ИНВЕСТИЦИОННЫЙ ПОРТАЛ ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ

Наложенный платеж на Почте России — все, что нужно знать

Недостатки, нюансы и советы по отправке и получению посылок с наложенным платежом.

Наложенный платеж — это сумма, которую почта взимает с получателя посылки или письма по поручению отправителя. Почтовый перевод можно получить наличными средствами в отделении почты. Другой вариант — деньги переводят отправителю посылки почтовым переводом. Перевод денег на расчетный счет по закону возможен только для юридических лиц.

Сегодня наложенный платеж — самый распространенный способ удаленного расчета покупателя с продавцом. Дело в том, что оплата товара выполняется после получения посылки, и это очень удобно. Продавец может быть уверен, что покупатель точно оплатит товар, так как в обратном случае сотрудники почты не отдадут ему посылку.

Отправить посылку наложенным платежом физическому лицу можно только Почтой России. Крупные транспортные компании — DPD, СДЭК, ПЭК — предоставляют эту услугу юридическим лицам, ИП и владельцам магазинов на основе договора.

В сумму наложенного платежа входят:

• Фактическая стоимость товара.
• Расходы, связанные с пересылкой и упаковкой заказа.
• Процент от объявленной ценности посылки в соответствие с тарифами почты.

Как отправить и получить посылку наложенным платежом?

Чтобы отправить посылку наложенным платежом, нужно прийти в любое отделение Почты России. Далее необходимо заполнить бланк почтового перевода ф.112эп. Заполненный бланк нужно передать вместе с посылкой кассиру-операционисту. На посылке необходимо указать объявленную ценность и сумму наложенного платежа.

Чтобы получить посылку, нужно прийти в отделение почты и заполнить бланк на перевод денег — его выдаст оператор. В бланке нужно указать паспортные данные, а затем внести оплату за полученный товар. Бывают случаи, когда сотрудники Почты России не требуют заполнения паспортных данных в бланке ф.112эп. Они просто отдают посылку сразу после оплаты.

Недостатки наложенного платежа

Изначально может показаться, что наложенный платеж — это лучший способ отправки и получения посылок. Но у этого способа оплаты есть свои минусы и подводные камни:

• Посылки, отправленные наложенным платежом, могут идти дольше обычного.
• Небольшая переплата и комиссии за денежный перевод.
• В случае, если покупатель отказывается от посылки, продавцу приходится оплачивать и доставку, и возврат.
• Продавец получает деньги примерно через неделю после сделки.
• Посылку не всегда можно вскрыть до оплаты.

Как защитить себя покупателю?

Если товар пришел наложенным платежом, это не значит, что покупателю попался честный продавец. Внутри посылки может лежать кирпич, опилки и другая бутафория. При минимальных подозрениях (вес посылки отличается от указанной, есть вмятины и царапины на коробке) покупатель имеет законное право вскрыть посылку и посмотреть ее содержимое.

Для этого сотрудники почты составляют акт по форме 51-B. Если вместо заказанного товара внутри посылки находится что-то другое, получатель имеет право отказаться от оплаты. Дальше можно написать претензию в магазин.

Перед тем, как заказывать товар наложенным платежом, необходимо внимательно изучить сайт интернет-магазина и отзывы. Хорошие компании, которые дорожат своей репутацией, не станут отправлять некачественный товар. А в случае каких-либо проблем (например, продукт с заводским браком) они заменят товар. В некоторых случаях имеет значение публичная оферта, где оговорены действия покупателя и продавца в случаях отказа от получения и т.д.

Вообще, один из самых действенных способов обезопасить себя от мошеннической посылки — попросить продавца и Почту России перед отправкой сделать опись вложения. Это позволит открыть посылку перед выкупом и проверить ее содержимое. Подробно этот метод мы рассматривали в этой статье.

Как защитить себя продавцу?

Но как быть продавцу, который отправляет товар наложенным платежом? Ведь некоторые покупатели не забирают посылку с почты, и продавцу приходится оплачивать доставку. Во-первых, нужно обговорить все детали с покупателем перед отправкой, если есть возможность, продемонстрировать процесс упаковки товара.

Во-вторых, можно попросить покупателя сразу оплатить доставку — перевести деньги на карту или расчетный счет. При этом остальную сумму он внесет уже на почте. Часто покупателей устраивает такой вариант, так как они в любой момент могут отказаться от получения посылки.

Загрузка…

Как отправить посылку наложенным платежом «Почта России»

Если вы собираетесь отправить посылку с наложенным платежом «Почтой России», то эта инструкция поможет вам сделать это с минимальным количеством проблем!

Итак, вы хотите купить материнскую (системную) плату для персонального компьютера, но боитесь чтобы Вас не обманули, так как Вы находитесь другом городе и хотите чтобы «материнку» посылку отправили наложенным платежом. Далее по пунктам:

1. Оцените, примерно вес вашей будущей посылки. Если предполагаемый вес вашего отправления меньше или равен 2кг то это бандероль, скачиваете только Бланк #1 (распечатайте первую страницу, оборот вам не нужен), а если вес от 2кг и выше это уже посылка, скачивайте первый бланк и этот бланк: Бланк #2 (печатайте и лицевую сторону и оборот, на одном листе). Если принтера нет, то эти бумаги можно взять на почте, обычно они лежат рядом с окошком кассира

2. Чтобы правильно всё заполнить, вам нужно знать:
Фамилию, имя и отчество получателя, его адрес и почтовый индекс.

3.Лучше заранее заполнить необходимые бумаги!
Используя данные получателя и свои собственные данные (индекс, адрес, ФИО), заполняете бланки по этим образцам:

Наложенный платеж и Сопроводительный адрес к посылке (если у вас бандероль, то этот образец вам не нужен). Поля со стоимостью оставляйте пустыми, их вы заполните на почте.

Образцы необходимых бланков. Готовые к печати файлы вы найдёте здесь

4. В чем отправить?
Если нет коробки / конверта, то купить их можно на почте и там же все запаковать. (переходите к пункту №5)

Если коробка есть, то складывайте всё внутрь и добавьте каких-нибудь мятых бумажек, чтобы не болталось ничего внутри. Да, если вы отправляете в своей коробке, то скачайте и заполните вот этот БЛАНК (опять же поля оценочной стоимости и наложенного платежа оставляйте пустыми!) Берите посылку, распечатанные бланки и идите на почту! Придя на почту вы можете услышать что-нибудь типа: «Мы отправляем посылки только в фирменной упаковке «Почта России» В действительности это не так, вам могут запаковать вашу коробку в упаковочную бумагу и обклеить фирменным скотчем, этого достаточно.

5. Что делать на почте?

Если у вас нет упаковки, не забудьте её приобрести.

Затем придётся отстоять в очереди, чаще всего без этого не обходится — российская почта в лучших традициях 🙂 Дальше нужно передать посылку оператору и сказать о том, что вы хотите включить стоимость пересылки в сумму наложенного платежа и назвать оценочную стоимость вашей посылки (та сумма, на которую вы договорились с покупателем). После этого оператор всё посчитает и скажет вам какую сумму вписывать в бланки.

6. Всё, отправка практически завершена. Расплачивайтесь и обязательно забирайте чек! Храните чек до тех пор пока покупатель не заберёт посылку!

На чеке напечатан номер отслеживания, на картинке ниже он обведён красным:

Отправьте этот номер покупателю, чтобы он вовремя пришел на почту. Отслеживать маршрут посылки можно на официальном сайте почты России, пройдите по этой ссылке — http://info.russianpost.ru/servlet/post_item

Посылка отправлена, трекинг-номер у вас и теперь остаётся только ждать!)

ВАЖНО! Не забудьте предупредить покупателя о том, что ему придется доплатить 5% от суммы платежа за услуги почты по денежному переводу

Любые вопросы по отправке посылок адресуйте работникам Почты России

Бесплатный телефон горячей линии Почты России — 8-800-2005-888
Сайт — «Почты России»
Официальное сообщество ВКонтакте — Ремонт Материнских плат Видеокарт ПК в СПб

Поделитесь записью

Как изменились сроки доставки и наложенные платежи за последние 4 года :: Shopolog.

ru

Почта России сокращает сроки доставки посылок по России. Об этом пишет Коммерсант, опираясь на данные финтех-сервиса для интернет-магазинов PimPay. Аналитики собрали информацию по 10 миллионам посылок, отправленных из Московского региона. Shopolog приводит полные данные исследования об изменении сроков доставки посылок и перечисления наложенных платежей в Почте России за последние 4 года.

В России быстро растет популярность интернет торговли. По оценкам компании eMarketer, объем онлайн продаж увеличивается на 20-25% в год. Интернет-магазины чутко реагируют на то, какие сроки доставки посылок и перечисления наложенного платежа предоставляют им службы доставки. Почта России — самый крупный почтовый оператор как по объему отправляемых посылок, так и по географическому охвату. В удаленные населенные пункты и труднодоступные регионы это зачастую единственный способ доставить посылку или письмо. Поэтому подавляющее большинство магазинов не могут обойтись в своей логистике без услуг национальной почтовой службы.

