ИНВЕСТИЦИОННЫЙ ПОРТАЛ ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ

Отзывы о Setup.ru — Setup.ru — бесплатный конструктор сайтов, создать сайт бесплатно

Стиль, орфография и пунктуация авторов сохранены. Присылайте свои отзывы на адрес [email protected]

demy-lee 19 февраля 2020

Передаю свои благодарность за предоставленную возможность бесплатного создания и последующего использования сайта!

Ольга

Евгений Кизима 11 декабря 2019

Долго искал сервис для создания своего сайта с нуля: просмотрел достаточно рейтингов, почитал рецензии. В итоге решил остановиться на setup, так как функционал показался наиболее приземлённым.

Первое время возникало много вопросов по редактору, плата за тариф и SSL сертификат показалась неразумной, а сайт долго не появлялся по запросу в Яндексе. Писал часто в тикеты, где мне помогли с функционалом и порекомендовали запустить поисковое продвижение. Немного сбережений у меня осталось, решил рискнуть. Через 14 недель сайт начал набирать обороты, да и выбранный тариф для магазина уже перестал выглядеть таким дорогим, потому как появились заказы.

 

Говорить о том, что НЕПРЕМЕННО нужно создать сайт на setup.ru и станете грести деньги лопатой, не стану. Всё зависит от человека, его трудолюбия и удачи! Но я никогда не думал, что создать свой сайт окажется так просто. 

Большое спасибо команде и особенно тех поддержке setup.ru за помощь в создании и продвижении интернет-магазина! Спасибо, что терпели все мои запросы и возмущения =)

Марина Холодова 11 октября 2019

Выражаю особую благодарность владельцам за запуск сервиса в таком виде какой он есть! Крупно повезло что наткнулась на вас!

Работала и на Викс и на ЮкоЗ, но везде были свои недостатки и неудобства, а на сетапе оказалось удобнее и проще всего.

Из плюсов ресурса отмечу:

1. Почти круглосуточную работу поддержки.
2. Продвижение в поисковых системах.
3. Возможность экспорта в Яндекс.Маркет.

К минусам отнесу недостаточное количество шаблонов, хотя при должном желании можно обойтись  и нынешними.  

Уже запустила 2 магазина и останавливаться не собираюсь!!!

Viktor Sidorenko 4 марта 2019

Конструктор сетап.ру посоветовал друг. Платформа поразила максимальной простотой интерфейса и подробными обучающими инструкциями, что для меня, как новичка на данном поприще, очень важно.

Спасибо вам за создание такой полезной платформы! Вы лучше всех!

Ирина Чуркина 18 декабря 2018

Пользуемся уже третий год, очень нравится)))

Александр Дульцев 16 декабря 2018

Хочу выразить огромную благодарность команде Setap. Все же сделали грамотные фильтры. Хороший подарок на новый год. Спасибо, я доволен. Желаю в новом году бесперебойной работы. И всех с наступающим. 🌲

Александр Бойков 14 декабря 2018

Setup — большие молодцы! Все на высоком уровне. Отдельные слова благодарности хочется сказать в адрес техподдержки! Спасибо!

Vlad Greg 25 ноября 2018

Найти достойную замену СЕТАПу крайне сложно. Если Вы не занимаетесь (и не собираетесь заниматься) профессиональным созданием «дизайнерских» сайтов (так и не смог понять, какая от них реальная польза), если Вам нужно быстро сделать РАБОТАЮЩИЙ САЙТ, проверить идею, запустить интернет-магазин, да еще с возможностью самому, без лишних затрат и проблем с «фрилансерами», редактировать, корректировать и постоянно обновлять его — альтернативы СЕТАПу просто не существует! (имхо).

Владимир Николаевич 23 ноября 2018

ЛЮБЛЮ ВАС БЕЗУМНО. Я много чего перепробовал, Вы лучшие. Да, у вашего сервиса куууча того, что можно доработать. Но, как показывает 6 летняя практика, НЕ ВСЁ ТО ЗОЛОТО ЧТО БЛЕСТИТ. Вы лучшие и . Я всё сказал.

Ярослав 21 июня 2018

За несколько лет побывал по работе во многих российских санаториях и решил создать о них преимущественно информационный ресурс. Не имея глубоких познаний в сайтостроении, уже хотел обращаться за платными услугами. Но после долгого поиска вариантов я нашел эту площадку Setup – и сразу же понял, что тут не придется голову особо ломать, тем более что имеется возможность получить консультацию у сотрудника на сайте компании.

На все мои вопросы сотрудники отвечали быстро и удаленно помогали мне в любой мелочи, за это им хочется выразить свою благодарность.

В результате, быстро получив основные знания, сайт свой первый я сделал в течение практически одного дня. Надо признаться честно, что проблема эта надо мной довлела не один год, и тут я сразу как-то даже возвысился в своих глазах — свой сайт без всяких проблем за короткий промежуток времени.

Мы будем благодарны, если вы пришлёте свой отзыв на адрес [email protected]

где и как получать товары на бесплатный тест-драйв

Как это работает

Платформы, предлагающие тестировать продукты за отзывы — это так называемые агентства сарафанного маркетинга или WOM-кампании (WOM расшифровывается как Word-of-Mouth — «сарафанное радио»). Они набирают агентов (лидеров мнений) и присылают им продукцию на пробу. Условия набора участников всегда разные, они зависят от конкретной акции на конкретный продукт. Имеет значение пол, возраст, город проживания, активность в социальных сетях, пользование определённым брендом.

Работает это так. Сервис присылает вам некий продукт для тестирования или оплачивает вашу покупку. Вам нужно попробовать товар, иногда — ещё раздать образцы друзьям, а самое главное — выложить фотоотчёт с отзывом. Участвовать выгодно, потому что продукцию присылают бесплатно и есть возможность попробовать её перед покупкой, чтобы понять, подойдёт ли она вам в дальнейшем.

Где искать предложения 

1. Buzzaar 

Это международная компания, она основана в Голландии в 2009 году. База лидеров мнений Buzzaar — более 2 миллионов человек по всему миру. 

Что предлагают тестировать

Каждому, кого сервис выбрал агентом, доставляется продуктовый набор на тестирование (здесь он называется buzz-kit).

В состав buzz-kit обязательно входит продукт, дополнительно возможны пробники для друзей. Доставка тоже бесплатная, агент не платит ни за что. 

Прислать могут детское питание, уходовые косметические средства, корма для животных, чистящие средства и стиральные порошки, кофе. Список всех актуальных акций можно посмотреть здесь.

Как получить бесплатный образец 

В агенты Buzzaar принимаются только пользователи с активными аккаунтами и количеством друзей в социальных сетях от 200 подписчиков. На платформе отбор таких пользователей автоматизирован, обмануть систему вряд ли получится.

Зарегистрироваться можно по ссылке, вверху страницы вы увидите надпись «Вход», если на неё нажать, откроется доступ к кнопке «Регистрация».

2. «На пробу»

Проект независимого, как здесь его называют, «народного» тестирования от издательского дома «Бурда».

Что предлагают тестировать

Здесь проводят тестирование самой разной продукции: косметики, парфюмерии, товаров ежедневного потребления, продуктов питания, бытовой техники. Чтобы быстрее узнавать о новых продуктах на тестирование, можно вступить в группу «На пробу» ВКонтакте и следить за обновлениями.

Как получить бесплатный образец

Для участия нужно зарегистрироваться на сайте с помощью кнопки «Регистрация» в правом верхнем углу главной страницы. Затем подать заявку на конкретный проект. Сайт очень удобно оформлен: в описании каждого проекта указаны условия участия. 

Есть и общие условия для тестирования любых видов продукции: принимать участие в тестировании могут только граждане России от 18 лет, постоянно проживающие на территории Российской Федерации. Также участникам необходимо быть подписанными на все группы проекта в соцсетях (Инстаграм, ВКонтакте, Фейсбук, Одноклассники). 

Выбираются участники, которые ближе всего к целевой аудитории и имеют наибольшее количество друзей в соцсетях. Если заявку одобрят, вы сможете бесплатно протестировать продукт, который вам вышлют. Потом надо будет обязательно поделиться мнением и в своих соцсетях, и на сайте.  

3. Toluna

Система работы на этой платформе немного отличается. Здесь пользователям не нужно ничего тестировать, им не высылают бесплатный продукт, а просят зарегистрироваться и пройти опросы о товарах, за которые начисляются баллы. И уже эти баллы можно будет потратить на вознаграждение от сервиса. Вознаграждениями будут подарочные сертификаты или победа в лотерее: каждый день один из участников получает 1 миллион очков, которые сможет потратить на платформе на товары по своему усмотрению.

Какие опросы предлагают пройти за вознаграждение

Опросы могут быть совершенно любыми. Организаторов может интересовать ваше мнение о том, стоит ли открывать ресторан какой-то особой экзотической кухни в вашем городе, например, или о том, купили бы вы новую колонку «Маруся». Вознаграждение представляет собой подарочные сертификаты от 100 ₽ от магазинов «Кораблик», «ЛитРес», «М.Видео», Ozon.

4. EverydayMe

Здесь представлены товары только от компании Procter & Gamble: бренды Pampers, Tide, Lenor, Pantene, Oral-B, Old Spice и другие. Но схема работы несколько иная. 

Что предлагают сделать

Так же, как и в Toluna, здесь нельзя сразу заказать на дом бесплатный продукт, но можно получить его с помощью двух различных вариантов:

1. Зарегистрироваться на сайте и получать кэшбэк в размере 10–30%, а иногда и 100% за какие-то покупки. В рамках некоторых акций после регистрации на счёт также приходит определённое количество баллов, и ими можно покрыть даже всю стоимость товара (следить за акциями можно здесь).

2. Можно выиграть приз после покупки определённой продукции от P&G: робот-пылесос, новый смартфон, поездку в Париж и другие приятные дорогостоящие вещи. Действующие акции проверяйте здесь.

5. Группа Cosmobrand ВКонтакте

Здесь ежедневно выкладывают свежие объявления о тестировании самой разной продукции, а также о различных конкурсах, в которых можно выиграть ценные призы. Большой плюс группы ВКонтакте: есть возможность посмотреть фотоальбомы, где участники размещают снимки полученного, решить, что из этого подойдёт именно вам.

Что предлагают тестировать

Можно заказать на тестирование всё что угодно: от косметики до печатной продукции. Товары для авто, сувениры, продукты питания, у которых длительный срок хранения (типа снеков или лапши), корма для животных, товары для дома и сада, бейсболки и футболки, — это далеко не полный список того, что предлагается. Иногда это может быть и хлам, но чаще предложения полезные.

Как получить бесплатный образец

В разделе «Обсуждения» можно найти подробную инструкцию о том, как заказывать продукцию на тестирование с иностранных сайтов. 

Большинство бесплатных предложений в этой группе находится на сайтах Америки и Англии. Иногда у них есть доставка в Россию. Поэтому в Cosmobrand есть инструкция по тому, как заполнять формы на иностранных сайтах, чтобы получить посылку с бесплатным товаром в Россию. Если предложения о бесплатных товарах международные и в списке стран есть Россия — посылка, вероятнее всего, и так придёт. Если предложения только для жителей Америки, Англии и других стран за границей, то можно заполнить форму по инструкции и ждать результата: многое зависит от внимательности почтальонов и вашего везения.

Как подаются заявки

При регистрации на сайте для тестирования (по правилам этого сайта я не могу его называть) я максимально подробно заполнила свой профиль. Указала ссылки на все личные страницы в соцсетях. Затем я смотрела, какие сейчас доступны тестирования, и подавала заявки на то, что для меня было актуально. Например, детское питание или кошачий корм актуальны, а корм для собак или спортивное питание — нет. При подаче заявки обычно вылезала дополнительная краткая анкета. Для детского питания это были вопросы о ребёнке, форма для загрузки фотографии с ребёнком и документа, подтверждающего возраст малыша. 

Я подавала разные заявки, но пока меня утвердили только на детское питание. На другие тестирования я не проходила по каким-то параметрам. Но мотивы отказа не указывались. Здесь могут отказать ещё на этапе отправки заявки, потому что в соцсетях заявителя недостаточно друзей — твои 50 друзей не сделают погоды продажам, если они прочитают твой отзыв. 

Через несколько дней после размещения заявки на тестирование детского питания мне перезвонили и задали примерно те же вопросы, что и в анкете, уточнили мою готовность написать отчёт по итогам. Потом на электронную почту пришло письмо, что меня утвердили в качестве агента-тестировщика, и я стала ждать посылку. С момента утверждения до получения посылки прошло более полутора месяцев. Посылку доставил курьер СДЭК. 

Как составляется отчёт 

После получения продукта на почту регулярно поступали письма — напоминания о необходимости написать отчёт, также прилагалась инструкция к этому отчёту. Отзыв необходимо было оставить в одной из своих основных соцсетей и минимум на четырёх спецплощадках на выбор: Ozon, Беру, Бэби.ру, Дети.мэйл.ру, Woman.ru, Детский мир, Дочки-сыночки, Яндекс.Маркет. 

Основная трудность лично для меня заключалась в том, что мои отзывы модераторы спецплощадок считали рекламой и спамом, удаляли их или просто не публиковали. Пришлось выкручиваться с разных аккаунтов. К отчёту прикладывались ссылки на отзывы, а также скриншоты этих отзывов. В завершение эпопеи нужно было написать развёрнутый отзыв о продукте (это в дополнение к уже размещённым отзывам) на сайте тестирования. Оттуда он попал на страницу с отзывами всех пользователей. Фото с продуктом обязательно. Желательно было сделать фото ребёнка с продуктом, но я не хотела светить лицо своего сына в интернете, поэтому сфотографировалась сама. Ещё требовалось указать, какому количеству знакомых мам я посоветовала это питание. Фото друзей с продуктом было, слава Богу, необязательным для заполнения полем. 

