Выкуп товаров с Alibaba оптом или посредник Алибаба в Китае
- Китайская бизнес-империя.
- Как искать нужный товар на сайте Alibaba.
- Как выбрать надежного оптовика на Алибаба.
- Как оформить выкуп с Алибаба.
- Доставка и переход права собственности.
Мы предлагаем услуги для разного рода торговых и производственных отношений с КНР, можем выступить посредником на сайте Алибаба, найти и выкупить для вас оптом товары у надежного поставщика в Китае, проверить и организовать доставку в ваш город. Стоимость наших услуг, как посредника по выкупу товаров с Алибаба оптом в Китае, стартует от 5% стоимости партии.
Вы можете отправить нам запрос на ПРОСЧЕТ СТОИМОСТИ нужных вам товаров или оборудования С ДОСТАВКОЙ в ваш регион. Для этого заполните форму в разделе «Контакты» или кликнув по конверту (внизу страницы) в которой укажите нам:- Ссылку с alibaba.com на этот товар,
- Модель или тех.
- Количество,
- Регион доставки.
История компании Alibaba Group действительно напоминает восточную сказку. Только представьте – обычный учитель создает корпорацию, которая становится крупнейшей китайской компанией в сегменте B2B торговли, ее рыночная стоимость исчисляется сотнями миллиардов долларов. Произошло это в 1999 году, когда преподаватель английского языка Jack Ma вместе с 17 компаньонами, среди которых были его друзья и студенты, основал сайт alibaba.com. Назван он был в честь персонажа из сказок «Тысячи и одной ночи» неслучайно, ведь имя Али-Бабы одинаково хорошо известно и на Западе, и на Востоке. При этом название должно было намекать, что торговая площадка как сказочный герой откроет предпринимателям пещеру сокровищ.
Новый проект получил финансирование от американских и японских банков на сумму в 25 миллионов долларов. Уже через три года сайт стал прибыльным. В 2005 году американская корпорация Yahoo! приобрела 43% акций Alibaba Group, но в 2012 году китайская сторона выкупила 20% акций. Корпорация стремительно разрасталась. Когда в 2003 году eBay объявил о выходе на рынок КНР, Алибаба запустила сайт для розничных продаж taobao.com, который составил eBay столь серьезную конкуренцию, что в итоге вынудил уйти с китайского рынка. Сегодня в структуру Alibaba Group входят более десятка подразделений. Это и торговые площадки tmall.com, 1688.com, aliexpress.com (не считая уже упомянутой taobao.com), и сервис электронных платежей
Прежде всего, нужно зарегистрироваться на сайте. Процедура стандартная и мало чем отличается от подобных действий на других торговых площадках – нужно заполнить личные данные, указать название компании, номер телефона и email, пройти по ссылке активации, которая придет на электронную почту, и подтвердить регистрацию. Далее на сайте необходимо установить свой регион, валюту, в которой будут отображаться цены, и язык интерфейса. Сайт мультиязычный, в том числе, и с русским интерфейсом. Правда, англоязычный перевод более точен. Все готово, чтобы приступить к поиску товара. Рекомендуется в строку поиска вводить краткий и точный запрос, избегая длинных формулировок. Не нужно прописывать в запросе страну изготовителя этот параметр можно выбрать в фильтре
Если вам предлагают купить базу с оптовыми поставщиками из Китая, смело отсылайте их к сайту Алибаба. Алибаба это самая полная и актуальная база желающих продать продукцию оптом в Китае и не только. А если звучат утверждения, что эта база полна мошейников, то утверждать обратное нет смысла, но стоит понимать, что никакая другая база, также не сможет уберечь и защитить вас на 100% от разных рисков. Потому, существуют разные страховые инструменты и посредники Алибаба, для минимизации возможных рисков.
Какой бы способ поиска вы ни избрали, необходимо будет ознакомиться с информацией о продавце. На Алибаба существуют следующие статусы:
- Free Member – бесплатный аккаунт, который вряд ли выберет солидная фирма. Мошенники чаще всего встречаются именно среди участников с таким статусом;
- Gold Supplier слово «золотой» не должно вводить в заблуждение, поскольку такой статус означает лишь, что данные фирмы были проверены в онлайн-режиме;
- Assessed Supplier – этот статус означает, что представители Alibaba проверили месторасположение офиса и производственные мощности.
Обьявления с таким статусом можно считать наиболее надежными. Также на странице с информацией о поставщике можно прочесть, сколько времени на Alibaba он работает и сколько товаров у него выкупили. Немаловажно, если продавец участвует в программе страхования сделок Trade Assurance. Такая страховка распространяется на качество продукции и сроки отправки груза. Если условия сделки нарушены, компания Alibaba возвращает покупателю деньги. Чтобы гарантия работала, необходимо в контракте указывать четкие критерии качества и точную дату отправки груза. Не помешает проверить, на какую максимальную сумму страхует сделки данный продавец. Эта информация отображается, если нажать на значок Trade Assurance. Понятно, что этот лимит должен превышать сумму вашего заказа. А вот на статусы Manufacturer(производитель) или Trading Company (торговая компания) можно не обращать особого внимания. Во-первых, многие указывают сразу два статуса, а во-вторых, торговые компании, являющиеся посредниками-перекупщиками, нередко называют себя производителями. Это можно проверить, посмотрев ассортимент в общем каталоге предложений от этого участника. Если компания предлагает совершенно разнородную продукцию (например, велосипеды, кухонную технику и одежду), скорее всего, это посредник, у которого цены будут выше, чем у производителя.
Искомая оптовая партия подобрана, на странице с её характеристиками вы видите морской порт, из которого поставщик готов отправить оптовую партию, а также цену (точнее, ценовую вилку) и минимальную партию, доступную для выкупа. Следует оговорить, что эти цифры весьма приблизительные и могут не соответствовать действительности. Стоимость может сильно изменяться в зависимости от объемов заказа, поэтому конкретные цифры надо уточнять у поставщика. Как и минимальную партию, которую он готов отправить. Вы можете отправить запрос продавцу или, если вы уверены, что это тот товар, который вам нужен, начать оформление заказа. Дальнейшие переговоры будут вестись через Центр сообщений, попасть в который можно через меню My Alibaba. Отчасти Центр сообщений напоминает электронную почту, но здесь также имеются инструменты для размещения заказа. Процесс переговоров с поставщиком представляет собой торги через специальную онлайн-форму, в которой покупателю нужно вписать количество единиц и цену, которую он предлагает. Если китайскую сторону устраивают условия, он подтверждает заказ. В противном случае он вводит свои цифры и ждет уже вашего подтверждения. Торги продолжаются до тех пор, пока обе стороны не подтвердят условия заказа.
Что касается оплаты, обычно предлагает несколько способов – с помощью PayPal, картами Mastercard и Visa, переводы Western Union, MoneyGram или SWIFT.Связывайтесь с нами, чтобы узнать о наших услугах детальнее!
12 способов найти и проверить поставщика на Алибаба. Исключаем обман и мошенничество.
День добрый, мои дорогие читатели. В этой статье я расскажу и наглядно покажу как вас могут обмануть ушлые продавцы на сайте Alibaba.com. И цель данной статьи – дать простой рецепт поиска надежного поставщика для своих товаров и снизить риски до минимума.
Если вы хотите узнать мои 12 уровней недоверия продавцу, а также как не нарваться на мошенника, то читайте дальше. Применив эти методы при поиске поставщика, вы снижаете вероятность быть обманутым практически до нуля.
Покупать на Алибабе опасно? Миф или правда?
Я более 9 лет работаю с Китаем в части поставок для интернет-магазинов и маркетплейсов. Если вы хотите получить широкий ассортимент, низкие цены, закупки напрямую у производителей без поездок в Китай, то пишите в личные сообщения ВК или в директ Instagram.
Большинство людей, которым я задавал этот вопрос отвечали, что они никогда не будут искать поставщиков на этом сайте, так как всюду обман и ложь. Отчасти они, безусловно, правы, так как на профильных форумах постоянно мелькают рассказы о том, как ушлые китайцы снова развели покупателя из России.
С момента написания этой статьи прошло несколько лет и я уже практически не закупаюсь на Алибабе. В этом видео я рассказал где я осуществляю закупки и почему перестал работать с Алибабой:
Достаточно ввести в google или яндекс словосочетание “alibaba мошенники” и вам тут же покажут бесчисленные истории того, как продавцы обманывают. А вариантов обмана масса:
- Получить деньги и не отправить товар
- Получить деньги и отправить не тот товар
- Получить деньги и отправить бракованный товар
- Получить деньги и отправить товар с большой задержкой
- И так далее…
Кстати, раз уж об этом заговорили, расскажу как обманывали меня:
История №1.
Одна из первых отправок содержала была примерно на 120 килограмм и содержала в себе большое количество канцелярской мелочевки. Было около 200 позиций по 1-3 штуки каждой. До меня не доехало суммарно килограмм 20 товара. Где они потерялись, что с ними случилось и как всё это произошло выяснить не получилось.
Вывод: лучше заказывать мало позиций, но в большом количестве каждую позицию. Иными словами лучше заказать 5 позиций по 200 штук, чем 200 позиций по 5 штук каждой
Поимев проблем с этими товарищами, я решил воспользоваться услугами посредников, с которыми я до сих пор и работаю. Но тут приключилась вторая история.
История №2.
Теперь, когда у меня в Китае были люди, которые были готовы осуществлять контроль товаров перед окончательной отправкой, я осмелел. И заказал брендовые шмотки на перепродажу через соцсети. Чутьё мне подсказывало, что этого лучше не делать, но я рискнул. Посредники проверили на соответствие картинкам пришедший товар и отправили его мне. Да, фотографии действительно совпадали с реальностью, но проблема была в том, что товары были просто отвратительного качества. Торчали нитки на внутренних швах, ткань тоже не блестела качеством и явно после первой стирки одежде останется жить недолго. Посредники тут явно не виноваты, так как они отработали отлично. Вина моя в том, что я доверился заявлениям продавца и не прочитал отзывы о нём. Потом уже прочитав отзывы, я осознал, что это надо было делать гораздо раньше. Что ж, сам дурак.
Вывод: читать отзывы. Кстати, дальнейший опыт показал, что, заказывая брендовые шмотки из Китая, вы никогда не получите оригинал. Впрочем, вы и так это понимаете
Я могу и дальше рассказывать про различные китайские истории, в которых я совершал ошибки, но это уже тема для отдельного поста. Давайте я лучше расскажу что поможет вам этих ошибок избежать. Но вот ссылка на то, как я искал сам поставщиков и нашел их в Китае.
Уровень 1. Отсекаем откровенных обманщиков
Первое, что вам будут рекомендовать – это работа только с поставщиками, имеющими статус Gold Supplier:
Этот платный для китайского поставщика статус они получают только после проведения ряда инспекций и проверок их бизнеса. Как очных, так и заочных. Далее, подобный поставщик отмечается соответствующей иконкой: или . В данном случае показана иконка у поставщика, который уже в течение 5 лет является Gold Supplier.
На странице самого поставщика тоже обязательно указывается этот статус:
Старайтесь выбирать поставщиков, у которых подобный статус как минимум 2-3 года. поэтому при поиске обязательно включайте вот эту галочку:
Работа с поставщиками, имеющими этот статус, уже существенно снижает потенциальные риски нарваться на мошенников. Впрочем, несмотря на то, что Alibaba позиционирует поставщиков с этим статусом как абсолютно безопасных, я бы не стал на 100% им доверять.
Итак, первым уровнем мы отсекли тех, кто не может себе позволить статус Золотого Поставщика и продолжаем фильтровать дальше.
Уровень 2. Google!
Как бы прямо это не звучало, введите название компании поставщика в Google. Причем именно в Google, а не Яндекс, так как Яндекс не индексирует зарубежные сайты так же хорошо, как Google.
Искать надо тоже с умом. Вот примеры запросов:
- Для русскоязычного сегмента: “<Название поставщика>”, “<Название поставщика> обман”, “<Название поставщика> мошенничество”.
- Но гораздо больше вы найдете в англоязычном сегменте: “<Название поставщика> scam”, “<Название поставщика> fraud”. Scam и fraud переводятся как жульничество, обман, мошенничество.
Вот лишь единичные примеры, которые помогут вам удостовериться в необходимости проверки компании с помощью Google.
Пример №1.
Выше как раз одна из самых классических “разводок”. Поставщик вроде как отправляет товар после предоплаты и затем пишет письмо, что необходимо доплатить за некие таможенные услуги для того, чтобы груз покинул Китай. Если видите такое, то лучше второй раз на те же грабли не наступать и не связываться с подобным сомнительным поставщиком.
Пример №2.
Ситуация выше тоже, к сожалению, банальна. Товар оплачивается покупателем, поставщик его вроде отправляет и даже дает номер отслеживания. Само собой, этот номер отслеживания выдуманный и никакой посылки отправлено не было.
Пример №3.
Тут покупатель “влетел” на $23000. Как это случилось не описано, но сам факт удручает.
Вывод: “пробивайте” в Google всех поставщиков, вне зависимости от их Gold статуса.
Уровень 3. Отдельный сайт
Тут, думаю, для вас все очевидно. Если у поставщика есть свой отдельный сайт на английском языке, то это дополнительный стимул проникнуться к нему доверием.
Наличие сайта можно смотреть следующим образом. Заходите в карточку товара и кликаете на Contact Details.
Затем, на открывшейся странице уже ищите упоминание о вебсайте компании:
Не забудьте проверить, что сайты действительно рабочие
И, дополнительно, вы можете посмотреть когда эти сайты были созданы. Для этого достаточно скопировать название домена (для скриншота выше это будет andybridal. com) и осуществить проверку через сервис whois. Чем раньше был создан домен (поле “created”), тем лучше.
Чувствуете, как круг сужается? Мы все больше и больше снижаем риски.
Уровень 4. Магазин в алиэкспресс (aliexpress)
Тут то же самое, что и с личным сайтом. Если у выбранного вами поставщика есть полноценный магазин на площадке Алиэкспресс, то это еще один повод довериться этой компании. Посмотреть это можно в том же месте, где и сам сайт компании:
Чем еще будет вам полезен магазин вашего поставщика на Алиэкспресс:
- Меньший MOQ (Minimum Order Quantity, Минимальный Объем Заказа) , так что можно оформлять розничные заказы;
- По той же причине крайне удобно заказывать образцы перед покупкой оптовой партии товара;
- Оплата через защиту Escrow позволит еще больше себя обезопасить.
Также это отличная возможность прочитать дополнительные отзывы о продавце:
Особенно изучите негативные отзывы за последние три месяца (это пересечение столбца 3 months и строки Negative (1-2 Stars)). Скриншот выше примечателен тем, что все 9 негативных отзывов эта компания получила за последние 3 месяца. Самое время углубиться в чтение отзывов и понять в чем же причина.
Уровень 5. Платежи через Escrow
Еще одним способом исключения мошенников является работа только с теми поставщиками, которые готовы принимать оплату с помощью сервиса Alibaba Escrow. Если кратко, то этот сервис позволяет вам работать с поставщиком следующим образом:
- Вы договариваетесь с продавцом обо всех условиях сделки;
- Вы переводите деньги за товар не продавцу, а сервису Escrow;
- Далее ваши деньги замораживаются, продавец извещается об этом и начинает обработку заказа;
- Заказ отправляется вам и начинается томительное ожидание ;
- Заказ приходит к вам и вы проверяете отправленный продавцом товар;
- Если вас все устраивает, то вы сообщаете об этом сервису Escrow и ваши деньги переводятся продавцу;
- Если вас что-то не устраивает, то вы обращаетесь в техподдержку и начинаются разборки.
Плюсы тут очевидны, а основной минус это 5% комиссия от стоимости товара и доставки за использование этого сервиса. Зато безопасно.
Отфильтровать продавцов, которые используют этот сервис можно с помощью этой галочки:
Сами понимаете, что мошенники заинтересованы в быстрой и прямой оплате, поэтому Escrow они всячески избегают.
Уровень 6. Прием оплаты
НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ! НИКОГДА! НЕ ОПЛАЧИВАЙТЕ ОПТОВЫЕ ЗАКАЗЫ ЧЕРЕЗ Western Union или MoneyGram.
Не счесть сколько людей прокололись на этом. Подобные переводы между физлицами крайне подозрительны и опасны и я вовсе не параноик
. С помощью переводов можно оплачивать максимум образцы продукции и то только для ускорения процесса заказа.Думаю, что тут все понятно и дополнительные комментарии излишни.
Уровень 7. Отзывы и еще раз отзывы
Еще одним простым и верным способом фильтрации мошенников является просмотр и изучение отзывов об их работе (для вашего интернет магазина отзывы тоже полезны). Чтобы увидеть раздел отзывов необходимо на страничке производителя выбрать “Business Performance”.
И затем перейти на “Feedback”.
У популярных товаров вы часто будете встречать отзывы наших соотечественников, что не может не радовать:
Также стоит отметить, что на Алибабе отзывов о компаниях существенно меньше, чем на Алиэкспрессе. Именно поэтому я рекомендовал искать поставщиков, у которых есть магазины в обоих системах и, следовательно, существенно больше отзывов об их работе.
Уровень 8. Global Sources
Не совсем очевидный, но крайне эффективный способ проверки поставщиков. Этот метод я использую всегда.
Существует сайт Global Sources (GS), который является одним из крупнейших в мире сайтов поиска поставщиков на различную продукцию. И, как и на Алибабе, GS проверяет своих поставщиков и присваивает им статус “Verified”.
Но главное отличие от Алибабы в том, что GS осуществляет более глубокую проверку поставщиков. Более подробно для тех, кто знает английский:
Если вкратце, то GS осуществляет значительно более серьезную проверку и условия получения “Verified” статуса для поставщика строже.
И именно поэтому я рекомендую найти вашего поставщика с Алибабы на сайте Global Sources. Если ваш поставщик имеет статус “Verified” на сайте GS, то шансы быть обманутым практически минимальны.
Уровень 9. Проверка банковских реквизитов
Как только утвердите все условия сделки, просто попросите продавца выставить инвойс/счёт и сравните данные счета с данными, которые указаны в контактах поставщика. Обязательно должны совпадать название компании и её адрес:
Желтыми галочками помечена та информация, которая была подтверждена и проверена специалистами Alibaba. И ей можно верить.
Если у вас нет счета в китайском банке, то оплатить счет можно через вашего агента.
Также обращаю ваше внимание, что иногда поставщики просят оформить перевод на расчетный счет физического лица, ссылаясь на “некоторые проблемы” с основным счетом компании. Я не рекомендую идти у них на поводу, так как подобный перевод равносилен отправке через Western Union и никаких гарантий вы не получаете.
Уровень 10. Попросите образец
За спрос никто денег не просит, да и поставщики иногда вполне адекватно реагируют на эту просьбу. И все сильно зависит от товара, который вы хотите заказать. Если образцы чая или ткани еще вполне реально получить, то вот образцы лазерных станков или мебели получить будет весьма проблематично.
В общем случае ваш запрос на образцы может выглядеть примерно следующим образом:
Добрый день, __________! Я бы хотел проверить качество вашего товара перед оформлением оптового заказа. Как я могу получить образцы вашей продукции? Спасибо.
Hi, ________! I would like to check the quality of your products before placing the wholesale order. How can I get some samples? Thanks.
Уровень 11. Попросите вашего агента проверить поставщика
Практически все средние и крупные посредники в Китае занимаются проверкой поставщиков по запросу. Поэтому узнайте у вашего посредника, осуществляет ли он проверки поставщиков.
Разброс цен за подобные услуги крайне велик и я не могу дать даже примерных расценок, так как цена во многом зависит от глубины проверки.
Уровень 12. Номера отслеживания
Это даже скорее не проверка, а тест на честность. Если вы предполагаете работу с поставщиком, который планирует отправить вам груз с помощью China Post или иным почтовым путём, попросите у него несколько номер отслеживания посылок, которые были отправлены в Россию.
Понятное дело, что поставщик сможет тут смухлевать при желании, но в качестве небольшого теста его честности эта проверка подойдёт.
Двенадцать проверок? Вы с ума сошли?
Всё просто: количество проверок прямо пропорционально потенциальному риску потерять деньги.
Обычно я долго выбираю поставщика по отзывам и только потом составляю список из 3-5 поставщиков, по которым уже идет основная проверка по 12-ти пунктам выше. Лучше потратить чуть больше времени, чем потом горевать о потерянных деньгах.
Важный вопрос напоследок
Напоследок хочу еще раз спросить у вас, мой дорогой читатель, было ли бы вам интересно погрузиться в китайскую тематику и узнать практические ответы на эти вопросы:
Как оприходовать и обелить товар из Китая?Какие есть схемы доставки? Что происходит с товаром с момента отправки денег в Китай до момента получения товара здесь, в России?
Какие есть схемы оплаты? Что лучше использовать?
Как работать с посредниками?
Как правильно заказать товар, чтобы получить его к определенной дате?
Как ввозить и таможить грузы в Россию?
С каких площадок в Китае лучше заказывать и как не напороться на подделку?
Обсудим способы продаж вашего товара здесь, в России. Поймем целевую аудиторию и способы эффективной продажи вашего товара аудитории;
Передам все контакты для работы. Начиная от проверенных посредников и заканчивая контактами транспортных компаний, с которыми я работал и работаю.
