ИНВЕСТИЦИОННЫЙ ПОРТАЛ ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ

Основные виды менеджмента

• Главная
• Новости
• Статьи
• Основные виды менеджмента

Содержание:

1. По объекту управления
2. По сфере применения
3. По функциональной принадлежности

Термин «менеджмент» входит в число понятий, которые очень часто употребляются, но далеко не всегда несут понятную собеседнику смысловую нагрузку.

Это объясняется тем, что слово имеет очень много значений. Нагляднее всего это демонстрируется при классификации менеджмента на виды. Она осуществляется сразу по нескольким признакам. Некоторые из них – самые часто применяемые – следует рассмотреть подробнее.

По объекту управления

Параметр показывает, на каком уровне работает менеджер. По этому признаку менеджмент делится на четыре вида, причем представители двух первых относятся к топ-менеджменту.

1. Организационный. Ориентирован на создание структуры, выработку правил, внутренних стандартов и правил функционирования системы.
2. Стратегический. Формирует цели и пути их достижения. Оперирует системами в целом – предприятиями, организациями, государственными структурами.
3. Тактический. Напоминает стратегический, но работает на уровне отдельных подразделений или подсистем. Тактическим менеджментом занимаются управленцы среднего звена.
4. Оперативный. Используется для решения текущих задач, стоящих перед системой. Основная функция – грамотное распределение ресурсов и контроль над выполнением поставленных задач.

По сфере применения

Достаточно простой для понимания параметр. Означает направление использования знаний в области менеджмента:

• предпринимательство, когда целью деятельности становится получение прибыли;
• государственные системы, назначение которых – выполнение функций государства и создание условий для нормальной жизни людей;
• некоммерческие организации, работающие с целью достижения задач, не связанных с получением прибыли.

По функциональной принадлежности

Самый интересный с точки зрения классификации критерий. Позволяет разделить менеджмент как научную дисциплину на несколько отдельных направлений. Их количество весьма велико. Наиболее часто выделяют следующие виды менеджмента:

1. В сфере маркетинга. Изучение рынков, формирование новых каналов продвижения и сбыта товаров, разработка ценовой политики предприятия.
2. Производственный. Организация и контроль технологических процессов по выпуску продукции.
3. В области сбыта. Заключение договоров с покупателями, организация поставки товаров и получения оплаты.
4. Кадровый. Подбор персонала, его распределение, организация обучения, разработка системы мотивации и контроля над работой сотрудников.
5. Финансовый. Разработка финансовой политики, управление финансовыми ресурсами, риск-менеджмент, налоговое планирование и оптимизация.
6. Инновационный. Внедрение научных открытий, новых разработок, технологий и материалов в работу предприятия.
7. Инвестиционный. Разработка бизнес-планов, распределение ресурсов, направленных на развитие, контроль над капитальными вложениями организации.
8. Адаптивный. Разработка системы приспособления работы предприятия к изменяющимся внешним условиям. Цель – минимизация негативных последствий и получение дополнительных преимуществ.
9. Антикризисный. Управление предприятием с целью финансового оздоровления.

Приведенный перечень далеко не полон. Тем более что на практике достаточно часто управленец выполняет сразу несколько смежных, но при этом узкоспециальных функций. Например, менеджер в финансах и внешнеэкономической деятельности. Это реальная и очень востребованная специальность, обучение которой осуществляет ИМЭС. Ее получение обеспечивает высокую вероятность быстрого трудоустройства, причем не только в российских, но и зарубежных компаниях.

Оставьте заявку, заполнив форму, и узнайте как поступить уже сейчас

3. Виды менеджмента и их функции

Финансовый менеджер организации направляет и планирует свою деятельность на реализацию всего ресурсного потенциала организации и достижения максимальной эффективности производства. Менеджмент – это разнообразные формы, приёмы и методы управления персоналом и производством.

Несколько лет назад, когда наука менеджмент только появилась, у неё был один неделимый объект. С течением времени из этого объекта вычленилось ещё несколько объектов, которые, в свою очередь, дали жизнь ещё нескольким направлениям. Причём есть даже такие виды менеджмента, которые характерны для определенной страны, отражают её специфику (например, есть русская модель менеджмента).

Виды менеджмента могут быть разными, и их число продолжает расти. В реальном производстве пробуются новые модели, специалисты используют новые термины и определения. Виды менеджмента – это отдельные области деятельности управления, которые призваны решать разнообразные задачи.

