История amazon: из гаража до летающих складов за 20 лет / Блог компании Бандеролька / Хабр

Содержание

из гаража до летающих складов за 20 лет / Блог компании Бандеролька / Хабр

Четыре миллиона доставок в день и 350 миллионов моделей гаджетов, одежды, бытовой химии и всего, что только можно вообразить. Это Amazon — самая большая торговая площадка в мире.

С 2014 года стоимость Amazon выросла почти в 2 раза: со $180 млрд до $350 млрд, а основатель фирмы, Джефф Безос, стал одним из богатейших людей планеты. Его состояние приближается к $70 млрд, он в два раза богаче Цукерберга и вплотную подходит к Биллу Гейтсу, у которого $76 млрд. Еще 22 года назад, когда Microsoft была на пике популярности, об Amazon никто и не подозревал. У компании даже названия не было, а сам Безос сидел один на столе, сколоченном из старой двери, и надеялся, что кто-нибудь купит у него книги. Бандеролька рассказывает историю успеха этого клерка с Уолл-Стрит, решившего в один прекрасный день решил уехать в провинциальный Сиэтл и перейти на работу в собственный гараж ➔

«Чтобы потом не жалеть»


Говорят, чтобы быть по-настоящему свободным, нужно быть немного сумасшедшим. Пример Джеффа Безоса доказывает это утверждение. Он работал на Уолл-Стрит и даже стал вице-президентом в успешном нью-йоркском хедж-фонде. У него был свой дом и несколько сотен тысяч долларов на счету. Парень был женат на стройной высокой брюнетке. Его ценили начальники и звали к себе конкуренты. Однако Джеффу Безосу этого показалось мало.

На службе Безос отвечал за интернет-бизнес — новое направление в начале 90-х, которое только-только стало развиваться в США. Он видел компании, возникающие из ниоткуда и набирающие десятки тысяч клиентов. Джефф обсуждал этот феномен со своим боссом, и оба пришли к мнению, что однажды появится интернет-магазин, продающий абсолютно ВСЕ и доставляющий любой товар прямо к дому покупателя. Чем больше Безос об этом думал, тем сильнее ему нравилась эта идея.

«Если не я, это сделает кто-то другой,»
— подумал в один прекрасный день Джефф Безос и свалил с надоевшей работы.

Джефф уволился, переехал с женой в Сиэтл и начал разрабатывать концепцию своего сайта. Когда в интервью у него спрашивают, как он решился на такой безумный шаг, Безос отвечает: «Я знал, что буду жалеть, если не попытаюсь».

Эпопея с именем



Amazon House

У Джеффа Безоса была идея создать магазин, продающий любой товар. На пути к ее реализации стояли вполне обычные препятствия: ограниченный бюджет, слабое понимание рынка и отсутствие сторонних инвестиций. Чтобы не обанкротиться в первую же неделю, Безос решил начать с простого. Он выделил 20 категорий товаров, которые, по его мнению, могли бы хорошо продаваться через интернет. Туда входили компьютерный софт, фильмы, музыка, офисные принадлежности…

Но лучше всего в качестве первого продукта смотрелись книги — лёгкие и удобные для доставки. Ведь все равно, у кого их покупать, а выбор в интернете будет явно больше, чем в простом книжном магазине.

В 1994-м Джефф Безос зарегистрировал в Сиэтле компанию «Кадабра» (название, видимо, происходило от магического «абракадабра») и собирался продавать книги. Но дело не пошло: на слух название слишком уж напоминало слово cadaver (“мертвое тело”). Вторым вариантом было Relentless (“безжалостный”), но друзья бизнесмена посчитали, что название звучит слишком зловеще. Адрес Relentless.com до сих пор зарегистрирован на Безоса, и если вы введете его в браузере, вас перекинут на Amazon.com.

В поисках свежих идей Джефф пролистывал Оксфордский словарь и наткнулся на слово “Амазонка”. Ага, самая большая река в мире (магазин Безоса должен был стать самым большим в мире), начинается на «А» (гугла тогда ещё не было, и пользователи находили новые сайты через онлайн-каталоги) – все сложилось в одну картинку! Amazon.com был зарегистрирован в ноябре 1994-го и появился в сети в 1995.

Сам Безос говорит так: «Нет ничего особенного в нашей бизнес-идее или нашей структуре. Все это может быть скопировано. Но, знаете, McDonalds тоже копировали, и это не повредило компании, она все равно лидер. Много здесь зависит от имени. Ему должны доверять. В онлайне это еще важнее, чем в реальном мире. Имя – первое, что о вас видят пользователи».

Первый шаг


Первая книга на сайте – учебник по программированию – была продана 3 апреля 1995 года. На Amazon тогда хранилась огромная база данных с миллионами названий книг – простой черный текст на белом фоне. У самого Джеффа никаких книг не было: получив заявку, он направлял ее в оффлайн-магазин, с которыми сотрудничал, а потом принимал у них товар. На складе Amazon в Сиэтле хранилось всего две тысячи книг – только то, что нужно было отправить получателям в ближайшее время.

Позже, когда поток заказов начал расти, сотрудникам (Джефф нанял сразу пятерых человек) приходилось днём обрабатывать заявки на компьютере, а вечером идти на склад, чтобы принять товар и запаковать его в фирменные коробки. Уже тогда Безос прослыл суровым работодателем.


У немногочисленного коллектива Amazon новогодний корпоратив.

Стремительный рост Amazon начался, когда магазин показали на главной странице популярного поисковика Yahoo! За два месяца продажи выросли до $20 000 в неделю, и Джеффу постоянно приходилось лично нанимать новых сотрудников, чтобы те принимали и обрабатывали заказы. Подтянулись первые инвесторы, которые дали $1 млн на улучшение серверов и апгрейд сайта. Это позволило привести Amazon в приличный вид, и на ресурсе даже появились картинки с товарами. Стало понятно, что проект состоялся.

Первая версия сайта Amazon.com

Фаза роста


У Amazon был интересный по тем временам бизнес-план: всю свою прибыль компания вкладывала в развитие. «Или мы первые, или мы проиграли», – эту концепцию потом использовал Google, а за ним и Facebook. Но в девяностые годы такой подход был в новинку, и инвесторы очень переживали, что компания не приносила денег целых пять лет. Зато когда в марте 2000-го рванул пузырь доткомов, утянув на дно сотни интернет-компаний, Amazon был одним из тех, кто выстоял. Стоимость акций компании упала со $107 до $7 (сейчас одна акция стоит больше 800 долларов), но у фирмы все еще оставалась подушка безопасности, которая даже позволяла тратить деньги на слияния и поглощения. Во время кризиса онлайн-магазину удалось купить конкурентов, погрязших в долги, и стать еще крупнее.

В начале своего пути Джефф Безос поставил себе два ориентира:

  • если к 2000 году его компания будет продавать товаров на $74 млн в год, это будет нормальный рабочий результат;
  • если к 2000 году его компания начнет продавать на $144 млн, это будет успех.

В реальности в 2000 году продажи Amazon превысили $1,6 млрд. Продавец стал одним из самых крупных игроков в онлайн-бизнесе. Если в 1997-м фирма на IPO была оценена в $438 млн, то теперь она стоила почти в пять раз дороже. А в 2001-м показалась и первая прибыль – $5 млн в последнем квартале – за счет больших продаж в сезон праздников, в Черную пятницу и Рождество.


Роботизированный склад Amazon.

К тому времени компания продавала уже не только книги, но и музыку с DVD. Во-первых, продажа только печатной продукции сужала аудиторию. Во-вторых, у Amazon были судебные разбирательства с популярными книжными сетями из-за заявлений фирмы Безоса о том, что она «является крупнейшим книжным магазином в мире». Никто не спорил с тем, что Amazon продает больше печатной продукции, чем все остальные, но юристы решили придраться к слову «магазин» и настаивали на том, что Amazon – брокер, который занимается перепродажей, а не продажей. Безосу пришлось заплатить магазинам кругленькую сумму, и вопрос решился вопрос вне стен суда.

В 1998-2000 гг. на сайте открылись секции игрушек и электроники. В 2003-м у фирмы появился свой IT-центр, а дальше – сервис Amazon.Prime для самых активных клиентов и ювелирная линия с Пэрис Хилтон. Amazon принял к себе сервис онлайн-стриминга Twitch, IMDB (американский «Кинопоиск»), купил за $300 млн популярного продавца аудиокниг Audible, и выпустил свой первый гаджет – читалку Kindle. В 2009-м Amazon приобрел за $1,2 млрд один из самых больших онлайн-магазинов обуви и одежды Zappos.com. А лично Джефф Безос теперь владеет крупнейшей газетой Америки Washington Post.



Amazon растет до сих пор. Ребята постоянно покупают новые компании и предлагает удобные сервисы. Совсем недавно они успешно запустили доставку с помощью дронов, а также открыли оффлайн-магазин Amazon Go. Это уникальное место, где не надо платить за покупки: система автоматически подсчитывает, сколько стоит то, что вы уносите, и снимает эту сумму с вашего аккаунта в Amazon. Ожидается, что такие магазины начнут повсеместно появляться в городах США в 2017-м.

Уже сейчас компания стала огромной частью глобальной экономики. Каждая третья онлайн-покупка в Америке совершается на amazon.com. Каждый второй клиент онлайн-магазинов сначала идет на Amazon и исследует там цены товаров, чтобы примерно представлять, с чем он имеет дело.

  • В компании работает 270 тысяч человек, в 4 раза больше чем у Google.
  • Amazon.com – 7-й по популярности сайт в интернете.
  • Годовой оборот Amazon — $107 млрд (больше, чем у Google и Microsoft).

У компании 304 млн активных клиентов, которые ежемесячно делают 120 млн покупок.
Рынок онлайн-ритейла расширяется на 15% за год, и Amazon растет вместе с ним. А Джефф Безос по-прежнему остается у руля, принимая все ключевые решения. Свое свободное время он посвящает инвестициям в проекты, посвящённые изобретению лекарств от болезней, считающихся неизлечимыми.


Первая доставка с помощью дронов (конец 2016 года).

Amazon, конечно, будет расти дальше — и китайские братья вряд ли ему не помешают. Продавец уже выходит в офлайн, пробует сокращать расходы с помощью новых технологий и рано или поздно придет в страны, которые пока плохо знакомы с сервисом. Из крупных это конечно, Индия и Россия. Местные магазины могут привозить товары из-за рубежа, делать накрутку 20-50% – а люди это с радостью берут, не подозревая, что можно экономить на каждой покупке.

В мире пока не придумали лучшего места для покупок качественных вещей — топовых гаджетов и электроники, игрушек, косметики, одежды и обуви. На Amazon всегда порадуют низкие цены и отсутствие подделок, быстрая доставка и море скидок каждый день. Бандеролька делает Amazon доступным для всех! Присоединяйтесь к тысячам людей, знают что такое выгодный шопинг на Amazon с Бандеролькой, тем более, что в феврале есть отличный шанс получить скидку на доставку!

О том, как правильно покупать на Amazon, мы рассказываем здесь и здесь.


История Amazon. Факты из биографии основателя

Всем известна самая большая в мире торговая площадка. У Amazon история создания

— яркий пример истории успеха в онлайн бизнесе. Амазон официальный интернет магазин которого до сих пор нет на русском языке. Некоторым фактам из истории этой компании сложно поверить. Человек с престижной работой, бросает все, чтобы начать свое собственное дело. Некоторые моменты в истории компании похожи на выдумку. Тем не менее все факты подтверждаются фотографиями, документами и рассказами очевидцев. Вам точно будет интересно. Начнем.

Мужчина, которому на вид около тридцати лет (даже немножко больше), сидит в гараже за сколоченным из старых дверей столом и надеется, что кто-нибудь купит у него книги через интернет. Невозможно поверить, что это будущий мультимиллиардер, создатель самой крупной торговой площадки в мире Джефф Безос. Тем не менее это так. 

История Amazon действительно начиналась с гаража и нескольких столов с далеко не самыми мощными, даже по тем временам, компьютерами. В самом начале приемный отец вложил в бизнес Джеффа 300 тыс. долларов и купил ему машину. Сам Джефф к этому времени успел поработать в должности топ-менеджера очень влиятельной американской кредитной организации. Так что совсем уж с нуля один из самых богатых людей мира не начинал. У него были деньги, знания и опыт.

Но все равно круто. Подумайте только: сейчас стоимость компании Amazon превышает 350 миллиардов долларов! Сейчас эта компания лидер в сфере онлайн-торговли. Ритейлер активно развивает свой бизнесс, привлекает всё больше новых клиентов и активно увеличивает продажи. Сейчас акции компании Amazon рекомендуется покупать на долгосрочную перспективу, т.к. все говорит о сохранении положительной динамики ценных бумаг. В каталогах компании сотни миллионов моделей гаджетов, самой разной одежды и любых других товаров, которые только существуют. Компания осуществляет более 4 миллионов доставок в день. Состояние самого Джеффа Безоса оценивается в 70 миллиардов долларов. Лишь самую малость беднее, чем Билл Гейтс.

Как сказано выше, начиналось все с продажи книг. Торговлю ими Джефф выбрал исходя из того, что книги совсем необязательно видеть воочию, не нужно примерять, как одежду, осматривать со всех ракурсов и т. п. Достаточно прочитать аннотацию и взглянуть на обложку. Товар быстро становится ходовым. Еженедельная выручка превышает 20 тыс. долларов. А уже в ближайшее время заказы отправлялись не только по США, но и еще в 40 других стран.

Джефф Безос. Факты из биографии основателя Amazon

Родился удачливый бизнесмен Джефф Безос 12 января 1964 года. Родителями были Тед Йоргенсен и Жаклин Джайс. Ей было 16, ему — 18. Об отцовстве Тед совсем не думал, жил случайными заработками, и любил повеселиться. Они были вместе совсем недолго, а когда маленькому Джеффу было всего полтора годика, молодые люди решили расстаться.

Тед Йоргенсен в 2013 году.

Жаклин — мама Джеффа Безоса, хотя она была с ребенком, свою личную жизнь в итоге наладила.

В 1968 году она вышла замуж за кубинского эмигранта, инженера нефтяной компании Мигеля Безоса. Если верить красивой легенде, по-английски он знал только одно слово — «hamburger».

Мигель усыновил 4-летнего Джеффа. Это можно было сделать только с согласия биологического отца. Последнее было получено без проблем. По всему можно судить: о родном сыне Тед не думал, жил своей жизнью и не думал о будущем. Отчим относился к пасынку очень хорошо, воспитал его, серьезно повлиял на характер мальчика и даже помог тому начать свое дело. 

