ИНВЕСТИЦИОННЫЙ ПОРТАЛ ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ

Солнце (2017)

Иэн Гейл «Человек чести» (2007)

Миллон, Ким и Миллон, Марк Винные дороги Франции (1989)

The Sun (2012)

Conil, Jean & Conil, Christopher (редактор) Страсть к еде (1989)

Times, Sunday Times (2010)

Times, Sunday Times (2012)

The Sun (2014)

Times, Sunday Times (2013)

Times, Sunday Times (2013)

Подробнее …

Times, Sunday Times (2013)

Tracy Chevalier Burning Bright (2007)

Times, Sunday Times (2012)

Times, Sunday Times (2012)

Conil, Jean & Conil, Christopher (редактор) Страсть к еде (1989)

Times, Sunday Times (2016)

определение гостиницы The Free Dictionary

Есть писатели, которые говорят, что первым приключением, с которым он встретился, был Пуэрто-Лапис; другие говорят, что это были ветряные мельницы; но что я установил по этому поводу и что я нашел записанное в анналах Ла-Манчи, так это то, что он был в дороге весь день, а к ночи его взломал, и он обнаружил, что они смертельно усталые и голодные, когда, глядя на всех, вокруг, чтобы посмотреть, сможет ли он найти какой-нибудь замок или пастушескую хижину, где он мог бы освежиться и облегчить свои мучительные нужды, он увидел недалеко от дороги трактир, который был так же радушен, как звезда, ведущая его к порталам, если не дворцы его искупления; и, ускорив шаг, он достиг его, когда наступала ночь.

Он, видя эту гротескную фигуру, одетую в доспехи, которые не подходили ни к чему больше, чем его седло, уздечка, копье, баклер или корсет, вовсе не был настроен присоединиться к девушкам в их проявлениях веселья; но, по правде говоря, трепеща перед таким сложным вооружением, он решил, что лучше говорить с ним справедливо, поэтому он сказал: «Сеньор Кабальеро, если ваша поклонница хочет ночлега, возьмите постель (поскольку в гостинице нет никого) здесь много всего остального «. Дон Кихот, наблюдая почтительный вид Алькаиды крепости (так показались ему трактирщик и трактир), ответил: «Сэр Кастеллан, для меня все будет достаточно, за

я вошел в город по мосту, и ручей под ним, омывающий стены старой гостиницы с высокими стенами и множеством фронтонов, где я собирался переночевать.

Окна постоялого двора весело светились, это дом румяного покоя.

План, который я вам предложил, обеспечивает то, чтобы меня приняли в гостинице, и позволяет вам легко и естественно присоединиться ко мне после этого.

«А что, если свидетели в трактире меня знают?» он сказал.

Что означает ИНН? Бесплатный словарь

Я дал понять моему другу знаком, что нам лучше не настаивать; но, решив войти в гостиницу, он проскользнул мимо человека на пороге и оказался в гостиной.

Проходя мимо гостиницы, он колебался, словно спрашивая себя, войти ли ему в нее или нет; взглянул на нас, понюхал трубку и продолжил прогулку в том же беспечном темпе.

Донжон Inn никогда не существовал для него! — у него не было времени! — был слишком занят ухаживаниями за домовладелицей Трех Лилий в Сен-Мишеле.

В этой позе были дела в гостинице, когда туда прибыл джентльмен с почтой.

Рядом с женскими покоями лежало тело ирландского джентльмена, который прибыл в гостиницу слишком поздно, чтобы о нем упоминалось ранее.

Услышав, что женщина, которую они только что оставили, была хозяйкой гостиницы, и что убийство было совершено под ее крышей, он был вынужден спросить себя, можно ли при данных обстоятельствах найти какое-либо объяснение непонятной в противном случае эффект, произведенный на миссис

Смерть Брауна, начертанная на медальоне, и дата преступления, совершенного в гостинице, приблизились друг к другу почти настолько, чтобы оправдать дальнейшее расследование.

Это отбросило меня назад к Рэнсому, который казался наименее злым из той банды, который вскоре вышел из гостиницы и побежал ко мне, прося чашу пунша.

Все эти приятные вещи и тысяча других наполнялись моей памятью, когда я сидел и смотрел перед собой из окна гостиницы, не обращая внимания на то, что я видел; только я помню, что мой взгляд упал на капитана Хозисона, стоявшего на пирсе среди своих моряков, и говорившего с некоторой властью.

Часто в мирные дни Аллейну приходилось вспоминать сцену в придорожной таверне Оверни.

«Святая Церковь будет на тебе, если ты повесишь ее воинов на железных крюках в кухне гостиницы».

Определение и примеры бутик-отеля

Кажется, что каждый из небольшого разнообразия отелей называет себя бутик-отелем. Но что на самом деле означает этот термин? Оставив в стороне ажиотаж и ажиотаж, что такое бутик-отель?

В отличие от открытого для интерпретации значения роскошного отеля, определение бутик-отеля довольно ясно.

Основные характеристики бутик-отеля

Вот некоторые элементы, которые обычно отделяют бутик-отель от других вариантов проживания.

