Как скинуть деньги на карту с номера телефона: Как перевести деньги с Tele2 на карту «Сбербанка», перевод денег со счета Tele2 на банковскую карту «Сбербанка» – Москва и область

28.04.2023
Комментариев нет

Отправить деньги онлайн, Международный денежный перевод

Отправить деньги онлайн, Международный денежный перевод — Ria Money Transfer
  • Отследить перевод
  • Города
  • Помощь

США

Австралия

Бельгия

1 10 Чили

Дания

Германия

Испания

Франция

Ирландия

Италия

Литва

Люксембург

Малайзия

Нидерланды

Новая Зеландия

Норвегия

Австрия

Польша

Португалия

Швейцария

Сингапур0

rige

Соединенное Королевство

Английский

Английский

Испанский

В Ria Money Transfer , наша миссия состоит в том, чтобы доставить ваши деньги туда, где они нужны, самым быстрым, доступным и простым способом, какой только можно вообразить. Вот как отправить деньги онлайн с помощью Ria Money Transfer:

Шаг 1

Введите имя, адрес и номер телефона получателя. Отправка напрямую на чей-то банковский счет? Без проблем. Просто укажите название банка и номер счета.

Шаг 2

Добавьте платежную информацию. Вы можете отправить деньги с помощью кредитной карты, дебетовой карты или банковского счета. Некоторые способы оплаты более доступны, а другие быстрее. Например, когда вы отправляете деньги онлайн с помощью кредитной или дебетовой карты, ваш перевод обычно занимает всего несколько минут!

Шаг 3

Выберите способ получения денег получателем. Вы можете внести деньги непосредственно на банковский счет или попросить получателя забрать наличные в ближайшем месте — в некоторых странах* даже предлагается доставка на дом!

Шаг 4

Как только вы нажмете отправить, ваши деньги уже в пути. Не забудьте проверить наш полезный инструмент «Отслеживание перевода», чтобы увидеть, на каком этапе процесса перевода находятся ваши деньги.

*Доставка на дом доступна в Армении, Доминиканской Республике, Венгрии, Марокко, Никарагуа, Перу, Филиппинах и Вьетнаме.

КОМПАНИЯ

О компании

Блог

Стать агентом

Карьера

Акции

Безопасность

Отправить деньги онлайн1 UPPORT

1 Международный перевод денег 0011

Политика конфиденциальности

Положения и условия

Права CCPA

Устранение ошибок

Подать жалобу

Осведомленность о мошенничестве

Справочный центр

Карта сайта

Заявление о доступности

ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ НА НАС

Ria Financial Services. © 2023 Continental Exchange Solutions, Inc. Все права защищены.

Часто задаваемые вопросы | Step

Сколько мне должно быть лет, чтобы присоединиться к Step?

Любой желающий может открыть счет Step — ограничений по возрасту нет! Если вам меньше 18 лет, вам понадобится родитель, опекун или доверенный взрослый, который будет спонсировать вашу учетную запись.

Зачем мне нужен номер мобильного телефона для создания учетной записи?

Чтобы создать и получить доступ к собственной учетной записи Step, вам потребуется мобильное устройство и уникальный номер телефона. Мы используем ваш номер телефона, чтобы подтвердить вашу учетную запись и убедиться, что только вы можете получить доступ к своим деньгам. Когда вы создаете учетную запись или входите в нее, мы отправим SMS-код, чтобы убедиться, что ваша учетная запись связана с правильным номером мобильного телефона.

Если у вас еще нет собственного телефона, ваш родитель или опекун может создать для вас учетную запись и управлять ею прямо из своего собственного приложения Step! Сначала им нужно будет создать собственную учетную запись.

Зачем вам нужен мой номер социального страхования (SSN)?

Только пользователи старше 18 лет должны вводить свой SSN. Ваш счет Step — это застрахованный и защищенный банковский счет FDIC. Правительство требует, чтобы каждый банк проверял личность клиента перед открытием счета. Мы не проверяем кредитоспособность, но, как и большинство банков, используем ваш SSN для подтверждения вашей личности.

Вы проверяете мою кредитную историю?

Мы не проводим никаких проверок вашей кредитной истории. Когда вы впервые открываете свою учетную запись Step как взрослый, мы просим ваш SSN для подтверждения вашей личности, но мы не используем его для проверки кредитоспособности.

