ИНВЕСТИЦИОННЫЙ ПОРТАЛ ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ

Как заблокировать карту Сбербанка? — Школа Инвесторов

Из статья ты узнаешь следующие:

1. По телефону горячей линии (нужно кодовое слово)
2. Мобильный банк (по СМС)
3. Через интернет банк «Сбербанк онлайн»
4. Через мобильное приложение
5. В отделении Сбербанка (если телефона нет и кодовое слово забыто)

Если у вас похитили карту, ее задержал автомат, или вы ее потеряли, не тратьте драгоценное время на поиски. После обнаружения потери, немедленно заблокируйте свою карту.

Есть несколько способов оперативно закрыть доступ потенциальным мошенникам к вашим средствам, хранящимся на счете карты Сбербанка. Рассказываем, как это сделать быстро и правильно. Сбербанк предлагает 5 способов:

По телефону горячей линии (нужно кодовое слово)

Любой клиент Сбербанка России может бесплатно и круглосуточно дозвониться до службы поддержки по номеру: 8-800-555-5550 (звонок бесплатный). Для экстренной блокировки карты, набрав номер, ждите, пока ваш звонок переведут на сотрудника банка. Если свободных сотрудников нет, не спешите нажимать на клавиши. После того как прозвучит меню по всем опциям, вас обязательно соединят с оператором. Имейте в виду, что вас попросят назвать кодовое слово.

Звонить на горячую линию можно из любого региона РФ, как с мобильного, так и со стационарного телефона. Еще один номер для бесплатных звонков в Сбербанк с мобильного телефона – 900.

Мобильный банк (по СМС)

Заблокировать карту Сбербанка можно с мобильного телефона, если к нему подключена услуга мобильный банк. Просто отправьте смс-сообщение на номер 900. В сообщении обязательно напишите:

• Слово — БЛОКИРОВКА;
• 4 последние цифры вашей карты;
• через пробел, специальный код причины блокировки карты: 0 — карта утеряна, 1 — карта украдена, 2 — карту «съел» банкомат, 3 — другая причина блокировки карты;
• после получения сообщения с кодом из 6 знаков для подтверждения намерения блокировки карты, отправьте пароль на номер 900 (не позже 5 минут).

Пример сообщения: «БЛОКИРОВКА 7373 0»

Через интернет банк «Сбербанк онлайн»

Для блокировки в Сбербанк онлайн зайдите в личный кабинет:

1. Кликните вкладку «Операции» и выберите раздел «Блокировка».
2. Выберите в поле «Карта» нужный вариант (дебетовую или кредитную).
3. В поле «ФИО владельца» автоматически должны появиться ваши фамилия, имя и отчество.
4. В поле «Причина блокировки» выберите из предложенных вариантов вашу причину (потеряна или украдена).

После правильного заполнения всех полей, нажмите на кнопку «Заблокировать», и подтвердите заявку на блокировку карты одним из вариантов:

• «SMS-паролем».
• «Паролем из чека» (пароль с чека, распечатанного банкоматом).

Далее вам остается кликнуть на кнопку «Подтвердить». Все. Карта заблокирована.

Через мобильное приложение

1. Зайдите в мольное приложение Сбербанк онлайн введя свои пин-код;
2. Нажмите на свою карту;
3. В правом верхнем углу нажмите на иконку  (показать более):
4. Там будет пункт «Заблокировать карту».

В отделении Сбербанка (если телефона нет и кодовое слово забыто)

Вы можете прийти в ближайшее отделение Сбербанка, и написать заявление с просьбой о блокировке вашей банковской карты:

• Не забудьте свой паспорт – его наличие обязательно.
• В заявление вы должны описать обстоятельства потери карты.
• Если вы не можете приехать в банк, ваш представитель, при наличии доверенности, может написать заявление от вашего имени.
• Этот способ самый медленный, однако он пригодится, когда у вас украли карту вместе с телефоном, а кодовое слово вы забыли.

