задачи и виды сайтов для бизнеса
Андрей Батурин,Андрей Батурин
Понятно, что любому интернет-бизнесу нужен сайт или хотя бы страница в соцсетях. Но в случае офлайн-компаний часть владельцев считают, что интернет им не нужен — клиентов нет в сети, продажи и так хорошо идут, нет времени на поддержку сайта и т.п. В этой статье докажем полезность сайта для бизнеса, а в конце расскажем, кому сайт действительно не поможет.
Задачи, которые сайт решает для бизнеса
Сначала важно понять, что сайт — это не волшебная палочка, которая решит все ваши проблемы, сразу принесет тысячи новых клиентов и автоматически расправится с конкурентами. Он решает ограниченное количество задач бизнеса и может стать дополнительным или основным источником привлечения клиентов. А может и не стать. Это зависит от многих факторов: начиная с цен на ваши товары и услуги и заканчивая качеством самого сайта.
Мы же рассмотрим “идеальную” ситуацию, в которой продукт конкурентоспособен, а сайт сделан профессионалами и отвечает современным требования веб-разработки. В этом случае он поможет решить следующие задачи.
Привлечение клиентов
Сайт помогает компаниям находить новых клиентов в интернете. Во-первых, он собирает трафик пользовательских запросов с названием вашей фирмы. Если кто-то где-то слышал про вашу компанию и захочет узнать о ней подробнее, скорее всего, он попытается найти вас в Яндексе или Гугле. Если у вас будет сайт, человек сразу попадет на него, прочитает информацию о вас и, возможно, решит с вами сотрудничать. А если на этапе поиска он не обнаружит о вас никакой информации в сети, вероятен сценарий, при котором он уйдет к конкурентам, у которых сайт есть.
Во-вторых, имея сайт, вы сможете продвигать его в интернете. Об онлайн-маркетинге мы поговорим ниже, но здесь важно понять, что наличие сайта открывает большие возможности продвижения в сети: SEO, контекстная реклама, закупка ссылок и т.
д. Все это приносит новых клиентов, а вместе с ними — прибыль.Маркетинг
Сайт позволяет бизнесу пользоваться десятками инструментов интернет-маркетинга: начиная с таргетированной рекламы и заканчивая email-рассылками. В интернете удобнее, проще и эффективнее проводить маркетинговые мероприятия: промоакции, скидки, рекламные кампании и т.п. Анализировать результаты тоже проще: следить за статистикой посещения, количеством заказов, онлайн-покупок и прочих показателей удобнее в интернете.
Разберем на конкретном примере пользу сайта для маркетинга. Люди в 21-м веке ленивые — чтобы узнать что-то, они не спрашивают знакомых и соседей, не открывают справочники и не звонят в городскую службу справок. Они ищут это в интернете.
Сломался у человека телевизор, нужно его починить, а далеко ехать не хочется — телевизор большой, да и времени нет. Заходит человек в интернет, открывает 2GIS, Яндекс карты, Google maps, а то и просто главную страницу поисковика и ищет: “ремонт телевизоров в центральном районе”.
Схема работает не только с сервисами по ремонту техники, она применима к любому малому бизнесу: от парикмахерских до магазинов строительных материалов.
Также сайт позволяет компаниям проводить маркетинговые исследования: опросы, анкеты, голосования, чтобы лучше узнать свою аудиторию, ее потребности и ожидания.
Работа с аудиторией
Успешный бизнес в 21-м веке поддерживает контакт со своей аудиторией, разговаривает на ее языке и выстраивает доверительные, дружеские отношения. Компания должна слышать своих клиентов и понимать их, и сайт — чуть ли не единственный инструмент, позволяющий это.На сайте можно создать форум для общения. Хоть сейчас и 2019 год, когда большая часть общения в интернете проходит в соцсетях, форумы продолжают жить. Еще один способ общения с клиентами — функция комментирования, например, в карточках товаров.
Разнообразить коммуникацию с клиентами помогут дополнительные элементы — виджеты. Например, виджет онлайн-чата, через который можно в режиме реального времени ответить на вопросы посетителя, взять его контактные данные и даже оформить заказ.
Информирование
Появился новый товар, запустили праздничную акцию, расширили сферу работы, начали принимать платежи банковской картой, изменили прайс? Обязательно надо рассказать об этом клиентам, и сайт здесь окажется незаменим. Обзванивать каждого покупателя или партнера — долго и ресурсозатратно. Поэтому лучше выложить эту информацию в интернете, где они сами смогут ее увидеть.
Экономия
Сайт стоит рассматривать не как еще одну строку расходов, а как возможность для бизнеса эти расходы в будущем уменьшить. Сэкономить можно на персонале и помещениях.
Зачем тратиться на зарплаты менеджерам по продажам, которые закрывают стандартные сделки, если можно автоматизировать этот процесс, сократив штат? Оставьте 2-3 менеджеров для обработки сложных, проблемных и индивидуальных заказов, а с текучкой пусть справляется сайт.
Также сайт позволит компании сэкономить на аренде помещений: магазинов розничной торговли и офисов для встречи с клиентами. Продавать товары и рассказывать всю информацию о товаре можно в интернете.
Создание имиджа
Сайт — это лицо бизнеса в интернете. Он транслирует настроение, миссию и основные принципы компании. Раньше для создания имиджа и продвижения бренда использовали СМИ: телевидение, газеты и радио. Сейчас это давно отошло на второй план, и об образе компании в первую очередь говорит ее позиционирование в сети.
С помощью сайта бизнес сможет показать экспертность и профессионализм своих работников, качество продукции, сделать акцент на своих преимуществах, грамотно отработать негатив.
Сервис
Сайт позволяет бизнесу выйти на высокий уровень сервиса. Например, в хорошем интернет-магазине покупатель может посмотреть подробную характеристику товара, скачать к нему инструкцию, выбрать нужный цвет и размер, способ оплаты и доставки, получить персональные рекомендации. Ему не надо ждать, пока откроется розничный магазин, пока продавец закончит пить чай и обслужит его — первоклассный сервис доступен в любое время.
Нет времени разбираться со всеми деталями?
Давайте свяжемся, и я бесплатно расскажу, какую конкретно пользу сайт может принести вашей компании!
Виды сайтов для бизнеса
В зависимости от размера компании и ее специфики, выбирают разные виды сайтов. Стоимость их разработки зависит от двух факторов. Первый — глубина проработки. Иными словами, сколько страниц с уникальным дизайном нужно спроектировать. Вторая — вид сайта, который определяет его функционал. Здесь единой официальной категоризации нет, но за годы существования нашей студии мы составили собственный список видов сайтов на основе нашего опыта.
Лендинг
Лендинг — это одностраничный сайт, который выполняет одну функцию. Например, собрать контакты новых клиентов, продать определенный товар, провести скидочную акцию, презентовать новую услугу. Лендинги используют как крупные компании, так и малый бизнес. Последний нередко использует лендинг в качестве сайта-визитки, если у компании небольшой ассортимент, о котором можно рассказать на одной странице.
Лендинг позволяет компании убедить пользователя совершить нужное действие: купить товар, оставить свои данные, зарегистрироваться и т.п.
Плюсы:
- Недорого. Разработать лендинг — еще дешевле, чем сайт-визитку.
- Высокая конверсия. Лендинг — это инструмент продаж, и каждый его элемент служит одной цели — убедить посетителя совершить целевое действие.
Минусы:
- Ограниченные возможности. На лендинге не получится продавать много товаров, разместить подробную информацию, добавить сложные элементы интерфейса.
Мультилендинг
Мультилендинг — это более продвинутый вариант обычного лендинга, который отличается большей гибкостью под запросы пользователей. Так, в зависимости от того, по какому запросу человек попал на на мультилендинг, на нем отображается разный контент или даже разный дизайн блоков.
Это удобно, когда вы хотите привлекать аудиторию по узким запросам и под каждый запрос показывать максимально релевантный контент. Если вы продаете смартфоны, мультилендинг позволит вам отображать разный контент пользователям, которые приходят по разным запросам: «смартфоны Apple», «смартфоны Samsung», «смартфоны Huawei» и т.д.
Плюсы:
- релевантный контент для каждого пользователя;
- гибкость — можно самостоятельно создавать сколько угодно страниц-лендингов в рамках одного сайта.
Минусы:
- разработка мультилендинга стоит дороже, чем создание обычного лендинга.
Пример
Мы делали такой сайт для компании-производителя экополов. Покупатели этой продукции ищут полы для разных целей: в гараж, на кухню, в ванну и т.д. Чтобы всем им показывать максимально релевантный контент, мы сделали на сайте возможность самостоятельно собирать нужное количество страниц из готовых блоков, как в конструкторе, и наполнять их текстом и картинками.
Кейс: Ecopol
Сайт-визитка
Этот вид подойдет для малого бизнеса, для индивидуальных предпринимателей, небольших фирм, оказывающих услуги. Это небольшой сайт с несколькими разделами и парой десятков страниц, который помогает посетителям ознакомиться с компанией, ее товарами и услугами.
Что обычно отражено на сайте-визитке:
- информация о бизнесе: чем занимается, когда основана;
- прайс-лист, цена за услуги — обычно в виде таблицы или простого текста;
- фото/видео: фотогалерея продукции, фотографии офиса и т.п.
- контакты: адрес, телефон, график работы, электронная почта, форма обратной связи.
Посетитель должен понять, чем компания занимается, в каком ценовом сегменте работает, где находится, и как с ней связаться.
Плюсы:
- Недорогой. Из-за небольшого размера и простой структуры его недорого разрабатывать и содержать.
- Требует мало времени. Информация обычно статична и редко обновляется. Он как бы законсервирован — как рекламная вывеска, только в интернете.
Минусы:
- Не получится разместить много информации.
- Сложно сделать сайт “продающим” — функционал не предполагает онлайн-покупки и оформления заказов, сбора данных, автоматизации процесса.
- Простой дизайн, которым никого не удивишь.
Пример
Здесь можно привести в пример сайт, который мы сделали для международной консалтинговой компании Globas.
Кейс: GLOBAS Group
Сайт-портфолио
Это разновидность сайта-визитки, но с упором на примеры работ компании или конкретного эксперта. Главная задача такого сайта — представить эти работы в максимально выгодном свете.
Поэтому основной упор при разработке такого сайта делается на иллюстрации и визуальный ряд.
Пример
Такой сайт мы разработали для частного мастера по элитному ремонту квартир, домов и офисов.
Кейс: BUSHMANOV.PRO
Промо-сайт
Этот тип сайтов создают с единственной целью — презентовать потребителю товар или услугу и вызвать интерес. Иногда его разрабатывают еще до выпуска продукта, чтобы «подогреть» аудиторию и проанализировать спрос. Обычно промо-сайт служит дополнением к корпоративному сайту или интернет-магазину.
Плюсы:
- создается быстро, стоит относительно дешево;
- позволяет оперативно привлечь внимание к конкретному продукту;
- является хорошим инструментов для анализа предпочтений аудитории.
Минусы:
- у него всего одна функция, и после ее завершения сайт теряет свою актуальность.
Пример
Такой сайт мы разработали для компании Rocket Foods, которая поставляет на российский рынок зарубежный снеки.
Смотреть сайт
Имиджевый сайт
Этот тип сайта может иметь разные форматы: или одностраничный лендинг, или многостраничный корпоративный сайт. Главная его особенность заключается в первостепенной цели сайта — создать привлекательный имидж компании.
Для этого обычно детально прорабатывают дизайн, чтобы он выглядел, почти как произведение искусства. И уделяют большое внимание контенту: обычно его немного, но он сделан максимально качественно, чтобы внушить доверие.
Пример
Здесь можно привести сайт, который мы сделали для мебельной компании MassivBurg.
Кейс: MassivBurg
Сайт-представительство
От обычного сайта интернет-представительство отличается более подробным описанием деятельности компании. Данная информация может иметь различный уровень проработки: текст, инфографика, видео, интерактивные элементы. На таком сайте больше страниц, чем на сайте-визитке.
Здесь есть все, что клиенту важно знать о компании: ее история, преимущества, особенности, ассортимент товаров/услуг, контакты и другие элементы, которые зависят от сферы деятельности бизнеса.
Плюсы:
- выглядит надежно и солидно — при хорошем дизайне положительно сказывается на имидже;
- сайт-представительство пользуется большим доверием клиентов, в отличие, например, от лендинга.
Минусы:
- недостатков у этого вида практически нет, за исключением длительности и стоимости разработки, которые могут быть высокими, если для всех страниц разрабатывать уникальный, а не типовый дизайн.
Пример
Наглядным примером может служить сайт «Радио ВАНЯ», который мы сделали для федеральной сети радиостанций.
Кейс: Радио ВАНЯ
Корпоративный сайт
Этот вид можно назвать более продвинутой версией сайта-представительства. Обычно корпоративный сайт заказывают акционерные общества, крупные холдинги, производства. Его отличие в том, что на нем обычно содержится большой объем информации, определенной законодательством или нормами отрасли: документация, нормативно-правовые акты, сертификаты, свидетельства и т. д.
Из-за этого на корпоративном сайте могут быть десятки и сотни страниц, много разделов и разветвленная структура: раздел для инвесторов со всеми нужными документами, раздел для проверяющих органов, раздел для акционеров, раздел для клиентов, раздел для контрагентов и т.д.
Плюсы:
- можно разместить неограниченный объем информации о компании;
- солидный вид, который внушает доверие партнерам и клиентам.
Минусы:
- те же, что и в сайте-представительстве — если нужно отдельно прорабатывать каждую страницу, это займет немало времени и будет стоит недешево.
Пример
Для инжиниринговой компании «А1 Петрол Пайп» мы сделали сайт, который является образцовым примером корпоративного сайта.