Для меня это был интересный опыт, я бы хотела участвовать в других тестированиях в дальнейшем. Не понравилось только то, что мои отзывы блокировали и удаляли модераторы спецплощадок, это довольно нервно: пишешь, стараешься, загружаешь фото — и всё впустую. 

Какой-то обратной связи после регистрации отчёта я не получила, так что не знаю, всё ли правильно я сделала или меня уже списали со счетов для других тестов.  

Сколько можно сэкономить

Стоимость этого питания в магазинах составляет около 300 ₽. Я не платила ни за доставку, ни за сам продукт. В инструкции сказано, что если агент не представляет отчёт, то он навсегда заносится в чёрный список и с него могут потребовать компенсировать расходы на продукт и его доставку. Не знаю, как это реализуется на практике.

Для меня участие в тестировании — это не только возможность получить бесплатно интересный продукт, но и в значительной степени развлечение. Сейчас я сижу в декрете с ребёнком, событий в жизни не так много, а участие в таких мероприятиях меня радует, приносит что-то новое и неожиданное в ежедневную рутину.

Руководство по размещению в сервисах отзывов (отзовиках)

В ТОПах поисковых систем со словом «отзыв» почти всегда находятся сервисы отзывов (или «отзовики»). Дальше идут страницы с отзывами на сайтах интернет-магазинов, информационных сайтах.

Отзовики можно иногда увидеть на верхних позициях и просто по названию товара, даже без слова «отзыв», потому что это прокачанные домены, у них хорошие хостовые факторы, type-in трафик, много ссылочного.

 
Примеры разных отзовиков:

http://otzovik.com/ — один из самых популярных сервисов. Выглядит, как туристический, но это лидер по любым отзывам.

https://otzyvov.net/ — сервис, где можно оставить отзыв о любом сайте (не только компании или товаре)

https://prodoctorov.ru — медицинский сервис отзывов о врачах и клиниках.

https://sponzhik.ru/otzyv — отзывы о косметике.

https://www.otzyvua.net/ — украинский отзовик.

 

 
Есть 3 основные стратегии по отзывам:

1. Проработать ВСЕ существующие отзовики. У меня в ТОП Базе около сотни, включая все тематики и регионы — и это еще не все, можно и еще найти. Во многих из них подразумевается размещение короткого отзыва.

2. Максимально тщательно поработать с самыми популярными. Здесь приветствуются расширенные отзывы (об этом ниже).

3. Создать у себя на сайте информационный раздел под «отзывы + товар». Про это подробно в этом вебинаре Алексея Чекушина (транскрибация и видео).

 
Многие отзовики совмещают еще и каталоги фирм, доски объявлений. Предлагают разместить информацию о компании, о товаре:

 
Иногда это бесплатная функция, иногда платная (сами отзывы обычно всегда бесплатно):

 
Хорошо бы плотно поработать с основными отзовиками.

Есть 2 лидера, сильно опережающие другие сайты:

1. Otzovik.com

2. Irecommend.ru

Именно они находятся чаще всего в поисковых системах по запросу «название товара + отзывы».

Смотря, конечно, что у вас за товар или компания. Но по товарам массового потребления обычно они всегда занимают первые места в ТОПе.

 

  

 

Как мы видим выше, по товарам самого разного рода даже по очень общему названию бренда (без конкретного названия товара) везде мы в ТОП3 — сайт otzovik.com и чаще всего рядом (выше или ниже) irecommend.ru

 

Как размещаться в самых лучших отзовиках

 
В них, кстати, есть раздел «Сайты», где можно написать отзыв о любом интернет-проекте:

 
https://irecommend.ru/category/saity
https://otzovik.com/internet/

 

 
Оставленный вами отзыв на этих топовых сервисах должен выглядеть максимально достоверным.

Для поднятия себе рейтинга на этих сайтах вы (или ваш фрилансер, копирайтер) можете писать отзывы о чем угодно вокруг вас – то том, о чем вы знаете досконально, о чем у вас есть фотографии или возможность их сделать – о любом товаре, книге, своей машине, чае, кетчупе, туре, фильме, выставке и так далее.

Рекомендуется сделать запоминающийся ник и аватар, описание о себе.

Делайте для отзыва интересный и привлекающий внимание заголовок с ключевыми запросами. Качественно форматируйте отзыв внутри.

Пишите эмоционально, но без лишней воды, только по делу.

Добавляйте только качественные фотографии (в небольшом количестве), скриншоты, можно и видео.

Называйте какие-то недостатки, хотя бы самые мелкие или очень индивидуальные.

Это единственный вид сайтов из крауд-маркетинга, где важно время постинга. Если вы хотите получить реальных посетителей. Выкладывать отзыв лучше вечером – примерно с 6 вечера до 2 ночи по москве.

Дальше можно через фрилансеров, друзей, другие компьютеры, скооперировавшись с другими авторами отзывов, как-то еще ставить оценки своему отзыву, комментарии, отвечать на них.

 
Но на самых популярных отзовиках стоит обязательно внимательно прочитать правила и быть готовыми к тому, что отзыв удалят или отклонят до правок. Там все очень жестко в том плане, насколько полезен и уникален ваш отзыв, насколько он по теме товара, размещен в правильной категории и так далее.

Например, на irecommend есть куча правил, вроде таких:

— нельзя публиковать чужие фотографии или фото из интернета, какие-то фотографии или текст с чьими-либо персональными данными – фото типа чеков и визиток,

— нельзя ставить ссылки на группы в соцсетях (только на официальный сайт),

— нельзя вставлять промо-коды и информацию о скидках,

— нельзя делать отзыв о группе товаров, о сайте, нарушающем авторские права, отзыв, не основанный на собственном опыте и так далее.

Читайте правила.

А так — все достаточно просто.

 

 
Изучите лидеров ТОПа в отзовике и в поисковых системах, чтобы посмотреть на лучшие отзывы — о чем и как писали они.

 
Отклоненный отзыв обычно можно подправить и снова подать на модерацию.

Это все касается крупных отзовиков. Мелкие более лояльны, хотя обычно тоже имеют свои правила, которые стоит изучить.

Можно попросить ваших особо лояльных клиентов написать качественный отзыв о вас на популярном сервисе (общем или тематическом) – или просто так, или за бонус. Можно привлечь несколько копирайтеров в течение какого-то длительного срока.

Есть сервисы, где в ходу очень краткие отзывы.

Главное – не писать хвалебные оды, чтобы они не выглядели как заказные. Тут очень тонкая грань. Многие недооценивают рядового читателя отзывов. А все это очень хорошо интуитивно считывается.

Как я уже писала выше — в сервисах отзывов часто есть функция добавления компании, то есть можно выступать и как официальное лицо и использовать его как справочник компаний, и размещать отзывы о своей компании от третьих лиц.

Если есть возможность размещения информации о фирме – работаем как с каталогами фирм.

Другие мои руководства по бесплатному самостоятельному размещению:

— Главный мануал по 12 видам сайтов для бесплатного размещения

— «Как и где бесплатно продвигать сайт, чтобы получить максимум результата. На примере корпоративного сайта по аренде спецтехники»

— Руководство по доскам объявлений

— Руководство по каталогам фирм

— Размещение на пресс-релизовых сайтах

— Руководство по форумам

— Мануал по размещению в соцсетях и блоговых системах

— Регистрация в каталогах сайтов

---

Все мои проекты, кроме этого SEO-блога:

ТОП База — качественная база для полуавтоматической регистрации с Allsubmitter или для полностью ручного размещения — для самостоятельного бесплатного продвижения любого сайта, привлечения целевых посетителей на сайт, поднятия продаж, естественного разбавления ссылочного профиля. Базу собираю и обновляю 10 лет. Есть все виды сайтов, все тематики и регионы.

SEO-Topshop — SEO-софт со СКИДКАМИ, по выгодным условиям, новости SEO-сервисов, баз, руководств. Включая Xrumer по самым выгодным условиям и с бесплатным обучением, Zennoposter, Zebroid и разные другие.

Мои бесплатные комплексные курсы по SEO — 20 подробных уроков в формате PDF.
Мои бесплатные курсы по бесплатному ссылочному продвижению в разных видах сайтов — каталоги сайтов, статей, пресс-релизовые сайты, доски объявлений, каталоги фирм, форумы, соцсети, блоговые системы и прочее.

«Приближаясь..» — мой блог на тему саморазвития, психологии, отношений, личной эффективности

Мои группы по SEO в соцсетях — там ежедневно много полезного: Фейсбук, вКонтакте, Телеграм, Инстаграм. Проект «10.000 SEO-советов» в Facebook.

Мои личные аккаунты: Фейсбук, вКонтакте
Мои контакты: Skype: topbase.ru  |  E-mail: [email protected]

Пишите — я всегда рада обратной связи!

Получайте анонсы подобных постов себе на почту

Подпишитесь и получайте не чаще, чем раз в неделю что-нибудь интересненькое из SEO, продвижения сайтов, интернет-магазинов, заработка на сайтах.

Я, автор этого проекта — Анна Ященко, ищу, тестирую и фильтрую для вас только лучшее!

Вы успешно подписались!

Что-то пошло не так..

Я уважаю ваше личное пространство и выполняю свои обязательства присылать только самое интересное и важное, что я нахожу и использую

Как бесплатно учится в Чехии? Реальные отзывы студентов. |

Become closer to the Czech Republic

Fill in the form now and get a discount on training in our center

Course name *

Your name *

Your surname *

What program are you interested in? * — Select -Технический годовой курс 2021-2022Экономический годовой курс 2021-2022Гуманитарный годовой курс 2021-2022Творческий годовой курс 2021-2022Медицинский годовой курс 2021-2022Универсальный годовой курс 2021-2022Английский и чешский 2021-2022Годовой курс чешского языка в Усти-над-Лабем 2021-2022Годовой курс чешского языка в Оломоуце 2021-2022Годовой курс чешского языка в Пардубице 2021-2022Годовой курс в Брно 2021-2022 — 720 чГодовой курс в Брно 2021-2022 — 1010 чСеместровый курс январь 2021-2022Семестровый курс февраль 2021-2022Частные ВУЗы 2021-2022Универсальный годовой курс 2020-2021Гуманитарный годовой курс 2020-2021Английский и чешский 2020-2021Частные ВУЗы 2020-2021Годовой курс в Усти-над-Лабем 2020-2021Годовой курс чешского языка в Оломоуце 2020-2021Годовой курс чешского языка в Пардубице 2020-2021Годовой курс в Брно 2020-2021 — 720 чГодовой курс в Брно 2020-2021 — 1010 чМедицинский курс 2020-2021Технический годовой курс 2020-2021Творческий годовой курс 2020-2021Экономический годовой курс 2020-2021Летние каникулы в июле — 16 дней (чешский)Летние каникулы в июле — 16 дней (английский)Летние каникулы в июле — 16 дней (немецкий)Летние каникулы в июле — 22 дня (чешский)Летние каникулы в июле — 22 дня (английский)Летние каникулы в июле — 22 дня (немецкий)Летние каникулы в июле — 28 дней (чешский)Летние каникулы в июле — 28 дней (английский)Летние каникулы в июле — 28 дней (немецкий)Летние каникулы в августе — 16 дней (чешский)Летние каникулы в августе — 16 дней (английский)Летние каникулы в августе — 16 дней (немецкий)Летние каникулы в августе — 22 дня (чешский)Летние каникулы в августе — 22 дня (английский)Летние каникулы в августе — 22 дня (немецкий)Летние каникулы в августе — 28 дней (чешский)Летние каникулы в августе — 28 дней (английский)Летние каникулы в августе — 28 дней (немецкий)Летние IT-каникулы Stanford University в Праге — 22 дня (чешский)Летние IT-каникулы Stanford University в Праге — 22 дня (английский)Летние IT-каникулы Stanford University в Праге — 22 дня (немецкий)Три недели в Чехии + неделя в Ницце (чешский)Три недели в Чехии + неделя в Ницце (английский)Три недели в Чехии + неделя в Ницце (немецкий)Осенние каникулы в Праге — 8 дней (чешский язык)Осенние каникулы в Праге — 8 дней (английский язык)Осенние каникулы в Праге — 10 дней (английский язык)Осенние каникулы в Праге — 10 дней (чешский язык)Осенние каникулы в Праге — 14 дней (английский)Осенние каникулы в Праге — 14 дней (чешский)Зимние каникулы в Праге — 10 дней (английский язык)Зимние каникулы в Праге — 10 дней (чешский язык)Зимние каникулы в Праге — 14 дней (английский)Зимние каникулы в Праге — 14 дней (чешский)Весенние каникулы в Праге — 8 дней (Чешский язык)Весенние каникулы в Праге — 8 дней (Английский язык)Весенние каникулы в Праге — 10 дней (Чешский язык)Весенние каникулы в Праге — 10 дней (Английский язык)Две недели в Праге + Неделя в Ницце (Английский язык)Две недели в Праге + Неделя в Ницце (Чешский язык)Две недели в Праге + Неделя в Ницце (Немецкий язык)Летние online-курсы — 2 недели (чешский язык)Летние online-курсы — 3 недели (чешский язык)Летние online-курсы — 4 недели (чешский язык)Летние online-курсы — 2 недели (английский язык)Летние online-курсы — 3 недели (английский язык)Летние online-курсы — 4 недели (английский язык)Программа средних школ 2020-2021Программа средних школ 2021-2022Программа для врачей 2020-2021Программа для врачей 2021-2022