Сроки доставки посылок

В целом по России средний срок доставки посылок снизился с 6,72 рабочих дней в 2014 году до 4,09 в прошлом. Таким образом, посылки теперь доставляются на 39% быстрее. При этом основное улучшение произошло в 2015 году.

Средний срок доставки посылок Почтой России, рабочих дней

_{Источник: PimPay}

Также показательны изменения по месяцам. Они демонстрируют любопытный тренд: наиболее сильно срок доставки сократился в периоды повышенной нагрузки (ноябрь-декабрь, январь-март), где заметные улучшения произошли в прошлом году.

Изменение среднего срока доставки по месяцам, %

_{Источник: PimPay}

Региональный разрез тоже дает позитивную картину. На карте ниже отмечены топ-10 регионов, где сроки доставки посылок сократились наиболее сильно. Значительное улучшение наблюдается в республиках северного Кавказа, в Крыму и Севастополе.

Изменение средних сроков доставки посылок по регионам

_{Источник: PimPay}

Сама Почта России заявляет о том, что соблюдение контрольных сроков доставки является ключевым приоритетом.

В 2015 году Почта России запустила услугу «Посылка online», которая была разработана специально для компаний дистанционной торговли. В рамках нее интернет-магазины могут отправлять посылки весом до 5 кг по фиксированным тарифам с гарантированными сроками доставки.

В PimPay проанализировали около полумиллиона посылок, отправленных «Посылкой Online» из Москвы в 2017 году, чтобы посмотреть, соблюдаются ли заявленные сроки доставки. В целом по стране отклонения от нормативных сроков минимальные и не превышают 2,5%. Однако несколько регионов выбиваются из общей позитивной картины и требуют улучшений со стороны Почты России.

Города с максимальным отклонением от нормативных сроков, %

_{Источник: PimPay}

По словам заместителя генерального директора по посылочному бизнесу и экспресс-доставке Сергея Малышева, в 2018 году планируется расширить географию предоставления услуги «Посылка Online» еще 20 городов (сейчас «Посылкой Online» можно отправлять посылки из 12 городов России).

Наложенные платежи

Сроки перечисления наложенных платежей Почтой России тоже показывают позитивную динамику. Средний срок перевода наложенного платежа (от момента вручения заказа покупателю до фактического прихода денежных средств на счет продавца) снизился с 5,1 рабочих дней в 2015 году до 4,0 в 2017. При этом нормативные сроки перевода наложенных платежей составляют 3-5 рабочих дней в зависимости от типа отделения, в котором был вручен заказ.

Для интернет-магазинов сроки перечисления особенно важны в горячий сезон, когда на растущих оборотах также накапливается дефицит оборотных средств. В месяцы пиковой нагрузки (февраль и декабрь) наложенные платежи стали приходить на 18% и 16% быстрее соответственно.

Изменение среднего срока перечисления наложенных платежей по месяцам, 2015-2017, %

_{Источник: PimPay}

А вот по регионам динамика перечислений показывает неоднородную картину. Отметим, что практически во всех регионах фактические сроки удовлетворяют нормативу. Исключениями являются Магаданская область и Еврейская АО. При этом в последней за 3 года произошло значительное улучшение, а вот для Магадана сроки перечислений удлинились. В обоих случаях требуется улучшение.

Изменение средних сроков перечисления наложенных платежей по регионам,

_{Источник: PimPay}

Самое большое сокращение сроков перечисления наложенных платежей наблюдалось в европейских регионах (в Курской области на 42%, Орловской и Белгородской на 40%) и на Кавказе (в Чечне на 59%, Дагестане на 40%), Крыму (на 45%). Но при этом в некоторых регионах сроки удлинились (например, в Ульяновской области на 26%, Чувашии на 15%). В этих регионах Почте России стоит поработать над скоростью перевода средств.

Тем не менее, общий тренд на сокращение сроков перечислений позволяет интернет магазинам улучшить свои операционные показатели. Надеемся, что он будет продолжен.

Почта России рассчитать стоимость посылки — калькулятор

О Почте России

АО «Почта России» — российская государственная почтово-логистическая компания, оператор государственной почтовой сети,предоставляющий услуги физическим и юридическим лицам: письменная корреспонденция, заказные письма, бандероль, доставка посылок наземным и авиа транспортом, финансовые услуги, выдача пенсий и пособий, продажа товаров.
Формат предоставления услуг бизнесу и гражданам включает в себя не только традиционные почтовые отделения, но также почтоматы, личный кабинет на сайте, мобильное приложение.

> 42 000 отделений Почты России по всей стране

> 17 000 автомобилей в автопарке Почты России

Отправка корреспонденции и посылок по России и за рубеж (экспресс-доставка с использованием возможностей международной сети EMS).

Преимущества Почты России для бизнеса

Почта России помогает юридическим лицам в масштабировании бизнеса и предоставляет:

• Возможность выбора выгодного тарифа;
• Онлайн-подключение по договору оферты;
• Круглосуточная служба поддержки клиентов;
• Возврат наложенного платежа за 72 часа;
• Курьерский сбор посылок;
• Легкий возврат товара в интернет-магазин;
• Электронный документооборот;
• Трекинг-сервис для интернет-магазинов;

• Личный кабинет с историей отправок посылок;
• Адресная почтовая рассылка «Директ-мейл»;
• API интеграция с функциями тарификации, отслеживания, оформления отправлений онлайн;
• Фулфилмент.

Как рассчитать посылку Почтой России?

Введите в форму выше населенный пункт отправления и доставки. Для более точного расчета, рекомендуем указывать почтовые индексы.
Далее, укажите вес (кг) и габаритные размеры каждой посылки (длина, ширина, высота) – по отдельности, т.к. стоимость всего отправления будет складываться из стоимости каждого места. Если вы укажите общие вес и габариты, то получите не верную, заниженную стоимость.
Введите объявленную ценность, это позволит получить компенсацию в случае повреждения, утраты или нарушении сроков доставки. Дополнительная плата за ценное отправление составляет для EMS — 0,42%, для посылок – от 3%.
Если необходимо, укажите сумму наложенного платежа. Это сумма, которую адресат должен оплатить при получении письма или посылки в почтовом отделении, после чего будет осуществлен перевод суммы наложенного платежа – отправителю. Получателем наложенного платежа может быть как физическое лицо, так и юридическое.

Включает ли стоимость услуг НДС?

Да, в размере 20%. На нашем сайте стоимость указана с учетом НДС. Для физических лиц есть возможность оплатить услуги пересылки письма или посылки — марками, т.е. фактически — без НДС. Продажа марок не облагается НДС согласно подпункту 9 пункта 2 ст. 149 НК РФ. Согласно распоряжения ФГУП «Почта России» от 10.09.2012 №41-р имеется возможность оплаты пересылки мелких пакетов как наличными деньгами, так и марками. При этом отдельно покупать и наклеивать марки не требуется, достаточно сообщить оператору что оплата за услуги марками и внести оплату.

Контакты компании Почта России

Адрес:

131000, Москва, Варшавское шоссе, 37 (центральный офис АО «Почта России»).

Найти отделение

Официальный сайт:

www.pochta.ru
vk.com/russianpost
facebook.com/ruspost

E-mail:

[email protected] (для официальных писем)
[email protected] (для обращений граждан)

Телефон горячей линии:

8(800)100-00-00 (звонок бесплатный)

Отправка посылки с наложенным платежом

Если вы собираетесь отправить посылку с наложенным платежом «Почтой России», то эта инструкция поможет вам сделать это с минимальным количеством проблем!

Итак, вы хотите отправить посылку с наложенным платежом. Далее по пунктам:

1. Оцените примерно вес вашей будущей посылки. Если предполагаемый вес вашего отправления меньше или равен 2 кг, то это бандероль, скачиваете только Бланк #1 (распечатайте первую страницу, оборот вам не нужен), а если вес от 2 кг и выше это уже посылка, скачивайте первый бланк и этот бланк: Бланк #2 (печатайте и лицевую сторону и оборот, на одном листе). Если принтера нет, то эти бумаги можно взять на почте, обычно они лежат рядом с окошком кассира.

2. Чтобы правильно всё заполнить, вам нужно знать: фамилию, имя и отчество получателя, его адрес и почтовый индекс.

3. Лучше заранее заполнить необходимые бумаги!

Используя данные получателя и свои собственные данные (индекс, адрес, ФИО), заполняете бланки по этим образцам: Наложенный платеж и Сопроводительный адрес к посылке (если у вас бандероль, то этот образец вам не нужен). Поля со стоимостью оставляйте пустыми, их вы заполните на почте.

4. В чем отправить?

Если нет коробки / конверта, то купить их можно на почте и там же все запаковать (переходите к пункту №5).

Если коробка есть, то складывайте всё внутрь и добавьте каких-нибудь мятых бумажек, чтобы не болталось ничего внутри. Да, если вы отправляете в своей коробке, то скачайте и заполните вот этот БЛАНК (опять же поля оценочной стоимости и наложенного платежа оставляйте пустыми!).

