Как заплатить за коммунальные услуги в банкомате сбербанка: Платежный терминал Сбербанка. Оплата ЖКХ, налогов, мобильного через терминал Сбербанка.

Содержание

Платежный терминал Сбербанка. Оплата ЖКХ, налогов, мобильного через терминал Сбербанка.

На сегодняшний день платежными терминалами могут пользоваться все благодаря их простоте и скорости совершения операций. Как именно производить оплату через терминалы Сбербанка рассказано в этой статье.

С кредитными и дебетовыми картами в нашу жизнь вошли ИПТ — информационно платежные терминалы или банкоматы. На сегодняшний день ими могут пользоваться все благодаря интуитивному, простому в использовании меню и скорости совершения операций. Сегодня клиенты могут не только снять или внести деньги на карту, но и оплатить коммунальные услуги, налоги и госпошлину, положить деньги через терминал Сбербанка на счет мобильного, а также совершать переводы со своей карты на другие счета и вклады, подключать и отключать дополнительные опции Сбербанка и многое другое.

К тому же любой может использовать терминалы оплаты. Сбербанк обеспечил возможностью оплаты через терминалы самообслуживания не только своих клиентов, но и клиентов других банков и тех, кто не является обладателем каких-либо карт.

Как оплатить госпошлину через терминал Сбербанка

За такие юридические ситуации, такие как оформление загранпаспорта, других документов и свидетельств, требуется государственная пошлина. Оплатить ее также можно через терминал. Госпошлина через терминал Сбербанка оплачивается дебетовой картой или наличными. Для совершения платежа вам потребуются:

  • паспортные данные плательщика,
  • ИНН плательщика,
  • ОКАТО организации, которой платится госпошлина.

Размеры госпошлины можно узнать в самой организации или в Налоговом кодексе РФ (гл. 25.3, ч. 2).

Как оплатить ЖКХ через терминал Сбербанка

Оплатить ЖКХ через терминал достаточно просто. Во многих новых банкоматах установлены считывающие штрих-коды устройства, поэтому вам не придется вводить длинные цифровые комбинации. Выберите в меню банкомата меню платежей ЖКХ, далее пункт оплаты по штрих-коду, а затем поднесите штрих-код под сканер так, как показано в инструкции на экране.

После этого проверьте считанную системой информацию, сумму платежа и подтвердите операцию. Иногда бывает так, что штрих-код на квитанции плохо пропечатался, стерся или по каким-то другим причинам не считывается сканером. В таком случае все-таки придется ввести либо номер счета, на который пришла квитанция, либо найти квитанцию по своему номеру ИНН. Оплату произвести можно как наличными, так и банковской картой.

Оплата налогов через терминал Сбербанка

Для оплаты налога через банкомат вам потребуется зайти в меню платежей и выбрать меню оплаты налогов. После этого нужно выбрать УФНС-получателя платежа и ввести идентификатор – 15-значный номер, расположенный в правой части квитанции на оплату. Идентификатор также можно считать автоматически, поднеся штрих-код к сканеру.

Оплата мобильного через терминал Сбербанка

С появлением банкоматов пополнить баланс мобильного стало намного удобнее и выгоднее, так как банк не взимает комиссию за перевод средств на счет телефона. Оплатить можно как свой, так и чужой телефон – достаточно лишь знать оператора, номер и иметь деньги в наличных или на пластиковой карте. В меню терминала нужно выбрать пункт мобильных платежей, выбрать оператора, ввести номер и внести сумму оплаты наличными или указать ее в случае перевода денег с карты.

Правда и мифы о деньгах в Яндекс Дзен

Подписаться

Статья была полезной?

7 4

Комментировать

Где можно оплатить электроэнергию и отопление без комиссии?

В рамках заключенного соглашения Компании «Уралэнергосбыт» с ПАО «Сбербанк» челябинцы могут оплачивать электрическую энергию, отопление и ГВС без комиссии любым удобным способом — в офисах, через онлайн-сервисы или банкоматы Сбербанка.

Совершить оплату электрической и тепловой энергии можно с помощью сервиса Сбербанк онлайн через интернет. В разделе «Платежи» необходимо выбрать категорию «Дом», затем — «Электроэнергия» или «Теплоснабжение» и название поставщика. В появившемся окне указать свой лицевой счет. В мобильном приложении «Сбербанк Онлайн» достаточно отсканировать специальный код на квитанции. Для этого нужно зайти в раздел «Платежи», выбрать «Оплата по QR или штрихкоду» и навести камеру на код, напечатанный на квитанции. Система автоматически определит нужные реквизиты, а также сумму для оплаты. Для ежемесячной оплаты без суеты можно подключить услугу «Автоплатеж ЖКХ». Тем, кто предпочитает оплачивать очно, доступна широкая сеть офисов и банкоматов Сбербанка.

Для оплаты коммунальных услуг не обязательно стоять в очереди и платить комиссию. Все необходимые операции можно совершить через интернет — быстро и без дополнительных затрат. Это удобный способ и для того, чтобы внести плату за пожилых родственников. Всего несколько кликов — и вопрос решён. А если вы предпочитаете рассчитываться по квитанциям в офисах, эта возможность по-прежнему доступна, и комиссию платить, тоже не придётся.

С 1 мая 2021 года при оплате электрической энергии через иные банки и сервисы, в том числе систему «Город», с суммы платежа может взыматься комиссия. Решение о взыскании комиссии за оплату гражданами услуг ЖКХ, а также о размере комиссии принимает банк.

Возникновение комиссии связано с изменениями в законодательстве, вступившими в силу с 1 января 2020 года. Постановление правительства от 05.09.2019 № 1164 ввело запрет на включение в состав тарифа за коммунальные ресурсы комиссии за платёж. В результате чего ресурсоснабжающие организации, в чей тариф не включены эти расходы, не смогут компенсировать банкам комиссию за потребителя.

Как оплатить ЖКХ через банкомат или терминал Сбербанка с помощью карты

Ежемесячная оплата жилищно-коммунальных услуг быстро превращается в рутину – нужно стоять в очереди к операционисту, оплачивать высокие комиссии и даже отпрашиваться с работы, чтобы попасть в отделение банка до завершения рабочего дня. В то же время, самостоятельная оплата ЖКХ через банкоматы и терминалы позволяет экономить время, совершая платежи в любое удобное время, а также платить более низкую комиссию по сравнению с платежом через кассу банка.

Предлагаем простое пошаговое разъяснение о том, как оплатить ЖКХ через банкомат Сбербанка картой быстро и без ошибок.


Как найти банкомат или терминал Сбербанка

Для того чтобы найти ближайший к дому или работе банкомат и узнать, где оплатить ЖКХ через терминал Сбербанка, достаточно зайти на официальный сайт банка и перейти в раздел «Отделения и банкоматы». Во вкладке «Банкоматы» размещена карта с отмеченными устройствами самообслуживания. Поиск осуществляется по адресу, номеру отделения или по ближайшей станции метро. Если нужен круглосуточный банкомат, то можно сразу задать этот параметр, в результате на карте отобразятся только нужные устройства. Банкоматы и терминалы Сбербанка располагаются в шаговой доступности от метро и большинства остановок общественного транспорта, в торговых центрах и крупных магазинах, аэропортах, на железнодорожных и автобусных вокзалах.

Пошаговая инструкция по оплате коммунальных услуг

Благодаря пошаговому руководству самостоятельная оплата жилищно-коммунальных услуг через Сбербанк займет считанные минуты. При оплате за квартиру через терминал или банкомат практически невозможны ошибки – система автоматически формирует сумму платежа, а подробные инструкции и подсказки на экране не позволят запутаться даже новичку. Подробная инструкция, как оплатить коммунальные услуги через банкомат Сбербанка:

  1. Вставить банковскую карточку в специальную прорезь и ввести ПИН-код. При этом, банк рекомендует прикрыть клавиатуру банкомата рукой для защиты конфиденциальной информации от посторонних лиц. Если по какой-то причине требуется отменить операцию и вернуть карточку, то следует воспользоваться кнопкой «Отмена».
  2. Появится окно «Главное меню» с перечнем доступных операций. Для оплаты ЖКХ используется пункт меню «Платежи и переводы». В появившемся окне нужно выбрать «Коммунальные платежи по (название города)».
  3. На следующем шаге предлагается выбор способа ввода данных квитанции: поиск по ИНН или наименованию, либо считывание штрих-кода. Если на квитанции нет штрих-кода, то поиск осуществляется вручную. Поиск по наименованию – выбрать из предлагаемого списка получателя платежа. Поиск по ИНН – ввести ИНН организации, указанный в квитанции.
  4. Ввести лицевой счет или ФИО плательщика с адресом в соответствии с подсказками на экране и нажать кнопку «Далее».
  5. Указать период, за который нужно осуществить внесение денежных средств: месяц и год. Ввести сумму оплаты или скорректировать автоматически рассчитанный платеж. При необходимости, ввести показания счетчиков и согласиться с оплатой пени.
  6. Выводится окно со всей введенной ранее информацией для проверки и подтверждения. Если введены верные данные, то нужно нажать кнопку «Оплатить», если в платеже есть ошибки, то – внести изменения во введенные данные или полностью отменить операцию и ввести параметры оплаты повторно.
  7. В окне «Оплата ЖКУ» выбрать с помощью клавиши сумму к оплате и подтвердить операцию. Банк спишет сумму платежа со счета банковской карты и выдаст чек. Это означает, что оплата коммунальных услуг через банкомат совершена успешно.
  8. После совершения оплаты можно забрать карточку или совершить новую операцию.

На некоторых квитанциях по оплате ЖКХ печатается штрих-код, в котором зашифрован лицевой счет плательщика и данные о получателе платежа. Если банкомат или терминал оснащен считывающим устройством, то нужно выбрать соответствующий способ оплаты, после чего поднести квитанцию к сканеру. Система распознает штрих-код, обработает информацию и автоматически заполнит все нужные для совершения операции поля. Плательщику останется только подтвердить сумму денежных средств к оплате и совершить операцию через Сбербанк.

Советы по оплате ЖКХ

Если нужно оплатить жилищно-коммунальные услуги сразу по нескольким лицевым счетам и получателям, то оптимальным выбором будет терминал самообслуживания. Он позволяет сохранить введенные реквизиты в корзину, не оплачивая, и перейти к заполнению другого платежа. Затем все услуги суммируются и оплачиваются карточкой одним платежом. В результате, не нужно несколько раз подтверждать оплату, что значительно сокращает время, затрачиваемое на совершение нескольких однотипных операций.

Рекомендуется сохранить чек, выданный терминалом или банкоматом после совершения операции. Если списанная с карточки сумма денежных средств не будет зачислена на лицевой счет, то информация на чеке поможет восстановить историю платежей и урегулировать ситуацию.

Приведенное руководство о том, как оплатить квартплату через банкомат Сбербанка, актуально для большинства устройств самообслуживания, но в некоторых случаях порядок действий или названия кнопок могут немного отличаться. Если плательщику нужна помощь в том, как оплатить услуги ЖКХ через терминал или банкомат в нестандартных ситуациях, то можно обратиться за консультацией к работнику отделения либо позвонить в контактный центр банка.

Возможные ошибки при совершении платежей

При оплате через Сбербанк могут возникать ошибки из-за неверно внесенных сведений. Самые распространенные сложности, возникающие у плательщиков при попытке оплатить коммунальные услуги через терминал Сбербанка: невозможно найти получателя или платеж ушел не тому получателю.

Получатель может не найтись по нескольким причинам:

  • Организация не внесена во внутренний справочник Сбербанка;
  • Платеж совершается в другом регионе;
  • При оформлении операции введены неверные данные.

Чтобы, все-таки, совершить платеж через Сбербанк, нужно внимательно перепроверить корректность наименования или ИНН получателя. Если все верно, то оформить произвольный платеж в разделе «Платежи в организации». При этом информация об услуге (период, вид, показания счетчика, данные о плательщике) вводятся в поле «Назначение платежа».

Рекомендуется связаться с получателем после совершения произвольного платежа и удостовериться, что деньги получены и зачтены по верному лицевому счету.

Если допущена ошибка в лицевом счете плательщика и отправленная сумма денежных средств зачтена в счет оплаты ЖКХ другого лица, то нужно обратиться к получателю и предъявить чек, паспорт и заявление о корректировке. Ошибочно зачисленные денежные средства будут перечислены на верный лицевой счет. Если же при оформлении платежа через Сбербанк был указан неверный получатель, то необходимо обратиться в отделение банка с заявлением об отмене операции и возврате денежных средств.


Загрузка…

Жители Удмуртии могут оплатить долги за ЖКХ через удаленные каналы Сбербанка

В предновогодней суете, когда так много надо всего успеть, легко забыть, о такой рутине, как, например, оплата услуг ЖКХ. Но переходить в новый год со старыми долгами – не очень хорошо.

Коммунальщики напоминают, что с 1 января 2021 года в России истекает срок действия временного моратория на начисление пеней и ограничение подачи услуг ЖКХ, который был объявлен Правительством РФ в апреле текущего года.

Сбербанк предлагает жителям Удмуртии не только войти в новый год без долгов, но и сделать это максимально комфортно и безопасно. Произвести платеж за услуги ЖКХ в Сбербанке можно несколькими способами.

Через терминал

Терминалы самообслуживания дают возможность совершать различные платежные операции, в том числе оплачивать квитанции ЖКХ. Оплата услуг через банкомат или терминал Сбербанка осуществляется как с использованием карты, так и наличными деньгами. Найти ближайший терминал легко – на официальном сайте банка и в мобильном приложении Сбербанк-Онлайн есть информация об их местонахождении. Оплату этим способом можно совершить как наличными, так и картой.

Через приложение Сбербанк-онлайн

Оплатить коммунальные услуги, можно, не выходя из дома, через веб-версию или мобильное приложение Сбербанк-Онлайн. Для этого необходимо иметь карту банка, доступ в интернет, а также подключить услугу sms-информирования «Мобильный банк».