Родной отец пропал на долгие-долгие годы. Когда узнал про сына, ставшего мультимиллиардером (в 2013–2014 годах), проникся отцовскими чувствами. Попытался наладить с ним отношения. В искренность первого избранника своей матери Джефф Безос не поверил, к тому же прошла целая жизнь, почти полвека. Забавно, что даже когда писатель Брэд Стоун брал интервью у Теда Йоргенсена, тот понятия не имел, кем стал его отпрыск. Джефф не раз признавался, что своим истинным отцом считает именно Мигеля, а о Теде вспоминает, лишь заполняя анкету на приеме у врача.

Креативный Джефф 

Ему с самых малых лет нравилось придумывать различные штуковины. Он постоянно изобретал работающие (правда, не всегда как надо) устройства. Все это воспринималось Джеффом как игра. Некоторые из девайсов не просто оказались функциональными, но и отличались своей оригинальностью, свидетельствовали о незаурядном уме ребенка. Потакая ему, родители покупали что-то вроде детских развивающих конструкторов. Назывались они Heathkit и представляли собой комплекты электроники и других подобных компонентов. Многие из запчастей поставлял дед Джеффа Престон Гайс. В свое время он работал в области космических технологий, затем в комиссии по вопросам атомной энергетики.

Не следует думать, будто родители выполняли все прихоти мальчика. Это было далеко не так. В частности, одно время он был просто одержим устройством под названием Infinity Cube — гаджет с актуаторами и подвижными зеркалами. Суть в том, что с помощью девайса можно было посмотреть в «бесконечность». Стоил этот девайс около 20 долларов. Деньги в семье водились, однако в покупке было отказано.

Джефф не сдался. Он собрал свой Infinity Cube, благо компоненты устройства стоили много дешевле его самого. Еще одним изобретением Джеффа была сигнализация для своей комнаты. Так он хотел отвадить от посягательства на свои игрушки брата Марка и сестру Кристину.

С чертами заучки и ботана Джефф не пользовался большим уважением сверстников. Родители старались ему помочь. Иногда выходило, иногда нет.

Как принято в Америке, еще во время учебы Джефф решил попробовать зарабатывать. Устроился в «МакДональдс». От своей работы в восторге не был, хотя некоторые вопросы автоматизации интерес у него вызвали. Попытался даже модернизировать систему, естественно, под свои нужды. В частности, сделал извещатель о готовности продуктов на кухне.

На следующий год вместе с подружкой решился начать первый бизнес. С ней он организовал летний лагерь Dream Institute для младших школьников. Немного даже удалось заработать. При шестистах долларах с человека получилось нормально.

В 1982 году Джефф Безос заканчивает учебу в одной из школ Майами. Будучи лучшим учеником, он получает возможность произнести прощальную речь от имени всего класса. Она была полна таких вещей, как желание увидеть космические гостиницы, целые колонии за пределами нашей планеты и все такое. Представляете удивленные глаза выпускников и учителей!? Однако пройдет время, Джефф вспомнит свои слова и решит действовать. По крайней мере попытается.

Придумывать новые проекты — одно из правил Джеффа Безоса.

В 2000 году Джефф Безос основал Blue Origin — частную авиакосмическую компанию, которая ставит перед собой цель — развитие космического туризма. Кстати в 2019 году, NASA выбрала эту компанию, впрочем как и ряд других компаний, для разработки и производства прототипов космических кораблей, которые будут летать на Луну, в рамках лунной программы «Артемида». По этой причине Джефф Безос и Илон Маск постоянно троллят друг друга в социальных сетях.

В Принстонском университете будущий миллиардер изучает физику, но вскоре отказывается от нее в пользу компьютерных дисциплин и инженерного дела. Летом подрабатывает программистом. Достигает нового успеха — получает диплом с отметкой summa cum laude. Подобного добиваются лишь 5 % студентов в Северной Америке.

После университета

В 1986 году настало время задуматься о «взрослой» работе. Успешному выпускнику одного из самых престижных мировых вузов поступило немало заманчивых предложений. Он их не принял, ушел в телекоммуникационный стартап Fitel. Два года пролетели будто два дня. Начинал одиннадцатым сотрудником компании, закончил директором клиентского департамента. Успел побывать на должности главы разработки. Однако стартап не взлетел.

Два года Джефф Безос трудился разработчиком Bankers Trust — крупнейшего американского банка. В 1990 году, несмотря на молодость (26 лет), стал его вице-президентом. На такие должности по блату, само собой, не назначают. Самый молодой топ-менеджер одного из самых влиятельных банков США минувшего века — это Джефф Безос.

В «слепых свиданиях», которые организовывали Джеффу друзья, найти вторую половинку у Джеффа не выходило.

Оказавшись в 1990 году в хедж-фонде D. E. Shaw, он встретил девушку, которую звали Маккензи. Есть любовь с первого взгляда, а здесь было понимание сути человека с первого взгляда. Иначе не выразиться. Вскоре молодые люди сыграли свадьбу. Маккензи была одной из первых, кому Джефф раскрыл свои амбициозные планы создать книжный магазин во всемирной сети. Тогда интернет таковым в нынешнем понимании этого слова еще не был. Напомним, шел 1994 год. Компьютер не у каждого был, не говоря уже об интернете. Логично, что жена стала одним из первых работников будущей компании, принесшей Джеффу миллиарды.

«Мне нужна была женщина, которая вытащит меня из разряда второсортных людей, будет давать мне идеи и помогать реализовывать их», — рассказывал богач.

История Амазон. Самое начало

Интернет распространялся бешеными темпами: рост достигал 2300 % в год. С нуля расти легко, но все же скорость впечатляет. Это не ушло от внимания прозорливого Джеффа.

Пузырь доткомов тогда только начал зарождаться. Сам этот термин даже придуман тогда не был. Пузырь доткомов — экономический пузырь, вызванный неоправданным оптимизмом и спекуляциями относительно интернет-стартапов. Множество из них были тогда ликвидированы или проданы. Именно в этот момент Джефф начинает работать над собственным онлайн магазином.

Рисковать, чтобы потом всю жизнь не жалеть о не сделанном — знаменитое правило Джеффа Безоса.

У компании Amazon история создания такая, что ее можно назвать неотъемлемой частью истории и всего мирового интернета. Безос решил рискнуть и начал свой собственный проект.  Именно так рассуждал бизнесмен в начале своего пути. В 1994 г. он уходит из D. E. Shaw будучи вице-президентом этой компании, и перебирается в Сиэтл, чтобы начать свое собственное дело.

В одном из интервью Маккензи (супруга Безоса) сказала, что Джефф был фанатично увлечен идеей создания торговой онлайн площадки. Она поддерживала своего мужа как могла, вместе с ним разрабатывала бизнес-план совместного стартапа.

Microsoft, Apple, Google, Hewlett-Packard, Dell — все они рождались в гараже. Начинание Джеффа не стало исключением. Первым офисом компании был гараж снятого бизнесменом дома в Сиэтле.

На продаже книг Безос остановился неспроста: сам был любителем чтения. Даже сейчас, свой персонал в обязательном порядке он заставляет прочитать книгу американского коучера Нассима Толеба «Черный лебедь». От своих подчиненных бизнесмен добивается, ответственности за свои поступки.

Доставка книг почтой оставляла желать лучшего, часто было невозможно достать именно то, что нужно.

Программист Шел Кафан стал первым сотрудником интернет-магазина. У компании Амазон история создания началась, по сути, с него. Сейчас этого человека мало кто помнит, но инфраструктура компании, по всей видимости, своим возникновением обязана именно этой личности. Пока Джефф видел в нем пользу, его идеи принимали, уважали, затем передвинули на задний план и вынудили уйти.

Не знаю, были ли тогда «золотые парашюты», Шел Кафан остался явно без него. Действия Джеффа он воспринял как предательство, о чем не раз рассказывал в своих интервью.

То же самое произошло с Полом Бартоном-Дэвисом, работавшим на сдельной основе. Впрочем, возможно, Джефф Безос изначально воспринимал этих людей как лиц, с которыми следует поддерживать определенные отношения, пока они приносят перспективные идеи, не более того.

Кстати, со своими сотрудниками Безос постоянно спорил, доказывая ценность очередной своей «странной идеи». А идеями он просто фонтанирует: из интернет-магазина книг Amazon за небольшое время превратился в интернет-магазин всего.

Первые месяцы Amazon

Торговую площадку было решено назвать Cadabra. После того как в одном из разговоров по телефону его перепутали с cadaver (в переводе с английского — труп), от подобного имени отказались. Еще один вариант названия фирмы — Relentless (беспощадный). Не так плохо, как в первом случае, однако слишком агрессивно. Истолкована беспощадность пользователями может быть совершенно по-разному. Беспощадным бывает не только положительный герой, но и коррумпированный судья, маньяк, начальник. От этого названия тоже пришлось отказаться, хотя доменное имя сохранилось до сих пор и перенаправляет на нынешний сайт. В конце концов остановились на имени Amazon. Это имя ассоциируется с рекой Амазонкой, самой полноводной рекой в мире, именно в честь её, компания получила свое название.

Оборудование было размещено в двух комнатах арендованного дома. Программное обеспечение и платформа готовы. Поначалу сайт запустили в тестовом режиме. Тестировщиками стали друзья и знакомые членов команды. Для остальных пользователей интернета Амазон стал доступен в июле 1995 года. О каждом из заказов сотрудников компании извещал колокольчик, подвешенный на двери. Вскоре его звон превратился в непрерывное бренчание, и предмет сняли. Уже через месяц фирма торговала по всей территории США и отправляла заказы в 45 других регионов мира. Через полтора месяца компания зарабатывала 20 000 долларов в неделю. Ее создателям это казалось чем-то невероятным, просто не верилось в такие доходы.

Жена Джеффа отвечала за поиск поставщиков. Одним из первых стали Barnes & Noble (физический книжный ритейл). Своих конкурентов в Амазон они тогда еще не разглядели, за что впоследствии серьезно поплатились, именно Amazon в последствии подкосила физический книжный ритейл. Свой сайт Barnes & Noble создали только в 1999 году.

Безос на личном авто (Chevrolet Blazer 1987 года выпуска) отвозил на почту заказы и мечтал о дне, когда компания сможет позволить себе приобрести погрузчик. Возможно, к этому периоду относится шутка о столах в офисе, сделанных исключительно из старых дверей. 

Вообще основателя Amazon считают очень скупым человеком: в его компании нет никаких бесплатных кафе, массажных кабинетов, теннисных кортов и т.п. Наоборот, даже за кофе сотрудники платят деньги. Возможно, именно эта черта Джеффа и привела его к успеху.

Amazon — акула онлайн бизнеса

История Amazon — это также история онлайн маркетинга. Новаторской была система отзывов, введенная Безосом. Появление в свободном доступе отрицательных комментариев к продаваемым товарам казалось чистым безумием. Многие считали, что негатив отпугнет покупателей. Наоборот, стало больше доверия, количество заказов росло, посещаемость ресурса увеличивалась.

В 1995 году объем продаж превзошел полмиллиона долларов. Даже самые смелые ожидания Джефа не были столь оптимистичны. В 1997 году стало известно о решении сделать Амазон публичной компанией. Инвесторы опасались (и не без оснований), что после того, как давние игроки книжного рынка создадут собственные сайты, торговой площадке Амазон придет конец. Не исключал этого и Безос. Во избежание столь нежеланного развития событий он расширил ассортимент (добавил музыку, видео и другие товары), а также создал в компании службу проверки качества. Примерно в то же время бизнесмен инвестирует четверть миллиона долларов в «Гугл». У Amazon история создания полна противоречивых фактов.

«Или мы первые, или мы проиграли», – именно эту концепцию взял на вооружение основатель компании. В начале работы, всю свою прибыль компания вкладывала в своё развитие. В 1996 году, такой подход был в новинку. Позже эта идея была подсмотрена и подхвачена «Гуглом», «Фейсбуком» и другими компаниями.

В 1999 году Джефф Безос становится миллиардером. Его состояние оценивается в более чем в $ 9 млрд. Компания, созданная Безосом — в $ 22,1 млрд. Казалось бы, все идет как надо, однако чистая прибыль, в сравнении цифрами выше, совсем мизерная: чуть больше 5 млн. долларов.

О выходных в первые годы существования компании не могло быть и речи. Чтобы удержать сотрудников на работе во внеурочное время, Безос категорически отказывался выдавать им проездные, дабы не было попыток заскочить в последний автобус. Некоторые утверждают, что бизнесмен заставлял решать одни и те же задачи сразу две команды, повышая таким образом внутреннюю конкуренцию. В общем, самой настоящей акулой был этот Джефф Безос. Журналисты, нынешние и бывшие сотрудники постоянно критикуют бизнесмена за не популярные меры и жесткую конкуренцию внутри компании.

Идеология Амазон

В интервью известному американскому новостному журналу Безос сказал примерно следующее: «В бизнесе есть два пути — ориентироваться на конкурентов и на клиентов. Если пойти по первому, легко потерять инициативу».

Распространено мнение, что концепция Амазон зашифрована в его названии и логотипе. Подобного исключать нельзя, однако, по моему мнению, дело обстоит несколько иначе. Люди с богатым воображением истолковывают слово «Amazon», подгоняя под него свои представления о компании. Буква A первая в алфавите, а значит, и место в различных каталогах одно из первых. Улыбка-стрелочка, появившаяся в 2000 году под надписью, указывает на то, что на Amazon вы найдете любой товар от A до Z. 

Маркетинговую стратегию компании составляют следующие пункты:

  • совершенно свободный доступ к товарам и услугам;
  • интерфейс интуитивно понятный каждому пользователю;
  • расширение идет от меньшего к большему;
  • филиалы во всех частях света;
  • способы связи самые современные;
  • универсальное поведение и мышление.

Амазон всегда стремится максимально подстроиться под меняющийся рынок. Упор делается:

  • на современные интернет-коммуникации;
  • на постоянный пиар и заявления о высочайшем качестве продукции;
  • на стремление опережать рынок.

Первопричина успеха Джеффа Безоса и компании Amazon — умение опережать рынок, использование бизнесменом новых, ранее неизвестных методов маркетинга. Без этого у Amazon история создания и развития не была бы столь стремительной и впечатляющей.

А какой Джефф Безос человек

По словам бывших коллег, у него просто невероятное, иррациональное упрямство. Готов горы свернуть, лишь бы достигнуть поставленной цели. Не выносит ленивых и совершающих оплошности сотрудников. Готов в лепешку разбиться ради поставленного результата и от других ждет того же. Некоторые замечания Безоса своим подчиненным можно назвать оскорблениями, правда, из приведенных в печати все они тонкие, двусмысленные, на грани, но не переходят ее.

Из первоначальной команды с бизнесменом не осталось практически никого. Это закономерно и можно понять. Вероятно что на людей бизнесмен смотрит как на инструменты для достижения своих целей. Многие душу вкладывали в его дело, работали, жертвовали временем, семьей, детьми и т. д.