В качестве бонуса расскажу про работу с Южной Кореей. Там товар покачественнее, но и подороже. Аналогично расскажу про оплату, доставку и передам все контакты для начала работы.
Напишите мне в личные сообщения ВК или в директ Instagram и получите реальные сценарии работы с китайскими поставщикам. Вы поймете как организовать поставку и выбрать того самого идеального поставщика для своего бизнеса!
Не забывайте лайкать, репостить и делиться своим опытом в комментариях! Спасибо!
Похожие статьи:
Метки: китай
Понравилась статья? Расскажите друзьям:
Отзывы о Alibaba.com | Читать отзывы о сервисе клиентов www.alibaba.com
Заказал партию микросхем у фирмы на AB. Точно согласовал цену сначала с начальником отдела продаж, потом еще с менеджером . При общении менеджер несколько раз задавала вопрос о переводе общения на мой WhatsApp «для удобства» — отказал. Подписали договор, я сделал оплату. А через день менеджер выходит на связь с — «My dear friend — bad news! Пока я пыталась урегулировать контракт, выросли цены… Рынок такой нестабильный… бла-бла-бла…»
Я отказываюсь платить ей еще деньги…
Она пытается меня убедить, что дешевле она не может, т.к. она сама закупает дороже!
B tсли я не согласен платить еще, предлагает мне самому отказаться от заказа…
Я — так а на что вы рассчитываете, поступая так? Неужели кто-то платит?
Она — да, кто-то платит, а кто-то как ты отказывается от сделки!
Я не стал сразу сам отменять сделку, она настойчиво мне предлагала, рассказывая, что по той цене отправить никак не может…
А когда ее время на отправку заказа стало истекать, я увидел в своем кабинете, что мой заказ отправлен и внесен трэк номер, вот только вся информация была на китайском без дублирования на English.
Спросил у нее — вы что — таки отправили?
Она — ой нет, сорри! Это я случайно вбила трек-номер с другого заказа (?!!!)
Понимаю, что дело приобретает неприятный оборот.
Смотрю на защиту Trade Insurance. И вижу, что в общей моей оплате есть сумма заказа — она вписывается в защиту Trade Insurance, а есть стоимость банковского перевода — она вне защиты. Спрашиваю у менеджера — говорит, что возвращают только сумму Trade Insurance!
Т.е. значит я еще и теряю деньги из-за их трюка!
Итог: Trade Insurance мне вернули, оплату банку за перевод (где-то до 100 евро) я потерял по вине фирмы-поставщика (спрашивается — чего это?!).
Слежу дальше на развитием ситуации с моим заказом.
По итогу левого трек-номера по моему заказу довольно быстро появляется статус «Доставлен».
Вбиваю китайские иероглифы в переводчик и вижу, что это вообще внутренний какой-то заказ, который курьер доставил по Китаю…
Хочу оставить отзыв. Но Алибаба не дает возможности.
Обращаюсь в поддержку. Мне объясняют, что т.к. заказ был отменен, я не могу оставить отзыв. Я пытаюсь возразить, что заказ отменен не по моей вине, а мне было отказано и есть подтверждение тому в переписке на AB, что я потерял свои деньги на заказе и уже поэтому имею право на отзыв, про фейковый трек-номер и проч. На что мне повторяют, что они очень сожалеют, но отзыв я оставить не могу!
Фирма: Shenzhen Julixin Electronics Technology Co., Ltd.
Менеджер: Nia Xu
Власти КНР выпишут Alibaba рекордный штраф
Alibaba впала в немилость у властей Китая — антимонопольный регулятор страны собирается назначить компании Джека Ма рекордный штраф из-за того, что она якобы ведет нечестную борьбу с конкурентами. Эксперты разделились во мнениях касательно дальнейшей судьбы IT-гиганта: одни считают, что Alibaba нечего опасаться, а другие уверены, что корпорации придется пойти навстречу государству, если она хочет сохранить свой бизнес.
Антимонопольные регуляторы Китая планируют оштрафовать компанию Alibaba за нарушение антимонопольного законодательства, сообщает Wall Street Journal. Размер взыскания может составить более $975 млн — это крупнейший штраф в корпоративной истории Китая.
Ведомство потребовало от компании не злоупотреблять доминирующим положением на рынке для вытеснения конкурентов. Alibaba придется отказаться от наказания продавцов за торговлю через конкурирующие платформы. Также регулятор намерен заставить владельца Alibaba Джека Ма отказаться от ряда активов и дистанцироваться от корпорации.
В настоящее время Alibaba является одним из самых успешных маркетплейсов в мире: ее чистая прибыль по итогам прошедшего финансового года составила около $20 млрд.
Wall Street Journal считает, что корпорации Джека Ма будет проще откупиться от регулятора.
Alibaba впала в немилость властей из-за речи Джека Ма в конце октября 2020 года. Основатель компании раскритиковал китайскую политику в вопросе международных правил работы финансовых организаций, назвав методы государства «вчерашними». Позже китайские власти отменили IPO дочерней компании Alibaba Ant Group, которая владеет собственной платежной системой Alipay, а затем начали антимонопольное расследование против Alibaba.
«Штраф даже в размере $1 млрд для Alibaba не будет слишком чувствительным, поскольку компания сможет спокойно его заплатить, а для инвесторов это может стать сигналом о том, что компания разрешила ситуацию с регулятором и готова двигаться дальше… После того как разрешилась ситуация со штрафом, инвесторов будет больше волновать вопрос, насколько ужесточится урегулирование в отношении Alibaba и насколько это повлияет на ее финансовые показатели и ее экспансию в другие страны», — считает управляющий партнер коммуникационного агентства B&C Agency Марк Шерман.
Аналитик «Фридом Финанс» Валерий Емельянов отметил, что на бизнес, основанный Джеком Ма, власти Китая давно «смотрели косо». Во-первых, из-за тесных связей с западными инвесторами, а во-вторых, по причине ошеломительных успехов компании на внутреннем рынке.
По его словам, формально Alibaba обвиняют в поглощении ряда компаний без одобрения регулятора, но реально претензии касаются того, что компания сосредоточила в своих руках слишком большую долю сбытовых цепочек, а также претендует на то, чтобы построить параллельную негосударственную платежную инфраструктуру на базе своей Ant Group.
Попытка финансовой дочки Alibaba выйти на IPO и, вероятно, повторить успех материнской компании стала последней каплей: выход на биржу остановили, холдинг потребовали реструктурировать, финансы — отделить от торговли.
«Номинально все это как бы происходит в рамках борьбы в IT-монополиями, но по факту мы видим, что верные властям Tencent и Baidu оштрафовали менее чем на 100 тыс. долларов, а своенравную Alibaba хотят наказать почти на 1 млрд… Судьба Alibaba сейчас в руках китайских регуляторов. Видно, что они ищут основания для того, чтобы законно ограничить ее влияние на рынок. Не исключено, что найдут и заставят работать в неких рамках, чтобы дать возможность быстрее развиваться более лояльным компаниям», — рассказал Емельянов.
Также эксперт отметил, что на Западе сейчас тоже есть попытки ограничить IT-гигантов, но там это происходит иначе. Американских политиков больше интересует защита прав пользователей, например, в части персональных данных, отсутствия расовой и половой дискриминации, трудовых условий и прочего. Европейских по большей части волнует технологическое отставание местного цифрового бизнеса и то, что все ключевые интернет-платформы принадлежат либо США, либо Китаю.
Юрист и управляющий партнер юридической компании Bodilovskiy&Bart Андрей Бодиловский уверен, что государствам, в том числе России, совершенно не выгодно наличие крупных маркетплейсов.
«Вопрос номер один здесь даже не в деньгах, а скорее во власти. Дело в том, что действительно большой маркетплейс, — это по сути государство внутри страны. Маркетплейс объединяет под своим брендом огромное количество поставщиков товаров и услуг и устанавливает правила игры на рынке, попутно меняя привычные сферы жизнедеятельности человека», — объяснил эксперт.
По словам Бодиловского, маркетплейс, монополизируя какую-либо отрасль, создает свои собственные стандарты того, как эта отрасль должна функционировать, и берет плату за создание необходимой инфраструктуры, хотя это основное право государства, от которого никто не хочет отказываться.
«Антимонопольные разбирательства с крупными технологическими компаниями происходят не только в Китае. США периодически предъявляют претензии то к Microsoft, то к Apple, то к Amazon. Но пока каких-то кардинальных изменений в структуре этих компаний не наблюдается. Ведь власти тоже понимают: зачем ликвидировать крупный бизнес? Это приведет к сокращениям персонала и снижению налоговых отчислений. Можно выписать колоссальный штраф в несколько сотен миллионов долларов. От этого выиграет бюджет страны, а другим компаниям это станет сигналом, что за нарушением всегда последует наказание», — рассуждает вице-президент коммуникационной группы IMARS, вице-президент по развитию бизнеса маркетплейса Спутник Владимир Нерюев.
По его мнению, штраф будет хорошим стимулом для руководства Alibaba прислушаться к мнению властей КНР и начать более тесное сотрудничество.
«Вряд ли руководство Китая пойдет на какие-то кардинальные ограничения в работе Alibaba. Но вот перераспределить руководство компанией власти вполне могут. И если основатель Джек Ма не будет идти на тесный контакт с правительством, то есть реальная вероятность национализации компании», — заключил эксперт.
транспорт, логистика, таможня от компании China Logist
« НазадКак покупать на Alibaba оптом и для бизнесаТоргово-экономические отношения между Россией и Китаем с каждым годом набирают обороты, Китай прочно закрепился как наш деловой партнер.
До недавнего времени подбор поставщика из другой страны был долгим и рискованным. Сейчас любой знает про наиболее известные торговые сайты Китая — ТАОБАО и Алиэкспресс, разработанные для мелких покупок у продавцов. Платформа Алибаба совместила в себе производителей в одном месте, на одном сайте, минимизируя риски перевести деньги мошенникам и не получить товар.
Чем выгоден Alibaba для предпринимателей?
Сайт Алибаба представляет собой торговую площадку непосредственно заводов — производителей разнообразного рода товаров, начиная от продуктов питания и товаров народного потребления и заканчивая промышленными станками и оборудованием.
Данная платформа будет интересна как для начинающих предпринимателей с небольшим объемом производства, так и для крупных заводов, занимающихся покупкой оптом из Китая и ищущих поставщиков.
Как покупать на Алибаба
Заказывать с Алибаба очень просто. Сайт оснащен удобным интерфейсом для поиска нужного товара, как по ключевым словам, так и по фото, которое можно загрузить, также по производителям. На данный момент можно выбрать товар не только из Китая, но и из других стран.
При выборе поставщика есть возможность зайти на его сайт, прикрепленный к Алибаба, ознакомиться с перечнем производимой продукции, основной информацией о заводе, количестве сотрудников, расположении, также можно посмотреть краткую карточку контакта, в которой есть информация, сколько лет работает данный производитель и уровнем транзакций.
Связаться с производителем можно посредством чата либо сообщения, в котором формируется заявка с необходимыми характеристиками, количество. После согласования всех деталей, когда необходимый товар подобран, поставщик высылает пакет документов и реквизиты для оплаты.
Наша компания может взять на себя все вопросы по поиску товара, исходя из характеристик клиента и его пожеланий, наш многолетний опыт поможет Вам приобрести оборудование любой сложности, выбрать наиболее выгодный способ доставки в любую точку России, минимизируя расходы. Наши менеджеры, обладая знаниями английского и китайского я зыка, решат вопросы, которые могут возникнуть во время покупки товара
Оплата товара на Alibaba
Варианты оплаты могут быть разные и все максимально защищены, это может быть оплата Western Union, PayPal, Киви (либо другими платежными системами) или воспользоваться нашими услугами по оплате за товар.
Компания Alibaba Group: история, услуги, продукция, капитализация, прибыль
Год | Доход, $ | Прибыль, $ | Активы, $ | Капитализация, $ | Число сотрудников, чел |
---|---|---|---|---|---|
2017 | 37 771 000 000 | 9 673 000 000 | 113 979 000 000 | 414 000 000 000 | 50 100 |
2018 | 39 898 000 000 | 9 791 000 000 | 114 326 000 000 | 450 000 000 000 | 66 400 |
2019 | 56 152 000 000 | 11 955 000 000 | 143 801 000 000 | 545 400 000 000 | 101 958 |
2020 | 71 985 000 000 | 19 821 000 000 | 185 429 000 000 | 580 000 000 000 | 117 600 |
Alibaba Group Holding Ltd. — китайская транснациональная компания, являющийся одним из мировых лидеров онлайн и мобильной коммерции. Компания была основана Джеком Ма и Пэном Лэй в 1999 году и имеет штаб-квартиру в Ханчжоу, Китай. Он предоставляет онлайн и мобильные рынки в розничной и оптовой торговле, а также облачные вычисления и другие услуги.
Его основными активами являются: Taobao Marketplace, который работает в интересах местных потребителей, и предназначен для облегчения связи между покупателем и продавцом, а также инструмент оплаты на основе депонирования; Сельская программа Taobao, которая позволяет сельским жителям и предприятиям продавать сельскохозяйственную продукцию городским потребителям в Китае; Tmall — сторонняя платформа Китая для брендов и розничных торговцев; Alibaba.com — глобальная опционная платформа для малого бизнеса; Alibaba Cloud Computing — разработчик платформ для облачных вычислений и управления данными; Alipay — онлайн и мобильная платежная система Китая; 1688. com — онлайн-оптовый рынок; AliExpress — розничная торговля; Ling Shou Tong — платформа цифрового поиска товаров.
Alibaba — крупнейший в мире розничный торговец, одна из крупнейших интернет-компаний, одна из крупнейших венчурных и инвестиционных компаний в мире. Показатели по онлайн-продажам и прибыли превысили показатели всех розничных торговцев в США (включая Walmart , Amazon и eBay). Ежегодно 11 ноября компания проводит акцию Singles’ Day – самый большой в мире онлайн и офлайн-торговый день.
История.
Технически, Alibaba был основан в декабре 1999 года Джеком Ма, бывшим школьным учителем, который возглавил группу из 18 технологических пионеров, чья первоначальная цель состояла в том, чтобы использовать потенциал оптового интернет-рынка.
Позже Джек Ма запустил основной бизнес Alibaba, Alibaba.com, работая учителем английского языка в Ханчжоу. Alibaba.com имеет три основных сервиса: англоязычный портал Alibaba.com, который обрабатывает продажи между импортерами и экспортерами из более чем 240 стран и регионов, китайский портал 1688. com, которая управляет внутренней торговлей B2B в Китае, и транзакционным розничным сайтом AliExpress.com, что позволяет мелким покупателям приобретать небольшие партии товаров по оптовым ценам.
Алибаба получил инвестиции в размере 25 миллионов долларов США от Goldman Sachs и SoftBank. Предполагалось, что Alibaba.com улучшит внутренний рынок электронной коммерции и станет идеальной платформой электронной коммерции для китайских предприятий, особенно малых и средних предприятий (МСП), поможет экспортировать китайскую продукцию на мировой рынок, а также решить проблемы Всемирной торговой организации (ВТО).
В 2002 году, Alibaba.com стал прибыльным. Ма хотел улучшить глобальную систему электронной коммерции, поэтому с 2003 года Алибаба запустил Taobao Marketplace, Alipay, Alimama.com и Lynx.
В 2003 году Alibaba запустила Taobao Marketplace, предлагая различные продукты для розничной продажи. Taobao превратился в крупнейшую в Китае платформу для онлайн-покупок C2C, а позже стал вторым по посещаемости веб-сайтом в Китае, по данным Alexa Internet. Рост Taobao был связан с предложением бесплатной регистрации и бескомиссионных транзакций с использованием бесплатной платежной платформы третьей стороны. Реклама составляла 85% от общей выручки компании, что позволило ей выйти на безубыточность в 2009 году.
Когда в 2003 году eBay объявил о своей экспансии в Китай, Ма рассматривал американскую компанию как иностранного конкурента и отверг выкуп eBay дочерней компании Alibaba – Taobao. Дочерняя компания Alibaba, Taobao, впоследствии вытеснила eBay с китайского рынка, закрыв свое убыточное подразделение China Web, хотя шесть лет спустя эти две компании разорились.
В 2004 году Alibaba запустил Alipay, платформу онлайн-платежей без платы за транзакции. Он также предоставляет услугу эскроу, в рамках которой покупатели могут проверить, довольны ли они приобретенным товаром, прежде чем перевести деньги продавцу. Был создан Aliwangwang, программное обеспечение для обмена мгновенными сообщениями для взаимодействия между клиентом и онлайн-продавцами.
В 2005 году Yahoo! инвестировал в Alibaba, купив 40% акций компании за 1 млрд долларов США. В октябре 2005 года Alibaba Group сформировал стратегическое партнерство с Yahoo! и приобрел Yahoo! China, китайский портал, запущенный 24 сентября 1999 года, который фокусировался на интернет-сервисах, таких как новости, электронная почта и поиск.
Alibaba.com стал публичным на Гонконгской фондовой бирже в 2007 году, а в 2012 году снова был исключен из списка.
В апреле 2008 года Taobao представил дополнительный продукт Taobao Mall, онлайн-платформу для розничной торговли, дополняющую портал Taobao C2C, предлагающий глобальные бренды для все более состоятельных китайцев.
В связи с 10-летним юбилеем компании, в сентябре 2009 года Alibaba запустила Alibaba Cloud с целью создания платформы облачных вычислений, включающей в себя интеллектуальный анализ данных электронной коммерции, обработку данных электронной коммерции и настройку данных. Alibaba Cloud является крупнейшей компанией Китая по производству облачных вычислений высокого класса. Компания имеет научно-исследовательские центры и операторов в Ханчжоу, Пекине, Гонконге, Сингапуре, Кремниевой долине и Дубае. В том же году Alibaba приобрела HiChina, крупнейшую в Китае компанию по предоставлению услуг регистрации доменов и веб-хостинга, и интегрировала ее в Alibaba Cloud.
В 2010 году Alibaba запустила сайт AliExpress.com, розничный онлайн-сервис, состоящий в основном из небольших китайских компаний, предлагающих товары международным онлайн-покупателям. Это позволило малым предприятиям в Китае продавать клиентам по всему миру, что привело к расширению ассортимента продукции. В том же году прибыль Taobao была оценена в 1,5 млрд. юаней (235,7 млн. долл. США), что составило лишь около 0,4 процента от их общего объема продаж в 400 млрд. юаней (62,9 млрд. долл. США) в 2009 году, и это намного ниже среднего показателя по отрасли на уровне 2 процентов, согласно оценкам iResearch. По словам Чжан Юя, директора Taobao, в период с 2011 по 2013 гг. количество магазинов на Таобао с годовым объемом продаж менее 100 тыс. юаней выросло на 60%; количество магазинов с объемом продаж от 10 тыс. юаней до 1 млн. юаней выросло на 30%, а количество магазинов с объемом продаж свыше 1 млн. юаней выросло на 33%.
В 2010 году Alibaba Group отделил Alipay в результате неоднозначного шага. Taobao запустил веб-сайт групповых покупок Juhuasuan, предлагающий «мгновенные продажи», то есть товары, доступные со скидкой только в течение фиксированного периода времени.
В октябре 2010 года Taobao запустил бета-версию eTao, сайта для сравнения покупок, который предлагал результаты поиска в основном с китайских платформ для онлайн-покупок, в том числе поиск продуктов, продаж и купонов. По данным сайта Alibaba Group, eTao предлагает продукты из Amazon China, Dangdang, Gome, Yihaodian, Nike China и Vancl, а также Taobao и Tmall.
В рамках реструктуризации Taobao компанией Alibaba, в 2011 году дочерние компании стали отдельными компаниями, в июне Tmall и eTao стали отдельными предприятиями, а Juhuasuan – в октябре.
В феврале 2011 года возникли проблемы, когда корпоративный офис Alibaba признал, что он присвоил знак честности своей программы «China Gold Supplier» более чем 2000 дилерам, которые впоследствии обманули покупателей, после чего цена акций фирмы резко упали. В июле 2011 года Alibaba Cloud выпустил AliOS (ранее Yun OS и Aliyun OS), дистрибутив Linux, предназначенный для мобильных устройств.
Джек Ма ушел в отставку с поста генерального директора Alibaba Group в 2013 году. В качестве своего преемника он выбрал Джонатана Лу. 1688.com запустил прямой канал, который отвечал за 30 миллионов долларов в ежедневной стоимости транзакций. В том же году Alibaba и шесть крупных китайских логистических компаний (включая SF Express) создали компанию Cainiao для доставки посылок в Китай. Эта сеть постепенно выросла до 14 местных логистических компаний в 2014 году. Alipay запустил платформу финансовых продуктов под названием Yu’ebao.
В апреле 2013 года Alibaba Group сообщил, что в рамках соглашения о выкупе доли Yahoo! Mail, они приостановят технологическую поддержку China Yahoo! Mail service и начнут миграцию аккаунтов Yahoo! China Mail. Пользователям было предложено несколько вариантов, чтобы сделать переход как можно более плавным. У пользователей Yahoo! China было четыре месяца, чтобы перенести свои учетные записи в почтовый сервис Aliyun, почтовый сервис Yahoo! Mail в США, или в другой сторонний почтовый сервис на выбор пользователя. В октябре 2013 года председатель Alibaba Джек Ма объявил, что группа Alibaba больше не будет использовать почтовое приложение Tencent WeChat, и отныне будет продвигать собственное почтовое приложение и службу Laiwang.
