Если вы хотите отменить подписку Apple
Узнайте, как отменить подписку Apple или подписку, купленную в приложении из App Store.
Отмена подписки Apple
Отмена подписки
Если не удается найти подписку, которую требуется отменить
Как отменить подписку на iPhone или iPad
- Откройте приложение «Настройки».
- Нажмите свое имя.
- Нажмите «Подписки».
- Нажмите подписку.
- Нажмите «Отменить подписку». Возможно, вам придется прокрутить вниз, чтобы найти кнопку «Отменить подписку». Если кнопки «Отменить» нет или отображается сообщение об истечении срока действия с красным текстом, это означает, что подписка уже отменена.
Если не удается найти подписку, которую требуется отменить
Отмена подписки на компьютере Mac
- Откройте приложение App Store.
- Выберите свое имя. Если вы не можете найти свое имя, нажмите «Войти».
- Нажмите «Настройки учетной записи».
- Прокрутите до раздела «Подписки», затем нажмите «Управлять».
- Рядом с подпиской нажмите «Изменить».
- Нажмите «Отменить подписку». Если кнопка «Отмена» или «Отменить подписку» не отображается, подписка уже отменена.
Если не удается найти подписку, которую требуется отменить
Отмена подписки на компьютере с Windows
- На компьютере с Windows откройте iTunes. Если у вас нет iTunes, узнайте, как скачать iTunes для Windows.
- В строке меню, расположенной в верхней части окна iTunes, выберите пункт «Учетная запись», а затем — «Просмотреть…».
- Прокрутите до раздела «Настройки». Рядом с пунктом «Подписки» щелкните «Управлять».
- Найдите подписку, которую вы хотите отменить, затем нажмите «Изменить».
- Нажмите «Отменить подписку». Если кнопка «Отмена» или «Отменить подписку» не отображается, подписка уже отменена.
Если не удается найти подписку, которую требуется отменить
Не удается найти подписку, которую требуется отменить?
Отменить iCloud+ можно в настройках хранилища iCloud.
Если вы не пытаетесь отменить iCloud+, найдите квитанцию:
- Выполните в своем почтовом ящике поиск по запросу «квитанция от Apple».
- В квитанции о подписке проверьте, какой идентификатор Apple ID использовался.
- Если в квитанции указан идентификатор Apple ID члена вашей семьи, попросите этого члена семьи следовать инструкциям в этой статье, чтобы отменить подписку. Подписку, оформленную членом семьи, отменить нельзя.
- Если в квитанции указан другой идентификатор Apple ID, который вы используете, войдите в систему с помощью этого идентификатора Apple ID и выполните действия, описанные в этой статье, чтобы отменить подписку.
- Если вы не можете найти квитанцию от Apple о подписке, возможно, вы купили подписку у другой компании. Чтобы узнать, какая компания вам выставляет счета, проверьте выписку по банковскому счету или кредитной карте. Чтобы отменить подписку, вы должны связаться с компанией, которая выставляет вам счет за подписку.
Сведения о подписках
- Если вы оформили пробную бесплатную подписку или подписку со скидкой и не хотите продлевать ее, отмените ее по крайней мере за 24 часа до окончания ознакомительного периода.
- Процедуры отмены подписки в некоторых странах и регионах могут немного различаться. Узнайте об особых обстоятельствах для Германии, Израиля, Южной Африки и Турции.
Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.
Дата публикации:
Кабель Bee Line — цифровой кабель, высокоскоростной Интернет, цифровой телефон
Bee Line Cable ценит ваше право на неприкосновенность частной жизни. Ниже приведена информация о политике конфиденциальности для наших услуг:
- Политика конфиденциальности кабельного телевидения
- Политика конфиденциальности в высокоскоростном Интернете
- Политика конфиденциальности по телефону
- Настройки конфиденциальности
- Конфиденциальность в Интернете
Заявление о конфиденциальности кабельного телевидения Bee Line
Кабельная служба Bee Line Cable предоставляет своим подписчикам («Вы» или «Клиенты») захватывающий набор вариантов видеопрограмм, включая услуги, в которых Клиенты выбирают взаимодействие с Bee Line Cable или другими через кабельную систему Bee Line. Bee Line Cable ценит вашу конфиденциальность и считает личную информацию, содержащуюся в наших деловых записях, конфиденциальной.
Какую информацию собирает Би Лайн?
