ИНВЕСТИЦИОННЫЙ ПОРТАЛ ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ

Zelle – Сберегательный банк – Массачусетс

Что такое Целле®?

Zelle – это быстрый, безопасный и простой способ отправки денег напрямую практически между любыми банковскими счетами в США, обычно в течение нескольких минут¹. Имея всего лишь адрес электронной почты или номер мобильного телефона в США, вы можете отправлять деньги людям, которых вы знаете и которым доверяете, независимо от того, в каком банке они находятся².

Кому я могу отправить деньги с помощью Zelle?

Вы можете отправлять деньги друзьям, родственникам и другим людям, которым вы доверяете².

Поскольку деньги отправляются непосредственно с вашего банковского счета на банковский счет другого человека в течение нескольких минут¹, важно отправлять деньги только тем людям, которым вы доверяете, и всегда убедитесь, что вы использовали правильный адрес электронной почты или номер мобильного телефона в США.

Как использовать Зелле?

Вы можете отправлять, запрашивать и получать деньги с Zelle.

Чтобы начать, войдите в свой онлайн-банкинг или мобильное приложение и выберите «Отправить деньги с помощью Zelle®». Введите свой адрес электронной почты или номер мобильного телефона в США, получите одноразовый код подтверждения, введите его, примите положения и условия, и вы готовы начать отправлять и получать сообщения с помощью Zelle.

Чтобы отправить деньги с помощью Zelle, просто выберите кого-нибудь из контактов вашего мобильного устройства (или добавьте адрес электронной почты доверенного получателя или номер мобильного телефона в США), добавьте сумму, которую вы хотите отправить, и необязательное примечание, просмотрите, затем нажмите « Отправлять.» В большинстве случаев деньги доступны получателю в течение нескольких минут¹.

Чтобы запросить деньги с помощью Zelle, выберите «Запрос», выберите лиц, у которых вы хотите запросить деньги, введите сумму, которую вы хотите запросить, добавьте примечание, просмотрите и нажмите «Запрос». ³.

Чтобы получить деньги, просто поделитесь своим зарегистрированным адресом электронной почты или номером мобильного телефона в США с другом и попросите его отправить вам деньги через Zelle.

Кто-то отправил мне деньги через Zelle, как я могу их получить?

Если вы уже зарегистрировались в Zelle, вам не нужно предпринимать никаких дальнейших действий. Деньги поступят непосредственно на ваш банковский счет, как правило, в течение нескольких минут¹.

Если вы еще не зарегистрировались в Zelle, выполните следующие действия:

1. Нажмите на ссылку, указанную в уведомлении об оплате, которое вы получили по электронной почте или в текстовом сообщении.
2. Выберите свое финансовое учреждение.
3. Следуйте инструкциям на странице, чтобы зарегистрироваться и получить платеж. Обратите внимание на адрес электронной почты или номер мобильного телефона в США, на который вы получили уведомление об оплате — вам следует зарегистрироваться в Zelle, используя этот адрес электронной почты или номер мобильного телефона в США, чтобы убедиться, что вы получите свои деньги.

Какие виды платежей я могу совершать с помощью Zelle?

Zelle – отличный способ отправить деньги семье, друзьям и знакомым, например вашему личному тренеру, няне или соседу².

Поскольку деньги отправляются непосредственно с вашего банковского счета на банковский счет другого человека в течение нескольких минут¹, Zelle следует использовать только для отправки денег друзьям, семье и другим людям, которым вы доверяете.

Zelle не предлагает программу защиты любых авторизованных платежей, сделанных с помощью Zelle, например, если вы не получили товар, за который заплатили, или товар не соответствует описанию или не соответствует вашим ожиданиям.

Есть ли ограничение на сумму денег, которую я могу отправить с помощью Zelle?

Да, клиенты TSB могут отправлять до 2000 долларов в день и до 5000 долларов в месяц.

Как начать?

Это просто — Zelle уже доступен в вашем приложении для мобильного банкинга и онлайн-банкинга! Проверьте наше приложение или войдите в систему онлайн и выполните несколько простых шагов, чтобы зарегистрироваться в Zelle уже сегодня.

Что, если я хочу отправить деньги тому, чей банк не предлагает Zelle?

Полный список банков и кредитных союзов, участвующих в программе Zelle, можно найти здесь.

Если финансового учреждения вашего получателя нет в списке, не волнуйтесь! Список участвующих финансовых учреждений постоянно растет, и ваш получатель по-прежнему может использовать Zelle, загрузив приложение Zelle для Android и iOS.

