ИНВЕСТИЦИОННЫЙ ПОРТАЛ ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИКак написать объяснительную — образец объяснительной записки
Юлия Девяткова
Практикующий юрист
Поделиться
Все слышали о том, что на работе могут запросить объяснительную. Разбираемся, зачем и кому нужна объяснительная записка, что в ней писать и чем вы рискуете, если откажетесь от нее.
10 худших качеств для работы
От непунктуальности до токсичности
Когда у работника запрашивают объяснения
Если сотрудник совершил что-то, за что могут применить дисциплинарное взыскание, то работодатель обязан потребовать письменные объяснения. Запросить объяснительную могут устно или письменно — главное, до сведения работника должны довести, что руководитель ждет от него объяснительную записку по поводу нарушений.
Письменным запрос обычно делают на случай разбирательств.
У сотрудника есть два рабочих дня, чтобы предоставить объяснения. Этот срок считают по его графику. То есть если график сменный, то у человека есть две рабочие смены (не включая день, когда он получил запрос).
Объяснения пишут на имя генерального директора или непосредственного руководителя.
Работник не обязан писать объяснительную, но его отказ не помешает компании применить дисциплинарное взыскание. По истечении двух рабочих дней с даты запроса работодатель вправе составить акт о непредоставлении объяснений, а затем издать приказ о дисциплинарном взыскании.
Дисциплинарное взыскание применяется в течение месяца со дня обнаружения проступка, не считая периода болезни работника, отпуска и времени, необходимого на учет мнения представительного органа работников.
Но довольно часто до взыскания дело не доходит: ситуация исчерпывается объяснительной запиской.
Образец запроса объяснений
Нужно ли писать объяснительную во время болезни
Период болезни не является рабочим, и работодатель не вправе требовать письменных объяснений в данное время.
Как уйти на больничный
И получить все положенные выплаты
Могут ли запросить объяснительную…
…у сотрудника, если он пропал
Если сотрудник не болеет, не в отпуске и долго не приходит на работу, работодатель вправе начать искать его и запрашивать объяснения.
Запрос могут направить на все известные адреса, где может находиться человек. Как правило, это письмо с уведомлением о вручении. И если человек получит письмо, то два рабочих дня стартуют с даты, указанной в уведомлении.
…у бывшего работника
Объяснение можно запросить даже у бывшего работника, если речь о материально ответственном лице и взыскании ущерба, выявленного по итогам инвентаризации. Понятно, что это по большому счету формальность, означающая, что компания просто отправит в адрес бывшего сотрудника письмо о предоставлении объяснений, но тем не менее в законе такое требование есть. Если объяснение не запрашивали, суд может занять сторону работника в споре о возмещении материального ущерба, причиненного работодателю.
…у беременной сотрудницы
Беременные защищены от увольнения по инициативе работодателя. Но если работодатель выявит проступок, то может запросить у сотрудницы объяснительную и даже применить взыскание: выговор или замечание. (Как и в общем случае, объяснение не должны запрашивать, если женщина находится на больничном.)
10 забавных объяснительных
И инструкция, как писать объяснительную, когда совсем не до шуток
Уважительные причины проступков
Прежде чем писать объяснительную, подумайте, как оценит указанные вами причины проступка работодатель, а в случае спора — суд.
Перечня уважительных и неуважительных причин в законе нет. Поэтому ориентируйтесь на судебную практику.
— Уважительными причинами опоздания на работу суды обычно признают обстоятельства, которые сотрудник не мог предвидеть. Например, человек попал в ДТП и ждал сотрудников ГИБДД, чтобы оформить происшествие. При этом важно сразу предупредить работодателя об опоздании и получить справку о ДТП.
— Обычные пробки не считаются уважительной причиной опоздания, так как сотрудник о них знает и может выехать заранее.
— Сбои в работе общественного транспорта могут признать уважительной причиной опоздания или неявки, если есть подтверждающий документ.
