ИНВЕСТИЦИОННЫЙ ПОРТАЛ ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИМТС и Tele2 брали плату за несовершенные звонки
Звонки недоступным абонентам могут стоить денег, хотя разговор и не состоялся / А. Гордеев / Ведомости
При звонке на недоступный телефон «Т2 РТК холдинга» (бренд Tele2) оператор списывает деньги так, как если бы соединение произошло, сообщил блогер Алексей Надёжин в своем посте. Он тестировал две sim-карты Tele2 и после звонка с одного телефона на другой, недоступный, обнаружил, что оператор списал с него стоимость минуты разговора, хотя он прерывал звонок до включения сигнала голосовой почты.
Разобраться в ситуации также попытался журналист и аналитик Telecom Daily Илья Шатилин: он обнаружил, что деньги за несовершенные звонки списываются при вызовах с предоплатных тарифов на недоступные номера не только Tele2, но и МТС. Если телефон недоступен, то звонящему сначала проигрывается запись, информирующая об этом и предлагающая оставить голосовое сообщение, после чего звучит сигнал и начинается запись. По мнению Шатилина, МТС и Tele2 начинают тарифицировать такой переадресованный на голосовую почту вызов не после сигнала, а с самого начала.
Такой же эксперимент провел и корреспондент «Ведомостей»: при звонках с предоплатных номеров других операторов на недоступные телефоны МТС и Tele2 с услугами голосовой почты с номера счета корреспондента списались средства. Представитель «Т2 РТК холдинга» Константин Прокшин пообещал разобраться в ситуации, и при повторном звонке на недоступный номер Tele2, сделанном в 20.30 мск по его настоянию, деньги со счета уже не снимались.
Шатилин обращает внимание на то, что услуга переадресации на голосовую почту предустановлена при покупке sim-карты у многих операторов.
Честный Tele2
Экспертный совет по рекламе и недобросовестной конкуренции при Федеральной антимонопольной службе (ФАС) решил, что акция Tele2 «Сезон охоты» нарушила запрет на недобросовестную конкуренцию, говорится в сообщении ФАС. Tele2 предлагала любому желающему найти «нечестности» в действиях их сотового оператора, сообщить об этом на специальном сайте и поменять «нечестного» оператора на «честного» – Tele2.
Начальник управления контроля рекламы и недобросовестной конкуренции ФАС Николай Карташов отметил, что, «собирая данные о недобросовестности, организатор акции говорил о «нечестности», когда речь шла о конкурентах, но предпочитал употреблять слова «несоответствие» или «неточность» и обещал все исправить, когда речь заходила о нем самом», говорится в сообщении службы.
Заметил проблему и «Вымпелком». По словам его представителя Анны Айбашевой, компания обратила внимание на жалобы блогеров и решила поэкспериментировать со своими sim-картами. При звонках на недоступные номера Tele2 с абонентов действительно взимается плата, подтверждает она. Это происходит из-за настроек коммутатора, который отвечает за отправку предоплатной платформе указания снять деньги со звонящего при совершении звонка, считает Айбашева. У «Вымпелкома» настройки сделаны так, что это указание подается только после звукового сигнала, а у «Т2 РТК холдинга» – с момента соединения, т. е. до звукового сигнала и включения голосовой почты, считает она.
По словам Прокшина, оператор отсчитывает продолжительность соединения в строгом соответствии с правилами оказания услуг связи, а именно после установления соединения или ответа пользовательского оборудования, сигнал которого приравнивается к ответу вызываемого абонента. Таким сигналом, например, является начало записи сообщения в голосовой почте, говорит Прокшин.
Тарификация с первой секунды вызова происходит только в том случае, если у абонента, которому звонят, подключена услуга голосовой почты, признает представитель МТС Дмитрий Солодовников, это сделано для того, чтобы звонящий абонент мог оставить сообщение, объясняет Солодовников. Однако услуга голосовой почты нишевая, ее подключают лишь десятые доли процента от всей абонентской базы МТС, утверждает он. Сейчас более 80% вызовов абонентов МТС приходится на звонки абонентам этой же сети, т. е. в любом случае бесплатны для абонентов, говорит Солодовников.
«Мегафон» не планирует тарифицировать вызовы с переадресацией, сообщил его представитель.
Аналитик Mobile Research Group Сергей Потресов подтверждает, что голосовая почта подключается многим абонентам автоматически, без их ведома. Есть еще похожая услуга «Вам звонили», отмечает он. Пользуется этой услугой менее 1% от попадающих на автоответчик российских абонентов, говорит Потресов. Поэтому операторы, по его мнению, естественно, ищут способы заработать.
Новости СМИ2
Отвлекает реклама? С подпиской вы не увидите её на сайтеУлучшение конверсии при оформлении заказа в МТС Деньги Кошелек
МТС Деньги Кошелек — это мобильный кошелек от МТС (MTC на русском языке), оператора мобильной связи в России, Украине, Армении и Беларуси.
Кошелек МТС Деньги позволяет клиентам привязать платежные карты или банковские счета к мобильному кошельку для совершения безналичных платежей в Интернете и в магазине.
Клиенты также могут совершать и получать денежные переводы, оплачивать счета и управлять своими финансами из приложения.
Откройте для себя более 450 платежных сервисов
Изучите способы оплатыВ настоящее время мы не предлагаем этот способ оплаты. Свяжитесь с нами, чтобы узнать, какие еще варианты у нас есть. Свяжитесь с нами
Тип Бумажник
Компания, стоящая за LPM МТС
Детали доли рынка 25% мобильных платежей осуществляется через МТС
Актуальность рынка Высокая
Информация об электронной торговле и платежах по странам
Узнайте, как мир платит за вещи, изучив наши отчеты об электронной торговле. У нас есть по одному почти для каждой страны на планете.
Великобритания Соединенные Штаты Германия
У нас более 100 стран
Выберите странуАфганистанАлбанияАлжирАнголаАргентинаАрменияАвстралияАвстрияАзербайджанБахрейнБангладешБеларусьБельгияБелизБенинБутанБоливияБосния и ГерцеговинаБотсванаБразилияБолгарияБуркина-ФасоБурундиКамбоджаКамерунКанадаЦентрально-Африканская РеспубликаЧадЧилиКитайКолумбияКоморыКонго, Дем.
Региональные справочники по платежам
Интересуют отчеты об электронной торговле по регионам
Ознакомьтесь с нашими региональными данными.
Каждый из них содержит информацию об электронной коммерции и покупательском поведении.
Есть вопрос?
Дружелюбные сотрудники нашего отдела продаж будут рады помочь, если у вас есть вопрос о рынке электронной коммерции или вы хотите узнать больше о том, что мы можем сделать для вашего бизнеса.
Свяжитесь с нашим отделом продаж
МТС Отзывы и Цены 2023
Аудитория
Предприятия, предоставляющие финансовые услуги и денежные переводы, ищут передовое решение для обмена валюты
О MTS
Самая совершенная глобальная система денежных переводов, простая в использовании и соответствующая требованиям корпоративного уровня. МТС позволяет осуществлять безопасные транзакции с любого устройства в любом месте. МТС позволяет вашим клиентам повысить ценность предоплаченных телефонов своих близких в более чем 100 странах и с более чем 250 операторами связи по всему миру. Оплата коммунальных услуг, страховки и других счетов с нашими партнерами-участниками.
Интеграции
Нет перечисленных интеграций.
Рейтинги/отзывы
Общий
0,0 / 5
простота
0,0 / 5
функции
0,0 / 5
дизайн
0,0 / 5
поддерживать
0,0 / 5
Это программное обеспечение еще не проверено.