Your e-mail *

Your phone number *

Course ID *

Agreement for personal data processing *

Да

Apply for a course

Moscow Free Tour, Москва: лучшие советы перед посещением

Я была в бесплатной обзорной экскурсии по Москве. Она мне понравилась. Экскурсия охватила основные достопримечательности центра Москвы (памятник Кириллу и Мефодию, улицу Варварка, парк Зарядье, Собор Василия Блаженного, Красную и Манежную площадь, ГУМ, Александровский сад) и основные вехи истории России. Гид имеет картинки с прошлыми (гостиница «Россия») либо так и не построившимися достопримечательностями. Я живу в Москве, но узнала кое-что новое: в ГУМе продают мороженое по старым рецептам, на Красной площади есть бесплатный туалет, Собор Василия Блаженного — это «неправильное» название, так как каждая башня имеет своё название. Экскурсия построена таким образом, что мы застали смену караула в Александровском саду, чего я раньше никогда не видела! Хорошо, что существуют волонтёры, готовые рассказать туристам о Москве практически бесплатно (за чаевые). Экскурсия длилась 2,5 ч. Это очень долго, так как на улице зима, но в то же время это очень мало. За это время охватили только несколько достопримечательностей. Экскурсия проводится на английском языке (что минус для россиян), но гид любезно дублировал всё на русский. Желаю процветания волонтёрам проекта! I have been on a free sightseeing tour of Moscow. I liked it. The tour covered the main attractions of the center of Moscow (a monument to Cyril and Methodius, Varvarka Street, Zaryadye Park, St. Basil’s Cathedral, Red Square and Manezhnaya Square, GUM, Alexander Garden) and the main milestones of Russian history. The guide has pictures of the past sightseeings (Hotel «Russia») or sightseeings that have never been built. I live in Moscow, but I knew something new: ice cream according to old recipes is sold in GUM, there is a free toilet on Red Square,» St. Basil’s Cathedral» is the “wrong” name, since each tower has its own name. The tour is conducted in such a way that we found the changing of the guard in the Alexander Garden, which I had never seen before! It’s good that there are volunteers who are ready to tell tourists about Moscow almost for free (for tips). The tour lasted 2.5 hours. This is a very long time, since it was winter outside, but at the same time it is very short. During this time, only a few sights were cought. The tour is conducted in English (which is a disadvantage for the Russians), but the guide kindly duplicated everything in Russian. I wish prosperity to the volunteers of the project!…

Дата мероприятия: декабрь 2019 г.

Беспроводные наушники Xiaomi Mi Bluetooh Headset Line Free (серый) (YDLYEJ04LS): отзывы

Главные характеристики

Гарантия

14 дней

Производитель

Xiaomi

Материал корпуса

Пластик

Время работы в активном режиме (h)

9 ч

Основные характеристики

Система активного шумоподавления

Есть

Влагозащита

Да

Степень водонепроницаемости

IPX5

Наушники и гарнитуры

Наличие гарнитуры

Есть

Сменные амбушюры

Есть

Количество пар сменных амбушюр в комплекте

3

Мультимедийные возможности

Поддерживаемые кодеки

AptX

Аккумулятор и Питание

Объём аккумулятора (mAh)

100

Время зарядки (h)

0. 16

Время работы в режиме ожидания (h)

200 ч

Тип разъема для зарядки

Type-C

Поддержка быстрой зарядки

Есть

Дополнительно

Кабель в комплекте

Да

Технические характеристики и комплектации товара могут
быть изменены без уведомления со стороны производителя

Химиотерапия по ОМС в Московской области. (МЦВЛ)

Уважаемые пациенты!

На сайте https://lc-onko.ru/ вы можете заказать медицинский консилиум по предоставлению информации о клинических рекомендациях и протоколах лечения интересующих вас онкологических заболеваний, стандартах медицинской помощи, а также о клинической практике при лечении онкологических заболеваний**. В рассмотрении обращений и подготовке информационного материала принимают участие врачи-специалисты, практикующие в клинике «Онкология XXI века», а также специалисты клиник наших партнеров К31, ПЭТ-Тэхнолоджи, Гамма-Клиник

Узнать стоимость

Предлагаемый клиникой медицинский консилиум не является медицинской услугой (в том числе заочной консультацией врача) или экспертизой выполненного лечения. Данный медицинский консилиум не заменяет осмотр пациента и очную консультацию врача.

Получить индивидуализированную медицинскую консультацию и рекомендации по вопросу диагностики и лечения имеющегося онкологического заболевания возможно при личном посещении пациентом нашей клиники по результатам очной консультации врачей-специалистов на основании осмотра пациента.

При этом, в случае оплаты предлагаемого медицинского консилиума первичная очная медицинская консультация осуществляется бесплатно.

3 шага для получения услуги:

Шаг 1. Заполните заявку, указав диагноз, иные требующиеся в соответствии с заявкой данные, а также контактные данные.

Шаг 2. На указанную вами в заявке электронную почту придёт ссылка на страницу оплаты услуги.

Шаг 3. В течение 3 дней со дня заполнения заявки и оплаты услуги на указанный в заявке адрес электронной почты будет направлен результат услуг — информационный отчёт специалиста клиники, содержащий информацию о клинических рекомендациях (протоколах лечения) указанного Вами в заявке онкологического заболевания, о клинической практике и стандартах медицинской помощи при лечении указанного онкологического заболевания, а также о возможности получения медицинской помощи в клинике «Онкология XXI века».

История заболевания (диагноз, данные о ранее проведенном лечении: лучевая терапия, химиотерапия, оперативное лечение и др., период лечения (даты начала и окончания). сведения о текущем состоянии и жалобах)*

Данные КТ, МРТ, ПЭТ, результаты УЗИ, гистологии, анализов и др. могут быть отправлены по адресу электронной почты: ______________________

Сформулируйте Ваши вопросы *

Выберите специалиста, который будет привлечен для оказания Вам услуги: *

Медицинский консилиум:

3000 р.

* — Обязательные для заполнения поля

Отправить

Спасибо, Ваши документы отправлены! Ссылка на оплату медицинского консилиума отправлена Вам на электронную почту!

Этот клиент Amazon получил сотни бесплатных продуктов в обмен на 5-звездочные обзоры

Брайан Ансельм для BuzzFeed News

Джессика получает посылки с Amazon, 9 ноября.

Джессика (имя изменено) в этом году потратила на Amazon более 15 000 долларов, купив все, от украшений на Хэллоуин до надувных матрасов королевского размера. Она приобрела более 700 товаров, в том числе три пылесоса, шесть стульев для рабочего стола и не менее 26 пар наушников. И хотя большинство продуктов дешево производятся, она дала каждому 5-звездочный отзыв. Девушка двадцати с небольшим лет, живущая на Восточном побережье, неплохо разбирается в качестве — компании, продающие эти товары на Amazon, возмещают ей деньги за покупки.

Хотя добыча может быть для нее бесплатной, за привычку Джессики приходится платить — если вы недавно подумывали о покупке Instant Pot, ее 5-звездочный обзор с фотографиями и видео мог подтолкнуть вас к подделке. вместо настоящего.Это полностью фальшивка, но Джессика сказала BuzzFeed News, что не думает, что играет с системой; она пытается помочь брендам развивать свой бизнес на огромном рынке Amazon. «Я всего лишь пешка в их маркетинговой схеме», — сказала она.

Сторонние продавцы знают, что нужно, чтобы добиться успеха на Amazon: получить хорошие отзывы и высокий рейтинг в поисковой сети. Но привлечь настоящих покупателей сложно, поэтому некоторые продавцы используют надежный обман — взятки. Из-за огромных масштабов Amazon, непостижимых алгоритмов и капризного соблюдения собственных правил недобросовестным продавцам и платным шиллам это в значительной степени сходит с рук.

Amazon запретила раздавать бесплатные продукты в обмен на отзывы, поэтому Джессика попросила сохранить анонимность, опасаясь, что компания заблокирует ее учетную запись.

Продавцы обращаются к Джессике через таргетированную рекламу в Facebook, рекламирующую бесплатные товары или специальные группы отзывов с тысячами участников, и дают ей конкретный набор инструкций по покупке их продуктов на Amazon. После того, как она оставит 5-звездочный отзыв, продавцы возместят ей расходы через PayPal или подарочную карту Amazon и позволят ей сохранить товары, которые она проверяет.

Действия Джессики с точки зрения Amazon выглядят законными. Она делает покупки со своей учетной записи Amazon и кредитной карты, поэтому ее отзывы помечаются как «подтвержденная покупка». После того, как продавцы подтвердят, что Джессика оставила отзыв с 5 звездами, оплата производится вне поля зрения Amazon. Кредитная карта — бонусная карта марки Amazon — дает Джессике дополнительный бонус за покупку. Другими словами, сторонние продавцы — не единственные, кто платит ей за то, чтобы она оставляла фальшивые отзывы и внешне увеличивала продажи — Amazon тоже.

BuzzFeed News отправил Amazon подробный список вопросов о том, как она отслеживает недостоверные отзывы. Представитель компании ответил тем же заявлением, что и в нашем отчете от 14 октября о том, что продавцы Amazon используют чат-ботов Facebook для обмана своей системы обзора. В заявлении отмечалось, что сайт предотвратил более 13 миллионов попыток опубликовать недостоверные отзывы и что он «принял меры» против более 5 миллионов аккаунтов продавцов за манипуляции с отзывами.

Но консультанты, работающие со сторонними продавцами Amazon, говорят, что злоумышленники продолжают использовать слепые зоны в системе, и делают это практически без каких-либо последствий.Между тем, Джессика и многие подобные ей обозреватели извлекают выгоду из готовности продавцов обманывать.

Брайан Ансельм для BuzzFeed News

Стол в дальнем углу столовой дома на две семьи Джессики погребен под грудой беспорядка — кошелек из искусственной кожи, пылесос, вертушка для салата, спа для ног и детские игрушки. Кусочки сборника беспорядочно рассортированы в больших пластиковых ящиках под корзиной.Сверху представлены товары Amazon, которые Джессика еще не проверяла. Предметы под таблицей уже возвращены, и их могут забрать семья и друзья.

Почти каждый день восьмилетний бойфренд Джессики нехотя привозит с крыльца пакеты Amazon. «Он ненавидит это», — сказала она BuzzFeed News. Но Джессика с гордостью указывает на все предметы, которые она приобрела для своего нового дома: «У меня есть новая насадка для душа, органайзер для душа, тумбочки, вешалка для одежды, вешалки для одежды. … Нам пришлось бы заплатить за все это.

После того, как ее парень приносит их, Джессика открывает коробки, вынимает продукты из упаковки, собирает их и фотографирует. Позже она будет писать отзывы, пока они с парнем смотрят телевизор. Джессика рассказала BuzzFeed News, что старается вдумчиво относиться к тому, что пишет (хотя никогда прямо не упоминает, что продукт плохой), но независимо от того, что она говорит, каждый обзор получает одинаковую оценку: 5 звезд.

Многое нужно отслеживать. Джессика постоянно занимается посредничеством в сделках с продавцами (и иногда требует от них оплаты) через электронную почту, WhatsApp и Facebook Messenger.Многие продавцы сообщают ей точные ключевые слова для поиска на Amazon, чтобы более точно имитировать реальную покупку на Amazon. Этот метод — поиск по ключевому слову и добавление товара в корзину — также повышает профиль продукта в результатах поиска.

Продавцы инструктируют Джессику не проверять товары в течение по крайней мере пяти-шести дней после получения товара, чтобы обзор выглядел более достоверным. Она тщательно записывает в электронную таблицу Excel каждый продукт, его целевую дату проверки, дату доставки товара, сделала ли она фотографию или отправила ли отзыв, что она заплатила, возмещение, выплаченное продавцом, и сумму, которую она потеряла или заработала в транзакции, среди другой информации.

Таблица помогает Джессике следить за соблюдением установленных сроков и получать деньги вовремя. BuzzFeed News проверил документ, в котором указано 117 открытых заказов, которые еще не были возмещены. Столбец с заголовком «Всего в настоящее время из кармана» — или сумма, которую она еще должна — составила 2282,01 доллара.

---

Свяжитесь с этим репортером для получения информации или советов об Amazon по электронной почте [email protected].

---

На Amazon сторонние продавцы ищут любое преимущество, которое они могут получить, и, привлекая таких клиентов, как Джессика, они могут быстро генерировать, казалось бы, подлинные продажи и отзывы.

Большинство товаров на Amazon не продаются самим Amazon. Миллионы независимых сторонних продавцов используют платформу для распространения своих товаров. Посмотрите на любую страницу продукта и где-нибудь под ценой вы, вероятно, увидите: «Продается в [название магазина] и выполняется Amazon». Эти мерчандайзеры получают доступ к клиентам Amazon. В свою очередь, компания получает долю от продаж.

Amazon сообщил, что в 2018 году покупатели потратили 160 миллиардов долларов на товары от сторонних продавцов — 58% всех продаж на сайте.По данным компании Marketplace Pulse, занимающейся данными электронной коммерции, более 1 миллиона продавцов присоединились к торговым площадкам Amazon по всему миру. В этом году в письме акционерам генеральный директор Amazon Джефф Безос написал: «Сторонние продавцы бьют по заднице нашей первой стороны. Плохо.»

