ИНВЕСТИЦИОННЫЙ ПОРТАЛ ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ

Как работают коллекторы с должниками в России

Первые специалисты по взысканию долгов в современной России появились в 2001 году, как подразделения или «дочки» банковских структур, а собственно профессиональные агентства начали создаваться в 2004 году. При этом законодательная база в отношении этих структур отсутствовала на протяжении десяти лет, так что работа коллекторов с должниками строилась на существовавших нормативных актах, что приводило к большому количеству проблем во взаимоотношениях с должниками («разрешено всё, что не запрещено»). В СМИ и интернете публиковались жуткие истории об агрессивных и порой жестоких методах работы коллекторов с должниками: ночных звонках и смсках, угрозах и даже нанесении увечий и поджогах.

К настоящему времени этот пробел в российском законодательстве можно считать устранённым: работа коллекторов регламентируется федеральным законом от 03.07.2016 №230-ФЗ. Положения закона введены в действие с 1 января 2017 года и устанавливают права и обязанности, а также ряд запретов и ограничений на определённые действия коллекторов.

В роли должника может оказаться любой заёмщик, поэтому следует заблаговременно ознакомиться с тем, как действуют коллекторы, на что они имеют право и что им запрещено.

Как работают коллекторские агентства с физическими лицами: правовые аспекты

Как работают коллекторские агентства? Они привлекаются банками на аутсорсинг (заёмщик продолжает оставаться должником банка) либо выкупают долг (переуступка) и становятся новыми кредиторами. О таком привлечении или переуступке долга банк-кредитор обязан известить заёмщика в течение тридцати дней.

Закон 230-ФЗ предоставляет коллекторам право взаимодействовать с должниками посредством:

• почтовых (в том числе электронных) отправлений;
• смс-сообщений;
• телефонных переговоров;
• личных встреч.

На интенсивность контактов закон накладывает количественные ограничения. Так, электронные письма могут посылаться не чаще двух раз в день и четырёх раз в неделю. Телефонные звонки можно совершать не более двух дней в неделю, причём с 8:00 до 22:00 в рабочие и с 9:00 до 21:00 в выходные дни. В посылаемых любым способом обращениях к должнику должны быть указаны сумма долга и его структура. Допускается одна личная встреча в неделю.

В работе коллектора запрещаются действия, связанные с насилием и угрозами его применения, оскорбления и унижение достоинства, использование нецензурных выражений и в целом агрессивного тона, причинение вреда имуществу, обнародование персональных данных должника, контакты с несовершеннолетними и лицами с психическими расстройствами, сокрытие номеров телефонов и адресов электронной почты.

О чём полезно знать должникам

Типовой является схема работы коллектора по нарастающей. На начальном этапе общение идёт в форме звонков, смс и писем с просьбами погасить задолженность. Затем интенсивность контактов возрастает, а тон с просительного переходит на требовательный, что начинает доставлять заёмщикам определённый дискомфорт, который ещё более усиливается при личных встречах. Если же все эти мероприятия не дают результата, то у кредитора остаётся единственный выход – обращаться в суд.

В общении со специалистом по взысканию правильным будет сохранять спокойствие, несмотря на возможные провокации, а факты выхода коллектора за пределы предоставленных ему прав необходимо фиксировать. Для этого надо сохранять бумажные и электронные письма, смски, информацию о входящих звонках и не лениться вести аудио- и видеозапись личной встречи.

Контроль за тем, как работают коллекторы, осуществляет Федеральная служба судебных приставов, она же ведёт реестр коллекторских агентств. Именно туда следует обращаться должнику, если, по его мнению, специалист по взысканию задолженность нарушает закон.

В то же время коллектор, пытаясь взыскать долги, выполняет, по большому счёту, важную социальную функцию и в конечном итоге способствует восстановлению справедливости. Ведь должник, по сути, является стороной, присвоившей деньги кредитора. Конечно, к этому приводят различные житейские обстоятельства, но возможностью занять и затем не отдавать пользуются и нечистоплотные люди. Поэтому не стоит демонизировать всех коллекторов скопом. В конце концов, их задача заключается в исполнении должниками своих обязательств, а вовсе не их запугивании.