По словам Ли Чуана, старшего исполнительного директора Alibaba, компания планировала в 2013 году открыть традиционные торговые точки в партнерстве с китайской компанией недвижимости Wanda Group. Кроме того, Alibaba приобрела 25% акций гонконгской китайской сети универмагов Intime Retail в начале 2014 года.
Alibaba.com в 2014 году стал крупнейшей в мире онлайн-торговой платформой B2B для малого бизнеса и приобрел китайского поставщика карт AutoNavi. Число пользователей Aliwangwang превысило 50 миллионов, что сделало его вторым по величине средством обмена мгновенными сообщениями в Китае.
В 2014 году Alibaba и Yunfeng Capital, частная инвестиционная компания, запустили AliHealth, совместно, купив 54% акций компании CITIC 21CN за 171 миллион долларов США. AliHealth зарегистрирован на Гонконгской фондовой бирже как SEHK: 241. Он позиционирует себя как фармацевтический бизнес в сфере электронной коммерции и медицинских услуг.
В 2014 году Алибаба начал активно скупать компании которые работают с медиаконтентом. Alibaba согласился приобрести контрольный пакет акций ChinaVision Media Group за $804 млн, который впоследствии был переименован в Alibaba Pictures Group. Обе фирмы объявили о создании стратегического совета по потенциальным будущим возможностям в сфере онлайн-развлечений и других медиа-сфер. В апреле Алибаба и Yunfeng Capital, частная акционерная компания, контролируемая основателем Alibaba, Джеком Ма, договорились о приобретении объединенной 18,5-процентной доли в Youku Tudou, которая транслирует серию популярных телевизионных программ и других видеороликов по Интернету. В том же месяце Alibaba, Coatue Management и Andreessen Horowitz возглавили раунд финансирования Серии D в размере 250 миллионов долларов США, который был завершен транспортной компанией Lyft, в результате чего общая сумма привлеченных средств составила 332,5 миллиона долларов США.
В апреле 2014 года Alibaba Group и UCWeb, китайский поставщик программного обеспечения и услуг мобильного интернета, запустили Shenma, поисковую систему только для мобильных устройств, в рамках совместного предприятия.
11 июня 2014 года Алибаба запустил американскую торговую площадку 11 Main. На 11 Main работало более 1000 торговцев в таких категориях, как одежда, модные аксессуары и ювелирные изделия, а также предметы интерьера и декоративно-прикладного искусства, и компания планировала и дальше увеличивать число своих клиентов, сказали. 23 июня 2015 года Alibaba объявила о продаже 11 Main оператору OpenSky, расположенному в Нью-Йорке.
В июне 2014 года Alibaba Group приобрел UCWeb с международным портфелем продуктов, который включает в себя сервис мобильного просмотра (UC Browser), платформы распространения приложений и игр (9Apps и 9Game), платформу мобильного трафика (UC Union) и UC News, которые в первую очередь предоставлют все виды новостей на рынке Индии (в качестве агрегатора). Подразделение Y Projects компании Alibaba разработало приложение Xuexi Qiangguo, которое используется для преподавания мысли Си Цзиньпина.
В июне 2014 года Алибаба приобрел у Evergrande Real Estate Group Ltd. 50% акций компании Guangzhou Evergrande Evergrande F.C. в рамках сделки стоимостью 192 млн. долл. США.
В июле 2014 года Alibaba Cloud заключил партнерское соглашение с Inspur, предприятием информационных технологий на материковом Китае, специализирующийся на облачных вычислениях, больших данных, основных хостах приложений, серверах, системах хранения, искусственном интеллекте и ERP.
5 сентября 2014 года Алибаба в соответствии с регламентом, поданным в Комиссию по ценным бумагам и биржам США, установила диапазон цен от 60 до 66 долларов США за акцию для запланированного первичного публичного размещения (IPO), окончательная цена которого была определена после международного роуд-шоу для оценки интереса инвесторов к акциям Alibaba для акционеров. 18 сентября 2014 года цена IPO Алибабы составила 68 долларов США за акцию, что привлекло 21,8 миллиарда долларов США для компании и инвесторов. Алибаба был крупнейшим в истории США IPO, больше, чем Google, Facebook и Twitter вместе взятые. 19 сентября 2014 года акции Alibaba (BABA) начали торговаться на NYSE по цене открытия $92,70. 22 сентября 2014 года андеррайтеры Алибабы объявили о том, что они воспользовались опционом на продажу «Greenshoe» или «зеленная обувь» для того, чтобы продать на 15% больше акций, чем планировалось изначально, увеличив общую сумму IPO до $25 млрд.
16 октября 2014 года Alipay был переименован в Ant Financial Services.
В марте 2015 года Alibaba Group запустил AliMusic в качестве музыкального подразделения. Xiami Music и Tiantian Music – это два музыкальных приложения, принадлежащих AliMusic. В апреле группа также достигла соглашения о передаче своей интернет-аптеки B2C, Tmall Medical, в AliHealth. Интеграция обеспечила потребителей широким ассортиментом фармацевтической и медицинской продукции, доступной в Китае.
Позже Alibaba открыл свое спортивное подразделение AliSports в Шанхае после объединения некоторых из существующих бизнес-подразделений материнской компании. Деятельность новой компании охватывает телевизионные и цифровые спортивные права, организацию мероприятий, коммерциализацию объектов, авторское право, средства массовой информации, развитие бизнеса, игры и продажу билетов. AliSports обеспечил эксклюзивное титульное спонсорство Чемпионата мира по футболу FIFA Club World Cup с 2015 по 2022 год. Компания объявила о проведении турнира по регби-7 в 2017 году в Champion of Champions, который прошел в Шанхае за самый высокий денежный приз, когда-либо предложенный в этом виде спорта.
На Алибаба и андеррайтеров ее IPO был подан иск в Калифорнии по консолидированному коллективному иску. Иск был подан в Высший суд Сан-Матео в октябре 2015 года от имени инвесторов, которые приобрели американские депозитарные акции Alibaba, и в нем утверждалось о нарушениях Закона о ценных бумагах. Alibaba достиг мирового соглашения в декабре 2018 года при условии одобрения суда, в котором он согласился выплатить 75 миллионов долларов США для урегулирования иска.
В декабре 2015 года Alibaba согласился на сделку по приобретению South China Morning Post и других медиа-активов, принадлежащих группе, за 266 миллионов долларов США. Несмотря на то, что Alibaba пообещал независимость редакции, вице-председатель Джозеф Цай сказал, что Alibaba считает, что «мир нуждается в плюрализме мнений, когда речь заходит об освещении событий в Китае».
Alibaba часто ассоциируется с мошенническим импортом контрафактных товаров: в 2016 году Офис торгового представителя США добавил Taobao обратно в список печально известных поддельных платформ, который включает в себя такие ресурсы, как торрент-сайт The Pirate Bay. В то же время Taobao и Tmall, две крупнейшие и наиболее популярные в мире площадки для онлайн-торговли, достигли общего объема транзакций в 3 триллиона юаней (478,6 млрд. долларов США).
В апреле 2016 года Alibaba объявил о намерении приобрести контрольный пакет акций Lazada, заплатив $500 млн за новые акции и выкупив акции на $500 млн у существующих инвесторов. Lazada Group – сингапурская компания электронной коммерции, основанная Rocket Internet в 2011 году. Lazada управляет сайтами в Индонезии, Малайзии, Филиппинах, Сингапуре, Таиланде и Вьетнаме.
В октябре 2016 года Alibaba запустил Alitrip, позже переименованный в Fliggy, онлайн-платформу для путешествий, разработанный для авиакомпаний и туристических агенств.
На конференции по вычислительной технике 2017 года в Ханчжоу Alibaba представил AliGenie, интеллектуального личного помощника с открытой платформой в Китае. В настоящее время он используется в интеллектуальном динамике Tmall Genie.
В январе 2017 года Алибаба и Международный олимпийский комитет совместно объявили о сделке на 800 миллионов долларов США, которая продлится до 2028 года, где компания будет спонсировать Олимпийские игры.
10 сентября 2018 года Ма выбрал Чжана своим преемником на посту исполнительного председателя Alibaba Group после его заявления об уходе. 10 сентября 2019 года Джек Ма покинул свой пост.
К июню 2019 года, Алибаба побил новые рекорды электронной коммерции. Его база мобильных пользователей выросла до 1,1 миллиарда, в то время как доходы выросли на 42%. На тот момент, сайт мог похвастаться 674 миллионами активных ежемесячных пользователей, что составляло (по состоянию на конец 2018 года) 60% всего китайского рынка электронной коммерции.
Продукция и услуги.
Taobao Marketplace.
Taobao в переводе с китайского означает «поиск сокровищ». Веб-сайт www.taobao.com и приложение Taobao, Taobao Marketplace позиционируются как отправные точки и порталы назначения для совершения покупок. Потребителям на Taobao Marketplace доступы персональные рекомендации для покупок, оптимизированные аналитикой больших данных. Посредством актуального и интересного контента и обновлений в реальном времени от продавцов потребители могут узнать о продуктах и новых тенденциях. Они также могут взаимодействовать друг с другом и со своими любимыми продавцами и брендами. Благодаря широкому предложению интерактивных функций, таких как прямая трансляция, группы и короткие видеоролики, Taobao Marketplace стал признанной платформой социальной коммерции.
Taobao Marketplace предоставляет воронку трафика верхнего уровня, которая направляет пользователей на различные торговые площадки, каналы и функции в экосистеме Taobao. Например, в результатах поиска на Taobao Marketplace отображаются списки не только торговцев Taobao Marketplace, но и торговцев Tmall, что создает трафик для Tmall. Рынок Taobao достигает обширной потребительской базы, включая потребителей из крупных городов и за их пределами. Подавляющее большинство пользователей получают доступ к Taobao Marketplace через мобильные устройства. Вот лишь некоторые функции приложения Taobao App:
Taobao Marketplace также является точкой входа в вертикальные рынки, такие как аукционы бывших в употреблении вещей и онлайн-бронирование путешествий, доступ к которым также можно получить через их собственные независимые мобильные приложения.
Торговцы на Taobao Marketplace — это прежде всего частные лица и малые предприятия. Продавцы могут создавать витрины и списки товаров на Taobao Marketplace бесплатно. Услуги по условному депонированию, предоставляемые Alipay, являются бесплатными для потребителей и продавцов, если только оплата не финансируется с помощью кредитного продукта, такого как кредитная карта, и в этом случае Alipay взимает комиссию с продавца на основании соответствующих банковских сборов, взимаемых с Alipay. Торговцы Taobao Marketplace могут приобретать P4P и отображать маркетинговые услуги для направления трафика на свои витрины. Кроме того, продавцы могут получать дополнительный трафик от сторонних маркетинговых партнеров. Торговцы Taobao Marketplace также могут оплачивать передовое программное обеспечение для витрин магазинов, которое помогает обновлять, украшать и управлять их интернет-витринами.
Rural Taobao.
По данным Национального бюро статистики Китая, на 31 декабря 2017 года 576 миллионов человек в Китае проживали в сельской местности. Географические и инфраструктурные ограничения сильно ограничивают потребление и торговлю в сельской местности, поскольку стоимость распространения в географически рассредоточенных и удаленных местах чрезмерно высока. Компания стремиться повысить уровень потребления и торговли в сельских районах Китая с помощью программы «Rural Taobao», которая по состоянию на 31 марта 2018 года создала центры обслуживания в более чем 26 000 деревнях, чтобы предоставить сельским жителям более широкий доступ к товарам и услугам и возможность продавать, то что они производят для городских потребителей. Сельские жители могут размещать заказы на станциях техобслуживания, а товары, такие как потребительские товары, электронные приборы и сельскохозяйственные товары, заказанные через Интернет, доставляются в центры обслуживания на уровне округа, а затем доставляются местными курьерами на станции техобслуживания в деревнях для получения. Rural Taobao также помогает жителям китайских деревень создавать своё производство, позволяя сельским жителям и предприятиям продавать высококачественную сельскохозяйственную продукцию городским потребителям. В рамках программы Rural Taobao создается инфраструктура двустороннего распределения, которая связывает торговлю между городами и сельскими районами Китая.
Tmall.
Tmall обслуживает потребителей, которые ищут фирменную продукцию и возможность совершать покупки премиум-класса. Большое количество международных и китайских брендов и розничных торговцев открыли свои магазины на Tmall. По данным iResearch, Tmall является крупнейшей B2C платформой в Китае по показателям GMV в 2016 году. Она позиционируется как надежная платформа для потребителей, позволяющая им покупать продукцию как отечественного, так и международного производства, а также продукцию, недоступную в традиционных точках розничной торговли.
В 2009 году компания Tmall впервые провела 11 ноября, известный как «Singles Day» в Китае, как ежегодный рекламный день покупок. Singles Day стал самым важным событием в сфере шоппинга в Китае, и обеспечил для компании самый высокий объем розничных продаж за один день в мире: 11 ноября 2016 года на торговых площадках Tmall в Китае и на международных розничных рынках GMV составил 120,7 млрд юаней (17,5 долл. США), в течение 24 часов через Alipay.
Tmall является партнером брендов. Бренды и розничные торговцы управляют своими собственными магазинами на платформе Tmall с уникальными фирменными знаками и внешним видом, сопровождаемыми полным контролем над собственным брендингом и мерчандайзингом. Торговцы на Tmall и Taobao Marketplace могут настраивать свои витрины магазинов вплоть до программного кода без особых ограничений. По состоянию на 31 марта 2017 года на Tmall было более 100 000 брендов. Из-за наличия большого количества глобальных брендов и строгих требований к торговцам для работы на Tmall, присутствие на Tmall стало подтверждением качества, что позволяет торговцам воспользоваться нашим значительным трафиком для расширения и повышения узнаваемости бренда и привлечения клиентов. Основные международные бренды, которые имеют физические операции в Китае, такие как Apple, Zara, Bose, Estee Lauder, P&G и Unilever, хорошо представлены на Tmall. И Tmall Global, расширение Tmall, обращается к растущему спросу со стороны китайских потребителей на международные продукты и бренды, которые не имеют присутствия в Китае.
Бренды и розничные торговцы обращаются к Tmall не только за его большой пользовательской базой, но также за его услугами и инструментами для привлечения клиентов, их удержания и привлечения, а также для повышения эффективности их операций. Например, Tmall предоставляет универсальные услуги по брендингу и продвижению через различные объекты, такие как Juhuasuan. Juhuasuan – это торговая и маркетинговая платформа для флеш-продаж, где продавцы Tmall и Taobao Marketplace могут привлекать новых клиентов и повышать узнаваемость бренда с помощью специальных скидок и рекламных акций.
Tmall стремимся к тому, чтобы покупатели делились своим мнением, чтобы позиционировать Tmall как главное место для покупок повседневных товаров, подчеркивая ценность и удобство. Например, через Tmall потребителям предлагают часто приобретаемые продукты, такие как FMCG, в густонаселенных городах верхнего уровня, где потребители могут получать доставку в тот же день и доставку на следующий день, координируясь через склад и партнеров Cainiao Network. В потребительской электронике Singles Day проводится для укрепления потребительского признания ценностного предложения Tmall посредством эксклюзивных рекламных акций дорогостоящих предметов, таких как мобильные телефоны, а также высококачественных услуг по доставке, установке и послепродажному обслуживанию бытовой техники, такой как телевизоры, кухонные приборы, холодильники и стиральные машины, через партнеров Ri Ri Shun или RRS и Suning.
Торговцы на Tmall платят комиссионные на основе заранее определенного процента стоимости транзакции, который варьируется в зависимости от категории продукта, как правило, в пределах от 0,4% до 5,0%. Торговцы Tmall также платят ежегодный авансовый сбор за обслуживание, до 100% которого может быть возвращено в зависимости от объема продаж, достигнутого продавцом в течение каждого года. Подобно торговцам Taobao Marketplace, торговцы Tmall имеют доступ к P4P и предоставляют маркетинговые услуги, сторонние маркетинговые филиалы и программное обеспечение для магазинов.
Tmall Global.
Через Tmall Global, расширение Tmall, Alibaba Group Holding Ltd. удовлетворяет растущий спрос китайских потребителей на международные продукты и бренды. Tmall Global является основной платформой для зарубежных брендов и розничных продавцов, чтобы продавать свою продукцию китайским потребителям, повысить узнаваемость бренда и получить ценные потребительские идеи в формировании их общей стратегии Китая, без необходимости физических операций в Китае. Например, Costco, Macy’s, Chemist Warehouse, Victoria’s Secret, LG Household & Health Care и Matsumoto Kiyoshi имеют витрины на Tmall Global.
1688.com
1688.com — это оптовый онлайн-рынок, который объединяет покупателей и продавцов в Китае, которые торгуют, в частности, товарами общего назначения, одеждой, электроникой, сырьем, промышленными компонентами, а также сельскохозяйственной и химической продукцией. Значительное количество продавцов на розничных торговых площадках в Китае размещают свои товары на 1688.com. Листинг пунктов 1688.com бесплатно. Продавцы могут приобрести членство в China TrustPass за годовую абонентскую плату для размещения премиальных витрин с доступом к приложениям аналитики данных и обновленным инструментам управления витринами. Платные участники могут также оплачивать дополнительные услуги, такие как премиум-аналитика данных и услуги онлайн-маркетинга. По состоянию на 31 марта 2017 года, 1688.com имел более 961 000 платных членов.
AliExpress.
AliExpress — это глобальный рынок, ориентированный на потребителей со всего мира, которые покупают товары напрямую у производителей и дистрибьюторов в Китае. В дополнение к глобальному англоязычному сайту AliExpress работает с шестнадцатью евразийскими языковыми сайтами, включая русский, испанский и французский. Потребители могут получить доступ к рынку через его веб-сайты или приложение AliExpress. Основные потребительские рынки, на которых популярность AliExpress — Россия, США, Бразилия, Испания, Франция и Великобритания. За двенадцать месяцев, закончившихся 31 марта 2017 года, на AliExpress приходилось около 60 миллионов активных покупателей в год, а GMV составлял 10,1 миллиарда долларов США. Торговцы на AliExpress платят комиссию, которая обычно составляет от 5% до 8% от суммы транзакции. Компания генерирует доход на AliExpress от продавцов, которые участвуют в сторонней маркетинговой партнерской программе, и от тех, кто покупает маркетинговые услуги P4P. За двенадцать месяцев, закончившихся 31 марта 2017 года, AliExpress сгенерировал 7,2 млрд долларов США транзакций.
Lazada.
В апреле 2016 года Alibaba Group Holding Ltd. приобрел контрольный пакет акций Lazada, ведущего оператора платформ электронной коммерции в Юго-Восточной Азии. Lazada управляет платформами электронной коммерции в Индонезии, Малайзии, на Филиппинах, в Сингапуре, Таиланде и Вьетнаме с веб-сайтами на местных языках и мобильными приложениями, на каждом из шести рынков. Lazada предлагает сторонним брендам и торговцам рыночное решение с простым и прямым доступом к потребителям в этих шести странах через один розничный канал, а также быстрой и надежной доставкой. Lazada также продает продукты, принадлежащие ее розничным торговцам. За двенадцать месяцев, закончившихся 31 марта 2017 года, у Lazada было около 23 миллионов активных покупателей в год.
Alibaba.com
Alibaba.com является ведущим оптовым рынком для международной торговли. Продавцы на Alibaba.com могут заплатить за ежегодное членство в Gold Supplier, чтобы разместить свою продукцию в премиум-магазине. Продавцы могут также приобрести обновленный пакет членства для получения дополнительных услуг, таких как обновленные инструменты управления витриной магазина и маркетинговые услуги P4P. Покупателями обычно являются торговые агенты, оптовые торговцы, розничные продавцы, производители и МСБ (малый и средний бизнес), занимающиеся импортом и экспортом. Alibaba.com также предлагает своим членам и другим МСБ услуги по импортно-экспортной цепочке поставок, включая таможенное оформление, возврат НДС, торговое финансирование и логистические услуги. По состоянию на 31 марта 2017 года на Alibaba.com насчитывалось более 141 000 участников.
Alibaba Cloud (Облачные вычисления).
В 2009 был создан Alibaba Cloud, чтобы сделать эти технологии облачных вычислений доступными для сторонних клиентов. По данным IDC, Alibaba Cloud является крупнейшим в Китае поставщиком общедоступных облачных услуг в 2016 году по выручке. Технологии, которые используются в Alibaba Cloud, выросли из собственной потребности Alibaba управлять масштабами и сложностью своего основного коммерческого бизнеса.
Alibaba Cloud предлагает полный набор облачных услуг, включая гибкие вычисления, базы данных, сети хранения и доставки контента (CDN), крупномасштабные вычисления, услуги по обеспечению безопасности, управлению и приложениям, анализ больших данных и платформу машинного обучения. Продукция Alibaba Cloud — это запатентованные продукты для обеспечения безопасности и межплатформенного ПО, крупномасштабные вычислительные услуги и аналитические возможности, предоставляемые платформой больших данных. Эти продукты позволяют клиентам быстро создавать ИТ-инфраструктуру в режиме реального времени без необходимости работы на месте.
