ИНВЕСТИЦИОННЫЙ ПОРТАЛ ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ

Как вернуть деньги снятые с карты мошенниками — Практические рекомендации

Мошенники – народ изобретательный. Сегодня ими отработано изрядное количество способов, как похитить деньги со счетов держателей банковских карт. Поскольку, воровство с карт приобрело впечатляющий размах, мы решили уделить внимание этой проблеме и рассказать, как вернуть деньги снятые мошенниками с банковской карты.

Украли деньги – что делать

Можно ли вернуть украденные деньги? Можно. Если появилось подозрение, что с вашей картой без вашего участия производились какие-либо операции и были сняты средства, рекомендуем немедленно принять следующие меры, чтобы вернуть свои деньги:

• Сразу же связаться с банком по бесплатному номеру, указанному на карте и потребовать заблокировать ее. Нужно сделать это, потому что для снятия средств, либо оплаты покупок знать PIN-код и иметь на руках саму карту вовсе не обязательно. Сотрудник банка по телефону сообщит об остатке на вашем карточном счете и последних действиях с картой.

• В случае невозможности решить по телефону все вопросы, лучше всего будет лично обратиться в ближайший офис вашего банка, где вы сможете не только заблокировать карту, но и получить всю необходимую информацию о движении денег по вашему счету.

• Если опасения подтвердились и с вашего счета мошенниками были списаны деньги, подавайте в банк заявление с требованием расследовать вызвавшие подозрения операции со счетом и вернуть снятые с карты деньги. Получите выписку по вашему карточному счету и приложите ее к заявлению.

• Поскольку речь идет об уголовном преступлении, необходимо обратиться с заявлением о мошеннических действиях и требованием вернуть снятые деньги в подразделение полиции. Заявление составляется в двух экземплярах, на вашем экземпляре указывается номер, под которым оно регистрируется в полиции.

Выполнив эти действия, вы можете рассчитывать на возврат похищенных денег.

Что нужно знать

Теперь расскажем подробнее, чего стоит ожидать в процессе расследования факта пропажи денег с вашего счета.

Заявление-претензия в банк. Перед тем, как его составлять, изучите прописанные в договоре на обслуживание карточного счета обязанности банка и клиента, то есть, вас.

Составляя заявление, постарайтесь максимально подробно описать случившееся, делая акцент на своей непричастности к пропаже средств с карты. Банк, выпустивший карту, будет обращаться к кредитной организации, получившей платеж с запросом о возврате денег снятых мошенниками.

Получатель платежа в течение трех месяцев может рассматривать этот запрос, прежде чем принять решение о переводе средств. За это время соответствующие подразделения банков  проводят проверку операций по счету клиента, а также проверяют репутацию самого заявителя и лица, получившего деньги.

 

В процессе расследования возможно сотрудники служб безопасности банков могут опрашивать коллег заявителя по месту работы, беседовать с участковым уполномоченным полиции по месту жительства и задавать вопросы членам семьи держателя карты.

Это вполне оправданно, так как банк должен исключить причастность самого потерпевшего к совершенным мошенническим действиям.

Когда факт мошенничества будет доказан, банк-получатель обязан вернуть полученные средства обратно на счет держателя карты.

Как написано выше, правильным будет подать заявление в полицию. Желая сохранить деловую репутацию, сотрудники банка наверняка постараются отговорить вас от этого шага.

Видео по теме:

Правоохранительные органы, проверяя заявление, проведут  мероприятия, направленные на поиск преступников. По сложившейся практике, расследуя случаи мошенничества с банковскими картами органы полиции и служба безопасности банка тесно сотрудничают.

Придя к выводу о непричастности держателя карты к пропаже денег со счета, требование к банку-эквайру  о возврате денег снятых мошенниками на счет клиента становится абсолютно законным и похищенные средства поступают обратно.

Если же банк, получивший деньги не желает их возвращать, решением  вопроса становится обращение в суд. В данном случае материалы проведенного расследования станут весомым аргументом в пользу истца.

Что делать, если вы стали жертвой мошенников? Как вернуть украденные с банковской карты деньги?

А. Плющев― Мы продолжаем серию передач с Вячеславом Касимовым, директором департамента информационной безопасности Московского кредитного банка. И мы уже поговорили о том, как не стать жертвой мошенничества. Теперь поговорим, что делать, если все-таки, не дай бог, но деньги украдены. Проще говоря: как вернуть украденные мошенниками деньги с банковских карт, с банковских счетов? Куда прежде всего надо обращаться людям?

В. Касимов― Естественно, деньги, списанные с банковского счета либо карты, естественно, первое обращение должно быть в банк, то есть просто брать и звонить в колл-центр по доступному номеру телефона, который либо на сайте, либо на обороте карточки можно посмотреть. В колл-центре проинструктируют и скажут, когда же произошло списание и в чем оно состояло, и дадут какую-то дополнительную информацию. Плюс к этому скрипты колл-центров, в общем-то, подразумевают такую ситуацию. Она не является чем-то из ряда вон выходящим. Творчество какое-то не включается.

Поэтому, скорее всего, скажут обратиться с заявлением в доп. офис, заблокируют карты, которые будут подозрительные и скомпрометированы у клиента, и порекомендуют сменить логин и пароль для того, чтобы получать доступ в интернет-банк. Соответственно, первое заявление отправляется в дополнительный офис. Если дополнительно скажут в колл-центре обратиться в полицию, такую рекомендацию оставят, то можно смело (и нужно смело) обращаться в полицию. Почему нужно? Потому что если подобных обращений не будет, то эта сфера криминального мира продолжит процветать, они будут безнаказанными.

Соответственно, дальше в зависимости от того, каким образом было совершено хищение и как были украдены деньги, там есть несколько вариантов. Вариант самый приятный для всех – это в том случае, если было какое-то мошенническое списание с карты, оно целиком и полностью регулируется правилами платежных систем, и если вины клиента нет, то…

Что я подразумеваю под виной клиента? Это ситуации, которые прописаны в правилах обслуживания, и явные запреты, которые там указаны – передача пин-кода, передача номера карты, передача пароля. То есть такие вещи, которые прям вот совсем грубые нарушения со стороны клиента. Если ничего такого не происходило, то по правилам платежных систем обратно деньги возвращаются.

В случае если хищение произошло через интернет-банк или мобильный банк, то здесь чуть сложнее, наверное. Для банков это очень неприятная ситуация, когда у клиента через интернет-банк крадут деньги. И поэтому банки на своей стороне принимают необходимые меры для того, чтобы этого не произошло. Наиболее эффективная мера – это антифрод. Например, в настоящее время я вижу, что антифроды очень успешны. То есть большая часть мошеннических транзакций останавливается силами соответствующих служб путем звонка клиенту, общения с ним на предмет это ваша транзакция была или нет.

А. Плющев― Как в результате можно вернуть деньги, украденные мошенниками, если я помню, что я пинов своих никому не отдавал, карточек, вроде бы, тоже, нигде ничего не наследил и так далее? Каким образом мне возвратятся деньги?

В. Касимов― Здесь, на самом деле, проводится расследование. Расследование на стороне банка в основном.

А. Плющев― То есть я просто заявил и жду результатов расследования.

В. Касимов― Да. По сути, это так. Дальше, если подтверждается, что никаких передач не было, то есть, по сути, клиент не давал распоряжение, то, естественно, банк в соответствии с нормами Гражданского кодекса должен деньги клиенту вернуть и дальше уже разбираться с самим случаем, когда произошло, собственно говоря, хищение – кто, как, откуда похищал. Но в любом случае эти ситуации как правило описываются в договоре банковского обслуживания и в правилах дистанционного банковского обслуживания. И в том числе описываются ситуации, когда нужно (или не нужно) возвращать деньги в зависимости от того, что происходит.

Поэтому по большому счету все, что нужно сделать клиенту – это составить заявление в банк о том, что, собственно, не совершал ту или иную расходную операцию, ничего никому не передавал. Просьба вернуть деньги. Дальше, соответственно, это рассмотрение, целиком и полностью соответствующее нормам законодательства Российской Федерации и договорным отношениям.

А. Плющев― Если клиент совершает покупку на, условно говоря, поддельном сайте. Вроде бы, такой же, очень похожий, я не знаю, на авиакомпанию, допустим. Бывают же такие случаи. Интернет-магазины поддельные и так далее. Если вот он там совершает покупку, которая ему, естественно, не приходит, считается ли это случаем мошенничества и может ли здесь клиент рассчитывать на какой-то возврат денег?

В. Касимов― Давайте разберем. Дело в том, что деньги же не бесследно исчезают. То есть они не растворяются в воздухе, они переводятся куда-то. В зависимости от того, насколько быстро клиент поймет, что происходит неладное, можно будет, в принципе, засчет взаимодействия, которое уже внутри банков происходит, остановить транзакцию. То есть если вдруг такое происходит, то чем раньше произойдет обращение в банк, тем большая вероятность того, что деньги окончательно не попадут в руки злоумышленников.

А почему? Потому что службы фрод-мониторинга банков умеют все-таки взаимодействовать, умеют взаимодействовать с платежными системами, умеют взаимодействовать с Банком России. И на всех этих точках можно попытаться остановить денежные средства и потом их вернуть. Если происходит это поздно, то становится тяжелее, потому что начинает сильно зависеть от того, как подтверждалась эта транзакция. Как правило, если транзакция подтверждалась через механизмы а-ля 3D Secure, когда вводится номер карты, expiration date, имя держателя, CVV и одноразовый пароль сверху там еще накидывается, то, в общем-то, это означает, что клиент сам виноват.

