Как поменять номер на мобильном банке: Подключить, отключить или изменить номер телефона — СберБанк

10.09.1972
Комментариев нет

Содержание

Справка «Альфа-Клик»

Забыли пароль

Если вы забыли пароль доступа к интернет-банку, вы можете восстановить его через Интернет. На странице входа в «Альфа-Клик» click.alfabank.ru под полем для ввода пароля нажмите на ссылку «Восстановить логин и пароль». Откроется окно, где в специальную форму нужно будет ввести на выбор: номер и срок действия любой вашей активной карты Альфа-Банка, номер телефона или номер текущего счета и также номер телефона. После нажатия на кнопку «Далее» на ваш номер телефона будет выслан код подтверждения. После ввода кода подтверждения из СМС нажмите на кнопку «Подтвердить» и вам будет выслан новый временный пароль, который необходимо будет заменить на постоянный после входа в Интернет-банк.

Также вы можете восстановить пароль в одном из банкоматов Банка через меню «Прочие операции», либо обратиться в отделение или Телефонный центр Альфа-Банка по телефону +7 (495) 78-888-78 (для звонков из Москвы и Московской области) или 8 (800) 200-00-00 (для звонков с мобильных телефонов и стационарных телефонов, зарегистрированных в регионах). После завершения процедуры авторизации оператор выдаст вам новый пароль.

Одноразовый пароль на совершение операции не приходит на мобильный телефон

Если одноразовый пароль не приходит на мобильный телефон по вашему запросу, вы можете предпринять следующие действия:

  • Убедитесь, что для получения пароля используется номер телефона, которой был указан вами при оформлении услуги, и телефон находится в пределах зоны действия сети.
  • Если отсутствуют сомнения, что номер телефона верный, попробуйте отправить еще один запрос на получение одноразового пароля. Если кнопка «Получить пароль» после первого нажатия стала неактивной, подождите 3 минуты: кнопка «Получить пароль» вновь станет активной, и вы сможете попробовать отправить повторный запрос.
  • Если вы не уверены, правильно ли указан номер вашего телефона в Интернет-банке или если вы превысили максимальное количество попыток получить одноразовый пароль (о чем система выдаст соответствующее предупреждение), обратитесь в Телефонный центр «Альфа-Консультант» по телефону +7 (495) 78-888-78 (для звонков из Москвы и Московской области) или 8 (800) 200-00-00 (для звонков с мобильных телефонов и стационарных телефонов, зарегистрированных в регионах), чтобы проверить номер телефона, указанный для доставки SMS.

Если оператор подтверждает правильность используемого номера телефона, попробуйте отменить совершение операции и ввести ее реквизиты заново, после чего получить SMS-сообщение с новым паролем.

У меня сменился номер телефона

Если вам необходимо изменить номер мобильного телефона, указанный в «Альфа-Клике», вы можете обратиться в отделение Банка.

Также вы можете изменить номер телефона в одном из банкоматов Банка через меню «Прочие операции».

Обратите внимание, что если вы используете SMS-банк «Альфа-Чек», смена номера телефона для него производится отдельно, через интернет-банк «Альфа-Клик» — в меню «Подключение услуг» → «Подключение Альфа-Чек».

3 способа изменить номер телефона в Тинькофф банке

Замена сим-карты или переход от одного провайдера связи к другому – обыденный вопрос, с которым сталкивался каждый. Нужно ли сообщать о факте смены контактных данных банку? Далее о том, как изменить номер телефона в Тинькофф для собственного аккаунта.

Нужно ли изменять номер телефона клиента Тинькофф?

Актуализировать свои данные по мере их изменения нужно обязательно. Для этого есть несколько причин:

  • на новый номер не будут приходить уведомления об изменении баланса;
  • банк не сможет проинформировать вас о важных событиях или выгодных предложениях;
  • в случае подозрения на незаконное списание средств с карты служба безопасности Тинькофф не сможет оперативно защитить деньги клиента.

Кроме того, при заключении договора банковского обслуживания с Тинькофф и открытии счета клиент подписывает документацию, которая содержит пункт об обязанности уведомлять банк при изменении контактных данных.

Способы смены номера телефона

Поскольку банк позиционирует себя как наиболее прогрессивный в вопросах удаленного обслуживания, изменить номер телефона, привязанный к карте Тинькофф, можно не иначе как через сервисы:

  • в интернет-банке;
  • по телефону техподдержки;
  • в приложении Тинькофф.

Ниже даны детальные инструкции, как действовать, чтобы поменять номер телефона в аккаунте. В отдельной статье вы найдете как получить или сменить ПИН-код карты Тинькофф.

Через интернет-банк

Ранее изменить контактные данные можно было через раздел «Профиль» учетной записи на сайте. После смены номера обычно перезванивали сотрудники банка. Их задача заключалась в проверке нового контакта, чтобы личным кабинетом не воспользовались злоумышленники.

Сегодня участившиеся случаи мошенничества с банковскими картами вынуждают банк более бдительно относиться к способам связи с держателями карт. Личные аккаунты пользователей оснащены функцией управления профилем, но самостоятельно изменить мобильный нельзя.

Как проверить контактную информацию, указанную в учетной записи:

  1. Откройте tinkoff.ru и кликните кнопку «Войти».
  2. Авторизуйтесь, указав мобильный, который был указан ранее при регистрации. На телефон придет код подтверждения, который нужно будет использовать для входа.
  3. Наведите указатель мыши на вкладку «Профиль». В выплывающем списке кликните «Управление».
  4. В открывшемся разделе будет собрана вся личная информация, указанная пользователем ранее. Чтобы изменить ее, кликните на контакт службы поддержки.
  5. Пообщайтесь с оператором через скайп – он внесет нужные изменения. Такой звонок будет осуществлен совершенно бесплатно.

Внимание! Если вы уже изменили телефон, авторизоваться по старому вам не удастся!

Смена номера через службу поддержки

Сменить мобильный номер можно с помощью оператора службы клиентской поддержки Tinkoff. Для звонка следует использовать телефон 8-800-755-1110. Это бесплатный федеральный номер, доступный на территории всей России.

Если клиент находится за границей, ему удастся дозвониться оператору по номеру +7-495-648-1111. Совершить звонок можно с любого телефона, поскольку специалист клиентской поддержки в любом случае произведет процедуру идентификации для определения личности звонящего. Для этого следует приготовиться ответить на вопросы:

  • Ф. И. О.;
  • дата рождения;
  • паспортные данные;
  • секретное слово или число;
  • номер телефона, который требует замены;
  • новый номер.

Так как банк общается с клиентами преимущественно дистанционно, процедуре идентификации уделяется много внимания. Если у оператора вызовет подозрения личность звонящего, то заявку на смену номера он не примет.

Помимо звонка, у держателей карт Тинькофф банка есть еще несколько вариантов для связи со специалистом из раздела «Контакты» на официальном сайте банка:

Показать контакты

  1. Электронная почта. Для замены мобильного напишите на [email protected] или на [email protected].
  2. Онлайн-звонок. Кнопка для совершения онлайн-звонка расположена в верхней части экрана.
  3. Чат со специалистом Тинькофф. Для связи с сотрудником прокрутите страницу вниз и нажмите «Написать». В сообщении укажите, что хотите изменить номер телефона.

Смена через приложение

Далее разъясним действующим и будущим клиентам Тинькофф банка, как сменить номер телефона в мобильном приложении. Прежде всего стоит уточнить, что самостоятельно произвести замену контакта без помощи специалиста не удастся, как и в случае с интернет-банком. Однако любой пользователь способен проверить личную информацию, указанную в его профиле:

  1. Запустите приложение.
  2. Откройте раздел «Еще», обозначенный как три точки на нижней панели инструментов.
  3. Чтобы проверить личную информацию, кликните значок в форме карандаша.
  4. Откройте вкладку «Телефоны и e-mail».
  5. Проверьте указанные в приложении контакты.

Чтобы изменить данные личного профиля, вернитесь на два шага назад и перейдите во вкладку «Чат с банком». Откроется окно диалога со специалистом, где можно высказать все пожелания или получить консультацию по любому другому вопросу.

Как поменять номер телефона в мобильном банке через «Госуслуги»

Сейчас телефонный номер фактически становится идентификатором личности. С его помощью совершаются платежи и денежные переводы через «Мобильный банк». Номер телефона является логином для входа на портал госуслуг — при его наличии восстановить пароль и получить доступ ко всем личным данным не составит труда. Поэтому номера таких телефонов не рекомендуется менять без строй необходимости.

Но бывает, что возникает необходимость поменять номер телефона, указанный в банке. Это относительно редкая операция, и банк должен быть уверен, что номер телефона меняет сам клиент, поэтому как правило,  это можно сделать только лично в офисе банка с паспортом.

Но это не всегда удобно и даже не всегда возможно (человек потерял симку, украли телефон, а он на отдыхе в Крыму, где нет отделения банка). Конечно, было бы удобнее поменять номер удаленно. Но в таком случае может пострадать безопасность ваших денег.