— Проблемы из-за погоды — дождь, гроза и подобные явления, которые помешали добраться до работы, — обычно не признают уважительной причиной. Но если докажете, что из-за природных катаклизмов, к примеру, была заблокирована единственная дорога, суд встанет на вашу сторону.
— Если сотрудник работает удаленно, у него могут возникнуть проблемы с интернетом, выходом на связь.
Образцы объяснительных
(Неуважительная причина)
(Неуважительная причина)
(Уважительная причина)
Корректор/литредактор: Варвара Свешникова
Фото: studiostockart/iStock
Объяснительная записка об опоздании на работу — образец
Для чего нужна объяснительная записка?
Объяснительная записка — документ, который, в соответствии со ст. 193 ТК РФ, работодатель должен затребовать у подчиненного, прежде чем наложить на него дисциплинарное взыскание в виде выговора, замечания или же увольнения.
Объяснительную сотрудник обязан представить работодателю в течение 2 дней с момента затребования.
Понятие «опоздание» прямо не раскрывается в ТК РФ. Однако оно вполне может быть квалифицировано как нарушение работником своих обязанностей и послужить поводом для дисциплинарного взыскания, так как в соответствии с положениями ст. 189 ТК РФ обязанностью сотрудника является соблюдение правил внутреннего распорядка, которыми, в частности, закрепляется график работы.
Сущность объяснительной записки об опоздании на работу — в ознакомлении работодателя с причинами, повлекшими совершение сотрудником проступка. Само по себе предоставление объяснительной не гарантирует последующего освобождения работника от предусмотренного ТК РФ дисциплинарного взыскания. Но те факты, которые в ней изложены, работодатель обязан принять во внимание, чтобы оценить соразмерность проступка и применяемых впоследствии дисциплинарных мер. Сотрудник может и не предоставлять работодателю объяснительную, но в этом случае компания вправе применить к нему дисциплинарное взыскание.
Если работник не представляет объяснительную, его нужно уведомить о необходимости составления такого документа.
Как составить уведомление работнику о необходимости дать письменные объяснения, узнайте в КонсультантПлюс. Если у вас нет доступа к системе К+, получите пробный демо-доступ бесплатно.
Объяснительная за опоздание: структура документа
То, как должна выглядеть объяснительная записка, не регламентируется ни ТК РФ, ни прочими федеральными НПА. Но если следовать деловой практике, то можно составить документ со следующей структурой:
- дата составления;
- заголовок — «Объяснительная записка»;
- сведения о составителе записки и о том, кому она адресована;
- текстовый блок с разъяснениями в отношении проступка;
- Ф.И.О. и подпись сотрудника.
В левой верхней части документа можно указать название структурного подразделения, в котором работает составитель записки. Сведения о получателе (Ф.
И.О. и должность руководителя) фиксируются в правой верхней части документа.
Ниже по центру размещается название документа. Желательно заглавными буквами, шрифт на 2–4 размера больше основного.
Следующий элемент объяснительной — текстовый блок с разъяснениями причин опоздания. Его правомерно считать самым важным, ведь именно он определяет, какой будет реакция работодателя на проступок.
Как составить текст объяснительной?
В объяснительной записке должны найти отражение:
- точные даты, время осуществления сотрудником действий, на которые он ссылается, события, в которых он участвовал;
- причины, непосредственно предопределившие опоздание на работу.
При оформлении записки следует придерживаться официально-делового стиля.
Что касается первого пункта, рекомендуется однозначно писать о том, что речь идет об опоздании, а также о том, на какой отрезок времени относительно рабочего графика. Не следует писать фразы наподобие «явился на работу несколько позже обычного».
Говоря о причинах, фиксируемых в объяснительной об опоздании на работу, желательно дать работодателю увидеть корень проблемы. Тот факт, что человек проспал, может быть обусловлен самыми разными причинами. То, что на улице всю ночь велись строительные работы и было очень шумно, — это одно, участие в геймерском турнире по интернету до утра — совсем другое.
