ИНВЕСТИЦИОННЫЙ ПОРТАЛ ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ

Стало известно, какие товары россияне чаще всего покупают «с рук»

МОСКВА, 1 апр — ПРАЙМ.  Транспортные средства стали наиболее популярной категорией товара на вторичном рынке. Об этом сообщает «Российская газета» со ссылкой на исследование сервиса «Яндекс.Объявления», показавшее, что «с рук» автомобили и мотоциклы покупают 45% россиян. 

Россияне рассказали, что чаще всего оплачивают кредиткой

Отмечается, что, несмотря на стремительно развивающуюся популярность онлайн-шопинга, 22% россиян все еще предпочитают делать покупки оффлайн. Большинство из тех, кому по душе покупать товары в интернете, делают это в популярных интернет-магазинах и на маркетплейсах — так ответили 69% респондентов. Еще 20% опрошенных отметили, что совершают покупки на сервисах объявлений. С недавнего времени стало возможным приобретать товары и через социальные сети, однако всего 9,5% респондентов заявили, что используют эту площадку. 

Согласно результатам опроса «Яндекс.Объявления», лишь каждый десятый регулярно приобретает вещи с рук. И хотя ресейл-рынок сейчас переживает бум, около 30% россиян заявили, что предпочитают купить новую вещь в магазине, даже если она будет стоить дороже. Еще 20% респондентов уточнили, что никогда не покупали б/у товары, но относятся к этому положительно.

Чаще всего на вторичном рынке приобретают транспортные средства, например, автомобиль и мотоцикл — данную категорию отметили 45% опрошенных. На втором месте по популярности были упомянуты электроника и бытовая техника (32%). Около 20% респондентов отметили, что могут купить с рук что угодно (в разумных пределах). Среди б/у товаров, которые россияне предпочитают покупать исключительно в магазинах: одежда, обувь и аксессуары, — об этом рассказали 66% опрошенных.

Около 40% опрошенных рассказали, что в основном покупают б/у вещи, потому что на сервисах объявлений можно найти интересные и уникальные предложения, которых нет в магазинах. Интересно, что о покупке б/у товаров в результате экологичного образа жизни и разумного потребления, заявили 17% опрошенных.

Только 5% опрошенных отметили, что могут выбросить вещь, которая разонравилась или не подошла. Остальные же попробуют найти ей применение — продать товар через сервисы объявлений (47%), отдать знакомым (36%) или оставить у себя, вдруг когда-нибудь пригодится (40%) (респонденты могли выбрать больше одного ответа).

Что чаще всего украинцы покупают через интернет?

Сегодня онлайн-шоппинг является весьма популярным и это неспроста. Покупки через интернет позволяют сэкономить не только время, но и деньги. Замечено, что в Европе люди начали делать покупки через интернет гораздо раньше, чем в Украине и ряде других стран. Сейчас все больше людей не хотят тратить свое драгоценное время на шоппинг. Намного комфортнее и быстрее купить все необходимое в режиме онлайн, не выходя из дома или офиса. В настоящее время можно заказать через виртуальную сеть не только одежду, технику. оборудование, но и билеты, еду и услуги. Теперь рассмотрим, что предпочитают покупать в сети украинцы, а какие товары они приобретают оффлайн, а также где выгоднее совершать интернет-покупки и почему.

Популярные товары, которые активно покупают через интернет

Согласно статистике, мужчины чаще всего покупают в режиме онлайн технику, запчасти, а женщины — одежду, косметику, парфюмерию, аксессуары.

• Молодые люди до 30-35 лет отдают предпочтение предметам гардероба, смартфонам, видеотехники, детским товарам.
• Категория людей в возрасте 36-45 лет покупает в сети бытовую технику, спортивный и садовый инвентарь. 
• Как показывает практика, в украинскую виртуальную корзину очень редко попадают продукты питания, медицинские препараты и мебель.

Где выгоднее делать покупки?

Большое влияние на продажи в сети оказывает экономическая ситуация в стране, которая на сегодняшнее время в Украине оставляет желать лучшего. Большинство потребителей, перед покупкой того или иного товара в сети, обращает внимание на его стоимость и условия доставки.

Далеко не всегда цены в интернете ниже, чем в обычных магазинах. Чтобы существенно сэкономить свои финансовые средства и покупать товары в 2-3 и более раз дешевле, многие украинцы (и не только) предпочитают заказывать товары на китайских торговых онлайн-площадках. Ведь именно Китая — крупнейший поставщик продукции по всему миру. Кроме низких цен, там всегда широкий ассортимент всевозможных товаров. Продукция китайского производства не только недорогая, но и качественная, поэтому спрос на нее растет с каждым годом.

В Китае изготавливают электронику, технику, одежду, обувь, аксессуары, бытовые товары, детские игрушки и многое другое. Без преувеличения можно сказать, что в китайских интернет-магазинах можно отыскать абсолютно все и большинство изделий не встретишь ни на одной другой торговой площадке. Кстати, товары из Поднебесной все чаще привлекают внимание украинских предпринимателей, которые скупают китайскую продукцию и перепродают ее, в результате ведут успешный бизнес, приносящий немалые деньги.  

В китайских интернет-магазинах чаще всего покупают следующие товары:

• Смартфоны, планшеты, компьютеры, ноутбуки и комплектующие к ним (примерно 40%).
• Крупную и мелкую бытовую технику (примерно 35%).
• Одежду, аксессуары, товары для дома (примерно 25%). 

Купить товар из Китая — разумное решение, но нередко связано со многими рисками и неудобствами. Чтобы покупка прошла безопасно, выгодно и быстро, многие предприниматели и обычные покупатели предпочитают делать заказ товаров из Китая в Meest China, ведь здесь трудятся квалифицированные специалисты, за плечами которых огромный опыт работы в сфере международных грузоперевозок. Они организуют качественную доставку товаров из Поднебесной в Украину без проблем и дополнительных расходов. Вы можете рассчитывать на консолидацию и проверку товара, в любое время отследить доставку в режиме онлайн. Ваш товар будет упакован, растаможен и застрахован.

*На правах рекламы

Какие потребительские товары американцы покупают больше всего?

Согласно последним доступным данным, опубликованным 10 сентября 2019 года, американское домохозяйство с годовым доходом в 78 635 долларов потратило около 20 000 долларов на потребительские товары в 2018 году. goods are, в котором перечислены различные типы продуктов и услуг, на которые американские потребители тратят свои деньги.

Ключевые выводы

• Расходы на потребительские товары составляют около одной трети расходов типичного американского домохозяйства.
• Потребительские товары — это продукция, производимая и реализуемая покупателем для конечного потребления.
• Потребительские товары краткосрочного пользования потребляются немедленно или имеют срок службы менее трех лет, например продукты питания и одежда.
• Потребительские товары длительного пользования — это товары, срок службы которых превышает три года, например, автомобили и мебель.

Что такое потребительские товары?

Потребительские товары, также называемые готовыми товарами или розничными товарами, включают практически все розничные товары, приобретаемые потребителями: продукты питания, одежду, электронику, ювелирные изделия, средства личной гигиены, бытовые чистящие средства, мебель, книги, журналы, инструменты и другое уличное оборудование. .Покупатели товаров народного потребления не перепродают товары, а будут использовать их в повседневной жизни. Расходы на потребительские товары составляют почти треть общих потребительских расходов ежегодно.

Потребительские товары можно разделить на две категории: потребительские товары длительного и кратковременного пользования. Потребительские товары длительного пользования — это товары, срок службы которых превышает три года. Примеры этого — автомобили, мебель и техника. Потребительские товары недлительного пользования потребляются немедленно или имеют срок службы менее трех лет.Примеры тому — еда и одежда.

В Соединенных Штатах измерение суммы денег, потраченных на потребительские товары, является ключом к расчету валового внутреннего продукта страны, который используется для измерения размера экономики и темпов роста.

Товары народного потребления

Подкатегория потребительских товаров, основные потребительские товары — это продукты, которые люди считают необходимыми и поэтому покупают больше всего. Эти продукты включают напитки, продукты питания, предметы домашнего обихода и табак. Другие потребительские товары, которые люди покупают на регулярной основе, — это чистящие средства, предметы личной гигиены и одежда.

По данным Бюро статистики труда США, американское домохозяйство со средним доходом в 78 635 долларов до налогов в 2018 году имело средние годовые расходы в размере 61 224 долларов. Средняя сумма, потраченная на отдельные категории товаров народного потребления, включает:

• Еда на дому: $ 4 464
• Еда вдали от дома: $ 3 459
• Одежда и услуги: 1866 долларов США
• Покупка автомобилей: 3975 долларов США
• Бензин, прочие виды топлива: 2 109 долл. США
• Товары и услуги личной гигиены: 768 долларов США
• Развлечения: 3226 долларов

Потребительские расходы

Потребительские расходы, которые включают потребительские товары и другие расходы, такие как жилье и транспорт, сообщаются ежемесячно и считаются ведущим экономическим показателем.В то время как расходы на продукты питания, жилье и транспорт, как правило, остаются относительно стабильными, почти все остальные области потребительских расходов подвержены значительным колебаниям в зависимости от текущих экономических условий.

Потребительские расходы на такие предметы, как ювелирные изделия, электроника и автомобили, обычно подвержены наибольшим колебаниям. Это области, где потребители склонны существенно сокращать свои расходы в трудные экономические времена, когда у них остается меньше располагаемого дохода после оплаты основных расходов, таких как питание, жилье и коммунальные услуги.На крупные закупки бытовой техники также, как правило, в значительной степени влияют экономические спады, когда потребители пытаются минимизировать свои расходы.

Стимулирующие траты

В периоды, когда общая экономика и потребительские расходы вялые, правительство США иногда пытается стимулировать расходы за счет снижения налогов. Такое снижение налогов может увеличить потребительские расходы и стимулировать экономику в целом. Эффективность этой тактики ограничена в периоды высокой безработицы, поскольку эффекты более высокой безработицы (люди тратят меньше, потому что у них более низкий доход или его отсутствие), как правило, компенсируют дополнительные потребительские расходы людей, которые работают.

20 самых популярных вещей, которые люди покупают прямо сейчас.

— Рекомендации выбираются редакторами Reviewed независимо друг от друга. Покупки, которые вы совершаете по нашим ссылкам, могут приносить нам комиссию.

