ИНВЕСТИЦИОННЫЙ ПОРТАЛ ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ

Сбербанк начал отображать в мобильном приложении ранее использовавшиеся номера клиентов как их дополнительные номера

«Если вы увидели в мобильном приложении „Сбербанк Онлайн“ незнакомый номер телефона в качестве дополнительного, не волнуйтесь — это не мошенничество. Этот номер там потому, что когда-то вы указывали его как один из контактных. Например, вы оформляли карту и назвали на всякий случай номер телефона родственника, чтобы из банка могли позвонить, если по вашему собственному номеру никто не отвечает», — рассказали в «Сбербанке».

Если указанный в мобильном приложении номер или номера не актуальны, то необходимо удалить их в ручном режиме самостоятельно. Например, у меня там был очень старый номер, которым я уже не пользовался более десяти лет и он сейчас зарегистрирован на другого человека. так что пришлось удалить этот номер.

Для просмотра информации об этих дополнительных номерах нужно запустить приложение «Сбербанк Онлайн», зайти в настройки профиля пользователя (иконка слева вверху), выбрать пункт «Сбербанк ID» (посередине экрана справа). Далее нужно войти в раздел «Мобильный телефон». Если там в списке будут неизвестные вам номера, то их нужно удалить. Причем система не сразу их удаляет, а пишет сначала, что «данные обрабатываются» и по факту может длиться до суток. Также зафиксировано, что сейчас этот сервис бывает недоступен из-за наплыва пользователей, поэтому при возникновении ошибки доступа в этот пункт нужно зайти туда позже или несколько раз подряд, пока система не подгрузит всю информацию.

Некоторые пользователи обнаружили, что у них в дополнительных номерах фигурируют по нескольку неизвестных им номеров телефонов.

Ранее в октябре 2019 года были официально подтверждены два факта утечки персональных данных клиентов в Сбербанке. Первая утечка произошла из-за целенаправленных умышленных действий сотрудника самой кредитной организации, а вторая утечка произошла из коллекторского агентства «Национальная служба взысканий», с которым сотрудничал Сбербанк, где также сотрудник агентства смог скопировать данные клиентов из общей базы.

В начале декабря 2019 года Герман Греф рассказал, что к 2023 году Сбербанк создаст систему, которая не позволит «вынести ни один бит информации несанкционировано».

12 февраля 2020 года в даркнете появились новые объявления о продаже базы данных, в каждой строке содержащих такую информацию о клиентах Сбербанка: название банковского подразделения, полное ФИО, номер счета, паспортные данные, дата рождения и номер телефона.

В середине февраля 2020 года стало известно, что Сбербанк договорился с Федеральной службой исполнения наказаний (ФСИН) о совместной работе над искусственным интеллектом (ИИ). Осужденные будут помогают в обучении ИИ Сбербанка правильно различать изображения. Сбербанк ссылается на опыт Финляндии, где тоже заключенных используют в качестве альтернативы сервису Mechanical Turk.

Как в Сбербанк Онлайн добавить новую карту в приложении или на сайте

Знать, как добавить 2 карту в Сбербанк Онлайн, в первую очередь нужно людям, которые ценят свое время. Такой способ быстрый и легкий, не требует посещения отделения и длительного ожидания в очередях. К тому же, действия можно проводить и в нерабочее время.

В большинстве случаев самостоятельное добавление новой карты в Сбербанк Онлайн не нужно. Все оформленные банковские продукты находятся во вкладке «Мои карты». 

Новые карточки могут начать отображаться в системе только спустя сутки после их оформления и получения. В течение этого времени не нужно предпринимать никаких действий, данные обновятся автоматически.

Если указанный срок уже прошел, а «пластик» все равно не видно, придется привязывать его вручную или обратиться к сотруднику банка.

Кредит от 5,9% годовых с услугой «Гарантированная ставка»

Как в Сбербанк Онлайн добавить новую карту

Для добавления необходимо авторизоваться на сайте Сбербанк Онлайн, зайти в раздел «Мои карты», выбрать пункт «Карты» и «Добавить карту». Появится страница, на которой нужно указать:

• несколько последних цифр кредитной или дебетовой карты;
• ее название;
• порядковый номер.

Последний пункт создан для удобства клиентов и позволяет расположить карточки в порядке важности, что упрощает и ускоряет работу с ними.

Аналогичный порядок действий сохраняется и во время решения вопроса, как добавить другую карту в Сбербанк Онлайн с телефона. Различие состоит только в том, что используется браузер не компьютера или ноутбука, а мобильного устройства. Хотя владельцы смартфонов могут применить и другой метод, речь о котором пойдет ниже.

Как добавить карту в Сбербанк Онлайн через приложение

Для применения этого способа сначала нужно скачать мобильное приложение Сбербанк Онлайн. Если клиент все еще не зарегистрирован в системе – сделать это и авторизоваться. Во время регистрации важно указывать номер существующей основной банковской карточки. Пароль придет в виде СМС-сообщения.

Дальнейший порядок действий аналогичен работе с онлайн-версией сервиса и пункт добавления находится в разделе «Мои карты».

Независимо от способа входа в Сбербанк Онлайн, система позволит добавить в список только «пластик», оформленный на имя клиента в этом банке. Данные кредитных или дебетовых карт, оформленных на других людей или в других финансовых учреждениях, внести в список не получится.

Если не получилось привязать карту самостоятельно

Несмотря на необходимость выполнить всего несколько простых шагов, иногда у клиентов Сбербанка не получается добавить вторую карточку. Причин этому может быть несколько:

1. Ошибка в системе. В таких случаях нужно немного подождать и попытаться выполнить действия повторно спустя некоторое время.
2. Открытие «пластика» в другом отделении банка. Эта проблема встречается довольно часто. Чтобы ее избежать, рекомендуется обслуживаться в одном и том же отделении финансового учреждения.

В любом случае, проблему можно решить, но для этого понадобится помощь сотрудников кредитной организации. Обратиться к ним можно через форму обратной связи на сайте «Сбербанка» либо в отделении.

Кредит «Лёгкий» в Экспобанке от 7,9%

Как удалить данные из системы

Полностью удалить информацию об активном «пластике» нельзя. Но клиент может скрыть его из общего списка и сделать «невидимым». Для этого необходимо:

1. Зайти в личный кабинет Сбербанк Онлайн.
2. Перейти в «Настройки безопасности продуктов».
3. Выбрать пункт «Настройка видимости продуктов». После выполнения этих действий должен появиться список всех открытых в банке счетов (расчетных и карточных) и депозитов.
4. В настройках видимости кликнуть на вкладку Сбербанк Онлайн, чтобы увидеть только те продукты, управление которыми доступно через сервис.
5. Чтобы карточка больше не отображалась в личном кабинете, в окошке напротив нее необходимо убрать галочку «Отображать».

Важно не забыть подтвердить изменения. Делается это путем введения в соответствующее поле одноразового пароля, отправленного банком на номер клиента.

Чтобы скрыть «пластик» из мобильного приложения, в настройках видимости необходимо выбрать пункт «Мобильные устройства». Дальнейшие действия такие же, как в случае с онлайн версией сервиса.

Как поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн: все способы

Изменить номер телефона в Сбербанк Онлайн можно разными способами. Данная операция чаще всего необходима для привязки нового мобильного номера к карте с целью выполнения различных банковских операций, а также для получения возможности снова пользоваться всеми услугами Сбербанка.

Как поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн через личный кабинет

Большинство клиентов интересуется, как изменить номер в Сбербанк Онлайн, войдя в личный кабинет. Этот сайт действительно позволяет подключать и отключать различные банковские услуги, но не все это можно сделать лично. Если вы войдете в свою личную учетную запись, указав свое имя пользователя и пароль, то сначала вы должны увидеть, какой номер мобильного телефона активен в данный момент. Это можно сделать через меню параметров пользователя. Настройки на открывшейся странице позволяют вам выбрать, для каких операций можно использовать номер, но вы не можете изменить его здесь.

Обратите внимание на низ страницы, где указан контактный номер для обращения в службу поддержки Сбербанка: 8-800-555-555-0, что бесплатно для всех категорий граждан.Звоните ему и ждите соединения с оператором. Сообщите, что хотите сменить номер телефона в Сбербанк Онлайн, и позвоните на новый номер мобильного телефона. Для подтверждения личности оператор может запросить кодовое слово (его можно выбрать или изменить только в отделениях банка). После этого номер будет изменен, который в дальнейшем отобразится в вашем аккаунте вместо старого.

Как сменить номер телефона в Сбербанк Онлайн, если старый номер утерян

В случае утери старого номера поменять номер телефона на Сбербанк Онлайн через личный кабинет, конечно же, не получится, так как не получится войти в систему с вводом проверочного кода, отправленного по SMS.Скорее всего, не подействует и сменить номер, обратившись в службу поддержки по телефону 8-800-555-555-0 (хотя для справочной информации еще можно связаться здесь), так как старый номер может понадобиться для окончательного этап процедуры.

В случае утери основного номера, привязанного к карте, мобильному банку и сервису Сбербанк Онлайн, необходимо обратиться в любое ближайшее отделение Сбербанка. Сотрудники учреждения сначала отключат все услуги от старого телефона, а клиенту будет предложено оформить заявку на подключение услуг Сбербанка к новому мобильному номеру.Эта процедура выполняется сразу и не требует дополнительного времени. Не забудьте взять с собой паспорт и мобильный телефон с активной SIM-картой, которую вы планируете использовать в будущем.

Paypal не добавляет банковский счет. Добавление банковского счета российского банка к счету PayPal. Можно ли вывести деньги с Paypal на счет в Сбербанке

В сентябре 2013 года платежная система PayPal окончательно полностью открыла для жителей РФ пока только приоткрытые двери.Наконец, российский рубль был включен в список расчетных валют, а также разрешен беспрепятственный вывод средств на счета российских банков. Теперь деньги с баланса вашего счета PayPal можно легко вывести на банковский счет, открытый в любом российском банке.

Вывод возможен только в российских рублях, вне зависимости от валюты, в которой открыт ваш счет PayPal или банковский счет. В любом случае средства будут автоматически конвертированы PayPal в рубли по курсу платежной системы, который обычно на 3-4% выше официального.Это своего рода комиссия за конвертацию системы.

Возможен вывод на счет в иностранной валюте, однако тогда средства сначала будут конвертированы по курсу PayPal в рубли, а затем банк получателя по собственному курсу конвертирует их в валюту счета.

Вы можете привязать несколько банковских счетов, открытых в разных банках Российской Федерации, к своему счету PayPal. Вывод средств происходит в течение 2-5 банковских (рабочих) дней в зависимости от банка и валюты счета (при необходимости перевод занимает немного больше времени).

Добавление счетов в зарубежных банках не допускается . Если счет Paypal открывает резидент Российской Федерации, то добавленный банковский счет должен быть открыт в одном из российских банков.

Добавление банковского счета к счету PayPal

Все, что вам нужно для добавления банковского счета, — это знать его 20-значный номер. Как вы понимаете, он должен быть открыт на имя владельца учетной записи PayPal, с которой будет производиться вывод средств. Не путайте номер счета с номером платежной карты, указанным на ее лицевой стороне!