Кто работает в коллекторских агентствах? Далеко не каждый может заниматься этой специфической деятельностью. Здесь необходимы навыки розыскной работы, правовая грамотность, достаточно глубокое знание человеческой психологии, настойчивость, владение техникой убеждения, рассудительность, стрессоустойчивость и в то же время сила. Поэтому в коллекторских агентствах можно встретить бывших работников правоохранительных органов, а иногда и психологов.

Работа в Иркутске — Коллектор: вакансии на Grubber.ru

Специалист по гидродинамическому моделированию (г. Губкинский)

Иркутск

компания: 

СевКомНефтегаз

Вакансия предполагает релокацию в г. Губкинский. Обязанности: Создание, адаптация и обновление гидродинамических моделей нефтегазовых месторождений; Проведение расчетов технологических показателей разработки по планируемым на. ..

В закладки

Менеджер отдела планирования и мониторинга добычи и закачки (г. Губкинский)

Иркутск

компания: 

Партнерские Вакансии

вакансии от партнеров Обязаности: компания «севкомнефтегаз» обязанности: определение стратегии развития месторождения, мониторинг текущего состояния разработки и корректировка действующих проектных решений. подготовка и…

В закладки

Менеджер отдела планирования и мониторинга добычи и закачки (г. Губкинский)

Иркутск

компания: 

СевКомНефтегаз

Обязанности: Определение стратегии развития месторождения, мониторинг текущего состояния разработки и корректировка действующих проектных решений. Подготовка и технико-экономическое обоснование вариантов разработки для инвестиционных…

В закладки

Монтажник технологического трубопровода

от 100 000

Иркутск

компания: 

Адара корп

Компания ООО «Адара корп» более 3-х лет участвует в реализации технически сложных промышленных объектов, выполняет строительно-монтажные работы. Сегодня наш штат ООО «Адара корп» свыше 300 человек, и мы постоянно растем. Наши сотрудники…

В закладки

Слесарь аварийно-восстановительных работ, Иркутск( Российские железные дороги )

от 38 400 до 43 100

Иркутск

компания: 

Партнерские Вакансии

вакансии от партнеров Обязаности: компания «российские железные дороги» функциональные обязанности комплекс работ по присоединению под давлением труб всех диаметров; хлорирование магистралей и сетей; установка, регулирование и ремонт…

В закладки

Разработчик нефтегазовых месторождений( Иркутская нефтяная компания )

Иркутск

компания: 

Партнерские Вакансии

вакансии от партнеров Обязаности: компания «иркутская нефтяная компания» ооо «иркутская нефтяная компания» (инк) является одним из крупнейших независимых производителей углеводородного сырья в россии.

компания занимается геологическим…

В закладки

Слесарь аварийно-восстановительных работ, Иркутск

от 38 400 до 43 100

Иркутск

компания: 

Партнерские Вакансии

вакансии от партнеров Обязаности: компания «российские железные дороги» функциональные обязанности комплекс работ по присоединению под давлением труб всех диаметров; хлорирование магистралей и сетей; установка, регулирование и ремонт…

В закладки

Руководитель ПТО

Иркутск

компания: 

Партнерские Вакансии

вакансии от партнеров Обязаности: компания «энергострой» компания «энергострой» является лидером водного рынка, предоставляя полный спектр услуг по модернизации и новому строительству объектов полного цикла вив (косы, кнс, взу, водоводы,…

В закладки

Начальник отдела ПТО (в г. Иркутск)

Иркутск

компания: 

Энергострой

Компания «Энергострой» является лидером ВОДНОГО рынка, предоставляя полный спектр услуг по модернизации и новому строительству объектов полного цикла ВиВ (КОСы, КНС, ВЗУ, водоводы, коллекторы сбросные). Наша компания…

В закладки

Начальник отдела ПТО (в г. Иркутск)

Иркутск

компания: 

Энергострой

Компания «Энергострой» является лидером ВОДНОГО рынка, предоставляя полный спектр услуг по модернизации и новому строительству объектов полного цикла ВиВ (КОСы, КНС, ВЗУ, водоводы, коллекторы сбросные). Наша компания…

В закладки

Слесарь аварийно-восстановительных работ, Иркутск

от 38 400 до 43 100

Иркутск

компания: 

Российские железные дороги

Функциональные обязанности комплекс работ по присоединению под давлением труб всех диаметров; хлорирование магистралей и сетей; установка, регулирование и ремонт механических приводов, трубопроводов, водопроводных канализационных сетей и. ..