В настоящий момент жителям Удмуртии доступен сервис поиска задолженностей за услуги ЖКХ по адресу плательщика. Услуга позволяет найти начисления по большинству абонентов, чьи поставщики услуг ЖКХ доступны к оплате в онлайн-банкинге Сбербанка. Чтобы воспользоваться функцией, в мобильном приложении Сбербанк-Онлайн выберите пункт «Платежи», далее — «ЖКХ и домашний телефон», затем — «Квартплата» и далее «Поиск по адресу».

Подключая эту услугу, вы поручаете банку в определенный день месяца осуществлять перевод денежных средств с вашего лицевого счета на счет поставщика услуг. Способ доступен пользователям Сбербанк-Онлайн и является бесплатным. Можно использовать автоплатеж с указанной суммой или подключить оплату по выставленному счету. Списание будет проводиться ежемесячно в указанный срок без участия пользователя. Накануне проведения операции банк пришлет вам СМС-сообщение с номера 900 с кодом. При желании вы можете отменить совершение платежа, отправив этот код в ответном сообщении.

Оплата по QR-коду

Еще один простой и удобный способ оплаты услуг. Двухмерный штрих-код размещается на платежных документах поставщиков услуг. Главное преимущество способа в том, что плательщику не нужно вводить никакие данные. Достаточно навести камеру смартфона на код, и в мобильном приложении сформируется готовый платеж. Останется только его проверить и подтвердить перевод.

Неважно, сколько счетов ежемесячно вам необходимо оплатить – Сбербанк готов предложить именно тот способ оплаты, который будет максимально удобен именно вам. Пусть ЖКХ-квест станет легче!

Нашли опечатку в тексте? Выделите её и нажмите ctrl+enter

Способы оплаты. Управляющая компания Родные просторы

Оплата коммунальных услуг возможна несколькими способами:

1 способ — в кассе

Произвести оплату за жилищно-коммунальные услуги наличными или с помощью банковской карты в кассе управляющей организации по адресу: пр. Московский 16. Для оплаты необходимо назвать кассиру адрес помещения, за которое производится оплата.

Оплата взимается без комиссии.

2 способ — через системы Сбербанка

Произвести оплату за жилищно-коммунальные услуги через кассу Сбербанка РФ, устройство самообслуживания Сбербанка РФ (банкомат) или систему Сбербанк онлайн.

Для оплаты через кассу Сбербанка РФ необходимо взять талон, дождаться своей очереди, отдать операционисту квитанцию на оплату за ЖКУ и оплатить наличными или с помощью банковской карты.

Для оплаты через устройство самообслуживания (банкомат)

  • Вставить карту в банкомат
  • Выбрать вкладку «Поиск организации/личный кабинет»
  • Ввести в строку поиска ИНН 4205287753
  • Выбрать организацию ООО «УК Родные Просторы»
  • Действовать согласно инструкции банка.

Для оплаты через систему Сбербанк онлайн необходимо:

  • Войти в систему с помощью пароля
  • Перейти во вкладку «Переводы и платежи»
  • Ввести в строку поиска ИНН 4205287753
  • Выбрать организацию ООО «УК Родные Просторы»
  • Ввести лицевой счет с квитанции на оплату за ЖКУ.
  • Действовать согласно инструкции банка.

Внимание:

Информация о задолженности за текущий месяц появляется только после 1-го числа месяца, следующего за текущим месяцем.

Оплата комиссии за перечисление производится в соответствии с тарифной политикой Сбербанка РФ.

3 способ — система «ГОРОД» банка УРАЛСИБ

Произвести оплату за жилищно-коммунальные услуги через систему «ГОРОД» банка УРАЛСИБ.

Офисы банка и агентов банка УРАЛСИБ:

  • Пр. Октябрьский, 2 (Центральный район)
  • Ул. Тухачевского,29 (район ФПК)
  • Пр. Шахтеров, 83 (р-н Радуга)
  • Ул. Кирова, 41А (МАУ «МФЦ г. Кемерово»)
  • Бульвар Пионерский, строение 3Б (МАУ «МФЦ г. Кемерово»)
  • Проспект Молодежный, 2 (ТЦ «Гринвич»)

Для оплаты необходимо назвать кассиру-операционисту управляющую организацию, адрес помещения или номер лицевого счета с квитанции.

Внимание:

Информация о задолженности за текущий месяц появляется только после 1-го числа месяца, следующего за текущим месяцем.

Оплата комиссии за перечисление производится в соответствии с тарифной политикой банка УРАЛСИБ.

4 способ — банковский перевод

Произвести оплату за жилищно-коммунальные услуги через любой другой банк, передав кассиру-операционисту квитанцию на оплату.

Оплата комиссии за перечисление производится в соответствии с тарифной политикой выбранного банка

Список поставщиков, услуги которых можно оплатить в банкоматах Россельхозбанка и с помощью дистанционного банковского обслуживания Россельхозбанка

В банкоматах Россельхозбанка держатели платежных карт могут оплатить услуги поставщиков мобильной связи, кабельного и спутникового телевидения, услуги Интернет-провайдеров; телекоммуникационные, коммунальные и прочие услуги.

Кроме того, держатели платежных карт Россельхозбанка могут оплачивать услуги, используя систему дистанционного банковского обслуживания. По шаблонам, созданным в системе «Интернет-банк», оплату услуг можно производить и в системе «Мобильный банк».

Чтобы ознакомиться со списком поставщиков, услуги которых можно оплатить в банкоматах и с помощью дистанционного банковского обслуживания, выберите нужный Вам филиал в списке филиалов Россельхозбанка:

Выберите филиалАдыгейский региональный филиалАлтайский региональный филиалАмурский региональный филиалАрхангельский региональный филиалБашкирский региональный филиалБелгородский региональный филиалБрянский региональный филиалБурятский региональный филиалВладимирский региональный филиалВолгоградский региональный филиалВоронежский региональный филиалДагестанский региональный филиалИвановский региональный филиалИнгушский региональный филиалИркутский региональный филиалКабардино-Балкарский региональный филиалКалининградский региональный филиалКалужский региональный филиалКамчатский региональный филиалКемеровский региональный филиалКировский региональный филиалКоми региональный филиалКостромской региональный филиалКраснодарский региональный филиалКрасноярский региональный филиалКурский региональный филиалЛипецкий региональный филиалМарийский региональный филиалМордовский региональный филиалМосковский региональный филиал ЦРМБНижегородский региональный филиалНовгородский региональный филиалНовосибирский региональный филиалОмский региональный филиалОренбургский региональный филиалОрловский региональный филиалПензенский региональный филиалПермский региональный филиалПриморский региональный филиалПсковский региональный филиалРостовский региональный филиалРязанский региональный филиалСамарский региональный филиалСанкт-Петербургский региональный филиалСаратовский региональный филиалСахалинский региональный филиалСвердловский региональный филиалСмоленский региональный филиалСтавропольский региональный филиалТамбовский региональный филиалТатарстанский региональный филиалТверской региональный филиалТомский региональный филиалТувинский региональный филиалТульский региональный филиалТюменский региональный филиалУдмуртский региональный филиалУльяновский региональный филиалХабаровский региональный филиалЧелябинский региональный филиалЧеченский региональный филиалЧитинский региональный филиалЧувашский региональный филиалЯкутский региональный филиалЯрославский региональный филиалМосковский Центр корпоративного бизнеса

Инструкция по оплате

Для вашего комфорта мы создали возможность оплачивать счета разными вариантами.

Оплата производится ежемесячно, до 26 числа.

Удобно:

  • В мобильном приложении в разделе «Сервисная компания», раздел «Начисления». На странице отображается размер начислений, квитанция. Для оплаты нажмите на кнопку — оплатить. С размером комиссии можно ознакомиться в Мобильном приложении на странице Оплата.
  • В Личном кабинете на нашем сайте. Выбираете раздел «Оплата». Необходимая сумма к оплате отображается на экране. С размером комиссии можно ознакомиться в Личном кабинете на странице Оплата.

Оплата без комиссии:

  • С помощью интернет-банка «Открытие». Оплата без комиссии доступна клиентам банка при оплате через интернет-банк https://ib.open.ru или через мобильное приложение «Открытие»
  • С помощью интернет-банка «Ак Барс online». Оплата без комиссии доступна клиентам банка «Ак Барс» при оплате через интернет-банк https://online.akbars.ru/ или через мобильное приложение «Ак Барс online»
  • Банк «Тинькофф». Оплата без комиссии доступна клиентам банка при оплате через интернет-банк. Осуществить платеж можно на сайте www.tinkoff.ru в разделе «Платежи» или через мобильное приложение «Тинькофф»
  • С помощью интернет-банка «ВТБ». Оплата без комиссии доступна клиентам банка «ВТБ» при оплате через интернет-банк https://online.vtb.ru/ или через мобильное приложение «ВТБ Онлайн»

Другие варианты оплаты:

  • С помощью «Сбербанк Онлайн». Если вы используете для оплаты мобильное приложение «Сбербанк Онлайн». Вам доступен сервис оплаты по штрихкоду. Чтобы воспользоваться им, выберите раздел «Платежи», затем — «Оплата по QR или штрихкоду» и наведите камеру мобильного устройства на штрихкод квитанции для распознавания. Размер комиссии — 1% от суммы платежа
  • В отделении банка, банкоматах, терминалах или кассах «Сбербанк»
  • В отделениях других банков или онлайн-банках

Во всех вариантах оплаты размер комиссии при совершении платежа — согласно тарифам банков.

Обратите внимание:

  • При совершении платежа, необходимо проверять реквизиты получателя — ООО «Урбанареа». В назначении платежа должен быть указан номер лицевого счета, а также адрес и ФИО плательщика
  • Сведения и информация о проведении платежа обновляется несколько раз в месяц
  • При оплате через мобильный банк или приложение «Сбербанк Онлайн», «Открытие», «Тинькофф» и введении номера лицевого счета — отображается необходимая сумма к оплате

Реквизиты для оплаты квитанции — ООО «УрбанАреа»

  • ИНН:1660250143
  • КПП:166001001
  • Расчетный счет:40702810662000033959, ОТДЕЛЕНИЕ «БАНК ТАТАРСТАН» № 8610 ПАО СБЕРБАНК Г.КАЗАНЬ
  • Корреспондентский счет:30101810600000000603
  • БИК :049205603
  • Юридический адрес:420081, РТ, г. Казань, ул. Николая Ершова, д.62В корпус 2, помещение № 1019 (офис 2)
Скачать

Когда возникает задолженность за коммунальные услуги? Какие последствия неоплаты или не полной оплаты коммунальной услуги?

В соответствии с пунктами 117-119 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальной услуги, предварительно уведомив об этом потребителя, в случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги в порядке и сроки, которые установлены Правилами.

Под неполной оплатой потребителем коммунальной услуги понимается наличие у потребителя задолженности по оплате 1 коммунальной услуги в размере, превышающем сумму 2 месячных размеров платы за коммунальную услугу, исчисленных исходя из норматива потребления коммунальной услуги независимо от наличия или отсутствия индивидуального или общего (квартирного) прибора учета и тарифа (цены) на соответствующий вид коммунального ресурса, действующих на день ограничения предоставления коммунальной услуги.

Как происходит предупреждение о приостановлении коммунальных услуг в случае имеющейся задолженности?

Исполнитель направляет потребителю-должнику предупреждение (уведомление) о том, что в случае непогашения задолженности по оплате коммунальной услуги в течение 20 дней со дня доставки потребителю указанного предупреждения (уведомления) предоставление ему такой коммунальной услуги может быть сначала ограничено, а затем приостановлено либо при отсутствии технической возможности введения ограничения приостановлено без предварительного введения ограничения.

Подпункт е3 пункта 32 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 закрепляет право исполнителя уведомлять потребителя о наличии задолженности по оплате коммунальных услуг или задолженности по уплате неустоек (штрафов, пеней) посредством передачи смс-сообщения по сети подвижной радиотелефонной связи на пользовательское оборудование потребителя, телефонного звонка с записью разговора, сообщения электронной почты или через личный кабинет потребителя в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства, посредством размещения на официальной странице исполнителя в сети Интернет либо посредством передачи потребителю голосовой информации по сети фиксированной телефонной связи.

При непогашении образовавшейся задолженности в течение установленного в предупреждении (уведомлении) срока, при непогашении образовавшейся задолженности по истечении 10 дней со дня введения ограничения предоставления коммунальной услуги исполнитель приостанавливает предоставление такой коммунальной услуги, за исключением отопления, а в многоквартирных домах также за исключением холодного водоснабжения.

Почему важно оплачивать счета вовремя?

Совершая оплату вовремя, вы можете ни о чем не беспокоиться и путешествовать без забот. Должнику может быть временно ограничен выезд из России.

Не переплачивайте! За просрочку платежа, начиная с 31 дня просрочки ежедневно начисляются пени.

Пользуйтесь коммунальными услугами без ограничений. Сервисная компания вправе приостановить подачу электроснабжения.

Не рискуйте вашим имуществом и сбережениями! Судебные приставы вправе наложить арест на ваше имущество, средства на банковских счетах и вклады. Также удержание производится с зарплаты, пенсии и иных доходов.

Сохраняйте хорошую кредитную историю. Просроченная задолженность по квартплате может отражаться в кредитной истории в течение 10 лет. Это создаст трудности с получением кредита/рассрочки в банке или кредитной карты.

Не тратьте время на неприятные разговоры и судебные тяжбы. Сервисная компания вправе привлечь стороннюю организацию для ведения претензионно-исковой работы по взысканию задолженности, а также обратиться в суд.

Благодарим вас за своевременную оплату!

Как оплатить коммунальные услуги через интернет. Как оплатить коммунальные услуги через Интернет. SMS-сервис Мобильный банк Сбербанка

Чтобы у граждан не возникало трудностей и конфликтов с госорганами, нужно знать, как оплачивать коммунальные услуги, вовремя и правильно. К ним относятся газоснабжение, электричество, водоснабжение (холодное и горячее), канализация и отопление. Кроме того, в коммунальные услуги входят процедуры по вывозу мусора и уборке придомовой территории.