Со своей женой Маккензи бизнесмен развелся. Стало известно о похождениях Джеффа с телеведущей Лорен Санчес. После бракоразводного процесса, бывшей супруге отошла часть состояния в размере 4% акций компании Amazon, которые оцениваются в 39 млрд. долларов. С этой суммой бывшая жена Джеффа Безоса занимает 22 строчку богатейших людей планеты и становится третьей богатейшей женщиной по версии Bloomberg.

Amazon сегодня

Суперкорпорация с оборотом в десятки миллиардов долларов годовых, чистой прибылью в $ 500 млн. Целая империя, построенная благодаря цифровой революции и интернету. На сайте работают мощные отделы рекламы, аналитики и информации. Масса технологичных сервисов. От взрывного развития компания перешла к степенному, стабильному росту. Нет ни потрясений, ни скачков, ни провалов. Увеличивается капитализация, ассортимент, открываются представительства в самых разных странах мира (официального интернет магазина Amazon до сих пор нет на русском языке). Все говорит о том, что свои лидирующие позиции, магазин онлайн покупок ни кому не сдаст. Реальных конкурентов в мировом масштабе у «Амазона» нет и не предвидится.

Джефф Безос — талантливый и, безусловно, очень разумный человек. Его компании и его лично, ожидают новые вызовы и покорение новых высот. 

Коллажи сравнивающие современные фотографии Безоса со сделанными фото на заре Amazon, стали неиссякаемым источником мемов и шуток в интернете.

Также бизнесмен купил газету Washington Post, за что подвергается нападкам со стороны действующего президента США Дональда Трампа. В ходе очередного обмена твитами, Безос пообещал Трампу забронировать для него место в одной из ракет Blue Origin, подписав свой твит хештегом #SendDonaldtospace. Для Безоса, Blue Origin сейчас основной проект, он доверил управление ритейлом Amazon другим людям, все для того чтобы не отвлекаться от космического проекта.

Сейчас цель Безоса — сделать космос доступным для каждого. Зная его подход к делу, в новых успехах бизнесмена можно не сомневаться.

История Amazon: из гаража к тотальной доминации

В середине 2000-х стало очевидно, что с развитием цифры продажи печатных книг будут стремительно падать. Чтобы сохранить лидерство на этом рынке, Amazon в 2007 году начала осваивать рынок гаджетов, выпустив электронную читалку Kindle. Первая версия появилась в продаже в ноябре и стоила $399. Решив не ограничиваться обеспечением одной лишь аппаратной поддержки нового тренда, в 2009 году компания создала собственное издательское подразделение — Amazon Publishing, — чтобы публиковать существующие и новые книги в электронном формате.

В 2011 году, когда было анонсировано четвертое поколение Kindle (по $79), электронные книги на Amazon впервые обошли по продажам бумажные.  Годовые продажи Kindle в 2015 году впервые превысили $5 млрд. Как результат, Amazon сохранила доминацию на книжном рынке США: в 2017 году на ее долю приходилось 45,5% продаж бумажных и 83% продаж электронных изданий.

Опираясь на успех своих планшетов для чтения, в ноябре 2011 года Amazon выпустила планшетный ПК Fire. Первая версия продавалась по $199 — цена стала ее основным преимуществом, и в планах у компании было еще удешевить устройство со временем. Но смысл заключался вовсе не в том, чтобы заработать на прямой конкуренции с модным и дорогим iPad. Amazon собиралась предоставить самой широкой аудитории максимально доступное аппаратное средство для прослушивания музыки, просмотра фильмов и чтения книг, чтобы укрепить свои позиции в качестве поставщика цифрового контента.

Вышедший в 2014 году Fire HDX стоил уже $99. А с 2015 года Fire 7 продается по $49,9 (раз в 2 года модель улучшают не меняя номера и цены). Последние года два на долю Amazon приходится около 10% мировых поставок планшетов — это третье место после Apple и Samsung. При этом один раз компания Безоса выходила на вторую позицию — в IV квартале 2017 года Amazon отгрузила 7,7 млн устройств, тогда доля составила 15,6%.

В 2014 году Amazon попыталась войти и на рынок смартфонов, выпустив Fire Phone. Цена на гаджет с 2-летним контрактом AT& T составляла $199, но успеха не получилось. Когда компания выпускала планшет, рынок не был пресыщен широким разнообразием подобных устройств. Со смартфоном ситуация была обратной. Кроме того, СМИ раскритиковали его дизайн и технические характеристики. После того как в первые 6 недель магазины отчитались о почти нулевых продажах, цену снизили вдвое, но это не помогло. На следующий год компания сняла смартфон с производства.

Впрочем, в 2014 году состоялись успешные запуски двух других продуктов Amazon — телеприставки Fire TV и умной колонки Echo. На сегодняшний день у Fire TV 34 млн пользователей по всему миру, это самая популярная платформа потокового видео в США, Великобритании, Германии, Индии и Японии. А на долю Echo приходится более 35% мирового рынка умных колонок (ближайший конкурент — Google Home с 29,9% рынка).

история успеха. Читайте на Cossa.ru

Начало

История Amazon начинается в 1994, в гараже, где американский предприниматель Джеффри Безос (Jeffrey Bezos) разместил три самодельных стола с компьютерами и сервером. Рядом он арендовал небольшое помещение, и оно и стало первой штаб-квартирой стартапа. Проект развивали талантливые программисты из Силиконовой долины.

Первые заказы в интернет-магазине появились летом 1995 года. Первые деньги Amazon получил от матери и приемного отца Безоса — они вложили около 300 тысяч долларов и купили сыну машину.

По словам Джеффри, одним из главных вопросов для него был выбор специализации магазина. Книги оказались оптимальным вариантом: их необязательно нужно видеть перед покупкой (в отличие, например, от одежды) — достаточно прочитать аннотацию и посмотреть на обложку. Товар быстро стал ходовым. Первой книгой, проданной через Amazon, стала «Fluid Concepts and Creative Analogies: Computer Models of the Fundamental Mechanisms of Thought» Дугласа Хофштадера (Douglas Hoftstadter). В первый же месяц товары из Amazon отправились во все штаты США и в более чем 40 других стран. К сентябрю еженедельная выручка составляла уже $ 20 тысяч.

Безос впервые ввел систему отзывов, хотя поставщики и старались его отговорить, считая, что негативные комментарии отпугнут клиентов. Но продажи продолжали расти, а посещаемость сайта увеличивалась за счет общения пользователей.

Идеология

В интервью журналу «US News and World Report» Джеффри сказал:
В бизнесе можно ориентироваться на конкурентов или на клиентов. Те, кто ориентируются на конкурентов, теряют инициативу.

Концепция Amazon зашифрована в его названии и логотипе: во-первых, буква А стоит в самом начале алфавита и обеспечивает компании первые позиции в различных каталогах. Во-вторых, Амазонка — крупнейшая река мира, которая, по словам создателей магазина, метафорически сравнима с интернетом: вечное течение. Улыбка-стрелочка под надписью, появившаяся в 2000 году, символизирует то, что в каталоге есть все: от A до Z.

Маркетинговая стратегия Amazon включает в себя 6 пунктов:

  • Товары и услуги в свободном доступе
  • Понятный клиенту интерфейс
  • Расширение происходит от малого к большему
  • Филиалы по всему миру
  • Современные способы связи
  • Универсальное поведение и мышление

Amazon тщательно подходит к своим маркетинговым кампаниям, подстраиваясь под изменяющийся рынок. В компании делают упор на интернет-коммуникации, тесные партнерские отношения (например, с компаниями Target, Sears Canada, Bebe Stores, Timex Corporation and Marks & Spencer), постоянные заявления о хорошем качестве своей продукции и некоторые дополнительные сервисы типа Fulfillment By Amazon (FBA, электронная коммерция). Что еще более важно, Amazon стремится опережать рынок, многое из маркетинга компании было заимствовано последователями.

Интернет-гигант

За три дня до выхода на IPO, 12 мая 1997, компания Безоса получила судебный иск от конкурента «Barnes & Noble», который обвинил Amazon в тиражировании ложной формулировки «Amazon — крупнейший книжный магазин мира» и заявил, что это и не магазин вовсе, а посредник. Конфликт удалось уладить в досудебном порядке, а Безос продолжал называть свой магазин крупнейшим. 15 мая Amazon вышел на IPO, его оценили как успешное, а прибыль магазина в последнем квартале года составила $ 66 млн.

1998 год отметился расширением компании. Продажи Amazon в начале года составляли 1% от всех проданных книг в США, интернет-магазин вошел в тройку крупнейших книжных ритейлеров, каждый день продавая более 55 тысяч наименований. 15 октября Amazon поглотил bookpages.co.uk — английская компания стала официальным представителем владельца. Кроме того, в это время был открыт филиал и в Германии. Тогда же Amazon получает новый иск, на этот раз от сети Wal-Mart Stores, в котором утверждалось, что компания Безоса украла торговые секреты Wal-Mart, нанимая бывших сотрудников компании. Это дело тоже не дошло до суда, но в Amazon произошли внутренние кадровые перестановки. 1998 год запомнился расширением ассортимента: теперь Amazon стал торговать аудио- и видеопродукцией.

В октябре 1999 года amazon.com стал одним из 25 самых посещаемых сайтов интернета (около 1,9 млн. ежедневных посещений), а количество человек в клиентской базе составило больше 1 млн. Компания росла стремительно, но вместе с тем бизнес-план не предполагал быстрого дохода, а был рассчитан на долгую перспективу, что иногда вызывало недовольство вкладчиков. Тем не менее, именно такая стратегия, как считается, позволила компании пережить кризис доткомов. Хотя и с потерей в полмиллиарда долларов. В частности, за эту «победу» в 1999 году Джэффри Безос был назвал человеком года по версии журнала «Time». Он обладал незаурядными предпринимательскими способностями, и в интервью «Business Week» рассказывал:
Из любой ситуации можно найти выход. Когда мы пытались привлечь первых покупателей, у нас не было денег на рекламу. Поэтому мы разработали программу сотрудничества. Мы размещали на популярных сайтах свои баннеры и перечисляли им часть дохода. Потом мы изобрели систему покупки одним щелчком мыши. Все это не требовало больших вложений. Нужно было просто задуматься и сконцентрировать внимание на потребностях клиентов.

В 1999 году Amazon покупает интернет-компании Internet Movie Database и Alexa Internet. С помощью второй Безос позже запустил многофункциональный поисковик А9.

Продвижение

Сегодня Amazon активно использует Google AdWords, оплачивая каждый переход. Компания не видит смысла в «больших кричащих баннерах», зато есть контекстные объявления, приводящие миллионы посетителей в магазин.

Amazon тратит сегодня миллионы долларов на то, чтобы постоянно совершенствовать возможности интерфейса. Интернет — среда, которая требует ежедневных изменений. В 2001 году amazon.com опередил ближайших преследователей по показателю юзабилити на 65%. Кроме того, большое внимание Amazon уделяет мобильной версии сайта.

В четвертом квартале 1999 года Amazon потратил на оффлайн-рекламу $ 80 млн., в следующем году — $ 50 млн., в 2008 году — $ 36 млн., а к августу 2009 доля снизилась до $ 9,4. Тем временем, в интернет уходило все больше денег.

Отдельное внимание в маркетинговой стратегии уделяется партнерским программам. Предприниматели могут разместить ссылку на конкретные продукты в Amazon на своем сайте, получая деньги за каждый переход.

Одно из главных наименований интернет-магазина — Amazon Kindle, электронная книга, выпущенная под брендом компании. Как утверждает менеджмент, на ее рекламу не было потрачено ни цента: все сделали отзывы покупателей.

С 2006 года в Amazon активно занимаются предоставлением услуг в сфере iCloud. Представители компании заявляли, что вскоре бизнес, основанный на этой технологии, может стать для Amazon основным источником дохода.

По сообщению Finmarket, в четвертом квартале 2011 чистая прибыль Amazon сократилась в 2,4 раза по сравнению с четвертым кварталом 2010 года — с $ 416 млн., или $ 0,91 в расчете на акцию, до $ 177 млн., или $ 0,38 на акцию. Выручка компании выросла при этом на 35% — до $ 17,4 млрд.

В первом квартале 2012 года Amazon прогнозирует выручку в диапазоне от $ 12 млрд. до $ 13,4 млрд., что на 22–36% превышает показатель за аналогичный период прошлого года.

Штаб-квартира Amazon находится в здании Тихоокеанского Медицинского Центра в Сиэтле.

История основателя Amazon Джеффа Безоса

Как стать миллиардером и самым богатым человеком в мире (по крайней мере, официально)? Универсального рецепта не существует, каждый ищет свой путь и часто даже цели-то такой — «покорить мир» — перед собой не ставит. Впрочем, о том, какие процессы происходят в голове человека и чем он движим, можно только гадать. Джефф Безос — один из таких успешных бизнесменов, построивший империю на продаже книг — именно с этого все начиналось. Мы заглянем еще дальше в прошлое.

Содержание

День рождения

Джефф Безос родился 12 января 1964 года, его родителями стали Тед Йоргенсен и Жаклин Йоргенсен (Джайс). Девушке на момент беременности было лишь 16 лет, Теду — 18. В тот момент он не слишком горел желанием становиться отцом, заработка едва хватало на жизнь, к тому же парень увлекался алкоголем. Когда маленькому Джеффри исполнилось полтора года, молодые люди приняли решение пойти каждый своей дорогой.

Тед пропал на долгие годы, его не интересовала судьба сына, о котором он вскоре забыл. Лишь многие десятилетия спустя, в 2012 или 2013 году, когда Джефф стал успешным бизнесменом, а компания Amazon превратилась в монстра ретейла, Тед узнал, чего достиг его отпрыск. Мужчина планировал «наладить отношения» с Джеффом, признавая, что «хорошим отцом не был», однако вряд ли американскому миллиардеру было интересно ворошить прошлое.

И дело даже не в миллиардах: его настоящим отцом, который занимался воспитанием мальчика, стал совсем другой человек.

В 1968 году мать Джеффа вышла замуж за Мигеля Безоса, иммигранта, прибывшего с Кубы (говорят, он оказался в США в 1962-м, зная на тот момент по-английски лишь одно слово — hamburger). Мигель усыновил 4-летнего Джеффа, получившего фамилию человека, который остается рядом и по сей день. Усыновление произошло по получении согласия биологического отца Джеффа, после этого окончательно исчезнувшего из поля зрения Жаклин.

Как-то Джефф, еще только начиная восхождение к Олимпу интернет-торговли, сказал: «Моим настоящим отцом является Мигель. Я задумываюсь о том, кто он, лишь заполняя анкету у врача».

В совсем юном возрасте Джефф, как и многие мальчишки того времени, мечтал стать астронавтом: когда ему было 5 лет, состоялся запуск корабля «Аполлон-11», за которым с замирающим сердцем следили, наверное, все американцы. Позже мечты немного трансформировались, но все так же были устремлены в космос.