Берите посылку, распечатанные бланки и идите на почту! Придя на почту вы можете услышать что-нибудь типа: «Мы отправляем посылки только в фирменной упаковке «Почта России». В действительности это не так, вам могут запаковать вашу коробку в упаковочную бумагу и обклеить фирменным скотчем, этого достаточно.

 

 

5. Что делать на почте?

Если у вас нет упаковки, не забудьте её приобрести.

Затем придётся отстоять в очереди, чаще всего без этого не обходится — российская почта в лучших традициях. Дальше нужно передать посылку оператору и сказать о том, что вы хотите включить стоимость пересылки в сумму наложенного платежа и назвать оценочную стоимость вашей посылки (та сумма, на которую вы договорились с покупателем). После этого оператор всё посчитает и скажет вам какую сумму вписывать в бланки.

6. Всё, отправка практически завершена. Расплачивайтесь и обязательно забирайте чек! Храните чек до тех пор пока покупатель не заберёт посылку!

На чеке напечатан номер отслеживания, на картинке ниже он обведён красным:

ВАЖНО! Не забудьте предупредить покупателя о том, что ему придется доплатить 5% от суммы платежа за услуги почты по денежному переводу.

 

Как получить наложенный платеж на карту

Информация для тех, кто пользуется доставкой Почты России с наложенным платежом.

Отправка посылки наложенным платежом позволяет клиенту оплатить товар в момент его получения на Почте, что удобно для покупателя. А вот продавцу для получения денег нужно явиться в свое почтовое отделение. Но есть другой способ получения денег — на свой расчетный счет или банковскую карту.

При отправке товара наложенным платежом можно получить деньги в почтовом отделении или прямиком на свою банковскую карту, минуя очередь на почте.

Как получить деньги на карту

Чтобы получить деньги на карточку нужно правильно заполнить бланк Ф. 112ЭП, а именно указать свои банковские реквизиты и номер счета карты, на которую нужно получить перевод денег.

Где найти свои банковские реквизиты

При получении карточки подписывается договор. В этом договоре с банком на выпуск карты указаны все необходимые реквизиты:

• Название банка,
• ИНН банка,
• БИК банка,
• Корреспондентский счет,
• Ваш расчетный счет.

Обратите внимание, что указывать нужно именно счет, а не номер карты. Банковская карта не существует сама по себе, она привязана к счету в банке. У этого счета есть номер — именно его нужно указать при заполнении бланка наложки, чтобы получить деньги на свою карточку. Неважно в каком банке у вас карта — Сбербанке, Авангарде, Альфа-банке или каком-либо другом

Счета физических лиц начинаются с цифр 40817, для юридических лиц — 40702, для ИП — 40802.

Если бумажной версии договора с банком не сохранилось, то реквизиты можно найти в онлайн системе своего банка (клиент-банке) или выяснить напрямую. При разговоре с оператором придется назвать свои персональные данные и другие идентификационные сведения, которые позволят определить личность клиента. Иногда потребуется назвать и секретную информацию — кодовое слово, указанное при получении карты.

Заполняем бланк наложенного платежа Ф. 112ЭП

Форма 112ЭП наложенный платеж

Бланк можно заполнить на официальном сайте Почты России или в специальных он-лайн сервисах по заполнению бланков, например, ПБРФ

В графе «Кому» указываете свои Фамилию, имя, отчество. Если Вы получаете деньги на расчетный счет ИП, то указываете ИП. Если получатель денег физическое лицо, то просто ФИО.

В графе «Куда» указывается адреса получателя.

Обратите внимание, это не адрес прописки, а адрес, по которому придет уведомление на получение денег в том случае, если они не будут зачислены на расчетный счет. Это может быть Ваш домашний адрес или адрес отделения Почты, в котором удобно получить перевод.

Для получения денег на карту указываются реквизиты банка: ИНН банка (не свой), кор.счет, название банка и его БИК. В пункте расчетный счет указывается номер расчетного счета, к которому привязана карта.

Через несколько дней после получения и оплаты посылки платеж будет переведен по указанным реквизитам и деньги окажутся на Вашем расчетном или карточном счете.

Как отразить в КУДИР у ИП наложенный платеж

Заказ благополучно отправлен покупателю. Покупатель получил и оплатил посылку. Что дальше? После поступления денег на счет предприниматель на УСН отражает в КУДИР полученный доход по банковской выписке.

Вот фрагмент выписки с полученным переводом от Почты России.

Платеж прошел под номером 400 от 26 октября.

В платеже не видно от какого клиента поступил платеж. Если нужна информация по отправителю денег, то придется заказывать детализацию на Почте, что может быть проблематично. Отследить, какой именно заказ был оплачен можно по почтовому трекингу, который присваивается в момент отправления посылки.

Вносим сумму дохода в КУДИР. Книгу можно вести в Word или Excel на компьютере или использовать специальные системы учета.
Вот так выглядит зарегистрированная сумма дохода.

Если вы пользуетесь Эльбой для ведения учета, то сумму дохода можно внести вручную через раздел Бизнес -> Деньги -> Поступление

После сохранения платеж автоматически заносится в Книгу доходов и расходов.

Эльба позволяет не вносить платежи вручную, а импортировать из выписки автоматически, что очень удобно. Для этого нужно в этом же разделе нажать на кнопку «Импортировать выписку» и выбрать файл с банковской выпиской.

Нужна ли онлайн касса при отправке наложенным платежом

Нет, чек при наложенном платеже выдает Почта России. В получении оплаты таким способом кассовый чек не нужен.

Читать похожие статьи:

Как отправить посылку наложенным платежом пошаговая инструкция

Почта России является незаменимым партнером всех предпринимателей занимающихся онлайн торговлей. В этой статье мы дадим пошаговую инструкцию о том как отправить посылку наложенным платежом в удаленные регионы РФ или другой страны.

 

Как отправить посылку наложенным платежом пошаговая инструкция

 

Прежде чем бежать с посылкой в ближайшее почтовое отделение необходимо проделать ряд подготовительных мероприятий. В первую очередь вам заходим на сайт почты России и перейти в раздел «Посылки». Здесь вам сразу предложат рассчитать приблизительную стоимость отправки.

Алгоритм действий по отправке посылки наложенным платежом следующий:

Шаг 1. Указываем город отправителя и город или страну получателя. Также указываем примерный вес вашей посылки.

Как отправить посылку наложенным платежом пошаговая инструкция

Шаг 2. Выбор способа доставки. Нам предлагают три возможных варианта доставки: обычный, ускоренный и курьерский. Все три соответственно отличаются стоимостью пересылки и скоростью доставки до конечного получателя.

Как отправить посылку наложенным платежом: выбор способа доставки

Шаг 3. Выбираем дополнительные услуги. В нашем с вами случае обязателен пункт «Наложенный платеж». Указываем полную стоимость посылки. Именно эту сумму вы получите в почтовом отделении или на свой расчетный счет после того, как посылка дойдет до получателя.

Как отправить посылку наложенным платежом: выбор дополнительных услуг

В итоге мы видим приблизительную стоимость нашей посылки. Точную стоимость вам озвучат непосредственно на почте после того как посылка с наложенным платежом будет взвешена.

Далее переходим к заполнению бланков. На этом этапе необходимо указать ФИО отправители или наименование юр. лица, обратный адрес, паспортные данные отправителя и данные получателя (ФИО и адрес). Если вы не хотите ходить за суммой наложенного платежа на почту, а хотите чтобы деньги вам перевели на почту, то поставьте галочку «выплатить на расчетный счет» и укажите реквизиты вашей банковской карты или же реквизиты организации (в случае если отправитель юр. Лицо).

Получение суммы наложенного платежа на расчетный счет

После того как все поля заполнены остается лишь скачать и распечатать бланки чтобы отправить посылку наложенным платежом. Важный момент — если ваше почтовое отделение откажется принимать у вас посылку на основании распечатанных бланков, отправьте индекс отделения почтовой связи на номер телефона который будет указан на первой странице распечатанных документов.

После оплаты посылки вам дадут квитанцию на которой указан номер почтового отправления. По номеру отправления вы или получатель сможете отслеживать посылку до момента ее доставки.

Почты России и Украины партнер по наложенным платежам

«Почта России» и украинская почтовая служба «Укрпочта» совместно разрабатывают систему оплаты наложенным платежом для международных посылок. Авторы сообщения считают, что совместный проект должен помочь улучшить торговлю между Россией и Украиной и, в частности, создать более благоприятные условия для электронной коммерции и бизнеса по почте.

В частности, он должен помочь улучшить доступ к покупкам в Интернете для людей, у которых нет кредитной карты, подходящей для совершения покупок за границей.

Служба

«Почта России» вчера сообщила, что завершила тестирование технологии, которая позволит потребителям покупать товар через Интернет или каталог в одной стране и оплачивать товар при его доставке.

Пробное обслуживание должно начаться «в ближайшем будущем», сообщает The Post, после завершения технического обучения.

«Почта России» сообщила, что уже существует высокий уровень сотрудничества между двумя почтовыми службами в России и на Украине, и что Украина входит в пятерку ведущих стран по объему почтового обмена с Россией.