Би Лайн собирает как личную информацию, так и не идентифицирующую личность информацию о вас, когда вы подписываетесь на ее видеоуслуги. Би Лайн использует свою кабельную систему для сбора личной информации о Вас только тогда, когда (а) это необходимо для предоставления Вам наших услуг и (б) для предотвращения несанкционированного получения услуг. «Би Лайн» не будет использовать кабельную систему для сбора информации, позволяющей установить вашу личность, в других целях без вашего предварительного письменного или электронного согласия. «Би Лайн» также собирает личную и не идентифицирующую личность информацию о Вас, когда Вы добровольно предоставляете информацию «Би Лайн», как это может потребоваться в соответствии с применимыми требованиями, и от третьих лиц, как описано, как описано в настоящей Политике.
Информация, позволяющая установить личность, — это любая информация, которая идентифицирует вас или потенциально может быть использована для вашей идентификации, установления связи или определения вашего местонахождения. Это включает в себя информацию, которая используется таким образом, что можно легко установить личную информацию, в том числе связать ее с идентифицирующей информацией из других источников или из другой личной информации, включая, помимо прочего, имя, адрес, номер телефона, номер факса, электронную почту. — адрес электронной почты, дата рождения, супруги или другие родственники, водительские права или государственный идентификационный номер, финансовые профили, номер социального страхования, информация о банковском счете и информация о кредитной карте. Информация, позволяющая установить личность, не включает информацию, которая собирается анонимно (т. е. без идентификации лица или домохозяйства), или демографическую информацию, не связанную с идентифицированным лицом или домохозяйством.
Неличная информация, которая может быть или не быть агрегированной информацией о наших Клиентах и может включать информацию от третьих лиц, не идентифицирует отдельных Клиентов. Bee Line может объединять данные третьих лиц с нашими деловыми записями, если это необходимо для лучшего обслуживания наших Клиентов. Примеры неличной информации включают, среди прочих данных, MAC-адреса или другие идентификаторы оборудования. Кабельная система может автоматически собирать определенную неличную информацию, когда Клиент использует интерактивную или транзакционную услугу. Эта информация, как правило, требуется для предоставления услуги и используется для выполнения запросов, которые Клиент делает через пульт дистанционного управления или телевизионную приставку.
В некоторых кабельных сетях наши телевизионные приставки автоматически собирают информацию, которая может использоваться для определения того, какие программы наиболее популярны, сколько людей смотрят программу до конца и смотрят ли люди рекламу, а также для других измерений аудитории. сфокусированная информация. Наши процессы предназначены для отслеживания этой информации и статистики аудитории на анонимной основе. Такая информация, как настройка канала, время смены канала и время включения или выключения телевизионной приставки, собирается в защищенной базе данных в анонимном формате, поэтому мы не можем сказать, что происходило с тем или иным конкретным домохозяйством или человеком. смотреть. Bee Line, наши подрядчики или агенты могут время от времени делиться анонимной информацией с нашими рекламодателями, контент-провайдерами или другими третьими лицами, с которыми у нас есть отношения. Мы не будем предоставлять нашим рекламодателям, поставщикам контента или другим третьим сторонам личную информацию о вас, если мы не получили ваше предварительное согласие, за исключением случаев, предусмотренных законом.
Почему «Би Лайн Кабель» собирает личную информацию?
Bee Line Cable собирает и использует информацию, позволяющую установить личность, для предоставления Вам точного и высококачественного обслуживания клиентов, информирования Вас о новых или доступных продуктах и услугах, надлежащего предоставления Вам услуг для выставления счетов, выставления счетов и получения платежей, чтобы лучше понять, как предоставляются услуги.
Кроме того, автоматически собирается определенная информация, такая как подключение Клиента к нашей системе, например, для того, чтобы цифровые ящики Клиента могли получать и обрабатывать сигналы для услуг, заказанных Клиентом. Мы также собираем эту информацию, чтобы мы могли предоставлять обновления, обновления, ремонт или замену для любого из наших устройств или программного обеспечения, связанных с услугами кабельного телевидения, которые используются при предоставлении или получении услуг кабельного телевидения. Дополнительная информация также позволяет «Би Лайн» адаптировать наши кабельные и другие услуги, а также разрабатывать и продавать новые услуги, чтобы лучше соответствовать потребностям клиентов. «Би Лайн» также использует личную информацию для ведения бухгалтерского и налогового учета.
Би Лайн может также собирать личную информацию от третьих лиц для расширения нашей базы данных клиентов для использования в маркетинговых и других мероприятиях. Bee Line также собирает личную информацию от третьих лиц для проверки информации, которую вы нам предоставили, и собирает личную информацию от агентств кредитной информации, например, для определения вашей кредитоспособности, кредитного рейтинга и использования кредита. «Би Лайн» также может хранить исследовательские записи, содержащие информацию, полученную в ходе добровольных опросов или опросов абонентов.