Кейс: А1 Петрол Пайп
Блог
Блог — не самый очевидный тип сайтов для бизнеса. Принято считать, что блог — это более личная история, однако такой формат может быть полезен и для бизнеса. Он больше подходит для сферы услуг и решает следующие задачи:
- Доказывает вашу экспертность. Пишите в блоге полезные статьи для своих клиентов, завоевывайте их уважение и признательность, становитесь авторитетом в своей области, и тогда читатели при выборе профессионала наверняка обратятся к вам.
- Приносит трафик. Если вы пишите интересные и полезные статьи, да еще и seo-оптимизированные, пользователи будут попадать в ваш блог из поисковых сетей. Этим вы увеличите охват аудитории.
- Повышает лояльность. Будьте полезны своим читателям, делитесь реальными советами, и они отблагодарят вас: будут пользоваться вашими услугами и советовать друзьям.
Кстати, крупный бизнес тоже использует блоги, а у некоторых компаний они разрастаются до полноценных СМИ. Например, Т—Ж (онлайн-журнал банка Тинькофф) или Skyeng Magazine (журнал школы английского языка Skyeng).
Плюсы:
- Создает привлекательный имидж компании.
- Позволяет привлекать лидеров мнений и их аудиторию.
- Поможет создать спрос на новые продукты, рассказать о них аудитории.
Минусы:
- Требует много времени. Чтобы написать экспертную статью, которую захотят читать, нужно постараться.
Пример
Для примера здесь подойдет сайт, который мы разработали для информационного проекта по иммиграции «Миградус».
Интернет-магазин
Это уже намного более полезный инструмент для бизнеса, занимающегося торговлей. Даже крупнейшие розничные сети, например, М-Видео, Связной, Эльдорадо и пр., активно развивают свои интернет-магазины и стимулируют аудиторию покупать именно там: дают дополнительные скидки и бонусы за заказ и оплату в интернете.
Интернет-магазины — это не просто представительство компании в интернете, это одновременно база данных товаров и удобная площадка для продаж. Поэтому при его разработке важно соблюсти понятную и логичную структуру.
Плюсы:
- Выход на всероссийский рынок. Интернет-магазин позволяет бизнесу работать с покупателями из разных городов — стоит только найти для партнерства надежную службу доставки.
- Экономия на аренде офисов и магазинов розничной торговли.
- Работает круглосуточно и приносит прибыль без участия сотрудников.
- Большие возможности для экспериментов с ценами.
Минусы:
- Дорого. Разработка интернет-магазина обойдется на порядок дороже, чем обычного сайта.
- Недостаток можно найти и со стороны покупателя: невозможно “потрогать” товар перед покупкой, сложно возвращать, особенно, если заказываешь из других городов.
Пример
Наш дизайнер разрабатывал дизайн-концепцию для сети магазинов спортивного питания.
Кейс: “Фитнес Формула”
Веб-сервис
Этот тип сайтов рассчитан не только на клиентов (а иногда на них и вовсе не рассчитан), но и на сотрудников компании. Он отличается сложным функционалом и помогает автоматизировать внутренние процессы. Например, создать для персонала удобную онлайн-среду, где они могут обрабатывать заказы, искать нужную для работы информацию, узнавать данные о продукции и т.д.
Плюсы:
- автоматизация процессов позволяет перераспределить человеческие ресурсы на другую деятельность;
- в одном месте собрана вся информация, необходимая сотрудникам;
- данные удобно структурированы: легко найти то, что нужно, нет нужды больше пользоваться многочисленными сторонними сервисами и программами.
Минусы:
- разработка веб-сервиса занимает немало времени;
- нет готовых решений, в каждом случае предстоит продумывать логику портала с нуля, ориентируясь на запросы компании.
Пример
Тут стоит упомянуть веб-сервис, который мы разработали для сети из 37 ресторанов Carl’s Jr.
Кейс: Carl’s Jr
Агрегатор
Агрегатор — это разновидность веб-сервиса, которая преимущественно направлена на внешних клиентов компании. Главная функция агрегатора — собирать, анализировать, упорядочивать и показывать в удобном виде данные из других сайтов, баз данных и сервисов.
Пример
В пример можно привести агрегатор, который мы сделали для петербургского агентства недвижимости “МЁД”. Здесь реализован каталог недвижимости, который включает 30 000 квартир из 70 жилых комплексов.
Кейс: МЁД
Получите бесплатную консультацию
CEO WebEvolution — Андрей Батурин- 14+ лет практики
- 336 публикаций
- 304 сайтов разработано под личным руководством
Узнайте, какой тип сайта подойдет для вашей компании
Оставьте контакты, и я бесплатно изучу вашу ситуацию и расскажу, какой тип сайта лучше справится с задачами вашего бизнеса.
Оставить телефон Оставьте ваш номерКакому бизнесу сайт не нужен
И все же, не всем компаниям есть смысл тратиться на создание сайта. Для кого он не нужен и кто может обойтись просто группой в соцсетях?
1. Ваш товар или услугу не ищут в интернете. Есть несколько направлений бизнеса, в которых интернет все еще не играет особой роли. Самый говорящий пример — продукты питания. Никто не ищет продуктовые магазины в интернете, никто не покупает продукты массового потребления в сети. Поэтому владельцам такого бизнеса можно не заморачиваться созданием сайта.
2. Вы не готовы тратить время и деньги на сайт. Как мы сказали в начале статьи, сайт — это не волшебная палочка, которая сама решит проблемы компании. Сайтом нужно заниматься: наполнять его контентом, следить за статистикой, продвигать, оптимизировать. Если этого не делать, на нем не будет посетителей, следовательно, пользы от него — ноль.
— Выбирать тип сайта для бизнеса следует, исходя из его будущих задач. Сайт при ответственном подходе к его разработке и продвижению может значительно повысить прибыль компании, создать привлекательный образ и наладить коммуникацию с клиентами. Однако сайт обеспечивает только половину успеха в сети — также важен конкурентоспособный продукт и профессиональные сотрудники.
Другие статьи по тегам
разработка сайтов сайтына эту тему
Как улучшитьсвой сайт Продвигаем сайт статьями: SEO-оптимизация текста Можно ли сделать сайт без прототипа Что такое адаптивный сайт и в чем его преимущества Сайт устарел: как это понять и что делать Стоимость создания сайта Что обычно входит в разработку сайта Какой выбрать сайт?
Какой бизнес лучше открыть: товары или услуги?
Определение сферы деятельности – фундаментальная «нота», с которой начнется «композиция» вашего бизнеса. Горячие споры на тему, что же выгоднее – оказывать услуги населению/компаниям или продавать товары, не закончатся никогда. Луч света на этот вопрос решили направить и мы.
Чем хороша сфера услуг?
Это самый популярный тип бизнеса среди предпринимателей-новичков. Можно заниматься тем, в чем хорошо разбираешься: делать прически, создавать сайты, обучать какому-нибудь ремеслу и пр. Или организовать востребованный сервис, например, ремонтные работы, сборку мебели или клининг. Чем выше спрос на услугу, тем больше возможностей для расширения бизнеса и поднятия цен.
Плюс: больших денег на запуск не нужно. Зато нужно кое-то более ценное: досконально разбираться в том, что собираетесь предлагать. Если знания поверхностные, начинающий предприниматель очень быстро прогорит. Если навыки окажутся качественными, клиенты будут дорожить вами все больше и больше. Соответственно, будет возрастать и прибыль.
Есть только одно «но»: вы хотите быть В своем бизнесе или НАД ним? Первый случай предполагает, что вы лично (или с компаньонами) оказываете выбранные услуги. Второй – вы становитесь управленцем, руководите сотрудниками, которые будут выполнять поставленные задачи.
У многих возникает вопрос: «Я разбираюсь в услуге, которую хочу предлагать, но не умею руководить. Что делать?». Чтобы уверенно находится НАД бизнесом в сфере услуг, надо побывать В нем. Разобраться в рабочих процессах, нюансах исполнения. Далее – выбор за вами: остаться на уровне исполнителя, работающего на себя, или набрать команду и руководить ей.
Как выбрать нишу услуг? Прежде всего, отталкиваться от собственных способностей и стремлений. Далее – мониторить рынок, спрос, узнавать, что прибыльнее. Определить конкурентов, потенциальную аудиторию, способы продаж. Все как в обычном построении бизнеса. Мы уже не раз говорили о всех необходимых этапах подготовки и запуска, и всегда готовы лично прийти на помощь каждому!
Бизнес в сфере торговли
Схема торгового бизнеса до боли примитивна: купить дешевле – продать дороже. Здесь не требуется больших бюджетов (как в производстве) и профессиональных навыков (как в сфере услуг).
Продажа товаров – идеальный вариант для тех, кто хочет обогатиться, не имея специальных знаний и больших бюджетов. Главное, чтобы денег хватило на первые закупки и открытие торговой точки. При правильном запуске она быстро окупается, и бизнес начинает приносить прибыль.
Но, прежде чем продавать, нужно определиться с тем, что продавать. Не спешите с открытием бизнеса: изучите ниши, найдите актуальный и уникальный товар, пока еще мало представленный на местном рынке. Здесь вам помогут профессиональные маркетинговые исследования ниши и продукта в регионе от «ЮНИТЕД».
Самый тяжелый «подводный камень» торговли – острая конкуренция. Чтобы не обанкротиться (особенно в начале), предприниматель вынужден решать огромное количество вопросов с поставщиками, постоянно отслеживать продажи, работать над маркетингом и рекламой. Если этого не делать, высокая конкуренция заставит вас снижать цены. Со временем вы потеряете интерес к делу. А еще время и деньги.
Зато официально зарегистрированный предприниматель может получить поддержку от государства в виде субсидий и других специальных льгот. Это станет хорошим подспорьем и защитит в начале пути.
Многие бизнесмены, начиная работу в торговле, впоследствии открывают собственное производство. Ведение двух предприятий одновременно весьма выгодно, т.к. именно второй бизнес играет роль страховки при сбое работы первого.
На чем же все-таки остановиться?
Нельзя назвать ту или иную сферу бизнеса самой перспективной и востребованной. Людям всегда будут необходимы как товары, так и услуги. Если предлагаемый продукт окажется действительно качественным, а бизнес-процессы – грамотно выстроенными, вас ждет успех в любом случае.
Выбор направления зависит не только от ваших навыков и пожеланий, но и от места, времени, капитала. Выбирайте то, что нравится лично вам. Если вы хорошо разбираетесь в востребованной, прибыльной услуге, то уход в торговлю, скорее всего, будет сопровождаться большими рисками и переживаниями все потерять. А если вам кажется, что вы ничего не умеете – попробуйте продать. Учитесь у действующих предпринимателей («ЮНИТЕД» всегда к вашим услугам), читайте, развивайтесь как управленец. Взвешивайте и продумывайте! Рискуйте, наконец.
Начало своего бизнеса. Рекомендации начинающим бизнесменам.
Начало своего бизнеса. Рекомендации начинающим предпринимателям.
Итак вы решили начать свой бизнес, это неплохая затея, которая может сильно изменить и улучшить вашу жизнь. Каждый день по всему миру открываются новые бизнесе, реализуются новые идеи и стартапы, не все конечно они удачны, многие как правило вылетают в трубу.
На этот счёт написано очень много книг и разного рода статей в различных изданиях, но в моей небольшой статейке я попытаюсь выявить основные принципы теории организации своего бизнеса и преподнести их вам в сжатом, но доступном виде. Всё это для того, чтобы вы не тратили своё время на изучение томов литературы, ведь время в бизнесе, как известно, деньги.
Да и как известно совсем недавно наш премьер-министр посоветовал нашим учителям или в…бизнес, так что моя статья приобретает уже другую актуальность, вдруг сейчас куча народу ломает голову, как же там в этом бизнесе крутиться.
И прежде чем начать своё плаванье в штормовом море бизнеса и предпринимательства, или иными словами положить начало своего бизнеса, уясните для себя простую истину, что всякое деловое предприятие подразумевает за собой некий риск, и любое решение может быть заменено другим, альтернативным.
Оглавление
- Для чего он нужен, это бизнес.
- Как все организовать, сборник рекомендаций.
- Формула запуска продукта.
Для чего люди начинают бизнес?
Мне всегда был любопытен вопрос мотивации. И казалась бы причина очевидна, люди стремятся начать свой дело, чтобы больше денег зарабатывать и обрести…эту как её... финансовую свободу.
Но на деле все не так просто.
Большинство начинают бизнес, чтобы на работу не ходить. Да все именно так. В основном эта потребности толкает начинающих предпринимателей вперед. Хотя может быть лично исключение, и подсознательно у вас совсем другие причины. Подумайте об этом на досуге.
Итак.
Начало своего бизнеса: как все организовать правильно.
1. Начиная организацию, выберите пространство для работы, которое находится вдали от суеты дома.
Лучшим местом для таких целей будет отдельная комната, но в том случае, если вы проживаете в частном районе, пригороде или деревне, то таким местом может стать гараж. В принципе практически любое пространство может подойти для этих целей, главное, чтоб в нём можно было поставить оборудование и деловые принадлежности. Словом, у вас должна пол
Самый прибыльный бизнес с минимальными вложениями
Поделиться в соцсетях
Многие считают, что для создания собственного прибыльного бизнеса необходимо иметь неплохие инвестиции на старте. Еще распространенное мнение, что самый выгодный бизнес – тот, который начинается с крупных вложений, а значит, и прибыль ожидается немалая.
Самый выгодный бизнес на сегодня – тот, у «руля» которого стоят настоящие профи. Больше мозгов, меньше денег и любая бизнес-идея может стать в будущем международной корпорацией. Слава Интернету, в наши дни даже в маленьком городе можно создать прибыльный бизнес, с минимальными вложениями, который не будет иметь географических границ. Об этом и поговорим.