Последнее время было странное время для покупок — во многом из-за пандемии коронавируса. Поскольку люди все больше времени проводят дома и привыкают к «новым нормам», они покупают продукты, которые не только помогают им оставаться в безопасности в это время, но и предметы, которые помогают им чувствовать себя более комфортно и оставаться занятыми.

Наша миссия в Reviewed — помогать людям покупать самые лучшие товары, и сейчас, более чем когда-либо, мы прилагаем все усилия, чтобы помочь потребителям найти те продукты, которые им нужны. С момента начала пандемии мы продолжаем видеть изменения в поведении, исходя из наших собственных данных о том, что вы — наши читатели — покупаете. Основываясь на том, что мы видели, вот 20 самых популярных товаров, которые наши читатели покупают без перерыва за последние пару недель.

1. Тканевые маски для лица

После того, как Центры по контролю и профилактике заболеваний (CDC) рекомендовали людям носить тканевые маски для лица в общественных местах, чтобы замедлить распространение коронавируса, многие розничные торговцы начали производить свои собственные маски для лица.Хотя эти маски не подходят для медицинских целей, они лучше, чем выходить на улицу без какого-либо покрытия. Мы рассказали о том, где можно купить [качественные тканевые покрытия для лица], о розничных магазинах, продающих стильные маски для лица, и о компаниях, которые делают пожертвования местным сообществам при покупке масок, и наши читатели продолжали покупать их, чтобы оставаться в безопасности.

Где можно купить стильные маски для лица

2. Дезинфицирующее средство для рук

Дезинфицирующее средство для рук продолжает оставаться востребованным продуктом, что неудивительно.В то время как все больше розничных торговцев начали производить и продавать дезинфицирующее средство для рук, люди продолжают пытаться заполучить этот важный предмет. Хотя CDC заявляет, что мытье рук в течение как минимум 20 секунд является наиболее эффективным способом защитить себя от COVID-19, использование дезинфицирующего средства для рук, содержащего не менее 60% алкоголя, когда вы занимаетесь важными делами, по-прежнему является эффективным способом устранить микробы. Если у вас мало товаров на складе, вы все равно можете найти на рынке дезинфицирующее средство для рук.

Где можно купить дезинфицирующее средство для рук в Интернете

3.День матери цветы

День матери был в начале этого месяца (10 мая, если вы забыли), и хотя многие из нас не смогли провести день с нашими мамами из-за мер социального дистанцирования, вам лучше поверить, что мы все же отправили им цветы. 1-800-Flowers была самой популярной службой доставки цветов, которой пользовались наши читатели, и после тестирования этой службы мы обнаружили, что нам больше нравятся букеты, доставляемые местными флористами, чем доступные подарочные коробки. Хотя День матери давно прошел, вы все еще можете отправить букет цветов, чтобы украсить чей-то день — или свой собственный!

Магазин букетов по телефону 1-800-Flowers

4.Активные сухие дрожжи

Если вы были в социальных сетях, то заметили, что почти все пекут хлеб. Но если вы захотели присоединиться и самостоятельно приготовить буханку, есть одна проблема: активные сухие дрожжи продаются в магазинах практически повсюду. К счастью, мы нашли несколько вариантов в Интернете, хотя большинство из них продаются оптом. Нужен рецепт хлеба? Наш кулинарный писатель также показал нам, как приготовить домашний хлеб всего за два часа.

Где еще можно найти в Интернете активные сухие дрожжи

5.Подписка на MasterClass

Некоторые из нас использовали наше вновь обретенное свободное время, чтобы улучшить себя с помощью нового навыка. И что может быть лучше, чем урок любимой знаменитости? Вот почему в последнее время так популярен MasterClass. Это единственное место, где можно научиться готовить у Гордона Рамзи или взять уроки актерского мастерства со Стивом Мартином, не тратя сотни долларов на частные уроки. Попробовав услугу, мы обнаружили, что уроки, которые мы посещали, были скорее вдохновляющими, чем практическими, но все же того стоили.

Получите годовую подписку на мастер-класс за 180 долларов.

6. Чистящие салфетки и спрей

Чистящие салфетки действительно трудно найти прямо сейчас. После нескольких часов копания вы все еще можете ничего не придумать (мы знаем, что такое борьба). Но, к счастью, дезинфицирующий спрей более доступен и является важным продуктом для очистки поверхностей, которые могли контактировать с коронавирусом. Мы ведем обновляемый список всех розничных продавцов, у которых еще есть чистящие салфетки и спрей.

Где вы все еще можете купить чистящие салфетки в Интернете

7. Туалетная бумага

Туалетная бумага, как и предметы первой необходимости, является важным продуктом, который люди все еще ищут. Хотя в последнее время мы наблюдаем рост запасов, найти их в Интернете по-прежнему сложно. Мы обновляли наш список мест, где можно купить туалетную бумагу в Интернете, поэтому вам не придется рыться в Интернете в поисках некоторых.

Где еще можно купить туалетную бумагу в Интернете

8.Лучший консервный нож

Месяц за месяцем мы видим, что открывашки для консервных банок являются одним из самых популярных предметов, которые люди покупают — и не без оснований. Это один из тех продуктов, о которых не задумываешься до тех пор, пока он действительно не понадобится, и, учитывая первоначальные запасы консервов для карантина, нашим читателям он действительно понадобился. EZ-DUZ-IT Deluxe — лучший консервный нож, который мы когда-либо тестировали, поэтому, естественно, люди тянутся к нему. Нам нравится, что он интуитивно понятен в использовании (не все консервные ножи), прочен и доступен по цене, поэтому стоит добавить его в кухонный ящик.

Купите открывашку EZ-DUZ-IT Deluxe для ванны и не только за $ 11,99

9.

Многие из нас больше готовили дома, что напомнило нам об одном: как утомительно нарезка овощей. Но мандолина поможет вам нарезать тонкие, ровные ломтики фруктов, овощей и сыра, поэтому приготовление всего, от рататуя до салата, станет намного эффективнее. Эта от KitchenAid — наша любимая мандолина, потому что она умело режет каждую еду, которую мы ей бросаем, и имеет защитный кожух для защиты ваших драгоценных пальцев.Наши читатели явно покончили с рубкой и в последнее время ловят одну для себя.

Приобретите ручной слайсер для мандолин KitchenAid с V-образным лезвием на Rue La La за 14,99 долларов США

10. Цельнолитая посуда со скидкой

Готовка становится намного лучше (и проще), когда вы делаете это на одна из лучших кухонных принадлежностей. Один из основных брендов, который приходит на ум, — All-Clad, хотя, как правило, он более дорогой. Вот почему нашим читателям нравится распродажа All-Clad VIP Factory Seconds Sale, потому что они могут получить эту культовую посуду со скидкой до 80%. Однако есть одна загвоздка: у этих элементов есть «заводские секунды», что означает, что на них могут быть небольшие вмятины или царапины, но это не должно влиять на производительность. Более того, сейчас идет распродажа.

Купить All-Clad Factory Seconds VIP-распродажа

11. Лучший комплект еды, который мы когда-либо тестировали

Хотя еда на вынос все еще возможна, у всех нас есть немного больше времени, чтобы приготовить еду, когда мы на карантине. Но многим из нас могут наскучить наши проверенные и верные фавориты.Доставка набора для еды определенно смешает ваши еженедельные обеды и может быть идеальным вариантом для тех из нас, кто пытается избежать посещения общественных мест или изо всех сил пытается получить доставку продуктов. Мы назвали Home Chef нашим любимым сервисом доставки наборов еды за его высококачественные ингредиенты, простые рецепты и восхитительный вкус, вероятно, поэтому наши читатели пробуют его в последнее время.

Попробуйте набор для еды Home Chef

12.

Чем больше времени мы проводим дома, тем больше мы гуляем по дому — или просто замечаем все это из-за первый раз.Пылесосить каждый день — это утомительно и утомительно, поэтому наши читатели тяготеют к роботу-пылесосу. Они сохраняют остроту и удобство между глубокими чистками, и Eufy 11S — наш любимый доступный прибор благодаря отличному всасыванию и ценовому диапазону.

Приобретите робот-пылесос Eufy RoboVac 11S в Newegg за 159,99 долларов США

13. Одноразовые перчатки

При покупке продуктов или работе с упаковками некоторые из нас могут захотеть надеть одноразовые перчатки, чтобы избежать контакта с коронавирусом.Многие из наших читателей принимают эти дополнительные меры предосторожности, покупая некоторые из них для себя. Хотя промышленные нитриловые перчатки Venom Steel Rip Resistant являются лучшими одноразовыми перчатками, которые мы когда-либо тестировали, вы лучше всего получите то, что доступно в настоящее время. Мы обыскивали розничных торговцев, у которых все еще есть в наличии одноразовые перчатки.

Где еще можно купить одноразовые перчатки в Интернете

14. Наш любимый производитель попкорна

Ночь кино в наши дни проходит почти каждый вечер, и вы не можете нормально смотреть фильм без попкорна, верно? И если вы хотите лучший попкорн, избегайте этого упакованного в пакеты и выбирайте наш любимый производитель попкорна, который в последнее время пользуется большим спросом.Он работает прямо в вашей микроволновой печи и дает одни из самых вкусных и равномерно взбитых ядер, которые вы когда-либо пробовали.

Купите Cuisinart Pop и подавайте в постель, ванну и не только за $ 12,99

15. Лучшие простыни на рынке

Наши спальни стали нашим местом для сна, работы, просмотра Netflix и попыток Свидания FaceTime, поэтому мы хотим, чтобы они были максимально удобными. Вот почему многие из наших читателей переходят на листы Brooklinen, которые оказались лучшими из тех, что мы когда-либо тестировали. Попробовав их, наш тестировщик был одержим тем, насколько они мягкие, и буквально не хотел вставать с ее кровати, а это все, что вы можете попросить в простынях.

Приобретите набор Brooklinen Luxe Core Sheet в Brooklinen за 149 долларов.

16. Выпускные билеты Shutterfly

. К сожалению, из-за пандемии коронавируса выпускные экзамены были отменены по всей стране из-за пандемии коронавируса, но это не значит, что мы не должны этого делать. праздновать это важное достижение. Семьи по-прежнему рассылают открытки с объявлениями об окончании школы через Shutterfly, которая также является нашим любимым сервисом онлайн-печати фотографий.Нам нравится, насколько четкие изображения были напечатаны, что делает его отличным выбором для открыток или других объявлений.

