Коммерческий бизнес это: 2. Коммерческий бизнес

Содержание

1. Бизнес и предпринимательство. Понятие и сущность. Коммерческая деятельность: конспект лекций

1. Бизнес и предпринимательство. Понятие и сущность

При любой экономической системе есть силы, которые являются ведущими в осуществлении основной экономической цели данной системы. В планово-административной системе – это государственные предприятия, в рыночной – бизнес и предпринимательство всех форм собственности, разделяемые по объемам производства на малый, средний и крупный бизнес. Существенное значение играют малые формы бизнеса из-за их многочисленности и высокой рентабельности.

Бизнес и предпринимательство – одни из главных элементов рыночной экономики, без них государство не может интенсивно развиваться. Бизнес и предпринимательство влияют на темпы экономического роста государства, структуру, объем и качество валового национального продукта.

В последнее время такие понятия, как «бизнес» и «предпринимательство», стали смешиваться и утрачивать свой первоначальный смысл.

Одно из самых распространенных на сегодняшний день определений говорит, что бизнес – это любая деятельность, направленная на получение прибыли, осуществляемая путем реализации пользующихся спросом товаров и услуг.

Однако существуют и другие определения, более адаптированные к реальным условиям, например: бизнес – это предпринимательская деятельность, которая ведется субъектами рыночной экономики и государственными органами за счет собственных или заемных средств под свою ответственность и главными целями которой являются получение прибыли и развитие собственного предприятия.

Предпринимательство или предпринимательская деятельность – самостоятельная деятельность граждан и их коопераций, связанная с риском, осуществляемая под свою ответственность, направленная на получение дохода от использования имущества, реализации товаров, выполнения работ или оказания услуг лицами, в соответствии с законом.

Разделить эти понятия сложно, поскольку они равнозначны, однако, безусловно, имеются отличия.

Бизнес, как и предпринимательская деятельность, делится по размерам своей реализации на крупный, средний и малый. Они отличаются существенно и в объемах производства, и в размерах основных фондов, и в трудовых и финансовых ресурсах. Крупный бизнес – это одна из основ современной экономики, а мелкое и среднее предпринимательство – важный показатель ее состояния и развития.

Предпринимательство как основа бизнеса предполагает собственное дело, что всегда связано с опасностью потерять его и лишиться затраченных материальных и интеллектуальных ресурсов.

Для интенсивного развития бизнеса и предпринимательства необходимы определенные условия и факторы:

1) предпринимательская способность, личные интересы, созидательные идеи, выгоды;

2) существование свободного места на рынке или вероятность расширения рынка;

3) возможность увеличения прибыли;

4) способность экономно использовать ресурсы, введение новшеств;

5) возможность предсказания кризисных ситуаций и путей их разрешения.

Каждый начинающий предприниматель или бизнесмен должен предварительно проанализировать все факторы, влияющие на дело, например:

1) выбрать главное направление собственного дела, учитывая собственный опыт, имеющиеся ресурсы, потенциал и (не в последнюю очередь) конкуренцию и возможный спрос;

2) определить тактику и стратегию организации, коммерческие возможности, подобрать квалифицированный персонал;

3) оценить финансовый потенциал предприятия, просчитать затраты, оборотные и основные средства, необходимый размер уставного капитала и привлечение возможных спонсоров.

На развитие предпринимательства, кроме способностей и желания самого предпринимателя, велико влияние государственной политики и состояния экономики в целом.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.

Продолжение на ЛитРес

Бизнес:сущность, функции и классификация

Заработай на курсе валют:
А вот пример заработка от ВебМастерМаксим.ру это самый топовый финансовый блоггер и крутой трейдер миллионер! Вступай на его Секретный форекс Форум и учись

Бизнес (business — «дело», «предприятие») — деятельность, направленная на получение прибыли; любой вид деятельности, приносящий доход или иные личные выгоды. В русском языке слова бизнес и предпринимательство синонимичны. Они важнейший атрибут рыночной экономики, пронизывающий все её институты.

Бизнес, предпринимательство — самостоятельная, осуществляемая на свой риск деятельность, направленная на систематическое получение прибыли от пользования имуществом, продажи товаров, выполнения работ или оказания услуг лицами, зарегистрированными в этом качестве в установленном законом порядке. Эффективность предпринимательской деятельности может оцениваться не только размерами полученной прибыли, но и изменением стоимости бизнеса (рыночной стоимости предприятия).

Бизнес – это четкая система зарабатывания денег. Как только пропадает четкость и бизнес становится несистемным, хаотическим, он превращается в базар. Бизнес всегда должен быть налаженной системой, которая всегда работает четко.

Бизнес может осуществляться юридическим лицом или непосредственно физическим лицом. Во многих странах для ведения предпринимательской деятельности физическому лицу необходимо зарегистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя.

Бизнес — это люди. Это отношения людей и между людьми. Бизнес начинается и заканчивается людьми. Он существует для людей. Ваши клиенты, ваши сотрудники, ваши партнёры и вы сами — это люди. Человек — это единица бизнеса. Минимальная активно действующая единица. Потому что один человек генерирует спрос, другой же его удовлетворяет. Бизнес — это всегда баланс спроса и предложения, всегда гармония на рынке. Бизнес — это реакция одних людей на потребности других.

Бизнес – это особый вид деятельности, преуспеть в котором может не каждый. Он требует сильного характера и должной выдержки, готовности работать на износ и рисковать.

СУЩНОСТЬ БИЗНЕСА

Сущность бизнеса – это то, ради чего он был организован. В первую очередь – это прибыль, для обеспечения собственных нужд, а так же для того, чтобы получить стартовый капитал для реализации другой, более крупной бизнес — идеи.

Сущность бизнеса подразумевает под собой экономический рост. Каждый бизнес проект в отдельности входит в единое целое, называемое экономикой страны. Именно поэтому бизнес поддерживается на государственном уровне. Особенно это касается малого и среднего бизнеса. Сюда входят льготные схемы налогообложения, кредитования и т. д.

С точки зрения каждого предприятия основной целью деятельности является получение дохода, для чего используются различные эффективные схемы. С точки зрения государства сущность бизнеса заключается в создании мощной и стабильной экономики. Эти цели взаимосвязаны, ведь без стабильной экономики невозможно эффективное ведение бизнеса, так же как и без бизнеса невозможна действенная экономика.

ФУНКЦИИ БИЗНЕСА

Сущность бизнеса можно свести к выполнению им нескольких функций. В развитой рыночной экономике он выполняет следующие функции: ценообразовательную, творческо-поисковую (инновационную), ресурсную, материально-технического обеспечения, социальную, организаторскую.

Одна из самых важных функций бизнеса – это ценообразование. Суть ценообразования сводится к установлению цены продукта или услуги, размер которой зависит от ряда факторов: себестоимости, цены конкурентов, соотношения спроса и предложения. К этой функции бизнеса относится также формирование системы скидок и коррекция цены. Политика формирования цены и установление скидок и надбавок находятся в компетенции отдела маркетинга.

Без инновационной функции неизбежна потеря организацией конкурентоспособности и отставание от среднерыночных темпов развития. Она связана с использованием в процессе предпринимательской деятельности новых идей, с выработкой новых средств и факторов для достижения поставленных целей, а также со всеми другими функциями, дополняя их. Инновации могут касаться различных сфер деятельности организации: формирования товарного ассортимента, технологии работы с клиентом, организационных структур и т. д. Чтобы всегда быть в строю и на высоте, предприниматель должен постоянно быть в курсе инноваций.

Ресурсная функция бизнеса является важнейшей. Развитие предпринимательства предполагает эффективное использование как воспроизводимых, так и ограниченных ресурсов. Под ресурсами следует понимать все материальные и нематериальные условия и факторы производства, конечно, в первую очередь, трудовые ресурсы, землю и природные ресурсы, все средства производства и научные достижения, а также предпринимательский талант.

Функция материально-технического обеспечения бизнеса состоит в осуществлении действий направленных на приобретения сырья, машин, оборудования и прочих активов, используемых в производственной деятельности. В рамках производственной функции происходит переработка сырья и других активов в продукт, предназначенный для продажи потребителям.

Социальная функция бизнеса заключается в возможности каждого дееспособного индивидуума быть собственником дела, лучше проявлять свои индивидуальные таланты и возможности. Эта функция все более выражается в формировании нового слоя людей — предприимчивых, склонных к самостоятельной хозяйственно-экономической деятельности, способных преодолевать сопротивление среды и добиваться поставленной цели.

Развитие бизнеса обеспечивает поступление средств в бюджеты различных уровней, рост рабочих мест, сокращение уровня безработицы, укрепление социального положения наемных работников.

Организаторская функция бизнеса проявляется в принятии предпринимателями самостоятельных решений об организации собственного дела, его диверсификации, в формировании предпринимательского управления, создании сложных предпринимательских структур, изменении стратегии деятельности предпринимательской фирмы и т.д.

КЛАССИФИКАЦИЯ БИЗНЕСА

Классификация бизнеса осуществляется по разным признакам: по форме собственности, по характеру деятельности, по происхождению капитала, по отраслевой принадлежности, по степени подчиненности, по объему производимой продукции.

По форме собственности:
а) индивидуальный бизнес, основанный за счет частной собственности физического лица и на его труде;
б) семейные фирмы;
в) арендные, основанные на договорах аренды имущества, необходимого арендатору для осуществления предпринимательской деятельности;
г) частный бизнес, который основывается на собственности отдельных граждан с правом найма работников;
д) коллективные предприятия, основанные с помощью объединения капитала и имущества различных субъектов предпринимательской деятельности, в том числе и иностранных граждан;
е) государственные предприятия и учреждения, основанные на общегосударственной собственности.

По характеру деятельности:
а) коммерческий бизнес, который основывается на предпринимательской деятельности;
б) некоммерческий бизнес (существует за счет госбюджета и финансируется государством).

По происхождению капитала: национальный, иностранный (капитал соответственно только заграничный), смешанный.

По отраслевой принадлежности бизнес подразделяется на: промышленный, сельскохозяйственный, транспортный, торговый, торгово-посреднический, инновационный.

По степени подчиненности бизнес можно разделить на главные и дочерние кампании и их филиалы:
а) главные кампании контролируют деятельность своих дочерних предприятий;
б) дочерние предприятия являются самостоятельными, но подконтрольными (контрольный пакет акций принадлежит головной кампании) главным предприятиям, самостоятельно и от своего имени осуществляют свою деятельность;
в) филиал в отличие от дочерних кампаний не имеет юридической самостоятельности и свободы деятельности, почти весь капитал филиала принадлежит головной кампании.

По объему производимой продукции и широты сферы влияния бизнес можно разделить на: малый, средний и крупный.

Малый бизнес в современной западной экономике образует самый крупный сектор хозяйства, где находят себе работу более половины всех занятых. Наиболее типичной формой малого бизнеса стала система франчайзинга (от franchise — льготный).