Как заблокировать доступ к Сбербанку Онлайн и Мобильному банку на телефоне

Появление пластиковых карт сделало систему операций с деньгами быстрой и удобной. Но одновременно с этим, усовершенствовались и усложнились методы, которыми мошенники действуют, чтобы нажиться нечестным путем. Если чужая банковская карта попала к нечестному человеку, то владелец карты может быстро потерять все сбережения.

К счастью, если вы потеряли карту, или у вас ее украли, и даже если вы просто не знаете, где она находится, можно отключить Сбербанк Онлайн почти в одно мгновение. Если вы оперативно совершите несколько несложных действий, с вашими деньгами ничего не случится. В этой ситуации банковская карта в чужих руках станет просто ненужным кусочком пластика.

Перечень действий для блокировки Сбербанк Онлайн и карты Сбербанка

1. Отправьте сообщение на номер 900. Текст сообщения ПАРОЛЬ, возможно написание слова латинскими буквами PAROL, здесь нет никакой разницы, это просто вопрос удобства. Если вы оперируете несколькими карточками, дополните сообщение пятью последними цифрами номера карты, которую необходимо блокировать.
2. Нужно зайти в систему «Мобильный банк» и найти ссылку «блокировка карты». После этого выбирается карта, которую надо заблокировать. Необходимо назвать причину блокировки карты. Если вы при контрольной проверке реквизитов обнаружите ошибку, есть возможность отменить операцию.
3. Даже если вы не захотели в свое время подключить услугу «Мобильный банк», можно закрыть доступ в Сбербанк Онлайн, выполняя нужные действия через банкомат. Если вы будете пользоваться этим способом, идентификатор и пароль будут указаны в чеке.

Бывают случаи, когда после экстренной блокировки обнаруживается, что карта на месте. Необходимо знать, что самостоятельно вы не сможете снять блокировку с карты. Для этого необходимо явиться в отделение банка. Вам не стоит переживать — сам процесс разблокировки занимает у сотрудника банка считанные минуты.

5 советов для обеспечения безопасности ваших денег

• Кладите банковские карты в надежные места. Если это карманы одежды, то пусть они будут внутренние, и с замками. Если это карман сумки, пусть он тоже будет внутри. Помните, хранение карты в кошельке увеличивает ваши шансы остаться сразу и без наличных, и без карты.
• Не пишите пароль, пин-код на клочке бумаги и, тем более, не храните его рядом с картой. Эту информацию надо хранить в голове.
• Сделайте не одну, а несколько карточек, тогда, в случае блокировки одной, можно будет перейти на пользование другой картой.
• Всегда внимательно читайте все СМС, связанные с банковской картой. Не нужно звонить и отправлять сообщения на неизвестные номера.
• Заучите информацию о том, как быстро заблокировать доступ к карте, чтобы при случае не потерять драгоценное время на розыск и изучение этих сведений.

Что делать, если потерял карту Сбербанка или телефон с подключенным Сбербанком Онлайн и Мобильным банком?

Если вы потеряли карту Сбербанка, необходимо сразу же заморозить счет. Если этого не сделать, вашу кредитку могут найти и попытаться украсть деньги с нее с помощью интернет-эквайринга Сбербанк Онлайн. Если у вас не подключена двухфакторная аутентификация с запросом пароля во время интернет-платежей, это можно сделать в любом интернет-магазине.

Даже если код во время таких платежей запрашивается, существуют онлайн-маркеты, для которых этот этап подтверждения во время совершения платежа не производится. К тому же, если ваша карта используется для оплаты покупок в розничных магазинах и вы отключили запрос pin-кода, ваши средства могут попросту использовать для покупок в ближайшем магазине.

Эти замечания справедливы и в отношении Сбербанка Онлайн и Мобильного банка. Ведь получив доступ к телефону на который приходят пароли с подтверждением оплаты, можно легко и быстро вывести все деньги со счетов клиента. Поэтому безопасности мобильного и Интернет-банка Сбербанка стоит уделить особое внимание.