Тариф на каждую оказываемую услугу устанавливается органом исполнительной власти, энергетическими комиссиями и местной администрацией, которые в своих решениях ссылаются на действующие акты российского законодательства… На их основании принимаются превентивные меры в отношении неплательщиков.

На сегодняшний день существует довольно много вариантов и способов правильно оплатить коммунальные услуги. Это и стандартные кассы, и банковские системы, переводы через терминалы или Интернет. Каждый может выбрать наиболее удобный для себя способ, чтобы не подстраиваться под время, место и обстоятельства, которые от кого-то зависят. Но какой бы вариант ни был выбран, обязательно хранить чеки, чтобы в случае возникновения конфликтной ситуации было подтверждение добросовестного исполнения обязательств.

Оплата через кассу

Самый известный и знакомый многим вариант оплаты коммунальных услуг через почтовое или банковское отделение. Для этого граждане должны прийти в ближайшее отделение почты или банка с книжками для оплаты и, в свою очередь, передать их сотруднику вместе с деньгами. Сотрудник отдела выполнит все необходимые действия и выдаст квитанции с датами, суммами платежей и штампами.

Уважаемые читатели!

В наших статьях рассказывается о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай уникален.Если вы хотите узнать, как решить именно вашу проблему — обратитесь в форму онлайн-консультанта справа →

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Этот вариант давно зарекомендовал себя и надежен, при этом никаких дополнительных знаний от человека не требуется. Достаточно заполнить книги, сдать и оплатить. Но, в то же время, при наличии современных технологий было бы намного удобнее оплачивать коммунальные услуги через терминал.Недостатком почтовых и банковских отделений является то, что человек зря тратит время на походы в отделение, простаивает в очередях и медленное обслуживание. В результате у человека портится настроение и теряется как минимум час.

Однако при оплате через кассу, а также через терминал или Интернет не следует забывать о небольшом проценте, который удерживается от суммы платежа. Он составляет от одного до пяти процентов, о чем нужно предупредить перед оплатой.

Банкоматы

Граждане могут самостоятельно оплачивать коммунальные услуги через банкомат, но такая возможность есть только у тех, у кого есть банковские карты.Принцип работы довольно прост:

  • Сходите в любой ближайший банкомат с банковской картой;
  • Вставьте карту в банкомат и введите свой код;
  • Перейти в меню оплаты услуг;
  • Выберите нужного получателя из списка;
  • Набрать во всплывающем окне десятизначный номер плательщика;
  • Укажите, за какой период производится выплата;
  • После того, как отобразится сумма долга, нажмите кнопку оплаты. После этого средства будут сняты с карты, вставленной в банкомат, и переведены на счет поставщика услуг.

Для этого вы можете использовать банкомат не только своего банковского учреждения, но и любое другое. Правда, процент комиссии в этом случае может отличаться.

Преимущества оплаты через банкомат в том, что это занимает не более пяти минут, а банкоматы не имеют рабочего времени, они доступны круглосуточно. Однако есть и недостатки. Например, есть банки, которые не предоставляют таких функций. Кроме того, бывают неприятные моменты в виде таких же очередей, но гораздо меньших, чем у кассовых аппаратов, а иногда и неисправности устройства, и приходится искать работника.

Платежные терминалы

Вы можете корректно оплатить коммунальные услуги самостоятельно и через специальный терминал. Принцип его работы такой же, как у банкомата, но банковская карта не нужна, можно расплачиваться наличными. Для этого выберите в меню нужный раздел и вручную введите сумму, которую плательщик желает внести на счет. В некоторых случаях терминал также принимает банковские карты.

Терминал удобен тем, что его можно найти практически в любом магазине, супермаркете, торговом или развлекательном центре.Иногда в переходе метро есть терминал, а в некоторых городах его можно встретить на улице. Это позволяет произвести оплату, не отвлекаясь от других дел, быстро и в
в любое удобное время, семь дней в неделю.

При оплате наличными терминал принимает только счета. Следует отметить, что терминал сдачу не выдает. То есть, если указана одна сумма платежа, а номинал купюры больше, скорее всего, сдача никуда не денется. Это определенно небольшой недостаток.Кроме того, терминал обычно снижает комиссию немного выше, чем в кассе, о чем будет отображаться соответствующее сообщение перед зачислением денег.

Интернет-банкинг и блиц-платеж

Практически все крупные банковские учреждения предоставляют своим клиентам возможность оплачивать необходимые коммунальные услуги через официальный сайт в Интернете. Для этого вам нужно будет зарегистрироваться в системе самостоятельно или с помощью сотрудника банка, чтобы все было правильно.После регистрации граждане имеют возможность управлять своим счетом
не выходя из дома, в дороге, на работе, на отдыхе в другом регионе или даже за пределами страны.

Зайдя в личный кабинет на сайте банка, вы выбираете соответствующее меню и категории, вводите данные поставщика услуг и свои данные, такие как личный кабинет, адрес, фамилию и инициалы. После первого платежа информация сохраняется, и в дальнейшем ее не нужно будет вводить заново.Достаточно будет ввести сумму и подтвердить перевод.

Blitz-платежи также можно подключить напрямую в банке или самостоятельно через личный кабинет. Эта функция позволит вам автоматически платить каждый месяц. Указанная сумма будет переведена на счет поставщика услуг в определенный день с банковской карты.

Интернет-системы

Помимо того, что есть кассовый аппарат, терминал, банкомат, интернет-банкинг, есть еще много других возможностей для правильной, своевременной и быстрой оплаты коммунальных услуг через Интернет.Например, не менее надежным вариантом является оплата на сайте напрямую поставщику определенной услуги. Также это делается через личный кабинет после регистрации на сайте. Там же можно посмотреть сумму долга, узнать об изменении тарифов и т. Д. Недостатком этого варианта является то, что для оплаты каждой услуги необходимо зарегистрироваться на всех сайтах, то есть на сайте поставщика газ, вода, электричество, тепло и т. д. И платить придется, зайдя на каждый участок.

В Интернете есть и другие возможности, универсальные платежные системы и электронные кошельки с такими функциями. Правда, в таких системах комиссия обычно выше или такая же, как у терминала.

В любом случае, имея дело с платежами самостоятельно, вы должны быть предельно внимательны при вводе любой информации. Один неверный номер — и оплата не состоится.

Как приятно находиться в уютной квартире, пользоваться светом и водой, а также теплом, не выходя из дома.

Однако все перечисленные выше удобства не бесплатны.

Следовательно, вы должны оплачивать израсходованные ресурсы в установленные сроки, но вы можете выбрать способ перевода денег самостоятельно, учитывая, что даже эта услуга на государственном уровне была сделана максимально удобной.

Законодательное регулирование выпуска

Статья 40 Конституции Российской Федерации гарантирует каждому гражданину Российской Федерации право на жилище, пригодное для проживания.

Однако, учитывая, что не у каждой семьи есть средства для покупки собственной квартиры, на государственном уровне предусмотрен ряд программ, которые не только сделают жилье более доступным, но и снизят затраты на его содержание для льготных категорий.

При этом, независимо от того, в каком порядке была приобретена или получена квартира, у арендатора остается обязательство по возврату израсходованных ресурсов, в частности, той же воды или газа, а также отопления и электричества.

Так, в силу статьи 153 ТК РФ обязаны уплатить :

  • собственников жилых помещений;
  • работодателя;
  • близких родственника собственника недвижимости, если он отсутствует по каким-либо причинам.

Также следует отметить, что ЖКХ состоят из множества позиций, которые делают жизнь арендаторов максимально комфортной, поэтому они различаются:

  • корпус;
  • ресурсных услуг.

То есть тот же свет, вывоз мусора, газоснабжение и отопление относятся к ресурсным, а уборка подъездов и близлежащих цветников, ремонт чердака и стояка отопления относятся к жилищным. А поскольку все вышеперечисленные услуги и ресурсы предоставляются в режиме ЖКХ, жильцы квартир обязаны оплачивать их в соответствии с утвержденными в отдельном поселке и показаниями счетчиков, в рамках норм Постановления Правительства. Нет.354.

Правила и порядок

Как правило, в соответствии с нормами статьи 155 ТК РФ жильцы квартир обязаны вернуть средства не позднее 10-го дня после расчетного периода , однако на основании решения собственников квартир многоквартирный дом, другая дата введения обязательных ежемесячных денег.

В этом случае прямая оплата услуг осуществляется, как правило, через кассы или терминалы, но здесь деньги изначально переводятся на счет управляющей компании , которая уже переводит средства ресурсоснабжающим компаниям в режим заключенного договора на оказание услуг.Хотя, в рамках п. 7.1 ст. 155 ТК РФ, резиденты могут разделить квитанцию ​​на две статьи расходов с разными получателями. То есть за тот же свет или газ по решению собственников многоквартирного дома можно заплатить напрямую представителям энергоснабжающей компании, но за содержание дома и прилегающей территории уже идет Великобритания. .

Также для удобства жителей МКД введена еще одна процедура оплаты коммунальных услуг , а именно аванс, заключающийся в возможности оплачивать те же коммунальные услуги авансом.Например, через месяц-три, что очень удобно, если арендатор уезжает в отпуск или длительную командировку и не хочет сталкиваться с этим, когда вернется. При этом арендатору квартиры достаточно обратиться в единый центр и получить общий платежный документ, где показатели рассчитываются исходя из среднего потребления за предыдущие месяцы.

Способы финансирования

На данный момент он содержит довольно разнообразный список от разбивки по ресурсам до общей суммы и возможной задолженности, не говоря уже о.При этом указанный документ имеет стандартную форму, а это значит, что вы можете оплачивать потребленные ресурсы и оказанные услуги не только стандартным способом, через кассира, но и другими способами, которые предоставляются исключительно с единственной целью. создания максимально благоприятных условий для исполнения денежных обязательств гражданами.

Итак, конкретный существует двумя способами :

  • наличными;
  • безналичных расчетов с использованием информационных технологий.

Через кассу

Как правило, граждане пенсионного возраста предпочитают оплачивать коммунальные услуги через кассу на почте или в банке … И дело не в том, что передача наличных в кассу вместе с платежным поручением и наличие чека на оплату с мокрой печатью гарантирует стопроцентное получение платежа в срок, а в сформировавшейся привычке через поколения.

Но молодые люди уже предпочитают другие способы внесения денег, учитывая, что не каждый может себе позволить стоять в длинных очередях на кассе, а также терять несколько часов. Поэтому для особо занятых граждан оплата может производиться через многофункциональные центры , которые, по сути, выполняют ту же функцию кассы, но с меньшими потерями времени из-за отсутствия скопления покупателей.

Банкомат

Не каждый может себе позволить стоять в очереди у окна банка, чтобы получить деньги или внести текущие платежи, учитывая, что свободного времени может не быть. Поэтому внести средства с банковской карты можно уже через банкомат , что очень удобно.

Действительно, при зачислении заработной платы многие снимают наличные, почему бы сразу не перечислить оплату за коммуналку на счет УК. Ведь для этого вам просто нужно вставить карту в банкомат, перейти в соответствующий раздел платежей и ввести сумму, которая указана в платежном поручении.После выполнения этих действий банкомат выдаст чек, который послужит подтверждением выполненных обязательств в установленный срок.

Терминал

Также для оплаты коммунальных услуг можно использовать и терминал К счастью, этот удобный электронный гаджет есть в большинстве магазинов.

При этом для проведения операции вам понадобится немного, просто наличные или банковская карта, которую необходимо разместить в соответствующем отделении, войти в главное меню терминала, выбрать раздел: платежи и указать данные получателя, например, МК, а затем введите необходимую сумму…

По окончании транзакции терминал выдаст чек, который уже можно сохранить в качестве подтверждения платежа.

Интернет

Любой из вышеперечисленных способов оплаты текущих счетов за коммунальные услуги предполагает посещение как минимум ближайшего магазина или банка, не говоря уже о почтовом отделении, в то время как оплата через Интернет занимает всего несколько минут и без особых усилий.

Действительно, чтобы оплатить коммунальную квартиру через всемирную паутину, достаточно перевести деньги со своего карточного счета на счет Великобритании и все.

Мобильный телефон

Конечно, далеко не все горожане могут позволить себе купить многофункциональный телефон и пользоваться всеми приложениями.

Однако при наличии средств и знаний можно оплачивать коммунальные услуги и переводом средств с помощью мобильной связи посредством SMS-запроса и специальной программы.

Платим без комиссии

Все вышеперечисленные методы имеют массу достоинств и недостатков, которые возникают из-за того, что у каждого человека свое мнение и привычки.Но, тем не менее, одним из главных аспектов является не только удобство совершения платежей и скорость зачисления платежа, а именно комиссия за использование банковского ресурса .

Так в случае оплаты текущего платежа через банкомат можно избежать уплаты комиссионных, но только если гражданин является клиентом того же банка, конечно, если данное условие зафиксировано в договоре об обслуживании карты.

Перевод средств также будет беспроцентным. через Интернет , но только при взаимодействии с конкретным банковским учреждением.

И еще один выгодный вариант без комиссии — посетить почту , который также не взимает плату за обслуживание клиентов.

Проверка работоспособности

Осуществляя очередной ежемесячный платеж, хозяин квартиры переводит деньги не просто на адрес УК, а на определенный лицевой счет, который привязан к личному адресу жилища.

То есть для того, чтобы узнать текущий статус произведенных платежей, нужно знать либо свой личный кабинет, либо полный адрес местонахождения квартиры.

Тогда баланс уже можно найти двумя способами : через веб-сайт обслуживающей компании, которая обязана размещать определенную информацию в открытом доступе, включая финансовую информацию, и через банк или терминал.

То есть достаточно зайти на сайт сервисной компании, ввести свой адрес или личный кабинет в соответствующем разделе, и на экране появится информация о финансовом состоянии, включая последние транзакции.

В банке вам нужен только лицевой счет, на основании которого будет предоставляться необходимая информация для расчетов.