Каков оптимальный объем объяснительной?
Относительно объема текстового блока объяснительной есть разные точки зрения. Некоторые считают, что документ должен максимально кратко излагать факты, имеющие отношение к проступку. Однако есть те, кто полагает, что работнику следует раскрыть сведения о причинах опоздания как можно подробнее, чтобы работодатель мог принять однозначное решение о том, стоит ли применять дисциплинарное взыскание или можно обойтись устным внушением, а то и вовсе признать причину опоздания уважительной.
Справедливо полагать, что всё зависит от конкретной ситуации. Например, если сотрудник опоздал на работу по причине того, что не успел на автобус, метро или электричку, уместно разъяснить, по какой именно причине это произошло.
Причины опоздания из-за того, что в квартире заклинило дверной замок, и из-за незаведенного будильника различаются в плане оценки уважительности, хотя и привели к одному результату. Поэтому в таком случае имеет смысл детализировать рассказ.
В свою очередь, если автобус попросту не вышел на линию по расписанию, особых подробностей здесь, вероятно, не понадобится — достаточно будет указания на сам факт того, что график движения транспорта был нарушен. Но в этом случае работодатель, вероятно, пожелает убедиться, что это было действительно так. В связи с чем сотруднику, возможно, придется сопроводить объяснительную дополнительными источниками, подтверждающими изложенные факты.
Какими они могут быть и как должны предоставляться работодателю?
Дополнительные документы, подтверждающие уважительную причину опоздания
В подтверждение того, что причина опоздания уважительная, сотрудник может приложить к записке дополнительные документы непосредственно с пометкой «Прилагаю следующие документы».
Либо нужно сослаться на возможность их предоставления в любой момент по требованию работодателя. Подобным документом может быть квиток со штрафом, выписанным сотрудником ГИБДД, остановившим опоздавшее в связи с этим на работу лицо за нарушение (работнику пришлось потратить время на оформление соответствующего взыскания).
Доказательной базой в данном случае могут быть и электронные источники, например, видеозапись на телефоне, трансляция с публичных веб-камер или новостные сообщения, если причина опоздания связана с задержкой или невыходом транспортного средства на линию по расписанию в связи с непогодой. Также может быть уместно разместить соответствующий контент на облачном сервисе и указать в объяснительной ссылку на его скачивание или просмотр.
Как удостоверяется получение объяснительной работодателем?
Тот факт, что объяснительная получена работодателем, желательно документально зафиксировать — это в интересах обеих сторон трудового договора. В ТК РФ сказано лишь о том, что работодателю следует фиксировать посредством составления соответствующего акта факт непредставления объяснительной.
Но, как показывает практика, следование данной норме может оказаться недостаточным.
Для работодателя получение объяснительной подтверждается ее фактическим наличием. Главное, чтобы она не потерялась: если сотрудник решит доказать в суде или в Трудовой инспекции уважительность причины своего опоздания, работодатель должен иметь возможность предъявить суду соответствующий документ. Если он потеряется, то затребовать новый получится, только если с момента возникновения ситуации с опозданием прошло не более месяца (абз. 3 ст. 193 ТК РФ).
Что касается сотрудника, ему важно быть уверенным, что работодатель впоследствии не составит неправомерный акт о непредоставлении объяснительной, сделав вид, что не получал ее. Поэтому при передаче этого документа в кадровую службу работнику следует попросить секретаря или кадровика снять копию и проставить на ней отметку о получении.
Другой вариант — включить в структуру объяснительной дополнительный элемент — блок с формулировкой «Получил», «Принято» либо «С документом ознакомлены» с указанием Ф.
И.О. и должности принявшего документ сотрудника. В этом случае объяснительную следует распечатать в 2 экземплярах, после чего на каждом из них проставить подписи сотрудника и кадровой службы.
Где можно скачать образец объяснительной записки об опоздании на работу?
Загрузить бланк и образец объяснительной за опоздание, подготовленный нашими экспертами, вы можете беспллатно, кликнув по картинке ниже.