Какие тенденции влияют на развитие бизнеса в 2016 году?
По данным социологов, существует 8 основных социально-экономических тенденций, которые сейчас влияют на поведение покупателей, и, по их прогнозам, будут оставаться актуальными, как минимум еще 7-10 лет. Основываясь на этих данных, можно сделать общий вывод о потребностях современных потребителей и искать идею для прибыльного бизнеса. Итак, что же заметили социологи?
- стремительное перемещение потребителей из оффлайна в интернет;
- возрастающую потребность в постоянном обучении;
- обеспокоенность экологическими проблемами;
- культ здорового образа жизни;
- уменьшение свободного времени у потенциальных клиентов;
- снижение покупательской способности;
- увеличение среднего возраста населения;
- изменение социальных ролей в семьях.
Взяв на вооружение эти факторы, вам будет несложно вывести собственную идею для выгодного бизнеса с минимальными вложениями.
Примеры построения рентабельного бизнеса в 2016 году
С учетом того, что digital-рынок сегодня развивается с невероятной скоростью, конкуренция в его пределах также высока. Но не стоит этого бояться. Если вы хорошо знаете свою целевую аудиторию и способны провести грамотный анализ конкурентов, вы наверняка сможете построить свой прибыльный бизнес. Подумайте о том, в какой области вы лучше всего разбираетесь, чему сможете научить других или чем сможете им помочь.
Интернет-предпринимательство сегодня развивается сумасшедшими темпами, и это дает начинающим бизнесменам безграничную свободу действий. Учитывая возможность масштабирования, любой малый бизнес может стать средним, и даже перерасти в крупный. Главное – мозги, профессиональный подход и сильная команда. Прибыльный бизнес с нуля – это не заоблачные фантазии. Он существует.
Давайте поговорим подробнее о способах его реализации.
Digital и интернет маркетинг
С каждым годом люди все больше и больше времени проводят в интернете. Причем, если раньше интернет использовался, преимущественно для общения и получения информации, то теперь это, в первую очередь, платформа для получения товаров или услуг. Это привело к тому, что многие предприниматели сегодня вынуждены перемещать свой бизнес в режим онлайн и осваивать совершенно новую для себя платформу.
И вот тут они сталкиваются с проблемой — конкуренция в условиях digital-рынка оказалась очень высокой, и развернуть свой выгодный бизнес без соответствующей подготовки сегодня просто нереально. В связи с этим, возникло великое множество агентств, вначале в Европе и Америке, а после и у нас, которые помогают предпринимателям “настраивать” прибыльный бизнес в интернете. Перечень предлагаемых услуг весьма разнообразен — это может быть:
- создание сайтов и лендингов;
- настройка контекстной рекламы
- анализ конкурентов;
- выявление целевой аудитории и разработка УТП;
- построение маркетинговых воронок;
- SEO, SMM;
- email-рассылка, и т.д.
Если вы давно работаете в этой сфере и достаточно компетентны в ней, возможно, настало время превратить ее в собственный прибыльный бизнес? Например, как это сделал Кир Уланов, основав компанию Marketing Gamers. Основное направление компании — геймифицированный маркетинг, т.е. привнесение некоторых игровых стратегий в бизнес. Подробнее об этом можно узнать на сайте компании.
Онлайн-обучение
Учитывая то, как стремительно меняются направления в бизнесе, люди начинают понимать — для того, чтобы оставаться компетентным и востребованным специалистом в своей сфере, необходимо постоянно осваивать новые навыки и прокачивать скиллы.
Кроме того, вы наверняка неоднократно сталкивались с жалобами на то, что знания, которые преподают в современных ВУЗах сегодня, уже утратили свою актуальность, для того, чтобы быть компетентным в той или иной сфере, их уже недостаточно. Поэтому, многим в наши дни приходится искать учителей и наставников, способных дать информацию, которую можно применить на практике. При этом, не у всех есть возможность посещать “оффлайн” обучающие курсы и тренинги, проходящие в строго отведенном месте в строго отведенное для этого время.
В качестве альтернативы, можно предложить те же тренинги, но в режиме онлайн. Так у людей возникнет возможность получать необходимую информацию и прокачивать навыки в то время, которое для них удобно. Кроме того, та схема позволяет охватывать клиентов во всем мире. Помимо непосредственно видео, можно продавать онлайн-тренажеры, имейл-рассылку, подкасты — в общем, любые способы подачи ценного обучающего контента.
Имейте в виду, что эта идея сама по себе не новая и конкуренция в нише довольно высока, поэтому, чтобы иметь возможность здесь зарабатывать, вы должны понимать продавать действительно ценную и уникальную информацию. А также предлагать эффективные задания для практической работы, чтобы у клиентов была возможность закрепить полученные знания. Только тогда вы сможете построить действительно прибыльный бизнес.
Эко-товары
Эта тенденция хороша тем, что имеет практически безграничный охват в плане способов реализации. На ее основе можно построить масштабный и прибыльный бизнес. Вот лишь несколько примеров выгодного бизнеса, построенного на предоставлении эко-товаров:
- Агро-бизнес и сельское хозяйство. Производство экологически-чистых продуктов питания.
- Магазин экологически чистых продуктов. Может быть реализован как в просторе интернета, так и в оффлайн режиме.
- Производство, поставка, установка или сервисное обслуживание товаров, которые помогают сохранять земные ресурсы. Как пример — энергосберегающие окна ПВХ, лампочки или душевые системы с функцией экономии воды.
Еще одним плюсом этой сферы деятельности в том, что она актуальна как для тех, кто только думает о том, чтобы начать свой выгодный бизнес с минимальными вложениями, так и для тех, кто ищет, как сделать уже существующее дело более прибыльным. Например, если у вас свой магазин, вы можете просто установить в нем стенд с эко-продуктами. Или сделать специальный раздел на сайте — посетители наверняка это оценят.
ЗОЖ
Здоровый образ жизни остается трендом уже лет семь, причем нет никаких намеков на то, что в ближайшие несколько лет что-то изменится. И это, кстати, еще одна масштабная тема, в которой каждый сможет найти свою нишу для построения прибыльного бизнеса.
Из наиболее очевидного — поставка спортивных товаров, продуктов здорового питания, пищевых добавок или открытие собственного спортзала. Это простой и, пожалуй, самый выгодный бизнес для начинающих предпринимателей. Популярность спортивной темы сейчас находится на таком уровне, что даже “подвальные” спортзалы с б/у-оборудованием сегодня находят свою публику и приносят хорошую прибыль владельцам.
Еще одна альтернатива — для тех, кто сам живет в стиле ЗОЖ — онлайн-консультации, информативные блоги, разработка программ питания или тренировок. Можно сказаь, что это самый выгодный бизнес с минимальными вложениями, на сегодняшний день. Большой популярностью в продвижении этой идеи пользуются порталы YouTube и Instagram. Самым ярким примером построения прибыльного бизнеса и раскрутки “ЗОЖ-тренда”, пожалуй, является Денис Минин.
Все, что позволяет сэкономить время людям
Здесь есть три элементарных способа построить выгодный бизнес с минимальными вложениями. Какой из них выбрать, зависит от того, на сколько вы “на ты” с современными тенденциями и языком программирования. Итак, это может быть:
- разработка мобильных приложений, упрощающих жизнь покупателям;
- предоставление всевозможных услуг с выездом по адресу;
- службы курьерской доставки.
Мобильные приложения, программы для аналитики или автоматического сбора информации пользуются невероятным спросом. Один из ярких примеров — украинский стартап Lead Keeper, который предлагает программу, сканирующую запросы в соцсетях и позволяющую искать потенциальных клиентов.
Другой пример, уже в оффлайн режиме — бизнес, запущенный в России. В Москве, где пробки на дороге уже стали чем-то вроде местной достопримечательности, предприимчивые торговцы предлагают свои услуги по доставке еды и напитков к тому месту, где стоит застрявшая машина.
Дисконт-порталы
В связи с падением покупательской способности, все большее количество потенциальных клиентов устремляется в интернет в поисках более дешевых товаров и услуг. На этой волне появилось множество дисконт-порталов, на которых компании размещают свои акционные предложения. Примеров здесь можно привести великое множество — ПоКупон, LeBoutique, LaModa, и т.д.
Также сегодня в Украине начинают появляться порталы, реализующие систему “кэшбэк”. Это бонусная программа, ее суть заключается в том, что после того, как человек совершил покупку, ему на счет возвращают некоторый процент от выплаченной суммы. Такая схема позволяет привлекать новых клиентов и удерживать старых.
Еще один вариант — сайт секонд-хенда, где все желающие могут выставить ненужные им вещи на продажу, аукцион или предложить обменять на что-то более интересное. Как пример — украинский портал Шафа.
Программы, товары и услуги, облегчающие жизнь пенсионеров
Средний рост населения неуклонно растет, и лиц пенсионного возраста становится все больше. При чем образ бабушек/дедушек, сидящих дома после выхода на пенсию, выращивают клубнику в огороде и воспитывают внуков, постепенно остается в прошлом.
В наши дни можно запросто увидеть пенсионера, который разбирается в компьютерах получше своих внучат, имеет собственный прибыльный бизнес или получает еще одно высшее образование. В этом направлении и будем двигаться. Вот лишь несколько примеров выгодного бизнеса, направленного на лица пожилого возраста:
- Интернет-магазины товаров для пожилых людей (оздоровительные тренажеры, ортопедические матрасы, и т.д.)
- Аптеки и магазины, специализирующиеся на работе с людьми пенсионного возраста;
- Оздоровительные центры;
- Если у вас уже есть прибыльный бизнес, можно подумать о том, чтобы разработать специальную программу для пенсионеров;
- Курсы компьютерной грамотности для пожилых людей.
Изменение социальных ролей в семьях
Статистика показательна — с каждым годом становится все больше женщин, выполняющих в семье роль добытчиц, в то время, как мужья остаются “на хозяйстве”. Это можно использовать как для построения нового выгодного бизнеса, так и для корректировки маркетинговой стратегии внутри уже существующего.
Ведь если раньше большинство рекламных кампаний были ориентированы преимущественно на мужчин, т.к. они распоряжались семейным бюджетом, то теперь решения зачастую принимают женщины.В глобальном же плане это можно использовать как платформу для построения выгодного бизнеса, предоставляющего различные услуги и товары прекрасному полу.
Но здесь главное не заиграться, как это сделала компания Bic. Несколько лет назад они выпустили розовые и сиреневые ручки с пометкой “Для нее”. Это породило в сети бесчисленное множество шуток, вроде: “Раньше я не могла чувствовать себя полноценным человеком из-за необходимости пользоваться этими огромными мужскими ручками. Теперь я, наконец, могу почувствовать себя свободно”, и т.п.
Подведем итог
Как видите, даже в условиях нестабильной экономики остается большое пространство для выбора собственной ниши и раскрутки прибыльного бизнеса. Главное — это понять, в чем именно люди больше всего нуждаются прямо сейчас и найти способ обеспечить их этим.
В этой статье мы рассмотрели восемь основных тенденций, которые влияют на выбор потребителя сегодня. Вне зависимости от того, в какой сфере вы решите строить свой выгодный бизнес, знание этих восьми параметров поможет вам лучше понимать, чего же хочет ваш клиент.
Если у вас есть свои оригинальные идеи или примеры того, как компании “раскрутились”, используя особенности психологии своих покупателей — делитесь опытом в комментариях.
Поделиться в соцсетях
Какую фирму выгодно открыть? — Контур.Бухгалтерия
В развитых странах малый бизнес составляет важную часть экономики. Удивляться нечему: предприниматель может зарабатывать хорошие деньги почти без инвестиций. Конечно, доход зависит от вида деятельности и формы организации бизнеса. Мы расскажем о самых выгодных бизнесах, которые можно запустить с минимальными вложениями.
Этапы развития бизнеса
Начиная свое дело, важно предвидеть препятствия на пути бизнеса и подготовиться к ним. Существуют специфические сложности для каждой сферы или региона: высокая конкуренция, отсутствие поставщиков, высокая стоимость транспортировки. Их обнаруживают при тщательной информационной подготовке и написании бизнес-плана.
И есть препятствия общего толка — универсальные “ямы” на пути предпринимателя. После первого успеха рано или поздно наступает финансовый провал: ушел крупный клиент, поставщик слетел со связи, в кассе не хватает свободных денег. В этот момент нужно мобилизоваться и найти решение проблемы. Но большинство начинающих бизнесменов закрывают дело именно на этом этапе.
Если первую “яму” удалось преодолеть, бизнес чаще всего выходит на новый уровень. Предприниматель получает стабильно работающий механизм по извлечению прибыли. Но если этот механизм не развивать, вас ожидает новая “яма”. Она связана с монотонностью и скукой от процесса, отсутствием развития и роста. Выход из этой “ямы” лежит через делегирование задач.
Задачи бизнеса можно разделить на операционные, тактические и стратегические. Они постепенно передаются доверенным сотрудникам и бизнес-ассистентам вместе с частью прибыли, как бы ни было жаль этой прибылью делиться. Прежде всего следует делегировать операционные задачи (выставление счетов, доставку заказов). Затем — тактические (ведение переговоров, выбор материалов или товаров). Это освобождает силы руководителя, который может сосредоточиться на развитии бизнеса и увеличении прибыли.
Отличие бизнеса от самозанятости
На этапе делегирования задач становится очевидно отличие бизнеса от самозанятости. Нельзя сказать, что какой-то из этих путей однозначно лучше. Все зависит от ваших ценностей, умений и желаний. Есть предприниматели, которые работают на себя, любят свое дело и прекрасно себя чувствуют. И есть руководители-лидеры: они предпочитают взяться за организаторские функции и строить систему, которая будет приносить доход сама по себе, без их прямого участия.
