Бизнес план мини гостиницы на 10 номеров: Бизнес план мини гостиницы — открытие с нуля

Содержание

Как открыть гостиницу с нуля – финансовый план проекта

Гостиничный бизнес – одно из самых старых направлений, что имеет стабильную популярность в рамках нашей страны. Командировки, туристические поездки – Россия огромная страна, а потому, спрос на номера в гостиницах есть всегда. Сегодня мы погорим о том, как открыть гостиницу с нуля, и где в приоритете это делать вообще – море, горы, крупные города, или же места, где сосредоточены памятки РФ. Ознакомившись со статьей, вы сможете самостоятельно установить порядок действий, который приведет ваше дело к успеху.

Стоит ли в 2019-2020 открывать свою гостиницу – анализ рынка услуг


Открыть гостиницу в России не проблема, сложность вызывает удержать ее на плаву. Целевой аудиторией, что станет снимать номера в вашем заведении, будут, в основном, туристы и рабочие, которые направлены в другие населенные пункты по долгу своей трудовой деятельности.

Статистика гласит, что большинство гостиниц в нашей стране – это масштабные заведения с большим количеством номеров. Хотя открыть мини гостиницу с нуля проще, заниматься подобным делом сейчас хотят не многие, а зря. В отличие от больших гостиниц, где окупаемость превышает 6-7 лет, мини отели способны возвратить инвестируемые средства в 2-3 раза быстрее. Если дело касается мини отелей квартирного типа, то здесь рентабельность еще выше, а окупаемость на уровне 1-1.5 года.

Тенденции гостиничного рынка услугу в 2019 году:

  • рост уровня деловой активности в больших городах России, что ведет к стабильному повышению спроса на услуги гостиниц;
  • более 50% крупных городов ощущают дефицит гостиниц;
  • в эконом сегменте, недостаток мини отелей на 2 или 3 звезды ощущается еще сильнее;
  • в 2019 году, города нашего государства активно развивают туристическую сферу + инфраструктуру, а это требует от бизнеса открытие еще большего количества гостиниц, как мини формата, так и полноценных комплексов.

Следует разделять два направления, в которых будет сосредоточена основная конкуренция для ИП – мини гостиницы и квартиры, что сдаются посуточно. Так как ценовая категория вторых на порядок выгоднее для клиентов, необходимо тщательно продумывать концепцию заведения – внедрять периодические бонусы, тратиться на маркетинговую кампанию и тому подобное.

Почему стоит открыть гостиницу:

  • высокий и постоянный спрос;
  • престижность и респектабельность самого направления в бизнесе;
  • большое количество возможностей для снижения стартовых затрат за счет партнерства с другими точками инфраструктуры в городе распространения;
  • благодаря большому уровню ликвидности, в случае смены поля деятельности, текущий бизнес можно будет с легкостью реализовать с молотка или в частном порядке;
  • предприниматель, решивший открыть мини гостиницу с нуля, может рассчитывать на помощь в реализации идеи со стороны городских властей.

К недостаткам, которые могут повлиять на ИП, что решил открыть гостиницу с нуля, можно отнести высокий стартовый капитал и нехватку квалифицированных кадров. Кроме того, следует учитывать зону расположения бизнеса, так как около 20% населенных пунктов имеют переизбыток предложений в данном направлении. Неравномерность распределения спроса по стране, заставляет бизнесмена проводить еще более глубокий анализ состояния рынка, так как открыть гостиницу в месте, где у нее не будет клиентов – поставить на деле крест еще до его запуска.

Что входит в глубокий анализ рынка услуг:

  • инфраструктура.

    Здесь все просто. Если рядом с потенциальным местом аренды имеются бары, рестораны и заведения развлекательного типа, будет более рационально заключать партнёрские отношения с ними, нежели организовывать все это с нуля в собственном заведении.

    Себестоимость открытия снизится + вы получите связи, что смогут пригодиться при дальнейшем расширении бизнеса;

  • конкуренты.

    Никто не запрещает бизнесмену заимствовать некоторые полезные фишки у конкурентных заведений. Естественно, делать под копирку гостиницу с нуля не имеет смысла, ведь поток клиентов моментально поделится на два.

    Если рядом находится мини отель или дом гостевого типа, то рациональнее будет рядом открыть более респектабельный отель 4-5 звезд, и наоборот;

  • сезонность.

    Решив открыть с нуля гостиницу в мегаполисе, данный фактор влияния практически незаметен, ведь поток клиентов там есть в любое время года. Все из-за целевой аудитории, на которую рассчитаны отели – служащие, студенты и так далее.

    При расположении гостиницы на берегу моря или возле горнолыжного курорта, сезонность становится на первое место – разница между потоком клиентов зимой и летом может розниться до 90%.

Даже если брать в расчет нестабильное экономическое положение нашей страны на текущий момент, вопрос как открыть свою гостиницу с нуля не потеряет актуальность еще много лет, ведь данный рынок услуг растет весьма медленно, в отличие от самого уровня спроса. Правильное формирование бизнес плана поможет снизить вероятность возникновения негативного исхода и рисков, которые касаются отельного бизнеса, как такового. А то, как именно необходимо разрабатывать данный документ для гостиницы, мы с вами разберем далее.