По объектам управления выделяют организационный, стратегический, тактический и оперативный менеджмент. Организационный менеджмент стоит у истоков создания структуры, механизма управления, выработки комплекса управленческих функций, правил и стандартов. Стратегический менеджмент реализует долгосрочные цели в управленческой деятельности после их предварительной установки. Потенциал человеческих ресурсов, переориентация потребностей потребителя на эффективную организацию производства – это основа стратегического менеджмента. Существуют различные модели стратегического менеджмента. Тактический менеджмент в чём-то схож со стратегическим, он разрабатывается в развитие стратегии. Уровень организации таких методов управления – среднее звено управления, и отрезок времени для прогнозирования гораздо короче.

Оперативный менеджмент решает задачи, возникающие в процессе производства. Он основан на распределении работ и ресурсов, отслеживание хода выполнения заданий в текущий момент времени.

В зависимости от функциональной принадлежности выделяют такие виды менеджмента, как:

1. Маркетинг-менеджмент. Изучает финансовые рынки, создаёт новые каналы сбыта, формирует ценовую политику.

2. Производственный менеджмент позволяет контролировать производственные процессы организации, осуществлять основную деятельность предприятия с помощью координации действий и процессов.

3. Менеджмент в области сбыта –

   это процесс организации сбыта продукции, участие в оформлении хоздоговоров на поставку продукции.

4. Менеджмент персонала – это качественное планирование использования трудовых ресурсов, их подбор, расстановка, обучение. Сюда же относится разработка системы мотивации и стимулирования персонала организации.

5. Финансовый менеджмент – это выработка целей и задач управления финансами организации, планирование финансовой деятельности организации, разработка методов для эффективного управления финансовыми ресурсами организации. Финансовый менеджмент включает в себя риск-менеджмент и налоговый менеджмент.

6. Инновационный менеджмент – организует работу с нововведениями, координирует использование научных открытий. Это управление подразумевает творческое настроение в коллективе, особый настрой работающего персонала, готового к постоянному экспериментированию и освоению новых технологий.

7. Инвестиционный менеджмент – это работа по управлению инвестициями, рациональное вложение капитала для получения прибыли в дальнейшем.

8. Эккаутинг-менеджмент – это управление, основанное на тащательном сборе информации, её обработки и анализе, с дальнейшим сравнением показателей других организаций со схожим видом деятельности.

9. Адаптивный менеджмент ставит своей целью адаптацию к изменяющимся условиям внешней среды. Например, брокерские конторы – яркий пример адаптивной системы.

10.Антикризисный менеджмент – это управление процессами, сопутствующими процедуре банкротства организации. Например, управление в течение действия конкурсного производства или при заключении мирного соглашения.

Есть также атакующий менеджмент, вирусный, коммуникационный, механистический, проблемно-ориентированный, преобразующий, прогностический, проектный, пульсирующий, раскрепощённый, рациональный, сигнальный, ситуационный, эффективный и селф-менеджмент.

4. Функции и роли менеджеров в организации

Менеджер — это член организации, который осуществляет руководство людьми, определяет цели работы и принимает эффективные решения. Менеджер в любой организации выполняет 3 группы ролей: — выступает в качестве руководителя организации или какого-либо подразделения; — информационные роли, т.е. менеджер может сам собирать и обобщать информацию о внешней и внутренней среде. Разъясняет стратегию организации, цели организации; — принимает

управленческие решения. Менеджер — это профессиональный управляющий, осуществляет квалифицированное руководство деятельностью. Работа менеджера строиться на комбинации двух фундаментальных составляющих: отношения к производству и отношения к людям. 1.1 Роль менеджера в организации

Роль менеджера в организации — направляющая, формирующая, структурирующая, и в целом организующая. Деятельность менеджера направлена на то, чтобы работники стали не просто арифметической суммой людей со своими проблемами и интересами, но сплоченным коллективом, нацеленным на созидание, на выполнение общественной задачи, чтобы проявились все позитивные эффекты социальной организации, ради которых люди и объединятся в ней, чтобы организация стала действительно организацией.

Руководитель в роли преподавателя должен проявить способность обучить подчиненного необходимым приемам и навыкам труда, этике профессии

Роль представителя организации — подписывает от имени организации документы, представляет организацию во внешней среде, в вышестоящих организациях, взаимодействует со средствами массовой информации, принимает посетителей организации, в целом, осуществляет связи с общественностью, принимает совместно с общественными организациями решения по социальным вопросам, участвует в конференциях и иных общественных мероприятиях. Во всех случаях главенствующей для руководителя (менеджера) остается роль организатора. Основным содержанием деятельности менеджера является управление людьми.

