ИНВЕСТИЦИОННЫЙ ПОРТАЛ ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ

что это такое, плюсы и минусы

Товарно-денежные отношения, проходящие дистанционно, нуждаются в гарантиях для каждой из сторон. В этих целях используются инструменты, исключающие вероятность мошенничества. Для чего используется наложенный платеж, и что это такое, разъяснит банковский портал Бробанк.ру.

Что означает термин «наложенный платеж»

Наложенный платеж — сумма, которая уплачивается адресатом почтового отправления в пользу адресанта (отправителя посылки).

Подобная форма взаимодействия между адресантом и адресатом отправления имеет длительную историю. До сих пор ее используют крупнейшие интернет-магазины мира. Процесс состоит из следующих этапов:

1. Отправитель высылает посылку.
2. Посылка приходит в почтовое отделение.
3. Получатель оплачивает стоимость посылки.
4. Почта выдает отправление получателю.
5. Деньги за посылку перечисляются отправителю.

До использования банковских карт при оплате товаров в интернет-магазине, наложенный платеж был единственной формой расчета между продавцом и покупателем. И в настоящее время подобная практика используется достаточно широко. Услуга впервые была введена Почтой России. Сейчас она оказывается большинством компаний-перевозчиков, так как предполагает достаточно удобное взаимодействие между продавцом и покупателем.

Как доставляется товар с наложенным платежом

Оплата банковской картой может быть недоступной для покупателя. Не у всех людей есть в распоряжении дебетовые или кредитные карты. Также далеко не все торговые точки используют этот вариант оплаты товаров. Поэтому в отдельных случаях единственным доступным способом покупки товара остается наложенный платеж. Нередко в одном магазине предусматривается несколько вариантов оплаты, но у клиента может и не быть никакого выбора, кроме одного способа совершения покупки.

Доставка товара отличается по срокам. Этот параметр зависит от правил обслуживания компанией-перевозчиком, а также от региона, в котором покупатель находится фактически.Товар доставляется по месту назначения, и хранится в пункте выдачи определенное количество дней.

У Почты России максимальный срок хранения почтового отправления составляет 15 дней. В течение этого срока покупатель должен явиться а отделение, оплатить наложенный платеж, и получить посылку. Если он этого не сделает, товар высылается обратно в интернет-магазин.

От чего зависит сумма наложенного платежа

Сумма наложенного платежа, как правило, равна стоимости приобретенного товара. Такие посылки называются отправлениями с объявленной стоимостью. Стоимость отправления указывается продавцом (отправителем). Крупные интернет-магазины берут на себя плату за услуги операторов почтовой связи. Это максимально удобно и самим покупателям. На самом деле эти расходы часто включаются в стоимость товара, и остаются для клиентов незамеченными.

В отдельных случаях к сумме наложенного платежа добавляется плата за хранение посылки — если клиент в течение определенного времени не является за получением отправления, следующие несколько дней хранения посылки будут платными. Если в течение и последующих дней получатель не совершает никаких действий, посылка отправляется обратно в интернет-магазин.

Плюсы и недостатки наложенного платежа

Подобная форма взаимодействия между получателем и отправителем является крайне популярной, но не всегда удобной и выгодной. Некоторые интернет-магазины сотрудничают с покупателями только таким образом, не оставляя последним никакого выбора.

Плюсы для получателя

Посылка с наложенным платежом для получателя предусматривает одно серьезное преимущество: он получает гарантию того, что интернет-магазин его не обманет, и что после оплаты посылка не потеряется по пути. Часто случается, что оплатив товар банковской картой, клиент сталкивается с тем, что продавец существенно нарушает сроки, либо отказывается исполнять свои обязательства по высылке товара. Нередко у покупателя не получается что-то исправить, и он остается откровенно обманутым.

Оплата посылки на почте получателем сводит на нет этот и остальные риски. Покупатель оплачивает стоимость отправления только после того, как получит уведомление от интернет-магазина о том, что посылку можно забирать. Обман в данном случае практически исключается.

Также большим плюсом выступает возможность отказа от покупки: к примеру, клиент нашел этот же товар по более низкой цене, либо надобность в покупке отпала. В этом случае достаточно письменно подтвердить отказ, или не совершать никаких действий для его получения.

Минусы для получателя

Оплата наложенным платежом, помимо плюсов, предусматривает и некоторые недостатки для получателя. Главный из них — невозможность вскрытия посылки до ее оплаты. Это достаточно серьезное неудобство встречается при получении посылки через Почту России.

Отправка посылки наложенным платежом через Почту России для получателя неудобна тем, что он сначала должен решить: получать или не получать посылку. Вскрывать отправление до его оплаты запрещено. Исключение — наличие описи вложения. Поэтому могут наблюдаться:

1. Повреждение товара.
2. Нарушение целостности покупки — механические повреждения, поломки, полная гибель товара.
3. Ошибка с наименованием товара — в интернет-магазине могут по ошибке отправить другой товар.

Также с наложенными платежами не работают некоторые так называемые постаматы — специальные устройства, в которых помещаются посылки для самовывоза. Такие устройства, как правило, устанавливаются в крупных торговых точках, чтобы клиент смог выбрать ближайший пункт самовывоза.

На сенсорной панели достаточно ввести персональный код, после чего открывается одна из ячеек, в которой находится оплаченное заранее почтовое отправление. В крупных городах России такие устройства уже получили широкое распространение.

Плюсы для интернет-магазина (отправителя)

Отправка товара наложенным платежом для интернет-магазина предполагает один существенный плюс: к магазину повышается доверие среди потенциальных покупателей. Клиент, посетивший сайт магазина, видит, что товар оплачивается только после получения, значит, что вероятность обмана минимальна.

По этой причине крупнейшие продавцы товаров в интернете одним из способов покупки делают наложенный платеж. Еще более актуальной данная форма покупки является для небольших точек, которые только начинают завоевывать доверие клиентов.

Минусы для интернет-магазина (отправителя)

Отправка посылки наложенным платежом для интернет-магазина может предполагать и существенные недостатки. В первую очередь, речь идет о возможном отказе покупателя получать почтовое отправление: нет получения — нет покупки. В результате этого продавец не только не получает ожидаемую прибыль, а еще и несет убытки в виде оплаты услуг почтового оператора.

Вторым недостатком является дороговизна услуг некоторых операторов почтовой связи. Не всякую стоимость отправления можно учесть в цене товара, и в этих случаях продавцам приходится переплачивать за услуги, при отсутствии гарантии, что клиент в итоге согласится получать товар в почтовом отделении.