В закладки

Руководитель ПТО

Иркутск

компания: 

Энергострой

Компания «Энергострой» является лидером ВОДНОГО рынка, предоставляя полный спектр услуг по модернизации и новому строительству объектов полного цикла ВиВ (КОСы, КНС, ВЗУ, водоводы, коллекторы сбросные). Наша компания…

В закладки

Заместитель начальника ПТО

Иркутск

компания: 

Энергострой

Компания «Энергострой» является лидером ВОДНОГО рынка, предоставляя полный спектр услуг по модернизации и новому строительству объектов полного цикла ВиВ (КОСы, КНС, ВЗУ, водоводы, коллекторы сбросные). Наша компания…

В закладки

Разработчик нефтегазовых месторождений

Иркутск

компания: 

Иркутская нефтяная компания

ООО «Иркутская нефтяная компания» (ИНК) является одним из крупнейших независимых производителей углеводородного сырья в России. Компания занимается геологическим изучением, разведкой и добычей углеводородного сырья на месторождениях и…

В закладки

Слесарь аварийно-восстановительных работ (Иркутск)

от 38 400 до 43 100

Иркутск

компания: 

Российские железные дороги

Функциональные обязанности • комплекс работ по присоединению под давлением труб всех диаметров; • хлорирование магистралей и сетей; • установка, регулирование и ремонт механических приводов, трубопроводов, водопроводных канализационных…

В закладки

Обходчик водопроводно-канализационной сети (ВКС)

Иркутск

компания: 

Газпром переработка Благовещенск

Обязанности• Обход магистральных водопроводов, коллекторов и напорных канализационных, водопроводных трубопроводов и дюкеров;• Технический осмотр сетей, коллекторов, водоводов, напорных трубопроводов, эстакад, камер переключения и других. ..

В закладки

Образец должностной инструкции коллектора

| Monster.com

Должностная инструкция коллекционера

[Вводный абзац] Воспринимайте этот раздел как рекламную презентацию для этой роли и вашей компании, которая убеждает способных коллекционеров подавать заявки. Покажите, что ваша компания — отличное место для работы, описав ее историю, культуру, миссию, ценности и достижения. Привлекайте целеустремленных коллекционеров, обсуждая возможности профессионального развития, такие как программы обучения и карьерные перспективы.

Должностные обязанности сборщика: Используйте этот раздел, чтобы поделиться исчерпывающим списком обязанностей, чтобы сборщики знали, чего ожидать, и могли определить, обладают ли они необходимыми навыками. Например, вы ищете коллектора, который:

• Работает с коллегами над разработкой стратегии взыскания долгов.
• Возглавляет процесс взыскания задолженности с назначенных клиентов.
• Связывается с клиентами по телефону, электронной и обычной почте для взыскания задолженности.
• Ведет подробные записи и записи обо всех сообщениях и действиях.
• Отвечает на вопросы клиентов о выписках по счетам.
• Обсуждает частичное погашение и планы платежей, когда это возможно.
• Отслеживает сроки оплаты и отправляет напоминания.
• Обновляет статус счета после выплаты долга.
• Расследует ошибки при выставлении счетов и споры, а также взаимодействует с клиентами.
• Оперативно отправляет необходимые документы клиентам и бюро кредитных историй.
• Сохраняет конфиденциальность и максимальную осмотрительность.
• Сотрудничает с юристами, если требуется судебный иск.
• Использует программное обеспечение для сбора долгов, программное обеспечение для отслеживания пропусков и общедоступные базы данных.
• Соответствует всем федеральным, государственным и местным законам и правилам, а также политикам компании.

[Часы работы и льготы] Здесь вы указываете, ищете ли вы коллектора на полный или неполный рабочий день, а также на контрактной или постоянной должности. Выделитесь среди конкурентов, демонстрируя преимущества, которые предлагает ваша компания, такие как медицинское страхование, пенсионные планы, оплачиваемый отпуск, бонусы и возмещение расходов на сертификацию. Если вы знаете ставку или диапазон заработной платы, полезно указать ее.

Квалификация и навыки коллекционера : Используйте эти разделы должностной инструкции коллектора, чтобы указать необходимые и предпочтительные требования, чтобы кандидаты знали, будут ли они считаться квалифицированными. Например, вы можете включить следующее:

• Сотрудничает с коллегами и обладает сильными навыками межличностного общения.
• Превосходно обслуживает клиентов и ведет переговоры, сохраняет спокойствие и профессионализм.
• Быстро учится, обладает сильными навыками решения проблем и критического мышления.
• Эффективно общается и обладает сильными письменными и устными коммуникативными навыками.
• Хорошо работает независимо и обладает сильными навыками управления проектами и организации.