Магазин для карточек и других товаров в Shutterfly

17. Популярная мебель от Wayfair

Wayfair, кажется, всегда ведет распродажи, но в этом месяце они провели дополнительную специальную мебель, которая вернула помощь COVID-19. Таким образом, наши читатели не только получили отличные цены на мебель, чтобы украсить свои дома, но и 10% этих продаж пошли на Feeding America. Распродажа «Спаси большой, отдай обратно» больше не проводится, но вы все равно можете получить до 65% скидку на самые популярные предметы интерьера в рамках акции «Обновить интерьер», которая проходит сейчас.

Купите освежающую распродажу в помещении на Wayfair

18. Термометры

По данным CDC, лихорадка является одним из основных симптомов коронавируса. Для тех из нас, кто понял, что у них нет термометра, это означало, наконец, получить его, чтобы измерить нашу температуру. Первоначально их не было в наличии в магазинах и в Интернете, но, к счастью, нам удалось найти на продажу несколько самых популярных, например, этот быстро читаемый.

Получите безопасный 1-й быстродействующий термометр 2-в-1 в прикроватной ванне и за ее пределами за 9 долларов.99

19. Материалы для изготовления масок

Хотя некоторые розничные продавцы продают свои собственные тканевые маски для лица, многие из наших читателей заинтересованы в том, чтобы делать их собственные. Вот почему они закупили все, от качественной хлопчатобумажной ткани до резинок и даже швейной машины, чтобы работать более эффективно.

Где можно купить материалы для изготовления маски

20. Nintendo Switch

Каким образом наши читатели решили обуздать скуку по дому? Получение Nintendo Switch.С выпуском Animal Crossing New Horizons почти все пытались заполучить его. Хотя они практически везде распроданы, вы все равно можете найти в наличии Nintendo Switch Lite — портативное устройство, идеально подходящее для одиночной игры, например Animal Crossing.

Где еще можно купить коммутаторы Nintendo и Switch Lites

Эксперты по продуктам в Reviewed позаботятся обо всех ваших покупках. Подпишитесь на Reviewed в Facebook, Twitter и Instagram, чтобы узнать о последних предложениях, обзорах продуктов и многом другом.

Цены были точными на момент публикации этой статьи, но со временем могут измениться.

10 статистических данных по интернет-магазинам, которые необходимо знать в 2021 году [Инфографика]

От того, как мы общаемся, до того, как мы получаем новости — мы медленно, но верно перемещаем все в онлайн. И шопинг — не исключение.

За последние несколько десятилетий интернет-магазины перестали быть несуществующими и превратились в многомиллиардную индустрию. Покупка вещей в Интернете стала обычной практикой среди миллионов людей по всему миру.В последнее время количество людей, покупающих товары и услуги в Интернете, увеличилось больше, чем когда-либо прежде.

Одна из причин, по которой онлайн-магазины за эти годы так выросли, — это опыт, который компании могут предоставить своим клиентам. Мы постоянно наблюдаем, как компании добавляют новые функции и услуги для онлайн-покупателей, чтобы предоставить им такую ​​же поддержку и комфорт, которые они могли бы получить во время личного совершения покупок.

Дело в том, что покупки в Интернете все больше напоминают покупки лично.

Если у вас есть интернет-магазин или вы заинтересованы в его создании, эти 10 лучших статистических данных о покупках в Интернете помогут вам в правильном направлении на 2021 год.

Приступим. Вот 10 статистических данных о покупках в Интернете, которые вам нужно знать:

Не ждите, пока это сделает кто-то другой. Возьмите на работу себя и начните командовать.

В 2021 году примерно 2.Ожидается, что 14 миллиардов человек во всем мире будут покупать товары в Интернете (Statista, 2017). В то же время глобальные продажи электронной коммерции прогнозируются на уровне 4,891 триллиона долларов. Если этой статистики онлайн-покупок недостаточно, чтобы поразить вас, прогнозы показывают, что мировые продажи электронной коммерции вырастут до 6,4 триллиона долларов к 2024 году.

Рост онлайн-покупок просто впечатляет, и не похоже, что в ближайшее время он замедлится. Это хорошая новость для вас, независимо от того, являетесь ли вы онлайн-покупателем или онлайн-продавцом.

Причина выбора покупок в Интернете может варьироваться от удобства до конкурентоспособных цен. В дополнение к этому, онлайн-компании изо всех сил стараются, чтобы опыт онлайн-покупок соответствовал опыту покупок при личном общении.

Теперь покупатели могут легко найти более подробную информацию и описания продуктов, не выходя из дома, благодаря таким усовершенствованиям, как 360-градусный обзор продуктов и детализация размеров моделей для интернет-магазинов одежды.

Если у вас есть интернет-магазин, вы, вероятно, знаете, что из-за растущей конкуренции трудно выделиться.Вот почему так важно тщательно выбирать целевую аудиторию и стараться сосредоточить усилия на клиентах. Один из способов сделать это — предоставить клиентам подробные описания продуктов и изображения.

63% покупок совершаются через Интернет (Thinkwithgoogle, 2018).

Это означает, что независимо от того, где клиенты, наконец, совершают покупку (в Интернете или в обычном магазине), их путь к покупке начинается в Интернете — в большинстве случаев в Google или Amazon, где они проводят свои исследования.Вот почему так важно, чтобы бренды имели сильное присутствие в Интернете. Повышая качество обслуживания клиентов с самого первого шага, компании имеют больше шансов привлечь клиентов к покупке в их магазине.

Понимание того, как люди ищут, помогает компаниям создавать для них уникальный опыт. Нет двух покупателей, совершающих покупки в Интернете, которые имеют одинаковый путь к покупке. Вот почему, если вы владелец интернет-магазина, так важно понимать, что вы можете сделать, чтобы настроить онлайн-путь для клиентов.

Неудивительно, что с развитием цифровых технологий современные потребители контролируют свой путь к покупке. Они открыты для изучения любого количества категорий, брендов и продуктов.

Почти половина потребителей совершает больше покупок с мобильных устройств, чем в магазинах (Ibotta, 2018).

Не секрет, что мобильные магазины становятся все популярнее. Если вы планируете запустить успешный веб-сайт электронной торговли, вы не можете позволить себе игнорировать мобильных пользователей и мобильные покупки.Потребители используют свои мобильные устройства на всех этапах пути к покупке, включая различные операции по совершению покупок в Интернете. По состоянию на четвертый квартал 2018 года на настольные ПК приходилось примерно такое же количество глобальных заказов в электронной розничной торговле, как на смартфоны. Однако с точки зрения посещений розничных веб-сайтов смартфоны стали лидером и были устройством номер один, которое люди использовали для посещения розничных веб-сайтов.

Mobile, несомненно, является направлением, в котором движутся потребительские привычки. В свете этого вы как владелец магазина можете многое сделать, чтобы не забывать о мобильности, когда вы работаете над своим бизнесом.Для начала убедитесь, что в вашем магазине есть удобное мобильное приложение или мобильный веб-сайт, к которому ваши клиенты могут получить доступ. Даже если они не совершат окончательную покупку через свои мобильные устройства, вы должны попытаться предоставить им удобные и приятные впечатления. Вы несете ответственность за создание впечатлений от покупок, которые нравятся вашим клиентам.

Если вы хотите узнать больше о мобильной торговле, прочтите The Ultimate Guide to Mobile Commerce.

Китайская платформа Taobao является крупнейшим онлайн-рынком с GMV в 515 миллиардов долларов (Statista, 2019). Для сравнения, Tmall и Amazon заняли второе и третье места с 432 и 344 миллиардами долларов в годовой GMV сторонних компаний соответственно.

Для сравнения этой статистики: в 2018 году на ведущих мировых онлайн-площадках было продано 1,66 триллиона долларов. На сайты торговых площадок, например, под управлением Alibaba, Amazon и eBay, пришлось более 50 процентов мировых интернет-продаж в 2018 году.

Торговая площадка электронной коммерции — это веб-сайт, на котором продукты предоставляются несколькими третьими сторонами, а транзакции обрабатываются самой торговой площадкой. Транзакция обрабатывается торговой площадкой, а затем заказ выполняется выбранным продавцом или дропшиппером. А поскольку на торговых площадках электронной коммерции представлены продукты от нескольких разных продавцов, обычно существует больше разнообразия и доступности с точки зрения продуктов по сравнению с розничными онлайн-магазинами.

Цифровые и мобильные кошельки являются предпочтительным способом оплаты среди онлайн-покупателей во всем мире. 44,5% онлайн-покупателей платили с помощью этого метода (Worldpay, 2020). На втором месте кредитные карты и дебетовые карты как третий по популярности способ онлайн-платежей.

Цифровые и мобильные кошельки, также известные как электронные кошельки, представляют собой электронное устройство или онлайн-сервис, позволяющий совершать электронные транзакции.Это включает в себя онлайн-платежи, а также личные покупки. Некоторые из широко известных электронных кошельков включают Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay и PayPal.

Если у вас есть интернет-магазин или вы планируете открыть интернет-магазин, вам важно подумать о своих платежных шлюзах. Вы всегда должны быть уверены, что предоставляете своим клиентам безопасный и простой способ оплаты.

Кроме того, вы должны также помнить о местонахождении вашей целевой аудитории. Таким образом, вы можете быть уверены, что в вашем магазине доступны те способы онлайн-оплаты, о которых они знают и с которыми они знакомы.

Одно из самых больших изменений в покупательском поведении в этом году, несомненно, связано с воздействием коронавируса.

В связи с тем, что страны по всему миру вводят строгие меры изоляции в попытке ограничить распространение вируса, количество потребителей, совершающих покупки в Интернете, особенно в бакалейных магазинах, резко возросло.

Согласно недавнему исследованию, в марте 2020 года 42 процента населения США покупали продукты в Интернете не реже одного раза в неделю (GeekWire, 2020). Это значительный рост по сравнению с 22% всего два года назад. Ежедневные продажи продуктов через Интернет также выросли вдвое.

Но это больше, чем временный импульс. Это также вызывает изменение мышления. Более половины покупателей продуктовых интернет-магазинов говорят, что теперь они с большей вероятностью будут продолжать делать покупки в Интернете даже после пандемии.

Эксперты говорят, что это «переломный момент» в тенденции онлайн-покупок продуктов, и Amazon, вероятно, получит наибольшую выгоду. Amazon была самой популярной платформой для этих покупателей: шесть из каждых десяти покупали продукты в онлайн-магазине с помощью гиганта электронной коммерции.Фактически, спрос вырос настолько, что заказы на продукты на Amazon выросли в 50 раз.