Франчайзинг — приобретение права на использование уже готовой бизнес — системы. Это вид бизнеса, при котором известная фирма предоставляет клиентам свои технологии и свой бренд. Такие контракты оказываются взаимовыгодными: мелкие фирмы получают опеку, кредиты, торговую зону от крупных корпораций, а последние экономят деньги, не затрачивая их на реализацию собственной продукции, и кроме того они получают регулярные платежи от своих подопечных.

Малый бизнес призван:
а) без существенных капиталовложений расширить производство потребительских товаров и услуг, в первую очередь для беднейших слоев населения;
б) помочь выравниванию условий жизни в различных населенных пунктах;
в) вовлечь в производство материальные и финансовые средства населения;
г) трудоустроить работников, высвобождающихся из крупных предприятий.

Велико и социально-политическое значение малого бизнеса: оно служит базой развития «среднего» класса, который является гарантом стабильности в обществе.

Международный опыт убедительно показал, что развитие малого предпринимательства возможно только при наличии целенаправленной политики государства в отношении малого бизнеса, исходящей из необходимости развития этого сектора экономики и понимания уязвимости малых предприятий по сравнению с крупными, обусловленной самим характером их функционирования. Государство помогает малому бизнесу, потому что это необходимо и государству и народу.

Средний бизнес, несмотря на то что ему приходится конкурировать как с крупным, так и с малым предпринимательством, играет заметную роль в экономике. В развитых странах доля среднего бизнеса находится на сопоставимом уровне. В Италии средние фирмы дают 21% совокупной выручки всех фирм страны, а крупные — 45%. В Швеции доля выручки средних компаний составляет 39%, а крупных — 44%. В японской промышленности крупные фирмы обеспечивают 32% производства, а средние — 25%. В США соотношение и вовсе перекошено в пользу крупного бизнеса — 53% ВВП против 13% у среднего. В России выручка средних компаний относится к выручке крупных как 45 к 55.

Есть отрасли, где средние предприятия — главный производитель. Это: пищевая, легкая, мебельная промышленность — средний бизнес занимает здесь 80% этой совокупности отраслей, строительство — 77% всей отрасли, машиностроение — 61%, химия и производство неметаллических материалов — 82%, наука и образование — 73% и сельское хозяйство — почти 100%. По структуре самого среднего бизнеса названные шесть секторов экономики дают более 40% выручки среднего бизнеса. Еще большую процентную долю имеет торговля.

Крупный бизнес — объединение предприятий вокруг некоторой товарной группы, технологической цепочки или общей группы собственников и высших менеджеров. Его главной особенностью является способность изменять экономические институты определенного сектора экономики, национального или даже мирового хозяйства, оказывать воздействие на социально-экономическую среду. Главным количественным показателем крупного бизнеса является объем реализации товаров и услуг (оборот), поскольку размер прибыли и рыночной капитализации во многом зависит от принятой системы учета или поведения игроков фондового рынка.

Крупный бизнес отличается большей прочностью, чем средний или малый. Его монопольное положение на рынке дает ему возможность производить дешевую и массовую продукцию, рассчитанную на удовлетворение потребностей широкого потребителя.

Крупный российский бизнес исполняет роль локомотива национальной экономики. Он до сих пор гораздо эффективнее основной массы средних и мелких компаний и по производительности труда, и по рентабельности, и, наконец, по темпам роста. В силу своего особого положения за годы реформ крупный российский бизнес сконцентрировал в своих руках основные денежные потоки. Как следствие он смог сформировать довольно сильные команды высокооплачиваемых, высококвалифицированных менеджеров.

Особенно заметна роль крупного бизнеса в инновационной сфере: на долю ТНК (транс национальные корпарации) приходится две трети всех расходов на исследования и разработки частного сектора США. Им принадлежит и ведущая роль в формировании многочисленных инновационных кластеров, таких как Кремниевая долина в Калифорнии, Route 128 около Бостона и Research Triangle Park в штате Северная Каролина. ТНК выступают центральным звеном в 79 мировых исследовательских кластерах.

Следует отметить, что роль крупных предприятий в народном хозяйстве оценивается в экономической теории неоднозначно. Одни ученые считают, что крупная фирма является сегодня ядром экономики любого государства и именно ею предопределяются основные направления и пропорции экономического развития. Согласно противоположной точке зрения, недостатки крупных фирм перевешивают имеющиеся достоинства и наносят тем самым большой вред экономике в целом.

Как известно, 80 % денежных средств находятся в руках 20 % населения планеты. Эти люди начинали открывая, как минимум, свой малый бизнес. По словам Фридриха Ницше, тот человек, который не может уделить на себя 2/3 дня, может смело считаться рабом. Практически единственный способ освободиться от подобного рабства и зарабатывать деньги — это начать свой бизнес. Вы никогда не получите много, если будете продолжать работать на кого-то. Для того, чтобы открыть своё дело, нужны прежде всего удача и очень большой запас знаний. Плюс ко всему необходима необычайно высокая работоспособность и настойчивость. Но в первую очередь Вам необходимо мышление миллиардера. Каким бы незначительным не казалось это качество, без него, к сожалению, вероятность успеха Вашего дела очень мала. Менталитет богатого человека (простонародная «хватка») — это состояние Вашего сознания, при котором все свои знания, умения, способности, связи Вы сосредотачиваете на достижение поставленной цели. Кроме удачи необходимо правильно выбрать нишу, в которой Вам будет комфортно зарабатывать деньги и которая будет актуальной, уникальной и конкурентоспособной.



Коммерческий профайлинг или психология управления бизнесом | Статьи | Полезные материалы

До сих пор мы в основном говорили только о применении профайлинга в расследованиях и обеспечении безопасности на транспорте. Но я считаю просто необходимым освятить возможности, которые дает профайлинг в современном бизнесе и коммерческой деятельности.

Прежде всего, что такое профайлинг – это набор научных методик, который позволяет считывать и анализировать информацию с человека по его вербальным и невербальным проявлениям (мимике, жестам, микровыражениям и речи), оперативно составлять профиль личности человека и выявлять его глубинные базовые потребности, которые позволяют нам эффективно подстраиваться под него, мотивировать и управлять в профессиональной деятельности.

Начиная с 2013 года научно-исследовательский центр профайлинга «Профайл Групп» активно начал принимать участие в применении профайлинга в развитии бизнеса через влияние на увеличение показателей эффективности и роста продаж, исследования клиентов, а точнее составление профиля личности клиента и формирования стратегии удовлетворения потребностей потребителя подстройкой под конкретный психопрофиль.

Я лично работала как с крупным бизнесом, так и с малым и средним и могу сказать, что подход и методики отличаются кардинально. И тем не менее хотелось бы выделить основные полезные моменты для каждого направления бизнеса.

Итак, какие модели профайлинга и на какие направления в бизнесе влияют

Начнем с самой важной темы – это кадровый профайлинг. Управление кадрами подразумевает под собой не просто верно выстроенные модели мотивации персонала, но и решение вопроса как эффективно управлять, формируя успешные команды, как общий живой организм бизнеса.

До сих пор с точки зрения детекции лжи в компаниях использовали полиграфные проверки, позволяющие обеспечить безопасность организации и провести скрининг персонала при приеме. Скрининг персонала помогает на этапе отбора кандидатов исключить возможные риски для работодателя со стороны будущего сотрудника.

Основные риски для компании всегда заключались в стандартном наборе типа:

  • Алкогольная и наркотическая зависимости сотрудника;
  • Криминальные связи;
  • Промышленный шпионаж;
  • Рейдерский захват через внедрение сотрудника или сотрудников;
  • Использование ресурсов компании или слив коммерческой тайны;
  • Увод бизнеса или скрытая работа в смежной отрасли;

Перечислять можно и дальше, но я обозначила те моменты, которые наиболее всего волнуют собственников и руководителей бизнеса.

Для каждой компании существуют свои риски в зависимости от того большая она или маленькая. Понятно, что для маленькой компании возможность увода бизнеса сотрудником куда опаснее, чем для крупной, где все бизнес процессы и организация бизнеса на столько сложны, что просто так повторить подобное направление, не имея ресурсов будет сложно. Для крупных компаний большое значение имеет использование ресурсов в корыстных целях и откатные схемы.

К сожалению, полиграфные проверки имеют огромное число минусов, а в некоторых случаях могут вообще оказаться неэффективными. Все потому, что человек сам по себе по профилю может быть весьма опасен для бизнеса, но прецедентов в своей жизни еще не создал, которые могли бы отразиться в полиграфной проверке. А еще может быть так, что квалификация самого полиграфолога окажется очень невысокой. И, кстати, второе встречается очень часто. Более того, репутация полиграфа в России такова, что многие кандидаты, даже хорошие, не готовы проходить его, а при условии, что полиграф дело добровольное, то возможности получения достоверной информации снижается совсем.

Профайлинг же помогает без применения какой-либо аппаратуры и стресса, только с помощью беседы снять всю необходимую информацию с человека, да еще и расположить кандидата к себе так, чтобы он ушел довольный от беседы с вами. Это та самая золотая середина, когда и волки сыты и овцы целы. Более того, методики профайлинга при предварительном анализе социальных сетей, фото, интересов и резюме кандидата уже дает практически всю информацию о человеке! Вам, как специалисту, останется только проверить важные для вас факторы риска и субъективные моменты предварительно собранной информации.

Структурно динамический профайлинг – инновационное управление персоналом!

Новое веяние, помогающее не просто принять «безопасного» сотрудника, но и:

  • обеспечить эффективное управление деятельностью сотрудника;
  • управление мотивацией сотрудников и управление развитием сотрудников;

Все это структурно динамический профайлинг.

Смысл заключается в том, что, зная профиль должности, а точнее какие именно задачи должен выполнять тот или иной сотрудник в своей деятельности, профайлер формирует психологический профиль необходимых сотрудников и при этом обязательно учитывает возможность их симбиоза при своих характерологических различиях. После этого подбираются кандидаты, соответствующие профилю. В последствии в работу вступает динамический профайлинг, который помогает четко понимать какого сотрудника и по какой модели мотивировать, как им управлять, как он поведет себя в стрессе или конфликте. Формирование картины структурно динамического профайлинга по каждому отделу и компании в целом помогает управлять командой, как кораблем, поворачивая в нужный момент туда куда нужно вам и при этом понимая, что и корабль будет цел и скорость его увеличится, хотя затраты энергии при этом могут снизится. Это и есть система управления сотрудниками, приносящая максимальную отдачу бизнесу.

Для малого бизнеса есть и еще один очень важный и видимый бонус в использовании профайлинга. На начальном этапе в любом стартапе собственник является и руководителем, и менеджером и вообще главным генератором в бизнесе. Эффективный руководитель, точно знает, как управлять подчиненными и совсем хорошо, если он еще и точно знает, чего он сам ни в коем случае делать не должен, просто потому, что ему это от рождения не дано. А к сожалению, современные бизнесмены считают необходимым влезать в управление всеми процессами, даже теми, в которых они не смогут добиться успеха, потому как нет врожденных качеств для этого. И тогда важно понимать себя, чтобы знать на все 100% какого профиля помощника руководителя стоит найти в помощь себе и какие именно задачи стоит делегировать сотрудникам на этапе развития. А иначе фраза «рыба гниет с головы» реализует себя в вашем бизнесе в полной мере!

