ИНВЕСТИЦИОННЫЙ ПОРТАЛ ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ

Денежные переводы — Золотая Корона

Рассчитайте стоимость перевода

Как это работает?

Your browser does not support the video element.

Визиты в какие-либо организации обычно регламентируются их режимом работы и отнимают силы. Используйте альтернативный, доступный круглосуточно способ денежных переводов от системы платежных сервисов «Золотая Корона» – отправляйте средства онлайн. Таким образом вы сможете быстро совершить интернет перевод денег с карты, выпущенной банком России*, Беларуси** или Казахстана***, в любое время дня и ночи, на выходных и в праздничные дни. Это удобный вариант, чтобы осуществлять денежные переводы без комиссии**** и без указания конкретного адреса получателя. И не только на сайте. Если вы часто переводите деньги и заинтересованы в том, чтобы данная услуга была под рукой всегда, установите на свой телефон мобильное приложение «Золотая Корона – Денежные переводы» (6+).

Не забывайте про полезный функционал онлайн-формата: объединенная история всех операций (на сайте – в Личном кабинете) позволяет в любой момент проверить статус перевода и быстро повторить один из совершенных ранее. Как правило, отправленные средства готовы к выдаче сразу же после оформления транзакции. Адресат может получить перевод онлайн* или обратиться в удобный для него пункт обслуживания.

Ответим на ваши вопросы

• Где можно получить отправленный мне перевод?

  Получить перевод мо​жн​о ​в пунктах​ выдачи пе​реводо​в «Золотая Корона». Перед посещением выбранного на сайте пункта получения перевода рекомендуем заранее уточнить время работы этого пункта по указанному телефону банка или торговой сети. Информацию по адресам пунктов получения переводов «Золотая Корона» можно узнать на сайте.
  

• В течение какого времени перевод поступит получателю?
  Деньги обычно поступают моментально или на следующий рабочий день, а в случае совершения платежа в выходной или праздничный день – до двух рабочих дней.
  

• В какой валюте можно отправить перевод?

  Чтобы узнать доступные валюты для получения в конкретной стране, на странице https://koronapay.com/transfers/online/ выберите направление перевода и нажмите на поле валюта.

  • При использовании карты, выпущенной банком РФ, оплата происходит в рублях РФ;
  • При использовании карты, выпущенной банком РК – в тенге;
  • При использовании карты, выпущенной банком РБ – в белорусских рублях.
• Размер комиссии за перевод?

  Чтобы узнать размер комиссии за отправку перевода, выберите страну, валюту и сумму получения на странице https://koronapay.com/transfers/online/.
  При выборе валюты получения, отличной от валюты отправления, комиссия сверх суммы перевода не взимается.
  

  Дополнительно может взиматься комиссия банком, выпустившим вашу карту. Для уточнения информации вам необходимо обратиться в ваш банк с вопросом, взимается ли банком комиссия за операцию «перевод с карты на карту» на стороннем сайте.

• Какой курс будет при конвертации перевода в другую валюту?

  Чтобы узнать курс конвертации в нужную вам валюту перевода, выберите страну и сумму получения на странице https://koronapay.com/transfers/online/.
  Система рассчитает стоимость перевода, сообщит вам курс конвертации и сумму к оплате.
  

• Как изменить данные получателя уже после отправки денежного перевода?

  До момента выдачи перевода получателю вы можете изменить данные получателя. Для этого:

  1. Зайдите на страницу https://koronapay.com/transfers/online/ и нажмите ссылку «Войти» в правом верхнем углу;
  2. Введите номер мобильного телефона, который вы указывали при отправке перевода, и нажмите кнопку «Получить пароль»;
  3. Введите пароль, который вы получите в СМС, и нажмите кнопку «Войти»;
  4. В истории переводов выберите тот перевод, в который вы хотите внести изменения, и нажмите кнопку «Изменить»;
  5. Внесите изменения в данные получателя перевода и нажмите кнопку «Далее»;
     
  6. Введите полный номер своей карты, с которой был оплачен перевод, и нажмите кнопку «Далее». Ввод номера карты позволит дополнительно проверить, что отправитель перевода и человек, который вносит изменения, – одно лицо.
  7. Введите одноразовый код, который вы получите в СМС, и нажмите кнопку «Изменить».
  