Маленькая. Большинство профессионалов в сфере гостеприимства согласны с тем, что для того, чтобы отель считался бутик-отелем, его площадь не должна превышать 100 номеров. (Но он не крошечный: если в нем меньше 10 номеров, это не бутик-отель, а B & B или гостиница. )

Обладает сильной индивидуальностью. Уютный размер бутик-отеля создает индивидуальный пятизвездочный сервис и великолепную атмосферу.Бутик-отель стремится быть единственным в своем роде. Независимо от того, принадлежит ли он независимому отелю или члену бренда или ассоциации роскошных отелей, он придерживается независимой позиции и прилагает все усилия, чтобы , а не , ощущался как корпоративный отель. (Иногда бутик-отель принадлежит к бутик-бренду, созданному более традиционной гостиничной компанией, такой как бренд Hyatt’s Andaz или Marriott’s Edition Hotels.)

Бутик-отель также может быть расположен внутри более крупного отеля. Бутик-крыло кажется совершенно отдельным и имеет свою стойку регистрации, вестибюль и внешний вид.Хороший пример: Nobu Hotel Caesars Palace в Лас-Вегасе — тихий анклав внутри огромного отеля-казино Caesars Palace.

Клиентура бутик-отеля тоже индивидуальна, что привлекает гостей, которые избегают декора в виде форм для печенья и бизнес-отелей.

Он отличается современной атмосферой и необычным, современным духом. Бутик-отелях не душно. Их декор, как правило, современный и зачастую ультрасовременный, в строгих палитрах с яркими цветовыми акцентами.Суетливая, блестящая мебель — это , а не визитных карточек бутик-отелей.

Бутик-отель может удивить и порадовать гостей очаровательными штрихами: коврик из искусственного меха в форме тигра перед камином; шоколадное угощение в форме вашего первого инициала; собственные (и не очень корпоративные) временные визитки.

Он богат местным колоритом. Зачастую небольшие размеры городского бутик-отеля позволяют ему занять стильное центральное место в самом центре города, а его энергичная атмосфера соответствует его оживленному расположению.Вы также найдете бутик-отели в фешенебельных курортных городах. Но будь то городской или сельский, хороший бутик-отель напомнит вам о том, где вы находитесь. Часто он выражает сильное чувство места и гордость за наследие своего местоположения.

Он специализируется на продуктах питания и напитках. Вы можете рассчитывать на бутик-отель с великолепным рестораном и баром, которые привлекают толпы жителей города. (Рестораном отеля может управлять знаменитый шеф-повар.) Бутик-отель часто предлагает стильный бар или лаундж с современной коктейльной картой и региональными винами.

Он дружелюбен к четвероногим путешественникам: Бутик-отели, как правило, имеют меньше правил и ограничений, чем более крупные и традиционные отели. Многие, а возможно и большинство бутик-отелей очень дружелюбны к домашним животным, приветствуя вашего пушистого друга.

Посмотрите, что мы имеем в виду: окончательные примеры бутик-отелей

• The Point в северной части штата Нью-Йорк занимает бывший домик на берегу озера Адирондак, построенный семьей Рокфеллеров. Его 11 солнечных комнат наполнены антиквариатом и домашними удобствами (почти в каждой комнате есть дровяной камин). Как отель Relais & Châteaux , The Point уделяет особое внимание обеду с ультра-изысканными блюдами, ультра-элитным открытым баром и ночным коктейлем.
• Джефферсон, элегантное неоклассическое здание в Вашингтоне, округ Колумбия, посвящено третьему президенту США Томасу Джефферсону, благотворителю и философу. Его одноименный отель обставлен французской мебелью, которую коллекционировал «ТиДжей», а в его ресторане и баре Plume подают более новые винтажные сорта вин Мадейры, которые ему нравились.
• Inn of the Five Graces в Санта-Фе, штат Нью-Мексико, расположен в глинобитных домах, которые составляют старейший район США, построенный в эпоху конкистадоров в конце 1500-х годов. Все 24 люкса отеля отличаются друг от друга и украшены антикварной мебелью и коврами, произведенными с Юго-Запада, Бали, Индии и Марокко. Ванные комнаты украшены произведениями искусства, покрытыми мозаикой.
• Монастырь Санта-Роза, когда-то бывший монастырем, сегодня является одним из самых престижных отелей южной Италии. Он обнимает утес на великолепном побережье Амальфи, а окна и террасы его 20 красивых, солнечных комнат обрамляют незабываемые розовые рассветы.Практически все удобства для гостей здесь местного производства, от вина из ресторана и оливкового масла до восхитительно ароматного мыла для комнаты.
• Каркассон, Франция, — самый известный средневековый город-крепость в Европе. Отель de la Cité окружен высокими каменными стенами, откуда открывается живописный вид. 60 номеров и люксов отеля, построенных совсем недавно (начало 1900-х годов), сочетают в себе красоту и изящество своей эпохи с передовыми технологиями. Ресторан отеля — это французский праздник, в котором подают труднодоступные французские вина юго-запада.
• 60 гостевых «павильонов» (номеров) в Phulay Bay Ritz-Carlton Reserve на юге Таиланда оснащены роскошными внутренними и открытыми ванными комнатами, небольшим бассейном и личным дворецким, который знает, чего вы хотите, прежде чем вы это сделаете. Каждая деталь этого курорта радует чувства, от футуристического спа до пляжа, омываемого бирюзовыми водами Андаманского моря.
• Phoenix также имеет большой выбор бутик-отелей.