Психологические методы управления сотрудниками вполне могут ограничится эффективным применением динамического профайлинга и тогда рост и развитие не заставят себя ждать. Ведь если вы помните именно умение вести за собой команду, эффективно ей управлять и правильно использовать человеческие ресурсы было главным навыком Стива Джобса. Начать свой бизнес в подвале или гараже может каждый, но не каждый может удержать рядом с собой доверяющих и верующих в успех профессионалов!

Методы исследования персонала

А теперь поговорим о компаниях, в которых уже существует структура и работающая команда. Чаще всего запросы таких компаний связаны с исследованием лояльности персонала, исследованием психологического климата, исследованием мотивации персонала и общей оценкой персонала на соответствие профилю должности. Кроме этого, безусловно, волнуют и проблемы безопасности, а также проведение служебного расследования в случае, если происшествие уже произошло.

Специалисты профайлеры проводят служебные расследования на предприятии, чаще связанные с хищениями. По факту проведения такого служебного расследования всегда формируется акт служебного расследования или отчет, который содержит в себе данные по полному психологическому профилю сотрудника, результаты опросной беседы, анализ собранной информации фото и видео отчет, а также заключение по факту проверки.

Полный аудит работающего персонала и оценка соответствия профилю должности дает возможность делать эффективные кадровые перестановки и управлять адаптацией персонала.

Ведь по сути вы получаете полный психологический портрет сотрудника и в том числе даже ту информацию, которую получить простым тестированием вы би никогда не смогли. Важно одно – мотивировать персонал таким образом, чтобы в результате в выигрыше были обе стороны. А с точки зрения профайлинга по-другому и быть не может – в противном случае эффекта в принципе не будет или он будет не долгим.

Нейромаркетинговые исследования

Еще одно направление профайлинга активно используемое в развитии бизнеса. Стоит заметить, что профайлинг в данном случае один из инструментов нейромаркетинга, а сам по себе нейромаркетинг подразумевает под собой использование огромного количества способов исследования.

Так какие же задачи помогает решать метод профайлинга с точки зрения маркетинговых исследований:

  • Исследование клиентов и составление характерологического профиля клиента;
  • Исследование клиентов банков и формирование методов увеличения просроченных кредитов;
  • Исследование удовлетворенности клиентов;
  • Исследование конкурентов

И это лишь часть возможных исследований, потому что каждая компания обращается иногда за очень интересными и необходимыми именно им исследованиями, которые обуславливает специфика бизнеса. Самым же распространенным является услуга по возможности исследований постоянных крупных оптовых клиентов и обеспечение безопасности сделок с ними, либо увеличение продуктовой корзины и объема закупок.

Последним и очень интересным кейсом было исследование телефонных переговоров с клиентом, который был должен несколько миллионов за поставленный товар. Целью было понимание того, кто клиент по профилю личности, что его мотивирует и каковы его цели – есть смысл продолжать с ним сотрудничать и как повлиять на возврат задолженности. Психолингвистика клиента позволила точно типировать психологический профиль и выстроить систему взаимоотношений, более того удалось понять через кого в его компании так же можно влиять на принятие им решений.

Довольно обобщенно, но зато доступно я обозначила основные и самые распространенные возможности использования профайлинга в коммерческой деятельности, но это далеко не все и я постараюсь освящать новые кейсы и методики в последующих статьях.

Светлана Грунина (Милованова), основатель исследовательского центра профайлинга

Бизнес-процессы в организации коммерческого мероприятия

Когда мы пригласили Алексея Фёдорова выступить в зале Timepad на конференции Sold Out, он предложил 15 тем на выбор. Остановились на бизнес-процессах, потому что эта тема ближе всех к деньгам.

В начале выступления Алексей провёл опрос в зале, который показал, что хоть большинство присутствующих и утверждают, что делают мероприятия для заработка, далеко не все понимают, на чем именно зарабатывают, не понимают модель монетизации своего проекта.

Бизнес-процесс — это последовательность шагов или действий, которая из ничего создает добавленную ценность для клиента. Добавленную ценность можно продавать. Так и возникают деньги в компании.

В самом простом варианте бизнес-процесс конференции выглядит так:

  • Организаторы привлекают спикеров с интересным контентом (затраты),
  • На интересный контент приглашаются участники (доходы),
  • На интересных, платежеспособных участников привлекаются спонсоры (доходы).

Для организатора важно понимать, какой баланс между двумя денежными потоками — от клиентов и от партнеров.

Например, если у вас классный контент, который вы легко можете продать участникам, не факт, что сами участники будут кому-то интересны. В таком случае вы не заработаете денег от партнеров.

Я не верю в рассуждения, что, мол, в 2017-ом году партнеров стало всё сложнее привлекать, и что, якобы, этот источник заработка сворачивается. На самом деле, ключевой вопрос в том, что вы им пытаетесь продать — внимание какой аудитории? Возможно, конкретно эта аудитория не интересна этим партнерам.

Если событие становится серийным, уже со второго раза бизнес-процесс усложняется.

Добавляется новая сущность, которую можно условно назвать репутацией или брендом. Впоследствии, положительная репутация помогает продавать билеты даже больше, чем сетка докладов.

Участники и партнёры дают обратную связь о прошлой конференции. Если обратная связь положительная, в следующий раз вам будет легче привлечь и партнеров, и участников, и спикеров.

С инженерной точки зрения эта конструкция — маховик, который раскручивается по спирали. Первый шаг — сильный контент. Именно он может дать первый импульс вашему маховику.

Конструкция маховика как плюс, так и минус: если что-то пойдет не так и участники будут давать негативную обратную связь, маховик закрутится в обратную сторону. Конечно, можно от этого защититься, но лучше заранее просчитывать риски и быть готовым предотвратить любой негатив.

Как следствие, организаторам серийных мероприятий следует забыть про типичную воронку продаж, которую применяют в маркетинге.

Это может быть важным на самом первом этапе, когда вы проводите мероприятие в первый раз. Но потом вы попадаете в так называемую петлю лояльности, и, чтобы быть успешным, вам нужно системно работать над лояльностью, то есть встраивать элементы превосхождения ожиданий в бизнес-процессы.

Не надейтесь на авось. Заранее выстраивайте процессы так, чтобы участники, партнёры и спикеры давали положительную обратную связь. Это позволит привлекать лучших спикеров, а не только своих знакомых, и тем самым раскручивать маховик еще сильнее.

Не думайте, что рынок бесконечен, и что можно всегда привлечь новых лидов / участников, если текущим мероприятие не понравилось. Это ненадежная стратегия.

Рынок — конечен, поэтому организаторам критически важны две вещи:

  • вести учет лидов, записывать всех, кто когда-либо обращался,
  • системно работать с базой, повышать лояльность.

Бизнес-процессы постоянно усложняются и растут.

Мы рассмотрели простой бизнес-процесс в первый год проведения мероприятия. Во второй год бизнес-процесс уже сложнее — появилась новая сущность, репутация. Cоответственно, нужно работать по-другому. И каждый раз, каждый год, бизнес-процесс будет выглядеть по-новому, сущностей будет всё больше и больше. Поэтому начинать автоматизировать нужно уже сейчас. Для начала вам нужно место, куда вы будете складывать все задачи. Мы используем JIRA, но подойдёт и любой другой подобный сервис: Trello, YouTrack, Asana, Мегаплан и т.д.

Для команды менее 8 человек монстры типа JIRA будут только усложнять жизнь. Лучше использовать почту и мессенджеры.

Общая система отслеживания задач помогает каждому участнику системы (каждому исполнителю) видеть всю картину в целом. Например. если дизайнер будет знать, где и как будет установлен роллап, то есть ту часть процесса, которая к нему прямым образом не относится, он нарисует дизайн, который лучше решит задачу.

Мы создали шаблон мероприятия, в котором более 550 задач. В реальности выходит больше — 700-800, за счет входящих задач, вроде «отобрать доклады спикеров». Давайте рассмотрим на примере простой задачи «привоз спикеров».

Как мы начинали:

  1. 1. У нас был список спикеров, которых хотим пригласить (список имен и контакты из открытых источников). Ставим задачу «связаться по емейлу». Если спикер согласился — уточняем тему… Вроде все просто, но стали возникать проблемы. Не ту фотку загрузили, неправильно перевели описание выступления на английский и тд.
  2. Возник новый бизнес-процесс — ревью. Каждый пункт отправляем спикеру на утверждение: фото, текст и все что угодно. Проблем стало меньше.
  3. Но потом возникла следующая проблема. Спикер может почему-то не приехать. Заболел, опоздал на самолет, еще что-то.

Это приводит к мысли о том, что любая точка, которая даже простая (привести спикера), может пойти не так. Нужно на каждый отказ уметь найти ответ, запасной вариант. Следующий уровень — собирать обратную связь не только с участников, но и со спикеров. И на основании их мнений улучшать свой сервис для спикеров.

Обмен фидбеком позволяет развиваться и привозить все более лучших спикеров. А следовательно, привлекать более состоятельных участников (они смогут больше заплатить и их будет больше). Это постоянный, повторяющийся процесс, маховик.

JIRA и внутренняя Вики нужны еще и для того, чтобы при смене команды новый человек мог во всем разобраться. Чем больше команда, тем потенциально хуже коммуникации и доходимость информации. Бизнес-процессы можно менять. Но для этого нужно понимать, сколько этот процесс вам стоит и вообще понимать, что у вас в компании происходит. Если вы не хотите быть в огне, работайте над бизнес-процессами, прописывайте их заранее.

Практика использования ролей для моделирования бизнес-процессов коммерческого Банка

Андрей Аболенцев

Бизнес-инжиниринг Инвестиционного Банка «ВЕСТА»

Валентин Зонов

Бизнес-инжиниринг Инвестиционного Банка «ВЕСТА»

Сергей Игошин

Бизнес-инжиниринг Инвестиционного Банка «ВЕСТА»

Введение

В современной практике бизнес-моделирования ролевой метод является хорошо зарекомендовавшим себя на практике методом в процессном подходе к описанию бизнес-процессов. Понятие роли естественным образом возникает при описании бизнес-процесса, определяет субъекта, его функции, права и ответственность. При описании бизнес-процессов возникает множество различных нюансов и проблем, которые необходимо решать бизнес-аналитикам. Теоретическая база по процессному моделированию уже достаточно большая, а вот практических примеров все также не хватает. В данной статье мы решили восполнить этот пробел и добавить описание практического использования ролевого подхода при описании бизнес-процессов. На наш взгляд, это удобный инструмент, который позволяет очень четко разделить функции сотрудников, прописанные в регламентах по бизнес-процессам, и организационную структуру Банка.

Стоит помнить, специфика банковской отрасли такова, что банковская деятельность (как внешняя, так и внутренняя) должна очень жестко регламентироваться. По сути, Банк — это минигосударство со своими законами, где законодательным органом выступает отдел бизнес-аналитики. Поэтому нужно получить эффективный механизм работы с такими внутренними документами банка, как регламенты бизнес-процессов и должностные инструкции. Этот механизм должен снизить стоимость разработки и изменения регламентов и ускорить время их принятия и начала использования, что напрямую влияет на повышение эффективности работы Банка.

