ИНВЕСТИЦИОННЫЙ ПОРТАЛ ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ

Пришло смс о списании денег pay.mts TOPUP. Куда ушла оплата и можно ли вернуть?

Деньги

Кредит онлайн

Кредитный рейтинг

Подбор кредитной карты

Потребительские кредиты

Автокредиты

Кредитные карты

Ипотека

Ипотека в новостройках

Вклады

Куда вложить деньги

Дебетовые карты

Брокерское обслуживание

Банкротство

Курсы обмена валют

Рейтинг банков

Список банков

Отзывы о банках

Займы

Займы онлайн

Займы на карту

Займы без отказа

Займы с плохой КИ

Займы без процентов

Лучшие займы

Займы под залог ПТС

Займы через Госуслуги

Займы до зарплаты

Долгосрочные займы

Рейтинг МФО

Список МФО

Отзывы об МФО

Страхование

ОСАГО

Каско

Страхование ипотеки

Страхование путешественников

Страхование квартиры

Страхование спортсменов

Добровольное медицинское страхование

От критических заболеваний

Страхование от укуса клеща

Страхование дома и дачи

Проверка КБМ

Рейтинг страховых компаний

Список страховых компаний

Отзывы о страховых компаниях

Статьи о страховании

Для бизнеса

Сервис регистрации самозанятых

Расчетно-кассовое обслуживание

Кредиты

Банковские гарантии

Эквайринг

Вклады

Регистрация бизнеса

Бухгалтерские услуги

Бизнес на маркетплейс

Лизинг

Внесение изменений в ИП и ООО

Ликвидация ИП

Рейтинг банков для бизнеса

Статьи о бизнесе

Отзывы о банках

Образование

Программирование

Дизайн

Управление

Аналитика

Маркетинг

Подготовка к ЕГЭ и ОГЭ

Разработка на Python

1С-программирование

QA-тестирование

Графический дизайн

Веб-дизайн

Английский язык

Рейтинг курсов

Отзывы о курсах

Статьи о курсах

Журнал

Главное

Спецпроекты

Тесты и игры

Вопросы и ответы

Блоги компаний

Рейтинг экспертов

Карты

Вклады

Кредиты

Инвестиции

Недвижимость

Страхование

Советы

ГлавноеВопросы и ответыТесты и игрыСпецпроектыБлоги компаний

Платежи

Спрашивает

Юрий Васильченко

Войдите, чтобы оставить ответ.

Сравни.ру

Вопросы и ответы

Пришло смс о списании денег pay.mts TOPUP. Куда ушла оплата и можно ли вернуть?

что это, списали деньги с карты, что делать

У каждого мобильного оператора, помимо услуг связи и интернета, имеется огромный перечень различных подписок, доступ к которым осуществляется за определенную плату. Причем многие из них подключаются без участия абонента. Пользователи МТС жалуются на то, что с их счетов списывают деньги за непонятные услуги. Транзакции обладают обозначением pay.mts.ru topup. Оно указывает на успешный перевод денежных средств за пользование опцией «Легкий платеж». Существуют эффективные методы, позволяющие отказаться от ненужных подписок, способных стать причиной отрицательного баланса.

Содержание

• 1 Что это за списание
• 2 Как мошенники связаны с pay.mts.ru.topup
• 3 Что делать в случае обнаружения списания pay. mts.ru
• 4 Как отключить услугу
• 5 Заключение

Что это за списание

Списание pay.mts.ru.topup указывает на транзакцию, связанную с операцией в сервисе МТС Деньги. Это обозначение говорит о списании денежных средств с банковской карты в адрес сервиса «Легкий платеж». После пополнения баланса на телефон приходит уведомление об успешном проведении платежа через систему МТС Деньги. В таком случае отчет по операциям будет содержать сообщение с текстом «MTS TOPUP».