Alibaba Cloud предоставляет услуги по облачным вычислениям для всех видов предприятий, включая торговцев, ведущих бизнес на китайском рынке, стартапы, корпорации и государственные организации. Компания взимает комиссию, в основном, за время использования и ПО. По состоянию на 31 марта 2017 года количество клиентов Alibaba Cloud составляло около 874 000 человек. Клиенты, включая Китайские железные дороги и Weibo, пользуются гибкими вычислительными услугами, возможностями обеспечения безопасности и искусственного интеллекта для хранения, передачи и анализа данных. Клиенты, такие как Sinopec и CITIC Group, также используют промежуточные услуги для обновления своей прикладной инфраструктуры. Средства массовой информации и развлекательные платформы, включая Центральное телевидение Китая и Mango TV, используют сети доставки видеоматериалов в прямом эфире и по запросу. Почта Китая и Ele.me используют решения в области больших данных для повышения эффективности. В 2016 году Alibaba Cloud вышел со своими облачными вычислениями на рынки Японии, Кореи, Германии, Ближнего Востока и Австралии, чтобы предоставить клиентам по всему миру более широкий доступ к разнообразным предложениям, включая гибкие вычисления, хранение и анализ данных и услуги по обеспечению безопасности в облаке.
Youku Tudou.
Youku Tudou — ведущая мультиэкранная развлекательная и медийная компания в Китае, позволяет пользователям быстро и легко осуществлять поиск, просмотр и обмен высококачественным видеоконтентом на нескольких устройствах. Бренд Youku Tudou является одним из самых узнаваемых брендов онлайн-видео в Китае.
Youku Tudou зарабатывает в основном за счет рекламы бренда. Его онлайн рекламные услуги включают в себя видео, показ, спонсорство и другие виды рекламы. Во время воспроизведения видео, в определенное время, выскакивает видеообъявление. Эти видеообъявления могут быть рекламой до ролика, после ролика, в середине ролика или статической рекламой. Рекламные объявления могут показываться вместе с видео и могут быть в форме графических баннеров или текстовых гиперссылок. Другие формы рекламы включают размещение продуктов в веб-сериалах, созданных собственными силами, спонсируемые прямые трансляции или вирусные видеоролики, созданные собственными силами. Рекламные решения Youku Tudou предоставляют рекламодателям бренда привлекательные возможности сочетать визуальное воздействие и использование традиционных телевизионных мультимедийных форматов с интерактивностью и возможностями точного таргетинга в Интернете.
UC Browser
По данным StatCounter, UC Browser входит в тройку ведущих мобильных браузеров в мире и занимал первое место в Индии и Индонезии по доле рынка просмотра страниц в 2017 году. UCWeb получает денежные средства через систему торгов по ключевым словам, которая позволяет маркетологам обращаться к пользователям, которые ищут информацию, связанную с их продуктами или услугами. Привлекаются сторонние дистрибьюторы для продажи некоторых услуг рекламы для мобильных устройств маркетологам. UC Browser монетизируется в основном за счет баннерной рекламы, в которых рекламодатели размещают иконки со ссылками на свои веб-страницы или приложения в UC Browser. Функция новостных лент UC Headlines позволяет маркетологам размещать рекламные сообщения в новостных лентах по принципу «цена за клик» (CPC) или показы на основе времени. Платформа мобильного маркетинга позволяет маркетологам запускать целевую рекламу приложений, игр, веб-страниц и услуг на мобильных носителях, включая UC Browser, UC Headlines и сторонних медиа-партнеров.
Shenma
По данным StatCounter, Shenma — мобильная поисковая система компании UCWeb, была второй по величине мобильной поисковой системой в Китае в 2017 году.
YunOS.
YunOS — это облачная, ориентированная на данные и сервис операционная система для всех видов интеллектуальных устройств. Это масштабируемая и совместимая система, которую можно использовать на самых разных устройствах IoT, включая автомобили, мобильные телефоны, телевизоры и телевизионные приставки. Благодаря передовым технологиям и сложным функциям, таким как H5 / Web-сервис системного уровня, сервис динамического связывания, унифицированная платформа данных и многоуровневая инфраструктура безопасности, YunOS позволяет разработчикам предоставлять улучшенные интернет-сервисы на основе сценариев и взаимодействие с пользователем для клиентов. YunOS обеспечивает связь между облачными приложениями и аппаратными устройствами с акцентом на потребности пользователей в данных.
AutoNavi.
AutoNavi является ведущим поставщиком цифровых карт, навигации и дорожной информации в реальном времени в Китае. Кроме непосредственного предоставления этих услуг конечным пользователям, AutoNavi также управляет ведущей открытой платформой в Китае, которая благодаря своим услугам, основанным на определении местоположения, обеспечивает работу многих крупных мобильных приложений в различных отраслях, таких как доставка продуктов питания, обслуживание пассажиров, такси и социальные сети. Он также предоставляет фундаментальные услуги основным платформам в нашей экосистеме, включая наши розничные торговые площадки в Китае, Cainiao Network и Alipay.
DingTalk.
DingTalk — это проприетарная (собственная) корпоративная платформа компании Alibaba Group Holding Ltd. для общения и совместной работы, которая позволяет осуществлять текстовые, фото-, голосовые и видеосвязи, управлять рабочим процессом и взаимодействовать между членами команды и предприятиями различных размеров Он также предлагает недорогие и безопасные услуги интернет-телефонии. Благодаря встроенному корпоративному каталогу пользователи могут легко инициировать текстовые чаты или голосовые и видеоконференции, а также защищенные групповые чаты с членами своей организации. DingTalk объединяет важнейшие задачи общения и совместной работы на рабочем месте. Например, DingTalk позволяет предприятиям удобно регистрировать посещаемость на рабочем месте и на внешних встречах. Кроме того, как полностью интегрированное коммуникационное приложение, DingTalk поддерживает управление персоналом, командировками и расходами.
Uni Marketing для брендов.
Alibaba разработал систему Uni Identity, чтобы отслеживать пользователей по различным свойствам и устройствам. Например, можно идентифицировать пользователя, просматривающего видео Youku Tudou на ПК, и того же пользователя, делающего покупки в приложении Taobao. Система Uni Identity принимает разрозненные данные и приписывает данные одному пользователю, что позволяет маркетологам Alibaba получать ценную информацию о поведении и предпочтениях пользователей. Uni Identity позволяет брендам взаимодействовать с потребителями в нужном месте и в нужное время с нужным контентом.
Благодаря Uni Identity и возможности работы с большими данными, был разработан метод Uni Marketing, который позволяет брендам строить прочные отношения с потребителями на протяжении всего их жизненного цикла в экосистеме компании. Uni Marketing отслеживает отношения между брендом и потребителем на каждом критическом этапе — от осведомленности до заинтересованности, покупки и лояльности. Данные о потребителях генерируются, агрегируются, анализируются и повторно активируются в индивидуальных базах данных брендов. Эти данные помогают брендам и маркетинговым агентствам проходить через каждую фазу отношений между брендом и потребителем, предоставляя информацию о стратегии, планировании коммуникаций и показе рекламы. Метод Uni Marketing, основанный на данных, эффективно и действенно способствует росту бренда, увеличению продаж и лояльности клиентов.
Uni Marketing выявляет точки соприкосновения потребителей с торговой маркой через интернет-СМИ, включая торговые площадки, Youku Tudou, UC Web, стратегических партнеров в экосистеме Alibaba, таких как Weibo, а также другие крупные сторонние интернет-ресурсы в Китае. Uni Marketing стремиться стать ключевым направлением для создания бренда, создав открытую, инклюзивную и прозрачную платформу, где бренды и маркетинговые агентства могут разрабатывать, выполнять, отслеживать и оптимизировать свою деятельность по созданию бренда, использовав собранные данные и инструменты.
Alimama.
Alimama — это технологическая платформа Alibaba, которая предоставляет продавцам и брендам услуги для размещения различных рекламных акций на торговых площадках Alibaba и других сторонних объектах. Платформа поддерживает P4P-маркетинг, основанный на поисковом рейтинге по ключевым словам или отображающий рекламу на фиксированных позициях, которые предлагаются через аукционы, а также стоимость за тысячу показов (CPM) на основе временных рекламных акциях или отдельных кампаний по фиксированной стоимости через показ фотографий, графиков и видео.
Ранжирование результатов поиска P4P на основных коммерческих платформах основано на запатентованных алгоритмах, которые учитывают цену предложения по ключевым словам, популярность товара или продавца, рейтинг продавцов и отзывы покупателей о качестве товара. Для отображения рекламы платформа Alimama мониторит (отслеживает) маркетинговые сообщения, основанные на данных экосистемы Alibaba, включая транзакции на основных коммерческих платформах, платежные данные от Ant Financial Services, логистические данные от Cainiao Network, навигационные и поведенческие данные пользователей основных коммерческих платформ и медиа и развлекательных объектов, а также демографические и географические данные.
Актуальность и полнота данных, основанных на коммерческой деятельности и действиях пользователей в экосистеме Alibaba, позволяют Alimama направлять наиболее актуальную информацию наиболее релевантным пользователям.
Технологическая платформа Alimama поддерживает маркетинг через персональные компьютеры и мобильные устройства. В соответствии с системой торгов Alimama маркетологи могут устанавливать более высокую или более низкую цену для мобильного маркетинга, чем цену для маркетинга на персональных компьютерах. У Alimama также есть программа аффилированного маркетинга, позволяющая размещать рекламу на сторонних веб-сайтах и в мобильных приложениях, что позволяет маркетологам, если они того пожелают, расширить свои маркетинговые возможности для пользователей сервисов Alibaba и пользователей других платформ. Программа аффилированного маркетинга не только обеспечивает дополнительный трафик для основных коммерческих платформ Alibaba, но и приносит доход. В рамках программы Taobaoke продавцы на Taobao Marketplace и Tmall могут генерировать дополнительный трафик и транзакции со сторонних веб-сайтов и мобильных приложений, а маркетологи платят комиссионные на основе процента от стоимости транзакции, полученных от этих сторонних маркетинговых партнеров. Часть этой комиссии отчисляется сторонними партнерами по аффилированному маркетингу.
Alimama управляет сетью TANX (Taobao Ad Network and Exchange), одной из крупнейших онлайновых маркетинговых бирж в Китае, которая проводит торги в режиме реального времени. TANX помогает производителям монетизировать свои медиа-ресурсы как на веб-страницах, так и в мобильных приложениях. TANX автоматизирует процесс покупки и продажи миллиардов рекламных показов в день. Участниками TANX являются производители, маркетологи и платформы, управляемые агентствами.
Amap.
Amap является крупнейшим поставщиком мобильных цифровых карт, навигации и информации о движении в реальном времени в Китае. Amap предоставляет эти услуги непосредственно конечным пользователям и управляет ведущей открытой платформой в Китае, которая поддерживает многие основные мобильные приложения в различных отраслях промышленности, таких как доставка еды, обслуживание поездок, вызов такси и социальные сети с помощью технологии цифрового картографирования с поддержкой больших данных. Кроме того, Amap предоставляет цифровые картографические данные, навигационное программное обеспечение и информацию о дорожном движении в режиме реального времени международным и местным автопроизводителям, а также для фирм по послепродажному обслуживания в Китае. Он также расширяет возможности основных платформ и инфраструктурных поставщиков услуг в цифровой экосистеме Alibaba, включая его розничные рынки в Китае, сеть Cainiao и Alipay.
Tmall Genie.
Tmall Genie – это интеллектуальный динамик, использующий услугу интеллектуального персонального ассистента AliGenie. Как и другие интеллектуальные динамики, Genie поддерживает веб-поиски, потоковое воспроизведение музыки, устройства автоматизации домашнего управления, а также размещение заказов на продукцию Tmall. Tmall Genie сосредоточился на развлекательном и образовательном контенте для семей, чтобы расширить свою пользовательскую базу и стимулировать их взаимодействие со своими устройствами. Tmall Genie — это мост между Alibaba и его клиентами, стобы обжиться новыми услугами и опытом, которые будут созданы IoT и умными бытовыми приборами. По состоянию на 31 марта 2019 года более 10 миллионов единиц Tmall Genie были активированы с момента его официального запуска в августе 2017 года.
Новостная лента UC Headlines.
UC Headlines — это основанная на пользовательских данных платформа новостных лент, целью которой является предоставление пользователям целевой новостной информации и медийного контента, такого как блоги и общественные СМИ, а также предоставление рекламодателям целевых маркетинговых услуг в режиме онлайн. В марте 2017 года заголовки UC насчитывали более 200 миллионов мобильных MAU (ежемесячные активные пользователи), включая зарубежных пользователей.
Alibaba Pictures — фильмы.
Alibaba Pictures, основан по принципу долевого участия, в основном занимается эксплуатацией интегрированной интернет-платформы, которая занимается продвижением и распространением развлекательного контента, обслуживая потребителей, студии и операторов кинотеатров. Alibaba Pictures использует различные платформы для распространения мобильных приложений, чтобы пользователи могли загружать и устанавливать мобильные приложения на базе Android и YunOS, предоставляя услуги рекомендаций на основе собранных данных и трафик для мобильных приложений. Alibaba Pictures управляет второй по величине платформой онлайн-продажи билетов в кино с точки зрения мобильных MAU в 2017 году.
Другие контентные платформы.
Другие цифровые медиа и развлекательные предложения включают музыкальные, игровые, спортивные и литературные платформы. Музыкальные платформы предоставляют услуги потоковой передачи музыки, онлайн-публикации музыки и онлайн-платформу развлечений. Alibaba Games управляет платформой публикации игр для мобильных игр на базе Android. Alibaba Sports предлагает контент, включая спортивные мероприятия и киберспортивные соревнования. Мобильная цифровая платформа для чтения позволяет авторам публиковать свои литературные произведения для широкой аудитории.
Логистическая сеть Cainiao.
Cainiao Network — это совместное предприятие, созданное в мае 2013 года с другими акционерами, которые занимаются логистикой, розничной торговлей и недвижимостью, в том числе четырьмя крупными курьерскими компаниями в Китае. Cainiao Network не доставляет грузы сам. Он управляет платформой логистических данных, которая использует возможности и возможности партнеров по логистике для выполнения транзакций между продавцами и потребителями в больших масштабах. Cainiao Network использует данные и технологии для повышения эффективности всей логистической цепочки. Платформа данных обеспечивает в реальном времени доступ к данным для продавцов, чтобы лучше управлять своими запасами и складскими помещениями, а также для потребителей, чтобы отслеживать свои заказы. Кроме того, платформа данных Cainiao Network помогает поставщикам логистических услуг повысить эффективность и результативность своих услуг, например, использовать данные для оптимизации маршрутов доставки, используемых компаниями экспресс-доставки.
Cainiao Network предоставляет два основных типа услуг — решения для передачи данных и технологий и решения для удовлетворения потребностей клиентов в Китае.
Данные о доставке и технологические решения являются дополнительными услугами, которые связывают продавцов с поставщиками логистических услуг и потребителями, предоставляют информацию об отслеживании заказов в режиме реального времени и повышают эффективность логистики. Торговцы выбирают услуги конкретных поставщиков логистических услуг, которые полагаются на собственную платформу данных Cainiao Network для обеспечения точности информации о доставке и оптимизации маршрутов доставки. В соответствии с моделью данных о доставке и технологических решений, торговцы берут на себя ответственность за выполнение заказов со своих складов (обычно в одном централизованном месте на одного торговца) и оплачивают услуги экспресс-курьеров по приему, транспортировке и сортировке посылок и доставке «последней мили» до конечных потребителей по всей стране. Эта модель не требует от Cainiao Network инвестировать в капиталоемкие склады, транспортные средства или активы «последней мили». В настоящее время подавляющее большинство пакетов с наших китайских розничных рынков реализуются и поставляются по этой модели. Используя платформенный подход, Cainiao Network объединяет ресурсы поставщиков логистических услуг для построения логистической экосистемы. Сети Cainiao наняли более 1 800 000 сотрудников в более чем 600 городах и 31 провинции Китая, согласно предоставленным ими данным. В совокупности они эксплуатировали более 180 000 узловых станций и сортировочных станций. Сеть Cainiao все еще находится на ранней стадии развития. Ему еще только предстоит монетизировать большинство дополнительных услуг, предоставляемых в рамках модели данных о поставках и технологических решений.
Финансовые Услуги – Ant Financial Services.
Ant Financial Services предоставляет цифровые платежные услуги, услуги с добавленной стоимостью для потребителей и малых и средних предприятий (МСП) и другие финансовые услуги в Китае и во всем мире, такие как платежи, управление активами, кредитование, страхование. Ant Financial Services использует знания и технологии своих клиентов, чтобы помочь финансовым учреждениям, независимым поставщикам программного обеспечения и другим партнерам на своей платформе улучшить опыт своих пользователей и улучшить возможности управления рисками. В 2017 году, Ant Financial Services вместе с Paytm и Ascend Money обслуживали более 630 миллионов активных пользователей во всем мире.
Alipay, 100-процентная дочерняя компания Ant Financial Services, предоставляет услуги оплаты и условного депонирования для транзакций на Taobao Marketplace, Tmall, 1688.com, AliExpress и некоторых других платформах. Alipay – это основное средство, с помощью которого потребители оплачивают свои покупки на наших розничных торговых площадках в Китае. За исключением транзакций, совершаемых с использованием кредитных продуктов, таких как кредитные карты, когда Alipay взимает с продавца деньги. Alipay не взимает никаких платежей с продавцов, ведущих бизнес на платформах Alibaba.
Ant Financial Services и ее партнеры также предоставляют услуги по управлению активами, кредитованию, страхованию, а также другие услуги для продавцов и потребителей в экосистеме Alibaba, такие как кредиты на оборотный капитал для МСП, потребительские кредиты и страхование затрат на логистику для возвращаемых товаров.
Koubei – Предоставление услуг в Китае.
В 2015 году Alibaba с Ant Financial Services создали совместное предприятие Koubei, одно из ведущих местных предприятий по предоставлению услуг в Китае. Koubei управляет O2O-услугами совместно с Alipay, привлекая посетителей в местные заведения, такие как рестораны, супермаркеты, магазины быстрого обслуживания и другие оффлайн заведения, предлагая потребителям опыт «замкнутого цикла», от получения информации о мобильных телефонах до поиска магазина и получения скидок на оплату.
Ele.Me – Доставка еды.
В марте 2016 года Alibaba совместно с Ant Financial Services инвестировали в Ele.me, ведущую компанию по доставке продуктов питания в Китае. Потребители, использующие приложение компании по доставке еды, могут заказывать еду, закуски и напитки на мобильном устройстве. В соответствии с соглашением о сотрудничестве, Ele.me выполняет заказы на питание, полученные из приложений Taobao и Alipay.
Власти Китая оштрафовали Alibaba на рекордные $2,8 млрд :: Бизнес :: РБК
Компанию обвинили в нарушении антимонопольного законодательства. Действия Alibaba негативно повлияли на конкуренцию на рынке электронной коммерции, считает регулятор
Фото: Thomas Peter / Reuters
Государственное управление по контролю за рынком Китая наложило штраф на компанию Alibaba в размере 18,22 млрд юаней ($2,78 млрд) за нарушение антимонопольного законодательства, говорится на сайте регулятора.
Размер штрафа составит 4% от объема продаж компании в 2019 году на территории Китая, который составил 455,71 млрд юаней ($ 69,67 млрд по текущему курсу). Таким образом, Alibaba должна выплатить 18,22 млрд юаней ($2,78 млрд), сообщил регулятор.
Расследование подтвердило, что Alibaba проводила политику, принуждающую потребителя пользоваться своими услугами «без права выбора», заключил регулятор. «Это негативно отразилось на конкурентной среде китайского рынка электронной коммерции», — считает управление.
WSJ узнала о планах Китая оштрафовать Alibaba на рекордную суммуВ марте газета The Wall Street Journal сообщала, что штраф для Alibaba может стать рекордным. В 2015 году американская Qualcomm выплатила за нарушение антимонопольного законодательства $975 млн, этот штраф считался самым крупным корпоративным штрафом.
Elegant alibaba china Интернет-магазины Для стильных и модных образов Тенденции выбора
Найдите идеальный вариант для изысканной вечеринки, офиса или повседневной прогулки. интернет-магазины alibaba china на Alibaba.com .. интернет-магазины alibaba china стали гораздо больше, чем просто функциональным предметом для переноски повседневных предметов. Теперь они считаются незаменимым аксессуаром и часто сочетаются с остальной частью одежды для создания модного образа. Эти. alibaba china интернет-магазины часто содержат множество украшений и элементов дизайна, чтобы повысить свой стиль.. alibaba china online shopping , предлагаемые на Alibaba.com, сделаны из кожи или тканей высочайшего качества, чтобы обеспечить превосходный внешний вид. Эти. alibaba china online shopping имеют хорошо продуманные карманы, корпуса, застежки-молнии и ручки для максимального удобства пользователя. alibaba china online shopping представлены в традиционном и классическом дизайне, а также имеют необычные элементы дизайна, которые могут привлекать внимание внимание. Любители моды будут в восторге от широкого ассортимента предлагаемых товаров.
alibaba китайские интернет-магазины бывают разных размеров и форм. Они варьируются от очень крошечных предметов, предназначенных для декоративных целей, до более крупных с несколькими перегородками и карманами для тех, кому нужно носить с собой много предметов. alibaba china online shopping доступны в однотонных узорах, а также украшены драгоценными камнями, камнями и даже драгоценные металлы .. alibaba china online shopping может быть жестким и негибким или изготовленным из мягких и эластичных материалов, в зависимости от потребностей пользователя.Они могут быть прозрачными или однотонными, а также могут быть аккуратно обработаны вручную с помощью зеркал и других украшений.
