Банковские счета и переводы
| АО «АБ «РОССИЯ» Головной офис 191124, Санкт-Петербург,
ОСТАВИТЬ ОТЗЫВ КОМПЛЕКСНОЕ Обслуживание физических лиц Есть вопросы по оформлению и обслуживанию банковских услуг? Напишите нам. |
Банк О банке |
Вопросы об СБП для частных лиц
Вопросы об СБП для частных лиц- Общие
- Частным лицам
- Бизнесу
- Как мне воспользоваться сервисом и перевести денежные средства по номеру телефона? org/Answer»>
- убедиться в том, что ваш банк (банк отправителя) и банк получателя являются участниками СБП;
- в мобильном приложении своего банка или интернет-банкинге воспользоваться операцией перевода по номеру телефона через СБП.
- Сколько стоит перевод денежных средств из одного банка в другой?
Комиссию за переводы через СБП каждый банк-участник устанавливает самостоятельно. Тарифную политику переводов в рамках СБП для пользователей можно узнать, обратившись в свой банк.
- Если у получателя открыто несколько счетов в разных банках, на какой из них придут денежные средства через сервис СБП?
При переводе денежных средств отправитель может выбрать любой банк получателя, подключенный к сервису СБП. Банк, в который необходимо перевести деньги, можно уточнить у получателя. Если получатель установил «банк по умолчанию» в мобильном или интернет-банке, то именно этот банк будет отмечен как предпочтительный для перевода.
- Можно ли отменить ошибочный перевод?
Если отправитель по ошибке перевел неверную сумму или указал неправильный номер, то он сможет вернуть деньги только с согласия получателя и его банка. В этом случае придется обратиться в свой банк и уточнить порядок действий в подобных ситуациях.
- Что нужно покупателю для оплаты по QR-коду?
Покупателю достаточно установить мобильное приложение банка — участника СБП, который уже предоставляет своим клиентам возможность оплаты по QR-коду. Скачивать отдельное приложение для считывания QR-кодов не потребуется. Чтобы провести покупку с использованием СБП, нужно:
- открыть мобильное приложение банка и выбрать оплату по QR-коду;
- навести камеру смартфона на QR-код;
- подтвердить оплату.
- Как при оплате по QR-коду убедиться в успешности платежа?
Банк продавца незамедлительно сообщает ему статус операции и предоставляет информацию о зачисленной на счет сумме по СМС или другим способом.
- С какого счета будут списаны деньги? Можно ли заранее выбрать в мобильном приложении счет для перевода или оплаты по QR-коду?
Покупатель сам выбирает в мобильном приложении банка, с какого счета списываются денежные средства. Тарифную политику за переводы в рамках СБП в зависимости от выбора счета (дебетового или кредитного) можно узнать, обратившись в свой банк.
- Насколько безопасны платежи в СБП по QR-коду?
Оплата через СБП безопасна. Все операции, совершаемые через систему, защищены в соответствии со всеми стандартами информационной безопасности на уровне Банка России, НСПК и банков-участников. Также это удобнее и быстрее, чем онлайн-оплата картой: не нужно вводить данные своей карты на сайтах.
- В случае если мошенники завладеют моими данными, куда обращаться, чтобы отменить перевод?
Если вы обнаружили, что к вашим данным получили несанкционированный доступ третьи лица, нужно максимально быстро сообщить об этом в свой банк.
Порядок дальнейших действий в этом случае определяется вашим банком.
Чтобы воспользоваться сервисом СБП, необходимо:
СБП не показывает, в каких именно банках у получателя открыты счета. Это необходимо для соблюдения закона о банковской тайне и обеспечения безопасности клиента.
В случае если получатель выбирает какой-то конкретный банк, на счет в котором он хочет, чтобы ему поступали средства через СБП (так называемый «банк по умолчанию»), то отправитель увидит этот банк первым в списке банков-участников СБП при отправке перевода. Если банк по умолчанию у получателя не выбран, то отправитель должен уточнить у получателя, в какой банк направить перевод.
Передача права собственности на учетную запись или линию
При смене ответственности владельцы учетных записей могут позволить другому лицу стать владельцем существующей линии или учетной записи T-Mobile. Только текущий владелец учетной записи может авторизовать передачу права собственности. Обеим сторонам рекомендуется ознакомиться с Условиями и положениями T-Mobile перед сменой ответственности. Обратите внимание, что вы сможете переместить номер только в том случае, если он был активен в текущей учетной записи в течение 90 дней.
Предоплата
Бизнес-линия или счет:
- 21 строка или меньше : Распечатайте, подпишите и отправьте прикрепленную форму в формате PDF по адресу [email protected] или по факсу 1-877-214-5937.