Ежедневно регистрируются тысячи новых продавцов, и возникает большая конкуренция, большая часть которой исходит из Китая. История Wall Street Journal показала, что в 2018 году новый продукт из Китая загружался каждые 1/50 секунды.

Вот почему некоторые сторонние продавцы готовы раздавать товары бесплатно. Они надеются, что таким образом они получат конкурентное преимущество, которое привлечет больше клиентов.

То, что делает Джессика, помогает продавцам двумя способами. Во-первых, это укрепляет их отзывы, которые убеждают покупателей покупать. Это также увеличивает еще одну косвенную метрику Amazon: рейтинг товара, который представляет собой количество продаж продукта по сравнению с аналогичными списками.

Схема, по словам Райана Фланнагана, генерального директора Nuanced Media, консалтинговой фирмы для независимых продавцов на Amazon, предназначена для того, чтобы обмануть алгоритм сайта, создавая иллюзию, будто товар просто слетает с полок.«По мере того, как люди покупают больше, объявление становится более заметным для клиентов [в поиске]. Скорость продаж придает продукту эффект маховика », — пояснил Фланнаган.

Представитель Amazon сказал: «Отзывы клиентов не имеют последующего влияния на поисковый рейтинг», добавив, что доступность и частота продаж также являются факторами.

«Самый дешевый и простой способ заработать деньги — обмануть».

Хотя это может быть правдой, обзоры имеют огромное влияние на продажи, а – влияют на поисковый рейтинг, по словам Джона ЛеБарона, директора по доходам консалтинговой фирмы Pattern, занимающейся электронной коммерцией. Исследование, проведенное фирмой, показало, что повышение средней оценки продукта на 1 звезду привело к увеличению продаж на 26%.

ЛеБарон сказал, что высокий рейтинг в поиске может приносить десятки тысяч долларов ежемесячного дохода. Анализ шаблонов показал, что при вводе поискового запроса «мужские солнцезащитные очки» каждый из пяти ведущих поставщиков получает в среднем 60 000 долларов в месяц; 10 ведущих продавцов зарабатывают 53 000 долларов, а товары на первой странице — 42 000 долларов. «Вот почему эти черные продавцы тратят деньги на бесплатные продукты», — сказал ЛеБарон.

Привлечение реальных клиентов к объявлению обходится дорого и не гарантирует хороших отзывов. «Самый дешевый и простой способ [заработать] — это обмануть. Если Amazon не будет применять агрессивный подход, он будет продолжать процветать », — сказал ЛеБарон. «Это действительно вредно для людей, играющих по правилам».

Брайан Ансельм для BuzzFeed News

У Джессики не так много пороков. Она не пьет и не курит. В свободное время она ходит на вечеринки с друзьями, смотрит фильмы с друзьями и читает. Лучшая подруга детства Кристина описала ее как «очень общительную» и «милую».

По ее словам, ее привычка к обзору началась с рекламы в Facebook, распространенного маркетингового метода для программ ложных обзоров продавцов. В рекламе бесплатных мерных ложек была ссылка, открывающая Facebook Messenger. Она нажала кнопку и начала болтать с продавцом. После того как она получила ложки и написала отзыв, продавец незамедлительно отправил ей возмещение через PayPal.Она была на крючке.

«После этого количество бесплатных объявлений увеличилось в десять раз», — сказала она.

Продавцы начали приглашать Джессику в частные группы в Facebook с такими названиями, как «Secret Rebate Club» и «AMZ Freebies». Одна из групп насчитывает около 30 000 членов. Сейчас она участвует в десятках групп. От других участников, которые сами являются рецензентами, Джессика узнала о таких сайтах, как Hundsonvine, и о более избирательной программе, предназначенной только для рефералов, под названием Fullyrebate, в которых она теперь участвует.

«Мне нравится получать вещи».

Джессика сказала, что большинство продавцов, которым она пишет, являются китайцами. Они отвечают на сообщения только между 21:00. и 6:00 по восточному времени, рабочие часы — 10:00 и 19:00. — по пекинскому времени. Во время «Золотой недели», китайского праздника, администраторы нескольких страниц в Facebook отметили, что возврат средств производиться не будет, а представители не смогут отвечать на запросы во время национальных дней отдыха.Facebook технически заблокирован в Китае, поэтому продавцы получают доступ к сайту через виртуальную частную сеть. Иногда продавцы отключаются на несколько дней из-за проблем с их VPN.

Со времени обзора набора мерных ложек Джессика написала о сотнях продуктов. «Мне нравится получать вещи. Каждый день здесь как Рождество, — объяснила она. Сосед Джессики наверху недавно похвалил ее новый фонтанчик с кошачьей водой. Она ответила: «Нет проблем, я тебе куплю».

Джессика раздает многие товары, которые она рассматривает, и заработала около 150 долларов, продавая товары на Facebook Marketplace.Она пожертвовала одежду, которая не подходит, а остальное передала членам семьи или друзьям. «Мне нравится дарить друзьям вещи, не нарушая при этом денег, — сказала она. Рецензирование позволяет ей регулярно лечить людей в ее жизни; ей не приходилось покупать подарки на день рождения круглый год.

---

Как участник Amazon Prime с кредитной картой Amazon Chase, Джессика, по иронии судьбы, получает вознаграждение за использование слепых зон компании.Она заработала сотни долларов благодаря кэшбэку по карте Amazon в результате покупок, которые для нее почти бесплатны.

Ежемесячно она получает около 100 долларов наличными. Она могла бы заработать больше, но некоторые товары для обзора покупаются с помощью подарочных карт Amazon, которые не учитываются в качестве вознаграждения. Джессика вкладывает эти деньги обратно в Amazon для своих собственных покупок, как правило, книг для Kindle и, совсем недавно, скороварки Instant Pot (а не той версии, которую она получила бесплатно).

«Я действительно не думаю, что вообще зарабатываю на этом деньги. Я почти уверена, что теряю деньги, — сказала Джессика, просматривая свою таблицу. «Я почти уверен, что теряю 10%. Но меня это устраивает, потому что я получил много нового ».

Джессика оценила почти каждую вещь, которую она заказала, на 5 звезд, за исключением одной сумки через плечо со сломанным магнитом. Она оценила кошелек на 3 звезды и все равно получила возмещение в размере 20 долларов от продавца.

Но Джессика в противоречии.С одной стороны, она рассматривает китайских продавцов как владельцев малого бизнеса, которые делают то, что должны делать, чтобы добиться успеха на платформе. В чатах, рассматриваемых BuzzFeed News, продавцы используют такие выражения, как «Это очень поможет нашему малому бизнесу!» и «Мы — небольшой семейный бизнес, продающий на Amazon» — обращение к рецензентам.

По словам Джессики, ряд небрендовых продуктов, которые она рассмотрела, особенно такие, как одежда и товары для дома, вполне подходят. «Это их способ маркетинга», — сказала она, добавив, что «продукты не обязательно хуже, чем то, что вы купили бы с фирменным брендом.”

Но иногда товары хуже, и Джессика все равно ставит им 5 звезд. «Я не нашла термометр, который работает правильно — все они дают мне разные показания», — сказала она. Джессика боится пользоваться полученными электронными приборами, которые часто сопровождаются непонятными инструкциями на английском и китайском языках. Она сфотографировала один продукт, спа для ног, не добавляя воду и не вставляя ее в розетку.

Джессика также не доверяет косметическим и оздоровительным товарам на сайте из-за своего парня, химика, который обнаружил токсичные ингредиенты в анализах нерегулируемых продуктов.

Коллега по подработке Джессики однажды спросила ее о кератиновой маске для волос, которую она видела в обзоре Джессики. Но Джессика на самом деле не использовала маску и объяснила, как на самом деле работает суета. «Она была заметно разочарована тем, что доверяла обзору. Мне действительно было плохо! » — сказала Джессика. Она предложила коллеге свою неиспользованную бутылку.

«Я определенно чувствую, что должна держать [рецензирование] в секрете от людей с сильной моралью», — добавила Джессика.

Но просмотр становится слишком трудоемким и рискованным (иногда продавцы исчезают, не отправив ей обещанные деньги), поэтому Джессика начинает находить бесплатные подарки по другим каналам.Вместо того, чтобы иметь дело с продавцами на разовой основе, она теперь предпочитает использовать платформы скидок, такие как RebateKey, даже если это означает более длительное ожидание (после периода возврата) своих денег.

Веб-сайты скидок предлагают продукты Amazon с большими скидками или бесплатно и упрощают процесс для таких искателей раздачи, как Джессика. Поддельные покупки повышают рейтинг товара в продажах, что может помочь привлечь больше реальных продаж. Чтобы получить полный возврат средств, она соглашается купить товар на Amazon в течение определенного периода времени, предоставляет продавцу номер своего заказа в качестве доказательства покупки и, что наиболее важно, обещает не возвращать товар.Веб-сайты ждут 35 дней после закрытия окна возврата Amazon, чтобы вернуть Джессике через PayPal, и не требуют проверки.

Представитель Amazon отказался комментировать позицию компании в отношении сайтов скидок, но Крис МакКейб, бывший сотрудник Amazon, ставший консультантом продавцов, заявил, что это противоречит кодексу поведения продавцов компании. Маккейб знает это — его клиенты заморозили свои аккаунты после того, как использовали сайты для манипулирования рейтингом продаж товара. (Отстраненные продавцы должны назвать сайт скидок, который они использовали в рамках процесса восстановления Amazon, — сказал он.)

«Для честных брендов [сайты скидок] — разрушительная лазейка», — прокомментировал Джеймс Томсон, другой бывший сотрудник Amazon, который теперь работает в Buy Box Experts, консультанте для продавцов.

Брайан Ансельм для BuzzFeed News

Даже если она поймает , сказала Джессика, по крайней мере, она все равно сможет делать покупки: «Если они поймают меня, я слышал от других людей, что они стирают вашу историю отзывов, но не отключают ваш аккаунт.

Джессика считает, что риск стоит того. Ей нравится получать бесплатные вещи, даже когда они оказываются хламом: «В основном это для острых ощущений от покупки. У меня не было необходимости проходить розничную терапию весь год ».

Изучая себя, Джессика теперь знает, что многие отзывы на Amazon не соответствуют действительности. Несмотря на это, она платит за годовое членство Prime в размере 119 долларов и использует сайт для личных покупок, помимо своих поддельных отзывов. Но она не рассматривает отзывы при просмотре: «Когда я вижу внебрендовый продукт, который является выбором Amazon, [этот ярлык] больше ничего для меня не значит», — сказала она.

«Каждый день покупателям на Amazon показывают неправду».

Но отзывы имеют значение для многих покупателей Amazon. Несмотря на заявления компании о контроле над миллионами фальшивых отзывов, настойчивость групп в Facebook, посвященных созданию незаконных обзоров продуктов, сайтов скидок и таких людей, как Джессика, предполагает, что каждый день публикуется гораздо больше.Даже опытным покупателям будет сложно отличить настоящие отзывы от заказанных, а ничего не подозревающие посетители будут обмануты, купив дешевые товары с завышенными рейтингами.

Фальшивые отзывы и продажи немедленно наказывают честные компании, но в конечном итоге наносят вред покупателям сайта, сказал Томсон: «Каждый день покупателям на Amazon показывают неправду. Они потеряют доверие к сайту ».

Не считая закрытия веб-сайтов со скидками, Томсон считает, что продавцов, безнаказанно нарушающих правила, следует увольнять за нарушение правил, но Amazon также должна наказать таких клиентов, как Джессика: «Amazon необходимо задушить потребительский спрос. бесплатно.”●

31 Сайты отзывов клиентов для сбора обзоров бизнеса и продуктов

Мы (и весь Интернет за последнее десятилетие) уже потратили некоторое время, чтобы убедить вас в важности получения отзывов клиентов в Интернете для вашего бизнеса. (Знаете ли вы, что в недавнем опросе HubSpot Research 1/3 респондентов заявили, что сайты с обзорами играют важную роль в их процессе принятия решений о покупке?)

Но если вы новичок в отзывах клиентов или не знаете, где их найти, давайте освежим некоторые основы и подчеркнем, почему они актуальны для вашего бизнеса.

Отзывы клиентов

Отзывы клиентов — это отзывы, предоставляемые бизнесу на основе опыта взаимодействия клиентов с организацией. Эти отзывы могут быть общедоступными или частными и собираются либо компанией, либо сторонними сайтами отзывов. Получая и анализируя отзывы клиентов, компании могут измерять степень их удовлетворенности и улучшать отношения с ними.

Преимущества отзывов клиентов

Есть две основные причины, по которым отзывы клиентов важны.Во-первых, отрицательные или нейтральные отзывы дают вашей компании возможность учиться и развиваться. Вы можете точно увидеть, где ваш бизнес не может удовлетворить потребности клиентов, и устранить распространенные препятствия на пути к покупке.

В случае особо плохих отзывов представители могут связаться с этими клиентами и предотвратить потенциальный отток. Они могут выделить конкретные болевые точки и выработать индивидуальные ответы на конкретные проблемы. Это заставляет вашу команду по обслуживанию клиентов выглядеть более заинтересованной в достижении целей ваших клиентов, что приводит к меньшему количеству негативных отзывов и увеличению удержания клиентов.