В прошлом году между двумя странами было отправлено более 103 000 посылок, что почти вдвое больше, чем в 2010 году.

Барьер

«Почта России» вчера пояснила, что дистанционная продажа является «перспективной» сферой бизнеса для всех почтовых операторов на данный момент, но для потребителей, использующих Интернет или каталоги для покупок, необходимость иметь кредитную карту является ключевым препятствием.

«Согласно исследованиям, только четверть покупателей в этой стране регулярно используют безналичный расчет, а 75% покупок в этой стране совершаются по принципу оплаты после получения товара», — сказали в компании.

«В этой связи разработка Почтой России системы доставки международной почты до оплаты может помочь повысить доступность товаров на внешнеторговых площадках для граждан России и расширить рынок дистанционной продажи».

Почта России также изучает возможность оформления наложенного платежа с Беларусью, Молдовой, Казахстаном, Эстонией, Литвой и Арменией.

И уже ведутся переговоры о запуске аналогичной схемы в Германии при сотрудничестве с Deutsche Post.Германия также входит в число ведущих стран по объему международного почтового обмена с Россией: в прошлом году между двумя странами было отправлено более 500 000 посылок.

В долгосрочной перспективе Почта России заявила, что надеется достичь соглашения о международной почте и оплате доставки с операторами почтовой связи в Китае и США.

Простая интеграция с Почтой России

Печать этикеток A4, A5, PDF

и ZPL

Распечатайте транспортные этикетки в различных форматах в соответствии с вашими настройками печати

Стоимость доставки

калькулятор

ShippyPro автоматически сравнивает ваши тарифы на доставку всех ваших перевозчиков и выбирает лучший вариант

Наложенный платеж

Менеджер

Получите полный контроль над тем, что доставляется и сколько денег вы должны получить от каждого перевозчика

Выставить

накладную

Автоматическое выставление счетов по всем продажам в один клик

Скачать отчеты в формате Excel

Легко экспортируйте отчет Excel со всей информацией о ваших отправлениях

Доставка по API

Вы можете использовать наш API для нескольких операторов связи, чтобы расширить возможности существующего процесса доставки

Оптимизировать

Комплектование

Создавайте оптимизированные списки комплектации, чтобы ускорить сбор ваших товаров

Создать возврат

Этикетка

Создавайте ярлыки возврата для всех уже отправленных заказов одним щелчком мыши

График

Пикапы

Расписание посадки для всех ваших перевозчиков, даже из разных мест

Международные

документы

Автоматическое создание международных документов для прикрепления к отгрузке (счет, проформа, CN22, CN23)

Массовое отслеживание

После того, как вы отправили свои заказы, вы можете отслеживать все свои поставки с одной панели

Использование безбумажной технологии

Для поддерживаемого оператора связи вы можете использовать безбумажный режим для всех международных отправлений и сэкономить время и бумагу.

Отслеживание

Почты России — ОтслеживаниеПодробнее.com

Отслеживание посылок Почты России онлайн, получение информации об отправлении и отправлении в одном месте по номеру отслеживания

Детали отслеживания Почты России

TrackingMore — это сторонний инструмент отслеживания посылок (также известный как инструмент отслеживания нескольких операторов), который поддерживает онлайн-отслеживание посылок 477 курьеров по всему миру. Вы можете ввести номер отслеживания, номер авиагрузовой накладной (AWB) или ссылочный номер, чтобы отслеживать и отслеживать отдельную международную или внутреннюю посылку, использовать загрузку CSV или API отслеживания отправлений для отслеживания нескольких посылок.

Если вы проверяете статусы отправки массовых международных посылок Почтой России, TrackingMore отобразит все детали отслеживания в одном месте, как из страны отправления, так и из страны назначения.

Вы можете подписаться на уведомление о доставке по электронной почте на странице результатов отслеживания доставки Почтой России, чтобы автоматически отправлять вам уведомления при обновлении статуса вашего заказа.

Если вы хотите найти объяснения определенного события отслеживания, вы можете обратиться к «Описаниям и предложениям статуса отслеживания».

Как отследить Почту России?

Просто введите свой номер отслеживания Почты России, нажмите кнопку «отслеживать»

Официальный сайт: https://www.pochta.ru/

Правила номера Почты России: (# Letter, * Цифра,! Буква или цифра)

(R # *** *** *** RU) (V # *** *** *** RU)

(A # *** *** *** RU) (C # *** *** *** RU)

(E # *** *** *** RU) (L # *** *** *** RU)

(P # * ** *** *** RU) (*** *** *** *** **)

Контактная информация: Адрес: 131000, г. Москва, Варшавское шоссе, 37

Телефон: +7 ( 495) 956 20 67 (Администрация)

Факс: +7 (495) 956 99 51

Электронная почта: [электронная почта защищена]

Trackingmore предоставляет подробную информацию о вашем пакете Почты России в реальном времени, поддерживает несколько языков, таких как английский, французский, испанский, немецкий и другие.

1. Управление отслеживанием отгрузки:

a. Автоматическое отслеживание и уведомление о доставке: после входа в систему вы можете настроить «Настройки уведомлений», и система будет автоматически отслеживать ваши накладные Почты России и уведомлять клиентов при транспортировке, получении, доставке или исключениях.

г. Совместимость с ebay / aliexpress / magento: если ваша учетная запись ebay, aliexpress, magento привязана к отслеживанию, наша система будет собирать данные вместе, так что вы можете проверить информацию о накладной в одном месте.

2. многоязыковая поддержка: Поддержка шестнадцати различных языков, поэтому это удобно для пользователей из разных стран.

О Почте России

Почта России — федеральный почтовый оператор, входит в список стратегических компаний Российской Федерации. Он включает 42 000 офисов по всей стране и имеет один из самых больших сотрудников — около 350 000 почтовых работников.

Ежегодно Почта России доставляет более 2,5 миллиарда писем (из них 1 миллиард писем от государственных органов) и около 140 миллионов посылок.Почта России обслуживает около 20 миллионов подписчиков в России, доставляя 1 миллиард экземпляров печатных изданий в год. Ежегодный объем операций, обрабатываемых Почтой России, составляет 3,5 трлн рублей (пенсии, выплаты и переводы).

В 2014 году чистая прибыль Почты России составила 1,2 миллиарда, что более чем в 50 раз по сравнению с 2013 годом.

Отслеживать больше

На сайте trackingmore.com вы можете отслеживать более 610+ курьеров, таких как

Express: Отслеживание UPS, отслеживание DHL, отслеживание FedEx, отслеживание TNT

Post: отслеживание USPS, отслеживание почты Китая, отслеживание почты Гонконга и т. Д.

Оплата и доставка

Как заказать?
Выберите товары, добавьте их в корзину на сайте (нажмите кнопку «В корзину» рядом с описанием товара) и сделайте заказ на сайте.

Могу ли я сделать заказ по телефону или лично?
Нет, заказы принимаются только через сайт. Вы не можете разместить заказ по телефону, с помощью текстового сообщения или лично. Причина: все заказы хранятся в базе данных, чтобы гарантировать, что каждый из них достигнет своего покупателя; база данных связана с сайтом.

Откуда вы отправляете?
Отгружаем с автоматизированного склада в Тверской области, Россия.

Могу я посетить ваш склад?
На наш склад нельзя, он не предназначен для покупателей (узкий и все хранится в пакетах). Сотрудники, которые имеют право там находиться, несут материальную ответственность (они оплачивают убытки), поэтому они будут категорически против посещения. Пожалуйста, воспользуйтесь службой доставки.

Когда вы отправите мой заказ?
В течение 2 (двух) рабочих дней , не считая дня поступления платежа.Важное условие: вы оплатили заказ до 17:00 мск или 17:00. GMT + 3.

Как вы доставляете заказы?
Упаковываем заказы в рабочие дни после 17:00 по московскому времени (17:00 GMT + 3). В течение рабочего дня администратор проверяет платежи и отмечает заказы как оплаченные. Затем он присваивает пакетам трек-номера. Трек-номера присваиваются перед сборкой посылок, это всего лишь виртуальное место в почтовой системе. Поэтому, когда вы получаете номер, но на следующий день не видите никаких движений, это не повод для беспокойства.Ваш заказ не забыт. Затем сотрудник склада собирает заказы и делает почтовые посылки (или другую упаковку). На следующий рабочий день (по правилам у нас есть 2 рабочих дня, не считая дня получения вашего платежа) пакеты с посылками отправляются на почту (или в курьерскую службу, зависит от вашего заказа). Затем трекер показывает, что ваш заказ начал свой путь к вам.

Прошло 2 дня, а вы ничего не отправили!
Следующий рабочий день пятницы — понедельник (третий календарный день).Если вы оплатили заказ в четверг в 22:00 GMT + 3, оно не будет отправлено в пятницу (учитываются платежи, полученные до 17:00 GMT + 3), а будет отправлено в понедельник или вторник; все точно по нашим правилам.