Объяснительная записка об опоздании на работу Скачать
Бывают ситуации, когда сотрудник отказывается давать объяснения о причинах опозданий. В этом случае нужно составить акт об отказе работника от дачи объяснений по факту нарушения дисциплины.
Как правильно составить такой документ и в течение какого времени его нужно оформить, подробно разъяснили эксперты КонсультантПлюс. Чтобу все сделать правильно, оформите пробный демо-доступ к системе К+ и бесплатно переходите в Путеводитель по кадровым вопросам.
Итоги
Объяснительная записка об опоздании — официальный документ, значимый для обеих сторон трудового договора. Сотрудник, предоставляя ее, получает шанс избежать дисциплинарного взыскания, если опоздание было вызвано уважительными причинами и их удалось убедительно изложить в документе. Непредоставление объяснительной дает работодателю полное право наложить дисциплинарное взыскание на работника. Для сотрудника важно убедиться в корректности структуры объяснительной, а также удостовериться в том, что работодатель принял ее и это документально зафиксировано.
Для работодателя получение объяснительной важно, во-первых, потому, что ее затребование — обязанность, прописанная в ТК РФ, а во-вторых, для поддержания трудовой дисциплины в коллективе (человек, которого однажды обязали писать соответствующий документ, скорее всего, постарается не давать поводов для получения подобных распоряжений повторно).
Ознакомиться с прочими документами, применяемыми в кадровом документообороте, вы можете в статьях:
- «Как составить докладную записку (правила, бланк, образец)?»;
- «Кадровые документы, которые должны быть в организации».
Лучшее письмо с объяснением ошибки на работе Шаблоны и советы по написанию |ResumeBuilder
Написать письмо с извинениями не всегда легко. Вам нужно найти способ признать свою ошибку, сохранив при этом свой опыт. Люди нередко допускают ошибки, поэтому вам стоит привыкнуть к написанию такого профессионального письма. Чувствуете ли вы смущение из-за совершенной ошибки или считаете, что не должны извиняться, может быть трудно подобрать нужные слова. Неправильные слова могут привести к тому, что ваш начальник сочтет извинения неискренними, что может негативно сказаться на вашей карьере. Если вы обнаружите, что вам нужно извиниться за что-то на работе, возможно, лучше просмотреть какое-нибудь письмо с объяснением ошибки на работе, чтобы получить лучшее представление о формулировках, которые вы должны использовать. Прочитайте пример и советы по написанию, которые помогут вам составить собственное эффективное письмо.
Письмо с объяснением ошибки на работе Шаблон
Ниже приведено письмо, написанное Малачи Джонсом, работником типографии, своему боссу Фелиции Дэй.
Малахия случайно напечатал документ, который кто-то подделал. Покупательница, г-жа Ленде, была глубоко оскорблена добавленной фразой и решила заняться своим бизнесом в другом месте. Малахия не считает, что ошибка произошла полностью по его вине, но он отлично справляется с признанием того, что пошло не так, в своем письме.
Дорогая мисс Дэй,
Вчера я печатал информационный бюллетень миссис Ленде. Мы уже вместе просмотрели готовый документ, поэтому я был уверен, что быстро напечатаю проект. Я знаю, что нам нужно распечатать один образец и просмотреть его в последний раз, чтобы убедиться, что все в порядке. Тем не менее, я нерешительно сделал этот шаг. На самом деле я сделал это так плохо, что не заметил добавления очень оскорбительной фразы в слоган рассылки. Когда миссис Ленде пришла забрать свои отпечатки, она сразу же заметила перемену. Она отказалась платить за товар и сказала, что больше не вернется в наш магазин.
Хотя я не знаю, кто внес изменения в документ, я знаю, что должен был заметить ошибку во время моего окончательного просмотра.
