ИНВЕСТИЦИОННЫЙ ПОРТАЛ ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ

С чего начать участие в тендерах? Пошаговая инструкция

Участие в тендерах может принести хороший доход. Однако большинство компаний не решаются на такой шаг, потому что не знают, как осуществить эту процедуру правильно. Эта статья написана специально для того, что освятить все важные моменты, которые связаны с рынком тендеров. Дочитав эту статью до конца, вы сможете значительно повысить свои знания в области тендеров.

[box type=”download”] Тендер – это размещение заказа на покупку или подряд работ, который осуществляется на конкурсной основе.[/box]

Участие компаний подразумевает соблюдение некоторых правил, которые будут регламентированы условиями тендера. Несоблюдение этих правил приведет к мгновенному отказу от сотрудничества. Несмотря на все сложности, которые связаны с тендерами, игнорировать их не стоит. Заключив выгодный контракт, вы сможете хорошо заработать.

Следует отметить, что область применения тендеров достаточно широка. Они могут быть использованы как в промышленном автомобилестроении, так и в обычных сферах мелкого бизнеса, которые предоставляют услуги или товары.

[box type=”download”] Для того чтобы участвовать в тендере недостаточно иметь предложение от заказчика. Нужно четко понимать, как участвовать в тендерах, чтобы зарекомендовать себя с лучшей стороны.[/box]

Классификация тендера

Все тендера сводятся к трем категориям тендеров:

• открытый;
• закрытый;
• двухэтапный;

Каждый из вышеперечисленных видов имеет свои особенности и регламент проведения. Объясним подробно каждый.

Открытый

Открытый тендер представляет собой процедуру, с помощью которой заказчик приглашает всех желающих принять участие в проведении тендера. Потенциальные участники могут узнать о проведении тендера от рекламных кампаний и специальных сайтов.

Чаще всего конкурсную документацию рассылают бесплатно или устанавливают такую стоимость, чтобы покрыть все расходы, которые возникли при ее создании. Такая документация обычно включает в себя наличие условий и правил, которые необходимо соблюдать на протяжении всего тендера.

В большинстве случаев такой вид тендера используют, чтобы осуществить заказ на государственные закупки. Чего не скажешь об обычных компаниях. Направление, которых не предусматривает проведение подобного рода занятий.

[box type=”download”] Открытый тендер дает возможность получить заказ на очень выгодных условиях. Однако в нем могут зарегистрироваться неограниченное число участников, что в свою очередь, увеличивает нагрузку на обслуживающий персонал.[/box]

Вы можете заказать услуги на проведение тендера в специализированных компаниях или провести его самому.

Закрытый

Закрытый тендер проводится среди ограниченного числа участников, которые получили приглашение на участие.

Компания-организатор осуществляет набор участников по следующим критериям:

• хорошая репутация;
• высокий рейтинг;
• имидж;

Чтобы поднять привлекательность своей компании, нужно иметь хорошую саморекламу. Это и делают крупные компании. Все чаще мы замечаем их на экранах телевизоров или других СМИ.

[box type=”download”] Участники такого тендера никогда не узнают друг о друге до официального старта тендера. Такое условие дает возможность исключить сговор между компаниями. Для проведения такого тендера не нужно затрачивать много сил и времени. А список участников, в большинстве случаев не превышает 5 компаний.[/box]

Двухэтапный

Чаще всего двухэтапный тендер называют специализированным с ограниченным числом участников. Двухэтапный тендер отличается от закрытого тендера тем, что имеет неограниченное число участников. Для того чтобы участвовать в таком тендере необходимо соответствовать определенным правилам, которые регулируют правила проведения этого тендера.

Проведение двухэтапного тендера осуществляется в несколько этапов. Однако следует отметить, что в таком случае на проведение такого тендера будет затрачено больше времени.

Порядок проведения следующий:

1. Компания-организатор готовит тестовое задание, с помощью которого определяет силы компании. На основе решения этого задания компания-участник готовит предложение.
2. На завершающем этапе происходит согласование того или иного решения.

Однако проведение такого тендера, подразделяется еще на несколько составляющих:

• тендер «цены», в котором участники сообщают о ценах, сроках, качестве и т. д.
• тендер «открытый бриф», в котором заказчик указывает примерное виденье проекта, а участники предлагают креативный вариант решения;

Кто может принять участие?

Основные условия участия в тендерах достаточно просты. Участвовать в тендерах могут как компании, так и индивидуальные предприниматели. В торгах могут участвовать отечественные и зарубежные компании. Следует отметить, для того чтобы участвовать в тендере необходимо иметь заранее указанный список документов.

Как принять участие (пошаговая инструкция)?

Чтобы принять участие в проведении тендера вам необходимо знать, что для этого нужно.

Мы предлагаем пошаговую инструкцию, соблюдение которой поможет вам принять участие в тендере:

1. На первом этапе вам нужно собрать необходимый список документов, что подать заявку на участие в тендере.
2. После того как заявка подана, вы подтверждаете свое участие, соглашаетесь с условиями проведения и обязуетесь соблюдать до окончания конкурса.
3. Если вас что-то не устраивает, то вы можете отозвать свою заявку или внести правки, но только строго по истечении срока, который установил организатор.
4. На этом этапе, специальная тендерная комиссия имеет право продлить срок приема заявок. Если условия проведения меняются, то участники получают письменное уведомление.
5. Если список набран или срок приема заявок истек, то начинается официальное рассмотрение заявок, которое требует глубокой проработки.

Образец заявки

Чтобы правильно оформить заявку, необходимо знать правильную структуру нормативных документов.

Укажем, что заявка состоит из двух частей. Первая часть описывает соглашение на условия, с помощью которых регулируется порядок проведения тендера, а также предоставление необходимой информации о товаре.

Вторая часть предоставляет информацию об участнике, которая включает в себя наличие:

• реквизитов;
• сертификатов;
• разрешений;
• лицензий;

Следует отметить, что заявка может, подаваться как в электронной, так и письменной форме. Если документация заполнена правильно, у вас ее примут.

