ИНВЕСТИЦИОННЫЙ ПОРТАЛ ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ

Часто задаваемые вопросы о дебетовой карте

Español

Если вы имеете право на получение пособия по безработице, обработка заявления на пособие и выплата пособия занимает не менее трех недель. Мы ценим Ваше терпение.

Если вы решите получать платежи с помощью дебетовой карты, Bank of America отправит вам карту по почте, как только станут доступны выплаты пособий. Из-за большого количества обрабатываемых требований получение вашей дебетовой карты по почте может занять несколько дополнительных дней.

Если вы получали пособие по безработице, пособие по инвалидности или оплачиваемый отпуск по семейным обстоятельствам на дебетовую карту в течение последних трех лет, вы будете получать свои пособия на эту карту.

• Если ваша карта была утеряна или украдена, вы должны связаться с Bank of America по телефону 1-866-692-9374 (TTY: 1-866-656-5913). Вам не нужно знать номер своей старой карты или разговаривать с представителем. Выберите опцию «утерян или украден» в автоматизированном меню.

• Если ваша карта повреждена, вы можете заказать новую карту онлайн, посетив веб-сайт дебетовых карт Bank of America.

• Если срок действия вашей карты истек, и вы не совершали никаких действий по карте в течение последних 90 дней или если на вашем счету меньше 20 долл. США, обратитесь в службу поддержки дебетовых карт Bank of America.

Примечание:  Представители Bank of America не могут отвечать на вопросы о вашем заявлении или ожидающих платежах.

Информация об оплате обновляется ежедневно и доступна через вашу учетную запись UI Online или по телефону самообслуживания UI по телефону 1-866-333-4606. Информацию об оплате страховки на случай инвалидности или оплачиваемого отпуска по семейным обстоятельствам можно получить через свою онлайн-учетную запись SDI или позвонив по одному из бесплатных номеров, указанных в контактной информации о страховании на случай инвалидности и оплачиваемом отпуске по семейным обстоятельствам.

• Государственное страхование по инвалидности
• Страхование по безработице

Как заменить дебетовую карту?

Если ваша карта утеряна, украдена или повреждена, ее можно бесплатно заменить.

Если ваша карта была утеряна или украдена, вы должны связаться с Bank of America по телефону 1-866-692-9374 (TTY: 1-866-656-5913).

Если ваша карта повреждена, вы можете заказать новую карту онлайн, посетив веб-сайт дебетовых карт Bank of America.

Если срок действия вашей карты истек, и вы не совершали никаких действий по карте в течение последних 90 дней, или если ваш баланс составляет менее 20 долларов США, обратитесь в службу поддержки дебетовых карт Bank of America.

Примечание:

 Если в течение последних 90 дней по вашей карте были какие-либо действия или если баланс составляет 20 долларов США или более, Bank of America автоматически отправит вам новую карту по почте до истечения срока действия вашей карты.

Как получить дебетовую карту с чипом?

Bank of America отправляет чиповые карты новым заявителям, начиная с 25 июля 2021 года. Если у вас уже есть дебетовая карта, по истечении срока ее действия она будет заменена на чиповую.

Если ваша карта была утеряна или украдена, вы должны связаться с Bank of America по телефону 1-866-692-9374 (TTY: 1-866-656-5913).

Если ваша карта повреждена, вы можете заказать новую карту онлайн, посетив веб-сайт дебетовых карт Bank of America.

Как я могу получить наличные с моей дебетовой карты для экстренной ситуации, если у меня нет моей карты?

Bank of America может помочь вам с срочным денежным переводом внутри страны, если вам срочно нужны средства с вашей дебетовой карты, но вы все еще ожидаете доставки вашей карты по почте. Информацию о комиссиях за срочные денежные переводы и другие услуги см. на странице «Перечень банковских комиссий» Bank of America. Чтобы запросить экстренный денежный перевод, вы должны связаться со службой поддержки дебетовых карт Bank of America по телефону:

• 1-866-692-9374 (голосовой)
• 1-866-656-5913 (телетайп)
• Получить по телефону 423-262-1650 (если за пределами США)

Почему мои льготы изначально зачисляются на дебетовую карту, а не сразу в виде прямого депозита?