Но в таком случае это же откровенное мошенничество. Это ситуация, с которой полиция должна разбираться. И поэтому банк в подобных случаях обязательно скажет, что необходимо обратиться в полицию для того, чтобы мошенники были найдены.

С точки зрения полиции уже получается достаточно интересная ситуация, потому что много следов – есть поддельный интернет-сайт; есть номер счета, куда переводились денежные средства; денежные средства дальше либо где-то обналичивались, либо переводились еще куда-то дальше, и тогда еще один счет образуется. Если они обналичивались, то, например, в Москве с оборудованностью видеонаблюдением на улицах достаточно свидетельств для того, чтобы найти злодея и дальнейшие телодвижения его проследить.

Поэтому здесь, на самом деле, тоже становится очень важным, чтобы обращение происходило быстро, и та же самая полиция быстро начинала работать. Тогда возможность найти и злоумышленников, и деньги резко повышается.

А. Плющев― Мы уже давали с вами советы по безопасности для пользователей онлайн-банков. Давайте просто очень кратко, конспективно напомним нашим слушателям, что надо предпринимать, чтобы не потерять деньги.

В. Касимов― Давайте я про карты еще расскажу, чтобы не потерять.

А. Плющев― Давайте.

В. Касимов― У карты есть 3, наверное, ключевых параметра для безопасности: номер карты, CVV, который сзади указан (3 циферки), и пин-код. Соответственно, чтобы защитить их, вводим куда-то карту, набираем пин-код, ручкой обязательно прикрываем клавиатуру для того, чтобы никто не подсмотрел, в том числе и какие-то потенциально установленные миникамеры. По результатам набора ладошку прикладываем к клавиатурке для того, чтобы нельзя было снять тепловой след и по нему пин-код восстановить. Этого более чем достаточно для того, чтобы пин-код защитить. Всё. Больше ничего делать не надо.

Если говорим про номер карты и CVV, проверяем обязательно тот сайт, где мы хотим оставить этот номер карты и CVV: смотрим адресную строку; смотрим, чтобы там был сертификат; смотрим, чтобы адрес сайта был вполне себе ожидаемый (то есть если это сайт какой-то авиакомпании, то она написана правильно, без ошибок, без ноликов, без единичек) и переход был осуществлен не по какой-то ссылке неясной – или ручками вбито, или из поисковика по первой ссылочке (там, где действительно соответствующая авиакомпания, например, указана).

Дальше еще все, что остается – в принципе, больше никому не рассказывать про одноразовый пароль, который приходит в рамках 3D Secure транзакций. Даже если у вас карту взял официант и ее отфотографировал с двух сторон, и попытался совершить какую-то транзакцию без ввода одноразового пароля, тогда по правилам платежных систем денежки вам вернутся. Если попытался где-то совершить, где требуется одноразовый пароль, он ему не дойдет, потому что он приходит на ваш телефон.

Ну и, соответственно, если вспоминать чуть пораньше, тогда помним, что есть история с вирусами, есть история с социальной инженерией. Социальная инженерия – никому не верим. Совершают вам звонок – перезваниваем, проверяем, потому что всегда есть такая возможность. Банк никуда не денется. У него нет суперсрочности. Если он вам сам звонит, вы всегда можете перезвонить. Ничего страшного не произойдет.

Если говорим про вирусы, тогда это обязательно обновление операционных систем, которые есть. Не скачиваем неизвестные, непонятные, незнакомые программы из недоверенных источников. Если скачиваем программу на телефон, проверяем количество скачиваний, которые есть, насколько популярно и кто издатель. Ну и, соответственно, не занимаемся бездумным серфингом на том устройстве, где используется интернет-банк. Крайне внимательно относимся ко всем входящим сообщениям, содержащимся в них ссылкам и вложениям. Если не ожидается, выглядит странным, подозрительным – просто не открываем, не переходим по ссылке.

Этого, в принципе, должно быть достаточно для того, чтобы вероятность кражи денег резко снизилась.

А. Плющев― Благодарю Вячеслава Касимова, директора департамента безопасности Московского кредитного банка. Спасибо!

В. Касимов― Большое спасибо!

Мошенник снял деньги с карты

Банковская карта есть у каждого из нас. Это надёжный способ хранения денег и удобный инструмент проведения расчётов. В то же время это лакомый кусочек для аферистов. И мы все рискуем потерять свои доходы в результате преступных действий.

Предлагаю разобраться в том, как следует поступить, если мошенник снял деньги с карты.

Заключение

1. Если мошенник снял деньги с карты — срочно звоните в банк и блокируйте операции по ней, а затем оправляйтесь в офис кредитной организации и полицию.
2. Чтобы уберечь свои капиталы, не сообщайте никому конфиденциальные сведения (коды, пароли), а также осматривайте денежные терминалы на присутствие подозрительных устройств.
3. Похитить деньги аферисты способны различными способами: при помощи скимминга, фишинга, фальшивого банкомата, пос-терминала, смс-сообщений и поддельных сайтов. Сделать данные карты доступными мошенникам можно, пользуясь бесплатными wi-fi и совершая безналичные платежи в интернете.
4. Потенциально опасным является приложение для смартфонов «Мобильный банк». Похитив гаджет, грабители способны приобрести доступ к вашим деньгам. Такой риск существует и при смене сим-карты.

Что делать немедленно — алгоритм действий

Как только вами установлено, что некто воспользовался финансами с вашей карты, требуется безотлагательно:

1. Созвониться с обслуживающим банком, установить блокировку и сообщить о незаконном использовании средств.
2. Пойти в офис кредитной организации с паспортом и составить бумагу о несогласии с произведённой транзакцией.
3. Оформить заявление в полицию о краже денег с карты.

Банк проводит расследование в течение месяца. При отрицательном решении банка касаемо возврата средств можно подавать документы в суд.

Как защититься от действий мошенников

1. Держите в секрете свои личные данные (пароли, пин-коды, номера счетов).
2. Не отвечайте на СМС с требованием выслать данные по карте, особенно если номер приславшего вызывает подозрения.
3. Обеспечьте безопасность компьютера, с которого производите вход в личный кабинет банка.
4. Прикрывайте клавиатуру при вводе пин-кода, работая с банкоматом, терминалом или оплачивая покупку в магазине.
5. До совершения операции осмотрите банкомат на наличие подозрительных приспособлений.
6. Не оформляйте заказы и не платите в интернет-магазинах, не вызывающих доверия.
7. При перемене мобильного номера оповестите финансово-кредитную организацию.

Как мошенники могут снять деньги с банковской карты

Преступникам известно большое количество методов похищения капиталов с пластиковой карты своей жертвы. И порой сам держатель платёжного инструмента, оказывается, виноват в краже либо способствует её совершению своей неосмотрительностью.

Скимминг

Это хищение бандитами информации с карты в процессе снятия денег или оплаты услуги в банкомате посредством специального изобретения — скиммера. Устройство может быть сделано в виде накладной клавиатуры или вставляться внутрь картоприемника.

Банкоматы: от фальшивок до пропавших

Аферисты выкупают банкоматы, ранее используемые банками, и снабжают их скиммерами.

Когда клиент вставляет карту и пытается произвести транзакцию, аппарат отказывает в выполнении операции, а мошенники получают нужные им данные. Фальшивые банкоматы могут маскироваться под устройства известных банков, их бывает трудно обнаружить.

Порой преступники воруют банкоматы. Правда, происходит это нечасто.

POS-терминалы

Мошенники устанавливают в терминалы оплаты устройства или программное обеспечение, считывающие данные карты, а затем используют их в личных целях. Другой вариант: недобросовестный сотрудник магазина или кафе приписывает небольшие суммы к оплачиваемому счету в надежде на невнимательность покупателя.

С помощью собственного беспроводного терминала преступники могут снимать деньги у своих жертв через одежду или сумки в местах большого скопления людей.

Безналичный расчёт

Обманщики создают поддельные интернет-магазины, в которых возможен только один способ приобретения продукции — стопроцентная предоплата посредством безналичного расчёта. Покупатель перечисляет деньги на номер карты нечистого на руку лица, а товар ему так и не присылают либо приходит подделка.

При расчётах на торговых площадках можно пострадать от грабителей. Владелец карты по полученной ссылке переходит на сайт злоумышленников, где им становятся доступны сведения о его банковской карте.

Небезопасные приложения

К таким программам относится «Мобильный банк». Похитив телефон, преступник может войти в приложение и воспользоваться картой, оплатив что-либо или выполнив перевод.

Бесплатный wi-fi

Кибер-преступники могут создавать поддельные wi-fi сети, маскируя их под бесплатные. Когда владелец гаджета подключается к такой сети, все данные, находящиеся на его устройстве, оказываются у аферистов. Подобные бесплатные сети чаще всего используют в барах, ресторанах, аэропортах и т.п.

Загадочные сообщения

Это могут быть sms якобы от попавших в неприятную ситуацию родных, о выигрыше, о блокировке карты, о случайном пополнении счёта мобильного незнакомцем с требованием возвратить деньги и т.п.

Очень часто воры присылают смс-сообщения с поддельных сервисных номеров банка с требованием указать пин-код карты или прочую конфиденциальную информацию.

Фейковые сайты

Аферисты создают фейковые веб-страницы, похожие на официальные сайты известных банков, и обязывают обладателей карт оставить свою конфиденциальную информацию. Получив данные, злоумышленники крадут денежные средства.

Фишинг

Это выманивание данных платёжных карт у их обладателей. Например, звонит человек по вашему объявлению о продаже чего-либо, который предлагает внести предоплату и запрашивает данные карты, совершенно не интересуясь при этом самим характеристиками товара.