Как создать имя пользователя?

Создайте имя пользователя Step, чтобы вашим друзьям было легко отправлять вам деньги! Вот как:

  • Коснитесь значка меню  в правом верхнем углу ☰

  • Нажмите Информация об учетной записи

  • Нажмите Имя пользователя и введите желаемое имя пользователя!

Имя пользователя должно содержать не более 15 символов. Можно использовать буквы и цифры, но нельзя использовать специальные символы, такие как дефисы или символы подчеркивания.

Могу ли я использовать Step до получения моей карты Step Card?

Да! Как только вы создадите учетную запись Step, вы сразу же получите свою виртуальную карту Step Card. Ваша карта Virtual Step Card — это только цифровая карта со своим уникальным номером и данными. Вы можете использовать его онлайн или добавить в свой мобильный кошелек для использования в магазине.

Могу ли я создать учетную запись Step, если я не в США?

Step — это банковская услуга в США, которая в настоящее время доступна для резидентов США. Вам нужно быть в США, чтобы создать свою учетную запись.

Имея счет Step, если вы путешествуете по миру, вы можете использовать свою карту Step Visa везде, где принимается VISA (а это почти везде!)

Что такое Step и как он работает?

Step — финансовая платформа нового поколения. Мы познакомим вас с вашей индивидуальной картой Step Visa Card и учетной записью, которой вы сможете легко управлять из своего приложения Step. Копите, тратьте, отправляйте деньги или инвестируйте и начинайте строить кредитную историю — даже до того, как вам исполнится 18 лет! Благодаря Smart Pay ваши расходы оплачиваются полностью и вовремя.

Подвох? Нет никого — мы хотим, чтобы вы процветали! Нет ежемесячных платежей, и ваши деньги в безопасности.

Степ — это банк?

Шаг не банк. Step — это банковское приложение, созданное специально для подростков и молодых людей, начинающих свое финансовое путешествие. Нам нравится думать о себе как о мобильном банкинге, состоящем из приложения, учетной записи Step и карты Step Visa.

Мы упрощаем выполнение самых необходимых действий, таких как внесение денег прямым или наличным депозитом, отслеживание ваших расходов и отправка денег друзьям и родственникам. Также помогаем построить вашу кредитную историю (без риска перерасхода) до вам исполнится 18 лет. 

Мы обеспечиваем безопасность на уровне банка, поэтому вы можете быть уверены, что ваши деньги и личная информация в безопасности. Наши банковские продукты и услуги предоставляются через нашего партнера, Evolve Bank & Trust, который является членом FDIC с 1934 года.

Взимаются ли какие-либо сборы?

Ежемесячная плата, плата за овердрафт, минимальная плата или плата за управление счетом отсутствуют. Узнать больше.

Мои деньги в безопасности?

Ваш счет Step застрахован на сумму до 250 000 долларов США через нашего банковского партнера, Evolve Bank & Trust, члена FDIC.

Каждая покупка, которую вы совершаете с помощью карты Step, также защищена Политикой нулевой ответственности VISA, что означает, что вы никогда не будете нести ответственность за платежи, которые вы не санкционировали. Кроме того, мы встроили систему безопасности на уровне банка и шифрование данных, чтобы ваша личная информация и учетная запись были в безопасности.

Если Step бесплатный, как вы зарабатываете деньги?

В отличие от традиционных банков, которые зарабатывают деньги, взимая с вас комиссию, Step зарабатывает деньги на комиссиях за «обмен», уплачиваемых торговым банком.

Когда вы используете карту Step Card, сети карт взимают комиссию за обслуживание (что-то вроде налога с продавца, взимающего плату с вашей карты), и Step получает процент от этой комиссии. Это означает, что нам не нужно полагаться на традиционные сборы, и мы можем сэкономить на вас.

Могу ли я внести предложения по функциям или улучшениям?

Абсолютно! Мы используем все ваши отзывы, хорошие или плохие, чтобы сделать наши продукты лучше. Давай, мы готовы слушать. Начните чат с нашей службой поддержки или отправьте электронное письмо по адресу [email protected].

Как моя карта Step Card помогает мне увеличить кредит?