В последнее время банки стали понемногу продвигаться в сторону удобства, в том числе позволяют клиентам поменять свой контактный номер или «финансовый номер» (как говорят телефонные мошенники).

Смена номера в банке Тинькофф

Всегда можно было без визита в банк поменять свой контактный номер в единственном дистанционном банке — Тинькофф. Но ему положено, у него нет другого выхода и есть достаточно способов удаленной идентификации клиента. И это не только ФИО, дата рождения и паспортные данные с кодовым словом. Банк может задать ряд других вопросов:

  • Ответ на 1-2 секретных вопроса
  • Назвать последние операции по карте
  • Возможно, еще какие-то вопросы

При этом, по информации от банка, для идентификации клиента может использоваться и голос звонящего.

С другой стороны, в личном кабинете и в приложении банка можно только посмотреть на свой контактный номер. Поменять его там нельзя, такой функции нет в целях безопасности.

Смена номера в Сбербанке

Изменить подключенный к услуге номер телефона можно в банкомате Сбербанка или приложении Сбербанк-онлайн:

  • В банкомате СберБанка найдите «Все операции» → «Информация и сервисы» → «СМС-банк (Мобильный банк)» → «Изменить номер».
  • В разделе в приложении СберБанк Онлайн: «Профиль» → «Сбер ID» → «Телефоны» → выберите свой номер → «Изменить» → следуйте подсказкам.

При этом, Сбербанк пишет, что СМС на новый номер будут приходить не сразу, а через несколько дней, только после проверки.

Смена номера через «Госуслуги»

Клиентам СКБ-Банка стала доступна возможность смены номера телефона в мобильном банке после подтверждения личности через портал госуслуг.

https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=read&FID=61&TID=383600 —  мошенники взломали личный кабинет в Госуслугах и стали ломиться в банки с заявками на выпуск кредитных карт и кредитов!

Однако, я нашел информацию, что в июне был большой слив данных с Госуслуг (логины и пароли). У меня не стояла двухфакторка, поэтому я узнал о взломе именно в тот момент, когда приложение уже на моем новом телефоне было отвязано от системы.

На сайте Совкомбанка предлагается дать банку доступ в ваш личный кабинет на сайте Госуслуги

Я бы этого делать не стал.

Как поменять номер телефона в Тинькофф банке привязанный к карте

Tinkoff банк предоставляет своим клиентам только удаленное обслуживание. Для решения любого вопроса можно обратиться в службу поддержки по телефону или в режиме онлайн. Перед тем, как поменять номер телефона в Тинькофф банке, следует внимательно изучить последовательность действий, чтобы в процессе не столкнуться с непредвиденными ситуациями.

Когда возникает необходимость смены номера телефона?

При использовании услуг финансовой организации, в ряде случаев может понадобиться смена номера мобильного телефона, который был привязан к пластиковой карте в момент оформления.

Возможные причины:

  • Замена SIM-карты.
  • Замена оператора мобильной связи.

Финансовой структуре необходимо предоставлять только официальную информацию. Номер мобильного телефона приравнивается к подписи клиента банка.

Как поменять номер телефона, привязанный к карте Тинькофф?

Ежегодно финансовая компания присылает сообщение для подтверждения действующего номера телефона каждому абоненту согласно УКБО п.3.2.2, те абоненты, которые сменили телефон, обязаны уведомлять об этом сотрудника банка.

Номер телефона, который изначально был привязан к карте, можно сменить несколькими способами:

  • С помощью интернет-банкинга.
  • По номеру колл-центра.

Каждый клиент компании вправе сам выбирать наиболее удобный номер для проведения процедуры замены номера. После того, как действия будут выполнены, следует убедиться в том, что  смена телефона была произведена. В противном случае уведомления по СМС от банка доставлены на новый номер телефона не будут, что может вызвать затруднения в проведении транзакций.

Через сервис Интернет-банк

Поменять номер телефона в Тинькофф онлайн можно через интернет-банкинг:

  1. Войти в систему, введя логин и пароль.
  2. В разделе «Профиль» указать новый номер.

На привязанный к аккаунту e-mail будет выслано сообщение с уведомлением о том, что кто-то (может быть вы) пытается изменить мобильный. Если вы этого не делали, то нужно незамедлительно связаться со службой поддержки.

Через службу поддержки клиентов

Произвести замену мобильного телефона можно, обратившись к сотруднику компании по тел.: 8(800)755-11-10. Совершать звонок можно с того номера, который привязан к пластиковой карте или же со стороннего телефона.

При звонке со своего телефона никаких дополнительных вопросов у сотрудника компании не возникнет. Во втором случае возникает необходимость в предоставлении информации, которая была прописана в договоре (данные паспорта, ответ на секретный вопрос и др.).

Финансовая структура уделяет много внимания аутентификации информации клиентов. При появлений в личности звонящего сомнений, в предоставлении услуги будет отказано. Финансовая структура оставляет за собой право не объяснять причину отказа в предоставлении той или иной услуги.

Как изменить номер Мобильного банка Сбербанк

Как изменить номер Мобильного банка Сбербанк, интересует многих, у кого возникли подобные неприятности и связанные с этим неудобства в использовании интернет-банкинга.

Смена номера Мобильного банка Сбербанка возникает в нескольких случаях: утере или краже телефона, изменение оператора. Эти ситуации фактически блокируют доступ клиента к деньгам, которые находятся на его карточках. Большинство людей, используя СМС-сервис, привыкают к тому, что они могут совершать различные платежи по карте и запрашивать интересующую информацию по операциям через сотовый телефон.

Изменение телефона в сегодняшнем мире может вызвать некоторые хлопоты в последствии

Способы изменения телефонного номера

Данная процедура очень простая, но в некоторых случаях она требует времени. Если у пользователя осталась прежняя сим-карта, то ее стоит сохранить: процедура будет намного проще. На сегодня возможны только 3 варианта ее проведения:

  • телефонный звонок в службу поддержки клиентов;
  • при помощи терминалов самообслуживания;
  • при личном посещении банковского отделения.

Вам может быть интересно:

Через Контактный центр

Замену телефона для Мобильного банка можно осуществить самым простым и удобным способом, позвонив бесплатно в Контактный центр на 900 (для всех операторов) и 8 (800)5555550 (для всех телефонов). После соединения со специалистом необходимо указать цель своего обращения и для подтверждения личности владельца карточки ответить на вопросы сотрудника. Следуя его подсказкам, провести процедуру деактивации.

Поменять через банкомат

Как поменять номер сервиса для телефона через терминалы:

  • вставить пластик в картоприемник и ввести ПИН-код;
  • в меню найти «Мобильный банк»;
  • открыть вкладку «Отключение обслуживания»;
  • подтвердить свое желание по проведению операции.

Не выходя из главного меню, можно сразу активировать новый номер:

  • зайти во вкладку «Подключить Мобильный банк»;
  • ввести новые данные.

Подача заявления в офисе

Рассмотрим, как происходит процедура смены номера в отделении кредитной организации. Для этого клиенту потребуется обратиться с паспортом и карточками, к которым подключено СМС-сообщение, и написать заявление на отключение. В нем потребуется указать определенные реквизиты:

  • ФИО пользователя,
  • данные его паспорта;
  • перечислить все карты, подключенные к услуге.

Заодно потребуется написать заявление на подключение нового телефона. Заявка будет рассмотрена в течение 3 рабочих дней. После этого клиент получит СМС о подтверждении подключения. Несмотря на то, что этот способ требует времени, он полностью гарантирует успешную деактивацию.

Поменять номер Мобильного банка Сбербанк через интернет

Одним из вариантов замены цифр телефона является использование интернета

Многие пользователи, оценив удобство сервиса Сбербанк Онлайн, уверены, что с его помощью можно провести любую операцию. Действительно, с его помощью можно совершать различные платежи, оформлять вклады и получать различную информацию по движению денежных средств на банковских карточках. Но все, что касается конфиденциальной информации владельца о его данных и смене их, система не допускает. Это связано с жесткими требованиями к безопасности. Поэтому в вопросе, можно ли самостоятельно поменять номер Мобильного банка, используя онлайн сервис, ответ отрицательный. Через интернет подобная услуга не предусмотрена.

Меры безопасности

Но перед тем, как проводить процедуры по активации нового номера, необходимо совершить определенные действия в целях безопасности. Если смартфон был украден или утерян, необходимо сразу же заблокировать карточку, оповестив банк любым удобным для себя способом и обратиться к своему оператору для блокировки сим-карты. Не стоит ограничиваться только последним действиям, желательно сообщить о своей ситуации в банковское учреждение. Это будет гарантией того, что никто не будет иметь доступ к деньгам.

Следует никогда не забывать про меры безопасности выполняя любые действия

Необходимо учитывать еще один фактор – если прежний номер был некоторое время неактивен, то оператор имеет право передать его другому абоненту. Поэтому стоит поторопиться с отключением услуги СМС-оповещения.