Требования к образованию и опыту работы:

• Требуется диплом средней школы или его эквивалент.
• Требуется не менее [количество] лет опыта работы с коллекциями, обслуживания клиентов или продаж.
• Настоятельно рекомендуется иметь статус профессионального специалиста по взысканию долгов (PCS) или выше от Ассоциации специалистов по кредитам и взысканию долгов.

[Призыв к действию] Лучшие объявления о вакансиях коллекционера содержат приглашение подать заявку. Предоставьте инструкции о том, как подать заявку на доске объявлений или на веб-сайте вашей компании. Если у вас есть информация о графике и процессе найма, может быть полезно включить ее, чтобы кандидаты знали, что делать дальше.

Заставьте свою должностную инструкцию сборщика работать

После того, как вы отредактируете свою должностную инструкцию, вашей следующей задачей будет найти квалифицированных коллекционеров. Воспользуйтесь глобальным охватом и поисковыми инструментами Monster, чтобы быстро найти человека, который будет полезен для вашей компании. Получите максимальную отдачу от инвестиций с бесплатным размещением вакансий.

Что делает коллектор: обязанности и ответственность

Коллекторы несут ответственность за мониторинг и принятие немедленных мер для клиентских счетов с просроченными платежами. Коллекторы должны иметь возможность связаться с клиентами по телефону или электронной почте. В обязанности коллектора также входит ведение переговоров о процедурах оплаты и предложение планов погашения и альтернативных платежных решений для погашения долга. Коллекторы должны документировать любые соглашения, заключенные с клиентом, обновлять и проверять контактную информацию, устранять расхождения в учетных записях и жалобы клиентов, а также сообщать руководству о возникающих проблемах.

Потратьте несколько минут, чтобы создать или обновить свое резюме. Просмотрите наши примеры резюме, чтобы определить, как лучше всего составить свое резюме. Затем выберите один из 10+ шаблонов резюме, чтобы создать свое резюме коллекционера.

Обязанности коллекционера

Вот примеры обязанностей из реальных резюме коллекционеров, представляющие типичные задачи, которые они, вероятно, будут выполнять в своих ролях.

• Управление отчетами о пациентах, модулями сбора, A/R поставщика/учреждения, коллекциями, письмами о выписке пациентов.
• Мониторинг всех назначенных учетных записей путем проверки устаревания клиента, управление всеми потенциальными безнадежными дебетами, DSO, устареванием.
• Предотвращение убытков и повышение прибыльности за счет согласования и обеспечения выполнения кампаний по сбору платежей, последовательно достигая высоких стандартов успеха.
• Обеспечьте обслуживание клиентов по телефону и переписке для пациентов и уполномочивайте представителей в отношении непогашенных счетов пациентов в соответствии с протоколом учреждения.
• Подтвердите и запустите право на участие в следующей страховке: Medi-Cal, Medi-Cal HMO, Medicare, Medicare HMO.
• Обеспечьте превосходное обслуживание клиентов, соблюдая законы о конфиденциальности HIPPA.
• Собирать и документировать просроченные счета в соответствии с инструкциями департамента и FDCPA.
• Сбор и устранение неполадок для клиентов; включают отслеживание пропусков, механизмы оплаты и согласование расчетов по непогашенным личным счетам.
• Практическая деятельность предусмотрена законами HIPPA и правилами компании.
• Оценка отказов, подача апелляций или закрытие претензий, когда это уместно.
• Проанализируйте EOB, чтобы убедиться, что страховые компании выплатили правильную сумму.
• Исследуйте и найдите правильную оплату Medi-Cal и Medicare и повторные заявки.
• Запускайте ежемесячные A/R и просматривайте электронные таблицы, ориентируясь в первую очередь на высокие цены и более 120 дней.
• Значительно упростите A/R путем выставления счетов по претензиям Medi-Cal и подачи апелляций по нескольким претензиям PPO.
• Полное медицинское кодирование и выставление счетов за стационарные и амбулаторные услуги, включая все коды CPT и ICD9.

Нужно идеальное резюме коллекционера?