Суть нашего опыта использования ролей при описании бизнес-процессов состоит в том, что бизнес-единицы организационной структуры и роли бизнес-процессов связываются между собой приказами. Тем самым достигается инвариантность организационной структуры и бизнес-процессов.

Семантика. Определение

Слово роль происходит от фр. role — роль, список, свиток, из лат. rotulus — бумажный свиток (для актеров), далее из rota — колесо, из праиндоевропейского корня rot — катить (Источник — словарь М. Фасмера). Обратимся к семантике слова (заимствовано из ru.wikitionary.org).

  1. Перен. деятельность, образ действий, манера держать себя. — Как изменилася Татьяна! Как твердо в роль свою вошла. А. С. Пушкин;
  2. Значение, род и степень участия в каком-либо деле, предприятии, событии. — Ленин правильно указал путь борьбы рабочего класса, определил его роль, как передовой революционной силы общества, определил роль крестьянства, как союзника рабочего класса. История ВКП(б) — Ему принадлежит большая роль в этом деле. — Блестящая роль в жизни;
  3. Комп. набор функций для выполнения определённого круга задач, назначаемый серверу.

Практическое использование

Обратимся к практике бизнеса. Рассмотрим цепочку образования сущности «роль» в процессном подходе к моделированию бизнес-процессов.

Рис. 1. Схема образования сущности «Роль»

Исходя из приведенной на рисунке 1 схемы, мы будем определять роль как совокупность компетенций, обладая которыми участник бизнес-процесса может выполнять свои функции. Роль определяется уровнем экспертизы предметной области или обязанностями и полномочиями в рамках бизнес-процессов.

Примеры: администратор баз данных, казначей, юрист, куратор, владелец бизнес-процесса, инициатор.

Должность и роль. Связь. Различия

Любой элемент организационной структуры может быть охарактеризован конечным набором ролей. Для дальнейшего изложения будем использовать следующее разложение должности на ролевые компоненты:

Главный специалист Правового Управления (должность) = Главный специалист (компонента, отражающая уровень принятия решений) + Сотрудник Правового Управления (компонента, определяющая тип бизнес-подразделения)

Такое представление имеет первым очевидным плюсом тот факт, что организационная структура может быть представлена в виде матрицы. Это обстоятельство будет использовано нами в дальнейшем.

Роль (определенная из бизнес-процесса) связывается посредством приказа с должностью (элементом организационной структуры) — рисунок 2. Таким образом, любая роль имеет характерное на данный момент положение в структурном разрезе бизнеса (Сотрудник Правового Управления) и место в иерархии принятия решений (Главный специалист), обеспечивающее необходимые полномочия для выполнения функций в рамках конкретного бизнес-процесса.

Рис. 2. Ролевая схема бизнес-процесса. Связь с оргструктурой (диаграмма построена в системе бизнес-моделирования Business Studio)

Рассмотрим для примера следующую схему образования функционала для некоторого сотрудника Банка (рисунок 3):

Рис. 3. Регламенты, роли и должностная инструкция

Система бизнес-моделирования Business Studio устроена таким образом, что в должностной инструкции будут указываться роли из бизнес-процессов, в которых данный сотрудник участвует, образуя его функционал.

С помощью Business Studio мы получаем инвариантность организационной структуры и бизнес-процесса. Если происходит изменение организационной структуры Банка, и в рамках работы по бизнес-процессу будут задействованы другие подразделения, то достаточно будет сформировать соответствующий приказ и изменить должностные инструкции. При этом не будет необходимости изменять бизнес-процесс.

Если происходит изменение бизнес-процесса, и необходимо задействовать в функциях бизнес-процесса другие подразделения, то нет необходимости изменять организационную структуру. Достаточно просто изменить приказы. Отметим, что реализация данной концепции в русскоязычном программном обеспечении на данный момент возможна лишь в системе бизнес-моделирования Business Studio, обладающей необходимым функционалом.

Все это значительно упрощает проведение изменений.

Классификация ролей

Обратим внимание, что любая роль возникает при взаимодействии субъекта и другого субъекта либо субъекта и объекта. Мы будем использовать тип взаимодействия как критерий выделения и классификации ролей. Условимся называть такие роли как бизнес-роли и метароли соответственно. Метароли необходимо идентифицировать и описывать не только в рамках составления карты бизнес-процессов, но и при определении прав доступа к любой автоматизированной банковской системе (АБС). В частности, требования по определению и фиксации метаролей при работе с АБС диктуются стандартом информационной безопасности Банка России (СТО БР ИББС-2010). Для этого удобно использовать матрицы метаролей, которые дают подробную «развертку» организационной структуры с разбивкой на ролевую и структурную компоненты (рисунок 4).

Рис. 4. Матрица фиксации метаролей

После того, как проведена работа по составлению карты бизнес-процессов и определению соответствующих ролей, не менее важным аспектом является структурирование множества ролей в комплексной бизнес-модели Банка. В команде проекта можно ввести отдельную роль Rolekeeper (Хранитель ролей) и назначить на нее человека. При определении новой роли или редактировании старой необходимо согласование с Хранителем ролей. Желательно зафиксировать аксиоматику по названию и структурированию множества ролей в качестве приложения к соглашению по бизнес-моделированию.

Приведем практический пример:

Аксиоматика по названию ролей

А1. Название роли не может совпадать с элементом или совокупностью элементов организационной структуры. Исключения составляют роли Главного бухгалтера и Председателя Правления.

Пример: УИТ (Управление информационной безопасности) — не роль.

А2. Название роли должно отражать доминирующую функцию в процессе или уровень экспертизы предметной области участника бизнес-процесса.

Пример: регистратор, администратор баз данных.

А3. Название роли должно стремиться быть инвариантным относительно перемещений между элементами организационной структуры.

Пример: охранник.

А4. Если 2 роли имеют что-то общее из набора функций, но относятся к разным бизнес-процессам, то название каждой роли должно подчеркивать принадлежность конкретному бизнес-процессу.

Пример: регистратор приказов по персоналу, регистратор приказов по основной деятельности.

А5. Если 2 роли имеют что-то общее из набора уровней экспертизы предметной области, но относятся к разным бизнес-процессам, то название ролей полностью определяется набором необходимых компетенций.

А6. Название должно иметь следующую структуру: существительное + «хвост».

А7. Количество слов в названии роли не должно превышать 4 слов, не включая предлоги, союзы и междометия.

Пример: регистратор приказов по основной деятельности.

А8. В названии роли сокращению может подвергаться только «хвост».

Пример: администратор ИБ=администратор информационной безопасности.

А9. Исключениями из пунктов А5-А7 являются названия ролей, установившиеся и принятые в бизнес-среде.

Пример: системный администратор.

Аксиоматика по структурированию множества ролей

А1. Первоначальное множество ролей формируется в виде списка.

А2. Структура множества ролей переходит от списка к дереву по достижению критического количества бизнес-ролей в списке.

А3. Формирование дерева происходит по 3 уровневому принципу, то есть каждая роль относится к одной из следующих групп, определяемых в каждом бизнес-процессе: Front-office, midle office и back-office.

А4. Роли, отражающие названия коллегиальных органов, помещаются в отдельную папку «Комитеты».

Рис. 5. Пример дерева ролей (построено в системе бизнес-моделирования Business Studio)

Выводы

Плюсы ролевого подхода:

  • Методологический плюс — независимость от существующей организационной структуры в рамках регламента конкретного бизнес-процесса;
  • Операционное преимущество — в случае изменения организационной структуры, создания нового подразделения или упрощения существующих подразделений нет необходимости изменять существующие регламенты, достаточно просто назначить приказом новых сотрудников на исполнение ролей в рамках определенного регламента.

Январь 2011г.

Рекомендуемые материалы по тематике

Методика «Функционально-стоимостной анализ и имитационное моделирование»
Аналитика бизнес-процессов
О настоящем и будущем процессного управления в России — интервью Владимира Репина в рамках проекта «Управление из первых рук»
Регламент рабочей группы

Что такое социальное предпринимательство?

Социальное предпринимательство сочетает в себе социальную направленность деятельности и предпринимательский подход. Это бизнес-решение социальной проблемы, баланс социальных целей и коммерческой составляющей, где деньги – не цель, но средство достижения этих социальных целей, позволяющее предпринимателю оставаться устойчивым и независимым.

Для успешной реализации любого бизнес-проекта, как коммерческого, так и социального, необходима финансовая устойчивость предприятия в социальном предпринимательстве этот критерий является основополагающим. Только при этих условиях социально ориентированный бизнес отличается от традиционной благотворительности.

Проекты этой сферы можно определить по таким критериям как:

  • социальная миссия

  • предпринимательский подход

  • инновационность (новаторство в решении социальной проблемы, новая комбинация ресурсов, новая услуга для региона)

  • тиражируемость

  • самоокупаемость и финансовая устойчивость.

Мировой опыт показывает, что в предпринимательстве все больше смещается акцент на то, чтобы не только зарабатывать, но и решать социальные проблемы. И все больше инвесторов вкладываются в социально ориентированные компании.

Направления социального предпринимательства

  • Трудоустройство на предприятии людей с ограниченными возможностями здоровья, матерей с детьми до трех лет, лиц, находящихся в трудной жизненной ситуации.

  • Услуги, которые государство не может предоставить населению в полной мере
    Услуги частных образовательных учреждений, организаций, осуществляющих уход за пожилыми людьми, медицинских центров компаний, реализующих экологические проекты: сбор, утилизация, переработка отходов и т.д.

  • Услуги, направленные на здоровый образ жизни и реабилитацию людей с ограниченными возможностями
    Физкультурно-оздоровительные и реабилитационные центры, спортивные центры для детей и т.п.

  • Услуги для социально незащищенных граждан
    Социальные парикмахерские, такси и прочие предприятия, которые предоставляют услуги данной категории граждан на особых условиях (со скидками, по сниженным ценам, бесплатно).

  • Производство товаров для социально незащищенных граждан
    Производство продуктов, товаров широкого потребления, реализуемых для данной категории граждан, по сниженным ценам, а также оборудования и товаров для реабилитации и социализации инвалидов.

  • Деятельность, связанная с развитием территории, местного сообщества

        Услуги по проведению экскурсий, в том числе для незащищенных групп населения, для инвалидов и т.д., организация туристических парков, зон отдыха,          связанных с историей, возрождением культурных традиций, производство изделий народных художественных промыслов и ремесел и т.д.

Социальное предпринимательство: в чем интерес для бизнеса?

  • высокий спрос: социальные услуги востребованы всегда, независимо от колебаний рынка;

  • низкое предложение: конкуренция в социальном бизнесе остается слабой, и ваш проект наверняка станет одним из первых;

  • поддержка государства социально ориентированным предприятиям малого и среднего бизнеса: субсидии, гранты, консультационная и образовательная поддержка, продвижение социально значимых проектов;

  • репутационная составляющая: общество с большим уважением относится к людям, решающим социальные задачи;

  • самореализация: социальная отрасль открыта для самых свежих идей  и предоставляет возможность осуществить новые проекты с высокой добавленной стоимостью.