Детство Джефф проводил на ранчо дедушки в Техасе, где возился с местной животиной. И именно дед привил парню интерес к технике и компьютерам: Лоуренс Престон Джайс до ухода на пенсию в 1968 году занимал пост регионального директора Комиссии по атомной энергии США, а до этого трудился на DARPA, где корпел над созданием системы ракетной обороны и космическими технологиями.

Изобретательный Джефф

Парню нравилось придумывать новые «штуковины», изобретать различные устройства. Все это было частью игры, однако — благо была возможность — многие из девайсов оказались действительно собраны и даже работали. Для маленького Джеффа покупали так называемые Heathkit (комплекты электроники и других технологичных компонентов для энтузиастов), гараж ломился от всевозможных запчастей, «поставляемых» дедом.

Может создаться впечатление, что все прихоти мальчика исполнялись по первому желанию, но на деле это было не так. К примеру, он был одержим устройством под названием Infinity Cube, которое представляло собой гаджет с актуаторами и подвижными зеркалами. Девайс позволял взглянуть в «бесконечность», но стоил 20 баксов, что по тем временам было немало (хотя деньги в семье водились).

Вопрос решился просто: компоненты стоили куда дешевле, и в итоге Джефф собрал свой Infinity Cube самостоятельно. Подобным образом он поступил, соорудив сигнализацию для своей комнаты, чтобы отвадить от жилища брата Марка и сестру Кристину, которым так хотелось поиграть с «игрушками» Джеффа.

Немного заучка, немного несграбный — таких не слишком любят в школе. Родители пытались помочь ему в меру своих сил адаптироваться среди сверстников. Получалось с переменным успехом.

Как это принято в США, еще во время учебы Джефф отправился зарабатывать деньги. Первым местом летней работы стал «МакДональдс», где ему не слишком понравилось, хотя и было интересно изучить некоторые вопросы автоматизации. Как несложно предположить, он модернизировал систему под свои нужды (среди прочего — соорудил извещатель о готовности продуктов). А на следующий год Джефф с подружкой начал свой первый бизнес, организовав летний лагерь Dream Institute для младших школьников. Кое-что удалось заработать — при шестистах-то долларах с человека.

В 1982 году Джефф успешно окончил школу в Майами, получил престижную возможность выступить на выпуске с прощальной речью от имени класса (подобной чести в США удостаиваются лучшие ученики). Тогда он озвучил мечту — увидеть когда-нибудь космические гостиницы, парки и колонии за пределами Земли. Первый шаг к ее воплощению Джефф сделал в 2000 году, основав Blue Origin.

Последовало поступление Джеффа в Принстонский университет, где он приступил к изучению физики. Однако вскоре отказался от нее в пользу компьютерных дисциплин и инженерного дела, подрабатывая программистом летом. И вновь успех: парень получил диплом с отметкой summa cum laude, чего в Северной Америке добиваются не более 5% студентов.

После университета — сразу в вице-президенты

В 1986 году парень приступил к поиску «взрослой» работы. Выпускнику престижного вуза было из чего выбирать, он отказался от нескольких интересных предложений и ушел кодить в телекоммуникационный стартап Fitel, ориентированный на создание инфраструктуры для проведения международных электронных финансовых операций. Два года пролетели незаметно, и, будучи 11-м сотрудником компании, он дорос до должности главы разработки, а затем директора клиентского департамента. Правда, стартап не «взлетел».

Еще пару лет Джефф набирался опыта, трудясь разработчиком в Bankers Trust и став вице-президентом компании в 1990-м. Как, почему? Очевидно, что не за красивые глазки. Тем более тогда Джеффу Безосу было 26 лет, что сделало его самым молодым топ-менеджером в истории одного из крупнейших банков США прошлого века.

Одновременно он вел поиски родственной души, проявив одну из необычных черт характера. Ничего необычного в желании, конечно, нет, однако подходы разнятся: Безос хотел встретить «женщину, которая стала бы для него ресурсом». Тогда едва ли кто-то мог понять Джеффа, да и сам он объяснять толком не хотел. Чтобы найти «ту самую», он просил друзей организовывать ему «слепые свидания»…

После очередной смены работы в 1990-м Джефф оказался в хедж-фонде D. E. Shaw, откуда, к слову, через четыре года ушел, будучи уже главным вице-президентом. Здесь же в 1992-м он встретил девушку по имени Маккензи — ту самую родственную душу и «женщину-ресурс».

Свадьба не заставила себя долго ждать, а Маккензи стала одной из первых, кто узнал об амбициозных планах создания онлайнового книжного магазина и одним из первых его сотрудников.

Интернет правит миром

Интернет становился все более ощутимой силой. На глаза Джеффу Безосу попалась информация о росте всемирной паутины на 2300% в год. Куда уж более перспективное направление, а «пузырь доткомов» тогда находился в зародыше (да и самого термина еще не существовало).

Бизнесмен решил отправиться в самостоятельное плавание: лучше попробовать и потерпеть неудачу, чем не попробовать вовсе. Выбор пал на книги неспроста. Джефф любил почитать, а доставка чтива почтой работала так себе: то условия неинтересные, то нужной книги нет.

И вот в 1994 году он ушел из D. E. Shaw, перебравшись из Нью-Йорка в Сиэтл, где впоследствии и расположилась штаб-квартира Amazon.

В 2013 году Маккензи заявила в одном из интервью: Джефф был чрезвычайно увлечен идеей, в его словах звучали восторг и страсть. В этом она поддерживала мужа, испытывая неподдельную радость. Вместе они составили бизнес-план, параллельно велся поиск инвесторов для нового предприятия.

Невероятно, но факт: первым офисом компании стал гараж снятого Безосом дома. Такое ощущение, что это тот самый ингредиент успеха технологического стартапа: нужны гараж, пару талантливых человек, амбиции и немного денег. Так, напомним, появились Microsoft, Apple, Google, Hewlett-Packard, Dell и немало других компаний.

Первым нанятым сотрудником Amazon в 1994 году стал программист Шел Кафан. О нем уже мало кто помнит, хотя, судя по всему, именно он (но не в одиночку) создал инфраструктуру, на которой возвели многомиллиардный бизнес.

Кафан проработал на Безоса пять лет, и поначалу основатель компании души не чаял в сотруднике, сделавшего возможным Amazon, — как-то он даже организовал четырехдневную вечеринку на Мауи в его честь. Однако в определенный момент Кафан оказался не нужен: Джефф передвинул его на задний план, отдав место технического директора новичку. Шел был вынужден уйти. В его словах, когда он говорит о временах работы в Amazon, звучит сплошь обида: «Это было одно из крупнейших разочарований в моей жизни, это было предательство [моего] безмерного доверия».

Подобная судьба постигла и Пола Бартона-Дэвиса, работавшего на сдельной основе с момента появления новой американской компании, и некоторых других. Но. Во-первых, это бизнес. Во-вторых, заметное влияние оказал «пузырь доткомов», вынудивший менять существовавший порядок ведения дел. Да и человек Безос сложный, но коротко об этом ниже.

Рождение Amazon

Программное обеспечение написано, платформа готова, все необходимое оборудование — серверы Sun — разместили в двух комнатах снятого в аренду небольшого дома. Название Amazon Джефф Безос выбрал благодаря одноименной реке в Южной Америке. В слове, как он считал, есть первая и последняя буквы алфавита — A и Z, то есть клиент сможет получить любой товар.

До этого компания носила название Cadabra, однако в одном из телефонных разговоров его перепутали с cadaver («труп»), поэтому от этого наименования пришлось отказаться. Существовал и вариант Relentless («беспощадный»), домен relentless.com до сих пор существует и отправляет пользователей на amazon.com.

Сайт запустили, тестировщиками выступили 300 друзей и знакомых команды. Доступ к amazon.com извне для пользователей всемирной паутины открыли в июле 1995 года.

Чтобы отслеживать продажи, в импровизированном офисе повесили колокольчик, сообщавший о каждом поступившем заказе. Совсем скоро этот беспрестанно бренчащий предмет пришлось отключить. Через месяц без маркетинговой поддержки компания торговала по всем Штатам и выполняла заказы для покупателей из 45 точек в других странах. Месяца через полтора $20 тыс. в неделю казались новоиспеченным интернет-дельцам какими-то невероятными деньгами.

Приходилось на лету исправлять ошибки в коде: проект запускали слишком быстро. Одним из наиболее неприятных стал баг в корзине покупателя: из-за него количество заказанных книг указывалось со знаком минус, что приводило к перечислению денег на кредитки клиентов.

Маккензи также нашлась работа: она занималась поиском поставщиков, и одним из первых по иронии судьбы стала Barnes & Noble, не увидевшая в Amazon конкурента. Очень зря, так как именно компания Джеффа Безоса впоследствии подкосила физический книжный ретейл, и не в последнюю очередь — бизнес Barnes & Noble. Свой сайт эта компания, кстати, запустила лишь в 1999 году.

На старте Безос, который отличался особой бережливостью (столы в «офисе» собирали из недорогих дверей), отвозил заказы на почту для отправки на собственном Chevrolet Blazer 1987 года. И мечтал: «Наступит тот момент, когда я смогу позволить себе купить погрузчик».

Первые полмиллиона долларов и Джефф-миллиардер

По итогам 1995 года объем продаж превысил полмиллиона долларов, что превзошло самые смелые ожидания Джеффа. А в 1997-м Amazon стала публичной компанией, хотя инвесторы смотрели на начинание косо: выдержит ли стартап давление со стороны давних игроков книжного рынка, когда те запустят собственные сайты? В ответ в 1998-м компания расширила ассортимент, дополнив его музыкой, видео и другими товарами, добавив собственную службу проверки качества. Примерно тогда же Google получила от Безоса четверть миллиона долларов инвестиций (сейчас те 3,3 млн акций оцениваются в $3,5 млрд).

И вот в 1999 году Джефф Безос стал миллиардером с состоянием в $9 млрд, а его компанию рынок оценивал в $22,1 млрд. Казалось бы, вот оно, предел мечтаний. Только вот денег бизнес не приносил! Лишь в IV квартале 2001 года сложился плюс — $5,1 млн чистой прибыли.

Конечно, хватало в истории компании и «пасмурных» дней. Кроме того, Джефф Безос совсем не ангел. В первые годы сотрудники могли и не заикаться о выходных. Пытаясь удержать их на работе во внеурочное время, Безос отказывался выдавать проездные — чтобы никто не пытался успеть на последний автобус. По некоторым данным, позже он организовывал команды, которые занимались решением одних и тех же задач ради внутренней конкуренции. И подобных примеров немало, за что основатель Amazon регулярно получает тумаки от журналистов, а также нынешних и бывших сотрудников.

Иррациональный упрямец и деспот, но успешный бизнесмен

«Королевский засранец с иррациональным упрямством» — так описал босса бывший работник Amazon. Безос, конечно, в долгу не оставался. Подозревая подчиненного в том, что тот не справляется с возложенными задачами, в лучшем случае он задавал вопрос: «Ты некомпетентен или просто ленивый?» «Не помню, принял ли я сегодня таблетки от глупости», — он может отреагировать на оплошность и так. «Почему вы бесцельно тратите мое время?» — подобное прозвучало после одной из презентаций (которую не дай бог сделать в PowerPoint). «Скучный год будет у нашей сети поставок», — реагирует Безос на озвученный план подразделения.

Может, по этой причине из первоначальной команды рядом с Безосом к настоящему времени не осталось никого. Исключение — Николас Лавджой. Он пришел в компанию в 1995-м, ушел в 1998-м, вернувшись в 2016-м, чтобы помочь с развитием транспортного подразделения. Однако это совсем другой человек.

Тем не менее сегодня Amazon превратилась в корпорацию, которая ведет деятельность по всем фронтам — от продаж до игр и выпуска фильмов. Число ее сотрудников превышает 600 тыс., квартальная прибыль перевалила за несколько миллиардов долларов, рыночная капитализация колеблется около $800 млрд (осенью 2018-го она на некоторое время составила более триллиона долларов).

Джефф Безос, в свою очередь, удерживает лидерство в списке самых богатых людей в мире, однако готовится поделиться богатством: буквально на днях стало известно, что он разводится с Маккензи, на которой был женат на протяжении четверти века. Теперь у нее есть все шансы стать самой богатой женщиной на планете.

Список источников: CNN, GeekWire, The Macro, Biography, Encyclopedia of Business, CNBC, The Famous People, Hongkiat, Quora, MSN, Business Insider (1, 2), The Stranger, BGR, The Mary Sue, Inc. (1, 2), Cult of Mac, Forbes, Silicon Republic, The Sydney Morning Herald, USA Today, Wired

Читайте также:

  • Забытый русский и темная сторона разработки Winamp. История создания популярного плеера
  • «Девственник», ставший миллиардером. История империи Virgin Ричарда Брэнсона
  • Мажор-серфингист, который придумал GoPro. История Ника Вудмана
  • Саке, Вторая мировая и оккупационные силы США. История создания компании Sony
  • Заработать миллиарды на пыли. История изобретателя Джеймса Дайсона
  • Хобби, которое стало бизнесом на $10 млрд. История основателя DJI Фрэнка Вана
  • Рождение «китайского Стива Джобса», или Кто ты, основатель Xiaomi Лэй Цзюнь?
  • Наркоман, алкоголик, убийца, IT-бизнесмен? Как начиналась история создателя антивируса McAfee. И закончилась
  • Изгой-заучка, выскочка или гений? Начало истории Илона Маска, «придумавшего» SpaceX и Tesla
  • «Этот парень выглядел как оперативник НКВД». История Стива Балмера, который хотел привести Microsoft к успеху
  • Миллиардный бизнес, который исчез. История Jawbone, ставшей банкротом из-за «лишних» денег
  • История создания Reddit
  • Взлет и падение техноимперии из Китая. История компании LeEco, «которая не смогла»

Наш канал в Telegram. Присоединяйтесь!

Быстрая связь с редакцией: читайте паблик-чат Onliner и пишите нам в Viber!

Читайте нас в Дзене

Перепечатка текста и фотографий Onliner без разрешения редакции запрещена. [email protected]

История бренда Amazon | Brandpedia

Amazon.com, Inc. — американская компания, крупнейшая в мире по обороту среди продающих товары и услуги через Интернет и один из первых интернет-сервисов, ориентированных на продажу реальных товаров массового спроса. Штаб-квартира расположена в Сиэтле (штат Вашингтон).

12 января 1964 года родился будущий основатель компании Amazon Джеффри Безос. Детская пора Безоса младшего проходит в Хьюстоне, куда он переехал со своими родителями. С молодых лет, Джеффри интересовался техникой. С самого детства он что-то мастерил и придумывал, так он смог даже собрать небольшую сигнализацию. Увлечение Безоса не помешало ему закончить на отлично получение образования в школе. После окончания школы с отличием, юный Джеффри поступает в 1982 году в университет города Принстон, где также получил образование с отметкой «отлично».

