ИНВЕСТИЦИОННЫЙ ПОРТАЛ ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ

Блокировка SIM-карты

Связь

Корпоративные тарифы и опции Организация удаленных рабочих мест Для смартфонов Для планшетов и модемов Для устройств M2M Каталог услуг Акция для новых абонентов Архив

Мобильный интернет Открытый интернет Безлимиты Интернет-пакеты Иные опции

Роуминг Тарифы в роуминге Интернет в роуминге SMS-роуминг Перед поездкой Звонки за границу Международный доступ Минуты для вызовов в другие страны Архив услуг и акций

Фиксированная телефония и интернет Основные услуги Дополнительные сервисы Скидки и акции

Интернет-решения

Основные услуги Виртуальная АТС Интернет для офиса Корпоративные сети (VPN) Общественный
Wi-Fi Офисная телефония

Скидки и акции Скидки на услуги для новых абонентов

Дополнительные сервисы Статический IP-адрес Индивидуальный канал передачи данных Доступ к сервисам НКФО «ЕРИП» Доступ к услугам РУП «НЦЭУ» DNS-запись на сервере провайдера Обслуживание и настройка сети Клиента Срочное подключение

Архив услуг и акций

Бизнес-решения

Реклама и привлечение клиентов МТС Коммуникатор SMS-Опрос Корпоративный тонинг Таргетированная SMS в сети оператора Акция для новых абонентов

Электронный документооборот МТС SmartDoc Цифровая подпись МТС ID Электронный документооборот MTC Doc

Тарифный план BIG DATA

Прием звонков и поддержка клиентов Виртуальная АТС Короткий номер (голос) Короткий номер (SMS) Короткий номер (USSD) Зеленый номер Единый зеленый номер Многоканальный номер Офисная телефония Корпоративный тонинг

Организация приема платежей

Интернет-вещей IoT/M2M

Мониторинг транспорта SMS-мониторинг транспорта Спутниковые системы мониторинга

Мониторинг сотрудников Бизнес Поиск

Мониторинг энергоресурсов Услуга «Телематика-5-Сервер» Линейка услуг «Умный учет IoT» Линейка услуг «NB-IoT Пакет»

Сбор данных от М2М/IoT устройств Тариф «Телематика» Тариф «IoT-сеть» SIM-чипы М2М/IOT

МТС Cloud

Перейти в МТС

Все сервисы

МТС ТВ

МТС Music

МТС Деньги

Уезжаете надолго за границу? Не забудьте выключить телефон

Автор:&nbspЯн Альшевский

Казалось бы, ничем не примечательная ситуация: белорус уезжает за пределы страны. Иногда обстоятельства складываются так, что времени на решение всех вопросов не остается. Как итог — появляются «хвосты», которые могут не только нервировать, но и стоить денег.

В редакцию Onliner.by обратился абонент одного из сотовых операторов, оказавшийся именно в такой ситуации: страну покинул, договор не расторг, а сделать это из-за границы нельзя.

«Недавно я уехал работать в другую страну и по приезде столкнулся со странной проблемой: я не могу отключиться от услуг оператора, поэтому обязан платить абонентскую плату даже несмотря на то, что не пользуюсь услугами.

В последние дни перед вылетом телефон разрывался от звонков: связь была мне крайне необходима. Поэтому не могло быть и речи о том, чтобы идти в офис оператора и отключаться от услуг. К тому же мой переезд был внезапным, и времени даже на сборы почти не было», — рассказал нам абонент.

По его словам, он не задумывался о том, что нужно предпринимать специальные шаги для расторжения договора, и был убежден, что можно отключиться через сайт или связавшись со службой поддержки. «Только через личное обращение владельца номера с паспортом в офис нашей компании», — такой ответ он получил в техподдержке оператора. Также имеется возможность оформить доверенность, что в случае нашего собеседника затруднительно по ряду причин: за границей такие услуги стоят недешево.

«Мне нужно искать кого-то, просить прислать мне сканы документов, потом идти к нотариусу, заплатить кучу денег (там, где я живу, такие услуги будут стоить, скорее всего, столько, что мне хватит на год абонентской платы), потом нужно пересылать доверенность в Беларусь и просить кого-то сходить с ней за меня в офис», — продолжил молодой человек.