Что и как нужно сделать чтобы заблокировать услугу Сбербанк Онлайн и Мобильный банк

Чтобы восстановить утерянную карту Сбербанка необходимо сделать следующее. Берите паспорт и отправляйтесь в ближайшее отделение Сбербанка. Обратитесь к консультанту и опишите ситуацию. Вам порекомендуют заморозить карту и заказать ее повторный выпуск.

После предоставления паспорта для идентификации личности вам нужно будет подписать несколько бумаг и дождаться завершения формальных процедур. После этого через 10 дней на ваш телефон придет оповещение о том, что новая карта готова и ее можно забрать.

Если у вас есть доступ в Сбербанк Онлайн, для его восстановления, чтобы не терять время после утери карты, авторизуйтесь в Личном Кабинете и приостановите действие счета с помощью веб-интерфейса или мобильного приложения. Перед этим на телефон, к которому привязана карта, придет sms-сообщение с кодом подтверждения.

Также с вами может связаться служба безопасности банка и попросить назвать секретный код и другую персональную информацию. После этого все равно необходимо обратиться в банк, чтобы заказать выпуск новой кредитки. Чтобы впредь подобных ситуаций не повторялось, обязательно активируйте двухфакторную аутентификацию в настройках приложения или Интернет-версии Сбербанка Онлайн.

Что делать при утере телефона с активным Сбербанком Онлайн и Мобильным банком

Возьмите любой телефон и наберите номер контактной службы Сбербанка «900».

Теперь номер 900 используется не только для отправки смс-рассылок Сбербанка, но и для связи с технической поддержкой. В автоматизированном меню выберите пункт соединения с оператором, дождитесь подключения и объясните сложившуюся ситуацию. Чтобы временно заблокировать доступ к Сбербанк Онлайн, вам нужно будет назвать такие персональные данные:

• ФИО;
• Идентификационный код налогоплательщика;
• Ответ на секретный вопрос;
• Адрес и дату рождения.

После этого аккаунт будет заморожен. Человек, который найдет телефон, не сможет войти в аккаунт и совершить финансовые операции по карте. Чтобы полностью себя обезопасить, желательно заблокировать сим-карту. Сделать это можно в сервисных центрах вашего сотового оператора, если вы оформляли контракт.

В случае пропажи телефона или планшета на базе iOS, заблокируйте свой гаджет через iCloud. Это самый простой способ ограничить действия злоумышленников, но помните о сим-карте. Ее могут попросту переставить в другое устройство.

Если вы потеряли телефон, но у вас был указан резервный номер для авторизации, вы сможете подключиться к системе Сбербанк Онлайн через компьютер и заблокировать счета самостоятельно через веб-интерфейс.

Получилось ли у вас заблокировать номер телефона Сбербанк Онлайн и Мобильного банка. Если нет, опишите свою ситуацию в комментариях.

Как заблокировать карту в случае утери. Как заблокировать карту Сбербанка: все возможные способы

С каждым из нас иногда случаются не очень приятные события, которые могут надолго испортить настроение кому угодно. Одним из таких происшествий является потеря денег, и неважно, как вы их потеряли — где-то уронили или у вас украли, в любом случае для вас это означает только потерю наличных денег. Аналогичная ситуация может случиться и с кредитной картой, с той лишь разницей, что потеря карты не означает потерю денег. В этом случае вы все еще можете исправить это, заблокировав свою карту в срочном порядке. Однако срочные меры не стоит откладывать в долгий ящик, ведь со временем злоумышленники могут попытаться вывести с него деньги.

Содержание страницы

Для блокировки банковской карты Сбербанка России вы можете воспользоваться любым из трех способов, указанных ниже.

Блокировка карты по телефону горячей линии

Сначала нужно срочно позвонить по России 8 800 555 5550

Все звонки на этот номер из России совершенно бесплатны! Чтобы оператор был уверен, что владелец блокирует карту, вам придется озвучить ключевое слово, которое вы указывали при открытии карты Сбербанка. Если вы правильно назовете ключевое слово, а оператор убедится, что вы являетесь владельцем карты, ваша карта будет моментально заблокирована.