  
• Как вернуть перевод?

  До момента выдачи перевода получателю вы можете отменить перевод и вернуть деньги на карту, с которой перевод был оплачен (за исключение комиссии при ее наличии). Для этого:
  

  На сайте, на странице https://koronapay.com/transfers/online/:
  • Нажмите ссылку «Вход» в правом верхнем углу;
  • Введите номер мобильного телефона, который вы указывали при отправке перевода, и нажмите кнопку «Получить пароль»;
  • Введите пароль, который вы получите в СМС, и нажмите кнопку «Войти»;
  • В истории переводов выберите тот перевод, который вы хотите вернуть, и нажмите кнопку «Вернуть»;
  • Введите одноразовый код, который вы получите в СМС, и нажмите кнопку «Вернуть перевод».
  • В мобильном приложении:
    • В истории переводов выберите тот, который хотите отменить, и нажмите «Вернуть» или смахните перевод справа налево;
    • Введите код подтверждения, который придет в смс-сообщении на указанный номер телефона, и нажмите «Вернуть перевод».
  
  
• В списке нет нужной страны, куда я хочу отправить перевод, можно самостоятельно указать нужное мне направление?

  Отсутствие нужной страны в списке означает, что в настоящий момент в данную страну не осуществляются денежные переводы «Золотая Корона».

• Как войти в личный кабинет?
  1. Зайдите на страницу https://koronapay.com/transfers/online/ и нажмите ссылку «Войти»;
  2. Введите номер своего мобильного телефона, который вы указывали при отправке переводов;
  3. Введите пароль, который вы получите в СМС, и нажмите кнопку «Войти».
  
  

Другие часто задаваемые вопросы

Банковские счета и переводы

круглосуточно 8 812 335 85 00 Санкт-Петербург и Ленинградская область ▼ круглосуточно 8 800 100 11 11 отделения  6 банкоматы 98 Главная / Частным лицам / Банковские счета и переводы Банковские счета и переводы Для осуществления расчетов Банк открывает физическим лицам следующие банковские счета Текущий счет; Карточный счет; Счет вклада; Номинальный счет; Счет эскроу; Специальный счет участника закупок. Платежи за газ Банк предлагает возможность оплатить услуги газопотребления одним из следующих способов: в Интернет-банке ABR DIRECT; посредством мобильного приложения Интернет-банка ABR DIRECT; в банкоматах АБ «РОССИЯ». Переводы в рублях Переводы в рублях со вклада до востребования, карточных и текущих счетов: на свои счета и счета третьих лиц в пределах Банка; на свои счета и счета третьих лиц в других банках. Переводы в рублях без открытия счета: на свои счета и счета третьих лиц в пределах Банка; на свои счета и счета третьих лиц в других банках. Открыть счет онлайн Откройте счет, не выходя из дома в интернет-банке и мобильном приложении ABR DIRECT Документы Тарифы Счета эскроу в рамках соглашений с застройщиками (214-ФЗ)

АО «АБ «РОССИЯ» Головной офис 191124, Санкт-Петербург, пл. Растрелли, д.2, стр. 1 [email protected] ОСТАВИТЬ ОТЗЫВ О РАБОТЕ БАНКА КОМПЛЕКСНОЕ БАНКОВСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ Обслуживание физических лиц Есть вопросы по оформлению и обслуживанию банковских услуг? Напишите нам.

Банк умных решений О банке

Обзор безопасности и конфиденциальности Apple Pay

Узнайте, как Apple защищает вашу личную информацию, данные транзакций и платежную информацию при использовании Apple Pay.

Apple Pay позволяет совершать простые, безопасные и конфиденциальные транзакции в магазинах, приложениях и в Интернете. Вы также можете отправлять и получать деньги с друзьями и семьей, используя Apple Pay в сообщениях (только для США). А с помощью бесконтактных бонусных карт в Wallet вы можете получать и использовать вознаграждения при оплате через Apple Pay. Apple Pay разработан с учетом вашей безопасности и конфиденциальности, что делает его более простым и безопасным способом оплаты, чем использование физических кредитных, дебетовых и предоплаченных карт.