Увеличьте свой репозиторий образов с помощью этой прекрасной и заманчивой коллекции. alibaba китайские интернет-магазины доступны на Alibaba.com. По невероятно привлекательным предложениям и скидкам покупайте столько, сколько хотите, не беспокоясь о превышении бюджета. alibaba china интернет-магазины поставщиков и оптовиков также могут получить товары, которые лучше всего соответствуют их предпочтениям, по удивительным предложениям.
Элегантный фарфор alibaba для стильных и модных образов Тенденции выбора
Найдите идеальное изделие для изысканной вечеринки, офиса или повседневной прогулки. alibaba china на Alibaba.com .. alibaba china стали гораздо больше, чем просто функциональным предметом для повседневных вещей. Теперь они считаются незаменимым аксессуаром и часто сочетаются с остальной частью одежды для создания модного образа. Эти. alibaba china часто содержат множество украшений и элементов дизайна, чтобы повысить свой стиль.. alibaba china , предлагаемые на Alibaba.com, изготовлены из кожи или тканей высочайшего качества, чтобы обеспечить превосходный внешний вид. Эти. alibaba china имеют хорошо продуманные карманы, корпуса, застежки-молнии и ручки для максимального удобства пользователя. alibaba china представлены в традиционном и классическом дизайне, а также имеют необычные элементы, которые могут привлечь внимание. Любители моды будут в восторге от широкого ассортимента предлагаемых товаров.
alibaba china бывают разных размеров и форм. Они варьируются от очень крошечных предметов, предназначенных для декоративных целей, до более крупных с несколькими перегородками и карманами для тех, кому нужно носить с собой много предметов. alibaba china доступны в однотонных узорах, а также украшены драгоценными камнями, камнями и даже драгоценными металлами. .. alibaba china может быть жестким и негибким или изготовленным из мягких и эластичных материалов, в зависимости от потребностей пользователя. Они могут быть прозрачными или однотонными, а также могут быть аккуратно обработаны вручную с помощью зеркал и других украшений.
Увеличьте свой репозиторий образов с помощью этой прекрасной и заманчивой коллекции. alibaba china доступно на Alibaba.com. По невероятно привлекательным предложениям и скидкам покупайте столько, сколько хотите, не беспокоясь о превышении бюджета. alibaba china поставщики и оптовики также могут получить товары, которые лучше всего соответствуют их предпочтениям, по удивительным предложениям.
Элегантные изделия из фарфора alibaba для стильного и модного образа Тенденции выбора
Найдите идеальное изделие для изысканной вечеринки, офиса или повседневной прогулки. фарфоровых изделий alibaba на Alibaba.com .. фарфоровых изделий alibaba стали гораздо больше, чем просто функциональным предметом для переноски повседневных предметов. Теперь они считаются незаменимым аксессуаром и часто сочетаются с остальной частью одежды для создания модного образа. Эти. alibaba china products часто содержат множество украшений и элементов дизайна, чтобы повысить свой стиль.. alibaba china products , предлагаемые на Alibaba.com, изготовлены из кожи или тканей высочайшего качества, что обеспечивает превосходный внешний вид.Эти. alibaba china products имеют хорошо продуманные карманы, корпуса, молнии и ручки для максимального удобства пользователя. alibaba china products представлены в традиционном и классическом дизайне, а также имеют необычные элементы, которые могут привлечь внимание. Любители моды будут в восторге от широкого ассортимента предлагаемых товаров.
alibaba китайские изделия бывают разных размеров и форм. Они варьируются от очень маленьких предметов, предназначенных для декоративных целей, до более крупных с несколькими перегородками и карманами для тех, кому нужно носить с собой много предметов.. китайские изделия alibaba доступны в виде сплошных узоров, а также украшены драгоценными камнями, камнями и даже драгоценными металлами. китайские изделия alibaba могут быть жесткими и негибкими или изготовлены из мягких и эластичных материалов, в зависимости от потребностей пользователя . Они могут быть прозрачными или однотонными, а также могут быть аккуратно обработаны вручную с помощью зеркал и других украшений.
Увеличьте свой репозиторий образов с помощью этой прекрасной и заманчивой коллекции. продуктов alibaba china доступны на Alibaba.com. По невероятно привлекательным предложениям и скидкам покупайте столько, сколько хотите, не беспокоясь о превышении бюджета. alibaba china products поставщиков и оптовиков также могут приобрести товары, которые лучше всего соответствуют их предпочтениям, по удивительным предложениям.
Покупка у Alibaba — Руководство по поиску поставщиков в Китае 2021
Если вы хоть немного знакомы с электронной коммерцией, вы слышали об Alibaba. Эта китайская компания — одна из крупнейших в мире платформ электронной коммерции, объединяющая миллионы покупателей и продавцов по всему миру и предлагающая практически все мыслимые продукты.И если вы находитесь в процессе создания онлайн-бизнеса или расширения, высока вероятность, что вы будете искать продукты у Alibaba. По состоянию на конец декабря 2020 года у компании было 779 миллионов активных потребителей через ее интернет-магазины.
Учитывая доминирование Alibaba в быстрорастущем пространстве электронной коммерции, эта статья предлагает понимание того, как вам следует управлять своим опытом работы с Alibaba. Читайте дальше, чтобы узнать:
- Что такое Alibaba?
- Как это работает?
- Преимущества и недостатки покупки на Alibaba
- Что можно и нельзя
- Вариант поиска агента
Open Sesame! История Alibaba
В 1999 году бывший туристический гид, ставший учителем английского языка, Джек Ма основал компанию Alibaba в Ханчжоу, Китай.Компания способствовала развитию торговли между малыми предприятиями. Ма был вдохновлен назвать свою компанию в честь арабских сказок «Али-Баба» и «Сорок разбойников» и их популярной крылатой фразы «Сезам», открывшей настоящую сокровищницу. «Али-Баба — добрый и умный бизнесмен, — сказал Ма в интервью 2006 года. Он чувствовал, что это имя находит отклик у людей по всему миру. «Люди из Индии, люди из Германии, люди из Токио и Китая … Все они знали об Alibaba», — сказал он.
Путешествие Alibaba было не менее сказочным.Он быстро поднялся. В 2005 году американская интернет-компания Yahoo! заплатил 1 миллиард долларов за приобретение 40% акций китайской фирмы. Менее чем через 10 лет IPO Alibaba на Нью-Йоркской фондовой бирже привлекло 25 миллиардов долларов, что на то время стало крупнейшим публичным размещением акций в мире. Ма, который купил свой первый компьютер в 33 года, регулярно признавался самым богатым человеком Китая. Нередко можно услышать, что Ма называют «Стивом Джобсом из Китая», а Alibaba — «Китайской амазонкой».
Сегодня Alibaba Group объединяет бренды облачных вычислений, цифровых медиа и развлечений, а также основные направления электронной коммерции.Его основные платформы электронной коммерции:
- Alibaba.com — Платформа B2B для оптовых продаж и первое предприятие группы, Alibaba.com, начинала с семи сотрудников, а в 2020 году, согласно собственным счетам компании, насчитывала более 20 человек. миллионов покупателей из 190 стран.
- Taobao — Продолжая тему Alibaba, слово «таобао» примерно переводится как «поиск сокровищ». Это торговый сайт Alibaba, ориентированный на клиентов (B2C), где продавцами являются в основном мелкие розничные торговцы и частные лица.
- Tmall — Еще одна платформа B2C от конюшни Alibaba, ориентированная на потребителей, которые ищут товары роскошных брендов. В отличие от мелких розничных продавцов Taobao, на Tmall размещаются транснациональные корпорации и крупные компании.
Alibaba имеет несколько других предприятий под своей эгидой, в том числе:
- AliExpress — Эта платформа B2C похожа на Taobao и продает аналогичные продукты. Но есть одно отличие. Taobao полностью на китайском языке и поставляется в пределах Китая.AliExpress доставляется по всему миру и доступен на 17 языках, включая английский, русский, испанский и французский.
- Alibaba Cloud — это четвертый по величине рынок облачной инфраструктуры в мире по доходам, уступая Amazon, Microsoft и Google, но опережая IBM.
- Youku — Приобретенная Alibaba в 2016 году, Youku — популярная видеоплатформа, которая помогает пользователям искать, просматривать и обмениваться видеоконтентом. Alibaba использует Youku для повышения лояльности клиентов к своему бизнесу электронной коммерции.
- South China Morning Post (SCMP) — Гонконгская англоязычная газета была приобретена Alibaba в 2016 году вместе с ее журналом, отделом цифровых СМИ и всеми его мероприятиями.
Как работает Alibaba?
Здесь мы говорим о платформе B2B, а не о Alibaba Group. Продавцы на Alibaba.com — это поставщики и производители сырья и промышленных товаров в Китае и других странах. Покупатели — это розничные и оптовые торговцы, производители, покупающие сырье для производства готовой продукции, малые предприятия и агенты по закупкам.Alibaba выступает в роли посредника, соединяющего их. В отличие от Amazon, он не ведет инвентаризацию и не владеет складскими помещениями. Когда вы продаете / покупаете на Alibaba, он заботится о:
- Источник — Вы можете выбирать из огромного ассортимента товаров, покупать оптом напрямую у производителя / поставщика по очень доступным ценам. Вы также можете работать напрямую с производителем и создавать индивидуальный продукт на основе вашего дизайна.
- Полностью цифровая транзакция — Вы можете завершить весь процесс поиска поставщиков в режиме онлайн, от поиска продукта, сравнения и проверки поставщиков, общения / переговоров с поставщиком до заказа образцов, размещения окончательного заказа и его оплаты.Alibaba также предоставляет логистическую поддержку (авиаперевозки и морские перевозки, экспресс-доставка и т. Д.) В отдельных регионах.
- Решения для интернет-маркетинга — Бесплатное размещение товаров, платная реклама, аналитика потребителей на основе данных, безопасные цифровые платежи, обмен сообщениями и мультимедийные услуги — вот лишь некоторые из его предложений.
- Цифровое исполнение цепочки поставок — Cainiao Network, подразделение Alibaba, сотрудничает с поставщиками логистических услуг, предлагая локальные (Китай) и международные решения для логистики и управления цепочками поставок.Он нацелен на выполнение заказов в течение 24 часов в Китае и 72 часа в других странах.
- Финансовые услуги — Вы можете оплачивать покупки с помощью Alipay, приложения группы по потребительскому финансированию, которое, по утверждениям, имеет 1,3 миллиарда пользователей по всему миру. У Alibaba также есть план Pay Later, который предлагает малым предприятиям кредитную линию в размере от 500 до 150 000 долларов на шесть месяцев под процентную ставку 3,5%.
5 Преимущества покупки на Alibaba
- Доступный — Оптовые цены на Alibaba одни из самых низких, которые вы можете найти где-либо.
- Широкий ассортимент — На нем продаются миллионы товаров.Например, поиск по запросу «хлопковое полотенце» возвращает 70 203 результатов. Вы можете использовать фильтры, чтобы сузить круг вариантов.
- Простота использования — Портал Alibaba имеет удобный интерфейс и поддерживает 16 языков. Чтобы купить, вам просто:
- Создайте учетную запись Alibaba (это бесплатно)
- Поиск продуктов
- Найдите поставщиков и свяжитесь с ними
- Заключите сделку, включая цену и способ оплаты
- Закажите образцы и проверьте их качество
- Разместите заказ и оплатите его
- Получите товары (и начните продавать)
- Проверенные поставщики — Alibaba запускает программу проверки для своих поставщиков.Существует три уровня проверок — аутентификация и проверка (A&V), проверки на месте и оценка поставщика. Они выполняются персоналом Alibaba и / или сторонними инспекционными компаниями. Поставщики, которые выбирают проверку, классифицируются как «Золотые поставщики» или «Проверенные поставщики».
- Контроль качества — Alibaba предлагает покупателям услуги «Мониторинг продукции» и «Инспекция» за определенную плату. В рамках мониторинга продуктов группа обслуживания Alibaba отслеживает производственный процесс и предоставляет покупателю регулярные обновления.Услуги по инспекции выполняются сторонней компанией, которая проверяет количество, соответствие (по стилю, цвету, этикетке, упаковке и т. Д.), Качество изготовления и функциональность. Кроме того, программа Alibaba «Trade Assurance» гарантирует, что ваши продукты соответствуют установленным стандартам качества и будут отгружены вовремя. Если эти условия не соблюдены, вы можете потребовать возмещение.
И 5 недостатков
- Проблемы с качеством — Продукты, которые вы получаете, могут быть низкого качества.Не используйте только медийные изображения или теги «высшего качества». Попросите образец перед тем, как разместить заказ.
- Количество по сравнению с ценой — Хотя на Alibaba можно покупать небольшие количества, вы можете не получить значительную скидку, на которую рассчитываете, если не разместите большой заказ. Убедитесь, что вы четко спросили своего поставщика об их минимальном количестве заказа (MOQ).
- Мошенничество — Учитывая масштабы бизнеса Alibaba, невозможно искоренить недобросовестных поставщиков или поддельные товары.
- Посредники — Довольно часто производитель, называющий себя производителем, на самом деле является посредником. Посредник повысит цену, так что вы не получите самую выгодную сделку.
- Региональные различия — Остерегайтесь географических различий, особенно для некоторых продуктов. Например, если вы покупаете одежду у китайского поставщика, вы можете рассчитывать на американские или европейские размеры, но можете получить азиатские.
Что можно и чего нельзя: советы по покупке сейфа
Совершенно безопасно покупать на Alibaba, если вы принимаете следующие меры предосторожности:
- Подтвердите своего поставщика — Покупайте у проверенных поставщиков Alibaba. Ознакомьтесь с отзывами и отзывами клиентов. Не стесняйтесь позвонить в офисы поставщика, назначить встречу по Skype, попросить копию их бизнес-лицензии или фотографии их завода. Потратив немного дополнительных денег, вы также можете нанять стороннюю инспекционную компанию, чтобы нанести им визит.Убедитесь, что вы имеете дело с производителем или торговой компанией.
- Проверить качество — Спросите образцы перед размещением заказа. Вы также можете сначала купить товар на AliExpress, чтобы проверить качество.
- Связь — Спросите у своего поставщика информацию о MOQ, сроках производства, образцах цен и вариантах оплаты. Отправьте запрос коммерческого предложения (RFQ). Вы можете использовать сервис AliSourcePro, чтобы запросить расценки, и использовать его инструмент сравнения, чтобы проверить детали расценок и сведения о поставщиках.
- Безопасная оплата — Несмотря на то, что вы можете оплатить покупку разными способами, некоторые из них более безопасны, чем другие. Alipay и Escrow считаются одними из самых безопасных. Вы также можете использовать Trade Assurance, которая отправляет ваши деньги на указанный банковский счет Alibaba и хранит их там, пока вы не получите свой продукт. Часто поставщик может побуждать вас проводить платеж за пределами платформы Alibaba, что может быть не очень хорошей идеей.
- Остерегайтесь красных флажков — Наиболее распространенными предупреждающими знаками являются поставщики, предлагающие невероятно низкие цены, поставщики, требующие предоплаты или кажущиеся более заинтересованными в процессе оплаты, чем в чем-либо еще.По возможности избегайте их.
- Не продавайте товары известных марок — Их продажа без лицензии является незаконной и может повлечь за собой судебный иск. С другой стороны, они также могут быть подделками.
Говоря словами Alibaba
Из этого материала вы могли бы заметить некоторые общие термины, используемые на Alibaba, такие как «Поставщик золота», «Проверенный поставщик», «Торговое обеспечение» и «MOQ». Также есть несколько сокращений, с которыми вы, возможно, захотите познакомиться, чтобы упростить время на платформе электронной коммерции:
- OEM — Производство оригинального оборудования означает производство на заказ.Завод OEM производит продукт на основе дизайна и технических характеристик покупателя. Если вы заинтересованы в оригинальном продукте собственной разработки, вам нужно искать OEM на Alibaba.
- ODM — Производство по оригинальному дизайну, где продукт имеет собственный дизайн производителя. Покупатель просто выбирает товар из каталога производителя.
- FOB — Free on Board означает, что поставщик оплачивает доставку товара в ближайший порт, в то время как покупатель несет ответственность за транспортировку товаров оттуда до их конечного пункта назначения.
- CIF — Стоимость, страхование и фрахт означает, что поставщик оплачивает доставку товаров в выбранный покупателем порт.
- QC — это означает контроль качества, и на Alibaba существует несколько типов процессов контроля качества. Существует IQC (входящий контроль качества), связанный с проверками качества сырья, используемого для производства продукта, OQC (исходящий контроль качества) для готового продукта, IPQC (в процессе контроля качества) для действий, проводимых в процессе производства, и QA (качество заверение).
Ваш агент по поиску товаров может помочь
Хотя процесс покупки на самой Alibaba довольно прост, поиск товаров из незнакомой зарубежной страны все еще может быть проблемой, особенно для покупателя впервые. Здесь агент по подбору заказов может оказаться большим подспорьем. Как упоминалось ранее, покупатели на Alibaba часто являются агентами по закупкам. Агент по закупкам, будь то физическое лицо или компания, может позаботиться о некоторых или всех аспектах процесса поиска, в том числе:
- Идентификация / проверка поставщиков
- Согласование цены
- Установка условий оплаты
- Оценка образцов
- Мониторинг производства
- Организация проверок качества
- Облегчение связи между покупателем и поставщиком
- Обеспечение документации
- Организация доставки
- Устранение неполадок при необходимости
Поскольку поставщики на Alibaba в основном базируются в Китае, надежный китайский агент по поиску поставщиков может быть полезными и многими другими способами:
- Они говорят на местном языке (мандарин — самый распространенный язык в Китае), что значительно снижает ваши шансы потеряться при переводе.
- Они знают, как все работает в Китае, и помогут вам сориентироваться культурные различия и причуды
- Они указать продукты, которые вы хотите купить.
- Они имеют местные представительства в Китае и могут лично посетить вашего поставщика для проверки, мониторинга и осмотра.
Все сказано и сделано, покупка на Alibaba проста.При должной осмотрительности и некоторых мерах предосторожности это может быть выгодной перспективой и помочь вам стать успешным онлайн-предпринимателем.
Sourcing Allies — это команда опытных китайских агентов по поиску поставщиков, которая с 2006 года помогает западным клиентам производить и закупать продукцию из регионов с низкими издержками. или напишите нам по телефону [email protected] .
Как безопасно покупать на Alibaba (без мошенничества)
Если вы следили за моим блогом и подкастом, то знаете, что Я в основном закупаю товары из Китая .
На самом деле я езжу на Кантонскую ярмарку в Гуанчжоу, Китай, раз в два года, чтобы искать поставщиков и выяснять, как получить максимальную отдачу от вложенных средств.
Но для многих начинающих онлайн-предпринимателей поехать в Китай не всегда возможно .
Итак, что вы можете сделать?
Хорошая новость заключается в том, что вы можете получить доступ к крупнейшей в мире торговой площадке Alibaba, , не выходя из дома .
Однако важно понимать, на что вы идете, когда закупаете товары за границей.
Это может быть отличный способ получить то, что вам нужно, с меньшими затратами, но так же, как вам нужно быть осторожным во всех своих деловых операциях, вам нужно понимать, как покупать у Alibaba .
Получите мой бесплатный мини-курс о том, как создать успешный магазин электронной коммерции
Если вы заинтересованы в открытии бизнеса электронной коммерции, я собрал комплексный пакет ресурсов , который поможет вам запустить собственный интернет-магазин с полной царапать.Обязательно возьмите его перед отъездом!
Щелкните здесь, чтобы загрузить
Что такое Alibaba?
Alibaba — это оптовый каталог , где вы можете найти производителей вашей продукции, а также уже произведенные товары. В некоторых кругах Alibaba считается крупнейшим сайтом электронной коммерции в мире , конкурируя с Amazon.
Однако одно из основных различий между Amazon и Alibaba заключается в том, что Amazon — это скорее витрина, в то время как Alibaba предлагает оптовый каталог, предлагающий вам возможность найти ваши продукты.
Некоторые из функций Alibaba включают:
- Покупка продуктов по оптовым ценам — Большинство людей, впервые использующих Alibaba, шокированы, увидев, насколько низкие цены по сравнению с розничными. Вы легко можете получить маржу от 66% и выше.
- Большой выбор продуктов — Вы можете быть удивлены большим выбором продуктов, доступных через Alibaba, что дает вам возможность найти то, что вам нужно, и даже изучить различные ниши.
- Нет фирменных продуктов — Вы можете создать свой собственный бренд и логотип и разместить его на продуктах, которые вы получаете от Alibaba.
- Создание продуктов по индивидуальному заказу — Вы даже можете использовать свои собственные проекты для создания продуктов по индивидуальному заказу, которые затем можно будет продавать.
- Работа с производителями — На Alibaba вы действительно находите производителей и работаете с ними, поэтому у вас есть возможность участвовать в разработке, изготовлении и поставке вашего продукта.
Когда вы найдете поставщика на Alibaba, важно понимать, что вы работаете со сторонней фабрикой , не связанной с Alibaba .В конце концов, Alibaba — это не сайт розничной торговли.
Вместо этого Alibaba представляет собой онлайн-каталог. Ничего не продают. Вместо этого они связывают вас с производителями, которые на самом деле продают.