Дебетовая карта позволяет выплачивать пособия заявителям, не имеющим банковского счета, и устраняет необходимость в EDD запрашивать и хранить информацию о банковских счетах каждого заявителя. Преимущества дебетовой карты включают в себя: простоту использования, повышенную безопасность и эффективную выплату пособий по страхованию по нетрудоспособности, оплачиваемому отпуску по семейным обстоятельствам и страхованию по безработице (UI).

Вы можете перевести часть или все свои льготы на текущий или сберегательный счет, выполнив прямой депозитный перевод. Информация о прямых депозитных переводах доступна на странице дебетовой карты.

Когда я получу дебетовую карту?

Дебетовая карта высылается вам по почте, когда EDD утверждает вашу первую выплату пособия. Срок доставки от 7 до 10 рабочих дней. Последующие платежи осуществляются на дебетовую карту, когда вы отправляете сертификат и подтверждаете, что вы имеете право на оплату.

SDI Клиенты, имеющие право на льготы, получат следующие три-пять рабочих дней после утверждения их заявки:

• Уведомление о платеже (DE 2500E).
• Дебетовая карта штата Калифорния для уведомления о пособиях по безработице и инвалидности.
• Дебетовая карта.

Что я получу с моей дебетовой картой?

В приветственном пакете вашей дебетовой карты находятся следующие предметы:

• Ваша дебетовая карта
• Инструкции и информация
• Краткое справочное руководство для бумажника с информацией об обслуживании клиентов и тарифах
• Соглашение о депозите с дебетовой карты Департамента занятости штата Калифорния с перечнем банковских сборов
• Политика конфиденциальности Банка Америки

При получении карты внимательно прочитайте всю информацию, чтобы правильно активировать и использовать карту.

Рекомендуем активировать карту немедленно.

Как использовать дебетовую карту?

После того, как вы получите и активируете новую дебетовую карту, вы сможете сразу же использовать ее, как личную дебетовую карту. Вы можете совершать покупки на сумму, доступную на вашей карте, везде, где принимаются карты Visa®. Вы можете бесплатно снимать наличные в любом банкомате сети Bank of America и можете сделать два бесплатных снятия на каждый депозит в банкоматах, не входящих в сеть.

Вы также можете обратиться в любое финансовое учреждение, принимающее Visa®, и обналичить остаток на карте. ( Примечание . Если вы хотите обналичить точный баланс, вам нужно будет внимательно следить за балансом вашей карты по телефону или через онлайн-инструменты, банковские служащие не имеют доступа к информации о вашем карточном счете.) Кроме того, вы также можете выбрать, чтобы Bank of America провел прямой депозитный перевод части или всех доступных средств на ваш личный текущий или сберегательный счет.

Что такое прямой депозитный перевод?

Прямой депозитный перевод осуществляется в электронном виде и переводит деньги, имеющиеся на счете вашей дебетовой карты, на ваш личный расчетный или сберегательный счет. Большинство можно сделать довольно быстро. После того, как вы получите и активируете карту, свяжитесь с Bank of America через Интернет или по телефону 1-866-69.2-9374 (голос) или телетайп 1-866-656-5913, чтобы настроить прямой перевод депозита.

Важная информация о прямых депозитных переводах:

• Прямые депозитные переводы не могут быть выполнены до тех пор, пока вы не получите и не активируете дебетовую карту.
• Вам не нужен текущий или сберегательный счет в Bank of America, чтобы организовать прямой депозитный перевод на собственный банковский счет в другом банковском учреждении.
• Прямые депозитные переводы могут быть настроены как одноразовые или как автоматически повторяющиеся переводы.
• Требуется действующая учетная запись электронной почты.
• Задержки могут возникнуть до следующего рабочего дня, если вы осуществляете банковские операции в меньшем учреждении или если перевод происходит в выходные дни, когда банки закрыты.
• . Эту опцию можно настроить, связавшись с Bank of America через Интернет или по телефону 1-866-692-9374 (голос) или 1-866-656-5913 (TTY). Не связывайтесь с EDD, чтобы настроить прямой перевод депозита.
• Если немедленный доступ к вашим средствам имеет решающее значение, вы можете перевести только часть ваших пособий на ваш личный банковский счет, а остаток оставить на своей карте, чтобы эти средства были доступны немедленно.
• Вы можете начать, изменить или остановить прямой депозитный перевод в любое время.
• Прямые депозитные переводы также могут называться переводом денежных средств.