Apple Pay использует функции безопасности, встроенные в аппаратное и программное обеспечение вашего устройства, чтобы защитить ваши транзакции. Кроме того, для использования Apple Pay на вашем устройстве должен быть установлен пароль и, при желании, Face ID или Touch ID. Вы можете использовать простой пароль или установить более сложный пароль для еще большей безопасности.

Apple Pay также предназначен для защиты вашей личной информации. Apple не хранит и не имеет доступа к исходным номерам кредитных, дебетовых или предоплаченных карт, которые вы используете в Apple Pay. А когда вы используете Apple Pay с кредитными, дебетовыми или предоплаченными картами, Apple не сохраняет никакой информации о транзакциях, которая может быть связана с вами — ваши транзакции остаются между вами, продавцом или разработчиком, а также вашим банком или эмитентом карты.

При добавлении кредитной, дебетовой, предоплаченной или транзитной карты

При добавлении кредитной, дебетовой, предоплаченной или транспортной карты (если доступно) в Apple Pay информация, которую вы вводите на своем устройстве, шифруется и отправляется в Apple серверы. Если вы используете камеру для ввода информации о карте, эта информация никогда не сохраняется на вашем устройстве или в фотобиблиотеке.

Apple расшифровывает данные, определяет платежную сеть вашей карты и повторно шифрует данные с помощью ключа, который может разблокировать только ваша платежная сеть (или любые поставщики, уполномоченные эмитентом вашей карты для предоставления услуг и услуг токенов).

Информация, которую вы предоставляете о своей карте, о том, включены ли определенные настройки устройства и о характере использования устройства, например, процент времени, в течение которого устройство находится в движении, и примерное количество звонков, которые вы совершаете в неделю, может быть отправлена ​​в Apple на определите свое право на использование Apple Pay. Информация также может быть предоставлена ​​Apple эмитенту вашей карты, платежной сети или любым поставщикам, уполномоченным эмитентом вашей карты, для включения Apple Pay, определения соответствия вашей карты требованиям, настройки вашей карты для Apple Pay и предотвращения мошенничества.

После того, как ваша карта будет одобрена, ваш банк, уполномоченный поставщик услуг вашего банка или эмитент вашей карты создает номер учетной записи устройства для конкретного устройства, шифрует его и отправляет вместе с другими данными (например, ключом, используемым для создания динамической безопасности). коды, уникальные для каждой транзакции) в Apple. Apple не может расшифровать номер учетной записи устройства, но он хранится в Secure Element — стандартном сертифицированном чипе, предназначенном для безопасного хранения платежной информации — на вашем устройстве. В отличие от обычных номеров кредитных или дебетовых карт, эмитент карты может запретить их использование на карте с магнитной полосой, по телефону или на веб-сайтах. Номер учетной записи устройства в Secure Element изолирован от iOS, watchOS и macOS, никогда не сохраняется на серверах Apple и никогда не копируется в iCloud.

Apple не хранит и не имеет доступа к исходным номерам кредитных, дебетовых или предоплаченных карт, которые вы добавляете в Apple Pay. Apple Pay хранит только часть ваших фактических номеров карт и часть номеров ваших учетных записей устройств вместе с описанием карты. Ваши карты связаны с вашим Apple ID, чтобы вы могли добавлять свои карты и управлять ими на своих устройствах.

Кроме того, iCloud защищает данные вашего кошелька, такие как пропуски и информацию о транзакциях, шифруя их при отправке через Интернет и сохраняя в зашифрованном формате, когда они хранятся на серверах Apple. Вы можете отключить поддержку iCloud на своем устройстве, выбрав «Настройки» > [ваше имя] > iCloud и отключив Wallet. Узнайте больше о том, как iCloud хранит и защищает ваши данные.

