен термином «финансовый консультант». Финансовый консалтинг (или консалтинг, если вам так больше нравится) может иметь несколько значений в зависимости от контекста.

Эта концепция часто ассоциируется с персонализированным и действенным финансовым планированием для отдельных лиц. При этом финансовые консультанты также могут быть ценными ресурсами для целых предприятий, предоставляя информацию о корпоративном управлении, финансовых рисках, а также операциях с клиентами и цепочками поставок.

Некоторые известные финансовые консалтинговые фирмы включают Ernst & Young, Deloitte и Oliver Wyman.

3. Консультационная фирма по вопросам здравоохранения

Консультации по вопросам здравоохранения связаны с анализом методов управления в отрасли здравоохранения. В таких фирмах работают эксперты в таких областях, как фармацевтика, медицинские технологии, плательщики медицинских услуг и системы доставки.

Они могут консультировать медицинские компании по всем вопросам, от цифровой трансформации до поглощений и слияний клиентов. Вообще говоря, их советы касаются делового конца вещей. Они не стали бы указывать нейрохирургу, как выполнять свою работу.

Одними из ведущих консалтинговых фирм в области здравоохранения являются GE Healthcare Partners, ClearView Healthcare Partners и Bain & Company.

4. Консультационная фирма по кадрам

Компании нанимают консалтинговые фирмы по кадрам для решения — как вы уже догадались — своих проблем управления персоналом. Консультанты по персоналу обычно попадают в одну из двух категорий: экспертные консультанты по ресурсам и консультанты по процессам/людям.

Консультанты-эксперты предлагают и реализуют решения, основанные на их опыте в данной области. Консультанты по персоналу/технологическим процессам помогают повысить креативность компании, помогая клиентам находить собственные решения своих проблем, применяя методы улучшения

Если у компании возникают проблемы с определением соответствующей компенсации для своих сотрудников, консультанты-эксперты, скорее всего, сами предоставят точные цифры.

Консультанты по персоналу/технологическим процессам проведут этот бизнес через организационные изменения и позволят ему самостоятельно определить соответствующие суммы вознаграждения на протяжении всего этого процесса.

Некоторые известные консалтинговые фирмы включают Mercer, Bambee и Aon Hewitt.

5. Политическая консалтинговая фирма

Политические консалтинговые фирмы консультируют и помогают отдельным политическим кампаниям. Их основное внимание, как правило, сосредоточено на обмене сообщениями в СМИ, включая создание контента, такого как реклама и прямая почтовая рассылка для кандидатов. Однако их опыт обычно выходит за рамки этого аспекта.

Они могут предложить информацию и практические планы по мобилизации избирателей и предвыборной риторике. Они также участвуют в других мероприятиях, включая опросы и исследования оппозиции.

Одними из ведущих политических консалтинговых фирм в Соединенных Штатах являются Arno Political Consultants, Axiom Strategies и Jamestown Associates.

Консультационные фирмы практически везде — практически в каждой отрасли — работают в интересах решения практически любых проблем. Если ваша организация столкнулась с проблемой, которая выходит за рамки вашей компетенции, возможно, вам стоит обратиться в консалтинговую фирму.

Темы: Консалтинг

Не забудьте поделиться этим постом!

Связанные статьи

• Как создать консалтинговый бизнес

  26 апр. 2023 г.

• Построение карьеры в консалтинге — Полное руководство

  25 апр. 2023 г.

• hubspot.com/sales/innovation-consulting»>

  Инновационный консалтинг: все, что вам нужно знать

  19 апр. 2023 г.

• 15+ вопросов для интервью для консультантов [+ примеры ответов]

  04 апр. 2023 г.

• hubspot.com/sales/consultative-selling»>

  Консультативные продажи: 7 способов заключать сделки с помощью консультативных продаж

  29 марта, 2023 г.

• Как налаживать связи в консалтинге (+6 советов)

  22 марта 2023 г.

• hubspot.com/sales/technology-consulting»>

  Технологический консалтинг: что это такое и как в нем добиться успеха

  28 февраля 2023 г.

• Консультационные соглашения: что это такое и как они работают

  27 февраля 2023 г.

• hubspot.com/sales/consultant-vs-contractor»>

  Консультант и подрядчик: в чем ключевая разница?

  20 февраля 2023 г.

• Как написать консультационное предложение [Шаблон]

  16 августа 2022 г.