Мне жаль, что мы потеряли постоянный бизнес миссис Ленде из-за моей небрежности. Я готов помочь вам в любом случае, чтобы вернуть ее бизнес. На самом деле, я заплачу за печать следующих двух информационных бюллетеней из своей собственной зарплаты.
Надеюсь, вы простите меня за ущерб, который я причинил. С этого момента я буду стремиться тщательно проверять все задания, чтобы этого больше не повторилось.
С уважением,
Малаки Джонс
Как написать письмо с объяснением ошибки на работе
Письмо с объяснением ошибки на работе должно не только информировать работодателя о том, что пошло не так, но также должно содержать ваши извинения. Будьте осторожны, создавая такое письмо с извинениями. Не перекладывайте вину на кого-то другого и не пытайтесь объяснить свою ответственность.
Сначала объясни своему боссу, что пошло не так. Постарайтесь быть максимально кратким, но при этом дать четкое представление о ситуации. Затем сосредоточьтесь на своей роли в ошибке.
Даже если вы смущены или чувствуете, что кто-то другой должен разделить вину, важно, чтобы вы дали понять своему начальнику, что понимаете, что должны были сделать что-то другое, чтобы избежать ситуации. В шаблоне объяснительного письма об ошибке в работе явно подчеркивается его роль в несчастном случае с печатью, т. Е. Он должен был более тщательно просмотреть информационный бюллетень, прежде чем отдать его заказчику.
Затем обязательно озвучьте свои сожаления. Взять на себя ответственность — это одно, но вы должны убедиться, что ваш работодатель понимает, что вы расстроены ошибкой, которую вы совершили, и сделает все, что в ваших силах, чтобы это больше не повторилось. После этого следует предложить какой-то способ исправить ситуацию. В образце Малахи говорит своему боссу, что заплатит за следующие два полиграфических проекта клиента в надежде вернуть ее бизнес в магазин.
Наконец, вы можете закончить на сильной ноте и напрямую попросить прощения у своего босса. Опишите возможные последствия вашей ошибки.
Давая вашей аудитории понять, что вы ожидаете каких-то последствий за то, что пошло не так, вы даете понять, насколько сильно этот инцидент повлиял на вас.
Чего следует избегать в объяснительном письме об ошибке на работе
Самая большая ошибка, которую вы можете совершить в этом письме, — уклонение от ответственности. Возможно, вы захотите извиниться за чужие чувства, а не дать понять, что сделали что-то не так. Например, Малахия не сказал: «Мне очень жаль, что миссис Ленде обиделась на эту ошибку». Вместо этого он признал свою ответственность, приписав потерянный бизнес своей небрежности. Преуменьшение своей роли в том, что пошло не так, может создать впечатление, что вам на самом деле наплевать на последствия ошибки. Это может даже привести к тому, что ваш начальник сочтет ваши извинения неискренними, что может поставить под угрозу вашу работу.
Еще один способ уклониться от ответственности — обвинить коллегу. Однако для этого настроения нет места в вашем письме.
Вы никогда не должны пытаться преуменьшить свою роль в ошибке, говоря, что это была чья-то вина.
Вам также следует стараться не слишком сосредотачиваться на прощении, которого вы ищете. Хотя можно упомянуть, что вы надеетесь, что ваш работодатель сможет простить вас, на самом деле это одна из наименее эффективных частей извинений. Вместо того, чтобы сосредоточиться на прощении, которого вы хотите, укажите, как вы планируете помочь исправить ситуацию самостоятельно.
Как действовать после отправки письма с объяснением ошибки на работе
После того, как вы передали письмо с извинениями своему работодателю, может потребоваться беседа с глазу на глаз. Позвольте вашему боссу задавать вопросы о ситуации. Вы также должны обязательно обсудить свои идеи по исправлению ошибки. Например, если бы вы были в такой же ситуации, как Малачи, вы могли бы спросить своего начальника, согласен ли клиент вернуться за двумя бесплатными месяцами распечаток информационного бюллетеня. Наконец, обязательно обсудите потенциальные последствия, с которыми вы можете столкнуться из-за своей ошибки.