Как открыть гостиницу с нуля – типовой бизнес план проекта


Дабы открыть гостиницу с нуля, достаточно использовать один из типовых бизнес планов с собственной расчетной частью, что можно найти в сети интернет. Проблема в том, что за качественный и подробно расписанный документ, с вас могут потребовать кругленькую сумму, при чем, конечным результатом произведенной покупки вы можете остаться и недовольны. Если хотите влиться в работу с головой с самого начала, советуем разрабатывать план собственными силами.

Порядок действий предпринимателя, решившего открыть гостиницу с нуля:

  1. Организационная часть, куда будет входить определение формата гостиницы, регистрация самого дела у налоговиков, получение всяческих разрешений на лицензирование.
  2. Производственный план, где будет расписан штат сотрудников, требования по зданию, возможный дизайн-проект (при стройке здания под гостиницу с нуля), и оборудование для оснащения номеров/санузлов и тому подобного;
  3. Непосредственно запуск самой гостиницы или мини отеля.
  4. Маркетинговая часть работы, через которую о гостинице должно узнать, как можно большее количество потенциальных клиентов. Важно создать положительную репутацию заведения с самого начала, ведь от этого напрямую будет зависеть конкурентоспособность гостиницы на рынке услуг.
  5. Развитие и расширение.

С момента создания плана до открытия гостиницы может пройти до 3 месяцев, однако, предприниматель способен совмещать некоторые пункты деятельности, тем самым, сокращая время на реализацию проекта до 1-1.5 месяцев. Когда человек не располагает знаниями в рассматриваемой сфере деятельности, риск прогореть на гостинице увеличивается в разы. Обезопасить себя можно – либо нанять специалиста по планировке и надзору за всеми этапами открытия, либо заняться саморазвитием и посетить 3-5 курсов/тренингов по отельному бизнесу, благо, сейчас данный вариант обучения вовсе не проблема, да и стоит сущие копейки.

1. Формат, регистрация и разрешения


Первое, с чем предприниматель должен определиться, решив открыть гостиницу с нуля – какой формат заведения подойдет именно ему. Следует понимать, что от исхода данного решения напрямую будет зависеть скорость организации дела и сумма стартового капитала.

Запуск гостиницы с нуля – не значит, что человек должен строить комплекс из 100+ номеров. Такой расклад невыгоден из-за множества факторов – длительность запуска, дороговизна проекта, и вероятность потери актуальности бизнеса к моменту открытия. Оптимальными путями считается аренда помещений с возможностью их перепланировки.

Какие форматы гостиницы следует рассмотреть:

  • хостел.

    Наиболее экономный и быстрый вариант, как открыть свою мини гостиницу с нуля. В основе лежит сеть из комнатных номеров, в каждом из которых может проживать от 5 до 15 человек. Оплата в гостинице осуществляется по койкам. Санузел, кухня и зона отдыха – общие;

  • Бизнес план хостела с подробными расчетами

  • мини гостиница.

    На втором месте по простоте организации. Чтобы открыть мини отель, достаточно арендовать пару этажей жилого дома и, после небольшого ремонта, открыть 30 — 50 номеров. Единственное, 1-2 квартиры придется выделить на стойку регистрации и мини столовку/буфет;

  • мотель.

    Формат похож на мини гостиницы, однако, такое заведение в приоритете открыть у придорожной зоны, где основными клиентами будут туристы, дальнобойщики и просто люди, которым нет охоты ночевать в автомобиле. Набор удобств и мебели для такой мини гостиницы также минимален. Для высокой окупаемости, нужно выбирать транспортные развязки с высокой проходимостью автомобильного трафика;

  • гестхаус, или как его еще называют – гостевой домик.

    Такой формат тяжело назвать даже мини гостиницей. Подобное заведение относится больше к бизнесу семейного типа. В основе лежит проживание в комнатах, которые расположены в 1-2 домах. Полный набор удобств идет в комплекте, а питание чаще всего организовывается через кухню домашнего типа;

  • курортная гостиница.

    Один из самых дорогостоящих вариантов, который рассчитан на состоятельных клиентов. Помимо самих номеров, гостиница обязана обеспечить посетителя качественным ресторанным питанием, спортивным залом, сауной и другими прихотями, которые в рядовых мини гостиницах встретить можно весьма редко;

  • бизнес гостиница.

    Из названия понятно, что номера должны иметь престижный и не дешевый вид. Так как основными клиентами здесь будут сотрудники компаний, агентств и других крупных организаций + их цель поездки – это работа, не лишним будет иметь в гостинице 2-3 зала для проведения конференций и полный набор всей необходимой оргтехники.

Как видим, открыть гостиницу с нуля можно как в эконом формате, так и премиальном. Все зависит от стартового капитала и местности, в которой будет располагаться будущее заведение. Так, для зон отдыха, бизнес отель станет не лучшим решением, и наоборот, в мегаполисе открывать курортную гостиницу – пустая трата средств. Наиболее оптимальными вариантами для начинающего предпринимателя считается мини гостиница и хостел. Если денег на открытие «кот наплакал», не лишним будет задуматься и об открытии гостевого дома, так как по размеру стартового капитала, он удерживает лидирующие позиции в разделе «эконом».