Очень важно установить положительный кредит на раннем этапе вашего финансового пути. Step помогает вам создать положительную кредитную историю, просто используя карту Step Visa, настроенную с помощью Smart Pay. Мы берем историю транзакций на вашей защищенной карте и сообщаем о ней как о положительной истории платежей*. Как только вам исполнится 18 лет и вы подтвердите свою учетную запись как взрослый, вы сможете начать сообщать об этой положительной платежной истории трем национальным бюро кредитных историй! Узнать больше .

*Положительная история, указанная здесь, сообщается и связана только с вашей деятельностью по карте Step Visa, при условии, что ваша учетная запись остается в хорошем состоянии. Step сообщит о вашей активности в Transunion®, Experian® и/или Equifax®. Хотя мы сообщаем вашу кредитную историю здесь, на вашу кредитную историю и баллы может повлиять ваша деятельность за пределами вашей карты Step Visa, поскольку кредитные истории и кредитные рейтинги строятся кредитными бюро на основе ряда факторов, включая финансовые решения, которые вы принимаете. с продуктами, не входящими в карту Step Visa.

Могу ли я получить реферальный бонус с помощью Step?

Хотите пригласить своих друзей в Step? Вы можете получить реферальный бонус в размере 1 доллара, когда они зарегистрируются по вашей ссылке. Просто отправьте им приглашение из своего приложения, и вы оба получите вознаграждение, как только они выполнят квалификационные требования . Кроме того, как только вы оба подключитесь к Step, вы сможете мгновенно отправлять и получать деньги друг другу! Обратите внимание: рефералы доступны для активных пользователей Step и могут быть ограничены. Проверьте термины для получения дополнительной информации.

Зачем мне нужен Спонсор?

Знаете ли вы, что по закону вы должны быть старше 18 лет, чтобы открыть банковский счет в США или использовать такие приложения, как Paypal, Venmo и Cash App?

Но часто банковские услуги нужны до этого. Вот почему мы создали Step — банковский опыт, созданный специально для подростков, которые готовы управлять своими деньгами.

Любой человек младше 18 лет может создать учетную запись Step, вам понадобится только взрослый старше 18 лет, который будет вашим спонсором. У вашего спонсора будет собственная учетная запись Step, и он будет иметь некоторое представление о вашей учетной записи, пока вам не исполнится 18 лет. Мы рекомендуем выбрать родителя или опекуна или кого-то, кому вы доверяете, чтобы он помогал управлять вашими деньгами.

Как мне пригласить моего спонсора в Step?

Когда вы создадите свою учетную запись Step, мы попросим вас указать имя вашего спонсора и поможем вам пригласить его с помощью текстового сообщения. Как только они создадут свою собственную учетную запись Step и примут ваше приглашение, ваша учетная запись будет официально спонсирована!

Со спонсируемой учетной записью вы можете заказать Step Card, пополнить свой баланс, мгновенно отправить деньги друзьям и многое другое!

Могу ли я создать учетную запись без Спонсора?

Вы получите максимальную отдачу от Step со спонсируемой учетной записью. Хотя вы по-прежнему можете создать учетную запись Step без спонсора, вы не сможете вводить или выводить деньги. Пригласив спонсора, вы сможете:

  • Получите карту Step Card

  • Пополнение счета или перевод денег

  • Отправляйте и получайте деньги с друзьями и семьей, используя Step

  • 0 Приглашайте друзей и зарабатывайте реферальные кредиты 9

    Могу ли я иметь 2 спонсоров?

    Главный спонсор семьи может пригласить другого взрослого стать соспонсором!

    Соучредители могут:

    • Отправить и запросить деньги членам семьи

    • Настройка пособий или регулярных платежей

    • Просмотр активности спонсируемых учетных записей подростков

    Чтобы пригласить другого взрослого в соспонсорство, просто нажмите Добавить члена семьи на главном экране и войдите в его телефон. число. Они получат текстовое приглашение создать свою учетную запись и принять запрос.

    Узнайте все, что вам нужно знать о коспонсорах , здесь .

    Как мне пригласить моего подростка на занятия Step?

    И вам, и вашему подростку необходимо загрузить приложение и создать собственные учетные записи. Вам обоим понадобятся отдельные учетные записи на ваших рабочих мобильных телефонах. Создав собственную учетную запись, вы можете пригласить их, нажав Разблокировать пошаговую карту для подростка.