При добавлении банковского счета PayPal проверяет его, переводя две небольшие суммы. Сколько затем было переведено, о чем нужно сообщить в PayPal.Поэтому желательно заранее подключить услугу интернет-банкинга или онлайн-выписки. В противном случае вам придется снова посетить отделение банка, потому что в телефонном режиме эту информацию не всегда можно сообщить.

Скриншот с PayPal.com

Скриншот с PayPal. com

Скриншот с PayPal.com

Скриншот с PayPal.com

Скриншот из PayPal.com

Скриншот с сайта PayPal.com. Нажмите, чтобы увеличить.

Скриншот с PayPal.com

1. Войдите на сайт PayPal. com, используя ваше имя пользователя и пароль. Затем в разделе «Моя учетная запись» выберите « Профиль » и пункт « Добавить или изменить банковский счет ».
2. Внимательно заполните страницу своими данными. Обратите внимание, что фамилия, имя и отчество следует вводить на русском языке. BIC (банковский идентификационный код) — его можно найти на сайте банка, в котором открыт счет, или в документах, выданных при его открытии.Нажмите « Продолжить ».
3. Еще раз внимательно проверьте введенную информацию. Банк определяется автоматически на основании введенного номера BIC. Если все верно, нажмите « Proceed ».
4. Теперь вы увидите инструкции, как действовать. Как мы писали выше, система требует, чтобы учетная запись, добавленная к учетной записи PayPal, была проверена. Процедура проста: в течение 2-4 банковских (рабочих) дней две суммы на сумму от 0,01 перед 0.99 руб. Вам необходимо узнать, сколько именно средств было зачислено на ваш счет при каждом из переводов. Сделать это можно либо в интернет-банке (выписка), либо по телефону, либо в отделениях банка (не забудьте паспорт).
5. На вашу электронную почту будет отправлено стандартное уведомление PayPal с инструкциями по дальнейшим действиям.
6. Теперь он будет отображаться в списке банковских счетов вашей учетной записи Paypal, но вывод средств на него до завершения процедуры проверки еще невозможен.
7. Когда депозит произошел и суммы известны, войдите в свою учетную запись PayPal и в разделе «Моя учетная запись», выбрав « Обзор » Щелкните справа в « Уведомления « Ссылка » Проверить банк Счет ».
8. Если вам удастся добавить несколько банковских счетов к своей учетной записи, вам будет предложено выбрать, какой из них вы хотите подтвердить. Если добавляется только одна, то на следующей странице внимательно введите обе суммы и нажмите « Подтвердить ».
9. Если суммы верны, вы увидите уведомление « Банковский счет проверен » и ссылку «Вывести средства на банковский счет». На этом процедура завершена.

Видео:

PayPal используется для оплаты покупок в интернет-магазинах по всему миру. Многих интересует вопрос, как подключить свои карты к системе, ведь недавно жители России получили возможность не только оплачивать товары, но и выводить деньги из системы.По этой причине вопрос, как привязать карту Сбербанка к PayPal или сделать привязку кредитной карты к другой организации, интересует многих.

Какую карту выбрать для привязки

Система работает во многих странах мира. Его деятельность лицензирована, поэтому безопасность переводов и личных данных на высоте.

Для подключения PayPal у будущего пользователя должна быть банковская карта. Несмотря на то, что кредитные карты часто привязаны, дебетовые карты безопаснее, потому что у них есть свои деньги, а не заемные средства.

К ПП можно прикрепить пластики, выпущенные платежными системами MasterCard и Visa. Требуется уровень Standart и выше; можно прикрепить премиальные карты. Сбербанк предлагает своим клиентам Электрон, но эти кредитные карты работать не будут. Невозможно связать Маэсто.

В PayPal можно подключить карту или сберегательный счет; роль посредника возложена на банк PayPal. Платежная система будет переводить средства между покупателем и интернет-магазином.

Условия обслуживания меняются, поэтому лучше позвонить в банк и узнать, какая карта подходит.Сотрудник колл-центра должен уточнить актуальные тарифы и размер кэшбэка за покупки.

Как привязать карту Сбербанка к PayPal

Для начала нужно перейти на официальный сайт платежной системы. Клиент будет автоматически перенаправлен на русскую версию. Если этого не произошло, нужно среди изображений найти российский флаг и нажать на него. Затем выберите «Россия» и нажмите «Русский».

Подключить PayPal к карте Сбербанка просто. Необходимо лишь соблюдать установленное правило: у клиента должен быть доступ к мобильному банку.Если его нет, нужно заказать услугу.

Как подключить PayPal к банковскому счету

Для вывода денег из системы вам необходимо добавить банковский счет в PayPal. Это можно сделать следующим образом:

1. Клиент должен перейти на сайт платежной системы. После авторизации вам необходимо выбрать ссылку «Учетная запись».
2. PayPal откроет окно, в котором будут отражены все счета, которые есть у клиента. Так будет, если он ранее выполнял привязку.При первом посещении раздела откроются 2 окна. Посетитель увидит предложения добавить банковскую карту или счет. Вам следует выбрать второй вариант.
3. После щелчка по окну клиент будет переведен на новую страницу. Сюда нужно вбить личные данные и указать банковские реквизиты. Если вы планируете совершать покупки в Интернете, вам необходимо нажать «Частное лицо». Организации, желающие сотрудничать с платежной системой, выберите столбец «Компания или предприниматель».

При привязке банковского счета необходимо заполнить все данные на том языке, на котором был заключен договор с банком.Жители России в ПП указывают информацию на русском языке.

PayPal запросит у нового клиента BIC Bank. Он необходим для обращения платежной системы в финансовое учреждение. Дело в том, что клиенты разных учреждений могут иметь одинаковые номера счетов.

BIC Bank можно найти в договоре. Уточнить информацию можно связавшись со специалистом, информация представлена ​​в личном кабинете клиента Сбербанка и на сайте организации.

Когда все данные будут введены, нажмите «Продолжить». PayPal попросит вас еще раз проверить, нет ли ошибок во введенных данных. Если информация верна, снова нажмите «Продолжить».

Зайдя в раздел «Счет», вы увидите, что в нем появилось окно, в котором указан новый банковский счет. После этого начнется этап проверки. PayPal отправит перевод на указанные реквизиты, сумма не более 99 копеек. Отправить платеж можно сразу или в течение нескольких дней.

Все зависит от дня недели. Подтверждение не проходит в выходные дни, поэтому перевод прибудет в будние дни. PayPal уведомит вас об отправке по электронной почте.

Когда средства поступят на счет, будет получено SMS-сообщение. В нем будут указаны суммы, их необходимо ввести в форме подтверждения. Аккаунт, который необходимо подтвердить, будет отмечен желтым в вашем аккаунте.

Зайдя в окно, клиент должен вбить в колонку суммы, которые были указаны в SMS сообщении.В этом случае вам нужно написать число справа от запятой. Например, если написано: 0,24 и 0,02, тогда в форме нужно написать 24 и 02.

Если данные введены правильно, счет будет подтвержден. PayPal уведомит вас письмом, которое будет отправлено на ваш почтовый ящик. В разделе будет указано, что процедура завершена

В личном кабинете можно работать с несколькими учетными записями. Их можно удалять, редактировать информацию, назначать приоритет.

Подключаем PayPal к карте Сбербанка по номеру

Подключить карту можно двумя способами: заполнив блок с личной информацией или зайдя во вкладку «Счет». Поэтому клиенты платежной системы должны заранее выбрать способ подтверждения карты.

Порядок действий следующий:

1. Войдите в свою учетную запись.
2. В открывшемся окне укажите реквизиты кредитной карты. Фамилия будет заполнена автоматически, потому что ее клиент вводит при регистрации личного кабинета. Имя следует переписать на лицевой стороне кредитной карты.
3. Выберите тип карты, это может быть MasterCard или Visa.
4. Введите 16-значный цифровой номер и срок годности. Напишите код подтверждения. Это 3 числа, которые стоят возле подписи клиента на обратной стороне кредитной карты.
5. Укажите адрес электронной почты, на который будут приходить счета.

После этого система предложит еще раз проверить данные. Если они введены правильно, переходите к процедуре подтверждения.

Стоит убедиться, что на карточном счете есть не менее $ 1.95.Эти деньги будут переведены с карты на счет PayPal.

После этого дождитесь СМС с кодом подтверждения, его необходимо ввести в форму в личном кабинете платежной системы в течение 2-3 дней. Откройте вкладку «Добавить карту», ​​укажите номера из SMS и нажмите «Подтвердить карту». Процедура привязки завершена.

Вы также можете узнать, как привязать карту, из видео:

Если вы являетесь клиентом Сбербанка — PayPal откроет для вас свои возможности.Выводите средства и выполняйте множество других операций в любой валюте. Как привязать карту к своей учетной записи PayPal, а также как ею пользоваться, мы рассмотрим более подробно ниже.

Какую карту выбрать для привязки

Сбербанк выпускает много карт. Чтобы иметь возможность оплачивать покупки через Интернет, снимать средства со своего счета PayPal в банкомате, вам необходимо выбрать правильную карту для привязки к вашей учетной записи.

Есть кредитные и дебетовые карты. Чаще используется первый вариант.Дебетовые карты безопаснее. Отсутствует риск получения отрицательного баланса при списании средств.

У каждой банковской карты свои условия использования. Например, Visa Electron используется для перевода заработной платы. Редко банк позволяет вам совершить по нему овердрафт. Но обслуживание такой карты относительно дешево.

Если для владельца важно подчеркнуть свой статус, он может выбрать золотую или премиальную карту. Стоимость обслуживания такого товара выше. Но расчетный счет оформляется в любой удобной для владельца валюте.

Прежде чем выбрать карту, которая будет привязана к учетной записи PayPal, вам необходимо ознакомиться со всеми условиями обслуживания и предоставлением информации. Это позволит вам с комфортом использовать его для расчетов в Интернете и вывода средств при заключении сделок с отечественными и зарубежными партнерами.

Процедура привязки карты

Чтобы совершать покупки в интернете и пользоваться всеми преимуществами представленной платежной системы, необходимо знать, как привязать

Вам понадобится карта Classic / Standard или товары высшего уровня.Связать карты Маэстро, Электрон, Моментум не получится. Также необходимо выполнить несколько системных требований. Прикрепленная карта должна иметь функцию «Мобильный банк».

Вкладка позволяет подтвердить или добавить кредитную или дебетовую карту в Сбербанк.

Откроется форма, в которой заполнены обязательные поля.

Фамилия указывается автоматически, а имя нужно будет переписать с лицевой стороны карты Сбербанка. В соответствующих полях укажите тип, номер карты.Срок действия указан дробью, например, 19.07. Это означает, что с июля 2019 года карта больше не будет обслуживаться банком. Привязка карт с датой истечения срока действия к системе не требуется.

Переверните карту, чтобы указать код CSC или CVV. Это последние три цифры после подписи владельца.

После заполнения полей нажмите «Добавить карту». Появится дополнительная форма. С его помощью проверяется правильность введенных данных.

Чтобы подключить карту Сбербанка к PayPal, внесите 1 доллар.95 на нем. Если счет в рублях, деньги будут конвертированы автоматически в соответствии с текущим курсом Сбербанка. Средства зачисляются на ваш счет PayPal.