Кто видит, информацию собирает Би Лайн?
«Би Лайн» будет раскрывать информацию, позволяющую установить личность, другим лицам только в том случае, если (Клиент заранее предоставляет письменное или электронное согласие, или (б) это разрешено или требуется в соответствии с федеральным законодательством или применимым законодательством штата. В частности, федеральный закон разрешает компании «Би Лайн» раскрывать информацию, позволяющую установить личность, третьим лицам: (а) когда это необходимо для предоставления услуг Би Лайн или для осуществления хозяйственной деятельности Би Лайн; (б) я, как того требует закон или судебный процесс, или (в) для списка рассылки или других целей, в зависимости от ваших возможностей чтобы ограничить этот последний тип раскрытия информации.Для предоставления услуг и осуществления нашей коммерческой деятельности определенные люди имеют санкционированный доступ к вашей информации, включая наших сотрудников и третьих лиц, которые предоставляют и/или включают услуги по выставлению счетов и сбору платежей, субподрядчиков по установке и обслуживанию клиентов. или агенты, распространители программ, поставщики программного обеспечения, поставщики программ и других услуг для аудиторских целей, продавцы продуктов и услуг «Би Лайн», сторонние аудиторы, наши юристы и бухгалтеры, а также стратегические партнеры, предлагающие или предоставляющие продукты или услуги совместно от имени Кабель Би Лайн. Частота раскрытия информации зависит от потребностей бизнеса и может включать доступ на регулярной основе. Bee Line ограничивает использование вашей информации третьими лицами целями, для которых она раскрывается, и запрещает третьим лицам дальнейшее раскрытие или использование вашей личной информации, полученной от нас, будь то для собственных маркетинговых целей третьих лиц или иным образом. Только анонимная информация раскрывается службам измерения аудитории.
Для абонентов, которые подписаны только на видеоуслуги «Би Лайн», когда государственное учреждение запрашивает личную информацию клиента, Закон о кабельном телевидении требует судебного решения, а абоненту кабельного телевидения должна быть предоставлена возможность явиться и оспорить судебный процесс. имеющие отношение к судебному приказу любые требования, сделанные в поддержку судебного приказа. При таком разбирательстве Закон о кабелях требует от государственного органа предоставления четких и убедительных доказательств того, что объект информации обоснованно подозревается в причастности к преступной деятельности и что запрашиваемая информация будет вещественным доказательством в судебном преследовании по делу. Если вы подписаны на другие услуги Bee Line, такие как интернет-телефонные услуги, те же требования не применяются. Вместо этого в некоторых ситуациях Би Лайн может раскрывать личную информацию о вас представителям правительства или в соответствии с постановлением суда без вашего согласия и без предварительного или какого-либо уведомления, за исключением того, что в таких ситуациях раскрытие не включает записи, раскрывающие личность Клиента. подбор видео программ от кабельного оператора. Кроме того, в определенных ситуациях (например, с теми, кто должен или должен получать пособия или алименты) государственные органы социального обеспечения могут получить имена, адреса и некоторую другую информацию о клиентах, как она указана в записях абонентов Bee Line, на основании административной повестки в суд. Эта информация может быть предоставлена без постановления суда, и клиент не должен быть уведомлен и иметь возможность оспорить такое раскрытие. Bee Line также может использовать или раскрывать личную информацию о Вас без Вашего согласия для защиты наших клиентов, сотрудников или собственности в чрезвычайных ситуациях, а также для обеспечения соблюдения наших прав в соответствии с нашими условиями обслуживания и политиками, в суде или в другом месте. В некоторых случаях, когда имеются действительные юридические запросы о распоряжениях о раскрытии вашей информации, мы можем уведомить вас о запросах или распоряжениях, и тогда вы можете возразить или предпринять конкретные действия для предотвращения любого раскрытия информации в соответствии с такими запросами или распоряжениями. .
В рамках своей коммерческой деятельности, если «Би Лайн» вступит в слияние, приобретение или продажу всех или части наших активов, «Би Лайн» может передать информацию, позволяющую установить личность Клиента, в рамках сделки.