Не просто бизнес. Как коммерческие факторы влияют на SEO

Контент сегодня абсолютный король. И пользователи, и поисковые системы все больше внимания уделяют его качеству. Особенно это актуально для коммерческих факторов, если речь идет об интернет-магазинах. Исправить ошибки технического характера, которые тоже негативно влияют на ранжирование и часто встречаются на сайтах, стало проще. С помощью сервисов и справок поисковых систем выявить и решить проблему сегодня может практически любой пользователь, даже не обладая специальными знаниями.

Предлагаем вашему вниманию обзорную статью о коммерческих факторах, которая поможет разобраться в основах и позволит применять теорию на практике.

Коммерческие факторы сайта: что это такое

В общих чертах, коммерческие факторы сайта – это все, что помогает пользователю в выборе товара и подталкивает его к покупке в этом конкретном магазине.

Коммерческие факторы помогают составить мнение об интернет-магазине: можно ли ему доверять, удобно ли оформлять заказ, как можно связаться с консультантами. Иными словами, это показатели качества работы как сайта, так и бизнеса в целом.

Коммерческие факторы включают такие элементы, как:
  • отзывы,
  • информация о сертификатах или лицензиях,
  • подробное описание товаров,
  • фото и видеообзоры,
  • наличие информации о доставке и способах оплаты,
  • формы для связи с консультантами по разным каналам коммуникации,
  • фильтр подбора товара по параметрам и так далее.

SEO и коммерческие факторы

Разнообразие ассортимента, наличие удобных фильтров, отзывы о товарах, видео и подробная информация о компании – все это повышает доверие пользователей и помогает конвертировать посетителей интернет-магазина в его клиентов. Неопытному пользователю может казаться, что коммерческие факторы влияют лишь на рост продаж и на бизнес-показатели, но никак не связаны с SEO. Однако тенденции в продвижении сайтов таковы, что надежность компании отмечается и поисковыми машинами.

Например, Google при ранжировании учитывает множество факторов, включая удобство использования сайтов, а также их надежность. Яндекс выбирает те страницы, которые позволяют пользователю «быстро и эффективно решить стоящую перед ним задачу: будь это поиск информации, товара или услуги». Таким образом, если пользователь легко находит нужный ему товар и подробную информацию о нем, совершает покупки, при этом сам процесс оплаты при этом не несет никаких рисков, то для поисковиков это будет служить хорошим сигналом.

К сожалению, найти достоверный список всех коммерческих факторов, которые учитываются при ранжировании сайтов, невозможно

Алгоритмы поисковиков постоянно меняются и самообучаются, поэтому приходится составлять свои списки и чек-листы для доработок, основываясь на анализе результатов поиска, наблюдениях и экспериментах.

В эффективности проработки коммерческих свойств сайта для роста трафика легко убедиться на собственном опыте.

Например, в кейсе с клиентом Hansa мы разделили работу на два больших направления – информационное наполнение блога и дополнение коммерческой составляющей сайта. Это позволило перевыполнить план заказчика и уложиться в меньшие сроки: вместо роста трафика на 25% за шесть месяцев удалось достичь 85% за пять месяцев. Получить такой результат смогли за счет доработки карточек товара, размещения цен, отзывов, дополнительных каналов коммуникации и других коммерческих характеристик, важных для удобства пользователей и для демонстрации коммерческой составляющей компании

Коммерческие факторы ранжирования

Еще в 2011 году Яндекс выделил пять свойств, которыми должен обладать сайт и стоящий за ним бизнес. Именно его можно взять за основу, приступая к работе над коммерческими факторами.

1. Доверие к сайту и компании
Здесь Яндекс выделил несколько вещей. Во-первых, контактная информация о компании. Она должна быть максимально полной и дублироваться на каждой странице интернет-магазина. Как правило, телефоны для связи и формы размещают внизу или вверху страницы.

В идеале, если клиент может:
  • позвонить бесплатно;
  • заполнить форму обратной связи и запланировать консультацию со специалистом;
  • выбрать из целого списка предпочтительную форму связи с вашим магазином (соцсети, мессенджер, email и т.д.).

Для повышения доверия как посетителей, так и поисковиков, лучше опубликовать реальные отзывы клиентов.

2. Широкий ассортимент
Ассортименту товаров поисковик уделяет особое внимание. Логика такова: чем больше товаров и услуг представлено на вашем сайте, тем больше вероятность, что пользователь найдет решение своей проблемы. Кроме того, большой выбор товаров показывает масштаб бизнеса. Отдельно надо следить и за тем, чтобы товары были в наличии. Если по какой-то причине их нет на складе, то обязательно предусмотрите оповещение пользователей о появлении их в продаже или предложите аналог.

3. Возможности оплаты и доставки
Чем больше вариантов оплаты и чем быстрее доставка, тем больше вероятность, что пользователь приобретет товар. Также это будет служить сигналом и для поисковых систем, что ваш бизнес заботится о клиентах. Оплата на сайте должна быть безопасной. И хотя оплата товаров в интернете становится все популярнее и уже меньше пугает пользователей, все же лучше сделать отдельный блок с поясняющей информацией. Нужно рассказать о самой процедуре оплаты в интернете и проинформировать пользователя о безопасности данных.

Чем больше вариантов оплаты и чем быстрее доставка, тем больше вероятность, что пользователь приобретет товар. Также это будет служить сигналом и для поисковых систем, что ваш бизнес заботится о клиентах. Оплата на сайте должна быть безопасной. И хотя оплата товаров в интернете становится все популярнее и уже меньше пугает пользователей, все же лучше сделать отдельный блок с поясняющей информацией. Нужно рассказать о самой процедуре оплаты в интернете и проинформировать пользователя о безопасности данных.

4. Цены
Как пишет Яндекс, цена должна быть адекватной. Мы немного дополним эту характеристику. Обязательно отслеживайте цены конкурентов и средние цены на ваши товары по рынку. Многие компании (особенно, в сфере электроники) делают следующие акции: если пользователь нашел конкретный товар по цене ниже, чем та, которую выставил интернет-магазин, то ему предоставляется скидка. Также можно добавлять калькуляторы стоимости, если у вас какие-то составные товары или услуги. Главное правило – прозрачность цен. Они должны быть доступны сразу без необходимости отправлять запросы.

5. Дизайн и пользовательский интерфейс
Выбор товара и процесс покупки должен быть максимально удобным и простым. Помогут в этом функционал подбора по параметрам, личный кабинет и корзина пользователя, качественные описания, фотографии и видео о продуктах, отсутствие лишних элементов на странице, а также возможность сравнения товаров по различным характеристикам.

Например, здесь отсутствие фото точно не будет стимулировать к покупке товара:

Особое внимание нужно уделить поиску товаров на сайте. В идеальном мире пользователь вводит название товара без опечаток и так, как оно указано в каталоге. На деле же все получается не так гладко.Для интернет-магазинов важно предусмотреть регион, интересы пользователей, тип устройства, а также все возможные синонимы и варианты написание товаров. Доработать поиск можно как с помощью технических специалистов, так и просто установив готовый продукт.

Например, SearchBooster, Sphinx, Elastic. Вы добавляете код непосредственно в HTML код страницы или через Google Tag Manager. В итоге на сайте вы получаете поиск с динамическими фильтрами, исправлением опечаток, учетом предыдущих запросов и с рекомендательной логикой выдачи результатов, а также с оптимизацией изображений и адаптацией к мобильным устройствам.

Что еще можно добавить?
  • Лицензии и сертификаты, места в рейтингах, победы и награды в конкурсах. Если они есть, то обязательно добавьте в отдельный раздел или вынесите информацию на главную страницу.
  • Правила возврата товаров. Здесь лучше предоставить пользователям подробную инструкцию.
  • Акции и скидки. Помимо баннеров и информации на главной странице, можно создать отдельный раздел с распродажами.
  • Контентное наполнение. Полезный контент помогает пользователю сориентироваться и выбрать нужный товар, а также увеличить показатель времени, проведенного на сайт

Сейчас Google каждый день выпускает одно или несколько изменений, предназначенных для улучшения результатов Поиска. Последнее «громкое» обновление алгоритма случилось в мае 2020 и сфокусирован в большей степени на качестве контента сайта. В Справке Google указано, что:
Создание привлекательного и полезного контента, пожалуй, важнее для популярности сайта, чем любой из перечисленных здесь факторов.

Какие проблемы могут возникнуть у небольших интернет-магазинов

  • Нет широкого ассортимента товаров

Для интернет-магазинов в большей степени основными источниками трафика являются товарные категории. Если у магазина узкоспециализированное направление или пока что нет достаточного количества поставщиков, то выходом может стать подробное описание имеющихся товаров. Это могут быть развернутые характеристики, возможность сравнения на сайте нескольких товаров, полезные статьи в блогах, а также отзывы существующих клиентов.

  • Компания новая и еще не известна на рынке

Шансы, что поисковик поставит в топ совсем новый интернет-магазин, невелики. Здесь не обойтись без запуска рекламных кампаний для узнаваемости бренда и для привлечения трафика на сайт. Также можно поощрять отзывы клиентов, устраивать акции «Приведи друга» (например, предоставлять реферальные коды) и искать возможности для публикации на тематических ресурсах.

Оценка за поведение

В SEO нет мелочей. Каждое действие должно работать на повышение доверия поисковой системы и пользователя к ресурсу, а также на удобство работы с сайтом. Коммерческие свойства всегда тесно связаны с юзабилити и с поведенческими характеристиками аудитории.

Представьте, пользователь зашел к в интернет-магазин, но у него не получается найти информацию о доставке: ее стоимости, пунктах выдачи и так далее. Вероятнее всего, он уйдет в тот интернет-магазин, где все условия прописаны четко. Поисковые алгоритмы, тем временем, отметят для себя, что пользователь заказ не сделал, провел на сайте не очень много времени и в итоге не решил свою задачу. Если такие ситуации будут постоянно повторяться, то шансов на попадание в ТОП выдачи будет все меньше. Именно поэтому,  поведенческие характеристики и коммерческие факторы всегда будут зависеть друг от друга.

Советы

  • Идеи для улучшения коммерческих факторов можно легко подсматривать не только у конкурентов, но и в любых интернет-магазинах, вне зависимости от тематики. Оцените, как устроена обратная связь с покупателями, посмотрите разделы с контактной информацией и «Помощью», проверьте, по каким фильтрам можно сортировать товары и так далее.
  • Используйте все возможности, которые дают сами поисковики. Например, нужно проверить заполнен ли аккаунт в Яндекс.Справочнике и Google My Business (это мастхэв), присутствуете ли вы в Яндекс.Маркете и Google Merchant Center, есть ли оптимизированные изображения в Яндекс.Дзене, Яндекс.Кью и так далее.
  • Для успешного продвижения интернет-магазина работа должна вестись комплексно, а значит развиваться и продвигаться нужно во всех каналах маркетинга: начиная от анализа своего ассортимента и целевой аудитории, заканчивая аналитикой продаж и жизненного цикла клиентов.