Процедура проверки карты

PayPal и Сбербанк проверит данные, указанные в заявке. Поэтому после подтверждения операции и зачисления средств на счет информация о подтверждении запроса отображается через 2-3 дня. В SMS сообщении придет четырехзначный код. Он вводится в вашем аккаунте в разделе «Добавление или подтверждение дебетовой или кредитной карты».

После ввода цифрового кода в соответствующей строке появится системное сообщение.

В разделе «Банковские карты» будет добавлена ​​новая карта. Теперь им можно пользоваться бесплатно. После подтверждения часть снятых денег будет возвращена на счет владельца. Вы можете использовать ту же технологию для своей учетной записи PayPal.

Как проходит процесс покупки

После подтверждения подключенной карты вы можете использовать ее для покупок в Интернете. Интернет-магазин должен работать с PayPal.Выбрав нужный товар, нажмите «Купить». В открывшейся форме введите адрес электронной почты, к которому привязана учетная запись. Средства списываются автоматически.

Достоинством данной системы расчетов является услуга Диспут. При получении бракованного товара покупатель возвращает свои денежные средства. Деньги будут списаны со счета продавца или резерва услуги.

Удобство такой системы расчетов при оплате иностранных товаров заключается в автоматической конвертации денежных средств в валюту покупателя.Учитывается курс Сбербанка на дату совершения операции.

Положительный баланс на счете PayPal

Применять один из следующих методов. Вы можете увеличить баланс при получении перевода от родственников или других людей. Средства зачисляются на счет при продаже товаров, услуг через Интернет. Если пользователь получил перевод, который нельзя отправить на банковскую карту, средства также будут отображаться в PayPal.

Не рекомендуется вносить деньги на счет PayPal с карты Сбербанка.Совершая покупки через Интернет, пользователь автоматически оплачивает их с помощью прикрепленной карты.

Порядок вывода средств с PayPal на карту Сбербанка

До 2013 года вывод средств с PayPal на карту Сбербанка был невозможен. Сегодня существует особая процедура перевода денег со счета на привязанную карту. Для этого авторизуйтесь. Убедитесь, что к вашему счету привязана банковская карта.

Средства с вашего счета PayPal списываются с вашего банковского счета.Для этого в сервисе нажмите кнопку «Вывод средств». В открывшемся окне выберите «Перевести на банковский счет». Далее укажите сумму вывода. По прошествии установленного времени средства поступят на карту Сбербанка.

Подробную инструкцию по выводу средств с карты Сбербанка смотрите на видео:

Сроки поступления средств на карту

Процедура вывода средств в Сбербанке требует времени. На данный момент транзакция осуществляется за 5-7 рабочих дней.Комиссия не снимается. При подаче заявки необходимо учитывать, сколько денег идет на карту.

Поддерживает систему переводов PayPal в Сбербанк. Поэтому при выводе средств, например, в долларах, деньги на карту будут приходить в рублях. Обмен соответствует курсу, установленному Сбербанком на момент подачи заявки.

За одну операцию списание средств осуществляется только с одного валютного счета. Минимальная сумма, которую можно отправить на счет в банке — 300 рублей.

Многие из нас не только покупают, но и продают различные товары на интернет-аукционах. И иногда получают возврат денег за бракованный / пропущенный заказ. Ситуации разные, но результат один — на счету есть деньги, которые можно потратить на новые покупки или вывести на свой счет в российском банке.

Долгое время такая «роскошь» была недоступна жителям России и стран СНГ. Вывести деньги можно было только на банковские счета в США.Некоторым умельцам удавалось получить свои кровно заработанные рубли через длинную цепочку сделок, но это было долго, сложно и очень невыгодно. Обычным покупателям оставалось только ждать, пока американская платежная система найдет общий язык с российскими банками. А в 2013 году PayPal официально анонсировал новый вариант вывода средств: на счета в российских банках.

Как привязать банковский счет к PayPal?

Чтобы иметь возможность снимать средства с помощью PayPal, вам необходимо зарегистрироваться и подтвердить свой банковский счет.Это не сложно. Банковский счет привязывается по той же схеме, что и банковская карта.

Откроется окно, в котором у вас уже будут учетные записи (если вы уже связались ранее). Если вы впервые посетили этот раздел, будет только два окна с предложением « Добавить карточный счет » или « Добавить банковский счет ». Нам, конечно, нужен второй вариант.

Щелкаем по окну и попадаем в простую форму, в которой нужно указать личные данные и банковские реквизиты.Интернет-покупателям нужно нажать на « Частное лицо », а продавцам — « Компания или предприниматель ». Формы немного отличаются, поэтому не путайте.

Поскольку банковский счет в России оформлен на русском языке, все данные в форме написаны на русском языке. Теперь вам нужно указать BIC (банковский идентификационный счет). Это в вашем банковском соглашении. Кроме того, вы можете узнать подробности в любом отделении вашего банка или найти эту информацию в Интернете. BIC необходим для адресации PayPal в конкретный банк, так как клиенты разных банков могут иметь одинаковые номера счетов.Номер счета также указывается в договоре банковского обслуживания, который вы заключаете при его открытии. Если у вас есть интернет-банк, вы можете взять оттуда BIC и номер счета.

Итак, данные введены, можно нажать « Proceed ». Вам будет предложено в последний раз проверить всю информацию об указанном счете и названии банка. Если все верно, нажмите « Proceed ».

Все, ваша информация добавлена, и в разделе « Score » появилось окно с новым банковским счетом.

Теперь нужно немного подождать, потому что PayPal отправит на ваш банковский счет символическую сумму (до 0,99 рубля). Это может произойти как сразу, так и через пару дней. По выходным деньги не переводятся, а в рабочее время происходит довольно быстро.

Более подробную информацию вы можете получить из письма, которое система пришлет вам по почте.

Подтверждение банковского счета PayPal

Итак, деньги поступили на счет.Информацию об этом вы можете получить из SMS-сообщения, в интернет-банке или выписки со счета. Запомните суммы, которые были отправлены на ваш счет. Их нужно будет ввести в форму подтверждения.

Для этого вернитесь в личный кабинет и перейдите в раздел « Score ». Там кликаем по окошку с вашим неподтвержденным банковским счетом (он отмечен желтым тире с соответствующей надписью. В открывшейся форме указываем полученные суммы. Обратите внимание, что вам нужно указать именно цифру после десятичной точки, а пенни.То есть, если вы получили 0,14 и 0,01 рубля, в форме напишите «14» и «01».

Все, счет подтвержден. Система проинформирует вас об этом письмом. Плюс в разделе « Score » будет указано, что банковский счет проверен.

При желании вы можете добавить несколько аккаунтов или удалить старые, потерявшие актуальность. Для этого зайдите в свои счета, нажмите на ставший ненужным банковский (или карточный) счет.Откроется страница с краткой информацией об учетной записи и предложением ее удалить. Нажмите « Удалить банковский счет ». Все, он удален из системы. Вы получите сообщение об этом по почте.

Вы также можете управлять своими счетами через « Добавить банковский счет ». В открывшемся окне будут отображены все связанные банковские счета. Их можно редактировать, удалять, изменять приоритет.

Наличие электронного кошелька в онлайн-сервисе позволяет упростить процедуру перевода платежей, а также оплаты товаров, приобретенных в Интернете.Если вы работаете с дебетовой системой Paypal, то вам необходимо ознакомиться с тем, как привязать карту Сбербанка к Paypal и как вывести средства с электронного кошелька на карту.

[Скрыть]

Какую карту выбрать для привязки

Перед тем, как привязать вашу банковскую карту к электронному счету Paypal, мы рассмотрим вопрос ее выбора. Сбербанк России выпускает различные типы карт. Если вы хотите оплачивать покупки онлайн, а также снимать деньги с электронного кошелька Paypal, вам нужно выбрать подходящую карту.Для нормальной работы со счетом Paypal пользователь должен иметь дебетовую или кредитную карту Classic, Standard или выше.

Счета Electron и Maestro не работают с американской дебетовой системой.

В этом случае держателю карты Сбербанка необходимо предварительно активировать услугу мобильной информации.

Интернет-пользователь OLGA RA сняла видеоролик, в котором подробно описывается процесс привязки одной учетной записи к другой.

Пошаговая инструкция привязки карты

Если при регистрации вы не привязали карту сразу или вам нужно добавить еще одну, то:

1. Зайдите на сайт платежного ресурса и авторизуйтесь под своим логином и паролем.
2. В личном кабинете или во вкладке «Учетная запись» нужно выбрать пункт «Добавить карту».
3. Система откроет форму, в которой необходимо заполнить данные держателя карты, номер, тип и срок действия карты. А также обратный код и платежный адрес.
4. После заполнения полей нажмите «Добавить карту». Появится дополнительная форма, в которой нужно проверить и подтвердить правильность введенных данных.
5. После успешного завершения процедуры привязки система автоматически снимет 1 доллар.95 из аккаунта пользователя.

1. Введите информацию о счете в форму на сайте 2. Откроется окно, в котором пользователь указывает все данные

Подтверждение карты

Финансовое учреждение отправит информацию о выводе на мобильный номер владельца счета. Сообщение придет в формате PP * 9876Code и будет содержать код для подтверждения платежа. Процедура должна быть завершена не позднее, чем через три дня после отправки SMS. Зайдите в личный кабинет, здесь система предупредит, что пользователю необходимо прикрепить адрес электронной почты и карту.Для подтверждения введите пароль в соответствующее поле, указаны только цифры. После этого списанные средства будут возвращены на баланс.

Процесс покупки

Порядок покупки товара выглядит так:

1. Ищите товары, которые вас интересуют. Сделав выбор, переместите товар, за который хотите заплатить, в корзину. Перейдите в соответствующее меню и нажмите кнопку «Проверить через PayPal».
2. Система выставит пользователю счет на оплату товара.Полная сумма счета указана в разделе Итого. Для совершения платежа пользователь должен быть авторизован на сайте. Для этого введите адрес электронной почты с паролем в форму справа. Затем нажмите кнопку авторизации.
3. После входа в аккаунт пользователь сможет указать адрес, на который будет доставлен товар, а также номер счета, с которого списываются средства для оплаты. После выбора всех параметров покупки и доставки товаров нажмите кнопку «Оплатить сейчас».В результате система сразу списывает средства со счета, покупка будет оплачена.

Канал Интернет-платежных систем предоставил видеоролик, демонстрирующий процедуру привязки карт Сбербанка к Paypal.

Могу ли я вывести деньги с Paypal на счет в Сбербанке?

Чтобы выполнить операцию, выполните следующие действия.

1. Войдите в свою учетную запись Paypal или зарегистрируйте ее.
2. Открыть счет в банковском учреждении. Для этого перейдите в раздел «Учетная запись» и укажите информацию в открывшемся окне.Вы должны ввести номер своей карты, информацию о владельце, а также название банка и его BIC. Информацию, которую необходимо предоставить, можно получить в ближайшем отделении Сбербанка или на официальном сайте мобильного банкинга.
3. Когда учетная запись подтверждена, перейдите в свою учетную запись и найдите кнопку «Снять». Появится окно, в котором необходимо указать, что деньги отправляются на банковскую карту. Сумма транзакции введена. Когда пользователь подтвердит операцию, деньги будут переведены на банковский счет.