- 22 или более строк : обратитесь в службу поддержки бизнес-клиентов за помощью в передаче права собственности.
Текущий владелец учетной записи
- Мой T-Mobile и записи об использовании моей учетной записи больше не будут доступны после завершения передачи права собственности.
- Ваша учетная запись должна быть действующей, чтобы передать право собственности на учетную запись, включая все просроченные платежи, текущие платежи и балансы EIP. Вы можете иметь право перевести свой баланс EIP на другую учетную запись.
- Если лицо, получившее управление учетной записью, не свяжется с нами и не завершит передачу права собственности, вы по-прежнему будете нести ответственность за учетную запись и все платежи.
- Готовы начать? Свяжитесь с нами
Потенциальный владелец аккаунта
- Может потребоваться проверка кредитоспособности и залог.
- Вам необходимо принять соглашение об обслуживании.
- В зависимости от доступности и типа учетной записи вам может потребоваться новый тарифный план.
- Вы можете принести устройство или купить новое мобильное устройство.
- Регистрация учетной записи на My T-Mobile может занять до одной недели.
- Ваш ящик голосовой почты может быть удален, поэтому обязательно сохраните все голосовые сообщения, которые хотите сохранить.
- Убедитесь, что вы понимаете следующие последствия счета:
- Уже есть учетная запись? Мы будем использовать существующий способ выставления счетов. В противном случае вашим способом выставления счетов будет Bill Current.
- Вам будет назначен новый цикл выставления счетов и дата оплаты счетов.
- Вы будете нести ответственность за учетную запись и платежи в день и после даты передачи права собственности.
- Свяжитесь со службой поддержки клиентов T-Mobile и поговорите с нашей командой по активации в течение 30 дней после разрешения на передачу права собственности, чтобы завершить смену ответственности. Если запрос не будет выполнен в течение 30 дней, первоначальный владелец должен снова связаться с нами, чтобы подать новый запрос.
Перенос баланса EIP
- План оплаты оборудования (EIP) может быть перенесен на другую учетную запись, если строка, связанная с EIP, также была перенесена.
- Перенос баланса EIP можно переместить на другую учетную запись только один раз, его нельзя переместить снова.
- Линия должна оставаться активной и сохранять исходный номер, связанный с EIP.
- Обе учетные записи должны иметь хорошую репутацию; ни один из них не может быть просроченным, просроченным или списанным.
Хронология
- У вас есть 60 дней, чтобы изменить баланс EIP после передачи права собственности на номер мобильного телефона.
- У обеих сторон есть 48 часов, чтобы принять перевод баланса, иначе он будет отменен.
- Для вступления изменений в силу может потребоваться до двух циклов выставления счетов.
Свяжитесь с нами, чтобы узнать, подходит ли ваш баланс EIP для перевода.
- Форма изменения ответственности бизнеса.pdf Предварительный просмотр
Перенос номера телефона | Поддержка T-Mobile
Вы с нами? Перенесите свой номер мобильного или стационарного телефона на T-Mobile и присоединяйтесь к Uncarrier! Если у вас есть вопросы о том, как перенести (перенести) ваш номер мобильного телефона на другого оператора, у нас есть информация прямо здесь.
На этой странице:
- Обзор переноса номеров (портирование)
- Как перенести свой номер в T-Mobile?
- Предлагает перейти на T-Mobile
- Перенос (перенос) вашего мобильного номера на другого оператора
- Получите временный PIN-код для порта T-Mobile
- Предоплаченные клиенты
Обзор переносов номеров (porting)
Перенос вашего номера, также известный как перенос, — это процесс, посредством которого вы переносите свой номер телефона от одного оператора связи к другому.
- Плата за перенос телефонных номеров не взимается
- Для беспроводных линий передача обычно занимает от 10 минут до 24 часов
- Для стационарных телефонов перевод может занять от 2 до 10 дней
- Обратите внимание: время перевода вашего номера зависит от точности предоставленной информации
Как перенести свой номер в T-Mobile?
Чтобы обеспечить успешную передачу номера, необходимо выполнить несколько шагов:
- Во-первых, давайте проверим соответствие требованиям. В редких случаях ваш номер может не соответствовать требованиям, если у нас нет соглашения о передаче с вашим первоначальным поставщиком услуг. Если это произойдет, мы можем дать вам новый номер.