Выполнить все условия по оформлению документации неопытному человеку достаточно непросто. Если у вас есть необходимость в оформлении таких документов, то обратитесь к специалистам. За определенную плату вам подскажут, как сделать это правильно и что нужно собирать. Также есть возможность оформить заявку, чтобы специалисты представляли ваши интересы в тендерной компании.

[box type=”download”] Скачать форму заявки для участия в тендере в формате .doc (Word) [/box]

Правила

Проведение тендера регламентируется строгой последовательностью необходимых действий, которые нужно соблюдать для проведения любого подобного мероприятия.

Правила проведение включают в себя 7 этапов, с помощью которых нормируется порядок проведения тендера:

1. Формирование списка необходимы требований, которые должны соблюдать участники тендера. А также принятие решения о проведение тендера.
2. Приглашение на участие.
3. Выбор участников. В зависимости от типа тендера выбор участников будет производиться до строго установленного срока.
4. Уточнение позиций сторон.
5. Сбор и презентация готовых предложений.
6. Окончательный отбор лучших предложений.
7. Объявление победителей.

Советы для начинающих

Если вы собираетесь принимать участие в тендерах, то вам необходимо знать следующий список важных моментов, которые касаются проведения тендеров:

1. Знание Федерального закона №94 поможет определить сроки и условия, которые заказчик должен был учитывать при составлении регламента проведения тендера.
2. Выбрать одну электронную торговую площадку. Правительство России установило пять существующих торговых площадок.
3. Получить уникальную цифровую подпись. Такая подпись позволяет обрести документу юридическое значение.
4. Пройти необходимую аккредитацию на выбранной торговой площадке.
5. Проведение торгов. Обычно срок одной процедуры не должен превышать двое суток.
6. Если вы победили в тендере, то вам необходимо подписать контракт.

Подготовка документов

Подготовка документов должна осуществляться согласно установленному списку необходимых бумаг для участия в тендере, которые определил заказчик.

Чтобы принять участие в тендере, нужно подготовить следующий список заверенных копий, таких документов:

1. Свидетельство о регистрации.
2. Документ, который подтверждает, что вы являетесь налогоплательщиком.
3. Справка из банка, в которой указана ваша финансовая стабильность.
4. Справка из налоговой инспекции, которая подтверждает отсутствие задолженности перед государством.
5. Бухгалтерский баланс за предыдущий год.
6. Сертификаты, которые подтверждают нормативное качество товара.

Статья была полезна?

0,00 (оценок: 0)

Участие в тендерах для новичков (начинающих) в 2020 году

В последнее время тендеры набирают все большую популярность. Их направления различны: ремонт офиса, благоустройство территории, приобретение расходных материалов и т.д. Тендеры для новичков позволяют освоить правила экономии и с выгодой потратить денежные средства.

Тендер объявляется на специализированных интернет-ресурсах. Законодательно этот термин не закреплен, однако в деловом обиходе употребляется постоянно.

Процедура проведения тендера

Проведение тендера осуществляется в три этапа:

• подготовка;
• контакт с партнерами;
• окончательный выбор.

Подготовка

На этом этапе идет рассылка так называемых тендерных писем. Это письмо рассылается всем участникам торгов и содержит перечень критериев, на основе которых будет происходить выбор поставщика. Детальнее об этом можно узнать здесь.

Контакт с партнерами

Происходит многогранная оценка товара. В результате часть компаний отсеивается, а несколько участников выбираются для финального этапа.

Окончательный выбор

На этом этапе происходит непосредственное избрание компании, с которой будет работать заказчик.

Виды тендеров

Все тендеры подразделяются на два вида: государственные и коммерческие.

Государственные, или муниципальные

Закупка товара или услуги осуществляется для государственных нужд и за бюджетные средства. В связи с этим процедура тендера проводится в точном соответствии с главой 3.1 ФЗ №94, которая регламентирует размещение заказов на поставки товаров, оказание услуг и выполнение работ для муниципальных и государственных нужд.

Коммерческие

В этом случае заказчик самостоятельно определяет условия и регламент проведения торгов. Он может использовать как собственные деньги, так и привлеченные.

Тендер для начинающих: пошаговая инструкция к подготовке

Рассмотрим детальнее как участвовать в тендере новичку с помощью инструкции:

1. Изучить Федеральный закон № 94. Особое внимание уделите процедуре выбора поставщика. Здесь прописан алгоритм, определяющий сроки и условия, которые должен соблюсти заказчик.
2. Выбрать электронную площадку. Как правило, выбор ограничивается пятью электронным площадками, которые были отобраны правительством России для проведения электронных торгов.
3. Получить ЭЦП, то есть уникальную электронную цифровую подпись. Она позволяет присвоить подписанному документу юридическую силу. Получить ЭЦП можно в течение пяти рабочих дней в удостоверяющем центре на выбранной электронной площадке.
4. Установить необходимое специализированное оборудование. Его вы можете установить как самостоятельно, так и обратиться за помощью к специалистам.
5. Пройти аккредитацию на электронной торговой площадке (ЭТП). Эта процедура займет около пяти рабочих дней, пройти ее можно в удостоверяющем центре.
6. Проведение электронных торгов. Их максимальная длительность составляет 48 часов. Здесь обязательно стоит определить ту стоимость, до которой все участники торгов готовы торговаться.
7. Подписание контракта. Победитель торгов – это участник, который полностью соответствует всем требованиям, и при этом предлагает более выгодные условия.

Советы новичку по участию в тендере:

1. Определите наиболее востребованные и значимые товары и услуги.
2. Изучите законодательство по проведению тендеров.
3. Подготовьте деньги для участия в государственных закупках.
4. Внимательно изучайте документы фирм-заказчиков.
5. Оформляйте документы в соответствии со всеми установленными требованиями, не пренебрегая мелочами.

