ИНВЕСТИЦИОННЫЙ ПОРТАЛ ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИЧто делать, если без вашего ведома снимают деньги с телефона
Абоненты привыкли доверять своим мобильным операторам, поэтому, когда при проверке баланса высвечивается совсем маленький остаток, мало кто задумывается о том, за что снимают деньги с телефона. Однако если расходы в течение нескольких месяцев значительно увеличились, хотя активность пользователя осталась прежней, стоит пересмотреть отношения с провайдером связи. Иногда они снимают деньги с телефона без вашего ведома.
Почему списываются средства
Мобильные операторы России уверяют в прозрачности своих действий, поэтому прежде чем обвинять компанию в воровстве и мошенничестве, необходимо посмотреть детализацию счета. У всех провайдеров связи данная услуга предоставляется бесплатно. Абонент имеет право посмотреть таблицу расходов за последние 1-3 месяца. В детализации отражаются все возможные списания и пополнения с кратким комментарием, на что пошла эта сумма.
Кроме оплаты звонков, СМС и мобильного интернета средства могут списываться на различные платные подписки.
Лучше всего заказывать и просматривать детализацию счета через интернет и заказывать ее в личном кабинете. В таком случае сразу есть возможность посмотреть описание опций и удалить их, если вы ими не пользуетесь.
Если снимают деньги с телефона
Как отказаться от дополнительных услуг
После того, как вы разберетесь с тем, почему с телефона снимают деньги, рекомендуется «почистить» свой тарифный план. Большинство опций отключаются в личном кабинете на сайте провайдера сотовой связи. Также для этой цели подойдет телефоном горячей линии или помощь сотрудника из ближайшего офиса провайдера.
СПРАВКА! Некоторые мобильные операторы снимают дополнительную плату при деактивации опций через оператора горячей линии. Уточняйте эту информацию перед отказом от услуги.
Существует отдельная категория платных подписок, которые сложно отключить. Их предоставляет не провайдер сотовой связи, а компания партнер. К примеру, подписки на платные каналы или сайты. Отказ от них осуществляется через тот ресурс, на котором они работают. Оператор сотовой связи не может их отключить, но может дать информацию, что делать, если с телефона снимают деньги таким образом.
С телефона снимаются деньги: что делать
Довольно часто даже у гигантов мобильной связи, таких как МТС, Билайн и Мегафон, случают сбои, из-за которых по отключенной опции продолжают списываться денежные средства. Это причина обратиться в компанию с претензиями.
Абоненту следует подойти в ближайший офис обслуживания и написать там заявление на возврат денежных средств. Операторы сотовой связи довольно щепетильно относятся к своей репутации, поэтому деньги, снятые за не предоставленную услугу возвращают в полном объеме. Обычно их либо переводят на счет мобильного телефона, или выдают наличными в офисе. Однако до получения возмещения необходимо дождаться положительного решения о возврате.
Такую же процедуру могут провести абоненты, которые подключили услугу случайно и не пользуются ею. Часто заявления с такой причиной возврата денег пишут родители маленьких детей или пенсионеры. При проверке провайдер проверяет, были ли какие-то действия по платной подписке, и если таковых не было, деньги вернут. Вернуть средства можно только при первом обращении. Повторное обращение по подписке с проблемой случайного подключения рассматривается как попытка мошенничества со стороны абонента.
Обращение к оператору
Некоторые операторы сотовой связи предлагают отправить заявление о возврате неправомерно снятых средств на почту в электронном виде. Точную информацию о таком виде предъявления претензий можно узнать на сайте провайдера или по телефону горячей линии. Для примера:
- Если деньги сняли с телефона МТС, что делать, можно узнать по номер 0890;
- Для абонентов Мегафон – 0500;
- Пользователи Билайн могу позвонить на номер 0611;
- Клиентам Теле2 стоит уточнить информацию у тех.поддержки – 611.
Операторы сотовой связи часто получают претензии на возврат денег. Стандартный срок рассмотрения составляет около недели. В заявлении не нужно указывать срок, так как часто для абонентов недоступна информация, с каких пор были неправомерные удержания, ведь детализация счета больше, чем за 6 месяцев невозможна для клиентов компании, хотя данные хранятся на серверах провайдера. Также у операторов сотовой связи нет ограничений на сумму возврата, поэтому вернуть они обязаны все деньги, которые были сняты за услугу, которая не была предоставлена или была подключена ошибочно.
Абонентам рекомендуется почаще самостоятельно проверять баланс своего телефона, а также следить за списаниями. На одну-две платные подписки в месяц уходит не очень много денег, но если вы перестаете пользоваться какими-то услугами, лучше их отключать. Ведь через пару месяцев сумма расходов уже не покажется такой незначительной.
ЛУЧШИЕ КРЕДИТЫ ЭТОГО МЕСЯЦАОсобое внимание стоит уделить проверке подключенных платных услуг на телефонах школьников и пожилых людей, которые чаще остальных категорий граждан соглашаются на предложения операторов связи.
Для работы анкеты необходимо включить JavaScript в настройках браузера
Почему снимают деньги с телефона и что делать?
Несмотря на распространение открытых Wi-Fi-сетей и развитие мессенджеров, сегодня практически каждый владелец смартфона вынужден пользоваться услугами операторов сотовой связи.
Обходиться без преимуществ мобильной сети в современном мире невозможно. Тем не менее, среди компаний большой российской четверки (МТС, Билайн, МегаФон и Tele2) нередкими являются случаи странных списаний денег с телефона. Такие действия вполне можно классифицировать как скрытое мошенничество, о котором мы подробно рассказывали в этой статье.
Рассматриваем самые известные схемы жульничества со стороны операторов сотовой связи в России и рассказываем, почему без причины снимают деньги со счета телефона.