Как настроить прямой перевод депозита на мой текущий или сберегательный счет?

После получения и активации карты свяжитесь с Bank of America через Интернет или по телефону, 1-866-692-9374 (голос) или телетайпу 1-866-656-5913.

Для организации прямого депозитного перевода вам потребуется следующее:

• Дебетовая карта, выпущенная на ваше имя.
• Действующая учетная запись электронной почты.
• Ваш маршрут и номера счетов для счета, на который вы хотите перевести деньги.

Нужен ли мне счет в Bank of America для использования моей дебетовой карты?

Нет. Вам не нужен расчетный или сберегательный счет в Bank of America или любом другом финансовом учреждении, чтобы получать выплаты на дебетовую карту.

Будет ли EDD просматривать или отслеживать мои транзакции по моей дебетовой карте?

Как правило, EDD имеет доступ только к информации, касающейся суммы пособий, депонированных на вашу дебетовую карту, и даты внесения этих депозитов. Узнайте о том, как Bank of America передает информацию о карточном счете.

Будет ли EDD или Bank of America связываться со мной, чтобы получить личную информацию о моем счете?

Нет. EDD или Bank of America ни при каких обстоятельствах не свяжутся с вами, чтобы запросить конфиденциальную информацию о вашей дебетовой карте. Если вы получаете звонок, электронное письмо или письмо с запросом конфиденциальной информации о вашей учетной записи, такой как номер вашей дебетовой карты, PIN-код или SSN, не отвечайте.

Повлияет ли моя дебетовая карта на мой кредитный рейтинг?

Нет. Дебетовая карта не связана с кредитной линией и не будет отображаться в вашем кредитном отчете. Ваша дебетовая карта позволяет вам получать доступ к средствам для выплаты пособий со счета вашей дебетовой карты.

Где я могу найти дополнительную информацию о дебетовой карте и услугах дебетовой карты?

Посетите веб-сайт дебетовой карты Bank of America, чтобы получить дополнительную информацию о дебетовой карте, текущих услугах по дебетовым картам и информацию о новых услугах по дебетовым картам от Bank of America.

Будет ли с меня взиматься плата за использование моей дебетовой карты?

Комиссий можно избежать, если пользоваться картой осторожно. Когда вы получите свою дебетовую карту и приветственный пакет, внимательно прочитайте депозитное соглашение с дебетовой картой и ознакомьтесь с разделом Перечень банковских сборов , чтобы убедиться, что вы понимаете любые комиссии за транзакции и услуги, которые могут применяться к вашей карте. Комиссий можно избежать, следуя советам, приведенным в приветственном пакете.

Плата не взимается:

• Кэшбэк при покупках в продуктовых магазинах, аптеках и почтовых отделениях США.
• Снятие наличных в банкоматах внутренних банкоматов Bank of America.
• Два бесплатных снятия наличных в банкоматах за один льготный депозит в банкоматах, не принадлежащих Bank of America (хотя другой банк может взимать комиссию за транзакцию или обслуживание).
• Неограниченный доступ к наличным деньгам в любом банке или кредитном союзе, которые принимают карты Visa®.
• Неограниченные прямые депозитные переводы на текущий или сберегательный счет (включая счета, не принадлежащие банкам Америки).
• Неограниченное количество запросов баланса в банкоматах и ​​онлайн-обслуживании клиентов.
• Неограниченное количество автоматизированных запросов в службу поддержки клиентов в режиме реального времени.
• Бесплатная замена внутренней карты.