Заблокировать карту по СМС

Второй способ — для блокировки карты необходимо предварительно иметь . В этом случае вы можете отправить с мобильного телефона SMS на короткий номер 900 с текстом, состоящим из трех параметров:

• первый параметр — одно из слов — БЛОКИРОВКА, БЛОКИРОВКА, БЛОКИРОВКА или 03 ( это означает команду на блокировку карты).
• следующий параметр — последние 4 цифры вашей заблокированной карты.
• и последний параметр — это код, поясняющий причину блокировки. Возможные варианты: 0 — карта утеряна, 1 — карта украдена, 2 — карта осталась в банкомате, 3 — другая причина.

Параметры могут быть разделены пробелом « », знаком минус «-» или знаком диез — «#».

Опрос: Довольны ли Вы качеством услуг, предоставляемых Сбербанком в целом?

ДаНет

Формат СМС сообщения:

Текст сообщения: LOCK AAAA B

Например, СМС типа «БЛОКИРОВКА 3232 1» указывает на то, что необходимо заблокировать карту, в номере которой последняя 4 цифры «3232» из-за того, что его украли.

Блокировка карты через Сбербанк Онлайн

Третий способ – через сервис Для этого необходимо ввести логин и пароль. В случае утери пароля, если услуга «Мобильный банк» предварительно подключена, отправьте SMS на номер 900 со словом ПАРОЛЬ или ПАРОЛЬ.

Вам также может потребоваться ввести последние 4 цифры утерянной карты. Затем воспользуйтесь опцией «заблокировать карту» с указанием причины.

Если вы воспользуетесь одним из вышеперечисленных способов, как только обнаружите пропажу карты, то в большинстве случаев вы сохраните свои деньги, которые храните на этой карте.

Владельцы карт иногда сталкиваются с проблемой: утерян или украден пластик. Многие медлят в этой ситуации, пытаясь найти кошелек или начать оплачивать покупки наличными. Однако Сбербанк рекомендует сразу заблокировать карту во избежание неприятных ситуаций. Чего стоит опасаться, если карта пропала?

• ПИН-код могли подсмотреть мошенники
• ПИН-код написан на бумажке в кошельке или на самом пластике
• Оплата в Интернете осуществляется с использованием номера карты, имени владельца, даты окончания услуги, кода CVC2/CVV2, указанного на карте
• Некоторые терминалы принимают оплату без указания PIN-кода

Если карта утеряна, обязательно заблокируйте ее как можно скорее. Неважно, кредит это или дебет, процесс одинаков в обоих случаях.

Способы блокировки

Сбербанк понимает, насколько важно для клиента решить проблему в короткие сроки. Владельцу утерянной карты предоставляется выбор наиболее удобного способа. Основная четверка:

1. В мобильном банке
2. В личном кабинете на сайте Сбербанка
3. Через оператора в отделении

Горячая линия

Сразу после обнаружения пропажи стоит позвонить по телефону 8-800-555-5550. Это официальный номер горячей линии банка. Интерактивное меню сразу предложит пункт «Аварийная блокировка». Оператор попросит вас сообщить общую информацию и секретное слово.

Блокировка в мобильном банке

Если у клиента подключена услуга «Мобильный банк», он может заблокировать карту с помощью СМС. Для этого необходимо отправить сообщение с текстом «БЛОК ****+» на номер 900. Где под звездочкой указаны последние четыре цифры пластика. Далее вместо плюса число указывает причину:

• 0 — потеря
• 1 — кража
• 2 — захват банкоматом
• 3 — другие причины

При поступлении запроса в банк на телефон приходит СМС с кодом, который необходимо продублировать вторым сообщением на номер 900.

Через личный кабинет на сайте

Через оператора в отделении

Клиент должен лично посетить любое отделение Сбербанка России, отстоять электронную очередь и предъявить паспорт оператору. Карта будет заблокирована в течение пяти минут.