Спасибо, что сообщили нам!

Ваш путеводитель по более чем 230 отраслям Сокращения

Сфера гостеприимства состоит из множества разных ролей и профессий, включая продавцов, поставщиков, персонал отелей и организаторов мероприятий.Эти команды работают вместе, чтобы создать бизнес, который приведет к увеличению доходов и продаж, а также организовать потрясающие мероприятия. Однако в каждом секторе есть свой «жаргон», который не знаком всем в индустрии гостеприимства. Чтобы успешно вести дела с другими людьми, не входящими в вашу отрасль, важно взаимное понимание словарного запаса — будь то эксперт по планированию мероприятий или менеджер по продажам в отеле, и любая промежуточная должность.

Представленные профессионалами в сфере гостиничного бизнеса и проектировщиками гостеприимства, это наиболее распространенные термины, акронимы и сокращения, которые необходимо знать профессионалам.

Полный словарь терминов отеля:

A

Над чертой: Комиссия, полученная от рекламы, такой как телевидение, радио, плакаты и пресса.

Положение об ускорении: Положение договора, которое ускоряет внесение депозита или увеличивает предоплату в случае невыполнения обязательств или отсутствия кредита.

Размещение: 1) Услуги или пространство, предоставленные гостю 2) Действия, предпринятые для обеспечения участия в мероприятии инвалидов

Стихийные бедствия: Стихийное бедствие, которое нельзя было предсказать на момент подписания контракта.Стороны не контролируют стихийное бедствие, поэтому по закону они не обязаны выполнять договорные обязательства.

Виды деятельности: Организатор развлечений в отеле, на курорте или на круизном лайнере.

Скорректированная валовая операционная прибыль (AGOP): Показатель валовой операционной прибыли, используемый для определения размера вашего дохода за вычетом базовой платы за управление отелем.

Предварительный заказ: Заказ размещен до даты заселения выставки.

Предварительные тарифы: Тарифы со скидкой, чтобы побудить гостей бронировать заранее.

Affinity Group: Группа, сформированная на основе общих интересов, члены которой обычно принадлежат к одной организации.

Повестка дня: Элементы или развертки, составляющие «список дел» или расписание мероприятия.

Агент: Тот, кто действует от имени другого и наделен полномочиями действовать. (Пример: Сторонний планировщик)

AGR (Согласовано): Гостевые комнаты переданы группе

Выделение: Количество гостиничных номеров, доступных для продажи агентом или поставщиком

Альтернативная доступность: Предлагаем другие доступные свойства, когда запрошенное свойство недоступно.

Удобства: Бесплатные предметы или услуги, предоставляемые отелем для гостей или групп. (Пример: туалетные принадлежности)

Закон об американцах с ограниченными возможностями (ADA): Закон, запрещающий общественные места или предприятия дискриминировать людей с ограниченными возможностями. Ознакомьтесь с правилами доступности для мероприятий здесь.

Планировщик ассоциации: Планировщик, который управляет мероприятиями для национальных организаций и некоммерческих организаций с менее чем 10 000 членов.

Attendance Building: Программы для маркетинговых и рекламных целей, предназначенные для увеличения посещаемости конгрессов, торговых выставок, встреч и мероприятий.

Исчезновение: Пункт, включенный в договор с гостиницей, чтобы гарантировать, что организация выполняет свои договорные обязательства

Плата за увольнение: Плата, связанная с неиспользованными комнатами в комнатном блоке.

Аудиовизуальные (AV): Проекторы и другое оборудование, используемое для создания визуальных эффектов и звука в презентациях.

Средняя дневная ставка (ADR): Метрическая система, используемая в индустрии гостеприимства для измерения средней ставки, уплачиваемой за проданные номера

ALOS: Сокращенное обозначение средней продолжительности пребывания

Средняя опубликованная ставка (APR): Ставка, взятая путем усреднения всех типов гостиничных номеров в течение года в соответствии с высоким или низким сезоном.

B

Банкет: Ужин для большого числа людей, обычно церемониальный.

Banquet Captain: Вечеринка на приеме пищи, который руководит банкетным обслуживанием.

Банкетный круглый стол: Круглый стол, используемый для обедов, на котором могут разместиться до 12 человек, обычно диаметром 60 или 72 дюймов.

Банкетный зал: Рассадка создается путем группировки банкетных раундов, чтобы облегчить обслуживание питания.

Базовый сбор: Ежемесячная плата, согласованная с руководством отеля, обычно от двух до четырех процентов от ежемесячной валовой выручки отеля, которую должен получать гостиничный оператор.

Налог на кровать: Дополнительная цена за номер в отеле, установленная городом или страной в зависимости от того, где расположен отель.

Промоушн: Бесплатные печатные рекламные материалы, такие как брошюры и прямая почтовая рассылка, для построения отношений с потребителем.

Бенчмаркинг: Метод сравнения отеля с конкурентами. Объекты сравнения могут включать товар / услугу, стоимость номера или качество.