Подключение платной услуги без уведомлений
Приобретая новую SIM-карту, необходимо всегда проверять список услуг, которые подключены к ней по умолчанию. При получении нового номера клиенты часто подписываются на целый пакет дорогостоящих сервисов с ежемесячным списанием средств. Также не следует доверять службам, предлагающим пробный бесплатный период. Как правило, они автоматически продлеваются сразу после истечения данного срока.
Наглядным примером является услуга «Good’Ok» от МТС, которая подключалась всем новым клиентам без каких-либо оповещений. В результате, через месяц со счета телефона снималась солидная сумма денег, потому что демо-режим подошел к концу. Чтобы отказаться от этой подписки, нужно дозвониться сотовому оператору, использоваться личный кабинет пользователя или специальное приложение.
Списание денежных средств при нулевом балансе
Когда у абонента сотовой связи пустеет баланс, некоторые операторы не торопятся ему сообщать об этом. Напротив, они позволяют клиенту совершать звонки и пользоваться мобильным интернетом, из-за чего счет уходит в минус. Далее при зачислении денег снимается определенный процент, о котором нигде не было упомянуто ранее. Именно так отрицательный баланс приводит к повышению конечной стоимости связи, из-за чего рекомендуется всегда вовремя пополнять мобильный счет.
Также нередки случаи, когда весь дневной или месячный пакет услуг (зависит от тарифа) был израсходован, и клиенту автоматически предоставляли дополнительные минуты и интернет, разумеется, за дополнительную плату. Важно проверять и количество доступных минут в сети, и число мегабайт для мобильного интернета.
«Тихая» смена условий тарифа
Изменение условий тарифного плана для многих мобильных операторов считается вполне обычным явлением. В некоторых случаях абоненту звонят с целью получить согласие на подключение к более широкому и дорогому пакету услуг. Однако снять с его счета дополнительные средства могут и при отказе от предложения. По этой причине нужно иногда проверять условия своего тарифного плана и отслеживать его обновления.
К примеру, МегаФон однажды добавил клиентам услугу «Кто звонил?+». Она автоматически снимала деньги за информацию обо всех вызовах, которые поступали на выключенный телефон. Как можно догадаться, уведомлений о новом сервисе от оператора не поступало, а потраченные финансовые средства возвращены не были даже при многочисленных жалобах от абонентов.
Рассылки с автоматическим списанием средств
Массовые рассылки SMS, в которых содержится информация о различных новостях, услугах и конкурсах, таят в себе скрытую угрозу. Некоторые организаторы лотерей таким образом предлагают абонентов определенного оператора принять участие в розыгрыше призов.
Цена ответного сообщения часто умалчивается, в результате чего со счета абонента снимается неплохая сумма денег. Иногда для потери финансов достаточно просто прочитать SMS, в котором располагается открытка или поздравление. Таким образом клиент автоматически подписывается на платную рассылку писем.
Незавершенный телефонный разговор
Закончив говорить по телефону, необходимо всегда нажимать на кнопку сброса, чтобы окончательно завершить вызов. Ситуации, когда один из абонентов не отключился после беседы, в результате чего звонок не прервался, случаются редко. Но ради безопасности собственного кошелька лучше следить за этим. В противном случае возможны дополнительные расходы за использование связи впустую в течение всего последующего времени.
Пропажа денег при пополнении через терминал
При использовании терминалов для пополнения мобильного счета нужно не только с особым вниманием вводить телефонный номер, но и всегда брать бумажный чек. Этот документ сможет подтвердить финансовую операцию в том случае, если оператор по каким-то причинам не зачислит деньги на счет. Сейчас безопаснее зачислять средства при помощи банковских приложений.
Ошибочное подключение платных услуг
Многие поставщики услуг сотовой связи зарабатывают деньги за счет невнимательности клиентов. Операторы часто пользуются мелким шрифтом, информируя абонентов о дополнительных сервисах, за которые им придется выложить солидную сумму. Иногда пользователь может согласиться на дорогостоящую услугу по ошибке, введя неправильный USSD-код. Примером раньше было подключение голосовой почты от МТС, осуществляемое вводом комбинации *101#. Этот набор символов можно было спутать с операцией проверки баланса *100#.
Важные итоги
К сожалению, перечень мошеннических схем, которыми пользуются современные операторы, на этом не заканчивается. Каждый год они придумывают новые способы «развода» абонентов ради получения прибыли. В основном, их уловки и хитрости рассчитаны на невнимательных и доверчивых пользователей, поэтому нужно сохранять бдительность при чтении условий договора и подключении новых услуг. Еще мы рекомендуем «выбить» себе более выгодный тарифный план — сделать это можно с помощью нашей инструкции.
Загрузка…Мошенники снимают деньги с телефона: что делать?
Бесплатная консультация юриста по телефону:
Ситуация, когда с мобильного номера пропадают деньги в неизвестном направлении, знакома многим. В этом случае счет мобильного номера может быть подвергнут атаке мошенников, но большинство пользователей об этом практически никогда не задумывается. К примеру, если баланс уменьшается на небольшую сумму, многие абоненты просто не обращают на это внимания. Но лишь некоторые из них понимают, что они стали жертвами преступной схемы. Далее будет рассказано, что делать, если мобильный номер подвергся атаке мошенников, а также — как вернуть утраченные деньги обратно на свой счет.
Как мошенники могут снять с телефона деньги?
Самой распространенной для этого схемой является отправка пользователю специального СМС-сообщения, в котором указывается на проведение определенной акции с шансом на выигрыш приза. Все, что требуется сделать для получения приза — совершить звонок по указанному номеру, либо отправить заполненное ответное СМС-сообщение. В этом случае пользователь не сразу сможет узнать, что он, по сути, стал жертвой такой схемы. Средства списываются не сразу, поэтому незаконность таких действий практически всегда остается незамеченной.