Неудивительно, что потребности покупателей постоянно растут. Интернет-покупатели постоянно нуждаются в новинках. Фактически, 75% поисковых запросов потребителей каждый месяц являются совершенно новыми (Salesforce, 2018). Это говорит о том, что, просматривая страницы в Интернете, они активно ищут новые продукты.Кроме того, 69 процентов потребителей говорят, что важно или очень важно видеть новые товары каждый раз, когда они посещают магазин или торговый сайт.

Предприятиям электронной торговли необходимо идти в ногу с потребностями потребителей. Индустрия электронной коммерции более динамична, чем когда-либо прежде, и розничные торговцы должны развиваться бок о бок, чтобы добиться успеха. Интернет-магазинам необходимо подготовиться к тому, чтобы настроить покупательский опыт для своих клиентов. Предоставляя им новые продукты, они могут улучшить покупательский опыт для своей аудитории.Это не только дает покупателям больше разнообразия при совершении покупок, но и дает меньше причин искать где-нибудь еще. Обновляя товарные предложения, вы можете быть на шаг впереди своих конкурентов.

Итак, мы знаем, что люди делают покупки в Интернете, но как часто они это делают? 62 процента онлайн-покупателей делают покупки не реже одного раза в месяц (Episerver, 2019). Вдобавок к этому 26 процентов онлайн-покупателей делают покупки в Интернете один раз в неделю, а 3 процента заявляют, что делают покупки один раз в день.

Когда так много людей регулярно совершают покупки в Интернете или ищут товары для покупки в Интернете, покупатели оказываются в состоянии нерешительности. Они не только признают, что тратят время на исследования, но и те же исследования показывают, что покупатели чувствуют себя подавленными из-за количества вариантов, с которыми они сталкиваются при просмотре. Около половины онлайн-покупателей (46 процентов) не смогли совершить онлайн-покупку, потому что было слишком много вариантов для выбора.

Интернет-компании имеют возможность и обязаны упростить процесс принятия решений клиентами.Этого можно добиться, оптимизировав опыт цифровой торговли, который предоставит клиентам информацию, которую они ищут, чтобы ускорить принятие решений. Бренды могут сделать это с помощью многоэтапного коммерческого пути. Например, компании могут связываться со своими клиентами по электронной почте, сообщая им информацию о последних предложениях, или общаться с ними через каналы социальных сетей. Помощь вашим клиентам может помочь им понять, что они ищут, и улучшить их путь к цифровой торговле.

Пандемия коронавируса вызвала панические покупки во многих странах по всему миру как в личных магазинах, таких как супермаркеты и аптеки, так и в магазинах электронной торговли.

Как и ожидалось, товары первой необходимости и, в частности, медицинские товары продемонстрировали значительный рост онлайн-продаж. Недавний опрос Adobe показал, что продажи таких продуктов, как дезинфицирующие средства для рук, перчатки и маски, выросли более чем на 800 процентов за первые десять недель года (Adobe, 2020).

Туалетная бумага и безрецептурные лекарства от гриппа, простуды и боли также улетели с онлайн-полок, продажи подскочили на 231 процент и 217 процентов соответственно.

В связи с закрытием тренажерных залов и серьезным ограничением передвижения на открытом воздухе спрос на фитнес-оборудование только за первые две недели марта увеличился на 55 процентов, поскольку все больше людей стремятся заниматься спортом дома.

Продажи товаров для дома также растут, потому что люди не только проводят больше времени дома, но и создают домашний офис.В США продажи товаров для ремонта дома увеличились на 13 процентов в начале марта по сравнению с примерно год назад.

Спросите любого владельца интернет-магазина, и он скажет вам, что такое кошмарные брошенные тележки. Есть так много вопросов, которые могут прийти вам в голову о брошенных тележках: почему, что, где и как.

Согласно недавней статистике онлайн-покупок, 49% отказов от корзины связаны с высокими дополнительными расходами, которые могут включать что угодно, от доставки до налогов и сборов (Baymard, 2021).

В настоящее время бесплатная доставка стала скорее необходимостью, чем дополнительным преимуществом. Добавление дополнительных затрат к процессу покупок в Интернете, особенно на самом последнем этапе, удерживает покупателей от совершения предполагаемой покупки. Эти расходы являются непосредственным источником раздражения для онлайн-покупателей, которые могут усмотреть в этом недостаток прозрачности.

Как владелец интернет-магазина, лучший способ справиться с этим — предоставить полную информацию. Лучше перечислять все расходы с самого начала пути покупателя.

Еще одна успешная стратегия — включить дополнительную стоимость доставки в продукт, а затем предложить покупателю «бесплатную» доставку. В конце концов, интернет-покупатели высоко ценят прозрачность, и для вашего интернет-магазина критически важно добиться успеха.

Другие причины отказа от корзины включают хлопоты, связанные с созданием учетной записи, медленное время доставки и долгий или сложный процесс оформления заказа.

Подводя итоги, можно сказать, что интернет-магазины быстро развиваются, и в ближайшие годы мы увидим дальнейшее развитие.Если компании хотят выжить в сегодняшней конкурентной среде, они не могут позволить себе игнорировать свое присутствие в Интернете. Поэтому при планировании своей бизнес-стратегии на 2021 год обязательно учитывайте эти 10 лучших статистических данных о покупках в Интернете.

1. Приблизительно 2,14 миллиарда человек во всем мире покупают товары в Интернете.
2. 63% покупок совершаются через Интернет.
3. Почти половина потребителей совершает больше покупок с мобильных устройств, чем в магазинах.
4. Китайская платформа Taobao — крупнейшая онлайн-торговая площадка с общим объемом продаж 515 миллиардов долларов США.
5. Цифровой / мобильный кошелек — предпочтительный способ оплаты среди онлайн-покупателей во всем мире. 44,5 процента онлайн-покупателей платили с помощью этого метода.
6. Из-за коронавируса 42% населения США покупали продукты в Интернете в марте 2020 года, что почти вдвое больше, чем 22% в 2018 году.
7. 75% поисковых запросов потребителей каждый месяц совершенно новые.
8. 62 процента интернет-покупателей делают покупки не реже одного раза в месяц.
9. Продажи продуктов, связанных с защитой от вирусов, выросли на 807% за первые десять недель 2020 года.
10. Основная причина, по которой онлайн-покупатели бросают свои тележки, — это высокие дополнительные расходы. 49 процентов брошенных тележек происходят из-за этого.

Есть ли что-нибудь еще, что вы хотели бы узнать о статистике покупок в Интернете и хотели бы включить в эту статью? Дайте нам знать в комментариях ниже!

10 статистических данных о покупках в Интернете, которые необходимо знать в 2021 году [Инфографика]

От того, как мы общаемся, до того, как мы получаем новости — мы медленно, но верно перемещаем все в онлайн.И шопинг — не исключение.

За последние несколько десятилетий интернет-магазины перестали быть несуществующими и превратились в многомиллиардную индустрию. Покупка вещей в Интернете стала обычной практикой среди миллионов людей по всему миру. В последнее время количество людей, покупающих товары и услуги в Интернете, увеличилось больше, чем когда-либо прежде.

Одна из причин, по которой онлайн-магазины за эти годы так выросли, — это опыт, который компании могут предоставить своим клиентам.Мы постоянно наблюдаем, как компании добавляют новые функции и услуги для онлайн-покупателей, чтобы предоставить им такую ​​же поддержку и комфорт, которые они могли бы получить во время личного совершения покупок.

Дело в том, что покупки в Интернете все больше напоминают покупки лично.

Если у вас есть интернет-магазин или вы заинтересованы в его создании, эти 10 лучших статистических данных о покупках в Интернете помогут вам в правильном направлении на 2021 год.

Приступим.Вот 10 статистических данных о покупках в Интернете, которые вам нужно знать:

Не ждите, пока это сделает кто-то другой. Возьмите на работу себя и начните командовать.

Ожидается, что в 2021 году примерно 2,14 миллиарда человек во всем мире будут покупать товары в Интернете (Statista, 2017). В то же время глобальные продажи электронной коммерции прогнозируются на уровне 4 долларов.891 трлн. Если этой статистики онлайн-покупок недостаточно, чтобы поразить вас, прогнозы показывают, что мировые продажи электронной коммерции вырастут до 6,4 триллиона долларов к 2024 году.

Рост онлайн-покупок просто впечатляет, и не похоже, что в ближайшее время он замедлится. Это хорошая новость для вас, независимо от того, являетесь ли вы онлайн-покупателем или онлайн-продавцом.

Причина выбора покупок в Интернете может варьироваться от удобства до конкурентоспособных цен. В дополнение к этому, онлайн-компании изо всех сил стараются, чтобы опыт онлайн-покупок соответствовал опыту покупок при личном общении.

Теперь покупатели могут легко найти более подробную информацию и описания продуктов, не выходя из дома, благодаря таким усовершенствованиям, как 360-градусный обзор продуктов и детализация размеров моделей для интернет-магазинов одежды.

Если у вас есть интернет-магазин, вы, вероятно, знаете, что из-за растущей конкуренции трудно выделиться. Вот почему так важно тщательно выбирать целевую аудиторию и стараться сосредоточить усилия на клиентах. Один из способов сделать это — предоставить клиентам подробные описания продуктов и изображения.

63% покупок совершаются через Интернет (Thinkwithgoogle, 2018).

Это означает, что независимо от того, где клиенты, наконец, совершают покупку (в Интернете или в обычном магазине), их путь к покупке начинается в Интернете — в большинстве случаев в Google или Amazon, где они проводят свои исследования. Вот почему так важно, чтобы бренды имели сильное присутствие в Интернете. Повышая качество обслуживания клиентов с самого первого шага, компании имеют больше шансов привлечь клиентов к покупке в их магазине.

Понимание того, как люди ищут, помогает компаниям создавать для них уникальный опыт. Нет двух покупателей, совершающих покупки в Интернете, которые имеют одинаковый путь к покупке. Вот почему, если вы владелец интернет-магазина, так важно понимать, что вы можете сделать, чтобы настроить онлайн-путь для клиентов.

Неудивительно, что с развитием цифровых технологий современные потребители контролируют свой путь к покупке. Они открыты для изучения любого количества категорий, брендов и продуктов.