Предлагаем вашему вниманию видео «Мошенничество с банковскими картами»:

Ответы на частые вопросы

Рассмотрим ответы на самые популярные вопросы о грабительских приёмах в отношении платёжных инструментов.

Мошенник знает номер карты и мобильный телефон — стоит ли опасаться

Теоретически — да. Но преодолеть защитные системы банка весьма трудно, поэтому чаще грабителями используются более простые методы.

Пытаются снять деньги с карты Сбербанка — что делать

Незамедлительно обратиться на горячую линию 8-800-555-55-50 для блокировки пластика. Если деньги уже сняты, оформить претензию о несогласии с транзакцией и потребовать возврата своих финансов.

Как мошенники снимают деньги с банковской карты через мобильный банк

Это может случиться при хищении или утере мобильного устройства с активной утилитой «Мобильный банк», а ещё в случае изменения номера телефона при условии, что услуга осталась закреплена за предыдущим.

Могут ли мошенники снять деньги с карты по номеру телефона

Это возможно, если карта подключена к интернет-банку и к телефону. Посредством мобильного номера аферисты получают данные карты и без уведомления её держателя производят операции.

Как мошенники снимают деньги с банковской карты без пин кода

Для этого им требуется CVV-код, зафиксированный на обороте платёжного инструмента. Его обманщики могут получить при совершении вами покупок в мировой сети.

Как узнать, кто снял деньги с карты Сбербанка

Направиться с сообщением в полицию. В ходе расследования сотрудники затребуют видео с камер наблюдения, установленных на терминале или близлежащих зданиях. Если субъекта преступления не смогут вычислить, хотя бы будет установлено, что картой пользовался не её обладатель.

как вернуть украденные с карты деньги :: Деньги :: РБК

Не вернули деньги и Фаризовой. По версии банка, она либо ввела, либо продиктовала мошенникам код для проведения операции, который должен был прийти в СМС-сообщении до списания средств. Фаризова утверждает, что СМС с кодом приходило во время разговора с мошенником, она его не диктовала. «Есть техническое заключение, которое говорит о том, что пароль 3D Secure был введен», — утверждает сотрудник службы мониторинга Альфа-банка Владимир Бакулин. По его словам, без этого операция бы не прошла, несмотря на наличие у мошенников номера карты и CVV.

Зачем тогда банку было вообще звонить клиенту? О том, как именно служба мониторинга определила подозрительную операцию, представители Альфа-банка распространяться не стали. «Система знает клиента, знает, какие у него обычные операции», — говорит директор дирекции мониторинга электронного бизнеса Альфа-банка Алексей Голенищев. По его словам, система банка уведомляет о сделках, не соответствующих профилю клиента.

Читайте на РБК Pro

Фаризова не снимает с себя ответственности за передачу мошенникам CVV-кода и номера карты. Но, по ее словам, операция не должна была пройти. «Банк же должен заботиться о сохранности средств клиента», — негодует она и собирается обращаться в суд. «Если установлен факт мошенничества, направленный против систем банка, то деньги возвращаются. Если злоумышленник ввел пин-код и номер карты, узнав его от клиента, то средства не возвращаются», — поясняют в Альфа-банке.

Юристы говорят, что доказать свою правоту в суде клиентам обычно сложно. Дмитрий Янин, председатель правления Международной конфедерации обществ потребителей, считает, что, прежде чем судиться, стоит оценить сумму потерь и издержки. «В случае отказа банка шансы клиента невысоки. Даже обращение в правоохранительные органы, согласно моей практике, не является весомым аргументом непричастности клиента к мошеннической схеме», — говорит он.

Партнер юридической компании «Деловой фарватер» Роман Терехин предлагает обосновать претензии к банку по статье 847 ГК РФ. По ней клиент должен подтвердить свое распоряжение о списании средств собственноручной подписью, введением кода или пароля. Терехин говорит, что пока факт компрометации ключей и паролей по вине клиента не доказан, клиент остается прав. По его словам, доказывать правомерность операции должен именно банк. В противном случае он обязан возместить потери.

Терехин приводит в пример похожее дело, рассматривавшееся Приморским краевым судом против Сбербанка. Тогда суд поддержал клиента банка в похожей ситуации, так как банк не доказал, что истец разгласил пин-код, номер карты или иные сведения. Также не было доказательств передачи карты другим лицам или несоблюдения клиентом мер предосторожности пользования картой.

что делать, если с банковской карты украли деньги

МВД России и Банк России подготовили памятку для граждан.

Пришло СМС, что с карты списали деньги, но вы ничего не покупали, переводы не делали и наличные не снимали. Вероятно, ваша карта или ее данные попали к мошенникам. Что делать и можно ли вернуть похищенное?

Если коротко, то нужно: немедленно заблокировать карту, сообщить в банк по горячей линии о краже денег и написать в отделении банка заявление о несогласии с операцией. Сделать все это необходимо не позднее следующего дня после того, как банк уведомил вас об операции, которую вы не совершали.

Если вы соблюдали правила использования карты, в частности не хранили ПИН-код вместе с картой и никому не сообщали ее данные, то велик шанс вернуть украденные деньги.

А теперь разберем по шагам, что нужно будет сделать.

1. Заблокировать карту

Чтобы отрезать мошенникам доступ к оставшимся деньгам на карте, ее нужно немедленно заблокировать. Сделать это можно разными способами:

• Через мобильное приложение банка. Если оно у вас установлено и там есть опция блокировки карты, найдите в приложении нужную карту и выберите команду «Заблокировать».

• По телефону горячей линии. Номер для экстренной связи указан на оборотной стороне карты и на официальном сайте банка. Лучше заранее сохранить этот номер в телефоне, чтобы не тратить время на поиски. Оператор службы техподдержки попросит назвать паспортные данные, кодовое слово или код из СМС-сообщения, которое он вам вышлет. После этого сотрудник банка заблокирует карту.

• В онлайн-банке. Зайдите в личный кабинет на сайте банка, найдите опцию «Заблокировать карту» и подтвердите свое действие кодом из СМС.

• По СМС. Некоторые банки позволяют блокировать карты по СМС. Обычно для этого надо отправить на короткий номер банка кодовое слово (например, «блокировка») и через пробел последние четыре цифры номера карты. Если у вас только одна карта, то цифры можно не вводить — банк и так поймет, о какой карте речь. Вы получите код, который надо снова отправить на номер банка для подтверждения блокировки.

• В отделении банка. Если сообщение о незаконной операции по вашей карте застало вас рядом с офисом банка и у вас есть с собой паспорт, то вы сможете не только заблокировать карту, но и сразу написать заявление на возврат денег.

2. Сообщить о краже и оформить возврат денег

По закону банк обязан вернуть деньги, если вы выполнили два условия:

• Сообщили банку о краже денег с карты не позднее следующего дня после того, как банк уведомил вас о подозрительной операции. Не успеете — банк имеет право вам отказать.

• Не нарушали правила безопасности при использовании карты. В частности, не сообщали мошенникам данные карты, не хранили ПИН-код вместе с картой, не писали код на самой карте, не позволяли никому делать ксерокопии или фотографировать вашу карту. Если банк докажет обратное, то не вернет вам украденные деньги.

Как именно вы должны сообщить о краже — по телефону или лично в отделении — прописано в вашем договоре. Чтобы не терять времени, лучше сразу позвонить в банк и уточнить порядок действий у оператора.

Но в любом случае вам придется сходить в отделение банка, чтобы написать заявление о несогласии с операцией с требованием вернуть деньги. Сохраните у себя копию заявления с отметкой о том, что банк его принял.

Поскольку кража денег — это уголовное преступление, напишите заявление в полицию. Возможно, ваша информация поможет быстрее вычислить и поймать преступников.

Банк проведет служебное расследование. В нем примет участие и платежная система. Если мошенники действовали на территории России, то  по закону служебное расследование может длиться максимум 30 дней, если операция была международной — 60 дней.

По итогам расследования с вами свяжется сотрудник банка и сообщит о решении. Если банк убедится, что вы не нарушали правила использования карты и при этом опротестовали операцию вовремя, вам вернут деньги.

Но возможны и другие варианты развития событий:

Банк согласился вернуть деньги, но затягивает перечисление средств

Часто банки указывают срок возврата денег в договоре. Например, это может быть 30 или 60 дней. Если за это время банк не пополнил ваш счет, можно обращаться в суд.

Если же в договоре с банком сроки не установлены, то банк должен выполнять требования Гражданского кодекса. Статья 314 предписывает всем (в том числе банкам) выполнять свои обязательства «в разумный срок». Этот «разумный срок» вы и банк можете понимать по-разному. Но в кодексе есть уточнение: обязательства должны быть выполнены в течение семи дней с момента, когда вы предъявите свои требования.

Другими словами, вы можете подождать пару недель, если за это время деньги не вернут, то идите в банк писать заявление. В нем со ссылкой на Гражданский кодекс нужно потребовать перечислить украденную сумму в срок до семи дней.

Банк отказался возвращать деньги

В этом случае первым делом нужно потребовать от банка письменный отказ с обоснованием, почему он не соглашается вернуть деньги. Если банк такой отказ не выдаст или выдаст, но обоснование вам покажется неубедительным, стоит обратиться в суд. Если вы не нарушали договор с банком и вовремя сообщили о незаконной операции, скорее всего, суд примет решение в вашу пользу и деньги вам все-таки вернут.

Что делать, если банк не уведомил меня о незаконной операции? Можно ли в таком случае вернуть деньги?

По закону банк обязан уведомлять вас обо всех операциях по карте. Каким именно способом он это делает, прописано в вашем договоре. Это могут быть СМС-оповещения, письма по электронной почте или другие способы.