BEO: Сокращенное обозначение заказа на банкетное мероприятие

BEO Гарантии: Окончательная численность персонала, которая помогает предоставить информацию о персонале, производстве продуктов питания и выручке от продаж.

Лучшая доступная цена (BAR): Система ценообразования, используемая отелями для определения цены на основе спроса и заполняемости комнаты.

Спрэд спроса и предложения: Разница в сумме между ценой продажи, которую покупатель готов заплатить, и самой низкой ценой, которую продавец готов продать.

BKG: Акроним для бронирования

Заблокировано: Гостиничные номера забронированы без залога.

Зал заседаний Совета директоров: Зал, в котором руководители размещаются за длинным столом во главе с исполнительным директором.

Схемы бронирования: Схемы подтвержденных продаж в отеле.

Бутик-отели: Небольшие роскошные отели, которые отделяют себя от крупных конкурентов своими услугами и предложениями продуктов.

Комнаты для обсуждения: Меньшие вспомогательные помещения по сравнению с банкетным залом, которые могут использоваться небольшими группами по той или иной причине.

Услуги дворецкого: Серверы подают гостям закуски на тарелках.

Покупатель: Лицо, занимающееся туристическим бизнесом, которое несет полную ответственность за резервирование блоков номеров

Скорость бронирования: Средняя скорость индивидуальных бронирований между датой группового бронирования и датой прибытия.

Business Mix: Набор сегментов рынка, составляющих заполняемость отелей, измеренный в процентах.

C

Обустройство кабаре: Коктейльные столы, стулья и сцена составляют обстановку комнаты. Как правило, спиной к сцене не будет.

Стол в кабаре: Маленькие столики, используемые для коктейльных вечеринок или счастливых часов, обычно всего 15-30 дюймов в диаметре.

Сессия у костра: Интерактивная секционная сессия в небольших неформальных группах, посвященная конкретному предмету.

Менеджер по продажам кейтеринга: Представитель отеля, который занимается продажей продуктов питания и напитков для групповых продаж.

CRS: Сокращение от центральной системы бронирования

Сертифицированный менеджер выставок (CME): Награждается планировщиками Ассоциацией участников выставок (TSEA).

Certified Meeting Professional (CMP): Сертификат, выданный организаторам Советом индустрии мероприятий.

Управление каналами: Методы, используемые отелями для оптимизации производительности по каналам распространения, например, через OTA.

Чартерная группа: Организованная группа путешественников с индивидуальным маршрутом.

C&I: Бронирование конференций и мероприятий.

Коэффициент закрытия: Процент звонков контактам, завершившихся подтвержденной продажей.

Холодный звонок: Приглашение к бизнесу с целью убедить потенциальных клиентов совершить покупку у продавца, у которого не было предыдущего контакта до звонка.

Конкурсный набор: Группа отелей, по которым объект может сравнивать себя с показателями конкурента в целом.

Комиссия: Плата стороне за привлечение бизнеса в гостиницу.

Обязательство по уплате комиссии: Контракт, по которому часть стоимости номера должна быть выплачена спонсирующей группе или третьей стороне, например, посреднику по планированию.

Соотношение бесплатных номеров: Соотношение бесплатных номеров к количеству занятых номеров. Обычный стимул, предлагаемый при переговорах о блоках номеров.

Конфиденциально. Тариф: Цены со скидкой указаны исключительно для оптовых торговцев, туроператоров и турагентов (недоступны для публичного использования).

Менеджер по обслуживанию конференций (CSM): Физическое лицо в отеле, которое курирует организацию мероприятий.

Совместная реклама: Рекламные продукты, такие как реклама или индивидуализированные товары, финансируемые двумя или более местами назначения или поставщиками.

Кооперативный маркетинг: Программы маркетинга с участием двух или более участвующих компаний, учреждений или организаций.

Партнер по сотрудничеству: Независимая организация, которая работает вместе с туристическим офисом, предоставляя пожертвования или денежные средства для увеличения маркетингового воздействия программы туристического офиса.

Корпоративный планировщик: Планировщик, специализирующийся на планировании крупномасштабных мероприятий для предприятий и корпораций.

Корпоративный тариф: Специальная скидка для гостей, останавливающихся по делам на согласованных условиях.

CPOR (Стоимость на одну занятую комнату): Формула, которая вычисляет среднюю стоимость занимаемых комнат. Используется в качестве ключевого показателя эффективности для отслеживания эксплуатационных расходов.

Круглый полумесяц: Места занимают только две трети стола, так что ни один из участников не будет стоять спиной к выступающему.Обычно используется, чтобы быстро превратить встречу в банкет.

CRM (Управление взаимоотношениями с клиентами): Система, используемая для отслеживания информации о клиентах и ​​потенциальных клиентах для бизнеса.

Дата прекращения: Дата, когда все неиспользуемые гостевые комнаты в жилом блоке будут открыты для публики.

D

Гости дня: Гости, прибывающие и отправляющиеся в тот же день.

Декор: Освещение, столовые приборы, реквизит и другие элементы, используемые для создания эстетической темы для мероприятия.

Выделенная полоса пропускания: Полоса пропускания доступна только определенной группе.

Окончательное бронирование: Подтверждено в письменной форме.