- Вот информация, которая потребуется для переноса вашего номера:
- Номер счета (обычно указан в вашем счете или на портале поставщика услуг)
- PIN-код необходим для переноса вашего номера на более высокий
- Для некоторых учетных записей может потребоваться временный PIN-код выхода
- Для некоторых учетных записей может потребоваться общий PIN-код/пароль
- Продолжайте активировать свою услугу у другого оператора до тех пор, пока ваш номер не будет полностью активирован в T-Mobile. Ваша учетная запись у предыдущего поставщика услуг должна оставаться активной для переноса вашего номера.
- Сделайте резервную копию своих контактов, голосовой почты и текстовых сообщений перед передачей своего номера в T-Mobile. Ваша голосовая почта будет сброшена после завершения переноса.
- Чтобы не пропустить ни одного важного звонка или текстового сообщения, перенос номера лучше отложить до получения нового устройства и SIM-карты.
Как инициировать перевод на T-Mobile.
- Позвоните нам: Это так просто! Позвоните нам по телефону 1-800-937-8997, и дайте нам знать, что вы готовы к переходу! Для предоплаты звоните по телефону 1-877-778-2106.
- Перейти в магазин: Вы также можете посетить один из наших магазинов и лично поговорить с одним из наших мобильных экспертов. Если у вас есть предоплаченная учетная запись, которую вы хотите перевести, приходите в один из наших магазинов, чтобы начать процесс.
- Сделать это онлайн: Лучше начать перевод онлайн? Конечно вы можете! Следуйте инструкциям по переносу номера на странице оплаты при оформлении заказа. Мы рекомендуем этот метод, если вам не нужно использовать свой текущий телефон, пока не будет получен новый телефон T-Mobile или SIM-карта.
Теперь вы можете начать переход на новую учетную запись T-Mobile.
- Вы получите текстовое сообщение от T-Mobile о том, что передача вашего номера началась.
- В процессе переноса может возникнуть так называемая двойная служба. Это период до 24 часов, когда услуга может быть активна на обоих телефонах. Если в это время вам нужно позвонить в 911, оставайтесь на линии. Служба 911 может не перезвонить вам.
- После завершения переноса номеров на T-Mobile, если у вашего предыдущего поставщика услуг остались линии, которые вы не собираетесь оставлять, вам может потребоваться позвонить им, чтобы аннулировать свою учетную запись и избежать непредвиденных расходов.
- Чтобы проверить статус вашего запроса на перенос, свяжитесь со специалистом по телефону 1-877-789-3106.
Предлагает перейти на T-Mobile
- В рамках Carrier Freedom компания T-Mobile будет оплачивать сборы за досрочное прекращение или платежи за устройства для пяти линий, которые в настоящее время находятся на условиях постоплаты по контракту с AT&T или Verizon.
- Ищете сделку? Мы вас прикрыли. Ознакомьтесь с нашими текущими предложениями, чтобы найти то, что соответствует вашим потребностям. Вам так нравится ваше нынешнее устройство? Это тоже хорошо. Ознакомьтесь с нашей программой «Принеси собственное устройство».
Перенос (перенос) вашего мобильного номера на другого оператора
Если вам нужна помощь с вашей учетной записью или устройством, Свяжитесь с нами!. Если вы все еще хотите перенести свой номер, обратитесь к другому оператору, чтобы начать процесс переноса. Чтобы обеспечить успешный и беспрепятственный перенос вашего номера из T-Mobile, вам потребуется следующая информация для вашего нового поставщика услуг:
.- Номер учетной записи (указан в вашей учетной записи или счете T-Mobile)
- Временный PIN-код для исходящего порта (если вы не используете учетную запись Business или Government)
- Временный PIN-код для исходящего порта может быть создан только владельцем основной учетной записи
- Авторизованные пользователи, желающие переключиться, должны будут связаться с владельцем основной учетной записи, чтобы получить временный ПИН-код выхода .
- Для учетных записей Business или Government потребуется PIN-код/пароль, и не используйте временный PIN-код порта. Если у вас есть корпоративный или государственный аккаунт и вы не помните свой PIN-код или пароль, следуйте инструкциям здесь: Обновите свой PIN-код или пароль клиента.
Получите булавку для временного порта T-Mobile
Если у вас есть потребительская учетная запись, вам потребуется сгенерировать временный ПИН-код для исходящего порта, чтобы перенести свой номер телефона из T-Mobile. Выполните указанные ниже действия, чтобы сгенерировать свой PIN-код и предоставить его новому поставщику услуг.
Примечание: Только основной владелец счета может генерировать временный PIN-код выхода.
Приложение T-Mobile
- Загрузите приложение T-Mobile и войдите в него
- Выберите Аккаунт
- Выберите Настройки линии .
- Выберите Запрос PIN-кода для перевода
- Следуйте инструкциям на экране
T-Mobile.