Если мошенники украли деньги с карты, а ваш банк не сообщил вам об операции, то  по закону он обязан возместить потери. Даже если вы обнаружили кражу денег со счета не сразу, а через месяц или год после того, как она произошла.

В этом случае сначала нужно написать заявление в банк с требованием вернуть незаконно списанные деньги. Если же банк откажется их перечислить, то можно идти в суд.

Как защитить деньги на карте от мошенников?

Всегда следуйте нескольким главным правилам владельца карты:

1. 1. Контролируйте операции по счету. Например, подключите услугу СМС-информирования по всем своим активным картам. Тогда вы будете сразу получать уведомления о каждой операции по карте. Вместо СМС-сообщений можно выбрать push-уведомления в мобильном приложении банка. Они всегда бесплатны и не засоряют память телефона. Но в этом случае важно следить, чтобы у вас всегда был подключен мобильный интернет. Иначе push-уведомление можно получить с серьезным опозданием и не успеть вовремя сообщить банку о краже денег.

   2. Никому не сообщайте ПИН-код, CVC-/CVV-код (секретный код на оборотной стороне карты), срок действия карты и другую информацию. Например, если вам звонят «из службы техподдержки банка» или «менеджер банка» говорит о том, что ваша карта якобы заблокирована, не стоит сообщать им данные своей карты. Настоящий сотрудник банка никогда не спросит у вас секретную информацию, такую как ПИН-код или CVC-/CVV-код.

«Однажды мне пришло сообщение от банка, в котором я получаю зарплату. Текст типа такого: «Карта заблокирована из-за сомнительных операций». Там были почти все мои деньги на тот момент, я сразу перезвонил по номеру, который был в конце сообщения…»

Будьте бдительны, не наступайте на чужие грабли!

1. Не позволяйте продавцам и официантам уносить карту из поля вашего зрения. Всегда прикрывайте рукой клавиатуру терминала оплаты или банкомата, когда вводите пароль. Стоит также следить за тем, чтобы с камер наблюдения не было видно, как вы набираете ПИН-код.

2. Заходите только на проверенные сайты и никогда не кликайте по ссылкам из писем неизвестных «доброжелателей».

3. Перепроверяйте любую информацию о блокировке карты, отказе в проведении операции или других проблемах с картой. Для этого звоните на горячую линию банка — и только на нее. Телефон для экстренной связи всегда указан на оборотной стороне карты и на официальном сайте банка.

С сентября 2018 года банки могут приостанавливать денежные переводы и платежи с карт, если они выглядят подозрительными. Такие правила безопасности прописаны в новом законе. 

Сомнения у банка может вызвать платеж в другой стране, особенно если раньше клиент за границу не ездил. Или если вдруг с карты пытаются списать необычно большую сумму. А если с одной и той же карты вдруг одновременно идет «веерный» перевод сразу на несколько других карт, это точно повод для банка остановить транзакции и временно заблокировать карту.

Основные признаки подозрительных операций определил Банк России, а банки имеют право дополнить их собственными критериями — по итогам мониторинга поведения своих клиентов.

Если операция попала в число подозрительных, банк обязан немедленно связаться с клиентом, чтобы выяснить, действительно ли он давал согласие на этот платеж или перевод.

Если банк не получит ответ в течение двух дней, то разблокирует карту и проведет транзакцию. Если же клиент подтвердит операцию, то и платеж, и карту разблокируют немедленно. Ну, а если владелец карты сообщит, что не делал этот платеж, банк отменит операцию и предложит перевыпустить карту.

Что делать если мошенники сняли деньги с банковской карты

В новостях все чаще стали появляться сюжеты о том, как мошенники снимают деньги с банковской карты. На такую удочку чуть не попали и мы. Аферисты звонили не только мне, но и моей жене, тестю, знакомым.

Меня зовут Максим, и в этот раз я поделюсь опытом, на какие уловки идут злоумышленники, чтобы завладеть вашими сбережениями на карточке. И как мы сами им в этом помогаем.

Могут ли мошенники снять деньги с карты, зная номер карты

Многие не понимают, как мошенники снимают деньги с банковской карты без пин кода. То, что ввод секретной комбинации – это обязательная процедура, чтобы снять деньги в банкомате или оплатить покупку в магазине, не является общим правилом.

Кроме того, средства на кредитке можно потратить не только через терминал в супермаркете или снять в ATM. Сегодня выпускают такие карточки, которыми разрешается платить через Интернет в онлайн-магазинах. А для этого пин код не требуется. И злоумышленники научились этим пользоваться.

Но неужели стоит аферисту разузнать номер вашей карты, как вы тут же попадаете в группу риска? Нет, это не так. Для того, чтобы вашей картой расплатились в Интернете, мошенникам также требуется выяснить еще одну важную деталь. А именно – ее код подлинности.

Если вы пользуетесь картой только для обналички средств или оплаты на пос-терминале, то можете даже не и догадываться о том, что у почти у каждой кредитки есть собственный код подлинности. Признаюсь, я сам ничего об этом не знал, пока не начал активно пользоваться Интернетом.

Дело в том, что этот код безопасности предназначен именно для подтверждения покупок через сеть. Как оказалось, он состоит из трех цифр и нанесен на обратной стороне пластика возле магнитной ленты или полосы для подписи держателя. При этом у карт разных платежных систем разный код безопасности:

• у карты Виза  он называется CVV2, что расшифровывается как «card verification value 2»;
• Мастеркард использует CVC2 – «card validation code 2»;
• МИР наносит CVP2 – «card verification parameter 2».

Так вот достаточно аферисту заполучить номер кредитки и код безопасности – как ваши деньги сразу же окажутся в опасности.

Как же происходит процедура выяснения вашего кода? Очень просто. Это происходит приблизительно по одной и той же схеме:

1. Мошенники звонят на ваш мобильный и представляются сотрудниками службы безопасности банка.
2. Затем начинают пугать, что кто-то пытался снять с вашего счета крупную сумму.
3. Спрашивают, не теряли ли вы свою карту.
4. Если карта при вас, тогда предлагают пройти идентификацию, чтобы в течение 10 минут заблокировать несанкционированную транзакцию и ваши деньги остались в безопасности.
5. Для идентификации личности клиента банка предлагается продиктовать номер договора и номер карты – на ваш выбор. Конечно же, номер договора никто не помнит или даже не знает, на что и расчет. Поэтому доверчивый держатель карты предпочитает продиктовать номер.
6. Затем просят назвать код безопасности.
7. Если человек отказывается дать информацию о номере и коде, его пугают тем, что деньги будут списаны, карту заблокируют на месяц и пользоваться остатком на счету будет невозможно, а самому держателю придет повестка в суд.

Именно по такому сценарию пытались выманить деньги у моего тестя. Однако нас спасло то, что накануне он сам потерял карту. Но догадался позвонить в банк, чтобы заблокировать счет.

А могут ли мошенники снять деньги с заблокированной карты? Однозначно – нет!

Поэтому аферистам в этом случае не повезло вдвойне. Во-первых, карта уже была недействительной. А во-вторых, отец моей жены не стал долго разговаривать по телефону с незнакомцами. И сам набрал номер банка, чтобы выяснить, что происходит. Ему тут же разъяснили, что звонка из банка ему не поступало, а разговаривали с ним аферисты.

Что делать если с кредитной карты мошенники сняли деньги

Почему же другие люди оказываются более доверчивыми и разглашают свою информацию? Причин несколько:

• прежде всего, человек впадает в шок от новости о том, что его деньги кто-то пытался снять;
• на него давят тем, что в его распоряжении всего 10 минут, чтобы отменить транзакцию;
• если держатель карты продолжает сомневаться, начинают пугать блокировкой карты на целый месяц и повесткой в суд;
• часто мошенники звонят с номера, который похож на телефон банка;
• злоумышленники не всегда стараются выяснить номер карты полностью, а спрашивают только последние 4 цифры. Или только трехзначный код с обратной стороны пластика – якобы для того, чтобы подтвердить вашу личность.
• нередко аферисты обращаются к держателю кары по имени и отчеству, что также сразу вызывает доверие у человека. Откуда у них эта информация – остается загадкой.

Еще один важный момент. Тесть упоминал о том, что несколько месяцев назад ему уже звонили из банка. Тогда его спрашивали девичью фамилию матери и уточняли дату рождения для сверки информации. Так совпало, что он как раз судился с банком. И подумал, что это обычная судебная практика. Поэтому без задней мысли сообщил все, что от него хотели. Сейчас мы думаем, что оба эти звонка связаны непосредственно между собой.

Что интересно, в этот же день мошенники с того же номера звонили и моей жене. Но мы были за городом, мобильная связь там не ловила, и разговор с аферистами не состоялся. А у Светланы и ее отца номера телефонов отличаются только последней цифрой. И это наводит на мысль, что злодеи обладают довольно широким списком клиентов определенных банков, и просто обзванивают всех их подряд по порядку.

Что делать, чтобы мошенники не сняли деньги с карты

Так что если вы беспокоитесь, могут ли мошенники снять деньги с карты, зная только номер карты, не переживайте особо. Чтобы списать средства, им потребуется выяснить дополнительную информацию. Это может быть код безопасности или другие персональные данные человека.

Поэтому ни при каких обстоятельствах не помогайте злодеям, выдавая им по телефону свои банковские реквизиты, секретные слова и коды.

Запомните, что вас должно насторожить:

• когда уточняют ваше имя, отчество, фамилию;
• спрашивают дату рождения, якобы для сверки;
• просят уточнить девичью фамилию матери, имя домашнего питомца или другое секретное слово;
• сообщают, что кто-то пытался снять деньги с вашей карты;
• запугивают, чтобы выяснить номер карты и код безопасности для операций в Интернете;
• присылают смс о том, что карта будет заблокирована и призывают срочно позвонить по одному из указанных в сообщении номеров.