Коммерческое определение

Что такое коммерческое?

Термин коммерческий относится к коммерции или общей коммерческой деятельности. В инвестиционной сфере термин коммерческий используется для обозначения торговой организации, занимающейся коммерческой деятельностью, которая хеджируется позициями на фьючерсных или опционных рынках.

Коммерческая организация играет активную роль на фьючерсном и форвардном рынках, начиная от начального производства до конечных продаж. Хотя этот термин также широко используется в других областях финансов и повседневной жизни, он обычно обозначает деятельность, относящуюся к бизнесу, или деятельность, направленную на получение прибыли.

Рекламный ролик может также относиться к рекламе, транслируемой по медиа-каналу.

Понимание коммерческих

Коммерческая деятельность — это деятельность, предназначенная для обмена на рынке с целью получения экономической прибыли. Например, коммерческий банкинг относится к банковской деятельности, ориентированной на бизнес, в отличие от потребительских или розничных банковских услуг, которые связаны с финансовыми потребностями физических лиц. В разговорном смысле термин коммерческий означает платную рекламу, которая транслируется по телевидению или радио, продвигая товары или услуги, доступные для продажи.

Коммерческие позиции важны на рынках опционов и фьючерсов, поскольку они обычно указывают на хеджирующую активность, в то время как некоммерческие позиции обозначают спекулятивную активность. Экономисты любят оценивать коммерческие позиции на рынке фьючерсов и опционов, потому что эта торговая деятельность дает представление о реальной экономической активности, которая помогает им прогнозировать макроэкономические данные, такие как рост валового внутреннего продукта (ВВП).

Производители имеют коммерческие позиции для хеджирования цен на товары и уменьшения их подверженности риску изменения цен на товары. Отчеты США по обязательствам трейдеров (COTS), предоставляемые Комиссией по торговле товарными фьючерсами США, отображают еженедельный открытый интерес для товаров, торгуемых на фьючерсных биржах, с разбивкой по коммерческим и некоммерческим холдингам.

Термин коммерческий также используется для обозначения крупных институциональных структур, которые являются действующими участниками на данном рынке и имеют значительный масштаб. Противоположностью коммерческих участников, как правило, являются розничные участники, которые часто используются для идентификации небольших компаний или даже отдельных лиц на данном рынке.

Ключевые выводы

  • Термин коммерческий относится к коммерческой деятельности — коммерческим операциям, предназначенным для обмена на рынке с целью получения прибыли.
  • Некоммерческая деятельность также существует в форме некоммерческих организаций или государственных учреждений.
  • На финансовых рынках этот термин используется для описания торговой деятельности, которая хеджируется с использованием производных контрактов.

Коммерческий vs.Некоммерческая деятельность

С другой стороны, некоммерческая торговая деятельность относится к спекулятивным позициям, когда трейдеры стремятся получить прибыль от краткосрочных колебаний цен. Этим трейдерам на самом деле не нужен товар, которым они торгуют, и они могут даже закрыть все свои торговые позиции в конце торгового дня.

Коммерческая торговая деятельность используется компаниями, которым действительно необходимо принять товар для использования в своих производственных процессах.Примеры коммерческих пользователей включают производителей автомобилей, которым необходимо принять поставку стали, или нефтеперерабатывающих предприятий, которым требуется доставка сырой нефти для производства бензина.

Благотворительные и некоммерческие организации, а также государственные учреждения обычно действуют на некоммерческой основе.

Что такое страхование бизнеса? — По всей стране

Как следует из названия, коммерческое страхование защищает бизнес, в том числе владельцев бизнеса и их сотрудников. Поскольку все компании индивидуальны, не существует универсального страхового полиса для владельцев малого бизнеса.

Например, магазин мороженого имеет совершенно другие потребности в страховании, чем автомастерская или поле для гольфа. Вот почему многие малые предприятия выбирают полис для владельцев бизнеса (BOP), который объединяет страхование коммерческой собственности, страхование гражданской ответственности, страхование от преступлений и другие виды страхования в один удобный пакет.

Владельцы бизнеса также могут выбрать покрытие в зависимости от отрасли.

Определение коммерческого страхования

Проще говоря, коммерческое страхование состоит из одного или нескольких видов страхования, предназначенных для защиты предприятий, их владельцев и их сотрудников.Многие полисы страхования бизнеса включают базовые виды страхования, такие как страхование имущества, ответственности, преступности и коммерческих автомобилей, а также другое дополнительное страхование, такое как страхование от перерыва в работе, страхование поломки оборудования и компенсация работникам. Добавьте киберстрахование льготы для сотрудников, такие как стоматологическое страхование, страхование зрения, инвалидность и групповое страхование жизни, также подпадают под коммерческое страхование, как и гарантии, которые помогают гарантировать, что подрядчики соблюдают условия строительного контракта и / или соблюдают государственные правила и положения как защита от убытков, связанных с решением суда или кражей сотрудников.

Часто задаваемые вопросы о коммерческом страховании

Когда дело доходит до выбора страховки, большинство владельцев бизнеса хотят знать, какая страховка им нужна и сколько она будет стоить. Как мы уже говорили, один из важнейших факторов при определении необходимого страхового покрытия зависит от типа бизнеса. Другие важные соображения включают:

  • Расположение
  • Количество сотрудников
  • лет в бизнесе
  • Валовая годовая выручка
  • Владеет ли бизнес транспортными средствами или арендует их
  • Независимо от того, владеет ли предприятие, арендует или арендует здание (я), которым он управляет, начиная с

Для получения дополнительной информации посетите раздел страхования малого бизнеса в Nationwide.com.

В чем разница между коммерческим страхованием и страхованием бизнеса?

Точно так же, как частным лицам требуется страхование здоровья, страхование жилья и страхование автомобилей, компаниям также необходимо страхование.

Рассмотрим следующие сценарии:

  • Что делать, если сотрудник или клиент получил травму на вашем предприятии?
  • Что делать, если ваша продукция неисправна или причиняет физический или финансовый ущерб?
  • Что произойдет, если в результате пожара, наводнения или землетрясения ваш офис будет поврежден или разрушен?

Вот где бизнес и коммерческое страхование защищают и защищают ваш бизнес.Это позволяет вам быстро вернуться к работе в случае аварии, судебного процесса или катастрофы. Страхование от коммерческого страховщика также требуется по закону во многих штатах.

Как владельцу бизнеса очень важно знать разницу между коммерческим страхованием и страхованием бизнеса, а также то, что покрывается каждым типом коммерческого страхования.

Что такое коммерческое страхование?

Коммерческое страхование (также известное как страхование бизнеса) — это страховой продукт, который защищает вас от любых непредвиденных проблем, которые могут повлиять на ваш бизнес.Коммерческое страхование защищает как владельца бизнеса, так и его сотрудников от рисков травм, прерывания бизнеса и других рисков.

Вы, вероятно, приобрели страховку на такие вещи, как личное автострахование, страхование жилья или полисы страхования жизни. Точно так же можно думать о коммерческом страховании.

Каждый бизнес индивидуален, поэтому не существует универсального страхового полиса, подходящего для всех. Здесь может помочь лицензированный страховой брокер.

Когда вы владеете бизнесом (или являетесь индивидуальным предпринимателем), по закону часто требуется коммерческое страхование.Может быть непонятно, какой коммерческий страховой полис требуется или выгоден для вашего бизнеса.

Коммерческое страхование Vs. Страхование бизнеса

Когда владельцы бизнеса ищут лучший страховой полис для своего бизнеса, они часто путают термины «коммерческое страхование» и «страхование бизнеса».

Несмотря на то, что они звучат по-разному, на самом деле они одинаковы, и эти термины могут использоваться как синонимы.

У некоторых владельцев бизнеса может сложиться впечатление, что им нужен тот или иной вид страхования, что может сбивать с толку.

Реальность такова, что коммерческое страхование и страхование бизнеса — это просто категория страхования, которая обеспечивает покрытие для всех видов бизнеса.

Важнейшие виды коммерческого и коммерческого страхования

Если вы владеете или управляете бизнесом, вы должны иметь некоторые виды коммерческого страхования, а некоторые — необязательные. Вот разбивка по наиболее важным видам бизнеса и коммерческого страхования:

Страхование гражданской ответственности

Иногда это называется коммерческой общей ответственностью или CGL, это самая основная форма покрытия коммерческой ответственности.Если у вас есть бизнес, страхование общей ответственности не является обязательным.

Страхование гражданской ответственности помогает покрыть:

  • Расходы на возмещение ущерба вашему бизнесу
  • Медицинские расходы в случае травмы на вашем предприятии
  • Административные расходы по урегулированию покрытых претензий
  • Судебные издержки, решения и выплаты по покрытым искам


Имейте в виду, что страхование гражданской ответственности обычно не покрывает:

  • Повреждение вашего служебного имущества или офиса
  • Заявления ваших сотрудников о телесных повреждениях
  • Автомобильные аварии, вызванные вами или вашими сотрудниками во время вождения по работе

Страхование компенсации рабочим

Компенсация работникам (иногда известная как компенсация работникам) помогает покрыть производственные травмы и заболевания, оплачивая лечение и возмещая потерянную заработную плату, пока ваши сотрудники выздоравливают. В большинстве штатов будет требоваться страховка рабочего времени, если у вас есть хотя бы один сотрудник.

Страховая компания защищает ваших сотрудников, если они получат телесные повреждения или любой финансовый ущерб в результате несчастных случаев на рабочем месте.

Компенсация

работникам основана на «системе без вины». Эта система утверждает, что травмированному работнику не нужно доказывать, что травма или болезнь произошли по вине кого-то другого, чтобы получить компенсацию работникам. Любые травмы или заболевания на рабочем месте могут быть покрыты компенсацией работника.

Если вы являетесь работодателем в Калифорнии, в соответствии с разделом 3700 Трудового кодекса Калифорнии вы обязаны обеспечить страхование компенсации работникам. Страховой брокер может помочь вам оформить страховку для работников в лицензированной страховой компании.

Другим вариантом покрытия компенсационных выплат работникам является их получение через Государственный фонд страхования компенсаций (Государственный фонд). Этот государственный фонд помогает обеспечить страхование компенсации работникам по разумной цене и снижает расходы.

Другой вариант для владельцев бизнеса — возможность самостоятельно застраховаться.Ваш страховой брокер может помочь вам с приобретением компенсации рабочим у лицензированной страховой компании, а также с информацией о государственном фонде и самостраховании.

Страхование коммерческой собственности

Страхование коммерческой собственности помогает покрыть имущественный ущерб, нанесенный собственности вашего предприятия. Он защищает физические активы вашей компании от пожара, взрывов, разрывов труб, штормов, краж и вандализма. Имейте в виду, что землетрясения и наводнения обычно не покрываются страхованием коммерческой собственности, если это не указано в полисе.

Имейте в виду, что страхование коммерческой собственности отличается от автострахования, которое покрывает ущерб, нанесенный автомобилям, принадлежащим вашему бизнесу. Если вам нужна страховка на случай столкновений с вашими легковыми, грузовыми автомобилями или другими служебными автомобилями, изучите полис коммерческого автострахования.