Даты получения и комиссии

Paypal не взимает с пользователей комиссию за транзакцию.

За одну операцию пользователь может использовать один валютный кошелек. На сайте установлено ограничение на минимальную сумму перевода — 300 рублей. Сервис Paypal работает с конвертацией валюты. Соответственно, если вы снимете со счета доллары, банкомат выдаст рубли по тарифу услуги. Сроки оплаты варьируются в районе 5-7 рабочих дней.

• Количество банкоматов Сбербанка 2015-2019

Другая статистика по теме

Пожалуйста, создайте учетную запись сотрудника, чтобы иметь возможность отмечать статистику как избранную.Затем вы можете получить доступ к своей любимой статистике через звездочку в заголовке.

Пожалуйста, авторизуйтесь, перейдя в «Моя учетная запись» → «Администрирование». После этого вы сможете отмечать статистику как избранную и использовать персональные статистические оповещения.

Сохранить статистику в формате.Формат XLS

Вы можете загрузить эту статистику только как Премиум-пользователь.

Сохранить статистику в формате .PNG

Вы можете скачать эту статистику только как Премиум-пользователь.

Сохранить статистику в формате .PDF

Вы можете загрузить эту статистику только как премиум-пользователь.

Показать ссылки на источники

Как премиум-пользователь вы получаете доступ к подробным ссылкам на источники и справочной информации об этой статистике.

Показать подробные сведения об этой статистике

Как премиум-пользователь вы получаете доступ к справочной информации и сведениям о выпуске этой статистики.

Статистика закладок

Как только эта статистика будет обновлена, вы сразу же получите уведомление по электронной почте.

Да, сохранить в избранное!

… и облегчить мне исследовательскую жизнь.

Изменить параметры статистики

Для использования этой функции требуется как минимум Одиночная учетная запись .

Базовый аккаунт

Познакомьтесь с платформой

У вас есть доступ только к базовой статистике.
Эта статистика не учтена в вашем аккаунте.

Единая учетная запись

Идеальная учетная запись начального уровня для индивидуальных пользователей

• Мгновенный доступ к статистике 1 м
• Скачать в формате XLS, PDF и PNG
• Подробные ссылок

59 $ 39 $ / месяц *

в первые 12 месяцев

Корпоративный аккаунт

Полный доступ

Корпоративное решение, включающее все функции.

* Цены не включают налог с продаж.

Самая важная статистика

Самая важная статистика

Самая важная статистика

Дополнительная соответствующая статистика

Узнайте больше о том, как Statista может поддержать ваш бизнес.

Сбербанк России. (7 мая 2020 г.). Общее количество банкоматов (банкоматов) Сбербанка * в России с 2015 по 2019 год (в тысячах) [График].В Statista. Получено 19 февраля 2021 г. с сайта https://www.statista.com/statistics/621479/total-number-of-atms-sberbank-russia/

Сбербанк России. «Общее количество банкоматов (банкоматов) Сбербанка * в России с 2015 по 2019 год (в тысячах)». Диаграмма. 7 мая 2020 года. Statista. По состоянию на 19 февраля 2021 г. https://www.statista.com/statistics/621479/total-number-of-atms-sberbank-russia/

Сбербанк России. (2020). Общее количество банкоматов (банкоматов) Сбербанка * в России с 2015 по 2019 год (в тысячах). Statista. Statista Inc .. Дата обращения: 19 февраля 2021 г. https://www.statista.com/statistics/621479/total-number-of-atms-sberbank-russia/

Сбербанк России. «Общее количество банкоматов Сбербанка * в России с 2015 по 2019 год (в тысячах)». Statista, Statista Inc., 7 мая 2020 г., https://www.statista.com/statistics/621479/total-number-of-atms-sberbank-russia/

Сбербанк России, Общее количество банкоматов (банкоматов) ) для Сбербанка * в России с 2015 по 2019 год (в тысячах) Statista, https: // www.statista.com/statistics/621479/total-number-of-atms-sberbank-russia/ (последнее посещение — 19 февраля 2021 г.)

Кибератаки обошлись российским компаниям и гражданам в 49 млрд долларов в 2020 г .: Сбербанк

МОСКВА — Кибератаки обошлись российским компаниям и гражданам в 3,6 триллиона рублей (49 миллиардов долларов) в этом году, сообщил крупнейший кредитор страны Сбербанк.

Россия призвала своих граждан перейти на банковские карты и ограничить использование наличных денег, чтобы попытаться расправиться с теневой экономикой, но, по оценке Министерства внутренних дел, в этом году количество преступлений, связанных с банковскими картами, выросло на 500%.

Станислав Кузнецов, заместитель председателя Сбербанка, курирующий вопросы безопасности и услуг, сказал Reuters, что частный бизнес и простые россияне были основными целями кибератак, поскольку службы государственной безопасности лучше защищены.

«Частный сектор наиболее уязвим: все, от счетов клиентов до финансовых данных и тендерной документации, подвергаются атакам: 2,3 миллиона учетных записей в даркнете работают на русском языке и предлагают украденные данные», — сказал он.

русскоязычных киберпреступников действуют из Германии, Украины и Венесуэлы, а также из России, сообщил контролируемый государством Сбербанк, у которого есть собственное подразделение кибербезопасности BI.ZONE для обеспечения ИТ-защиты и киберзащиты для банка и других лиц.

В то время как банки, в том числе Сбербанк, лучше защищены по сравнению с другими секторами экономики, телефонное мошенничество — когда клиента просит человек, утверждающий, что он является сотрудником банка, предоставить данные карты, — становится все более распространенным явлением, сказал Кузнецов.

По его оценкам, только в этом году россияне могут потерять до 10 миллиардов рублей от телефонного мошенничества. Он не предоставил данные за 2019 год.

Центральный банк России зарегистрировал более полумиллиона несанкционированных операций по банковским счетам в стране в прошлом году, из них 6.4 млрд рублей похищено с частных и корпоративных банковских счетов.

(1 доллар = 73,7290 рублей) (Репортаж Татьяны Вороновой, сценарий Кати Голубковой; редакция Барбары Льюис)

Заинтересованы в

Получать автоматические оповещения по этой теме.

Как привязать PAN карту к счету в Сбербанке?

PAN означает номер постоянного счета, который представляет собой уникальный номер, присваиваемый индийцам, обычно тем, кто платит подоходный налог.Он используется для идентификации различных налогоплательщиков в Индии. PAN, выданный один раз, остается действительным в течение всего срока жизни того человека, которому он выдан. Карта PAN используется в качестве удостоверения личности в Индии и наряду с подтверждением адреса обеспечивает соблюдение KYC на банковском счете.

В настоящее время необходимо предоставить копию карты PAN для всех операций с наличными, сумма которых превышает 50 000 рупий. Центральный совет по прямым налогам (CBDT) 8 января 2017 г. внес поправки в правила подоходного налога, попросив все банки привязать номер постоянного счета (PAN) или форму №60 (если номер PAN недоступен) на все существующие банковские счета до 28 февраля 2017 года, если это еще не сделано. Базовые депозитные счета в сберегательных банках (BSBDA) исключаются из него.

Последствия отсутствия привязки PAN к вашему счету в Сбербанке

При отсутствии карты PAN TDS будет возмещена в размере 20% (по сравнению с 10%, независимо от того, в какую налоговую плиту вы попали) в случае банковских фиксированных вкладов (FD), если проценты по FD превышают 10 000 рупий в одном финансовом год.

Сбербанк может отклонить сделки с акциями / паевым инвестиционным фондом / долговыми обязательствами / облигациями и т. Д., Сумма которых превышает сумму рупий. 50 000

Как подключить PAN карту к счету в Сбербанке офлайн?

1. Посетите домашний филиал Сбербанка и получите форму изменения KYC или форму обновления карты PAN. Вы также можете скачать его с веб-сайта своего банка и распечатать.
2. Вы должны указать номер своего банковского счета, ваше имя, текущий адрес, номер мобильного телефона, номер телефона и т. Д.в таком виде.
3. Вы также должны указать номер своей карты PAN в форме.
4. Правильно заполните все данные формы.
5. Приложите к форме самозаверяющую копию своей карты PAN.
6. Отправьте форму банкиру для обработки вашего запроса.
7. Банкир проверит это с помощью вашей оригинальной карты PAN.
8. Банкир сохранит форму заявки на обновление PAN для дальнейшей обработки.
Карта
9. PAN будет привязана к вашему счету в течение 1-2 рабочих дней.
10. После обработки вашего запроса на привязку PAN-карты к вашей учетной записи, вы получите уведомление по электронной почте / SMS от Сбер Банка.

Как привязать PAN карту к счету в Сбербанке онлайн через интернет-банк?

1. Посетите официальный сайт Сбербанка
2. Войдите в свою учетную запись интернет-банка, используя свой идентификатор пользователя и пароль.
3. Перейти в раздел запросов на обслуживание
4. Выберите параметр обновления PAN
5. Теперь введите номер своей карты PAN в отведенное для этого поле
6. Введите дату вашего рождения, указанную в PAN, и ваш зарегистрированный электронный идентификатор
7. Еще раз проверьте все введенные данные и нажмите кнопку «Отправить».
Карта
8. PAN будет привязана к вашему счету в течение 1-2 рабочих дней.
9. После обработки вашего запроса на привязку PAN-карты к вашей учетной записи, вы получите уведомление по электронной почте / SMS от Сбер Банка.

Как привязать PAN карту к счету в Сбербанке, позвонив в службу поддержки клиентов?

1. Наберите номер абонентской службы Сбербанка со своего зарегистрированного мобильного телефона
2. Вы будете перенаправлены через выбор IVR
3. Выберите вариант, чтобы поговорить с руководителем службы поддержки клиентов
4. Когда руководитель службы поддержки клиентов будет на связи с вами, сообщите ему / ей, что вы хотите обновить PAN в своей учетной записи.
5. Руководитель службы поддержки клиентов может задать несколько вопросов, таких как ваше полное имя, адрес, дата рождения, девичья фамилия матери и т. Д.для проверки. Вам нужно правильно ответить на эти вопросы.
6. Затем он / она снимет номер вашей карты PAN. Сообщите то же самое.
Карта
7. PAN будет привязана к вашему счету в течение 1-2 рабочих дней.
8. После обработки вашего запроса на привязку PAN-карты к вашей учетной записи, вы получите уведомление по электронной почте / SMS от Сбер Банка.

Привязать номер PAN в других банковских счетах

10 самых гламурных карт, которыми пользуются богатые

Необходимым условием для получения этих 10 эксклюзивных карт является высокий собственный капитал. И во многих случаях членство продлевается только по приглашению. Однако, если вы его получите, вы получите щедрый кредитный лимит, роскошные туристические льготы и индивидуальные услуги консьержа. Да и сама карта может быть желанной, так как благодаря своей конструкции из редкого металла она обладает высоким статусом.

Вот самые эксклюзивные кредитные карты:

1.Карта Centurion® от American Express

Известная как Черная карта, карта Centurion® от American Express — неуловимая и эксклюзивная карта, выпускаемая только по приглашению. Как сообщается, для получения приглашения вы должны были потратить и выплатить не менее 250 000 долларов на своих счетах Amex в течение одного года.