Тендерное сопровождение

Тендерное сопровождение – это услуга, направленная на обеспечение процесса участия предприятия в тендере. Главная цель тендерного сопровождения – создать все условия (на правовом уровне) для того, чтобы клиент-участник одержал победу в конкурсе.

Тендерное сопровождение особо актуально, если вы:

• не имеете большого опыта или вовсе не принимали участие в государственных конкурсах;
• не хотите рисковать и действовать наобум;
• не хотите допустить осечку на ответственном тендере.

Знаете ли вы, что 90% участников тендеров не допускаются к торгам из-за недочетов в документации или неправильно оформленной заявке? Если вы не профессионал, допустить ошибку в документах – проще простого. В таком случае поможет только тендерное сопровождение.

Все о тендерах для начинающих: Видео

«Как участвовать в тендерах?» – Яндекс.Кью

Для успешного участия в тендерах надо:

Найти подходящие по профилю вашей компании тендеры

Сделать это бесплатно можно на сайте потенциального клиента, в Единой информационной системе в сфере закупок и на электронных торговых площадках. Рекомендуем бесплатно зарегистрироваться на крупнейших ЭТП, настроить автоматические уведомления о профильных закупках и получать их на электронную почту.  

Автоматизировать поиск можно и с помощью платных сервисов — агрегаторов торгов и консалтинговых компаний, которые занимаются сопровождением участия в тендерах.

Изучить правила, по которым они проходят

В России действуют свои правила закупок для разных типов заказчиков. Общие правила зафиксированы в Гражданском кодексе, правила закупок госкомпаний и естественных монополий – в законе № 223-ФЗ и положении каждого заказчика, закупок государственных и муниципальных органов – в законе № 44-ФЗ.

Коммерческие заказчики и заказчики по 223-ФЗ (исключение – закупки у МСП) могут использовать разные типы процедур для выбора поставщиков. Они могут отличаться по кругу участников, количеству этапов, форме подачи заявок и способу выбора победителя. 

В запросах цен и аукционах победителя выбирают по минимальной цене, в запросах предложений и конкурсах – по совокупности критериев (цена, качество товара, условия поставки и т.д.). В предварительных отборах и конкурентных переговорах могут выбрать несколько победителей, среди которых потом проведут торги по цене.

Подготовиться к работе на ЭТП

Большинство тендеров проходит на электронных торговых площадках. Заранее зарегистрируйтесь на интересующей вас ЭТП, получите электронную подпись и зарегистрируйте её на площадке, а также оплатите тариф за участие в торгах, если этого требует площадка.  

Изучить закупочную документацию

Организатор тендера должен опубликовать закупочную документацию, в который вы найдете подробную информация о торгах, требованиях к участникам и предмете закупки. Будьте внимательны: документация должна соответствовать написанному в извещении.

Уточнить то, что не понятно

Если найдете отличия между извещением о тендере и закупочной документацией, то сообщите об этом заказчику. На электронной площадке для этого должен быть специальный раздел — «Разъяснения».

Некоторые заказчики в положениях о закупке прописывают сроки для разъяснений. Если они истекли, то заказчик имеет право не отвечать на в

Пошаговая инструкция — Ubertesters

Создать новую организацию

Организация — это совокупность проектов на разных платформах, объединенных общей бизнес-целью.

Перейдите на https://dashboard.ubertesters.com/home и нажмите «Создать новую организацию» кнопку.

Заполните форму и нажмите кнопку «Создать новую организацию» .

Создать новый проект

2.1. Добавьте проект

Перейдите на https://dashboard.ubertesters.com/home и нажмите «Создать новый проект» .

Выберите вашу организацию, платформу — Android или iOS, введите название проекта и нажмите «Создать проект» . Вы также можете перетащить туда файл .ipa или .apk , чтобы загрузить первую ревизию.

2.2. Интегрируйте Ubertesters SDK в свой проект

Чтобы начать использовать платформу Ubertesters, вам необходимо интегрировать наш SDK с кодом вашего мобильного проекта.Существует простой процесс интеграции SDK, позволяющий использовать нашу полную библиотеку Ubertesters.

Чтобы загрузить архив SDK, посетите https://ubertesters.com/download-sdk/. Вы можете найти инструкции по интеграции для платформ iOS и Android, нашего API и различных кросс-платформенных платформ, таких как Unity, PhoneGap / Cordova, Xamarin и других. Перейдите на страницу настроек проекта и скопируйте идентификатор проекта для использования при интеграции с вашими сборками.

2.3. Загрузите ревизию сборки в проект

.

Требуется загрузить сборку (ревизию) вашего приложения, чтобы начать процесс тестирования.

• Перейдите в меню «Проекты» вверху страницы, чтобы просмотреть список проектов.
• Щелкните «Загрузить версию» кнопку (1) . Если вы загружаете первую ревизию в проект, вы увидите синюю кнопку «Загрузить первую ревизию» (2) .
• Перетащите файл .ipa или .apk в область пунктирной линии, чтобы загрузить его.
• По завершении обработки файла введите название и описание редакции и нажмите «Подтвердить редакцию» . Вы также можете перетащить файл .apk (для извлечения ресурсов проекта)

Добавить устройства в личный кабинет

Сборки необходимо протестировать на мобильных устройствах.Вам необходимо добавить свои устройства или устройства ваших тестеров в учетную запись для работы с ними.

Перейдите на https://dashboard.ubertesters.com/ и щелкните «Подключите свои устройства» .

Здесь вы увидите список устройств, добавленных в ваш аккаунт, и сможете добавить новое.

Щелкните «Подключить устройство» .Вам будет предложено добавить устройство одним из следующих вариантов:

Для подтверждения выполните следующие действия:

• iOS : нажмите «Установить Ubertesters для iOS» . Запускаем приложение и авторизуемся.
• Android : нажмите «Установить Ubertesters для Android» . Запускаем приложение и авторизуемся.