Как мне узнать, что в моем заказе?
Если вы зарегистрированы, вы можете видеть статус заказа в личном кабинете на нашем сайте.
Если вы не зарегистрированы, проверьте свою электронную почту! Будет отправлено 2 письма:
1) о том, что заказ оплачен (мы получили ваш платеж) и
2) о том, что заказ был отправлен (с номером посылки для отслеживания через Интернет).

Я не получал писем!
Мы отправляем электронные письма абсолютно для всех заказов. Более того, мы отправляем их не только вам, но и себе … чтобы убедиться, что электронное письмо (его копия) действительно пришло и дошло до вас. Может быть несколько причин, по которым вы не получили письмо, но все они на вашей стороне.

1) Вы не нашли письмо. Многие почтовые клиенты (например, Gmail) упорядочивают электронные письма по папкам, чтобы вам было проще их сортировать). Скорее всего, наша электронная почта попадет в папку «Уведомления», которую вы, вероятно, не читаете, потому что в ней много уведомлений. Как найти? Выполните поиск по отправителю «replik.ru».
2) Вы не нашли письмо в папке «Входящие» или в уведомлениях. Письмо могло оказаться в папке СПАМ. Многие почтовые клиенты считают наши электронные письма СПАМом (нежелательной рекламой), потому что все наши электронные письма похожи (основаны на одном шаблоне). Как найти? Сделайте поиск по отправителю «replik.ru», включая папку СПАМ.
3) Вы нигде не нашли письмо. Некоторые почтовые сервисы удаляют сообщения, считая их СПАМом, вообще не показывая их даже на этапе получения.Это также зависит от настроек ваших фильтров СПАМА (есть настройка, позволяющая удалять СПАМ без следа и контроля).
4) Вы не получили письмо, потому что при заказе указали свой адрес электронной почты с ошибкой. Совершенно верно! Если вы перепутаете одну цифру в номере телефона, мы не сможем до него дозвониться. А если перепутать в адресе электронной почты какой-либо символ — до него не дойдут так же!

Ничего не помогает, где мой заказ?
Напишите нам со своего электронного адреса.Мы ответим трекером.
Мы не отправляем трекеры по SMS, интернет-мессенджерам или голосом по телефону, а только по электронной почте.

Доставка

Мы доставляем товары в любую точку мира, куда их можно доставить почтой.

А в [мою страну]?
И в вашу страну тоже. Мы отправляем в любую страну Европы, США, Великобритании, Канады и Австралии. Доставляем в Китай, Японию и любые страны Азии. Отправляем в страны СНГ (страны бывшего СССР). Мы отправляем товар в любую точку мира, куда его может отправить почта России или служба доставки.

Бесплатная доставка?
Да! Заказы от 12.000 ₽ (ок. 150 €) отправляем по всему миру за наш счет ! По России отправляем заказы от 7.000 ₽ бесплатно . А в Москве и Санкт-Петербурге мы доставим заказы от 2.000 ₽ в любое отделение коммерческой почты СDEK за наш счет !
Но есть условия! Бесплатная доставка включает способов оплаты . Для некоторых способов оплаты (картой, PayPal) он скрыт.Переключайтесь между способами оплаты, чтобы увидеть бесплатную доставку.

Сколько стоит доставка?
Положите товар в корзину (покупать сразу не обязательно). Там выберите свою страну и регион, и вам предложат разные варианты доставки: по стоимости и скорости. При доставке эконом-почтой средние цены:

Стоимость доставки в рублях (₽)

Порядок	Россия (европейская часть)	Россия (Сибирь и Дальний Восток)	Любая страна (кроме России)
Заказать свыше 2000 р.	бесплатно 1 в пункты СДЭК в Москве и Санкт-Петербурге	Платно, зависит от веса
Заказ свыше 7000 р.	бесплатно 1		Платно, зависит от веса
Заказ свыше 12000 р.	бесплатно 1
Знаки отличия, декали (плоские до 100 г)	89	89	450
Кепка, рубашка (до 2 кг) 199-400	199-800	450-2500
Зимняя куртка + высокие сапоги (≈5 кг)	350-600 2	500-1800 2	≈3000 2

1) при оплате некоторыми, но не всеми способами, предлагаемыми в корзине.

2) скорее всего, эти товары дороже 12.000 ₽ и мы отправляем их бесплатно по всему миру (при оплате некоторыми, но не всеми способами, предлагаемыми в корзине).

Как долго ждать доставки?
Самый быстрый способ доставки по всему миру из России — это экспресс-доставка, но она стоит в 3-4 раза дороже, чем почтовая доставка. Экономичная доставка занимает больше времени, но намного дешевле и в большинстве случаев избавляет вас от таможенных сборов в вашей стране .Перевозчики несут ответственность за задержки, но компенсация незначительна, и ее очень сложно получить. Мы не несем ответственности за задержку отправлений перевозчиками. Иногда по известным (пандемия, война) или официально неизвестным (смена перевозчика или склада) причинам сроки доставки могут быть отложены.

Фактические сроки доставки (дни) основаны на нашей статистике, а не на обещаниях перевозчиков.

Перевозчик	Россия (европейская часть)	Россия (Сибирь и Дальний Восток)	СНГ, ЕС, Западная Азия	Америка, Австралия, Восток.Азия
CDEK (включая бесплатную доставку)	3-5	3-10	5-10 в Беларусь	не доставляет
Почта (включая бесплатную доставку)	3-7	10-20	15-50	30-90
Express	недоступен	недоступен	7-20	7-20

Мне не нравятся ваши варианты доставки!
Вы можете получить доставку по-своему, просто предложите! Мы можем это устроить! Например, курьерские службы экспресс (SPSR, DHL, TNT, Pony и др.)), транспортными компаниями (Cargo и т. д.), либо отправить поездом или бортпроводником, морским транспортом и т. д. Все сопутствующие расходы (например, забрать груз с нашего склада, доставка на вокзал и т. д.) вам необходимо предоплата . Поэтому варианты доставки, предлагаемые в корзине магазина, оптимальны по цене и скорости.

Мне нужен товар сегодня!
Невозможно получить товар в день заказа.

Я хочу забрать товар сам.
Вы можете получить свой заказ в любом пункте выдачи сервиса СДЭК в Москве и Санкт-Петербурге (по территориальному подчинению СДЭК, а не административному делению). Заказы от 2.000₽ мы привезем туда бесплатно (вы платите только за товар). Доставка заказов дешевле 2.000 ₽ оплачивается.

Хочу примерить одежду в пикапе.
Вы можете заказать и оплатить несколько предметов разного размера, а после примерки и обдумывания (не более 14 дней) сообщить нам о возврате ненужных предметов (товар не должен иметь следов использования).Возврат в СДЭК обычно занимает 2-3 дня и стоит недорого. Получив товар обратно, мы отправим вам деньги за него.

Нет, я хочу приехать посмотреть, что у вас есть, примерить одежду …
Товары хранятся на удаленном складе, только пронумерованные полки и ящики. Склад не предназначен для приема покупателей (места просто нет). По соображениям безопасности только материально ответственные лица (то есть сотрудники, принимающие заказы) имеют право входить на склад. Мы понимаем, что было бы интересно: иметь большой магазин с парковкой и кофеваркой.Но мы понимаем, сколько это стоит, и не хотим перекладывать эти затраты на покупателей. Лучше, наша продукция для вас дешевле!

Можно ли примерить одежду, не покупая ее?
Да, возьмите курьерскую доставку по Москве и Санкт-Петербургу или воспользуйтесь любым офисом транспортной компании СДЭК. Однако доставка в этом случае не будет бесплатной. О примерке нужно предупредить заранее (при оформлении заказа, в комментариях)! В противном случае курьерская служба не даст примерить до оплаты.

Может ли моя посылка потеряться во время доставки?
Пакеты теряются очень редко, какой бы службой доставки мы ни пользовались. Если вы не получили товар, свяжитесь с нами. Мы оперативно проверим, что с посылкой. Наверное, все в порядке. Но если вы так и не получили посылку долгое время (более 6 месяцев при международной доставке эконом и 1 месяц внутри России), мы отправим товар повторно (если он есть на складе) или вернем деньги.Нам нужны довольные клиенты.

Доставляете ли вы наложенным платежом?
Только в Москве и Санкт-Петербурге. Причина: долгие сроки доставки / возврата посылок / денег из удаленных регионов.

Почему доставка наложенным платежом стоит дороже?
Сумма доставки включает саму доставку, плюс некоторый% от стоимости товара (компания, которая принимает ваш платеж для передачи нам, берет комиссию) и страховку на случай, если вы не купите товар, и они вернутся .Оплачивая товар авансом, вы не переплачиваете.

Что делать, если после оплаты вы ничего не отправляете?
Мы работаем с 2007 года, мы заметны в российском сообществе реконструкторов и известны в сообществе реконструкторов США и ЕС. Спросите о нас в Интернете, чтобы убедиться в нашей честности. Мы всегда отправляем оплаченные заказы и следим за тем, чтобы они доходили до покупателя. Мы также принимаем возврат дефектных или адекватных товаров (если они вам просто не понравились) в течение 14 дней после получения.Мы заинтересованы в постоянных клиентах!