Еще одним способом является продажа всевозможных продуктов посредством интернет-связи. Данный способ предполагает проведение оплаты с мобильного номера. Мошенники часто выбирают именно такой способ потому, что после зачисления вернуть списанные средства будет практически невозможно.
Важно знать, что любая транзакция и любое изменение счета невозможно провести без действий со стороны пользователя. Получается, что деньги с телефона, независимо от используемого способа, в подавляющем большинстве случаев списываются по вине самого пользователя. Сегодня каждый мобильный номер защищен от происков мошенников. Деньги на телефоне охраняются множеством серьезных систем безопасности, которые мошенники пока не научились обходить. Поэтому снять деньги с определенного сотового телефона можно только при совершении пользователем определенных действий. Данные действия заключаются в платеже за что-то, отправке СМС-сообщений, оплате дистанционным образом всевозможных услуг и участии в различных неофициальных акциях.
Для пожилых людей пригодится статья о том, что такое пенсионная афера.
Что делать если мошенники сняли деньги с телефона?
Многие интересуются, куда обращаться если мошенники сняли деньги с телефона? В первую очередь необходимо знать, что официальный сотовый оператор не отвечает ни за какие транзакции, которые жертва проводила собственноручно. Если был выполнен платеж либо было отправлено с персонального номера СМС-сообщение, то добиться у мобильного оператора возврата средств будет сложно. По сути, жертва сама согласилась на проведение транзакции. Оплата прошла, соответственно, деньги должны быть переведены на указанный счет. Если жертва лично согласилась на проведение транзакции, то вернуть утраченные деньги на мобильный телефон не получится.
Если же счет сократился на определенную сумму без проведения платежей, отправки СМС-сообщений и прочего, то в этом случае необходимо обращаться к официальному сотовому оператору. Оператор сможет легко установить, куда были переведены деньги, также он сможет их вернуть обратно на счет при помощи использования систем безопасности. Только в этом случае сотовый оператор отвечает за то, что их абонент стал жертвой мошенников.
О том, как вернуть деньги с телефона на карту, рассказано здесь.
Мошенники сняли деньги с телефона — как вернуть?
Если отменить платеж нельзя, то вернуть деньги на собственный телефон после снятия их мошенниками можно будет только через сотового оператора. Собственноручно сделать это никак не получится, потому что в большинстве случаев установить направление движения средств абонент не сможет. После того, как абонент понял, что он стал жертвой мошенников, необходимо срочно связаться с обслуживающей компанией любым из способов и посвятить их в суть произошедшего. Нужно рассказать, как именно производилась оплата, когда были сняты средства с мобильного номера, платеж за какие именно услуги был произведен. Помимо этого, необходимо рассказать о мошеннике, который вышел на связь с абонентом.
А здесь написано про то, как можно вернуть деньги, если перевел их на счет мошенника.
Мошенники через вирус в телефоне сняли деньги — что делать?
В этом случае никаких претензий к обслуживающей сотовой компании быть не должно. Проблема заключается в самом аппарате, поэтому первое, что необходимо сделать, это обратиться в ближайший сервисный центр с просьбой о проведении технического ремонта и удаления появившегося вируса. Но вернуть снятые ранее средства уже не получится. Для избежания подобных ситуаций рекомендуется устанавливать на мобильных телефонах антивирусное обеспечение.
Бесплатная консультация юриста по телефону:
Загрузка…Могут ли мошенники снять деньги по номеру телефона
Практически каждый убежден в том, что попасть на уловку афериста может кто угодно, но только не он сам. Должен, признаться, в таком заблуждении прибывал и я! Но только до того момента, пока самолично не стал мишенью охотников за чужими деньгами.
Меня зовут Максим, и это моя исповедь о том, к чему приводят доверчивость и как мошенники снимают деньги с мобильного телефона.
Распространенные способы воровства денег с мобильных телефонов
Каких только способов не понапридумывали аферисты, чтобы воровать деньги — не только с банковских карт, но и со счетов абонентов мобильных операторов! Наверняка вы и сами не раз получали смс с поздравлениями, где сообщалось, что вы выиграли целый автомобиль – ни больше, ни меньше. При этом, не принимая участия ни в каких конкурсах или акциях!
Согласитесь, ну как тут удержаться от соблазна и не выполнить все те требования, которые являются обязательным условием для получения ценного приза! И у человека бесхитростного чаще всего это заканчивается походом к банкомату и денежным переводом на указанный номер. Или списанием кругленькой суммы с баланса мобильного телефона.
Но все же, в этой ситуации здравый смысл может взять верх. Сложно поверить в такое огромное, свалившееся ниоткуда счастье. Даже когда в смс дается ссылка на сайт, где ваш номер указан в списке победителей, а на главной странице красуется новенькая машинка, перевязанная красной лентой с огромным бантом сверху.
Гораздо сложнее распознать обман, который застает нас врасплох в самых обычных бытовых ситуациях, на бегу так сказать жизни. Как это и случилось со мной.
Как воруют деньги через исходящие звонки
Ранее я уже не раз слышал жалобы знакомых, которые в поисках работы обзванивали номера из объявлений, и в их числе оказывались платные телефоны. Делаешь звонок – и со счета начинают списываться деньги.
Естественно, работу на том конце провода ты не найдешь. Но за разговор заплатишь сполна. К счастью, такие номера отличаются от обычных мобильных телефонов – кодом, длиной и другими признаками. И распознать их «в лицо» не очень сложно.
Лично я попался на другом разводе. На улице ко мне подошла вполне внушающая доверие дама почтенного возраста. И попросила позвонить дочери. Она даже телефон в руки не брала. Просто продиктовала номер и просила сообщить родственникам, что ее телефон разрядился, а сама она задерживается, чтобы дети не волновались.
Не знаю, как она сообразила, что именно я не откажу в такой простой просьбе. Я позвонил, гудки долго шли, но трубку так никто и никто не снял. Женщина поблагодарила, села в транспорт и уехала.