Нашлось место в истории и претензионно-исковой работе, которую упомянул сотрудник оператора. Впрочем, такая практика является повсеместной. Тем не менее, как следует из разговора со сторонами, действительно удобный в сложившейся ситуации способ расторгнуть договор озвучен не был. Мы разузнали, как поступать в таких ситуациях.

Прежде стоит отметить, что «быстрое» расторжение договора возможно лишь после визита абонента в офис оператора: это связано с требованиями белорусского законодательства. То же касается и прекращения договора с помощью друзей, знакомых, родственников: они не могут выступать в качестве доверенных лиц без той же доверенности.

Действительно, в «век высоких технологий» выглядит необычным требование посещать офис, однако есть и вполне официальные лазейки.

В нашем случае абонент с помощью USSD-запросов самостоятельно перешел на самый дешевый тариф оператора, поставив затем номер на паузу. За год платеж на таких условиях — 50% от абонплаты — составит менее $20 в эквиваленте. С учетом сохранения номера решение не слишком затратное. Но цель все же — прекратить действие договора.

Проще всего в этом плане оказалось у оператора life:), который работает по предоплате и не взимает абонплату.

«Если абонент не пополнил вовремя счет, услуги становятся недоступны», — пояснили нам в компании. При этом его SIM-карта остается активной в течение 180 дней с момента последнего пополнения баланса. Если абонент и далее не пользуется услугами и не пополнил свой счет, то начинается период приостановки обслуживания (90 дней). В это время абоненту недоступны входящие и исходящие сервисы, но предоставляется возможность пополнить счет для возобновления обслуживания. При отсутствии пополнений баланса в течение указанного срока договор расторгается в одностороннем порядке.

У оператора МТС существующим абонентам предоставлена возможность перехода на архивный тарифный план без абонентской платы либо установка «паузы», в рамках которой абонентская плата снижается на 50%, рассказал представитель оператора. Для одного из базовых тарифов это означает незаметную для кошелька сумму. Второй вариант — уйти в минус, не платить два месяца, после чего активируется полная блокировка и образуется задолженность. Оператор в одностороннем порядке расторгает договор, а бывший абонент гасит задолженность, внося деньги на лицевой счет (удаленно или с помощью друзей/знакомых). Договор предусматривает возможность взимания пени, но это не является обязательным условием.

И, наконец, у velcom принята подобная практика: существует возможность перейти на тариф с низкой абонентской платой и последующей установкой услуги «пауза». Полная блокировка номера наступает через 150 дней после появления задолженности. В этом случае следует одностороннее расторжение договора, после чего от бывшего абонента требуется погасить задолженность. Правда, в договоре имеется пункт, который гласит: «Клиент оплачивает компании пеню в размере 0,5% от суммы задолженности за каждый день просрочки, а также проценты, определяемые ставкой рефинансирования Национального банка Республики Беларусь».

Стоит отметить, что во всех случаях операторы имеют право предпринять действия по обеспечению возврата средств, если абонент пользовался услугами с условием предоставления планшета, смартфона или телефона, но решил внезапно покинуть страну.

Рекомендация будет общей для всех: если вы готовитесь к отъезду, стоит решить подобный вопрос заранее. В противном случае придется расстаться с некоторой суммой денег.

Основная информация о мобильной связи и Wi-Fi в Минске

Основная информация, цены и условия основных операторов мобильной связи и карта точек бесплатного Wi-Fi – все, что вам нужно знать
оставаться онлайн во время путешествия по Беларуси.

 

 Wi-Fi

Недавно в Минске завершился отличный проект по внедрению бесплатного Wi-Fi, и теперь у нас более 100 точек по всему городу. Вы можете проверить эти места на карте ниже. Но все же имейте в виду, что для его использования вам потребуется активировать свою учетную запись, а для этого вам понадобится номер телефона, чтобы получить сообщение с кодом активации. Разрешение на этот бесплатный Wi-Fi Минск требуется только один раз — в дальнейшем вы сможете пользоваться этим Wi-Fi, находясь в любом месте.

 

 

В настоящее время Wi-Fi отсутствует на большинстве станций метрополитена, в первую очередь на Октябрьской и Купаловской, на некоторых других станциях бесплатный Wi-Fi появится к весне. Мобильная связь и интернет не работают должным образом, пока вы находитесь в метро. Но нас заверили, что к лету 19-го это будет исправлено.