Если Клиент заранее не возражает, федеральный закон также разрешает «Би Лайн» раскрывать через «списки рассылки» личную информацию, такую как имя клиента, адрес и уровень подписки на обслуживание клиентов, неаффилированным лицам, включая рекламодателей и маркетинговые организации для цели, не связанные с кабельным телевидением, включая рекламу продукта, прямой маркетинг и исследования. Ни при каких обстоятельствах «Би Лайн» не будет разглашать эти рекламные объекты о степени покупательских привычек просмотра или транзакций, которые Клиент совершает в системе.
Могу ли я запретить или ограничить использование и раскрытие компанией «Би Лайн» моей личной информации?
Если вы не хотите, чтобы ваше имя, адрес или другая личная информация раскрывалась третьим лицам в списке рассылки, как описано выше, позвоните по телефону 1-800-439-4611. Клиент не может отказаться от данных измерений клиента.
Как долго Би Лайн хранит личную информацию?
«Би Лайн» будет хранить личную информацию о клиенте до тех пор, пока клиент является подписчиком услуг «Би Лайн», до тех пор, пока это необходимо для цели, для которой она была собрана, и до тех пор, пока это необходимо для соблюдения законов, регулирующих наш бизнес. Эти законы включают, но не ограничиваются налоговыми и бухгалтерскими требованиями, которые требуют хранения документации. «Би Лайн» также будет хранить информацию, позволяющую установить личность, для удовлетворения ожидающих запросов или распоряжений абонента о его/ее информации или в соответствии с постановлением суда. «Би Лайн» уничтожит информацию, позволяющую установить личность Клиента, когда эта информация больше не нужна для целей, для которых она была первоначально собрана, когда больше нет ожидающих запросов на такую информацию и когда больше нет необходимости хранить информацию в соответствии с действующим законодательством.
Как «Би Лайн» защищает информацию о клиентах?
Bee Line серьезно относится к безопасности личной информации наших клиентов. «Би Лайн» предпринимает разумно необходимые действия для предотвращения несанкционированного доступа лиц, отличных от «Би Лайн», к информации, позволяющей установить личность. «Би Лайн» использует технологию безопасности и/или шифрования для защиты определенных конфиденциальных данных, позволяющих установить личность, когда она собирает такую информацию по кабельной системе. «Би Лайн» ограничивает доступ к базе данных своих клиентов и защищает контент с помощью брандмауэров и других методов безопасности. «Би Лайн» ограничивает доступ к базам данных, содержащим личную информацию, только специально уполномоченными сотрудниками и агентами «Би Лайн», а также другими лицами, указанными в разделе «Кто видит информацию, собранную «Би Лайн»? раздел. Однако мы не можем гарантировать, что эти методы предотвратят любую несанкционированную попытку доступа, использования или раскрытия информации, позволяющей установить личность.
Могу ли я посмотреть информацию, которую Би Лайн собирает обо мне?
Вы имеете право в соответствии с Законом о кабелях видеть вашу личную информацию, которую Bee Line собирает и хранит. Информация о клиентах компании Bee Line хранится по адресу: 131 Lakewood Road, Мэдисон, штат Мэн. Если вы хотите увидеть свою информацию, пожалуйста, отправьте письменный запрос по адресу:
Кабель пчелиной линии
Почтовый ящик 431
Скоухеган, Мэн 04976
«Би Лайн» будет рада записать вас на прием в офис в рабочее время. Если ваш отзыв обнаружит ошибку в наших записях, Би Лайн ее исправит. Вы также можете получить доступ к определенной информации о вас или вашей учетной записи через систему в зависимости от предоставленной вами информации. (т. е. информация, предоставленная Клиентом для обработки заказа, сделанного через систему, и т. д.)
Могут ли другие стороны получать от меня информацию по кабельной системе?
Если вы не предоставите письменное или электронное согласие, третьим сторонам, не связанным с Bee Line, которые предоставляют товары и услуги, программы или другой контент через нашу кабельную систему или через наш сервис интерактивных видеопрограмм, запрещено собирать и использовать вашу личную информацию в своих целях. без вашего согласия. Если вы даете согласие на сбор, эти поставщики могут использовать вашу личную информацию только для выполнения вашего заказа или запроса. Они не могут раскрывать вашу личную информацию для каких-либо других целей, и они не могут использовать вашу информацию, чтобы напрямую связаться с вами или предлагать нашим клиентам другие товары и услуги.
Что мне делать, если я считаю, что Би Лайн нарушил мои права?
Закон о кабелях предоставляет вам гражданское основание для иска о возмещении ущерба, судебных издержек и расходов в Федеральном окружном суде, если вы считаете, что Bee Line нарушила какие-либо ограничения Закона о кабелях в отношении сбора, раскрытия и хранения информации, позволяющей установить личность.