Почти половина потребителей совершает больше покупок с мобильных устройств, чем в магазинах (Ibotta, 2018).

Не секрет, что мобильные магазины становятся все популярнее. Если вы планируете запустить успешный веб-сайт электронной торговли, вы не можете позволить себе игнорировать мобильных пользователей и мобильные покупки. Потребители используют свои мобильные устройства на всех этапах пути к покупке, включая различные операции по совершению покупок в Интернете. По состоянию на четвертый квартал 2018 года на настольные ПК приходилось примерно такое же количество глобальных заказов в электронной розничной торговле, как на смартфоны.Однако с точки зрения посещений розничных веб-сайтов смартфоны стали лидером и были устройством номер один, которое люди использовали для посещения розничных веб-сайтов.

Mobile, несомненно, является направлением, в котором движутся потребительские привычки. В свете этого вы как владелец магазина можете многое сделать, чтобы не забывать о мобильности, когда вы работаете над своим бизнесом. Для начала убедитесь, что в вашем магазине есть удобное мобильное приложение или мобильный веб-сайт, к которому ваши клиенты могут получить доступ.Даже если они не совершат окончательную покупку через свои мобильные устройства, вы должны попытаться предоставить им удобные и приятные впечатления. Вы несете ответственность за создание впечатлений от покупок, которые нравятся вашим клиентам.

Если вы хотите узнать больше о мобильной торговле, прочтите The Ultimate Guide to Mobile Commerce.

Китайская платформа Taobao является крупнейшим онлайн-рынком с GMV в 515 миллиардов долларов (Statista, 2019).Для сравнения, Tmall и Amazon заняли второе и третье места с 432 и 344 миллиардами долларов в годовой GMV сторонних компаний соответственно.

Для сравнения этой статистики: в 2018 году на ведущих мировых онлайн-площадках было продано 1,66 триллиона долларов. На сайты торговых площадок, например, под управлением Alibaba, Amazon и eBay, приходилось более 50 процентов мировых интернет-продаж в 2018 году.

Торговая площадка электронной коммерции — это веб-сайт, на котором продукты предоставляются несколькими третьими сторонами, а транзакции обрабатываются самой торговой площадкой.Транзакция обрабатывается торговой площадкой, а затем заказ выполняется выбранным продавцом или дропшиппером. А поскольку на торговых площадках электронной коммерции представлены продукты от нескольких разных продавцов, обычно существует больше разнообразия и доступности с точки зрения продуктов по сравнению с розничными онлайн-магазинами.

Цифровые и мобильные кошельки являются предпочтительным способом оплаты среди онлайн-покупателей во всем мире.44,5% онлайн-покупателей платили с помощью этого метода (Worldpay, 2020). На втором месте кредитные карты и дебетовые карты как третий по популярности способ онлайн-платежей.

Цифровые и мобильные кошельки, также известные как электронные кошельки, представляют собой электронное устройство или онлайн-сервис, позволяющий совершать электронные транзакции. Это включает в себя онлайн-платежи, а также личные покупки. Некоторые из широко известных электронных кошельков включают Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay и PayPal.

Если у вас есть интернет-магазин или вы планируете открыть интернет-магазин, вам важно подумать о своих платежных шлюзах. Вы всегда должны быть уверены, что предоставляете своим клиентам безопасный и простой способ оплаты.

Кроме того, вы должны также помнить о местонахождении вашей целевой аудитории. Таким образом, вы можете быть уверены, что в вашем магазине доступны те способы онлайн-оплаты, о которых они знают и с которыми они знакомы.

Одно из самых больших изменений в покупательском поведении в этом году, несомненно, связано с воздействием коронавируса.

В связи с тем, что страны по всему миру вводят строгие меры изоляции в попытке ограничить распространение вируса, количество потребителей, совершающих покупки в Интернете, особенно в бакалейных магазинах, резко возросло.

Согласно недавнему исследованию, в марте 2020 года 42 процента населения США покупали продукты в Интернете не реже одного раза в неделю (GeekWire, 2020). Это значительный рост по сравнению с 22% всего два года назад. Ежедневные продажи продуктов через Интернет также выросли вдвое.

Но это больше, чем временный импульс.Это также вызывает изменение мышления. Более половины покупателей продуктовых интернет-магазинов говорят, что теперь они с большей вероятностью будут продолжать делать покупки в Интернете даже после пандемии.

Эксперты говорят, что это «переломный момент» в тенденции онлайн-покупок продуктов, и Amazon, вероятно, получит наибольшую выгоду. Amazon была самой популярной платформой для этих покупателей: шесть из каждых десяти покупали продукты в онлайн-магазине с помощью гиганта электронной коммерции. Фактически, спрос вырос настолько, что заказы на продукты на Amazon выросли в 50 раз.

Неудивительно, что потребности покупателей постоянно растут. Интернет-покупатели постоянно нуждаются в новинках. Фактически, 75% поисковых запросов потребителей каждый месяц являются совершенно новыми (Salesforce, 2018). Это говорит о том, что, просматривая страницы в Интернете, они активно ищут новые продукты. Кроме того, 69 процентов потребителей говорят, что важно или очень важно видеть новые товары каждый раз, когда они посещают магазин или торговый сайт.

Предприятиям электронной торговли необходимо идти в ногу с потребностями потребителей. Индустрия электронной коммерции более динамична, чем когда-либо прежде, и розничные торговцы должны развиваться бок о бок, чтобы добиться успеха. Интернет-магазинам необходимо подготовиться к тому, чтобы настроить покупательский опыт для своих клиентов. Предоставляя им новые продукты, они могут улучшить покупательский опыт для своей аудитории. Это не только дает покупателям больше разнообразия при совершении покупок, но и дает меньше причин искать где-нибудь еще.Обновляя товарные предложения, вы можете быть на шаг впереди своих конкурентов.

Итак, мы знаем, что люди делают покупки в Интернете, но как часто они это делают? 62 процента онлайн-покупателей делают покупки не реже одного раза в месяц (Episerver, 2019). Вдобавок к этому 26 процентов онлайн-покупателей делают покупки в Интернете один раз в неделю, а 3 процента заявляют, что делают покупки один раз в день.

Когда так много людей регулярно совершают покупки в Интернете или ищут товары для покупки в Интернете, покупатели оказываются в состоянии нерешительности.Они не только признают, что тратят время на исследования, но и те же исследования показывают, что покупатели чувствуют себя подавленными из-за количества вариантов, с которыми они сталкиваются при просмотре. Около половины онлайн-покупателей (46 процентов) не смогли совершить онлайн-покупку, потому что было слишком много вариантов для выбора.

Интернет-компании имеют возможность и обязаны упростить процесс принятия решений клиентами. Этого можно добиться, оптимизировав опыт цифровой торговли, который предоставит клиентам информацию, которую они ищут, чтобы ускорить принятие решений.Бренды могут сделать это с помощью многоэтапного коммерческого пути. Например, компании могут связываться со своими клиентами по электронной почте, сообщая им информацию о последних предложениях, или общаться с ними через каналы социальных сетей. Помощь вашим клиентам может помочь им понять, что они ищут, и улучшить их путь к цифровой торговле.

Пандемия коронавируса вызвала панические покупки во многих странах по всему миру как в личных магазинах, таких как супермаркеты и аптеки, так и в магазинах электронной торговли.

Как и ожидалось, товары первой необходимости и, в частности, медицинские товары продемонстрировали значительный рост онлайн-продаж. Недавний опрос Adobe показал, что продажи таких продуктов, как дезинфицирующие средства для рук, перчатки и маски, выросли более чем на 800 процентов за первые десять недель года (Adobe, 2020).

Туалетная бумага и безрецептурные лекарства от гриппа, простуды и боли также улетели с онлайн-полок, продажи подскочили на 231 процент и 217 процентов соответственно.

В связи с закрытием тренажерных залов и серьезным ограничением передвижения на открытом воздухе спрос на фитнес-оборудование только за первые две недели марта увеличился на 55 процентов, поскольку все больше людей стремятся заниматься спортом дома.

Продажи товаров для дома также растут, потому что люди не только проводят больше времени дома, но и создают домашний офис. В США продажи товаров для ремонта дома увеличились на 13 процентов в начале марта по сравнению с примерно год назад.

Спросите любого владельца интернет-магазина, и он скажет вам, что такое кошмарные брошенные тележки. Есть так много вопросов, которые могут прийти вам в голову о брошенных тележках: почему, что, где и как.

Согласно недавней статистике онлайн-покупок, 49% отказов от корзины связаны с высокими дополнительными расходами, которые могут включать что угодно, от доставки до налогов и сборов (Baymard, 2021).

В настоящее время бесплатная доставка стала скорее необходимостью, чем дополнительным преимуществом. Добавление дополнительных затрат к процессу покупок в Интернете, особенно на самом последнем этапе, удерживает покупателей от совершения предполагаемой покупки. Эти расходы являются непосредственным источником раздражения для онлайн-покупателей, которые могут усмотреть в этом недостаток прозрачности.

Как владелец интернет-магазина, лучший способ справиться с этим — предоставить полную информацию. Лучше перечислять все расходы с самого начала пути покупателя.

Еще одна успешная стратегия — включить дополнительную стоимость доставки в продукт, а затем предложить покупателю «бесплатную» доставку. В конце концов, интернет-покупатели высоко ценят прозрачность, и для вашего интернет-магазина критически важно добиться успеха.

Другие причины отказа от корзины включают хлопоты, связанные с созданием учетной записи, медленное время доставки и долгий или сложный процесс оформления заказа.

Подводя итоги, можно сказать, что интернет-магазины быстро развиваются, и в ближайшие годы мы увидим дальнейшее развитие. Если компании хотят выжить в сегодняшней конкурентной среде, они не могут позволить себе игнорировать свое присутствие в Интернете. Поэтому при планировании своей бизнес-стратегии на 2021 год обязательно учитывайте эти 10 лучших статистических данных о покупках в Интернете.