Об авторе

Анатолий Дарчиев — высшее экономическое образование по специальности «Финансы и кредит» и высшее юридическое образование по направлению «Уголовное право и криминология» в Российском Государственном Социальном Университете (РГСУ). Более 7 лет проработал в Сбербанке России и Кредит Европа Банке. Является финансовым советником крупных финансовых и консалтинговых организаций. Занимается повышением финансовой грамотности посетителей сервиса Бробанк. Аналитик и эксперт по банковской деятельности. [email protected]

Эта статья полезная?

ДаНет

Помогите нам узнать насколько эта статья помогла вам. Если чего-то не хватает или информация не точная, пожалуйста, сообщите об этом ниже в комментариях или напишите нам на почту [email protected].

Комментарии: 0

Плюсы и минусы услуги «наложенный платёж»

На сегодняшний день наложенный платеж считается наиболее дорогим способом доставки товара или отправления. При этом наложенный платеж, включающий в себя стоимость товара и стоимость пересылки денег продавцу, совершенно не оправдан. Ведь он не защищает ни права покупателя, ни права продавца.

Выбранный и заказанный товар на сайте упаковывается и отправляется по почте. При этом на покупателя накладываются обязанности выкупа этого товара в почтовом отделении через оплату назначенного наложенного платежа. И при этом можно заметить, что стоимость пересылки по почте значительно превышает стоимость ее же, но путем предоплаты через банк.

Почему же так происходит? Дело все в том, что за свои услуги почта обязательно «набрасывает сверху» стоимость страхового сбора, который накладывается на отправление при его отправке, плюс комиссионный сбор при его получении. Получается, что покупатель, по своему незнанию этих подробностей неосознанно переплачивает более 10% комиссионной стоимости непосредственно почте, заблуждаясь, что ему вначале дадут посмотреть на товар, а уж потом, если ему все подойдет, его оплатить.

Продавец, в свою очередь, рискует потраченными деньгами на междугороднюю пересылку туда и обратно, если посылка не будет выкуплена на почте заказчиком.

Самая высокая цена доставки!

Да, это подтвержденный факт. Именно «наложенный платеж» выходит в итоге дороже даже в случае, когда клиент выбирает авиадоставку ускоренным первым классом и со 100-процентной страховкой.

За счет чего увеличивается стоимость заказанного товара?

Все дело в том, что по сути наложенный платеж является двойной операцией. То есть, вместе с оформлением услуги по выдачи отправления на почте оформляют одновременно и услугу по денежному переводу продавцу. Его стоимость обычно составляет от 4 до 7 процентов (согласно стандартным почтовым тарифам) от переводимой суммы. Этот процент обязательно добавляется к общей стоимости пересылаемого товара.

По причине неосведомленности покупателей на почтовых отделениях нередки случаи возгорания скандалов и обвинений в адрес почтовых служащих, оканчивающихся отказом заказчика от получения посылки. При этом он, покупатель, ощущает себя обманутым, посылка возвращается продавцу, который платит за ее «путешествие» по стране и тоже чувствует себя «обведенным вокруг пальца». Таким образом, магазин терпит убытки в размере суммы оплаченной за упаковку и доставку посылки.

И стоит отметить более того, поскольку наложенному платежу можно подлежит товар исключительно с объявленной и фиксированной ценностью, то стоимость пересылки возрастает.

Наложенный платеж дороже, чем посылка с предоплатой?

Безусловно, ответ на этот вопрос будет положительным. Ведь помимо стоимости посылки (заказанного товара) на почте нужно будет оплатить страховку и пересылку денег продавцу, которая собственно и осуществляется с помощью почтового перевода. А еще поста обязательно начисляет определенный процент за свои услуги.

Так что итог получения посылки с помощью услуги «наложенный платеж» не всегда утешительный, в особенности для заказчика. Как правило, сумма оплаты бывает на 30 процентов выше, чем даже почтовая доставка заказа с предоплатой.

Полное отсутствие гарантий безопасности!

Безопасно ли получать товары с помощью услуги «наложенный платеж»?

На товар, который пересылается с помощью наложенного платежа гарантии не накладываются. А потому следует быть максимально осторожным при заказе того или иного продукта в Интернет-магазине. Многие из Интернет-продавцов являются обычными мошенниками, которые свой целю имеют исключительно обман покупателя. При выявлении такового следует обратиться в полицию.

Многие клиенты думают, что получение посылки через наложенный платеж является более безопасной процедурой, нежели по предоплате. Но это большое заблуждение. Право открытия посылки вы все равно получаете только после передачи денег кассиру в полном объеме, включая процент за услуги почты и пересылку. Нет при этом страховки и гарантии того, что заказываемый вами предмет или товар не будет подменен другим, более дешевым и менее качественным.

Единственным плюсом наложенного платежа является так называемая временная отсрочка оплаты, то есть вам не нужно оплачивать стоимость заказа сразу, а есть возможность насобирать нужную сумму в течение времени, которое посылка будет идти к вашему отделению почты.

Но, нельзя, безусловно, винить все Интернет-магазины в мошенничестве. Важно помнить, что ваш товар обязательно проходит через руки служащих почты, а здесь тоже не исключено мошенничество и подмена товара в посылке.

Существуют ли правила отказа заказчика от получения отправления наложенным платежом?

Официального правила от отказа получения своей посылки не существует. Конечно, отказаться ее получать можно. Но, важно помнить и о правах продавца. Согласно законодательству, продавец имеет право на заявление в арбитражный суд в договорной период и потребовать полного возмещения от покупателя-заказчика расходов на отправление и получение посылки. Кроме того, в праве продавца и требование возмещения неустойки (моральный ущерб) и оказанные ему юридические услуги.

Более того, нужно напомнить о существовании так называемой «базы неблагонадежных клиентов». Доступ к ней открыт для каждого Интернет-магазина, и любой продавец имеет право включить в нее своего заказчика, который по непонятным причинам отказался получать товар, отправленный для него наложенным платежом. Эта база открыта и доступна практически всем Интернет-продавцам, и при обнаружении в ее списках фамилии заказчика, ему откажут в услуге отправки товара наложенным платежом.

Есть и другой вариант получения заказа так называемым неблагонадежным клиентом: при предоплате ему будет увеличена стоимость заказа на сумму, покрывающую возможный риск, который терпит продавец при работе с таким клиентом.