Самозанятый предприниматель — самостоятельно выполняет часть работ, иногда привлекает для этого сотрудников. Как правило, ему не требуется больших вложений для старта, а деятельность приносит прибыль с первого дня. Срок окупаемости вложений небольшой, но и объем прибыли ограниченный.
Руководитель бизнеса — стремится занять роль организатора. Здесь открытие дела почти всегда требует значительных вложений на старте, решения формальностей (бухучет, кадровые вопросы, аренда). На начальном этапе бизнес не приносит дохода, срок окупаемости большой. Зато если процесс удается наладить, все риски перевешиваются более высокой прибылью и получением пассивного дохода.
Профессиональная подготовка предпринимателя важна вне зависимости от способа организации дела. Большинство доходных видов бизнеса требуют хорошей профподготовки. Вы должны быть специалистом или экспертом в той сфере, которую собираетесь развивать. Это поможет в переговорах и убережет от неэффективных решений.
Информационная подготовка бизнеса
На этапе информационной подготовки изучайте рынок и опыт конкурентов, учитывайте основные экономические показатели будущей деятельности:
- объем вложенных инвестиций;
- сопутствующие затраты на аренду, транспорт, рекламу, закупку сырья;
- налоговое бремя;
- себестоимость услуг и продукции;
- чистую прибыль бизнеса.
Убедитесь, что на ваши товары или услуги есть спрос и рынок достаточно “глубок”: клиенты вполне платежеспособны и смогут прокормить не только вас, но и ваших будущих сотрудников. Ваше предложение должно быть адекватно потребительской среде. Не продавайте в маленьком поселке айфоны и предметы искусства.
Проверьте, есть ли на рынке труда специалисты нужной вам квалификации. Найдите потенциальных поставщиков и убедитесь, что они смогут обеспечить вам необходимое сырье. Выбирайте стабильные направления деятельности, избегайте сезонных занятий, если не хотите рисковать и хотите построить серьезный бизнес, или учитывайте сезонность и ищите вид деятельности для “низкого сезона”.
Лидеры рынка по доходности
Рейтинги высокодоходных компаний в малых формах собственности показывают, какие бизнесы приносят больше всего денег. Познакомьтесь с нашим списком, может быть, ваша идея и условия старта помогут вам быстро разбогатеть:
- Лидер по прибыльности в России — коммерческая деятельность на рынке продовольственных и бытовых товаров: рыночная торговля, продуктовые и промышленные магазины, мелкооптовые базы, уличная торговля едой и напитками.
- Совсем немного отстает ремонт и строительство: установка дверей, окон, замков, инновационное утепление стен, сооружение дачных беседок и колодцев. Если вы настоящий мастер, то умелые руки сделают вас высокооплачиваемым специалистом.
- Продвижение сайтов и реклама в интернете. Маркетологи, SMM-специалисты и пиар-мереджеры вполне могут работать на себя или открыть фирму по продвижению в сети: руководить рекламными проектами и “раскручивать” начинающих бизнесменов.
- Услуги и консалтинг: репетиторство, бухгалтерский аутсорсинг и аудит, психологическое консультирование, фотография и видеосъемка, косметология, маникюр, парикмахерские услуги, массаж. Эта сфера требует высокой профессиональной подготовки, старт обходится без внушительных вложений.
- Частная стоматология. Здесь также необходим профессиональный опыт, вложения в оборудование и кабинет, лицензирование. Но вид детельности востребован, и окупаемости бизнеса можно добиться в короткие сроки.
- Веб-дизайн и копирайтинг. Эта сфера насыщена фрилансерами, но по-прежнему высокодоходна для опытных специалистов.
- Автоуслуги. Шиномонтажка, центр по установке магнитол и автосигнализаций, автосервис с магазинчиком сопутствующих товаров пользуются высоким спросом.
- Хендмейд, уникальные изделия ручной работы — вариант бизнеса для рукодельниц, которые часто экономят на аренде и создают интернет-магазины. Нужно лишь освоить фотографию, чтобы показывать товар лицом.
- Пекарни и рестораны здорового питания с доставкой продукции. Сегодня людей перестают привлекать традиционные фастфуды. Но на полезных вегетарианских бургерах вполне можно заработать.
- Транспортные перевозки. Если вам удастся занять нишу на этом рынке в своем городе или регионе, то высока вероятность окупить вложения и выйти на хорошую рентабельность.
Контур.Бухгалтерия — удобный веб-сервис для малого бизнеса. Легко ведите учет, начисляйте зарплату и отправляйте отчетность прямо из сервиса. С нами вы экономите время и силы для бизнес-задач. 14 дней работы — бесплатен для всех новых пользователей.
100 вариантов малого бизнеса, который вы можете начать уже сейчас
У каждого из нас есть возможность продавать свои знания и умения. Даже если вам кажется, что вы можете работать только под чутким руководством, изучите предлагаемый список и убедитесь, что существуют дополнительные варианты заработка.
Идеи малого бизнеса
Для направления вашего мышления на поиск сферы наиболее успешного приложения своих усилий, предлагаем ровно сто вариантов реально реализуемого частного бизнеса в России, которые практически не требуют стартового капитала и легко реализуемы на практике.
Для направления вашего мышления на поиск сферы приложения своих усилий, предлагаем сто вариантов частного бизнеса, практически не требующих стартового капитала и легко реализуемых на деле.
Варианты малого бизнеса
1. Организация частного туристического агентства. Можно работать как представителем турагентств, так и организовывать собственные туристические поездки по интересным местам (море, горы, музеи и т. д.).
2. Если вы владеете хорошим писательским слогом, вы можете работать в качестве составителя рекламных объявлений под заказ как для частных лиц, так и для фирм.
3. Если вы владеете знаниями в области сельского хозяйства, можете зарабатывать, работая консультантом.
4. Имея домашний телефон и море свободного времени, вы могли бы работать секретарем или диспетчером на домашнем телефоне. При этом необязательно у вас будет один «хозяин» и суммарная ваша зарплата может стать ощутимой.
5. Если ваше хобби – антиквариат, вы могли бы работать как посредник купли-продажи антикварных вещей. При этом вам необязательно иметь магазин. Ведь вы можете продавать антиквариат через Интернет, сеть агентов, дома, через объявления в газетах. Можно также сдавать товар в антикварные магазины, которые будут брать ваш товар на комиссию.
6. Если вы прекрасно ремонтируете все свои домашние электроприборы, вы можете выйти на более большой круг клиентов. Достаточно дать небольшое объявление, и если у вас действительно «золотые руки» – хороший ежемесячный приработок вам гарантирован.
7. Консультант по архитектуре и дизайну – широкое поле деятельности.
8. Консультант по искусству.
9. Частная художественная галерея. Если у вас есть хорошее помещение в городе, удобное для проведения выставок-продаж местных художников, раз-два в месяц вы могли бы устраивать платный показ или продажу таких произведений, зарабатывая на этом.
10. Если вы проявляете себя как человек с художественными способностями, то спектр приложения ваших усилий может быть самым обширным: от выполнения художественно-оформительских работ под заказ до рекламирования своих картин. А вдруг именно ваши картины заденут душевные струны состоятельного человека?
11. Имея минимальные познания в астрологии, а также несложный компьютер и программное обеспечение для составления астрологических карт, можно зарабатывать на этом.
12. Если вы владеете грамотным письмом и богатым творческим воображением, попробуйте себя в качестве автора статей, брошюр, книг.
13. Несмотря на то, что научно-технический прогресс ушел далеко вперед, такая техника, как велосипед, остается довольно востребованной (особенно в небольших городах и сельской местности). Займитесь их восстановлением и ремонтом – клиенты у вас будут.
14. Если вы живете в местности, которую часто навещают туристы, а вы имеете подходящий для ночлега загородный дом, возможно, что у вас есть шанс заработать.
15. Довольно востребована сейчас такая услуга, как частный детский сад на дому.
16. Если у вас богатый теоретический и практический опыт работы в бухгалтерии или юриспруденции, то вы наверняка уже работаете частным бухгалтером или юристом у какого-то предпринимателя, и, скорее всего, не у одного.
17. Ремонт и переделка мебели. Если вы имеете навык работы с деревом, можете быть востребованы в этом направлении. Научитесь из старой мебели под заказ клиента и из его же материала (или своего) делать ту, что будет выглядеть не хуже новой.
18. Изготовление ароматизированных свечей.
19. Дневные группы для детей. Это – весьма популярный бизнес. В наше время существует высокий спрос на дневные детские группы. Имеете соответствующую подготовку? Любите детей? Обладаете терпением? Этот бизнес для вас!
20. Дизайнер помещений для домашних животных. Люди обожают баловать домашних животных. Почему не нажиться на этом? Создавайте домики для котят или собак, которые выглядели бы точно так же, как дома их владельцев!
21. Если вы имеете качественный компьютер и лазерный цветной принтер – фактически вы имеете простейшую настольную издательскую систему. Вам остается только правильно ее применить, пробуя себя в качестве издателя различных руководств, писем, флайеров и т. д.
22. Издательство каталога или справочника. Это – хорошая мысль, особенно для тех, кто живет в курортных городах или в местах, популярность которых у туристов быстро растет. Рекламодателями могут быть гостиницы, мотели, рестораны, театры и даже местные предприниматели!
23. Редактор. Принимайте рукописи на правку и для подготовки к печати.
24. Частное бюро по трудоустройству. Если вы составите обширный банк данных по имеющимся на фирмах и предприятиях горячим вакансиям и будете постоянно его корректировать – у вас всегда будут клиенты. В отличие от других агентств и бюро вы должны быть гибче и оперативнее.
25. Тот, кто ранее посвящал себя борьбе с домашними насекомыми и закалился и напрактиковался в этой борьбе, может организовать службу надежной защиты от вредителей для всех желающих.
26. Если вы владеете практическими навыками и познаниями в экономике и финансах, можете выполнять роль консультанта по экономике и финансам. Направления, в которых вы можете оказывать услуги и зарабатывать: ведение финансового учета и контроля, франчайзинг, составление бизнес-планов, налоги.
27. Внештатный фотограф.
28. Если вы давно тяготели к писательской деятельности, пробуйте себя наконец-то в этой сфере. Предлагайте свои творения газетам, журналам, книжным издательствам, вы ставьте на сайтах в Интернете. Также вы можете выступать как автор на заказ, создавая творения о личной жизни и достижениях тех, кто готов оплатить такие услуги.
29. Покупка и восстановление старой мебели. Подержанная мебель покупается за копейки, а после восстановления продается как эксклюзив! Причем вы можете работать под заказ клиента и на его платежи за материал.
30. Если у вас есть компьютер и вы владеете основами компьютерной графики, освойте новейшие программные продукты, и вы всегда найдете заказчика на свои услуги.
31. Служба собственных перевозок. Если вы имеете свой микроавтобус или грузовик, организуйте собственную службу доставки. Если число клиентов и объемы перевозок у вас будут расти, вы можете привлечь и других владельцев транспортных средств, получая с них комиссионные.
32. Личное здоровье – тема, волнующая всегда и всех. Если вы ранее интересовались системами оздоровления, питания, омоложения, но в основном для себя, теперь вы можете поделиться своим опытом со всеми желающими за определенную плату.
33. Консультант по дизайну жилых помещений и домов, садовых участков. Достаточно иметь минимальные знания в этом направлении. Существующие компьютерные программы по данным темам помогут вам составить красивый план дома на любой вкус.
34. Если вы увлекаетесь психологией, косметологией, в курсе новинок модной одежды и новых направлений моды, то можете оказывать услуги личного консультанта по имиджу.
35. Если у вас есть опыт работы в строительстве, вы можете выступить как независимый подрядчик, во-первых, находя объем работы для строительных бригад, во-вторых, поставлять для строительства стройматериалы по выгодным ценам (для этого нужно найти поставщика по самым оптимальным ценам). Вы можете также получать скидку от поставщика стройматериалов в зависимости от объема заказа.
36. Информационный бизнес. Если вы являетесь специалистом в какой-то сфере, можете предложить свои знания за плату, представляя ее в Интернете, дав объявление в газетах, выпустив книгу или брошюру, и т. д.
37. Информационные услуги. По заказу клиента вы проводите поиск необходимой для него информации, используя все возможные каналы информации (Интернет, книги, библиотека, СМИ), обрабатываете полученную информацию и представляете результат клиенту.
38. Интернет-коммерция.
39. Ваша собственная прачечная на дому. Собираете заказы, организуете стиральный процесс, получаете деньги.
40. Обслуживание садовых участков, декоративное озеленение, спил деревьев, стрижка газонов. При больших объемах работы вы можете организовать специалистов и рабочих в бригады и направлять их для выполнения заказов.
41. Если вы имеете опыт работы в бухгалтерии, вы можете стать независимым бухгалтером для предпринимателей-частных лиц или организаций. Причем при правильном подходе вы можете вести бухгалтерскую работу параллельно в нескольких местах или у нескольких предпринимателей.
42. Поставка продуктов для особых событий: свадеб, деловых встреч, других мероприятий – может быть интересным и выгодным бизнесом.
43. Чистка обивки и ковров. Вам нужен автомобиль – фургон или микроавтобус, и оборудование для чистки.
44. Детская одежда. Вы можете как шить одежду сами, так и быть торговым представителем швейной мастерской.
45. Услуги по уборке помещений (жилых или коммерческих).
46. Инструктор (личный или деловой) или наставник. Каждому человеку рано или поздно нужен человек, который поможет выйти из депрессии или настроить на достижение какой-то цели.