В целях безопасности стоит также сразу же отключить опцию «Быстрый платеж», если она у вас была подключена. Не следует при проведении процедуры обращаться за помощью к посторонним лицам и сообщать все конфиденциальные данные своей карточки.

Рекомендации

Есть еще несколько рекомендаций, которые обезопасят пользование сервисом:

  • нельзя оставлять смартфон без присмотра, чтобы не было возможности использования мобильных банковских услуг посторонними людьми;
  • с этой целью потребуется установить на телефон пароль;
  • осторожно используйте дополнительные программы, устанавливаемые на смартфон, особенно, если они требуют больших полномочий;
  • обязательно предусмотрите установку антивируса и постоянно обновляйте его;
  • если в работе сим-карты наметились сбои, необходимо срочно обратиться за помощью к своему оператору, поскольку это может быть сигналом противоправных действий;
  • старайтесь не переходить по различным ссылкам и не устанавливайте приложения, пришедшие из СМС.
Самыми оптимальными вариантами смены цифр телефона являются: посещение отделения и обращение в техподдержку

Заключение

Функционал Мобильного банка Сбербанка предусматривает возможность сменить номер телефона и привязать новый. Но провести эту процедуру в удаленном банкинге невозможно. Для этого существуют другие, более надежные способы: посещение банковского отделения, обращение в контактные центры или при помощи терминалов самообслуживания. Главное помнить, что при пользовании услугой необходимо соблюдать все меры безопасности.

  • Поделиться
  • Нравится
  • Твитнуть
  • Класс!
  • Нравится

Не нужно ехать в банк. Вот как это сделать онлайн

Вы меняли номер мобильного телефона? Если да, обновляли ли вы их в своем банке? Благодаря онлайн-сервису Государственного банка Индии (SBI) теперь клиенту больше не нужно посещать банк, чтобы изменить свой зарегистрированный номер мобильного телефона. Это не только поможет вам отслеживать все произошедшие транзакции, но также поможет вам узнать, когда на вашем банковском счете происходит несанкционированная транзакция.

SBI недавно отправился в Twitter, чтобы предоставить информацию о «Online SBI» и перечислить шаги, которые необходимо предпринять, чтобы изменить номер.«Обновите зарегистрированный номер мобильного телефона в своем банковском профиле, не посещая филиал. Используйте Online SBI и банковский сейф», — написал SBI.

Вот шаги, которые необходимо выполнить, чтобы изменить или обновить номер мобильного телефона SBI

  • Войдите в свой интернет-банк SBI.
  • Теперь перейдите в «Мои учетные записи и профиль».
  • Теперь нажмите «Профиль».
  • Выберите «Личные данные / Мобильный».
  • Теперь щелкните «Быстрый контакт», а затем щелкните значок редактирования.
  • Введите новый номер мобильного телефона.
  • Теперь сгенерируйте одноразовый пароль и введите одноразовый пароль, полученный на ваш старый зарегистрированный номер.
  • Теперь нажмите «Отправить».
  • На экране появится всплывающее сообщение «Проверьте и подтвердите свой номер мобильного телефона xxxxxxxxxx». Нажмите «ОК», чтобы продолжить.
  • Будет отображен новый экран со следующими тремя различными режимами для подтверждения изменения номера мобильного телефона;

1) По OTP на оба мобильных номера

2) IRATA: одобрение запроса интернет-банка через банкомат

3) Согласование через Контакт-центр

Как изменить номер мобильного телефона через мобильное приложение SBI

  • Войдите в мобильное приложение SBI.
  • На вкладке «Меню» перейдите в «Мой профиль» и щелкните значок редактирования.
  • Введите новый номер мобильного телефона.
  • Теперь сгенерируйте одноразовый пароль и введите одноразовый пароль, полученный на старый зарегистрированный номер.
  • Теперь нажмите «Отправить».

Как проверить запрос на обновление

После подтверждения смены мобильного номера клиент может просмотреть статус запроса

.
  • Войдите в OnlineSBI.
  • Перейдите на вкладку «Профиль».
  • Щелкните ссылку «Личные данные».
  • Отобразятся отображаемое имя, адрес электронной почты и номер мобильного телефона, зарегистрированные в интернет-банке.
  • Щелкните гиперссылку «Изменить номер мобильного телефона — только внутренний (через OTP / банкомат / контакт-центр)».
  • Появится новый экран «Личные данные — Обновление мобильного номера» с тремя вкладками «Создать запрос», «Отменить запрос» и «Статус».
  • Щелкните вкладку «Статус», чтобы просмотреть текущий статус (ожидающий / успешный) вашего запроса на изменение номера мобильного телефона через интернет-банкинг.

Подпишитесь на информационный бюллетень Mint

* Введите действующий адрес электронной почты

* Спасибо за подписку на нашу рассылку.

Не пропустите ни одной истории! Оставайтесь на связи и в курсе с Mint. Скачать наше приложение сейчас !!

Темы

Часто задаваемые вопросы об онлайн- и мобильном банке

Часто задаваемые вопросы об интернет-банке

Как зарегистрироваться в интернет-банке?

Какую операционную систему я могу использовать с Интернет-банком?

  • Microsoft Internet Explorer, Apple Safari, Mozilla Firefox и Google Chrome. Примечание. Файлы cookie и JavaScript должны быть включены.

Как мне изменить свой идентификатор пользователя и / или пароль?

  • Войдите в свой профиль в интернет-банке и выберите вкладку «Обслуживание клиентов». Затем в столбце «Обслуживание учетной записи» выберите «Изменить идентификатор пользователя» или «Изменить пароль». Изменить идентификаторы пользователей и пароли можно только в интернет-банке.

Почему я не могу использовать старый пароль?

  • HomeStreet Bank ценит конфиденциальность и безопасность вашего счета.Это дополнительная мера безопасности, обеспечивающая постоянное хранение информации наших клиентов и предотвращение возможных онлайн-имитаторов.

Почему мне нужно пройти дополнительную проверку безопасности?

  • Дополнительная проверка безопасности требуется каждый раз, когда вы пытаетесь войти в систему с нового устройства, местоположения устройства (IP-адреса) или устройства, которое недавно получило обновление программного обеспечения. Это необходимо для обеспечения конфиденциальности и безопасности учетной записи.

Как я могу переименовать свою учетную запись?

  • Выберите вкладку «Обслуживание клиентов» и выберите вариант «Настроить учетные записи».«Введите новые имена, которые вы хотите сохранить, и нажмите« Отправить ».

Моя учетная запись в интернет-банке заблокирована. Можете ли вы мне помочь? учетной записи, пожалуйста, свяжитесь с нашим центром обслуживания клиентов по телефону 800-719-8080, и мы поможем вам разблокировать вашу учетную запись и сбросить пароль, если это необходимо. 0256

Как отказаться от бумажных выписок и получить электронные выписки?

  1. Войдите в онлайн-банк.
  2. Щелкните вкладку Служба поддержки клиентов вверху экрана.
  3. В разделе Настройки щелкните Доставка документов .
  4. Выберите «Онлайн» из раскрывающегося списка для Метод доставки для каждой учетной записи, на которую вы хотите получать электронные отчеты.
  5. Просмотрите Соглашение по онлайн-документации и раскрытие информации , щелкнув гиперссылку.
  6. Установите флажок, что вы прочитали и согласны с условиями Соглашения об онлайн-документах и ​​раскрытии информации, затем щелкните Отправить .

Если по какой-либо причине вы позже захотите снова получать бумажные выписки (вместо электронных отчетов), просто войдите в онлайн-банк и обновите свои предпочтения.

Если вы получаете как бумажные, так и электронные выписки и хотите отказаться от бумажных выписок, свяжитесь с нами по телефону 1-800-719-8080.

Чтобы получать электронные отчеты, вы должны быть зарегистрированы в онлайн-банке. Если вы еще не зарегистрированы, зарегистрируйтесь здесь!

Как я могу получить свой баланс онлайн?

  • Ваши остатки будут отображаться на панели инструментов Financial Center в разделе «Мои счета».»

Как далеко я могу получить выписки?

  • У вас есть доступ к выпискам за 22 месяца через ваш счет в онлайн-банке.

Как я могу просмотреть свои выписки и распечатать их?

  • Выберите вкладку «Учетные записи» и затем нажмите «Онлайн-документы». Будет представлен список ваших учетных записей. Нажмите «Последняя выписка» или «Все выписки». Откроется новое окно с вашей последней выпиской или списком отчеты за последние 13 месяцев, отчеты за прошлый год или отчеты за этот год.Вы можете распечатать PDF-файл из этого окна или сохранить PDF-файл на свой компьютер.

Как я могу найти прошлые транзакции?

  • Список ваших счетов будет отображаться на панели инструментов финансового центра. Выберите учетную запись, которую вы хотите исследовать. Ваши последние 545 дней транзакций можно просмотреть, введя диапазон дат «до» и «от».

Как сделать перевод в интернет-банке?