Что делать, если у меня есть вопросы?
Если у вас есть вопросы о нашей защите конфиденциальности и политике, позвоните в наш центр обслуживания клиентов по телефону 1-800-439.-4611.
Создание макетов раздела «Личный кабинет» сайта Билайн 2.0
1.0 2.0
Обзор Процесс
После запуска первой версии раздела «Мой кабинет» Билайн ведет сбор статистики и отзывов клиентов. Оказывается, одним из разделов, который больше всего нуждается в улучшении, является страница финансовой информации. Совместно с клиентом составляем список необходимых изменений и приступаем к работе.
Добавление таблицы начислений и пополнений, информации об остатках бонусных счетов, схемы расходов с разбивкой по категориям, переработка фильтра операций.
После внесения мелких изменений клиент утверждает и внедряет макеты. Интерфейс протестирован на реальных пользователях.
Тем временем компания представляет новые услуги, которые должны появиться в разделе Мои аккаунты. Получение списка требований. В таблице расходов должны быть отражены все начисления, платежи и итоги за выбранный период по всем счетам. Уровни вложенности должны быть реализованы для категорий расходов. Также нам нужно поработать над историей операций и таблицей платежей. Внесение изменений.
Подготовка печатной версии подробного отчета и шаблона письма для рассылок.
Для подготовки печатных версий отчетов требуется время. Работаем над интерфейсом заказа отчета, уведомлениями о его готовности, созданием отдельной страницы Отчеты.
Запуск страницы финансовой информации на действующем веб-сайте. Люди начинают его использовать. Сбор данных и изучение вопросов, которые люди чаще всего задают агентам службы поддержки.
Пользователи путают основной и бонусный счета, иногда не замечают пополнения и списания средств со счета. Разбивка расходов и пополнений на две колонки в таблице, добавление плюса и минуса, чтобы сделать разницу более понятной.
Введение новых категорий расходов, работа с фильтрами, изменение интерфейса экспорта отчетов и внесение множества мелких исправлений.
Добавление ссылки на службу онлайн-справки в плавающий блок, чтобы сделать ее легко доступной в случае, если клиенты не понимают своих платежей.
Продумываем и описываем блок подписки на отчеты.
Нам пришла идея показать краткую диаграмму расходов прямо на главной странице. Решаем, что он заменит форму заказа отчетов на чек.
Получение дополнительной задачи от клиента. Клиенты должны иметь возможность сравнивать расходы за произвольные периоды. Рисование эскизов. Сравниваем расходы по категориям, визуализируем страницу, пытаемся использовать пузыри.
Получается слишком сложно и неудобно. Прекращение наших усилий и повторное рассмотрение проблемы с клиентом. Придя к выводу, что было бы здорово не только сравнить расходы за последние два месяца, но и показать тенденции («В течение последних трех месяцев ваши расходы на мобильные данные увеличиваются») и предложить решения («Мы рекомендуем перейти на план с допустимым трафиком, чтобы начать экономить»). Понимая, что вместо сложных диаграмм и сравнений имеет смысл давать простые персонализированные рекомендации прямо в разделе «Мой аккаунт». Запишите эту идею, чтобы реализовать ее в следующей версии.
Внесение изменений в версии отчетов в формате PDF и Excel. Добавляем отсутствующие категории расходов и пытаемся интегрировать рекомендации в печатные отчеты.
Копирование функций и стилей нового раздела в версию отчета Excel.
Параллельно работаю на других страницах раздела «Мой аккаунт». Отображение индикатора выполнения с оставшимися минутами, сообщениями, данными и ограничениями на странице «Мой профиль», чтобы упростить их отслеживание.
Тесты показывают, что люди не всегда понимают, что означают цифры, что было потрачено и что осталось. Предлагаю альтернативу.
Каждый пользователь раздела «Мой аккаунт» получает множество уведомлений, например, о других номерах телефонов, которые они могут добавить в свой аккаунт, плановом обслуживании, изменениях в тарифных планах и услугах и других новостях. Придумываем специальную страницу для всех уведомлений.
Теперь нам нужно и мы можем рекомендовать предложения пользователю на основе его предпочтений. Добавление рекомендаций на различные страницы раздела Мои аккаунты.
Билайн также позволяет своим клиентам объединять несколько номеров на одной странице «Мой кабинет». Изначально эти номера должны были быть в одном контракте. Добавление переключателя в заголовок.
Позже клиентам разрешили добавлять любые числа.