Другой важной причиной получения отзывов является возможность поделиться ими с потенциальными клиентами. Положительные отзывы можно использовать в качестве отзывов клиентов во время привлечения потенциальных клиентов и помочь вам добавить больше контактов в вашу CRM. Фактически, 92% потребителей с большей вероятностью купят продукт после прочтения положительного онлайн-обзора. Так что не похлопывайте себя по спине в следующий раз, когда получите пятизвездочный отзыв; Убедитесь, что все знают, насколько хорошо работает ваша компания.

Имея это в виду, небезопасно предполагать, что мы все знаем, где искать эти положительные отзывы клиентов. Я имею в виду, мы все могли бы выдать один или два сайта («Ага! И я думаю, вы можете заставить их появиться и в Google Maps?»), Но у нас точно нет подробного списка варианты в нашем распоряжении

Ознакомьтесь с нашим списком лучших сайтов с обзорами продуктов для компаний B2B и B2C. Имейте в виду, что в каждой отрасли есть нишевые сайты. Например, те, кто работает в ресторанной индустрии, могут захотеть быть на UrbanSpoon или OpenTable. Это сообщение в блоге не попадет на сайты, относящиеся к одной отрасли, но на нем будут представлены сайты с обзорами, которые применимы к предприятиям практически любой отрасли.

Лучшие сайты отзывов клиентов

1. Отзывы клиентов Amazon
2. Список Энджи
3. Выбор
4. Trustpilot
5. TestFreaks
6. Какой?
7. Отчеты потребителей
8. Отдел по делам потребителей
9. TripAdvisor
10. Yelp
11. Citysearch
12. Google Мой бизнес
13. Yahoo! Местные объявления
14. Инфлюенстер
15. ФинансыОнлайн
16. Сравнить Camp
17. G2 Толпа
18. TrustRadius
19. GoodFirms
20. Обмен приложениями Salesforce
21. Бюро лучшего бизнеса
22. Стеклянная дверь
23. Манта
24. Capterra
25. сотенX
26. Facebook Рейтинги и обзоры
27. Твиттер
28. Foursquare
29. Суперстраницы
30. Десять лучших обзоров
31. Ваш собственный сайт

Сайты отзывов клиентов для компаний B2C

1.Отзывы клиентов Amazon

Amazon был одним из первых интернет-магазинов, позволивших потребителям публиковать обзоры продуктов в 1995 году, и остается одним из наиболее важных ресурсов для потребителей, желающих принимать обоснованные решения о покупке. Даже если люди могут и даже покупают продукт в другом месте, если он продается на Amazon.com — если это не бензин или принадлежности для наркотиков, — то многие люди будут искать его обзор на Amazon, прежде чем решат купить.

Что будет отличать ваш продукт от продукта, который выглядит так же? Эти блестящие золотые звезды и хорошие отзывы покупателей.Продукты оцениваются по пятизвездочной шкале оценок, которая разбита по проценту отзывов на звезду, за которыми следуют наиболее полезные отзывы клиентов и самые последние отзывы клиентов.

2. Список Энджи

Angie’s List, ориентированный на обслуживающие компании в США, представляет собой обзорный сайт «более высокого уровня», поскольку пользователи фактически должны платить за членство. Но ты получаешь то, за что заплатил. Рецензии, выставленные по шкале A – F, обычно очень хорошо продуманы — не много той разглагольствования и бреда, которые более распространены на бесплатных сайтах с обзорами.Отзывы не могут быть анонимными, что помогает сократить количество ложных или неверных отзывов, и компаниям также разрешено отвечать на опубликованные о них отзывы.

Создать страницу для вашей компании бесплатно. Получив свой, поощряйте своих клиентов, которые находятся в Списке Энджи, оставлять там отзывы — это могут делать только члены!

3. Выбор

Есть клиенты в Австралии? Choice — это спонсируемый участниками веб-сайт с обзорами из Австралии. Choice независимо тестирует продукты и услуги и предоставляет своим участникам обзоры производительности.Основная часть их работы включает в себя тестирование продуктов и услуг, сравнение продуктов и написание руководств по покупке. Кроме того, они позволяют участникам оценивать и обсуждать определенные марки и модели продуктов с другими участниками Choice. Если у вас есть клиенты из Австралии, мы рекомендуем поощрять тех, кто находится на CHOICE, оставлять там отзывы.

4. Trustpilot

Trustpilot — это быстрорастущая платформа для обзора потребителей, управляемая сообществом, базирующаяся в Дании, хотя она распространилась за пределы Европы в 65 стран, включая США. S. Платформа для бизнеса помогает компаниям со всего мира активно собирать отзывы клиентов. Это клиенты, которые пишут отзывы о продукте и , проверяя их сторонними поставщиками.

Хотя у них есть бесплатная базовая версия (это позволяет вам создавать страницу профиля и собирать отзывы клиентов), их платные версии позволяют создавать настраиваемые приглашения на обзор, делиться рейтингами и отзывами в социальных сетях и связывать данные обзора с вашими внутренними бизнес-системами. .

5. TestFreaks

Подобно TrustPilot, шведская TestFreaks помогает компаниям активно собирать отзывы клиентов и писать отзывы о продавцах, чтобы дополнить их.

Еще одно классное дополнение? Их функция вопросов и ответов, которая позволяет потенциальным клиентам задавать вопросы и получать ответы непосредственно от вашей службы поддержки клиентов.

Источник: TestFreak

6. Какой?

Какой? это независимая организация по обзору потребителей, которая тестирует и анализирует продукты, а затем пишет о них. В отличие от «Списка Энджи», это люди из What? кто пишет отзывы — не заказчики. Они не принимают заявки на тестирование продуктов или включение опросов, но поощряют людей сообщать им о своих продуктах и ​​услугах по электронной почте [email protected].

Хотя это оставляет вам меньше возможностей влиять на то, попадут ли ваши продукты на их сайт, все же стоит знать об этом популярном сайте и проверять его, особенно если у вас есть клиенты в Великобритании. планшеты к машинам и кредитным картам.Они сами тестируют и проверяют все эти продукты, а затем пишут о своих методологиях и результатах. Они также проводят опросы клиентов о таких вещах, как лучшие и худшие фирмы по обслуживанию клиентов.

Большая часть их контента бесплатна, но клиенты могут стать участниками за 10,75 фунтов стерлингов в месяц, чтобы получить доступ к списку «Лучших покупок» и «Не покупайте», последним обзорам продуктов из их тестовых лабораторий и доступ к их служба юридической консультации потребителей.

7. ConsumerReports

Некоммерческая организация ConsumerReports — это независимая организация по тестированию продуктов, которая проводит объективные тесты для оценки и рекомендации продуктов.Они просмотрели более 7,7 миллионов продуктов, не принимают никакой рекламы и платят за все продукты, которые они тестируют. (Забавный факт: они покупают и тестируют 80 автомобилей в год!) Это примерно так же законно, как и получается. Таким образом, здесь мало что можно сделать, кроме как если вы продаете продукт, убедитесь, что он действительно хорош.

По крайней мере, вы могли бы принять этот веб-сайт как урок по созданию отличного контента. Для каждого продукта, который они рассматривают, они предоставляют критерии обзора, обзоры продуктов, руководство по покупке и кнопки социальных сетей.Все это довольно исчерпывающе и, в общем, полезно. В значительной степени ключ к отличному контенту, верно?

8. Отдел по делам потребителей

Consumer Affairs — это некоммерческая организация, которая рассматривает компании, используя «общий рейтинг удовлетворенности». Это среднее значение оценивается по шкале от одного до пяти, которая обновляется каждый раз при отправке нового обзора. На странице каждой компании представлен список всех его обзоры, которые включают звездный рейтинг потребителя, а также краткое объяснение их оценки.

Consumer Affairs также позволяет пользователям отправлять записи обзоров, которые представляют собой двухминутные видеоролики, в которых люди рассказывают о своем опыте работы с брендом. Это делает обзор намного более убедительным, потому что вы действительно можете увидеть, как человек говорит и выражает свои искренние чувства по поводу компании.

9. TripAdvisor

Если вы работаете в сфере путешествий, отелей, авиакомпаний, развлечений или ресторанов в любой точке мира, вы захотите проверить отзывы на популярном веб-сайте TripAdvisor.Как крупнейший туристический сайт в мире, он имеет более 225 миллионов отзывов, мнений и фотографий, сделанных путешественниками. У них также есть потрясающий контент о низких ценах на авиабилеты, путеводители, списки аренды и форумы с советами практически обо всех местах в мире, которые вы только можете себе представить. Многие люди смотрят туда перед поездкой.

Ключ к успешному профилю на TripAdvisor — сделать его как можно ближе к вершине их индекса популярности, чтобы люди, ищущие информацию в определенном месте, видели ваше объявление.Согласно TripAdvisor, алгоритм рейтинга популярности основан на трех ключевых компонентах: количестве, качестве и давности отзывов. Вот выдержка из советов, которые они дают компаниям, стремящимся повысить свой рейтинг:

Количество : попросите ваших гостей написать отзывы и используйте инструменты нашего центра управления, чтобы напомнить им после того, как они выезжают. Тем не менее, поощрение за обзоры противоречит правилам — ознакомьтесь с нашей политикой, чтобы убедиться, что вы понимаете, что можно, а что нет.

Качество : Гости, которым понравилось первоклассное гостеприимство и незабываемые впечатления, с большей вероятностью напишут положительные отзывы. Следите за тем, что написали предыдущие рецензенты, чтобы увидеть, что сработало, а что не сработало лучше всего для вашего объекта, чтобы вы могли поддерживать и улучшать свои услуги.

Давность : Последние отзывы сильнее влияют на рейтинг вашей популярности, а более старые отзывы оказывают меньшее влияние на рейтинг отеля с течением времени.Еще раз рекомендуйте гостям писать отзывы, чтобы не пропустить свежую информацию «.

10. Yelp

Yelp — это бесплатный сайт с обзорами, который позволяет потребителям оценивать компании по пятибалльной шкале. Любая компания может создать профиль на Yelp бесплатно, а пользователи могут создать свои собственные бесплатные профили для обзора компании. Вы также можете свободно отвечать рецензентам, но мы рекомендуем взвешенно и вежливо подходить к любым отрицательным отзывам, которые вы получаете, поскольку Yelpers входят в довольно сплоченное сообщество.

Yelp также подвергся критике за последние несколько лет из-за некоторых слегка сомнительных методов, таких как стимулирование компаний к размещению у них рекламы в обмен на искажение результатов поиска для их бизнеса («Платите нам деньги, и мы опустим плохие отзывы!» ). Более опытные потребители научились смотреть на обзоры Yelp в целом и с учетом влияния рецензента, вместо того, чтобы быть отключенными от бизнеса из-за одного плохого списка.

Тем не менее, вам по-прежнему выгодно получать постоянный поток положительных онлайн-отзывов, поступающих в учетную запись Yelp вашей компании, поэтому довольные клиенты всегда находятся в верхней части вашей ленты отзывов, особенно если вы работаете с местоположением. .Информация профиля Yelp содержит такие вещи, как часы работы магазинов и информацию о местонахождении, поэтому ваш профиль часто появляется, когда люди ищут информацию о вашей компании в Google.

11. Citysearch

Citysearch обладает всеми функциональными возможностями, как и другие сайты с обзорами в этой категории, но что делает его уникальным, так это его «лучшие из» победителей, которых вы можете искать в каждом городе. Например, если вы, как и я, любите картофель-фри, вы можете выполнить поиск по запросу «лучший картофель-фри в Бостоне», и Citysearch выдаст вам список ресторанов с отличным картофелем-фри.

Источник изображения

12. Google Мой бизнес

Вы знаете те обзоры, которые появляются у вас в поиске компании в Google? Да, те вещи, что значительны в этом списке.

Обновление алгоритма Google Pigeon использует параметры ранжирования расстояния и местоположения для улучшения результатов местного поиска. Итак, чтобы веб-сайт вашего бизнеса был должным образом оптимизирован для поиска, вам нужно создать проверенные учетные записи с локальными каталогами, особенно с каталогами Google, которые называются Google My Business.Получение обзоров, комментариев, изображений и т. Д., Особенно в Google, может ускорить поиск. Только проверенные местные + страницы могут отвечать на отзывы.

Дополнительный бонус? Карты Google загружают эту информацию и эти отзывы в приложение, поэтому наличие большого количества контента сделает ваш бизнес более авторитетным.

13. Yahoo! Местные объявления

Подобно обзорам Google My Business, Yahoo! Местные обзоры позволяют пользователям публиковать обзоры компаний с пятизвездочной рейтинговой системой. Вот как могут выглядеть результаты:

По данным Search Engine Land, Yahoo! по-прежнему получает около 10% доли поисковых систем. Так что, хотя вы, возможно, не захотите тратить время на выяснение тонкостей алгоритма Yahoo !, получение положительных отзывов на Yahoo! Местные листинги наверняка не повредят этим 10%.

14. Инфлюенстер

Если вы продаете потребительские товары, Influenster — это обзорный сайт, на который вы должны убедиться.

Influenster публикует отзывы покупателей и новости о потребительских товарах — в первую очередь, средствах для ухода за кожей, красоте, макияже, волосах и других товарах для здоровья и тела.Посетители могут искать на сайте по названию бренда или по конкретному продукту, который они ищут, а Influenster ссылается на веб-сайты, где посетители могут покупать продукты.

Обзоры являются исчерпывающими и содержат много деталей и сопровождающих их изображений. Так что, если вы занимаетесь косметическим бизнесом, подумайте о том, чтобы посоветовать своим покупателям просматривать ваши продукты на Influenster, чтобы привлечь новых клиентов.