Некоторые функции

Конечно, в целом статистика по оплате ежемесячных платежей потребителями свидетельствует о том, что большинство граждан выполняет установленные законом обязанности по оплате потребленных услуг, но бывают случаи, когда некоторые арендаторы соглашаются выполнять свои обязательства, но не знают, как, ввиду чрезвычайной или необычной ситуации.

После смерти владельца

Как правило, оплата коммунальных услуг лежит на хозяине квартиры, но он может умереть, а его родственникам придется ждать еще полгода, в течение которых долг будет накапливаться.

Поэтому, во избежание описанной ситуации, допускается два варианта развития :

  • Если квартира пуста, и в ней никто не проживает, все коммунальные платежи оплачивает потенциальный наследник, который, обеспечив сохранность наследственной массы, фактически уже переходит в наследство;
  • если в квартире проживают родственники умершего, то в силу ст.31 ТК РФ они имеют равные права и обязанности с прежним собственником, что уже предопределяет их обязанность погашать платежи за потребленные ресурсы по счетчику. показания и квитанции сданы.

Совместная ответственность

Многие граждане считают, что обязанность по оплате счетов за коммунальные услуги может быть возложена только на собственника квартиры или ее арендатора, но это не так. Так, в рамках ст.31 ТК РФ жильцы квартиры , привитые ей собственником как члены семьи, имеют одинаковые права и обязанности, что влечет за собой солидарную ответственность в случае просрочки оплаты за потребленные услуги.

То есть, если в какой-то момент хозяин квартиры не может рассчитаться по долгам, долг можно взыскать с других членов семьи, достигших совершеннолетия.

Также аналогичное правило применяется при нахождении квартиры в долевой собственности , даже если доли жилища не выделены в натуре. В такой ситуации собственники должны сами согласовать размер своей доли в погашении платежей, иначе долг будет взыскиваться со всех пропорционально их долям.

Разделенный счет

Как правило, квартира покупается на семью, которая со временем может развестись … А поскольку у многих нет возможности получить или купить другое жилье, бывшие члены семьи, больше не ведущие совместное хозяйство, становятся вынуждены жить в одном жилом районе, неся солидарную ответственность по оплате счетов за коммунальные услуги.При этом одни даже не задумываются о возникновении долга, а другие вынуждены расплачиваться с долгами за двоих во избежание штрафов.

Именно в такой ситуации предоставляется возможность для нескольких лиц, владеющих квартирой в долевой собственности.

Причем, чтобы провести эту процедуру, можно пройти двумя путями :

  • оформить договор о порядке раздела с указанием занимаемой площади, нотариально заверить его и передать в УК;
  • решает вопрос о разделе счета в суде при отсутствии согласия, что актуально в случае несогласия или недобросовестности одного из домовладельцев.

Рассрочка

Многие арендаторы и представители УК считают, что получить рассрочку при оплате коммунальных услуг можно только при наличии долга, и только в качестве особой льготы, а то и в льготном порядке управляющей компании на основании контракт. Между тем, п. 72 Постановления Правительства РФ № 354 предусматривает указанный вариант погашения долга за оказанные услуги как обязательный, но при определенных условиях.

Так, если общая сумма превышает аналогичный расчетный период на 25% , представитель УК обязан предложить потребителю рассрочку разницы на следующие 12 месяцев. То есть для того, чтобы претендовать на рассрочку, необязательно накапливать задолженность и рисковать начислением штрафов, достаточно сослаться на пункт 72 при вышеуказанных условиях и составить договор, на основании которого разница уже будут распределены без образования долга.

О правилах ежемесячного зачисления денежных средств на счета управляющих и ресурсоснабжающих организаций жилищно-коммунального хозяйства смотрите в следующем видео:

Как оплатить коммунальные услуги без комиссии?

Учитывая занятость населения и современные разработки в области электронных технологий, финансовые учреждения и операторы мобильной связи сегодня предоставляют удобные сервисы по оплате жилищно-коммунальных услуг с минимальными временными затратами и без дополнительных процентов.

Для этого нужны только банковская карта, мобильный телефон и доступ в Интернет — ресурсы, которые есть у каждого человека.

Где можно оплатить жилищно-коммунальные услуги без комиссии ЖКХ?

Как оплатить коммунальные услуги без комиссии? Существуют следующие способы оплаты жилищно-коммунальных услуг без комиссии:

Банки без комиссии

По результатам исследования 2016 года, в котором участвовали 100 крупнейших банков России, Ситибанк, Тинькофф Банк, Кредит Европа Банк. и Юниаструм Банк предоставляет своим клиентам бесплатную оплату коммунальных услуг.

К этому списку можно добавить Промсвязьбанк, зарплатными картами которого можно без дополнительных затрат оплачивать жилищно-коммунальные услуги на сумму до 10 000 рублей.

Как оплатить коммунальные услуги без комиссии в Сбербанке

Как оплатить коммунальные услуги без комиссии? Разберемся подробнее с вопросом, какими именно способами можно без комиссии оплачивать ЖКХ в Сбербанке.

Сбербанк Онлайн

Для работы со Сбербанк Онлайн необходимо иметь личный счет в банке, а также подключенную услугу «Мобильный банк» и доступ в Интернет:


ВНИМАНИЕ: чтобы отличить оригинальный сайт банка от поддельного. сайтов, необходимо обратить внимание на адресную строку, которая должна начинаться с символов «https».

Этот протокол должен появляться при каждой авторизации на странице или при передаче платежных данных. Это правило распространяется на все платежные системы.

Более подробно порядок оплаты коммунальных услуг представлен в следующем видео:

Мобильное приложение Сбербанк Онлайн

Это приложение является мобильной версией интернет-банка Сбербанк Онлайн для всех устройств на базе операционной системы Android. Windows Phone, iPhone, iPad. Скачать его можно с официального сайта Сбербанка, после чего для работы нужно зарегистрироваться.

Для оплаты коммунальных услуг необходимо сделать следующее:

  1. Заходим в приложение-сервис по пятизначному коду, указанному при регистрации.
  2. В настройках проверяем указанный Регион на предмет корректного отображения поставщиков услуг.
  3. Выбираем раздел «Платежи и переводы».
  4. Из списка платежей выбираем «Жилищно-коммунальные услуги».
  5. Заполняем открывшуюся форму необходимыми данными.
  6. Нажмите кнопку «Оплатить».
  7. Подтверждаем оплату.
  8. Статус платежа можно посмотреть в «Истории платежей».

Оплата коммунальных услуг с помощью телефона

Да-да, вы не ослышались, теперь коммунальные услуги можно оплачивать с телефона.

«Мобильный платеж» от Beeline

Оператор предлагает оплачивать жилищно-коммунальные услуги с помощью сервиса «Мобильный платеж» абсолютно бесплатно, используя средства на счете телефона или банковской карты.

Для этого на официальном сайте вам необходимо создать личный кабинет, зарегистрировавшись.

  1. В личном кабинете перейдите в раздел «Финансы и платежи».
  2. Выбираем категорию «Оплата услуг».
  3. Нам понадобятся «Коммунальные платежи».
  4. Найдите подходящего поставщика услуг.
  5. Заполняем открывшуюся форму: лицевой счет, способ оплаты, номер мобильного телефона, сумма платежа.
  6. Нажмите кнопку «Оплатить».
  7. Подтверждаем оплату вводом одноразового пароля из SMS сообщения.

ВНИМАНИЕ: Для успешной операции после оплаты на счету телефона должно оставаться не менее 60 рублей.

Подробнее об этой услуге Вы узнаете из следующего видео:

«Удобная оплата» от МТС

Для работы с этой услугой вам необходимо скачать на телефон приложение, с помощью которого вы можете оплачивать услуги, не выходя твой дом.

В этом случае комиссия не снимается.

Если для оплаты используется счет мобильного телефона, процедура выглядит следующим образом:

  1. В категории «Оплатить» выберите нужного поставщика услуг.
  2. Введите запрашиваемые данные и укажите сумму к оплате.
  3. Подтверждаем оплату кодом доступа.
  4. В полученном SMS-сообщении с платежными данными необходимо проверить всю информацию.
  5. Для подтверждения операции отправьте любое SMS на номер 6996, для отказа — SMS с цифрой 0 на этот же номер.
  6. После этого вы получите сообщение о результатах платежа.

Чтобы узнать, как пользоваться услугой Easy Payment от МТС, посмотрите это видео:

Если для оплаты используется банковская карта, выполните следующие действия:

  1. В категории «Мои карты» добавьте данные использованная банковская карта.
  2. Найдите нужного поставщика услуг в категории «Оплата».
  3. Заполняем открывшуюся форму необходимыми реквизитами.
  4. Подтверждаем оплату.
  5. Ждем смс сообщения о результатах платежа.

ВНИМАНИЕ: скачать мобильное приложение можно только с официального сайта мобильного оператора.

Платежный портал МТС

Для оплаты услуг без комиссии можно использовать USSD коды через платежный портал:

  • набираем команду * 115 # на клавиатуре телефона;
  • выберите категорию «3 квартиры»;
  • найти нужного поставщика и отправить команду;
  • указать номер лицевого счета и другие реквизиты;
  • После того, как вы введете сумму платежа, вы получите SMS с текстом «Ваш запрос принят»;
  • в течение 15 минут необходимо будет подтвердить платеж на номер 6996, как указано ранее;
  • ждем SMS-сообщения с результатами платежа.

Как видите, оплатить жилищно-коммунальные услуги можно без комиссии, не покидая своего текущего местонахождения. Растущее привлечение людей к удаленным услугам не только сокращает очереди на местах и ​​облегчает жизнь, но и экономит домашний бюджет.

Прошли те времена, когда приходилось стоять в длинной очереди на почте или в Сбербанке для оплаты счетов за коммунальные услуги. Современный человек умеет ценить свое время и. Из этой статьи вы узнаете самые удобные и выгодные способы оплаты коммунальных услуг через Интернет .

Уважаемые читатели! В наших статьях рассказывается о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай уникален.

Если вы хотите узнать , как именно решить вашу проблему — обратитесь в форму онлайн-консультанта справа или позвоните по указанным ниже телефонам. Это быстро и бесплатно!

Способы оплаты коммунальных услуг через Интернет

  • Интернет-банк
  • Системы электронных платежей: Яндекс.Деньги, Qiwi Visa Wallet
  • Мобильный банк
  • Оплата через сайт Госуслуг

Рассмотрим каждую из них по порядку.

Интернет-банкинг

(на примере системы Сбербанк Онлайн)

Важно !! Сейчас в Интернете много фейковых сайтов, внимательно посмотрите на адресную строку — исходный адрес сайта банка всегда начинается с https! Это правило распространяется на адреса сайтов всех платежных систем.


Удобно и просто, особенно если вы получаете зарплату на карту Сбербанка (или другого банка). Оплата услуг без комиссии.Быстро, легко и выгодно.

При необходимости вы можете подключить услугу «Автоплата», подробнее о которой можно узнать на сайте вашего банка.

Платежные системы

Яндекс деньги

Для того, чтобы воспользоваться данным способом, необходимо иметь аккаунт в платежной системе Яндекс.Деньги. Создавать очень просто.

Запускаете почту на Яндексе, заходите в раздел «Деньги» и создаете кошелек. Привяжите кошелек к текущему номеру мобильного телефона.

Для этого вам необходимо:

  • Перейти в раздел Яндекс деньги
  • Выбрать раздел «Товары и услуги»
  • Выбрать нужную услугу
  • Ввести номер вашего лицевого счета
  • Проверить правильность введенных данных. Нажмите кнопку «Продолжить».
  • Подтвердите платеж с помощью SMS (код SMS будет отправлен на номер телефона, связанный с вашей учетной записью)
  • Вы получите подтверждение того, что платеж прошел успешно.

Деньги будут зачислены на счет в течении 1-3 рабочих дней. Максимальная сумма платежа — до 14 999 руб. Нет комиссии.

Операция завершена. При необходимости Позже вы сможете распечатать квитанцию ​​, которую найдете в разделе «Мои операции». Данные о платеже сохраняются, в следующий раз вы можете просто повторить платеж, выбрав его из истории или сделав его шаблоном.

Способ удобен и выгоден — при наличии Яндекс-кошелька, на который регулярно поступают деньги.

Пополнять кошелек через терминалы невыгодно, комиссия взимается, и в большинстве случаев она немаленькая. А привязать банковскую карту к кошельку особого смысла не имеет, так как в большинстве банков есть интернет-банк с функцией оплаты ЖКУ без комиссии.

Кошелек Qiwi

Основные преимущества всех этих методов — скорость, удобство и интерактивность. Экономия времени и денег — не так уж и мало.

Постановление Правительства, вступившее в силу в 2009 году, узаконило взимание дополнительных комиссий с плательщиков.

Хотя 2-3% — это не особо значительная сумма, многие не хотят переплачивать. До этого комиссия составляла 1,9% и входили в общую стоимость услуг , а потому просто не были замечены гражданами.

Сегодня многие ищут способ сэкономить и оплатить услуги без дополнительных затрат.

Взаимоотношения в сфере жилищно-коммунального хозяйства регулируются Жилищным кодексом Российской Федерации.Согласно его нормам (а именно ст. 157) рассчитывается размер оплаты услуг. При расчете суммы применяется по государственным или местным тарифам .

Учтено:

  • при наличии приборов учета (индивидуальные) — фактический объем услуги;
  • без устройства — определяется гос.

Комиссия остается неизменной вне зависимости от ситуации:

На собственном невозможно изменить размер платы , как в сторону ее уменьшения, так и увеличения.В случае предоставления некачественных услуг, предоставления их с перерывами, превышающими норму, вы можете обратиться к поставщику услуг.

Уменьшение оплаты возможно даже после получения субсидии определенными категориями граждан.

Повышение платы производится по инициативе поставщика в некоторых случаях, например, временное отсутствие прибора учета и необходимость его оплаты.