Функции управления | Управленческие типы и навыки

Содержание

Управление определяется как процесс работы с различными ресурсами для достижения организационных целей. Таким образом, управление осуществляется менеджерами, которые эффективно и результативно выполняют свои функции.

Функции управления

Процесс управления делится на ряд действий, которые эффективно осуществляются менеджерами. Эти виды деятельности или функции управления заключаются в следующем.

• Планирование
• Организация
• Ведущий
• Управление

Планирование

Планирование определяется как определение определенных целей наряду с подходящими действиями, которые будут предприняты для достижения этих целей. Таким образом, мероприятия по планированию включают следующее.

• Анализ текущих ситуаций
• Предвкушение будущего
• Определение целей
• Решения об определенных действиях, которые должны быть выполнены
• Выбор бизнес и корпоративных стратегий
• Определение необходимых ресурсов

Стратегия организации является результатом процесса планирования.

Организация

Сбор и координация человеческих, физических, финансовых, информационных и других ресурсов, необходимых для достижения целей, называется организацией. В организующей функции менеджмента рассматриваются следующие виды деятельности.

• Привлечение людей в компанию
• Спецификация обязанностей по должности
• Разделение задания на набор рабочих единиц
• Маршалл и распределение ресурсов
• Поддержание особой среды, облегчающей группе работу с людьми и вещами.

Организационная структура является результатом организующей функции управления.

Лидерство

Третья функция управления — это ведущая функция, в которой люди мотивированы на достижение высоких результатов. В рамках этой функции сотрудники направляются, мотивируются и доводятся до сведения отдельных лиц, а также группы. Ведущая включает в себя следующие виды деятельности:

• Тесный контакт с людьми на ежедневной основе
• Сотрудникам предоставляется руководство и вдохновение для достижения целей команды или компании
• Руководители отделов или отделов

Высокий уровень приверженности и мотивации является результатом руководства функцией.

Контроль

Функции планирования, организации и руководства не гарантируют успеха. Следовательно, именно контролирующая функция управления может обеспечить успех. Контроль определяется как мониторинг показателей и их сравнение. В основном против установленных стандартов, чтобы внести любые желаемые изменения. Более того, это общая концепция, согласно которой запланированные вещи не происходят. Таким образом, должны быть некоторые различия, которые необходимо установить, и должны быть предприняты надлежащие действия для устранения этих различий. Все это происходит в рамках функции контроля, которая обеспечивает эффективное достижение целей организаций. Итак, действия, входящие в функцию контроля, следующие:

• Установлены стандарты деятельности, которые могут обеспечить достижение целей
• Выявление проблем производительности и сравнение с установленными стандартами
• Приняты надлежащие меры для решения проблем
• Применяются инструменты контроля, в том числе информационные системы, бюджетирование, сокращение расходов и т. д.

Каждая эффективная организация, будь то малая или крупная, уделяет внимание действиям своих сотрудников. При возникновении какой-либо проблемы руководство сразу ее выявляет. Хотя принимает немедленные меры для ее решения и внесения любых необходимых изменений. Эффективность и результативность регулируются в организации в результате контрольной функции менеджмента.

Менеджер и управленческие типы

Человек, который выполняет функции планирования, организации, руководства и контроля в рамках организации, называется менеджером.

Существует три типа менеджеров:

• Стратегический менеджер
• Тактический Менеджер
• Операционный менеджер

Стратегический менеджер

Высшее исполнительное руководство организации называется стратегическим менеджером, который несет ответственность за общее управление организацией. Стратегический менеджер выполняет следующие виды деятельности.

• Цели организации установлены
• Планы организаций составляются на стратегическом уровне
• Также ориентированы на долгосрочные вопросы организации
• Рост, выживание и общая эффективность организации поддерживаются стратегическими менеджерами.

Тактические менеджеры

Тактические менеджеры являются менеджерами относительно более низкого уровня, чем стратегические менеджеры, и отвечают за преобразование долгосрочных целей и планов в конкретные задачи. Итак, менеджеры тактического или среднего звена выполняют следующие действия.