Второй шаг на пути к собственной гостинице – регистрация частного юридического лица. Какую форму собственности выбирать, зависит от масштаба вашего бизнеса. Оптимальным вариантом для начинающего бизнесмена, который планирует открыть мини гостиницу, является индивидуальное предпринимательство. Список документации, что необходим как для ИП, так и ООО, мы подали в таблице ниже.

Дистанционный бизнес-инкубатор Красноярского края-бесплатные консультации предпринимателям


— Хотела бы выразить Вам благодарность за то, что Вы делаете! Очень пригодилась Ваша статья: «Как написать коммерческое предложение? Дословные рекомендации пишущим или только собирающимся.»
Все подробно расписано, что не мало важно — с примерами. Прочитав статью, воодушевилась в написании своего «супер коммерческого». Спасибо Вам! 🙂

 

Аида Александровна

 

— Спасибо большое за консультацию. Хорошо, что вы есть и к вам всегда можно обратиться в любую минуту за помощью, зная что получишь её. Спасибо вам за это!

Лахтик Андрей

 

— Хотим отметить, что очень благодарны вам за все подсказки. Ваш сайт несет нам просто неоценимую помощь.

 

Скачкова Татьяна

 

— Спасибо за помощь в ликвидации безграмотности!!

Ольга Смирнова

 

— Спасибо огромное, за сайт! Очень удобно.

Дальнейшего вам процветания и успехов. С благодарностью и уважением. Спасибо.

Виктория

 

— Спасибо вам огромное ! Хочу пожелать успехов и главное здоровья. Хочется от всех людей сказать слова благодарности за все, что вы делаете для людей, помогая нам … Спасибо !!! С уважением к вашему сайту и людям, которые у вас работают…

Комиссарова Анна

 

— Уважаемые консультанты! Большое спасибо вам за вашу работу! Ваши компетентные ответы очень важны и помогают в предпринимательской деятельности, остается только сожалеть, что узнала я лично о существовании бизнес-инкубатора только год назад. Постоянно слежу за новыми вопросами и ответами, в них тоже можно для себя многое взять. Спасибо!!!

 

Ольга Николаевна

 

— Спасибо. Очень хорошие консультации! Еще немного Вас поспрашиваю.

 

Смирнова Наталья

 

— Прежде чем задать вопрос мне хотелось сказать вам огромное спасибо за вашу работу. Вы действительно реально помогаете.

А теперь вопрос.

 

Егофарова Анна

 

— Добрый день. Спасибо за ответ. Очень интересный и содержательный Ваш сайт. Удачи вам.

Сергеев Тимофей

 

Бизнес план мини гостиницы или как открыть мини отель

В последние годы все больше российских предпринимателей присматриваются к возможности открытия мини-отеля. Тут стоит пояснить, что под мини-отелем в данном случае подразумевается отель на 3-15 номеров, ведь именно такое определение подобным заведениям дает ГОСТ.

Говорить что-либо конкретное о стоимости создания мини-отеля очень сложно, так как данный бизнес может быть реализован во множестве различных вариантов. Сэкономить на вложениях позволят заведения, созданные по типу молодежных хостелов. Гораздо дороже обойдется полноценный мини-отель, который сможет привлечь внимание туристов и приезжающих предпринимателей. В этом случае не обойтись без качественного и стильного ремонта, современной меблировки и предоставления дополнительных услуг. Подобный бизнес-план мини гостиницы потребует больших денежных вливаний, но и прибыли его реализация принесет куда как больше.

Помещение для мини-отеля

Еще недавно российское законодательство никак не регулировало работу мини-отелей. По этой причине, у предпринимателей нередко возникали различные трудности. Но, к счастью, данный пробел в законодательстве был успешно устранен, что создало для бизнесменов достаточно прозрачные условия для работы.

Общие положения

В ГОСТе говориться, что мини-гостиница может быть размещена лишь в отдельном здании или же в части здания, но при условии, что у нее будет свой собственный вход. Разумеется, что речь в данном случае идет об объектах нежилого фонда.

Требования к помещению гостиницы

Согласно установленным государственным стандартам мини-отель должен соответствовать ряду основных требований. Владельцу мини-отеля потребуется обеспечить:

  • постоянное холодное и горячее водоснабжение;
  • постоянное электроснабжение;
  • температуру воздуха в помещении не менее 18,5 градусов;
  • телевизионное вещание;
  • вентиляцию;
  • телефонную связь.

Помимо этого, бизнес-план обязательно должен включать в себя описание прокладки канализации, а если сделать это технически невозможно, то тогда потребуется обеспечить мини-отель локальными очистительными сооружениями.
Не считая самих номеров, мини-гостиница также должна располагать местами для стирки и сушки одежды, а также кухней. Исключение составляют те случаи, когда имеется собственная прачечная, а также предоставляются услуги питания. Не обойтись и без комнаты для отдыха и приема туристов.

Размер и укомплектованность номеров

Номера гостиницы должны соответствовать определенным минимальным требованиям. Так, площадь одноместного номера не может быть менее 9 квадратных метров. Площадь двухместного номера должна составлять не менее 12 квадратных метров. Если номера многоместные, то на каждого постояльца должно приходиться не менее 6 квадратных метров. Исключение составляют лишь сезонные мини-отели – в данном случае на одного человека может приходиться 4,5 квадратных метра.