Если вы беспокоитесь о сохранности своих средств, сами перезвоните на телефон горячей линии. Или отправляйтесь в ближайшее отделение своего банка. Иначе потом придется ломать себе голову, что делать, если мошенники сняли деньги с карты с твоим участием.

Как аферисты приспособились воровать деньги через мобильный банк

Лично мне дважды пришлось столкнуться с намерением развести меня на деньги при помощи моего же мобильного. Произошло это так.

В первый раз я получил смс от неизвестного номера с таким содержанием:

«Уважаемый клиент! Ваша карточка будет заблокирована банком. Срочно пройдите авторизацию или позвоните по номеру…»

Тогда я просто улыбнулся. Фишка в том, что к этому мобильному, на который было прислано сообщение, не привязана ни одна из моих банковских карт.

Видимо, разводилы производят рассылку на авось. Вдруг, кто-то клюнет и перезвонит. И если мошенники в первый раз не выпытают необходимую информацию, будьте уверены, что возьмут ваш телефончик на заметку и время от времени будут на него позванивать.

Помните историю с моим тестем? Отец жены оказался не так то прост. Он внес номер в контакты телефона и подписал «Мошенники». И что вы думаете? Спустя месяц они звонили снова!

Но продолжу свою историю. Во второй раз мне снова посчастливилось не попасть на удочку злодеев. Зато я узнал, как мошенники снимают деньги с банковской карты через мобильный банк.

Дело было так. Мне позвонили и также представились работниками службы безопасности. Мне стало любопытно, и я поддержал диалог. Суть разговора свелась к тому, что для обеспечения защиты приложения мобильного банкинга мне требуется установить на смартфон специальную программу. Чтобы скачать ее, мне прислали ссылку в смс.

Каково же было мое удивление, когда оказалось, что это TeamViewer!

Если вы не знаете, Тимвивер – это программа для удаленного доступа к компьютеру, смартфону и тому подобным гаджетам.

Стоит установить ее, а затем дать пароль для подключения к своему устройству – и злодей в километрах от вас сможет делать с вашим смартфоном все что угодно. И деньги с карты списывать, и кредиткой пользоваться через мобильный банкинг, и бабушке в Австралию звонить.

Я распознал обман. Но многие не слышали о таком подвохе. Скачивают программу и предоставляют злодеям доступ к своему мобильному устройству, а также приложению онлайн банкинга. Поэтому рассмотрим, что делать если мошенники сняли деньги с банковской карты через онлайн банк.

Мошенники сняли деньги с карты: как вернуть деньги

Если все-таки вы попались на удочку и мошенники сняли деньги с карты как вернуть потерянные средства? Шансы на это есть, хотя они и чрезвычайно малы.

Итак, для начала разберем, куда обращаться если мошенники сняли деньги с банковской карты. Действовать следует по такому алгоритму:

1. Незамедлительно позвонить в банк и сообщить о хищении, а также потребовать заблокировать карту.
2. Обратиться с письменным заявлением в банк-эмитент о несогласии с совершаемой операцией. Важно делать два экземпляра с отметкой банка, чтобы одно оставить у себя для подтверждения в суде.
3. Подать в правоохранительные органы заявление о хищении.

Однако это не гарантирует, что вы вернете свои сбережения. Рассмотрим пример, возвращает ли Сбербанк деньги украденные мошенниками с карты.

Защищать права владельцев средств на карточном счете должен Федеральный закон N 161-фз «О национальной платежной системе». В частности, в ст. 9. п.4 говорится о том, что в обязанности банка входит:

«информировать клиента о совершении каждой операции с использованием электронного средства платежа путем направления клиенту соответствующего уведомления».

Это обычно происходит в момент совершения операции или на следующий день. В качестве уведомления может служить:

• сообщение смс;
• рассылка на электронный ящик;
• письмо в интернет-банке.

В обязанность клиента банка входит незамедлительно сообщать в банк в случае использования карточки без согласия держателя. Это необходимо сделать в течение суток с момента получения уведомления о списании средств мошенниками (Ст.9, п.11 Закона «О национальной платежной системе»).

По закону банк обязан возместить суммы несанкционированных операций с банковской карты в следующих случаях:

• если банк не направлял уведомлений об операциях;
• когда банк все-таки уведомил клиента, и он вовремя подал заявление о несогласии (Ст.9, п.12 Закона «О национальной платежной системе»).

Срок рассмотрения претензии клиента к банку – до 30 дней. При положительном решении денежные средства будут возвращены на счет банковской карты. Но при отрицательном – вам должны предоставить мотивированный отказ.

В каких же случаях финансы не возвращают? Причин может быть несколько. Например, если у банка получилось доказать, что причиной проведения несанкционированных операций стало нарушение использования клиентом порядка использования электронного средства платежа. Эти правила должны быть опубликованы на официальном сайте банка. А в них нередко значится, что сообщать секретную информацию третьим лицам нельзя.

Другой мотив для отказа – это подозрение, что аферистом является сам пострадавший. Бывают случаи, когда мошенники переводят деньги на карту, а потом возвращают через банк. И возникает ситуация, когда приходится доказывать, что ты не верблюд.

Когда мошенники сняли деньги с банковской карты, судебная практика говорит о том, что не всегда удается восстановить справедливость. Потому что пострадавшему лицу в таком деле очень сложно доказать свою правоту в суде.

Случаи возмещения Сбербанком украденных аферистами средств есть. Но их не так много. Поэтому если потеря невелика, следует взвесить, прежде чем обращаться в суд, стоит ли тратиться на услуги адвоката и судебные издержки, если решение будет принято не в вашу пользу.

Теперь вы знаете, что делать, если мошенники сняли деньги с карты. Но, надеюсь, наш опыт, предостережения и советы уберегут вас от такой неприятности как обман аферистов. И вам не придется решать непростую задачу как вернуть деньги.

3 самых распространенных способа + меры осторожности!

Как мошенники снимают деньги с банковской карты: 3 самых распространенных способа + меры осторожности!

Кражи с банковских карт не новость, и в последнее время благодаря оперативной работе банкам и специализированных служб, их стало намного меньше. Но, с другой стороны, способы воровства денег с наших карт стали более хитрыми и изощренными. В сегодняшней статье мы расскажем о мерах осторожности и тех самых способах, в результате которых вы можете потерять деньги со своей карты.

Примечание: данное фото постановочное (в роли мошенника актер)

Начнем, пожалуй с того, что самой эффективной защитой банковских карт являетесь вы сами (держатели). Надо быть внимательными и осторожными. И, чтобы не произошло, не передавайте карту в руки постороннему человеку, даже если это официант в баре (имеется в виду, когда обслуживающий персонал берет карту и уходит с ней — нечестные люди встречаются везде).

Вначале советы!

Сами вставляйте карту в платежный кассовый терминал, и прикрывая рукой вводите пин-код.

А также небольшой совет — для оплаты через интернет лучше завести отдельную карту, и пополнять её по мере необходимости.

Пополняйте эту карту перед каждой покупкой чего-либо в интернете. Это позволит вам в случае несанкционированного доступа к вашей карте злоумышленниками избежать дополнительных потерь. А основные деньги храните на другой карте.

Рекомендуемые нами дебетовые карты (заявка на оформление происходит онлайн) :

• Альфа банк.
• Уральский Банк.
• Райффайзен Банк.
• Сбербанк.

А ещё можно оформить кредитную карту, но деньги с неё не снимать, поскольку в этом случае придется переплачивать банку в виде больших процентов. Выгодно только платить с этой карты за что-либо в интернете.

А вот список самых выгодных кредитных банковских карт для оплаты через интернет (оставьте заявку, это займет у вас менее 1 минуты):

• Кредитная карта от Райффайзен Банка с кэшбэком 5% на любые покупки под названием #всёсразу. Оформляется онлайн, только по паспорту. А самое главное без справок о доходах. Расплачиваться картой без процентов можно до 52 дней. ОФИЦИАЛЬНЫЙ САЙТ >>>

 

 

• Кредитная карта  (VIZA) от Уральского Банка.  Целых 120 дней без процентов. Кэшбэк 1% на все покупки. Отправьте заявку и узнайте решение прямо онлайн. ОФИЦИАЛЬНЫЙ САЙТ >>>

 

 

• Кредитная карта с кэшбэком от Альфа-Банка. 10% кэшбэк при оплате на любых АЗС (Автомобильная заправочная станция), 5% кэшбэк при оплате в ресторанах и кафе. И 1% от остальных покупок. 60 дней безпроцентного пользования.  ОФИЦИАЛЬНЫЙ САЙТ >>>

Хотелось бы также выделить ещё и то, что вышеперечисленные банки делают всё возможное для сохранности ваших денег и личных данных.

Система безопасности этих банков отслеживает новые угрозы и совершенствует защиту.

Но, помните, что даже самые надёжные системы безопасности не избавляют вас от необходимости быть осторожными.

Итак, немного отвлеклись….

Как мошенники снимают деньги с банковской карты? Вот 3 самых распространенных способа, которые используют мошенники. 

Способ 1, когда мошенники представляются сотрудниками банка

Итак, видов мошенничества с банковскими картами очень много, и давайте сначала рассмотрим самый распространенный на сегодня способ, когда вам звонит якобы сотрудники банка.

Постановочное фото

На номер телефона жертвы поступает сообщение якобы от банка о том, что ваши знакомые запросили денежные средства посредством перечисления их на карту. И сразу подчеркивается, что перевод делается не с вашего разрешения, а наоборот — с получателя.