Наш конструктор резюме на основе искусственного интеллекта поможет вам составить привлекательное и релевантное резюме для работы, которую вы хотите.

Описание работы коллекционера

Когда дело доходит до понимания того, чем занимается коллекционер, у вас может возникнуть вопрос: «Должен ли я стать коллекционером?» Данные, включенные в этот раздел, могут помочь вам принять решение. По данным Бюро статистики труда, по сравнению с другими профессиями, у сборщиков есть темп роста, описываемый как «снижение» на уровне -8% в период с 2018 по 2028 год. На самом деле, количество возможностей для коллекционеров, которые, по прогнозам, откроются к 2028 году, составляет -19.,400.

Коллекционеры в среднем составляют около 16,77 долларов в час, что составляет годовую зарплату коллекционера в 34 872 доллара. Кроме того, известно, что коллекционеры зарабатывают от 27 000 до 44 000 долларов в год. Это означает, что самые высокооплачиваемые коллекционеры зарабатывают на 13 000 долларов больше, чем самые низкооплачиваемые.

Когда вы станете коллекционером, вам может быть интересно узнать, какие еще есть возможности. Карьера не подходит всем. По этой причине мы нашли несколько других вакансий, которые могут вам понравиться. Некоторые вакансии, которые могут вас заинтересовать, включают представителя по работе с клиентами, специалиста по восстановлению, представителя службы кредитования и агента по восстановлению.

Узнайте больше о должностных инструкциях коллекционера

Найдите лучших специалистов за меньшее время

Разместите вакансию на Zippia и выберите лучших из более чем 7 миллионов соискателей ежемесячно.

Вакансии для коллекционеров, которые могут вам понравиться

Создайте резюме профессионального коллекционера за считанные минуты. Просмотрите наши примеры резюме, чтобы определить, как лучше всего составить свое резюме. Затем выберите один из 12+ шаблонов резюме, чтобы создать свое резюме коллекционера.

Marie Hudson Collector Contact Information Pittsburgh, PA (350) 555-2678 [email protected] Skills Customer Transactions Auto Loans Ввод данных Банк США Соответствующие продукты Отношения с клиентами Клиентская база Торговая деятельность Финансовые операции Finra Опыт работы Коллектор 2020 – настоящее время EGS Financial Care Питтсбург, Пенсильвания Англия Интегрировано, чтобы стать представителем по банкротству для Fairpoint Communication. Исследование счетов пациентов для предоставления информации страховым компаниям. Обращение к неплатежеспособным клиентам по поводу остатка на счете и процесса оплаты. Служил отслеживателем просроченных счетов и облегчал сбор средств. Сборщик задолженностей 2016–2020 EGS Financial Care Питтсбург, Пенсильвания Уведомление потребителей о непогашенных счетах, которые необходимо оплатить. Сбор просроченных/просроченных счетов для Bellsouth и крупных розничных клиентов. Работа с входящими и исходящими звонками, сбор на счет студенческого кредита со сроком погашения от 31-120 дней. Проверить правильность информации о клиенте, включая адрес и номера телефонов. Персональный банкир 2015–2016 Bank of America Чикаго, Иллинойс Эффективно работать в команде с деловыми партнерами. Повышение удовлетворенности клиентов за счет личного внимания к индивидуальным потребностям и своевременного решения проблем. Формируются отчеты и сверочные документы по всем финансовым операциям. Созданы новые учетные записи для клиентов и новых направлений бизнеса. Образование High School Diploma 2015 — 2015

Philip White Collector Contact Info Riverwoods, IL (590) 555-3851 [email protected] Навыки Заявки на получение кредитаМедицинские картыСтуденческие кредитыПроверки данныхПроверки просроченных счетовСистема набора номераACHFФинансовые отчетыВысокие объемыЗдравоохранение Опыт работы Коллектор 2019 – настоящее время Discover Financial Services Ривервудс, Иллинойс Обработка эскалированных звонков для решения проблем клиентов. Индивидуальные учетные записи клиентов с вариантами программы оплаты. Договаривайтесь о реальных платежах с просроченными клиентами. Поддерживал рекорд использования в моем отделе; следовали рекомендациям FDCPA. Собирайте средства с назначенных просроченных счетов, просматривая документацию и связываясь с клиентами по телефону или в письменной форме. Коллектор 2018–2019 Citi Су-Фолс, Южная Дакота Просрочка платежа по автокредиту на 30–60 дней. Отслеживаются и анализируются с членами команды записанные звонки, чтобы наблюдать за поведением сотрудников, технической точностью и соответствием политикам компании. Обработка платежей чеками и кредитными картами для счетов клиентов. Коллектор 2008 — 2018 Van Ru Credit Чикаго, Иллинойс Кредитная карта/студенческие ссуды Собраны просроченные федеральные студенческие ссуды и счета кредитных карт. Организация погашения задолженности или составление графиков погашения таким образом, чтобы это лучше всего соответствовало финансовому положению каждого потребителя. Разработать альтернативные планы платежей по просроченным студенческим кредитам. Образование Диплом средней школы 2008 — 2008