    Если у вашего ребенка еще нет телефона, вы можете создать для него учетную запись и управлять ею! Просто выберите вариант с надписью У моего ребенка нет телефона , чтобы создать свою учетную запись.

    Как спонсировать другого подростка?

    Вы можете спонсировать несколько учетных записей подростков прямо с главной страницы приложения — просто нажмите Добавить члена семьи и следуйте инструкциям!

    Какие средства управления есть у меня как у спонсора?

    Как спонсор учетной записи подростка, вы можете просматривать его баланс и активность в режиме реального времени, добавлять деньги на его счет, а также управлять картой подростка или заблокировать ее. Вы также можете помочь обновить их данные, если они получат новый телефон! Вы можете найти их, коснувшись их учетной записи на главном экране вашего приложения Step.

    Как добавить деньги на карту Step Card?

    Чтобы начать тратить, вам понадобится немного денег на вашем аккаунте Step. Добавить деньги легко! Вот ваши варианты:

    • Привяжите дебетовую карту другого банковского счета к своему счету Step и мгновенно пополняйте счет. Обратите внимание, что при депозите менее 25 долларов взимается комиссия в размере 0,50 доллара США.

    • Привяжите свою учетную запись Step к банковскому счету или другим финансовым учреждениям, таким как Venmo, Cash App, Paypal, для перевода средств (приходит в течение 1-3 рабочих дней)

    • Если у вас есть работа, оформите прямой депозит у своего работодателя

    • Внесите наличные в одном из 70 000 торговых точек

    Узнать больше

    Как пополнить баланс карты?

    Вы можете проверить свой баланс прямо из приложения Step. Откройте приложение и войдите в свою учетную запись — ваш баланс будет указан в верхней части главного экрана. Этот баланс обновляется в режиме реального времени, как только продавцы снимают деньги с вашей карты, поэтому он всегда будет актуальным!

    Как я могу отправить деньги другому человеку на Step?

    Вы можете мгновенно отправить деньги любому, у кого есть аккаунт Step. Более того, вы можете сделать это менее чем за 30 секунд! 🕜

    • Нажмите на свой счет

    • Нажмите Отправить

    • Введите имя или номер телефона друга, которому вы отправляете деньги

    • 900 Введите сумму, и оставьте примечание

      • 900 Отправить деньги

    • Перепроверьте данные и нажмите Подтвердить

    Как пополнить счет, который я спонсирую?

    Вы можете мгновенно добавить деньги на любой счет, который вы спонсируете, прямо из приложения Step. Вы можете сделать это прямо с домашней страницы семьи — просто нажмите Отправить деньги на подростка, которого вы хотите финансировать! Затем:

    • Введите сумму, оставьте примечание и Отправить деньги

    • Дважды проверьте данные и нажмите Подтвердить

    Вы можете просмотреть историю всех своих переводов либо в своей учетной записи, либо в учетной записи, которую вы спонсируете.

    Как привязать банковский счет к Step, чтобы я мог переводить деньги?

    Вы можете привязать внешний банковский счет, чтобы легко пополнять свой счет Step или снова снимать деньги!

    Вот как:

    • Нажмите на значок меню в правом верхнем углу ☰

    • Нажмите Связанные учетные записи 

    • Нажмите Привязать новую учетную запись

    • Выберите Привязать банковский счет и следуйте инструкциям, чтобы войти в свою учетную запись

    Мы серьезно относимся к вашей безопасности! Step не видит и не хранит учетные данные вашего банковского счета. Эта информация обрабатывается компанией Plaid, занимающейся обработкой платежей.

    Могу ли я использовать предоплаченную дебетовую карту для пополнения своего счета Step?

    Иногда банки предлагают предоплаченные дебетовые карты, которые можно привязать к вашей учетной записи Step. Другие предоплаченные карты работают как подарочные карты и обычно покупаются в аптеках — вы не сможете использовать их для пополнения своей карты Step Card.

    Маршрутный номер Step

    Маршрутный номер Step: 084106768 .

    Когда вы настраиваете налоговую декларацию, прямой депозит своему работодателю или межбанковский перевод из другого приложения, вам нужно будет использовать маршрутный номер Step и номер вашего индивидуального счета.