Эта последующая встреча поставит вас и вашего босса на одну страницу.
Еще одним преимуществом личной консультации является то, что вы можете ясно показать своему работодателю, что вы искренне чувствуете. Иногда сложно передать эмоции в письме. Если ваш работодатель увидит, что вы действительно огорчены ошибкой, он или она сможет простить вас.
Топ 5 Письмо с объяснением ошибки на работе Написание выводов
1. Возьмите на себя ответственность за свои действия
Четко объясните, что вы сделали или не сделали, что стало причиной ошибки. Независимо от того, что вы сделали, признание в этом может показать вашему работодателю, насколько вы профессиональны. Да, ошибки могут показаться непрофессиональными, но требуется определенный уровень зрелости, чтобы признать, что вы сделали что-то не так.
2. Не сосредотачивайтесь на чьей-либо роли в ошибке
Считаете ли вы, что кто-то из ваших коллег должен разделить вину? Или, может быть, вы думаете, что клиент был слишком чувствительным? Включение этих чувств в ваше письмо создаст впечатление, что вы пытаетесь объяснить ошибку.
Не зацикливайтесь на чужой роли. Вместо этого просто посмотрите на то, что вы сделали.
3. Расскажи немного предыстории
Если сразу перейти к извинениям, начальнику может быть трудно понять, что произошло. Вместо этого вам нужно объяснить, как возникла ошибка. Может возникнуть соблазн использовать эту предысторию в качестве оправдания своих действий, но делать этого не следует.
4. Составьте план
Вы не можете исправить каждую ошибку. Важно это осознавать. Однако, если инцидент, который вы вызвали, имеет решение, вы должны упомянуть о своей готовности помочь исправить его. Вы можете предложить заплатить за сломанное оборудование или обсудить возможные последствия ваших действий.
5. Четко извиниться
Указание на свою ответственность в ошибке не является извинением. Убедитесь, что в каком-то месте вашего письма на самом деле используется извиняющая фраза, например, «Мне очень жаль».
Как написать объяснительное письмо? Образец, формат и пример
Вы здесь: Главная / Объяснительное письмо / Объяснительное письмо — Образец объяснительного письма
Последнее обновление:
Письмо с пояснениями может быть написано клиентом, сотрудником или студентом, чтобы объяснить какой-либо вопрос. Это письмо адресовано вышестоящему органу или соответствующему лицу с запросом о ситуации или обстоятельстве.
Письмо с объяснением важно для информирования соответствующей стороны о причине ошибки, отсутствия, небрежности или инцидента, о котором они спрашивают. Такое письмо может быть использовано для устранения недопонимания, которое могло возникнуть в результате внезапных или неясных обстоятельств.
Это письмо также важно для подготовки к собеседованию, которое может последовать за выяснением обстоятельств произошедшего. Это письмо также является официальным документом для ведения учета для дальнейшего использования.
Содержание
- 1 Советы по написанию пояснительного письма
- 2 Шаблоны объяснительного письма
- 3 Образцы объяснительного письма
- 4 Пояснительное письмо Форматы электронной почты
- 5 Советы по написанию объяснительного письма 9 Заключение 0005
- Дайте точную информацию о ситуации или обстоятельствах
- Опишите факты, которые привели к текущей ситуации
- Будьте правдивы, чтобы не оказаться в затруднительном положении
- Предоставьте подтверждающие документы, если они доступны
- Опишите, что вы сделаете, чтобы внести исправления
- Держите его прямо к делу
Шаблоны объяснительных писем
Когда ваш начальник требует, чтобы вы объяснили ситуацию, важно сделать это в письменной форме.
Вот шаблон объяснительного письма для справки. Для получения дополнительной информации взгляните на образцы писем ниже.