1. Примерно 2.14 миллиардов человек во всем мире покупают товары в Интернете.
2. 63% покупок совершаются через Интернет.
3. Почти половина потребителей совершает больше покупок с мобильных устройств, чем в магазинах.
4. Китайская платформа Taobao — крупнейшая онлайн-торговая площадка с общим объемом продаж 515 миллиардов долларов США.
5. Цифровой / мобильный кошелек — предпочтительный способ оплаты среди онлайн-покупателей во всем мире. 44,5 процента онлайн-покупателей платили с помощью этого метода.
6. Из-за коронавируса 42% населения США покупали продукты в Интернете в марте 2020 года, что почти вдвое больше, чем 22% в 2018 году.
7. 75% поисковых запросов потребителей каждый месяц совершенно новые.
8. 62 процента интернет-покупателей делают покупки не реже одного раза в месяц.
9. Продажи продуктов, связанных с защитой от вирусов, выросли на 807% за первые десять недель 2020 года.
10. Основная причина, по которой онлайн-покупатели бросают свои тележки, — это высокие дополнительные расходы. 49 процентов брошенных тележек происходят из-за этого.

Есть ли что-нибудь еще, что вы хотели бы узнать о статистике покупок в Интернете и хотели бы включить в эту статью? Дайте нам знать в комментариях ниже!

10 статистических данных о покупках в Интернете, которые необходимо знать в 2021 году [Инфографика]

От того, как мы общаемся, до того, как мы получаем новости — мы медленно, но верно перемещаем все в онлайн.И шопинг — не исключение.

За последние несколько десятилетий интернет-магазины перестали быть несуществующими и превратились в многомиллиардную индустрию. Покупка вещей в Интернете стала обычной практикой среди миллионов людей по всему миру. В последнее время количество людей, покупающих товары и услуги в Интернете, увеличилось больше, чем когда-либо прежде.

Одна из причин, по которой онлайн-магазины за эти годы так выросли, — это опыт, который компании могут предоставить своим клиентам.Мы постоянно наблюдаем, как компании добавляют новые функции и услуги для онлайн-покупателей, чтобы предоставить им такую ​​же поддержку и комфорт, которые они могли бы получить во время личного совершения покупок.

Дело в том, что покупки в Интернете все больше напоминают покупки лично.

Если у вас есть интернет-магазин или вы заинтересованы в его создании, эти 10 лучших статистических данных о покупках в Интернете помогут вам в правильном направлении на 2021 год.

Приступим.Вот 10 статистических данных о покупках в Интернете, которые вам нужно знать:

Не ждите, пока это сделает кто-то другой. Возьмите на работу себя и начните командовать.

Ожидается, что в 2021 году примерно 2,14 миллиарда человек во всем мире будут покупать товары в Интернете (Statista, 2017). В то же время глобальные продажи электронной коммерции прогнозируются на уровне 4 долларов.891 трлн. Если этой статистики онлайн-покупок недостаточно, чтобы поразить вас, прогнозы показывают, что мировые продажи электронной коммерции вырастут до 6,4 триллиона долларов к 2024 году.

Рост онлайн-покупок просто впечатляет, и не похоже, что в ближайшее время он замедлится. Это хорошая новость для вас, независимо от того, являетесь ли вы онлайн-покупателем или онлайн-продавцом.

Причина выбора покупок в Интернете может варьироваться от удобства до конкурентоспособных цен. В дополнение к этому, онлайн-компании изо всех сил стараются, чтобы опыт онлайн-покупок соответствовал опыту покупок при личном общении.

Теперь покупатели могут легко найти более подробную информацию и описания продуктов, не выходя из дома, благодаря таким усовершенствованиям, как 360-градусный обзор продуктов и детализация размеров моделей для интернет-магазинов одежды.

Если у вас есть интернет-магазин, вы, вероятно, знаете, что из-за растущей конкуренции трудно выделиться. Вот почему так важно тщательно выбирать целевую аудиторию и стараться сосредоточить усилия на клиентах. Один из способов сделать это — предоставить клиентам подробные описания продуктов и изображения.

63% покупок совершаются через Интернет (Thinkwithgoogle, 2018).

Это означает, что независимо от того, где клиенты, наконец, совершают покупку (в Интернете или в обычном магазине), их путь к покупке начинается в Интернете — в большинстве случаев в Google или Amazon, где они проводят свои исследования. Вот почему так важно, чтобы бренды имели сильное присутствие в Интернете. Повышая качество обслуживания клиентов с самого первого шага, компании имеют больше шансов привлечь клиентов к покупке в их магазине.

Понимание того, как люди ищут, помогает компаниям создавать для них уникальный опыт. Нет двух покупателей, совершающих покупки в Интернете, которые имеют одинаковый путь к покупке. Вот почему, если вы владелец интернет-магазина, так важно понимать, что вы можете сделать, чтобы настроить онлайн-путь для клиентов.

Неудивительно, что с развитием цифровых технологий современные потребители контролируют свой путь к покупке. Они открыты для изучения любого количества категорий, брендов и продуктов.

Почти половина потребителей совершает больше покупок с мобильных устройств, чем в магазинах (Ibotta, 2018).

Не секрет, что мобильные магазины становятся все популярнее. Если вы планируете запустить успешный веб-сайт электронной торговли, вы не можете позволить себе игнорировать мобильных пользователей и мобильные покупки. Потребители используют свои мобильные устройства на всех этапах пути к покупке, включая различные операции по совершению покупок в Интернете. По состоянию на четвертый квартал 2018 года на настольные ПК приходилось примерно такое же количество глобальных заказов в электронной розничной торговле, как на смартфоны.Однако с точки зрения посещений розничных веб-сайтов смартфоны стали лидером и были устройством номер один, которое люди использовали для посещения розничных веб-сайтов.

Mobile, несомненно, является направлением, в котором движутся потребительские привычки. В свете этого вы как владелец магазина можете многое сделать, чтобы не забывать о мобильности, когда вы работаете над своим бизнесом. Для начала убедитесь, что в вашем магазине есть удобное мобильное приложение или мобильный веб-сайт, к которому ваши клиенты могут получить доступ.Даже если они не совершат окончательную покупку через свои мобильные устройства, вы должны попытаться предоставить им удобные и приятные впечатления. Вы несете ответственность за создание впечатлений от покупок, которые нравятся вашим клиентам.

Если вы хотите узнать больше о мобильной торговле, прочтите The Ultimate Guide to Mobile Commerce.

Китайская платформа Taobao является крупнейшим онлайн-рынком с GMV в 515 миллиардов долларов (Statista, 2019).Для сравнения, Tmall и Amazon заняли второе и третье места с 432 и 344 миллиардами долларов в годовой GMV сторонних компаний соответственно.

Для сравнения этой статистики: в 2018 году на ведущих мировых онлайн-площадках было продано 1,66 триллиона долларов. На сайты торговых площадок, например, под управлением Alibaba, Amazon и eBay, приходилось более 50 процентов мировых интернет-продаж в 2018 году.

Торговая площадка электронной коммерции — это веб-сайт, на котором продукты предоставляются несколькими третьими сторонами, а транзакции обрабатываются самой торговой площадкой.Транзакция обрабатывается торговой площадкой, а затем заказ выполняется выбранным продавцом или дропшиппером. А поскольку на торговых площадках электронной коммерции представлены продукты от нескольких разных продавцов, обычно существует больше разнообразия и доступности с точки зрения продуктов по сравнению с розничными онлайн-магазинами.

Цифровые и мобильные кошельки являются предпочтительным способом оплаты среди онлайн-покупателей во всем мире.44,5% онлайн-покупателей платили с помощью этого метода (Worldpay, 2020). На втором месте кредитные карты и дебетовые карты как третий по популярности способ онлайн-платежей.

Цифровые и мобильные кошельки, также известные как электронные кошельки, представляют собой электронное устройство или онлайн-сервис, позволяющий совершать электронные транзакции. Это включает в себя онлайн-платежи, а также личные покупки. Некоторые из широко известных электронных кошельков включают Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay и PayPal.

Если у вас есть интернет-магазин или вы планируете открыть интернет-магазин, вам важно подумать о своих платежных шлюзах. Вы всегда должны быть уверены, что предоставляете своим клиентам безопасный и простой способ оплаты.

Кроме того, вы должны также помнить о местонахождении вашей целевой аудитории. Таким образом, вы можете быть уверены, что в вашем магазине доступны те способы онлайн-оплаты, о которых они знают и с которыми они знакомы.

Одно из самых больших изменений в покупательском поведении в этом году, несомненно, связано с воздействием коронавируса.

В связи с тем, что страны по всему миру вводят строгие меры изоляции в попытке ограничить распространение вируса, количество потребителей, совершающих покупки в Интернете, особенно в бакалейных магазинах, резко возросло.

Согласно недавнему исследованию, в марте 2020 года 42 процента населения США покупали продукты в Интернете не реже одного раза в неделю (GeekWire, 2020). Это значительный рост по сравнению с 22% всего два года назад. Ежедневные продажи продуктов через Интернет также выросли вдвое.

Но это больше, чем временный импульс.Это также вызывает изменение мышления. Более половины покупателей продуктовых интернет-магазинов говорят, что теперь они с большей вероятностью будут продолжать делать покупки в Интернете даже после пандемии.

Эксперты говорят, что это «переломный момент» в тенденции онлайн-покупок продуктов, и Amazon, вероятно, получит наибольшую выгоду. Amazon была самой популярной платформой для этих покупателей: шесть из каждых десяти покупали продукты в онлайн-магазине с помощью гиганта электронной коммерции. Фактически, спрос вырос настолько, что заказы на продукты на Amazon выросли в 50 раз.

Неудивительно, что потребности покупателей постоянно растут. Интернет-покупатели постоянно нуждаются в новинках. Фактически, 75% поисковых запросов потребителей каждый месяц являются совершенно новыми (Salesforce, 2018). Это говорит о том, что, просматривая страницы в Интернете, они активно ищут новые продукты. Кроме того, 69 процентов потребителей говорят, что важно или очень важно видеть новые товары каждый раз, когда они посещают магазин или торговый сайт.

Предприятиям электронной торговли необходимо идти в ногу с потребностями потребителей. Индустрия электронной коммерции более динамична, чем когда-либо прежде, и розничные торговцы должны развиваться бок о бок, чтобы добиться успеха. Интернет-магазинам необходимо подготовиться к тому, чтобы настроить покупательский опыт для своих клиентов. Предоставляя им новые продукты, они могут улучшить покупательский опыт для своей аудитории. Это не только дает покупателям больше разнообразия при совершении покупок, но и дает меньше причин искать где-нибудь еще.Обновляя товарные предложения, вы можете быть на шаг впереди своих конкурентов.

Итак, мы знаем, что люди делают покупки в Интернете, но как часто они это делают? 62 процента онлайн-покупателей делают покупки не реже одного раза в месяц (Episerver, 2019). Вдобавок к этому 26 процентов онлайн-покупателей делают покупки в Интернете один раз в неделю, а 3 процента заявляют, что делают покупки один раз в день.