При использовании Apple Pay в магазинах

При использовании Apple Pay в магазинах, принимающих бесконтактные платежи, Apple Pay использует технологию Near Field Communication (NFC) между вашим устройством и платежным терминалом. NFC — это стандартная бесконтактная технология, предназначенная для работы только на коротких расстояниях. Если ваш iPhone включен и обнаруживает поле NFC, он предоставит вам карту по умолчанию. Чтобы отправить платежную информацию, вы должны пройти аутентификацию с помощью Face ID, Touch ID или кода доступа (за исключением Японии, где вы назначаете карту Suica для Express Transit). При использовании Face ID или Apple Watch необходимо дважды щелкнуть боковую кнопку, когда устройство разблокировано, чтобы активировать карту по умолчанию для оплаты.

После того, как вы аутентифицируете свою транзакцию, Secure Element передает ваш номер учетной записи устройства и динамический код безопасности для конкретной транзакции на терминал торговой точки магазина вместе с дополнительной информацией, необходимой для завершения транзакции. Опять же, ни Apple, ни ваше устройство не отправляют фактический номер вашей платежной карты. Прежде чем подтвердить платеж, ваш банк, эмитент карты или платежная сеть могут проверить вашу платежную информацию, проверив динамический код безопасности, чтобы убедиться, что он уникален и привязан к вашему устройству.

Когда вы используете Apple Pay в приложениях или в Интернете

Когда вы используете приложение или веб-сайт, использующие Apple Pay в iOS, watchOS или macOS, приложение или веб-сайт может проверить, включен ли Apple Pay на этом устройстве . Вы можете управлять этим параметром в меню «Настройки» > «Safari» на устройстве iOS и на вкладке «Конфиденциальность» в настройках Safari на вашем Mac.

Для безопасной передачи вашей платежной информации, когда вы платите в приложениях или в Интернете, Apple Pay получает вашу зашифрованную транзакцию и повторно шифрует ее с помощью специального ключа разработчика, прежде чем информация о транзакции будет отправлена ​​разработчику или обработчику платежей. Этот ключ помогает гарантировать, что только приложение или веб-сайт, на котором вы покупаете, могут получить доступ к вашей зашифрованной платежной информации. Веб-сайты должны подтверждать свой домен каждый раз, когда они предлагают Apple Pay в качестве способа оплаты. Как и в случае платежей в магазине, Apple отправляет номер учетной записи вашего устройства в приложение или на веб-сайт вместе с динамическим кодом безопасности для конкретной транзакции. Ни Apple, ни ваше устройство не отправляют приложению фактический номер вашей платежной карты.

Apple сохраняет анонимную информацию о транзакции, включая приблизительную сумму покупки, имя разработчика и приложение, приблизительную дату и время, а также успешность завершения транзакции. Apple использует эти данные для улучшения Apple Pay и других продуктов и услуг. Apple также требует, чтобы приложения и веб-сайты в Safari, использующие Apple Pay, имели политику конфиденциальности, которую вы можете просмотреть и которая регулирует использование ими ваших данных.

Когда вы используете Apple Pay на своем iPhone или Apple Watch для подтверждения покупки на вашем Mac в Safari, ваш Mac и авторизующее устройство обмениваются данными по зашифрованному каналу через серверы Apple. Apple не хранит эту информацию в форме, позволяющей установить вашу личность. Вы можете отключить возможность использования Apple Pay на вашем Mac в настройках на вашем iPhone. Перейдите в Wallet и Apple Pay и отключите параметр «Разрешить платежи на Mac».

Когда вы добавляете и используете бонусные карты с транзакциями Apple Pay в магазинах

Когда вы добавляете бесконтактные бонусные карты в Wallet, вся информация сохраняется на вашем устройстве и шифруется с помощью вашего кода доступа. Вы можете выбрать автоматическое предоставление бонусной карты для использования в магазинах продавца при совершении покупки через Apple Pay (или вы можете отключить эту настройку в Wallet). Apple требует, чтобы вся информация, отправляемая на платежный терминал, была зашифрована. Информация о бонусной карте отправляется только после вашего разрешения. И Apple не получает никакой информации о транзакции вознаграждения, кроме той, которая отображается на пропуске. iCloud создает резервные копии ваших карт и обновляет ваши бонусные карты на нескольких устройствах.