  • В своем профиле интернет-банка щелкните вкладку «Оплата и перевод», расположенную вверху страницы.В разделе «Перевод средств» выберите «Сделать перевод». Затем из раскрывающихся списков выберите учетную запись, на которую вы хотите перевести средства. Введите сумму в долларах, которую вы хотите перевести, и выберите частоту, с которой это будет происходить. Нажмите «Продолжить», а затем «Отправить перевод» на следующем экране, чтобы завершить перевод.

Как настроить внешний перевод?

  • В личном профиле интернет-банка выберите вкладку «Оплата и перевод» и нажмите «Сделать внешний перевод» в разделе «Внешние переводы».«Нажмите« Добавить внешний переводной счет ». Чтобы использовать эту услугу, вы должны быть владельцем как банковского счета HomeStreet Bank, так и счета в другом финансовом учреждении. Вам будет предложено ввести информацию о другом банковском счете, включая тип счет, номер счета и маршрутный номер. HomeStreet Bank отправит два небольших пробных депозита, которые вы внесете на счет для финансирования в течение 2-3 рабочих дней. Обратите внимание, что применяется обычное время обработки. Если ваш запрос будет обработан после стандартной обработки в 17:00 и в в выходные этот процесс может занять больше времени. Вам нужно будет ввести / подтвердить суммы в разделе подтверждения EFT. После завершения процесса вы сможете инициировать внешний перевод из своего личного профиля в интернет-банке.

Что произойдет, если я настрою оплату счета, но у меня нет средств на моем счете?

  • Если у вас недостаточно средств на текущем счете на дату отправки платежа получателю, мы будем использовать средства защиты от овердрафта для обработки платежа.С этим связаны сборы, и вы можете узнать больше о наших сборах, нажав здесь. Если на счету пополнения счета нет защиты от овердрафта, платеж будет отменен.


Какие советы помогут обезопасить мою работу в онлайн-банке?

Вот несколько простых шагов, которые вы должны предпринять для обеспечения безопасности вашей информации и защиты вашей конфиденциальности при использовании интернет-банка:

  • Защитите свой пароль. Это ваш ключ к доступу к вашим счетам.Никому не рассказывай.
  • Запомните свой пароль. Никогда не храните его на своем компьютере / мобильном устройстве и не пишите на бумаге, которую вы держите рядом с устройством или носите с собой.
  • Не выбирайте пароли, содержащие ваше имя, номер телефона, адрес, дату рождения или пароли близких друзей или родственников.
  • Никогда не оставляйте компьютер без присмотра, если вы вошли в систему HomeStreet Online Banking.
  • Остерегайтесь использования ненадежных сетей, таких как публичные точки Wi-Fi.
  • Установите блокировку паролем для доступа к компьютеру.
  • Как и любое другое устройство, которое обращается к приложениям и беспроводным сетям, вы должны убедиться, что на вашем компьютере установлены последние обновления безопасности.

Часто задаваемые вопросы о мобильном банке

Что такое приложение HomeStreet Bank Mobile Banking?

  • С помощью приложения HomeStreet Bank Mobile Banking вы можете просматривать балансы, депозитные чеки, просматривать историю транзакций, переводить средства, оплачивать счета, а также находить ближайшие банкоматы и отделения.

Как зарегистрироваться в мобильном банке?

  • Если вы являетесь клиентом интернет-банка, регистрация в мобильном банке не требуется.Просто загрузите бесплатное мобильное приложение HomeStreet Bank из Apple App Store или Google Play Store и войдите в систему, используя свой идентификатор пользователя и пароль интернет-банка.

Нужно ли мне быть зарегистрированным в интернет-банке, чтобы пользоваться мобильным банком?

  • Да, для использования мобильного банка у вас должен быть идентификатор пользователя и пароль интернет-банка.

Сколько стоит мобильный банк?

  • Банковская комиссия за использование или доступ к приложению Mobile Banking HomeStreet Bank не взимается.Может взиматься плата за использование сообщений и / или данных.

Какие мобильные устройства поддерживаются?

  • Мобильный банкинг поддерживается любым мобильным устройством, имеющим доступ к Интернет-браузеру. Приложение Mobile Banking поддерживает мобильные устройства с операционными системами Apple iOS или Android. Ваш оператор беспроводной связи может оценить скорость передачи сообщений и данных.

Нужен ли мне новый идентификатор пользователя и пароль для мобильного банкинга?

  • Нет, вы будете использовать тот же идентификатор пользователя и пароль, что и для входа в онлайн-банк.

Как настроить Face ID для мобильного банковского приложения HomeStreet Bank?

  • С выпуском iPhone X пользователи теперь могут входить в систему, используя Face ID в качестве пароля телефона. Чтобы узнать больше о включении этой функции, щелкните здесь.

Как сделать мобильный депозит?

  • Коснитесь значка + в мобильном приложении HomeStreet Bank. Затем нажмите кнопку «Депозит» и следуйте подсказкам, чтобы ввести сумму чека и выбрать учетную запись «Депозит на».С помощью камеры мобильного устройства сделайте снимок лицевой и оборотной сторон полностью подтвержденного чека. После отправки депозита программное обеспечение проверяет читабельность изображения перед отправкой депозита в банк. Вы получите электронное письмо с подтверждением, когда ваш депозит будет отправлен.
  • Все чеки, депонированные через мобильное приложение HomeStreet Bank, должны иметь пометку «Только для мобильного депозита HomeStreet Bank». В качестве альтернативы, многие чеки уже содержат формулировку на обратной стороне, которая гласит: «Пожалуйста, проверьте здесь, является ли это мобильный депозит.«Если у вашего чека есть такая возможность, вы можете поставить отметку в поле и указать дату депозита вместо выписки выписки.

Сколько времени потребуется, чтобы мои средства стали доступны?

  • Средства от депозитов, сделанных через ваше мобильное устройство, будут зачислены на ваш счет на следующий рабочий день после их зачисления. Депозиты, хотя и одобрены, могут быть доступны не сразу. Вы получите электронное письмо с подтверждением, когда ваш депозит будет одобрен.

Что мне делать с чеком после внесения мобильного депозита?

  • Вы можете уничтожить чек через 14 дней после получения электронного письма с подтверждением того, что ваш депозит был одобрен.

Могу ли я оплачивать счета через мобильное приложение?

  • Да, оплата счетов доступна через мобильное приложение HomeStreet Bank. Вы можете оплачивать любые выставленные вами счета через интернет-банк.

Могу ли я переводить средства через мобильное приложение?

  • Да, вы можете переводить средства между счетами, владельцем которых вы являетесь.

Могу ли я пользоваться мобильным банком в любое время?

  • Да, мобильный банкинг доступен 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, за исключением периода регулярного обслуживания банком ваших онлайн-услуг.

Могу ли я использовать несколько мобильных устройств для доступа к мобильному банкингу?

  • Да, вы можете использовать несколько мобильных устройств для входа в приложение HomeStreet Bank, если приложение было загружено на каждое устройство из Apple App Store или Google Play Store.

Безопасен ли мобильный банкинг?

  • Да, HomeStreet Bank предлагает обширные функции безопасности, чтобы гарантировать, что вы можете проводить свои банковские операции в безопасной и частной онлайн-среде.Те же отраслевые стандарты, которые мы всегда использовали для обеспечения безопасности онлайн-банкинга, распространяются и на ваш опыт работы в мобильном банке. Все учетные данные и данные для входа в систему шифруются во время передачи, и на устройстве не хранятся данные о клиентах или другая конфиденциальная информация. Приложение автоматически отключается после 5 минут бездействия, а транзакции с внешними счетами и настройка новых получателей счетов ограничены.

Какие советы помогут сделать мой мобильный банк безопасным?

  • Есть несколько простых шагов, которые вы должны предпринять, чтобы обеспечить безопасность вашей информации и защитить вашу конфиденциальность при использовании мобильного банкинга.
    • Защитите свой пароль. Это ваш ключ к доступу к вашим счетам. Никому не рассказывай.
    • Запомните свой пароль. Никогда не храните его на мобильном устройстве и не пишите на бумаге, которую вы держите рядом с устройством или носите с собой.
    • Не выбирайте пароли, содержащие ваше имя, номер телефона, адрес, дату рождения или пароли близких друзей или родственников.
    • Не выбирайте вариант запоминания вашего идентификатора пользователя для последующих входов в систему.
    • Никогда не оставляйте мобильное устройство без присмотра во время использования мобильного приложения HomeStreet Bank.
    • Остерегайтесь использования ненадежных сетей, таких как публичные точки Wi-Fi.
    • Установите блокировку паролем для доступа к мобильному устройству.
    • Включите оповещение о балансе и / или транзакции в онлайн-банке, чтобы включить мониторинг активности на вашем счете (ах).
  • Как и в случае с любым устройством, имеющим доступ к приложениям и беспроводным сетям, вы должны убедиться, что на вашем устройстве установлены последние обновления безопасности.

Что делать, если мое мобильное устройство потеряно или украдено?