• Подготовлены краткосрочные планы и цели
• Ресурсы эффективно координируются
• Отношения с другими работниками и менеджерами развиваются эффективно для бесперебойного функционирования отдела или подразделения организации
• Они передают заказы, ждут выполнения другого сотрудника и затем анализируют результаты.

Тактических менеджеров также называют рабочими менеджерами. Поскольку они выполняют сложные задачи, решают проблемы, пачкаются на работе и, наконец, приносят пользу организации.

Операционные менеджеры

Менеджеры более низкого уровня, отвечающие за надзор за операциями организации, называются операционными менеджерами. Их также называют супервайзерами или менеджерами по продажам, и они напрямую общаются с неуправляющими сотрудниками организации. Кроме того, операционные менеджеры участвуют в выполнении следующих обязанностей.

• Они касаются сотрудников, выполняющих основные виды деятельности организаций. Поэтому они служат важным связующим звеном между управленческим и неуправленческим персоналом организации.
• Тактические планы, которые составляют менеджеры среднего звена, реализуются ими
• Они заботятся об оперативной деятельности организации и обеспечивают бесперебойное функционирование на нижнем уровне.

Управленческие навыки

Существуют определенные навыки, которыми должны обладать разные менеджеры для бесперебойного функционирования организации. Эти навыки следующие:

• Технические навыки
• Навыки межличностного общения
• Концептуальные навыки

Технические навыки

Эти навыки включают навыки и знания в определенной специализированной области, которые могут сделать менеджера технически компетентным. Однако в этот набор навыков входят способность планировать, организовывать, руководить и контролировать. Более того, менеджеры более низкого уровня должны быть оснащены этими навыками по сравнению с другими менеджерами.

Навыки межличностного общения

Потенциал эффективной работы с другими людьми как на индивидуальной, так и на групповой основе охватывается навыками межличностного общения. Каждый уровень менеджера должен обладать этими навыками, которые помогают им понимать поведение и отношения и, как следствие, эффективно общаться с другими.

Концептуальные навыки

Способность думать и рассматривать абстрактные вещи и понимать концептуализацию сложных ситуаций включены в этот набор навыков. Так что эти навыки больше всего нужны топ-менеджеру для того, чтобы видеть организацию в целом, а также отдельные ее подразделения. На самом деле, которые работают вместе и имеют разные отношения друг с другом.

Ричард Дэниелс Автор Business Study Notes

Всем привет! Это Ричард Дэниелс, страстный исследователь и блоггер, работающий полный рабочий день. Он имеет докторскую степень. степень в области экономики. Он любит писать на темы экономики, электронной коммерции и бизнеса для студентов, чтобы помочь им в учебе. Это единственная цель Business Study Notes.
Нравятся мои старания? Не забудьте поделиться этим блогом.

Нравится:

Нравится Загрузка…

Типы менеджеров и их роли

Чему вы научитесь: описывать основные типы менеджеров и роли, которые они играют

Функции менеджеров в ряде ролей, включая руководство, обмен информацией и принятие решений. Насколько часто они играют ту или иную роль, зависит от занимаемого ими уровня и типа организации. Мы поговорим о различиях между топ-менеджерами, менеджерами среднего звена, менеджерами первой линии и руководителями команд.

Результаты обучения

• Различают функции топ-менеджеров, менеджеров среднего звена, менеджеров первого звена и руководителей групп.
• Различайте лидерские, информационные роли и роли, связанные с принятием решений.

Типы менеджеров

Вертикальное управление

Вертикальное управление , также называемое нисходящим управлением, относится к различным уровням управления внутри организации. Менеджеры разных уровней могут сосредоточиться на разных аспектах бизнеса, от стратегического мышления до передачи информации и операционной эффективности. В течение девятнадцатого и большей части двадцатого века вертикальное управление было сильно структурировано с множеством уровней управления (как показано в виде пирамиды). В отраслях, где процессы и условия стабильны и где постоянные инновации менее важны, вертикальная структура управления может быть очень эффективной. Работники трудоемких отраслей, таких как производство, транспорт и строительство, должны следовать установленным процедурам и достигать конкретных целей. Все знают, кто главный, и предполагают, что работа, которую они выполняют сегодня, будет такой же в следующем году или через пять лет.