ГОСТом установлено, что номера должны иметь: стол, стул, тумбу, кровать, место для хранения одежды, а также как минимум один светильник, зеркало и если нет коврового покрытия, тогда коврики у кроватей. В номерах в обязательном порядке должны быть в наличии постельные принадлежности, занавески, полотенце и дверной замок.


Государственными стандартами также регулируются условия, касающиеся санузлов. Подробную информацию на этот счет можно узнать непосредственно из ГОСТа, стоит лишь отметить, что на 10 постояльцев мини-отеля должен приходиться как минимум один общий санузел. То же самое касается и душевой кабинки.

Где открыть мини-отель

Что касается размещения гостиницы, то тут стоит подумать не только о его конкретном местоположении в городе, но и о выборе самого города. Есть множество городов, где конкуренция настолько высока, что открыть прибыльную гостиницу маленького формата в них крайне проблематично. К примеру, это касается регионов с развитой туристической и бизнес-индустрией, где мини-отели начали появляться с уже достаточно давних пор, а потому предложений подобного рода там более чем предостаточно.

Многие задумываются об открытии мини-гостиницы в курортных городах, однако, речь в данном случае может идти о сезонном бизнесе, со всеми вытекающими отсюда последствиями. Более привлекателен вариант открытия мини-отеля в городе, где есть экскурсионный туризм, который подразумевает предложение услуг круглогодично. На наш взгляд одним из лучших вариантов будет открыть мини-отель в одном из городов миллионников, в том числе и в столице, которую посещают иногородние и заграничные бизнесмены. Шанс открыть успешный бизнес в данной сфере там будет весьма высок.

Обратите внимание: Вы можете скачать готовый бизнес-план гостиницы у наших партнеров с гарантией качества!

Если планируется создать презентабельный мини-отель, в котором будут останавливаться деловые люди и иностранцы, то располагать его лучше ближе к центру города. Гостиницу наподобие молодежных хостелов можно разместить где угодно, ведь молодые люди ищут доступные предложения в Интернет. По этой причине можно разместить хостел даже на окраине города, главное при этом, чтобы была проведена грамотная рекламная кампания.

Услуги отеля

Перед тем, как открыть мини отель, важно убедится, что он будет способен предложить своим клиентам весь необходимый сервис. Предоставляемые отелем услуги можно разделить на обязательные и необязательные. К обязательным услугам относятся:

  • ежедневная уборка номеров;
  • побудка по утрам по просьбе постояльцев;
  • предоставление принадлежностей для глажки белья;
  • вручение корреспонденции;
  • смена полотенец как минимум раз в три дня;
  • при необходимости вызов скорой помощи и предоставление медицинской аптечки;
  • предоставление возможности пользоваться сейфом;
  • смена постельного белья как минимум раз в пять дней;
  • предоставление доступа к компьютеру с выходом в интернет, а также услуги факса;
  • вызов такси.

Любые другие услуги являются необязательными. К подобным услугам, к примеру, можно отнести бар, сауну, бильярд, бассейн и прочее.

Аренда или собственность

Наилучшим вариантом, без сомнения, будет выкуп помещения в собственность. Объект, взятый под отель, как правило, приходится подвергать значительной переделке, на что арендодатели соглашаются редко. Собственный объект позволит брать большие займы в банке и лишит необходимости платить арендную плату.

Один из самых предпочтительных, но в то же время и самых дорогих вариантов обзавестись необходимым объектом, это выстроить его самостоятельно. Также можно попробовать выкупить несколько квартир на первом этаже здания, а затем перевести их в нежилой фонд.

Часто встречаются мини-гостиницы, которые занимают часть личного жилья предпринимателя, например, второй этаж частного дома, в котором живет и его семья. Лучшая форма для такого варианта бизнеса — ИП. Законодательство предусматривает такой вариант и классифицирует его как сдачу комнат в найм. ОКВЭД, который соответствует этому роду деятельности — 70.20.1 «Сдача внаем собственного жилого недвижимого имущества».

Если необходимых средств на покупку или строительство здания не имеется, то тогда его придется арендовать. Важно, чтобы договор заключался на длительный срок, ведь только тогда у владельца мини-отеля будет возможность компенсировать затраты на ремонт и перепланировку арендованного помещения. Детали работ по переделке помещения должны быть оговорены с арендодателем, а достигнутые договоренности необходимо зафиксировать в письменном виде.

Оформляемые документы

Перед тем, как открыть мини-гостиницу, необходимо позаботиться о регистрации ИП или ООО. Никаких лицензий для открытия не потребуется, однако, в обязательном порядке будет нужно получить разрешение от Роспотребнадзора и пожарных. Если помещение соответствует всем вышеперечисленным требованиям и не нарушает правил пожарной безопасности, то сделать это будет несложно.

Важные в обустройстве отеля пункты

После того, как в помещении закончен ремонт и расстановка нужной мебели, а персонал готов к первым рабочим дням на Вашем предприятии, следует вспомнить о нескольких важных пунктах, без которых гостиница не будет оправдывать Ваших ожиданий. Перед тем, как приступать к поиску клиентов, следует:

  • Обеспечить посетителей питьевой водой;
  • установить все необходимое противопожарное оборудование и закупить противопожарный инвентарь;
  • обеспечить уборку помещений отеля, обработку полотенец и постельного белья;
  • обеспечить содержание и очистку уборочного инвентаря;
  • обеспечить содержание прилегающих территорий в надлежащем состоянии;
  • обеспечить утилизацию отходов, а также защиту от различных насекомых и грызунов.