Чтобы впоследствии защитить права покупателя и доказать факт выкупа своей посылки в банковской системе будет зафиксирован любой безналичный расчет, или же при оплате наличными деньгами ему будет выдана квитанция кассиром, предъявления которой достаточно для удовлетворения истца в суде.

Преимущества наложенного платежа

Есть несколько преимуществ у наложенного платежа. К таковым будут относиться:

• спокойствие во время ожидания товара, ведь вам не пришлось его уже оплатить, и вы точно знаете, что деньги не пропали зря;
• не нужно идти в банк и оплачивать заказ. Достаточно будет одного похода на почту после получения извещения о приходе туда посылки на ваше имя.

Минусы услуги «наложенный платеж»

В тоже время существует несколько и отрицательных моментов в наложенном платеже, который связаны непосредственно с более дорогостоящей услугой:

1. С продавца взимаются дополнительные пересылочные расходы при отправке посылки, а он, в свою очередь, повышает стоимость товара;
2. Придется заплатить и почте за оказываемые ею услуги по приемке товара, его сортировке и переводу денег.

Процедура оформления заказа с наложенным платежом

Все достаточно просто: клиент делает заказ по телефону или Интернету, менеджер по продажам отправляет запрос на подтверждение заказа (как правило, на электронный почтовый ящик). После подтверждения происходит формирование заказа и его отправка по почте. При поступлении посылки на адресное почтовое отделение клиенту приходит уведомление о получении товара. Заказчик идет на почту, оплачивает и получает свою посылку.

Как быстро и каким способом можно получить посылку при наложенном платеже?

Способ доставки зависит от классификации отправления: посылка или бандероль (в зависимости от размеров и габаритов заказанного товара) на отделение почты. Срок доставки обычно колеблется в пределах 5-15 дней, в зависимости от дальности расстояния от склада до города заказчика.

Чем ограничивается отправление с наложенным на него платежом?

Отправления с услугой «наложенный платеж» ограничиваются пределами одной страны. В данном случае осуществляются только в пределах Украины. Стоимость платежа будет указана в почтовых правилах отправлений. Не пересылаются посылки с помощью наложенного платежа для военных частей и подразделений, и в учреждения с адресом «Полевая почта».

Существуют ли исключения для вскрытия посылок наложенным платежом до внесения оплаты?

Нет. Посылку можно раскрыть и посмотреть товар только после передачи в руки денег кассиру и получения квитанции об оплате. Но, покупатель имеет право до этого проверить целостность упаковки и сверить вес посылки с указанным продавцом при ее отправлении. При отсутствии признаков вскрытия упаковки почта Украины не принимает претензий по содержимому посылки или бандероли.

Часто задаваемые вопросы об услуге «наложенный платеж»

Можно ли получить в руки и вскрыть посылку перед оплатой? – ответ: Нет.

Можно ли посмотреть присланный товар до передачи денег в почтовую кассу? – ответ: Нет.

Можно ли проверить товар на наличие брака до оплаты отправления? – ответ: Нет.

Можно ли после вскрытия посылки отказаться от товара и получить сумму оплаты обратно? – ответ:Нет.

Статистика оплаты доставки в Украине:

Основные недостатки услуги «наложенный платеж»

1. Во-первых, наложенный платеж считается самым рискованным и обманным способом получения товара по почте. Ведь в местах, где очень медленно внедряются передовые технологии (в селах и деревнях), и жители просто не подозревают о существовании других видов пересылок товаров, у почтового работника риск попасться на мошенничестве минимален. А вот связываться с человеком, который получает посылку через авиапочту ускоренным классом он не будет, поскольку понимает, что этот заказчик знает о своих правах и юридически «подкован» в вопросах доставки и пересылки товаров.
2. Во-вторых, наложенный платеж считается самым сложным видом отправления. Отправителю приходится несколько раз заполнять разные бланки, составлять сразу несколько описей, а после этого ему приходится отслеживать свои отправления и контролировать их доставку.
   При этом задействуется курьер (почтальон), который носит извещения о получении посылки на отделение почты. Покупатель должен сам идти в отделение и, отстояв очередь, оплачивать наличными посылку и только потом ее получить и вскрыть для проверки товара.
   Деньги к продавцу поступят только через 15-30 дней после отправления посылки. А в случае неполучения ее покупателем, обратный путь займет не менее месяца. Все это приведет к повышению стоимости товара.
3. И в-третьих, наложенный платеж наиболее дорогой из всех других видом отправлений. А кроме того, далеко не всегда получается по техническим причинам (сломался компьютер, исчез интернет, и так далее) оплатить и получить посылку в тот день, когда покупатель за ней пришел.
   В случае же полной предоплаты товара посылка будет выдана в любой момент, поскольку оплачивать ее уже не придется.

Что такое оплата наложенным платежом

Оплата наложенным платежом является достаточно распространенной формой расчетов большинства покупателей с продавцами. Популярность данного вида платежа объясняется недоверием населения к интернет-магазинам и боязнью быть обманутыми. Действительно, сегодня в глобальной сети существует такое количество мошенников, что у людей возникает желание перестраховаться.

Также оплата наложенным платежом характеризует психологическое отношение к покупкам в Интернете. Зачастую они осуществляются спонтанно и эмоционально. К тому же у некоторых людей из-за негативной практики электронных взаимоотношений сформировано представление о магазинах в сети, как о виртуальных каких-то местах, в которых и вещи продаются ненастоящие (виртуальные). Оплата наложенным платежом позволяет отказаться от покупки в любой момент и не забирать посылку. Это позволяет клиентам интернет-магазинов чувствовать себя спокойнее.

Таким образом, под наложенным платежом подразумевается способ оплаты, при котором покупателем переводятся деньги только после фактического получения посылки. Причем получить так можно любой товар — от витаминов до предметов мебели.

Например, спортивное питание наложенным платежом должно иметь объявленную ценность почтового отправления не ниже этого платежа. При этом такое отправление пересылается между объектами почтовой связи России. При его подаче отправителем поручается некоторому отделению (либо любому другому перевозчику) взыскать установленную им определенную сумму непосредственно с адресата.

Аналогично обстоит ситуация, если отправляется обувь наложенным платежом.

Исключением служат войсковые части и организации, имеющие адрес «Полевая почта». Сюда указанные почтовые отправления не посылаются.

Оплата наложенным платежом осуществляется перед непосредственным получением посылки или бандероли с заказанными вещами, например, в интернет-магазине. До осуществления оплаты адресат вправе получить информацию об отправителе и его адресных данных. После получения почтового отправления, направленного с оплатой наложенным платежом, его невозможно отправить назад, а сумму платежа нельзя вернуть.