Я не живу в России. Что выбрать: экономичную или экспресс-доставку?
Если хотите получить товар быстро (7-15 дней), то экспресс. Помните, что экспресс-доставка стоит дорого по сравнению со стоимостью товара (стоимость доставки от 75 €), к тому же все экспресс-посылки облагаются таможенной пошлиной в вашей стране. Если вы готовы подождать 15-90 дней (но все равно получите товар и, возможно, избежите таможенных пошлин), закажите доставку обычной почтой (эконом).Обычная почта примерно в 3 раза дешевле экспресс. К сожалению, доставка в регионы, расположенные за океаном из России, занимает много времени, минимум 6 недель.

Я живу не в России. Судя по трекеру, моя посылка (не экспресс) покинула Россию и информации о ней больше нет.
После того, как ваша посылка прошла таможню на территории Российской Федерации, она ждет дальнейшей отправки на специальном складе. Затем он физически транспортируется в страну назначения, где также ожидает очереди на складе и проходит местное таможенное оформление.Время между этими двумя таможнями — это «белое пятно» в истории движения посылки. Это может занять от 2 дней до нескольких недель, при этом покупатель может подумать, что посылка «исчезла с радаров». На самом деле международные посылки никуда не денутся. Они могут задерживаться по разным причинам и даже возвращаться! Но бесследно не пропадают. Обычно через пару недель посылка появляется в стране назначения и доставляется местной почтой.
Мы не отслеживаем вашу посылку, это ваша ответственность! Если вы считаете, что посылка доставляется слишком долго, напишите нам.Тогда мы будем поддерживать вас (в том числе давление на почту с нашей стороны) до тех пор, пока не будем уверены, что вы получили свою посылку.

Я не живу в России. Будет ли задержана моя посылка (не экспресс-доставка) таможней?
Все отправления имеют таможенную декларацию и проходят таможенный контроль, но не все отправления задерживаются. Большинство посылок в стране назначения сканируются автоматически (специальными сканерами, обнаруживающими их содержимое), чтобы предотвратить ввоз запрещенных предметов по почте. В нашем магазине нет ничего запрещенного, поэтому проблем не возникнет.
Информация в таможенной декларации проверяется на достоверность (обычно для больших и дорогих посылок). Если сотрудник таможни не согласен со стоимостью содержимого, он / она отправит таможенное уведомление (письмо) и потребует у получателя данные о содержимом посылки (счет, ссылки на товары в Интернете, квитанция или выписка из банка). Исходя из этого, таможенник рассчитает пошлину, и посылка будет выпущена только после уплаты пошлины.
Мы стараемся оформить таможенные декларации так, чтобы нашим клиентам было проще получить посылку.Пожалуйста, изучите почтовые таможенные правила в вашей стране! Иногда гонорара не избежать. Если вы никогда не сталкивались с таможней и ваша посылка задерживается, напишите нам, и мы подскажем, как лучше всего решить эту проблему.

Заказал экспресс доставка. Будут ли они брать с меня плату?
Мы не можем контролировать работу таможни в вашей стране. Мы только стараемся правильно оформить документы, чтобы помочь вам. По нашему опыту, все экспресс-посылки облагаются таможенными пошлинами.Комиссия взимается, как правило, из стоимости товара и доставки вместе взятых. Пошлина состоит из НДС (около 20%), таможенной пошлины (0-15%) и фиксированного административного сбора (например, 12 €). Пошлина за экспресс-доставку товаров с объявленной стоимостью 100 € может составлять 50 €. В некоторых странах пошлины не взимаются. Пожалуйста, проверьте таможенные правила в вашей стране, мы не можем видеть отсюда все!

Мой адрес автоматически подставляется в поля браузера, если что, то уточню.
Перед тем, как нажать «Заказать», проверьте свой адрес! В соответствии с правилами магазина мы принимаем адреса (кроме Российской Федерации) только латинскими буквами. Даже в Белоруссию, Казахстан и Украину, которые обычно используют русский язык, даже в Азию или Ближний Восток, где есть свои алфавиты. Это только вопрос доставки. В случае нарушения мы можем попросить вас сделать это повторно в соответствии с правилами (даже платно).
Если вы оставили заказ, но хотите изменить адрес, мы сделаем это бесплатно, если трек еще не привязан.Однако возможна задержка отправки заказа в 1 рабочий день. Если трек привязан, в некоторых случаях вы должны оплатить 50% стоимости доставки. Если заказ отправлен, дешевле будет получить его по тому же адресу или дождаться возврата и снова оплатить доставку.
Заказы отправляются в полуавтоматическом режиме. Пожалуйста, проверьте все данные перед отправкой заказа.

Платежи

Мы принимаем платежи разными способами. Мы постоянно внедряем новые способы оплаты и стараемся следовать предпочтениям клиентов.

Есть ли электронные способы оплаты?
Мы принимаем QIWI и PayPal.

Могу ли я заплатить банковской картой?
Да, конечно. Мы принимаем карты VISA, Mastercard и МИР сразу после заказа на нашем сайте. Оплата производится через страницу банка QIWI (только на русском языке, но там только сумма и поля для данных вашей карты, запутаться сложно).

Что такое PayPal?
PayPal — это система электронных платежей, гарантирующая получение товара.Если вы не получили то, что заказали, или ничего не получили, а продавец не встретился с вами, вы можете оспорить покупку и вернуть свои деньги. Защита действует 180 дней после покупки. PayPal требует банковскую карту для оплаты, регистрация не требуется для совершения первого платежа. Системные правила могут отличаться в разных странах.

Могу ли я оплатить наличным переводом Contact, Western Union, Unistream и т. Д.?
Конечно, можно, если ваш заказ от 9.000 ₽ (около 100 €).После размещения заказа вы получите электронное письмо с платежными данными.

Какие способы оплаты доступны для юридических лиц?
Для российских юридических лиц (а также для частных лиц) мы предлагаем оплату через банк (заказы от 5.000 ₽). Эти платежи доступны только в России. Такие выплаты охраняются государством. Возможно заключение стандартного или нестандартного договора.

У вас есть IBAN?
Да, вы можете платить по IBAN в Европе.Пожалуйста, выберите желаемый вариант в корзине при оформлении заказа.

Я в Великобритании. Как платить?
Оплатить заказ можно на банковский счет в Великобритании. Никаких международных переводов! Пожалуйста, выберите желаемый вариант в корзине при оформлении заказа.

Я в Австралии. Как платить?
Оплатить заказ можно на банковский счет в Австралии. Никаких международных переводов! Пожалуйста, выберите желаемый вариант в корзине при оформлении заказа.

Я в Польше. Как платить?
Оплатить заказ можно на банковский счет в Польше. Никаких международных переводов! Пожалуйста, выберите желаемый вариант в корзине при оформлении заказа.

Могу ли я платить наличными?
Да, курьером по Москве и Санкт-Петербургу.

Закажу, оплату подумаю позже.
Вы сразу сможете оплатить заказ! Вам необходимо ознакомиться со способами оплаты (прочитать их описание), выбрать один и подготовиться к оплате (убедитесь, что у вас есть доступ к этой платежной системе и на вашем счету достаточно средств).Если вы совершаете денежный перевод, помните, что заказ ожидает оплаты только 1 день (а в выходные и праздничные дни тоже 1 день). После этого (без оплаты) он будет аннулирован. Если вам нужно больше времени для оплаты, сообщите об этом в магазин!
Несколько неоплаченных заказов в нашем магазине от одного покупателя могут привести к негативным последствиям (блокировке).

Могу ли я сделать заказ, пока товар есть в наличии, а оплатить позже?
Нет. Это нарушение наших правил. Но вы можете попросить свой банк предоставить кредитную карту и заплатить ею.А погашают долг позже, обычно до 50 дней проценты не начисляются.

См. Также

Полные условия работы и договор с покупателем.

Упрощение логистики для российских экспортеров с помощью Почты России

eBay и Почта России недавно объявили о сотрудничестве, направленном на развитие российского розничного экспорта и упрощение логистических процедур для местных экспортеров. Интеграция позволит российским продавцам оформлять документы и оплачивать международную доставку онлайн, не выходя из офиса или дома.Время обработки посылки в Почте России для продавцов eBay сократилось в среднем с 1,5 часов до 3 минут.

Полный доступ к информации о службе «Почта России» осуществляется через личный кабинет продавца на платформе eBaymag.com, которая является специальным сервисом для экспортеров из России и Восточной Европы. Сервис позволяет разместить товары одновременно на восьми сайтах eBay в разных странах всего за несколько минут. Все данные о товарах автоматически переводятся на 10 языков, а цены устанавливаются в местной валюте.

Вкладка Заказы на eBaymag.com помогает продавцам автоматически рассчитывать стоимость доставки через Почту России, оформлять необходимые документы и совершать онлайн-платежи. Кроме того, покупатели из 192 стран теперь могут отслеживать свои заказы через личный кабинет на eBay, используя автоматически присвоенный трек-номер Почты России. Благодаря сотрудничеству экспортные продавцы eBay упростили и ускорили международные перевозки:

1. Они могут сдать предоплаченные посылки в более чем 500 центрах доставки, не стоя в очереди.
2. Они могут отправлять посылки с оформленными документами во все 42 000 отделений Почты России.