Подбор персонала

Говоря о том, что нужно чтобы открыть гостиницу, нельзя не упомянуть и о персонале. Отель должен работать 24 часа в сутки, а потому владелец едва ли справится со всем самостоятельно. Для работы отеля на 10 номеров потребуется около 5-7 сотрудников. Желательно, чтобы они были взаимозаменяемым или, иначе говоря, могли бы временно выполнять обязанности друг друга.

Так как работа в ресепшне ведется посменно, то, очевидно, что без двух администраторов обойтись не удастся, как минимум столько же потребуется и горничных. Если владелец отеля не в силах самостоятельно вести бухгалтерский учет, то ко всему прочему будет нужен еще и бухгалтер. Остальные сотрудники являются необязательными и нанимаются при необходимости. К примеру, при наличии бара потребуется нанять бармена, официанта и повара.

Привлечение клиентов

Разбираясь с вопросом, как открыть гостиницу, немаловажно уделить должное внимание и продвижению своего будущего бизнеса. В наше время огромная часть клиентов привлекается при помощи Интернета, а потому любая гостиница должна располагать собственным сайтом. Важно, чтобы он был предельно информативным и включал в себя всю необходимую информацию о предоставляемых услугах. Но главное, чтобы на сайте были визуально представлены имеющиеся в отеле номера. Важно разместить их фотографии, а также указать стоимость бронирования на различные периоды. Также необходимо позаботится о том, чтобы мини-отель присутствовал в каталогах различных интернет сервисов бронирования номеров.

Как нарисовать план этажа

Как составить маркетинговый план отеля?

статьи

Вы хотите реализовать бизнес-стратегию и более эффективно продвигать свой отель? Итак, вот несколько советов по поводу маркетингового плана вашего отеля.

Май 2014 г.

Зачем мне нужен маркетинговый план отеля?

Независимо от того, управляете ли вы небольшим, отдельным отелем, средним отелем или большой гостиничной компанией, независимо от того, является ли ваш отель недавно основанным или хорошо зарекомендовавшим себя, есть определенные ежедневные проблемы, с которыми вы, как отельер, неизбежно столкнетесь. К ним относятся аренда комнат, удовлетворение запросов гостей и достижение бизнес-целей. Такие бизнес-цели не должны возникать случайно или просто интуитивно.Скорее, ваш маркетинговый план должен быть основой вашей корпоративной агитации. В этой статье будет описан процесс, которому вы должны следовать при создании своей маркетинговой стратегии.

Убедитесь, что маркетинговый план вашего отеля не превращается в монстра, а является конструктивным и сосредоточенным на самых важных элементах. Нет смысла вкладывать часы и часы работы в план только для того, чтобы в конце концов его игнорировать. Для достижения ваших личных бизнес-целей разработанный вами маркетинговый план отеля должен быть чем-то, что вы можете использовать в своей повседневной деятельности.При его создании следует обратить внимание на несколько вещей. Это означает, что вам потребуется полная концентрация и достаточно времени, когда вы садитесь разрабатывать этот план. Однако одного действия по созданию плана, конечно, недостаточно. Ваш маркетинговый план должен как минимум регулярно обновляться (скажем, раз в год) и соответствовать общей бизнес-стратегии. Эта краткая статья должна дать вам общее представление о том, как создать маркетинговый план отеля, и в конечном итоге послужить вам инструментом. для поддержания своего положения в высококонкурентном гостиничном бизнесе.

Запросите бесплатную демонстрацию!

Забронируйте бесплатную консультацию у наших экспертов по управлению репутацией сегодня.

Предпосылки для маркетингового плана гостиницы

Чтобы определить точные маркетинговые цели, вы уже должны были сформулировать четкую бизнес-стратегию. Для этого важно понаблюдать за своим отелем с высоты птичьего полета и задать себе следующие вопросы:

  • Кто наши гости / наша целевая аудитория?
  • Почему гости должны приезжать к нам, а не в другие отели? Какие преимущества мы предлагаем нашим клиентам?
  • Кто наши конкуренты?
  • На чем мы специализируемся? Чем мы отличаемся от конкурентов? В каких сферах мы лучше?
  • Что представляют собой наши продукты и услуги и о каких из них мы получили положительные или отрицательные отзывы?
  • Какие слабые места у нашего отеля?
  • Какова наша философия / наше видение?

У вас должны быть убедительные ответы на эти вопросы.Только после этого вы сможете приступить к составлению точных целей своей маркетинговой стратегии, определяя конкретные требования, которые необходимо выполнить в течение определенного периода. Эти цели должны быть сформулированы таким образом, чтобы их можно было проверять и контролировать. Возможно, вы хотите увеличить количество прямых бронирований со своего веб-сайта на 5% (прочтите наш технический документ по этой теме) или усилить свое присутствие в социальных сетях (узнайте, как это сделать). Выбирая конкретные цели, вы позже сможете измерить свою эффективность. Не забудьте определить и включить в свой расчет бюджеты маркетинговых мероприятий.В конце концов, все дело в том, чтобы эти меры были полезными для вас и вашего отеля.