Обзор веб-сайтов для компаний B2B

15. ФинансыOnline

FinancesOnline — одна из самых быстрорастущих платформ для обзоров программного обеспечения B2B и SaaS, которую ежемесячно посещают более 2 200 000 посетителей.

Они собирают тысячи отзывов пользователей каждый месяц, при этом каждый рецензент аутентифицируется через LinkedIn, чтобы гарантировать, что только реальные пользователи делятся своим опытом с сообществом. Отзывы пользователей основаны на подробных опросах, которые предлагают действительно глубокий взгляд на каждый инструмент. Алгоритмический анализ также является основой для квартальных отчетов по наиболее популярным категориям.

Чтобы уравновесить точки зрения пользователей, каждый обзор также включает подробный анализ, подготовленный внутренней командой экспертов по программному обеспечению B2B, которые анализируют ключевые факторы удобства использования, такие как: функции, интеграции, мобильная поддержка и т. Д.Затем эта оценка объединяется в их уникальную систему SmartScore ™, которая дает читателям легкую информацию о том, что сообщество экспертов думает о каждом бизнес-решении.

В качестве дополнительного бонуса их страницы продуктов имеют высокий рейтинг в Google, поэтому несколько положительных отзывов пользователей на их сайте могут быть полезны для узнаваемости вашего бренда.

16. Сравните Camp

Compare Camp — это обзорный сайт B2B, посвященный в основном программному обеспечению для бизнеса. Если вы хотите представить своей компании новый инструмент или систему, Compare Camp может помочь вам выбрать именно то программное обеспечение, которое подходит именно вам.Этот сайт не только показывает, как другие люди относятся к конкретному продукту, но также излагает основные преимущества продукта, а также любые новые тенденции, которые могут возникнуть в этой конкретной отрасли.

Когда вы впервые заходите на сайт, Compare Camp предоставляет вам список категорий программного обеспечения на выбор. После выбора раздела вы получите описание категории с подробным списком продуктов и опций компании. Compare Camp также объясняет различные типы продуктов в этом разделе, а также основные функции, на которые следует обратить внимание при покупке этого программного обеспечения. Это очень удобное руководство, особенно если вы рассматриваете продукт, который раньше не покупали.

17. G2 Crowd

Если ваш бизнес продает программное обеспечение, вы должны быть уверены, что присутствуете на G2 Crowd. Каждый месяц более 100 000 человек, желающих купить программное обеспечение, читают более 300 000 отзывов пользователей на этом веб-сайте, чтобы принимать более обоснованные решения о покупке.

G2 Crowd работает как Yelp, но в определенной нише. Компании оцениваются по пятибалльной шкале, и обзоры охватывают все, от настройки и простоты использования до безопасности и поддержки.Рецензенты отвечают на вопросы типа «Что вам больше всего нравится?»; «Что тебе не нравится?»‘; и «Рекомендации другим лицам, считающим продукт». Кроме того, вы можете голосовать за и против других отзывов.

18. TrustRadius

Как и G2 Crowd, TrustRadius — это сайт онлайн-обзоров для компаний, производящих программное обеспечение. Проверяющие на сайте проходят проверку подлинности через LinkedIn, чтобы убедиться, что они являются пользователями (хотя сами отзывы могут быть анонимными), что позволяет пользователям видеть, что их соединения LinkedIn говорят об определенных частях программного обеспечения на TrustRadius. Это добавляет уровень доверия тем, кто читает этот сайт.

Вы можете использовать сайт для просмотра обзоров отдельных компаний или сравнения двух компаний бок о бок, чтобы сравнить их пятизвездочные рейтинги, скриншоты их продуктов, сведения о ценах и комментарии пользователей от рецензентов.

В дополнение к обзорам своих компаний они составили целый ряд руководств для покупателей по категориям, включая программное обеспечение для управления талантами, программное обеспечение для бизнес-аналитики, основное программное обеспечение для управления персоналом, социальные сети и A / B-тестирование, чтобы помочь людям найти правильный продукт для они основаны на сотнях отзывов и оценок пользователей.

19. GoodFirms

GoodFirms — это платформа для исследований и обзоров B2B, которая фокусируется на соединении соискателей услуг с подходящими поставщиками программного обеспечения и услуг. GoodFirms анализирует наиболее эффективные компании и программные решения по трем важным критериям: качество, надежность и возможности. Эти показатели далее сегментируются на достоверные отзывы клиентов, портфолио компании, ее проникновение на рынок, многолетний опыт и удобство обслуживания. Затем компании ранжируются на основе их совокупных результатов исследований.GoodFirms предлагает быстрые фильтры для сортировки поставщиков услуг по их почасовой ставке, местоположению и количеству сотрудников.

20. Salesforce AppExchange

У вас есть приложение на Salesforce AppExchange? Тогда вы захотите отслеживать там рейтинги и отзывы вашего приложения. Обзоры основаны на пятизвездочной рейтинговой системе, и в каждом приложении перечислены обзоры, в которых сначала указаны наиболее полезные положительные отзывы и наиболее полезные отрицательные отзывы, а затем все отзывы, из которых пользователи могут фильтровать по рейтингу, дате и полезности.Они приняли прозрачность, позволяя пользователям получать доступ к тысячам обзоров и видеть количество загрузок всего за несколько кликов.

сайтов отзывов клиентов для компаний B2B и B2C

21.

Бюро лучшего бизнеса

Некоммерческий сайт Better Business Bureau (BBB) ​​оценивает все типы предприятий по набору передовых методов обращения с общественностью. Они напрямую не рекомендуют и не поддерживают какие-либо предприятия, продукты или услуги; они просто предоставляют общественности информацию на своем сайте о компаниях и о том, соответствуют ли они стандартам аккредитации BBB.Они также будут проверять как аккредитованные, так и неаккредитованные предприятия.

Список бизнес-профиля на BBB содержит общую обзорную информацию, такую ​​как краткая биография компании и статус аккредитации компании, история любых жалоб, поданных на бизнес, и сведения о том, были ли они разрешены, отзывы клиентов и рейтинг BBB A — F бизнеса.

22. Стеклянная дверь

Glassdoor — это сайт отзывов сотрудников, который помогает любому — от потенциальных сотрудников до потенциальных клиентов и инвесторов — получить представление о том, что такое компания на самом деле изнутри. Другими словами, это помогает измерить более качественные факторы, такие как оценка.

Сотрудники могут рассказать, каково это проходить собеседование и работать в их компаниях, а сайт показывает посетителям, какие компании получают самые высокие оценки их сотрудников. Многие работодатели используют его для создания своего бренда занятости, чтобы они могли нацеливать и набирать кандидатов, но вы также можете использовать отзывы, чтобы поделиться идеями внутри своей управленческой команды для улучшения.

Создание учетной записи работодателя — это бесплатно, и его легко отслеживать и отвечать на отзывы.Например, вы можете настроить оповещения, чтобы получать электронное письмо каждый раз, когда публикуется новый отзыв, чтобы вы могли подтвердить и ответить на каждый из них.

23. Манта

Manta — это сайт отзывов клиентов, предназначенный в первую очередь для предприятий малого и среднего бизнеса. Вместо того, чтобы сразу отображать лучшие отзывы клиентов, Manta систематизирует результаты поиска на основе релевантности вашего ключевого слова. Затем он отображает список компаний с их контактной информацией, чтобы пользователи могли быстро связаться с компанией.

Manta отличается от большинства сайтов с обзорами, потому что он больше ориентирован на объединение людей, чем на обзоры продуктов и услуг. Чтобы найти отзывы клиентов, вам нужно выбрать компанию, перейти на страницу с их отдельным списком и пролистать ее функции и продукты, прежде чем увидеть отзыв. Таким образом, клиенты используют отзывы как один из последних аргументов в пользу покупки продукта или услуги.

На Manta цель состоит в том, чтобы ранжировать ваш бизнес как можно выше по каждому релевантному ключевому слову, по которому пользователи могут искать.Пока ваша компания находится в топе результатов поиска, у вас будет больше шансов найти потенциальных клиентов, использующих этот сайт.

24. Capterra

Если вы занимаетесь SaaS, Capterra — это обзорный сайт, на котором оценивается программное обеспечение, продаваемое компаниями B2C и B2B. Он имеет простую в использовании внутреннюю поисковую систему, которая позволяет пользователям искать программное обеспечение по отрасли, компании или типу программного обеспечения. После завершения поиска Capterra отображает список компаний, релевантных вашему ключевому слову, и краткую сводку с описанием их продуктов.

Пользователи также могут сравнивать товары на сайте. Capterra имеет функцию «сравнить с», которая позволяет вам выбрать до четырех компаний и одновременно отображает преимущества каждой из них. Вы можете увидеть все, от простоты использования до качества их поддержки клиентов, — все в одном всеобъемлющем представлении. Это позволяет пользователям легко и эффективно находить программное обеспечение, которое наилучшим образом соответствует их потребностям.

25. СотняX

HundredX — это сайт для обзоров и инструмент обслуживания клиентов. Компании создают учетную запись на веб-сайте и просят клиентов оставлять отзывы после работы с ними.HundredX оптимизирует процесс, предоставляя инструменты, которые автоматически рассылают опросы и собирают отзывы от имени компании. С помощью этого сайта командам обслуживания клиентов не нужно вручную искать отзывы или сканировать сторонние сайты, чтобы получить отзывы клиентов.

Преимущество подписки на HundredX в том, что отзывы являются частными. Если вы получили плохой отзыв, лиды не смогут увидеть эту обратную связь, и на них повлияют негативные комментарии. Это дает вашей компании шанс исправить свою ошибку до потери потенциальных клиентов.

Другие места для отзывов потребителей

Онлайн-обзоры также существуют на сайтах, которые не обязательно созданы только для публикации онлайн-обзоров. Некоторые компании используют свое присутствие в социальных сетях и веб-сайты для поощрения онлайн-обзоров … а некоторые бренды просто получают их по собственной инициативе, к лучшему или к худшему.

Вот некоторые сайты, которые, если вы решите (пожалуйста, выберите) могут служить дополнительными центрами для онлайн-обзоров. И они потрясающие, потому что у них огромный охват, и у вас есть некоторый — если не полный — контроль над этими свойствами.

26. Facebook Рейтинги и обзоры

Знаете ли вы, что на Facebook есть место, где фанаты могут оставлять оценки и отзывы о вашем бизнесе? Конечно, есть … он точно назван Facebook Ratings & Reviews. Он отображается в левой части вашей страницы Facebook, и вы не можете перемещать или удалять его, как другие части своей страницы.

Любой, кто вошел в Facebook, может опубликовать рейтинг или обзор компании. Все, что им нужно сделать, это перейти в раздел обзоров на вашей странице, щелкнуть серые звездочки, чтобы выбрать рейтинг, а затем написать дополнительный отзыв.Они могут сделать этот отзыв общедоступным, видимым для друзей или только им.

27. Twitter

Из-за смехотворно динамичной природы Twitter кажется странным местом для сбора отзывов. Но хотя пользователи не всегда могут искать отзывы непосредственно в Twitter (если, возможно, вы не запустили какой-то хэштег для обзора), твиты по-прежнему индексируются в результатах поиска. Это означает, что твит пользователя, будь то бесплатный или менее интересный, может появиться в поисковой выдаче, когда кто-то ищет отзывы о вашем бизнесе.

Не только это — вы можете активно делать с положительными твитами, которые вам приходят. Например, мы протестировали элемент социального доказательства конверсий здесь, в HubSpot, приложив три твита, которые дали положительные отзывы о электронной книге, которую мы продвигали в то время. Угадай, что случилось? CTA с тремя твитами конвертировался лучше, чем CTA без твитов. Если вы начнете добавлять в избранное твиты, которые могут служить положительными отзывами в будущем, их будет легче найти, когда вы захотите использовать их в своем маркетинге.

28. Foursquare

Да, люди все еще используют Foursquare. Фактически, тонна людей все еще использует его: в январе Foursquare набирал 55 миллионов активных пользователей в месяц (MAU).

С помощью приложения вы можете не только регистрироваться в разных местах и ​​на разных предприятиях, но и оставлять отзывы на Foursquare, что делает его еще одной интересной платформой, на которой ваш бренд или бизнес могут быть обнаружены потенциальными клиентами, ищущими предложения, и пять- звездные обзоры.

Если ваш бизнес зависит от пешеходной доступности — рестораны, кафе, торговые бутики и т. Д.- убедитесь, что ваш бизнес-профиль Foursquare заполнен и обновлен, чтобы люди могли найти вас, когда пойдут на регистрацию, — а затем попросите посетителей оставить вас там же.

29. Суперстраницы

Superpages позволяет искать компании на основе их удаленности от вас, общего рейтинга, отраслевой подкатегории, онлайн-видео и даже рекламных купонов. Как только вы найдете компанию, которая вам нравится, этот сайт покажет вам, где она находится на карте, а также краткое изложение обзора, в котором перечислены все отзывы, оставленные для организации.Посетители могут быстро оценить, что другие пользователи говорят о бизнесе, и использовать купонные ссылки, чтобы получить те же предложения, что и другие клиенты.

Источник изображения

30. Десять лучших обзоров

Трудно устоять перед хорошей топ-10. Top Ten Reviews удовлетворяет это желание, предоставляя посетителям список из 10 подробных обзоров для каждого сообщения на сайте. Эти посты также имеют широкий спектр тем, затрагивая все, от матрасов до ландшафтного дизайна и ноутбуков.

Источник изображения

Также есть панель «трендов», которая показывает категории, популярные в настоящее время на сайте. Как владелец бизнеса, это может дать вам представление о том, что потребители покупают больше в данный момент.