Destination Management Company (DMC): Организация, которая помогает планировщикам благодаря своим обширным знаниям и связям, относящимся к конкретному региону.

Организация по маркетингу дестинаций (DMO): Некоммерческая организация, финансируемая за счет налогов на размещение, с целью продвижения путешествий, туризма и мероприятий в принимающем городе.

Спрос: Предполагаемый бизнес на определенный период в будущем.

Анализ смещения: Серии формул, используемых для анализа общей стоимости, потерянной при гарантировании группам номеров, которые в противном случае могли бы быть забронированы временным бизнесом.

Инвентаризация проблемных клиентов: Номера в отеле со скидкой в ​​последнюю минуту, чтобы обеспечить полную загрузку отеля.

Проблемная продажа: Отчаянная необходимость продать активы из-за неблагоприятных условий приводит к тому, что продавец получает более низкую цену.

Двухместное размещение (DBL): В стоимость номера входит размещение до 2 человек в номере.

E

Раннее прибытие: Соглашение с отелем, которое позволяет подтвержденным гостям пройти регистрацию до стандартного времени.

Экотуризм: Ответственный способ путешествовать по природным территориям, сохраняющий окружающую среду и поддерживающий благополучие местного населения.

Английский Сервис: Овощи подаются в мисках и сразу же кладутся на стол, чтобы гости могли сами себя обслужить.Основное блюдо подается на подносе к хозяину за столом.

Планировщик предприятия: Планировщик мероприятий, который работает исключительно для крупной корпорации и координирует мероприятия бренда, которые варьируются от внутренних встреч до конференций.

ETA: Расчетное время прибытия.

ETD: Расчетное время отправления.

Экотуризм: Ответственный способ путешествовать по природным территориям, сохраняющий окружающую среду и поддерживающий благополучие местного населения.

Европейский план (EP): Один гостиничный пакет, исключающий питание

Экспозиция: Другой термин для большой выставки или торговой выставки.

Экстранет: Внутренняя часть веб-сайта продаж отелей, позволяющая отелям входить в систему и вводить все свои цены, доступность и ограничения.

F

F&B: Отраслевой акроним для продуктов питания и напитков

F&B Minimum: Гарантированная минимальная сумма в долларах, которую группа должна выплатить для обеспечения своего бронирования.

Familizartion Tours (FAM): Организованные поездки для членов туристической отрасли с целью ознакомления их с туристическими направлениями.

Feeder City: Отдаленный город, привлекающий путешественников в города-ворота.

Ограниченная ставка: Ставка, которая зависит от определенных требований, выполняемых стороной бронирования.

Город первого уровня: Крупный город, который привлекает большое количество событийного бизнеса из-за значительных инфраструктурных преимуществ, начиная от прибывающих беспосадочных рейсов до эффективного и широко распространенного общественного транспорта.

Folio: Обзор гостиничного счета гостя, включая все начисления и платежи, хранящийся на стойке регистрации.

Прогноз: Анализ, который отображает ожидаемую выручку на предстоящий период.

Модель прогнозирования: Модели или системы, используемые для прогнозирования ключевых показателей эффективности.

Деловые ограничения, связанные только с функциями: Действующие в отеле инструкции по резервированию места для предполагаемого группового бизнеса. Также известен как бизнес-ограничения только для мероприятий.

Полный пансион: Тариф, который включает кровать и покрывает все стандартные блюда.

G

Гала-ужин: Социальное мероприятие, в которое обычно входят выступающие или исполнители.

Global Distribution System (GDS): Компания по производству компьютерного программного обеспечения, которая предоставляет туристическим агентствам оборудование для бронирования самолетов, отелей и автомобилей.

Правительственный планировщик: Планировщик, который управляет мероприятиями для государственных функций на уровне города, штата или местного уровня.

Валовая операционная прибыль (GOP): Результат валовой операционной прибыли отеля за вычетом валовых операционных расходов.

Валовая операционная прибыль на доступное помещение (GOPPAR): Показатель эффективности по всем источникам дохода.

Валовая операционная прибыль (GOR): Общая операционная прибыль отеля.

Групповой спрос: Групповой бизнес, прогнозируемый на определенный период или дату.

Групповая ставка: Ставка гарантирована для всех комнат в комнатном блоке для мероприятия.

Гарантия: Обязательство, что группа будет соответствовать определенным минимальным требованиям, таким как количество комнат или финансовое наказание.

H

Полупансион: Тариф, который включает проживание, завтрак и выбор обеда или ужина.

Half-Pension: Подобно полупансиону, но второстепенное питание — это ужин.

Heads in Beds: Цель существования индустрии гостеприимства — продажа гостиничных номеров и увеличение заполняемости отеля.

Установка в виде полого круга: Круглая компоновка комнаты, в которой все столы / стулья обращены друг к другу.

Установка в виде полого квадрата: Прямоугольная конфигурация комнаты, в которой все столы / стулья обращены друг к другу.

Горячие кнопки: Проблема, вызывающая эмоциональные реакции, проблемы и юридические принципы в гостиничных контрактах, вызывающая трения между планировщиками и поставщиками

Hotelligence: Отчеты с историческими электронными данными бронирования от Global Distribution Systems (GDS), которые включают информацию по тарифам и продолжительности пребывания, бизнес-источникам, для их местных конкурентных наборов и свойствам отдельных подписчиков.

