ИНВЕСТИЦИОННЫЙ ПОРТАЛ ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ

«Мобильный банк» — Яндекс Кью

Сообщества

Мобильный банк

Стать экспертом

• Популярные
• Открытые
• Все вопросы
• Новые ответы

Первый

Марина Сумкина2г

56,0 K

спрашиваетsarisanna  · 3 ответа

Один раз вы можете перевести 50 т.р, (наверное это в месяц) т.к. на следующий день при переводе такой же суммы с меня взяли 1%, поэтому оформляешь подписку на 199р в месяц и можете… Читать далее

Владимир Инаутов3г

105,0 K

Аналитик бизнеса и остальной жизни.

Анонимный вопрос  · 3 ответа

Через СМС можно отключить только получение СМС за каждую операцию по карте, но не плату за эту информацию. Полностью отключить и СМС, и оплату можно только обратившись в любой филиал… Читать далее

NK4г

942

0

спрашиваетNK  · 2 ответа

Спасибо огромное, Дина! Никогда не нажимала на свое имя.

Асан Салединов

Технологии

3г

134,2 K

Блогер, изучаю каждый вопрос и пытаюсь дать верный ответ или актуальное решение.

Анонимный вопрос  · 2 ответа

Подключение «СберСпасибо» через SMS самое простое и быстрое: отправляете на сервисный номер 900 смс-ку: Спасибо YYYY, где вместо YYYY указываете 4 последних цифры карты. Придет код… Читать далее

Андрей Вознесенский1г

7,6 K

Инженер-химик, пользователь Windows XP, 7,8,10. Windows Mobile 6, Android 6, 7,10. MX Linux. Регистрирую все точки доступа WiFi.

Анонимный вопрос  · 4 ответа

Мобильный банк нужно отключать в банкомате без СМС. Найдите раздел в личном кабинете. Тариф Эконом даёт возможность доступа к вашему кабинету Сбербанк онлайн. Хакеры и пользователи. .. Читать далее

Александра Федоровская

Маркетинг

4г

9,0 K

Маркетолог, преподаватель, а также молодая мама.

Анонимный вопрос  · 2 ответа

Отключить Мобильный банк от Сбербанка вы можете через терминал или банкомат, в отделении банка, где вам поможет операционист, в Сбербанк-онлайн или просто с помощью SMS. Отправьте просто… Читать далее

Первый

Кристина3г

47,1 K

Анонимный вопрос  · 3 ответа

Здравстуйте. Цена на услугу мобильный банк в Сбербанке, зависит от выбранного вами пакета. Есть пакет «Экономный» или «Полный», а также от разновидности карты. Читать далее

Константин Зубрилин4г

32,9 K

Работаю системным администратором в больнице

Анонимный вопрос  · 1 ответ

Есть несколько способов получения мошенниками денег через мобильный банк. При помощи троянской программы, которую вы можете установить себе на телефон, поддельных сайтов, отображающих банк… Читать далее

Людмила Решитько9мес

15

Анонимный вопрос  · 2 ответа

Пока не понимаю. Почему-то включиться в систему сбермобайл можно через любое отделение сбербанка, а отключиться только через 901 невозможно …много слов а с кнопочного телефона вообще непонятно.

Tudor4г

11,0 K

Коротко о себе : моим родителям не стыдно.

Анонимный вопрос  · 2 ответа

Услугу «копилка» можно отключить обратившись в банк или через онлайн-банк. Пошаговую инструкцию отключения копилки можно посмотреть по ссылке — **http://znatokdeneg.ru/uslugi-bankov/sberba… Читать далее

через интернет и другими способами

Любой современный отечественный банк предлагает услуги по дистанционному обслуживанию клиентов с использованием специально разработанных мобильных приложений.

Альфа-Банк, будучи самым крупным частным финансовым учреждением страны, является одним из лидеров работы в этом направлении. Именно поэтому вопрос о том, как подключить мобильный банк от Альфа-Банка, является актуальным для немалого количества клиентов этой банковской организации.

Содержание [Скрыть]

• Подробнее про подключение мобильного банка в Альфа-Банке
• Как подключить?
• Что потребуется?
• Загрузка приложения
• Пошаговые действия
• Активация услуги
• Возможные проблемы и нюансы

Подробнее про подключение мобильного банка в Альфа-Банке

Главным достоинством мобильного банка, предлагаемого своим многочисленным клиентам Альфа-Банком и носящего красноречивое название Альфа-Мобайл, заключается в обширном наборе предоставляемых пользователю функциональных возможностей.

По сути, мобильный банк лишь немного уступает по функционалу интернет-банку, обеспечивая доступ к большому количеству различных сервисов и служб.

Наиболее востребованными его функциями являются:

• получение в режиме онлайн исчерпывающей информации о балансе карты и совершенных операциях;
• осуществление различных платежей, включая оплату услуг ЖКХ, интернета и мобильной связи;
• открытие депозитных вкладов;
• создание и отправление онлайн-заявок на кредит и т.д.

Не менее существенным достоинством мобильного банка, разработанного специалистами Альфа-Банка, выступает простая и удобная возможность его подключения на смартфон клиента.