Чтобы присоединиться к этому эксклюзивному клубу держателей карт Centurion, вам нужно заплатить вступительный взнос в размере 7500 долларов. А плата за карту составляет 2500 долларов в год.

Карта не имеет заранее установленного лимита расходов и дает вам доступ к личному консьержу, который выполнит любой запрос, о котором вы только можете мечтать.Он также предлагает роскошные льготы, которые Amex изо всех сил старается не рекламировать: эксклюзивное обслуживание в лучших в своем классе залах ожидания в аэропорту Centurion, подарки-сюрпризы мирового класса, бронирование в 1000 лучших ресторанов мира и набор роскошных туристических льгот.

Exclusive bona fides

Залы ожидания Centurion уже являются эксклюзивными, доступными только для тех, кто может прошить карту Platinum Card® от American Express, Business Platinum Card® от American Express, корпоративную карту American Express Platinum или Centurion® Card от American Выражать.

Но даже в этих первоклассных залах вы найдете льготы, предназначенные только для участников Black Card. С марта 2019 года American Express закрыла доступ в зал ожидания Centurion для участников, прибывающих в пункт назначения — политика, которая не распространяется на участников Black Card.

Вы приземляетесь в международном аэропорту Гонконга? В лаундже HK’s Centurion есть эксклюзивная обеденная зона для участников Black Card. Там вы сможете насладиться меню, созданным шеф-поваром, обладателем звезды Мишлен Лау Иу Фай, а также премиальными, бесплатными винами и шампанским.

2. Резервная карта J.P. Morgan

Эта карта сделана из палладия, серебристо-белого химического элемента, который оценивается в 1 295 долларов за унцию и не уступает по стоимости золоту. Он предлагается только по приглашению для ведущих клиентов J.P. Morgan, которые должны иметь активы на сумму не менее 10 миллионов долларов под управлением частного банка J.P. Morgan.

За годовую плату в размере 595 долларов эта карта предлагает неограниченный доступ к некоторым залам ожидания в аэропорту, 3 балла на поездки и питание, годовой кредит на поездку в размере 300 долларов США, кредит на ваше приложение Global Entry или TSA PreCheck, а также набор премиальных мер защиты путешествий.

Вы получите круглосуточный прямой доступ к специализированному специалисту по обслуживанию клиентов. И вы можете вздохнуть спокойно, делая экстравагантные покупки, так как они защищены в течение 120 дней от кражи или повреждения на сумму до 10 000 долларов за каждый иск.

Exclusive bona fides

Предыдущая версия этой карты, Chase Palladium, по слухам, является фаворитом бывшего президента Барака Обамы.

3. Dubai First Royale Mastercard

Эта изысканная карта, украшенная бриллиантом в 0,235 карата в центре и украшенная золотом, является эксклюзивным предложением Dubai First для членов королевских семей ОАЭ и состоятельных лиц региона.

Карта выдается только по приглашению, и вы можете быть лишены права участвовать в ней, даже если вы и сверхбогаты. Взнос за инициацию составляет 7000 дирхамов ОАЭ — примерно 1900 долларов.

Он имеет несколько преимуществ, которые являются стандартными для большинства кредитных карт, которые могут не иметь значения для тех, кто достаточно богат, чтобы их получить. Не ограничиваясь кредитным лимитом, вы, как сообщается, можете купить яхту по прихоти, если захотите. А благодаря круглосуточному доступу к тому, что банк называет Royale Lifestyle Management — в комплекте со специальным менеджером по образу жизни — вы можете подключиться практически ко всему, что пожелаете.

Exclusive bona fides

Dubai First не шутит по поводу отсутствия кредитного лимита для этой карты. Ибрагима аль Ансари, генерального директора компании, цитирует ведущая газета ОАЭ The National :

«У этих клиентов разные потребности. Что бы он ни хотел использовать [карту Dubai First Royale Mastercard], транзакция должна пройти. Если клиенту нравится яхта в отпуске, он должен иметь возможность ее купить ».

4. Кредитная карта Coutts Silk

Принадлежащая Королевскому банку Шотландии (RBS), Coutts обслуживает исключительно состоятельных клиентов.Анкета для потенциальных клиентов позволяет сразу перейти к делу: в какой-то момент спрашивается, принесете ли вы Coutts инвестиционные активы на общую сумму более 1 миллиона фунтов. Если ваши ответы на этот или другие вопросы докажут, что вы недостаточно богаты — или не станете им в ближайшее время, — Куттс мягко предложит вам попробовать другой банк.

Если вы достаточно богаты, чтобы стать клиентом Coutts, вы можете подать заявку на получение кредитной карты Coutts Silk Credit Card. Карта не облагается годовой или иностранной комиссией за транзакции и позволяет входить в залы ожидания аэропортов по всему миру через LoungeKey.Кроме того, вы получаете доступ к эксклюзивным событиям и впечатлениям через программу лояльности Coutts, а также круглосуточное обслуживание от Coutts Concierge.

Exclusive bona fides

Фирма считает британскую королевскую семью среди своих выдающихся клиентов.

5. Сбербанк Visa Infinite Gold Card

Если чистого золота недостаточно, как насчет того, чтобы бросить перламутр и 26 бриллиантов? Первоначально эта карта Visa Infinite была выпущена казахстанским подразделением Сбербанка только 100 его ведущим клиентам и стоит аккуратные 100 000 долларов. Из этих денег неслыханные 65 000 долларов идут на чеканку карты. Остальные 35 000 долларов будут переведены на ваш счет. Помимо первоначального взноса, вы получите еще 2000 долларов в качестве ежегодной платы.

Если вы получите карту, вы получите удовольствие от обладания символом статуса из чистого золота. Воспользуйтесь страховкой жизни и здоровья на $ 250 000, услугами консьержа 24/7 и персональным менеджером в Сбербанке. Получите VIP-доступ к роскошному отдыху и лучшим полям для гольфа в мире. А если вы забыли оплатить счет по карте, путешествуя по миру, будьте спокойны, зная, что на карте нет штрафов за просрочку платежа.

Exclusive bona fides

Эта карта имеет исключительную славу: это первая в мире кредитная карта, которая, по данным Сбербанка, сделана исключительно из золота, жемчуга и бриллиантов. У него даже нет магнитной полосы.

6. Бриллиантовая карта Евразийского банка Visa Infinite

Еще одна жемчужина Казахстана — Бриллиантовая карта Евразийского банка Visa Infinite — элитный продукт, на который нельзя подать заявку. Эта яркая черная карта украшена инкрустированным золотом орнаментом с бриллиантом весом 0,02 карата в центре, и вы можете получить ее только по рекомендации правления банка или двух существующих держателей карт.

Годовая комиссия за карту составляет от 150 000 до 450 000 казахстанских тенге — примерно от 395 до 1185 долларов США — в зависимости от вашего баланса в Евразийском банке. Лучшие консьерж-компании гарантируют, что весь мир будет у вас под рукой, предлагая эксклюзивное бронирование отелей, визовые услуги, организацию частных самолетов, услуги переводчика, услуги дворецкого и многое другое.

Exclusive bona fides

Минимальный баланс, необходимый вам в Евразийском банке для получения права на эту карту, составляет 15 миллионов казахстанских тенге — примерно 39 500 долларов США.Но банк может предложить вам стать держателем карты, если вы, по его словам, «клиент с высоким социальным статусом».

7. Карта Stratus Rewards Visa

Карта Stratus Rewards Visa, которую с любовью называют «белой картой», часто рассматривается как окончательная карта для тех, кто занимается спортом. Чтобы получить его, вам нужно направление от действующего держателя карты или компании-партнера Stratus Rewards, прежде чем вас даже рассматривают для получения эксклюзивного приглашения.

Он включает программу вознаграждений, которая позволяет держателям карт путешествовать на частных самолетах или чартерных рейсах.А при желании вы можете обменять свои награды на личную консультацию со знаменитым экспертом по образу жизни. Эта карта стоимостью 1500 долларов в год дает вам доступ к услугам личного консьержа, чартерным рейсам со скидкой, бесплатному обслуживанию автомобилей, повышению класса люкс в отелях, специальным мероприятиям и эксклюзивным подарочным пакетам.

Exclusive bona fides

Эта карта создана для тех, кто по привычке тратит большие деньги. Ходят слухи, что вы должны тратить не менее 200 000 долларов в год на карту, чтобы оставаться участником.

8. Черная карта Merrill Lynch Octave

Сделанная из черного металла и имеющая логотип American Express, черная карта Merrill Lynch Octave Black Card предназначена только для приглашения и предназначена для самых состоятельных клиентов американского банка. Чтобы пройти квалификацию, у вас должно быть не менее 10 миллионов долларов на счету Merrill Lynch.

Держатели карт платят 950 долларов в год и, как сообщается, пользуются такими привилегиями, как отсутствие предустановленного кредитного лимита, 2,5-кратные баллы за все соответствующие критериям покупки, годовой кредит на поездку в размере 350 долларов или членство в Delta SkyClub Executive, экономия на частном самолете и доступ к консьержам аэропорта.

Exclusive bona fides

Merrill Lynch — это фирма, обслуживающая состоятельных клиентов. Сообщается, что брокеры Merrill не получают компенсации, если они консультируют новых клиентов, которые приносят им активы на сумму менее 250 000 долларов. Суть: ожидается, что они будут обслуживать более состоятельных клиентов — тех, кто больше вносит в прибыль компании.

9. Santander Unlimited Black Card

Эта сдержанная черная карта — продукт, который бразильская Santander Group предлагает своим элитным клиентам частного банковского обслуживания. Ходят слухи, что в обращении находится всего несколько тысяч карточек.

Карта примерно за 275 долларов в год предлагает высокие гибкие лимиты расходов, круглосуточные услуги консьержа, членство в LoungeKey, страхование путешествий, услуги консьержа Mastercard в аэропорту и особые впечатления в прекрасных отелях и ресторанах.

Exclusive bona fides

Santander Unlimited — это карта Mastercard Black. Ближайшим эквивалентом в США является Mastercard World Elite.

Mastercard Black расширяет доступ элитных путешественников к эксклюзивному VIP-залу Mastercard в бразильском аэропорту Гуарульюс, расположенном в Терминале 3.Единственный другой способ попасть внутрь — это сопровождать держателя карты.

10. Luxury Card Mastercard® Gold Card ™

Вы можете подать заявление на получение Luxury Card Mastercard® Gold Card ™ без приглашения, в отличие от многих других карт, о которых мы упоминали. Но у него высокий барьер для входа только из-за его цены: он стоит 995 долларов в год — вдвое больше, чем большинство премиальных проездных карт, и дороже, чем некоторые карты только по приглашению.

Лицевая сторона карты покрыта 24-каратным золотом, она предлагает доступ к Luxury Card Concierge и привилегиям, таким как доставка багажа по всему миру, транспортировка с водителем и представители аэропорта, которые могут быстро провести вас через таможню.Вы также получите премиальные туристические льготы, такие как авиационные кредиты, доступ в залы ожидания в аэропорту и кредит в размере 100 долларов для подачи заявки на Global Entry или TSA PreCheck.