Как найти поставщиков на Alibaba и вести с ними переговоры
Любой желающий может использовать Alibaba бесплатно. И , вам не нужно , чтобы иметь компанию, разрешение продавца или какие-либо учетные данные. Веб-сайт тоже не нужен.
Единственное, что заботит поставщика Alibaba, это то, что вы можете покупать последовательно оптом .
1. Знайте свою нишу
В идеале, вы должны уже знать свою нишу , прежде чем использовать Alibaba. В конце концов, первое, что нужно сделать при открытии интернет-магазина, — это понять, что вы собираетесь продавать.
Примечание редактора: Если вы все еще находитесь на стадии поиска ниши, обязательно прочтите мой пост о том, как найти лучшие продукты для продажи в Интернете — полное пошаговое руководство
На самом деле, перед вами разместите крупный заказ у поставщика, которого вы найдете на Alibaba, важно, чтобы вы подтвердили, что вы планируете продать .
Убедитесь, что вы провели исследование и знаете, что существует рынок или ниша для продуктов, которые вы планируете использовать для снабжения своего интернет-магазина.
В конце концов, Alibaba слишком велика для того, чтобы наугад искать идеи продуктов, поэтому знать, что вы хотите продать, просто необходимо.
Кроме того, вы должны знать примерно, сколько должен стоить ваш продукт , чтобы получать адекватную прибыль при продаже в Интернете.
Взгляните на цены на Amazon и других торговых площадках, чтобы увидеть, за что продается ваш продукт, и работает в обратном порядке, чтобы определить точку безубыточности для затрат на закупку.
В идеале вы хотите иметь наценку не менее 66% на свои товары. Итак, если товар продается на Amazon за 21 доллар, вы хотите иметь возможность получить его менее чем за 7 долларов.
2. Перейдите на Alibaba.com
Если вы знаете свою нишу, перейдите на Alibaba.com и нажмите кнопку с запросом «Присоединяйтесь бесплатно».
Примечание. Нет необходимости явно присоединяться к Alibaba для поиска поставщиков. Однако, если вы планируете использовать некоторые другие услуги Alibaba, например, торговое обеспечение, вам понадобится учетная запись.
3. Укажите адрес электронной почты
Одно из лучших действий, которое вы можете сделать перед тем, как перейти на Alibaba, — это настроить отдельную учетную запись электронной почты .
Как только вы будете активны на Alibaba и будете искать поставщиков , вы получите массу писем . Отдельная учетная запись может помочь вам не допустить, чтобы эти электронные письма захватили ваш почтовый ящик.
Введите свой адрес электронной почты и подтвердите его.
4. Введите прочую информацию
Затем, , вам нужно будет предоставить всю остальную информацию , включая ваше местонахождение, тот факт, что вы являетесь покупателем, название вашей компании и многое другое.Как только вы подтвердите, вы готовы к работе.
Если у вас еще нет названия компании, просто добавьте пока заполнитель.
5. Ищите поставщиков
На этом этапе вы готовы найти поставщиков в своей нише . Например, если бы я искал поставщика для магазина свадебных носовых платков, я ввел бы «носовые платки» в поле поиска.
После того, как вы выполните поиск, Alibaba выдаст кучу поставщиков для того, что вы продаете.
Вы можете увидеть примеров того, что они предлагают , а также узнать, как скоро будут готовы заказы и возможна ли настройка.
В частности, следует обратить внимание на цену и минимальное количество заказа .
Некоторые производители могут потребовать более крупную предоплату, поэтому вам следует обратиться к фабрикам, которые на соответствуют вашей покупательной способности .
В целом, чем больше вы можете купить оптом, тем ниже будут ваши цены.Но имейте в виду, что цены на Alibaba часто очень неточны.
В целом цены, указанные на сайте Alibaba , как правило, намного выше , чем то, что вы действительно можете получить, когда начинаете переговоры со своим поставщиком.
В целом, вам следует обратиться к как можно большему количеству поставщиков и получить как можно больше предложений, чтобы вы могли получить представление о диапазоне цен на ваш продукт.
Иногда также помогает проверить цены на 1688.com , чтобы убедиться, что котировки, которые вы получаете, находятся на правильном уровне.
Примечание. 1688.com известен как китайская версия Alibaba. Поскольку этот веб-сайт обслуживает продавцов из Китая, цены на 1688.com часто намного ниже, чем на Alibaba.com, и дадут вам представление о том, насколько низко готов пойти поставщик.
Однако будьте осторожны, так как эти 2 веб-сайта могут отличаться по качеству. Другой отказ от ответственности заключается в том, что 1688.com полностью на китайском языке.
6. После того, как вы сузили круг поставщиков, свяжитесь с нами.
Проявление должной осмотрительности в отношении поставщика необходимо перед тем, как приступить к выполнению любого заказа. Попробуйте узнать немного больше о продукте и получите образец .
Все поставщики должны быть готовы отправить вам образец заказа. Если откажутся, то не работай с ними .
Однако вам, возможно, придется заплатить высокую цену за образец , потому что поставщик должен создавать их вручную. Но лучше заплатить за несколько пробных заказов для сравнения, чем размещать большой заказ и разочаровываться.
Несмотря на то, что образец будет дорогим, большинство поставщиков разрешат вам использовать стоимости образца для вашего первого оптового заказа .
Вот некоторые вещи, которые вы хотите узнать, обращаясь к поставщикам:
- Минимальные требования к заказу: Минимальная сумма заказа для полного заказа
- Примерная цена: Во многих случаях, вам придется заплатить за образцы.Узнайте, сколько будет стоить.
- Стоимость производства гвоздей: Обычно можно увидеть диапазон цен, например 1–2 доллара за единицу. Но вы хотите знать реальную стоимость. Попросите их проверить, 1 доллар это или 2 доллара, понимая, что может быть больше, если вы настроите.
- Срок изготовления: Вы должны знать, сколько времени займет оформление заказа. И вам также нужно добавить время доставки. Поймите, что поиск зарубежных поставщиков может занять много недель или даже месяцев.
- Требования к оплате: Узнайте, как вы должны будете платить. Постарайтесь сохранить транзакцию через Alibaba, особенно если она предварительная. Также выясните, сможете ли вы разработать другие планы платежей позже, если вы установите постоянные отношения.
Имея это в виду, вот несколько рекомендаций по , как связаться с поставщиком на Alibaba .
Во-первых, вы должны понимать, что большинство хороших поставщиков на Alibaba получают сотни запросов в день .В результате вам нужно доверие проекта и точно знать, что вы хотите купить.
Вот пример сценария , который я использую, когда впервые обращаюсь к поставщику.
Привет, имя поставщика Alibaba,
Меня зовут Стив, я покупаю белье Bumblebee, и мы специализируемся на продаже носовых платков. Фактически, мы являемся крупнейшим продавцом носовых платков в Интернете. Мы заинтересованы в перевозке многих вещей, которые вы можете предложить.
В частности, я хотел бы получить информацию о ценах и наличии следующих товаров.
«Перечислите товары… предоставьте фотографии, если они у вас есть»
Пришлите цены в количестве 500, 1000 и 5000 штук. Кроме того, если бы вы могли прислать нам свои каталоги продукции, сроки изготовления и минимальный объем заказа, мы будем очень признательны.
Спасибо,
Стив
Вы заметите, что мое сообщение выше лаконично, профессионально и по существу . Кроме того, я прошу нескольких котировок в зависимости от размера заказа .
Даже если вы не планируете покупать в количестве 5000 единиц, поможет спросить , потому что это означает, что вы можете и готовы купить такое количество единиц.
7. Договорная цена
После того, как вы увидели образец и остались довольны , вам следует обсудить цену с продавцом . Фактически, все поставщики в Китае ожидают проведения каких-то переговоров.
Однако ваша способность вести переговоры в значительной степени зависит от объема вашего заказа .Если это ваш первый заказ и размер вашего заказа небольшой, вы, вероятно, будете иметь ограниченные возможности для переговоров.
Поймите также, что ваша договорная цена может не включать доставку . Вам нужно будет указать цену доставки отдельно и убедиться, что она не превысит вашу прибыль.
Но в целом, если у вас запросили достаточно котировок от разных поставщиков, вы должны иметь довольно хорошее представление о том, сколько стоит ваш продукт для получения.
И когда вы ходите туда-сюда с вашим поставщиком, имейте в виду, что , вы никогда не должны договариваться о цене вашего образца .
Это сделает вас дилетантом и оставит неприятный привкус во рту вашего поставщика.
8. Проверьте ваш заказ
Перед отправкой вашего заказа вам нужно нанять инспекционную компанию , такую как Asia Inspection (QIMA), для проверки ваших товаров ПЕРЕД отправкой вам.
В конце концов, после того, как ваши товары отправлены, это чрезвычайно дорого , чтобы отправить их обратно в Китай в случае возникновения проблемы.
Как только ваш заказ поступит на , важно его тщательно проверить .Подсчитайте предметы, чтобы убедиться, что у вас есть то, что вам нужно. Также изучите каждый из продуктов. Кто-нибудь из них поврежден? Они чистые? Приемлема ли упаковка?
У большинства инспекционных компаний есть время только для проверки статистически значимой выборки размером , так что дефекты все еще могут быть.
Если есть проблема с вашим заказом, особенно повреждение, , вы можете обратиться к поставщику или даже в Alibaba, чтобы получить возмещение.
Технически Alibaba Trade Assurance защищает покупателя в случае, если поставщик не отгрузит товар вовремя или если качество продукта сильно отличается от согласованного.
Безопасно ли Alibaba?
Покупка у Alibaba очень безопасна, если вы используете торговое обеспечение . Гарантия торговли — это услуга, предлагаемая Alibaba, которая позволяет вам защитить ваши онлайн-заказы, когда ваш платеж осуществляется через Alibaba.com.
Вот как это работает.
- Ищите символ Trade Assurance при просмотре поставщиков на Alibaba. Если вы работаете только с поставщиками Trade Assurance, ваш заказ будет защищен.
- Убедитесь, что вы оплачиваете свой заказ онлайн через безопасную платежную платформу Alibaba. Если вы не платите через Alibaba, вы не будете защищены.
- I Если с вашим заказом возникла проблема, вы можете запросить возмещение в течение 30 дней с момента доставки.
Нет дополнительных комиссий за использование Trade Assurance , но вам, возможно, придется заплатить комиссию за обработку платежа в зависимости от того, какой способ оплаты вы выберете.
После оплаты поставщику через Alibaba.com, если поставщик не отгрузит товар вовремя или если качество продукта отличается от согласованных условий, Alibaba расследует и поможет разрешить вашу претензию.
В случае, если разрешение не может быть достигнуто, Alibaba просто вернет вам ваши деньги . В результате покупать на Alibaba совершенно безопасно.
3 совета по безопасной покупке на Alibaba
К сожалению, не каждый поставщик на Alibaba имеет такую репутацию, какой должен быть. Фактически, вы можете обнаружить, что некоторые поставщики в конечном итоге продают некачественные продукты , что может вызвать у вас проблемы с вашими покупателями.
Несмотря на то, что Trade Assurance защищает вас от денежных потерь , может потребоваться время, чтобы вернуть ваши средства и разрешить споры с поставщиками. В результате всегда лучше принимать меры предосторожности и заранее избегать потенциальных проблем с поставщиками.
Если вы хотите увеличить шансы, что у вас не будет проблемных товаров, очень важно, чтобы вы соблюдали следующие советы по безопасности .
1. Используйте поставщиков с хорошей репутацией
Alibaba предлагает различных типов поставщиков .Этим поставщикам часто приходится преодолевать дополнительные препятствия, чтобы пройти сертификацию.
Никогда не бывает полной гарантии абсолютного качества, но если вы будете искать поставщиков с ВСЕМИ ТРИ из следующих рейтингов , вы с большей вероятностью найдете того, который очень серьезно относится к качеству.
- Поставщик золота: Этот поставщик заплатил дорогостоящий сбор за прохождение предварительного отбора. Во многих случаях факт уплаты комиссии означает, что вероятность того, что вас обманут, меньше.
- Поставщик Trade Assurance: С этим обозначением вы можете быть уверены, что товары проверены перед отправкой и будут доставлены вовремя. В противном случае вы можете получить возмещение от Alibaba.
- Оцененный поставщик: Сторонний инспектор должен был увидеть этого поставщика, и вы даже можете получить загружаемый отчет с результатами.
Это хорошее место для начала, чтобы сузить круг возможностей вашего поставщика.
Вам также нужно осторожно относиться к поставщикам, которые запрашивают полную предоплату , которую вы отправляете независимо от Alibaba.Это может быть признаком того, что может произойти что-то теневое.
2. Проверьте обзоры и рейтинги
Перед тем, как выбрать поставщика, убедитесь, что вы проверили отзывы и оценки , связанные с ними. Вы, конечно, можете проверить обзоры на Alibaba, но также неплохо было бы немного расшириться.
Рассмотрим . Погуглите название поставщика , чтобы понять, чего ожидать. Не бойтесь поискать в Google имя вместе с такими словами, как «мошенничество», чтобы лучше понять.
Существуют также международные веб-сайты поставщиков, такие как «Черный список поставщиков» , на которых содержатся обзоры и предупреждения для определенных поставщиков. Это может быть хорошим способом сделать уроки.
Просматривая форумы и обзоры, следите за этими красными флажками:
- Очень низкие цены на товары в связи с жалобами на низкое качество
- Жалобы на дефектные детали или неработающие товары
- Утверждения, что первые отгрузка была хорошей , но вторая партия показала проблемы с качеством
- Плохие условия труда на фабриках
Хотя вы не можете полностью избежать плохого качества все время, вы можете снизить вероятность того, что вы застрянете с низким качеством продукты.
По большей части лицензионные продукты недоступны на Alibaba . Итак, если у вас есть поставщик, который заявляет, что предлагает недорогие товары под маркой Nike, Louis Vuitton или Coach, , велика вероятность, что это подделки .
Если вы продаете эти товары по очереди , к вам может быть возбужден судебный иск .Так что остерегайтесь поставщиков, которые заявляют, что предлагают вам доступ к популярным брендам по очень низким ценам. Скорее всего, вы можете попасть в беду.
4. Думайте о своей интуиции
Не забывайте доверять своей интуиции. Если что-то кажется слишком хорошим, чтобы быть правдой, вероятно, так оно и есть.
Что-то кажется более разумным? Вы подозреваете, насколько легко все это происходит? Сделать шаг назад. Вы не хотите, чтобы вас обманули.
Я всегда очень осторожен с китайскими поставщиками и Я всегда чрезмерно параноик .Будь осторожен с теми, кому доверяешь!
Общая терминология при покупке на Alibaba
Когда вы смотрите на страницы продуктов, есть общих терминов , о которых вам нужно знать по мере продвижения вперед.
Free On Board (FOB)
Если вы посмотрите на страницу продукта, вы можете увидеть, что цена FOB за единицу составляет .
Это означает, что производитель оплачивает расходы, связанные с доставкой продукта в порт в Китае , но вы несете ответственность за доставку товара из порта на свой склад.
Большинство поставщиков отправляют свою продукцию морским транспортом , который является самым дешевым способом доставки товаров из Азии в США.
Однако важно понимать, что вы, как покупатель, будете нести ответственность за оплаты расходов, связанных с доставкой ваших товаров через океан до конечного пункта назначения . Будьте готовы заплатить эти затраты.
Примечание: Я создал калькулятор реальной конечной стоимости товаров, который дает разумную оценку стоимости вашей продукции, включая доставку.Нажмите здесь, чтобы проверить это
Ex Works (EXW)
Если вы заметили, что цена поставщика намного ниже, чем все ваши другие предложения, убедитесь, что они не , которые указывают вам цену Ex Works или EXW .
EXW — это международный торговый термин, который по существу означает, что покупатель должен покрыть все транспортные расходы .
В отличие от FOB, где поставщик оплачивает стоимость транспортировки от завода до порта отправления, поставщики несут ответственность только за продукт с EXW .
В результате цены на EXW часто значительно ниже, чем на условиях FOB. Прежде чем вы решите обратиться к поставщику по цене, убедитесь, что он разъясняет условия доставки (FOB против EXW) .
Минимальное количество заказа (MOQ)
Поймите также, что многие поставщики требуют минимального заказа или MOQ. Возможно, вам придется заказать как минимум 200, 500 или 1000 единиц продукта для ведения бизнеса.
Поскольку это оптовая торговля, многие поставщики ожидают, что вы будете заказывать оптом .Этот оптовый заказ является частью того, что снижает цену при заказе на Alibaba.
Это одна из причин, по которой так важно заказывать образцы. Возможно, вы захотите заказать меньший набор образцов по более низкой цене, чтобы оценить общее качество продукта. Если вы заказываете большой минимум, а товар приходит и имеет плохое качество, вы можете застрять.
Варианты оплаты для поставщиков Alibaba и на что обращать внимание
В бизнесе нужно тратить деньги. Это может быть пугающим предложением, потому что вы на самом деле не знаете, что получаете за свои деньги.
А что произойдет, если вас обманут или поставщик не выполнит свою часть сделки?
Всегда есть риск, который нужно учитывать. Если вы работаете с поставщиками на Alibaba, существует нескольких основных способов оплаты .
Вот они, в порядке от до наименее безопасных .
Примечание: Типичные условия оплаты для китайских фабрик — 30/70.Это означает, что вы платите 30% меньше, а оставшиеся 70% — после завершения работы над продуктом.
Alibaba Trade Assurance или Escrow
Escrow является предпочтительным методом, поскольку он обеспечивает защиту как для покупателей, так и для поставщиков . Ваши деньги хранятся на отдельном счете, которым управляет третье лицо. Когда доставка подтверждена, деньги высвобождаются.
С условным депонированием поставщик знает, что деньги есть, и им не нужно просто верить в их поступление.В то же время покупатель знает, что деньги не будут переданы поставщику, пока он не получит товар и не проверит его качество.
PayPal
Многие поставщики на Alibaba принимают PayPal , и многие покупатели уже используют его. Однако, даже если поставщики принимают PayPal, это может быть не для них предпочтительным методом. Они чувствуют себя в опасности, потому что, если вы не будете честны, они могут пострадать от возвратных платежей.
Однако, как покупателю, защита PayPal предлагает вам некоторое спокойствие .
Аккредитив
Аккредитив или аккредитив выдается вашим банком банку вашего поставщика на номер , служащий гарантией для платежей, произведенных на завод.
Поставщик проверяет действительность аккредитива и затем отправляет заказ покупателю. После этого поставщик передает в банк необходимую документацию для получения аккредитива.
Наконец, поставщик снимает деньги, а банк-эмитент забирает деньги у покупателя.
Если вы не размещаете крупный заказ на сумму , превышающую 15 000 долларов США или 20 000 долларов США , это может не стоить усилий. В аккредитив входит много вещей, поэтому его настройка стоит потраченных усилий.
Банковский или банковский перевод
Электронный перевод — это стандартный способ , которым производятся платежи китайским предприятиям. Однако банковские переводы действительно стоят денег, и в ваших интересах открыть счет в банке для бизнеса, который позволяет осуществлять бесплатные переводы за границу.
Многие фабрики в Китае принимают в качестве оплаты только банковские переводы .
Western Union
Почти всегда — плохая идея — отправлять платежи через Western Union . Если у вас есть поставщик, оказывающий давление на вас, чтобы вы отправили платеж таким образом, это может быть серьезным тревожным сигналом, что поставщик на самом деле является мошенником.
абсолютно невозможно вернуть деньги , если окажется, что вы работаете с мошенничеством.
Сделайте все возможное, чтобы работать через условное депонирование, если вы можете , и посмотрите, сможете ли вы каким-либо образом защитить свои платежи.Это особенно важно при работе с новыми поставщиками.
Плюсы и минусы покупки у Alibaba
Как и у любого другого источника, есть плюсов и минусов, связанных с покупкой у Alibaba . Внимательно рассмотрите их, прежде чем двигаться вперед, чтобы иметь представление о том, чего ожидать.
Плюсы
- Низкая стоимость: Источники из Азии могут предложить вам огромную экономию средств, а Alibaba предлагает вам доступ к оптовым ценам, которые даже ниже, чем те, что вы видели в U.S.
- Широкий ассортимент товаров: Если вы можете себе представить, он, вероятно, доступен на Alibaba. Почти в каждой нише есть миллионы продуктов. Вероятно, вы найдете производителя, предлагающего то, что вам нужно.
- Возможность настройки: Настройте свой продукт. Может быть, вы просто хотите, чтобы ваш бренд был добавлен к продукту. Или, может быть, вам нужно что-то конкретное. Вы можете без особых проблем настраивать свои продукты.
- Упаковка продукта: Так же, как вы можете персонализировать свои продукты, вы также можете персонализировать свою упаковку.У вас есть возможность убедиться, что все соответствует вашим спецификациям.
- В первую очередь отслеживайте свои продукты: При прямой доставке вы фактически не можете увидеть продукт, прежде чем он попадет к вашим клиентам. Вы понятия не имеете, что такое качество. С другой стороны, с Alibaba продукты приходят к вам в первую очередь, поэтому вы можете их проверить.
- Работа с поставщиками: Вы можете работать напрямую с производителями. Внимательно следите за своими поставщиками, чтобы убедиться, что вы работаете с посредниками.Но, в конце концов, возможность напрямую работать с производителями может оказаться огромным делом.