Количество домов: Общее количество гостей в отеле в любой момент времени.

Менеджер дома: Менеджер ниже генерального менеджера в рейтинге, который отвечает за отдельную гостиницу, в отличие от генерального менеджера, который обслуживает более одного.

I

Значок: Знаменитая достопримечательность или объект, связанный с местом назначения.

Въездной туризм: Трафик международных туристов, тратящих иностранные деньги на экспортную экономику.

Случайные сборы: Все, что стоит больше, чем стоимость номера в отеле. (например, парковка, просмотр фильмов в номере и Интернет).

Поощрительная поездка: Поездка с вознаграждением или вознаграждением для повышения продуктивности сотрудников.

Поощрительное вознаграждение: Высоко согласованное вознаграждение за управление, выплачиваемое менеджеру на основе дополнительной прибыльности и опыта работы менеджера.

Независимый отель: Отель, не связанный с франшизой или сетью.

Интранет: Частная компьютерная сеть, использующая Интернет для безопасного обмена частью информации организации внутри самой себя.

Intelligent Hotels: Отели, в которых используются самые современные технологии.

InterActiveCorp (IAC): Американская компания, которая владеет различными онлайн-бизнесами, связанными с путешествиями.

Инвентарь (относительно распределения отелей): Имеющиеся номера отель должен продавать по всем каналам.

Стенд / стенд / выставка на острове: Проходы создаются со всех четырех сторон стенда, стенда или выставки.

J

JD Power: Компания, проводящая исследования удовлетворенности гостей.

Совместное предприятие: Соглашение между двумя или более физическими или юридическими лицами о разделении прибыли, убытка и контроля в конкретном предприятии.

K

KPI (ключевой показатель эффективности): Метрика, широко используемая для измерения эффективности бизнеса.

L

Lanai: Номер с балконом или патио с видом на воду или сад.

Последний доступный номер (LRA): Комбинация договорных и групповых тарифов, позволяющая агентам бронировать последний свободный номер в отеле по договорной цене.

Lead: Срок действия потенциального бронирования, которое проявило интерес, но еще не забронировано. Обычно используется для группового бизнеса.

Преобразование интереса: Интерес, который был преобразован в учетную запись, контакт или потенциальную продажу.

Продолжительность пребывания (LOS): Общее количество ночей, которые гость проводит в отеле.

Соотношение просмотров к книге: Скорость трафика, который просматривает объявление на веб-сайте, по сравнению с числом в этой книге.

M

Рыночный паритет: Процесс оценки вашего продукта или услуги по сравнению с набором конкурентов для определения вашей рыночной цены и подтверждения конкурентоспособности.

Сегменты рынка: Выявленная группа на общем рынке, к которой апеллирует конкретная услуга.Это используется в гостиничном бизнесе, чтобы определить, кто откликнется на потенциального клиента.

Доля рынка: Доля бизнеса в рыночной категории.

Mattress Run: Путешественник, который останавливается на несколько ночей, чтобы накопить баллы по программе частого проживания, характерной для данной сети отелей.

Торговая ставка: Бизнес-модель, используемая OTA для повышения чистых ставок отелей для продажи населению.

MICE: Отраслевой акроним для встреч, поощрений, конференций и выставок.

Минимальная приемлемая ставка (MAR): Самая низкая ставка, которую отель примет от группы, определенная с помощью анализа замещения.

N

Чистая ставка: Стоимость отеля, предоставляемая турагентами и туристическими компаниями, которая может быть увеличена и продана конечному потребителю по более высокой ставке.

Неявка: Срок для бронирований, когда подтвержденная сторона не появляется, не связавшись с отелем для отмены или изменения.

O

Вместимость: Показатель заполнения путем деления общего количества занятых комнат на количество доступных комнат.

Прогноз занятости: Прогноз занятости на заданный период, который помогает отелям определять свои бизнес-цели. Обычно указывается в виде количества комнат или процента от общего числа доступных комнат.

Уровень занятости: Среднее значение занятости за определенный период дат.

Выездной: Встреча или мероприятие компании, которое проводится за пределами компании и требует внешнего пространства.

OTA: Акроним для онлайн-турагентства / агентств, таких как Expedia.

Прочая выручка: Срок для групповой выручки, не связанной с многоквартирными домами или едой и напитками.

Выездной туризм: Резиденты, путешествующие по международным направлениям.

Внешний поставщик: Любой поставщик, который не является внутренним или предпочтительным поставщиком отеля.

Перебронирование: Когда продано больше комнат, чем физически доступно для продажи.

Приоритет владельца: Поощрительный сбор, включенный в соглашения об управлении гостиницей, заработанный менеджером после того, как владелец получит возврат определенной части инвестиций в недвижимость.

Общие инвестиции собственника: Включает общие суммы, потраченные на приобретение, развитие, строительство и финансирование отеля.

P

Перегородка: Переносная стена или барьер на колесиках, которые можно использовать для разделения большого пространства на меньшие.

Pax: Другой термин, обозначающий количество людей или пассажиров.

Ночной пик: Срок для даты события, когда блок номеров самый большой.