Подключите свой аккаунт к социальным сетям

Этот шаг не является обязательным, однако он сэкономит вам много времени.Когда учетная запись связана с одной из социальных сетей, вы сможете войти в Ubertesters, используя ее.

Нажмите «Подключить социальные сети»

Выберите социальную сеть из предложенного списка и щелкните «Подключиться» . Примите условия использования выбранной службы для подключения учетных записей.

Пригласить участников

Чтобы начать работу над проектом, нужно пригласить свою команду.Количество участников, которых можно добавить, зависит от вашего плана.

Перейдите в «Проекты» и щелкните свой проект. Перейдите на вкладку «Администрирование» и щелкните «Добавить участников»

Требуется добавить следующие реквизиты:

1. адрес электронной почты нового участника — вы можете ввести адрес электронной почты вручную или импортировать контакт из файла CSV.
2. введите сообщение новому участнику, которое будет ему отправлено, или оставьте его пустым.
3. предоставляет роль новому участнику — это может быть QA, Разработчик или Менеджер. У каждой роли разные права.
4. выберите группу рассылки (необязательно) — это может быть одна группа или несколько.

Начать тестирование новой ревизии

Когда новая ревизия загружена, необходимо запустить ее, чтобы она стала доступной для тестировщиков.

• Перейдите в меню «Проекты» и выберите проект
.
• Перейти на вкладку «Редакции (3-я)» в левом меню навигации
• Нажмите «Пуск» для версии, с которой хотите работать.
• Отметьте участников, которых вы хотите включить в проект, и нажмите «Начать тестирование версии». Установите флажок «Отправить уведомление», если вы хотите уведомлять пользователей по электронной почте.

Как написать рабочую инструкцию — простая пошаговая инструкция

НАПРАВЛЯЮЩИЕ ДЛЯ GLUU

Более девяти из 10 несчастных случаев на производстве происходят по вине человека. Это приводит к серьезным травмам и ежегодно обходится отрасли в миллиарды долларов. Тем не менее, многого из этого можно было бы избежать с помощью более четких и четких рабочих инструкций. Это руководство покажет вам, как писать рабочие инструкции или стандартные рабочие процедуры.

Знание того, как писать рабочие инструкции или СОП, ясно и кратко для ваших коллег, гарантирует, что они точно знают, как должны выполняться их различные задачи.Это снижает риск, поскольку уменьшается вероятность того, что что-то пойдет не так. Это также повышает эффективность; рабочие инструкции гарантируют, что самый лучший способ выполнения работы ясен и известен людям, выполняющим ее.

Это подробное руководство покажет вам, как писать рабочие инструкции, которые ваши коллеги могут понять и извлечь из них пользу. Помните, что сказал Эйнштейн:

Если вы не можете просто объяснить это , вы не понимаете его достаточно хорошо.

Кстати о простоте: если вы относитесь к тому типу людей, которые легче усваивают информацию с помощью визуального или звукового формата, посмотрите наше видео ниже о том, где начинаются рабочие инструкции и почему они важны:

(мы надеемся, что это видео даст вам веские аргументы в пользу важности этой области.)

В чем разница между рабочими инструкциями, рабочими руководствами, СОПами и т. Д.?

Рабочие инструкции также называются рабочими руководствами, стандартными рабочими процедурами (СОП), рабочими инструкциями или руководствами пользователя, в зависимости от ситуации. В любом случае цель рабочих инструкций — четко объяснить, как выполняется конкретная рабочая задача. Они похожи на пошаговые инструкции, которые мы получаем, когда учимся водить автомобиль: проверьте, находится ли рычаг переключения передач в нейтральном положении, включите зажигание, нажмите сцепление, переключитесь на первую передачу и так далее.

Важно то, что рабочие инструкции не следует путать с процессами или картами процессов. Давайте быстро посмотрим, как рабочие инструкции вписываются в наши общие уровни документации процесса:

1. Иерархия процессов показывает вашу общую архитектуру процессов и то, как она поддерживает ваш бизнес. (Подробнее об этом читайте в нашем Руководстве по созданию иерархий процессов)
2. Процесс — это цепочка действий, которые преобразуют входы в выходы.(Заинтересованы? Прочтите наше Руководство по простому отображению процессов)
3. Процедура описывает , как выполнять процесс — последовательность и кто что делает. В Gluu мы объединяем процесс и процедуру в единый простой формат (поскольку люди все время их путают).
4. Рабочая инструкция — или рабочее руководство, рабочая инструкция или стандартная рабочая процедура — подробно описывает, как выполняется действие в рамках процесса (или процедуры).

Таким образом, ваша рабочая инструкция должна быть частью общего плана улучшения процесса.

С этой ясностью перейдем к теме написания рабочих инструкций. (О, еще одна вещь: для ясности в отношении всего жаргона BPM см. Наш Глоссарий BPM)

Почему так важны стандартные рабочие процедуры?

Они уменьшают воздействие, когда ключевые люди уходят

Рабочие инструкции или СОП создают и сохраняют знания внутри компании. Когда «как дела» передаются устно, остается место для интерпретации и человеческой ошибки. И знания о том, как наиболее эффективно выполнить задачу, теряются, когда указанный сотрудник уходит из компании и забирает эти знания с собой.Хорошие рабочие инструкции избегают всего этого.

Рабочие инструкции снижают риск

Они снижают риск, потому что наиболее безопасный способ выполнения работы ясен и известен тем, кто имеет значение.

Избегайте ошибок и «ищите виноватых»

Ясность во избежание ошибок. Что особенно важно, это позволяет избежать обвинений. Когда что-то идет не так, как правило, люди обвиняют или обвиняют людей, что естественно. Но если это происходит часто, это может повлиять на моральный дух персонала. Наличие четких рабочих инструкций сводит к минимуму эту проблему.