Как подключить?

В большинстве случаев подключение Альфа-Мобайл осуществляется самим клиентом, хотя помощь в этом может оказать и сотрудник Альфа-Банка. Но обычно она не требуется, так как процедура, обеспечивающая доступ к функционалу сервиса, является предельно простой.

Что потребуется?

От пользователя Альфа-Мобайл необходимо выполнение всего двух требований – быть клиентом Альфа-Банка и иметь смартфон для установки мобильного приложения. Этого вполне достаточно для полноценного использования предлагаемого финансовой организаций сервиса.

Загрузка приложения

Сначала клиенту Альфа-Банка требуется скачать мобильное приложение. Для этого необходимо воспользоваться услугами App Store (ссылка для скачивания размещается на https://itunes.apple.com) или Google Play (ссылка для скачивания находится на https://play.google.com), в зависимости от установленной на смартфоне операционной системы.

После выбора мобильного приложения следует активировать его скачивание нажатием соответствующей кнопки «Установить» или «Скачать».

Пошаговые действия

После загрузки мобильного приложения на смартфон клиента программа автоматически появляется в меню устройства. Для этого не нужно предпринимать никаких действий. Для использования сервиса требуется его активация.

Активация услуги

Для того чтобы активировать Альфа-Мобайл, используются несколько способов:

• Звонок в службу техподдержки. В этом случае клиенту потребуется назвать свои данные, включая реквизиты паспорта и номер карточки, указать кодовое слово, после чего оператор произведет активацию Альфа-Мобайл.
• Использование сервисов Альфа-Клик. Для этого необходимо авторизоваться в системе ДБО, после чего перейти в раздел «Самообслуживание», а затем нажать на значок Альфа-Мобайл. Это позволит активировать мобильный банк на привязанном к карточке смартфоне.

• При помощи банкомата. Процедура подключения Альфа-Мобайл достаточно традиционна. Она предусматривает такие действия: вставить карту, ввести ПИН-код, перейти в раздел меню «Прочие операции», после чего следовать инструкциям программы.

• В любом отделении или офисе Альфа-Банка. Для активации мобильного банка достаточно объяснить желание пользоваться сервисом, предъявить карту и паспорт, удостоверяющий личность клиента финансовой организации.

Возможные проблемы и нюансы

При возникновении любых проблем, связанных с подключением или активацией Альфа-Мобайл, требуется оперативно связаться со службой техподдержки Альфа-Банка или обратиться в один из офисов финансового учреждения. Оба способа позволяют оперативно устранить выявленные трудности или получить ответ на появившиеся вопросы.

Как активировать мобильный банкинг — Активация мобильного банкинга

01 Feb 2022

Загрузить digibank Now

Пошаговое руководство по активации мобильного банкинга

Ключевые выводы

• Мобильный банкинг — это дополнительная услуга, предоставляемая банками по всему миру.
• Вы должны дать согласие на использование услуги мобильного банкинга при открытии счета онлайн или офлайн.
• Вы можете активировать мобильный банкинг, просто загрузив и войдя в приложение банка.
• Войдите в систему, используя свои учетные данные интернет-банкинга, или создайте идентификатор входа и пароль с помощью дебетовой карты.
• После входа в систему вы можете включить Touch ID и изменить PIN-коды по своему усмотрению.

Все, что вам нужно сегодня; вы можете получить на свой мобильный телефон, включая ваш банковский счет. Будь то городские или сельские районы Индии, люди приспособились к мобильному банкингу. Мобильный банкинг, являющийся продолжением традиционных традиционных банков, позволяет пользователям осуществлять практически все банковские услуги через мобильные приложения. Будь то перевод средств, открытие срочного депозита или инвестирование в паевые инвестиционные фонды, мобильный банкинг поможет вам. Читайте дальше, чтобы узнать, как включить мобильный банкинг.

Скачать digibank сейчас

Как активировать мобильный банкинг?

Вы можете завершить процесс активации мобильного банкинга, выполнив следующие действия:

1. Зарегистрироваться в мобильном банкинге

   Мобильный банкинг — это дополнительная услуга, которую банки предоставляют тем, кто выберет ее. Таким образом, вы должны предоставить свое согласие на использование этой услуги во время открытия вашей учетной записи. Вам просто нужно поставить галочку в онлайн или оффлайн форме открытия учетной записи, чтобы зарегистрироваться для этой услуги.

2. Загрузите приложение «Мобильный банкинг»

   Следующим шагом для включения мобильного банкинга является загрузка мобильного приложения банка на смартфон с доступом в Интернет. Вы можете загрузить приложение из магазина приложений Android Google Play или iOS и дать свое согласие на доступ приложения к необходимым банковским данным на вашем телефоне. Обратите внимание, что банки не взимают дополнительную плату за приложение.

3. Войдите в приложение

   После загрузки приложения вам необходимо войти в систему. Как правило, вы можете войти в систему, используя свои учетные данные интернет-банкинга, предоставленные вашим банком при открытии сберегательного счета. У вас также есть возможность создать предпочитаемое имя пользователя и пароль быстрого доступа, подтвердив данные своей дебетовой карты.