Сервис МТС предоставляет услуги мобильного банкинга и электронного кошелька. Он позволяет не только пополнять счет телефона, но и выводить денежные средства на карту или кошелек. С помощью данного сервиса можно оплачивать:

• покупки в интернет-магазинах;
• коммунальные платежи;
• такси и службы доставки еды.

Для полноценной работы с сервисом «Легкий платеж» необходимо выполнить привязку банковской карты к номеру мобильного телефона МТС. За сделки в системе МТС Деньги взимается определенная комиссия, которая варьируется в зависимости от вида оплачиваемой услуги или товара, и может достигать 10% от суммы.

Как мошенники связаны с pay.mts.ru.topup

На просторах Всемирной сети орудует немало мошенников, наживающихся на обмане людей, которые слабо ориентируются в современных технологиях. Существует масса схем, позволяющих получить доступ к конфиденциальным данным добропорядочных граждан:

1. Мошенники могут представиться сотрудниками оператора мобильной связи МТС и попросить ответить на ряд вопросов. В результате диалога они выманивают коды, необходимые для авторизации, а также пароли и прочую личную информацию.
2. Массовая рассылка по социальным сетям и ящикам электронной почты.
3. Вирусные программы и приложения, пробивающие брешь в защите персональных компьютеров и смартфонов, и провоцирующие утечку важных данных.
4. Мошенники выдают себя за работников банка, страхового агентства или государственного предприятия.

Если мошенники получили доступ к личному кабинету, не стоит поддаваться панике. В случае, если злоумышленники украли логин и пароль от личного кабинета МТС, нужно выполнить следующие действия:

1. Зайти в персональный кабинет МТС Деньги, пройдя через процедуру авторизации. Данный шаг позволит завершить сессию, что создаст мошенникам определенные трудности при повторной попытке входа в личный кабинет.
2. Изменить пароль.
3. Заблокировать карту, связавшись с сотрудниками своего банка. Необходимо заказать ее блокировку с последующим перевыпуском.

В случае, если мошенники успели вывести денежные средства, нужно без промедления сообщить об этом в службу технической поддержки МТС. Сотрудники подскажут, как правильно составить online-заявление на аннуляцию транзакции. Можно продублировать свою жалобу, обратившись в online-чат на сайте mts.ru, изложив в подробностях суть проблемной ситуации.

Что делать в случае обнаружения списания pay.mts.ru

Зачастую подключение услуг происходит по причине невнимательности самого абонента, который случайно активирует функцию «Легкий платеж». Многие пользователи МТС жалуются на то, что оператор подключает различные дополнительные функции и подписки без их ведома. Абонент узнает о подключенной опции только после того, как обнаруживает непонятные списания с пометкой «MTS TOPUP». Если списали деньги с карты, следует выполнить следующие действия:

1. Зайти на официальный сайт оператора МТС и ознакомиться со списком активных платных подписок. Увидеть данный перечень можно с помощью USSD-запроса *111*152# + клавиша вызова.
2. Вручную отменить все ненужные платные подписки. Необходимо уделить особое внимание услугам, которые находятся в разделе «Автоплатежи».

Другой вариант – звонок в службу технической поддержки МТС на номер 8-800-250-08-90. Нужно попросить у оператора, чтобы он отключил все автоматические платежи и платные услуги. После деактивации на мобильный телефон должно прийти соответствующее уведомление.

Как отключить услугу

Самым надежным способом отключить любую платную услугу является личный визит в один из офисов компании МТС. С собой потребуется взять документ, подтверждающий личность. Необходимо попросить сотрудников деактивировать ненужную подписку. В случае, если денежные средства за пользование опцией были удержаны с баланса, стоит ознакомиться с детализацией счета, получив выписку.

Существует и другой вариант отключения услуги – звонок в службу технической поддержки на номер 8-800-250-08-90. Связавшись с оператором, нужно потребовать у него отключить платную опцию. Для абонентов МТС, находящихся в роуминге, доступен номер круглосуточной горячей линии +7-495-76-601-66. Отключить платную опцию можно и самостоятельно, позвонив по номеру 0890 и воспользовавшись подсказками голосового меню.