С целью обнаружения дефектов и сравнения комплектации с соответствующей описью, почтовым работником посылки и бандероли вскрываются перед адресатом при вручении. При обнаружении любых повреждений и дефектов сумма платежа не взыскивается. Составляется соответствующий акт, который должен быть подписан адресатом, руководителем почты и другим работником отделения. Один экземпляр такого акта передается непосредственно получателю. А второй вместе с почтовым отправлением возвращается отправителю.

Если установлено, что содержимое посылки находится в целости и сохранности, то адресат обязан уплатить наложенный платеж, а также возместить стоимость пересылки.

Одним из недостатков данного приобретения товаров является его удорожание на стоимость почтовых услуг. Следующим отрицательным моментом является вероятность неполучения нужного товара вообще из-за обнаруженных дефектов при пересылке.

Что такое наложенный платеж?

Что такое наложенный платеж?

Наложенный платеж –вид оплаты, при котором покупатель получает свой товар на почте только после того, как заплатит работникам отделения определённую сумму.

Что входит в сумму наложенного платежа?

1. Фактическая стоимость заказанного товара.
2. Расходы, связанные с упаковкой и пересылкой заказа.
3. Процент от объявленной ценности посылки в соответствии с тарифами самой почты – эти деньги нужны для того, чтобы впоследствии почта выслала отправителю внесённые покупателем средства.

Наложенный платеж — это двойная операция, при которой одновременно с выдачей посылки оформляется обычный денежный перевод продавцу. Стоимость денежного перевода рассчитывается по стандартным тарифам почты и составляет около 4-7% от суммы. Покупатель может получить покупку только после того, как оплатит товар – это и есть наложенный платеж. Тарифы с обеих сторон достаточно невелики, однако их обязательно нужно учитывать, чтобы процесс пересылки и доставки заказа прошел гладко.

Преимущества и недостатки наложенного платежа для покупателей

Преимущества

1. Гарантия для покупателя. Вы платите не за какой-то эфемерный товар, который вам могут вовсе не переслать, а за посылку, которая уже находится в отделении. Как только вы вносите требуемую сумму, вы получаете свой заказ.
2. Выигрываете время после заказа товара, а не оплачиваете сразу.

Недостатки

1. Переплата.
2. Нельзя осмотреть содержимое посылки до оплаты. А если недобросовестный продавец переслал вам совсем не то, что вы заказывали, обращаться можно только в полицию.
3. Наложенный платеж — это самый долгий вид получения товара.

Преимущества и недостатки наложенного платежа для продавцов

Преимущества: деньги поступают на карту в течении 30 мин — 5 часов. За счет быстрого поступления оплаты чаще обновляется ассортимент и увеличивается товарооборот.

Недостатки: магазин несет потери за пересылку, которую он оплачивает два раза, при отправке заказа и при получении возврата. Поскольку отправка по почте занимает немало времени (от 3-5 дней до нескольких недель), появляется риск задержки товарооборота и, как следствие, интернет-магазин несёт убытки.

Насколько безопасно получать заказы наложенным платежом?

Многие думают, что получить заказ наложенным платежом безопасней, но это не так. Право открыть посылку Вы имеете в случае оплаты полной стоимости наложенного платежа на почте. Поэтому вы не застрахованы от обмана. Наложенный платеж — это самый дорогой способ доставки, не защищающий ни продавцов, ни покупателей.

Что делать, если вам прислали не тот товар наложенным платежом?

1. Вскрывать посылку вы должны строго на почте в присутствие работников почтового отделения. У вас обязательно должен быть номер заказа и письмо, подтверждающее факт заказа данного товара (наименование товара, цена, название магазина, реквизиты магазина-отправителя заказа).
2. После вскрытия и обнаружения несоответствия оплаченного товара заказанному, составляете акт в присутствие работников почтового отделения.
3. Пишите претензию в магазин, прикрепив чек по оплате, а также составленный акт.

В 4 разделе нормативного акта «Порядок приема, доставки и вручения внутренней посылочной почты» сказано: «4.5. Посылки с объявленной ценностью пересылаемые с наложенным платежом выдаются адресату после оплаты им полной суммы наложенного платежа» Почтовые отправления с наложенным платежом выдаются адресатам после получения полной суммы наложенного платежа, и только потом клиент может проверить наличие пересылаемого вложения (но не качество) Если при получении почтового отправления на адресном предприятии связи по внешним признакам можно предполагать повреждение или порчу вложения, составляется акт № 51 и в данном случае сумма наложенного платежа до вскрытия почтового отправления не взыскивается. Если при проверке вложения оно окажется в целости, и будет соответствовать описи, акт на вскрытие не составляется. Если с описью — то сначала вскрываем-сверяем-оплата-выдача, а без описи — оплата-выдача и вскрытие по желанию клиента.

Если у вас есть сомнения относительно содержимого посылки, вы можете без каких-либо последствий отказаться от получения посылки:

1. Явиться на почту и в письменном виде отказаться от получения посылки или поставить соответствующую отметку в извещении. Основанием для этого будет п. 45 Правил оказания услуг почтовой связи, которые утверждены постановлением Правительства РФ № 221 от 15.04.2005 г. В этом случае никакой оплаты с него не потребуют, а товар отправится обратно к продавцу.
2. Можете просто проигнорировать извещение с почты и не явиться за получением посылки. По истечении определенного срока (около месяца) товар отправят обратно.

Прежде чем заказывать товар наложенным платежом следует:

1. Внимательно прочитать публичную оферту на сайте Интернет-магазина (Это такой длинный и скучный текст, который, как правило, никто не читает, а сразу делает покупки). Поищите там, как оговорены действия покупателя и продавца в подобных случаях. Полагаю, что с вероятностью 90% Вы найдёте там все ответы на интересующие Вас вопросы.
2. Обратить внимание на сайт Интернет-магазина: должны быть указаны действующие телефоны и реквизиты магазина.
3. Посмотреть на открытость магазина (наличие групп в социальных сетях, наличие партнеров).
4. Отзывы! Обязательно прочитайте отзывы на Mobihobby.ru (в строку поиска введите латиницей название магазина, пример pleer.ru. Если отзывов у нас вам будет недостаточно, советуем почитать отзывы на Яндекс.Маркете, otzovik.com.