4. Установите пароль

   После входа в систему активация мобильного банка будет завершена. Если ваше мобильное устройство поддерживает эту функцию, вы также можете установить в качестве пароля для входа идентификатор отпечатка пальца или распознавание лица, выбрав соответствующий параметр в меню настроек. Укажите номер своей дебетовой карты, PIN-код дебетовой карты, дату истечения срока действия, OTP, полученный на зарегистрированный номер мобильного телефона, и настройте PIN-код быстрого доступа. Подтвердите свой идентификатор отпечатка пальца, отсканировав его в соответствии с инструкциями в приложении.

5. Доступ к приложению мобильного банкинга

   После выполнения вышеуказанных шагов по активации мобильного банкинга вы можете получить доступ к услугам мобильного банкинга для проведения всех видов транзакций. Вы можете настроить бенефициаров, перевести средства, проверить остаток на счете, получить мини-выписки и многое другое через приложение для мобильного банкинга.

Заключительное примечание

Мобильный банкинг делает банковский процесс невероятно удобным, поэтому убедитесь, что вы подписались на эту услугу при открытии банковского счета. Он обеспечивает круглосуточный доступ к вашему банковскому счету и сродни ношению вашего банка с собой через телефон. Вы можете скачать приложение бесплатно без дополнительной оплаты. После входа в приложение активация мобильного банкинга завершена.

Вы ищете удобное приложение для мобильного банкинга? Загрузите digibank от DBS и откройте для себя мир банковских услуг в несколько движений.

Загрузить digibank сейчас

*Отказ от ответственности: Эта статья предназначена только для информационных целей. Мы рекомендуем вам связаться со своим консультантом по подоходному налогу или CA для получения экспертной консультации.

Продолжайте читать

Типы банковских счетов

Каковы особенности сберегательного счета?

Как открыть счет FD?

Что такое срочный депозит?

Мобильный банкинг Часто задаваемые вопросы

Выберите категорию для своего вопроса.

• Общие вопросы по мобильному банкингу
• Регистрационные вопросы
• Предупреждающие вопросы
• Вопросы по службе обмена текстовыми сообщениями (если применимо)
• Вопросы по обслуживанию мобильного браузера (если применимо)
• Вопросы по обслуживанию загружаемых приложений (если применимо)

---

• Что такое мобильный банкинг?
• Безопасен ли мобильный банкинг?
• Хранится ли моя личная или финансовая информация на моем телефоне?
• Взимается ли плата за использование Мобильного банка?
• К каким счетам я могу получить доступ в Мобильном банке?
• Насколько актуальна информация об учетной записи и транзакции?
• Могу ли я добавить более одного мобильного телефона?
• Что делать, если мой номер телефона изменится?
• Что делать, если мой телефон потерян или украден?
• Какие телефоны можно использовать для мобильного банкинга?
• Какие операторы мобильной связи поддерживают мобильный банкинг?
• У меня тарифный план с предоплатой. Могу ли я использовать мобильный банкинг?
• Как прекратить использование Мобильного банка на телефоне?

---

Что такое мобильный банкинг?

Мобильный банкинг позволяет любому, у кого есть учетная запись онлайн-банкинга, получать доступ к информации о своей учетной записи с мобильного телефона. Мобильный банкинг предлагает три способа доступа к вашим счетам; в зависимости от метода доступа, предлагаемого вашим финансовым учреждением.

• Отправить текстовое сообщение.
• Используйте мобильный браузер на своем телефоне.
• Загрузите приложение на свой телефон.

Вы можете выбрать любой или все эти варианты в зависимости от возможностей вашего мобильного телефона и метода доступа, предлагаемого вашим финансовым учреждением. Вы также можете получать текстовые уведомления на свой телефон.

Служба текстовых сообщений

Вы можете использовать службу текстовых сообщений, чтобы:

• Проверить баланс своего счета.
• Просмотр последних действий с учетной записью.
• Если предлагается вашим финансовым учреждением; Найдите банкоматы и филиалы.

Требования

Для использования службы обмена текстовыми сообщениями ваш телефон должен отправлять и получать текстовые сообщения на короткий номер и с него. Большинство мобильных телефонов способны отправлять и получать текстовые сообщения, поэтому ваш телефон, скорее всего, совместим с мобильным банкингом. Обратите внимание, что некоторые операторы мобильной связи взимают плату за исходящие текстовые сообщения или за каждое отправленное и полученное сообщение.

Несколько операторов связи блокируют услугу «Мобильный банкинг». Если ваш оператор не является одним из основных операторов США (AT&T, Sprint, T Mobile®, U.S. Cellular® и Verizon Wireless), вы можете уточнить у своего оператора, можете ли вы использовать эту услугу. Все основные операторы связи США и большинство второстепенных поддерживают услугу мобильного банкинга.

Служба мобильного браузера

Вы можете использовать службу мобильного браузера, чтобы:

• Проверить баланс своего счета.
• Просмотр последних действий с учетной записью.
• Перевод денег между счетами.
• Если предлагается вашим финансовым учреждением; Найдите банкоматы и филиалы.