В последние годы число случаев мошенничества возросло. Держатель карты может получить сообщение о том, что банк заблокировал карту без ведома владельца. Не звоните по указанным номерам и не выполняйте операции. Проверяйте состояние счетов на горячей линии. Если все в порядке, игнорируйте спам.

Если карта была в чужих руках: в случае утери, кражи, невозврата банкоматом, Сбербанк рекомендует своим клиентам заблокировать ее, так как некоторые операции по счету можно проводить без ввода пин-кода, например , перевод средств на другую карту или оплату покупок в интернете. магазин. Ну а если есть вероятность того, что ваш мобильный телефон оказался в руках злоумышленников, нужно срочно это сделать.

Можно ли заблокировать карту через Сбербанк Онлайн?

Если вы зарегистрированы в системе дистанционного банковского обслуживания, для блокировки карты не обязательно посещать ближайшее отделение банка. Это также можно сделать самостоятельно через Личный кабинет.

Почему карта у клиента заблокирована?

Заблокировать карту может не только клиент банка, но и сам банк. Для этого есть множество причин. Итак, Сбербанк считает следующими уважительными причинами:

• ввод неверного ПИН-кода 3 раза подряд;
• повторное снятие денег за границу или в банкоматах других финансовых учреждений. В этом случае карта блокируется до объяснения с клиентом, и в зависимости от результата либо остается заблокированной, либо активированной;
• несколько покупок подряд в магазинах, не требующих введения ПИН-кода при оплате. Возможность подключения напрямую зависит от реакции держателя карты;
• подозрение в финансовых махинациях и отмывании денег. Если предоставленные клиентом подтверждающие документы удовлетворят Службу безопасности банка, карта будет активирована;
• арест, наложенный судом на банковские счета клиента;
• истечение срока действия карты;
• невыплаченных кредитов.

Клиент должен заблокировать карту самостоятельно, если:

• есть подозрение, что карта Сбербанка попала в руки мошенников;
• при проведении финансовых операций в банкомате или магазине было замечено скимминговое устройство — накладка на клавиатуру, позволяющая злоумышленникам распознать ПИН-код карты;
• на телефон пришла смс-запрос на подтверждение вывода наличных, но вы тут ни при чем;
• карта утеряна или украдена.

В каком случае заблокировать карту через Сбербанк Онлайн не получится?

Невозможно выполнить функцию блокировки карты через Интернет-банкинг при отключенной услуге «Мобильный банк». А также если клиент не зарегистрирован в системе Сбербанк Онлайн. В этом случае необходимо срочно обратиться в ближайшее отделение Сбербанка.

Процедура блокировки

Самое главное, обнаружив пропажу карты, как можно скорее заблокировать ее любым возможным способом. В особенности это касается кредитных карт с большим финансовым лимитом.

Что потребуется?

Для зарегистрированных пользователей онлайн-сервиса достаточно доступа к мобильному приложению или компьютеру.

Инструкция по блокировке в Сбербанк Онлайн

1. Введите логин и пароль для входа в личный кабинет.
2. Для подтверждения своего намерения введите полученный одноразовый код входа в поле.
3. Откройте раздел Карты.
4. Из представленного списка карт выберите ту, которую необходимо заблокировать, напротив нее откройте вкладку «Операции».
5. Выберите «Блокировка» из списка функций.
6. На экране появится образец приложения. Введите номер карты в соответствующие поля. Данные о пользователе сервиса заполняются автоматически.
7. В строке «Причина блокировки» введите слово «кража» или «утеря».
8. Нажмите «Заблокировать» еще раз.
9. Следующая кнопка «Подтвердить по SMS».
10. На ваш телефон будет отправлено SMS с кодом подтверждения операции. Отправьте его обратно.

👍 Есть несколько способов воспользоваться срочной блокировкой карты. Например, заблокировать ее можно будет через Сбербанк Онлайн, звонок на горячую линию или через сервисы мобильного банкинга, отправив СМС на номер 900.