31. Ваш собственный веб-сайт

Наконец, единственное место, где у вас есть полный контроль: ваш сайт. Это отличное место для публикации отзывов, которые вы получаете (возможно, вставьте некоторые из тех твитов, которые вы добавили в избранное?). Вы можете выделить на своем веб-сайте раздел, посвященный только отзывам и характеристикам, и даже включить форму, чтобы счастливые клиенты могли отправлять свои нежелательные отзывы.Но если вы активно проводите кампанию за положительные отзывы в Интернете и сталкиваетесь с довольными клиентами, которые хотят оставить вам положительный отзыв, но не имеют учетных записей на таких сайтах, как Yelp, Angie’s List или Google, удобно иметь место на вашем веб-сайте. опубликовать свои добрые слова. Также подумайте о добавлении отзывов на целевые страницы и страницы продуктов.

Хотите больше? Ознакомьтесь с нашим списком примеров страниц с отзывами дальше.

человек получают бесплатные продукты в обмен на 5-звездочный рейтинг на Amazon.Вот как распознать поддельные отзывы

Отзывы клиентов — неотъемлемая часть покупок в Интернете. Они помогают нам принимать решения относительно больших и малых продуктов.

Проблема в том, что у людей есть стимул публиковать сообщения: они получают бесплатные продукты в обмен на пятизвездочные обзоры.

Подпишитесь на Tech Reporter Rich DeMuro в Instagram, чтобы узнать больше технических новостей, советов и гаджетов!

Это была реклама в Facebook, которая помогла Эли Рейтеру наткнуться на эту подпольную часть Интернета.«Мне было любопытно, я щелкнул по нему, и, по сути, мне предложили бесплатное кресло, если я предложу пятизвездочный обзор», — объяснил Райтер, журналист-фрилансер и студент из Чикаго.

Рекламный ролик завлек его в виртуальную кроличью нору, где пятизвездочные обзоры обмениваются на бесплатные товары.

«Это не значит, что я причиняю вред Amazon. Я причиняю боль потребителям, которые ищут честные отзывы », — сказал Рейтер, который в конечном итоге получил разные товары. Он разместил обзоры зимних перчаток, беспроводных наушников, умных часов и даже праздничного декора.

Рейтер написал о своем опыте в блоге, озаглавленном: «Моя странная работа в качестве рецензента на Amazon по найму».

«Я был очень осторожен сам, когда оставлял отзывы. Я старался не лгать », — объяснил Райтер.

В подпольной системе пользователи присоединяются к секретным группам в Facebook, Twitter или Telegram, где предлагаются бесплатные товары.

Чтобы обеспечить секретность и избежать проверки Amazon, потенциальные обозреватели покупают товары сами. После публикации отзыва деньги для покрытия стоимости покупки переводятся на их счет PayPal.

Для дополнительного уровня скрытности многие производители используют сторонних поставщиков для выполнения грязной работы по набору рецензентов. Они будут получать комиссию в зависимости от количества собранных отзывов.

Эли Рейтер

«У нас есть клубы профессиональных обозревателей, которые буквально выполняют их повседневную работу», — пояснил Сауд Халифа, генеральный директор Fakespot, веб-сайта, который помогает потребителям выявлять поддельные отзывы и поддельные товары.

«После блокировки, я бы сказал, что количество проблем, возникающих на этих платформах, резко возросло», — сказал Халифа.

Amazon поощряет клиентов делиться «положительными и отрицательными мнениями» и говорит, что «обзоры должны давать подлинные отзывы о продукте от других покупателей».

На веб-сайте говорится, что у них «политика абсолютной нетерпимости к любому обзору, предназначенному для введения в заблуждение или манипулирования клиентами».

«Я думаю, что обзоры являются наиболее важным компонентом любой электронной коммерции или виртуальной транзакции», — сказал Халифа.

Fakespot использует искусственный интеллект для анализа отзывов на таких сайтах, как Amazon, Walmart, Best Buy, Yelp, TripAdvisor и eBay.Расширение Chrome отображает буквенную оценку Fakespot вместе с аналитической информацией.

Халифа также рекомендует посмотреть практические видеообзоры товаров, потому что их нельзя подделать (пока!). Вы также можете нажать на профиль рецензента, чтобы увидеть другие элементы, которые он рецензировал.

Сауд Халифа, генеральный директор Fakespot

«Если говорить о фактах или писать положительные вещи с множеством восклицательных знаков, возможно, именно тогда ваш разум должен задуматься:« Мне лгут? »», — заключил Рейтер, который сказал мне, что отказался от участия в схеме так как это просто не казалось правильным.В конце концов он пожертвовал некоторые предметы, полученные во время эксперимента.

Amazon недавно сообщил веб-сайту The Verge, что каждую неделю обрабатывает более 10 миллионов отзывов, прежде чем они станут общедоступными. Хорошие отзывы могут увеличить продажи на Amazon, поэтому легко понять, почему производители заинтересованы в увеличении своих показателей.

СЕЙЧАС: слушайте подкаст Rich on Tech, где я рассказываю о технических новостях, которые, я думаю, вам следует знать и отвечать на вопросы, которые вы мне отправляете!

Закрыть модальное окно

Предложите исправление

Предложите исправление

Amazon запрещает предоставлять бесплатные продукты в обмен на отзывы

Недавно Amazon объявила об обновлении своих политик, запрещающих сторонние мотивированные обзоры.

Другими словами, продавцы Amazon больше не могут предлагать бесплатные продукты или товары со скидкой в ​​обмен на отзывы — если только это не делается через собственную программу Amazon Vine (о которой мы поговорим позже). Изменение вступает в силу немедленно, что вызывает недовольство некоторых продавцов!

Единственное исключение — книги. Amazon заявила, что продолжит разрешать копии книг для предварительного просмотра.

Amazon всегда запрещал продавцам платить за отзывы. Но они разрешили продавцам предоставлять продукт бесплатно или со скидкой в ​​обмен на обзоры, если эта информация раскрывается в обзоре.Вот почему мы видели так много отзывов, в которых говорилось: «Я получил этот продукт бесплатно или со скидкой, но все мысли и мнения мои» или что-то в этом роде.

Хотя в объявлении говорилось, что стимулированные отзывы составляют лишь малую часть от десятков миллионов отзывов на Amazon, очевидно, что Amazon уже достаточно проблем, чтобы наконец отреагировать на нее.

Обновление политики Amazon в отношении запрещенных действий и действий продавца теперь частично гласит: «… вы не можете предоставлять компенсацию (включая бесплатные продукты или товары со скидкой) за проверку.Просматривайте предложения, требующие только положительных отзывов или предлагающих компенсацию, запрещены. Вы не можете просить покупателей изменить или удалить отзывы ».

Вот наше мнение:

Пора!

Как покупателю было трудно доверять какому-либо продукту, и всякий раз, когда я видел отказ от ответственности в более чем первых двух обзорах, я перехожу к следующему. Я хочу знать, что продукт действительно хорош, а не просто рецензент, пытающийся получить бесплатные продукты, и продавец, готовый раздать сотни единиц продуктов.

Заявления об ограничении ответственности показали мне, что продавец, вероятно, пытался купить себе путь к хорошей позиции и не был уверен в продукте, а также, вероятно, не приложил усилий для создания хорошего списка.

Я бы выбрал хороший список с нулевыми отзывами, прежде чем выбрал бы продукт, в котором были сотни обзоров, и все из-за бесплатных продуктов.

Это изменение приносит пользу покупателям и продавцам в сообществе Amazon

Это новое изменение политики выгодно как покупателям, так и продавцам.Я знаю, что это может показаться некоторым продавцам ударом в живот, но в долгосрочной перспективе это выделит хороших продавцов над стратегическими.

Теперь покупатели будут больше доверять своим решениям о покупке, зная, что отзывы исходят от людей, которые действительно купили продукт и которые не были «подкуплены» или в сговоре с продавцом.

Конечно, это было не для всех. Получение отзывов — это довольно известный метод, который помогает запустить новый продукт и привлечь внимание к нему, чтобы затем он мог взлететь сам по себе.

Но слишком много продавцов злоупотребляли этой практикой и просто пытались увеличить количество обзоров, чтобы продать что-то посредственное в лучшем случае. Были даже места, где обучали этой стратегии, и люди, которые взимали плату за услуги. Мы были против этой практики.

Мы верим в создание потрясающих списков, которые хорошо отображаются в поиске и отображают именно то, что покупатель получает с самого начала продвижения вашего товара на Amazon. Вы можете изучить наши стратегии в нашем курсе «Страницы прибыльных продуктов».

Что касается продавцов, это обновление — отличная новость для тех из вас, кто работает над составлением хороших списков и продажей качественной продукции. Наконец, ваши продукты будут стоять сами по себе, и другие не будут сокращать ваши действия, чтобы опередить вас с продуктом более низкого качества. (Мы, конечно, понимаем, что некоторые люди по-прежнему будут пытаться обойти правила, но это все равно должно сократить числа.)

Большинство продавцов, затронутых этим изменением правила, — это те, кто занимается частной торговой маркой, что является более продвинутой техникой.Но это также может относиться к продавцам, которые создают пакеты. Идея та же: обновленная политика выравнивает правила игры и означает, что те из вас, кто работает над созданием чего-то ценного, не будут подорваны теми, кто выбирает «легкий путь».

Когда вы занимаетесь частной торговой маркой или создаете пакеты, вам нужно знать, как делать хорошие фотографии, чтобы лучше всего продемонстрировать этот продукт. Вы должны понимать, как использовать ключевые слова и как написать хорошее описание. Все, о чем мы говорим в нашем курсе по прибыльным страницам продуктов!

И самое главное, вы должны предоставить покупателям что-то ценное.Это будет означать отличный продукт, который решает для них проблему или удовлетворяет некоторый спрос, или хорошо продуманный пакет, который объединяет связанные продукты и облегчает жизнь.

Все это требует времени, чтобы изучить, и, как только ваш продукт появится на Amazon, потребуется немного времени, чтобы продукт появился в результатах поиска и был замечен, а также для наращивания темпов продаж.

Вы также можете продвигать свои продукты и рекламировать их, а также найти способы привлечь внимание к себе, чтобы придать им импульс.Это законный способ привлечь покупателей, а не пытаться найти способ сделать ваш продукт лучше, чем он есть на самом деле.

Amazon Vine — единственный способ получить законные отзывы в обмен на продукты

Опять же, нет ничего плохого в том, чтобы запрашивать обзоры, чтобы помочь запустить ваш продукт и привлечь его внимание. Проблема заключалась в том, что продавцы злоупотребляли этим и создавали ситуации, когда обзор производил впечатление, что что-то было намного лучше, чем было на самом деле, или продавалось намного лучше, чем было на самом деле.

Рейтинг бестселлеров Amazon манипулировался в этих сценариях, потому что приходили сотни продаж, и рейтинг стремительно поднимался на вершину списков! Но у предметов, возможно, не было даже одной законной продажи.

Amazon признал законную сторону запроса отзывов и сказал, что продавцы по-прежнему могут это делать, только им нужно использовать собственный сервис Amazon под названием Amazon Vine.

Вот описание Amazon того, как работает Vine:

«Amazon, а не продавец или продавец, — определяет и приглашает надежных и полезных рецензентов на Amazon, чтобы публиковать мнения о новых и предварительных выпусках продуктов; мы не поощряем положительные звездные оценки, не пытаемся повлиять на содержание отзывов и даже не требуем написания обзора; и мы ограничиваем общее количество обзоров Vine, которые мы показываем для каждого продукта.В Vine есть важные средства контроля, и он оказался особенно ценным для получения ранних обзоров новых продуктов, которые еще не смогли обеспечить достаточный объем продаж, чтобы иметь значительное количество органических обзоров ».

Это отличные возможности. А это значит, что у товаров больше не будет тонны «фальшивых» положительных отзывов.

И, ограничивая количество запрашиваемых обзоров, которые появляются с любым продуктом, это также означает, что покупатели будут иметь более точное представление о том, насколько действительно популярен этот товар.В конце концов, мы склонны считать, что продукт с большим количеством отзывов лучше.

Как продавцы, мы также следим за отзывами и предполагаем, что большее количество положительных отзывов означает меньшее количество возвратов на этот товар. Поэтому для нас важно, чтобы это число было точным.

В своем заявлении Amazon заявила, что у нее есть идеи, как и дальше делать Vine еще более полезным, и что они будут обновлять более подробную информацию по мере их поступления.

Единственная проблема, о которой не говорится в объявлении, заключалась в том, что произойдет с объявлениями, по которым есть много запрошенных обзоров.Мы уже видели некоторых продавцов, которые потеряли отзывы о своих товарах, полученные в результате запрашиваемых обзоров. Некоторые продавцы сообщили, что их все еще есть в списках.

В конце концов, это хорошее изменение, которое мы очень приветствуем! Это также хорошая новость после других недавних обновлений, таких как ограничения на продукты и бренды, которые обеспокоили многих продавцов. Вот один, который мы можем отпраздновать!

---

Что делать теперь?

1. Проверьте все созданные вами объявления и убедитесь, что они полностью оптимизированы!
2. Возьмите наш курс «Страницы прибыльных продуктов», чтобы понять основные элементы объявлений и понять, как сделать их на высшем уровне.
3. Поделитесь этим сообщением с друзьями, которым нужно знать об этом изменении.
4. Оставьте комментарий, чтобы сообщить нам, что вы думаете об этом новом изменении.