Требования

Чтобы использовать службу мобильного браузера, на вашем телефоне должен быть установлен интернет-браузер и может потребоваться тарифный план услуг передачи данных. Вы получаете доступ к веб-сайту Мобильного банка по ссылке, которую мы отправляем вам во время регистрации.

Загружаемое приложение

Вы можете загрузить приложение «Мобильный банкинг» на свой телефон, если оно предлагается вашим финансовым учреждением. Приложение предлагает все возможности службы мобильного браузера.

Требования

Чтобы загрузить приложение Mobile Banking, на вашем телефоне должна быть установлена ​​операционная система, поддерживающая загрузку приложений, и может потребоваться тарифный план услуг передачи данных. Вы загружаете приложение «Мобильный банкинг» по ссылке, которую мы присылаем вам при регистрации.

Служба предупреждений

Вы можете получать автоматические оповещения с информацией о ваших счетах, если ваше финансовое учреждение поддерживает эту функцию. Например, мы можем отправить вам оповещение, когда баланс вашего счета станет меньше пороговой суммы. Вы можете получать оповещения на свой мобильный телефон или на — адрес электронной почты.

Безопасен ли мобильный банкинг?

Чтобы обеспечить безопасность и конфиденциальность информации о вашей учетной записи, мы предоставляем некоторые ключевые функции безопасности в мобильном банкинге:

• Уникальный код активации — мы отправляем вам уникальный код активации для подтверждения вашего номера телефона. Этот код связывает ваш мобильный телефон с вашей учетной записью. Эта проверка также позволяет узнать, что номер вашего мобильного телефона был успешно зарегистрирован в нашей системе.
• Аутентификация — вы проходите аутентификацию при каждом взаимодействии с мобильным банкингом.
Шифрование
• — мы используем 128-битное шифрование для всех транзакций.
• Обнаружение мошенничества — мы внедряем такие механизмы, как процессы проверки транзакций и согласования транзакций, для обнаружения мошенничества.
• Возможность аудита — мы предоставляем полные возможности аудита с помощью журналов событий и отчетов на основе событий.
• Нет информации, позволяющей установить личность. Мы не возвращаем никакую информацию, позволяющую установить личность, в текстовом сообщении, например, полный номер вашей учетной записи, адрес электронной почты или личный адрес. Мы никогда не запрашиваем и не включаем ваш идентификатор пользователя или пароль в сообщения, которые мы отправляем.

Сохраняется ли моя личная или финансовая информация на моем телефоне?

Нет. Мы не сохраняем файлы с вашей личной или финансовой информацией на вашем телефоне. Эта информация остается строго в онлайн-банкинге.

Для некоторых телефонов, таких как BlackBerry, у нас есть файлы логотипа и фирменной символики, которые мы копируем на ваш телефон. Эти файлы не содержат никакой личной информации.

Взимается ли плата за использование мобильного банка?

Вам следует обратиться в свое финансовое учреждение или к оператору мобильной связи для получения информации о сборах, связанных с отправкой или получением текстовых сообщений или доступом в Интернет с вашего мобильного телефона.

К каким счетам я могу получить доступ в Мобильном банке?

Вы можете получить доступ к любой учетной записи, созданной вами в онлайн-банке. Когда вы регистрируетесь в Мобильном банкинге, вы можете выбрать, к каким счетам вы хотите получить доступ.

Насколько актуальна информация об учетной записи и транзакции?

Когда вы просматриваете баланс своего счета, вы видите текущий доступный баланс. Когда вы просматриваете историю транзакций, вы видите самые последние опубликованные транзакции. Мы не показываем незавершенных транзакций.

Могу ли я добавить более одного мобильного телефона?

Да. Вы можете зарегистрировать несколько мобильных телефонов для Мобильного банка.

Чтобы добавить новый телефон, перейдите в интернет-банк и перейдите на страницы мобильного банка. На странице Мои телефоны выберите Добавить новый телефон .

Что делать, если мой номер телефона изменится?

Если у вас изменился номер мобильного телефона, перейдите в интернет-банк и перейдите на страницы мобильного банка. На странице «Мои телефоны» найдите старый номер телефона и выберите вариант 9.0075 Изменить мой номер телефона .

Что делать, если мой телефон потерян или украден?

Если ваш мобильный телефон потерян или украден, никто не сможет получить доступ к вашей учетной записи, не зная вашего пароля и, в некоторых случаях, вашего уникального имени пользователя. Чтобы предотвратить несанкционированный доступ к вашей учетной записи, вы можете деактивировать свой телефон в Мобильном банке.

Чтобы деактивировать Мобильный банкинг на своем телефоне, перейдите в онлайн-банкинг и перейдите на страницы Мобильный банкинг. На странице «Мои телефоны» найдите номер телефона и выберите вариант 9.0075 Прекратить использование этого телефона для мобильного банкинга .

Какие телефоны можно использовать для мобильного банка?