Потребитель может самостоятельно рассчитать плату за определенную услугу, умножив потребленный объем на тариф.Отопление, содержание дома рассчитывается исходя из площади квартиры. Вывоз мусора рассчитывается на каждого человека, зарегистрированного в квартире.

Существующие способы оплаты коммунальных услуг

Коммунальные платежи можно легко оплатить уже сегодня. Сделать это можно несколькими простыми и удобными способами.

В отделениях банка

В отделениях практически любого банка принимают оплату за все виды услуг: отопление, электричество, водоснабжение и водоотведение, газ, вывоз мусора и др.

В кассе банка можно произвести оплату наличными … Разница в том, что некоторые банки взимают комиссию, а некоторые нет.

Для оплаты Требуется платеж , который потребители часто получают дома. В нем уже указана сумма для каждой услуги, которую необходимо оплатить.

Платежные терминалы

Они помогают сэкономить время, но не все могут ими воспользоваться. Они расположены в местах массового скопления людей: возле метро, ​​в супермаркетах.

Схема следующая — человек вводит уникальный номер, который указан в квитанции об оплате коммунальных услуг, сумму в рублях, и вносит наличные через специальную дырочку.

Оплата производится безналичным переводом денежных средств на счет поставщика через Интернет.

Есть комиссия — 3-5% от суммы. Аппарат сдачи не дает, «уходит» по предоплате поставщику.

Через Почту России

Здесь не взимается комиссия за услуги только клиентов Банка Москвы или Сбербанка , заключивших договор на перевод денежных средств.

Остальные начисляются комиссии в размере 1–3%.

Машины самообслуживания

Этот сегмент представлен многочисленными инфокиосками, депозиторами, банкоматами … Их можно встретить повсюду.

Комиссия с клиента взимается в размере 1,5% от суммы .

При безналичных переводах напрямую с личной банковской карты комиссия не взимается.

Где и как оплатить коммуналку без комиссии?

Большинство потребителей в банковских учреждениях и почтовых отделениях вынуждены переплачивать, потому что без специального договора взимается комиссия.

Если потребитель является клиентом банка и получает заработную плату или другой платеж по пластиковой карте , вы можете оплачивать счета через удаленный банкинг .

Для этого вам необходимо зарегистрироваться в системе, создать личный кабинет и оттуда произвести оплату коммунальных услуг — выбрав нужную компанию, перевести средства с карты на ее счет.

Вам необходимо выяснить, заключен ли между поставщиком и банком договор на оплату услуг клиентами без комиссии.

Через терминал самообслуживания можно платить с минимальной комиссией. Например, в Сбербанке при использовании терминала всего 0,5%.

Банкоматы Некоторые банки могут производить оплату коммунальных услуг «без комиссии» с персональной карты.

Пользователи МТС могут воспользоваться услугой «Easy Payment». Правда, не все платежи можно производить без комиссии. Оплатить можно на сайте МТС или позвонив на короткий номер * 115 #.

Бесплатные интернет-услуги по оплате коммунальных услуг

С помощью всемирной паутины вы можете перевести деньги со своей карты на счет провайдера.

Без комиссии, используя Интернет, можно оплачивать услуги, используя ряд сервисов.

Сбербанк Онлайн

Для этого карту Сбербанка необходимо подключить к услуге «Мобильный банк» и зарегистрироваться в системе, получив доступ (пароль).

Для оплаты через Сбербанк Онлайн нужно выбрать вкладку Коммунальные услуги, указать получателя, срок оплаты, сумму и показания счетчиков (если есть).

Деньги поступят к поставщику не позднее следующего рабочего дня.

При желании вы можете создать и распечатать чек.

Система A3

Обеспечивает оплату некоторых услуг без комиссии для владельцев карт Visa / MasterCard / Maestro с телефона или самой карты.

Для совершения платежа необходимо знать номер своего лицевого счета, иметь доступ к своему лицевому счету и иметь средства на балансе.

Интернет-портал (доступен только для жителей некоторых регионов РФ)

Здесь вы можете оплатить все без исключения коммунальные услуги через личный кабинет с банковской карты .

В ближайшее время планируется добавить возможности мобильных и электронных денег.

Платежная система QIWI

Позволяет владельцам счетов оплачивать любые коммунальные услуги без комиссии.

Для оплаты требуется регистрация, пароль для входа в личный кабинет и наличие денег на счету.

Расчетный центр на сайте

Оплата принимается с карт Visa и Master Card .

Регистрация на сайте обязательна.В «Кабинете абонента» вы можете увидеть состояние счета, сделанные ранее платежи.

Без комиссии можно оплатить только некоторые коммунальные услуги.

Электронные деньги

С развитием электронной коммерции, метод оплаты коммунальных услуг в Интернете также набирает популярность. через системы электронных денег .

В России наиболее распространены следующие платежные системы:

Почему и как долго нужно хранить квитанцию ​​об оплате?

Если потребитель платит в кассе банка, банкомате или терминале, он / она получит чек по завершении.

При оплате онлайн чек необходимо распечатать на принтере. Его необходимо хранить минимум три года .

Это может произойти, если деньги «пошли» не на тот текущий счет, другому поставщику или просто «застряли» в системе банка.

Однако через три года суд вправе принять иск о защите нарушенного права.

Поэтому желательно хранить чеки как можно дольше. Это поможет предотвратить получение потребителем подтверждения платежа в случае, если платеж не получен поставщиком.

Видео: Какая самая выгодная форма оплаты жилищно-коммунальных услуг?

Сюжет рассказывает, какие есть альтернативы очередям при оплате коммунальных услуг.

Объясняет, какие преимущества получает гражданин. при оплате жилищно-коммунальных услуг через отделения коммерческих банков, через банкоматы, а также через различные интернет-сервисы

Предоставляет советы о том, как избежать платы за перевод поставщикам коммунальных услуг.

Сбербанк: ближе к клиенту

Сергей Мальцев, старший вице-президент, руководитель блока сбытовой сети Сбербанка

Г-н Мальцев, как пандемия и изоляция повлияли на сеть отделений Сбербанка и какие изменения она может принести в будущем?

Несмотря на то, что Сбербанк обладает высококачественными онлайн-услугами, которые значительно расширились во время блокировки, клиентам по-прежнему нужны офлайн-услуги.Чтобы удовлетворить их потребности, мы решили оставить наши филиалы открытыми в период самоизоляции. Хочу отметить, что мы советовали клиентам приходить в отделения только в случае крайней необходимости, и по сей день Сбербанк продолжает заботиться об их безопасности — мы следим за тем, чтобы в наших отделениях были антибактериальные дезинфицирующие средства, одноразовые перчатки, разметка пола для социальное дистанцирование и многие другие меры безопасности. Наша сеть банкоматов оснащена бесконтактной технологией, что безопаснее, чем использование кардридера.Клиентский трафик в апреле снизился на 40% по сравнению с мартом, чего и следовало ожидать. При этом поток клиентов в наших филиалах постепенно восстанавливается — в мае снижение составило 30% (по сравнению с мартом), а в июне — 13,7%. Следует отметить, что после отмены карантина наши клиенты возвращаются в филиалы с новыми потребностями и запросами — они ожидают целевых, персонализированных и, что самое главное, быстрых услуг — таких же, которые они могут получить онлайн. Как видите, они проецируют свои ожидания от онлайн-сервисов на офлайн.Наша работа — удовлетворить их требования.

С учетом вашего опыта, накопленного во время пандемии, как вы планируете развивать свою филиальную сеть?

Наши исследования и опыт во время пандемии доказывают, что личное общение чрезвычайно важно для наших клиентов. Они по-прежнему предпочитают обсуждать финансовые вопросы лично в отделении с сотрудником банка. Поэтому в прошлом году Сбербанк принял новую стратегию — несмотря на глобальную тенденцию закрытия отделений, мы не только будем держать отделения открытыми, но и модернизируем их технологии.Мы стремимся поддерживать связь с нашими клиентами и привносить человеческий фактор в новые технологии, которые мы внедряем в наших филиалах. Это потрясающая возможность для развития.

После того, как карантин закончился, наши клиенты предпочли посещать районы, расположенные ближе к их месту жительства, и наши отделения постепенно превращались в центры притяжения, где решаются различные вопросы и ищутся новые впечатления. Время, когда филиал ограничивался исключительно банковскими услугами, прошло. Пришло время для новых пространств с новым смыслом и содержанием.Филиалы Сбербанка уже предлагают клиентам комплексные решения. Мы активно экспериментируем с новыми форматами услуг и создаем новые цели посещения наших офисов для наших клиентов: сегодня в отделении Сбербанка вы можете активировать тарифный план мобильной сети, записаться на прием к врачу, отправить или получить посылки, подключить стриминговый сервис. а в некоторых филиалах даже выпить чашку кофе.

Сбербанк имеет самую разветвленную сеть самообслуживания в России (банкоматы). Какова стратегия сети банкоматов и как она соотносится со стратегией банка в целом?

Сегодня банкоматы Сбербанка — это современные высокотехнологичные «офисы», и мы постоянно их совершенствуем.Многоканальный опыт с плавным переходом между всеми цифровыми и физическими каналами банка является ключевым для нас. Мы стремимся удовлетворить самых требовательных клиентов, поэтому делаем наши услуги максимально доступными. Например, клиенты могут найти ближайший банкомат или отделение Сбербанка на карте в своем мобильном приложении, у нас есть разные типы банкоматов, чтобы минимизировать очереди, а также существует система самообслуживания для владельцев малого бизнеса (что позволяет им вносить деньги. на свой счет через банкомат).Кроме того, мы сосредоточены на разработке продуктов экосистемы и создании банкомата, который станет своего рода «швейцарским армейским ножом», где клиенты смогут получить все необходимые услуги — от вызова такси до получения кредита за две минуты. Наши цели в отношении сети банкоматов соответствуют общей стратегии банка, которая заключается в создании цифровой экосистемы услуг, охватывающей все повседневные потребности наших клиентов.

Как вы отреагировали на потребности клиентов в отношении Covid-19?

Ранее мы внедрили несколько технологий, которые стали особенно актуальными во время пандемии.Бесконтактная технология NFC внедрена в 95% банкоматов Сбербанка. Благодаря Сбербанку NFC стал отраслевым стандартом, и многие на рынке последовали нашему примеру. Сейчас мы активно развиваем биометрическую аутентификацию — уникальную технологию, не требующую физических карт или устройств. Это сводит к минимуму контакт с поверхностью банкомата, а также не требует вынимать карту из кошелька. Кроме того, использование бесконтактных средств снижает вероятность того, что вы оставите карту в банкомате.Биометрическая аутентификация получила в этом году много похвал от жюри The Banker и способствовала тому, что Сбербанк стал лучшим банком в Центральной и Восточной Европе в категории «Инновации в цифровом банкинге».

Как вы работаете с большими данными с точки зрения безопасности? Как вам удается реализовать персонализацию с такой разветвленной (54 000 банкоматов) сетью банкоматов?

Это правда, что у нас самая большая сеть банкоматов в России. Только представьте — некоторые из наших банкоматов обслуживают более 800 человек в день.Естественно, безопасность хранения и передачи данных является для нас приоритетом. Например, PIN-коды зашифровываются, а затем передаются по защищенным каналам связи, чтобы их мог получить банк, который проверяет их на подлинность. Эта информация нигде не сохраняется, и даже сотрудники банка не могут получить к ней доступ. Все происходит в реальном времени.

Что касается искусственного интеллекта и персонализации, вводя свой PIN-код в банкомате, клиенты могут получить доступ к персонализированному меню на основе алгоритмов искусственного интеллекта с кнопками для наиболее часто используемых сумм и операций.Таким образом они избегают ненужных шагов и экономят время. Кроме того, технологии на основе искусственного интеллекта позволяют нам повысить базовую роль банкоматов. Во время сеанса банкомата наш клиент получает персональные предложения наших продуктов, добавляя функцию торговой точки.

Как бороться с мошенничеством? Какие технологии искусственного интеллекта вы используете в банкоматах?

Сбербанк использует в банкоматах антискимминговое оборудование. Сценарии обслуживания клиентов в первую очередь основаны на защите клиентов от мошенников, поэтому требуется двухфакторная аутентификация, когда клиенты используют свои смартфоны или карты для бесконтактного входа в систему — они держат телефон или карту над считывателем, а затем вводят PIN-код. или защитный код.Все банкноты проходят валидацию — новые модели банкоматов считывают числа на банкнотах, которые клиенты кладут или снимают, чтобы предотвратить распространение фальшивых денег. Если в середине транзакции возникает техническая проблема, клиенту не о чем беспокоиться. Наши специальные алгоритмы анализируют данные и в режиме реального времени быстро принимают решение о возврате средств. В настоящее время более 70% всех технических инцидентов у клиентов решаются онлайн полностью автоматизированным способом. На данный момент эта технология не имеет аналогов в мире.А если клиент оставляет свою карту в банкомате, он получает уведомление с помощью SMS. За последний год возможности автоматизации нашей платформы сетевых сервисов были значительно увеличены — более 90% всех операций по техническому обслуживанию выполняются без участия человека.

Г-жа Кирсанова, как упоминалось ранее, поток клиентов в отделения вашего банка во время пандемии уменьшился, но потребность в финансовых услугах осталась. Готов ли Сбербанк предоставлять цифровые услуги своим клиентам?

Светлана Кирсанова, Заместитель Председателя Правления, Руководитель Блока Розничного Бизнеса Сбербанка

Создание удобных цифровых банковских услуг было для нас одной из приоритетных задач в последние годы.К моменту начала пандемии Сбербанк уже достаточно развил свою цифровую инфраструктуру и онлайн-каналы. Почти 80% наших услуг могут быть предоставлены в режиме онлайн, а это значит, что 68 из 97 миллионов наших клиентов, использующих Сбербанк Онлайн, имеют доступ к нашим услугам круглосуточно. Девять из десяти сервисных транзакций являются цифровыми. Таким образом, пандемия существенно не изменила нашу стратегию, а скорее ускорила ее.

Какие цифровые услуги доступны вашим клиентам?