Держателя карты от ужаса бросает в дрожь… И тут, как нельзя кстати, звонят якобы сотрудники/представители банка, которые уведомляют о начавшемся мошенничестве. Кроме того, они сообщают, что помогут вам предотвратить списание средств. Но вам надо не бросать трубку, и следовать дальнейшим указаниям, которые подразумевают отправку кода из письма.

После денежные средства с карты снимаются, а якобы сотрудник банка бросает трубку, и дозвониться до него увы — уже не получается.

Мера осторожности! Не обращайте внимание на сообщения, которые приходят с номеров не принадлежащих вашему банку. Если сомневаетесь, то лучше уточните — позвоните на горячую линию своего банка, указанного на обратной стороне карты или в договоре. А ещё желательно для каждой карты заводить отдельный номер телефона, и пользоваться им исключительно только для переводов платежей и т. д. И нигде больше его не светить.

Способ 2! СМС мошенничество (как мошенники снимают деньги с банковской карты)

Владельцу карты поступает сообщение на телефон о блокировке его карты. Тут же указывается номер, куда следует позвонить, чтобы карту разблокировать.

Когда ничего не подозревающий человек звонит, аферист, представляющийся работником банка настоятельно, при этом вежливо, просит сообщить:

• Номер вашей карты.
• Кодовое слово, которое клиент придумывал при получении карты.
• Пин-код с обратный стороны.

Вот и всё! Секретные данные карты в руках злоумышленника. Пока вы поймете, что это был вовсе не сотрудник банка, жулик успеет расплатиться вашими деньгами за что-нибудь в интернете.

Мера предосторожности! Мы советуем установить лимиты для разовой оплаты. Так вы успеете заблокировать карту, прежде чем жулики опустошат весь счёт. Кроме того, потеряете только незначительную для вас сумму, с которой при определенных обстоятельствах, готовы были бы расстаться, особо не сожалея. А также желательно подключить услугу Secure Code – дополнительный код, действует для усиления защиты при покупках через интернет.

(Способ 3) Списание средств с помощью мобильного банка

Будьте внимательны в процессе установки банковских приложений на телефон.

Хакеры вводят в приложение вредоносный код. В результате вам будет казаться, что вы находитесь на официальном онлайн банке. А на самом деле вирус, оказавшийся в вашем телефоне при загрузке приложения, выдает ненастоящее окошко банкинга. Естественно, ничего не подозревающий владелец телефона вводит секретные данные, которые в итоге попадают в лапы мошенников.

Самое интересное то, что поддельное приложение способно блокировать смс подтверждения, которые должны приходить при каждом списании средств.

Мера осторожности! Устанавливайте приложения от банков только с официальных сайтов этих банковских компаний. Не пренебрегайте лицензионными антивирусниками!

Рекомендуем проверенный лицензионный антивирусник Kaspersky Internet Security >>>

Единая лицензия надежно защитит вас от вредоносного ПО, слежки через веб-камеру, мошенников и других угроз интернета – на компьютерах Windows, Maс и мобильных устройствах Android.

 

 

Вы будете под надежной защитой:

• Блокирование вредоносного ПО и других угроз.
• Защита от сбора данных.
• Обнаружение шпионского ПО на Android
• Защита онлайн-платежей шифрованием.
• Защита доступа к веб-камере.
• Безопасное соединение для шифрования ценных данных.

Антивирусник Kaspersky Internet Security удобный. Легко устанавливается, и простой в использовании.

Теперь, уважаемые читатели, вы в курсе, как мошенники снимают деньги с банковской карты. 

Но, что делать если все-таки деньги с карты украли?

Прежде всего сразу же звоните в свой банк по телефону, который есть на самой карте или в договоре.

Уведомите сотрудника о краже.

Следуйте всем инструкциям, которые получите от банковского работника.

После вам нужно прийти в банк и писать заявление о выпуске новой карты. Параллельно написать заявление в правоохранительные органы.

Удастся ли вернуть пропавшие деньги?

Прежде всего хотелось бы выделить, что сегодня, например, в Сбербанке, можно оформить дополнительную страховку, при которой вам в любом случае вернут деньги до определенной суммы.

А так, вам нужно отправиться в ближайшее банковское отделение, и подать заявление на возврат списанных без вашего ведома средств. Поделитесь статьей в социальных сетях, предупредите других!

платящих мошенников с помощью подарочных карт

Подарочные карты — это популярный и удобный способ сделать кому-то подарок. Они также являются популярным способом мошенников украсть у вас деньги. Это потому, что подарочные карты похожи на наличные деньги: если вы покупаете подарочную карту и кто-то ее использует, вы, вероятно, не сможете вернуть свои деньги. Подарочные карты предназначены для подарков, а не платежей. Тот, кто требует оплаты подарочной картой, всегда мошенник.

Многие самозванцы просят вас расплачиваться подарочными картами. Кто-то может позвонить вам и заявить, что является сотрудником IRS, собирающим задолженность по налогам или штрафам.Звонящий может сказать, что он из службы технической поддержки, просит денег на ремонт вашего компьютера. Звонящий может даже сказать, что она член семьи, у которой возникла чрезвычайная ситуация, и ей нужны деньги прямо сейчас.

Но всех их объединяет настоятельная потребность в немедленной отправке денег. Самозванцы иногда просят вас перевести им деньги, но все чаще они просят вас положить деньги на подарочную карту. Вот что происходит: звонящий часто говорит вам пойти купить популярную подарочную карту, часто в iTunes, Google Play или Amazon.Звонящий скажет вам получить карту в конкретном магазине рядом с вами — часто это Walmart, Target, Walgreens или CVS. Они могут даже предложить вам купить несколько карточек в нескольких магазинах. Иногда звонящий остается с вами на телефоне, пока вы идете в магазин. После того, как вы купите карту, вызывающий абонент потребует номер подарочной карты и PIN-код на обратной стороне карты. Эти числа позволяют им сразу же получить деньги, которые вы загрузили на карту. И как только они это сделают, мошенники и ваши деньги исчезнут, обычно бесследно.

Другие виды мошенников, некоторые из которых также являются самозванцами, которые могут требовать оплату подарочной картой, включают:

• Звонящие лица, представляющие коммунальную компанию, говорят вам оплатить счет подарочной картой, иначе они отключат вам электричество или воду
• продавцов на интернет-аукционах, которые просят подарочные карты для «покупки» крупных товаров, таких как автомобили, мотоциклы, лодки, дома на колесах, тракторы и электроника
• Кто-то выдает себя за военнослужащего, чтобы заручиться вашим сочувствием, говоря, что он должен продать что-то быстро перед развертыванием и требует, чтобы вы заплатили подарочной картой
• звонящих, которые говорят, что вы выиграли так называемый приз в розыгрыше, в котором вы, вероятно, никогда не участвовали, но сначала вам нужно использовать подарочную карту для оплаты сборов или других сборов.
• кто-то покупает у вас что-то, вероятно, через Интернет, который отправляет чек на сумму, превышающую покупную цену, и просит вас отдать им разницу по подарочной карте.(Этот чек, кстати, окажется фальшивым.)

Это все мошенничество. На самом деле, если кто-то говорит вам платить подарочной картой или переводом денег по какой-либо причине, это верный признак мошенничества. Каждый раз.

Что делать, если вы заплатили мошеннику подарочной картой?

Если вы заплатили мошеннику подарочной картой, сразу сообщите об этом компании, выпустившей карту. Когда вы связываетесь с компанией, сообщите им, что подарочная карта использовалась в мошенничестве. Спросите их, остались ли деньги на карте и могут ли они вернуть вам деньги.Если вы будете действовать достаточно быстро, компания сможет вернуть ваши деньги. Имейте в виду, что некоторые компании не возвращают деньги, даже если подарочная карта не была использована. Не забудьте сохранить саму подарочную карту и чек с подарочной картой. Также как можно скорее сообщите в магазин, где вы купили подарочную карту.

Вот список карточек, которые часто используют мошенники, с информацией, которая поможет сообщить о мошенничестве. Если используемой карты нет в этом списке, возможно, вы найдете контактную информацию компании, выпускающей подарочную карту, на самой карте или вам, возможно, придется провести некоторое исследование в Интернете.FTC будет обновлять этот список по мере поступления новой информации.

Сообщить о мошенничестве

Amazon

• Звоните 1 (888) 280-4331
• Сохраните саму карту Amazon и чек для карты Amazon.
• Узнайте о мошенничестве с подарочными картами Amazon и о том, как сообщить о нем здесь.

Ebay

• Немедленно позвоните по телефону 1 (866) 305-3229. Скажите «представитель» после первого запроса. Затем произнесите «подарочная карта» после следующего запроса, чтобы связаться с действующим представителем.
• Пересылайте подозрительные электронные письма о подарочных картах Ebay, которые вы купили, на [email protected]. Включите первые 9 цифр вашей подарочной карты Ebay.
• Сохраните саму карту Ebay и чек на карту Ebay.
• Узнайте о мошенничестве с подарочными картами Ebay и о том, как сообщить о них здесь.

Google Play

• Звоните 1 (855) 466-4438
• Сообщите о мошенничестве с подарочными картами онлайн здесь.
• Сохраните саму карту Google Play и квитанцию ​​об оплате карты Google Play.
• Узнайте здесь о мошенничестве с подарочными картами Google Play и о том, как о нем сообщить.

iTunes

• Немедленно позвоните в службу поддержки Apple по телефону 1 (800) 275-2273. Скажите «подарочная карта», чтобы связаться с действующим представителем.
• Спросите, остались ли деньги на карте iTunes. Если так, Apple может заморозить его. Возможно, вы сможете получить от них свои деньги.
• Сохраните саму карту iTunes и квитанцию ​​об оплате карты iTunes.
• Узнайте о мошенничестве с подарочными картами iTunes и о том, как сообщить о них здесь.