Первый опыт работы Джеффри получил на бирже Уолл-Стрит, где являлся ответственным за компьютеры. Следующим местом работы стала компания Fitel, где ему была предоставлена работа по развертыванию крупной сети. К своим 26 годам жизни будущий основатель известной IT-компании занял пост вице-президента в компании Bankers Trust.

Однако, несмотря на такие успехи, молодой человек не останавливается в поисках работы. В 1990 году он устраивается в компанию Shaw, где получает место старшего вице-президента. Работа в данной компании стала последним местом работы в качестве наемного сотрудника. Наступает время начала своего бизнеса, проекта Amazon.com. В компании Shaw Безос проработал всего 4 года.

Стоит отметить, что к моменту увольнения он был женат и главное уже была идея организации торговли книгами через интернет. Считают, что отчасти эта идея появилась у Джеффри благодаря увлечению его жены – она была писательницей.

5 июля 1994 года Джефф Безос и его жена Маккензи открывают книжный интернет-магазин в Сиэтле. Финансирует проект сам Безос, вложив в него 10 000 долларов собственных сбережений. Он и небольшой персонал проводят свои первые дни, работая в гараже Безоса. Легенда гласит, что свой первый рабочий стол основатель Amazon.com сколотил из дверей. Сегодня в компании некоторые столы также сделаны из дверей, но не в целях экономии, а чтобы напоминать о необходимости экономить.

15 мая 1997 года Amazon становится публичной компанией. Акции Amazon начинают продаваться по 18 долларов за акцию на американской бирже NASDAQ. Однако затем акции Amazon существенно подешевели. В своем заявлении компания предупреждает инвесторов о том, что она планирует сообщить о «существенных операционных убытках в обозримом будущем» из-за значительных инвестиций в технологии и маркетинг, поскольку она стремится победить в жесткой конкуренции с гигантом книготорговли Barnes & Noble.

18 ноября 1997 года Amazon открывает второй распределительный центр в Нью-Касл, штат Делавэр, чтобы обслуживать клиентов на восточном побережье. Объект площадью 18 500 квадратных метров — это начало сети, которая в конечном итоге коснется почти каждого штата в стране. Цена одной акции к тому времени — 4.42 доллара.

В июне 1998 года Amazon расширяет ассортимент своего магазина. Теперь там можно купить не только книги, но и CD и DVD диски. Музыкальная секция открылась с 125 000 наименований — намного больше, чем в обычном музыкальном магазине. Вырос не только ассортимент магазина, но и цена акций Amazon. К этому времени одна акция стоила 10.42 доллара.

Осенью 1999 года Amazon начинает использовать на своём сайте новшество, которое сегодня есть почти у каждого интернет магазина — покупка в один клик. Именно Amazon первой решила упростить процедуру заказа в своем магазине. Amazon запатентовала возможность покупки предмета онлайн одним щелчком мыши. Эта технология, получившая название 1-Click, дает компании преимущество на раннем этапе. Позже Amazon подаст в суд на Barnes & Noble за нарушение патента, заставив другие сайты лицензировать технологию до истечения срока действия патента в 2017 году. В сентябре 1999 года цена одной акции достигла 65.88 доллара.

В это же время Amazon запускает еще одну торговую площадку zShops. Этот сервис позволил сторонним продавцам продавать новые или подержанные продукты на онлайн-рынке с фиксированной ценой наряду с регулярными предложениями Amazon. Сегодня этот сервис называется Marketplace. Это вызывает огромный рост объема транзакций на Amazon.com. За первые четыре месяца четверть миллиона клиентов что-то купили с помощью сервиса.

Хотя Amazon пережил крах «доткомов», это время не прошло для компании бесследно. В конце 1999 года акции компании достигли цены в 106 долларов за акцию, а затем резко упали на фоне негативных аналитических отчетов. Компания уволит 15% своей рабочей силы до того, как цена акций восстановится.

Декабрьский номер 1999 года журнала TIME называет Безоса Человеком Года, назвав его «королем кибер-коммерции».

В ноябре 2002 года Amazon объявляет о партнерстве с несколькими крупными компаниями по производству одежды, чтобы предложить 400 брендов одежды в своем интернет-магазине. Amazon теперь вышла далеко за рамки книг, предлагая электронику, игрушки, кухонные принадлежности и даже подписку на журналы. Цена за акцию к этому времени — 19.12 доллара.

Летом 2003 года Amazon начинает зарабатывать на услуге вэб-хостинга. Компания начинает получать дополнительный доход, лицензируя свою платформу для других сайтов электронной коммерции, таких как Borders.com и Target.com. В будущем Amazon Web Services будет является одним из крупнейших источников дохода компании.

19 августа 2004 года Amazon за 75 миллионов долларов покупает Joyo — крупнейшего онлайн-продавца книг и электроники на растущем китайском рынке. После покупки сервис становится подразделением компании в Китае — Amazon China.

В феврале 2005 года Джефф Безос объявляет о старте платной программы лояльности для постоянных покупателей Amazon Prime.

19 ноября 2007 года в продажу поступает электронная книга Amazon Kindle. Начальная цена: 399 долларов.

В ноябре 2007 года Amazon объявляет о планах открыть новую штаб-квартиру в Сиэтле. Amazon заключает сделку с городом и застройщиком, чтобы консолидировать расположенные в разных местах подразделения промышленном районе к северу от центра города. В новой штаб-квартире компании в конечном итоге разместятся 40 000 сотрудников на площади более 743 000 квадратных метров.

В 2008 году Amazon покупает за 300 миллионов долларов сервис аудиокниг Audible.

Летом 2009 года Amazon покупает интернет-магазин обуви Zappos почти за 900 миллионов долларов. После того, как сделка была закрыта, Amazon решила оставить офис компании Zappos в Хендерсоне, штат Невада, под руководством генерального директора Тони Се.

В марте 2012 года Amazon покупает компанию Kiva Systems, производителя складских роботов из Массачусетса, за 775 миллионов долларов. Эта сделка позволяет Amazon усилить автоматизацию в своих центрах обслуживания, обеспечивая более быструю доставку продуктов и меньшую потребность в человеческом персонале. Позже Amazon перестанет продавать роботов Kiva другим компаниям, такими как Office Depot и Gap, чтобы сохранить технологию для себя. Цена за акцию Amazon к этому времени достигает 185,52 доллара.

5 августа 2013 года Безос объявляет, что заплатит 250 миллионов долларов своих собственных денег за газету The Washington Post. Вместе с Washington Post Безос купил целый ряд других печатных СМИ: The Express, The Gazette Newspapers, Southern Maryland Newspapers, Fairfax County Times, El Tiempo Latino и Greater Washington Publishing. Причиной продажи стало неудовлетворительное финансовое положение подразделения печатных СМИ Washington Post Co. Новый владелец газеты объявил о предстоящих переменах, пообещав в то же время, что не будет вмешиваться в работу издания также активно, как управляет своим интернет-бизнесом. Акции Amazon показывают отличный результат. В начале августа 2013 года цена за акцию достигает 300 долларов.

С ноября 2013 года Amazon начинает доставлять посылки через почтовую службу США семь дней в неделю в Лос-Анджелесе и Нью-Йорке. Позже такая доставка будет развёрнута по всей стране.

В июне 2014 года Amazon выходит на рынок смартфонов со своим телефоном Fire. ПРодажи телефона идут катастрофически плохо, Amazon о том, что потеряла 170 миллионов долларов на этом проекте. В следующем году производство телефонов Fire будет прекращено.

В августе того же года Amazon за 970 миллионов долларов покупает Twitch Interactive, компанию владеющую сервисом для стриминга компьютерных игр.

В ноябре 2015 года Amazon открывает свой первый физический книжный магазин в Сиэтле.

В это же время Amazon начинает продавать всем желающим свою смарт-колонку Echo для взаимодействия с голосовым помощником Alexa. С помощью этого девайса можно, в том числе, заказывать товары на Amazon, что дает компании доступ к огромному количеству данных о потребителях и решениях о покупке.

7 декабря 2016 года Джефф Безос заявил, что Amazon совершила первую доставку с помощью беспилотника.

Летом 2017 года Amazon покупает 471 магазин Whole Foods за 13,7 миллиарда долларов. Whole Foods — американская сеть супермаркетов, специализирующаяся на продаже органических продуктов питания без искусственных консервантов, красителей, усилителей вкуса, подсластителей и трансжиров. С тех пор началось объединение сети двух компаний. Цена за одну акцию Amazon к этому времени достигает 987 долларов.

В сентябре 2017 года Amazon объявляет о том, что планирует открыть вторую штаб-квартиру в одном из городов США или Канады. Определиться с городом в компании обещают к концу 2018 года.

4 сентября 2018 года в следствие энтузиазма инвесторов по поводу роста прибыли цена акций Amazon поднимается достаточно, чтобы компания ненадолго стала стоить 1 триллион долларов. Это вторая компания, которая преодолела этот порог после Apple.

В октябре 2018 года под давлением профсоюза и некоторых политиков, Amazon объявляет о повышении минимальной заработной платы для своих работников до 15 долларов в час, начиная с 1 ноября. Ожидается, что это изменение затронет 250 000 сотрудников компании, а также 100 000 сезонных работников.

13 ноября того же года Amazon наконец определилась с местом своей второй штаб-квартиры. Выбор пал сразу на места — Нью-Йорк (район Лонг-Айленд-Сити) и пригород Вашингтона — Арлингтон. Обе штаб-квартиры принесут городам по 2,5 млрд долларов инвестиций. Кроме того, компания объявила о создании нового центра в Нэшвилле, в котором будут работать 5000 человек. Проекты развития обещают принести каждому городу гигантский приток высокооплачиваемых рабочих мест и налоговых поступлений, но также повлияют на инфраструктуру района и стоимость недвижимости.

В феврале 2019 года Amazon отказывается от планов по строительству новой штаб-квартиры в Нью-Йорке после протестов местного населения и политиков. В заявлении Amazon говорится, что «ряд государственных и местных политиков дали понять, что они выступают против нашего присутствия» в Лонг-Айленд-Сити. Amazon заявила, что не намерена возобновлять поиск нового местоположения HQ2 и что ее планы в Арлингтоне и Нэшвилле остаются в силе.

История Amazon.com: путь к успеху

Amazon. Имя говорит само за себя. Сразу представляется что-то большое, даже огромное. Amazon – настоящие джунгли с бесчисленным количеством возможностей.

Это то, каким мы знаем Amazon сегодня. Крупнейший ритейлер в мире, миллиарды людей, которые покупают и продают на этой популярной онлайн-платформе. Недавно он даже открыл сеть физических магазинов. Но с чего начиналась история Amazon?

Как и многие крупнейшие современные компании, Amazon начинали с продажи всего нескольких товаров в гараже.

Это не значит, что все успешные бренды должны начинать свой путь именно так, однако многие гиганты изначально были только небольшими, но амбициозными проектами.

Скромный старт Amazon

Amazon, бренды, бизнес, интернет-маркетинг, ecommerce, продвижение, история, логотип, интернет-магазин, ритейл

Все современные крупные ритейлеры начинали с малого, и Amazon не исключение. Однако за этим брендом стоит решительный лидер. Джефф Безос решил основать интернет-компанию в 1994, когда в индустрии только начинала назревать виртуальная революция. Он захотел стать частью этого события, но не был до конца уверен в собственных силах. Однако он был, что называется, прирожденным предпринимателем.

Первыми Amazon стал продавать книги. Началось все с гаражной распродажи, на которой продавались отличные букинистические издания. Местные жители с удовольствием покупали книги, но этого было недостаточно для успешного бизнеса.

Поэтому на волне популярности интернет-бизнеса, вдохновленный мечтой о мировом успехе, Джефф Безос основал компанию, которая первоначально носила название «Cadabra». Его вскоре заменили на «Amazon», так как клиенты часто путали оригинальное название с «Cadaver» (англ. – труп).

Что значит название?

Amazon, бренды, бизнес, интернет-маркетинг, ecommerce, продвижение, история, логотип, интернет-магазин, ритейл

Выбирая постоянное название бренда, Безос остановился на «Amazon» по ряду причин:

  • В лесах Амазонии обитают самые редкие и экзотичные представители дикой природы.
  • Амазонка – крупнейшая река в мире.
  • Он хотел использовать уникальное название, которое не устареет со временем.
  • Он хотел создать компанию, которая сможет выделиться и выстоять.

Видя, какой стала компания Amazon сегодня, можно понять, почему Безос выбрал именно это название. Amazon уникален, он предлагает множество редких и качественных товаров. Как и амазонские джунгли, этот бренд – настоящий клад. Как и река Амазонка, кажется, что он не имеет границ. Имея в продаже более 1,8 миллиона печатных изданий и около 800 000 электронных книг, Amazon – онлайн-платформа, у которой нет конкурентов с подобным по объему предложением книг и медиа.

Amazon также всегда был брендом, который выдерживал испытание временем. Amazon.com официально был основан в 1995 году и сегодня, 11 лет спустя, стал только сильнее и успешнее. Люди покупают на Amazon самые разные товары: электронику, хозтовары, одежду и многое другое.

Теперь Amazon уже не только книжный магазин, он пошел намного дальше. Если кто и обвиняет Amazon в том, что он не может больше называться книжным магазином, так это его прямые конкуренты, которые просто не в состоянии соперничать с подобным гигантом.

Amazon: оглядываясь назад

Amazon, бренды, бизнес, интернет-маркетинг, ecommerce, продвижение, история, логотип, интернет-магазин, ритейл

Последним значительным шагом для Amazon стало открытие нескольких «реальных» магазинов в таких крупных городах, как Сан-Диего, Нью-Йорк, Сиэтл, и некоторых других. Согласно Forbes Magazine проект вызвал недоумение у клиентов и представителей медиа, так как именно благодаря этому ритейлеру практически полностью отпала необходимость в бумажных книгах. Возможно, Amazon захотел сохранить «физические» книги в качестве резерва, в случае, если что-то случиться с их электронным хранилищем данных. Либо бренд хочет внести свой вклад в возрождение традиционной книжной культуры. Какой не была причина, приятно видеть, что даже лидеры интернет-торговли осознают важность «резервных копий». А учитывая авторитет и влиятельность Amazon, открытие физических магазинов действительно может подлить век бумажных книг еще на некоторое время.

Amazon несколько раз значительно менял свою бизнес-модель (от продажи книг до всего на свете), при этом и логотип тоже претерпел некоторые изменения. Сегодня многие люди и не вспомнят очень простой и невзрачный логотип Amazon 90-х годов, но большинство наверняка узнает современную фирменную улыбку.

Amazon, бренды, бизнес, интернет-маркетинг, ecommerce, продвижение, история, логотип, интернет-магазин, ритейл

CreateSpace: платформа для создателей

Еще один инструмент Amazon для продвижения физических медиа – платформа Createspace, которая позволяет авторам в дополнение к электронным книгам Kindle публиковать бумажные. Amazon понимает, что все люди должны иметь доступ к одинаковым материалам, даже если у некоторых из них нет возможности использовать электронные средства.