Мы поддерживаем сотни моделей следующих основных брендов: iPhone, BlackBerry, HTC, LG, Motorola, Nokia, Pantech, Samsung, Sanyo и Sony Ericsson. Мы поддерживаем телефоны с рядом различных операционных систем, включая (но не ограничиваясь ими) Android, Blackberry, iOS, Symbian, Windows Mobile, Linux, Palm webOS и Maemo.

Какие операторы мобильной связи поддерживают мобильный банкинг?

Mobile Banking работает со всеми основными операторами мобильной связи в США: AT&T, Sprint, T Mobile®, U.S. Cellular® и Verizon Wireless. Мобильный банкинг также работает с рядом более мелких операторов связи, включая (но не ограничиваясь ими) Boost Mobile, Cricket Wireless, Metro PCS, Pioneer Cellular, Union Wireless и Virgin Mobile USA.

У меня тарифный план с предоплатой. Могу ли я использовать мобильный банкинг?

Мобильный банк работает с большинством тарифных планов с предоплатой, но мы не можем гарантировать, что ваш оператор поддерживает стандартные короткие номера США. T-Mobile с предоплатой не поддерживает короткие номера, поэтому вы не сможете использовать услугу SMS-сообщений мобильного банка с предоплатой T-Mobile.

Как прекратить использование Мобильного банка на телефоне?

Чтобы прекратить использование мобильного банка на телефоне, перейдите в интернет-банк и перейдите на страницы мобильного банка. На странице «Мои телефоны» найдите номер телефона и выберите опцию Прекратить использование этого телефона для мобильного банкинга .

---

• Как начать работу с мобильным банкингом?
• Должен ли я соглашаться с Правилами и условиями для использования Мобильного банка?
• Могу ли я зарегистрировать несколько пользователей на один и тот же телефон?
• Я получил код активации, но не использовал его.
  Что я должен делать?
• Я не получил код активации на свой мобильный телефон. Что я должен делать?

---

Как начать работу с мобильным банкингом?

Вы можете зарегистрироваться в Мобильном банке через службу онлайн-банкинга. Обязательно включите мобильный телефон и убедитесь, что он готов к приему текстовых сообщений. При регистрации в Мобильном банке вы можете выбрать:

• Услуги, которые вы хотите использовать.
• Учетные записи, к которым вы хотите получить доступ.

Во время регистрации мы отправляем вам текстовое сообщение с уникальным кодом активации для подтверждения вашего номера телефона. Этот код связывает ваш мобильный телефон с вашей учетной записью. Для завершения регистрации введите код активации, который мы вам вышлем. Эта проверка позволяет вам узнать, что ваш номер мобильного телефона был успешно зарегистрирован в нашей системе.

Вы также можете позвонить в Службу поддержки участников, чтобы помочь вам в процессе регистрации.

Должен ли я соглашаться с Правилами и Условиями использования Мобильного банка?

Да, вы должны прочитать и принять наши условия. Если у вас есть какие-либо вопросы по пунктам наших положений и условий, позвоните в Отдел обслуживания участников.

Могу ли я зарегистрировать несколько пользователей на один и тот же телефон?

В целях безопасности с одного телефона может зарегистрироваться только один пользователь. Однако, как только вы завершите процесс регистрации, вы сможете добавить в свою учетную запись больше телефонов.

Я получил код активации, но не использовал его. Что я должен делать?

Срок действия вашего кода активации истекает через 24 часа после того, как мы его вам отправим. Однако вы всегда можете запросить новый код активации. Перейдите в онлайн-банкинг и перейдите на страницы мобильного банка. На странице Мои телефоны найдите номер телефона и выберите опцию Получить новый код активации . Мы отправим вам текстовое сообщение с новым кодом активации.

Я не получил код активации на свой мобильный телефон. Что я должен делать?

Проверьте номер мобильного телефона, который вы указали при регистрации. Если верно, то вот еще варианты решения вопроса:

• Убедитесь, что ваш мобильный телефон включен и может принимать текстовые сообщения. Если вы не уверены, что можете получать текстовые сообщения, обратитесь к своему оператору мобильной связи.
• Свяжитесь со своим оператором мобильной связи и убедитесь, что ваш телефон может отправлять и получать сообщения на стандартный короткий номер США и с него.
• Запросите новый код активации. Перейдите в онлайн-банкинг и перейдите на страницы мобильного банка. На странице «Мои телефоны» найдите номер телефона и выберите вариант 9.0075 Получите новый код активации . Мы отправим вам текстовое сообщение с новым кодом активации.

Если у вас по-прежнему возникают проблемы с кодом активации, обратитесь за помощью в службу поддержки участников.

---

• Что такое предупреждения?
• В чем разница между службой обмена текстовыми сообщениями и службой предупреждений?
• Как перестать получать оповещения?

---

Что такое предупреждения?

Вы можете настроить оповещения, чтобы получать уведомления об определенных действиях в ваших учетных записях. Например, мы можем отправить вам оповещение, когда баланс вашего счета станет меньше заранее установленной пороговой суммы, например 50 долларов США. Вы можете получать оповещения на свой мобильный телефон или на адрес электронной почты, если эта функция предлагается вашим финансовым учреждением.