Вертикальное управление в традиционной организационной структуре

Основным недостатком вертикального управления является то, что оно ограничивает поток информации с нижних уровней организации на верхние (как вода, информация легко течет вниз). Без удобной двусторонней связи высшее руководство может оказаться в изоляции и потерять связь с тем, как его планы влияют на основные процессы в организации. Это также способствует вертикальному мышлению. Вертикальное мышление относится к использованию традиционных и общепризнанных методов для решения конкретных проблем. Это противоположно «мышлению нестандартно». Эпоха цифровых технологий выявила недостатки управления, которое решало проблемы с помощью формальных или бюрократических подходов в ущерб творчеству и инновациям. Сегодня многие организации используют «плоские» структуры с меньшим количеством уровней между руководителями компании и базой сотрудников. Однако в большинстве организаций по-прежнему существует четыре основных уровня управления: высший, средний, первый уровень и руководители групп.

Менеджеры высшего уровня

Как и следовало ожидать, менеджеры высшего уровня (или топ-менеджеры) являются «боссами» организации. У них есть такие должности, как главный исполнительный директор (CEO), главный операционный директор (COO), директор по маркетингу (CMO), главный технический директор (CTO) и главный финансовый директор (CFO). Новая исполнительная должность, известная как главный сотрудник по соблюдению требований (CCO), появляется во многих организационных схемах в ответ на требования правительства соблюдать сложные правила и положения. В зависимости от размера и типа организации исполнительные вице-президенты и руководители подразделений также могут входить в состав высшего руководства. Относительная важность этих должностей варьируется в зависимости от типа организации, которую они возглавляют. Например, в фармацевтической фирме CCO может подчиняться непосредственно генеральному директору или совету директоров.

Топ-менеджеры несут полную ответственность за долгосрочный успех организации. Они ставят долгосрочные цели и определяют стратегии для их достижения. Они уделяют пристальное внимание внешней среде организации: экономике, предложениям законов, которые могли бы повлиять на прибыль, требованиям заинтересованных сторон, отношениям с потребителями и общественностью. Они будут принимать решения, влияющие на всю компанию, такие как финансовые инвестиции, слияния и поглощения, партнерства и стратегические альянсы, а также изменения в бренде или линейке продуктов организации.

Менеджеры среднего звена

Менеджеры среднего звена должны быть хорошими коммуникаторами, потому что они связывают линейных руководителей и высшее руководство.

Менеджеры среднего звена имеют такие должности, как начальник отдела, директор и главный супервайзер. Они являются связующим звеном между топ-менеджерами и менеджерами первой линии и имеют один или два уровня ниже их. Менеджеры среднего звена получают от топ-менеджеров общие стратегические планы и превращают их в операционные планы с конкретными целями и программами для менеджеров первого звена. Они также поощряют, поддерживают и поощряют талантливых сотрудников внутри организации. Важной функцией менеджеров среднего звена является обеспечение лидерства как в реализации директив высшего руководства, так и в предоставлении возможности менеджерам первой линии поддерживать команды и эффективно сообщать как о положительных результатах, так и о препятствиях на пути к достижению целей.

Руководители первой линии

Руководители первой линии — это начальный уровень управления, лица «на линии» и находящиеся в самом тесном контакте с работниками. Они несут прямую ответственность за обеспечение эффективной реализации целей и планов организации. Их можно назвать помощниками менеджеров, начальниками смен, мастерами, начальниками участков или офис-менеджерами. Менеджеры первой линии сосредоточены почти исключительно на внутренних проблемах организации и первыми видят проблемы в работе бизнеса, такие как неподготовленный персонал, низкокачественные материалы, поломки оборудования или новые процедуры, замедляющие производство. Крайне важно, чтобы они регулярно общались с менеджерами среднего звена.

Лидеры группы

Лидер группы — это особый тип менеджера, который может быть назначен для управления определенной задачей или деятельностью. Руководитель группы отчитывается перед менеджером первой линии или менеджером среднего звена. В обязанности руководителя группы входит разработка графиков, постановка конкретных рабочих заданий, обеспечение необходимого обучения членов команды, передача четких инструкций и общее обеспечение того, чтобы команда работала с максимальной эффективностью. После того, как задача выполнена, должность руководителя группы может быть упразднена, и может быть сформирована новая команда для выполнения другой задачи.