Экономия времени

В таблице ниже показано собственное исследование Gluu о рентабельности инвестиций при написании рабочих инструкций. Дело в том, что ваши первоначальные затраты времени окупаются после того, как ваша рабочая инструкция будет использована всего три раза. Это относится только к экономии времени — мы даже не упомянули, как важно избегать ошибок и переделок. В рамках Lean:

Как выглядит хорошая инструкция?

Рабочие инструкции должны четко разъяснять, как сотрудники выполняют свои задачи.Не должно быть места для интерпретации. Они не должны быть расплывчатыми. Вы хотите свести к минимуму вероятность того, что они запутают ваших сотрудников. Это означает, что ваши инструкции должны быть максимально краткими и простыми. Интернет изобилует забавными примерами плохо написанных инструкций и других, имеющих забавное двойное значение. Вот несколько основных правил, которые помогут вам:

# 1 ясно

Как сказал Джордж Оруэлл…

«Хорошее письмо — как оконное стекло».

Вы смотрите сквозь него и сразу понимаете смысл. Каждый сотрудник должен понимать ваши рабочие инструкции. Избегайте многосложных слов, сложных предложений, жаргона, сокращений, слишком большого количества технических терминов (без их объяснения) и ненужной болтовни.

Напишите свои рабочие инструкции таким образом, чтобы их было легко понять каждому сотруднику, выполняющему задание. Используйте активный голос, чтобы помочь вашему читателю, который относится к структуре предложения подлежащее, глагол, существительное.Например, человек (субъект) потягивал (глагол) свое пиво (существительное) , нет, человек потягивал пиво.

# 2 доступен

Хорошо иметь рабочие инструкции, но какая польза от них, если они доступны только в офисе, когда сотрудники, которые в них нуждаются, находятся на заводе? Люди, выполняющие работу, должны иметь легкий доступ к ее инструкциям по работе, когда и где они им нужны. Путешественники или магазинные бумаги?

(Здесь такой инструмент, как Gluu, может помочь вам получить нужные инструкции в нужном формате в руки нужного сотрудника в нужное время.)

# 3 заслуживает доверия

Сотрудники должны рассматривать рабочие инструкции как достоверные, полезные и точные. В противном случае это просто еще одна хорошая идея, которая никого не волнует. Проконсультируйтесь с наиболее опытным сотрудником, выполняющим задание, и попросите его объяснить, как выполняется работа. Убедитесь, что ваши инструкции соответствуют действительности.

(Опять же, такой инструмент, как Gluu, может помочь вам привлечь нужных людей и сотрудничать, чтобы поддерживать его в актуальном состоянии по мере вашего обучения и развития.)

# 4 согласованно

Рабочие инструкции должны следовать единому стилю.Согласованность в терминологии, макете, средствах массовой информации и методах упрощает их изучение и усвоение. Также с точки зрения последовательности они должны придерживаться набора навыков сотрудников.

(Gluu помогает обеспечить единообразие формата во всей организации.)

# 5 коротко и просто

Мы уже коснулись этого выше, но это действительно важный момент. Как сказал Альберт Эйнштейн: «Если вы не можете объяснить это просто, значит, вы недостаточно хорошо это понимаете». Найдите время, чтобы понять это полностью.Это позволит избежать ошибок в дальнейшем. Написание рабочей инструкции — это не значит выглядеть умно. Вместо этого подумайте о языке, на котором написано руководство пользователя вашего телевизора. Или, еще лучше, посмотрите, на каком языке написана детская книга. Постарайтесь сделать его максимально коротким и простым.

# 6 это визуальный

Мы живем в визуальной культуре. Многим из нас удобнее пользоваться визуальными средствами массовой информации, чем чтением книг и газет. Чтобы удовлетворить это, постарайтесь по возможности использовать изображения, рисунки и видео в своих рабочих инструкциях.Подумайте, кто будет выполнять ваши рабочие инструкции, и постарайтесь подготовить их соответствующим образом.

(Gluu позволяет добавлять и показывать изображения и видео прямо на планшетах или телефонах, используемых персоналом первой линии.)

# 6 написано людьми, которые знают

Рабочую инструкцию должен писать человек, имеющий наибольший опыт в выполнении задания. Не поручайте задачу написания рабочих инструкций человеку, который не на 100% знаком с работой.Вы не можете ожидать, что оператор будет знать, как писать рабочие инструкции в полной мере, если он еще не полностью знаком с ролью. Это означает, что один человек никогда не сможет написать рабочие инструкции вашей компании, если она не маленькая. Мы спросили ряд отраслевых экспертов о том, почему участие является ключевым фактором, и вы можете увидеть их ответы в этой статье здесь.

(Gluu позволяет вам делегировать право собственности знающим людям — независимо от того, где они находятся.)

Итак, с этими основными правилами понятно, как это на самом деле написать? Об этом следующий раздел.

7 шагов для очистки рабочих инструкций

Вы когда-нибудь покупали мебель в разобранном виде, приходили домой, пытались следовать инструкциям по сборке и полностью запутались? Если да, то вы не одиноки. Это случилось со многими из нас. По этой причине очень желательны хорошие технические писатели. Техническое написание — это большая тема, выходящая за рамки данной статьи, но вот семь шагов по улучшению ваших рабочих инструкций:

ШАГ 1

Напишите четкое название

Что во введении? Ну, на самом деле довольно много.Очень важно сделать эту часть правильно. Для этого обязательно выполните следующие действия:

• Приведите контекст: кратко объясните, частью какого процесса является задача.
• Определите владельцев: кратко объясните, кто является владельцем процесса, а кто владельцем задачи.
• Укажите результат: кратко объясните, какой результат или цель задачи.
• Название должно относиться к работе: хорошим примером может быть «как дезинфицировать руки».