47. Комментирующий корреспондент. Ведь вы имеете собственный взгляд на события? Особую точку зрения? Как насчет предчувствия событий? вы могли бы писать еженедельную или ежемесячную полосу в местной газете или журнале.
48. Консультант по компьютерам. Консультации – популярный бизнес. Если вы имеете опыт, найдите нишу и займитесь этим бизнесом!
49. Ремонт компьютеров.
50. Обучение работе на компьютере. С этим типом бизнеса вы можете обслуживать офисы и обучать персонал или читать курсы в школах, колледжах и других учебных заведениях. Другая возможность – стать частным предпринимателем и обучать у себя дома.
51. Обучение детей работе на компьютере. Многие дети обладают компьютерами. Родителям не хватает времени, чтобы помочь им научиться работать. Если вы разбираетесь в компьютерах и умеете работать с детьми, это может быть хорошим бизнесом.
52. Дизайн одежды. Сноровка и хороший вкус – это ваша возможность начать такой бизнес!
53. Забота о пожилых людях. Многие молодые семьи не могут заботиться о родителях в силу занятости на работе и других обстоятельств. Предложите свои услуги.
54. Частное обучение шитью и вязанию. Можно организовать как индивидуальное обучение, так и занятия в группах.
55. Частная служба покупок по заказу. Вашими постоянными клиентами могут стать как состоятельные люди, так и одинокие пожилые люди, а также люди, готовые оплатить ваши услуги, нежели заниматься этим самостоятельно и тратить время.
56. Консультант и тренер по самообороне. В нынешнее неспокойное время есть немало людей, которые хотели бы научиться элементарным техникам и приемам самообороны. Обучение можно проводить как индивидуально, так и в группах.
57. Дрессировка собак. Преподавание основ воспитания собак хозяевам, обучение собак или работа с питомцами в присутствии хозяев – далеко не полный перечень способов зарабатывания денег в этом бизнесе.
58. Доставка вещей в / из химчистки.
59. Ремонт с/х инвентаря и техники востребован в сельской местности.
60. Составление юридических документов. Мало кто знаком с терминологией, принятой в правовых документах. Если вы в этом разбираетесь – это хороший бизнес.
61. Обслуживание на лимузине. В подходящий момент и при благоприятных обстоятельствах этот бизнес может быть очень выгоден и привлекателен.
62. Слесарь – специалист по замкам и охранным системам.
63. Фокусник. Если вы умеете делать фокусы – вы можете зарабатывать, выезжая по заказам или просто работая в увеселительных местах.
64. Отправка по спискам рассылки через Интернет. Обслуживание списка рассылки – прибыльный бизнес. Квалификация секретаря, хороший компьютер и программное обеспечение – вот все, что потребуется.
65. Бизнес продаж по почте. Вы можете продавать все, что позволят ваше воображение и рынок.
66. Консультант по маркетингу – профессионалы маркетинга могут предлагать свои услуги из собственного домашнего офиса через Интернет.
67. Услуги массажиста.
68. Служба знакомств. С распространением Интернета аудитория клиентов такого бизнеса расширилась во много раз.
69. Специалист по медицинским счетам. К вам обращаются за консультацией по ценам за определенные медицинские услуги. Деньги приходят от докторов, для которых вы обеспечиваете своего рода рекламу.
70. Консультант по медпрепаратам. Здесь желательно иметь познания в фармацевтике.
71. Передвижная автомобильная мойка /доставка автодеталей.
72. Мобильный диск-жокей (тамада). Пользуется спросом на свадьбах, днях рождения, прочих праздниках.
73. Мобильные маникюрные услуги. Вы можете оказывать услуги на дому клиента, тем самым экономя время клиентов.
74. Стрижка домашних животных на дому у клиента.
75. Изготовление монограмм. Шляпы, футболки, багаж, бейсболки, полотенца – на все может быть помещена монограмма! Необходима хорошая швейная машина.
76. Транспортировка при переездах. Это могут быть упаковка и распаковка или действительно грузовики и фургоны.
77. Уроки музыки у себя или на дому у клиента. Вы даете уроки фортепьяно, трубы, арфы – в чем вы талантливы.
78. Поиски няни для малышей. Вы находите няню, и предоставляете ее рекомендации и прочие бумаги интересующимся родителям. Ваши услуги оплачивают довольные родители.
79. Экскурсии на природу. Если вы живете в соответствующем месте и любите природу, почему бы не водить пешие экскурсии?
80. Забота о беременных. Вы можете предложить свои услуги родственникам будущей мамы. Ваша работа – приходить раз в день, готовить пищу, убирать и упрощать обязанности будущей мамы. Несколько семей принесут вам хороший доход.
81. Издание информационного бюллетеня для клиентуры на заказанные для вас темы.
82. Забота о растениях в офисе. Конечно же, желательны познания в этой области и любовь к растениям.
83. Художник-декоратор. Вы можете работать с интерьером и внешними частями домов. Все будет зависеть от ваших творческих способностей.
84. Планирование и проведение праздников. Самое обширное поле деятельности.
85. Личный фитнес-инструктор.
86. Мода для домашних животных. Если вы шьете и любите животных – сделаете отличный бизнес!
87. Корм для животных и доставка провизии на дом. Многие пожилые и сильно занятые люди нуждаются в такой службе. Желательно наличие автомобиля и знание оптовых продавцов корма.
88. Присмотр за домашними животными. Уезжая, люди ищут того, кто позаботится о домашних животных. Организуйте собственную гостиницу для собак, кошек, даже птиц!
89. Выгул домашних животных. Во многих семьях некому выгулять собаку днем, особенно в городе. Вы можете оказать такие услуги.
90. Поиск подходящих домашних животных по желанию клиента. Станьте специалистом по определению, какому человеческому характеру больше подходит определенная порода, и продавайте свои знания. Также вы можете создать свой собственный банк данных по предложению животных на продажу.
91. Выставки домашних животных. Если у вас есть подходящее место и вы найдете участников для таких выставок – это интересно и прибыльно.
92. Лечение растений. Люди любят свои растения и им нужны специалисты в этой сфере.
93. Художник-портретист. Вы можете делать семейные портреты, портреты домашних животных, даже карикатуры! Примените с толком свои художественные способности!
94. Посредник издательских услуг. Найдите лучшие расценки на печать среди типографий. Договоритесь с издателями о скидке на оптовые заказы. Предложите клиентам свои услуги по размещению их заказов. Такие посредники выгодны для обеих сторон.
95. Частная сыскная служба.
96. Консультант по внедрению новых товаров. Если у вас есть опыт маркетинговой работы, можете предложить свои услуги для производителей.
97. Орфографический корректор. Корректируйте руководства, книги, сайты Интернет, брошюры, информационные бюллетени и т. д. Вы можете иметь достаточное количество заказов.
98. Каталог (бюллетень) недвижимости о спросе и предложении. В нем вы можете предоставлять рекламные платные места для риэлтеров и посредников, а распространять каталог можете бесплатно.
99. Репортер. Если у вас есть опыт в журналистской деятельности, вы можете работать независимым репортером и предлагать свои статьи в различные издания.
100. Агентство по предоставлению специалистов на временную работу для офиса и дома. Формируете банк данных по специалистам в разных сферах для выполнения временных работ. Ваша прибыль – комиссионные с принятой оплаты за услугу.
В случае если для включения в творческую работу ваших мозгов перечисленного оказалось мало, и вы пока не нашли сферу применения своих знаний и умений в целях обогащения, предлагаю вам другую задачку. Есть такой замечательный законодательный документ, называется он Общероссийский классификатор услуг населению.
Очень полезный документ, так как фактически перечисляет все мыслимые и немыслимые виды частной деятельности, которыми вы можете заниматься сами. Найдите в этом перечне тот вид услуг, который наиболее близок вам по самым разным параметрам (от ваших знаний и способностей до желания им заниматься) и который приведет вас к вашим деньгам.
© Игорь Ушаков, Elitarium.ru
Классический совет от Теодора Левитта
Краткое содержание
Перепечатка: R0610J
Несмотря на все разговоры об управлении как науке, опытные руководители знают, что стратегические решения и тактика во многом зависят от контекста. Никто не понимал это лучше, чем Теодор Левитт (1925–2006). Профессор Гарвардской школы бизнеса, известный как основоположник современного маркетинга, он прежде всего стремился использовать свои знания для удовлетворения потребностей деловых людей. В серии глубоко проницательных — и восхитительно написанных — эссе в Harvard Business Review, он побудил читателей пересмотреть их устоявшееся мышление по жизненно важным вопросам, чтобы они могли лучше удовлетворять потребности клиентов.
Левитт обладал даром провокации и обобщения, предлагая идеи, которые поражали читателей, но заставляли их творчески и осмысленно думать о своих компаниях. Писавший в период, когда бизнес ценился гораздо меньше, чем сегодня, он отверг легкое презрение, которое многие интеллектуалы испытывали к менеджерам и потребителям.
Левитт использовал этот практический подход в своей работе в Harvard Business Review с 1985 по 1989 год. Как один из самых интеллектуальных и самых популистских главных редакторов HBR, он понимал, что главная цель журнала — служить своего рода сложным переводом, разъясняющим сырые — а иногда и грубые — идеи авторов для нетерпеливых читателей, которым мало времени.
Эта дань уважения, посвященная одному из великих умов бизнеса, предлагает отрывки из шести самых влиятельных статей Левитта в HBR:
«Маркетинговая близорукость» (июль – август 1960 г.)
«После окончания продажи…» (сентябрь – октябрь 1983 г.)
«Успех в маркетинге за счет дифференциации чего угодно» (январь – февраль 1980 г.)
«Технологический подход к обслуживанию» (сентябрь – октябрь 1972 г.)
«Глобализация рынков» (май – июнь 1983 г.)
«Творчества недостаточно» (май – июнь 1963 г.)
Примечание редактора: несмотря на все разговоры об управлении как науке, опытные руководители знают, что стратегические решения и тактика во многом зависят от контекста.Никто не понимал этого лучше, чем Теодор Левитт. Ученый, известный как основоположник современного маркетинга, он прежде всего стремился использовать свои знания для удовлетворения потребностей деловых людей. В серии глубоко проницательных — и восхитительно написанных — эссе в Harvard Business Review, он побудил читателей пересмотреть их устоявшееся мышление по жизненно важным вопросам, чтобы они могли лучше удовлетворять потребности клиентов.
Теодор Левитт родился в Фоллмерце, Германия, в 1925 году. Десять лет спустя, как и более старый эмигрант по имени Питер Друкер, он и его семья бежали из-под нацизма и иммигрировали в Соединенные Штаты.Они поселились в Дейтоне, штат Огайо, где стали гражданами США в 1940 году. Получив докторскую степень по экономике в 1951 году, Левитт в конечном итоге поступил на факультет Гарвардской школы бизнеса, где оставался профессором до выхода на пенсию в 1990 году.
Его ранняя работа была довольно традиционной. Ситуация изменилась к 1960 году, когда HBR опубликовал свою самую известную статью «Маркетинговая близорукость». Это была не столько статья, сколько манифест. Взяв за основу темы, которые он и другие подготовили, Левитт выдвинул мощный аргумент в пользу того, что компании должны перестать определять себя по тому, что они производят, и вместо этого переориентировать себя на потребности клиентов.Никто раньше так агрессивно и практически не выступал за то, чтобы компания сосредоточилась на потребителях, и его идеи продолжают формировать маркетинговые практики даже сегодня, как признал Клей Кристенсен в декабре прошлого года в своей статье HBR «Маркетинговая халатность».
Левитт планировал, что «Маркетинговая близорукость» станет вызовом для бизнеса в целом, а не только для их маркетинговых отделов. Двадцать три года спустя его статья «Глобализация рынков» рассказывала аналогичную историю в более широком масштабе.Он писал, что для того, чтобы воспользоваться преимуществами глобализации, компаниям следует максимально стандартизировать, потому что люди больше всего хотят низких цен и качества, которые стали возможными благодаря стандартизации. Маркетинговый проповедник хвалил инженерные компании, у которых не было отделов маркетинга, но чьи предприятия понимали стратегические возможности глобализации. И снова его проза, запрещающая брать пленных, привлекла широкое внимание и обсуждение, а также критику, сосредоточенную на его чрезмерных заявлениях.Критики упустили более широкое сообщение о том, что на самом деле ищут потребители, и упустили суть.
Левитт обладал даром провокации и обобщения, предлагая идеи, которые поражали читателей, но заставляли их думать более творчески и более разумно о своем бизнесе. Писая в то время, когда бизнес ценился гораздо меньше, он отвергал легкое презрение, которое многие интеллектуалы испытывали к менеджерам и потребителям. Он прославлял материальные достижения корпораций и прозорливо видел их долгосрочную мощь.Он стал одним из самых плодовитых авторов этого журнала, опубликовав 26 статей — это число превзошел только Питер Друкер.
Левитт реализовал свой практический подход в своей должности восьмого главного редактора Harvard Business Review с 1985 по 1989 год. В то же время он был одним из самых интеллектуальных и самых популистских редакторов HBR. Он понимал, что главная цель журнала — служить своего рода сложным переводом, разъясняя грубые, а иногда и грубые идеи авторов для нетерпеливых читателей, скованных временем.Как в написании, так и в редактировании он олицетворял стандарт неустанного практического взаимодействия HBR с идеями.