Страхование профессиональной ответственности

Страховые брокеры могут называть это страховкой от ошибок и упущений, и она может помочь покрыть ошибки в услугах, предоставляемых вашим бизнесом. Это помогает покрыть претензии, включая небрежность, искажение фактов, нарушение добросовестности и честности, а также неточные советы.В зависимости от условий полис страхования профессиональной ответственности может также помочь в покрытии нарушений конфиденциальности, которые могут угрожать вашему бизнесу.

Зонтичное страхование бизнеса

Предположим, вы чувствуете, что ваш бизнес особенно подвержен риску судебного преследования или находится в невероятно тяжком состоянии. В этом случае вам может потребоваться покрытие ответственности, превышающее максимальную сумму, предлагаемую вашим полисом страхования коммерческой ответственности.

Часто можно купить зонтичный полис или полис дополнительной страховки, чтобы добавить дополнительное покрытие.Полисы Umbrella могут покрыть вас по искам об ответственности, которые выходят за рамки того, что покрывает ваш типичный полис.

Страхование коммерческого бизнеса необходимо для крупных и малых компаний

Некоторые владельцы бизнеса считают, что страхование бизнеса необходимо только небольшим компаниям. Другие считают, что коммерческое страхование нужно только крупным корпорациям.

Это недоразумение может привести к тому, что владельцы бизнеса упустят важную и полезную страховку.

Независимо от того, является ли ваш бизнес большим или маленьким, вам очень важно поговорить со своим страховым агентом, чтобы убедиться, что у вас есть наиболее подходящий страховой полис для вашего бизнеса.Они могут помочь вам управлять стоимостью страховки и найти индивидуальный план коммерческого страхования, соответствующий вашему бюджету.

Они также могут помочь вам со страхованием коммерческого транспорта, коммерческими планами медицинского страхования и страхованием от перерыва в работе, чтобы помочь вашему бизнесу расти.

Коммерческое страхование поставляется во многих пакетах, которые можно индивидуально адаптировать к потребностям различных предприятий.

Страховые агенты и брокеры Jackson & Jackson предлагают коммерческое страхование с более чем 80-летним опытом работы в деловых сообществах Сан-Димас, Глендора и Ла-Верн.

Мы можем помочь вам разработать специализированный пакет с учетом ваших потребностей в имуществе, ответственности и несчастных случаях. Наши агенты активно выявляют любые факторы, которые могут увеличить страховые взносы вашего бизнеса, изменить ваш риск, и предоставляют консультации и варианты управления рисками для защиты вашего бизнеса.

Независимо от того, являетесь ли вы розничным продавцом, оптовиком или подрядчиком, мы можем адаптировать пакет в соответствии с вашими конкретными потребностями и требованиями. Позвоните сегодня или заполните одну из наших бесплатных онлайн-форм расчета стоимости, чтобы начать работу.

Продажа бизнеса и продажа коммерческой недвижимости

Продажа действующего бизнеса требует совсем другого подхода к оценке, особенно когда сюда входит недвижимость. Иногда даже агенты по коммерческой недвижимости и брокеры не осознают различий, потому что они не получают так много запросов на такой тип транзакций.

Владелец бизнеса, которому принадлежит недвижимость, захочет либо закрыть бизнес и продать свою недвижимость, либо продать и то, и другое в конце дня.Агенты и брокеры часто склонны перечислять и то, и другое вместе, но это может быть ошибкой без полного понимания всех тонкостей.

Продажа бизнеса

Для передачи бизнес-активов необходимы совершенно разные договорные соглашения. Они не похожи на недвижимость, потому что могут содержать гарантии объема и демографии существующей клиентской / клиентской базы. Их нельзя решить в стандартном документе о покупке коммерческой недвижимости.

Параметры оценки тоже разные.У действующего предприятия будут соображения «доброй воли» в дополнение к существующим договорным соглашениям и, возможно, соглашениям с поставщиками. Они не всегда могут перейти к новому владельцу. Добрая воля в некоторой степени нематериальна, и соглашения могут включать положения, запрещающие передачу.

Это не означает, что стоимость любой недвижимости не может быть включена в продажную цену коммерческого предприятия, но ее следует обозначить.

Прибыль и убыток в сравнении с денежным потоком

Специалисты по недвижимости, особенно в коммерческой нише, обладают знаниями и опытом для анализа доходов и расходов от аренды, представляя их клиентам для принятия решений.Но они могут потерпеть неудачу, когда анализируют другой вид бизнеса с финансовой точки зрения.

Под поверхностью много всего, и изучение прибылей и убытков (P&L) и баланса не позволяет получить истинные факты.

Прибыль и убыток бизнеса часто сильно отличается от его денежного потока. Любому хорошему бизнес-брокеру потребуется анализ денежных потоков как один из важнейших финансовых документов. Корректировки стоимости бизнеса производятся на основе статей денежного потока, в том числе:

  • Подробные таблицы всех доходов
  • Подробный перечень всех расходов
  • Какие расходы фактически идут на пользу собственнику
  • Возвращение к доходу тех расходов на выплату пособий собственнику, которые исчезнут — они не обязательно будут расходами и для нового владельца.
  • Дополнение к расходам на прибыль собственнику, которое потребует от нового покупателя увеличения расходов, например, этот владелец управлял бизнесом, а покупатель должен был нанять менеджера

Покупатели должны скорректировать свою оценку бизнеса в сторону понижения, если продающий собственник также управлял бизнесом из-за необходимости нанять менеджера с рыночной зарплатой. Они также должны скорректировать любые другие расходы, которые предыдущий владелец не должен был тратить, но которые потребуются при переходе.

Итог

Большинство профессионалов в сфере недвижимости не должны заниматься посредничеством в действующих коммерческих предприятиях, если у них нет для этого опыта и знаний. Намного лучше было бы сотрудничать с бизнес-брокером, который не занимается операциями с недвижимостью. Это будут взаимовыгодные отношения, в которых каждый из вас принесет клиенту максимум своего опыта и ценности.

Кредиты и финансирование коммерческого бизнеса

Раскрытие информации

Раскрытие юридической информации

В соответствии с нашей миссией, мы рекомендуем вам прочитать следующие правила и узнать, как они влияют на вас как на клиента.

(1) круглосуточно:

Быстрое одобрение и 24-часовое финансирование при условии получения необходимой документации, инструкций по андеррайтингу и времени обработки вашим банком. Денежные средства зачисляются на ваш текущий расчетный счет на следующий рабочий день после утверждения и принятия условий.

(2) Скидки при досрочном погашении:

National Funding предлагает своим клиентам особые возможности для досрочного прекращения контрактов и получения скидки в процессе. Клиенты Equipment Finance, которые досрочно выплатят полную оставшуюся сумму, в любой момент в течение срока действия контракта, автоматически получат 6% скидку от общей оставшейся суммы. Клиенты с оборотным капиталом, которые полностью выплатят остаток на счете в течение первых 100 дней действия контракта, автоматически получат 7% скидку от общего остатка.В настоящее время мы не предлагаем скидки по нашим договорам аренды. Чтобы воспользоваться скидкой в ​​установленные сроки, клиенты должны полностью выплатить остаток, быть актуальными и иметь хорошую репутацию.

(3) Автоматические выплаты:

Платежи по кредиту снимаются через Автоматическую клиринговую палату (ACH) с понедельника по пятницу, за исключением государственных праздников.

(4) Различные варианты оплаты:
  • Оборудование Финансирование: выплаты производятся ежемесячно сроком на 2-5 лет
  • Кредит на оборотный капитал: выплаты могут производиться ежедневно или еженедельно на срок от 4 месяцев до 24 месяцев

(5) Потенциальная экономия на налогах:

Налоговый вычет по разделу 179 позволяет предприятиям вычитать полную покупную цену соответствующего оборудования и / или программного обеспечения, приобретенных или профинансированных в течение налогового года.Это означает, что если вы покупаете (или берете в аренду) соответствующее оборудование, вы можете вычесть 100% покупной цены из своего валового дохода. Вы можете защитить необходимое оборудование, инструменты и технологии, а также воспользоваться значительными налоговыми вычетами — до 1000000 долларов США. Для получения более подробной информации проконсультируйтесь со своим налоговым специалистом.

(6) Гарантированная минимальная выплата:

В соответствии с условиями, указанными в настоящих Правилах и ограничениях гарантированного минимального платежа, национальное финансирование гарантирует предоставление самого низкого платежа за оборудование, арендуемое через национальное финансирование, на срок от 24 до 60 месяцев или выплату 1000 долларов в счет квалифицируемых исполнителей. аренда.Сравнение арендных платежей должно проводиться на основе аренды на сумму более 10 000 долларов США за утвержденное оборудование и на тех же условиях, что и условия, предлагаемые национальным финансированием, в течение семи дней после опубликования условий национального финансирования. Чтобы иметь право на участие, клиенты должны предоставить конкурентоспособное предложение по аренде без непредвиденных обстоятельств, а также счет-фактуру поставщика и на имя арендатора в течение семи календарных дней с даты опубликования условий Национальным фондом. Гарантия действует только при аренде оборудования на конкурентной основе. Соглашения о финансировании оборудования не применяются.

В случае, если ежемесячная сумма арендного платежа от конкурирующей лизинговой компании или банка ниже, чем ежемесячный платеж, предлагаемый национальным финансированием за то же оборудование и на тех же условиях, национальное финансирование проверяет достоверность и точность варианты оплаты, условия и предложение поставщика конкурирующей лизинговой компании или банка. Национальное финансирование может по своему усмотрению либо превысить ежемесячную ставку платежа конкурирующей лизинговой компании или банка, либо выплатить 1000 долларов арендатору.Арендатор должен предоставить в Национальное финансирование подписанное соглашение об аренде конкурирующей компании или банка с условиями / вариантами оплаты и принять поставку оборудования. Платежи будут производиться в течение 30 дней, и арендатор несет ответственность за уплату любых налогов.

Гарантированный самый низкий платеж доступен как новым, так и постоянным клиентам Национального фонда финансирования. Это предложение действительно только для новых заявок на аренду. Гарантированный наименьший платеж не имеет обратной силы — ранее профинансированная аренда оборудования с национальным финансированием не имеет права на гарантированный наименьший платеж.Допускаются только безусловные предложения условий аренды и оплаты. Предложения, сделанные арендатору, которые включают субсидирование производителей и / или поставщиков, не будут учитываться при сравнении конкурирующих предложений.

Гарантированный самый низкий платеж может быть прекращен в любое время без предварительного уведомления.

Чтобы принять участие в программе гарантированных наименьших платежей, если у вас есть договор аренды и предложение поставщика, которые, по вашему мнению, подходят для участия в программе, обратитесь к своему менеджеру по аренде национального финансирования.

(7) Действуют положения и условия:

Это не гарантированное предложение кредита. Ссуды подлежат одобрению кредитора. Сумма одобрения основана на праве на участие, определенном на основе информации, полученной от Dun & Bradstreet. Фактическое право на участие может отличаться. Могут применяться ограничения. Заявка подлежит одобрению кредитором и основывается на таких факторах, как тип бизнеса, время работы, годовые продажи, средние банковские остатки, личный кредит и другие переменные, которые кредитор считает важными.