Что такое оплата наложенным платежом

Большинство магазинов удаленной торговли, стремясь привлечь клиентов, идут на определенные уступки и соглашаются продавать товар с оплатой при его получении. В этом случае они несут определенный риск и могут понести убытки, если в последний момент клиент откажется от совершения покупки. Покупатель же, напротив, при совершении такой покупки оказывается защищен от недобросовестных продавцов, поэтому даже самые осторожные и недоверчивые люди могут заказывать наложенным платежом товары через Почту России, ничем при этом не рискуя.

Содержимое посылки останется нетронутым до момента ее получения владельцем, а сотрудники Почты не смогут определить, что в ней находится. Заказ товара можно сделать на сайте интернет-магазина или на обычном почтовом бланке. В соответствующем окне надо сделать отметку, что отправление будет оплачено при получении.

Чтобы не остаться в убытке, фирма нередко включает в стоимость такого товара определенный процент на покрытие возможного возврата невостребованного товара. С этим может быть связана более высокая цена на товары, отправляемые наложенным платежом. Также фирма вправе вводить дополнительные ограничения по категориям товаров, сумме заказа, месту проживания адресата. Как правило, в стоимость наложенного платежа обычно входит цена товара и стоимость его доставки до адресата, сделать заказ наложенным платежом через Почту России можно лишь по территории РФ.

Если заказ был сделан на сайте интернет-магазина, его администрация информирует клиента о состоянии заказа СМС-сообщением. В момент отправления на сайте Почты России формируется идентификационный номер посылки, по которому можно отследить ее местонахождение и текущее состояние. Для этого потребуется зайти на официальный сайт Почты России и в предложенном поле ввести искомый номер.

По прибытии посылки к месту вручения покупателю приходит уведомление, в котором указан адрес почтового отделения, куда нужно явиться с удостоверением личности. При получении посылки надо заполнить квитанцию и расписаться в получении. Оплата за товар и доставку производится одновременно.

Чтобы застраховать себя от брака, следует вскрыть посылку в присутствии сотрудника почты. Если обнаружится некачественный товар, надо составить претензию, попросить сотрудника Почты поставить свою подпись, послать письмо отправителю и потребовать от него возмещения ущерба. По закону в течение 14 дней с момента получения товара его можно вернуть продавцу.

Безопасные покупки с наложенном платежом в самых популярных службах доставки Украины

Торговля все глубже уходит в интернет пространство. Как показывает статистика, каждый второй взрослый украинец хотя бы раз в жизни покупал товар в онлайн-магазине. И если раньше это были преимущественно покупки бытовой техники, мебели, одежды, то сегодня в интернете можно заказать продукты питания, лекарства, бытовую химию, косметику и т.д. Оформляя покупку онлайн, покупатель выбирает способ доставки и оплаты.

 

 

 

Одним из самых распространенных методов получения и оплаты товара является услуга наложенного платежа. В данной статье рассмотрим, что такое оплата наложенным платежом, ее преимущества и недостатки, какие виды данной услуги существуют сегодня, сравним стоимость наложенного платежа в разных курьерских компаниях Украины. 

 

Далеко не все знают, что значит наложенный платеж и для чего он нужен. Предлагаем начать с самого начала. Итак, наложенный платеж – это услуга, предоставляемая, как правило, курьерскими компаниями, которая дает возможность осуществить торговую сделку между продавцом и покупателем. В этом случае курьерская компания выступает посредником, через которого продавец отправляет покупателю, заказанный у него товар, а получатель товара, после получения посылки в представительстве посредника, оплачивает его. Отправку денежных средств продавцу проводит курьерская компания. 

Услуга доставки наложенным платежом является платной. У каждой компании, которая занимается данным бизнесом, разработана своя сетка тарифов, которая зависит от стоимости товара, оперативности и километража доставки.

Дальше расскажем, как отправить посылку наложенным платежом. Оформление отправки в отделении почты или курьерской компании займет несколько минут. Для этого продавец должен:

• надежно упаковать товар, предварительно проверив его комплектацию и надлежащее состояние. Тару для упаковки можно приобрести прямо в отделении курьерской службы;

• грамотно и правильно заполнить бланк на предоставление услуги. В документе обязательно указывается сумма, которую должен оплатить покупатель и способ получения денег за товар;

• также рекомендуем составить в двух экземплярах документ с описью товара, который готовится к отправке. Один экземпляр описи остается у продавца, второй отправляется вместе с товаром покупателю;

• после отправки посылки на руки выдается квитанция, которую нужно сохранить до конца осуществления сделки. 

Для получения посылки, отправленной наложенным платежом, покупателю необходимо обратиться в оговоренное с отправителем отделение курьерской службы. О том, что посылка уже приехала, служба или отделение Укрпочты известит получателя смс-сообщением или специальным бумажным извещением, которое будет доставлено в почтовый ящик по адресу проживания получателя. Отправляясь за посылкой, возьмите с собой документ для удостоверения личности и необходимую сумму денег. Сотрудник отделения найдет вашу посылку по предоставленным данным или на основе самого извещения, и после этого вы сможете оплатить и забрать товар. 

Еще до недавнего времени, именно тот факт, что покупатель не может проверить состояние заказанного наложенным платежом товара до оплаты посылки, был существенным минусом данной услуги. Но, после введения некоторыми большими компаниями условий, которые позволяют покупателю принять решение о покупке после вскрытия посылки до оплаты, пересылка наложенным платежом стала еще популярней. 

Кроме того, безусловными преимуществами услуги можно назвать: 

— для продавца: гарантия получения денежных средств за предоставленный товар;

— для покупателя: оплата наложенным платежом происходит в момент получения товара (без предоплаты и риска остаться «с носом» в случае мошенничества), а также возможность заказать товар сейчас, а оплатить в момент получения. 

Основными недостатками являются:

— для продавца: есть риск, что покупатель передумает покупать товар. Тогда все расходы по пересылке туда/обратно и хранению товара на складе службы доставки ложатся на продавца. 

— для покупателя: как правило, все расходы по пересылке товара с наложкой берет на себя покупатель (если не оговорено обратное). Сюда входят: доставка товара и процент от стоимости заказа за услугу пересылки денежных средств продавцу (цена зависит от прайса службы доставки). 

Еще в 2013 году торговая площадка Aukro.ua. предложила к услугам покупателей своеобразный аналог наложки – «заморозка платежа». Суть в том, что денежные средства в размере цены покупки блокируются (замораживаются) до получения товара. Таким образом защищен покупатель, который делает “предоплату”, ведь в любой момент он вернет свои деньги, если не получит товар, и продавец, который отправляет товар только после уведомления об оплате. Данная опция бесплатна, что выгодно, если сделка была совершена в рамках аукциона. По словам представителей торговой площадки, такая услуга в разы увеличила количество онлайн покупок и подняла уровень доверия украинцев к электронной коммерции.