Комиссия может взиматься за следующее:

• Снятие средств в банкоматах, не принадлежащих Bank of America (после двух бесплатных транзакций за депозит).
• Снятие наличных в банкоматах за рубежом.
• Операции владельцев банкоматов, не принадлежащих Bank of America, которые могут взимать дополнительную «плату за удобство» или «доплату».
• Внутренний срочный денежный перевод.
• Комиссия за международную транзакцию.

Некоторые продавцы могут взимать «комиссию за удобство» или «доплату» за транзакции по дебетовой карте.

Срок действия моей дебетовой карты истекает. Как получить новую карту?

Новая дебетовая карта будет автоматически выдана вам, когда срок действия вашей карты установлен, если в течение последних 90 дней велась финансовая деятельность (депозит или транзакция) или ваш баланс на карте составляет 20 долларов США или более. Новые карты будут отправлены по почте в первый рабочий день месяца, в котором истекает срок действия карты. Вы должны получить новую карту в течение 7-10 дней после даты отправки по почте.

Срок действия моей дебетовой карты истек, и новая карта не была выпущена. Где моя новая карта?

Новая дебетовая карта  не будет  выдана, если за последние 90 дней не было никаких финансовых операций (депозитов или транзакций) и остаток на счете составляет 19,99 долларов США или меньше. Чтобы получить информацию о новой карте после истечения срока действия карты, обратитесь в Bank of America.

Моя новая дебетовая карта была перевыпущена, но на ней нет средств. Где мои деньги?

Если вы получаете новую карту, это не означает, что было подано или повторно открыто новое заявление или что вы в настоящее время имеете право на получение дополнительных выплат. Если вы недавно подали или повторно открыли заявку на получение пособий и у вас есть вопросы о статусе вашей заявки, позвоните по одному из бесплатных номеров, указанных на странице Contact EDD.

Если вы подозреваете мошенничество со счетом вашей дебетовой карты, вам следует немедленно позвонить в Bank of America по номеру, указанному на обратной стороне вашей карты.

Как перевести деньги с предоплаченной карты на банковский счет

У вас есть деньги! Заблокировано на предоплаченной дебетовой карте. Что теперь?

Такие компании, как Visa, Discover, American Express и Mastercard, выпускают предоплаченные карты, которые во многом похожи на обычные карты. Они делают популярные подарки, а также способ ограничить навязчивые расходы.

Но иногда вам может понадобиться перевести деньги, чтобы оплатить определенные расходы или отложить на потом. В таких случаях вы должны знать, как перевести деньги с предоплаченной карты на банковский счет.

Могу ли я перевести деньги с предоплаченной карты на свой банковский счет?

Да, обычно возможен перевод с предоплаченной карты на банковский счет. Почти все эмитенты предоплаченных карт общего пользования, в том числе такие известные, как Visa и American Express, разрешают эту практику. Если вы не уверены в конкретной карте, на веб-сайте эмитента должна быть дополнительная информация о переводе и расходовании денег.

Можно ли перевести деньги с моей предоплаченной карты на мой банковский счет без комиссии?

Обычно можно перевести деньги с предоплаченной карты на банковский счет бесплатно. Однако за ускоренные переводы может взиматься небольшая комиссия за более быстрое финансирование.

Как перевести деньги с карты предоплаты на ваш банковский счет

Процесс перевода денег с карты предоплаты на банковский счет, как правило, одинаков для разных компаний. Но есть несколько способов завершить процесс.

Обратитесь в карточную компанию

Большинство предоплаченных карт имеют приложения или онлайн-порталы, которые позволяют вам управлять своими деньгами и быстро осуществлять переводы. Хотя точные детали различаются, общий процесс часто остается одним и тем же.

Для многих карт первый шаг к переводу денег на внешний счет начинается с входа в систему. Оттуда вы можете следовать указаниям компании по подключению внешнего банковского счета. Вам понадобится номер счета и номер маршрутизации.

Если вы не знаете, как выполнить этот шаг, вам может потребоваться обратиться к эмитенту карты предоплаты за разъяснениями. Он может помочь вам настроить подключение внешней учетной записи.

Затем следуйте инструкциям эмитента карты, чтобы инициировать перевод.