И только потом я обнаружил, что со счета списалась большая сумма. А вызов, как оказалось, был совершен на платный номер. И списание денег началось с момента первого гудка. Пока я звонил вымышленной дочери аферистки, мошенники сняли деньги со счета телефона.
Как мошенники зарабатывают через входящие звонки
Но если звонок на платный номер еще можно заподозрить, то немногие знают, как мошенники снимают деньги с телефона при входящем звонке.
Этот случай произошел с моим коллегой прямо на моих глазах. Он получил смс с каким-то кодом. А спустя несколько минут ему позвонили с неизвестного номера. Мужчина на том конце провода рассказал ему такую историю. Жена отправила ему через Интернет номер квитанции из онлайн-магазина, но ошиблась номером. А интернет-страничка обновилась, и бедная женщина не может найти эту комбинацию. Мой коллега посочувствовал бедолаге, они вместе посмеялись над ситуацией. И ничего не подозревающий приятель отправил код звонящему.
В том момент, когда коллега уже рассказывал эту историю мне, ему пришло еще одно сообщение на мобильный. В нем говорилось, что он только что оплатил со своего баланса какую-то покупку в онлайн-магазине. Как выяснилось, полученный в сообщении пароль был обычным кодом подтверждения оплаты товара со счета телефона.
Как выяснилось, мошенники ввели номер своей «жертвы» в интернет-магазине при покупке. А затем с его помощью провели платеж и подтвердили заказ.
Естественно, это далеко не полный перечень возможных способов воровства денег. Будьте начеку, когда:
- получаете смс с текстом о выигрыше и призывом перезвонить по указанному номеру для уточнения информации;
- вам позвонили и представились сотрудником банка, а затем начинают выспрашивать личные данные – дату рождения, девичью фамилию матери и тому подобное;
- представляются сотрудником мобильного оператора, сообщают о блокировке вашего номера, а для восстановления предлагают набрать определенную комбинацию букв и цифр – это может быть команда перевода денег на чужой номер;
- вам приходит сообщение о пополнении счета, а затем звонит незнакомец и просит вернуть средства, которые были переведены вам по ошибке.
В одну из таких афер чуть не попалась и моя прекрасная половина – жена Светлана, большая любительница посидеть в соцсетях. Но чтобы не исказить историю, как снимают мошенники деньги с телефона в Одноклассниках, предоставлю слово ей лично.
Как мошенники снимают деньги с телефона через Одноклассники
Все началось с того, что я неожиданно получила в Одноклассниках сообщение от своей подруги с просьбой написать ей свой номер телефона. Мол, свой мобильный она потеряла. А вместе с ним – и все контакты. Без задней мысли я написала ей свой номер.
Через секунду на мой телефон приходит код. И вновь сообщение от подруги приблизительно такого содержания: ее новый смартфон просит подтверждения моего контакта.
Уж тут я не выдержала и сама ей позвонила. Оказалось, что приятельница ни сном, ни духом об этих посланиях. Она попробовала зайти на свою страницу, чтобы почитать нашу переписку, однако открыть аккаунт не смогла. Пароль и логин неверный.
Выяснилось, что страницу подруги попросту взломали. И стали рассылать от ее имени такие «письма счастья». А некоторые друзья поверили в обман. И мошенники сняли деньги с телефона через Одноклассники.
Но, как говорится, беда не приходит одна. И уже на следующий день я сама не смогла зайти на свою страницу в соцсети. Сайт сообщил о каких-то нарушениях, якобы мной совершенных. И чтобы разблокировать страницу, мне необходимо ввести свой мобильный телефон.
Однако я хорошо помню, что при регистрации в соцсети указывала не номер мобильного, а электронную почту. Это породило во мне сомнения относительно того, что сообщение действительно поступило от Одноклассников. Да и после случая с подругой накануне я остерегалась вводить свой номер телефона.
Тогда меня что-то подтолкнуло попробовать зайти в Одноклассники через компьютер Максима. И у меня получилось зайти на свою страницу без проблем.
Оказалось, что на своем ноутбуке я случайно перешла на вредоносный сайт, замаскированный под социальную сеть. И оставь я на нем свой мобильный, наверняка бы поплатилась за это.
И сейчас всем, кто жалуется, что мошенники сняли деньги с телефона через Одноклассники, что делать, я советую следующее:
- сменить пароль;
- привязать новую почту;
- если привязан мобильный – изменить его также;
- никогда не давать свой телефон через сообщения в Одноклассниках даже хорошим знакомым;
- не оставлять свой номер телефона на сомнительных сайтах, а также во всплывающих окнах.
Что делать если мошенники сняли деньги с телефона
О том, как вернуть деньги снятые мошенниками с телефона, мы решили спросить напрямую у консультантов нашего мобильного оператора. К сожалению, ответ мы получили неутешительный. Максимум, что нам предложили – чтобы мы сообщили номер, с которого нам звонят или отправляют сообщения аферисты. И по нашей заявке его могут заблокировать, а могут – и нет.
Несмотря на то, что во некоторых странах, в том числе и в России, при получении номера мобильного необходимо оставить данные своего паспорта, мошенники научились обходить это правило. Поэтому вычислить их практически нереально. Многие аферисты для рассылки сообщений просто пользуются Интернетом. Или открывают виртуальные номера для звонков.
А что касается звонков на платные номера, то консультант дал понять, что никто не заставляет нас на них звонить. И абонент сам несет ответственность за свою доверчивость.
Единственная польза, которую мы вынесли из этого разговора, так это заявление, что представители операторов сами никогда не звонят своим абонентам. Общение происходит только посредством смс со служебных коротких номеров. И когда звонящие представляются сотрудниками вашего мобильного оператора или службой безопасности – можно со стопроцентной уверенностью утверждать, что это самый настоящий мошенник.