 

Условия предоставления пересылки наложенным платежом немного разняться, поэтому мы проверили и сравнили тарифы самых популярных украинских курьерских компаний и служб доставки, а информацией делимся дальше. 

 

Компания Новая Почта, пожалуй, самая популярная и технологичная служба доставки на территории Украины, которой доверяют миллионы украинцев. А благодаря разветвленной сети представительств, ее услуги доступны даже в самых маленьких населенных пунктах страны. 

Правила наложенного платежа в Новой Почте прописаны на официальном сайте компании в разделе Дополнительные услуги. Услуга называется Денежный перевод и предлагает отправителю-продавцу товара воспользоваться двумя вариантами получения денежных средств от покупателя: лично в отделении сети компании или на банковскую карту (с помощью личного кабинета в мобильном приложении). В Новой Почте наложенный платеж отличается от конкурентов стоимостью: на всем рынке это самая дорогая услуга. Так, цена услуги в обоих вариантах составляет – 20 грн + 2% от суммы перевода. 

Важно! Главное преимущество компании – возможность проверки посылки и качества товара перед его оплатой. 

Гарантия высококачественного предоставления услуг по наложенному платежу Новой Почтой – отзывы довольных покупателей и продавцов, с которыми можно ознакомиться на различных сайтах-отзовиках. 

 

Национальный почтовый оператор Укрпочта — один из лидеров предоставления услуг отправки покупок с наложенным платежом онлайн-магазинами. Во-первых, популярность обусловлена присутствием оператора практически в каждом населенном пункте страны, а во-вторых, и в отличие от других служб доставки, приемлемой стоимостью услуг. 

Если говорить о недостатках, то тут можно назвать все еще низкое качество обслуживания, некомпетентность сотрудников и недостаточная технологичность процессов. Хотя, после проведения ребрендинга и принятия более современной стратегии ведения бизнеса, уровень обслуживания и количество новых услуг радует. Так, в середине 2017 года Укрпочта стала полноценным игроком на рынке доставки заказанных товаров через e-commerce с применением наложенных платежей.

Сегодня оператор предлагает два вида доставок посылок: Экспресс и Стандарт. Примечательно, что стоимость услуг наложенного платежа одинакова в обоих случаях и составляет:

Для посылок стоимостью до 2 000 грн – 2% от суммы, но не меньше 10 грн

Для посылок стоимостью от 2 000 грн – 1% + 8 грн

В случае подписания договора на обслуживание – 1% от суммы, но не меньше 50 рн. 

Стоит отметить, что для бизнес-клиентов, которые подпишут договор на сотрудничество по доставке товаров покупателям через Укрпочту, станут доступны специальные условия тарифов на отправку и оплату товара, а также дополнительные услуги, среди которых «Осмотр перед вручением». 

Детальные условия Укрпочты по наложенному платежу и тарифы можно узнать на сайте. 

 

Среди небольших служб доставок компания Ин Тайм заслуженно занимает лидирующие позиции. Компания гарантирует высокое качество обслуживания и достаточно развитую сеть отделений по всей Украине. 

Услуга «Наложенный платеж» включает в себя следующий тариф: 15 грн. + 2% от суммы платежа. Получить наложенный платеж можно только в отделении Ин Тайм. 

Поэтому, если в вашем городе или населенном пункте есть Ин Тайм, то можете смело пользоваться услугами этой компании. 

 

Компания «Деливери» предлагает своим клиентам два варианта услуги: наложенный платеж на карту и наложенный платеж наличными. 

Услуга «Наложенный платеж на карточный счет» предоставляется только с помощью личного кабинета, который можно открыть на сайте компании. Стоимость услуги 10 грн + комиссия банка – 1% от суммы + 5 грн. Детальная инструкция по оформлению услуги доступна на сайте компании. 

Услуга «Наложенный платеж наличными» предоставляется не на всех складах компании и только три дня в неделю (понедельник, среда, пятница). Приятный бонус от оператора – возможность осмотра груза получателем перед проведением оплаты наложенного платежа. 

Тарифы на услугу: 10 грн + 2% от указанной суммы платежа. Детальная инструкция по оформлению услуги тоже есть на сайте компании.

 

Тариф на наложку в данной компании составляет 2% + 20 грн. Больше об услуге можно найти на официальном сайте компании.

Сколько бы ни стоила услуга наложенного платежа, в большинстве случаев она оправдывает себя. Ведь товар в интернете часто дешевле, чем в розничных магазинах, да и выбор модельного ряда намного больше. А тарифы на наложенный платеж не такие уж и неподъемные. Поэтому, если сомневаетесь в продавце, делаете заказ впервые или вам удобнее рассчитаться после осмотра продукции, смело пользуйтесь опцией “наложенный платеж”. Правда не все продавцы готовы работать с пересылкой наложенным платежом, но тут стоит задуматься о том, какие причины могут быть (недобросовестность магазина, плохое качество товара или банальная не клиент ориентированность). Так что можно смело сказать, что популярность данной услуги с каждым годом будет возрастать. Ну а благодаря надежному финансовому партнеру — компании «БыстроЗайм» — любой украинец всегда сможет заказать и купить нужный товар, даже когда не хватает средств на покупку. Для оформления первого займа под 0% перейдите на сайт компании. 

 

 

Читайте также:

Дарственная на квартиру

Пособие при рождении ребенка

Как открыть свой бизнес

Что такое наложенный платеж

Наличными при доставке достаточно распространенная форма расчетов большинства покупателей с продавцами. Популярность этого вида оплаты объясняется недоверием населения к онлайн-покупкам и страхом быть обманутым. Ведь сегодня в глобальной сети так много мошенников, что у людей возникает желание перестраховаться.

Также оплата наложенным платежом характеризует психологическое отношение к покупкам в Интернете. Часто они проводятся спонтанно и эмоционально.Кроме того, у некоторых людей из-за негативной практики электронных отношений сложилось представление о магазинах в сети, как о виртуальных местах, в которых продаются вещи, а не о реальных (виртуальных). Оплата наложенным платежом позволяет в любой момент отказаться от покупки и не забирать посылку. Это позволяет клиентам интернет-магазинов чувствовать себя спокойнее.