Пар

• Если у вас есть учетная запись Steam, вы можете сообщить о мошенничестве с подарочными картами онлайн здесь.
• Сохраните саму карту Steam и квитанцию ​​на получение карты Steam.
• Узнайте о мошенничестве с подарочными картами Steam и о том, как сообщить о них здесь.

MoneyPak

• Звоните 1 (866) 795-7969
• Сохраните саму карту MoneyPak и квитанцию ​​на карту MoneyPak.
• Узнайте здесь о мошенничестве с подарочными картами MoneyPak и о том, как о нем сообщить.

Не видите свою карту в этом списке? Найдите в Интернете, как связаться с эмитентом карты. Нет доступной контактной информации? Эмитент карты не хочет помогать? И ты проиграл деньги мошеннику? Расскажите свою историю мошенничества Федеральной торговой комиссии.

Выдача и получение подарочных карт в подарок

Если вы получили или дарили подарочную карту, выполните следующие действия:

• Покупайте подарочные карты в источниках, которым вы доверяете. Не покупайте подарочные карты на сайтах онлайн-аукционов, поскольку карты могут быть поддельными или украденными.
• Осмотрите подарочную карту перед ее покупкой. Убедитесь, что защитные наклейки не удалены. Убедитесь, что коды на обратной стороне карты не стерты, чтобы на них был виден ПИН-код. Сообщите о поврежденных картах в магазин, где продаются карты.
• Сохраните квитанцию ​​вместе с подарочной картой. Даете ли вы или получаете, постарайтесь сохранить вместе с подарочной картой оригинал квитанции о покупке или идентификационный номер карты.
• Ознакомьтесь с условиями подарочной карты. Есть срок годности? Взимается ли плата за использование карты или за доставку и обработку? Будет ли взиматься комиссия при каждом использовании карты или после того, как она не использовалась в течение некоторого периода времени?
• Используйте карту как можно скорее. Нет ничего необычного в том, чтобы потерять подарочные карты или забыть о них. Использование их на раннем этапе поможет вам получить полную отдачу.
• Относитесь к подарочным картам как к наличным деньгам. Если ваша карта утеряна или украдена, немедленно сообщите об этом эмитенту карты.Вы можете не вернуть деньги, оставшиеся на карте, или получить их, возможно, за определенную плату. Возможно, вам потребуется показать квитанцию ​​и идентификационный номер на карте. У большинства эмитентов есть бесплатные номера телефонов, по которым вы можете позвонить, чтобы сообщить о потерянной или украденной карте — найдите ее на карте или в Интернете.

.

Как мошенники могут использовать банкоматы, чтобы очистить вас

Банкомат, установленный в стене вашего местного магазина или банка, может показаться простым способом получить наличные в вашем кармане, но вы должны убедиться, что мошенники этого не сделали. Я доберусь туда первым.

Вы все время пользуетесь банкоматами, верно?

Вы проходите через банкомат, вы снимаете деньги со своего счета.Возможно, вы собираетесь выпить или платите продавцу, который не принимает кредитные карты или чеки. Идти на рынок или в фермерский магазин, спонсировать соседских детей, чтобы они съели 30 000 шоколадных пуговиц, или даже платили молочнику или мойщику окон — все это требует наличных денег.

Хотя было бы неразумно хранить все свои деньги на одном банковском счете (или даже в банках вообще в некоторых частях мира), факт остается фактом: банкоматы остаются популярным методом снятия денег.В конце концов, большинство из нас не может прийти в банк в рабочее время, а даже если бы и могли, стоять в очереди неудобно.

Нет — намного проще использовать банкомат для снятия денег и некоторого управления счетом.К сожалению, банкоматы можно использовать различными способами, чтобы они работали против нас. Хотя управление счетом должно быть оставлено на усмотрение онлайн-банкинга и телефонного банкинга (или, действительно, посещения вашего местного отделения), все еще остается вопрос о снятии денег.

Хотя кэшбэк — полезный вариант (и его, безусловно, следует учитывать при покупке продуктов в местном гипермаркете или супермаркете), он сопряжен со своими рисками.В любом случае вам нужно знать, с какими угрозами вы можете столкнуться при использовании банкомата.

Помните, что эти устройства по сути являются компьютерами.Также учтите, что даже банкоматы, установленные в стороне от банка, могут рассматриваться как риск.

Windows XP работает на вашем любимом банкомате

Вы обязательно должны знать, что с апреля 2014 года Windows XP больше не поддерживается Microsoft.Это чрезвычайно знаменательное событие произошло примерно через 7 лет после его объявления, поэтому вряд ли стало неожиданностью.

К сожалению, большое количество банкоматов по всему миру все еще работает под управлением Windows XP, как полной, так и встроенной версии (Windows XP для встроенных систем и Windows XP Embedded).Разница заключается в том, что владелец встроенной системы решает, какие компоненты включены, а какие нет.

Все банкоматы в конечном итоге должны быть модернизированы для работы банковского программного обеспечения в Windows 7 (также существует встроенная версия этой ОС) или даже в высокозащищенной Windows 8.1, но пока это не будет сделано, уязвимости, обнаруженные в Windows XP, могут быть использованы на банкоматах, где она установлена. В результате это может быть чрезвычайно разрушительным для вашего финансового положения.

Остерегайтесь поддельных банкоматов

Одним из крупнейших мошенников с использованием банкоматов на протяжении многих лет было использование поддельных автоматов, размещенных в местах, где потребители не ожидали их найти, например, на музыкальных фестивалях или в торговых центрах.

По сути, коробки с разобранными деталями ноутбука внутри, эти устройства кажутся подлинными, но, конечно, в них нет денег.Вместо этого они предназначены для чтения вашей карты и записи вашего PIN-кода, а затем сообщают вам, что наличных денег для снятия нет.

После записи номера вашей карты и PIN-кода злоумышленники могут совершить набег на ваш банковский счет.

Лучшая защита здесь — избегать использования автономных банкоматов.К сожалению, недавнее увеличение количества таких устройств затруднило обнаружение подозрительных банкоматов, поэтому лучшим вариантом для вас будет наложить на них общий запрет.

Модификации банкомата, которые могут украсть данные вашей карты и PIN-код

Возможно, полностью отказаться от банкоматов невозможно; может быть, вы думаете, что угроза преувеличена.

Вот отрезвляющая мысль: 1 миллиард долларов был потерян из-за скимминга банкоматов только в 2008 году, и во всем мире банки были очень расслаблены в своих обязанностях по восстановлению средств, украденных через их машины, хотя в отношении мошенничества с кредитными картами верно обратное.

Скимминг — это термин, обозначающий процесс записи номеров кредитных карт, ПИН-кодов и любой другой информации безопасности, хранящейся на карте, с тем, чтобы она могла быть использована третьими лицами, совершившими преступные действия, например, в Интернете или в качестве физического клона.Это может быть сделано с помощью портативных автоматов или путем модификации существующих банкоматов преступниками.

За последние несколько лет было обнаружено несколько таких банкоматов, некоторые из которых оснащены небольшими камерами, записывающими номер вашей карты и PIN-код (изображения передаются на ближайший ноутбук), в то время как другие были модифицированы поддельными клавиатурами для записи вашего PIN-кода (возможно, использовались в в сочетании с камерами).Самыми смелыми из них являются поддельные фасады банкоматов, когда к существующим машинам добавляются новые клавиатуры, устройства чтения карт или и то, и другое.

Имея в обращении подобные мистификации, вы можете понять, почему использование банкоматов может оказаться чрезвычайно опасным для вашего банковского баланса!

Заключение: зачем использовать банкомат?

Возникает вопрос: зачем вам продолжать использовать банкоматы, учитывая угрозы, существующие во всем мире? Преступные группировки на всех континентах используют эти методы для выкачивания средств из карманов невинных людей, поэтому примите во внимание все, что вы узнали здесь, в следующий раз, когда вы подумаете об использовании банкомата для снятия наличных.

Есть несколько альтернатив, если вы хотите снять наличные.Во-первых, используйте отделение банка, где это возможно, или, в противном случае, получите кэшбэк на свои покупки. В некоторых странах вы можете снять деньги со своего счета в почтовом отделении или другом офисе, что избавит вас от поездки в отделение банка.

Если альтернативы нет — вы должны использовать банкомат, — проверьте его перед использованием.Ищите необычную клавиатуру, дополнительную фурнитуру и даже постучите по поверхности, чтобы убедиться, что она не полая.

Также попробуйте выбрать машину, которую вы видели раньше, чем два или более человека.

Мы надеемся, что использование банкомата безопасно.Но, пожалуйста, полагайтесь на этот метод снятия наличных только в крайнем случае.

Изображение предоставлено: TaxCredits.net, Кредит на клавиатуру банкомата: Уильям Гротонк, Кредит на банкомат HSBC: Тим, трехмерное изображение банкомата через Shutterstock

10 простых способов настроить Mac для максимальной производительности

Вот несколько простых способов настроить Mac на лучшую производительность, чтобы он оставался свежим.

Об авторе Кристиан Коули (Опубликовано 1397 статей)

Заместитель редактора по безопасности, Linux, DIY, программированию и техническим вопросам.Он также выпускает The Really Useful Podcast и имеет большой опыт в поддержке настольных компьютеров и программного обеспечения. Автор статьи в журнале Linux Format, Кристиан — мастер Raspberry Pi, любитель Lego и фанат ретро-игр.

Ещё от Christian Cawley

Подпишитесь на нашу рассылку новостей

Подпишитесь на нашу рассылку, чтобы получать технические советы, обзоры, бесплатные электронные книги и эксклюзивные предложения!