Создание конкретных маркетинговых мероприятий

Вы сделали важный первый шаг, выполнив SWOT-анализ (сильные и слабые стороны, возможности и угрозы), а также определив бизнес-стратегию. К настоящему времени вы готовитесь к тому, чтобы начать работу над маркетинговым планом вашего отеля. Это включает в себя разработку определенных показателей для следующих категорий — так называемых четырех П.

  • Товар
  • Цена
  • Продвижение
  • Место

Настоятельно рекомендуется провести мозговой штурм с разными сотрудниками из соответствующих секторов вашего отеля.Прислушивайтесь к мнению каждого, позвольте им высказаться, будьте открыты и даже стремитесь к новым идеям. После этого вы можете — самостоятельно или вместе с командой — провести анализ затрат и выгод различных идей. Те меры, которые показывают большие перспективы для вашего бюджета, затем могут быть включены в маркетинговый план вашего отеля. Конкретными примерами часто используемых элементов могут быть:

  • Логотип компании / визитки
  • Прямая рассылка / информационный бюллетень
  • Присутствие в социальных сетях
  • Телемаркетинг
  • Интернет-реклама / SEA

Конкретные меры должны быть сформулированы точно и быть достижимыми в течение определенного периода времени.Не стесняйтесь быть здесь амбициозным, но оставайтесь приземленными. Часто требуется несколько небольших шагов, если кто-то хочет достичь единой, более крупной цели. Всегда помните о своей целевой аудитории и составляйте логичную повестку дня, соответствующую вашей бизнес-стратегии. Поделитесь своим маркетинговым планом отеля со всеми своими сотрудниками, сообщив им, что они являются частью этого плана и внесли свой вклад в его разработку.

Этот процесс также имеет то преимущество, что дает различным отделам возможность лучше понять работу своих коллег, поскольку они стремятся включить каждого в общую бизнес-стратегию.

Обзор производительности

Маркетинговый план отеля должен стать вашим проводником в будущее. Таким образом, вы должны постоянно ставить под сомнение поставленные внутри цели. В быстро меняющемся гостиничном бизнесе правильный анализ ситуации и связанных с ней целей в один прекрасный день может оказаться устаревшим и неактуальным в одночасье. Внутренние изменения, конечно, могут повлиять на отель и его маркетинговые усилия, но также могут произойти изменения в социальной, политической и экономической среде, к которой привязан ваш отель.Обновление вашего плана не означает, что вам нужно нанимать экспертов по экономике и политике, но вы должны обращать внимание на внешние события и быть готовыми адаптироваться, когда это необходимо.

Обзор производительности дает ценные сведения об эффективности и прибыльности ваших бизнес-стратегий и маркетинговых усилий. Где-то между постоянной оптимизацией и корректировкой ваших стратегий и необходимым терпением, чтобы воплотить ваши идеи в жизнь, вы можете найти секрет эффективного маркетингового плана отеля. Регулярно контролируйте свой успех, просматривая цифры и статистику, а также организуя командные встречи. Это единственный способ обеспечить достижение целей, поставленных в маркетинговом плане отеля.

Заключительные слова

Маркетинговый план отеля поддерживает вас и ваш отель по-разному. Это не только поможет вам привлечь новых гостей и превратить разовых гостей в постоянных клиентов, но также поможет вам встроить нечеткие и неопределенные бизнес-цели в конкретные рамки и в конечном итоге реализовать их с помощью хорошо продуманных мер.

В качестве первого шага важно разработать и сформулировать общую бизнес-стратегию, необходимую для правильного позиционирования вашего отеля. Со временем вы и некоторые подобранные вами коллеги должны также определить некоторые четкие бизнес-цели, из которых вы сможете вывести определенные маркетинговые меры.

Далее все становится более сложным, так как вам нужно претворить в жизнь свой — до сих пор чисто теоретический — маркетинговый план отеля. Отсюда вам нужно быть терпеливым, а также внимательно следить за тем, как ваши стратегии будут соответствовать вашим повседневным рабочим процессам.В идеале вы хотите создать план действий для ваших сотрудников и вместе с ними, чтобы описать, как именно вы хотите, чтобы ваши идеи применялись.

После того, как вам удалось успешно внедрить маркетинговый план отеля в свои повседневные рабочие процессы, вы не должны забывать внимательно наблюдать за воздействием ваших мер. Только после того, как ваши стратегии принесут реальные улучшения, ваши сотрудники будут работать вместе для достижения целей, а вам удастся доказать прибыль, вы можете считать реализацию маркетингового плана вашего отеля успешным.Пока этого не произошло, будьте критичны, не бойтесь оспаривать сформулированные цели и адаптировать их к изменившимся обстоятельствам. Это единственный способ гарантировать — независимо от того, управляете ли вы небольшим отелем-одиночкой, отелем среднего размера или большой гостиничной сетью, — что вы сделали все, что в ваших силах, чтобы полностью раскрыть потенциал своего отеля.

>> Узнайте больше о Customer Alliance в бесплатной демонстрации

Ознакомьтесь с нашими техническими документами и узнайте больше об онлайн-репутации, клиентском опыте и стратегиях дополнительных продаж!

Дополнительная литература

Загрузите статью полностью или продолжите чтение ниже:

Словарь терминов для отелей

— английские фразы для проживания в отелях и отелях типа «постель и завтрак» Мой английский язык

Английский язык в отеле

Словарь

Hotels включает в себя все полезные слова и фразы, которые могут вам понадобиться во время пребывания в отелях.Отели и пансионаты имеют свой особый словарный запас, связанный с типом проживания и доступными услугами.