Бесплатный Wi-Fi можно найти на автовокзалах и вокзалах, в большинстве торговых центров, гостиниц, кафе и общественных мест, но в большинстве случаев подключиться без него не получится наличие рабочей сим-карты. Часто в гостиницах и кафе приходится спрашивать пароль.

 

 

 Мобильная связь

 

Если вы решили обзавестись белорусской сим-картой, чтобы оставаться на связи, вам необходимо обратиться в один из офисов сотового оператора для заключения договора. договор. Здесь есть вся общая информация о тарифных планах, договорах и условиях, но все, что важно для вас, лучше уточнять, когда будете в агентстве.

 

МТС  

МТС предлагает специальные тарифы для иностранцев, приезжающих в Беларусь. Действуют специальные акции при 7-дневном проживании (гость 7) и 30-дневное пребывание (гость 30) . В первом случае вы получаете 1 ГБ интернета и льготные тарифы на международную связь за 6,35 BYN (2,6 евро), во втором — 2 ГБ на первые 30 дней и 1 ГБ на вторые и последующие 30 дней. дневные периоды; 1000 минут на звонки на номера МТС Беларусь и столько же льготных тарифов на международные звонки за 13,86 BYN (5,7 евро). Обратите внимание, что после активации гостевого тарифного плана изменить его на другой невозможно. Вы можете ознакомиться со всеми другими предложениями здесь.

Все агентства МТС работают каждый день, включая выходные (кроме 1 января). В случае, если вы покидаете Беларусь на относительно короткий срок (менее 180 дней) и желаете сохранить свой номер и заморозить баланс своего счета, вам следует добиться временной (добровольной) блокировки вашего счета. Для этого вы можете отправить запрос на [email protected]. В случае, если нет необходимости сохранять свой номер, вам следует обратиться в Центр обслуживания абонентов для расторжения договора. Кроме того, договор будет автоматически расторгнут, если по нему не поступят платежи в течение 180 дней.

 

Life  

У этого мобильного оператора до сих пор нет специальных предложений для иностранцев, поэтому мы выбрали лучшие предложения, которые могут подойти вам.

Play  предлагает вам 30 ГБ и безлимитные звонки по Беларуси за 19,90 (8,3 евро).

Ассортимент Shake

включает 3 варианта: Shake 1 с 4 ГБ и 300 минутами по Беларуси за 11,90 BYN (5 евро), Shake 2 с 6 ГБ и 400 минутами по Беларуси (+ безлимитные звонки на Цифры жизни) за 15.90 BYN (6,5 евро) и Shake 3  с 8 ГБ, 600 минут по Беларуси (+ безлимитные звонки на номера Life) за 17,90 BYN (7,5 евро). Все тарифные планы включают безлимитный трафик для социальных сетей (Viber, Whatsapp, Telegram, Facebook, Instagram, Twitter). Иногда делают скидку на первые несколько месяцев.

Еще один интересный вариант — Yo1200  с суточным предложением: всего за 0,50 BYN в день (0,2 евро) вы получаете 300 МБ, безлимитные звонки на номера Life и 8 минут на другие белорусские номера.

Обратите внимание, что если вы хотите расторгнуть договор раньше, чем через 90 дней с момента его заключения, вам придется заплатить 12 BYN (5 евро). Но также можно просто оставить сим-карту без входящих платежей на 3 месяца и она будет автоматически деактивирована на следующие 90 дней. В течение этого 90-дневного периода вы можете повторно активировать свой номер, если он вам нужен, или просто оставить его до полной деактивации.

 

Velcom 

На их сайте вы можете найти информацию обо всех тарифных планах, которые предлагает Velcom, здесь у нас одни из лучших по соотношению цена-качество:

Комфорт: 1 ГБ, 100 минут по Беларуси + безлимитные звонки на номера Velcom за 11,43 BYN (4,7 €).

Комфорт 2: 2 ГБ, 200 минут по Беларуси + безлимитные звонки на номера Velcom за 17,20 BYN (7 €).

Комфорт 4: 4 ГБ, 300 минут по Беларуси + безлимитные звонки на номера Velcom за 19,52 BYN (8 €).