Путь Amazon к успеху

Amazon преодолевал множество преград на пути к успеху: сообщения о плохих условиях труда, постоянная критика со стороны других компаний, проблемы с доставкой и распространением.

Ключевые события в истории Amazon
  • 1994: Джефф Безос увольняется с основной работы и открывает Amazon в своем гараже. За 30 дней он зарабатывает 20 000 долларов.
  • 1995: Безос получает 8 миллионов долларов от Kleiner Perkins.
  • 1999: Time Magazine за популяризацию онлайн-шопинга называет Безоса «Человеком года».
  • 2009: Безос приобретает Zappos.
  • 2013: Безос приобретает The Washington Post.

При взгляде на важнейшие этапы развития Amazon, становится понятно, почему он стал крупнейшим ритейлером в мире. Компания приобрела несколько влиятельных медиа и корпораций, при этом за ней стоят одни из известнейших инвесторов страны.

Но Amazon на этом не останавливается.

Amazon, бренды, бизнес, интернет-маркетинг, ecommerce, продвижение, история, логотип, интернет-магазин, ритейл

Недавно компания открыла Amazon Studios – настоящую студию в Сиэтле по производству фильмов, которая сотрудничает с Warner Brothers. Это позволит обеим независимым студиям продвигать и продавать свои работы напрямую через Amazon. При этом было решено отказаться от DVD и предложить пользователям скачивать фильмы.

Также Amazon развивается и в других направлениях. Например, недавно компания запустила сервис Amazon Vendor Express, который позволяет предпринимателям запускать новые продукты через Amazon.

Креативная платформа CreateSpace позволяет независимым художникам, режиссерам, писателям и музыкантам публиковать свои работы в Amazon Market. В дополнение к электронным версиям, Amazon сможет распространять их и в физических магазинах, что значительно увеличивает потенциал продаж.

Amazon поддерживает творческих людей, он помогает им донести свои работы до аудитории. Также компания поддерживает разработчиков приложений, предлагая им публиковать свои продукты на платформе Amazon app. Число сервисов стремится к бесконечности.

Все это помогло Amazon стать тем брендом, которым он является сегодня. Несмотря на все трудности, компания продолжает развиваться, расширяться и совершенствоваться, сотрудничая при этом с крупнейшими партнерами.

Сегодня Amazon – один из самых заметных и богатых брендов, однако начиналось все с нескольких книг в гараже. Это факт еще раз подтверждает то, что даже небольшая компания с правильным видением и достаточным упорством может стать великой.

Очень краткая история Amazon: Магазин всего

С точки зрения доходов Amazon — крупнейшая интернет-компания в мире. Когда он начал продавать книги в Интернете в 1994 году, Джефф Безос знал, что единственный способ добиться успеха в Интернете — это быстро и быстро расти!

Сегодня компания продает все, от книг до электронных книг и морских контейнеров. Он стал универсальным магазином и имеет много амбиций в отношении своего будущего.

Здесь мы исследуем первые дни Amazon и выделяем некоторые из наиболее важных достижений компании.Мы также попытаемся выяснить, почему компания стала такой популярной.

СВЯЗАННЫЙ: AMAZON СОЗДАЕТ САМЫЙ КРУПНЕЙШИЙ В МИРЕ КАМПУС В ХАЙДАРАБАДЕ, ИНДИЯ

Когда Amazon впервые был запущен?

Amazon, или, точнее, Amazon.com, была впервые зарегистрирована Джеффом Безосом в июле 2005 года. В то время он был руководителем хедж-фонда Уолл-Стрит.

Согласно Business Insider, изначально Amazon должен был называться Cadabra (от Abracadabra). Но адвокат Безоса посоветовал ему, что ссылка на магию может быть слишком неясной.

Кроме того, когда люди слышали это имя по телефону, они слишком часто вместо этого слышали «Cadaver» — не идеально.

Итак, Безос и его тогдашняя жена Маккензи Таттл начали регистрировать некоторые доменные имена для своего потенциального нового предприятия.

«Они зарегистрировали доменные имена Awake.com, Browse.com и Bookmall.com. Они также зарегистрировали доменное имя Relentless.com и сохранили его (если вы введете его в свой браузер сегодня, вы будете перенаправлены на Amazon .com). »- Business Insider.

После прокрутки словаря в поисках вдохновения он нашел слово Amazon. Джефф подумал, что это особенно уместно, поскольку он предполагал, что его интернет-магазин станет крупнейшим в мире — во многом как Amazon.

Amazon.com был зарегистрирован 1 ноября 1994 года. Имя отсортировано, но что продавать?

В то время он знал, что хочет создать какую-то форму интернет-магазина, но не сделал этого. не знаю, что продать.После некоторых исследований он остановился на книгах.

Их было относительно легко создавать, упаковывать и распространять.

Но Amazon была не первой компанией, которая применила эту бизнес-стратегию. Другая компания, Computer Literacy (книжный магазин Кремниевой долины), начала продавать свои собственные товары через Интернет еще в 1991 году.

Разница, которую предлагал Amazon.com, заключалась в повышении удобства. С самого начала он был основан на модели доставки онлайн-заказов непосредственно на адрес покупателя в любой точке мира.

Как мы все знаем сегодня, Amazon.com — это гораздо больше, чем просто книги. По словам Безоса, таков был план.

С самого начала он утверждал, что Amazon — это не просто интернет-магазин по продаже потребительских товаров. Безос считал, что по сути своей компания будет технологической компанией, чей реальный бизнес заключается в упрощении онлайн-транзакций для своих клиентов.

Когда Amazon начала продавать вещи, кроме книг?

Как мы уже видели, Amazon начала продавать книги в Интернете.Это было новаторским для того времени, и очень немногие компании обеспечивали уровень удобства, который мог предложить Amazon.com.

Источник: QuoteCatalog / Flickr

Но когда он начал продавать другие продукты?

Следуя первоначальному бизнес-плану Безоса, в 1998 году компания расширила продажи компьютерных игр и музыки. Примерно в то же время Amazon также расширила свои услуги на международном уровне, купив другие книжные онлайн-магазины в Великобритании и Германии.

К началу тысячелетия Amazon расширилась и начала продавать бытовую электронику, видеоигры, программное обеспечение, предметы домашнего обихода, игрушки, игры и многое другое.

К середине 2000-х Amazon запустила свои Amazon Web Services (AWS). Это нововведение хорошо соответствовало первоначальному стремлению Безоса превратить Amazon в технологическую компанию, а не исключительно в онлайн-магазин.

К 2006 году Amazon расширила свой портфель AWS за счет Elastic Compute Cloud (EC2). Вскоре за этим последовала их Simple Storage Service (S3).

Расширение компании на цифровые сервисы, такие как EC2 и S3, значительно увеличит выручку компании.Сегодня они остаются основной статьей дохода Amazon, несмотря на огромный успех их розничных подразделений.

В 2007 году были представлены первые электронные книги Kindle. Эти относительно недорогие портативные планшеты оживят книжный рынок, и к 2012 году Kindle будет составлять около 50% всех продаж планшетов под управлением Android.

Успех Kindle привел к тому, что в 2011 году Amazon вышла на рынок книгоиздания со своим сервисом Amazon Publishing.В том же году Amazon объявила, что продажи электронных книг превышают продажи традиционных печатных книг.

С тех пор Amazon продолжил расширяться и предлагать множество других услуг. К ним относятся доставка свежих продуктов, доставка дронами и многие другие инновации.

Они даже планируют построить собственный аэропорт.

Когда Amazon стал популярен?

Во время его основания многие коллеги Безоса и другие критики выражали свой скептицизм по поводу предложенной им бизнес-модели.Финансовые журналисты были одними из самых яростных и часто пренебрежительно отзывались о компании, называя ее Amazon.bomb.

Многие из них утверждали, что Amazon.com в конечном итоге проиграет более устоявшимся книжным магазинам. Особенно те, которые уже последовали их примеру и открыли свои собственные сайты электронной коммерции.

Сам факт того, что Amazon.com не стал прибыльным до последнего квартала 2001 года, не помог. Но Безос оставался твердым и отвергал своих скептиков, считая их людьми, которые просто не понимали потенциала бизнеса.

Безос утверждал, что для того, чтобы преуспеть в качестве интернет-магазина, Amazon необходимо «быстро стать большим». И оно выросло.

К декабрю 1996 года клиентская база компании выросла до впечатляющих 180 000 . К октябрю следующего года эта цифра подскочила примерно до 1,000,000 зарегистрированных аккаунтов.

Доходы достигли около 148 миллионов долларов в 1997 году, значительный скачок с примерно 16 миллионов долларов в 1996 году.

До этого момента Amazon оставалась частной компанией.Но вскоре Безос понял, что для поддержания роста компании ему понадобятся не только частные инвестиции.

Итак, в 1997 году Amazon.com стал публичным и сумел собрать на бирже NASDAQ невероятные $ 54 миллиона . В дополнение к наличным деньгам компания могла использовать свои высокодоходные акции для финансирования своей агрессивной стратегии роста и приобретения.

К 1998 году выручка Amazon достигла впечатляющих 600 миллионов долларов .

Стремительный взлет Amazon за столь короткий промежуток времени привлек к Безосу внимание общественности.Он также был избран человеком года по версии журнала Time в 1999 году.

Источник: Amazon

Примерно в то же время Amazon запустила свою теперь очень прибыльную партнерскую программу.

Присоединяясь к программе, другие компании рекламировали товары Amazon для продажи на своих собственных платформах. Затем Amazon выполнит заказ и заплатит комиссию — выигрыш, выигрыш.

Программа оказалась грамотным бизнес-решением. Он вырос с одного партнера в 1996 году до более чем 350 000 к концу 1999 года.

Что сделало Amazon такой популярной?

На первых порах Amazon была привлекательной, прежде всего, в удобстве. Потенциальному покупателю больше не нужно было посещать обычный книжный магазин, чтобы получить книгу, которую он искал.

Возможность искать, выбирать и покупать книгу, не выходя из собственного дома, была удивительным нововведением в то время. Более того, Amazon доставит вашу покупку к вашей двери в течение нескольких дней — невероятно!

Сам факт того, что они начали предлагать все больше и больше различных продуктов, только расширил его привлекательность для все большего количества клиентов.Но дело было не в товарах, которые они продавали.

Успех Amazon, как и многих других успешных компаний, был обусловлен услугами, которые они предлагали. Это обеспечило им значительную лояльность клиентов и, как следствие, большую прибыль в долгосрочной перспективе.

Еще одним нововведением, которое Amazon сделала для своих клиентов, была функция рекомендованного продукта. Предлагая другие продукты для перепродажи на основе предыдущих покупок клиента, Amazon смогла еще больше увеличить свой доход.

Добавление отзывов клиентов о продуктах также помогло создать своего рода «сообщество клиентов», которое сделало сайт и его товары более привлекательными для потенциальных новых клиентов.

.

История Amazon.com, Inc. — FundingUniverse

Адрес:

1200 12 Авеню, Люкс 1200
Сиэтл, Вашингтон 98114
США


Телефон: (206) 266-1000
Факс: (206) 266-1821

Веб-сайт: www.amazon.com

Открытое акционерное общество
Зарегистрировано: 1997
Сотрудники: 7 800
Продажи: 3 доллара США.9 миллиардов (2002 г.)
Фондовые биржи: NASDAQ
Тикер: AMZN
NAIC: 45411 Электронные магазины и центры доставки по почте

Перспективы компании:

Мы стремимся предложить самый большой выбор на Земле и быть самой клиентоориентированной компанией на Земле, где клиенты могут найти и открыть для себя все, что они хотят купить в Интернете.

Ключевые даты:
1995:
Amazon.com дебютирует в Интернете.
1997:
Компания становится публичной; Amazon.com становится первым интернет-магазином, который привлек один миллион клиентов.
1998:
Amazon.com выходит на рынок онлайн-музыки и видео; компании приобретаются в Великобритании и Германии.
1999:
Фирма расширяется и занимается продажей игрушек, электроники, инструментов и оборудования; Безос был назван журналом Time «Человеком года».
2001:
Amazon.com сообщает о первой чистой прибыли в четвертом квартале.
История компании:

Считающаяся пионером в области розничной торговли через Интернет, Amazon.com, Inc. расширилась в конце 1990-х годов, чтобы предложить «Самый большой выбор на Земле» книг, компакт-дисков, видео, DVD, электроники, игрушек, инструментов, предметов интерьера и предметов домашнего обихода, одежды и кухонные гаджеты. По соглашениям со сторонними организациями Amazon.com также продает товары у известных розничных продавцов, включая Toysrus.com Inc., Target Corporation, Circuit City Stores Inc., Borders Group, Waterstones, Expedia Inc., Hotwire, National Leisure Group Inc. и Virgin Wines. Amazon.com, который иногда критикуют за акцент на доле рынка, а не на прибыли, развеял опасения инвесторов, когда получил первую чистую прибыль в четвертом квартале 2001 года.

Начало 1990-х: Начало

На протяжении 1990-х годов популярность Интернета и World Wide Web охватила весь мир, и персональные компьютеры в большинстве предприятий и домашних хозяйств в той или иной форме были подключены к Интернет-провайдерам и программному обеспечению веб-браузера.По мере того, как Интернет становился все более распространенным в обществе, компании начали рассматривать Интернет как новое направление для торговли. Продажа товаров через Интернет предлагает множество вариантов и возможностей. Одним из пионеров электронной коммерции был Джефф Безос, основатель Amazon.com.

В 1994 году Безос оставил пост вице-президента фирмы D.E. Шоу переехал в Сиэтл и начал разрабатывать бизнес-план того, что впоследствии станет Amazon.com. Прочитав отчет, в котором прогнозировался ежегодный рост Интернета на уровне 2300 процентов, Безос составил список из 20 продуктов, которые можно было продавать в Интернете.Он сузил список до того, что, по его мнению, было пятью наиболее многообещающими: компакт-диски, компьютерное оборудование, компьютерное программное обеспечение, видео и книги. В конце концов Безос решил, что его предприятие будет продавать книги через Интернет из-за большого мирового рынка литературы, низкой цены, которую можно было предложить за книги, и огромного выбора названий, доступных в печати. Он выбрал Сиэтл в качестве штаб-квартиры компании из-за большого количества высокотехнологичных сотрудников и близости к крупному центру распространения книг в Орегоне.Затем Безос работал над сбором средств для компании, а также работал с разработчиками программного обеспечения над созданием веб-сайта компании. Веб-сайт дебютировал в июле 1995 года и быстро стал сайтом номер один в Интернете, посвященным книгам.