Exclusive bona fides

Конструкция этой карты настолько эксклюзивна, что Luxury Card защищает ее дизайн — наполненный золотом, нержавеющей сталью и углеродом — 46 глобальными патентами.

Как мы выбирали самые эксклюзивные карты в мире

Мы искали карты с сочетанием факторов роскоши, включая высокую стоимость, эксклюзивное членство, конструкцию из драгоценных металлов, роскошные льготы и высокие кредитные лимиты.

Карта Centurion® от American Express	2 500 долларов США	7 500 долларов США	Израсходуйте и погасите не менее 250 000 долларов США на своих счетах Amex в течение одного года.
Резервная карта JP Morgan	595 долларов США	Доступна по запросу	Имейте активы на сумму не менее 10 миллионов долларов США в управлении частного банка J.P. Morgan. Получите приглашение.
Dubai First Royale Mastercard	Доступно по запросу	Приблизительно 1 900 долларов США	Вы являетесь членом королевской семьи или состоятельным физическим лицом в ОАЭ. Получите приглашение.
Dubai First Royale Mastercard	Доступно по запросу	Приблизительно 1 900 долларов США	Вы являетесь членом королевской семьи или состоятельным физическим лицом в ОАЭ. Получите приглашение.
Кредитная карта Coutts Silk	Нет	Нет	Отвечайте требованиям Coutts в отношении чистой стоимости (например, принесите инвестиционные активы на общую сумму более 1 миллиона фунтов стерлингов или докажите, что вы неизбежно разбогатеете).
Сбербанк Visa Infinite Gold Card	2 000 $	100 000 $	Получите приглашение.
Евразийская алмазная карта Visa Infinite	Приблизительно от 395 долларов США до 1185 долларов США	Приблизительно 39 500 долларов США	Получите приглашение.
Stratus Rewards Visa	1500 долларов США	Доступно по запросу	Получите направление от действующего держателя карты или компании-партнера Straus Rewards.
Черная карта Merrill Lynch Octave	950 долларов	Доступно по запросу	Имейте не менее 10 миллионов долларов на счету Merrill Lynch.
Santander Unlimited Black Card	Приблизительно 275 долларов США	Доступно по запросу	Станьте клиентом частного банка Santander. Получите приглашение.
Luxury Card Mastercard® Gold Card ™	$ 995	Нет	Рассматривайте возможность подачи заявки только с хорошим или отличным кредитным рейтингом.

Эксклюзивные кредитные карты, как и их клиенты, имеют заметное сходство. Следующие факторы могут повысить статус карты и повысить ее барьер для входа.

• Высокая стоимость.

  Некоторые карты выпускаются бесплатно для состоятельных участников. Чаще всего за эксклюзивные карты взимается высокая годовая комиссия в размере 1000 долларов и более, а для некоторых требуется дополнительная плата за открытие. В крайнем случае, карта может стоить невероятно 100000 долларов.

• Доступно только избранным.

  Поставщики карт затрудняют получение эксклюзивных карт, делая свои продукты только по приглашениям, требуя поддержки существующих участников или вводя минимальные инвестиционные квоты. Чтобы присоединиться к клубу, вы должны уметь дергать за ниточки — или иметь достаточно денег, чтобы пробиться внутрь.

• Изготовлен из редких материалов.

  Эксклюзивная кредитная карта должна казаться эксклюзивной. Вот почему он сделан не из пластика, а из таких драгоценных металлов, как золото, титан или палладий.На всякий случай он может даже иметь инкрустацию из бриллиантов.

• Специализированная консьерж-служба.

  Вы заметите, что многие карточки в этом списке предлагают стандартные функции. Например, вы можете получить доступ в зал ожидания в аэропорту и кредиты на поездки с помощью широко доступных кредитных карт.

  Эксклюзивные карты отличает индивидуальная помощь. Консьерж-сервис является стандартным для премиальных проездных карт, но специализированных консьерж-услуг — например, специально назначенных вам менеджеров по работе с клиентами — зарезервированы для ультрапремиальных карт.

• Необъявленные эксклюзивные льготы.

  Одна из причин, по которой мы мало знаем о суперэлитных картах, заключается в том, что это нравится их эмитентам. Если по премиальной карте вы получаете доступ в первоклассный зал ожидания в аэропорту, то по сверхпремиальной карте вы получаете выделенное место внутри этого зала. Чем меньше общественность знает об этих привилегиях, тем более особенными они становятся.

• Заоблачные кредитные лимиты.

  Эксклюзивные кредитные карты часто имеют чрезвычайно высокие кредитные лимиты.Конечно, ваш провайдер может отключить вас, если ваши расходы превышают то, что позволяет ваш собственный капитал. Но если ваша казна действительно безгранична, банк может позволить буквально любую покупку, какую только душе угодно.

По большей части для получения приглашения на эксклюзивную кредитную карту требуется высокий собственный капитал и отличный кредитный рейтинг. Вам также может потребоваться быть клиентом частного банковского обслуживания банка-эмитента.

Если вам нужна одна из этих карт, начните постепенно наращивать свое богатство.Для этого необходимо овладеть финансовыми принципами, такими как сбережения, инвестирование и ответственное использование кредита.

Независимо от того, на каком этапе финансового пути вы находитесь, Finder всегда рядом, чтобы поддержать вас. Мы рады поделиться с вами всем, что знаем. И нам не терпится увидеть вас с эксклюзивной собственной кредитной картой.

Следующие карты имеют дополнительные преимущества, и вы можете подать заявку на них без приглашения. Как обычно, учитывайте свой кредитный рейтинг и подавайте заявку только на те карты, по которым у вас есть хорошие шансы на одобрение.

Чтобы узнать о других возможностях, посетите наш Поиск кредитных карт, чтобы сравнить более 400 карт.

Обеспечение доступности финансовых услуг

Сбербанк ценит время своих клиентов и заботится о том, чтобы им было удобно пользоваться услугами Банка. Мы предлагаем нашим клиентам широкий спектр каналов обслуживания:

• пунктов обслуживания клиентов: офисы обслуживания, услуги специалистов прямых продаж, зоны «Сбербанк Первый» и «Сбербанк Премьер»;
• Терминалы самообслуживания: банкоматы с функцией приема наличных, функцией снятия наличных, функцией внесения и снятия наличных;
• удаленных каналов: Интернет-банк «Сбербанк Онлайн», сервис текстовых сообщений «Мобильный банк».

Каналы удаленного обслуживания

Сбербанк активно развивает каналы дистанционного обслуживания. В 2017 году количество уникальных активных пользователей удаленных каналов выросло на 9,4 миллиона и достигло 56,8 миллиона. Мобильное приложение обеспечило основной рост активных пользователей удаленных каналов.

В 2017 году существенно обновлен функционал сервиса «Сбербанк Онлайн», введен ряд инновационных функций, в том числе:

• В мобильном приложении «Сбербанк Онлайн» запущен сервис «Советы».Сервис анализирует обезличенные данные пользователя (расходы, сбережения, данные профиля) и дает рекомендации клиенту на основе математического анализа.
• Расширены возможности управления личными финансами в приложении. Теперь пользователи имеют доступ к функциям выбора финансовых целей путем открытия различных типов вкладов, специальных счетов в иностранной валюте и сравнения своего финансового поведения с расходами клиентов с аналогичным поведением. Приложение теперь можно использовать для закрытия вкладов и целей, а также для перевода средств на карту в любое время.
• В веб-приложении «Сбербанк Онлайн» теперь доступна обновленная расширенная форма кредитной заявки. Также теперь доступна информация о статусе выпуска / перевыпуска и доставки карты.
• В 2017 году лимит платежей и переводов между клиентами в Сбербанк Онлайн без подтверждения в колл-центре увеличен со 100 тыс. Руб. До 500 тыс. Руб. В сутки. Возможность управлять этим лимитом добавлена ​​в веб-приложение Сбербанк Онлайн.
• Пользователи мобильного приложения «Сбербанк Онлайн» теперь имеют возможность привязать свои карты к различным «платежам» («кошелькам»), таким как Apple, Google, Samsung, Gramin Pay, и совершать платежи со своих мобильных телефонов.Благодаря новой услуге бесконтактная оплата стала еще удобнее.

Терминалы самообслуживания

В соответствии со стратегией Сбербанка сеть терминалов самообслуживания на конец 2017 года включала 76,3 тыс. Единиц, из которых 49,8 терминалов имели функцию выдачи наличных, а 26,4 тыс. — нет.

. Все терминалы самообслуживания используют программное обеспечение, которое позволяет предоставить клиентам единое пространство для проведения транзакций. В онлайн-аккаунте клиент видит все транзакции, совершенные в Сбербанк Онлайн, может распечатать для них квитанцию ​​о подтверждении платежа, повторить платеж по ранее созданному шаблону, открыть депозит и узнать о предложениях по кредитованию физических лиц.

С июля 2017 года у держателей карт China Union Pay появилась функция проверки остатков и снятия наличных в терминалах самообслуживания с функцией выдачи наличных.

В рамках Стратегии развития Сбербанка до 2020 года повышение качества обслуживания и разработка новых технологий являются одними из ключевых направлений развития сети самообслуживания. В 2017 году Сбербанк сделал еще один шаг к достижению этой цели. Для удобства клиентов с нарушениями зрения адаптированы шрифты, цвет и контраст меню терминалов самообслуживания.Также была внедрена технология бесконтактного обслуживания (NFC). Еще одним важным достижением стало успешное завершение пилотного проекта по идентификации клиентов банкоматами с помощью биометрического распознавания лиц. После регистрации биометрического шаблона терминал дает возможность проводить все безналичные операции, доступные в личном кабинете, без использования карты.

Пункты обслуживания клиентов

В то время как количество активных пользователей цифровых каналов Сбербанка неуклонно растет, спрос на физические пункты обслуживания клиентов остается стабильным и высоким: количество клиентов, посетивших отделения Сбербанка в 2017 году, увеличилось на 6 миллионов по сравнению с к 2016 году, достигнув 698 миллионов клиентов.В 2017 году количество точек обслуживания Сбербанка в России достигло 14312 точек.

Мы много работаем над изменением дизайна и обновлением существующей филиальной сети Банка. Мы создаем современный стандартизованный канал продаж и обслуживания, отвечающий всем современным требованиям, включая услуги для маломобильных групп населения.

В рамках проекта «Переформатирование филиальной сети» в 2017 году начали работу 157 обновленных офисов Сбербанка. В планах Сбербанка на 2018 год — переформатирование 171 точки обслуживания.В дальнейшем мы планируем адаптировать 508 точек обслуживания клиентов для дальнейшего повышения качества услуг, предоставляемых маломобильным группам.

550 точек обслуживания клиентов были закрыты в первую очередь из-за низкого уровня клиентского спроса, неудовлетворительного физического состояния помещений, а также несоответствия их текущего местоположения установленным геомаркетинговым критериям.