Банк и его экосистема предлагает рынку огромный ассортимент продуктов.Наши клиенты могут использовать онлайн-сервисы для оплаты счетов за коммунальные и телекоммуникационные услуги, совершать покупки, заключать контракты и делать многое другое. Сделать перевод как Сбербанку, так и клиентам других российских банков или за границу по телефону или номеру счета — всего несколько кликов. Наши клиенты привыкли к нашим цифровым услугам и могут легко открыть счет, подать заявку или оплатить ссуды, включая ипотеку, открыть дебетовую или кредитную карту и сразу же использовать их, не дожидаясь пластиковой карты, обмена валюты и многого другого. .

Наблюдали ли вы какие-либо изменения в поведении клиентов?

Пандемия подтолкнула старшее поколение, которое раньше предпочитало посещать наши отделения, перейти на цифровые технологии. Количество онлайн-пользователей старше 60 лет увеличилось на 12%. Раньше пенсионеры в основном оплачивали счета за коммунальные услуги в филиалах. Наше приложение «Сбербанк Онлайн» стало популярнее всех других способов оплаты, и уже 3 миллиона клиентов старше 60 оплачивают коммунальные услуги в нашем мобильном приложении. Мы надеемся, что, освоив «цифровые технологии», большинство из них продолжат использовать удаленные каналы даже после окончания пандемии.Я бы сказал, что рост онлайн-платежей за коммунальные услуги был вызван не только пандемией, но и напрямую связан с технологиями, используемыми в коммунальном секторе в целом.

Можно ли сказать, что изоляция не только оказала негативное воздействие?

Блокировка привела к переходу к полностью безналичному миру. За эти три месяца 38% наших клиентов смогли полностью забыть о наличных деньгах. Активно росла электронная коммерция: в таких отраслях, как супермаркеты, бытовая электроника и товары для дома, увеличились объемы карточных платежей 1.5-5 раз. Это был ценный опыт для нас, а также для бизнеса. Оплата картой устраняет множество проблем и рисков, связанных с наличными деньгами, особенно когда речь идет о доставке. Вот почему мы всегда фокусируемся на разработке безналичных и бесконтактных платежей, которые являются чрезвычайно безопасными и беспроблемными как для клиентов, так и для предприятий.

Какие новые платежные услуги недавно стали доступны вашим клиентам?

Следует отметить, что при разработке и внедрении новых продуктов мы в первую очередь ориентируемся на безопасность и удобство для наших клиентов.По нашим данным, сейчас почти каждая пятая покупка совершается с помощью смартфонов, и с каждым месяцем их количество увеличивается. И предприятия, и покупатели могут выбирать из нескольких вариантов оплаты — они могут платить картой, биометрическими данными, наличными, с помощью NFC или QR-кода. Например, оборот, оплачиваемый через сервис «Pay QR», который мы запустили в прошлом году, ежемесячно увеличивается на 30%.

«Pay QR» — инновационный безналичный способ приема платежей за товары или услуги. Для совершения платежа достаточно показать персональный QR-код, сгенерированный в мобильном приложении Сбербанк Онлайн, или отсканировать код, размещенный на торговой точке.За последние два месяца мы вывели на рынок несколько инновационных решений. Вместе с нашими партнерами мы открыли первый в России магазин, оснащенный системой компьютерного зрения. Для совершения покупок в таком магазине достаточно зайти в специальную зону Take & Go, отсканировать QR-код из мобильного приложения Сбербанка, взять необходимые товары и просто выйти: деньги будут автоматически списаны с карты. В ряде московских кофеен клиенты Сбербанка также имеют возможность оплачивать покупки с помощью нашего биометрического решения.После нескольких простых шагов — регистрации и активации опции биометрической оплаты на POS-терминале — клиенты могут оплачивать напитки и еду, просто взглянув на камеру. На данный момент единственным дополнительным шагом является снятие маски на короткое время.

В начале июля мы запустили совершенно новую услугу SberPay для пользователей мобильного приложения «Сбербанк Онлайн», которая открывает новые возможности как для физических, так и для юридических лиц. Сервис позволяет оплачивать покупки как онлайн (на сайтах и ​​в приложении), так и офлайн (в торговых точках, оборудованных POS-терминалами, принимающими бесконтактные платежи).При совершении покупок в Интернете использование SberPay позволит клиентам совершать платежи намного быстрее, не тратя время на ввод номера и реквизитов карты. При совершении покупок в магазинах клиенту не нужна карта, расплачиваться можно практически с любого смартфона. Для бизнеса также есть много преимуществ, например, использование SberPay может помочь бизнесу увеличить конверсию в покупку.

По вашему мнению, тенденции онлайн-спроса и дистанцирования являются временными или мир изменился безвозвратно?

Для Сбербанка цифровые сервисы давно стали нормой.Каждый месяц наши клиенты миллионы раз посещают наши отделения, но они используют наше мобильное приложение «Сбербанк Онлайн» — чаще — в июне мы зарегистрировали 1,9 миллиарда обращений, и это число продолжает расти. Наша стратегия развития останется неизменной: мы будем следить за потребностями наших клиентов и предоставлять им услуги в любом удобном для них формате. Будь то офлайн или онлайн.

Сбербанк покупает 5000 блокчейн-банкоматов, поскольку Россия обдумывает криминализацию использования криптовалюты

Сбербанк, крупнейший банк России, покупает все больше бесконтактных банкоматов, работающих на блокчейне, сообщает местное информационное агентство «Известия».Интересно, что этот шаг произошел на фоне предложенного законопроекта о наказании отдельных лиц и компаний, использующих криптовалюту и биткойны в финансовых транзакциях.

Сбербанк использует блокчейн для бесконтактных банкоматов

Во избежание путаницы банкоматы Сбербанка не имеют ничего общего с криптовалютой, так как они не действуют как BTM. Банковский гигант стремится сократить необходимость физического контакта клиентов со своими банковскими картами в условиях пандемии COVID.

Устройства на базе блокчейна будут поддерживать несколько систем бесконтактных платежей, включая Google Pay, Apple Pay, Samsung Pay, Mir Pay и Huawei Pay.Банкоматы также оснащены функцией распознавания образов и защищены антивандальными системами.

Всего Сбербанк планирует приобрести в рамках тендера 5 000 банкоматов на сумму более 108 млн долларов. Следовательно, каждая машина будет стоить около 22000 долларов.

Хотя не секрет, что Сбербанк является большим поклонником инноваций, связанных с блокчейном, неясно, как именно новые банкоматы используют эту технологию. Около двух лет назад банк запустил лабораторию блокчейнов для создания и тестирования технологии для различных задач.Например, осенью прошлого года Сбербанк стал первым российским банком, запатентовавшим систему, конвертирующую репо в смарт-контракты на блокчейне.

Сегодня у Сбербанка около 75 000 банкоматов по всей России, из которых 55 000 полностью функциональны.

Россия может наказать тех, кто использует криптовалюту

Действия Сбербанка доказывают, что российское государство не хочет оставаться в стороне от внедрения блокчейна, поскольку банк принадлежит государству. С другой стороны, у страны, похоже, есть проблема со свободным использованием криптовалюты, в том числе биткойнов.

В конце прошлой недели российское информационное агентство РБК заявило, что в законопроект о криптовалюте, который стагнирует более двух лет, могут быть внесены некоторые поправки, направленные на запрет эмиссии криптовалют и их операций на территории России. Судя по всему, распространение информации о смежных мероприятиях также будет запрещено.

Законопроект, представленный группой депутатов в Государственную Думу (нижняя палата парламента), предлагает лицам, использующим биткойны в финансовых транзакциях, грозить до семи лет тюрьмы и штрафы на сумму до 7000 долларов.

Даже Китай не принял таких радикальных мер, когда неожиданно закрыл криптобиржи.

Если законопроект станет законом, граждане России смогут стать владельцами криптовалюты только в том случае, если они унаследуют ее.

 Изображение с сайта Shutterstock. 

Abacus для банкомата | The Economist

В ВЕЛИЖАНАХ, селе в Западной Сибири, Татьяна Зирьянова вспоминает, когда местное отделение Сбербанка, где она работает с 1983 года, было не более чем «деревянной хижиной» с туалетом во дворе и счетами для счета. депозиты.Сегодня г-жа Зирьянова показывает местным пенсионерам, как оплачивать счета за коммунальные услуги в банкомате банка и может оформить розничный кредит за два часа, а всего несколько лет назад на это уходило три недели.

Отделение со свежей краской и обновленным дизайном с учетом требований клиентов — это небольшая часть более широкой истории трансформации Сбербанка при Германе Грефе, давнем сподвижнике Владимира Путина в Санкт-Петербурге и бывшем министре экономики и торговли. . Он вырвал банк из грязи бюрократической инерции и пренебрежения и превратил его в редкое существо: историю реформ и роста в постсоветской России в компании, не имеющей ничего общего с энергетикой или металлами.Для этого, как говорит Греф, банку нужно было «изменить всю свою практику на 180 градусов».

Состояние дел

Сбербанк берет свое начало в приказе царя Николая I от 1841 года о создании частных сберегательных касс. В 20-м веке банк стал напоминать советское коммунальное предприятие со всей блестящей эффективностью и внимательным обслуживанием клиентов. В течение многих лет после распада Советского Союза он функционировал как раньше, опираясь на свою огромную встроенную клиентскую базу и репутацию надежного поставщика.Как и сегодня, это была государственная компания, 57,6% акций которой принадлежали центральному банку России.

Его операции были разделены на 17 региональных банков, каждый из которых имеет свои собственные процедуры и не имеет возможности общаться. По словам Дениса Бугрова, старшего вице-президента по стратегии, такая «русская матрешка» вызвала накладные расходы и усложнила реализацию стратегии. Его ветви были душными, неприветливыми местами. В целом, по словам г-на Бугрова, банк «отставал от достойной практики на 20 или 25 лет».

Процесс реформ начался с приходом г-на Грефа на пост генерального директора в 2007 году. Он нанял молодых руководителей, которые разрушили старую структуру и централизованную деятельность банка. Ссуды больше не утверждались каждым региональным офисом на основании непрозрачных субъективных суждений, а обрабатывались через единую стандартизированную систему. Уровень невозврата кредитов снизился с 8% до 0,5%.

Операции бэк-офиса были аналогичным образом унифицированы. Данные клиента во Владивостоке можно было получить в филиале в Санкт-Петербурге.Сотрудники прошли обучение тому, как улыбаться клиентам и какой сценарий им следует использовать, чтобы приветствовать их в начале каждой транзакции. Все, от максимального времени ожидания (85% клиентов должны быть увидены в течение 15 минут) до книг, рекомендованных руководителям («Жалоба — это подарок» и «7 навыков высокоэффективных людей», среди прочего), было кодифицировано как стандартная процедура. . «Все должно быть как в McDonald’s», — говорит Валерий Афонькин, директор регионального филиала, проверяя готовность угождать персоналу в филиале в сибирском нефтяном городке Тюмени.

При Грефе банк практически по всем параметрам, за исключением собственности, превратился в современное финансовое учреждение. Прибыльность очень хорошо сопоставима с европейскими банками (см. Диаграмму), отчасти потому, что экономическая картина в России лучше, а отчасти потому, что стоимость фондирования у банка настолько низка в результате ограниченной конкуренции в регионах. У Сбербанка более 70 миллионов частных клиентов в стране с населением 142 миллиона человек, многие из которых пенсионеры и государственные служащие, которые больше беспокоятся о безопасности, чем о процентах по своим вкладам.

Такой консерватизм — одновременно вызов и возможность. Многие россияне думают, что банки — это место, где можно хранить деньги, не делая с ними ничего слишком сложного. Традиционно россияне в подавляющем большинстве предпочитали наличные: даже сегодня 96% всех транзакций совершаются наличными. Кредитные карты были введены Сбербанком менее трех лет назад, а сегодня они есть только у 10% его клиентов. Отношение активов паевых инвестиционных фондов к ВВП в России намного ниже, чем, скажем, в Индии; проникновение ссуд отстает от других стран по своему размеру.Такие услуги представляют собой потенциально огромные рынки.

Сбербанк тоже ищет за рубежом. В 2012 году он купил операции Volksbank, проблемного австрийского банка, в восьми странах Восточной Европы за 800 млн долларов; ранее в этом месяце он согласился купить за 3,6 миллиарда долларов турецкий Denizbank, гораздо более здоровый бизнес, ранее принадлежавший Dexia, неудавшейся франко-бельгийской компании. По словам Боба Коммерса из Deutsche Bank, выгоды от перехода в Восточную Европу, в частности, были не совсем ясны.По сравнению с Россией, регион предлагает менее интересные рынки с более медленным ростом и более низкой прибылью. На других рынках у банка нет тех же традиционных преимуществ, что и в России. Но, учитывая сочетание амбиций Грефа и доли рынка в России, которая не может быть намного выше, господин Коммерс говорит, что банку «может казаться, что Россия для них слишком мала».

Частная функция

Размер Сбербанка и отношения с российским государством означают, что политика никогда не может быть полностью отделена от его операций.В апреле Путин назвал Сбербанк «особым учреждением» и сказал Грефу, что «социальный аспект вашей работы не будет отодвинут на второй план». Если в России возникнут новые экономические проблемы — скажем, из-за падения цен на нефть или нарастающего кризиса в зоне евро, — банк может оказаться перед выбором между максимизацией акционерной стоимости и сохранением социальной стабильности.

Долгосрочные планы приватизации также связаны с политикой Кремля. Приватизация еще 7,6% акций Сбербанка сдерживалась плохой рыночной конъюнктурой и борьбой внутри правительства.Но ожидается, что эта продажа все еще состоится в ближайшие месяцы. В долгосрочной перспективе, утверждает Греф, государство должно продать все свои акции и оставить банк полностью частным. На данный момент Сбербанк представляет собой пример того, чего можно достичь, несмотря на неуклюжие бизнес-структуры советской эпохи. Пример Сбербанка, по словам Грефа, показывает, что «любой старый примус можно превратить в современную газовую горелку».