Пик сезона: Сезон или набор дат, когда заполняемость отеля самая высокая.

Трубка и драпировка: Трубка и драпировка, разделяющая отдельные кабины или станции. Обычно изготавливается из легкого алюминия.

Подводные камни: Скрытая или неожиданная опасность или проблема.

Positive Space: Подтвержденное бронирование.

PPPN: Отраслевой аббревиатура на человека за ночь.

PRPN: Отраслевой акроним для номера за ночь.

Пресс-поездка: Путешествие с основной целью написать о пункте назначения.

Предпочтительная ставка: Ставка, согласованная отелем и конкретным клиентом.

Программа: Расписание, в котором указаны подробности и время для частей повестки дня.

Прибыль на доступное помещение (ProPAR): Метрика, рассчитывающая чистую прибыль на доступное помещение. Также известен как Net RevPAR.

Система управления недвижимостью (PMS): Программное обеспечение, которое отели используют для управления всеми операциями.

Собственная система бронирования: Отдельное лицо или группа отелей, которые владеют и управляют своей системой бронирования в Интернете.

Предложение: Общая информация о том, какие услуги и продукты отель может предложить для встречи с клиентом или мероприятия.

Prospecting: Потенциальная продажа в связи с будущим событием, о котором часто спрашивает покупатель.

Защищено: Гарантия от поставщика или оптовика на возмещение комиссии агента и клиента по заранее оплаченным подтвержденным бронированиям, независимо от отмены.

Q

Квалифицированная ставка: Ставка, которая предлагается только на основе требований, таких как корпоративный тариф или рекламный пакет.

Квалификационные вопросы: Конкретные вопросы отелей, используемые для изучения потенциального бизнеса.

Quick Set: Шаблон настройки, который сокращает время оборота и работу между событиями и, таким образом, приводит к снижению цен для группы.

Quin: Относится к гостиничным номерам, в которых могут разместиться пять человек.

R

Стоимость стойки: Первоначальная цена гостиничного номера без учета скидок или специальных предложений.

Паритет ставки: При определенных условиях поставщик туристических услуг, например отель, сохраняет одинаковую цену для всех каналов сбыта.

Комиссия за получение: Может взиматься отелем за обработку посылок, доставляемых от имени гостей или групп.

Оператор приема: Специалисты, которые занимаются организацией для прибывающих посетителей, например, трансфером из аэропорта, ресторанами и проживанием.

Перерыв: Период между сессиями мероприятия, которое сопровождается закусками и напитками.

Возвратный депозит: Депозит, который может быть возвращен, если поставщик не соблюдает определенные условия.

Повторный бизнес: Повторный бизнес, увеличивающий прибыль

Повторное бронирование: Когда повторный бизнес заказывается от имени того же клиента.

Запрос информации (RFI): Отправляется в гостиницу или место проведения для запроса дополнительных сведений о собственности и пространстве для проведения мероприятий.

Запрос предложений (RFP): Документ, содержащий услуги и требования для мероприятия, который отправляется в отели для запроса предложения.

Управление доходами: Продолжение анализа, который прогнозирует спрос и соответствующим образом корректирует тарифы на отели.

RevPar: Доход на доступный номер, рассчитанный на основе количества номеров, доступных для продажи в отеле.

Индекс RevPAR (RPI): Метрика, которая показывает, как RevPar конкретного отеля сравнивается с аналогичным параметром его набора.

Доход на доступный квадратный фут (REVPAS): Метрика, которая используется для расчета эффективности отеля в отношении бронирования мест для проведения мероприятий.RevPAS = Общий доход от аренды помещений / общая площадь помещений для проведения мероприятий в квадратных метрах.

Блок комнат: Определенный набор или количество комнат, которые зарезервированы для гостей в группе.

Класс помещения: Группировка помещений на основе аналогичных стоимостных характеристик.

Количество ночей в номере: Заблокированных или занятых номеров, умноженное на количество ночей, на которые они были забронированы.

Стойка номеров: Постоянно обновляемая система картотек, отражающая занятые и свободные комнаты

Модуль управления помещениями: Приложение компьютерной системы управления имуществом, используемое в фронт-офисе для поддержания актуальной информации о статус комнат, помогает в назначении комнат во время регистрации и помогает координировать различные услуги для гостей.

Соотношение комнат к площади: Объем пространства, используемого совещанием для каждой комнаты для гостей, которую они занимают.

Количество номеров: Уравнение, усредняющее доход от всех номеров, разделенное на количество номеров в отеле, разделенное на 365 ночей.

Run Of House (ROH): ROH в терминах отеля означает стандартный тип номера без каких-либо гарантированных конкретных удобств.

S

Блиц продаж: Кампания, направленная на то, чтобы заинтересовать ответственных за продажи, чтобы привести к росту потенциального бизнеса.

Доходность от продаж: Доход или прибыль от продаж.

Scout Lead: Инструмент исследования для выявления потенциальных потенциальных клиентов.

Город второго уровня: Более уместно называть город среднего размера. Срок, в течение которого популярный город для проведения мероприятий, не отвечающий требованиям к инфраструктуре, таким как конференц-зал, считается городом первого уровня.

Плечевые ночи: Ночи, в которые обычно меньше посетителей, чем в пиковые ночи.