В зависимости от эмитента карты деньги могут быть зачислены на ваш счет в любой момент времени или в течение нескольких рабочих дней. Имейте в виду, что первый перевод может занять больше времени, так как компания проверяет подлинность ваших банковских реквизитов.

Получить наличные

Многие компании, выпускающие карты, позволяют вам снять остаток наличными, которые затем можно внести. Как правило, у вас есть один из двух вариантов сделать это.

Первый — снять деньги в банкомате. Если вы пойдете по этому пути, найдите банкомат и завершите процесс, как с обычной дебетовой картой. На всякий случай имейте при себе PIN-код!

Второй — снимать наличные в кассе — например, при оплате продуктов. При оплате вы можете увидеть опцию «Кэшбэк» или что-то подобное. Выберите этот вариант, затем следуйте инструкциям, чтобы выбрать сумму и ввести свой PIN-код, если применимо.

Имейте в виду, что оба метода вывода могут взимать небольшую комиссию. Некоторые предоплаченные карты, но не все, могут работать с сетевыми банкоматами для снижения или устранения комиссий.

MoneyGram

Если ваш эмитент не разрешает прямые переводы с карты на банк, вы можете воспользоваться сторонней услугой, такой как MoneyGram International Inc. По сути, вы можете использовать MoneyGram для оплаты «счета» с вашей предоплаченной карты на ваш банковский счет.

Для начала вам необходимо создать или войти в свою учетную запись MoneyGram. Затем нажмите значок «Отправить деньги». На странице вам будет предложено ввести данные платежа с вашей предоплаченной карты, такие как номер карты и сумма платежа.

Затем выберите «Пополнение счета» или «Пополнение счета дебетовой картой», в зависимости от того, что применимо. Вы будете перенаправлены на страницу для добавления информации о получателе — в данном случае это ваш банковский счет. Вам понадобится ваше имя, номер банковского счета и адрес.

Когда вы закончите работу с этой страницей, нажмите «Далее», чтобы начать передачу.

Помните, что MoneyGram взимает минимум $1,99 за каждый перевод. При сумме свыше 200 долларов взимается комиссия в размере 1,99 доллара плюс 1% от суммы перевода. Сумма за перевод также ограничена 10 000 долларов США.

PayPal

PayPal позволяет вам добавлять предоплаченные дебетовые карты к вашему счету для совершения платежей или перевода денег.

Опять же, вам придется начать с создания или входа в свою учетную запись PayPal. После настройки пришло время убедиться, что ваш банковский счет привязан. Если это не так, нажмите «Связать банк» в своем кошельке PayPal и завершите процесс, как указано.

Теперь пришло время добавить предоплаченную дебетовую карту. Нажмите кнопку с надписью «Добавить карту или банк», затем «Привязать дебетовую или кредитную карту». Затем вам нужно будет ввести запрошенную информацию, которая включает номер карты, тип карты, срок действия и код безопасности.

После авторизации способа оплаты вы можете потратить деньги через PayPal или отправить наличные на свой банковский счет. Вы можете сделать мгновенный перевод за небольшую плату или выбрать вариант от одного до трех рабочих дней бесплатно.

Venmo

Venmo — популярное приложение для мобильных платежей, принадлежащее PayPal, которое предоставляет альтернативный способ перевода денег. Начните с создания или входа в свою учетную запись онлайн.

Оттуда вам нужно убедиться, что вы привязали предпочитаемый банковский счет. Если вы этого не сделали, перейдите в «Настройки», затем «Предпочтения», затем «Способы оплаты». Начните с нажатия «Добавить банк или карту» и введите данные своего банковского счета.

После регистрации вашего банковского счета следуйте тем же инструкциям. Но на этот раз, когда вы «Добавите банк или карту», ​​вместо этого вы добавите данные своей предоплаченной дебетовой карты. Вы также можете щелкнуть значок камеры, чтобы сделать снимок и позволить приложению автоматически заполнить форму.

Когда вы закончите, нажмите «Добавить», и вы готовы к работе! Теперь вы можете перевести деньги с карты предоплаты на свой банковский счет. Как правило, переводы занимают от трех до пяти рабочих дней после инициации.