Идеальным бизнесменом Левитта был тот, кто среди шума встреч, телефонных звонков, обновлений фондового рынка, ежедневных газет, еженедельных журналов и презентаций консультантов пресытился шумихой и проявлял ненасытный аппетит к знаниям. В письме редактора 1987 года Левитт писал: « Harvard Business Review входит с авторитетными, хорошо аргументированными звуками твердой профессиональной мысли и здравого смысла — со статьями, написанными опытными специалистами и профессионалами, адресованными важным людям, которые принимают важные решения по важным вопросам в мире. мир дел.Это то, что, как мы думаем, нужно и чего хотят вдумчивые бизнесмены в этом нестабильном мире, где популярность и ажиотаж вокруг знаменитостей ». В этом идеале он был лучшим примером для себя.
Маркетинговая близорукость
Выдержка с июля по август 1960 г.
Каждая крупная отрасль когда-то была растущей. Но некоторые из тех, кто сейчас на волне энтузиазма к росту, в значительной степени находятся в тени упадка. Другие, которые считаются быстрорастущими отраслями, фактически прекратили рост.В любом случае причина, по которой рост находится под угрозой, замедляется или останавливается, — это , а не , потому что рынок насыщен. Это потому, что произошел сбой в управлении….
Железные дороги не перестали расти из-за снижения потребности в пассажирских и грузовых перевозках. Это выросло. Железные дороги сегодня в беде не потому, что эту потребность восполняли другие (автомобили, грузовики, самолеты и даже телефоны), а потому, что не было заполнено самими железными дорогами.Они позволяли другим забирать у них клиентов, потому что считали, что занимаются железнодорожным бизнесом, а не транспортным бизнесом. Причина, по которой они неправильно определили свою отрасль, заключалась в том, что они были ориентированы на железную дорогу, а не на транспорт; они были ориентированы на продукт, а не на клиента….
Вера в то, что прибыль обеспечивается растущим и более богатым населением, дорога сердцу каждой отрасли. Это снимает опасения, которые каждый по понятным причинам испытывает в отношении будущего.Если количество потребителей увеличивается, а также покупает больше ваших товаров или услуг, вы можете смотреть в будущее с гораздо большим комфортом, чем если бы рынок сокращался. Расширяющийся рынок не дает производителю сильно думать или изобретательно. Если мышление — это интеллектуальный ответ на проблему, то отсутствие проблемы ведет к отсутствию мышления. Если у вашего продукта есть автоматически расширяющийся рынок, вы не задумываетесь, как его расширить….
Приманка для получения прибыли от массового производства, очевидно, имеет место в планах и стратегии управления бизнесом, но всегда должно следовать за , когда нужно думать о клиенте.Это один из самых важных уроков, который мы можем извлечь из противоречивого поведения Генри Форда. В каком-то смысле Форд был одновременно самым блестящим и самым бессмысленным маркетологом в истории Америки. Он был бессмысленным, потому что отказался отдать заказчику что-либо, кроме черной машины. Он был великолепен, потому что создал производственную систему, отвечающую потребностям рынка. Мы обычно чествуем его не по той причине: за его производственный гений. Его настоящим гением был маркетинг. Мы думаем, что он смог снизить продажную цену и, следовательно, продать автомобили на миллионы долларов за 500 долларов, потому что его изобретение конвейерной линии снизило затраты.Фактически, он изобрел сборочную линию, потому что пришел к выводу, что за 500 долларов он может продать миллионы автомобилей. Массовое производство было результатом , а не причиной его низких цен….
… Начнем с самого начала: с заказчика. Можно показать, что автомобилисты сильно не любят хлопот, промедлений и опыта покупки бензина. Люди фактически не покупают бензин. Они не могут это увидеть, попробовать на вкус, почувствовать, оценить или по-настоящему проверить. Они покупают право продолжать водить машину.Заправочная станция похожа на сборщика налогов, которому люди вынуждены периодически платить пошлину в качестве платы за использование своих автомобилей. Это делает АЗС в основном непопулярным заведением. Его невозможно сделать популярным или приятным, только менее непопулярным, менее неприятным.
Полное снижение его непопулярности означает ее устранение. Сборщика налогов никто не любит, даже приятно веселый. Никто не любит прерывать поездку, чтобы купить фантомный продукт, даже у красивого Адониса или соблазнительной Венеры.Следовательно, компании, которые работают над экзотическими заменителями топлива, которые избавят от необходимости частой дозаправки, идут прямо в протянутые руки раздраженного автомобилиста….
Для того, чтобы привлекать этих клиентов, всю корпорацию следует рассматривать как организм, создающий и удовлетворяющий клиентов. Руководство должно думать о себе не как о производстве продукции, а как о предоставлении услуг, создающих ценность для клиентов. Он должен протолкнуть эту идею (и все, что она означает и требует) во все укромные уголки организации.Он должен делать это постоянно и с таким чутьем, которое возбуждает
Чему бизнес может научиться у некоммерческих организаций
Девочки-скауты, Красный Крест, пастырские церкви — наши некоммерческие организации — становятся руководителями американского менеджмента. В двух сферах — стратегии и эффективности совета — они практикуют то, что только проповедует большинство американских компаний. И в самой важной области — мотивации и производительности работников умственного труда — они действительно первопроходцы, разрабатывающие политику и методы, которым бизнес должен будет научиться завтра.
Мало кто знает, что некоммерческий сектор является крупнейшим работодателем Америки. Каждый второй взрослый — в общей сложности более 80 миллионов человек — работает волонтером, уделяя в среднем почти пять часов в неделю одной или нескольким некоммерческим организациям. Это равно 10 миллионам рабочих мест с полной занятостью. Если бы волонтерам платили, их заработная плата, даже по минимальной ставке, составила бы около 150 миллиардов долларов, или 5% ВНП. Волонтерская работа быстро меняется. Безусловно, то, что многие делают, требует небольшого мастерства или рассудительности: собирать по соседству в общественный сундук один субботний день в году, сопровождать молодых людей, продавать печенье девочек-скаутов от двери к двери, отвозить стариков к врачу.Но все больше и больше добровольцев становятся «неоплачиваемыми сотрудниками», беря на себя профессиональные и управленческие задачи в своих организациях.
Конечно, не все некоммерческие организации преуспевают. Многие общественные больницы находятся в тяжелом положении. Традиционные церкви и синагоги всех убеждений — либеральных, консервативных, евангелистских, фундаменталистских — все еще неуклонно теряют членов. Действительно, сектор в целом не расширился за последние 10 или 15 лет ни с точки зрения собираемых денег (с поправкой на инфляцию), ни с точки зрения числа добровольцев.Тем не менее, по своей продуктивности, масштабам работы и вкладу в американское общество некоммерческий сектор значительно вырос за последние два десятилетия.
Армия Спасения — тому пример. Люди, осужденные к своему первому тюремному заключению во Флориде, в основном очень бедные чернокожие или латиноамериканские молодые люди, в настоящее время освобождаются условно-досрочно под стражу Армии спасения — около 25 000 ежегодно. Статистика показывает, что если эти молодые мужчины и девушки попадут в тюрьму, большинство из них станут обычными преступниками. Но Армия Спасения смогла реабилитировать 80% из них благодаря строгой программе работы, проводимой в основном добровольцами.И программа стоит очень мало того, чтобы держать преступников за решеткой.
В основе этой программы и многих других эффективных некоммерческих мероприятий лежит приверженность руководству. Двадцать лет назад менеджмент был ругательством для тех, кто работает в некоммерческих организациях. Это означало бизнес, и некоммерческие организации гордились тем, что свободны от налетов коммерциализма и стоят выше таких мерзких соображений, как прибыль. Теперь большинство из них узнали, что некоммерческие организации нуждаются в управлении даже больше, чем бизнес, именно потому, что им не хватает дисциплины в отношении прибыли.Конечно, некоммерческие организации по-прежнему стремятся «делать добро». Но они также понимают, что добрые намерения не заменяют организацию и лидерство, подотчетность, производительность и результаты. Они требуют управления, а это, в свою очередь, начинается с миссии организации. • • •
Как правило, некоммерческие организации более экономны, чем коммерческие предприятия. Они много времени говорят и беспокоятся о деньгах, потому что их так сложно собрать, и потому что у них их всегда намного меньше, чем им нужно.Но некоммерческие организации не основывают свою стратегию на деньгах и не ставят их в центр своих планов, как это делают многие руководители корпораций. «Компании, с которыми я работаю, начинают свое планирование с финансовой отдачи», — говорит один известный генеральный директор, входящий в состав советов директоров как коммерческих, так и некоммерческих организаций. «Некоммерческие организации начинают с выполнения своей миссии».
Начало работы с миссией и ее требованиями может быть первым уроком, который бизнес может извлечь из успешных некоммерческих организаций. Он фокусирует организацию на действии.Он определяет конкретные стратегии, необходимые для достижения важнейших целей. Это создает дисциплинированную организацию. Только это может предотвратить наиболее распространенное дегенеративное заболевание организаций, особенно крупных: разделение их всегда ограниченных ресурсов на вещи, которые «интересны» или выглядят «прибыльными», вместо того, чтобы концентрировать их на очень небольшом количестве производственных усилий.
Лучшие некоммерческие организации уделяют много внимания определению миссии своей организации. Они избегают громких заявлений, полных благих намерений, и вместо этого сосредотачиваются на целях, которые имеют четкое значение для работы, которую выполняют их сотрудники — как сотрудников, так и волонтеров.Например, цель Армии Спасения — превратить отвергнутых обществом людей — алкоголиков, преступников, изгоев — в граждан. Девочки-скауты помогают молодым людям стать уверенными в себе, способными девушками, уважающими себя и других людей. Природный заповедник сохраняет разнообразие фауны и флоры. Некоммерческие организации также начинают с окружающей среды, сообщества, будущих «клиентов»; они не начинают, как это обычно делают в Америке, изнутри, то есть с организации или с финансовой отдачи.
Общинная церковь Willowcreek в Южном Баррингтоне, штат Иллинойс, недалеко от Чикаго, стала самой большой церковью в стране — около 13 000 прихожан. Но ему едва исполнилось 15 лет. Билл Хайбелс, когда ему было чуть больше двадцати, когда он основал церковь, выбрал общину, потому что в ней было относительно мало прихожан, хотя население быстро росло, а церквей было много. Он ходил от двери к двери, спрашивая: «Почему ты не хочешь пойти в церковь?» Затем он спроектировал церковь, чтобы удовлетворить потребности потенциальных клиентов: например, она предлагает полный спектр услуг по вечерам в среду, потому что многим работающим родителям нужно провести воскресенье со своими детьми.Более того, Hybels продолжает слушать и реагировать. Проповедь пастора записывается на пленку во время ее произнесения и мгновенно воспроизводится, чтобы прихожане могли взять кассету, когда они выходят из здания, потому что ему снова и снова говорили: «Мне нужно слушать, когда я еду домой или еду на работу, чтобы я могу встроить послание в мою жизнь ». Но ему также сказали: «Проповедь всегда говорит мне изменить свою жизнь, но никогда не говорит, как это сделать». Итак, теперь каждая проповедь Хайбелса заканчивается конкретными рекомендациями к действию.
Эта статья также встречается в:
Четко сформулированная миссия служит постоянным напоминанием о необходимости искать за пределами организации не только «клиентов», но и критерии успеха. Искушение довольствоваться «добротой нашего дела» — и, таким образом, заменить результаты добрыми намерениями — всегда существует в некоммерческих организациях. Именно благодаря этому успешные и работающие некоммерческие организации научились четко определять, какие изменения за пределами организации представляют собой «результаты», и сосредотачиваться на них.
Опыт одной большой сети католических больниц на Юго-Западе показывает, насколько продуктивным может быть ясное понимание миссии и ориентация на результат. Несмотря на резкое сокращение выплат Medicare и пребывания в больницах за последние восемь лет, эта цепочка увеличила выручку на 15% (тем самым сумев выйти на уровень безубыточности), при этом значительно расширив свои услуги и повысив стандарты обслуживания пациентов и медицины. Это произошло потому, что монахиня, которая является его генеральным директором, понимала, что она и ее сотрудники занимаются оказанием медицинской помощи (особенно бедным), а не руководят больницами.
В результате, когда около десяти лет назад медицинские учреждения начали уходить из больниц по медицинским, а не экономическим причинам, сеть продвигала эту тенденцию, а не боролась с ней. Он основал центры амбулаторной хирургии, реабилитационные центры, рентгеновские и лабораторные сети, больничные кассы и так далее. Девизом сети было: «Если это в интересах пациента, мы должны продвигать это; тогда наша работа — заставить его платить ». Как ни парадоксально, политика заполнила больницы сети; отдельно стоящие объекты настолько популярны, что генерируют постоянный поток рефералов.
Это, конечно, не так уж и отличается от маркетинговой стратегии успешных японских компаний. Но это действительно очень отличается от того, как думают и действуют большинство западных компаний. И разница в том, что католические монахини — и японцы — начинают с миссии, а не с собственных наград, и с того, что они должны сделать вне себя, на рынке, чтобы заслужить награду.
Наконец, четко определенная миссия будет способствовать развитию инновационных идей и поможет другим понять, почему они должны быть реализованы, несмотря на то, что они противоречат традициям.В качестве иллюстрации рассмотрим программу Daisy Scouts для пятилетних детей, которую девочки-скауты инициировали несколько лет назад. В течение 75 лет первый класс был минимальным возрастом для вступления в отряд Брауни, и многие советы девочек-скаутов хотели сохранить его таким же. Другие, однако, посмотрели на демографические данные и увидели растущее число работающих женщин с детьми «от замков». Они также посмотрели на детей и поняли, что они намного более искушены, чем их предшественники поколение назад (во многом благодаря телевидению).