В чем разница между службой обмена текстовыми сообщениями и службой предупреждений?

Служба обмена текстовыми сообщениями позволяет вам в любое время запросить информацию об остатках на счетах, истории транзакций, а также информацию о местонахождении банкоматов и отделений с вашего мобильного телефона. Мы отправляем текстовые ответы на ваш телефон.

Служба оповещений отправляет автоматические уведомления на ваш мобильный телефон с информацией о ваших учетных записях. Например, мы можем отправить вам оповещение, когда баланс вашего счета станет меньше пороговой суммы. Вы выбираете, какие оповещения вам нужны, и мы будем отправлять оповещения в зависимости от часового пояса, выбранного в вашем профиле мобильного банка.

Если вы зарегистрировали свой телефон для получения предупреждений, вы автоматически получаете доступ к службе обмена текстовыми сообщениями. Оповещения доступны только в том случае, если ваше финансовое учреждение предлагает эту функцию.

Как перестать получать оповещения?

Чтобы прекратить получать оповещения на телефон, отправьте текст STOP на короткий номер.

---

• Что мне нужно для использования службы обмена текстовыми сообщениями?.
• Почему текстовые сообщения Мобильного банка приходят с короткого номера?
• Что такое короткий код?
• Что вы имеете в виду, когда говорите, что «может взиматься стандартная плата за обмен сообщениями»?
• Куда отправлять текстовые сообщения?
• Что такое ключевые слова для обмена текстовыми сообщениями и как их использовать?
• Являются ли ключевые слова чувствительными к регистру?
• Как выглядит типичный запрос и ответ?
• Что делать, если я не получаю ответа на запрос?
• Могу ли я отправить ключевое слово по электронной почте?
• Почему мои результаты отправляются в виде нескольких сообщений?
• Результаты получены в нескольких сообщениях. Кто-то пришел быстро, а кто-то нет. Почему для прибытия остальных потребовалось так много времени?
• На моем мобильном телефоне включен обмен текстовыми сообщениями. Почему я не могу получать текстовые сообщения Мобильного банка?

---

Что мне нужно для использования службы обмена текстовыми сообщениями?

Для использования службы обмена текстовыми сообщениями Мобильного банка необходимо:

• Иметь счет в онлайн-банке.
• Иметь мобильный телефон, который поддерживает текстовые SMS-сообщения и короткие номера.
• Зарегистрируйтесь в Мобильном банке и выберите услугу обмена текстовыми сообщениями.

Почему текстовые сообщения Мобильного банка приходят с короткого номера?

Вы получаете все текстовые сообщения Мобильного банка с короткого номера. Чтобы упростить распознавание наших текстовых сообщений, добавьте нас в свой список контактов с помощью короткого кода.

Что такое короткий код?

Короткий код — это сокращенная версия телефонного номера. Короткий код обычно состоит из пяти или шести цифр. Пятизначные короткие коды находятся в диапазоне от 20000 до 99999; шестизначные короткие коды находятся в диапазоне от 222222 до 899999. Вы можете отправлять и получать текстовые сообщения со стандартного короткого кода США, а также с традиционного номера телефона.

Что вы имеете в виду, когда говорите, что «может взиматься стандартная плата за обмен сообщениями»?

Каждый оператор мобильной связи имеет свой тарифный план для обмена текстовыми сообщениями и доступа к услугам передачи данных. С вас может взиматься плата за использование или платить фиксированную ставку за неограниченное использование каждый месяц. У вас также могут быть разные сборы за обмен текстовыми сообщениями и доступ к службам передачи данных.

Если вы не уверены, какие комиссии будут взиматься с вас за пользование мобильным банкингом, обратитесь непосредственно к своему оператору мобильной связи.

Куда отправлять текстовые сообщения?

Отправляйте все текстовые сообщения на короткий номер.

Что такое ключевые слова для обмена текстовыми сообщениями и как их использовать?

Ключевые слова — это текстовые сообщения, которые вы отправляете, чтобы запросить информацию об учетной записи или адресах банкоматов и отделений.

Запросы баланса счета

Ключевые слова: B, BAL, БАЛАНС, БАЛАНСЫ

Проверьте баланс всех счетов, которые вы зарегистрировали в Мобильном банке. Если вы зарегистрировали счета более чем в одном финансовом учреждении, введите идентификатор финансового учреждения перед ключевым словом. Например: АБКУ БАЛ.

Запросы истории транзакций

Ключевые слова: STMT, TRAN, HIST (псевдоним учетной записи)

Проверьте последние опубликованные транзакции учетной записи, указанной вами с помощью псевдонима учетной записи. Например, ТРАН САВ1. Если вы зарегистрировали счета более чем в одном финансовом учреждении, введите идентификатор финансового учреждения перед ключевым словом. Например: ABCU HIST SAV1.

Ключевые слова: ДАЛЬШЕ, БОЛЬШЕ

Если ответное сообщение истории транзакций заканчивается фразой «Ответить СЛЕДУЮЩИЙ», отправьте СЛЕДУЮЩИЙ или БОЛЬШЕ, чтобы просмотреть больше транзакций.