В сельской местности действует мораторий на изменение филиальной сети, ведутся необходимые работы по обеспечению функционирования существующих офисов.Параллельно с этим мы разрабатываем решения по расширению доступности финансовых услуг в сельской местности, которые будут реализованы в 2018 году. В нескольких направлениях действует пилотный проект (Cash-Out) по выдаче наличных через предприятия розничной торговли. В случае успешного завершения данного пилотного проекта присутствие Сбербанка в сельской местности будет существенно увеличено. Расширение доступа к банковским услугам для населения также будет обеспечено через каналы дистанционного обслуживания — службу тестовых сообщений и онлайн-банк.

В 2017 году утверждена Целевая сеть отделений и терминалов самообслуживания Сбербанка на основе Единой модели продаж. Эта модель использует геоаналитику и данные о поведении клиентов и основана на больших данных. Единая модель продаж учитывает структуру и уровень потока клиентов для размещения офисов и терминалов самообслуживания. В 2018 году мы планируем открыть 23 новых точки и переместить 198 точек, чтобы сделать локации более удобными и улучшить качество обслуживания клиентов.

В рамках пилотного проекта ISD 2020 в 2017 году было открыто 18 экспериментальных офисов.Каждый из региональных головных офисов разработал свое видение дизайна и функциональности «Офиса будущего». В рамках проекта внедрены новые форматы отделений Сбербанка. Безналичные отделения с обновленным интерьером открыли свои двери в Тюмени и Саратове.

Москва, Воронеж, Краснодар, Одинцово и другие города открыли бескассетные отделения на основании решения не использовать кассовый аппарат, заменив его на электронно-кассовый ресайклер. Это позволит снизить объемы наличных денег в офисах за счет выдачи наличных денег, полученных от клиентов. Широкое применение нашла идея организации новой зоны обслуживания — Help Desk. Это отправная точка для миграции клиентов в мир цифрового банкинга. В зоне Help Desk клиентов можно научить пользоваться мобильными сервисами, делать необходимые платежи, открывать депозит и многое другое.

Технологическая трансформация и цифровизация взаимодействия с клиентами

В 2017 году мы внедрили ряд голосовых и текстовых технологий, которые позволили сделать взаимодействие клиентов с Банком еще более удобным.Для наших розничных клиентов на сайте была создана функция чата, позволяющая клиентам получать неперсонализированные консультации по продуктам и услугам Банка.

Система интерактивного голосового ответа (IVR) колл-центра получила новые возможности самообслуживания, которые помогают клиенту находить необходимую информацию быстрее, чем у оператора. Теперь у клиентов есть возможность проверять свои балансы и историю транзакций по дебетовым картам, блокировать карту и разблокировать мобильный банкинг, который был заблокирован системой мониторинга мошенничества.

Благодаря запуску IP-звонков у клиентов появилась возможность звонить в колл-центр Сбербанка через Интернет. Эта услуга особенно важна для клиентов в роуминге, так как позволяет клиентам сэкономить при обращении в колл-центр.

Важным достижением 2017 года стало использование моделей на основе больших данных. Первая используемая модель позволяет предсказать ситуацию, когда клиент звонит, чтобы узнать баланс своей карты. IVR предлагает клиенту возможность прослушать свой баланс перед передачей оператору, тем самым делая взаимодействие клиента с банком более удобным.

Безналичный мир

Мы продолжаем придерживаться стратегии перехода к безналичному расчету и активно реализуем проекты с этой целью. В 2017 году мы запустили поддержку Apple, Samsung, Android и Garmin Pay с платежными системами Visa и MasterCard. На данный момент новые платежные средства («кошельки») активно используют более 2,5 млн клиентов Сбербанка, которые ежемесячно проводят более 50 млн транзакций с общим оборотом более 36 млрд рублей.

Карточка жителя действовала в трех городах России: Зеленодольск, Белгород, Уфа. Всего в обращении находится более 30 тысяч Карт Резидента. Карта резидента — это пластиковая карта, которая содержит платежные, социальные и транспортные приложения и информацию о держателе карты. Держатели карт могут пользоваться различными медицинскими, социальными и транспортными услугами. Приложение для банковских платежей поддерживает расчеты и получение банковских услуг.

Проекты по оплате проезда в общественном транспорте банковской картой получили дальнейшее развитие. . Теперь есть возможность оплатить поездку банковской картой в 30 городах России. В 2017 году ежемесячное количество поездок, оплаченных картой, выросло в 22 раза, и только в декабре было оплачено более 1,4 миллиона поездок.Среди лидеров по оплате банковскими картами — Нижний Новгород, где доля безналичных платежей достигла 9% в метро и 2,4% в наземном транспорте.

Специальные решения

Клиенты и удовлетворение их потребностей — безусловный приоритет Сбербанка. Мы ценим каждого клиента и стремимся предлагать инновационные продукты и услуги для каждого сегмента клиентов.

Дети

Сбербанк заботится обо всех клиентах, даже о самых маленьких. Наши приоритеты в этом направлении — создание продуктов, которые помогут детям шагнуть в мир финансов, чтобы как можно раньше привлечь клиентов в Банк.

Одним из таких продуктов является вклад «Пополни его» на имя ребенка. Вклад можно открыть с 0 лет при наличии свидетельства о рождении. Такие вклады помогают родителям постепенно и комфортно накапливать стартовый капитал для своих детей. Дети получат доступ к счету, как только им исполнится 18 лет, хотя деньги де-юре принадлежат ребенку с момента открытия депозита. Для депозита ребенка предусмотрена дополнительная государственная защита — деньги могут быть сняты только родителями и только с разрешения органов по защите детей.Это сводит к минимуму риск мошенничества и гарантирует, что деньги будут защищены от неразумных расходов как родителями, так и ребенком. Процентная ставка обновляется каждый раз при продлении депозита.

Сбербанк является стратегическим партнером проекта Банка России «Онлайн-уроки финансовой грамотности: профессионалы рынка приходят в каждую школу». Проект ориентирован на школьников 6-11 классов, а занятия имеют формат просмотра онлайн-уроков в классе.На этих уроках студенты узнают о вкладах, банковских картах и ​​займах. В 2017 году Сбербанк провел 150 трансляций, в которых приняли участие 117 тысяч студентов. В 2018 году мы планируем увеличить охват на 40% за счет увеличения продолжительности сессии и вовлечения регионов.

Для удобства наших маленьких посетителей и их родителей к существующим детским игровым площадкам в наших филиалах были добавлены 293 мобильных зоны со сценариями игры на встроенных планшетах. Информация обо всех 6 тыс. Детских офисов с игровыми площадками настроена в виде фильтра на главном сайте Сбербанка.Теперь перед посещением банка клиент может выбрать офис, в который будет комфортно вести детей.

С конца декабря 2017 г. до конца марта 2018 г. Бережливые лаборатории Бережливые лаборатории — формат для локальных исследовательских центров Сбербанка, деятельность которых направлена ​​на поиск, развитие и оптимизацию процессов, среди которых: управление рабочим временем, организация клиента и рабочего пространства, изменение мышления сотрудников и оценка производительности. разрабатывали мобильное игровое приложение Magic Pictures.Приложение основано на технологии дополненной реальности, которая позволяет отображать виртуальные объекты в реальном мире на экране смартфона. Такой формат детской зоны может быть создан в любом пункте обслуживания клиентов и не требует значительных ресурсов и средств.

В 2017 году Сбербанк продолжил работу по распространению проекта «Ладошки» — биометрической системы, позволяющей детям оплачивать питание в образовательных учреждениях ладонью руки. Сегодня в проекте участвуют 130 школ, 85 из которых активно проводят транзакции.

Молодежь

Молодежь — один из самых перспективных сегментов для Сбербанка. Количество молодых клиентов увеличилось на 4,9% в 2017 году и достигло 9,3 млн. Молодые клиенты составили 59% всех новых клиентов Сбербанка. По итогам 2017 года NPS среди молодежи составил 66%, что свидетельствует о высоком уровне удовлетворенности этой группы услугами Сбербанка.

В соответствии с принятой в 2014 году Молодежной стратегией мы продолжили адаптацию услуг для этого сегмента. Например, чтобы удовлетворить потребности молодежи, мы адаптировали страховой продукт Card Protection: были снижены стоимость и лимит покрытия, а также добавлена ​​возможность покупки продукта через Интернет. Продукт интегрирован в CRM отделений Сбербанка и предлагается как вспомогательный продукт при выдаче карт лицам до 25 лет.

Для 92% клиентов Сбербанка в возрасте от 14 до 25 лет первым продуктом является дебетовая карта. Молодежная дебетовая карта является самой популярной: активно используется более 5,5 миллионов таких молодежных карт. В 2017 году количество онлайн-заявок на получение Молодежной карты составило 262 тысячи, что на 66 тысяч больше, чем годом ранее.

В 2017 году был реализован ряд инициатив по привлечению молодой аудитории и увеличению проникновения банковских продуктов. В декабре мы запустили масштабный проект — интеграцию в социальную сеть «ВКонтакте» — создание персонализированного канала для общения с молодежью — бота «СберКот». Этот чат-бот помогает пользователям научиться финансовой грамотности и предлагает эксклюзивные стикеры.

Банк запустил обновленный молодежный раздел на сайте Сбербанка, в котором представлены все продукты для молодежи и обучающие видеоклипы.

В 2017 году Сбербанк стал генеральным партнером 19-го Всемирного фестиваля молодежи и студентов в Сочи, в котором приняли участие более 30 тысяч молодых людей. Сбербанк представил на этом фестивале лабораторию инноваций. В начале 2017 года мы расширили список молодежных партнеров, которым начисляются более высокие бонусы СПАСИБО по программе лояльности «Спасибо от Сбербанка». В их числе Yoox.com, AllTime.ru, Moleskines, а также сеть кинотеатров Cinema Park и онлайн-сервис Delivery Club.Держатели Молодежных карт Сбербанка получают бонусы СПАСИБО от 5% до 10% за покупки у этих партнеров.

Родители

В 2017 году Сбербанк принял стратегическое решение, направленное на решение конкретных проблем родителей. Приоритеты родителей меняются после рождения первого ребенка, и они начинают пользоваться другим набором товаров и услуг. В 2017 году Банк реализовал ряд проектов для родителей.

С 1 июня 2017 года клиенты с детьми получают дайджесты новостей, привязанные к конкретным событиям в жизни родителей. В дайджест вошли материалы о полезных услугах, бонусах и скидках для родителей. Уже вышли тематические дайджесты по летним каникулам с детьми, началу учебного года и зимним каникулам. Дайджесты были доставлены по электронной почте 54 тысячам родителей в Москве и 738 тысячам в других регионах.

В рамках программы «Спасибо от Сбербанка» запущена новая категория партнеров — «Образование». С сентября 2017 года на сайте отображаются партнеры по образованию, которые предоставляют скидки клиентам Сбербанка.Впервые клиенты Сбербанка могут получать не только бонусы, но и прямые скидки на услуги от партнеров.

Мы также реализовали ряд проектов Пито для будущих родителей. Одна из них — «Карта здоровья» совместно с Группой «Мать и дитя». Изделие представляет собой сертификат на комплексное обследование и консультацию специализированного врача по семейному здоровью. По результатам пилотного проекта было принято решение сделать этот продукт составной частью предложений дочерней компании Сбербанка DocDoc.