    Чтобы найти номер своей учетной записи:

    • Войдите в приложение Step

    • Нажмите на значок меню в правом верхнем углу ☰

    • Нажмите на Информация об учетной записи

    • Прокрутите вниз до раздела «Управление учетной записью» и нажмите на Учетная запись и маршрутный номер

    Могу ли я настроить прямой депозит на свою учетную запись Step?

    Абсолютно! Чтобы настроить прямой перевод в Step, ваш работодатель запросит номер вашего счета и маршрутный номер, а иногда и аннулированный чек. Чтобы помочь им получить эту информацию, вы можете распечатать или отправить по электронной почте форму прямого депозита прямо из своего приложения Step. Узнайте больше о том, как настроить это здесь .

    Важное примечание: НИКОГДА не сообщайте эту форму или информацию об учетной записи никому, кроме вашего работодателя. Это может поставить под угрозу безопасность вашей учетной записи.

    С помощью Step вы можете получать выплаты на 2 дня раньше при настройке прямого депозита. Работодатели могут уведомить нас о вашем входящем платеже за два дня до фактического дня выплаты, что означает, что мы можем сделать деньги доступными для вас, как только мы получим подтверждение их поступления. Однако иногда работодатели отправляют уведомление только накануне или в день выплаты зарплаты, поэтому мы не можем гарантировать, что ваша зарплата всегда будет приходить раньше срока.

    Могу ли я настроить повторяющиеся переводы моему подростку?

    Step позволяет спонсорам легко настроить регулярные выплаты своим подросткам на такие вещи, как пособие, школьный обед, работа по дому или просто для развлечения! Вот как это сделать:

    • Выберите учетную запись подростка, для которой вы хотите настроить платеж. дата и сумма для выплат. Вы даже можете добавить заметку!

    • Нажмите Готово , перепроверьте детали и Подтвердите

    Вы можете пропустить регулярный платеж, нажав Редактировать пособие .

    Чтобы внести изменения в регулярный платеж, нажмите Изменить пособие , затем Изменить еще раз, чтобы внести изменения в сумму, частоту или примечание. Вы также можете полностью удалить регулярный платеж с этого экрана.

    Существуют ли ограничения на сумму, которую я могу снимать, вносить и отправлять?

    Поскольку наша банковская платформа предназначена для подростков, лимиты нашего счета рассчитаны на среднего пользователя-подростка. Вот некоторые начальные лимиты, о которых следует помнить:

    • Вы можете внести до 500 долларов США в течение 24 часов на свой счет Step с помощью связанного банковского счета или дебетовой карты

    • Вы можете снять до 500 долларов США в течение 24 часов после Step на привязанный банковский счет

    • Вы можете снять до 250 долларов США в банкомате в течение 24 часов и до 1000 долларов США в течение 30 дней

    • Вы можете P2P до 5000 долларов США в течение 30 дней с другими людьми на Шаге

    • Вы можете потратить до 1000 долларов США в течение 24 часов с вашей картой Шага учетная запись

    Эти ограничения могут меняться по мере использования Step more — обязательно проверяйте применимые к вам ограничения в приложении Step! Вы можете просмотреть лимиты своей учетной записи в любое время в разделе «Информация об учетной записи» .

    Когда я получу свою карту Step Card?

    После того, как вы подтвердите свою учетную запись или получите спонсора для взрослых, вы можете создать виртуальную карту Step, которую вы можете использовать онлайн мгновенно. Вы также можете добавить свою виртуальную карту к поставщикам цифровых кошельков, таким как Apple Pay и Google Pay. (Обратите внимание, что эти услуги могут иметь возрастные ограничения)

    Вы также можете заказать физическую карту , которую можно использовать в магазинах! Он отправляется через USPS и должен быть доставлен в течение 14-21 рабочих дней (или раньше!)

    Как активировать карту Step Card?

    Вам необходимо активировать вашу физическую карту, прежде чем вы начнете ее использовать. Вот как:

    • Войдите в свою учетную запись Step и нажмите Управление картами

    • Выберите свою физическую карту

    • , затем нажмите

      Активация 6 11

    Моя пошаговая карта кредитная карта?