Останавливаясь в отеле, где английский является основным языком, вам нужно быть понятым при регистрации заезда, отъезда и запроса информации.

Изучите наш список словаря отелей и фраз, связанных с проживанием в отеле типа «постель и завтрак» во время путешествия. Если вы остановились в отеле, отеле типа «постель и завтрак», хостеле, мотеле или другом типе размещения, мы надеемся, что наш словарь по отелям будет вам полезен.

Общий словарь отелей

Hotel — отели могут быть небольшими бутик-заведениями или крупными сетями (например, Holiday Inn). В отелях обычно есть ресторан и бар, так что вечером там можно поесть

Постель и завтрак (также называемый пансионатом) — пансионаты обычно меньше и дешевле, чем отели. Обычно это независимые заведения, предлагающие завтрак, но без ужина.

Хостел — В Великобритании хостелы обычно являются самым дешевым вариантом, и они часто предлагают комнаты в стиле общежития с несколькими двухъярусными кроватями.Молодежные хостелы идеально подходят для пеших прогулок молодежи. В Европе хостелы часто больше похожи на отели типа «постель и завтрак» с отдельными спальнями и могут быть высокого качества

Motel — Мотели — это традиционно отели рядом с дорогой, например, автомагистралью. Обычно это более дешевый вариант, чем отель.

Check in / Check in — это глагол и существительное, обозначающее прибытие в отель, регистрацию, внесение залога и получение ключей

Выезд / Выезд — это глагол и существительное, относящиеся к выходу из отеля, выходу из системы, оплате любого неоплаченного счета и возврату ключей

Полный пансион — гостиница, предлагающая проживание с полным питанием

Полупансион — отель, предлагающий проживание только с одним основным приемом пищи в день

Звездные рейтинги — Одна / две / три / четыре / пять звезд 1 *, 2 *, 3 * /, 4 *, 5 * — Звездные рейтинги являются показателями качества отеля от самого низкого (без звезд) до самый высокий (5 звезд).Однозвездочные отели — это недорогие варианты с основными удобствами, а пятизвездочные отели предлагают высочайший уровень обслуживания со всеми удобствами (или они должны это делать!)

Одноместный номер — спальня с одной односпальной кроватью (на одного человека)

Двухместный номер / King room — спальня с двуспальной кроватью или кроватью king-size (обычно для двух человек)

Двухместный номер, трехместный номер — спальня с двумя или тремя односпальными кроватями (для двух или трех человек)

Suite — большая спальня с гостиной, столом и другими удобствами

Этажей: Первый / второй / третий / верхний этаж, пентхаус — самый верхний этаж отеля часто называют пентхаусом. Лучшим номером в отеле обычно является «пентхаус люкс»

.

Балкон, терраса — вход на открытые территории из вашего гостиничного номера

En suite — отдельная ванная комната, доступная изнутри вашей спальни

Ванные комнаты: Отдельная ванная комната, Общая ванная комната, Общие удобства — ванная комната может быть отдельной (только для вашего использования) или общей с другими гостями

Мини-бар — небольшой холодильник в номере отеля, содержащий напитки и закуски (часто есть / пить продукты из мини-бара очень дорого)

Обслуживание номеров — услуга в отелях, где вы можете позвонить на стойку регистрации и попросить принести еду и напитки в ваш номер.Часто будет отдельное меню обслуживания номеров

Просмотры: Вид на море, вид на город, вид на горы — вид из окон вашей комнаты может выходить на море, город или горы (или, если вам не повезло, возможно, на кирпичную стену!)

Услуги гостиницы могут включать:

Ресепшн — место, где вы заселяетесь / выселяетесь и задаете любые вопросы. Обычно здесь большой стол, и его всегда посещает сотрудник (администратор)

Bell boy — в некоторых больших и грандиозных отелях это лифтер

Портье — лицо, которое несет ваш багаж / сумки и проводит вас в вашу комнату

Консьерж — человек, который помогает с различными вопросами в отеле, бронированием билетов, бронированием и т. Д.

Прочие общие гостиничные услуги:

Пожарная лестница, доступ для инвалидных колясок, автостоянка, лифт / лифт (американский)

Полезные фразы для гостиниц

Фразы, которые вы можете сказать
Есть ли у вас вакансии? У вас комендантский час?
У меня бронь В какое время вы подаете завтрак?
Я хочу сделать предварительный заказ / бронирование Могу ли я получить обслуживание в номерах?
Я заказал онлайн Мне нужен одноместный / двухместный номер, пожалуйста
Есть ли у вас более низкий тариф для детей? Завтрак включен?
Есть ли в номере кондиционер? Можно ли поставить дополнительную кровать в номере?
Я хочу проверить Можно ли оставить багаж где-нибудь?
Разрешаете ли вы домашних животных? Во сколько закрывается бар?
Где подъемники? Есть ли в отеле прачечная?
Фразы, которые вы можете услышать
Как долго вы будете здесь? Могу я узнать данные вашей кредитной карты?
Какую комнату вы хотите? Во сколько вы приедете?
Хотите номер с ванной комнатой? Вам нужен номер для курящих или для некурящих?
Могу я увидеть ваш номер бронирования? Не могли бы вы заполнить эту регистрационную форму?
Хотите, чтобы вас разбудил звонок? Завтрак с 7.00 до 9.00
Выезд до 11:00 Вот ключ от номера
Наслаждайтесь пребыванием! Ваша комната на втором этаже
Уведомления, которые вы можете видеть
Подъемники вышли из строя Уберите, пожалуйста, комнату / Пожалуйста, уберите комнату / Комната готова к обслуживанию
Просьба не беспокоить Приемная
Пожалуйста, подождите здесь Пожалуйста, подождите, пока вас рассадят / обслужат
Не работает Мокрый пол
Кольцо помощи Представительский / Полулюкс
Не курить Пожарный выход
Гостиная Бар
Столовая Пожалуйста, позвоните в звонок для обслуживания