А потому, если мошенники снимают деньги с телефона, что делать – обращаться с заявлением не только к оператору, но и в полицию.
Как узнать, за что снимают деньги с телефона? | Личные деньги | Деньги
Операторы мобильной связи могут снимать деньги за различные платные услуги, которые они подключают без желания и согласия абонента. Такое часто происходит при оформлении сим-карты. Абоненту подключают услуги, которыми он бесплатно пользуется в течение месяца. По истечении этого срока абонент забывает отказаться от платной опции. В результате с его счета регулярно списываются средства за пользование услугой.
За что еще могут снимать деньги?
1. Платные подписки на интернет-ресурсы. Вы могли подключить подписку, которая предоставляется с обязательной абонентской платой. После предоставления такого контента с вас будет взиматься плата.
2. Задолженность по другому номеру. Деньги могут снимать за задолженность по другому номеру, который документально оформлен на вас.
3. Услуги, не предусмотренные тарифным пакетом. Воспользовавшись однажды какой-то услугой, вы могли забыть, что ранее она в ваш тарифный план не входила. Но, если вы подпишетесь на новую услугу, с вас будут снимать деньги в полном объеме.
4. Переход на другой тарифный план. При переходе на другой тарифный план может происходить снятие денег из-за скрытых услуг, которые были предусмотрены тарифным пакетом, но не были оглашены оператором.
5. Подключение тарифа с абонентской платой. Деньги каждый месяц будут снимать при переходе на другой тариф, в котором предусмотрена абонентская плата.
6. Выход за пределы тарифного плана. Если вы воспользовались услугами в объеме, который превысил предложение вашего тарифного пакета, то плата за них будет взиматься по другим расценкам.
Как выяснить, по какой причине снимают деньги?
Самый простой способ — это позвонить в контактный центр мобильного оператора и задать вопрос о снятии денег консультанту. Номер центра можно найти сайте оператора.
Также вы можете получить всю необходимую информацию о вашем счете в любом салоне оператора либо в центре обслуживания абонентов. Вам помогут разобраться с расходами по номеру, предоставят список подключенных платных услуг, а также могут отключить ненужные услуги прямо на месте. Адрес ближайшего центра обслуживания абонентов можно узнать в контактном центре.
Проверить все подключенные услуги и расходы можно в «Личном кабинете» на сайте мобильного оператора. Для получения более точной и подробной информации у оператора можно заказать детализацию и ежемесячный счет.
Как отключить платные услуги и рекламную SMS-рассылку?
Отключить платные услуги можно в «Личном кабинете». Для этого нужно перейти в раздел с услугами, выбрать пункты с абонентской платой и отключить их, введя специальный код подтверждения.
Также отключить подписки можно, позвонив в службу поддержки. Если после выполнения всех перечисленных операций со счета продолжают списывать деньги, то нужно обратиться в офис обслуживания оператора. Там вы можете не только разобраться с подписками и списанием денег за платные услуги, но и написать претензию по поводу возврата уже списанных с вашего счета средств.
Смотрите также:
Как узнать, за что снимают деньги с телефона?
Довольно часто абоненты мобильной связи обнаруживают, что деньги с их телефонного счета исчезают по непонятным причинам. Вот несколько советов, как прояснить для себя эту ситуацию.
Что может быть?
- Случайно оформлена подписка на рассылку какого-либо интернет-ресурса, и она платна.
- Частые звонки или отправки сообщений в заграницу.
- Частые продолжительные разговоры.
- Выход за пределы тарифного плана, приводящие к подорожанию услуг.
Что делать?
Первый вариант — обратитесь к мобильному оператору либо в колл-центр по телефону. Если не знаете номер колл-центра, то поищите его на сайте оператора, либо если интернет не под рукой — зайдите в ближайший салон сотовой связи. Иногда звонок в колл-центр помогает полностью решить проблему.
Второй вариант — посмотрите счета своего мобильного номера в личным кабинетом на сайте мобильного оператора. Проверьте подключенные услуги, подписки. Возможно, номер подключен к ненужным дорогим сервисам и услугам, тогда отключите их. Изучите последние исходящие звонки, смс, ммс и их стоимость, а также стоимость интернет подключений, заказав детализацию расходов с номера.
Третий вариант — обратитесь в центр обслуживания абонентов сотовой связи вашего оператора, тут помогут детально разобраться с расходами по номеру, проверят расходы, предоставят список подключенных платных услуг, а также могут отключить ненужные услуги по просьбе прямо на месте. Адрес ближайшего центра обслуживания абонентов лучше всего узнать в колл-центре.
Полезно:
Пропали деньги с телефона
Эту стою прислала нм читательница Татьяна, публикуем её в статье, поскольку она показательная. Текст — автора.
Не так давно я попала в ситуацию, когда с моего телефона пропали деньги.
А было это так.
Мне позвонила девушка-оператор и предложила новый тариф, который, как она меня убедила, был бы очень выгоден для меня. Выслушав все ее доводы, я согласилась перейти на этот тариф. Спустя полчаса мне приходит сообщение о том, что у меня задолженность на телефоне. Спустя еще несколько минут, мой телефон перестает видеть сеть и симкарта становится неактивной.
Я очень удивилась такому повороту событий: денег на телефоне у меня было достаточно. Почему же тогда оператор заблокировал мою симкарту?
Я тут же побежала разбираться в центральный офис. Там мне объяснили, что произошла техническая ошибка. Сотрудники принесли свои извинения, восстановили симкарту, вернули все средства на счет и компенсировали мои страдания, добавив бонусные минуты и смс.
С тех пор я не соглашаюсь ни на какие предложения от оператора. Уж если и менять тариф, то после того, как ознакомишься со всеми условиями и расценками на официальном сайте.
Ещё одна похожая ситуация:
… И когда стали пропадать деньги со счета мобильной связи, это уже было последней каплей. Только пополнил счет, позвонил родителям в Украину, и нет половины денег. Я узнал у оператора, изменились ли тарифы? Нет.