Введение в покупку коммерческой недвижимости для вашего бизнеса

Коммерческая недвижимость может быть одним из лучших вложений, которые вы когда-либо делали. Независимо от того, успешно ли вы создали свой малый бизнес с нуля или только начинаете, в конечном итоге может возникнуть вопрос, на который вам нужно будет ответить: стоит ли вам покупать недвижимость для своего бизнеса? Покупка коммерческой недвижимости может быть очень сложной задачей даже для профессионалов своего дела. Это не то же самое, что купить дом. Это требует времени, исследований и планирования.

Владение коммерческой недвижимостью — это тоже решение, которое нужно очень тщательно взвешивать, и каждый сценарий индивидуален для каждого бизнеса. Но в правильных обстоятельствах это может быть разумное вложение, и потенциальное вознаграждение может быть большим. В этой статье мы расскажем о возможных преимуществах покупки коммерческой недвижимости, дадим советы по покупке и предложим способы, которые помогут вам и вашему малому бизнесу.

Зачем покупать?

Приобретение недвижимости для вашего бизнеса — хорошая идея.Когда дело доходит до коммерческой недвижимости, слово «коммерческая» применяется к любой собственности, которую вы используете для роста, расширения или поддержки своего растущего бизнеса. Это может быть что угодно: производственные помещения, офисы или здания общего назначения, медицинские кабинеты и многое другое. Имея это в виду, есть много причин рассмотреть вопрос о таких инвестициях. Это шанс увеличить капитал, сделать ваши расходы более предсказуемыми и, возможно, получить налоговые преимущества. Вот еще несколько причин подумать о покупке коммерческой недвижимости:

  • Фиксированные ставки.Наслаждайтесь спокойствием, зная, каковы будут ваши ежемесячные расходы по ссуде с фиксированной процентной ставкой; нет подверженности колебаниям, таким как повышение рыночной арендной платы.
  • Налоговые льготы. Затраты, связанные с владением и управлением вашим бизнес-пространством, могут привести к благоприятному режиму прироста капитала и вычету расходов, таких как проценты по ипотеке, налоги на недвижимость и многое другое. Перед принятием решения о покупке посоветуйтесь со своим бухгалтером.
  • Полный контроль. Когда вы владеете, вы делаете ставку. У вас есть прямой контроль над своими инвестициями, а также над арендаторами или использованием здания.Думаете, пора делать ремонт? Вперед, продолжать.
  • У вас есть свобода настраивать и адаптировать свой бизнес по мере необходимости. Это действительно может быть плюсом по мере развития вашего бизнеса.

Общественное достояние. Продемонстрируйте свой бренд и покажите всем индивидуальность и культуру своего бизнеса. Уход, настройка и улучшение качества собственности помогает представить ваш бизнес и способствует укреплению и стабильности.

Сектор малого бизнеса в Америке занимает от 30% до 50% всей коммерческой площади — примерно от 20 до 34 миллиардов квадратных футов.

Советы по покупке коммерческой недвижимости.

Хотя не существует проверенной формулы или универсальной стратегии для покупки коммерческой недвижимости, существуют общие руководящие принципы, которые любой владелец малого бизнеса может использовать, чтобы начать работу. Задайте себе правильные вопросы. Прежде чем начать, вы должны четко обозначить свои цели и знать, чего вы хотите. Некоторые вопросы для рассмотрения:

  • Какую недвижимость вы ищете?
  • Для вашего бизнеса? Сдать в аренду? Чтобы построить справедливость?
  • Какая площадь была бы идеальной?
  • Какова ваша толерантность к риску? Сколько вы готовы в это вложить?
  • Какие навыки вы можете привнести? Какие навыки вам нужно нанять или заключить контракт?

Найдите недвижимость, которая подходит вашему бизнесу.

При выборе места покупки учитывайте следующее:
  • Местоположение. Это вопрос номер один при покупке коммерческой недвижимости. Место, где вы открываете магазин, может иметь решающее значение, хотите ли вы быть ближе к своим клиентам; нужен доступ к железной дороге, шоссе или морским путям; или по любой другой причине.
  • Правовые вопросы. От коммерческих офисных помещений до промышленных складов — убедитесь, что местное зонирование учитывает тип бизнеса, который вы ведете.
  • Физическое состояние.Сделайте тщательный осмотр собственности и заранее узнайте о потенциальных проблемах с окружающей средой или ответственности, таких как асбест или свинцовая краска.
  • Ограничения. Ознакомьтесь со всеми законами о зонировании или строительными нормативами, потому что могут быть условия относительно того, можете ли вы вносить изменения снаружи или внутри.
  • Парковка. Убедитесь, что у вас есть столько парковочного места, сколько вам нужно, а также современный доступ для людей с ограниченными возможностями.
  • Гибкость. Если вы хотите развивать свой бизнес, ищите недвижимость, которую можно расширить.Также учтите обратное: если вы не используете все пространство, можно ли его сдать в аренду?

Соберите команду специалистов.

Окружите себя специалистами, которые знают основные моменты в областях, которых вы не можете.

  • Коммерческий брокер. Брокер по недвижимости поможет вам найти потенциальную недвижимость в вашем ценовом диапазоне.
  • Ипотечный брокер. Получите помощь по всем вопросам финансирования, от гарантированных государственных ссуд до ссуд на коммерческую недвижимость ».
  • Бухгалтер.Пригласите эксперта, который посоветует вам, что может себе позволить ваш бизнес, проведет вас через налоговые льготы и спрогнозирует ваш операционный бюджет.
  • Юрист. Облегчите себе процесс с помощью юридического представителя, который проведет переговоры и завершит всю сделку.

Как сделать так, чтобы коммерческая недвижимость работала на вас.

Есть много способов получить выгоду от владения коммерческой недвижимостью для вашего малого бизнеса. Вот несколько:

  • Инвестиционный потенциал.Владение — это инвестиция, стоимость которой со временем может увеличиваться. Как правило, и в зависимости от местоположения, коммерческая недвижимость приносит от 6% до 12% ежегодно. Это намного выше, чем в среднем от 1% до 4% жилых домов на одну семью.
  • Заработай на рекламе. Есть много способов извлечь выгоду из вашей коммерческой собственности, когда дело доходит до рекламы, например: продажа рекламных щитов или вывесок на территории, публикация каталога услуг, если у вас несколько арендаторов, а затем продажа рекламных площадей внутри.
  • Перекрестная реклама с местными или соседними предприятиями там, где это имеет смысл. Предлагаем услуги арендаторам. Сделайте доступными дополнительные услуги для тех, кто арендует у вас, например, парковочные места премиум-класса, вывоз мусора, техническое обслуживание и многое другое.

Подведем итоги: владение коммерческой недвижимостью действительно окупается.

Владельцу малого бизнеса выгодно иметь коммерческую недвижимость. Вы сами становитесь домовладельцем, и это также может повысить вашу заметность.

При должной осмотрительности и исследованиях покупка коммерческой недвижимости может стать разумной инвестицией — и благодатной почвой для роста и успеха любого малого бизнеса.

Коммерческое страхование | Защитите свой бизнес сегодня

Что такое коммерческое страхование?

Коммерческое страхование — это особый вид страхования, который защищает бизнес от финансовых потерь из-за непредвиденных обстоятельств.Сюда могут входить кражи, ответственность, материальный ущерб, прерывание бизнеса, травмированные сотрудники и многое другое.


От чего защищает коммерческое страхование?

Коммерческий бизнес подвергается большему риску, чем бизнес, связанный с отдельным лицом или семьей. Некоторые из общих рисков, покрываемых коммерческим страхованием, включают:

  • Сотрудники, получающие травмы на работе
  • Ущерб или травмы клиентов или их собственности, вызванные вашим продуктом
  • Иски о возмещении ущерба или медицинских расходов
  • Финансовые убытки от поврежденного или украденного инвентаря
  • Иски о нарушении авторских прав на патенты или конфиденциальную информацию
  • Упущенные доходы и расходы из-за приостановки хозяйственной деятельности

Какие существуют виды коммерческого страхования?

Мы знаем, что ваш бизнес — это ваша страсть и источник дохода, и не относимся к этому легкомысленно.Мы предлагаем комплексное коммерческое страхование, чтобы убедиться, что у вас есть покрытие, необходимое для развития вашего бизнеса.

Общая ответственность

Страхование общей ответственности защищает вас в случае несчастного случая, связанного с вашим бизнесом, и может помочь покрыть судебные издержки, если вам предъявят иск о повреждении имущества, телесных повреждениях или травмах. Общая ответственность лучше всего подходит для владельцев бизнеса, которым не требуется дополнительное страховое покрытие для оборудования или собственности, замена которых была бы дорогостоящей.

Полис владельца бизнеса (BOP)

Полис владельца бизнеса — это комплексный страховой пакет, который сочетает в себе страхование имущества с защитой общей ответственности. Политика BOP лучше всего подходит для защиты малых предприятий, таких как рестораны, розничные магазины, и любого бизнеса, которому требуется дополнительное покрытие для витрины или дорогостоящего оборудования.

Компенсация рабочим

Компенсация рабочим обеспечивает замену заработной платы и медицинские льготы работникам, получившим травмы в процессе работы.

Какие преимущества получения коммерческого страхования?
Защита вашего бизнеса от финансового краха — главное преимущество коммерческого страхования. Он также может сыграть важную роль в привлечении клиентов, укреплении вашей репутации как ответственного бизнес-предприятия и в качестве ключевого фактора роста вашего бизнеса.
Коммерческое страхование:
Означает, что вы серьезно относитесь к своим деловым обязательствам.
Прежде чем вести с вами дела, клиенты хотят знать, что вы берете на себя полную ответственность за свои продукты или услуги. Страхование коммерческой ответственности сигнализирует о том, что вы серьезно относитесь к своим обязанностям перед клиентами и заботитесь об их интересах.

Завоевывает доверие ваших клиентов и широкой общественности.
Никто не хочет иметь дело с компанией, которая занимается ночным перелетом.Защита вашей компании полисом страхования гражданской ответственности демонстрирует, что вы строите бизнес на долгую перспективу. Воспринимаемая как уважаемая, устоявшаяся компания помогает привлекать новых клиентов и удерживать существующих.

Помогает увеличить количество рефералов и продажи.

Когда клиенты доверяют вашему бизнесу, они с большей готовностью рекомендуют его друзьям, коллегам и коллегам по бизнесу. В зависимости от вашего бизнеса от вас может не требоваться страхование коммерческой гражданской ответственности.Тем не менее, многие клиенты считают это важным предварительным условием, прежде чем они начнут опекать ваш бизнес. Знание о том, что у вас есть коммерческое страхование, повышает уровень доверия к вашему бизнесу, что может привести к увеличению продаж и новым деловым возможностям.

Преимущества получения коммерческого страхования с помощью Homesite Insurance

Вы можете доверять Homesite за быстрое, дружелюбное обслуживание и доступные коммерческие страховые продукты, которые обеспечивают правильное покрытие для вашего бизнеса.