Чтобы зарегистрироваться в приложении Zelle, ваш получатель должен ввести свою основную контактную информацию, адрес электронной почты и номер мобильного телефона в США, а также дебетовую карту Visa® или Mastercard® с учетной записью в США (не включает территории США). Zelle не принимает дебетовые карты, связанные с международными депозитными счетами, или любые кредитные карты.

Как работает Зелле?

Когда вы регистрируетесь в Zelle через свою учетную запись онлайн-банкинга или мобильное приложение, ваше имя, название вашего финансового учреждения и зарегистрированный адрес электронной почты или номер мобильного телефона в США передаются Zelle (конфиденциальные данные учетной записи не передаются). Когда кто-то отправляет деньги на ваш зарегистрированный адрес электронной почты или номер мобильного телефона в США, Zelle ищет адрес электронной почты или номер мобильного телефона в своем «каталоге» и уведомляет ваше финансовое учреждение о входящем платеже.

Затем ваше финансовое учреждение направляет платеж на ваш банковский счет, сохраняя при этом конфиденциальные данные вашего счета.

Могу ли я использовать Zelle на международном уровне?

Чтобы использовать Zelle, банковские счета отправителя и получателя должны находиться в США.

Могу ли я отменить платеж?

Вы можете отменить платеж, только если человек, которому вы отправили деньги, еще не зарегистрировался в Zelle. Чтобы проверить, ожидается ли платеж, поскольку получатель еще не зарегистрировался, вы можете перейти на страницу своей активности, выбрать платеж, который хотите отменить, а затем нажать «Отменить этот платеж».

Если человек, которому вы отправили деньги, уже зарегистрировался в Zelle, деньги будут отправлены непосредственно на его банковский счет и не могут быть отменены. Вот почему важно отправлять деньги только тем, кому вы доверяете, и всегда следить за тем, чтобы при отправке денег вы использовали правильный адрес электронной почты или номер мобильного телефона в США.

Если вы отправили деньги не тому человеку, рекомендуем связаться с получателем и запросить возврат денег. Если вы не можете вернуть свои деньги, обратитесь в службу поддержки вашего финансового учреждения.

Сколько времени занимает получение денег с Zelle?

Деньги, отправленные через Zelle, обычно становятся доступными зарегистрированному получателю в течение нескольких минут¹.

Если вы отправите деньги кому-то, кто не зарегистрирован в Zelle, он получит уведомление с предложением зарегистрироваться. После регистрации деньги будут переведены непосредственно на счет получателя, как правило, в течение нескольких минут¹.

Если ваш платеж находится на рассмотрении, мы рекомендуем подтвердить, что человек, которому вы отправили деньги, зарегистрировался в Zelle и что вы ввели правильный адрес электронной почты или номер мобильного телефона в США.

Если вы ожидаете получения денег, вам следует проверить, получили ли вы уведомление о платеже по электронной почте или в текстовом сообщении. Если вы не получили уведомление о платеже, мы рекомендуем связаться с отправителем, чтобы убедиться, что он ввел правильный адрес электронной почты или номер мобильного телефона в США.

Все еще проблемы? Обратитесь в службу поддержки клиентов вашего финансового учреждения.

Будет ли уведомлен человек, которому я отправлю деньги?

Да! Они получат уведомление по электронной почте или текстовым сообщением.

Моя информация в безопасности?

Обеспечение безопасности ваших денег и информации является главным приоритетом. Когда вы используете Zelle в нашем мобильном приложении или онлайн-банкинге, ваша информация защищена с помощью той же технологии, которую мы используем для обеспечения безопасности вашего банковского счета.

Я не уверен в использовании Zelle для оплаты кому-то, кого я не знаю. Что я должен делать?

Если вы не знаете человека или не уверены, что получите то, за что заплатили (например, товары, купленные на сайте онлайн-торгов или продаж), вам не следует использовать Zelle для транзакций такого типа.

Эти операции потенциально сопряжены с высоким риском (точно так же, как отправка наличных незнакомому человеку сопряжена с высоким риском). Zelle не предлагает программу защиты для любых авторизованных платежей, совершенных через Zelle — например, если вы не получили товар, за который вы заплатили, или товар не соответствует описанию или не соответствует вашим ожиданиям.

Что делать, если я получаю сообщение об ошибке при попытке зарегистрировать адрес электронной почты или номер мобильного телефона в США?

Возможно, ваш адрес электронной почты или номер мобильного телефона в США уже зарегистрированы в Zelle в другом банке или кредитном союзе. Позвоните в нашу службу поддержки клиентов и попросите их передать ваш адрес электронной почты или номер мобильного телефона в США вашему финансовому учреждению, чтобы вы могли использовать его для Zelle.