Всего за четыре месяца работы Amazon.com стал очень популярным сайтом в Интернете, получив высокие оценки в нескольких рейтингах Интернета. Он получил признание как шестой лучший сайт в списке «10 лучших» Point Communications и почти сразу был помещен в «список интересных вещей» Yahoo и «что нового» от Netscape.Сайт открылся с доступной для поиска базой данных, содержащей более одного миллиона названий. Клиенты могли вводить поисковую информацию, предлагая системе просеять базу данных компании и найти нужные названия. Затем программа отображала информацию о выбранном выборе на экране компьютера клиента, и дал покупателю возможность заказать книги с помощью кредитной карты и получить книги в течение нескольких дней.

В отличие от своих крупных конкурентов, таких как Barnes & Noble и Borders, Amazon.com имел в наличии на складе в Сиэтле только около 2000 наименований. Большинство заказов через Amazon.com было размещено напрямую через оптовиков и издателей, поэтому склад не требовался. Amazon.com просто получит книги из других источников, а затем отправит их покупателю. Сначала компания работала из гаража Безоса, пока не стало ясно, что она будет успешной, что потребовало переезда в офис в Сиэтле, который служил местом поддержки клиентов, доставки и приема.Было интересно, что благодаря Интернету такое маленькое предприятие могло так быстро реализовать такие широкие возможности; в течение месяца после запуска веб-сайта Безос и Amazon.com выполнили заказы из всех 50 штатов и 45 других стран.

Будучи пионером в мире интернет-торговли, Amazon.com стремился установить стандарт для веб-бизнеса. Помня об этой цели, Безос начал работать над тем, чтобы сделать веб-сайт максимально удобным для клиентов и связать его со всеми типами клиентов.Для тех людей, которые знали, какую книгу ищут, и просто хотели быстрой производительности и низкой стоимости, Amazon.com предложил мощные возможности поиска в своей расширенной базе данных с 1,5 миллионами названий. Компания также начала предлагать скидки от 10 до 30 процентов на большинство изданий, что сделало цены чрезвычайно доступными. Для других клиентов, которые просто искали что-нибудь почитать в общей области интересов, Amazon.com предлагал тематические области для просмотра, а также списки бестселлеров, победителей наград и названия, которые недавно были представлены в СМИ.Наконец, для людей, которые не могли решить, Amazon.com предложил центр рекомендаций. Там покупатель мог найти книги в зависимости от своего настроения, читательских привычек или предпочтений. Центр рекомендаций также предлагал названия, основанные на записях о книгах, приобретенных клиентом в прошлом, если они были постоянными клиентами на сайте.

Другими хитами среди клиентов стали небольшие штрихи, такие как дополнительная подарочная упаковка пакетов и услуга «глазного» уведомления, которая рассылает клиентам электронные письма, предупреждающие их, когда в наличии появляется новая книга на их любимую тему или их любимого автора. .Сайт также предлагал покупателям возможность не только писать свои комментарии о различных книгах и публиковать их на сайте, но и читать комментарии других клиентов о книгах, которые они были заинтересованы в покупке.

Выход на биржу в 1997 г.

Менее чем через два года работы Amazon.com стала публичной компанией в мае 1997 года с первичным публичным размещением (IPO) трех миллионов обыкновенных акций. На средства от IPO Безос занялся улучшением и без того продуктивного веб-сайта и расширением возможностей компании по распространению.

Чтобы помочь расширить возможности компании по распространению и снизить нагрузку на существующий распределительный центр, вызванную таким большим объемом заказов, в сентябре 1997 года Безос объявил, что Amazon.com откроет распределительный центр на восточном побережье в Нью-Касле, Делавэр. Также на 70 процентов расширился центр компании в Сиэтле. Усовершенствования увеличили возможности компании по складированию и доставке и сократили время, необходимое для выполнения заказов клиентов.Сайт в Делавэре приблизил Amazon.com не только к клиентам с Восточного побережья, но и к издателям с Восточного побережья, что сократило время получения информации на Amazon.com. Создав новые центры, Безос поставил перед компанией цель обеспечить доставку 95% заказов на складе в тот же день, что позволит доставить заказы клиентам намного быстрее, чем раньше.

Еще одним направлением роста Amazon.com стал успех его программы «Ассоциированный партнер». Основанная в июле 1996 года, программа позволяла людям, имеющим собственные веб-сайты, выбирать книги, представляющие интерес, и размещать для них рекламу на своих сайтах, что позволило посетителям купите эти книги.Клиент был связан с Amazon.com, который выполнял все заказы. Сотрудникам отправляли отчеты об их продажах, и они получали комиссию от 3 до 8 процентов с книг, проданных на их сайтах. Программа Associates начала набирать обороты в середине 1997 года, когда Amazon.com заключил партнерские отношения с Yahoo, Inc. и America Online, Inc. Обе компании согласились предоставить Amazon.com широкие рекламные возможности на своих сайтах, двух из самых посещаемых. сайты в сети. По мере продолжения успеха Amazon также заключила сделки со многими другими популярными сайтами, включая Netscape, GeoCities, Excite и AltaVista.

Поскольку в 1997 году компания продолжала расти, Безос объявил в октябре, что Amazon.com станет первым интернет-магазином, который достигнет рубежа в один миллион клиентов. Имея клиентов во всех 50 штатах, а теперь и в 160 странах по всему миру, то, что начиналось в гараже в Сиэтле, теперь превратилось в компанию с годовым объемом продаж 147,8 миллиона долларов.

Дальнейшее расширение в 1998 году

По мере того, как Amazon.com начинал свой путь в 1998 году, компания продолжала расти. К февралю программа Associates достигла 30 000 участников, которые теперь зарабатывают до 15 процентов за рекомендации и продажу книг со своих веб-сайтов.Четыре месяца спустя количество сотрудников удвоилось и составило 60 000.

База данных клиентов компании также продолжала расти: кумулятивная клиентская база данных достигла 2,26 миллиона в марте, увеличившись на 50 процентов всего за три месяца и на 564 процента по сравнению с предыдущим годом. Другими словами, Amazon.com потребовалось 27 месяцев для обслуживания первого миллиона клиентов и всего шесть месяцев для обслуживания второго миллиона. Этот подвиг сделал Amazon.com третьим по величине продавцом книг в Соединенных Штатах.

При финансовой поддержке кредитной линии в размере 75 миллионов долларов, предоставленной в конце 1997 года, Amazon.com продолжил видоизменить свои услуги в 1998 году. К своему каталогу из более чем 2,5 миллиона наименований компания добавила Amazon.com Advantage, программу, помогающую продажам независимых авторов. и издатели, а также Amazon.com Kids, сервис, предлагающий более 100 000 наименований для детей младшего возраста и подростков.

Amazon.com также расширил свой бизнес за счет трех приобретений в начале 1998 года. Две компании были приобретены для дальнейшего расширения Amazon.com в Европу. Bookpages, один из крупнейших онлайн-продавцов книг в Соединенном Королевстве, предоставил Amazon.com доступ на рынок Великобритании. Telebook, крупнейший онлайн-продавец книг в Германии, добавил в эту смесь свои немецкие книги. Обе компании не только предоставили Amazon .com доступ к новым клиентам в Европе, но также предоставили существующим клиентам Amazon.com доступ к большему количеству книг со всего мира. База данных Internet Movie Database (IMD), третье приобретение, использовалась для поддержки планов по переходу на онлайн-продажи видео.Огромные ресурсы и информация IMD послужили ценным активом в создании удобного для клиентов и информативного веб-сайта для продажи видео.

Еще одним большим изменением в 1998 году стало объявление о решении компании заняться музыкальным онлайн-бизнесом. Безос снова захотел сделать сайт максимально полезным для своих клиентов, поэтому обратился к ним за помощью. За несколько месяцев до официального открытия своего музыкального сайта Amazon.com попросил своих покупателей книжных магазинов и представителей музыкальной профессии помочь в разработке нового веб-сайта.

Музыкальный магазин открылся в июне 1998 года, в нем доступно более 125 000 наименований музыки. Новый сайт, который начал работу в то же время, когда Amazon.com представил переработанный книжный сайт, предлагал многие из тех же полезных услуг, что и на книжном сайте компании. В базе данных можно было искать по исполнителю, названию песни или лейблу, и клиенты могли прослушать более 225 000 звуковых клипов, прежде чем сделать свой выбор.

Amazon.com завершил второй квартал 1998 года столь же хорошо, как никогда.Общее количество клиентских счетов превысило отметку в три миллиона, и по мере того, как показатели продаж Amazon.com продолжали расти, и добавлялось больше продуктов и наименований, будущее казалось блестящим для этого пионера на рынке интернет-торговли. С музыкой как частью микса компании и продажами видео на горизонте, Безос, казалось, достиг своей цели по завоеванию сильной доли рынка в сфере онлайн-продаж. Как сказал Безос журналу Fortune в декабре 1996 года: «К 2000 году может появиться два или три крупных книжных онлайн-магазина.Нам нужно быть одним из них ».

Рост продолжается: 1999 г. и далее

Таким образом, компания продолжала ориентироваться на рост. В 1999 году он запустил сервис онлайн-аукционов под названием Amazon Auctions. Он также начал предлагать игрушки и электронику, а затем разделил свои продукты на отдельные магазины на своем сайте, чтобы покупателям было проще покупать определенные товары. Во время курортного сезона в том году фирма заказала 181 акр праздничной оберточной бумаги и 2494 мили красной ленты, что является признаком того, что Безос ожидал, что праздничные покупатели будут стекаться к нему, как и в предыдущие два года.Конечно, продажи выросли до 1,6 миллиарда долларов, что доказывает, что усилия основателя по созданию онлайн-центра действительно окупились. В 1999 году Безос достиг высшего эшелона корпоративного мира, когда журнал Time удостоил его престижной награды «Человек года».

В то время как история роста Amazon.com была замечательной, стремление Безоса сосредоточиться на доле рынка, а не на прибылях, беспокоило Уолл-стрит и заставляло аналитиков гадать, сможет ли компания когда-нибудь получить прибыль.Продажи продолжали расти, поскольку компания добавляла на свой сайт новые продукты, в том числе мебель для газонов и террас, а также кухонные принадлежности. Однако компания продолжала показывать чистые убытки. В довершение всего, «бум доткомов» в конце 1990-х годов резко остановился в первые годы нового тысячелетия, когда многие стартапы объявили о банкротстве на фоне жесткой конкуренции и ослабления экономики.

Безос сохранял оптимизм, несмотря на то, что цена акций Amazon.com упала. В 2001 году компания сосредоточила свои усилия на сокращении затрат.Было уволено 1300 сотрудников и закрыто распределительное предприятие. Компания также добавила снижение цен к своей бизнес-стратегии, которая традиционно была ориентирована на широкий выбор и удобство. Amazon.com подписал выгодные сторонние сделки с такими известными розничными продавцами, как Target Corporation и America Online, Inc. К настоящему времени товары от Toysrus.com Inc., Circuit City Stores Inc., Borders Group и множества других розничные продавцы были доступны на сайте Amazon.com.

Amazon.com сработала. В 2001 году продажи выросли до 3,12 миллиарда долларов, что на 13 процентов больше, чем в предыдущем году. В четвертом квартале Amazon.com достигла рубежа, который многие считали маловероятным; чистая прибыль составила 5 миллионов долларов. В 2002 году компания открыла свой магазин одежды, в который входила одежда от розничных продавцов The Gap и Lands ‘End. В целом, компания сообщила о чистом убытке в размере 149 миллионов долларов за год, что больше по сравнению с убытком в 567 миллионов долларов в 2001 году. Однако в четвертом квартале 2002 года компания получила квартальную чистую прибыль в размере 3 миллионов долларов, что стало второй чистой прибылью в своей истории.

Хотя обеспечение квартальной чистой прибыли стало важным поворотным моментом для молодой компании, статья Business Week от июля 2002 года предупреждала, что «после семи лет и более 1 миллиарда долларов убытков Amazon все еще находится в процессе разработки». Действительно, попытка компании предоставить «Самый большой выбор на Земле» еще не доказала, что она может приносить прибыль в долгосрочной перспективе. Тем не менее Безос и его команда Amazon по-прежнему были уверены, что фирма на правильном пути. Годовой объем продаж Amazon составляет 3,9 миллиарда долларов.com, без сомнения, прошел долгий путь с момента своего начала в качестве продавца книг в Интернете.

В 2003 году Amazon.com приобрел музыкальный интернет-магазин CD Now. В этом году также были внесены изменения в их продуктовую линейку, в том числе продукты для гурманов, спортивное оборудование на открытом воздухе, а также товары для здоровья и личной гигиены. Два примечательных объявления в 2003 году включают запуск «функции поиска в книге», которая позволяет пользователям быстро и легко находить информацию в книге, а также их союз с Национальной баскетбольной ассоциацией (НБА).В 2004 году был сформирован альянс с The Bombay Company, и был приобретен Joyo.com (китайский интернет-магазин).

Другими интересными событиями 2004 года для Amazon.com были введение панели инструментов в поисковой системе, запуск Amazon Theater, открытие центра разработки программного обеспечения в Шотландии, запуск ювелирной линии Paris Hilton. Они также сообщили о самом загруженном и наиболее прибыльном курортном сезоне на сегодняшний день. В 2005 году для Amazon также произошло много новых достижений, дополнений и приобретений.com MobiPocket.com, CreateSpace.com и BookSurge были приобретены Amazon.com в 2005 году. Еще одним событием для этого гиганта электронной коммерции стало внедрение Amazon Prime, который предоставляет студентам неограниченную бесплатную экспресс-доставку по цене 79 долларов в год.

Такие линейки продуктов, как Amazon Wedding, были запущены в 2005 году, и было достигнуто соглашение о выполнении с Drugstore.com. Возможно, в этом году были достигнуты и другие успехи в продажах: Amazon сообщила, что в 2005 году у них было продано более 100 миллионов товаров.В 2006 году Amazon приобрела Shopbop как сайт одежды из Висконсина. В 2006 году Amazon запустила программу «Печать по запросу» и открыла продуктовый интернет-магазин. Другими интересными событиями, произошедшими в 2006 году, являются создание программы медиа-шлюза и новой программы распаковки, которая позволяет пользователям загружать видео высокого качества в цифровом виде.

В 2007 году был запущен Endless.com, который предлагал большой выбор сумок и дизайнерской обуви с бесплатной доставкой всех товаров.Веб-сайт Joyo.com также был обновлен в 2007 году и теперь будет называться Joyo / Amazon, что также улучшит функции и придаст новый вид веб-сайту. Проданные ювелирные изделия и часы теперь также станут доступны на международном уровне, а Amazon Unbox теперь доступен на TiVo, что предоставит подписчикам TiVo доступ к тысячам новых телешоу и фильмов. Другими интересными событиями 2007 года стали выпуск самого первого Kindle, а также запуск публичной бета-версии Amazon MP3.