Заключение

В случае, если списывают деньги с баланса МТС с пометкой pay.mts.ru topup, стоит убедиться, что услуга не была подключена из-за невнимательности абонента либо по причине доступа ребенка к мобильному телефону. Если мошенники получили в свое распоряжение конфиденциальную информацию, стоит незамедлительно известить об этом представителей техподдержки МТС. Также рекомендуется обратиться в банк для блокировки старой карты и повторного выпуска новой.

Как остановить автоматические платежи с моего банковского счета?

последняя проверка: 25 августа 2020 г.

Федеральный закон предусматривает определенные меры защиты для повторяющихся автоматических дебетовых платежей. Вы имеете право запретить компании принимать автоматические платежи с вашей учетной записи, даже если вы ранее разрешили это. Например, вы можете отказаться от членства или обслуживания в компании, или вы можете решить заплатить другим способом.

Если вы решите прекратить автоматические дебетовые платежи со своей учетной записи, выполните следующие действия.

Как остановить автоматическое списание средств с вашего счета

Звоните и пишите в компанию

Сообщите компании, что вы лишаете ее разрешения на снятие автоматических платежей с вашего банковского счета.

Это называется «отзыв авторизации». Щелкните здесь для образца письма.

Позвоните и напишите в свой банк или кредитный союз

Сообщите своему банку, что вы «отозвали разрешение» на получение компанией автоматических платежей с вашего счета. Щелкните здесь для образца письма. Некоторые банки и кредитные союзы могут предложить вам онлайн-форму.

Дайте вашему банку «остановить платежное поручение»

Даже если вы не отозвали свою авторизацию в компании, вы можете остановить автоматический платеж с вашего счета, направив в свой банк «распоряжение о прекращении платежа». Это дает указание вашему банку прекратить позволять компании принимать платежи с вашего счета.

Нажмите здесь, чтобы увидеть образец «Постановление платежного поручения».

Вот как вы можете сделать остановку платежного поручения:

1. Чтобы остановить следующий запланированный платеж, предоставьте своему банку остановочное платежное поручение не менее чем за за три рабочих дня до запланированного платежа. Вы можете отдать заказ лично, по телефону или письменно.
2. Чтобы остановить будущие платежи, вам, возможно, придется направить в свой банк письменное распоряжение о прекращении платежа. Если ваш банк запрашивает письменное распоряжение, , обязательно предоставьте его в течение 14 дней после вашего устного уведомления.
3. Будьте готовы приложить копию вашего отзыва к компании (см. шаг 1) с вашим письменным распоряжением о прекращении платежа.

Следите за своими аккаунтами

Немедленно сообщите в свой банк или кредитный союз, если вы обнаружите платеж, который вы не разрешали (санкционировали), или платеж, который был совершен после того, как вы отозвали авторизацию. Федеральный закон дает вам право оспаривать любые несанкционированные переводы с вашего счета и получать обратно свои деньги, если вы своевременно сообщите об этом своему банку. Щелкните здесь для образца письма.

Имейте в виду, что банки обычно взимают комиссию за исполнение приказа об остановке платежа. Кроме того,

отмена вашего автоматического платежа не отменяет ваш контракт с компанией. Если вы хотите расторгнуть контракт на услугу, например кабельное телевидение или тренажерный зал, обязательно расторгните контракт с компанией, а также сообщите ей, чтобы она прекратила автоматические платежи. Если вы отмените автоматический платеж по кредиту, вам все равно придется производить платежи по этому кредиту.

Если у вас возникли проблемы с банковским счетом или услугой или другим финансовым продуктом или услугой, вы можете подать жалобу в CFPB через Интернет или по телефону (855) 411-CFPB (2372).

Все еще возникают проблемы с банком или кредитным союзом?

Компании обычно могут ответить на вопросы, уникальные для вашей ситуации и более специфичные для продуктов и услуг, которые они предлагают.