Запросы о расположении банкоматов и отделений

Ключевые слова: банкомат, отделение, ОБА (адрес)

Найдите банкоматы, отделения или и то, и другое рядом с указанным вами адресом, если ваше финансовое учреждение предлагает эту функцию. Вы можете ввести:

• Почтовый индекс
• Город и почтовый индекс
• Город и штат
• Улица, город и штат.

Например: АТМ ВЕЗДЕ ОХ. Если вы зарегистрировали счета более чем в одном финансовом учреждении, введите идентификатор финансового учреждения перед ключевым словом. Например: ABCU BOTH

.

Ключевые слова: ДАЛЬШЕ, БОЛЬШЕ

Если ответное сообщение вашего банкомата и филиала заканчивается фразой «Ответить СЛЕДУЮЩИЙ», отправьте СЛЕДУЮЩИЙ или БОЛЬШЕ, чтобы просмотреть больше местоположений.

Запросы на помощь

Ключевые слова: ПОМОЩЬ, HLP

Предоставляет информацию о ключевых словах мобильного банка.

Остановить запросы

Ключевые слова: СТОП, КОНЕЦ, ОТМЕНА, ОТПИСАТЬСЯ, ОСТАНОВИТЬ ВСЕ

Прекратить получать оповещения мобильного банка. Текст:

• STOP BNKG для отмены банковских предупреждений.
• STOP MKTG для отмены маркетинговых предупреждений.
• СТОП ВСЕ, чтобы остановить все оповещения.

Если вы зарегистрировали счета более чем в одном финансовом учреждении, введите идентификатор финансового учреждения перед ключевым словом. Например: ABCU СТОП ВСЕ.

Чувствительны ли ключевые слова к регистру?

Нет. Независимо от того, набираете ли вы «BAL» или «bal», мы отправляем ответ с информацией о балансе вашего счета.

Как выглядят типичные запрос и ответ?

Balance Request

Sample Request

bal

Sample Response

ABCU Mobile Banking

BAL @ 1207 14:59

*1254 CHK1 $3,849. 27

*5764 CHK2 $2,555.02

*4254 SAV1 $14,116.00

Reply STOP отменить.

Запрос на историю транзакций

Запрос на выборку

Tran CHK1

Ответ выборки

ABCU Мобильный банкинг

Tran CHK1

1207 14:50

1207 PMT -$ 5.55

1207 14:50

1207 PMT -$ 5.55

1207 14:50

1207 PMT -$ 5.55

1207 14:50

1207 PMT -$ 5,55

1207

Ответить СЛЕДУЮЩИЙ. Могут применяться тарифы на сообщения и данные

Что делать, если я не получаю ответа на запрос?

Убедитесь, что вы отправляете текстовые сообщения на короткий номер. Проверьте ключевое слово и любую дополнительную информацию, необходимую для запроса, такую ​​как идентификатор финансового учреждения, псевдоним учетной записи или адрес.

Могу ли я отправить ключевое слово по электронной почте?

Нет, ключевые слова и текстовые сообщения не поддерживаются при использовании электронной почты. Двусторонняя функция наших текстовых сообщений работает только с мобильными телефонами.

Почему мои результаты отправляются в виде нескольких сообщений?

Текстовые сообщения ограничены 160 символами. Иногда мы не можем отправить всю информацию о вашей учетной записи в одном сообщении, поскольку оно превышает лимит символов. В этом случае мы отправляем информацию о вашей учетной записи в нескольких сообщениях — не более пяти за раз.

Результаты получены в нескольких сообщениях. Кто-то пришел быстро, а кто-то нет. Почему для прибытия остальных потребовалось так много времени?

Если вы получили одно сообщение, это означает, что мы отправили вам все ответные сообщения, и вы должны их получить в ближайшее время. Получение их всех может занять несколько минут, в зависимости от вашего мобильного сервиса. Если вы не получили все свои сообщения через несколько минут, сообщите нам об этом. Если проблема не устранена, вы можете обратиться к своему оператору мобильной связи.

На моем мобильном телефоне включен обмен текстовыми сообщениями. Почему я не могу получать текстовые сообщения Мобильного банка?

Возможно, ваш оператор мобильной связи блокирует короткие номера, или вы можете заблокировать короткие номера в настройках своего телефона. Для использования мобильного банкинга у вас должны быть включены короткие коды. (Короткие коды — это сокращенные телефонные номера, обычно пятизначные, которые мы используем для отправки сообщений мобильного банка.) Проверьте параметры своего телефона, а затем обратитесь к своему оператору мобильной связи, чтобы убедиться, что они не блокируют короткие номера.

---

• Что мне нужно для использования службы мобильного браузера?
• Как получить доступ к веб-сайту Мобильного банка?
• Я не могу найти ссылку на сайт Мобильного банка. Что я должен делать?
• Когда я перехожу по ссылке на веб-сайт мобильного банка, ничего не происходит. Что я должен делать?