Блокировка карты Сбербанка по инициативе держателя должна осуществляться в случаях, когда она необходимо для обеспечения сохранности сбережений. Сбербанк предоставил своим клиентам несколько вариантов блокировки. Банковскую карту можно будет заблокировать, даже если вы ее потеряли. Разберемся, как заблокировать карту Сбербанка, если вы ее потеряли.

Наличие самого пластикового носителя уже дает огромное количество вариаций использования электронного кабинета владельца. Проблема в том, что даже посторонний человек сможет совершить некоторые мгновенные платежи. Для этого не требуется пин-код или другие данные вашей карты. В случае кражи нужно срочно заблокировать банковскую карту.

В случае, если карту Сбербанка украли, а вы находитесь рядом с банком, лучше сразу заблокировать ее с помощью его сотрудников. Идите в банк и объясните ситуацию. Специалисты выслушают вас и постараются незамедлительно решить проблему.

Вы также можете заблокировать карту таким образом в ситуациях, когда был утерян мобильный телефон с прикрепленным к нему пластиком. Только отделения банка смогут помочь вам составить заявление на смену номера и блокировку карты.
Кроме того, есть несколько дистанционных способов блокировки карты.

Заблокировать карту Сбербанка, позвонив на горячую линию

Заблокировать счет можно по одному из номеров:

1. 8 800 555 55 50.
2. 8 495 500 55 50.

Первые два номера бесплатны и предназначены для мобильных или стационарных телефонов, находящихся на территории Российской Федерации.

В роуминге обязательно используйте последний телефон. Третье число рассчитано для клиентов, которые находятся в любой точке мира. Звонок будет оплачен и тарифицирован в соответствии с правилами используемого оператора.

Инструкция по блокировке через горячую линию

После набора номера с телефона вас встретит автоответчик и будут предложены следующие варианты. Прямой контакт со специалистом можно получить сразу, нажав цифру 0 на клавиатуре телефона. В дальнейшем оператор будет запрашивать список персональных данных для идентификации пользователя и оказания ассистентских услуг. Есть возможность запроса кодовой фразы или слова, которые клиент выбрал при заключении договора со Сбербанком. Следующим шагом является объяснение проблемной ситуации. Сообщите нам, что Вам срочно необходимо заблокировать текущую карту.

Сотрудник контакт-центра сообщит вам, когда можно будет обратиться в отделение Сбербанка за новой картой.

Как ограничить использование карты через Сбербанк Онлайн?

Интернет-банкинг позволит ввести ограничения на использование карты Сбербанка. Услуга помогает улучшить использование и контроль вашей учетной записи из любого места через ваш смартфон. Заблокировать пластик таким способом можно будет только при наличии собственного личного кабинета. В него нужно зайти и провести процедуру заморозки накоплений.

Инструкция по блокировке через Сбербанк Онлайн:

1. Заходим в личный кабинет.
2. Видим список карт на главной странице.
3. Выберите нужный.
4. Откройте «Операции» справа.
5. Выберите «Блокировать».
6. Укажите причину отключения.
7. Подтверждаем действие по смс.

Блокировка карты Сбербанка через СМС 900

Есть еще один способ заблокировать карту Сбербанка через мобильный телефон. Клиенты с подключенными услугами мобильного банка имеют дополнительную возможность заморозить накопления в экстренных ситуациях. Этот метод займет несколько минут. Достаточно отправить короткое СМС сообщение на номер 900 на пластик Сбербанка получить ограничения на операции. Вам необходимо отправить СМС со словом «БЛОКИРОВКА», рядом с ним через пробел указать последние 4 цифры своего номера, которые расположены на лицевой стороне носителя.

Например: БЛОК 8888. Вместо номера 8888 введите свой номер и отправьте его на 900.

Возможно указать причины отсутствия доступа к карте. Вы должны ввести число от 0 до 3 после четырехзначного числа. Таким образом, клиент получает максимально четкие инструкции по решению проблемы.

Причины ограничения платежного счета можно перечислить следующим образом:

1. 0 — потерян или отсутствует.
2. 1 — кража или кража.
3. 2 — застрял в банкомате.
4. 3 — еще одна причина, требующая объяснения.