  • Если в любой момент вы почувствуете, что ваше устройство и / или учетные записи были взломаны, обратитесь в наш центр обслуживания клиентов.Чтобы отключить мобильное приложение HomeStreet Bank, если ваше устройство было потеряно или украдено, свяжитесь с нашим центром обслуживания клиентов по телефону 800-719-8080.
  • Пользователи с нарушением слуха или глухие — TTY / TDD по телефону 855-584-0256

Куда мне обратиться за помощью в настройке мобильного банкинга?

  • Для получения экспертной помощи и рекомендаций по настройке мобильного банкинга, пожалуйста, позвоните в наш Центр обслуживания клиентов по телефону 800-719-8080.
  • Пользователи с нарушением слуха или глухие — TTY / TDD на 855-584-0256

Информация о мобильном банке и ответы на часто задаваемые вопросы

Определенные устройства могут включать вход по отпечатку пальца.Если вы сохраняете на своем устройстве несколько отпечатков пальцев, в том числе отпечатков дополнительных лиц, эти люди также смогут получить доступ к вашему приложению Wells Fargo Mobile ® через отпечаток пальца, если функция отпечатка пальца включена. Ваш оператор мобильной связи может взимать плату за обмен сообщениями и передачу данных.

Только избранные устройства могут включать вход с распознаванием лиц. Если у вас есть члены семьи, которые похожи на вас, мы рекомендуем использовать ваше имя пользователя и пароль вместо распознавания лиц для входа в систему.Ваш оператор мобильной связи может взимать плату за передачу сообщений и передачу данных.

Мобильный депозит доступен только через приложение Wells Fargo Mobile ® . Действуют лимиты депозита и другие ограничения. Некоторые учетные записи не подходят для мобильного депозита. Доступность может зависеть от зоны покрытия вашего оператора мобильной связи. Может взиматься плата за сообщения и передачу данных вашего оператора мобильной связи. См. Другие условия и ограничения в Соглашении о доступе в Интернете Wells Fargo.

Применяются правила и условия.Настройка необходима для переводов в другие финансовые учреждения США и может занять 3-5 дней. Клиенты должны обращаться в другие финансовые учреждения США за информацией о любых возможных комиссиях за перевод, взимаемых этими учреждениями. Могут применяться тарифы на передачу сообщений и данных оператора мобильной связи. Дополнительную информацию см. В Соглашении об онлайн-доступе Wells Fargo.

Может потребоваться регистрация. Доступность может зависеть от зоны покрытия вашего оператора мобильной связи. Может взиматься плата за сообщения и передачу данных вашего оператора мобильной связи.

Ваш доступный баланс может не отражать все ваши транзакции, такие как выписанные вами чеки или транзакции по дебетовой карте, которые были одобрены, но еще не отправлены для оплаты продавцом.

Требуется регистрация. Доступность может зависеть от зоны покрытия вашего оператора мобильной связи. Ваш оператор мобильной связи может взимать плату за передачу сообщений и передачу данных.

Требуется регистрация в Zelle ® через Wells Fargo Online ® или Wells Fargo Business Online ® .Принять условия. Для использования Zelle ® необходим текущий или сберегательный счет в США. Транзакции между зарегистрированными пользователями обычно происходят за считанные минуты. В целях вашей безопасности Zelle ® следует использовать только для отправки денег друзьям, родственникам или другим лицам, которым вы доверяете. Ни Wells Fargo, ни Zelle ® не предлагают программы защиты для авторизованных платежей, произведенных с помощью Zelle ® . Функция запроса в Zelle ® доступна только через Wells Fargo с помощью смартфона.Чтобы отправлять запросы на оплату на мобильный номер в США, этот мобильный номер должен быть уже зарегистрирован в Zelle ® . Чтобы отправлять или получать деньги от малого бизнеса, обе стороны должны быть зарегистрированы в Zelle ® непосредственно через онлайн или мобильный банкинг своего финансового учреждения. Для получения дополнительной информации см. Дополнение об услуге передачи Zelle ® к Соглашению об онлайн-доступе Wells Fargo. Может взиматься плата за сообщения и передачу данных вашего оператора мобильной связи.

Zelle и связанные с Zelle знаки полностью принадлежат Early Warning Services, LLC и используются здесь по лицензии.

Депозитные продукты, предлагаемые Wells Fargo Bank, N.A., членом FDIC.

24-часовой мобильный банк | Банк акций

К каким счетам я могу получить доступ с помощью мобильного банка и какие функции я могу просматривать?

Вы можете получить доступ к любой учетной записи, которой вы владеете: чековой, сберегательной, денежного рынка, компакт-дисков и ссуд. Мобильный банкинг с Equity Bank делает вашу повседневную банковскую деятельность удобной.

Какое устройство я могу использовать для мобильного банка?

Вы можете получить доступ к мобильному банкингу со своего смартфона или планшета Apple или Android.

Как мне начать пользоваться мобильным банком?

Войдите в свой онлайн-банк, щелкните вкладку «Параметры», «Профиль мобильного банка» и «Зарегистрироваться сейчас». Следуйте инструкциям, чтобы завершить процесс регистрации.

Насколько безопасен мобильный банкинг?

Мобильный банкинг

Equity Bank использует технологию распознавания устройств и шифрует данные мобильного банкинга. Кроме того, в настоящее время приложение Mobile Banking от Equity Bank доступно только для частной загрузки.

Что мне делать, если я потеряю мобильное устройство?

В случае потери мобильного устройства войдите в свой онлайн-банк и щелкните вкладку «Параметры», «Профиль мобильного банка» и «Управление устройствами».»Отсюда вы можете прекратить использование услуги мобильного банкинга на этом устройстве.

Что делать, если я забыл свой пароль?

Позвоните в местный Equity Bank или в нашу службу поддержки клиентов по телефону (888) 733-5041, и мы поможем вам выполнить сброс и восстановление.

В чем разница между мобильным банком и онлайн-банком?

Некоторые функции можно выполнять онлайн, но не на мобильном устройстве. К ним относятся изменение вашей контактной информации, сброс вашего имени пользователя или пароля и настройка получателей для платежей по счету.

Как мне получить доступ к мобильному банкингу?

Доступ к

Mobile Banking можно получить с помощью текстового сообщения или загружаемого приложения. Чтобы получить приложение, зарегистрируйтесь в мобильном банке после входа в онлайн-банк, и вам будет предложено выбрать параметры и получить ссылку для загрузки в текстовом сообщении. Вы также можете воспользоваться опцией мобильной веб-ссылки, которую можно сохранить в телефоне для облегчения мобильного доступа.

Какую информацию вы собираете с моего мобильного телефона и как она используется?

Мы не собираем ни информацию о ваших звонках, ни какую-либо личную информацию, кроме вашего номера и информацию об устройстве, такую ​​как модель телефона и оператор связи.Эта информация просто помогает нам убедиться, что вы являетесь лицом, имеющим доступ к своей учетной записи, и также может быть использована для обнаружения мошенничества.

Взимает ли Equity Bank плату за мобильный банкинг?

Equity Bank не взимает плату за использование мобильного банкинга, но могут применяться тарифы на передачу сообщений и данных. Уточняйте у своего оператора мобильной связи.

Могу ли я использовать мобильный банк для поиска банкоматов и банков?

Да, приложение Equity Bank будет использовать ваше текущее местоположение, а встроенная технология GPS определит местонахождение банкоматов и банков рядом с вами.Вы также можете выполнить поиск, введя почтовый индекс или адрес. Если вы получаете доступ к онлайн-банку через веб-сайт со своего мобильного телефона, это будет зависеть от используемого устройства и мобильного веб-браузера. Например, браузер Safari автоматически настраивает параметры местоположения по GPS. Для получения дополнительной информации об этом, пожалуйста, обратитесь к совместимости GPS вашего мобильного устройства и настройкам веб-браузера.

Могу ли я использовать PayPal и Venmo?

Equity Bank поддерживает как PayPal, так и Venmo. Добавьте свой счет в Equity Bank или дебетовую карту в список поддерживаемых карт в этих приложениях и начните совершать платежи и переводить средства.

Могу ли я использовать Apple Pay?

Apple Pay в настоящее время недоступен для дебетовых карт Equity Bank, но в ближайшем будущем ситуация изменится; однако наши кредитные карты поддерживают Apple Pay.

Часто задаваемые вопросы о мобильном банке | Хэнкок Уитни Банк

В: Что такое мобильный банкинг?

О: Мобильный банкинг позволяет вам получать доступ к своим счетам с помощью устройств под управлением iOS или Android, включая смартфоны, планшеты и даже Apple Watch.

В: Безопасен ли мобильный банкинг?

A:

Да, в мобильном банке используются передовые меры безопасности, такие как HTTPS, 128-битное шифрование SS, доступ к паролю, отпечатку пальца или распознаванию лиц, а также тайм-аут приложения, когда ваш телефон не используется. Кроме того, мы рекомендуем пользователям защитить свои смартфоны, установив на них программное обеспечение безопасности.Такое программное обеспечение обычно включает в себя брандмауэр, антивирус, защиту от шпионского ПО и вредоносных программ, а также возможность отслеживать и очищать ваш телефон в случае его утери. Для получения информации о поставщиках программного обеспечения обратитесь к своему оператору мобильной связи или в магазине мобильных приложений.