Что такое консалтинговая фирма?

Обзор и выбор фирмы

Индустрия управленческого консалтинга не совсем хорошо изучена. Говорят, что мы, консультанты, «решаем проблемы бизнеса», но большинство не знает, как мы это делаем. Таким образом, в этой статье мы рассмотрим, что такое «консалтинговая фирма», как она работает, узнаем о крупных игроках и решим, что лучше всего подходит для вашей карьеры.

Эта статья завершает три введения в управленческий консалтинг; если вы их не читали, два предыдущих — «Что такое управленческий консалтинг?» и «Что, черт возьми, делает консультант?».

Давайте начнем с этого:

Что такое консалтинговые фирмы?

Консультационные фирмы — это предприятия, которые продают профессиональные консультации предприятиям и организациям, чтобы помочь им решить проблемы. Они делают это через своих внутренних экспертов и/или внешних экспертов. Некоторые консалтинговые фирмы могут специализироваться на одной или нескольких отраслях и функциях, а другие носят универсальный характер и охватывают сотни или тысячи областей.

Большинство консультационных фирм организованы в виде товариществ, т. е. сетей юридически независимых организаций, возглавляемых партнерами, руководителями и директорами. Крупные консалтинговые фирмы делят эти организации на офисы, проекты и центры поддержки, в которых проекты арендуют консультантов из офиса и поддерживают центры поддержки для предоставления решений клиентам.

Что означает «консалтинг» и «консультационные фирмы»

Слово «консультация» означает получение совета от эксперта по определенной теме; указанный эксперт именуется «консультантом». Под консультантами обычно понимаются профессионалы. Примеры включают «консультантов по управлению», «консультантов по стратегии», «консультантов по информационным технологиям», «консультантов по личному здоровью», «консультантов по карьере» и даже «консультантов по садоводству».

«Консультационные фирмы», однако почти исключительно относится к консультационные фирмы по бизнесу – которые охватывают такие области, как менеджмент, стратегия, бухгалтерский учет, право, ИТ, безопасность, маркетинг, финансы и т. д.

Как организованы консультационные фирмы – партнерства и корпорации Консультационные фирмы организованы как 90 169 многочисленных независимых, но взаимодополняющих организаций, 90 170 каждая из которых имеет отдельных владельцев и руководство.

крупнейших, самых известных и самых престижных консалтинговых фирм — такие как McKinsey, BCG, Bain или консультационные практики бухгалтерских фирм «Большой четверки» — все организованы таким образом.

Сеть McKinsey, например, состоит из проектов, офисов и центров поддержки. Проекты — это место, где происходят основные действия — с типичными сеансами решения проблем и презентациями; однако проектам для работы нужны консультанты, эксперты и специалисты, поэтому они нанимают эти «человеческие ресурсы» из офисов и центров поддержки соответственно.

Структура такого типа характерна не только для консалтинговых фирм, но и для юридических фирм, бухгалтерских фирм и других предприятий, оказывающих профессиональные услуги.

Корпорации

Консультационные фирмы типа «корпорация», с другой стороны, действуют как единое целое, с одним владельцем/группой владельцев и менеджментом наверху.

Эта структура более заметна среди старых консалтинговых подразделений крупных британских бухгалтерских фирм, , которые в прошлом были вынуждены отделиться от бухгалтерских услуг (в настоящее время, однако, эти бухгалтерские фирмы создали новые консультационные услуги, опять же следуя модели партнерства).

Малые и средние консалтинговые компании также склонны использовать эту структуру.

Как организованы консалтинговые фирмы – Pyramids & Diamonds

Pyramids

Крупные консалтинговые фирмы, такие как фирмы MBB или консалтинговые подразделения «Большой четверки», используют очень нисходящую, иерархическую, Пирамидальная конструкция. В этих фирмах много младших консультантов внизу, меньше старших консультантов и менеджеров в середине и очень мало партнеров/старших менеджеров наверху.

Прежняя структура позволяет фирме быть более прибыльной за счет экономии затрат на обучение и развитие; большую часть черновой работы выполняют младшие консультанты (обычно называемые «аналитиками»), а за качеством работы следят несколько менеджеров.

Бриллианты

Небольшие и нишевые консалтинговые фирмы, такие как специализированные консалтинговые фирмы, с другой стороны, могут иметь ромбовидную структуру . В этих фирмах есть несколько младших консультантов внизу, много старших консультантов и менеджеров в середине и несколько владельцев/старших менеджеров наверху.