Да, я был наслышан о мошенниках, которые рассылают SMS-ки со своими услугами, и убирал из телефона такие сообщения сразу же.
Но, вот в чем фишка. Оказывается, есть такие сообщения, в которых можно подключить эту псевдоуслугу случайным нажатием на экран, вы даже не заметите.
Вот куда деваются наши денежки — на какие-то бессмысленные подписки. В моём случае, я позвонил оператору и объяснил что ни на что не подписывался, попросил удалить эту гадость и вернуть деньги. Меня попросили написать в службу поддержки через приложение. Там чуть потупили, но приняли к рассмотрению и списания прекратились.
Понятно, все хотят выживать как-то, но не такими же безнравственными способами! Так что, в это непростое время, пожелаю всем: Люди, будьте осмотрительны, не кормите мошенников.
Почему снимают деньги со счета мобильного телефона
Многие, у кого есть мобильный телефон, наверняка не раз замечали, как деньги со счета мобильного как-то быстро начинают испаряться. Вроде бы и не разговаривали, не в роуминге, но что-то, само собой, происходит.
На самом деле секрет очень прост. Мало кто знает, что у них подключены платные услуги, которые понемногу, но тем не менее выжимают деньги. Некоторые снимают деньги ежедневно, какие-то ежемесячно. Иногда не сильно заметно, а иногда значительно.
Как этого избежать? Несложно. Есть несколько способов. Можно дозвониться до оператора, он и подскажет и поможет в данной ситуации. Можно самому через настройки попробовать. А можно пойти в сервисный центр и на месте разобраться.
Каким же образом мошенники отбирают наши деньги?
Жульничество при подключении абонента
Если человек не очень хорошо разбирается в телефоне, то он — потенциальная жертва для офисных работников. При покупке сим-карты, с телефоном или без, на нее могут подключить платную услугу и не одну, которая впоследствии будет бить по карману. Обычно это происходит в мелких офисах продаж. Некоторые списания могут быть без СМС уведомлений, и многие пользователи стараются сменить тарифный план на более дешевый, но в итоге теряют деньги при смене и не устранив главной проблемы, продолжают платить за «услугу», о которой ничего не знают.
При покупке этого продукта нужно на месте требовать полное описание тарифного плана и информацию о том, какие платные услуги подключены. Помните, что без согласия клиента никто не имеет права подключать какие бы то ни было платные услуги.
В наше время есть возможность самостоятельного подключения и отключения услуг, выбора тарифного плана, а также многого другого через интернет. Требуется лишь пройти регистрацию на сайте своего мобильного оператора. В своем личном кабинете можно полностью контролировать все операции со счетом телефона.
Мошенничество в интернете
Подписаться на подобные платные «услуги», за которые снимаются немалые деньги, можно не только при покупке сим-карты. Такие подключения пользователи часто делают, сами того не зная. Дело происходит в интернете.
Человек, казалось бы, ничего лишнего не делает, просто смотрит какие-то сайты, а потом, сам не вполне осознавая, что происходит, вписывает номер своего мобильного телефона и ждет ответного кода, когда уже почти зарегистрировался на каком-то сайте. Это обман, после ввода такого кода вам будет подключена совсем не нужная вам «услуга», где снимают деньги за подключение. В дальнейшем также может взиматься плата. Отключить ее обычно бывает сложнее, чем подключить.
Кстати, иногда жулики могут подключить вам подобные «услуги» даже без ввода этого кода. Такое может произойти, если вы заходите на мошеннический сайт со своего телефона.
Платные звонки и переводы со счета
Также могут поступать звонки и СМС с неизвестных номеров, отвечать на которые не рекомендуется. Звонок на такие номера может быть платным, причем очень дорогим. Также в ММС вам могут прислать мини-программы, настроенные на снятие денег. Их отключить тоже непросто.
Телефон вообще не стоит давать в руки незнакомым людям… Убегут. Или, возможно отдадут телефон — без денег… Обычный денежный перевод, который можно сделать нажатием буквально нескольких кнопок. Мошенничество и развод.
| Re: Мой телефон был украден, и деньги были сняты с моего банковского счета путем развертывания: 18:28 апреля 04 , 2019 |
manitobor : Доступ к вашему телефону можно получить, только нажав на булавки, это нормально, но можно ли получить доступ к вашей SIM-карте, нажав на контакты? Потому что он мог перенести вашу SIM-карту на другой телефон, чтобы осуществлять переводы на ваш счет с помощью этих коротких кодов. 2 лайка |
| Re: Мой телефон был украден и деньги сняты с моего банковского счета по femi4: 6:29 вечера 04 апреля , 2019 |
slowbreeze :Зачем блокировать сим перед банковским счетом. Должно быть наоборот. |
ehinorlive : Как хороший судебно-медицинский эксперт, я могу отследить все учетные записи, получившие добычу менее чем за 30 минут. The. Работая с полицией d, мы схватим его менее чем за 12 часов, и его жалкая задница останется гнить в тюрьме строгого режима кирикири. Где же в первую очередь смекалка воровать то, что тебе не принадлежит. 4 лайка |
| Re: Мой телефон был украден и деньги сняты с моего банковского счета при развертывании: 18:31 апреля 04 , 2019 |
successsureodd5 : Вы просто ищете, кого обмануть Если это сработает для вас, продолжайте сейчас, зачем рассказывать людям |
| Re: Мой телефон был украден и деньги с моего банковского счета были сняты с помощью okonja (м): 18:32 апреля 04 , 2019 |