На вашем телефоне никогда не хранятся данные учетной записи.

В: Какие типы счетов я могу просматривать в мобильном банке?

О: С помощью мобильного банкинга вы можете получить доступ к информации о чековых, сберегательных, компакт-дисках, кредитных картах и ​​ссудных счетах.

В: Какие транзакции я могу инициировать с помощью мобильного банкинга?

О: Мобильный банкинг позволяет вам просматривать свой баланс, просматривать историю транзакций, оплачивать счета, проверять депозиты и планировать или немедленно переводить средства между счетами. Вы также можете использовать мобильный банкинг, чтобы найти отделения банка и банкоматы!

В: Как мне зарегистрироваться в мобильном банке?

A:

Если вы уже зарегистрированы в онлайн-банке, просто загрузите приложение и войдите в систему, используя существующее имя пользователя и пароль.

Если вы еще не зарегистрированы, загрузите приложение и выберите «Зарегистрироваться». Сначала вам будет предложено ввести номер социального страхования и дату рождения. Затем вас попросят указать номер вашего текущего или сберегательного счета, а также номер вашего банкомата или дебетовой карты и сумму одной из ваших последних 10 транзакций. Это помогает нам подтвердить, что вы являетесь владельцем этой учетной записи. Наконец, вам будет предложено выбрать имя пользователя и пароль, а также указать свой адрес электронной почты и номер телефона.

В: У меня нет банкомата или дебетовой карты Visa, что еще я могу сделать, чтобы зарегистрироваться?

О: Вы можете зарегистрироваться в мобильном банке, даже если у вас нет банкомата или дебетовой карты Visa; просто позвоните нам, и доброжелательный представитель вам поможет.

В: Сколько стоит эта услуга?

О: Плата за обслуживание мобильного банка не взимается. Уточняйте у своего оператора мобильной связи информацию о возможных тарифах на передачу сообщений и данных.

В: Как установить мобильное приложение?

О: Приложение необходимо загрузить из App Store (устройства Apple) или Google Play (устройства Android).Искать «Hancock Whitney Bank».

В: Поддерживается ли на моем устройстве мобильный банк?

О: Мобильное приложение поддерживается устройствами под управлением iOS или Android, включая смартфоны, планшеты и Apple Watch. Если у вас нет доступа к App Store или Google Play, вы все равно можете получить доступ к своим учетным записям через веб-браузер, посетив hancockwhitney.com.

В: Могу ли я использовать мобильный банк более чем на одном телефоне?

О: Да, ваши учетные записи могут быть доступны на нескольких устройствах с использованием вашего уникального имени пользователя и пароля.

В: При входе в систему я получаю сообщение об ошибке «Неверные учетные данные.» Почему?

О: Введенное имя пользователя или пароль не соответствуют имеющимся у нас файлам. Если вы продолжаете получать это сообщение, обратитесь в службу поддержки клиентов или выберите «Не можете войти?» со страницы входа в мобильный банк, чтобы сбросить вашу информацию.

В: Почему меня просят пройти дополнительную проверку при входе в систему?

A:

Эта дополнительная проверка защищает ваши учетные записи в случае взлома вашего имени пользователя и пароля.Вас могут попросить дополнительно подтвердить вашу личность при входе в систему с устройства, которое мы не распознаем как ваше.

В: Как мне обновить свои контрольные вопросы?

A:

После входа в систему выберите «Настройки» в главном меню. Затем выберите «Контрольные вопросы».

В: Как мне изменить место доставки кода безопасности?

A:

Ваш защитный код может быть доставлен на ваш номер мобильного телефона или адрес электронной почты, который у нас есть.Чтобы обновить эту информацию, выберите «Настройки» в главном меню. Выбрав «Обновить номер телефона» или «Обновить адрес электронной почты», вы можете изменить существующую контактную информацию или ввести дополнительный номер мобильного телефона или адрес электронной почты.

В: Могу ли я сохранить свое имя пользователя в приложении «Мобильный банк»?

О: Да, после ввода имени пользователя и пароля в мобильном приложении выберите «Запомнить меня» перед входом в систему.Ваше имя пользователя будет предварительно заполнено для будущих входов на это устройство.

В: Могу ли я изменить свое имя пользователя через приложение «Мобильный банк»?

A:

Да, чтобы изменить свое имя пользователя, выберите «Настройки» в главном меню. Затем выберите «Обновить имя пользователя». После обновления имени пользователя выберите «Отправить».

Если вы не знаете свое текущее имя пользователя, обратитесь в службу поддержки по телефону 1-800-448-8812.

В: Могу ли я сохранить свой пароль в приложении «Мобильный банк»?

О: Нет, в мобильном приложении можно сохранить только имя пользователя. Если ваше устройство поддерживает любую функцию, можно включить распознавание отпечатков пальцев или лица для замены пароля во время процесса входа в систему.

В: Могу ли я изменить свой пароль через приложение «Мобильный банк»?

A:

Да, выберите «Настройки» в главном меню.Далее выберите «Обновить пароль» и следуйте инструкциям.

Если вы не знаете свой текущий пароль, выберите «Невозможно войти в систему» ​​на странице входа в мобильный банк или обратитесь в службу поддержки клиентов.

В: Что такое Touch ID / распознавание отпечатков пальцев?

О: Touch ID / распознавание отпечатков пальцев позволяет вам войти в приложение Mobile Banking, используя зарегистрированный отпечаток пальца на вашем устройстве, вместо того, чтобы каждый раз вводить пароль.

В: Как включить Touch ID / распознавание отпечатков пальцев?

О: Чтобы включить Touch ID / распознавание отпечатков пальцев, выделите значок отпечатка пальца на странице входа перед входом в приложение Mobile Banking. После входа в систему вас спросят, хотите ли вы использовать Touch ID для будущих входов. Если вы уже вошли в систему, выберите «Настройки» в главном меню.Включите опцию «Отпечаток пальца / Touch ID».

В: Как включить Face ID?

A:

Чтобы включить Face ID, выделите значок Face ID на странице входа перед входом в приложение Mobile Banking. После входа в систему вас спросят, хотите ли вы использовать Face ID для будущих входов. Если вы уже вошли в систему, выберите «Настройки» в главном меню.Включите опцию «Идентификатор отпечатка пальца / лица».

В: Что такое функция «Мой баланс»?

О: «Мой баланс» позволяет просматривать остатки на счете перед входом в приложение «Мобильный банк». Псевдоним вашей учетной записи, последние 4 цифры номера вашей учетной записи и остаток будут доступны внизу страницы входа.

В: Как включить функцию «Мой баланс»?

О: При первом входе в систему мобильного банка вас спросят, хотите ли вы включить «Мой баланс».Если вы уже вошли в систему, выберите «Настройки» в главном меню. Включите опцию «Мой баланс». «Запомнить меня» должен быть включен на экране входа в систему, чтобы использовать функцию «Мой баланс».

В: Могу ли я увидеть транзакции по моему счету через приложение «Мобильный банк»?

О: Да, чтобы просмотреть конкретные транзакции, выберите учетную запись из списка учетных записей.На странице «Транзакции по счету» вы можете просматривать как ожидающие, так и разнесенные транзакции для каждой учетной записи.

В: Могу ли я увидеть текущий баланс своих счетов?

О: Текущий баланс будет отображаться после суммы каждой проведенной транзакции. Баланс будет отображаться черным цветом под каждым дебетом (красный) или кредитом (зеленый). Текущее сальдо недоступно для незавершенных позиций, которые еще не были разнесены по счету.

В: Могу ли я просматривать онлайн-выписки через приложение «Мобильный банк»?

О: Да, чтобы получить доступ к вашим онлайн-заявлениям, выберите желаемую учетную запись на странице «Учетные записи». На странице «Транзакции по счету» выберите «Выписки» в правом нижнем углу. Если вы зарегистрированы для онлайн-выписок, появится список доступных выписок. Просто щелкните желаемую дату, чтобы просмотреть выписку.

В: Могу ли я зарегистрироваться в онлайн-выписках через приложение «Мобильный банк»?

О: Да, чтобы зарегистрировать учетную запись для онлайн-выписок, выберите желаемую учетную запись на странице «Учетные записи». На странице «Транзакции по счету» выберите «Выписки». Измените способ доставки на онлайн. Ваши онлайн-выписки начнутся со следующего доступного цикла выписок.

В: Как я узнаю, что моя онлайн-выписка доступна?

О: Каждый раз, когда становится доступна новая выписка, вы будете получать уведомление по электронной почте на адрес электронной почты, указанный в файле. Это уведомление не будет содержать никакой личной информации или полных номеров счетов. Вы получите отдельное уведомление для каждой учетной записи, зарегистрированной в Online Statements.Совладельцы, которые также имеют отдельный профиль в онлайн-банке и зарегистрированы в онлайн-выписках, также получат уведомление по электронной почте, когда выписка будет готова.

В: Могу ли я просмотреть полный номер своего счета через приложение «Мобильный банк»?