Практический вопрос

Управленческие роли

Роли и функции менеджеров в нисходящей организационной структуре

Мы обсудили типы (уровни) менеджеров и некоторые из их обязанностей, но не конкретную деятельность. Всем менеджерам должно быть комфортно с тремя основными видами деятельности или ролями. Чтобы выполнять свою работу, менеджеры берут на себя эти разные роли. Ни один менеджер не остается в какой-либо одной роли все время, а переключается туда и обратно. Эти роли являются лидерскими (или межличностными), информационными и принимающими решения. О них подробно писалось в 1970-х годов Генри Минцберга, профессора Университета Макгилла в Канаде. Его классификации до сих пор остаются одним из наиболее изученных дескрипторов управленческих ролей. ^[1]

Лидерство и межличностные роли

Какой тип менеджера тратит больше времени на руководство? Короткий ответ: все эффективные менеджеры демонстрируют лидерские качества. Лидерство — это способность сообщать о видении и вдохновлять людей на его принятие.

От топ-менеджеров часто требуется выполнение того, что Минцберг назвал подставное лицо деятельность. Они являются публичным лицом управленческой команды и представляют бизнес на юридических, экономических и социальных форумах. ^[2] Менеджеры среднего звена также являются лидерами, хотя их внимание может быть больше сосредоточено на межличностных навыках, таких как мотивация сотрудников, ведение переговоров о заработной плате и поощрение инноваций и творчества. Руководители первой линии подают пример, активно участвуя в выполнении задач, поставленных перед своими работниками, и моделируя политику и трудовую этику организации.

Информационные роли

Информационные роли включают в себя получение и отправку информации — будь то представитель, наставник, инструктор или администратор. Топ-менеджер — это голос организации, и он должен осознавать, что даже личное мнение отразится (в лучшую или в худшую сторону) на бизнесе. При свободном потоке информации в Интернете топ-менеджерам очень трудно отделить свою личную идентичность от своих корпоративных должностей. Например, в 2017 году потребители вызвали негативную реакцию, когда генеральный директор Uber Трэвис Каланик получил место в экономическом консультативном совете президента Трампа. Каланик изначально сказал, что он «собирается использовать [свое] положение в совете, чтобы отстаивать то, что правильно». Через несколько дней он ушел в отставку в ответ на протест. ^[3]

Руководители среднего звена должны умело определять, какой информацией от высшего руководства следует делиться с другими, как ее следует интерпретировать и как ее следует представлять. Точно так же они должны взвешивать ценность информации, которую они получают от менеджеров и сотрудников первой линии, чтобы решить, что направить высшему руководству. Если передаваемая информация имеет тенденцию быть ложной или тривиальной, то менеджер будет рассматриваться как ненадежный источник, и его или ее мнение не будет учитываться.

Информационная роль менеджеров первого звена заключается, прежде всего, в распространении того, что им было дано, и в оказании помощи сотрудникам в понимании того, как их собственный вклад способствует достижению целей организации. Они несут ответственность за то, чтобы сотрудники понимали, что им нужно для достижения успеха в своей работе.

Роли, принимающие решения

Все менеджеры должны принимать решения, но менеджеры на разных уровнях принимают разные виды решений. По словам Минцберга, существует четыре основных типа ролей в принятии управленческих решений. К ним относятся следующие:

• Предприниматель. Предприниматели в фирме обычно являются менеджерами высшего уровня. Они определяют экономические возможности, возглавляют инициативу по изменению и принимают решения о продуктах.
• Обработчик помех. Руководители высшего и среднего звена будут реагировать на возмущения (неожиданные события) в организации — внутренние или внешние. Они решат, какие корректирующие действия следует предпринять для решения проблем.
• Распределитель ресурсов. Все уровни управления будут принимать решения о распределении ресурсов в зависимости от того, затрагивает ли это решение всю организацию, отдельный отдел или конкретную задачу или вид деятельности.
• Переговорщик. В зависимости от влияния на организацию большинство переговоров ведут менеджеры высшего и среднего звена. Топ-менеджеры будут вести переговоры, затрагивающие всю организацию, такие как профсоюзные контракты или торговые соглашения. Менеджеры среднего звена обсуждают большинство решений о заработной плате и найме. ^[4]

Подводя итог, можно сказать, что менеджеры должны играть множество ролей. Некоторые лучше других справляются с определенными ролями, и их, как правило, приглашают на эту работу. Создание разнообразной управленческой команды гарантирует, что в организации будет достаточно менеджеров для решения большинства задач.

Практический вопрос

Проверьте свое понимание

Ответьте на вопросы ниже, чтобы проверить, насколько хорошо вы понимаете темы, затронутые в предыдущем разделе. Этот короткий тест не учитывает , а не для вашей оценки в классе, и вы можете пересдавать его неограниченное количество раз.