Средний сезон: Период, примыкающий к пиковому сезону, с более низкой загрузкой, но не с самой низкой загрузкой в ​​году.

Осмотр объекта: Личная оценка отеля и места для проведения мероприятий планировщиком.

SIT: Специальные поездки.

Средний сезон: Промежуток времени между высоким и низким сезоном, когда отель находится не на пике популярности.

SMERF: Акроним рынка групповых путешествий для социального, военного, образовательного, религиозного и братского сегментов.

Smith Travel Research (STR) Рейтинг: Серия отчетов, ежемесячных, еженедельных или ежедневных, отслеживающих данные о спросе и предложении в гостиничной индустрии.

Социальное мероприятие: Событие, основной целью которого является установление контактов или празднование жизненного события, такого как свадьба.

Источник бизнеса: Структурная структура, которую отель использует для отслеживания того, как бизнес пришел и из какого канала он пришел.

Управление схемой проживания: Метод управления доходами, направленный на оптимизацию пропускной способности отеля путем подтверждения схем проживания в книгах, не приводит к тому, что непродаваемые схемы пребывания остаются зарезервированными.

Stop Sell: Действие по прекращению бронирования отеля по каналам распределения, используемое, когда отель распродан в течение определенного периода времени.

T

Сторонний планировщик: Опытный посредник, который может координировать выбор места или комплексное управление мероприятиями для планировщика.

Итого RevPAR: Общий доход на доступную комнату. Сумма чистых доходов от всех операционных отделов в дополнение к арендной плате и прочему доходу на доступную комнату за период времени, деленная на общее количество доступных комнат за указанный период времени.

Выставка: Отраслевая выставка товаров и услуг. Выставка продуктов и / или услуг, проводимая для представителей общей или родственной отрасли. Не открыто для широкой публики.

Временный бизнес: Сегмент бизнеса, состоящий из индивидуальных заказов, а не заказов от группы.

Переходный спрос: Прогнозирование для бизнеса из переходного сегмента на предстоящий период.

Налог на временное проживание: Городской или окружной налог, добавляемый к цене гостиничного номера.

Пробное закрытие: Метод, используемый для закрытия продажи, гарантируя, что заинтересованная сторона понимает условия покупки и серьезно относится к покупке.

Turn: Процесс полного изменения настройки конференц-зала с одного мероприятия на другое.

Двухуровневые отели: Совместное владение двух отелей, которые совместно используют ресурсы, например, служебные помещения, но работают отдельно.

U

Неконференция: Конференция, повестка дня которой диктуется участниками в режиме реального времени.Обычно способствует обсуждению и взаимодействию.

Неограниченный спрос: Спрос на гостиницу независимо от ограничений по вместимости.

Unqualified Rates: Тарифы предлагаются гостям отеля без ограничений и условий бронирования.

U-образная форма: Расположение комнаты в форме буквы U, где стулья можно расставлять только снаружи.

V

Очень важное лицо (VIP): Лицо, которому следует уделять особое или повышенное внимание в зависимости от их роли или отношения к событию.

Голос: Бронирование гостиницы по телефону.

W

Прогулка: Переезд гостей в ближайший отель в случае овербукинга.

Военная комната: Другой термин для офиса для встреч на месте персонала.

Мойка: Несоответствие между блоком групповых комнат и общим количеством комнат в блоке, которые фактически забронированы.

Оптовый продавец: Сторонняя организация, которая продает гостиничные номера, такие как сайты, каналы распространения, экстрасети или продавцы.

X

Сеансов по ширине «X»: Используется для отслеживания количества сеансов секций, происходящих одновременно, путем замены X числом.

Да

Управление доходностью: Процесс понимания, прогнозирования и реагирования на поведение потребителей для максимизации дохода. Также известен как Управление доходами.

Z

Z Hotel: Бутик-отель, расположенный в разных местах по всему миру.

Теперь вы знаете самые распространенные условия проживания в отеле!

Хотя некоторые термины отелей могут быть узнаваемыми, теперь их можно добавить в свой деловой словарь.Обратитесь к этому словарю гостиничных терминов, чтобы убедиться, что ваш «жаргон» означает то же самое во время разговора с деловыми партнерами.

Далее узнайте, как лучше всего рекламировать место проведения мероприятия в Интернете и как увеличить посещаемость веб-сайта вашего отеля. Затем попробуйте простые инструменты управления событиями в отеле, чтобы сэкономить время на всех своих новых групповых делах.

Есть еще вопросы об условиях проживания в отеле?

Индустрия гостеприимства — это более обширная отрасль, включающая гостиничный бизнес.Он также включает в себя планирование мероприятий, тематические парки, транспорт, круизы и многое другое.

Ежедневная ставка для делегата — ставка из расчета на одного человека за аренду конференц-зала, напитки, питание и любые другие услуги, которые могут потребоваться для конференции / собрания.

Множитель дохода от номера — множитель, используемый для определения стоимости отелей. Равно стоимости отеля, деленной на доход на номер. Использование RRM помогает уравнять правила игры при обсуждении различных типов отелей.

ИНН — определение AcronymAttic

Сортировать результаты: по алфавиту | классифицировать ?