Если вы подпишетесь на бонусную карту и предоставите информацию продавцу, такую ​​как ваше имя, почтовый индекс, адрес электронной почты и номер телефона, Apple получит уведомление о регистрации, но информация, которой вы поделитесь, будет отправлена ​​напрямую с вашего устройства продавцу и обрабатывается в соответствии с политикой конфиденциальности продавца.

Если вы потеряли свое устройство и вам нужно приостановить или удалить карты из Apple Pay

Если вы включили функцию «Найти iPhone» на своем устройстве, вы можете приостановить Apple Pay, переведя свое устройство в режим пропажи , вместо того, чтобы немедленно отменять свои карты. Если вы найдете свое устройство, вы можете снова включить Apple Pay.

Вы можете перейти на страницу своей учетной записи Apple ID, чтобы удалить возможность совершать платежи с помощью кредитных, дебетовых и предоплаченных карт, которые вы использовали для Apple Pay на устройстве.

Удаленное удаление данных с устройства с помощью функции «Найти iPhone» также лишает вас возможности расплачиваться картами, которые вы использовали в Apple Pay. Ваши кредитные, дебетовые и предоплаченные карты будут заблокированы в Apple Pay вашим банком, уполномоченным поставщиком услуг вашего банка, эмитентом вашей карты или уполномоченным поставщиком услуг вашего эмитента, даже если ваше устройство находится в автономном режиме и не подключено к сотовой или Wi-Fi. фай сеть. Если вы найдете свое устройство, вы можете снова добавить карты с помощью Wallet.

Кроме того, вы можете позвонить в свой банк или эмитента, чтобы приостановить использование ваших кредитных, дебетовых или предоплаченных карт в Apple Pay. Карты Suica нельзя заблокировать, если ваше устройство находится в автономном режиме (дополнительная информация ниже). Возможность использовать бонусные карты, хранящиеся на вашем устройстве, будет удалена только в том случае, если ваше устройство находится в сети.

Когда вы отправляете и получаете деньги с помощью Apple Pay или используете Apple Pay Cash (только для США)

Apple Pay позволяет отправлять и получать деньги с другими людьми в Сообщениях. Когда вы получаете деньги, они добавляются на вашу карту Apple Pay Cash, которую можно использовать для совершения покупок с помощью Apple Pay в магазинах, приложениях и в Интернете. Платежи между физическими лицами и карта Apple Pay Cash — это услуги, предоставляемые банком-партнером Apple, Green Dot Bank, членом FDIC. Вы можете узнать, как Green Dot Bank защищает вашу информацию, ознакомившись с их политикой конфиденциальности на странице applepaycash.greendot.com/privacy/.

При настройке Apple Pay Cash та же информация, что и при добавлении кредитной или дебетовой карты, может быть передана в Green Dot Bank и Apple Payments Inc. Apple создала Apple Payments Inc., дочернюю компанию, находящуюся в полной собственности, для защиты вашу конфиденциальность, храня и обрабатывая информацию о ваших транзакциях Apple Pay Cash отдельно от остальной части Apple, таким образом, что остальная часть Apple не знает. Эта информация используется только для устранения неполадок, в нормативных целях и для предотвращения мошенничества с Apple Pay Cash.

Для подтверждения вашей личности вас могут попросить предоставить информацию, включая ваше имя и адрес, банку и их поставщику услуг по проверке личности. Эта информация используется только для предотвращения мошенничества и соблюдения финансового законодательства США. Ваше имя и адрес надежно хранятся банком-партнером и Apple Payments Inc., но любая дополнительная информация, которую вас просят предоставить, например номер социального страхования, дата рождения, ответы на вопросы (например, подтверждение названия улицы, которое вы ранее жил), или копия вашего государственного удостоверения личности — не может быть прочитана Apple.