    Ваша карта Visa Step — это новый тип карты для безопасных расходов. Технически это кредитная карта, но она защищена от вашей учетной записи. Вы можете потратить только то, что есть на вашем балансе, и вы не сможете потратить больше. Кроме того, используя карту Step, настроенную для повседневных покупок с помощью Smart Pay, вы можете создать положительную кредитную историю — даже до того, как вам исполнится 18 лет!

    Где я могу использовать свою карту Step Card?

    Везде, где принимается карта VISA (практически везде!) Вы можете провести пальцем по карте, вставить чип или коснуться карты при оплате.

    Вы также можете добавить свою виртуальную карту в Apple Pay или Google Pay и использовать ее в Интернете — даже до того, как ваша физическая карта придет по почте.

    Смогу ли я пользоваться банкоматом?

    Вы можете использовать карту Step Card практически где угодно, в том числе и в банкоматах! Вы можете бесплатно снимать деньги в нашей сети из 30 000 банкоматов. Найдите в приложении ближайший к вам банкомат.

    В настоящее время вы не можете пополнить свой счет через банкомат.

    Нужен ли мне PIN-код?

    Ваша карта Step Card на самом деле является кредитной картой, поэтому вам не нужно будет вводить PIN-код при оплате в магазинах. Убедитесь, что вы выбрали кредит , а затем подпишитесь на транзакцию.

    Ищете PIN-код для банкомата? Вам нужно будет создать PIN-код для использования только в банкоматах. Вы можете сделать это после того, как ваша физическая карта будет доставлена ​​и активирована.

    Чтобы настроить или изменить PIN-код банкомата:

    Как заменить карту Step Card?

    Чтобы заменить вашу физическую карту:

    • Коснитесь своей учетной записи

    • Коснитесь Управление картами (прямо под балансом)

    • Физическая карта 4

    • Нажмите Замените карту

    • Выберите наилучшую причину замены карты

    • Подтвердите информацию о доставке и отправьте!

    Обратите внимание, что если вы замените свою карту как Потерянная, украденная или не полученная , ваша старая карта будет автоматически аннулирована, и вы не сможете использовать ее, даже если она появится позже. Ваша новая карта будет доставлена ​​в течение 14-21 рабочих дней.

    Чтобы заменить виртуальную карту:

    • Войдите в свою учетную запись

    • Нажмите Управление картами (прямо под балансом)

    • 5 Выберите свою виртуальную карту

      00156

    • Нажмите Замените виртуальную карту

    Вы мгновенно получите новый номер виртуальной карты! Ваш старый номер карты больше не будет работать, поэтому обязательно обновите информацию о новой карте в любом месте, где вы ее сохранили.

    Придется ли мне вносить ежемесячный платеж, как по обычной кредитной карте?

    В отличие от традиционной кредитной карты, вы можете тратить только те деньги, которые защищены на вашем счету Step.

    Благодаря Step Smart Pay вам не нужно беспокоиться о погашении баланса в конце месяца! Вы не можете перерасходовать, и вам не нужно беспокоиться о комиссиях за овердрафт.

    Я ожидаю возврата денег за купленную вещь.

    Почему я не вижу его в своем аккаунте?

    Обработка и возврат средств на ваш счет может занять до 5-10 рабочих дней, в зависимости от продавца или магазина, отправившего вам возврат.

    Почему на заправке было больше денег, чем я потратил?

    Когда вы платите за бензин с помощью кредитной карты, заправочная станция предварительно авторизует большую сумму, чтобы убедиться, что вы можете заплатить за заправку бака. Обычно блокировка будет снята, как только с вас будет списано фактически купленное количество газа, но иногда это может занять целый день или дольше.

    В следующий раз вы можете сказать дежурному заправочной станции сумму денег, которую вы хотите потратить на бензин, или ввести эту сумму на бензоколонке.

    У меня новый номер телефона. Как мне обновить свою учетную запись?

    Ваша учетная запись защищена от вашего номера телефона, поэтому вам нужно будет обновить свой номер, если вы получите новый!

    Чтобы обновить телефон при входе в приложение : 

    • Нажмите на значок меню в правом верхнем углу ☰ 

    • Нажмите на Информация об учетной записи

    • Выберите свой номер телефона и следуйте инструкциям, чтобы обновить его

    Вы не вошли в систему? Нет проблем! Просто нажмите « Изменился номер телефона? », и вы сможете войти в систему, используя адрес электронной почты, который вы использовали для регистрации своей учетной записи. После входа в систему вы сможете изменить и подтвердить свой новый номер телефона.