О: Хотя вы не можете раскрыть полные номера счетов в мобильном приложении, вы можете просмотреть полный номер своего счета, просмотрев онлайн-отчеты.Если вы не зарегистрированы для получения онлайн-выписок, войдите в онлайн-банк, чтобы просмотреть полный номер своего счета. Номер счета также можно найти в ваших чеках или бумажной выписке.

В: Одна из моих учетных записей не отображается в приложении «Мобильный банк». Что мне делать?

О: Если вы не видите определенную учетную запись, обратитесь в службу поддержки клиентов и выберите опцию Интернет-банк.Поможет преданный своему делу профессиональный банкир.

В: Могу ли я скрыть определенные учетные записи от отображения в приложении «Мобильный банк»?

О: Если вы хотите скрыть учетную запись от отображения, обратитесь за помощью в службу поддержки клиентов.

В: Могу ли я переводить средства через приложение «Мобильный банкинг»?

A:

Да, чтобы сделать немедленные переводы или запланировать будущие датированные или повторяющиеся переводы, выберите «Перевести деньги» в главном меню.Затем выберите «Сделать перевод».

Вы можете просмотреть свои будущие датированные или повторяющиеся переводы, выбрав «Запланированные переводы».

В: Могу ли я переводить средства со счетов кредитной линии (LOC)?

A:

Да. На переводы со счетов LOC действуют следующие ограничения:

  • Вы можете переводить средства со своего Привилегированного LOC, Домашнего акционерного капитала и Handyline.
  • Переводы не могут быть повторными или запланированными на будущее.
  • Существует дневной лимит в 3 перевода в день. (Кроме Handyline)
  • Вы можете переводить до следующих дневных лимитов:
    • Кредитные линии — 30 000 долларов США
    • Привилегированная кредитная линия для частного банковского обслуживания и кредитная линия для частного банковского обслуживания собственного капитала — 50 000 долларов США
    • Handyline — до доступного баланса

В: Когда будет опубликован мой платеж?

A:

Кредитная линия или ссудные платежи

  • До 20:30 (CT) с понедельника по пятницу, кроме государственных праздников — зачисляется в этот день; однако не будет отражен в балансе до следующего рабочего дня.
  • После 20:30 (CT) или по субботам, воскресеньям или в праздничные дни — зачисляется на следующий рабочий день; однако не будет отражен в балансе до следующего дня после зачисления платежа.

Платежи по кредитной карте

  • До 17:00 (CT) с понедельника по пятницу, кроме государственных праздников — зачисляется в этот день; однако не будет отражен в балансе до следующего рабочего дня.
  • После 17:00 (CT) или по субботам, воскресеньям или в праздничные дни — зачисляется на следующий рабочий день; однако не будет отражен в балансе до следующего дня после зачисления платежа.

В: Когда будет обработан перевод, если я выберу «Запланировать» и введу сегодняшнюю дату?

A: Запланированные переводы отправляются на обработку в следующее время: 4:00 AM (CT), 11:00 AM (CT) и 20:30 PM (CT). Если вы выберете «Запланировать» и введете сегодняшнюю дату, перевод не будет сразу отображаться в аккаунте, а будет отображаться на странице «Запланированные переводы» до одного из ранее перечисленных периодов обработки.После обработки перевод отразится на ваших счетах, а на странице «Запланированные переводы» будет отображаться информация о следующем запланированном переводе (если он повторяется).

В: Что мне делать с чеком после того, как я получу подтверждение того, что изображение было получено на хранение?

О: После того, как средства будут доступны на вашем счете, напишите «ЭЛЕКТРОННЫМ ДЕПОЗИТОМ в дату» на лицевой стороне чека, чтобы избежать риска повторного депонирования.Датой должен быть месяц, день и год, когда вы отправили депозит. После сдачи на хранение храните в надежном месте в течение 30 дней, а затем уничтожьте.

Как изменить номер мобильного телефона в Bank of India, boi mobile no update

Как изменить номер мобильного телефона в Банке Индии, ознакомьтесь с последним пошаговым руководством для мобильного телефона Boi без обновления. Bank of India — один из лучших государственных банков Индии, ориентированных на клиентов. Итак, теперь вы можете получить ответ по номеру . Как я могу обновить номер мобильного телефона с номером моего счета BOI? снизу

Как изменить номер мобильного телефона в Bank of India

BOI является банком государственного сектора, и, поскольку это процедура с другими банками государственного сектора, вам, возможно, придется посетить домашний филиал, заполнить форму, чтобы изменить свой номер телефона BOI, и сделать это через прилавок.Если у вас есть услуга Boi Net Banking, вы можете перейти к опции, доступной для изменения номера телефона . Однако необходимо изменить номер мобильного телефона или изменить его, если номер устаревший. Вот процедура, как это сделать.

Заполните форму изменения мобильного номера и отправьте

Вы можете посетить свой филиал BOI и отправить форму изменения номера мобильного телефона, заполнить форму и отправить ее вместе с фотокопией сберегательной книжки и картой Aadhaar и написать письмо или готовую форму заявки в филиале вместе с вашим удостоверением личности.это первое обновление мобильного номера. Вы получите sms-подтверждение на свой мобильный номер.

Если вы уже изменили свой номер мобильного телефона и воспользовались услугами интернет-банкинга, вы можете изменить его через сам сетевой банк BOI, не посещая филиал .. (если вы изменили свой номер по собственным причинам), только одно условие — ваша учетная запись должна иметь полный kyc на филиал при открытии счета и шестимесячный.

BOI mobile без формы обновления

в настоящее время банк Индии не предоставляет никаких форм для мобильных устройств без обновлений или изменений на своем официальном веб-сайте, поэтому для изменения номера мобильного телефона вам необходимо посетить отделение банка и написать заявление с новым номером, картой Aadhar, фотокопией пропускной книги и вашим фото и поднимите его на ветку.

Перед восхождением еще раз подтвердите свой номер. После восхождения вы получите сообщение на свой номер. Поздравляю, ваш номер будет обновлен.

Может, эта статья окажется полезной.

Есть два способа изменить / обновить номер мобильного телефона

В отделении: Подайте официальное заявление на имя менеджера отделения в отделении Боя, указав номер вашего счета и номер мобильного телефона с действительным удостоверением личности.

В банкомате: Самостоятельная смена с активной картой банкомата

Интернет-банкинг: Самостоятельная сдача в Интернет-банкинг плюс OTP на существующем номере мобильного телефона.

बैंक ऑफ इंडिया अकाउंट मे मोबाइल नंबर रजिस्टर ओर बदलने के तरीके ..

Метод 1: обновить / изменить номер мобильного телефона через интернет-банк Банка Индии

Шаг 1 : Пользователь может войти в систему на www.bankofindia.co.in , официальном веб-адресе Банка Индии.

Шаг 2: Клиент может щелкнуть ссылку « Options », отображаемую в верхнем меню страницы.

Шаг 3 : На боковой панели, как показано на изображении, щелкните ссылку « Profile », чтобы продолжить.

Шаг 4: Далее Перейдите к опции « Обновить номер мобильного телефона » и установите желаемый номер мобильного телефона. Измененный номер должен получить одноразовый пароль, и как только вы введете его, ваш номер будет изменен.

Просто щелкните опцию обновления, и все готово. Вы должны получить одноразовый пароль на свой старый номер, и как только вы введете его, ваш новый номер будет обновлен.

Метод 2: Обновите номер мобильного телефона, посетив ближайший банкомат BOI

Если у вас есть активная банкоматная карта Банка Индии, зайдите в ближайший банкомат и выполните Вставьте банкомат <Выберите язык <другие запросы <Обновление для мобильных устройств .

Важное примечание : Однако, если у вас нет существующего номера, вам необходимо посетить ближайшее отделение Bank of India. Вам необходимо подать заявку на смену номера и все готово.

все клиенты Boi могут также использовать мобильный банк для обновления номера мобильного телефона. Многие путают Интернет-банкинг и мобильный банкинг с Банком Индии. Следует понимать, что оба одинаковые и используются одинаковые учетные данные.

Изменить номер с помощью BOI очень просто, и если вы выполните эти шаги, указанные выше, вы сможете сделать это за несколько минут.

Рекомендуемое

Часто задаваемые вопросы о мобильном банке | Westerra Credit Union

Мобильный банкинг: начало работы и часто задаваемые вопросы

Что такое Westerra Mobile Banking?
Westerra Mobile Banking позволяет управлять своим счетом с мобильного устройства. С Westerra Mobile Banking вы можете:

  • Просмотр остатков на счетах
  • Просмотр истории транзакций
  • Перевод средств между счетами
  • Оплата счетов, которые вы установили в Bill Pay
  • Найдите отделения Вестерры и бесплатные банкоматы рядом с вами
  • Получать мобильных оповещений с помощью текстового сообщения *
  • Депозитные чеки со своего смартфона с помощью Мобильный чековый депозит
  • Оплачивайте людей прямо со своего смартфона с помощью Popmoney ….и больше!