Когда вы используете Apple Pay Cash, в том числе когда вы добавляете деньги или переводите деньги на банковский счет, наш банк-партнер, Apple и Apple Payments Inc. могут использовать и хранить информацию о вас, вашем устройстве и вашей учетной записи для обработки платежа. транзакции, для устранения неполадок, предотвращения мошенничества и соблюдения финансовых правил. Apple может предоставить Apple Payments Inc. примерные схемы использования вашего устройства о том, как часто вы общаетесь с этим человеком по телефону, электронной почте или в сообщениях. Содержание вашего сообщения не собирается. Эта информация хранится в течение ограниченного времени и таким образом, что она не связана с вами, если только не будет определено, что связанная транзакция требует дальнейшего анализа из-за подозрительной активности. Вы можете просмотреть транзакции, требующие дальнейшего анализа, в списке транзакций по карте Apple Pay Cash.

Дополнительная информация об использовании Apple Pay с транспортной картой

Если вы назначите транспортную карту, добавленную в Apple Pay, в качестве транспортной экспресс-карты, вы сможете расплачиваться и ездить без использования Face ID, Touch ID или пароля. первый. Вы можете управлять экспресс-транспортом на своем iPhone в меню «Настройки» > «Wallet и Apple Pay», а на Apple Watch — через приложение Apple Watch.

Вы можете временно приостановить действие транспортных карт, используя функцию «Найти iPhone», чтобы перевести устройство в режим пропажи. Вы также можете удалить транспортные карты, удаленно удалив данные с устройства с помощью функции «Найти iPhone» или удалив все карты со страницы своей учетной записи Apple ID. Транспортные карты нельзя удалить или приостановить, если ваше устройство находится в автономном режиме.

Подробнее

Вы можете увидеть более подробную информацию об Apple Pay и конфиденциальности прямо на своем устройстве. Перейдите в раздел «Wallet и Apple Pay» в настройках на устройстве iOS и нажмите «Просмотреть, как обрабатываются ваши данные». На Mac перейдите в «Wallet и Apple Pay» в «Системных настройках» и нажмите «Apple Pay и конфиденциальность».

Вы можете узнать больше о том, как Apple защищает ваши данные и личную информацию, изучив Руководство по безопасности iOS и Политику конфиденциальности Apple.

Дата публикации: 19 июля 2022 г.

Использование Интернета для пожилых людей – денежные переводы и онлайн-платежи

Вы можете отправить деньги со своего счета на чужой с помощью банковского перевода. Переводить деньги с вашего банковского счета быстрее и проще, чем снимать наличные или платить чеком. Тем не менее, есть некоторые меры предосторожности, которые необходимо предпринять, чтобы сохранить свои деньги в безопасности.

• Что мне нужно, чтобы сделать банковский перевод?
• Как проверить безопасность моего банковского перевода?
• Как настроить прямой дебет или постоянное поручение?
• Что если что-то пойдет не так?

Для совершения переводов через Интернет у вас должен быть настроен интернет-банк. Точные шаги зависят от вашего банка, но обычно вам нужно указать:

• сумму, которую вы хотите отправить
• полное имя человека, которому вы отправляете деньги
• их 6-значный код сортировки
• их 8-значный номер счета
• ссылка на платеж (обычно ваше имя, чтобы человек знал, кто отправил ему деньги)
• хотите ли вы, чтобы деньги были отправлены сразу

Деньги, отправленные с помощью «Быстрых платежей» через интернет-банкинг в приложении для смартфона, поступят на счет получателя в течение 2 часов, а иногда и моментально.

После того, как вы отправили деньги кому-то один раз, его данные будут сохранены, и вам не нужно будет вводить их в следующий раз. Не все банки позволяют настроить нового получателя платежей через свое мобильное приложение, поэтому вам нужно будет войти в онлайн-банкинг на компьютере. Некоторые также могут потребовать, чтобы вы использовали устройство чтения карт, чтобы убедиться, что вы настраиваете перевод.

«Я использовал онлайн-банкинг для перевода денег своей дочери, когда она покупала для меня мелочь в магазинах. Это намного проще, чем я думал».