Последняя структура обусловлена ​​тем фактом, что большую часть работы в нишевых консалтинговых фирмах выполняют старшие консультанты и менеджеры, которые сами являются отраслевыми экспертами – для обеспечения качества; младших консультантов — это их помощники, которые могут быть подключены к нескольким проектам одновременно.

Чем занимаются консалтинговые фирмы?

Консалтинговые фирмы продают клиентам проекты, каждый из которых длится несколько месяцев и направлен на диагностику/решение одной конкретной проблемы для бизнеса или организации клиента. Консультационные фирмы могут участвовать или не участвовать в реализации решений в последующем проекте.

Вот как большинство людей представляют консалтинг: у клиента есть проблема, он звонит консультанту, консультант приходит в офис, выслушивает проблему, дает несколько советов, двое обмениваются рукопожатием, затем консультант возвращается в свой шикарный отель. пока клиент удовлетворен ответом.

Менее дружелюбная версия включает в себя консультанта, дающего советы B.S., взимая с клиента непомерную почасовую оплату.

Черт возьми, это так не работает!

Цикл консалтинговых проектов

Здесь я расскажу о «цикле консалтинговых проектов», который даже более подробно описан в нашем продукте Rookie Consultant. Для простоты я буду использовать термины для фирм MBB; процесс, как правило, одинаков для всех консалтинговых компаний, больших или малых.

Процесс начинается с маркетинга, когда партнеры или старшие менеджеры фирмы публикуют исследования, проводят конференции, выступают с речами и выпускают пресс-релизы по отраслевым вопросам. Это помогает фирме и партнеру создать репутацию наряду с неформальными контактами с потенциальными клиентами, поэтому, когда у них возникают проблемы, они знают, кому звонить. Вот почему ведущие консалтинговые фирмы всегда открыто высказываются по важным и актуальным вопросам как в бизнесе, так и в государственном секторе.

После этого косвенного маркетинга партнер/старший менеджер развивает отношения с потенциальными клиентами, встречаясь с ключевыми людьми, и превращает эти отношения в продажи с официальным предложением. Если предложение успешно, начинается проект.

Затем партнер/старший менеджер собирал команду для проекта, которая проводила первоначальное исследование для разработки гипотезы по проблеме клиента, далее использовала свой опыт, а также данные для найти первопричину этой проблемы и предоставить набор якобы долговременных решений. Крупные консалтинговые фирмы, такие как McKinsey, имеют невообразимую сеть центров поддержки, чтобы помочь своим консультантам в этом процессе — аналитики могут обращаться к экспертам за информацией практически по любым бизнес-проблемам.

После завершения проекта фирма может продолжить работу с тем же клиентом над последующими проектами для дальнейшего изучения или реализации.

Работа и продукция 

Консультационные/консалтинговые фирмы либо являются экспертами в данной области, либо выступают в качестве связующего звена между клиентом и экспертами. В любом случае, самая важная роль консультационной стороны — «решение проблем» — разложить проблему и найти первопричины. На самом деле, это включает в себя много анализа (анализ проблемы) и корпоративной политики (убеждение людей сотрудничать и следовать их советам).

Конечным, осязаемым продуктом консультационных проектов являются документы (часто слайды), содержащие анализ и рекомендации.

Эти рекомендации в идеале включают передовой опыт в любой данной отрасли. Однако, к сожалению, консультантов могут вызывать для поддержки одной фракции в корпоративных распрях или для продвижения интересов клиента. Это придает проекту еще одну цель, помимо решения проблем, что может сильно обескураживать новых консультантов. Кроме того, абсолютные «лучшие практики» доступны только при больших деньгах; мелкие и средние, предлагающие более дешевые услуги, просто не могут сравниться по качеству с бутиковыми или крупными консалтинговыми фирмами.

Какие консалтинговые фирмы являются ведущими/лучшими?

Категории консалтинговых фирм

При фразе «ведущие консалтинговые фирмы» почти все представляют себе McKinsey, BCG и Bain – «Большую тройку» консалтинговых фирм с самым высоким престижем. Тем не менее, «лучший» или «лучший» — расплывчатые термины, и в тени фирм MBB стоит множество отличных консультантов, как в качестве поставщиков услуг, так и в качестве работодателей.