манитобор : Да, это возможно с вашим BVN, особенно если вы используете Access Bank. В следующий раз быстро возьмите телефон друга и внесите свой аккаунт в избранное. 4 лайка |
| Re: Мой телефон был украден и деньги сняты с моего банковского счета через lanre9ja (m): 18:32 pm апреля 04 , 2019 |
если инцидент произошел в выходные, кому звонить, пожалуйста, 1 Нравится |
| Re: Мой телефон был украден и деньги сняты с моего банковского счета NWAFORh2 (m): 18:33 апреля 04 , 2019 |
Вы можете вернуть свои деньги, а также ни один человек, который снял ваши деньги, помните, что деньги не были сняты, а переведены. 10 лайков 6 акций |
| Re: Мой телефон был украден и деньги сняты с моего банковского счета sherylbakky: 18:35 апреля 04 , 2019 |
| Re: SymbianDON (m): 6:36 pm апр 04 , 2019 |
Бодинго :не будь уверен, братан! даже без мобильного приложения или банковских предупреждений на вашем телефоне, даже если вы не знаете свой PIN-код, ваша учетная запись может быть стерта! на самом деле в некоторых случаях сотрудникам даже не нужен ваш телефон! |
| Re: Мой телефон был украден и деньги сняты с моего банковского счета на girl4rmspace (f): 18:36 апреля 04 , 2019 |
KingAzubuike : Я использую gtb, и при каждой транзакции меня просят ввести мой пин-код, поэтому вы ошибаетесь насчет gtb 4 лайка |
| Re: Мой телефон был украден, и деньги были сняты с моего банковского счета sapeleboi (m) : 18:37 апр 04 , 2019 |
thiefIQscanner : 1 Like 38 |
| Re: Мой телефон был украден и деньги сняты с моего банковского счета на Sicilyjoe: 18:37 4 апреля , 2019 |
Он покупает кредит только с вашей сим-карты и переводит на другую номер для дальнейшей продажи, он не может снять или перевести ваши деньги, не зная вашего пин-кода банкомата, все, что говорит, возможно, если вы сняли свои собственные деньги с помощью своего телефона тьфу сюда? 3 лайка |
| Re: Мой телефон был украден и деньги сняты с моего банковского счета на Sicilyjoe: 18:38 апреля 04 , 2019 |
SymbianDON : Это ложь |
| Re: Мой телефон был украден и деньги сняты с моего банковского счета через tete7000 (m): 18:38 апреля 04 , 2019 |
I пароль мой телефон, мой s |
| Мой телефон был украден, и деньги были сняты с моего банковского счета с помощью manitobor (m): 15:25 апреля 04 , 2019 |
| Первого апреля 2019 года я сел во внутригородский автомобиль и заехал в пункт назначения, не подозревая, что парень, сидевший рядом со мной в автобусе, украл мой телефон из моего кармана. Автобус, в который я села, забрал парня по дороге, и он сел рядом со мной.Я совершенно не подозревал, что он намеревался ковыряться в моем кармане, хотя что-то подсказывало мне, что этот парень ведет себя «не чисто», поскольку он бросал жуткие и тайные взгляды в мою сторону со странным выражением лица. Вряд ли я знал, что он был занят моим карманом. Спустя несколько минут после того, как я сошел в пункт назначения, я понял, что мой смартфон пропал из моего кармана. Я набрал свой номер на телефоне друга и узнал, что преступник его уже выключил.Я смирился с судьбой, прекрасно зная, что мои шансы вернуть телефон невелики. Но до вечера набирала номер, он был выключен. В 6 часов утра 2 апреля я снова набрала свой номер, он звонил, но на другом конце меня не брали. Еще через несколько попыток мошенник снова выключил телефон. В тот день я решил связаться с MTN, чтобы заблокировать линию, что они и сделали. Однако, к моему огорчению, когда в то же утро я подошел к банкомату, чтобы снять деньги, я обнаружил, что баланс моего счета изменился, и преступникам удалось снять с моего счета несколько тысяч найр.Я сразу же ворвался в банк и заблокировал счет. Что меня до сих пор поражает, так это то, как преступники могут снимать деньги с чьего-то банковского счета, просто завладев сим-картой. Имейте в виду, что к моему телефону можно получить доступ только с помощью ПИН-кода, поэтому возможность их перевода с помощью мобильного приложения моего банка исключена. Так как же им это удалось? Кто нибудь был жертвой такого? Пожалуйста, поделитесь, чтобы другие могли узнать. Моды, не могли бы вы перейти на первую страницу, чтобы другие могли узнать? Спасибо. 24 лайка 1 Поделиться |
| Re: Мой телефон был украден и деньги сняты с моего банковского счета Taniaa (f): 15:29 апреля 04 , 2019 |
извините за это 1 Нравится 1 Поделиться |
| Re: Мой телефон был украден и деньги сняты с моего банковского счета на manitobor (m): 3:32 pm апреля 04 , 2019 |
Taniaa : Спасибо. |
| Re: Мой телефон был украден и деньги сняты с моего банковского счета mykelswa (m): 15:38 апреля 04 , 2019 |
Извини, брат. То же самое произошло с моим другом |
| Re: Мой телефон был украден и деньги сняты с моего банковского счета с помощью manitobor (m): 15:47 апреля 04 , 2019 |
mykelswa : Спасибо. Я оставил это позади. Как ни странно, до появления GSM-телефонов и банкоматов таких кислых историй не существовало. Новые технологии, новые риски. 43 лайков 1 Поделиться |
| Re: JBoss украл мой телефон и снял деньги с моего банковского счета25 (м): 16:05 апреля 04 , 2019 |
| извините, братан |
| Re: Мой телефон был украден и деньги сняты с моего банковского счета OnyeMmeri: 16:19 апреля 4 , 2019 |
| Был такой же опыт в начале года.Ворам удалось украсть с моего аккаунта 32к. С тех пор я узнал, что первое, что нужно сделать после такой кражи, — заблокировать вашу линию. Затем обратитесь в свой банк, чтобы заблокировать и ваш счет. 15 лайков 2 раздачи |