Debra Riley Collector Columbus, OH (980) 555-0708 [email protected] Experience Collector2014 — Present GC Services Limited Partnership•Columbus, OH Активация счетов для наложения ареста от имени Департамента образования на студенческие ссуды Сборщик твердых отходов2007–2014 Управление отходами•Ломбард, Иллинойс Водитель-помощник для назначенного маршрута твердых бытовых отходов. Сбор и выгрузка мусора или материалов, пригодных для повторного использования, из контейнеров в грузовики. примечание: в округе Сарасота для переработки используется двухконтейнерный метод. Осуществлял крупный сбор и выгрузку мусора или вторсырья из жилых и коммерческих контейнеров в грузовик. Коллекции, Служба поддержки клиентов2006–2007 Wells Fargo•Charlotte, NC Пропустить трассировку для поиска и взыскания просроченных счетов. Назначен представителем №1 по продажам и обслуживанию клиентов за 1 год работы. Установление контакта с клиентом и определение причины просрочки платежа; оценивает финансовое положение клиентов. Идентифицированные творческие решения, которые принесли пользу бизнесу и клиентам при соблюдении государственных и федеральных норм и политик компании. Соответствует рекомендациям FDCPA в отношении всех телефонных контактов. Skills Medical RecordsCommunicationSolid WasteFinancial StatementsInternetFdcpaFinancial StatusCharged-Off AccountsUPCEmpty Trash Education High School Diploma 2006 — 2006

Create My Resume

Build a professional resume in минут, используя этот шаблон.

Навыки и личностные качества коллекторов

Мы подсчитали, что 14% коллекторов хорошо разбираются в вопросах пациентов, обслуживания клиентов и организации платежей. Они также известны своими мягкими навыками, такими как коммуникативные навыки, эмпатия и здравый смысл.

Мы разбили процент коллекторов, у которых эти навыки указаны в их резюме, здесь:

• Пациенты, 14%

  Мотивированные пациенты уделять приоритетное внимание выплате просроченных счетов Обслуживание клиентов, 10%

  Собственные показатели производительности команды и внедрение стратегических изменений привели к тому, что команда представителей службы поддержки увеличила прибыльность сервисного центра.

• Платежные процедуры, 10%

  Согласование платежных механизмов по просроченным счетам, используя систему автоматического набора номера, чтобы инициировать контакт с клиентом и определить причину просрочки.

• Отличное межличностное общение, 9%

  Должность требует отличного межличностного общения, навыков обслуживания клиентов, владения компьютером.

• Просроченные счета, 8%

  Предоставленная исключительная поддержка по взысканию задолженности включает в себя консультирование клиентов по просроченным счетам для решения проблем с просроченными счетами в соответствии с политиками компании.

• Студенческие кредиты, 5%

  Связывались с клиентами, уже участвующими в программах выплат по просроченным федеральным студенческим кредитам, и помогали им с необходимой документацией и соответствующими документами.

Выберите из 10+ настраиваемых шаблонов резюме коллекционера

Создайте профессиональное

резюме коллекционера за считанные минуты. Просмотрите наши примеры резюме, чтобы определить, как лучше всего составить свое резюме.

Затем выберите один из 10+ шаблонов резюме, чтобы создать свое резюме коллекционера.

«пациенты», «обслуживание клиентов» и «оплата» — не единственные навыки, которые мы нашли в резюме коллекционеров. На самом деле, мы нашли целый список обязанностей сборщика, в том числе:

Хотя «умение слушать» стоит последним в этом списке навыков, не стоит недооценивать его важность для обязанностей сборщика. Навык описан в этом фрагменте резюме: «Коллекторы должны обращать внимание на то, что говорят должники, когда пытаются договориться о плане погашения». Вот пример того, как используется этот навык: «общаться и договариваться о платежных соглашениях с держателями карт, используя навыки активного слушания». установить причину просрочки»

См. полный список навыков коллекционера.