Остановитесь и перепроверьте, прежде чем производить какие-либо платежи. Вы знаете человека, которому отправляете деньги? Кто-то звонил вам ни с того ни с сего с просьбой о деньгах или от имени вашего банка? На вас оказывали давление, чтобы вы заплатили? Если что-то кажется вам неправильным, можно остановиться и обсудить ситуацию с кем-то, кого вы знаете и кому доверяете.

В некоторых банках появилось предупреждение, когда вы переводите кому-то деньги. Это побуждает вас дважды подумать, что человек, которому вы отправляете деньги, является подлинным, и еще раз проверить правильность данных.

Если вы довольны тем, что платеж был отправлен тому, кого вы знаете и кому доверяете, проверьте сумму, имя и данные счета получателя перед отправкой платежа. Попросите человека, которому вы отправляете деньги, повторить его банковские реквизиты. Если вы введете неверные данные, к сожалению, вернуть деньги может быть очень сложно.

Установка прямого дебета или постоянного платежного поручения — это хороший способ автоматизировать платежи с вашего банковского счета.

Что такое постоянный заказ?

Постоянные заказы автоматически отправляют деньги с вашего счета. Они полезны, если вам регулярно нужно платить кому-то определенную сумму, например, если кто-то делает для вас покупки или оплачивает ваши счета.

Что такое прямой дебет?

Прямой дебет дает компании разрешение снимать деньги с вашего счета в определенную дату, например, для оплаты ваших счетов за электроэнергию. Сумма может каждый раз отличаться, поэтому компании должны заранее сообщать вам, сколько и когда они возьмут.

Вы можете настроить постоянные платежные поручения через онлайн-банкинг. Вам потребуется следующая информация:

• сумма, которую вы хотите отправить
• полное имя человека, которому вы отправляете деньги
• их 6-значный код сортировки
• их 8-значный номер счета
• ссылка на платеж
• , когда вы хотите, чтобы деньги списывались с вашего счета (например, 25-го числа каждого месяца)
• как долго вы хотите, чтобы платежи продолжались

Прямой дебет, с другой стороны, будет установлен компанией, которой вы будете платить, но вам нужно будет предоставить им свое имя и банковские реквизиты, чтобы они организовали платеж.

Советы по управлению вашими постоянными поручениями и прямым дебетом

• Убедитесь, что вы отслеживаете, когда деньги покидают ваш счет, и что в вашем банке достаточно денег для оплаты счета. В противном случае вы рискуете получить комиссию или перерасход средств.
• Вы можете настроить платежи так, чтобы они заканчивались на определенную дату.
• Если вы прекратите пользоваться услугой, обязательно отмените постоянное поручение или прямой дебет — в противном случае вы можете заплатить больше, чем положено.
• Вы можете получить скидку, оплачивая счета прямым дебетом — обратитесь в компанию, чтобы узнать.

Немедленно свяжитесь с вашим банком, если вы заметили какие-либо действия, которые вы не узнаете в своей учетной записи, если человек, которому вы платите, не получил ваш платеж или если вы случайно сделали платеж не на тот счет.

Если у вас возникла проблема с платежом, которую не может решить ваш банк, или если вы недовольны тем, как была решена ваша проблема, вы можете предпринять следующие шаги:

1. Подать жалобу через процедуру подачи жалоб в банк. Лучше это делать письменно, а не по телефону.
2. Если вы недовольны ответом на вашу жалобу, вы можете обратиться в Службу финансового омбудсмена — бесплатную и независимую службу подачи жалоб. Вы должны связаться с ними в течение 6 месяцев после получения ответа на вашу жалобу, и они помогут вам решить проблему.

Большинство наших местных Age UK проводят обучение работе с компьютером, что делает выход в Интернет простым и приятным.

• Узнайте, что есть рядом с вами

Для получения дополнительной информации позвоните в консультационную линию Age UK по телефону 0800 678 1602 .
Мы открыты с 8:00 до 19:00 каждый день в году.

Пожертвовав сегодня, вы могли бы помочь нам ответить на больше звонков на нашу консультационную линию, активнее проводить кампании за права пожилых людей и справедливое обращение, а также регулярно звонить людям, которые отчаянно одиноки.