Сегодня Скауты Дейзи насчитывают 100 000 человек и быстро растут. Это, безусловно, самая успешная из многих программ для дошкольников, начатых за последние 20 лет, и гораздо более успешная, чем любая из очень дорогих государственных программ. Более того, это пока единственная программа, в которой эти критические демографические изменения и длительное времяпровождение детей по телевизору стали возможностью. • • •
Многие некоммерческие организации теперь имеют то, что до сих пор является исключением в бизнесе — функционирующий совет директоров.У них также есть кое-что еще более редкое: генеральный директор, который явно подотчетен совету директоров и деятельность которого ежегодно проверяется комитетом совета директоров. И у них есть то, что еще реже: плата, эффективность которой ежегодно проверяется на соответствие заранее установленным целям. Таким образом, эффективное использование доски объявлений — это вторая область, в которой бизнес может учиться у некоммерческого сектора.
Согласно законодательству США, совет директоров по-прежнему считается «управляющим» органом корпорации. Авторы и ученые в области менеджмента согласны с тем, что сильные советы директоров необходимы, и пишут об этом уже более 20 лет, начиная с новаторской работы Майлза Мейса. 1 Тем не менее, высшее руководство наших крупных компаний игнорировало роль, власть и независимость директоров уже более полувека. В каждой бизнес-неудаче крупной компании за последние несколько десятилетий правление последним осознавало, что дела идут не так. Чтобы найти действительно эффективный совет директоров, вам гораздо лучше обратиться к некоммерческому сектору, чем к нашим государственным корпорациям.
Эта статья также встречается в:
Отчасти это различие является продуктом истории.Традиционно совет управлял магазином в некоммерческих организациях — или пытался. Фактически, только потому, что некоммерческие организации стали слишком большими и сложными, чтобы ими могли управлять сторонние специалисты, работающие неполный рабочий день, встречающиеся по три часа в месяц, многие перешли к профессиональному менеджменту. Американский Красный Крест, вероятно, является крупнейшим неправительственным агентством в мире и, безусловно, одним из самых сложных. Он отвечает за оказание помощи при бедствиях во всем мире; он управляет тысячами банков крови, а также банками костей и кожи в больницах; он проводит тренинги по спасению сердечных и респираторных заболеваний по всей стране; и он дает курсы по оказанию первой помощи в тысячах школ.Однако до 1950 года у него не было оплачиваемого главного исполнительного директора, а первый профессиональный генеральный директор появился только в эпоху Рейгана.
Но каким бы распространенным ни был профессиональный менеджмент — а профессиональные генеральные директора теперь встречаются в большинстве некоммерческих организаций и во всех более крупных — советы некоммерческих организаций, как правило, не могут быть бессильными, как это было со многими советами директоров. Независимо от того, насколько руководители некоммерческих организаций будут приветствовать это — а многие наверняка будут, — советы директоров некоммерческих организаций не могут стать их штампом. Деньги — одна из причин.Немногие директора публичных корпораций являются крупными акционерами, тогда как директора некоммерческих советов очень часто сами вносят крупные суммы, и ожидается, что они также будут привлекать доноров. Но также и директора некоммерческих организаций, как правило, лично привержены делу организации. Немногие люди сидят в церковной ризнице или на школьной доске, если их не волнуют религия или образование. Более того, члены совета директоров некоммерческих организаций, как правило, сами работали добровольцами в течение многих лет и хорошо осведомлены об организации, в отличие от внешних директоров в бизнесе.
Именно из-за того, что правление некоммерческой организации является настолько преданным и активным, его отношения с генеральным директором имеют тенденцию быть весьма спорными и полными потенциальных трений. Руководители некоммерческих организаций жалуются, что их совет директоров «вмешивается». Директора, в свою очередь, жалуются, что менеджмент «узурпирует» функции совета. Это заставило все большее число некоммерческих организаций понять, что ни совет директоров, ни генеральный директор не являются «боссом». Они коллеги, работающие для одной цели, но у каждого своя задача. И они узнали, что генеральный директор несет ответственность за определение задач каждого — совета и своих собственных.
Например, крупный кооператив электроэнергетики на северо-западе Тихого океана создал десять комитетов при совете директоров, по одному на каждого члена. У каждого есть конкретное рабочее задание: отношения с общественностью, тарифы на электроэнергию, персонал, стандарты обслуживания и так далее. Вместе с председателем-добровольцем кооператива и его оплачиваемым генеральным директором каждый из этих комитетов, состоящих из одного человека, определяет свои годовые и трехлетние цели и работу, необходимую для их достижения, которая обычно требует от члена совета от пяти до восьми дней в году. Председатель ежегодно проверяет работу и эффективность каждого члена, и член, результативность которого оказывается недостаточным два года подряд, не может быть переизбран.Кроме того, председатель вместе с тремя другими членами совета директоров ежегодно проверяет работу всего совета и генерального директора.
Ключ к тому, чтобы сделать правление эффективным, как показывает этот пример, — это не говорить о его функциях, а организовать его работу. Все больше и больше некоммерческих организаций занимаются именно этим, среди них полдюжины крупных гуманитарных колледжей, ведущая теологическая семинария, а также несколько крупных исследовательских больниц и музеев. По иронии судьбы, эти подходы переизобретают способ создания первого некоммерческого совета в Америке 300 лет назад: Наблюдательный совет Гарвардского университета.Каждый член назначается в качестве «посетителя» одной области в университете — медицинской школы, астрономического факультета, фонда эндаумента — и действует как источник знаний в этой области и как критик ее деятельности. В американских академических кругах часто говорят, что только в Гарварде есть доска, которая имеет значение.
Ослабление совета директоров крупной корпорации, как предсказывали многие из нас (начиная с Майлза Мейса), скорее ослабит менеджмент, чем усилит его. Это ослабило бы ответственность руководства за работу и результаты; и действительно, это редкий совет директоров большой компании, который оценивает эффективность работы генерального директора в сравнении с заранее установленными бизнес-целями.Мы прогнозировали, что ослабление совета директоров лишит высшее руководство эффективной и надежной поддержки в случае нападения на него. Эти прогнозы полностью подтвердились в недавней череде враждебных поглощений.
Чтобы восстановить способность руководства управлять, нам придется снова сделать советы директоров эффективными — и это следует считать обязанностью генерального директора. Сделано несколько первых шагов. Комитет по аудиту в большинстве компаний теперь несет реальную, а не выдуманную должностную ответственность.В нескольких компаниях — хотя пока что почти не было крупных — есть небольшой комитет совета директоров по вопросам преемственности и развития руководителей, который регулярно встречается с высшим руководством для обсуждения их результатов и планов. Но я пока не знаю ни одной компании, где есть планы работы совета директоров и какой-либо анализ работы совета директоров. И лишь немногие делают то, что сейчас делают более крупные некоммерческие организации: проводят систематическое обучение нового члена совета директоров. • • •
Некоммерческие организации говорили: «Мы не платим волонтерам, поэтому не можем предъявлять к ним требования.Теперь они говорят: «Мы вряд ли заплатим больше, чтобы сказать:« Добровольцы должны получать гораздо большее удовлетворение от своих достижений и вносить больший вклад именно потому, что они не получают зарплату ». Неуклонное превращение добровольца из благонамеренного любителя в обученного, профессионального, неоплачиваемого сотрудника является наиболее значительным достижением в некоммерческом секторе, а также имеет самые далеко идущие последствия для бизнеса завтрашнего дня.
Католическая епархия Среднего Запада, возможно, продвинулась дальше всех в этом процессе.Сейчас в нем меньше половины священников и монахинь, чем 15 лет назад. Тем не менее, она значительно расширила свою деятельность — в некоторых случаях, например, по оказанию помощи бездомным и наркоманам, более чем вдвое. У него до сих пор есть много традиционных добровольцев, таких как члены Гильдии Алтаря, которые собирают цветы. Но теперь его также обслуживают около 2000 неоплачиваемых сотрудников, работающих неполный рабочий день, которые руководят католическими благотворительными организациями, выполняют административную работу в приходских школах и организуют молодежные мероприятия, клубы Ньюмана в колледжах и даже некоторые ретриты.
Аналогичное изменение произошло в Первой баптистской церкви в Ричмонде, штат Вирджиния, одной из крупнейших и старейших церквей Южного баптистского собрания. Когда д-р Питер Джеймс Фламминг пришел к власти более пяти лет назад, церковь в течение многих лет шла под откос, как это типично для старых церквей в центре города. Сегодня в нем снова 4 000 прихожан и работает десяток программ по работе с общественностью, а также полный набор внутрицерковных служений. В церкви всего девять оплачиваемых штатных сотрудников.Но из 4000 коммуникаторов 1000 работают бесплатно.
Это развитие никоим образом не ограничивается религиозными организациями. Американская кардиологическая ассоциация имеет отделения в каждом городе любого размера по всей стране. Тем не менее, его оплачиваемый персонал ограничен штатными сотрудниками национальной штаб-квартиры, и лишь несколько выезжающих специалистов по устранению неполадок работают на местах. Добровольцы руководят отделениями и укомплектовывают их персоналом, неся полную ответственность за санитарное просвещение населения, а также за сбор средств.
Эти изменения частично являются ответом на потребность.Поскольку почти половина взрослого населения уже работает волонтерами, их общее число вряд ли вырастет. А поскольку денег всегда не хватает, некоммерческие организации не могут добавлять оплачиваемый персонал. Если они хотят добавить к своей деятельности — а потребности растут — они должны сделать добровольцев более продуктивными, дать им больше работы и больше ответственности. Но основной импульс к изменению роли волонтеров исходил от самих волонтеров.
Все больше и больше добровольцев становятся образованными людьми, занимающими управленческую или профессиональную работу — некоторые предпенсионные мужчины и женщины за пятьдесят, еще больше бэби-бумеров, которым исполняется тридцать или сорок лет.Этим людям не нравится быть помощниками. Они являются работниками умственного труда на тех должностях, которыми они зарабатывают на жизнь, и они хотят быть работниками умственного труда на тех должностях, которые они вносят в общество, то есть их волонтерской работой. Если некоммерческие организации хотят привлечь и удержать их, они должны применить свои знания и опыт. Они должны предложить значимые достижения.
Многие некоммерческие организации систематически нанимают таких людей. Опытным волонтерам поручают сканировать новоприбывших — нового члена церкви или синагоги, соседа, который собирает деньги для Красного Креста, — чтобы найти тех, у кого есть лидерские таланты, и убедить их попробовать себя в более ответственных задачах.Затем старшие сотрудники (либо штатный сотрудник, либо опытный волонтер) проводят собеседование с новичками, чтобы оценить их сильные стороны и соответственно распределить их. Волонтерам также может быть назначен как наставник, так и куратор, с которым они работают над достижением своих целей. Эти советники — это, как правило, два разных человека, и оба они, как правило, сами работают волонтерами.
Девочки-скауты, в которых работают 730 000 волонтеров и только 6000 оплачиваемых сотрудников для 3–1 / 2 миллионов девушек-членов, работают таким образом.Волонтер обычно начинает с того, что раз в неделю отвозит молодежь на собрание. Затем более опытный волонтер привлекает ее к другой работе — сопровождает девочек-скаутов, продавая печенье от двери до двери, помогает лидеру домовых в походе. В результате этого поэтапного процесса будут созданы добровольные советы местных советов и, в конечном итоге, руководящий орган девочек-скаутов — Национальный совет. Каждый шаг, даже самый первый, имеет свою обязательную программу обучения, которую обычно проводит женщина, которая сама является волонтером.У каждого есть определенные стандарты производительности и цели производительности.
Чего требуют сами эти неоплачиваемые сотрудники? Что заставляет их остаться — и, конечно же, они могут уйти в любой момент. Их первое и самое важное требование состоит в том, чтобы у некоммерческой организации была четкая миссия, которая руководит всем, что делает организация. У старшего вице-президента крупного регионального банка двое маленьких детей. Тем не менее, она только что заняла пост главы государственного отделения по охране природы, которое занимается поиском, покупкой и управлением находящимися под угрозой естественными экологиями.«Я люблю свою работу», — сказала она, когда я спросил ее, почему она взяла на себя такую тяжелую дополнительную работу, «и, конечно же, у банка есть кредо. Но на самом деле он не знает, какой вклад вносит. В Nature Conservancy я знаю, для чего я здесь ».
Второе, что требует, да и действительно требует эта новая порода, — это дрессировка, дрессировка и больше дрессировки. И, в свою очередь, самый эффективный способ мотивировать и удерживать ветеранов — это признать их опыт и использовать их для обучения новичков. Тогда эти работники умственного труда требуют ответственности — прежде всего, за продумывание и постановку собственных целей в области производительности.Они ожидают, что с ними будут консультироваться, и они будут участвовать в принятии решений, которые влияют на их работу и работу организации в целом. И они ожидают возможностей для продвижения по службе, то есть возможности взять на себя более ответственные задания и взять на себя большую ответственность, если того требует их работа. Вот почему многие некоммерческие организации разработали карьерные лестницы для своих волонтеров.
Поддерживает всю эту деятельность подотчетность. Многие из сегодняшних добровольцев из числа работников умственного труда настаивают на том, чтобы их эффективность проверялась на соответствие заранее установленным целям как минимум раз в год.И все чаще они ожидают, что их организации будут устранять неэффективных, переводя их на другие должности, которые лучше соответствуют их способностям, или посоветовав им уйти. «Это хуже, чем учебный лагерь морской пехоты, — говорит священник, отвечающий за волонтеров в епархии Среднего Запада, — но у нас в списке ожидания 400 человек». Один большой и растущий художественный музей Среднего Запада требует от своих добровольцев — членов правления, сборщиков средств, доцентов и людей, редактирующих информационный бюллетень музея, — чтобы они ежегодно ставили цели, оценивали себя в соответствии с этими целями каждый год и уходили в отставку, если им не удается добиваться поставленных целей два года подряд.То же самое и с приличной еврейской организацией, работающей в университетских городках.