Мы обнаружили, что 31,0% коллекционеров имеют степень бакалавра. Кроме того, 2,8% получили степень магистра, прежде чем стать коллекционером. Хотя некоторые коллекционеры действительно имеют высшее образование, в целом можно стать таковым, имея только среднее образование. На самом деле каждый третий коллекционер не тратил дополнительные деньги на обучение в колледже.

Те коллекционеры, которые учатся в колледже, обычно получают дипломы в области бизнеса или бухгалтерского учета. Менее распространенные степени для коллекционеров включают степени в области уголовного правосудия или степени в области общего образования.

Когда вы будете готовы стать коллекционером, вам следует изучить компании, которые обычно нанимают коллекционеров. Судя по резюме коллекционеров, которые мы просмотрели, больше всего коллекционеров нанимают компании Quest Diagnostics, Армейская национальная гвардия и Национальная гвардия. В настоящее время в Quest Diagnostics открыто 58 вакансий коллекционеров, 34 — в Национальной гвардии армии и 32 — в Национальной гвардии.

Поскольку для некоторых коллекционеров важна заработная плата, полезно отметить, что они получают самые высокие зарплаты в Uline, Valley Presbyterian Hospital и Woodforest Financial Group Inc. Если бы вы внимательно посмотрели на Uline, вы бы находим, что средняя зарплата коллекционера составляет 38 478 долларов. Затем в Пресвитерианской больнице долины коллекционеры получают среднюю зарплату в размере 37 659 долларов. , в то время как зарплата в Woodforest Financial Group Inc. составляет 37 605 долларов.

Подробнее о зарплатах коллекционеров в США.

Если вы получили степень в 100 лучших учебных заведениях США, возможно, вам стоит взглянуть на Wells Fargo, Bank of America и Инженерный корпус армии США. Эти три компании наняли значительное количество сборщиков из этих учреждений.

Три компании, которые нанимают самых престижных коллекционеров:

• Quest Diagnostics58 Работа коллекторов
• Армия Национальной гвардии34 Работа коллекторов
• Национальная гвардия

  32 Работа коллекторов

Чем занимаются представители по работе с клиентами обращаются. Они поддерживают существующие учетные записи, регулярно обновляя данные клиентов. Они также проверяют клиентов, чтобы узнать, довольны ли они продуктами или услугами компании. Они также создают новые учетные записи, приветствуя новых клиентов и помогая им в их потребностях. Представители по работе с клиентами управляют запросами клиентов и обрабатывают запросы клиентов.

Они также рассматривают жалобы и гарантируют, что любые проблемы будут смягчены, а клиенты останутся с компанией.

В этом разделе мы сравниваем среднюю годовую зарплату коллектора с зарплатой агента по работе с клиентами. Как правило, представители по работе с клиентами получают на 2105 долларов больше, чем зарабатывают коллекторы в год.

Несмотря на то, что карьера коллекторов и представителей по работе с клиентами сильно различается, некоторые навыки, необходимые для выполнения обеих работ, схожи. Например, обе карьеры требуют пациентов, обслуживания клиентов и механизмов оплаты в повседневных ролях.

Что касается сходства, то на этом оно заканчивается, потому что обязанности сборщика требуют таких навыков, как «отличное межличностное общение», «студенческие кредиты», «исходящие звонки по инкассо» и «просроченные счета». В то время как представитель по работе с клиентами имеет навыки «ввода данных», «удовлетворенности клиентов», «cpt» и «медицинской терминологии». Так что, если вы ищете, что действительно разделяет эти две профессии, вы это нашли.

Представители по работе с клиентами, как правило, зарабатывают больше всего денег в финансовой сфере, получая в среднем 38 433 доллара. Напротив, коллекторы получают самую большую среднюю зарплату в размере 35 207 долларов в финансовой сфере.

Уровень образования, который получают представители по работе с клиентами, немного отличается от уровня образования коллекционеров. В частности, представители по работе с клиентами имеют на 1,5% больше шансов получить степень магистра, чем коллекционеры. Кроме того, у них на 0,0% меньше шансов получить докторскую степень.