«Партнерство eBay с Почтой России станет для российских предпринимателей эффективным инструментом увеличения своих международных продаж», — сказал заместитель генерального директора Почты России Сергей Малышев.

«eBay стал первой торговой площадкой в ​​стране, предлагающей упрощенный процесс экспортной доставки через Почту России», — сказал Илья Кретов, генеральный директор eBay по России, Израилю и региону HiPo.«Сегодня 25 000 российских продавцов на eBay смогут быстрее и проще отправлять свои товары покупателям по всему миру, а значит, получать больше новых заказов и развивать свой бизнес на нашем сайте. Такое партнерство является ключом к развитию российского экспорта, который, как ожидается, в ближайшие годы вырастет двузначными числами ».

Доставка и оплата — Доставка

Shungiterussia доставит товар по всему миру в кратчайшие сроки. Срок и стоимость доставки зависят от пункта назначения и веса посылки.

Наши товары застрахованы, и в случае недоставки по любой причине мы гарантируем бесплатную повторную отправку или возврат денег.

Каждая посылка регистрируется и ей присваивается трек-номер, благодаря которому вы можете отслеживать посылку на любом этапе доставки, если только в вашей стране не предусмотрена возможность отслеживания стандартных посылок из России.

Крупные оптовые заказы могут быть отправлены обычной почтой или любой курьерской службой по вашему выбору. Мы предоставим всю необходимую документацию для таможенного контроля и всевозможную поддержку до тех пор, пока вы лично не примете товар.

Стандартные сроки доставки посылок Почтой России зависят от выходных и праздничных дней страны отправления и страны назначения, возможных задержек на таможне, различных чрезвычайных ситуаций и других непредвиденных обстоятельств.

Ориентировочный срок доставки и стоимость рассчитываются автоматически, в зависимости от вашего местоположения. Вы можете увидеть это здесь: http://shungiterussia.com/delivery. Эта информация также указывается при оформлении заказа.

В случае крупных оптовых заказов мы готовы пересчитать закупочную цену и сделать ее более приятной для Вас; возможно согласование условий оперативной доставки.

Более того, время доставки любого заказа всегда можно сократить с помощью службы EMS Почты России.

Информация о трековых номерах:

Предоставляем возможность отслеживать движение каждой посылки от начала до конца ее маршрута. Это очень просто сделать, потому что к каждой посылке прикреплен трек-номер. Просто введите номер на сайте Почты России (https://www.pochta.ru/ru/tracking). Когда посылка прибудет в вашу страну, вы можете использовать сайты национальной почтовой службы вашей страны: для США это USPS (https: // tools.usps.com/go/TrackConfirmAction_input), для клиентов из Великобритании это Royal Mail (https://www.royalmail.com/track-your-item), клиенты из Германии могут отслеживать заказ онлайн на сайте www.dhl.com. Некоторые страны, например Канада или Австралия, не предоставляют информацию о посылках, отправляемых из России обычной доставкой. В таких случаях вы можете оформить доставку EMS, и тогда статус доставки можно будет отслеживать на всем пути следования посылки.

Об оплате

Оплатить покупку можно одним из трех способов:

Обзор логистики и коммуникаций в России

Обзор

Одна из наиболее часто упоминаемых проблем среди международных интернет-магазинов, стремящихся выйти на рынок России, связана с физической доставкой товаров, приобретенных удаленно, российским потребителям.Россия, безусловно, может похвастаться силой, с которой нужно считаться, даже если принять во внимание только ее простор. Население 143,7 миллиона человек, проживающих на территории 17 075 000 км2, представляет собой непростую задачу как по времени, так и по расходам, особенно когда 11 часовых поясов, два континента и разнообразные ожидания потребителей в отношении доставки усложняют работу электронной торговой точки. . Россия — самая большая страна в мире, ее европейская и азиатская части по отдельности все еще значительно превосходят своих континентальных коллег по размеру.

В 2014 году Всемирный банк присвоил России 90-е место из 160 стран в своем Международном индексе эффективности логистики, что является относительно низким показателем, даже если принять во внимание площадь поверхности размером с Плутон. Рейтинг, который включает таможню, инфраструктуру, международные перевозки, логистическую компетенцию, отслеживание и отслеживание, а также своевременность, безусловно, отражает общий статус России как страны, рынок электронной коммерции которой все еще находится в зачаточном состоянии, хотя важно отметить, что он быстро развивается.Прогрессу способствует тот факт, что многие регионы России имеют отличный доступ к морским, автомобильным и железнодорожным маршрутам, а на территории расположены несколько крупных аэропортов. Стремительный рост российской электронной коммерции создал повышенный спрос на подходящих поставщиков логистических услуг B2C — ни в коей мере не в качестве альтернативы Почте России. Как минимум, интернет-магазин должен найти подходящего партнера, который сможет эффективно справиться с огромными расстояниями в России, климатическими и температурными изменениями.

Только в 2014 году в России было доставлено

140 миллионов посылок, из них примерно половина — это отправления от зарубежных компаний дистанционной торговли.Для большинства международных ритейлеров продажа в Россию является основным приоритетом, но причины, лежащие в основе общей нерешительности розничной торговли в отношении выхода на этот рынок, очевидны сразу. Как можно преодолеть эти логистические препятствия?

Общие рекомендации по доставке

Стоимость доставки в пределах Российской Федерации может быть заметно выше, чем в Западной Европе, в основном из-за того, что товары часто приходится перевозить на большие расстояния.Если товары доступны для покупки на Дальнем Востоке России, они должны доставляться почти исключительно воздушным транспортом, и во многих случаях требуется термостойкая упаковка, особенно в определенное время года. Действительно, некоторые районы Сибири считаются одними из самых холодных постоянно заселенных мест на Земле, где зимой температура опускается до -60 ° C. Таким образом, правильная упаковка товаров может быть важным фактором независимо от того, прибывают ли товары из-за границы или со склада в пределах России.

Как и следовало ожидать, затраты и сроки, связанные с доставкой потребительских товаров в Россию, различаются в зависимости от логистического решения, выбранного интернет-продавцом. На российском логистическом рынке есть несколько ключевых и доминирующих игроков, и одной из крупнейших естественных монополий России является Почта России. В течение первых шести месяцев 2014 года наиболее популярным способом доставки на территории была курьерская доставка, 33% которой было осуществлено Почтой России.

Однако, несмотря на свою рыночную долю, Почта России оставляет желать лучшего как по сервису, так и по репутации.Одним из основных препятствий для российской системы доставки в целом является незрелость рабочего процесса Почты России, который не соответствует мировым стандартам обслуживания и сроков доставки, несмотря на то, что является одним из наиболее популярных логистических решений. Проблемы, связанные с Почтой России, включают:

• Обычное время доставки Почтой России составляет от 10 до 14 дней. Однако доставка в отдаленные районы обычно занимает гораздо больше времени, а трансграничные перевозки могут длиться даже месяцы;

• Некоторые посылки потеряны или даже украдены.Ситуация, однако, улучшилась за последние несколько лет: отраслевая ассоциация NAMO сообщила, что в 2014 году таким образом пострадали менее 1% посылок;

• Система уведомления получателя, используемая Почтой России, признана несовершенной. Хотя Почта России предлагает отслеживаемую услугу, требуется ручная передача, и видимость может быть потеряна. Если покупателя нет дома, чтобы получить посылку, Почта должна оставить уведомление в почтовом ящике получателя, подтверждающее попытку доставки.Однако многие почтовые ящики в России сломаны или недоступны, и сообщается, что почтальоны не всегда оставляют эти уведомления. Таким образом, многие посылки возвращаются продавцу, а покупатель никогда не узнает о попытке доставки;

• Системе Почты России также мешают длинные очереди в почтовых отделениях для получения посылок. Исследование 2012 года показало, что половина опрошенных получателей тратят в среднем 30 минут или более на ожидание, чтобы забрать товары в этих местах;

• Почта повысила скорость доставки за последние несколько лет, в то время как альтернативные поставщики снизили свои, чтобы конкурировать на конкурентной основе;

• Почта России дополнительно взимает плату за «складские услуги»; дополнительные расходы, которые необходимо оплатить, если посылку не заберут из почтового отделения в течение нескольких дней.Кроме того, время хранения не отслеживается эффективно, и многие посылки возвращаются отправителю до истечения стандартного срока хранения.

Важно отметить, что, несмотря на свою репутацию компании с низкой скоростью, недостаточной надежностью и высокой стоимостью, Почта России предлагает самый высокий уровень территориального покрытия в Российской Федерации. Кроме того, хотя в целом по России существует мнение о ненадежности почтовых услуг конечного оператора, на самом деле уровень выполнения заказов относительно высок.