ШАГ 2

Опишите цель — почему

Какова цель вашей рабочей инструкции? Зачем вы его готовите? Если вы спросите, почему вопросы, это поможет вам сделать шаг назад и подумать о том, чего вы пытаетесь достичь.Ответ на вопрос «почему» — это не просто результат, который вы уже определили. Прежде чем вдаваться в подробности, спросите, почему вы должны углубить свое понимание. Узнайте больше о ценности вопросов почему здесь.

Итак, ясной целью «как дезинфицировать руки» было бы «Избегать распространения бактерий, чтобы другие рисковали заболеть».

ШАГ 3

Опишите, как это сделать

Прежде всего, вам нужно перечислить материалы, необходимые для выполнения работы. Для облегчения чтения лучше всего перечислить их в виде маркированного списка и различать предоставленные и непредоставленные материалы.Организуйте свой список маркеров логически. Например, в случае дезинфекции рук:

• Мыло хозяйственное
• Мыло жидкое противомикробное в дозаторе
• Проточная вода
• Полотенца

Включите любые релевантные или полезные ссылки прямо в текст в виде естественных гиперссылок. Это позволяет вашему читателю легко прояснить ситуацию.

Чтобы описать, например, как сотрудники должны дезинфицировать руки, вы должны сначала выбрать формат объяснения этого.Есть три основных варианта. Формат поваренной книги, таблица решений и блок-схема. Вы можете выбрать разные форматы для разных заданий, возможно, в зависимости от их сложности. Помните, что многие люди обучаются визуально, поэтому таблицы и блок-схемы, возможно, с изображениями, могут быть лучшим подходом.

ШАГ 4

Формат для удобного чтения

Думайте о своей рабочей инструкции как об учебном пособии. Поставьте себя на место читателя и подумайте, что поможет ему или ей переварить документ.

1. Выберите способ форматирования документа и придерживайтесь его. Если вы практикуете Lean, то вот пример формата, который стоит рассмотреть.
2. Разбейте все шаги на числовую последовательность. Если шагов больше 10, разделите разные темы. Один шаг описывает одно действие, выполнение которого занимает не более 15 секунд.
3. Используйте изображения или рисунки. Убедитесь, что изображение соответствует тексту. См. Изображение в тексте. Разместите изображения на левой стороне листа бумаги и сохраните текст на правой стороне.
4. Выделите важную информацию заглавными буквами, полужирным шрифтом или курсивом.
5. Превратите любой список в маркированный или нумерованный список.

Инструменты, такие как функция рабочих инструкций Gluu в нашем продукте Understand, имеют встроенное форматирование, которое упрощает обеспечение единообразия. Например. полезно форматировать риски таким же образом, чтобы люди быстро научились их замечать:

ШАГ 5

Перепишите и упростите

Ключевое правило хорошего письма — краткость.Коротко, просто и понятно.

1. Используйте короткие и простые предложения. Предложения не должны быть длиннее 15 слов и не должны содержать предложений.
2. Используйте короткие и простые слова. Многосложные слова звучат умно, но замедляют читателя. Упростите им задачу и представьте, что вы пишете для пятилетнего ребенка.
3. Избегайте сокращений, и если вы должны использовать их, произнесите их по буквам в первый раз и заключите аббревиатуру в скобки рядом с ней. С этого момента используйте аббревиатуру.
4. Включите список сокращений, к которым читатель может обратиться.
5. Решите, какое слово или термин вы будете использовать для описания чего-либо, и придерживайтесь его. Не используйте разные слова для обозначения одного и того же. Например, если вы используете термин «хозяйственное мыло», то используйте его только во всем документе.

Как обсуждалось выше, используйте активные предложения, а не пассивные:

Correct : Тщательно вытрите руки.

Неправильно : Тщательно высушите руки.

ШАГ 6

Добавить ссылку

Всегда полезно предоставить источники и предложения для дальнейшего чтения и изучения.Либо добавьте сноски, либо добавьте приложение в конце документа.

ШАГ 7

Тест с коллегой!

Чтобы ваши рабочие инструкции были легкими для понимания и выполнения, попросите коллегу выполнить задание, следуя ему. Это подскажет вам, сбивают ли вас с толку определенные части или пояснения или требуют дальнейшего пояснения.

1. Попросите соответствующего коллегу прочитать черновик вашей рабочей инструкции и высказать свое мнение по нему.Соответствует ли рабочая инструкция тому, как на самом деле выполняется задача? Это сбивает с толку? Что может быть яснее?
2. Попросите коллегу выполнить работу, следуя черновой рабочей инструкции. НЕ помогайте ему / ей и не давайте дополнительных объяснений. Наблюдайте.
3. Сделайте заметки о том, что следует добавить или изменить в вашем экземпляре рабочей инструкции.

Пример проверенного формата СОП

Lean.org имеет несколько полезных шаблонов для написания стандартных рабочих инструкций.В основном это более продвинутые заводские настройки:

Источник: https://www.lean.org/Search/Documents/53.pdf

Контрольный список вашей рабочей инструкции

Чтобы обобщить и упростить, вот контрольный список, который вы должны иметь под рукой, когда планируете написать следующую рабочую инструкцию.

• Идентифицированный процесс, в который входит задача
• Определил цель задачи
• Понял объем задачи
• Именные лица, ответственные за задачу
• Заявленные инструменты, необходимые для выполнения задачи
• Упомянул о любых требованиях безопасности
• Выбран подходящий и полезный формат
• Б / у полезные наглядные пособия
• Проверено на простой язык и короткие предложения
• Удален ненужный жаргон и технические термины
• Проверено на коллеге.

Пришло время применить это на практике!

Как мы часто говорим, важно помнить, что

«Совершенство — враг хорошего».

Просто начни, учись и совершенствуйся по ходу дела. Одна из идей — сообщить коллегам, что вы делаете, и попросить их указать на любые ошибки или упущения. Это гарантирует, что ваши рабочие инструкции будут хорошо приняты. В Gluu мы верим в написание рабочих инструкций в рамках интегрированной системы для управления бизнес-процессами.