Еще один шаг…!

Подтвердите свой адрес электронной почты в только что отправленном вам электронном письме.

.

мошенников требуют подарочные карты | Информация для потребителей FTC

Подарочные карты — отличный способ сделать подарок. Но знаете ли вы, что они также являются излюбленным способом мошенников украсть деньги? Согласно новому информационному бюллетеню FTC, мошенники требуют оплаты подарочными картами больше, чем когда-либо прежде — на 270 процентов больше, чем в 2015 году.

Подарочные карты предназначены для подарков, а не для платежей. Если кто-то звонит и сообщает срочные новости или убедительную историю, а затем вынуждает вас заплатить им, купив подарочную карту, например карту iTunes или Google Play, а затем сообщив им коды на обратной стороне карты, — остановитесь.Это жульничество.

Подарочные карты — это способ оплаты номер один, который требуют самозванцы. Они могут выдать себя за должностных лиц IRS и заявить, что у вас проблемы из-за неуплаты налогов; или член семьи в экстренной ситуации; или коммунальная компания, угрожающая перекрыть вам воду; или даже военнослужащий, продающий что-то перед развертыванием. Или они могут позвонить и сообщить отличные новости — вы выиграли конкурс или приз! Но чтобы получить его, вам нужно оплатить комиссию подарочной картой. Мошенники скажут что угодно, чтобы получить ваши деньги.И они знают, как сыграть на ваших страхах, надеждах или симпатиях. Им нравятся подарочные карты, потому что, как только они получают код на обратной стороне, деньги исчезают, и их почти невозможно отследить. Но знание того, как работают эти мошенничества, может помочь вам избежать их, и вы можете помочь еще больше, передав информацию людям, которых вы знаете.

Если вы заплатили мошеннику подарочной картой, сообщите об этом как можно скорее. Позвоните в карточную компанию и сообщите им, что подарочная карта использовалась в мошенничестве.Вот контактная информация некоторых компаний, выпускающих подарочные карты, которые мошенники используют чаще всего. Затем сообщите об этом FTC — или о любом другом мошенничестве — на ftc.gov/complaint. Ваши отчеты могут помочь правоохранительным органам начать расследования, которые могут остановить мошенников и других мошенников.

Сообщить о мошенничестве

Amazon

• Звоните 1 (888) 280-4331
• Узнайте о мошенничестве с подарочными картами Amazon здесь.

Google Play

• Звоните 1 (855) 466-4438
• Сообщите о мошенничестве с подарочными картами онлайн здесь.
• Узнайте о мошенничестве с подарочными картами Google Play здесь.

iTunes

• Позвоните по номеру 1 (800) 275-2273, затем нажмите «6» для другого, затем произнесите «оператор», чтобы подключиться к действующему представителю.
• Узнайте о мошенничестве с подарочными картами iTunes и о том, как сообщить о них здесь.

Пар

• Если у вас есть учетная запись Steam, вы можете сообщить о мошенничестве с подарочными картами онлайн здесь.
• Узнайте о мошенничестве с подарочными картами Steam здесь.

MoneyPak

• Звоните 1 (866) 795-7969
• Сообщите о мошенничестве с картой MoneyPak онлайн здесь.

.Банкомат

проглотил вашу карту? Вот что делать

Банкомат может проглотить вашу карту на удивление часто, но знаете ли вы, что делать, если банкомат отказывается вернуть вашу карту?

Вы когда-нибудь вставляли свою дебетовую карту в банкомат, пытаясь снять наличные, но обнаруживали, что она проглочена?

Будь то проблема с самим банкоматом, вашим банком или вашим счетом, есть много причин, по которым банкомат может решить сохранить вашу карту.

Если это произойдет с вами, вот что вам следует сделать.

Сравнить текущие счета с LoveMONEY

Подождите несколько минут

Если это проблема с машиной, то она может в конце концов выплюнуть вашу карту, особенно если она перезагружается.

Итак, первое, что нужно сделать, это подождать у машины 10-15 минут, чтобы увидеть, выплюнет ли она вашу карту обратно.

Вы также можете использовать это время для проверки признаков того, что банкомат мог быть взломан преступниками.Если это так, вам следует немедленно сообщить в полицию и свой банк.

Если нет, и автомат прикреплен к банку, и с вами кто-то есть, один из вас может войти и попросить его проверить, есть ли проблема с автоматом, а другой ждет, если карта снова появится.

Делать заметки

По истечении 15 минут, если автомат не выплюнул вашу карточку обратно, пора начать делать заметки.

Вам необходимо записывать, сколько сейчас времени, тип машины, есть ли на ней специальный логотип, который означает, что она принадлежит определенному банку, и есть ли на ней какие-либо ссылочные номера.

Также запишите, где находится машина.

Ваш банк может запросить эту информацию, чтобы они могли выяснить, что случилось с вашей картой.

Отказаться от этой карты

К сожалению, по всей вероятности, вы не получите карту обратно, если автомат не выплюнул ее обратно в течение 15 минут.

Это связано с тем, что большинство банкоматов уничтожают карты после того, как они проглотили их, чтобы предотвратить мошенничество.

Для вашего спокойствия приложения для мобильных телефонов некоторых банков позволяют заблокировать карту на месте, чтобы вам не нужно было беспокоиться о том, что кто-то ее воспользуется после вашего ухода.

Шесть признаков взлома банкомата

Получите наличные и закажите новую карту

Затем вам необходимо связаться с вашим банком, чтобы объяснить, что произошло, и заказать новую карту. Доставка новой банковской карты может занять несколько дней.

Между тем, есть несколько способов получить доступ к наличным деньгам до получения новой карты.

Barclays, NatWest и Royal Bank of Scotland (RBS) имеют системы, позволяющие снимать наличные без дебетовой карты.

NatWest и RBS позволяют снимать до 300 фунтов стерлингов, если вы являетесь клиентом онлайн- или телефонного банкинга. Когда вы звоните, чтобы заказать новую карту, вы можете попросить экстренный код для получения наличных, который будет использоваться для снятия наличных в банкомате.

Мобильное банковское приложение

NatWest позволит вам снимать наличные в банкомате, но только если это NatWest, RBS или Tesco.

Лучшие банковские счета для кэшбэка

Barclays позволяет клиентам снимать наличные с помощью смартфона Android, если они зарегистрировались.

Обычно вы также можете снимать деньги в отделении без дебетовой карты, если у вас есть действующий документ, удостоверяющий личность, например, паспорт.

Сравнить текущие счета с LoveMONEY

Почему его проглотили?

Банкоматы проглатывают карты по ряду причин:

• Неверный PIN-код: Если вы несколько раз вводите неправильный PIN-код, банкомат может задержать вашу карту;
• Проблемы с чипом и PIN-кодом: Если чип на вашей карте поврежден, банкомат может проглотить вашу карту;
• Подозрительные транзакции: В некоторых случаях ваш банк может беспокоиться о подозрительной активности на вашей карте, в результате чего банкомат задерживает вашу карту;
• Ошибка банкомата: Возможно, с вашим банковским счетом или картой проблем нет, но может быть сбой в банкомате;
• Lebanese Loop: Это мошенничество, при котором преступники вставляют тонкую полоску в прорезь для карты в банкомате, чтобы ваша карта не появлялась снова.

Ливанский цикл — это когда вставьте карту и введите свой PIN-код, в то время как мошенник наблюдает за вашим PIN-кодом. Если ваша карточка больше не появляется, вы, вероятно, думаете, что ее проглотили.

После того, как вы уйдете, преступники выудят вашу карту и могут начать тратить деньги.

Вот почему так важно, чтобы вы позвонили в свой банк и сразу же сообщили о проблеме, чтобы убедиться, что ваша карта аннулирована, прежде чем преступник сможет ее получить.

Ищете банк с лучшим обслуживанием клиентов и безопасностью? Мы составили список лучших исполнителей

Как сообщить о потерянной или украденной карте

Банк Шотландии

• Контактный телефон в Великобритании: 0800028 8335
• Звонок из-за границы: +44 (0) 131454 1605
• О карте можно сообщить через мобильный и онлайн-банкинг

Barclays

• Контактный телефон в Великобритании: 0800 400 100
• Звонок из-за границы: +44 2476 842 099
• О карте можно сообщить через мобильный и онлайн-банкинг

Галифакс

• Контактный телефон в Великобритании: 0800 0 15 15 15
• Звонок из-за границы: +44 113 242 8196
• О карте можно сообщить через мобильный и онлайн-банкинг

HSBC

• Контактный телефон в Великобритании: 0800085 2401
• Звонок из-за границы: +44 1442 422929
• О карте можно сообщить через мобильный и онлайн-банкинг

Ллойдс Банк

• Контактный телефон в Великобритании: 0800096 9779
• Звонок из-за границы: +44 170 227 8270
• О карте можно сообщить только через интернет-банк

NatWest

• Контактный телефон в Великобритании: 0370 600 0459
• Звонок из-за границы: +44 1268 500 813
• О карте можно сообщить через мобильный и онлайн-банкинг

РБС

• Контактный телефон в Великобритании: 0370 600 0459
• Звонок из-за границы: +44 1268 500 813
• О карте можно сообщить через мобильный и онлайн-банкинг

Сантандер

• Контактный телефон в Великобритании: 0800 328 6700
• Звоните из-за границы: +44 1908 237 963 (дебетовые карты) или 0800 328 6700 (кредитные карты)
• Невозможно сообщить о карте через мобильный и онлайн-банкинг

Все указанные номера телефонов работают 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

Почему банкоматы исчезают с центральных улиц

.