- Определите качественных поставщиков: Из-за все более строгих методов Alibaba есть хорошие шансы, что вы сможете определить качественных поставщиков. У вас меньше шансов столкнуться с проблемами позже.
Минусы
- Чтобы получить ваши продукты, может потребоваться много времени: Один из самых больших недостатков — это время, необходимое для получения ваших продуктов.Большинство поставщиков отправляют на контейнеровозах, которые могут месяц. Кроме того, вам придется подождать, пока ваш заказ действительно будет изготовлен.
- Вы должны быть осторожны с вашей цепочкой поставок: Из-за продолжительности времени вы не можете начать продавать, пока у вас нет товаров в наличии. Кроме того, вы должны обратить внимание и заказать больше, прежде чем исчерпать свой инвентарь.
- Минимальные заказы могут быть высокими (и дорогими): Для начала вам может потребоваться заказать большую сумму.В результате это может быть дорого, и, если вы ошибаетесь в своей нише, вы можете оказаться на крючке.
- Азиатские товары могут отличаться: Учтите, азиатский размер отличается от американского, поэтому вы можете столкнуться с проблемами при поиске одежды на Alibaba. Существуют и другие различия, которые могут привести к недопониманию и не обеспечить оптимального взаимодействия с вашими клиентами.
- Качество может быть не таким, как обещано: Остерегайтесь фотографий. Иногда то, что приходит, выглядит не так, как вы думали.Вы можете получить товары более низкого качества, чем вы ожидали. Также важно отметить, что иногда вторая или третья партия может быть более низкого качества, чем первая.
- Продукты могут быть сломаны: После доставки некоторые элементы могут быть сломаны. Вы также можете найти некоторые неисправные элементы.
- Вы несете ответственность за доставку продукта покупателям: В Alibaba нет прямой доставки, поэтому вы несете ответственность за то, чтобы ваши товары доставлялись покупателям.Выполнение заказа зависит от вас.
Последние мысли о покупке у Alibaba
Alibaba может быть отличным местом для поиска продуктов для вашего интернет-магазина. Цены низкие. , и если вы внимательно относитесь к своему поставщику, вы можете получить хорошие предложения и продукцию хорошего качества.
Однако важно заранее подготовиться. В целом, Alibaba лучше всего подходит для тех, кто хочет частной торговой марки своих продуктов и получить наилучшую возможную цену.
Удачи!
Готовы серьезно отнестись к открытию онлайн-бизнеса?Если вы действительно подумываете об открытии собственного онлайн-бизнеса, тогда вам стоит проверить мой бесплатный мини-курс на Как создать нишевый интернет-магазин за 5 простых шагов .
В этом 6-дневном мини-курсе я раскрываю шаги, которые мы с женой предприняли, чтобы заработать 100 тысяч долларов всего за год. Лучше всего то, что это бесплатно, и вы будете получать еженедельные советы и стратегии по электронной торговле!
Примечание. Этот пост может содержать партнерские ссылки, а это означает, что я могу получать комиссию, если вы совершите покупку, щелкнув ссылку.Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей политикой конфиденциальности для получения дополнительной информации.Связанные сообщения в разделе Как найти продукты для продажи
О Стиве Чоу
Стив Чоу является широко известным влиятельным лицом в сфере электронной коммерции и научил тысяч студентов , как эффективно продавать физические товары в Интернете в ProfitableOnlineStore .com .
Его блог, MyWifeQuitHerJob.com , был показан в Forbes, Inc, The New York Times, Entrepreneur и MSNBC.
Он также является автором для BigCommerce, Klaviyo, ManyChat, Printful, Privy, CXL, Ecommerce Fuel, GlockApps, Privy, Social Media Examiner, Web Designer Depot, Sumo и других ведущих деловых публикаций.
Кроме того, он ведет популярный подкаст электронной коммерции «Моя жена бросила работу», который входит в топ-25 маркетинговых шоу во всех подкастах Apple .
Чтобы быть в курсе всех последних тенденций электронной коммерции, Стив управляет 7-значным интернет-магазином , BumblebeeLinens.com со своей женой и устраивает ежегодную конференцию по электронной коммерции под названием The Sellers Summit .
Стив имеет степень бакалавра и магистра электротехники Стэнфордского университета . Несмотря на специализацию в области электротехники, он потратил значительную часть своего последипломного образования на изучение предпринимательства и механизмов ведения малого бизнеса.
Все, что Alibaba делает по-другому — и лучше
Вкратце об идее
Новая бизнес-модель
Alibaba — это пример «умного бизнеса» завтрашнего дня: платформа с технологией, координирующая деятельность нескольких бизнес-игроков в экосистеме.
Как это работает
Участники экосистемы обмениваются данными и применяют технологии машинного обучения для выявления и лучшего удовлетворения потребностей потребителей.
Как это построить
Автоматизируйте принятие решений с помощью:
• обеспечение получения как можно большего количества данных при каждом взаимодействии
• обеспечение того, чтобы все бизнес-операции осуществлялись с помощью программного обеспечения
• использование API и других интерфейсных протоколов для обеспечения беспрепятственного взаимодействия между программными системами.
• применение машинного обучения для анализа данных в реальном времени
Alibaba попала в заголовки газет после крупнейшего в мире IPO в сентябре 2014 года.Сегодня компания входит в топ-10 мировых лидеров по рыночной капитализации, превзошла Walmart по глобальным продажам и вышла на все основные мировые рынки. Имя основателя Джек Ма стало нарицательным.
С момента своего основания в 1999 году платформа электронной коммерции Alibaba значительно выросла. Тем не менее, это все еще не выглядело как победитель мирового уровня в 2007 году, когда команда менеджеров, к которой я присоединился на постоянной основе годом ранее, собралась для обсуждения стратегии за пределами офиса в сером приморском отеле в Нинбо, провинция Чжэцзян.В ходе встречи наши разрозненные наблюдения и идеи о тенденциях в области электронной коммерции начали сливаться в более широкий взгляд на будущее, и к концу мы пришли к соглашению о видении. Мы будем «способствовать развитию открытой, скоординированной и процветающей экосистемы электронной коммерции». Вот тогда-то и начался путь Alibaba.
Мы поняли, что особое нововведениеAlibaba заключается в том, что мы действительно строим экосистему: сообщество организмов (предприятий и потребителей многих типов), взаимодействующих друг с другом и окружающей средой (онлайн-платформа и более крупные автономные физические элементы).Нашей стратегической задачей было убедиться, что платформа предоставляет все ресурсы или доступ к ресурсам, которые потребуются онлайн-бизнесу для успеха, и, следовательно, поддерживает эволюцию экосистемы.
Созданная нами экосистема сначала была простой: мы связали покупателей и продавцов товаров. По мере развития технологий в Интернет перемещалось все больше бизнес-функций, включая уже существующие, такие как реклама, маркетинг, логистика и финансы, и новые, такие как партнерский маркетинг, рекомендации по продуктам и влиятельные лица в социальных сетях.И поскольку мы расширили нашу экосистему, чтобы приспособить эти инновации, мы помогли создать новые типы онлайн-бизнеса, полностью переосмыслив розничный сектор Китая.
Alibaba сегодня — это не просто компания, занимающаяся онлайн-торговлей. Это то, что вы получите, если возьмете все функции, связанные с розничной торговлей, и скоординируете их в режиме онлайн в разветвленную сеть продавцов, маркетологов, поставщиков услуг, логистических компаний и производителей, управляемую данными. Другими словами, Alibaba делает то же, что и Amazon, eBay, PayPal, Google, FedEx, оптовые торговцы и значительная часть производителей в Соединенных Штатах, с хорошей помощью финансовых услуг для украшения.
Из 10 самых ценных компаний мира сегодня семь являются интернет-компаниями с бизнес-моделями, аналогичными нашей. Пятерым из них — Amazon, Google и Facebook в США, а также Alibaba и Tencent в Китае — почти 20 лет. Почему так быстро возникла такая значимость и рыночная власть? Благодаря новым возможностям в области сетевой координации и анализа данных, которые используют все эти компании. Экосистемы, которыми они управляют, намного более экономически эффективны и ориентированы на клиента, чем традиционные отрасли.Эти фирмы следуют подходу, который я называю умным бизнесом, и я считаю, что он представляет собой доминирующую бизнес-логику будущего.
Что такое умный бизнес?
Умный бизнес возникает, когда все участники, участвующие в достижении общей бизнес-цели — например, розничной торговли или совместного использования автомобилей — координируются в онлайн-сети и используют технологию машинного обучения для эффективного использования данных в режиме реального времени. Эта технологичная модель, в которой большинство операционных решений принимаются машинами, позволяет компаниям динамично и быстро адаптироваться к меняющимся рыночным условиям и предпочтениям клиентов, получая огромное конкурентное преимущество перед традиционными предприятиями.
Разумеется, топливом для машинного обучения являются большие вычислительные мощности и цифровые данные. Чем больше данных и чем больше итераций проходит алгоритмический движок, тем лучше его результат. Специалисты по обработке данных придумывают модели вероятностного прогнозирования для конкретных действий, а затем алгоритм обрабатывает множество данных, чтобы принимать лучшие решения в режиме реального времени с каждой итерацией. Эти модели прогнозирования становятся основой для большинства бизнес-решений. Таким образом, машинное обучение — это больше, чем технологическая инновация; это изменит способ ведения бизнеса, поскольку человеческие решения все чаще заменяются алгоритмическими выводами.
Ant Microloans — яркий пример того, как будет выглядеть это будущее. Когда Alibaba запустила Ant в 2012 году, типичный кредит, предоставляемый крупными банками Китая, составлял миллионы долларов. Минимальная сумма кредита — около 6 миллионов юаней или чуть менее 1 миллиона долларов — значительно превышала суммы, необходимые большинству малых и средних предприятий (МСП). Банки неохотно обслуживали компании, у которых не было какой-либо кредитной истории или даже надлежащей документации о своей коммерческой деятельности.Как следствие, десятки миллионов предприятий в Китае испытывали реальные трудности с получением денег, необходимых для развития своей деятельности.
В Alibaba мы поняли, что у нас есть ингредиент для создания высокофункционального, масштабируемого и прибыльного бизнеса по кредитованию малого и среднего бизнеса: огромное количество данных о транзакциях, генерируемых множеством малых предприятий, использующих нашу платформу. Поэтому в 2010 году мы запустили новаторский бизнес по предоставлению микрозаймов на основе данных, предлагая предприятиям ссуды на сумму не более 1 миллиона юаней (около 160 000 долларов США).За семь лет работы компания одолжила более 87 миллиардов юаней (13,4 миллиарда долларов) почти трем миллионам малых и средних предприятий. Средний размер кредита составляет 8000 юаней или около 1200 долларов. В 2012 году мы объединили эту кредитную операцию с Alipay, нашим очень успешным платежным бизнесом, чтобы создать Ant Financial Services. Мы дали новому предприятию такое название, чтобы отразить идею о том, что мы помогаем всем маленьким, но трудолюбивым компаниям, похожим на муравьев.
Сегодня Ant может легко обрабатывать ссуды размером от нескольких сотен юаней (около 50 долларов США) за несколько минут.Как это возможно? Столкнувшись с потенциальными заемщиками, кредитным организациям необходимо ответить только на три основных вопроса: должны ли мы давать им ссуды, сколько мы должны ссудить и под какую процентную ставку? После того, как продавцы на наших платформах разрешили нам анализировать свои данные, мы были готовы ответить на эти вопросы. Наши алгоритмы могут просматривать данные о транзакциях, чтобы оценить, насколько хорошо работает бизнес, насколько конкурентоспособны его предложения на рынке, имеют ли партнеры высокие кредитные рейтинги и т. Д.
Ant использует эти данные для сравнения хороших заемщиков (тех, кто платит вовремя) с плохими (тех, кто этого не делает), чтобы выделить черты, общие для обеих групп. Затем эти черты используются для расчета кредитных рейтингов. Конечно, все кредитные организации делают это тем или иным образом, но в Ant анализ выполняется автоматически по всем заемщикам и по всем их поведенческим данным в режиме реального времени. Каждая транзакция, каждое общение между продавцом и покупателем, каждое соединение с другими услугами, доступными в Alibaba, каждое действие, предпринимаемое на нашей платформе, влияет на кредитный рейтинг компании.В то же время алгоритмы, которые вычисляют оценки, сами развиваются в реальном времени, улучшая качество принятия решений с каждой итерацией.
Для определения того, сколько ссудить и сколько процентов взимать, требуется анализ многих типов данных, генерируемых в сети Alibaba, таких как валовая прибыль и оборачиваемость запасов, а также менее математически точная информация, такая как жизненные циклы продуктов и качество социальные и деловые отношения продавца.Алгоритмы могут, например, анализировать частоту, продолжительность и тип сообщений (обмен мгновенными сообщениями, электронная почта или другие методы, распространенные в Китае) для оценки качества взаимоотношений.
Специалисты по обработке данных Alibaba играют важную роль в определении и тестировании точек данных, обеспечивающих необходимую им информацию, а затем в разработке алгоритмов для анализа данных. Эта работа требует как глубокого понимания бизнеса, так и опыта в алгоритмах машинного обучения. Снова рассмотрим Ant Financial.Если продавец с плохой кредитной историей возвращает свою ссуду вовремя или продавец с отличной кредитной историей катастрофически не выполняет свои обязательства, алгоритм явно нуждается в доработке. Инженеры могут быстро и легко проверить свои предположения. Какие параметры нужно добавить или удалить? Какому поведению пользователей следует уделять больше внимания?
По мере того, как перекалиброванные алгоритмы производят все более точные прогнозы, риски и затраты Ant неуклонно снижаются, а заемщики получают нужные им деньги, когда они им нужны, по процентной ставке, которую они могут себе позволить.В результате получается очень успешный бизнес: по микрокредитованию уровень дефолтов составляет около 1%, что намного ниже оценки Всемирного банка в 2016 году в среднем в 4% по всему миру.
Так как же создать такой бизнес?
Автоматизация всех операционных решений
Чтобы стать умным бизнесом, ваша фирма должна позволять принимать как можно больше операционных решений машинами, работающими на оперативных данных, а не людьми, поддерживаемыми собственным анализом данных. Подобное преобразование процесса принятия решений — это четырехэтапный процесс.
Шаг 1: «Datafy» при каждом обмене клиентами.
Ant посчастливилось получить доступ к большому количеству данных о потенциальных заемщиках, чтобы ответить на вопросы, присущие его кредитному бизнесу. Для многих предприятий процесс сбора данных будет более сложным. Но живые данные необходимы для создания петель обратной связи, которые являются основой машинного обучения.
Рассмотрим бизнес по аренде велосипедов. Китайские стартапы использовали мобильную телефонию, Интернет вещей (в виде умных замков для велосипедов) и существующие системы мобильных платежей и кредитования для сбора данных всего процесса аренды.
Аренда велосипеда традиционно включает посещение пункта проката, внесение залога, получение кем-то велосипеда, использование велосипеда, его возврат, а затем оплату аренды наличными или кредитной картой. Несколько конкурирующих китайских компаний размещают все это в Интернете, интегрируя различные новые технологии с существующими. Важнейшим нововведением стало сочетание QR-кодов и электронных замков, которые умело автоматизировали процесс оформления заказа. Открыв приложение для обмена велосипедами, гонщик может увидеть доступные велосипеды и зарезервировать один поблизости.Как только гонщик подъезжает к велосипеду, он или она использует приложение для сканирования QR-кода на велосипеде. Если у человека есть деньги на счету и он соответствует критериям аренды, QR-код откроет электронный замок велосипеда. Приложение может даже проверить кредитную историю человека с помощью Sesame Credit, нового онлайн-продукта Ant Financial для оценки потребительских кредитных рейтингов, что позволяет пассажиру не вносить залог, что еще больше ускоряет процесс. Когда велосипед возвращается, закрытие замка завершает транзакцию.Процесс прост, интуитивно понятен и обычно занимает всего несколько секунд.
Данные о процессе аренды значительно улучшают качество обслуживания клиентов. На основе данных в реальном времени компании отправляют грузовики, чтобы переместить велосипеды туда, где они нужны пользователям. Они также могут предупреждать обычных пользователей о наличии поблизости велосипедов. Во многом благодаря этим нововведениям стоимость аренды велосипедов в Китае упала до нескольких центов в час.
Большинство предприятий, которые стремятся больше ориентироваться на данные, обычно собирают и анализируют информацию для создания причинно-следственной модели.Затем модель изолирует критические точки данных от массы доступной информации. Умные компании используют данные не так. Вместо этого они собирают всю информацию, сгенерированную во время обмена и общения с клиентами и другими участниками сети в ходе работы бизнеса, а затем позволяют алгоритмам определять, какие данные имеют отношение к делу.
Шаг 2: «Программное обеспечение» для каждого действия.
В умном бизнесе все действия — не только управление знаниями и отношения с клиентами — настраиваются с помощью программного обеспечения, так что решения, влияющие на них, можно автоматизировать.Это не означает, что фирме необходимо покупать или создавать программное обеспечение ERP или его эквивалент для управления своим бизнесом — как раз наоборот. Традиционное программное обеспечение делает процессы и потоки решений более жесткими и часто становится смирительной рубашкой. Напротив, доминирующая логика умного бизнеса — это реакция в реальном времени. Первый шаг — построить модель того, как люди в настоящее время принимают решения, и найти способы воспроизвести более простые элементы этого процесса с помощью программного обеспечения, что не всегда легко, учитывая, что многие человеческие решения основаны на здравом смысле или даже на подсознательной неврологической активности.
Рост Taobao, внутреннего веб-сайта розничной торговли Alibaba Group, обусловлен постоянным программным обеспечением процесса розничной торговли. Одним из первых крупных программных инструментов, созданных на Taobao, был инструмент мгновенных сообщений под названием Wangwang, с помощью которого покупатели и продавцы могли легко общаться друг с другом. Используя этот инструмент, продавцы приветствуют покупателей, представляют товары, обсуждают цены и т. Д., Как это делают люди в традиционном розничном магазине. Alibaba также разработала набор программных инструментов, которые помогают продавцам разрабатывать и запускать разнообразные сложные витрины интернет-магазинов.После того, как интернет-магазины запущены и работают, продавцы могут получить доступ к другим программным продуктам для выдачи купонов, предложения скидок, запуска программ лояльности и выполнения других действий по взаимодействию с клиентами, которые координируются друг с другом.
Поскольку большая часть программного обеспечения сегодня запускается в режиме онлайн в качестве службы, важным преимуществом программного обеспечения для бизнес-деятельности является то, что оперативные данные могут собираться естественным образом как часть бизнес-процесса, создавая основу для применения технологий машинного обучения.
Шаг 3. Получите поток данных.
В экосистемах с множеством взаимосвязанных игроков бизнес-решения требуют сложной координации. Например, рекомендательные системы Taobao должны работать с системами управления запасами продавцов и с системами профилирования потребителей различных платформ социальных сетей. Его системы транзакций должны работать с предложениями скидок и программами лояльности, а также входить в нашу логистическую сеть.
Стандарты связи, такие как TCP / IP, и интерфейсы прикладного программирования (API) имеют решающее значение для передачи данных между несколькими игроками, обеспечивая при этом строгий контроль над тем, кто может получать доступ и редактировать данные в экосистеме.API-интерфейсы, набор инструментов, позволяющих различным программным системам «общаться» и координировать друг друга в режиме онлайн, занимают центральное место в развитии Taobao. Поскольку платформа выросла из форума, где покупатели и продавцы могли встречаться и продавать товары, чтобы стать доминирующим веб-сайтом электронной коммерции в Китае, продавцы на этом сайте нуждались во все большей и большей поддержке сторонних разработчиков. Новое программное обеспечение должно было иметь широкую совместимость со всем другим программным обеспечением на платформе, чтобы иметь какую-либо ценность. Поэтому в 2009 году Taobao начала разрабатывать API-интерфейсы для использования независимыми поставщиками программного обеспечения.Сегодня продавцы на Taobao подписываются в среднем на более чем 100 программных модулей, а услуги передачи данных в реальном времени, которые они предоставляют, резко снижают затраты торговцев на ведение бизнеса.
Правильная техническая инфраструктура — это только начало. Нам потребовались огромные усилия, чтобы создать общий стандарт, чтобы данные можно было одинаково использовать и интерпретировать во всех бизнес-подразделениях Alibaba. Кроме того, поиск правильных структур стимулов, чтобы убедить компании делиться имеющимися у них данными, является важной и постоянной задачей.Требуется гораздо больше работы. Конечно, степень, в которой компании могут внедрять инновации в этой области, будет частично зависеть от правил, регулирующих обмен данными в странах, в которых они работают. Но направление очень ясно: чем больше данных передается по сети, тем умнее бизнес становится, и тем большую ценность создает экосистема.
Шаг 4: Примените алгоритмы.
После того, как все операции компании будут подключены к Интернету, она столкнется с потоком данных. Чтобы ассимилировать, интерпретировать и использовать данные в своих интересах, фирма должна создавать модели и алгоритмы, которые четко раскрывают базовую логику продукта или динамику рынка, которые бизнес пытается оптимизировать.Это огромное творческое начинание, требующее множества новых навыков, отсюда и огромный спрос на специалистов по анализу данных и экономистов. Их задача состоит в том, чтобы указать, какую работу они хотят, чтобы машина выполняла, и они должны четко понимать, что представляет собой хорошо выполненная работа в конкретных условиях бизнеса.