Считаете ли вы это полезным?
Если да, то мы будем очень признательны, если вы поделитесь:

… или, если вы чувствуете себя готовыми, ознакомьтесь с нашей функцией рабочих инструкций, чтобы прямо сейчас приступить к своим собственным рабочим инструкциям.

Онлайн-регистрация Пошаговая инструкция

ШАГ 1. Прочтите руководство

Обязательно ознакомьтесь с Кратким руководством для студентов. Ваша регистрация пройдет намного проще, если вы ознакомитесь с этой информацией прежде чем пытаться зарегистрировать .

Найдите списки курсов, описания, предварительные условия и все требования колледжа.Нажмите на название курса, чтобы просмотреть всю эту информацию и многое другое!

ШАГ 3: Составьте расписание

Используйте рабочий лист сетки дня / времени. наметить дни и время для курсов. Обратите внимание на номера CRN, так как это поможет ускорить обработку, когда придет время регистр .

ШАГ 4: Специальные обязательные формы.

Заполните все специальные формы, необходимые для регистрации. Все формы должны быть сданы во время регистрации. Формы доступны онлайн или у Регистратора Офис, если не указано иное.

• Форма перегрузки: Общее количество часов в семестр более 18 (максимум 20)
• Форма неполного рабочего дня: Общее количество часов в семестр менее 12
  • Список декана Право на участие : кредит не менее 14 семестровых часов
• Форма для независимого исследования
• Форма продвинутых студийных задач: (AR 365/366) — доступна в художественном отделе
• Форма стажировки: (299/399 или IN 100) — доступна в Офисе академического консультирования

ШАГ 5. Проконсультируйтесь со своим консультантом

• Назначьте встречу с консультантом вашего факультета, чтобы обсудить предлагаемый график — будьте готовы! Просмотрите свой аудит степени.
• Попросите своего консультанта снять блокировку для рекомендаций после встречи.

ШАГ 6. Проверьте свой статус регистрации в системе «Студент» — «Студент> Регистрация». > Подготовиться к регистрации

Удалите все финансовые удержания перед регистрацией. Прямые вопросы в офис студента Учетные записи. Вы не сможете зарегистрироваться с удержанием.

Вы не должны пропускать занятия или опаздывать, если у вас есть занятия во время регистрации Временной интервал. Напишите в наш офис ([email protected]), если у вас есть урок в назначенный вам временной интервал, и мы можем настроить регистрацию через прокси для тебя. Обязательно предоставьте множество дополнительных курсов.

Шаг 7: Зарегистрируйтесь на занятия с помощью системы самообслуживания Skidmore Student System.

Языковая программа с самообучением
Запись на все языковые программы с самообучением должна быть завершена в течение обычный период регистрации. Все зачисленные и поздно зарегистрировавшиеся должны прийти PMH 417 для специальных инструкций и информации о времени и местах проведения курсов. ВРЕМЯ ЗАВЕРШЕНИЯ ЭКЗАМЕНА ОПРЕДЕЛЯЕТ ВНЕШНИЙ ЭКЗАМЕН, И ВЫ БУДЕТЕ УВЕДОМЛЕННЫМИ ВРЕМЯ И МЕСТО ПО ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЕ.

Шаг 8: Всегда проверяйте выполненный график!

Важная информация о листах ожидания:

• Некоторые разделы курса неизбежно закроются. Если вы хотите, чтобы ваше имя подождало list, вы можете это сделать, но обязательно создайте расписание полного резервного копирования. Также обратите внимание, что вы не можете быть в списке ожидания в классе, если у вас есть место в другом классе. раздел того же класса.

• Находиться в списке ожидания не означает зачисление, вы просто ждете места стать доступным.

• Вы получите уведомление по электронной почте Skidmore, если место станет доступным. У вас будет 48 часов, чтобы войти в систему и зарегистрироваться, поэтому обязательно проверяйте свою электронную почту все лето!

6 этапов проекта в строительстве

Каковы основные этапы строительства объектов?

• Концепция проекта
• Проект
• Предстроительная стадия
• Этап закупки
• Этап строительства
• Этап после строительства

На каждом этапе строительного проекта, от самого простого до самого сложного, существуют определенные шаги и процессы, которые необходимо соблюдать для обеспечения успешного результата.

Строящиеся проекты могут различаться в зависимости от их размера, количества заинтересованных сторон, бюджета и даты сдачи. Но в любом случае строительный проект — это всегда долгий и сложный процесс.

Хорошая новость заключается в том, что с непрерывным развитием цифровых решений управление различными этапами проекта теперь может быть выполнено намного проще и с большей точностью. Кроме того, сбор ценных данных с мест может сыграть решающую роль в улучшении и, в идеале, стандартизации процесса строительства для будущих проектов.

Вкратце, вот 6 этапов строительного проекта и что о них следует знать:

1. Концепция проекта

Обычно концепция проекта начинается с клиента. Здесь начинается мечта, а также поиск подходящего места и требований / стандартов, которым необходимо следовать.

В зависимости от проекта стадия зачатия может быть разной. Это может занять от нескольких дней до нескольких месяцев и более, в зависимости от того, насколько неизбежна необходимость завершения проекта.

Само собой разумеется, что на этом этапе строительные рабочие обычно не участвуют в работе, так как все зависит от владельца проекта.

2. Проект

Когда проект приблизится к завершению, пора сесть и поговорить о дизайне. Это пока предварительный этап, а это значит, что на данный момент ничего не гарантируется. Тем не менее, дизайн — это этап, на котором обычно начинается процесс торгов.

Команда, отвечающая за проектирование, во главе с архитектором или инженером, должна будет убедиться, что соблюдаются все государственные правила и нормы, уважая видение владельца проекта, а также обеспечивая структуру можно будет использовать.

Обычно стадия проектирования состоит из четырех различных этапов, включая программирование и технико-экономическое обоснование, схематическое проектирование, разработку проекта и контрактную документацию.