Пенсионеры

В 2017 году мы провели большую работу по изменению стереотипного восприятия пенсионеров как социально неактивных людей, которые просто «доживают свои дни». Сбербанк был первым банком, который пошел дальше простого предложения банковских услуг клиентам пенсионного возраста, вместо этого избрав новый курс на улучшение качества жизни пожилых людей и расширение имеющихся для них возможностей.

Мы создали специальный сайт для пенсионеров активного возраста — площадку с полезной информацией и новостями по разным темам, скидками и предложениями от партнеров программы лояльности «Спасибо от Сбербанка», онлайн-курсами по разным тематикам и специальная служба, где посетители могут записаться на прием к врачу. На сайте также есть раздел «Финансы», где посетители могут ознакомиться с предложениями Банка для клиентов пенсионного возраста.

В октябре 2017 года была запущена широкомасштабная федеральная кампания «Вы решаете, каким пенсионером быть» в поддержку программы «Активный возраст».Кампанию активно поддержали как пенсионеры, так и подрастающее поколение. Рекламная кампания дала возможность людям поделиться историями о своих родителях и их достижениях в социальных сетях и выразить им свою благодарность. Теперь в социальных сетях можно найти множество постов, в которых люди гордились своими родителями с хэштегом #ActiveAge.

Мы уделяем приоритетное внимание удобству и функциональности предлагаемых банковских решений. В 2017 году Банк начал перевод пенсионных карт Maestro в Национальную систему платежных карт «МИР» при плановом перевыпуске или досрочной замене.Клиенты получают новую карту МИР, сохраняя при этом все условия своих предыдущих карт.

В планах на 2018 год — разработка специальных тарифов Сбербанк Телеком для пенсионеров, получающих пенсию в Банке. Также будет продолжена работа по интеграции с Порталом госуслуг, что позволит пенсионерам и гражданам, имеющим право на получение пособий, удаленно получать наиболее востребованные услуги.

В рамках запуска специальных предложений по страховым продуктам для пенсионеров на продукт «Защита банковских карт» установлена ​​специальная цена со скидкой по сравнению с массовыми клиентами.

В конце 2017 года Сбербанк реализовал инициативы, направленные на увеличение оборота POS-терминалов с использованием карт среди клиентов старшего возраста:

• Владельцы карт Сбербанк МИР, совершившие покупки на 500 рублей и более в магазинах, имели право участвовать в кампания. В ходе еженедельных розыгрышей разыгрывались 3 тысячи денежных призов «500 рублей на мобильный телефон» и 1 миллион рублей на карту Сбербанка МИР.
• Держатели карт Сбербанк Маэстро имели право участвовать в акции от Mastercard и розничной сети Магнит.При оплате картой каждый десятый товар в чеке (наименьшая цена) стоит один рубль.

Special Bank

Сбербанк гарантирует равный доступ всех клиентов к экосистеме продуктов и услуг и устанавливает стандарт комплексного обслуживания в банковском секторе России. В 2016 году Сбербанк запустил проект «Спецбанк», направленный на адаптацию всех без исключения продуктов, терминалов самообслуживания и пунктов обслуживания клиентов для клиентов с ограниченными возможностями.

Сегодня 45% офисов Сбербанка адаптированы для людей с ограниченными возможностями и людей с ограниченной подвижностью. Адаптация пунктов обслуживания включает установку специального оборудования на входах (кнопки вызова сотрудников, пандусы) и оборудования для слабовидящих и слабослышащих. Офисы, которые чаще всего посещают клиенты с ограниченными возможностями и пожилые люди, в первую очередь адаптируются.

Шрифты, цветовая схема и контрастность стандартного меню на всех терминалах самообслуживания Сбербанка адаптированы для слабовидящих клиентов. В качестве отдельной опции для слепых доступны полностью озвученные услуги запроса баланса и снятия наличных на трех тысячах терминалов с аудиовыходом. К концу 2018 года в наши планы входит расширение количества и функциональности этих машин.

В 2017 году продолжалась работа по адаптации услуг для клиентов с особыми потребностями.С осени мы предоставляем клиентам с ограниченными возможностями или временной нетрудоспособностью возможность оформить и получить дебетовую карту Сбербанка дома в 38 городах России. В планах на 2018 год — расширение перечня банковских услуг на дому, предлагаемых клиентам, которым сложно взаимодействовать с Банком каким-либо другим способом.

Сбербанк установил технологию онлайн-чата со специалистом call-центра для удобства слабослышащих клиентов. Запуск услуг дистанционного сурдопереводчика в ряде наших офисов в крупнейших городах России запланирован на 2018 год.

В тесном сотрудничестве со специалистами со слабым зрением Сбербанк адаптировал официальный сайт к требованиям по контрастности и размеру текста. Большинство страниц и предложений продуктов на веб-сайте также доступны клиентам с ослабленным зрением через приложения для чтения с экрана. Все графические элементы получили звуковое сопровождение, любое действие можно выполнять с помощью клавиатуры, а навигация между отдельными страницами и по всему сайту была упрощена. Визуальное подтверждение было озвучено для чтения вслух программными приложениями для чтения с экрана для удобства клиентов с ослабленным зрением.

В 2017 году был запущен процесс выпуска дебетовых карт для слабовидящих клиентов с их собственноручной подписью. При этом оформление доверенностей не требуется. В 2018 году этот процесс охватит все основные банковские продукты. Клиенты с ослабленным зрением смогут безопасно и безопасно ознакомиться с условиями индивидуальных предложений продуктов и принять их.

Еще одним шагом вперед в обеспечении равного доступа для всех клиентов в 2017 году стала адаптация интерфейсов мобильных приложений Сбербанк Онлайн и Сбербанк Бизнес Онлайн на платформе iOS для слабовидящих клиентов: теперь клиенты могут воспользоваться функцией чтения с экрана для чтения текст.Аналогичная работа ведется и для платформы Android.

Также продолжается работа по повышению уровня эмпатии сотрудников при общении с клиентами с ограниченными возможностями, начатая в 2016 году. В течение 2017 года наших сотрудников по всей стране просили взять на себя роль человека с проблемами со здоровьем или возрастными изменениями, используя специальные симуляторы эмпатии, такие как GERTGERT (Геронтологический испытательный костюм) — симулятор физической инвалидности и ограничений, связанных со здоровьем.Ухудшения зрения, слух и опорно-двигательный аппарат функция «вызваны» искусственно взвешенным материал на руках и ногах, локтевые и наколенники, скобе шеи, перчатки (которые имитируют тремор в пальцах), наушники и специальные стекла в нескольких модификациях (что имитируют катаракту, глаукому и другие недуги). Костюм, созданный в Великобритании, получил широкое распространение для проверки доступности помещений. костюмы и гарнитуры виртуальной реальности. Костюм позволяет сотрудникам почувствовать себя человеком с особыми потребностями или просто пожилым человеком и на собственном опыте убедиться, насколько удобны или неудобны различные услуги.Начиная с 2018 года, все новые офисные и полевые сотрудники, занимающиеся прямыми продажами, будут изучать основы общения с клиентами с ограниченными возможностями.

Мониторинг показателя «Самый социально ответственный банк» начался в 2017 году: 61% респондентов называют Сбербанк самым социально ответственным банком в России.

В конце 2017 года Сбербанк стал площадкой для социальной дискуссии на тему «Инклюзия. Новая эра ». Банк продолжит публичное обсуждение вопросов, связанных с ограниченными возможностями и инклюзией, с экспертами и общественностью в 2018 году и посредством этого обсуждения будет находить новые нетрадиционные решения и развенчать заблуждения и стереотипы.

В 2018 году мы планируем не только адаптировать банковские процессы для клиентов с ограниченными возможностями, но и разработать и предложить специальные и удобные продукты в общей экосистеме Сбербанка.

Высокодоходный массовый сегмент

В 2017 году Сбербанк продолжил развитие линейки продуктов и услуг для высокодоходных массовых клиентов. Банк запустил пилотный проект по продаже продукта «Персональный юрист» и созданию экосистемы услуг. Теперь клиенты массового рынка с высоким доходом могут выбрать пакет услуг не только для себя, но и для всей семьи (до трех дополнительных пользователей), а также пакеты поддержки бизнеса для индивидуальных предпринимателей.Конкурентным преимуществом продукта, предлагаемого Сбербанком, является отсутствие ограничений по каким-либо легальным секторам в пакетах.

Банк разработал самое функциональное мобильное приложение на рынке сегодня, что позволяет Сбербанку быть всегда под рукой для клиентов 24/7. Наша цель — предоставить услугу «Персональный юрист» каждому третьему клиенту Банка. Мы запустили чат-бота в Telegram, который консультирует клиентов по всем юридическим вопросам.

Мы также запустили пилотный проект по расширению критериев предоставления пакета услуг «Премьер».Теперь пакет услуг будет доступен не только клиентам с большим балансом, но и клиентам с высокой транзакционной активностью — от 80 тыс. Руб. В месяц.

Кроме того, в 2017 году клиентам был предложен обновленный пакет услуг Gold, в который входят карты, позволяющие накапливать более крупные бонусы СПАСИБО и страховые продукты. Клиенты смогут выбрать один из двух типов пакетов услуг: один, ориентированный на сегмент массового рынка с высоким доходом, или на клиентов Active Age.

Премиальные долговые и кредитные карты с повышенными бонусами запущены по всей стране (с начислением бонусов СПАСИБО до шести раз больше, чем по стандартным картам Сбербанка).Начисление более высоких бонусов запущено на карты Visa в пакете услуг «Премьер».

Мы продолжили развивать наши онлайн-сервисы по взысканию налогов в сети массового потребления и в сети Premier. Услуга уже помогла более 30 тысячам клиентов получить налоговый вычет, при этом объем освоенных средств превышает 3 млрд рублей. Продажа в сети масс-маркет и сети Premier, а также включение услуги по взысканию налогов в пакет услуг позволит познакомить с услугой большее количество клиентов и повысить их лояльность.

Мы запустили продажу туристических услуг «Tax-Free Refund», «Return of Compensation» (компенсация за задержку и отмену рейсов), «Home Visa», которые дополняют продуктовую линейку существующих финансовых услуг от партнеров Банка. Эти услуги были введены для повышения лояльности клиентов в сегменте массового рынка с высоким доходом и консолидации экосистемы Банка для путешественников. Объем рынка компенсаций на рынке авиаперевозок («Возврат компенсации») составляет 48 миллионов евро в год, а Tax-Free — 2 миллиарда рублей в год.

Мы запустили услугу «Простые инвестиции» в партнерстве с FinEx. Сервис предназначен для инвестирования в биржевые фонды (ETF) с автоматической ежеквартальной ребалансировкой. Это позволяет клиентам получить более высокую доходность по сравнению с активным менеджментом в 80% случаев. С момента запуска пилотного проекта было привлечено около 100 млн рублей.

Разработан и выпущен новый инвестиционный продукт ТМ «Иностранная валюта» (доверительное управление). Клиенты со сбережениями в иностранной валюте теперь имеют доступ к более выгодному инвестиционному продукту по сравнению с депозитами в иностранной валюте.Привлечено более 1,3 млрд рублей.

Начались продажи новых страховых продуктов «Уверенный водитель» и «Защита дома» для клиентов Premier.