Следовательно, наложенный платеж означает способ оплаты, при котором покупатель переводит деньги только после фактического получения посылки. И получить так можно любой продукт — от витаминов до предметов мебели.

Например, спортивное питание наложенным платежом должно иметь объявленную стоимость почтового отправления не ниже данного платежа. При этом такая посылка отправляется между объектами почтовой связи России. Когда его отправляет отправитель, поручается какому-либо отделению (или любому другому перевозчику) получить указанную сумму денег непосредственно от адресата.

Аналогично, если обувь отправляется наложенным платежом.

Исключение составляют воинские части и организации, имеющие адрес «Полевая почта».Эти почтовые отправления сюда не пересылаются.

Оплата наложенным платежом производится до получения посылки или пакетов с заказанными товарами, например, в интернет-магазине. До совершения платежа получатель имеет право получить информацию об отправителе и его адресные данные. После получения письма, отправленного с оплатой наложенным платежом, оно не может быть отправлено обратно, и сумма оплаты не может быть возвращена.

Для выявления дефектов и сравнения комплектов с соответствующими инвентарными работниками почтовые работники вскрывают посылки и бандероли перед адресатом при доставке.При обнаружении повреждений и дефектов сумма оплаты не взимается. Составляется соответствующий акт, который должен быть подписан адресатом, начальником почты и другим сотрудником отдела. Один экземпляр такого акта передается непосредственно получателю. А второй вместе с почтой возвращается отправителю.

Если установлено, что содержимое посылки целое и невредимое, то получатель обязан оплатить наложенный платеж, а также возместить стоимость пересылки.

Одним из недостатков данной покупки товара является его удорожание на стоимость почтовых услуг. Следующий негативный момент — вероятность неполучения необходимого товара в целом из-за обнаруженных дефектов при отгрузке.

с >>.

Что такое наложенный платеж?

«Платеж по прибытии товаров» во внешней торговле относится к методу расчетов, при котором экспортер сначала выдает товары, а импортер платит позже. Фактически, этот метод представляет собой кредитную транзакцию или расчет с отсрочкой платежа. В электронной коммерции (онлайн-покупках) это означает, что курьерская компания собирает платеж покупателя от имени покупателя, и товары сначала доставляются покупателю. После того, как покупатель осматривает покупателя, покупатель передает деньги доставляющему, что мы часто говорим как «оплата одной рукой» Доставка », и затем платеж переводится на счет продавца.Наложенный платеж можно проверить при распаковке и осмотре. Сначала проверьте, отличается ли описание товара от купленного, проверьте подлинность, качество и повреждение товара при транспортировке, а затем подпишите заказ в соответствии с ситуацией. Если факты не совпадают, вы можете отказаться от подписи, обосновать это.

1. Продавец: Когда прибудет пикап, сообщите ему наложенный платеж (некоторые логистические операции не поддерживаются, но фрахт в порядке), и тогда он сообщит вам приблизительное время доставки денег. для вас (некоторые не говорят, вы спрашиваете себя), наложенный платеж также является очень рискованным для продавца, риск возникает из-за злонамеренного фотографирования некоторых начинающих покупателей, а затем отказа.Это требует затрат для продавца. Высокая стоимость и высокая естественная цена заставят покупателя доплачивать.

2. Покупатель: наложенный платеж означает, что после того, как курьерская компания доставит вам товар, вы можете без проблем проверить товар, а затем передать оплату курьеру. После оплаты продажа товара окончена. . Преимущества не гарантируются. Транзакции сторонних платформ гарантированы после продажи. После подтверждения получения существует постпродажный период до пятнадцати дней.

3. Кроме того, обычно за этот товар взимается отдельная плата за обслуживание. Комиссия за услугу составляет 1% от оплаты. Начиная с 10 юаней, он не ограничен.

1. Для продавцов и покупателей риск выше. Риск для продавцов заключается в том, что покупатель злонамеренно фотографирует, а затем злонамеренно отклоняет. Риск для покупателя заключается в том, что продажа будет завершена после оплаты. Единственное преимущество — платить после того, как состояние поверхности удовлетворено.

2. Оплата при доставке увеличивает доверие онлайн-покупателей, которые боятся волков и тигров и не соблюдают обычные правовые нормы, что способствует развитию честных покупок в Интернете и способствует увеличению продаж мошенников.

3. Потребители и курьер очищают деньги и товары после просмотра товаров, избегая злонамеренных споров между потребителями и продавцами. Но рост споров после продажи многократно освещался по телевидению.

4. Поскольку это курьер, который собирает деньги,

   Меры предосторожности при проверке

   1. Когда доставщик доставляет товар, сначала подтвердите, совпадает ли идентификационная информация логистической компании с той, что подтверждена продавцом и проверьте, соответствует ли номер накладной той, которая отображается в Интернете.Если он другой, не принимайте товар, чтобы избежать потерь для себя, продавца и логистической компании.

   2. Убедившись, что это именно тот ребенок, который вы заказали, сначала проверьте внешнюю упаковку и внешний вид содержимого. Убедившись, что товар цел, вы можете подписать и доставить коллекцию курьеру.

   период платежа

   1. В случае государственных государственных праздников время для отзыва статуса и расчетов будет перенесено.

   2. В течение следующего дня после того, как логистическая компания перечислила полную сумму на Alipay, Alipay завершила расчет платежа продавцу.

   В это время статус транзакции будет изменен на «транзакция успешна».

   НА ДРУГИХ ЯЗЫКАХ

.

Что такое наложенный платеж?

Наверное, каждый, кто хоть раз имел дело с почтой, слышал о таком понятии, как наложенный платеж. В эпоху активно развивающихся интернет-продаж людям тем или иным образом приходится создавать различные гарантии получения денег (для отправителя) и самой посылки (для получателя). Люди, покупающие в Интернет-пространстве разные товары и услуги, часто знакомы с тем, что такое наложенный платеж. Таких людей, на самом деле, очень много.Импорт в стране растет день ото дня. Заказываем все: от разнообразной одежды до мебели и различной техники. Транзакция между отправителем посылки и ее получателем в большинстве случаев проходит через почтовое отделение. Последнее, в свою очередь, создает те же гарантии для двух сторон, о которых говорилось ранее. Подробнее об этих гарантиях и о том, как они связаны с понятием «наложенный платеж», мы поговорим в этой статье.