Поделитесь своими мыслями о гостиницах словарь

Чтобы найти другие полезные фразы, когда вы путешествуете или уезжаете из дома, обратитесь к нашему словарю по ресторанам и пабам, а также к нашей странице словаря путешествий и транспорта.

Можете ли вы придумать более полезный словарь по отелям?

Были ли какие-то фразы, которые вы видели или слышали во время пребывания в отеле, которые вас смущали?

Поделитесь своими мыслями о лексике отелей в комментариях!

Планы домов | Планы и проекты этажей для дома

Лучшие цены — мы гарантируем

Если вы совершите поиск и найдете тот же тарифный план по более низкой цене на веб-сайте конкурента, мы превзойдем его регулярно публикуемую цену на 5%.Несколько замечаний: наша гарантия низкой цены распространяется на планы дома, а не на дополнительные продукты или услуги, а также не распространяется на специальные предложения или планы со скидкой. Пожалуйста, позвоните одному из наших консультантов по домашнему плану по телефону 1-800-913-2350, если вы найдете план дома, на который распространяется Гарантия низкой цены.

Самый большой перечень планов домов

Наш огромный перечень чертежей домов включает в себя простые планы домов, планы роскошных домов, планы этажей дуплекса, планы гаражей, гаражи с планами квартир и многое другое.У вас узкая или, казалось бы, трудная участь? Не отчаивайся. Мы предлагаем планы домов, специально разработанные для увеличения площади вашего участка. Щелкните здесь, чтобы просмотреть нашу базу данных проектов домов, или позвоните по телефону 1-800-913-2350. Мы будем рады помочь вам подобрать дом, который подходит именно вам.

Популярные архитектурные стили

В то время как наша коллекция чертежей домов охватывает широкий диапазон форм, размеров и архитектурных стилей, наши самые популярные стили, безусловно, — это современные фермерские дома и мастера.Вот почему:

Планы современных фермерских домов обычно представляют собой гладкие линии, симметричные фронтоны, большие окна, шикарную и гостеприимную привлекательность бордюров, просторные охватывающие веранды и двухэтажные жилые помещения, в которых все или некоторые спальни расположены наверху. Внутри современного фермерского дома вы часто обнаружите открытую планировку и красивую кухню с большим островом, уголком для завтрака, одной или несколькими кладовыми и большим количеством столешницы.

Между тем, архитектура стиля ремесленников в значительной степени опирается на движение английского искусства и ремесел, которое подчеркивает детали ручной работы, такие как внутренние встроенные элементы и декоративные изделия из дерева.В результате планы домов Ремесленника обладают уникальным чутьем (почти так, как будто они были построены для кого-то конкретным) и могут быть оценены в различных условиях. Как и современные планы фермерских домов, дом Craftsman создает потрясающую привлекательность бордюров, как правило, с помощью натуральных материалов (например, наружная каменная кладка) и глубокого фирменного крыльца с коническими квадратными колоннами, установленными на тяжелых опорах. Внутри дома современного мастера вы обычно обнаружите открытую планировку, открытые стропила, большой каменный камин и множество продуманных деталей и удобств.

Горячие элементы интерьера

Просмотрите тысячи проектов домов, в которых представлены популярные элементы дизайна интерьера, в том числе планы этажей открытой планировки, люксы для свекрови, хозяйские ванны, похожие на спа, прихожие, стратегически расположенные рядом с входами, туалетными комнатами и кладовыми, а также практически с каждой спальней. конфигурация, которую вы можете придумать. Если вы планируете стареть на месте (потому что, честно говоря, кто захочет переехать после того, как построил дом своей мечты?), Подумайте о плане дома, в котором предусмотрена мастерская основного уровня.

Библиотека знаний

Изучите веселые и информативные блоги о домостроении и получите ответы на распространенные вопросы, например:

  • Вопрос: Если я хочу построить дом, нужно ли мне нанять архитектора, который разработает для меня планы?
  • Ответ: Нет. Фактически, вы можете сэкономить время и деньги, просто заказав предварительно составленный план дома на таком веб-сайте, как наш.
  • Вопрос: Планы дома какого размера?
  • Ответ: С точки зрения площади в квадратных футах, наши самые популярные проекты домов обычно составляют от 1500 до 2500 кв.футов. Что касается бумаги, на которой печатаются архитектурные планы, наиболее распространенный формат бумаги называется ARCH D (24 x 36 дюймов), хотя возможны также меньшие и большие размеры бумаги.