Эта статья появилась в разделе «Финансы и экономика» печатного издания под заголовком «Счета к банкомату»

С какой стороны вставлять банковскую карту в банкомат.Основные этапы проведения транзакций через банкомат. Что делать, если карта осталась внутри

Как вставить карту в банкомат Сбербанка многие россияне начинают лихорадочно вспоминать, когда нужно срочно снять деньги или оплатить коммунальные услуги … Чтобы избавиться от необходимости решать эту проблему раз и навсегда, следует получить ознакомлен с простыми рекомендациями.

Держа карту сбербанка, например «Молодежь», подойдите к банкомату и проверьте, что:

  • картоприемник (слот) чистый и готов к работе;
  • на экране надпись с предложением вставить карту;
  • карта располагается так, чтобы магнитная полоса находилась внизу, а лицевая сторона — вверху.Неважно, используется ли Visa или Mastercard, или другая платежная система, соответствующая надпись должна быть справа, ближе к пользователю. Соответственно, числовой код будет на правом краю устройства считывания карт;
  • вставляя карту, мы избегаем давления. Работающий банкомат все равно его схватит, если обслужить правильно. И не будет захватывать, если карта вставлена ​​неправильно.

При использовании банкомата помните, что:


Как обезопасить себя от мошенников, считывающих данные

Подойдя к банкомату, убедитесь, что он не изменился и активно используется.Это увеличит шансы быть защищенным от просмотра (несанкционированного чтения). Также:

  • при снятии денег не следует обращаться за помощью к посторонним;
  • держите карту и булавку вместе;
  • При использовании карты для совершения платежей избегайте хранения на ней значительных сумм.

Где должна быть магнитная полоса на карте

Запомнив, с какой стороны вставлять карту в банкомат Сбербанка, можно в качестве ориентира запомнить положение, в котором должна располагаться магнитная полоса.Карту необходимо вставить в отверстие слота магнитной полосой вниз. Сама полоска будет с правой стороны отверстия слота для карты.

С какой стороны вставлять карту в банкомат

Лицевой стороной кредитной карты является та, на которую нанесены:

  • номер;
  • дата окончания использования;
  • сведения о собственнике;
  • Название банка и платежная система.

При правильном размещении номер кредитной карты ближе к правой стороне слота банкомата.А обозначение платежной системы, соответственно, будет ближе к человеку, вставляющему банковский пластик в картридер.

Вспоминая, как правильно вставить карту Сбербанка в банкомат, учитываем, что это делается, оставляя лицевую сторону сверху.

Где находится картридер в банкоматах Сбербанка

Подойдя к устройству самообслуживания, сразу обращаем внимание на экран.

Коллектор карт находится справа от него, на уровне, соответствующем средней части экрана.

Найти эту часть банкомата Сбербанка несложно, она снабжена соответствующей надписью и / или стрелками-указателями, и / или пластиковым мошенником (губками). Как правило, одновременно присутствуют как минимум два из этих признаков.

Разобравшись, можно приступать к выполнению необходимых операций.

Часто задаваемые вопросы

Большинство вопросов касаются ситуаций, когда банкомат не выдает карту. Вы можете использовать кнопку отмены, как в этом видео

Можно ли вставить карту другого банка в банкомат Сбербанка

Кредитные карты любого другого банка России слот банкомата Сбербанка принимаются безупречно.С этим никаких дополнительных проблем возникнуть не должно. Однако следует помнить, что вам придется доплатить за использование стороннего банкомата для снятия денег. Для таких случаев Сбербанк России предусматривает специальную комиссию в размере 1% от суммы вывода (но не менее 100 рублей).

Как вставить карту МИР в банкомат Сбербанка

Неважно, какая карта — все они вставляются одинаково. В этом случае обозначение платежной системы оказывается лицевой стороной ближе к пользователю.

Для многих неопытных пользователей банковских карт снятие средств через банкомат становится своего рода проблемой. Ведь нужно знать, с какой стороны нужно вставить карту в слот банкомата. Им даже приходится обращаться за помощью к случайным людям. Но среди случайных людей может оказаться мошенник, который лишит этого человека всех средств.

Изучение банкомата

Начните с осмотра банкомата и определения входного отверстия. Начните эту процедуру до того, как окажетесь прямо перед банкоматом, ожидая своей очереди, в противном случае создайте нервную атмосферу у банкомата.Для этого внимательно наблюдайте, как поступают другие люди.

Если очереди нет, то придется самостоятельно изучить фасад машины. Эти устройства имеют несколько основных отверстий и маркированных кнопок. Вам необходимо найти приемное устройство, в которое можно вставить банковские карты. Эти приемники обозначены стрелками и надписями. Также есть слоты для снятия купюр и выдачи чека.

С какой стороны вставлять карту?

Затем проверьте свою банковскую карту. Обычно они выглядят стандартно — одна сторона пронумерована и есть магнитная полоса.Вставляя карту в банкомат, следите за тем, чтобы магнитная полоса располагалась снизу справа по ходу.

Также можно сосредоточиться на специальном рисунке, который выделяет верхнюю сторону карты. Он вставляется в слот банкомата так, чтобы выкройка располагалась слева и спереди. Таким же образом нужно вставить карту с чипом (она похожа на телефонную сим-карту).

После того, как банковская карта окажется в приемном отверстии банкомата, ее следует втянуть внутрь.Это значит, что ваши действия были правильными. Пытаться силой запихнуть карту бесполезно. Возможно, банкомат сломался, и вы не сможете им пользоваться, или карта затянулась, и вы не сможете извлечь ее без механика.

Подождите, пока загрузится интерфейс, и дождитесь появления сообщения с предложением выбрать язык общения. Используйте соответствующую кнопку, одну из тех, что расположены по краям дисплея. Затем вам будет предложено ввести PIN-код.Убедитесь, что другие не замечают комбинацию цифр, которую вы набираете. Ряды номеров для набора расположены под монитором. По окончании набора нажмите кнопку ввода. Теперь вы можете проводить любые операции, узнавать об остатке средств, пополнять счет или снимать необходимую сумму.

Мы уже привыкли к тому, что «наличные» — это только средства на непредвиденные расходы (проезд в общественном транспорте, мороженое для ребенка и т. Д.). Часто все крупные покупки, коммунальные платежи и обслуживание, хранение доходов осуществляется через пластиковые карты банка.
Кроме того, нам предоставлены терминалы, банкоматы и другие устройства самообслуживания.
В этой статье мы подробно рассмотрим как пользоваться банкоматом от Сбербанка России .

Как проводить операции в банкомате Сбербанка

Предлагаем разобраться в основах: как правильно вставить карту, набрать требуемый ПИН-код, подтвердить или отменить определенное действие и т. Д.
Для наглядности посмотрим прикрепленный инструкция и видео ниже.

Как правило, на дисплее должна отображаться надпись «Ввести карту» или что-то подобное.Кроме того, на экране может отображаться фотография, показывающая правильное положение карты.

Банковская карта вставляется в любое устройство самообслуживания таким же образом, при соблюдении определенных правил:

  1. Карта вставляется в слот терминала, когда окно подсвечивается зеленым цветом. Его можно узнать по характерной надписи или стрелке-указателю.
  2. При установке карты магнитная лента должна быть внизу с правой стороны.
  3. Имена системных платежей расположены вверху слева.

Если карта была вставлена ​​неправильно, устройство просто вернет ее обратно или отобразит сообщение об ошибке.
Если карта вставлена ​​правильно, но вы не выполняете никаких действий, банкомат ответит сигналом и вернет ее обратно. Интервал ожидания составляет от 20 до 25 секунд. Обычно карту нужно вдвинуть на две трети, а затем терминал втягивает ее самостоятельно.


Следующим обязательным шагом при использовании банкомата после ввода ПИН-кода является ввод ПИН-кода.

ПИН-код напечатан на конверте, который выдается вместе с картой. Он состоит из четырех цифр, и они подтвердят законность проведенных операций.

Терминал отобразит сообщение «Введите ПИН-код» и пустую строку для входа. При нажатии соответствующих клавиш устройства пустой столбец постепенно заполняется четырьмя символами «X». Сам код не отображается на экране в целях сохранения конфиденциальности.
Ориентироваться нужно на значения клавиш:

  • Кнопка Отмена — удаляет последнее из введенных значений;
  • Кнопка «Сброс» — отмена заявленной операции, банкомат должен вернуть карту;
  • Кнопка «Enter» — подтверждение правильности действий и доступ к следующим операциям.
Если PIN-код набран неправильно, на мониторе отображается предупреждающее сообщение. Его нужно ввести заново, однако, если ПИН-код введен неверно три раза, банкомат заблокирует карту! В этом случае получить карту можно только в своем (или ближайшем) отделении Сбербанка.
Если мы имеем дело с банкоматом старого образца, то для начала нужно выбрать язык использования.

Итак, мы разобрались, как пользоваться банкоматом Сбербанка. Видео, фото и пошаговые инструкции по наиболее популярным операциям будут рассмотрены в других разделах.

Поддельные банкоматы, мошенничество

Для получения информации о чужой пластиковой карте используются различные приемы:
  • телефонные звонки;
  • нелегальных копий виртуальных сайтов;
  • невидимое дублирование карт.
Наряду с ними существуют «скиммеры» — специальные устройства для банкоматов и терминалов, позволяющие считывать информацию с карт. По этой причине карты с чипом считаются более защищенными от такого рода помех.
Для наглядности приведем три примера:

А вот пример антискиммера:

Что делать, если вам попался терминал со встроенным скиммером? Об этом вам расскажет пошаговая инструкция:

Что делать, если вы нашли банкомат со скиммером

Что нужно знать о скимминге в банкоматах (видео):

Как безопасно снять наличные в банкомате

Итак, чтобы безопасно снять деньги в банкомате, необходимо поступить следующим образом:
  1. Выберите функцию «Снятие наличных».
  2. Выберите оптимальную сумму, используя сумму шаблона или кнопку «Другое». Если при наборе допущена ошибка, есть функция «Сброс».
  3. Нажать кнопку «Выпуск». Для некоторых банкоматов необходимо повторно вводить ПИН-код.
  4. Банкомат выдает карту.
  5. Получите наличные.
  6. Распечатайте квитанцию. Лучше всегда собирать подтверждение транзакции.

Как пополнить счет на карте

Теперь разберемся, как положить деньги на пластиковую карту через банкомат Сбербанка.Эта операция доступна в устройствах нового типа.

Суть процесса такова:

  1. В главном меню нажмите кнопку «Получить и внести наличные» или «Внести наличные».
  2. Выберите «Внести наличные» и желаемую валюту.
  3. Откроется специальное окно. Одни устройства принимают банкноты поштучно, другие — пачками не более 50 штук.
  4. После автоматического пересчета терминал отобразит полученную сумму на экране.Затем вам нужно будет выбрать желаемую функцию:
    — «Выполнить» — это означает, что суммы достаточно для продолжения.
    — «Добавить купюры» — говорит, что денег не хватает и их нужно будет добавить.
    — «Отмена» — операция будет отменена, а деньги возвращены.
    После нажатия кнопки «Выполнить операцию» деньги будут зачислены на указанный счет моментально. В редких случаях случаются задержки, но не более двух суток.
  5. Вам будет предложено либо завершить начатое, либо вернуться в главное меню, чтобы продолжить работу с устройством.

Доступные банкоматы операции и как ими пользоваться

Освоив правила снятия наличных и пополнения банковской карты, обратим внимание на ряд других функций.

Проверка остатка на счете

В категорию второстепенных функций входит проверка остатка денег на счете:
  • в главном меню нажмите на раздел: «Запросить остаток», «Остаток карты», «Остаток на счете»;
  • введите код;
  • устройство предлагает распечатать чек или посмотреть сумму на экране;
  • Если проверка не нужна, аппарат автоматически перенаправит вас в главное меню.

Возможности банкомата

В устройствах нового типа можно проводить дополнительные операции:
  • бонусная программа. Если активирована программа «Спасибо», вы можете проверить количество накопленных баллов;
  • Мобильный банк или Интернет. Здесь вы можете проверить текущий баланс, перевести деньги и оплатить счета;
  • Личный кабинет. Заблаговременно получив пароль в отделении банка, вы можете управлять карточным счетом;
  • Оплата услуг сотовых операторов… Для этого вам необходимо выбрать своего оператора, ввести номер телефона и сумму, рекомендуемую для пополнения. При этом он будет списан с карты;
  • Переводы и платежи. Здесь нужно выбрать желаемого получателя, ввести его данные (если того требуют условия) и сумму платежа;
  • Сервис и информация. Эта функция позволяет вам связаться со службой поддержки и получить помощь по интересующим вас вопросам.

Что касается общих правил использования карты Сбербанка в банкомате, то однозначно они идентичны всему вышеперечисленному.Вам необходимо следовать подсказкам на экране и в случае ошибки просто нажать «Сброс».

Как правильно вставить карту в банкомат?

Сегодня банковская карта — это удобный способ оплаты в магазинах, в других заведениях, это удобный способ сохранить свои деньги. Не нужно брать с собой много денег, достаточно взять карту. А если случится ситуация, что вас ограбят, то деньги не заберут, так как вы берете карту. Но карту возьмут, и вы легко заблокируете ее, позвонив в банк, и мошенник не сможет снять деньги с карты, к тому же он не знает ПИН-код карты, так что в любом случае он не будет снимать деньги.С помощью карты можно снимать деньги в банкоматах, а также вносить деньги на карточный счет через банкоматы. А чтобы положить или снять деньги с карты в банкомате, нужно знать, как правильно вставить карту.

Если вы не знаете, как это сделать, то впервые можете попросить сотрудника вашего банка разобраться с этим вопросом. Он вам все покажет. Стоя в очереди перед банкоматом, можно спросить об этом незнакомцев — они тоже могут подсказать. Но есть риск, что вы случайно можете столкнуться с мошенником, который воспользуется вашим незнанием.Поэтому, стоя в очереди, наблюдайте, как люди перед вами вставляют свои карты в банкомат.