Хотя исторически альтернативные поставщики логистических услуг в России были несколько непривлекательными в качестве жизнеспособных вариантов доставки для продавцов на расстоянии, эта отрасль промышленности в последние годы впечатляюще развивалась, претерпевая конкурентную модернизацию. Действительно, в 2012 году из 108 миллионов посылок, отправленных по России, половина была отправлена ​​альтернативными компаниями в сеть Почты России. На рынке появилось множество новых провайдеров, предлагающих более высокое качество обслуживания и более короткие сроки доставки в крупные и средние города, чем у Почты России.Плата за использование таких услуг, которая раньше была значительно выше, чем плата, взимаемая Почтой России, теперь, как правило, конкурентоспособна, хотя важно отметить, что она ни в коем случае не является незначительной. Таким образом, предложение Почты России стало менее популярным в тех сферах, которые также охватываются его конкурентами.

Здесь, безусловно, стоит отметить один альтернативный коммерческий конечный оператор связи, работающий в Российской Федерации. СПСР обслуживает около 98% населения России, а оставшиеся 2% обслуживаются EMS, премиальной службой Почты России (хотя, что впечатляюще, эти 2% населения России проживают примерно на 30% территории России) .SPSR предлагает своим потребителям конкурентоспособные сроки доставки и улучшенные механизмы отслеживания посылок, а также до трех попыток доставки в сумме. После первоначальной неудачной попытки доставки в указанном месте доставки будет оставлена ​​телефонная карточка с объяснением процесса повторной организации доставки или получения посылки из местного офиса SPSR клиента.

Отечественные игроки ни в коем случае не насыщают российский логистический рынок; Многие международные западные компании осознали высокий спрос на качественные услуги доставки в стране и в результате расширили свои предложения, включив в них российский рынок.Однако важно отметить, что многие сторонние перевозчики в Россию недавно отказались от услуг из-за изменений в законах об импорте, что может вызвать у этих поставщиков логистическую головную боль. За последние годы объем документации, необходимой для импорта в Россию через Интернет, резко увеличился и теперь включает подтверждение стоимости продукта и владение банковской картой. Это требование о предъявлении документации по банковской карте, в частности, вызвало проблемы у перевозчиков.

На приведенном ниже рисунке, предоставленном международным партнером по доставке по электронной торговле, wnDirect, показано типичное время доставки между Великобританией и Российской Федерацией.

Лучший выбор для вашего бизнеса

Россия в том виде, в котором она существует сегодня, имеет только 25-летний опыт внешнеэкономической деятельности; применяемая в настоящее время практика быстро изменилась после свержения Советского правительства. С годами российская система все больше приближается к европейской практике.

Если электронный торговец продает или планирует продавать только ограниченное количество товаров в Российской Федерации, обычно он заключает договор на экспорт с курьерской службой, которая присутствует в этом месте.Это относительно простой процесс, и, как правило, значительная поддержка предоставляется третьей стороной. Более того, экспресс-перевозчик может легко связаться с потребителем в случае проблемы или задержки.

Важно отметить, однако, что для интернет-продавца может иметь смысл изменить свою стратегию доставки с целью оптимизации своих расходов после того, как он достигнет определенного объема продаж в России. Если объемы заказов оправдывают это, следующим логическим шагом для интернет-ритейлера может стать расширение своего присутствия на российском рынке, оптимизируя не только свои расходы, но и расходы своих клиентов.

Физическое присутствие в России обеспечивает более дешевую доставку, более выгодные варианты возврата и более короткие сроки доставки. Физическое присутствие в стране может происходить разными способами, и некоторые популярные методы логистики изложены ниже.

1. Розничный торговец может открыть склад в России для хранения своей продукции. Это сокращает длительные сроки международной доставки и позволяет избежать затрат и процедур, связанных с доставкой отдельных единиц через таможню.Если он выберет этот вариант, международный розничный торговец должен отправить свои товары в Российскую Федерацию оптом, хотя в этом случае возникает ряд отдельных сложностей и соображений. Этот вариант, конечно, не имеет финансового смысла, если за границу экспортируются только небольшие количества, поскольку затраты перевешивают выгоды. Розничный торговец также может заключить договор со сторонним складом в пределах России, что избавляет от необходимости создавать российское юридическое лицо.

2.Производственные мощности также могут быть созданы в России, если потребительский спрос вырастет до этого уровня, хотя точные детали этого выходят за рамки данного Паспорта. Если позволяют ресурсы, интернет-продавец в России дополнительно имеет возможность инвестировать в свою собственную логистическую систему на всей территории. Многие чисто игровые интернет-магазины, такие как Enter.ru, Lamoda.ru и Ozon.ru, развернули собственные складские помещения и средства обработки доставки, а другие, такие как многоканальные розничные сети Отто и Связной, разработали существующие логистические системы для удовлетворения растущих потребностей. их филиалов электронной коммерции.

Ozon, в просторечии известная как русская Amazon, является хорошим примером компании, которая разработала собственную целостную логистическую сеть. Действительно, желание российских потребителей совершать онлайн-платежи потребовало от Ozon и многих других инвестировать в принадлежащие компании автопарки грузовиков для доставки товаров, с которых водители обычно получают оплату при доставке. Компания KupiVIP делает еще один шаг вперед, ожидая, пока покупатель проверит свои покупки, и, при необходимости, забирает товары обратно, если они отклоняются.

Интернет-магазин, ориентированный на российских потребителей, должен в конечном итоге обратить внимание на то, как компании, расположенные в аналогичных местах, организуют свою внутреннюю российскую инфраструктуру доставки, и попытаться соответствующим образом адаптироваться к этому рынку. Физическое присутствие в России может изменить правила игры для международного электронного розничного продавца на этой территории; связанные с этим логистические преимущества могут дать розничному продавцу столь необходимое преимущество перед его конкурентами и означать разницу между российскими потребителями, покупающими умышленно в интернет-магазине или отказывающимися от своей корзины в пользу более дешевых местных вариантов.

Более отдаленные регионы России

Ни для кого не секрет, что проблемы, связанные с доставкой в ​​Российской Федерации, значительно усугубляются, когда речь идет о доставке товаров в более отдаленные регионы России — районы, которые состоят из всех населенных пунктов, не охваченных подземными зонами Москвы и Санкт-Петербурга.

В целом, чем дальше от этих «столиц» живет покупатель, тем более вероятно, что интернет-продавцу и / или его партнерам по доставке придется бороться с плохой автомобильной и железнодорожной инфраструктурой, а также с множеством другие проблемы, часто связанные с погодными условиями и температурой.К счастью, однако, ожидания потребителей в отношении доставки в регионы России напрямую не соответствуют ожиданиям их коллег в этих столицах; Россияне за пределами Москвы и Санкт-Петербурга готовы ждать дополнительных дней или недель для своих поставок, хотя важно отметить, что по мере улучшения инфраструктуры и расширения возможностей доставки их терпение и гибкость обязательно уменьшатся.

Как уже отмечалось в другом месте данного Паспорта, хотя исторически наибольший объем заказов электронной коммерции приходился на покупателей, живущих в Москве или Санкт-Петербурге.В Петербурге ситуация начинает меняться, и регионы выходят на первое место. Поэтому настоятельно рекомендуется адаптировать варианты доставки для этих областей.

Будущее логистики в России

В начале развития электронной коммерции в России многие из основных проблем, с которыми сталкивались электронные торговцы, стремящиеся нацелиться на российских потребителей, были логистическими; потенциальные потребители широко рассредоточены по регионам, и историческая репутация России в плане качества доставки оставляет желать лучшего.Несмотря на то, что многие проблемы были частично решены благодаря постоянно растущему развитию инфраструктуры логистической службы в России и за ее пределами, этот сервис оставляет желать лучшего. Даже если потенциальные потребители хотят купить что-то в определенном интернет-магазине, если доставка не предлагается в его конкретное место — а это часто бывает не так — высокий показатель отказов среди российских потребителей может быть очень частым явлением.

В целом, Российская Федерация все еще находится только в начале своего развития рынка дистанционных продаж, хотя рост активности электронной торговли быстро способствует дальнейшим улучшениям.Только в Москве, Санкт-Петербурге и других городах-миллионниках логистическая инфраструктура соответствует мировым стандартам или, по крайней мере, приближается к ним. Однако, как мы видели, более удаленные регионы России теперь будут центром роста и развития национальной электронной торговли. Здесь варианты офлайн, обычных покупок характеризуются слабым развитием, и все больше и больше потребителей обращаются к электронным покупкам и другим формам дистанционных продаж для своих розничных нужд.Однако для того, чтобы действительно удовлетворить потребности этих более удаленных потребителей, а также обеспечить стандарты доставки наравне с более крупными городами России и развитыми рынками по всему миру, предстоит еще много работы. Придется сократить сроки доставки и сократить расходы. Ясно одно: улучшение, безусловно, стоит на повестке дня поставщиков отраслевых решений. Почта России и все больше негосударственных почтовых операторов снижают тарифы на доставку и инвестируют во внутреннюю инфраструктуру, а конкуренция в этом секторе растет.Такие действия необходимы для стимулирования роста электронной коммерции на этой огромной территории.

Демография

Политическая, социальная и экономическая среда

Использование Интернета и мобильных устройств

Поведение при совершении покупок в Интернете

Маркетинг

Способы оплаты

Налогообложение

Правовая база

Процедуры таможенного оформления

.