Если у вас есть жалоба, расскажите нам о ней — мы перешлем вашу проблему в компанию, предоставим вам номер для отслеживания и будем держать вас в курсе статуса вашей жалобы.

Узнайте, как работает процесс подачи жалоб

У вас есть защита, когда речь идет об автоматических платежах с вашего счета

Люди используют автоматические платежи, настроенные у продавца или другого поставщика услуг, для оплаты счетов и других регулярных платежей со своего счета в банке или кредитном союзе. Это могут быть счета за коммунальные услуги, счета по кредитным картам, ежемесячная плата за уход за детьми, плата за спортзал, оплата автомобиля или даже ипотека. Такие автоматические платежи могут быть удобным способом своевременной оплаты счетов. Некоторые кредиторы предлагают снижение процентной ставки по кредитам для оплаты автоматическим дебетом. Однако потребители сообщили нам, что в некоторых случаях у них возникали проблемы с остановкой автоматических платежей после предоставления компании номера своего банковского счета.

Поэтому, прежде чем давать кому-либо номер своего банковского счета и разрешение на автоматическое снятие денег с вашего банковского счета на регулярной основе, полезно знать, как работает автоматический дебет, на что следует обратить внимание и как остановить автоматические платежи, если вы отказываетесь от услуги или просто передумали о том, как вы хотите платить.

Как работают автоматические дебетовые платежи?

У вас есть выбор способа оплаты счетов. Некоторые из ваших вариантов, чтобы заплатить чеком или оплатить в электронном виде. Большинство банков предоставляют услуги онлайн или мобильной оплаты счетов, которые позволяют вам планировать и отправлять платежи через ваш банк, как на разовой, так и на периодической основе. Другой вариант электронного платежа — дать разрешение непосредственно компании, например продавцу или кредитору, получать платежи с вашего банковского счета на регулярной основе. Мы будем называть это автоматическими дебетовыми платежами.

Давайте подробнее рассмотрим последнюю форму электронных платежей.

Чтобы настроить автоматическое списание средств напрямую с компанией, например, со студенческой ссудой, ипотечной службой или даже с тренажерным залом, вы предоставляете компании информацию о своем текущем счете или дебетовой карте и заранее даете им разрешение («авторизация») на :

• вывести деньги со счета в электронном виде;

• периодически, обычно через равные промежутки времени, например, каждый месяц.

Вы можете настроить автоматические дебетовые платежи, чтобы каждый раз выплачивать одну и ту же сумму, или разрешить платежи, сумма которых варьируется в указанном диапазоне, например, для счета за коммунальные услуги, который меняется каждый месяц. Компания должна уведомить вас не менее чем за 10 дней до запланированного платежа, если платеж будет отличаться от разрешенной суммы или диапазона или суммы самого последнего платежа.

Чем автоматические дебетовые платежи отличаются от оплаты по счетам?

Автоматические дебетовые платежи работают иначе, чем функция периодической оплаты счетов, предлагаемая вашим банком. Для регулярной оплаты счетов вы даете разрешение своему банку на отправку платежей компании. При автоматическом дебетовании вы даете разрешение компании на снятие платежей с вашего банковского счета.

Будьте осторожны, не сообщайте кому-либо информацию о своем банковском счете и авторизацию.

Автоматические платежи помогут вам своевременно оплачивать счета и другие регулярные платежи. Однако будьте осторожны, давая компании разрешение принимать платежи непосредственно с вашего счета.

Прежде чем дать компании разрешение на автоматическое снятие средств:

• Подтвердите компанию. Прежде чем согласиться на то, чтобы компания автоматически списывала деньги с вашего банковского счета, убедитесь, что компания является законной и заслуживает доверия. Рассмотрите возможность использования другого способа оплаты, пока не будете уверены, что довольны компанией или услугой. Никогда не сообщайте информацию о своем банковском счете или дебетовой карте компании, в которой вы совсем не уверены.