Можно ли предлагать бесплатные товары в обмен на отзывы?

Урок по отзывам и этике

Недавно получила в подарок пару серег. Вместе с серьгами была небольшая открытка, в которой я благодарил меня за покупку в этом небольшом бизнесе и предлагал покупателю бесплатную пару серег. Моей первой мыслью было: «Неужели это правда? Почему малый бизнес предлагает раздавать свой продукт бесплатно? »

Я решил связаться с владельцем магазина, чтобы узнать, в чем заключалась сделка. Она сказала, что да, она будет рада прислать мне бесплатную пару серег. Когда я спросил, почему она раздает свой товар, она ответила, что хочет получить больше отзывов о своей новой линии серег, у которой еще не было много отзывов.

Некоторым этот подход может показаться нелогичным — зачем малому бизнесу что-то отдавать в надежде, что это принесет им больше клиентов? Ответ прост — отзывов бесценны .

Почему отзывы?

Для малого бизнеса отзывы могут улучшить или разрушить ваш бизнес. Согласно опросу BrightLocalsurvey 2018 года, 86% потребителей читают отзывы о местных компаниях при поиске продукта или услуги. Кроме того, 68% потребителей заявили, что положительные отзывы делают их более склонными к использованию бизнеса. Для нового или малого бизнеса это может иметь огромное значение для быстрого привлечения клиентов.

Количество отзывов — не единственное, что важно. Ваши отзывы должны быть высокого качества. и . количество.Тот же опрос BrightLocal показал, что среднее количество отзывов, которым необходимо доверять компании, составляет 40. Для нового бизнеса может быть чрезвычайно сложно быстро получить такое количество отзывов.

С такими числами легко понять, почему владелец бизнеса будет мотивирован предлагать что-то ценное в денежном выражении клиентам, оставившим отзыв.

Этично ли это?

Это справедливый вопрос. Этично ли для компании раздавать что-то бесплатно в обмен на отзыв? Честно говоря, владелец магазина, с которым я общался, попросил, чтобы я оставил отзыв после получения продукта.Не было стимула оставлять положительный отзыв, чтобы получить бесплатные серьги, что сделало бы отзыв незаконным.

Однако предложение чего-то ценного в обмен на информацию о клиентах не является чем-то новым. Мы часто наблюдаем это при подписке на рассылку новостей и социальные сети. Многие компании, стремящиеся увеличить количество подписчиков или подписчиков на рассылку новостей, часто предлагают какую-то скидку, если вы подпишетесь на них или дадите свой адрес электронной почты для списка рассылки.

Самая большая проблема, связанная с этим с отзывами, заключается в том, что это влияет на других потребителей.Люди читают отзывы, потому что хотят получить честное мнение о продукте или услуге. Фактически 78% потребителей сказали, что доверяют онлайн-отзывам не меньше, чем личным рекомендациям, что многое говорит о важности отзывов. Если они подозревают, что обзор является фальшивым или явно чрезмерно продвигает продукт, он может фактически отпугнуть потребителей. Это в конечном итоге снижает доверие к бизнесу и сводит на нет цель проверки.

Многие люди рассматривают любой подобный денежный обмен как оплату обзоров, но ваша компания никогда не хочет, чтобы его обвинили в этом. Как только вы приобретете репутацию плательщика за отзывы, ваш бизнес станет ненадежным в глазах потребителей. Не стоит рисковать никакими положительными отзывами.

В отзывах мы доверяем

В конце концов, этика вашего бизнеса зависит от вас. Вы сами создаете личную этику, и то же самое касается вашего бизнеса. Если вы хотите предлагать скидки людям, подписывающимся на рассылку новостей, например, своим страницам в социальных сетях или написанию обзора, это ваше дело.

Однако вы никогда не должны подкупать клиентов бесплатными продуктами или товарами со скидкой в ​​обмен на положительный результат обзор. Вы можете подумать, что это быстрый и простой способ получить больше отзывов, но отрицательный эффект, который он может оказать на ваш бизнес, не стоит риска. Есть много других методов вы можете использовать, чтобы получить отзывы, которые не заставят вас усомниться в деловой этике.

Лучший способ получить отзывы без ущерба для своих ценностей — это просто попросить их. Вскоре после совершения продажи обратитесь к своим клиентам, попросив оставить отзыв и направить их друзьям. Наш конструктор обзоров service делает это за вас, автоматизируя рассылку электронных писем вашим клиентам, а затем отображая положительные на вашем сайте.

Мы позволим вам решить, можно ли предлагать бесплатный продукт или услугу клиентам. после они оставляют вам отзыв. Что бы ни говорили вам ваши собственные моральные принципы, раздавать что-то в обмен на положительные отзывы неэтично.

Amazon запрещает мотивированные обзоры, связанные с бесплатными или скидками на товары — TechCrunch

Amazon вносит существенные изменения в свои принципы сообщества, о которых было объявлено сегодня, которые устранят любые стимулированные отзывы, за исключением тех, которые возникают в рамках его собственной программы Amazon Vine. Эта программа позволяет Amazon, а не продавцу или вендору, определять доверенных рецензентов и имеет ряд средств контроля, позволяющих исключить предвзятость в процессе проверки.

Amazon исторически запрещал компенсацию за отзывы — даже до того, что подал в суд на те компании, которые платят за поддельные отзывы, а также на лиц, которые их пишут, в попытке сделать свою систему обзора и оценки более справедливой и более полезной для онлайн-покупателей. .Тем не менее, это позволило предприятиям предлагать продукты клиентам в обмен на их «честный» обзор.

Единственным условием было то, что эти рецензенты должны были раскрыть свою принадлежность к рассматриваемому бизнесу в тексте своей рецензии. Рецензентам обычно предлагался продукт бесплатно или по сниженной цене в обмен на их обзор.

Хотя теоретически эти рецензенты могли бы написать свое истинное мнение о продукте — положительное или отрицательное — эти мотивированные отзывы, как правило, были в подавляющем большинстве смещены в пользу оцениваемого продукта.

Это происходит из-за сочетания факторов — того факта, что продавец или продавец, вероятно, искал тех рецензентов, которые менее критичны, и того факта, что рецензенты могут полагать, что у них больше не будет возможности получать такого рода предложения, если они предпочитали говорить негативные вещи.

В целом покупатели начали не доверять этим отзывам, потому что считают их необъективными. Оказывается, это не просто «ощущение» — недавнее исследование более 7 миллионов отзывов показало, что средний рейтинг товаров с поощрительными отзывами был выше, чем у обычных.(То есть средняя оценка 4,74 против средней оценки 4,36 из 5 звезд).

Даже с этой разницей в 0,38 звезды влияние было значительным — продукты поднялись с 54-го процентиля до 94-го процентиля. По сути, стимулированные обзоры могут создавать продукты с самым высоким рейтингом.

Исследование также показало, что у мотивированных рецензентов в 12 раз меньше шансов дать оценку в одну звезду, чем у обычных, и почти в 4 раза меньше шансов оставить критический отзыв в целом.

Технически эти рецензенты не получают денежной компенсации, но написание рецензий стало своего рода неожиданностью. Согласно исследованию, те, кто участвует в стимулированных обзорах, написали в среднем 232 отзыва, а те, кто не участвовал, написали в среднем только 31 отзыв. Это много бесплатных продуктов и товаров со скидкой для этих «не оплачиваемых» рецензентов!

Amazon сообщает, что в будущем единственными стимулированными отзывами будут отзывы Amazon Vine.Однако они не работают одинаково. Во-первых, Amazon выбирает, кому будет разрешено проверять продукты, и делает это в основном для увеличения количества отзывов о новых или предварительных выпусках продуктов, которые еще не принесли достаточно продаж, чтобы иметь большое количество органических обзоров.

Рецензентов

Vine приглашают присоединиться к программе только после того, как они написали ряд обзоров, признанных «полезными» другими клиентами, и, как правило, имеют опыт работы в определенной категории продуктов.

«Мы не поощряем положительные звездные рейтинги, не пытаемся повлиять на содержание отзывов и даже не требуем написания обзора», — объясняет Чи Чу, вице-президент по работе с клиентами Amazon, в объявлении о том, как Vine контролирует предвзятость.«И мы ограничиваем общее количество обзоров Vine, которые мы показываем для каждого продукта», — добавляет он.

Кроме того, поставщики не контактируют с рецензентами Vine и не могут влиять на то, какие рецензенты получат их продукты, которые отправляются непосредственно в Amazon для распространения.

Эти изменения будут применяться ко всем категориям продуктов, кроме книг, поскольку Amazon всегда разрешал распространение предварительных копий книг, отмечает продавец. Amazon также заявляет, что у нее есть другие идеи по поводу того, как сделать Vine более полезным в будущем, но не вдавался в подробности.

Представитель Amazon сообщил нам, что отзывы, полученные до изменения политики, удаляются задним числом только в том случае, если они чрезмерны и не соответствуют предыдущей политике. Это означает, что, к сожалению, вы по-прежнему будете видеть массу этих, казалось бы, предвзятых отзывов в прямом эфире на Amazon. Ритейлер также сообщает, что если он обнаружит, что кто-то пытается манипулировать отзывами, привязывая обзоры к товарам со скидкой, он примет меры против них, начиная с сегодняшнего дня.

Изображение предоставлено, диаграммы: ReviewMeta

Amazon запрещает большинству пользователей писать обзоры в обмен на бесплатные товары со скидкой

Хотя Amazon уже давно свысока смотрит на обзоры, которые были написаны в обмен на бесплатные товары или товары с большой скидкой, такие рецензии были разрешены, если они следовали правилам: обзор должен быть честным, а компенсация должна быть полностью раскрыта.Но, как мы показали ранее в этом году, ряд рецензентов, получивших вознаграждение, играли в систему — публиковали сотни отзывов в месяц, почти всегда положительные, и о продуктах, которые они иногда просто не могли использовать. Теперь Amazon объявила о почти полном запрете на оплачиваемые отзывы.
Существует ряд сайтов и групп в социальных сетях, которые продвигают эти бесплатные товары и товары со скидкой, при условии, что человек, получающий товар, напишет отзыв на Amazon в течение определенного периода времени.
Вчера Чи Чу, вице-президент Amazon по работе с клиентами, объяснил, что причина, по которой компания ранее терпела эти поощрительные обзоры, заключается в том, что они рассматривались как способ малоизвестных продуктов для создания базы отзывов клиентов.
Однако, как мы показали в нашей истории за февраль 2016 г., некоторые рецензенты оставляли очень сомнительные отзывы. Например, мы нашли несколько отзывов о чехле для телефона для Lumia 650 — все они положительные, и многие из них ссылались на то, насколько хорошо чехол подходит к их устройству. Проблема была в том, что телефон еще не был выпущен.
Кроме того, при просмотре других обзоров, написанных теми же пользователями, часто обнаруживается несколько чехлов для различных смартфонов (некоторые из которых даже не были анонсированы, не говоря уже о выпуске), опять же с почти универсальными 5-звездочными отзывами.Мы нашли одного рецензента, «Андреа», который опубликовал 5-звездочные отзывы об аксессуарах как минимум для 14 различных моделей смартфонов — и все это всего за один месяц.
Chew также утверждает, что эти стимулы составляли очень небольшую часть общей базы рецензентов сайта, что, вероятно, верно. Проблема, которую мы обнаружили в ходе нашего исследования, заключалась в том, что все эти оплачиваемые рецензенты использовали одни и те же продукты. Таким образом, хотя общая концентрация сомнительных отзывов могла быть низкой по всему сайту, по некоторым позициям она могла достигать 100%.
Этого, по-видимому, было достаточно для Amazon, которая обновила свои Принципы сообщества, чтобы запретить все стимулированные отзывы , которые являются , а не частью программы Amazon Vine (к которой мы скоро вернемся).
В Руководстве теперь четко указано, что «размещение контента в обмен на вознаграждение любого рода (включая бесплатные продукты или продукты со скидкой) или от имени кого-либо еще» не допускается. Аналогичным образом, для продавцов, производителей, дистрибьюторов и маркетологов: «Предложение компенсации или запрос компенсации (включая бесплатные продукты или продукты со скидкой) в обмен на создание, изменение или публикацию контента.
В то время как пользователям запрещено писать отзывов продуктов, которые они получили в качестве компенсации, Amazon позволит им отвечать на вопросы, заданные с помощью функции «Вопросы и ответы», при условии, что они сообщат о своем подключении.
Так что это об Amazon Vine?
Для тех, кто не знаком, Vine (не видеоплатформа для социальных сетей) — это давно действующая программа Amazon, которая позволяет отдельным клиентам получить предварительный доступ к определенным продуктам. Эти клиенты могут просмотреть этот элемент, но они не обязаны; Amazon также не поощряет их оставлять только положительные отзывы.
Amazon также знает, кто являются участниками Vine и что они получили в рамках программы. Напротив, компания не знает, какие пользователи получают бесплатные материалы от сторонних маркетологов. По-прежнему существуют опасения по поводу программы — возможно, существует встроенная предвзятость к тому, чтобы что-то любить, когда вы получаете это бесплатно и раньше всех, — но ограничения, установленные для программы, означают, что участник Vine не может извергнуть 950 обзоры за один месяц, как один из фальшивых фанатов, которые мы нашли
«У Vine есть важные средства контроля, и он оказался особенно ценным для получения ранних обзоров новых продуктов, которые еще не смогли обеспечить достаточный объем продаж, чтобы иметь значительное количество органических обзоров», — говорит Чу.