В случаях, когда карта была украдена, и вы не помните ее номер, вы можете посмотреть договор на ее использование. Всю необходимую информацию об учетной записи в таких обстоятельствах можно найти в этом документе.

Охранная фирма предупреждает о вредоносном ПО, похищающем банковские данные, отправленные по SMS

Исследователи антивирусной компании «Лаборатория Касперского» обнаружили в Google Play несколько вредоносных приложений для Android, предназначенных для кражи номеров аутентификации мобильных транзакций (mTAN), отправляемых банками своим клиентам через SMS (служба коротких сообщений).

Приложения были созданы бандой, которая использует вариант банковского вредоносного ПО Carberp для атак на клиентов нескольких российских банков, заявил в пятницу старший аналитик по вредоносным программам в «Лаборатории Касперского» Денис Масленников в своем блоге.

Многие банки используют mTAN в качестве механизма безопасности, чтобы киберпреступники не могли переводить деньги со взломанных счетов онлайн-банкинга. Когда транзакция инициируется из учетной записи онлайн-банкинга, банк отправляет уникальный код, называемый mTAN, посредством SMS на номер телефона владельца учетной записи. Владелец счета должен ввести этот код обратно на веб-сайт онлайн-банкинга, чтобы транзакция была авторизована.

Чтобы обойти этот тип защиты, киберпреступники создали вредоносные мобильные приложения, которые автоматически скрывают SMS-сообщения, полученные с номеров, связанных с целевыми банками, и молча загружают сообщения обратно на свои серверы. Жертв обманом заставляют загружать и устанавливать эти приложения на свои телефоны с помощью мошеннических сообщений, отображаемых при посещении веб-сайта их банка с зараженного компьютера.

Приложения для кражи SMS ранее использовались вместе с банковскими троянскими программами Zeus и SpyEye и известны как компоненты Zeus-in-the-Mobile (ZitMo) и SpyEye-in-the-Mobile (SpitMo). Тем не менее, по словам Масленникова, мошеннический мобильный компонент, разработанный специально для вредоносного ПО Carberp, был обнаружен впервые.

В отличие от Zeus и SpyEye, троянская программа Carberp в основном используется для атаки на клиентов онлайн-банкинга из России и других русскоязычных стран, таких как Украина, Беларусь или Казахстан.

Согласно июльскому отчету антивирусного поставщика ESET, российские власти арестовали людей, стоящих за тремя крупнейшими операциями Carberp. Однако вредоносное ПО продолжает использоваться другими бандами и продается на подпольном рынке по цене от 5000 до 40 000 долларов США, в зависимости от версии и ее функций.

«Мы впервые видим мобильные вредоносные компоненты от банды Carberp», — сообщил в пятницу по электронной почте Александр Матросов, старший исследователь вредоносных программ в антивирусной компании ESET. «Мобильные компоненты используются только одной группой Carberp, но в настоящее время мы не можем раскрыть более подробную информацию».

По словам Масленникова, новые приложения Carberp-in-the-Mobile (CitMo), найденные в Google Play, маскировались под мобильные приложения Сбербанка и Альфа-Банка, двух крупнейших российских банков, и ВКонтакте, самой популярной социальной сети в России. «Лаборатория Касперского» связалась с Google в среду, и к четвергу все варианты CitMo были удалены с рынка, сказал он.

Однако тот факт, что киберпреступникам удалось загрузить эти приложения в Google Play, в первую очередь вызывает вопросы об эффективности средств защиты рынка приложений от вредоносных программ, таких как антивирусный сканер Bouncer, анонсированный Google ранее в этом году.

«Похоже, что обойти защиту Google Play не так уж и сложно, потому что вредоносное ПО продолжает там регулярно появляться», — сказал Масленников по электронной почте.

Богдан Ботезату, старший аналитик по электронным угрозам в антивирусной компании Bitdefender, считает, что Google Bouncer может быть сложно обнаружить компоненты ZitMo, SpitMo или CitMo, поскольку они функционально похожи на некоторые законные приложения.