• Знай свои права. Компания не может требовать от вас погашения ссуды путем автоматического списания средств с вашего расчетного счета в качестве условия предоставления вам ссуды (если ссуда не является овердрафтной кредитной линией). Будьте осторожны с компанией, которая заставляет вас погашать автоматический дебет.

• Будьте осторожны с комиссиями за овердрафт и недостаточность средств (NSF). Автоматические платежи помогут вам избежать штрафов за просрочку платежа. Но если вы забудете отследить баланс своего счета, и он слишком мал, когда должен быть произведен автоматический (или другой) платеж, вам, возможно, придется заплатить комиссию за овердрафт или NSF. И банк, и компания могут взимать с вас комиссию, если на вашем счету недостаточно средств. Эти сборы могут быстро составить . Обратите особое внимание на баланс вашего банковского счета и предстоящие автоматические платежи, чтобы убедиться, что на вашем счете будет достаточно денег, когда платеж будет запланирован.

• Ознакомьтесь с условиями вашего соглашения об автоматическом платеже. Компания должна предоставить вам копию условий авторизации платежа. Разрешение на оплату — это ваше согласие на то, чтобы компания могла дебетовать ваш банковский счет для оплаты. Условия вашего разрешения должны быть изложены в ясной и понятной форме. Важно просмотреть копию вашего разрешения и сохранить копию для ваших записей. Убедитесь, что вы понимаете, сколько и как часто деньги будут сниматься с вашего счета. Следите за своей учетной записью, чтобы убедиться, что сумма и сроки переводов совпадают с теми, на которые вы согласились.

У вас есть средства защиты, в том числе право приостанавливать автоматические платежи

Федеральный закон предусматривает определенные меры защиты для повторяющихся автоматических платежей. Вы имеете право запретить компании принимать автоматические платежи с вашего банковского счета, даже если ранее вы разрешали такие платежи.

Например, вы можете отказаться от членства или обслуживания в компании, или вы можете решить заплатить другим способом.

Если вы решите прекратить автоматические дебетовые платежи со своего счета:

1. Звоните и пишите в компанию. Сообщите компании, что вы лишаете ее разрешения снимать автоматические платежи с вашего банковского счета. Это называется «отзыв авторизации». Щелкните здесь, чтобы получить образец письма.
2. Позвоните и напишите в свой банк или кредитный союз. Сообщите своему банку, что вы «отозвали разрешение» на получение компанией автоматических платежей с вашего счета. Щелкните здесь, чтобы получить образец письма. Некоторые банки и кредитные союзы могут предложить вам онлайн-форму.
3. Даже если вы не отозвали свою авторизацию в компании, вы можете остановить автоматическое списание платежа с вашего счета, направив в свой банк «распоряжение о прекращении платежа». Это дает указание вашему банку прекратить позволять компании принимать платежи с вашего счета. Щелкните здесь, чтобы просмотреть образец «Постановление платежного поручения».
   1. Чтобы остановить следующий запланированный платеж, отправьте в свой банк распоряжение об остановке платежа не менее чем за три рабочих дня до запланированного платежа. Вы можете отдать заказ лично, по телефону или письменно.
   2. Чтобы остановить будущие платежи, вам, возможно, придется отправить в свой банк письменное распоряжение о прекращении платежа. Если ваш банк запрашивает письменное распоряжение, , обязательно предоставьте его в течение 14 дней после вашего устного уведомления .
   3. Будьте готовы приложить копию вашего отзыва к компании (см. шаг 1) с вашим письменным распоряжением о прекращении платежа.

• Контролируйте свои счета. Немедленно сообщите в свой банк, если увидите платеж, который вы не разрешили (авторизовать), или платеж, который был совершен после того, как вы отозвали авторизацию. Федеральный закон дает вам право оспаривать любые несанкционированные переводы с вашего счета и получать свои деньги обратно при условии, что вы своевременно сообщите об этом своему банку.