В 2008 году Amazon.com приобрел Audible.com за 300 миллионов долларов. Другие приобретения в 2008 году включают AbeBooks.com, BoxOfficeMojo.com, Shelfari.com, Reflexive Entertainment и BookFinder.com. Дополнительные магазины были также доступны в 2008 году через Amazon.com, например, магазин мотоциклов и квадроциклов, магазин New TV Show и магазин Election 2008. Отдел веб-сервисов Amazon.com также запустил выпуск Amazon EC2 для Windows в 2008 году, а также представил наборы общедоступных данных для AWS.Еще одним примечательным событием, произошедшим в 2008 году, стала ежедневная отправка SMS-сообщений с объявлением ежедневных сделок.

В 2009 году произошли новые приобретения, такие как Zappos (интернет-магазин обуви и одежды) за 1,2 миллиарда долларов, Lexcycle.com и SnapTell.com. 2009 год также принес много других интересных достижений, таких как запуск магазина Xbox live, выпуск Kindle 2, продажи которого достигли рекордных показателей в ноябре, и введение приложения Kindle для iOS, такого как Apple iPhone и iPod, а также новое приложение для Android.Программа торговли учебниками также была начата в 2009 году, и был открыт первый магазин.

В 2010 году Amazon сделала множество приобретений, таких как Woot.com, Quidsi.com, BuyVIP.com, Touchco.com и Amie Street. Другие события 2010 года включают анонс приложения Amazon сделок, Amazon Cloud Player, облачного диска Amazon, Cloud Player для Android и магазина приложений Amazon для Android. Также был представлен Kindle DX с глобальными возможностями беспроводной связи, а также Kindle для Mac, Blackberry и iPad.Другими заметными событиями были инвестиции в размере 175 миллионов долларов в сайт сделок LivingSocial.com и внедрение программы Amazon mom.

К 2011 году Amazon продала больше книг для Kindle, чем традиционных печатных книг. Также был представлен магазин приложений для Android, а также Kindle Fire и Kindle touch, которые быстро достигли рекордных продаж. Amazon также представила веб-браузер для Kindle под названием Amazon Silk. 2011 год принес Amazon.com большие успехи: квартальные продажи выросли более чем на 40% (10 миллиардов долларов).В связи с ростом продаж книг Kindle Amazon также представила библиотеку выдачи Kindle Owners.

В 2012 году Amazon.com приобрела Kiva Systems за 775 миллионов долларов, а Amazon Publishing приобрела Avalon Books. В этом году был открыт магазин спортивных предметов коллекционирования, а также торговая площадка AWS, Amazon Supply и электронные книги Kindle на испанском языке. В 2012 году также были представлены Game Circle и Game Connect, а также был запущен оригинальный комедийный сериал и детский сериал, которые будут доступны потребителям через сервис мгновенного видео Amazon.

Основные дочерние компании: Amazon Global Resources, Inc .; Amazon.com.dedc, LLC; Fulfillco.ksdc, Inc .; Amazon.com.kydc, Inc .; Amazon.com Commerce Services, Inc .; Amazon.com Holdings, Inc .; Amazon.com International Sales, Inc .; Amazon.com LLC; Amazon.com Payments, Inc .; NV Services, Inc .; Amazon Fulfillment Services, Inc .; [email protected], Inc.

Основные конкуренты: Barnes & Noble Inc .; CDNow Inc .; eBay Inc.

Дополнительная литература:
  • «Жует сашими с Джеффом Безосом», Business Week , 15 июля 2002 г.
  • Колкер, Дэвид, «Amazon приносит прибыль во второй раз», Los Angeles Times , 24 января 2003 г.
  • Грин, Ли, «Чистая прибыль», Spirit Magazine , март 1998 г., стр. 52-54, 126-28.
  • Хейнс, Томас, «Продажи Amazon.com растут, а убытки растут», Seattle Times , 23 января 1998 г., стр. C1.
  • Ханселл, Сол, «Рискованное Рождество Амазонки», New York Times , 28 ноября 1999 г.
  • Хэзлтон, Лесли, «Джефф Безос: как он построил состояние в миллиард долларов до того, как его компания даже получила прибыль», Success , июль 1998 г., стр.58-60.
  • «Как Amazon преодолел препятствие для рентабельности», Business Week , 4 февраля 2002 г.
  • «Джеффри Безос», Сеть магазинов Age Executive , декабрь 1997 г., стр. 124.
  • Джеффри, Дон, «Amazon.com Eyes Retailing Music Online», Billboard , 31 января 1998 г., стр. 8-9.
  • Мартин, Майкл, «Следующая большая вещь: книжный магазин», Fortune , 9 декабря 1996 г., стр. 168-70.
  • Перес, Элизабет, «Магазин в Интернете открыт, книга: Amazon».com может похвастаться более чем 1 миллионом заголовков в Интернете «, Seattle Times , 19 сентября 1995 г., стр. E1.
  • Роуз, Синтия, «Site-Seeing», Seattle Times , 10 марта 1996 г.
  • Сото, Моника, «Увольнения в Amazon: что все это значит?», Seattle Times , 5 февраля 2001 г.
  • Зито, Келли, «Генеральный директор Amazon рассказывает о жизни на вершине», San Francisco Chronicle , 23 декабря 1999 г., стр. B1.

Источник: Международный справочник историй компаний , Vol.56. St. James Press, 2004.

. .

Amazon.com | История и факты

Amazon.com , интернет-магазин, производитель устройств для чтения электронных книг и поставщик веб-услуг, ставший культовым примером электронной коммерции. Штаб-квартира находится в Сиэтле, штат Вашингтон.

Amazon.com Логотип Amazon.com. Amazon.com, Inc.

Британская викторина

Мировые организации: факт или вымысел?

Франция входит в Группу восьми.

Amazon.com — это обширное интернет-предприятие, которое продает книги, музыку, фильмы, товары для дома, электронику, игрушки и многие другие товары напрямую или в качестве посредника между другими розничными торговцами и миллионами клиентов Amazon.com. Его бизнес веб-сервисов включает аренду хранилищ данных и вычислительных ресурсов, так называемых «облачных вычислений», через Интернет. Его значительное присутствие в Интернете таково, что в 2012 году 1 процент всего интернет-трафика в Северной Америке приходился на Amazon и исходил из него.com дата-центры.

Компания также производит ведущие на рынке устройства для чтения электронных книг Kindle. Продвижение этих устройств привело к резкому росту выпуска электронных книг и превратило Amazon.com в серьезную революционную силу на рынке книгоиздания.

Устройство для чтения электронных книг Kindle DX, 2009 г. Amazon.com, Inc.

«Get Big Fast»

В 1994 году Джефф Безос, бывший руководитель хедж-фонда Уолл-Стрит, учредил Amazon.com, выбрав название в первую очередь потому, что оно начиналось с первой буквы алфавита, и из-за его связи с огромной южноамериканской рекой.На основе проведенного им исследования Безос пришел к выводу, что книги были бы наиболее логичным продуктом для продажи через Интернет. Amazon.com была не первой компанией, сделавшей это; Книжный магазин «Компьютерная грамотность» в Кремниевой долине начал продавать книги из своего ассортимента своим технически проницательным клиентам в 1991 году. Тем не менее, Amazon.com обещал доставить любую книгу любому читателю в любом месте.

Домашняя страница Amazon.com, как она появилась в 1995 году. Amazon.com, Inc. Получите эксклюзивный доступ к контенту нашего 1768 First Edition с подпиской.Подпишитесь сегодня

В то время как Amazon.com, как известно, начинал как продавец книг, Безос с самого начала утверждал, что этот сайт был не просто продавцом потребительских товаров. Он утверждал, что Amazon.com — технологическая компания, чей бизнес упрощает онлайн-транзакции для потребителей.

Бизнес-стратегия Amazon.com часто вызывала скепсис. Финансовые журналисты и аналитики осудили компанию, назвав ее Amazon.bomb. Сомневающиеся утверждали, что Amazon.com в конечном итоге проиграет на рынке устоявшимся торговым сетям, таким как Borders и Barnes & Noble, после того, как они запустят конкурирующие сайты электронной коммерции.Отсутствие прибыли компании до последнего квартала 2001 г., казалось, оправдало ее критику.

Однако Безос отверг скептиков, которые не понимают огромного потенциала роста Интернета. Он утверждал, что для того, чтобы преуспеть в качестве интернет-магазина, компании необходимо использовать слоган «Get Big Fast», который он напечатал на футболках сотрудников. Фактически, Amazon.com действительно быстро рос, достигнув 180 000 учетных записей клиентов к декабрю 1996 года, после первого полного года работы, и менее чем через год, в октябре 1997 года, у него было 1 000 000 учетных записей клиентов.Его выручка подскочила с 15,7 миллионов долларов в 1996 году до 148 миллионов долларов в 1997 году, а затем в 610 миллионов долларов в 1998 году. Благодаря успеху Amazon.com его основатель стал человеком года 1999 года по версии журнала Time .

Компания быстро расширилась в других областях. Его партнерская программа, в рамках которой другие веб-сайты могли предлагать товары для продажи, а Amazon.com заполняла заказ и выплачивала комиссию, выросла с одного такого сайта в 1996 году до более чем 350 000 к 1999 году. Следуя первоначальной стратегии Безоса, компания быстро начала продажи больше, чем книги.Продажи музыки и видео начались в 1998 году. В том же году компания начала международные операции с приобретением книжных онлайн-магазинов в Великобритании и Германии. К 1999 году компания также продавала бытовую электронику, видеоигры, программное обеспечение, предметы домашнего обихода, игрушки и игры и многое другое.

Чтобы поддержать этот рост, Amazon.com требовалось больше, чем частные инвесторы, чтобы гарантировать расширение. В результате, в мае 1997 года, менее чем через два года после открытия своих виртуальных дверей для потребителей и так и не получив прибыли, Amazon.com стала публичной компанией, собрав 54 миллиона долларов на рынке NASDAQ. В дополнение к наличным деньгам компания смогла использовать свои высокоразвитые акции для финансирования своей агрессивной стратегии роста и приобретения.

Хотя предложение большего количества товаров повысило его привлекательность, именно сервис Amazon.com обеспечил ему лояльность клиентов и максимальную прибыльность. Его инструменты персонализации рекомендовали покупать другие продукты на основе как истории покупок клиента, так и данных покупателей тех же товаров.Публикация отзывов покупателей о продуктах способствовала формированию «сообщества потребителей», которые помогали друг другу находить все, от подходящей книги до лучшего блендера.

Вне розничной торговли

Как отмечалось выше, Безос утверждал, что Amazon.com был не розничным продавцом, а технологической компанией. Чтобы подчеркнуть эту мысль, в 2002 году компания запустила Amazon Web Services (AWS), которая изначально предлагала данные о моделях интернет-трафика, популярности веб-сайтов и другую статистику для разработчиков и маркетологов.В 2006 году компания расширила свой портфель AWS за счет своего Elastic Compute Cloud (EC2), которое сдает в аренду вычислительные мощности компьютеров небольшими или большими порциями. В том же году стала доступна Simple Storage Service (S3), которая арендует хранилище данных через Интернет.

S3 и EC2 быстро добились успеха и помогли популяризировать идею о том, что компаниям и частным лицам не нужно владеть вычислительными ресурсами; они могут арендовать их по мере необходимости через Интернет или «в облаке». Например, в 2007 году, вскоре после запуска, сервис S3 содержал более 10 миллиардов объектов или файлов; пять лет спустя он держал более 905 миллиардов долларов.AWS даже используют конкуренты Amazon.com, такие как Netflix, который использует как S3, так и EC2 для своего конкурирующего сервиса потокового видео.

Когда Безос основал Amazon.com, стратегия заключалась в том, чтобы не вести никаких запасов. Однако, чтобы добиться большего контроля над поставками, в 1997 году компания начала хранить запасы на своих складах. В 2000 году компания запустила сервис, который позволяет небольшим компаниям и частным лицам продавать свои продукты через Amazon.com, а к 2006 году запустила сервис Fulfillment by Amazon, который управлял инвентаризацией такого бизнеса.Его растущий бизнес по управлению запасами стимулировал приобретение в 2012 году компании Kiva Systems, занимающейся робототехникой, за 775 миллионов долларов, чьи устройства автоматизируют выполнение операций по инвентаризации.

Тем не менее, несмотря на то, что компания вышла далеко за рамки розничной торговли через Интернет, основная часть доходов компании по-прежнему поступает от продажи продуктов через Интернет (хотя ее наиболее прибыльным подразделением остается AWS), и именно в эту область направлена ​​большая часть ее инвестиций. За прошедшие годы компания приобрела или инвестировала в множество интернет-магазинов, таких как продавец обуви Zappos, который она приобрела за 847 миллионов долларов в 2009 году.

The Kindle встряхивает публикацию

В 2007 году Amazon.com начал продавать собственные электронные книги Kindle, что помогло активизировать рынок электронных книг. В 2011 году компания представила соответствующий недорогой планшетный компьютер, Kindle Fire, а к 2012 году Kindle Fire, по оценкам, составил 50 процентов проданных планшетов с мобильной операционной системой Android от Google.

Электронное читающее устройство Kindle 2, 2009 г. Amazon.com, Inc.

После первого полного года продаж книг в 1996 году книжные издатели похвалили новую услугу как отличный способ помочь им избавиться от невыполненных списков медленно продаваемых книг.Однако с появлением Kindle между издателями и Amazon.com возникла напряженность. Компания хотела продавать новые электронные книги по фиксированной цене, значительно ниже той, по которой продавались новые печатные книги, что вызвало множество жалоб со стороны издательской индустрии.

К 2010 году разрыв между книжными издателями и Amazon.com по поводу цен на электронные книги увеличился. Издательская компания Macmillan Books пригрозила убрать свои электронные книги с Amazon.com, в ответ на это удалила с сайта все книги Macmillan, как печатные, так и электронные.Однако через несколько недель Amazon.com капитулировал и позволил Macmillan и другим издателям устанавливать цены на электронные книги.

В 2009 году компания представила свою первую издательскую линию AmazonEncore, посвященную популярным самоиздаваемым и вышедшим из печати книгам. Это также позволяет людям публиковать свои собственные электронные книги. В 2011 году его амбиции в области электронных книг привели к запуску Amazon Publishing с намерением разрабатывать и публиковать свои собственные книги. В том же году Amazon.com объявил, что электронные книги Kindle превосходят все печатные книги.Хотя многие книжные издатели продолжают получать значительную прибыль от продаж на Amazon.com, издатели больше не считают эту компанию просто еще одним продавцом книг. Теперь это также главный конкурент в их отрасли.

Марк Холл

В 2017 году Amazon.com объявила, что согласилась купить сеть супермаркетов Whole Foods Market, Inc. в рамках сделки на сумму более 13 миллиардов долларов.

Редакторы Британской энциклопедии

Узнайте больше в этих связанных статьях Britannica:

.