---

Что мне нужно для использования службы мобильного браузера?

Чтобы использовать службу браузера мобильного банка, вы должны:

• Иметь учетную запись онлайн-банкинга.
• Иметь мобильный телефон, поддерживающий просмотр веб-страниц.
• Подготовьте тарифный план беспроводной передачи данных у своего оператора мобильной связи.
• Зарегистрируйтесь в Мобильном банке и выберите услугу мобильного браузера.

Мобильный банкинг оптимизирован для широкого спектра телефонов, предоставляя богатый и интерактивный интерфейс на телефонах с сенсорным экраном, таких как iPhone и Android, сохраняя при этом простой и понятный интерфейс для широкого спектра телефонов от различных производителей. таких как BlackBerry, Motorola, Nokia, Samsung и Sanyo.

Как получить доступ к веб-сайту Мобильного банка?

При регистрации мы отправляем вам уникальный адрес веб-сайта (URL), который предназначен только для вас. URL-адрес веб-сайта будет работать только на телефонах, зарегистрированных в Мобильном банке. Не забудьте добавить этот адрес в закладки в веб-браузере вашего телефона, чтобы вы могли легко вернуться к нему.

Я не могу найти ссылку на сайт Мобильного банка. Что я должен делать?

Если вы не можете найти сообщение, отправленное нами при регистрации с уникальным URL-адресом для мобильного банкинга, вы можете запросить другое сообщение. Перейдите на страницу «Мои телефоны» в интернет-банке, найдите номер телефона и выберите вариант 9.0075 Получить ссылку на сайт мобильного банка .

Когда я перехожу по ссылке на сайт мобильного банка, ничего не происходит. Что я должен делать?

Каждый мобильный телефон и мобильная сеть отличаются друг от друга, поэтому вы не сможете щелкнуть ссылку в текстовом сообщении.

Попробуйте эти советы по устранению неполадок:

• Откройте текстовое сообщение и нажмите Отправить или Перейти на телефоне, чтобы получить доступ к URL-адресу веб-сайта. Затем щелкните адрес, чтобы перейти непосредственно на веб-сайт.
• Откройте текстовое сообщение и запишите свой уникальный URL-адрес веб-сайта. Введите URL-адрес в веб-браузере вашего телефона, чтобы перейти непосредственно на веб-сайт.

Если вы по-прежнему не можете получить доступ к веб-сайту мобильного банка, обратитесь к своему оператору мобильной связи.

---

• Что нужно для загрузки приложения «Мобильный банкинг»?
• Как загрузить Мобильный банк на телефон?
• Как загрузить Мобильный банкинг на iPhone?
• Я не могу найти ссылку для загрузки мобильного банка. Что я должен делать?
• Когда я перехожу по ссылке для загрузки мобильного банка, ничего не происходит. Что я должен делать?

---

Что нужно для загрузки приложения «Мобильный банкинг»?

Чтобы загрузить приложение «Мобильный банк», вам необходимо:

• Иметь счет в интернет-банке.
• Иметь мобильный телефон, поддерживающий загрузку приложений.
• Подготовьте тарифный план беспроводной передачи данных у своего оператора мобильной связи.
• Зарегистрируйтесь в Мобильном банке и выберите загружаемое приложение.

Mobile Banking оптимизирован для iPhone, BlackBerry и многих других типов телефонов. Однако некоторые операторы не поддерживают загрузку приложений на определенные типы телефонов. Если у вас возникли проблемы с загрузкой мобильного банкинга, узнайте у своего оператора, поддерживается ли он на вашем телефоне.

Как загрузить Мобильный банк на телефон?

Для BlackBerry и большинства других телефонов вы можете загрузить Mobile Banking прямо на свой телефон. При регистрации мы отправляем вам ссылку для скачивания приложения. Щелкните ссылку, чтобы начать загрузку. Когда загрузка будет завершена, вы перейдете на страницу входа. Вы также увидите Мобильный банкинг на стартовой странице.

Как загрузить Мобильный банкинг на iPhone?

При регистрации мы отправляем вам уникальную ссылку на App Store, где вы можете скачать Touch Banking. Если вы найдете Touch Banking в App Store, не пытаясь зарегистрироваться, загрузка не пройдет.

Загрузите Touch Banking, как любое другое приложение из App Store. После того, как вы загрузите и установите приложение, мы отправим вам текстовое сообщение со ссылкой для активации. Щелкните ссылку для запуска приложения и перейдите на страницу входа.

Я не могу найти ссылку для загрузки мобильного банка. Что я должен делать?

Если вы не можете найти сообщение, которое мы отправили во время регистрации со ссылкой для скачивания мобильного банкинга, вы можете запросить другое сообщение. Зайдите на страницу «Мои телефоны» в интернет-банке, найдите номер телефона и выберите опцию Скачать приложение .

Когда я перехожу по ссылке для загрузки мобильного банка, ничего не происходит. Что я должен делать?

Каждый мобильный телефон и мобильная сеть отличаются друг от друга, поэтому вы не сможете загрузить Мобильный банкинг на свой телефон.