На этапе программирования и технико-экономического обоснования необходимо обозначить каждую из задач и задач проекта. На этом этапе принимается множество решений, в том числе, насколько большим будет здание, как будет использоваться пространство и сколько комнат потребуется.

Схематический дизайн — это эскиз, который показывает пространство, а также материалы, цвета и даже текстуры.Этот эскиз будет использован во время разработки дизайна для исследования необходимого оборудования, а также его стоимости и используемых материалов.

После того, как контрактные документы составлены, все близко к завершению, потому что они содержат окончательные чертежи и спецификации. Эти документы используются в сфере строительства теми, кто размещает заявки на работы по проекту.

3. Предстроительный этап

Следующая стадия строительного проекта начинается после завершения торгов и выбора подрядчика для выполнения работ.Как только подрядчик выбран, формируется команда проекта.

Как правило, перед командой проекта стоит задача подготовить строительную площадку до начала работ. Как правило, он состоит из следующих специальностей:

• Контрактный администратор
• Руководитель проекта
• Суперинтендант
• Стажер
• Менеджер по охране труда

В тесном сотрудничестве с подрядчиком команда проекта отвечает за посещение месторождения для завершения обследования площадки.Осмотр площадки позволит команде проекта обнаружить или предсказать любые экологические проблемы, которые могут возникнуть в процессе строительства. Испытание почвы также является неотъемлемой частью этого этапа.

Когда вся информация собрана, все планы и выводы должны быть рассмотрены городскими властями. Обычно это длительная процедура, так как все проблемы и мнения должны быть услышаны и рассмотрены.

4. Этап закупки

Пришло время команде проекта заказать и получить материалы, оборудование и рабочую силу.Этот этап проекта может быть более или менее сложным и трудным в зависимости от размера проекта, доступных ресурсов и согласованной даты начала.
Многие крупные строительные компании имеют собственные отделы снабжения. В таких случаях обычно строительная компания одновременно заказывает рабочих, оборудование и материалы для нескольких проектов. В небольших проектах этот процесс может сильно отличаться.

Найдите также: Оптимизация процесса строительства — 6 умных подходов

Все эти работы обычно выполняет генеральный подрядчик, однако бывают случаи, когда субподрядчики будут нести ответственность за определенные части.Субподрядчики могут нести ответственность за наем своих рабочих или получение собственных материалов, чтобы они знали, что у них есть именно то, что им нужно для выполнения своей части работы.

5. Стадия строительства

Перед началом строительных работ проводится предварительная встреча, чтобы убедиться, что все будут на одной странице, когда начнется строительство. Это собрание обычно включает информацию по следующим темам:

• как получить доступ к месту работы
• Контроль качества проекта
• как и где хранить все материалы
• часов, в которых все будут работать

Каждому рабочему может быть назначено собственное расписание.Также важно отметить, что расписание каждого агента проекта может варьироваться в зависимости от их роли. Это особенно верно для субподрядчиков, которым необходимо выполнить определенные части работы, прежде чем они смогут приступить к своей работе. Легко становится очевидным, что плохое планирование на этом этапе может привести к серьезным задержкам и перерасходу бюджета.

После того, как встреча закончится и больше не останется вопросов, можно начинать самый первый шаг проекта. На данном этапе цель состоит в том, чтобы все спланировать так тщательно, чтобы все прошло без сучка и задоринки.Конечно, такое случается редко, потому что на стройке всегда что-то идет не так.

Чтобы избежать ошибок при планировании строительного проекта, следует использовать какое-то цифровое решение.

6. Этап после строительства

Последний, но не менее важный этап после строительства. Теперь, когда все работы на стройплощадке завершены, проект скоро будет завершен.

Тем не менее, необходимо сделать еще несколько шагов, прежде чем ключи от здания можно будет передать.
В целом завершающий этап строительного проекта делится на три важнейших этапа:

а. Ввод в эксплуатацию новостройки

Прежде всего, необходимо провести осмотр всего здания. Если все сделано правильно, эти проверки пройти довольно просто.

Причина в том, что другие проверки уже должны были быть выполнены в течение всего проекта. Проблемы должны были быть обнаружены и исправлены во время этих предыдущих проверок.

Прочтите здесь: Заедание в строительстве — подробное руководство

Как только все будет проверено, команде проекта пора обучить клиента работе и обслуживанию вновь построенной конструкции. Это очень важный шаг, поскольку он будет способствовать увеличению жизненного цикла проекта.

г. Вместимость собственника

Теперь, когда обучение завершено, владелец может принять здание. Это когда идет гарантийный срок.Таким образом, владелец проекта может быть уверен в том, что у него достаточно времени для изучения всех установленных систем, оборудования и материалов.

В строительстве существует три основных типа гарантии:

• Экспресс-гарантия: Обычно она включается в договор.
• Подразумеваемая гарантия: предусмотрена законом.
• Гарантия, установленная законом: она включена в нормативные акты штата.

г. Закрытие

Это последний шаг в долгом процессе проектирования и завершения строительного проекта.Команда проекта должна выполнить общие договорные соглашения и убедиться, что проект свободен от любого юридического бремени.

На этом этапе хорошей практикой также является проведение послепроектной проверки, которая может помочь различным агентам выявить любые незавершенные задачи, проанализировать, почему это произошло, и составить список идей на будущее.

Послепроектная проверка также может быть основой для создания подробного отчета о завершении проекта.

Заключительное слово

В конце концов, каждый этап строительного проекта представляет собой цепочку задач, решений и многочисленных инструментов.Его сложность во многом зависит от размера и типа проекта, но всегда есть несколько основных шагов, которые нельзя пропустить.

Безупречная коммуникация между различными заинтересованными сторонами и решения, основанные на фактах, являются двумя основополагающими принципами в усилиях по оптимизации строительного проекта и обеспечению того, чтобы все этапы были разработаны и завершены в согласованные сроки и бюджет.