Как вставить карту в банкомат? 1. Вставьте карту в банкомат так, чтобы внизу справа была черная магнитная полоса, а вверху была лицевая сторона карты с номером и изображением.

2. Обычно карта вставляется в банкомат с рисунком спереди слева. Если на карте есть чип, напоминающий SIM-карту телефона, то на лицевой стороне должен быть чип, и вставлять карту чипом вверх и вперед.Также существует общее правило: под большим пальцем правой руки должен быть логотип платежной системы.

3. Если неправильно вставить карту в банкомат, он ее просто не примет. Поэтому даже в случае ошибки ничего страшного не произойдет. Просто измените положение карты и вставьте ее правильно. Но в следующий раз вы точно будете знать, как правильно вставить карту в банкомат. Если вставить карту правильно, банкомат втянет ее в себя. Но есть устройства, которые не тянут карту, даже если вы ее правильно вставили.Значит, он не работает должным образом и нужно искать другой банкомат.

Банкомат

или банкомат (банкомат) — электронно-механическое устройство, которое выполняет денежные операции со счетом на карте, выдачу и прием наличных денег. Он находится в постоянном общении с банком в режиме онлайн. Позволяет облегчить работу кассиров в банке.

Банкомат

состоит из двух частей: верхней (инженерной) и нижней (сейф).

В верхней части:

  1. Компьютер — на нем установлено программное обеспечение, контролирующее работу устройства.
  2. Картридер — устройство, считывающее информацию с карты.
  3. Чековый принтер
  4. Монитор
  5. Клавиатура
  6. Видеокамера — фиксирует лицо клиента. Он расположен так, что клавиатура не видна.

Внизу:

  1. Кодовый замок (механический или электронный)

Схема устройства банкомата:

Сейф — стенки банкомата имеют 3 слоя по 10 мм.Края стен выполнены из толстого стального листа, а посередине конструкции — бетона. Сейф весит 500 кг. Иногда вес достигает 1500 килограмм.

Как выглядит сейф в банкомате Сбербанка?

Сейф вмещает пяти кассет. В четыре из них вложено до трех тысяч банкнот каждая, банкноты одного достоинства помещаются в одну кассету. Сегодня номинал 50 рублей практически не используется.Пятая кассета нужна для заполнения купюр, не прошедших отбор на податчике; в эту кассету также попадают забытые купюры.

Механизм подачи — устройство, расположенное в сейфе, через которое банкноты проходят перед попаданием в руки клиента. На пути банкноты есть множество датчиков, которые проверяют: толщину, загнутые края, наличие липких заметок.

Как правильно вставить карту в банкомат

Вставить карту достаточно просто, необходимо соблюдать правила:

1. Убедитесь, что слот пуст.

2. На экране появляется окно с просьбой вставить карту.

3. Карта вводится лицевой стороной вверх так, чтобы чип был впереди, а номер карты был ближе к левой стороне самой карты.

4. Напишите ПИН-код на клавиатуре, чтобы получить доступ к управлению учетной записью.

ВАЖНО: Нет необходимости применять силу и толкать карту, банкомат сам должен «всасывать» пластик.Если этого не произошло, возможно, пластик вставлен неправильно или устройство не работает должным образом.

С какой стороны воткнуть карту

Надо посмотреть на карту. На нем есть черная полоса — эта магнитная полоса должна быть повернута вниз по отношению к отверстию вставки и должна быть расположена с правой стороны отверстия вставки, а микросхема, расположенная сверху (на лицевой стороне), должна быть перед приемным устройством. Причем эмблема денежной системы «VISA» (или другая) должна располагаться ближе к пользователю.

Что делать, если банкомат не вернул карту

Необходимо определить , каковы возможные причины невыдачи:

1. Неверный PIN-код был написан три раза подряд. Во избежание случаев некорректного ввода необходимо записать код (в блокнот или другой носитель информации) и списать его при использовании банкомата.

2. Срок годности карты истек или на пластике есть дефекты. Указывает на срок действия карты, возможно, срок ее действия истек или на ней имеются глубокие царапины, поврежден чип или магнитная полоса.Счет остается неизменным, но пользователю необходимо сделать новую карту в отделении Сбербанка. После того, как клиент подключит Личный Кабинет, может.

В отделении Сбербанка за небольшую плату можно заказать дубликат карты, а в случае выхода из строя первой карты — использовать копию.

3. После завершения операции клиент долго не берет карту. В случае, если пользователь заколебался или забыл пластиковую карту, она будет направлена ​​в специальный отсек.

4.При выполнении действия пропала связь с банком.

5. Банковский счет, к которому привязана карта, заблокирован.

6. Пользователь нарушил правила использования банкомата:

  • Вставьте карту и введите PIN-код
  • Подождите, пока система ответит, затем выберите действие в появившемся окне.
  • Следуйте подсказкам системы, чтобы выполнить необходимую операцию.
  • После завершения возьмите карту.

7. Техническое нарушение или неисправность банкомата.

В случае технической неисправности обратитесь в службу поддержки. Если банкомат находится в офисе банка, то обратитесь к специалисту.

Что делать?

1. Подождите у банкомата 15-20 минут или до следующего клиента, возможно система просто зависает, через какое-то время устройство может вернуть карту.

2. Запомните все мелочи: время происшествия, что сделал клиент, что случилось с банкоматом, адрес или местонахождение устройства.Вся информация необходима при общении со специалистом и при выяснении обстоятельств.

3. Позвоните в отделение Сбербанка … Специалист посоветует дальнейшие действия.

Если такая ситуация произошла, вам не нужно часами стоять и ждать прибытия инкассации, чтобы открыть банкомат. Ведь они не имеют права вернуть изъятую пластиковую карту. Карту забирают в банк, откуда клиент может забрать ее.

Если карта заблокирована

В этом случае необходимо выполнить следующие действия:

1. Нажмите кнопку «Отмена», возможно, это вернет систему банкомата в рабочее состояние.

2. Необходимо запомнить время, когда карта была заблокирована

3. В банкомате указаны телефоны технических служб Сбербанка, и нужно позвонить и сообщить адрес устройства, в котором возникла проблема, и информацию о карте.

4. Оператор должен запросить сроки возврата карты

5. Предотвратить возможное использование карты. Позвоните в банк и попросите временно заблокировать карту. У пользователя могут быть заданы: причина, фамилия, имя, отчество, номер карты, секретный вопрос, который клиент указал при создании банковской карты.

Вы можете перевыпустить. Стоимость зависит от типа и уровня карты и составляет от 30 до 500 рублей.С индивидуальным дизайном карты 500 руб.

Коммунальные услуги. Как оплатить их быстро и без очереди

Когда мы вспоминаем о коммунальных услугах, приятных эмоций это не вызывает. Чаще всего не потому, что затраты завышены, а потому, что мы вынуждены проводить несколько часов в очереди, где часто нас окружают усталые и раздраженные люди.

Помимо прочего, оплата коммунальной квартиры сводится к постоянному ношению большого количества бумажек в кассе и обратно.Конечно, у людей преклонного возраста нет возможности оплачивать коммунальные услуги другим способом, а не приносить деньги кассиру лично. Но молодому поколению все больше не хватает времени и терпения, чтобы выжить в очереди на пытки. Поэтому всем интересно, как оплачивать коммунальные услуги через интернет. Есть много способов, которые призваны облегчить нам жизнь. Например, сервис, разработанный специально для клиентов Сбербанка «Сбербанк-онлайн». Это позволяет любому держателю карты оперативно оплачивать любые коммунальные услуги.При этом чек на оплату можно распечатать и сохранить для себя.

В последнее время удаленная работа через Интернет. Что делать с заработанными виртуальными деньгами? Оплата коммунальных услуг. Современные технологии позволяют быстро переводить деньги за Интернет или кабельное телевидение. Необходимо внимательно вводить все необходимые числа, чтобы не ошибиться. Не будет лишним и перепроверка набранной вами комбинации.

Коммунальные платежи можно оплатить в терминалах, которые есть во всех крупных супермаркетах.Также есть возможность их оплаты без комиссии через банкоматы. Достаточно выбрать пункт «Оплата коммунальных услуг». Затем следуйте инструкциям. Это просто. По завершении операции банкомат предложит вам распечатать чек, подтверждающий произведенную оплату.

Для тех семей, в которых сумма, необходимая для оплаты коммунальных платежей, составляет львиную долю семейного бюджета, существует субсидия на оплату коммунальных платежей. Выдается малообеспеченным семьям при предъявлении следующих необходимых документов: справки о составе семьи, ксерокопии паспортов, ксерокопий жилищных документов, справок БТИ на жилую площадь и других.Также необходимо предоставить документальные подтверждения факта родства каждого члена семьи с владельцем жилища. Кроме того, вам необходимо получить справку от государственных служб об отсутствии задолженности и справку о доходах всех членов семьи. Собрать эти документы не так-то просто, нужно обходить не одну инстанцию. Субсидия рассчитана на шесть месяцев. Выплачивается на карту или на банковский счет, открытый получателем. Если у человека нет физической возможности прийти в банк, то по решению суда такую ​​субсидию может выдать почтовое отделение, которое находится недалеко от места жительства получателя.Ожидается, что субсидии будут оформлять одинокие пенсионеры, за которыми ухаживают социальные работники.

с использованием счета в российском банке — Россия

Узнайте о продуктах и ​​услугах, доступных в российских банках, а также о часах работы банков…

В России банковский счет — это доступ ко многим услугам, в том числе:

  • Счетное обслуживание (сбережения, переводы с карты на карту, денежные вклады)
  • Коммунальные платежи
  • Платежи по автомобильному налогу и другим налогам
  • Оплата счетов за Интернет, телевидение и телефон (фиксированная и мобильная связь)
  • Некоторые виды страховых выплат
  • Пожертвование в благотворительность
  • Кредитные выплаты
  • Торговля на FOREX
  • Выплаты по ипотеке
  • Платежи на различные типы депозитных и сберегательных счетов

Прямое дебетование также используется в России, при этом у большинства людей есть один счет, с которого снимаются деньги для оплаты счетов.В качестве альтернативы можно открыть основной текущий счет, с которого можно будет оплачивать коммунальные услуги, налоги и все счета. Это требует регулярной проверки и пополнения, чтобы избежать возврата платежа. Право на получение определенных счетов или услуг необходимо подтвердить в банке.

Банковские часы

Банки в России обычно работают с понедельника по пятницу с 08:30 до 19:30 или с 09:00 или 10:00 до 18:00 и 20:00. Суббота — короткий день, обычно с 10:00 до 14:00.Банки закрыты по воскресеньям и в праздничные дни. Банкоматы и онлайн-банкинг доступны в любое время.

Интернет-банк и телефонный банк

Оба варианта очень популярны в России, особенно онлайн-банкинг. Онлайн-банкинг становится все более доступным как на русском, так и на английском языках, например, по телефону РосБанк . Клиенты могут управлять счетами, переводить деньги, оплачивать коммунальные услуги и счета, а также делать пожертвования на благотворительность. Если доступ к онлайн-банкингу невозможен по какой-либо причине, банкоматы также предлагают некоторые услуги.В некоторых банках клиенты с несколькими учетными записями могут получить доступ ко всем счетам через один и тот же интерфейс онлайн-банкинга.

банкоматов

Во всех крупных городах России банкоматы ( bankomat / ???????? ) можно найти на главных улицах, в крупных магазинах и торговых центрах, на большинстве станций метро и вокзалов, а также в отделениях банков. Обычно есть возможность использовать машины на русском или английском языках, а некоторые предлагают также французский и немецкий языки. Международные кредитные карты также можно использовать в банкоматах, а некоторые автоматы могут выдавать наличные в иностранных банкнотах или отображать остаток в долларах или евро.

Снятие наличных в банкомате другого банка не взимается банком банкомата, но может взиматься комиссия банка, в котором открыт счет. Например, Сбербанк взимает символическую комиссию за снятие денег, запросы баланса или выдачу краткой выписки.

банкоматов банка, в котором открыт счет, также можно использовать для проверки баланса счета или распечатки выписки (может взиматься комиссия, в зависимости от банка), для оплаты кредитной карты или для внесения денег на счет. .В этом случае нет необходимости заполнять квитанцию ​​о депозите, деньги поступают в порт на автомате и мгновенно зачисляются на счет.

Проверки

Чеки не получили широкого распространения в России, при этом предпочтительными способами банковских платежей являются переводы или наличные. Если чек необходимо обналичить, банк обычно взимает комиссию, которая зависит от суммы и валюты чека.

Кредитные и дебетовые карты

Иностранные резиденты могут оформить кредитную или дебетовую карту в большинстве российских банков.Во время экономического кризиса 2008 года банки практически прекратили выпуск кредитных карт, но теперь они снова доступны. Условия кредита различаются от банка к банку. В дополнение к традиционной проверке кредитоспособности, вероятно, будет проведена «проверка места жительства», чтобы установить:

  • размер домохозяйства заказчика
  • продолжительность времени по последнему адресу
  • Имущество и имущество заказчика в России
  • Срок планируемого пребывания в России

Сумма предоставленного кредита будет зависеть от вышеуказанной оценки.Решение обычно принимается мгновенно, хотя кредитная карта может быть выдана не сразу и будет доставлена ​​по почте через неделю или десять дней. Если клиент не является постоянным резидентом России, срок действия карты истекает по окончании предполагаемого пребывания в стране.

Международные кредитные карты также принимаются в России.

Работа с утерянной картой

В случае утери или кражи кредитной или дебетовой карты необходимо как можно скорее позвонить в отделение банка, в котором открыт счет, и аннулировать карту.Если убыток произошел в нерабочее время или у банкира недостаточно английского языка, позвоните на общую горячую линию банка и попросите поговорить с англоговорящим. В случае кражи также необходимо сообщить в полицию и составить протокол.

Выписки из банка

Клиент может запросить получение выписок по почте (доставка может занять некоторое время) или по электронной почте. В качестве альтернативы их можно распечатать в банкомате, за что может взиматься минимальная плата.