| Re: Мой телефон был украден и деньги сняты с моего банковского счета BlackfireX: 17:36 апреля 04 , 2019 |
Сколько ему нужно, чтобы ты взорвал всю эту грамматику? 30 лайков 2 раздачи |
| Re: Мой телефон был украден и деньги сняты с моего банковского счета Onyekachi419 (f): 17:54 апреля 04 , 2019 |
Извините, я чувствую вашу боль, я был там. |
| Re: Мой телефон был украден, а деньги сняты с моего банковского счета по adekhingz (m): 17:54 апреля 04 , 2019 |
| Re: Мой телефон Был украден и деньги сняты с моего банковского счета службой OyiboOyibo (m): 17:54 04 апреля , 2019 |
Обычное дело |
| Re: Мой телефон украли и деньги были изъяты С моего банковского счета, предоставленный YabaLeftist: 17:54 апреля 04 , 2019 |
BlackfireX : Чтобы вы задали этот глупый вопрос, я уверен, что вы занимаетесь преступной деятельностью. @op мужайтесь. 263 лайков 14 акций |
| Re: Мой телефон был украден и деньги сняты с моего банковского счета с помощью IQscanner: 17:54 апреля 04 , 2019 |
Сегодня мой день рождения, поэтому бесплатное эфирное время для одного счастливчика 717461482236188 14 лайков 1 Поделиться |
| Re: MyGeneration (m) украли мой телефон и сняли деньги с моего банковского счета: 5 : 55pm апреля 04 , 2019 |
Может быть, они использовали опцию забытого пина. 8 лайков |
| Re: Baddiezz (f) украл мой телефон и снял деньги с моего банковского счета: 17:55 апреля 04 , 2019 |
IQscanner :зачем ты повторил мой пост? 35 лайков |
| Re: Мой телефон был украден и деньги сняты с моего банковского счета с помощью WhiZTiM (m): 17:56 апреля 04 , 2019 |
| Да, это можно украсть с вашего аккаунта. Даже не зная пароля, какая-нибудь умная социальная инженерия может предоставить злоумышленнику все подробности для кражи. В наши дни ваш телефон — это ваша вторая личность, особенно когда он является частью вашей многофакторной аутентификации на нескольких платформах. 17 лайков 1 Поделиться |
| Re: Мой телефон был украден и деньги сняты с моего банковского счета с помощью PunAdict: 17:57 апреля 04 , 2019 |
Вся история еще не опубликована. 2019 |
Оп, пожалуйста, имя парня. |
| Re: Мой телефон был украден, и деньги сняты с моего банковского счета johnkay1 (m): 17:57 апреля 4 , 2019 |
Этот парень получил группу wey dey do пробеги. 4 лайка |
| Re: Мой телефон был украден и деньги сняты с моего банковского счета с помощью Slynation (m): 17:57 апреля 04 , 2019 |
Это серьезно…. |
| Re: Мой телефон был украден и деньги сняты с моего банковского счета cidieschat (m): 17:57 апреля 04 , 2019 |
| Вы вопрос подозрительный, вы хотите знать, как они это сделали Психологически, я твердо верю, что у вас есть намерение совершить такие действия, поэтому вам нужен совет о том, как выводить средства в таких ситуациях …. Не спрашивайте нас 43 лайков |
| Re: Мой телефон был украден и деньги сняты с моего банковского счета с помощью hope4life: 17:57 апреля 04 , 2019 |
Как только ваш телефон украден, перейдите и заблокируйте банковский счет, потому что ваш аккаунт привязан к нему, а также электронные письма 1 Like |
| Re: Мой телефон был украден и деньги сняты с моего банковского счета службой NaijaRoyalty (m): 17:57 O n апр 04 , 2019 |
| Извините за потерю Но парень, ваше сочинение смешно |
| Re: Мой телефон украли и |
Внесение и снятие денег в Южной Африке
2 мин. Чтение
Возможно, вы уже знаете, что переводы через местный банк теперь доступны в качестве дополнительного метода оплаты на IQ Option. Мы хотели бы воспользоваться моментом, чтобы предоставить вам дополнительную информацию о том, как вносить и снимать средства через предпочитаемый вами местный банк.
Как внести депозит
Перейдите на сайт IQ Option и нажмите «Депозит» в правой части экрана.
Выберите сумму, которую вы хотите внести, и предпочитаемый местный банк.Для вашего удобства вот полный список банков, доступных для оплаты в вашей стране:
Наконец, нажмите «Перейти к оплате».
Вы будете перенаправлены на платежный шлюз выбранного вами банка. Введите необходимые учетные данные и нажмите «Войти».
Введите код OTP, полученный на вашем телефоне, и при необходимости выберите банковский счет для транзакции.
После того, как система проверит код OTP, вы получите сообщение, подтверждающее, что ваш депозит был успешно обработан.
Как снять
Пожалуйста, выберите ваш местный банк. Затем введите сумму, которую необходимо снять, а также данные своего банковского счета.
Нажмите кнопку «Снять средства».
Успех! Ваш запрос на вывод средств отправлен.
ПРИМЕЧАНИЕ. Эта статья не является советом по инвестициям. Любые ссылки на исторические движения или уровни цен носят информационный характер и основаны на внешнем анализе, и мы не гарантируем, что такие движения или уровни могут повториться в будущем.
В соответствии с требованиями Европейского управления по ценным бумагам и рынкам (ESMA) торговля бинарными и цифровыми опционами доступна только клиентам, отнесенным к категории профессиональных клиентов.
ОБЩЕЕ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ О РИСКАХ
CFD — это сложные инструменты, которые сопряжены с высоким риском быстрой потери денег из-за кредитного плеча.
85% счетов розничных инвесторов теряют деньги при торговле CFD с этим поставщиком.
Вам следует подумать, понимаете ли вы, как работают CFD, и можете ли вы позволить себе рискнуть потерять свои деньги.