Mobile Banking предоставляет три способа доступа к вашим счетам:
1) Загрузите приложение Mobile Banking на свой телефон.
2) Получайте SMS-оповещения на свой мобильный телефон.
3) Используйте браузер на своем смартфоне для доступа к онлайн-банку.

С какими устройствами можно использовать Westerra Mobile Banking?
Приложение мобильного банкинга доступно для iPhone, Android и iPad. Другие приложения для планшетов будут доступны в ближайшем будущем.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ: Вы можете зарегистрировать только одну учетную запись Westerra на одном смартфоне. Вы можете войти в несколько учетных записей Westerra через приложение для iPad.

Безопасен ли мобильный банкинг?
Westerra Credit Union стремится защищать безопасность и конфиденциальность вашей информации. Чтобы обеспечить безопасность информации вашего аккаунта, в Westerra Mobile Banking встроен ряд функций безопасности.

Процесс регистрации: Уникальный код активации, необходимый для подтверждения номера мобильного телефона.Этот код связывает номер вашего мобильного телефона с вашей учетной записью. Помимо мер безопасности, проверка позволяет узнать, что номер вашего мобильного телефона был успешно введен в систему.

Нет идентифицируемой информации: Текстовое сообщение с ключевым словом мобильного банкинга или предупреждающее сообщение не вернет никакой личной информации, такой как полный номер вашего счета, PIN-код, адрес электронной почты или личный адрес. Ваш идентификатор пользователя и пароль никогда не будут включены или запрошены ни в одном из текстовых сообщений, которые вы получаете или отправляете в Westerra Credit Union.

Как я могу начать пользоваться Westerra Mobile Banking?
Как установить приложение «Мобильный банк»:

  • Вы должны быть зарегистрированы в Westerra Online Banking, чтобы использовать приложение. Если вы не зарегистрированы в онлайн-банке, нажмите здесь, чтобы зарегистрироваться.
  • На своем мобильном устройстве откройте App Store (Apple) или Google Play (Android) , найдите Westerra Credit Union и загрузите приложение.
  • Запустите приложение и введите свое имя пользователя Westerra Online Banking и пароль .

Как начать пользоваться текстовыми сообщениями и предупреждениями:

  • Войдите в свой счет в интернет-банке Westerra
  • Щелкните ссылку Mobile в правом верхнем углу, затем щелкните Добавить новое устройство
  • В разделе Другие службы , выберите Текстовые сообщения и щелкните Продолжить
  • Выберите свой часовой пояс, учетные записи, которые вы хотите зарегистрировать в обмене текстовыми сообщениями, и создайте псевдонимы для своих учетных записей (необязательно).Щелкните Продолжить . Введите номер своего мобильного телефона и нажмите Продолжить
  • Введите код, отправленный на ваш номер мобильного телефона, и нажмите Продолжить
  • Вы будете проинформированы об успешной активации и получите текстовые сообщения с короткими кодами и текстовыми командами.
  • Отправьте следующие короткие коды на номер 39872 , чтобы получить информацию о своей учетной записи:

BAL — Получить остатки для зарегистрированных учетных записей
HIST + ACCOUNT (SHARE) NAME — Получить последние транзакции
MORE или NEXT — Использовать после команды HIST для большего количества транзакций
HELP — Предоставляет список текста команды
STOP — Отказ от подписки на SMS-банкинг

Щелкните здесь, чтобы узнать больше об оповещениях в текстовых сообщениях.Если у вас есть вопросы о возможностях вашего мобильного телефона, обратитесь к своему оператору мобильной связи для получения дополнительной информации.

Взимается ли плата за использование мобильного банкинга?
Плата за использование или доступ к мобильному банку не взимается.

Для получения информации о сборах, связанных с отправкой или получением текстовых сообщений или доступом в Интернет с вашего мобильного телефона, обратитесь к своему оператору мобильной связи.

Какие счета подходят для мобильного банкинга?
Все счета, доступные через Westerra Online Banking, подходят для использования в Westerra Mobile Banking.Вы можете выбрать, какие учетные записи использовать в мобильном банке при регистрации мобильного телефона на вкладке самообслуживания в онлайн-банке.

Могу ли я добавить более одного мобильного телефона?
Дополнительные мобильные телефоны могут быть добавлены для использования с мобильным банком, перейдя на вкладку Мои устройства в меню настройки мобильного телефона и нажав Добавить устройство .

Обратите внимание, что вы можете назначить только один номер учетной записи для доступа на каждое мобильное устройство.

Что вы имеете в виду, когда говорите, что может взиматься стандартная плата за обмен сообщениями?
У каждого оператора мобильной связи свой тарифный план на обмен текстовыми сообщениями и доступ к услугам передачи данных. Вы можете платить за использование или платить фиксированную ставку за неограниченное использование каждый месяц. У вас также может быть разная плата за обмен текстовыми сообщениями и доступ к службам передачи данных.

Если вы не знаете, какие комиссии будут взиматься с вас за использование мобильного банкинга, обратитесь напрямую к своему оператору мобильной связи, поскольку кредитный союз не имеет доступа к информации о ваших личных счетах за мобильные услуги.

Что такое псевдонимы учетных записей?
Псевдонимы учетных записей — это сокращенные имена учетных записей, которые защищают информацию о вашей учетной записи и запрашиваются для каждой учетной записи. Вы можете создать свой собственный уникальный псевдоним для учетной записи или использовать псевдоним по умолчанию, указанный в столбце «Псевдоним мобильного банка» на вкладке Мои счета в меню Mobile Setup Menu. (Перейдите на вкладку самообслуживания в онлайн-банке и щелкните ссылку Зарегистрироваться / Управление моими мобильными деньгами .Псевдонимы вашего мобильного счета не заменяют имена или псевдонимы, указанные в интернет-банке.)

Я получил код активации, но не использовал его. Что мне теперь делать?
Ваш код активации действителен только в течение короткого периода времени и должен быть введен в онлайн-банк, и сайт может выйти из строя, если код не будет введен вовремя. Вам нужно будет получить доступ к вкладке «Мои телефоны» в настройке мобильного банкинга (в онлайн-банке перейдите на вкладку «Самообслуживание», а затем нажмите ссылку «Зарегистрироваться / Управление моими мобильными деньгами».) Просто выберите «Получить новый код активации» для телефона, на который вы хотите получить новую ссылку, если вы не ввели код вовремя.

В чем разница между службой оповещений и службой SMS?
Служба предупреждений — это автоматическое уведомление, отправляемое вашим кредитным союзом на ваше мобильное устройство, содержащее информацию о ваших зарегистрированных счетах. Вы определяете, какие предупреждения вы хотите видеть и когда хотите получать уведомления.
SMS-служба позволяет в любое время запросить с мобильного устройства информацию об остатке на счету и истории по выбранным счетам.Ваша информация будет возвращена прямо на ваше мобильное устройство.
Примечание. Если вы зарегистрируете свой телефон для получения текстов предупреждений, у вас автоматически появится доступ к службам SMS.

Что делать, если я поменяю номер мобильного телефона?
Если номер вашего мобильного телефона изменился, вы должны войти в Westerra Online Banking и обновить номер телефона на вкладке самообслуживания по ссылке Регистрация / Управление моими мобильными деньгами на Мои телефоны вкладка.Просто выберите вариант Изменить мой номер телефона в раскрывающемся меню Я хочу на .

Что делать, если мой мобильный телефон утерян или украден?
Westerra Credit Union никогда не будет отправлять полные номера счетов или другую личную информацию через мобильный банкинг. Если ваш мобильный телефон утерян или украден, никто не сможет получить доступ к вашей учетной записи, не зная вашего уникального логина и пароля. Если ваш мобильный телефон потерян или украден, немедленно сообщите об этом своему оператору мобильной связи.Затем вам следует немедленно войти в Westerra Online Banking со своего компьютера и удалить номер мобильного телефона из главного меню настройки мобильного телефона . В интернет-банке перейдите на вкладку Самообслуживание и нажмите Зарегистрироваться / Управление моими мобильными деньгами . Кроме того, вы можете связаться с кредитным союзом и попросить удалить номер мобильного телефона из доступа к мобильному банкингу.

Как мне изменить настройки своего счета в мобильном банке?
Настройки учетной записи мобильного банка можно изменить с вашего персонального компьютера в главном меню настройки мобильного телефона, доступ к которому можно получить, щелкнув вкладку «Самообслуживание» в онлайн-банке.Щелкните ссылку «Зарегистрироваться / Управление моими мобильными деньгами». Вы можете добавлять или удалять типы учетных записей, изменять псевдонимы учетных записей и обновлять номер своего мобильного телефона.

Почему мое устройство Samsung отображается как «несовместимое»?
Приносим извинения за эту ошибку, которая произошла при последнем обновлении нашего приложения Mobile Banking. Благодарим вас за терпение, пока мы работаем над решением проблемы. А пока попробуйте следующие методы, чтобы решить проблему на вашем устройстве:

Вариант 1:
1.Зайдите в «Настройки»
2. Нажмите «Экран»
.