Когда так много людей регулярно совершают покупки в Интернете или ищут товары для покупки в Интернете, покупатели оказываются в состоянии нерешительности.Они не только признают, что тратят время на исследования, но и те же исследования показывают, что покупатели чувствуют себя подавленными из-за количества вариантов, с которыми они сталкиваются при просмотре. Около половины онлайн-покупателей (46 процентов) не смогли совершить онлайн-покупку, потому что было слишком много вариантов для выбора.

Интернет-компании имеют возможность и обязаны упростить процесс принятия решений клиентами. Этого можно добиться, оптимизировав опыт цифровой торговли, который предоставит клиентам информацию, которую они ищут, чтобы ускорить принятие решений.Бренды могут сделать это с помощью многоэтапного коммерческого пути. Например, компании могут связываться со своими клиентами по электронной почте, сообщая им информацию о последних предложениях, или общаться с ними через каналы социальных сетей. Помощь вашим клиентам может помочь им понять, что они ищут, и улучшить их путь к цифровой торговле.

Пандемия коронавируса вызвала панические покупки во многих странах по всему миру как в личных магазинах, таких как супермаркеты и аптеки, так и в магазинах электронной торговли.

Как и ожидалось, товары первой необходимости и, в частности, медицинские товары продемонстрировали значительный рост онлайн-продаж. Недавний опрос Adobe показал, что продажи таких продуктов, как дезинфицирующие средства для рук, перчатки и маски, выросли более чем на 800 процентов за первые десять недель года (Adobe, 2020).

Туалетная бумага и безрецептурные лекарства от гриппа, простуды и боли также улетели с онлайн-полок, продажи подскочили на 231 процент и 217 процентов соответственно.

В связи с закрытием тренажерных залов и серьезным ограничением передвижения на открытом воздухе спрос на фитнес-оборудование только за первые две недели марта увеличился на 55 процентов, поскольку все больше людей стремятся заниматься спортом дома.

Продажи товаров для дома также растут, потому что люди не только проводят больше времени дома, но и создают домашний офис. В США продажи товаров для ремонта дома увеличились на 13 процентов в начале марта по сравнению с примерно год назад.

Спросите любого владельца интернет-магазина, и он скажет вам, что такое кошмарные брошенные тележки. Есть так много вопросов, которые могут прийти вам в голову о брошенных тележках: почему, что, где и как.

Согласно недавней статистике онлайн-покупок, 49% отказов от корзины связаны с высокими дополнительными расходами, которые могут включать что угодно, от доставки до налогов и сборов (Baymard, 2021).

В настоящее время бесплатная доставка стала скорее необходимостью, чем дополнительным преимуществом. Добавление дополнительных затрат к процессу покупок в Интернете, особенно на самом последнем этапе, удерживает покупателей от совершения предполагаемой покупки. Эти расходы являются непосредственным источником раздражения для онлайн-покупателей, которые могут усмотреть в этом недостаток прозрачности.

Как владелец интернет-магазина, лучший способ справиться с этим — предоставить полную информацию. Лучше перечислять все расходы с самого начала пути покупателя.

Еще одна успешная стратегия — включить дополнительную стоимость доставки в продукт, а затем предложить покупателю «бесплатную» доставку. В конце концов, интернет-покупатели высоко ценят прозрачность, и для вашего интернет-магазина критически важно добиться успеха.

Другие причины отказа от корзины включают хлопоты, связанные с созданием учетной записи, медленное время доставки и долгий или сложный процесс оформления заказа.

Подводя итоги, можно сказать, что интернет-магазины быстро развиваются, и в ближайшие годы мы увидим дальнейшее развитие. Если компании хотят выжить в сегодняшней конкурентной среде, они не могут позволить себе игнорировать свое присутствие в Интернете. Поэтому при планировании своей бизнес-стратегии на 2021 год обязательно учитывайте эти 10 лучших статистических данных о покупках в Интернете.

1. Примерно 2.14 миллиардов человек во всем мире покупают товары в Интернете.
2. 63% покупок совершаются через Интернет.
3. Почти половина потребителей совершает больше покупок с мобильных устройств, чем в магазинах.
4. Китайская платформа Taobao — крупнейшая онлайн-торговая площадка с общим объемом продаж 515 миллиардов долларов США.
5. Цифровой / мобильный кошелек — предпочтительный способ оплаты среди онлайн-покупателей во всем мире. 44,5 процента онлайн-покупателей платили с помощью этого метода.
6. Из-за коронавируса 42% населения США покупали продукты в Интернете в марте 2020 года, что почти вдвое больше, чем 22% в 2018 году.
7. 75% поисковых запросов потребителей каждый месяц совершенно новые.
8. 62 процента интернет-покупателей делают покупки не реже одного раза в месяц.
9. Продажи продуктов, связанных с защитой от вирусов, выросли на 807% за первые десять недель 2020 года.
10. Основная причина, по которой онлайн-покупатели бросают свои тележки, — это высокие дополнительные расходы. 49 процентов брошенных тележек происходят из-за этого.

Есть ли что-нибудь еще, что вы хотели бы узнать о статистике покупок в Интернете и хотели бы включить в эту статью? Дайте нам знать в комментариях ниже!

Когда люди чаще всего покупают в Интернете?

Используя данные из нашего отчета о статистике электронной торговли за 2021 год, мы смотрим на трафик и модели покупок у онлайн-покупателей.Мы также предлагаем способы улучшить вашу стратегию оптимизации коэффициента конверсии .

В 2019 году понедельник и четверг были самыми популярными днями недели для покупок в Интернете, а пиковое время для электронной торговли приходилось на период с 20:00 до 21:00.

2020 говорит о другом: пандемия изменила наш образ жизни, что оказало прямое влияние на покупательские привычки и покупательское поведение в Интернете.

В 2020 году среда и четверг были лучшими днями для продаж электронной коммерции, а пиковый час для электронной коммерции был между 10:00 и 11:00, а второй пик — в 20:00 и 21:00.

Мы видим, что онлайн-потребители совершают покупки раньше в тот же день, возможно, из-за новых рабочих схем, таких как удаленная работа и изменение покупаемых товаров. Например, маркетинговая статистика онлайн-индустрии туризма выглядит совсем иначе за 12 месяцев.

Используя множество данных по электронной торговле, мы сравниваем поведение покупок и покупок в Интернете в 2019 году с 2020 годом. Мы изучили, как изменяются модели продаж в течение дня, какие дни недели наиболее загружены в Интернете и как выглядят тенденции продаж в течение всего года. .

В 2020 году будет два часа пик для покупок в Интернете с 10 до 11 часов, второй — в 20 и 21 часов. Вечерний пик такой же, как и в 2019 году, но мы видим первоначальный всплеск утром.

Час пик каждый день с 20:00 до 21:00, хотя объемы продаж увеличиваются с 8:00 и остаются на постоянном уровне. Существует спад между 14:00 и 17:00 перед началом часов пик. В 22:00 наблюдается большой спад.

Интернет-продажи в целом следуют обычным привычкам людей: продажи падают в одночасье, а затем начинают расти примерно с 6 утра и растут в остальное время.

Тем не менее, с увеличением удаленной работы в 2020 году мы видим возможность стать гибкими с помощью маркетинговых кампаний, ориентированных на утренних покупателей. Эти новые привычки онлайн-покупок, такие как новые тенденции розничной торговли модной интернет-одеждой , которые мы видим, также, похоже, сохранятся. Согласно исследованию Deloitte, удаленная работа увеличилась на 26%, и они прогнозируют, что уровень домашней работы останется очень высоким после того, как пандемия закончится.

Лучший день недели для онлайн-продаж

Согласно данным SaleCycle, в 2020 году среда и четверг были самыми загруженными днями розничной торговли онлайн для онлайн-продаж, а суббота была худшим днем ​​недели для онлайн-продаж.

Другие данные, похожие на это, часто показывают, что понедельник был самым загруженным днем ​​недели в 2019 году, но мы обнаружили, что четверг был пиковым днем, лишь немного опередив понедельник на втором месте. Выходные, безусловно, самое спокойное время для электронной коммерции, когда у людей больше свободного времени.

На структуру ежемесячных продаж сильно влияют даты выплаты заработной платы, при этом пиковые дни продаж приходятся на начало и конец каждого месяца, когда у людей с большей вероятностью есть деньги, которые они могут потратить.

Наши данные за 2019 год показывают, что 29-е число каждого месяца было самым загруженным днем ​​в Интернете с точки зрения продаж, а 21-е число было самым тихим. У 29-го на 25% больше продаж, чем у 21-го. Это в основном то же самое в 2020 году: самым загруженным днем ​​является 27-й день около дня выплаты жалованья, а 19-й — самый тихий день за неделю до дня выплаты жалованья.

Самые загруженные месяцы розничной торговли

Глядя на тенденции продаж в течение календарного года, мы можем увидеть влияние крупных онлайн-продаж на объемы продаж электронной коммерции.

Январь, традиционный период после Рождества со скидками, является третьим по величине пиком продаж, поскольку покупатели охотятся за скидками. Поскольку запасы и периоды продаж ограничены по времени, это может побудить людей быстрее принимать решения о покупке.

Однако в 2020 году в мае произошел значительный всплеск онлайн-продаж, который произошел после того, как большинство стран объявили о полной или частичной блокировке и ограничениях из-за пандемии.

Тем не менее, ноябрь и декабрь — два самых больших месяца в году с точки зрения объемов продаж как в 2019, так и в 2020 году.

Крупнейшие события онлайн-продаж происходят в течение этих двух месяцев. День холостяков, Черная пятница и Киберпонедельник, а также период рождественских покупок — все это вместе делает эти месяцы пиковыми для розничной торговли через Интернет. И, как мы видим ниже, Черная пятница и Киберпонедельник демонстрируют огромный рост с 2019 по 2020 год.

Для розничных торговцев информация о наиболее загруженном времени каждого дня, недели, месяца или времени года может помочь улучшить обслуживание, производительность и разработать оптимизированную стратегию отказа от корзины.

Это общая статистика по нескольким секторам электронной коммерции, и, конечно же, для некоторых типов бизнеса будут разные пики. Например, у флористов самые сильные периоды продаж могут быть около Дня святого Валентина или Дня матери.