    Если вы подросток, Спонсор вашей учетной записи также может помочь обновить ваши данные прямо из своего приложения Step. Просто попросите их войти в систему, перейдите к

    Информация об учетной записи , затем выберите свою учетную запись и следуйте инструкциям.

    Как обновить адрес электронной почты?

    Убедитесь, что у нас всегда есть ваш текущий адрес электронной почты, чтобы вы могли снова войти в систему и чтобы мы могли связаться с вами по поводу вашей учетной записи! Вот как изменить его прямо из приложения:

    • Нажмите на значок меню в правом верхнем углу ☰ 

    • Нажмите Информация об учетной записи

    • Выберите свой адрес электронной почты и следуйте инструкциям. обнови это

    Если вы подросток, Спонсор вашей учетной записи также может помочь обновить ваши данные прямо из своего приложения Step. Просто попросите их войти в систему, перейдите к

    Информация об учетной записи , затем выберите свою учетную запись и следуйте инструкциям.

    Что делать, если я вижу незнакомый мне платеж?

    Не волнуйтесь — мы поможем вам разобраться. Вы можете сообщить об оплате прямо из приложения. Вот как это сделать:

    В целях безопасности вы также можете сообщить о краже вашей карты, пока мы проводим расследование! Вот как:

    Узнайте больше о замене карт здесь .

    Как связаться со службой поддержки клиентов Step?

    Отправьте нам письмо по адресу [email protected] или начните с нами чат прямо из приложения! В настоящее время компания Step не предоставляет поддержку по телефону.

    Чтобы безопасно общаться с нами из приложения Step:

    • Войдите в свою учетную запись Step

    • Коснитесь значка меню в правом верхнем углу ☰

    • Нажмите Свяжитесь с нами

    • Нажмите Отправьте нам сообщение , чтобы начать новый разговор

    Наша служба поддержки ответит как можно скорее! Мы доступны 7 дней в неделю. Наши часы работы: с 6:00 до 21:00 (PT) с понедельника по пятницу и с 6:00 до 18:00 (PT) в выходные и праздничные дни.

    Мой аккаунт заблокирован. Как мне вернуться?

    Мы серьезно относимся к вашей безопасности, поэтому иногда мы приостанавливаем действие вашей учетной записи, если замечаем необычную активность. Когда это произойдет, кто-то из нашей команды сразу же свяжется с вами по электронной почте, чтобы помочь вам вернуться в свою учетную запись.

    Как удалить свою учетную запись?

    Думаешь уйти? Давай поговорим об этом! Начните чат с нашей командой, коснувшись значка чата в приложении Step.

    Один из членов нашей команды сможет ответить на все ваши вопросы и помочь закрыть вашу учетную запись как можно скорее.

    У меня есть дети младшего возраста, могут ли они использовать Step?

    Абсолютно! Наша новая управляемая родительская учетная запись была разработана специально для детей младшего возраста. Вы можете создать и контролировать учетную запись Step для своего ребенка, даже если он не готов к полной ответственности за учетную запись или еще не имеет собственного телефона.

    Нужен ли моему ребенку телефон для использования Шаг

    Совсем нет. С учетными записями, управляемыми родителями, ваш ребенок может научиться безопасно тратить и копить с помощью своей карты Step Visa. Их учетная запись Step будет полностью управляться из вашего приложения Step.

    Сколько лет должно быть моему ребенку, чтобы иметь учетную запись, управляемую родителем?

    Вы можете открыть бесплатную учетную запись, управляемую родителями, чтобы начать обучать своих детей умным расходам и сбережениям в возрасте от 6 лет и старше.

    Могут ли они войти в систему с iPad или планшета?

    У учетных записей, управляемых родителями, нет отдельных учетных данных для входа, поэтому они не смогут войти на iPad или планшет. Не волнуйтесь — вы можете проверить (и показать им) их баланс в любое время из своего приложения Step.

    Какие элементы управления доступны для учетной записи, управляемой родителями?

    Как владелец учетной записи и спонсор, вы можете добавлять пособия, создавать и финансировать сберегательные цели, а также снимать средства с родительской управляемой учетной записи.