Как только служба поддержки переместит ваш адрес электронной почты или номер мобильного телефона в США, он будет связан с вашим банковским счетом, чтобы вы могли начать отправлять и получать деньги с помощью Zelle через приложение мобильного банкинга вашего финансового учреждения и онлайн-банкинг. Обратитесь за помощью в службу поддержки клиентов вашего финансового учреждения.

Мобильный банкинг и чековый депозит — Сберегательный банк — Массачусетс

Наш раздел «Часто задаваемые вопросы» призван ответить на все вопросы наших клиентов.

Есть вопрос, который мы здесь не рассматриваем? Воспользуйтесь нашей контактной формой, и мы обязательно ответим на ваши вопросы!

Вернуться к часто задаваемым вопросам и инструкциям

Как внести депозит?

При внесении чека через мобильное приложение Сбербанка, вступающем в силу немедленно, убедитесь, что вы используете подтверждение, указанное ниже:

Для всех чеков, депонированных через Мобильный депозит TSB.

Если вы депонируете чек без этого обязательного подтверждения, чек может быть отклонен. Вы получите уведомление по электронной почте о том, что ваша «транзакция была отклонена во время проверки» и «Причина отклонения: отсутствует ограничительное подтверждение» на адрес электронной почты, указанный в файле для вашей учетной записи TSB.

Требуется ли это подтверждение на всех чеках, которые я депонирую в TSB?

Это подтверждение относится только к мобильным депозитам и не требуется при посещении банка.

Почему требуется это подтверждение? Это намного дольше, чем обычное одобрение.

Мы знаем, одобрение занимает много времени, и приносим извинения за возможные неудобства. Это более длительное подтверждение используется для защиты ваших депозитов, чтобы предметы не были случайно представлены во второй раз в другом банке, когда они уже были депонированы через мобильный депозит TSB.

Могу ли я использовать флажок в области одобрения, а не использовать это новое одобрение?

Нет, флажок для мобильного депозита и место для даты предназначены для ведения учета и не соответствуют требованиям для мобильных депозитов

Каковы системные требования?

Обновлено от сентября 2022 г.

Apple — представлена ​​минимальная версия ОС — версия iOS 14. 0 и iPadOS14

• iPhone 6S, 6S Plus, 7, 7 Plus, 8, 8 Plus, Pro, 11, 11 1 Pro Max, 12, 12 Mini, 12 Pro, 12 Pro Max, 13, 13 Mini, 13 Pro, 13 Pro Max, 14, 14 Plus, 14 Pro, 14 Pro Max, SE, SE (2-го поколения), X, XR , XS и XS Макс.
• iPad (6-е поколение — 2018 г., (9,7 дюйма), Air 4, (10,9 дюйма), M1 iPad Pro 2021 года, (11 дюймов и 12,9 дюйма), Mini 5, (7,9 дюйма), Pro (2021 год, 12,9 дюйма) , Mini (2021 г., 8,3 дюйма), Pro (2018 г., 11 дюймов)

Android — Минимальная поддерживаемая версия ОС — Android 9.0

• Google Pixel 3, 3 XL, 4, 5, 6, 7, 7 Pro
• LG G7 Thin Q, Stylo 5, V40 Thin Q, V50 Thin Q
• Motorola Moto G7, Moto Z3, Moto Z4, Moto G Power, Moto G Stylus 5G
• One Plus 6T, 7 Pro, 9
• Samsung Galaxy A10e, A11, A20, A32 5G, A51, Fold, J7 Crown, Note 9, Note 10, Note 10+, Note 20 Ultra, S9, S9 Plus, S10, S10E, S10+, S20 (S11) , S20+, S20 FE 5G, S21, S21+, S21 FE 5G, S21 Ultra, S22 5G, S22 Ultra, M13 5G, Z Flip 3 5G
• Samsung Galaxy Tab A, (10,5″), S7 FE 5G, (12,4″)

Аппаратные требования

• Для удаленного захвата депозита требуется камера с разрешением не менее двух мегапикселей и разрешением
• Mobiliti не поддерживает использование параметра Android «Параметры разработчика», включая отладку по USB
• Взломанные/рутированные устройства и перехват MITM не поддерживаются

Поддержка браузеров и каналов

• Поддерживается только установленный по умолчанию браузер устройства
• Бета-версии браузеров не поддерживаются
• Канал SMS поддерживается только для устройств с возможностью SMS

Важное примечание относительно TLS (безопасность транспортного уровня)
Mobiliti поддерживает только TLS 1.