Когда бывают периоды пиковой нагрузки, сайты электронной торговли могут многое адаптировать.

Зная, когда оказывать помощь клиентам

Наши данные показывают, что вечер — лучшее время для сайтов электронной коммерции, но это также время, когда многие отделы обслуживания клиентов сворачиваются или уже закрываются до следующего дня.

Чтобы избежать потери продаж, помощь может быть платной в это время и в периоды наибольшей нагрузки в целом, когда большинство клиентов находятся в сети и могут иметь вопросы о потенциальных покупках.

Планирование уровней запасов

Если розничные продавцы знают, когда происходит большая часть продаж, они могут планировать запасы на основе этих данных, чтобы у вас не закончились запасы в ключевые периоды продаж.

Тестирование производительности

Периоды повышенной нагрузки, особенно крупные распродажи, такие как Черная пятница, могут тестировать веб-сайты до предела.

Нагрузочный тест, чтобы убедиться, что ваш сайт может справляться с пиками трафика. Даже немного более медленный сайт может отпугнуть покупателей из-за плохого удобства использования.

Сроки маркетинговых кампаний и новых продуктов

Информация о том, когда люди с большей вероятностью совершат покупку, может повлиять на маркетинговую активность. Например, важно рассчитать рынок, потому что это позволяет повысить рентабельность инвестиций. Например, периоды занятости — это основная запись для вашей стратегии перекрестных продаж и дополнительных продаж, которую можно включить в электронные письма об отказе от корзины. Точно так же, когда вы знаете, что цифровой поток будет больше, убедитесь, что вы готовы максимально использовать его.

Например, может быть целесообразно выпускать новые продукты или кампании ближе к концу месяца в день выплаты зарплаты, когда люди с большей вероятностью совершат покупку.

Кроме того, в традиционно более спокойные периоды маркетингу, возможно, потребуется больше работать, чтобы привлечь внимание клиентов и повысить продажи в периоды пиковой нагрузки.

Знайте, когда планировать обновления сайта

Наконец, если вы изменяете дизайн веб-сайта, меняете платформы или выполняете некоторые ключевые обновления, то знание моделей продаж может помочь вам сделать это, когда это затронет меньшее количество клиентов.

Чтобы получить дополнительную информацию о тенденциях продаж, а также множество данных об электронной торговле, загрузите наш отчет по статистике электронной торговли за 2021 год.

Отзыв от Brad Ward
Автор Грэм Чарльтон
— Обновлено 05.11.2021

потребителей тратят больше на посещение магазина, чем в Интернете. Что это значит для розничных торговцев?

Снимок молодого владельца магазина, работающего на цифровом планшете с покупателем в… [+] фон http://195.154.178.81/DATA/istock_collage/a5/shoots/785349.jpg

Рост онлайн-покупок бросает тень на удивительную тенденцию: потребители тратят значительно больше за одно посещение в магазине, чем в Интернете.

Эта тенденция была еще раз подтверждена в недавнем отчете First Insight Report , который показал, что 71 процент всех опрошенных покупателей потратили 50 долларов и более, делая покупки в магазине. Для сравнения, только 54 процента респондентов тратят более 50 долларов на покупки в Интернете.

Эмоции играют роль в покупательском поведении. В покупках в магазинах есть человеческая сторона, и покупатели жаждут этого интуитивного опыта. Согласно опросу Clicktale, 40% покупателей используют «розничную терапию» как способ успокоиться, в то время как 74% заявили, что в прошлом они «совершали стрессовые покупки». В исследовании, опубликованном в Journal of Consumer Psychology, говорится о преимуществах розничной терапии. Принятие решения о покупке уменьшает остаточную печаль.

Лично я люблю делать покупки в магазине. При каждом удобном случае мне нравится ходить по этажам розничных магазинов, чтобы черпать вдохновение и узнавать о новых тенденциях.Я вырос в розничной торговле в начале своей карьеры и с большим интересом слежу за ее развитием. Нет ничего лучше, чем шум от привлекательного магазина, подпитываемого захватывающими, новыми, обязательными стилями или гаджетами.

В отчете также было обнаружено, что импульсивные покупки живы и процветают в магазинах, поскольку потребители все еще с большей вероятностью добавят в свою корзину, когда окажутся в каком-либо месте. Однако импульсивные покупки в Интернете оказались гораздо менее эффективными, даже несмотря на то, что потребители больше совершают покупки в Интернете.В частности, 89 процентов женщин и 78 процентов мужчин, посещающих обычные магазины, поделились, что добавляют в корзину дополнительные товары, помимо выявленных ими потребностей. Для сравнения: 67 процентов мужчин и 77 процентов женщин сообщили о добавлении дополнительных предметов в тележку при совершении покупок в Интернете.

Многие розничные торговцы, вероятно, полагали, что потребители делают покупки в Интернете так же, как и в магазине, и добавляют в тележку одним щелчком мыши так же легко, как и толканием тележки. Данные доказывают, что это далеко не так, и вызывают два важных вопроса:

• Как интернет-магазины могут лучше предлагать дополнительные товары, которые попадут в корзину?
• Как розничные торговцы, у которых есть магазины, могут привлечь больше посетителей через дверь и в дальнейшем использовать эти «импульсные» возможности?

Во-первых, давайте посмотрим на магазин.

Промоакции и предложения в магазине: В семидесяти пяти процентах случаев и мужчины, и женщины покупают больше, чем катализатор, который привел их в магазин. Но большинство из них идут в магазин только тогда, когда им что-то нужно. Это означает, что розничные торговцы должны не только искать новые способы создания привлекательных впечатлений в магазине, которые находят отклик, но также и дальше полагаться на рекламные акции и распродажи только в магазинах.

Уникальных предметов: Тем не менее, наличие продукта, который нужен потребителю и который не может найти больше нигде, имеет решающее значение.Если потребитель сможет быстро найти его в Интернете и сравнить цены в различных точках розничной торговли, вероятность того, что он сядет за ним в машину, мала. Розничные торговцы все больше и больше используют аналитику голоса потребителей, чтобы лучше понять предпочтения потребителей, цены и уникальные товары, которые позволят потребителям пройти через дверь. Пятьдесят девять процентов лидеров розничной торговли называют аналитику голоса потребителей самой революционной технологией для своего бизнеса, и это число должно продолжать расти.

Технологии в магазинах все больше используют мужчины: Опыт также имеет решающее значение, особенно когда речь идет о мужчинах, которые опережают женщин не только в использовании технологий в магазинах, но и с большей вероятностью говорят, что они улучшают их впечатления. Это может противоречить убеждениям многих розничных торговцев, которые полагают, что женщины больше всего оценят волшебные зеркала, умные примерочные, интерактивные окна, маяки и виртуальную реальность. Однако в любом случае мужчины использовали и наслаждались этими технологиями больше, чем женщины.

Мужчины с большей вероятностью покупают одежду: Больше мужчин покупают одежду в магазинах, чем в Интернете. В то время как равная доля женщин покупает одежду в Интернете и в магазинах (73 процента), 66 процентов мужчин говорят, что они покупают одежду в магазинах, по сравнению с 59 процентами в Интернете. В то время как стереотипы долгое время считались, что женщины — это в первую очередь покупатели в магазинах, розничные торговцы, стремящиеся увеличить продажи, должны обеспечить равные условия для мужчин и подумать о том, как варианты маркетинга и мерчандайзинга представлены в зале.

Теперь давайте посмотрим на возможности онлайн-торговли.

Потребители больше просматривают в Интернете: Потребители больше склонны просматривать информацию в Интернете, чем садиться в машину, ездить в магазин и гулять. Но они не добавляют товары в свои тележки так быстро, как в магазине. Это означает, что розничные торговцы, вероятно, на каком-то уровне не связаны с предпочтениями потребителей. Интернет-магазины должны не только оглядываться назад и полагаться на предыдущие модели покупок и покупательское поведение, чтобы представить предлагаемые товары, но также собирать данные о потребителях в режиме реального времени, которые могут помочь убедиться, что это те товары, которые подходят для каждого человека, на основе тенденций и общих настроений.И они должны использовать эту информацию, чтобы согласовывать свои продукты, чтобы делать предложения, соответствующие личным предпочтениям каждого покупателя.

Мужчины и женщины предпочитают покупать технологии в Интернете: Хотя популярность покупки различных товаров в Интернете, будь то одежда, продукты, аксессуары и т. Д., Зависит от пола, и мужчины, и женщины разделяют свои предпочтения в отношении покупки технологий в Интернете. В частности, 52 процента мужчин и 43 процента женщин покупают технологические товары в Интернете по сравнению с 36 процентами и 34 процентами, соответственно, которые покупают эти товары в магазинах.Розничные торговцы технологией должны быть готовы к усилению своей игры, когда дело доходит до маркетинга для потребителей в Интернете, и предлагать правильные предложения по дополнительным продажам в соответствии с ценой, которую ожидают эти потребители.

Эти данные указывают на продолжающуюся эволюцию розничной торговли и на то, как изменение поведения потребителей опровергает многие предположения розничных торговцев. В то время как онлайн-торговля растет, как для онлайн-магазинов, так и для обычных розничных продавцов по-прежнему существуют значительные возможности для того, чтобы лучше адаптировать свои предложения и соответствовать ожиданиям потребителей.Существуют значительные возможности для увеличения продаж за счет привлечения большего числа потребителей в магазин, особенно мужчин, которые предпочитают делать покупки в обычном магазине и наслаждаются опытом, основанным на технологиях. Чтобы эффективно использовать эти возможности, розничные торговцы должны не только собирать данные, помимо продаж, но и прислушиваться к голосу своих потребителей, чтобы принимать решения о будущих продуктах и ​​ценообразовании как в магазинах, так и в Интернете.

Новая реальность розничной торговли напоминает мне хоккей. В магазине и в Интернете это похоже на нападение и защиту розничного опыта.Хорошая хоккейная команда может эффективно передавать шайбу вперед и назад между нападающими и защитниками, каждый из которых играет свою роль, чтобы перебросить шайбу через линию ворот. Успешные розничные продавцы помогают потребителям беспрепятственно перемещаться между покупками в Интернете и в магазине на пути к цели: покупке. Победители в розничной торговле активно используют наступление (в магазине) и защиту (онлайн), чтобы дифференцировать свои предложения и обеспечивать ценность, повышающую лояльность клиентов. Розничным торговцам и брендам необходимо оптимизировать площадь своих магазинов.