Консалтинговые фирмы делятся на множество групп в зависимости от размера, престижа, а также областей специализации. Среди них наиболее заметными группами являются:

• Консалтинговые фирмы MBB: McKinsey, BCG, Bain

• Консалтинговые фирмы уровня 2: Accenture, LEK, Oliver Wyman, Kearney и т. д.

• Big 4 Консультационные практики: Deloitte, PwC, EY, KPMG

• Бутик-консалтинговые фирмы: Putnam, Keystone, Cornerstone и т. д.

Вы можете нажать на название каждой группы, чтобы получить подробную информацию; вот краткий обзор:

Лучшие консалтинговые фирмы для работы (2020, США)

Следующий список составлен Vault, который ранжирует консалтинговые фирмы по следующим факторам:

• 30% — Престиж

• 15% — Корпоративная культура

• 15% — Удовлетворенность
9 0003

•10 % – Вознаграждение

•10% – Баланс между работой и личной жизнью

•10% – Уровень сложности

•5% – Общие перспективы бизнеса

•5% – Политика продвижения по службе

9 0385

6

9 0385

Большой 4

9038 5

7.578

90 385

12

Ранг	Оценка	Имя	Категория	Местоположение (HQ)
1	9. 273	McKinsey & Company	MBB 9038 8	Нью-Йорк, США
2	9.190	Boston Consulting Group 903 88	МББ	Массачусетс, США
3	9.158	Bain & Company	MBB	Массачусетс, США
4	7.930	Deloitte Consulting LLP	Big 4	Нью-Йорк, США
5	7,855	Oliver Wyman	Уровень 2	Нью-Йорк, США
7.747	Booz Allen Hamilton	Уровень 2	Вирджиния, США
7	7.705	EY-Partheno	Массачусетс, США
8	7,623	PwC Advisory/Strategy&	900 02 Большой 4	Нью-Йорк, США
9	7,600	900 02 Kearney	Уровень 2	Иллинойс, США
10	900 02 7. 595	GE Healthcare Partners	Бутик	Иллинойс, США
11	Accenture	Уровень 2	Нью-Йорк, США
7.513	Putnam Associates	Бутик	Массачусетс, США
13	7.401	ClearView Healthcare Partners	Бутик 9038 8	Massachusetts, U
14	7.382	KPMG LLP (Консультативный )	Большой 4	Нью-Йорк, США
15	7,3 51	Группа компаний Bridgespan	Бутик	Массачусетс, США
16	7,3 31	Strategy&, часть сети PwC	Big 4	Нью-Йорк, США
17	7. 304	Analysis Group, Inc.	Boutique 9000 3	Массачусетс, США
18	7.293	Л.Е.К. Консалтинг	Уровень 2	Массачусетс, США
19	900 02 7.228	The Keystone Group	Бутик	Иллинойс, США
20	7.122	ghSMART	Бутик	Иллинойс, США

посвященная статья:

Какие фирмы выбрать?

Выбор фирмы должен зависеть от того, чего вы хотите от карьеры консультанта. Большинство людей подходит к карьере консультанта двумя способами: краткосрочный «три года, а затем 9» и долгосрочный консультант .

• В краткосрочной перспективе, для создания вашего профессионального портфолио и сети, консалтинг не составляет труда — то есть, если вы можете попасть. Для этого подхода фирмы MBB, несомненно, являются лучшими вариантами, во-первых, для престижа, и во-вторых, за отличную среду для обучения и общения. Следующими по очереди идут группы Tier 2 и Big 4, а затем бутик-фирмы.

• Однако в долгосрочной перспективе все сводится к вашим навыкам и предпочтениям. Работа в крупных фирмах, таких как MBB, может быть чрезвычайно напряженной, но они предлагают более высокую заработную плату и льготы. Небольшие бутики предлагают меньше, но позволяют сохранить некоторый баланс между работой и личной жизнью и здравомыслие.

В любом случае, консалтинговые фирмы очень избирательны в отношении своих кандидатов; в фирмах MBB уровень принятия даже ниже 1%; даже небольшие бутики должны поддерживать свои стандарты, чтобы поддерживать качество своей работы и репутацию.

Тем не менее, в MConsultingPrep мы считаем, что каждый может стать ведущим консультантом — вы можете сделать это, посмотрев нашу серию Youtube и прочитав другие статьи на этом сайте.