From,
_____________
_____________
Date (date on which letter is written)
To,
________________
________________
Sub:_________________________________________
Dear _________________,
I hereby write with reference to a письмо от вашего ____________ от ____________ о просроченных платежах по моему кредиту за ____________ месяцев с ____________ по ____________. Я пишу это письмо в качестве объяснения моей задержки. В настоящее время я безработный в течение ____________ месяцев с тех пор, как компания, в которой я работал, официально объявила о банкротстве ____________. Пожалуйста, найдите прилагаемое письмо с более подробной информацией от моего официального работодателя.
Приношу свои извинения за доставленные неудобства. Я подал заявку на другую работу и посетил несколько собеседований с тех пор, как потерял свою последнюю работу.
В настоящее время я работаю недавно с ____________, и я надеюсь начать выплачивать свои взносы к ____________, пожалуйста, рассмотрите возможность дать мне временное согласие на выплату небольших сумм в следующие ____________ месяцев, пока я не стану финансово стабильным.
У меня хорошая репутация в плане уплаты взносов, и я сделаю все необходимое, чтобы оплатить все взносы до ____________. Надеюсь на вашу корпорацию в этом вопросе. Предлагаемый план платежей также прилагается. Пожалуйста, сообщите мне о Вашем решении относительно предложенного плана погашения.
Большое спасибо.
С уважением,
__________
(__________________)
Образцы пояснительного письма
Во избежание недопонимания о произошедшей ситуации важно подробно изложить ее в письменной форме. Вот пояснительное письмо, которое поможет вам устранить недоразумения.
From,
Milton Hodge,
55 Plymouth St.
Kingston, NY 12401
США
Кому,
Милли Дьюк,
Diginet Company
995 Myrtle Dr.
Письмо с объяснением
Уважаемая госпожа Дьюк,
Настоящим я пишу это письмо, чтобы объяснить жалобу покупателя на задержку доставки товаров в его магазин на одну неделю. Я искренне извиняюсь за эту ситуацию, в результате которой клиент поставил под сомнение репутацию компании в отношении своевременной доставки. Произошла задержка в обработке запрошенных товаров, так как заводская машина G3A не работала в течение трех дней, а план производства не был выполнен в срок.
Я связался с механическим отделом, чтобы устранить проблему, и теперь машина работает эффективно. Мы также наняли эксперта-консультанта для ежемесячного обслуживания машин, чтобы предотвратить повторение такой проблемы. Я лично напишу клиенту письмо с извинениями за задержку доставки.
Пожалуйста, найдите прилагаемые документы о производстве станка G3A за последнюю неделю. Я надеюсь, что вы понимаете ситуацию и делаете все необходимое.
Спасибо за внимание.
Ваши искренне,
__________
Milton Hodge
от,
Vincent Cooper,
ABC Bank,
Кредит Номер: XXXXXXXXXXX
Дата: 6/8/13
.
К,
Банковский управляющий,
АВС банк.
Уважаемый сэр,
Я хочу поместить это письмо в качестве объяснения Вашему вниманию, что в настоящее время я сталкиваюсь с серьезным финансовым кризисом, так как я потерял свою последнюю работу по какой-то определенной причине. Прямо сейчас я полностью безработный, и в этой ситуации я беспомощен и не в состоянии выплатить ежемесячный EMI за кредит, который я взял в вашем банке в прошлом году для моей машины. Я изо всех сил стараюсь найти другую работу и исправить ситуацию как можно скорее. Но вы знаете, что в условиях рецессии трудно найти другую работу на короткий период времени.
Не нужно ничего говорить, так как вы меня очень хорошо знаете, и я надеюсь, вы понимаете, что у меня очень хорошая история оплаты счетов. Я никогда не опаздывал с оплатой. Я заплачу все, что должен, но теперь все, о чем я могу просить, — это немного сотрудничества со мной, чтобы я мог быстро выйти из ситуации.
Я надеюсь, что эта ситуация временная и продлится долго в будущем, и я надеюсь, что вы немного посотрудничаете, чтобы вы могли предоставить мне план с минимальной оплатой или без оплаты на следующие несколько месяцев.