Определение

Начнем, пожалуй, с определения того, что такое C.О.Д. Этот вид оплаты — это оплата получателем доставки своей посылки. Причем товар выдается получателю только в случае оплаты на месте этой самой наложенной платы. Стоимость определяется в процентах от суммы посылки. Как правило, этот способ довольно демократичен по стоимости (от 100 до 300 рублей). Несомненно, иногда процент составляет большую сумму. Очень часто покупатели платят продавцу не полную стоимость отгруженного товара. Остальную сумму (или всю сумму) они платят на почте.Таким образом, сотрудники почты обязаны оформить товар только в случае оплаты стоимости доставки за доставку и стоимости самой посылки. Почтовое отделение собирает взысканный платеж, но деньги за товар уже отправляются самому владельцу, который заключил с ним договор в виде заполненной формы. Далее мы более подробно обсудим, как происходит отправка посылки наложенным платежом.

Отправка посылки наложенным платежом

Наложенным платежом подразумевается, что почта принимает на себя ответственность за передачу «лицом к лицу» посылки, которую отправитель рассматривает как «ценную посылку».Напоминаем, что посылки, вес которых не превышает 2 кг, отправляются по почте. Исходя из определения создателя предпосылки, весь процесс товарного обмена начинается как ценный. О намерении отправить посылку наложенным платежом продавец должен известить получателя.

Отправитель, сообщив на почте о том, что ему необходимо отправить посылку наложенным платежом, получает на руки две формы. Оплата данных бланков не предусмотрена, получить их может абсолютно любой гражданин.Заполняя формы, отправитель оплачивает определенную сумму за доставку ценной посылки наложенным платежом. Сотрудник почтового отделения должен проверить на месте следующие пункты:

• 
  какова сумма платежа и отмечена ли она на самой посылке;


• 
  точность фиксации всех отправлений отправителем в форме для отправки посылки наложенным платежом.

Бланк наложенного платежа

Далее мы расскажем, какие бывают бланки для отправки посылки наложенным платежом.Какая информация необходима для заполнения этой формы? Давайте разбираться.

Для отправки посылки наложенным платежом необходимо заполнить две формы. Чем они отличаются? В первой форме вам необходимо указать заглавными буквами и цифрами сумму, чтобы можно было оплатить заказ. В эту сумму уже нужно включить процент за почту, чтобы отправитель мог получить товар. Помимо этой суммы, в бланке также отображается имя лица, которому предназначена сумма за товар.В следующем столбце указано имя получателя посылки. Главное, не перепутать эти графики.

После регистрации и полного заполнения первой формы необходимо обратить внимание на следующую форму. Здесь вы можете увидеть сумму наложенного платежа и полную информацию о получателе (ФИО, адрес доставки). После заполнения всех форм и оформления заказа в почтовом отделении продавцу выдается так называемый «трек», с помощью которого он может в любой момент отследить, где находится посылка.

Достоинства и недостатки наложенного платежа

Отправка товаров наложенным платежом имеет как свои плюсы, так и минусы. И стоит рассмотреть этот процесс с двух сторон: со стороны получателя и со стороны отправителя.

Что касается покупателя, то отправка бандероли при доставке в какой-то мере является гарантией того, что заказанный товар будет доставлен в пункт назначения. Оплата по факту позволяет покупателю не платить за товар сразу всю сумму, а внести остаток уже в момент получения.Это действительно преимущество, потому что с увеличением оборота через Интернет также появляется большое количество мошенников, желающих получить деньги бесплатно. Однако необходимо учитывать тот факт, что адресат может вскрыть посылку с товаром только после того, как он полностью оплатит всю отправку на почте. С другой стороны, это еще и небольшая переплата наличными.

Говоря об отправителе, следует сказать, что такой способ оборота также дает ему некоторую гарантию.Отправляя товар наложенным платежом, продавец всегда может быть уверен, что его оплата не попадет в чужие руки и не останется у покупателя. С другой стороны, бывают случаи, когда получатели просто не забирали свою посылку на почте. В этом случае заказ отправляется в обратном направлении. Все это занимает довольно много времени.

В целом можно сказать, что способ отправки товара наложенным платежом по почте довольно распространен и имеет положительные отзывы тех людей, которые им пользуются.

.

Что такое наложенный платеж?

Если вам нужно купить товар в интернет-магазине, покупатели могут опасаться стать жертвой мошенничества, поэтому многие люди предпочитают платить за покупку, когда она получена. Этот способ оплаты называется наложенным платежом.

Что такое наложенный платеж?

Большинство магазинов удаленной торговли, стремясь привлечь покупателей, идут на определенные уступки и соглашаются продавать товары с оплатой при получении. В этом случае они несут определенный риск и могут понести убытки, если в последний момент клиент откажется от покупки.Покупатель, напротив, при совершении такой покупки защищен от недобросовестных продавцов, поэтому даже самые осторожные и подозрительные люди могут заказать наложенный платеж через Почту России, ничем не рискуя.
Содержимое посылки останется нетронутым до момента его получения владельцем, и сотрудники Почты не смогут определить, что в посылке. Заказать товар можно на сайте интернет-магазина или по обычной почте. В соответствующем окне необходимо сделать отметку, что отправка будет оплачена при получении.
Чтобы не оставаться в убытке, компания часто включает в стоимость такого товара определенный процент для покрытия возможного возврата невостребованного товара. Это может быть связано с более высокой ценой на товары, отправленные наложенным платежом. Также компания вправе накладывать дополнительные ограничения на категории товаров, сумму заказа, место жительства адресата. Как правило, цена товара и стоимость его доставки адресату обычно входят в стоимость наложенного платежа, оформить заказ наложенным платежом можно через Почту России только через территорию РФ. .

Как получить посылку наложенным платежом

Если заказ был оформлен на сайте Интернет-магазина, его администрация информирует клиента о статусе заказа посредством SMS-сообщения. В момент отправления на сайте Почты России формируется идентификационный номер посылки, который позволяет отслеживать ее местонахождение и текущий статус. Для этого нужно зайти на официальный сайт Почты России и в предложенном поле ввести желаемый номер.
По прибытии посылки в место доставки покупатель получает уведомление, в котором указан адрес почтового отделения, куда необходимо явиться с удостоверением личности. При получении посылки необходимо заполнить квитанцию ​​и подписать квитанцию. Оплата товара и доставки производится одновременно.
Чтобы застраховаться от брака, необходимо вскрыть посылку в присутствии сотрудника почты. При обнаружении некачественного товара необходимо подать жалобу, попросить подписать сотрудника Почты, отправить письмо отправителю и потребовать от него возмещения убытков.По закону в течение 14 дней с момента получения товара он может быть возвращен продавцу. .