Каковы обязанности специалиста по восстановлению?

Специалист по восстановлению имеет различные обязанности в зависимости от сферы своей деятельности или отрасли. В бизнес-среде специалист по восстановлению отвечает за разработку планов и стратегий по защите сетей, систем, данных, оборудования и программного обеспечения компании или бренда. В первую очередь они предназначены для предотвращения ущерба или убытков путем принятия мер предосторожности и корректирующих мер. Кроме того, специалист по восстановлению должен координировать свои действия с коллегами и членами команды, отчитываться перед менеджером или руководителем и придерживаться его политик и стандартов.

Далее нам нужно просмотреть профессию специалиста по восстановлению. Эта карьера приносит более высокую среднюю зарплату по сравнению с годовой зарплатой коллекционера. На самом деле разница в зарплате специалистов по восстановлению на 16 726 долларов выше, чем зарплата сборщиков в год.

Не все в этих работах отличается. Возьмем, к примеру, их навыки. Коллекторы и специалисты по восстановлению включают в свои резюме схожие навыки, такие как «пациенты», «обслуживание клиентов» и «договоренности об оплате».

Помимо разницы в зарплате, есть и другие ключевые отличия, на которые стоит обратить внимание. Например, обязанности коллектора, скорее всего, потребуют таких навыков, как «отличное межличностное общение», «исходящие звонки по сбору платежей», «счета пациентов» и «обработка платежей». Между тем, специалист по восстановлению может быть квалифицирован в таких областях, как «психическое здоровье», «злоупотребление психоактивными веществами», «реабилитация» и «удовлетворенность клиентов». Эти различия подчеркивают, насколько по-разному выглядит повседневная жизнь в каждой роли.

Если говорить о различиях в образовании между двумя профессиями, специалисты по спасению, как правило, имеют такой же уровень образования, как и коллекционеры. Фактически, у них на 3,9% больше шансов получить степень магистра и на 0,0% больше шансов получить степень доктора наук.

Чем отличается представитель службы кредитования

Представитель службы кредитования отвечает за общение и взаимодействие с клиентами, а также выступает в роли дублера или помощника в компании. Они являются первым человеком, через которого должен пройти клиент, если он хочет подать заявку на кредит. Кредитные представители контролируют и обеспечивают надлежащее документирование всех данных и информации с помощью системы обработки кредитов. Кроме того, именно они проверяют и проверяют, соблюдает ли компания правила транзакций, а также процедуры и правила кредитования.

Профессия представителя кредитных услуг обычно приносит более высокую сумму денег по сравнению со средней зарплатой коллекторов. Разница в зарплатах у представителей кредитных служб на $3731 выше, чем у коллекторов.

Просматривая резюме нескольких коллекторов и представителей кредитных служб, мы обнаружили, что обе профессии имеют схожие навыки. Эти сходства включают такие навыки, как «обслуживание клиентов», «организация платежей» и «просроченные счета», но они различаются, когда речь идет о других необходимых навыках.

Как уже упоминалось, эти две профессии отличаются друг от друга навыками, необходимыми для отличного выполнения работы. Например, собирая у коллекторов резюме, они, скорее всего, будут обладать такими навыками, как «пациенты», «отличное межличностное общение», «просроченные счета» и «погашение долга». Но представитель кредитных услуг может иметь такие навыки, как «выплаты по кредиту», «счета условного депонирования», «ипотечные кредиты» и «ач».

Представители кредитных служб очень хорошо зарабатывают в финансовой сфере со средней годовой зарплатой в размере 53 142 долларов США. В то время как коллекционерам платят самую высокую зарплату в финансовой индустрии, в среднем 35 207 долларов.

Что касается образования, представители кредитных служб, как правило, имеют такой же уровень образования, как и коллекторы. Фактически, у них на 1,1% больше шансов получить степень магистра и на 0,1% больше шансов получить докторскую степень.

Описание агента по взысканию

Теперь мы рассмотрим агентов по взысканию, которые обычно получают в среднем более высокую заработную плату по сравнению с годовой зарплатой сборщиков. На самом деле разница составляет около 3900 долларов в год.

Несмотря на то, что их зарплаты могут различаться, сборщики и агенты по спасению используют схожие навыки для выполнения своей работы. Резюме представителей обеих профессий включают в себя такие навыки, как «организация платежей», «просроченные счета» и «студенческие кредиты».