С самого начала нашей целью для Taobao было адаптировать его к потребностям каждого человека. Это было бы невозможно без достижений в области машинного обучения. Сегодня, когда клиенты входят в систему, они видят настроенную веб-страницу с выбором продуктов из миллиардов, предлагаемых миллионами наших продавцов.Выбор производится автоматически мощной системой рекомендаций Taobao. Его алгоритмы, разработанные для оптимизации коэффициента конверсии при каждом посещении, позволяют получать данные об оттоке, сгенерированные на платформе Taobao, от операций до обслуживания клиентов и безопасности.
Вехой в росте Taobao в 2009 году стал переход от простого просмотра, который работал достаточно хорошо, когда у платформы было гораздо меньше посещений и продуктов, которые нужно обрабатывать, до поисковой системы, основанной на алгоритмах машинного обучения и способной обрабатывать огромные объемы запросы.Taobao также экспериментирует с поисковыми алгоритмами с оптическим распознаванием, которые могут сфотографировать желаемый товар, поставляемый клиентом, и сопоставить его с доступными на платформе продуктами. Хотя мы все еще находимся на начальных этапах использования этой технологии для увеличения продаж, эта функция оказалась очень популярной среди клиентов, обеспечивая 10 миллионов уникальных посещений в день.
В 2016 году Alibaba представила чат-бота на базе искусственного интеллекта, который помогает выполнять запросы клиентов. Он отличается от знакомых большинству людей поставщиков механических услуг, которые запрограммированы на сопоставление запросов клиентов с ответами из своего репертуара.Чат-ботов Alibaba «обучают» опытные представители продавцов Taobao. Они знают все о продуктах в своих категориях и хорошо разбираются в механизмах платформ Alibaba — правилах возврата, стоимости доставки, способах внесения изменений в заказ — и других общих вопросах, которые задают клиенты. Используя различные технологии машинного обучения, такие как семантическое понимание, контекстные диалоги, графы знаний, интеллектуальный анализ данных и глубокое обучение, чат-боты быстро улучшают свою способность автоматически диагностировать и устранять проблемы клиентов, а не просто возвращать статические ответы, которые подсказывают потребителю, чтобы предпринять дальнейшие действия.Они подтверждают с заказчиком, что представленное решение приемлемо, а затем исполняют его. Никаких человеческих действий со стороны Alibaba или продавца не происходит.
Чат-боты также могут внести значительный вклад в выручку продавца. Бренд одежды Senma, например, начал использовать один год назад и обнаружил, что продажи бота в 26 раз выше, чем у продавца-консультанта продавца.
Для решения сложных или личных вопросов всегда будут нужны представители клиентов-людей, но возможность обрабатывать рутинные запросы через чат-бота очень полезна, особенно в дни большого объема или специальных акций.Раньше большинство крупных продавцов на нашей платформе нанимали временных работников для обработки запросов потребителей во время крупных мероприятий. Уже нет. Во время крупнейшего дня продаж Alibaba в 2017 году чат-бот обработал более 95% вопросов клиентов, отвечая примерно на 3,5 миллиона потребителей.
Эти четыре шага являются основой для создания умного бизнеса: займитесь творческой обработкой данных, чтобы обогатить пул данных, которые использует бизнес, чтобы стать умнее; программное обеспечение для размещения рабочих процессов и основных участников в сети; устанавливать стандарты и API для обеспечения потока данных и координации в реальном времени; и применять алгоритмы машинного обучения для выработки «умных» бизнес-решений.Все действия, связанные с четырьмя этапами, являются важными новыми компетенциями, требующими нового типа лидерства.
Роль лидера
В своем курсе «Умный бизнес» в Школе предпринимательства Хупань я показываю слайд с изображением 10 бизнес-лидеров и прошу студентов назвать их. Они легко могут выбрать Джека Ма, Илона Маска и Стива Джобса. Но практически никто не может идентифицировать генерального директора CitiGroup, Toyota или General Electric.
На это есть причина. В отличие от GE, Toyota и CitiGroup, которые поставляют продукты или услуги через оптимизированные цепочки поставок, цифровые компании должны мобилизовать сеть для реализации своего видения.Для этого их лидеры должны вдохновлять сотрудников, партнеров и клиентов, составляющих эту сеть. Они должны быть провидцами и евангелистами, откровенными, в отличие от лидеров традиционных компаний.
На самом высоком уровне сторонники цифровых технологий должны понимать, каким будет будущее и как их отрасли будут развиваться в ответ на социальные, экономические и технологические изменения. Они не могут описать конкретные шаги по реализации целей своей компании, потому что среда слишком изменчива, а возможности, которые им потребуются, неизвестны.Вместо этого они должны определить, чего фирма стремится достичь, и создать среду, в которой работники могут быстро объединить экспериментальные продукты и услуги, протестировать рынок и масштабировать идеи, вызывающие положительный отклик. Цифровые лидеры больше не управляют; скорее, они позволяют работникам вводить новшества и облегчают основную обратную связь реакции пользователей на решения и исполнение фирмы.
В интеллектуальной бизнес-модели алгоритмы машинного обучения берут на себя большую часть бремени постепенного улучшения, автоматически внося корректировки, повышающие эффективность всей системы.Таким образом, самая важная задача лидеров — развивать творческие способности. Их задача — повысить успешность инноваций, а не повысить эффективность работы.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Цифровые компании, такие как Alibaba, имеют то преимущество, что они рождаются в сети и готовы к работе с данными, поэтому их переход к интеллектуальному бизнесу вполне естественен. Теперь, когда они доказали, что модель работает и трансформируют старую индустриальную экономику, всем компаниям пора понять и применить эту новую бизнес-логику.Это может выглядеть устрашающе с технической точки зрения, но становится все более и более осуществимым. Коммерциализация облачных вычислений и технологий искусственного интеллекта сделала крупномасштабные вычислительные мощности и аналитические возможности доступными для всех. Действительно, стоимость хранения и обработки больших объемов данных за последнее десятилетие резко упала. Это означает, что приложения машинного обучения в реальном времени теперь возможны и доступны во все большем количестве сред. Быстрое развитие технологии Интернета вещей приведет к дальнейшей оцифровке нашего физического окружения, предоставив все больше данных.По мере того, как эти инновации будут накапливаться в ближайшие десятилетия, победителями станут компании, которые станут умнее конкурентов.
Версия этой статьи появилась в выпуске журнала Harvard Business Review за сентябрь – октябрь 2018 г. (стр. 88–96).Руководство по покупке на Alibaba (безопасно).
Для начинающих покупателей покупка на Alibaba может показаться немного пугающей.
Вы, наверное, слышали истории об онлайн-продавцах, которых обманывали на рынке и оставляли без средств.Возможно, вы даже беспокоитесь о том, что это случится с вами. Безопасна ли Алибаба?
Вот правда:
Alibaba — это совершенно безопасная онлайн-платформа для поиска продуктов для продажи в Интернете, при условии, что вы знаете, каким поставщикам и производителям следует доверять, а каких следует избегать.
Итак, как узнать, чего нужно остерегаться?
В этом руководстве мы взглянем на Alibaba, обсудим, как работает китайский рынок B2B, и поделимся десятью советами, которые помогут вам получить безопасный, надежный и прибыльный опыт работы на платформе.
Во-первых, что такое Alibaba?
Самый простой способ подытожить Alibaba — это посмотреть на нее как на китайский эквивалент Amazon или eBay для оптовой торговли B2B. Но на самом деле все немного сложнее.
Alibaba.com — это торговая площадка B2B, но Alibaba Group является материнской компанией для девяти крупных компаний и имеет дальнейшие операции в более чем 200 странах и территориях, специализируясь на электронной коммерции, розничной торговле, Интернете, искусственном интеллекте и технологиях.
Здесь некоторые могут немного запутаться. Но мы собираемся прояснить это.
Alibaba (Group) — крупнейший в мире розничный торговец, одна из крупнейших в мире компаний в области Интернета и искусственного интеллекта и одна из крупнейших в мире фирм венчурного капитала и инвестиционных корпораций.
Насколько мы понимаем, Alibaba больше, чем Amazon и eBay. Довольно массово.
Фактически, Alibaba (Group) с 2015 года опережает продажи и прибыль всех розничных продавцов США вместе взятых, включая всех крупных игроков, таких как Amazon, eBay и Walmart.
Но когда вы слышите, как интернет-продавцы обсуждают Alibaba, они, скорее всего, говорят об Alibaba (.com), и именно эту платформу продаж B2B будет рассмотрено в нашем руководстве. Любые разговоры об Alibaba с этого момента будут относиться к этому рынку, а не к Alibaba Group.
Alibaba — крупнейшая торговая площадка для деловых контактов во всей Азии. Он соединяет международных онлайн-продавцов с производителями и поставщиками. Многие онлайн-продавцы используют Alibaba, потому что это обеспечивает прибыльный способ найти недорогие продукты для продажи в Интернете с прибылью.
На самом деле, нередко можно встретить продавцов Amazon или eBay, использующих Alibaba для получения своих продуктов, а затем продавать их с прибылью на потребительских рынках.
Alibaba может быть идеальной отправной точкой, если вы соответствуете одному или нескольким из следующих критериев:
- Хотите оптово покупать сотни продуктов одновременно
- Хотите импортировать товары и / или упаковку по низкой цене
- Покупайте товары, чувствительные к цене.
Подробнее: Amazon Business — альтернативная торговая площадка B2B .
У кого покупать на Alibaba?
В общих чертах, на Alibaba вы встретите два типа компаний:
- Производители
- Торговые компании (то есть типичные оптовики)
Производители.
Производитель будет производить продукцию собственными силами. При использовании Alibaba для продвижения себя они, скорее всего, укажут очень высокие минимальные объемы заказа (MOQ), поскольку они производят продукцию для каждого отдельного заказа.
Складские товары также редко хранятся на Alibaba у производителей, поскольку тем, кому нужны нестандартные продукты и упаковка, также понадобится логотип своей компании на продуктах и упаковке.
В результате минимальные объемы заказа могут быть высокими. Производителю просто не имеет смысла держать запасы или управлять всем заводом только для того, чтобы произвести десять или двадцать единиц продукции.
Следовательно, вам понадобится значительный бюджет, если вы ищете нестандартные продукты на Alibaba.
Торговые компании.
Торговая компания (то есть средний оптовик) будет покупать продукцию у заводов для перепродажи в меньших количествах. Это всегда будут товары без торговой марки — если вы встретите торговые марки, держитесь подальше, так как это незаконно, и такие товары могут быть поддельными.
В отличие от оптовых торговцев в Соединенном Королевстве, у китайских оптовиков гораздо меньше шансов иметь запасы. Большое количество поставщиков Alibaba будет поставлять продукты по запросу по мере поступления заказов — компании, поставляющие сотни несвязанных продуктов, следуют по этому маршруту.
В результате MOQ может быть высоким, но вполне возможно обсудить эти условия со многими поставщиками на рынке. Мы обсудим это позже в этом руководстве.
Меньшее количество китайских торговых компаний на Alibaba охватывает нишевые области продуктов, что может быть идеальным для компаний с ограниченным бюджетом, поскольку MOQ либо очень низки, либо вообще отсутствуют.
Хотите начать продавать в Интернете, но у вас нет средств? Узнайте , как начать дропшиппинг-бизнес .
Десять советов по безопасной покупке на Alibaba.
1. Убедитесь, что вы отметили эти три маленьких квадрата.При поиске продуктов для покупки на Alibaba рекомендуется убедиться, что вы уточнили свой поиск с помощью трех конкретных функций поиска:
- Золотой поставщик
- Trade Assurance
- Оценочный поставщик
Золотой поставщик — это компания, которая взяла на себя личное обязательство предоставлять надежные продукты и услуги.Поставщики платят Alibaba ежемесячно, чтобы этот статус был в их профиле.
Trade Assurance — это бесплатная услуга, предоставляемая Alibaba для создания большего доверия между покупателями и поставщиками. Он действует как дополнительная защита в случае споров, связанных с доставкой или качеством.
В отношении торговой гарантии существует набор правил, которым будут следовать такие поставщики, иначе они нарушат договор. К ним относятся:
1. Своевременная защита отгрузки.
Если поставщик не отправит товар в соответствии с согласованными данными, Alibaba вернет вам деньги.
2. Защита качества продукции.
Alibaba вернет вам деньги, если качество или количество товара не соответствуют условиям, установленным в вашем контракте.
3. Платежная защита вашей покрытой суммы.
Если поставщик нарушит любое из вышеперечисленных правил, Alibaba вернет покрытую сумму вашего платежа. Вы можете ознакомиться с условиями предоставления услуги Trade Assurance здесь.
Наконец, оцениваемый поставщик — это компания, которая оплатила услуги внешней третьей стороны для проверки своего бизнеса за них.Надо сказать, что этого трудно достичь.
Отметка всех трех полей при поиске товаров действует как дополнительный уровень защиты, когда дело доходит до проверки потенциальных поставщиков, и может дать вам больше уверенности в покупке.
2. Выберите золотых поставщиков, которые занимаются продажей годами.
Когда вы оцениваете надежность поставщика, первое, что нужно сделать, — это поискать проверенных золотых поставщиков. Это пользователи Alibaba, которые приобрели статус Gold Supplier непосредственно у Alibaba.
Имейте в виду, что это не признак внешней проверки, так как статус куплен, а не заработан.
Тем не менее, поскольку стоимость статуса Золотого поставщика довольно высока (600 фунтов стерлингов), это, вероятно, отсеивает тех, кто имеет в виду настоящий бизнес на рынке, от тех, кто этого не делает.
Вторая проверка, которую вы можете сделать, — это посмотреть, как долго пользователь сохраняет свой статус Золотого поставщика. Если они хранят его в течение нескольких лет, они, скорее всего, станут надежным и надежным источником.
3.Выберите поставщиков, которые прошли оценку поставщиков.
Оценка поставщика — это внешняя проверка поставщика третьей стороной.
Если поставщик выполнил эту оценку, это означает, что третья сторона проверила компанию и завод. Вы можете обнаружить, что поставщики, проводившие эти проверки, предоставят вам дополнительную информацию о своих возможностях и эффективности бизнеса.
Более того, поставщикам и продавцам сложно получить такую оценку, поэтому она может быть хорошей проверкой, когда вы думаете о покупке у Alibaba.
4. «Правовой статус проверен» сам по себе не может быть достаточным доказательством.
Если поставщик на Alibaba проверил «юридический статус», то Alibaba считает, что бизнес существует в реальной жизни. Сотрудник посетит и подтвердит физическое местонахождение юридического адреса поставщика.
Хотя это создает дополнительный уровень доверия, будьте осторожны, если это ваш единственный метод проверки. В конце концов, для кого-то технически возможно арендовать здание и офисы на день или два, поскольку аренда не проверяется Alibaba.
5. Найдите время, чтобы понять, что на самом деле означает «безопасный платеж».
Контракт Alibaba «Безопасная оплата» создает иллюзию безопасности для многих новых покупателей на китайском рынке B2B. Если вы слышали о «условном депонировании», то это то же самое, но название было изменено по юридическим причинам.
Почему это проблема?
В контракте есть много лазеек, которые поставщики, разбирающиеся в системе, могут — и будут — использовать в своих интересах, если у вас возникнут какие-либо проблемы с ними.
Более того, они на самом деле ничего противозаконного не делают.
Среднестатистический покупатель Alibaba просто не торопится понять, как это работает. В результате многие покупатели могут (и теряют) деньги.
6. Спросите справочные материалы из Великобритании или США.
Когда вы собираетесь потратить тысячи с трудом заработанного делового капитала на кого-то, с кем вы никогда раньше не встречались, вам необходимо выполнить все возможные проверки биографических данных.
Один из простых способов завоевать доверие выбранного поставщика — это запросить рекомендации из Великобритании или США.Если они категорически отказываются сделать это и мало объясняют, почему, возможно, лучше вычеркнуть их из вашего списка и двигаться дальше.
Еще одна справочная проверка, которую вы можете сделать, — это позвонить вашим потенциальным поставщикам напрямую.
Установите взаимопонимание и задавайте им конкретные вопросы, на которые только кто-то из их продуктовой ниши знает ответ (но помните, что английский может быть не их родным языком).
7. Подумайте, почему вы хотите обратиться к этому поставщику.
Это может показаться очевидным, но спросите себя:
Что в первую очередь привлекло вас к этому конкретному поставщику?
Если бы цена была намного ниже, чем у других потенциальных поставщиков с аналогичными предложениями, тогда все, что мы можем сказать, — действовать с абсолютной осторожностью: очень низкая цена часто является первым признаком того, что что-то может быть не совсем правильным.
Если вы все же решите пойти дальше и купить у них на торговой площадке, убедитесь, что вы полностью обновлены с помощью функции «Безопасная оплата», и сначала сделайте тестовый заказ.
8. Найдите название компании, адрес электронной почты и веб-сайт поставщика.
Используйте такой инструмент, как «поиск whois», чтобы выполнить собственные внешние проверки потенциальных поставщиков, чтобы узнать, являются ли они теми, кем они себя называют. Этот инструмент поможет вам узнать, кто является зарегистрированным владельцем домена на собственном веб-сайте поставщика.
Вы также можете использовать Google в своих интересах.
Введите: scam: [название компании]
После этого вы должны получить страницу с результатами поиска, которая может сказать вам, если поставщик, которого вы рассматриваете, ранее обманывал кого-либо в Интернете.
Еще одна проверка, которую вы можете сделать, — это поискать на форумах Alibaba, чтобы узнать, имели ли какие-либо участники дела с поставщиками, которых вы рассматриваете. Существует также независимый веб-сайт, посвященный мошенничеству с поставщиками золота Alibaba, на который можно обратить внимание, если вы все еще не уверены в своих потенциальных поставщиках.
Наконец, стоит подумать, используется ли в адресе электронной почты вашего потенциального поставщика название компании поставщика или это бесплатная служба электронной почты, такая как Gmail.
Если ваш потенциальный поставщик приобрел статус Золотого поставщика в течение последних нескольких лет и имеет хорошую репутацию, то, скорее всего, он вложил средства в свой собственный веб-сайт и будет иметь адрес электронной почты компании.
Если нет, подумайте, почему это могло быть так.
Все еще не уверены? Вычеркните их из своего списка и переходите к следующему подходящему поставщику.
9. Не расстраивайтесь по поводу минимального количества заказа (MOQ).
Если у вас ограниченный бюджет, есть способы обойти (обычно большие) минимальные объемы заказа, доступные от поставщиков Alibaba.
Прежде всего, переговоры — это .
Большинство поставщиков открыты для обмена, если вы знаете, как это делать правильно.
Начните с представления себя и развития отношений с поставщиком. Задайте все обычные вопросы, такие как варианты оплаты и доставки, сколько времени занимает изготовление и отправка заказа (т.е. время выполнения заказа) и наличие образцов.
Ключевым моментом здесь является то, что , а не , еще не вступили в переговоры.
Вместо этого сначала закажите образец продукта.
Возможно, вам придется оплатить доставку, но образец, скорее всего, будет бесплатным. И да, вам, возможно, придется подождать еще несколько недель, чтобы получить товар, прежде чем вы сможете разместить реальный заказ, но это гораздо лучше, чем остаться без средств, верно?
Если это дорогой продукт и за образец нужно платить, не откладывайте.
Поставщики делают это, чтобы отвратить розничных клиентов, желающих купить единичный блок. Если стоимость выше, чем оптовая цена, они могут вернуть разницу по вашему первому реальному заказу.
Довольны образцом? Большой. Свяжитесь с поставщиком еще раз и сообщите ему, что вы хотите покупать у него оптом, но в качестве первого заказа вы хотели бы заказать меньшее количество.
Не забывайте здесь быть разумным.
Вы вряд ли найдете поставщика с минимальным заказом от 1000 единиц до 100, но он, скорее всего, согласится на минимальный заказ от 500 единиц или выше.
Проверьте воду и поиграйте на слух для каждого отдельного поставщика, который вас интересует.
10. Рассмотрите возможность использования PayPal при оплате заказов.
Вы можете обнаружить, что использование PayPal повышает уровень безопасности вашего заказа.
Имейте в виду, что для этого вам нужно будет разместить заказ офлайн и напрямую у поставщика. Alibaba не способствует использованию PayPal для онлайн-заказов, и при этом на вас не распространяются какие-либо гарантии Alibaba.
Вместо этого на вас распространяется программа защиты покупок PayPal.
Если продукты, которые вы получаете, не соответствуют описанию, не забудьте вернуть посылку обратно в Китай с номером для отслеживания, чтобы свести к минимуму любые возможные споры с поставщиком.
Главный совет: проверьте, сколько слежение за вашей посылкой до Китая может обойтись вам в перед покупкой на Alibaba, чтобы вы покрыли все основания, когда сделаете свой первый заказ.
Покупайте безопасно и продавайте выгодно.
Когда дело доходит до покупки на Alibaba, это вполне возможно сделать безопасно и надежно.
Да, на рынке скрываются нежелательные объекты, но то же самое можно сказать и о любой платформе онлайн-продаж. Alibaba предоставляет экономичный способ поиска товаров для продажи в Интернете.
Вам просто нужно использовать свою голову и вести дела только с поставщиками, которым вы можете доверять.
Хотите продавать товары, которые вы покупаете на Alibaba, по всему миру? Ознакомьтесь с полным списком торговых онлайн-площадок и найдите лучшие места для продажи ваших товаров.