Этих добровольцев-профессионалов по-прежнему меньшинство, но они составляют значительную часть — возможно, десятую часть от общего числа добровольцев. И их число растет, и, что более важно, их влияние на некоммерческий сектор. Все чаще некоммерческие организации говорят то, что говорит служитель в большой пастырской церкви: «В этой церкви нет мирян; есть только пасторы, немногие получают зарплату, большинство — бесплатно ». • • •
Этот переход от некоммерческого волонтера к неоплачиваемому профессионалу может стать самым важным событием в современном американском обществе.Мы много слышим о распаде и разложении семьи и сообщества, а также об утрате ценностей. И, конечно, есть повод для беспокойства. Но некоммерческие организации создают мощный противодействие. Они создают новые узы сообщества, новую приверженность активному гражданству, социальной ответственности и ценностям. И, конечно же, то, что некоммерческая организация делает для волонтера, так же важно, как и то, что доброволец вносит в некоммерческую организацию. В самом деле, это может быть столь же важно, как и услуга, будь то религиозная, образовательная или социальная, которую некоммерческая организация предоставляет обществу.
Эта разработка также несет в себе ясный урок для бизнеса. Управление умственными работниками для повышения производительности — задача, стоящая перед американским менеджментом. Некоммерческие организации показывают нам, как это сделать. Это требует четкой миссии, тщательного размещения и непрерывного обучения и преподавания, управления по целям и самоконтроля, высоких требований, но соответствующей ответственности, а также ответственности за работу и результаты.
Однако есть также четкое предупреждение американскому бизнесу в этой трансформации волонтерской работы.Студенты программы для руководителей высшего и среднего звена, в которой я преподаю, работают в самых разных сферах деятельности: банки и страховые компании, крупные розничные сети, аэрокосмические и компьютерные компании, девелоперы и многие другие. Но большинство из них также служат волонтерами в некоммерческих организациях — в церкви, в правлении колледжа, который они закончили, в качестве скаутских лидеров, с YMCA, или Community Chest, или с местным симфоническим оркестром. Когда я спрашиваю их, почему они это делают, слишком многие дают один и тот же ответ: потому что в моей работе не так много проблем, недостаточно достижений, недостаточно ответственности; и нет миссии, есть только целесообразность.
Версия этой статьи появилась в выпуске Harvard Business Review за июль – август 1989 года.8 шагов к открытию собственного дела
Эта статья является частью нашего « Business Startup Guide » — тщательно подобранного списка наших статей, которые помогут вам быстро приступить к работе!
Люди часто просят у нас список шагов, которые они могут использовать, чтобы начать свой бизнес. От типа бизнеса до бизнес-модели и физического местоположения существует так много переменных!
Однако есть вещи, которые нужно сделать каждому бизнесу, чтобы начать работу.Итак, вот восемь ключевых шагов, которые необходимо предпринять, чтобы начать свой бизнес. Просто помните, будьте гибкими. Каждый бизнес уникален, и вам, возможно, придется уточнять этот список по мере продвижения.
Хотите полный список? В нашем контрольном списке для запуска бизнеса более 80 задач, которые помогут вам начать бизнес.
1. Проведите личную оценку
«Познай себя и работай на той работе, которая учитывает твои сильные стороны. Эти знания сделают вас счастливее ».
— Сабрина Парсонс
Начните с оценки себя и своей ситуации:
- Почему вы хотите начать бизнес? Деньги, свобода и гибкость для решения проблемы или какая-то другая причина?
- Каковы ваши навыки?
- О каких отраслях вы знаете?
- Вы хотите предоставить услугу или товар?
- Чем вы любите заниматься?
- Каким капиталом вы должны рисковать?
- Будет ли это предприятие с полной или частичной занятостью?
Ваши ответы на эти типы вопросов помогут вам сузить круг ваших интересов.
Этот шаг не должен удерживать вас от открытия собственного дела. Скорее, он здесь, чтобы заставить вас думать и планировать. Для того, чтобы начать успешный бизнес, одной страсти недостаточно.
Вам нужно планировать, ставить цели и, прежде всего, знать себя. Какие у тебя сильные стороны? В чем Ваша слабость? Как это повлияет на повседневную работу? Вы можете провести SWOT-анализ на себе, чтобы понять это.
Когда вы начнете, ваш бизнес, скорее всего, будет доминировать в вашей жизни, поэтому убедитесь, что то, что вы делаете, стимулирует и стимулирует, но не полностью выходит за рамки вашего опыта.Вы собираетесь быть в нем надолго. Используйте то, что вы узнали из SWOT-анализа, чтобы продумать, какой вы хотите видеть свою жизнь, а не только то, что вы хотите от своего бизнеса.
Вот несколько хороших вопросов, которые стоит задать себе:
- Что бы вы делали, если бы деньги не были проблемой?
- Деньги действительно важны? Или, скорее, действительно ли это важно? Если это так, вы, вероятно, откажетесь от ряда вариантов.
- Что для вас действительно важно?
- Кем вы восхищаетесь в бизнесе? Может быть, есть даже кто-то из представителей отрасли, которым вы бы хотели заняться.Почему вы ими восхищаетесь? Что им нравится? Чему вы можете научиться у них?
Ответы на эти (и многие другие) вопросы о себе и своих способностях не обязательно обеспечат вам успех, но они заставят вас задуматься о своих целях и о том, что вас мотивирует и вдохновляет. Используйте это время, чтобы убедиться, что вы соответствуете бизнесу, который хотите начать, своим личным устремлениям.
Обязательно пройдите нашу викторину, чтобы узнать, являетесь ли вы тоже предпринимателем.
2. Проанализируйте свою отрасль
«Чем больше вы знаете о своей отрасли, тем больше у вас будет преимуществ и защиты».
— Тим Берри
Как только вы выберете бизнес, который соответствует вашим целям и образу жизни, оцените свою идею. Кто купит ваш продукт или услугу? Кто будут твоими конкурентами? На этом этапе вам также нужно выяснить, сколько денег вам понадобится для начала работы.
Ваша «личная оценка» была как проверкой реальности, так и подсказкой, заставляющей вас задуматься.То же самое относится и к исследованию вашего бизнеса и отрасли, в которой вы хотите работать.
Есть несколько способов сделать это, в том числе выполнить общий поиск в Google, поговорить с людьми, уже работающими в вашей целевой отрасли, прочитать книги людей из вашей отрасли, изучить ключевых людей, прочитать соответствующие новостные сайты и отраслевые журналы и класс или два (если это возможно).
Если у вас нет времени на исследование или вы хотите получить второе мнение, есть люди, к которым вы можете обратиться за помощью, например, в правительственные ведомства или местный SBDC.
Есть также ряд менее традиционных источников, к которым стоит обратиться:
- Рекламные представители для получения статистики и данных о ваших конкурентах или отрасли в целом
- Брокеры со списками продают рассылки или списки адресов электронной почты на основе демографических атрибутов. Например, если вы думаете, что ваш целевой рынок — это люди, имеющие доход выше определенного уровня в южном Техасе, брокер по спискам может сказать вам, сколько людей соответствует этим критериям, чтобы вы почувствовали, насколько велик ваш целевой рынок на самом деле.
- Поставщики отрасли (опять же, чтобы получить представление о спросе и рыночной информации)
- Студенты , которые, вероятно, будут рады провести для вас исследование за доступную плату.
3. Оцените свою целевую аудиторию
Подтвердите свою бизнес-идею, создав питч-страницу.
Чтобы определить, насколько на самом деле привлекателен ваш перспективный рынок (пока ваши собственные желания в стороне), мы предлагаем провести анализ рынка.
Он будет направлять ваше исследование, когда вы думаете о:
- Насколько срочно людям нужна вещь, которую вы продаете или предлагаете прямо сейчас?
- Каков размер рынка? Много ли людей платят за товары или услуги, аналогичные вашим? Вы отточили, кто именно ваш целевой рынок? Конкретность поможет вам сфокусировать свое маркетинговое сообщение и инвестиции.
- Насколько легко (и во сколько вам это будет стоить) привлечь клиента? Если вы продаете корпоративное программное обеспечение, это может потребовать значительно больших вложений, чем в кофейню.
- Сколько денег и усилий потребуется, чтобы обеспечить то, что вы хотели бы предложить?
- Сколько времени потребуется, чтобы выйти на рынок? Месяц? Год? Три года?
- Сколько предварительных инвестиций вам потребуется, прежде чем вы сможете начать?
- Будет ли ваш бизнес оставаться актуальным со временем? Бизнес, который занимается ремонтом экранов iPhone X, будет оставаться актуальным только до тех пор, пока iPhone X останется. Если ваш бизнес актуален только в течение определенного периода времени, вы также захотите рассмотреть свои планы на будущее.
Если хотите, вы можете пойти дальше и рассмотреть потребности потребителей, которые в настоящее время не удовлетворяются предприятиями отрасли. Это хорошее время, чтобы взглянуть на потенциальных конкурентов. И помните, что наличие конкурентов зачастую является хорошим знаком! Это означает, что рынок для вашего продукта или услуги уже существует, поэтому вы знаете, что у вас есть потенциальные клиенты, которые готовы потратить деньги на ваш продукт или услугу.
Пока у вас есть время, узнайте как можно больше о своих конкурентах, о том, что они предлагают своим клиентам, как привлекают внимание и довольны ли их клиенты.Если вы сможете выяснить, чего не хватает, еще до того, как вы начнете, ваша работа станет намного проще, когда вы, наконец, откроете магазин.
4. Создайте свой бизнес
На самом деле регистрация вашего бизнеса — это первый шаг к его реализации. Однако, как и в случае с этапом личной оценки, не торопитесь, чтобы узнать плюсы и минусы различных бизнес-структур.
Если возможно, проконсультируйтесь с юристом, чтобы уточнить детали. Это не та область, в которой вы хотите ошибиться.Вам также необходимо будет получить соответствующие лицензии и разрешения на ведение бизнеса. В зависимости от бизнеса также могут быть правила города, округа или штата. Это также время проверить страховку и найти хорошего бухгалтера.
Типы бизнес-формирований включают:
Потратьте некоторое время на то, чтобы узнать плюсы и минусы каждого создания бизнеса. Если вам нужна помощь, у нас есть полное руководство по юридическим лицам, лицензиям и разрешениям.
Хотя регистрация может быть дорогостоящей, она того стоит.Корпорация становится отдельным субъектом, несущим юридическую ответственность за бизнес. Если что-то пойдет не так, вероятность того, что вы понесете личную ответственность, снизится.
Также вам нужно будет выбрать название компании и изучить доступность этого названия.
5. Запустите процесс планирования
«Наши цели могут быть достигнуты только с помощью плана, в который мы должны горячо верить и в соответствии с которым мы должны активно действовать.Другого пути к успеху нет ».
— Пабло Пикассо
Если вы будете искать стороннее финансирование, бизнес-план является необходимостью. Но даже если вы собираетесь финансировать предприятие самостоятельно, бизнес-план поможет вам выяснить, сколько денег вам понадобится, чтобы начать работу, что потребуется, чтобы сделать ваш бизнес прибыльным, что нужно сделать, когда и где. вы направляетесь.
Проще говоря, бизнес-план — это дорожная карта, то есть то, что вы будете использовать, чтобы помочь себе наметить свой прогресс, и в котором будут намечены действия, которые вам нужно сделать для достижения ваших целей.Вместо того, чтобы думать о бизнес-плане как об объемном документе, который вы будете использовать только один раз (например, для получения ссуды в банке), думайте о нем как о инструменте для управления ростом вашего бизнеса и достижении его целей.
Хотя вы можете использовать свой бизнес-план как часть презентации для инвесторов и банков, а также для привлечения потенциальных партнеров и членов совета директоров, вы в первую очередь будете использовать его для определения своей стратегии, тактики и конкретных действий для выполнения, включая ключевые этапы и сроки. и бюджеты, и денежный поток.
На самом деле, бизнес-план вовсе не обязательно должен быть официальным документом, если вам не нужно представлять свой план посторонним. Вместо этого ваш план может следовать процессу бережливого планирования, который включает в себя создание питча, прогнозирование ключевых показателей вашего бизнеса, определение ключевых этапов, которых вы надеетесь достичь, и регулярные проверки прогресса, когда вы просматриваете и пересматриваете свой план.
Если вы не представляете информацию инвесторам, не воспринимайте это как формальную презентацию, а вместо этого представляйте собой общий обзор того, кто вы есть, проблема, которую вы решаете, ваше решение проблемы, ваш целевой рынок и т. Д. и ключевые тактики, которые вы будете использовать для достижения своих целей.
Даже если вы не думаете, что вам нужен официальный бизнес-план, вам все равно следует пройти процесс планирования. Этот процесс поможет обнаружить любые дыры или участки, которые вы не продумали достаточно хорошо. Если вам действительно нужно написать официальный бизнес-план, вы должны следовать приведенному ниже плану.
Стандартный бизнес-план состоит из девяти частей:
Если вам нужна подробная информация о том, как составить бизнес-план для представления банкам или спонсорам, есть множество онлайн-ресурсов, включая наше собственное подробное руководство.
На этом же веб-сайте вы также найдете сотни примеров планов для конкретных отраслей. Используйте их на досуге, но будьте готовы адаптировать их под свои нужды. Нет двух одинаковых предприятий!
Типы бизнес-планов:
Если вы просто создаете бизнес-план, чтобы стимулировать обсуждение с потенциальными партнерами и сотрудниками, вы можете подумать о выборе «плана запуска», также известного как план осуществимости. По мере роста вашего бизнеса вы можете дополнять разделы по своему усмотрению.
В отличие от стандартного плана и плана запуска, это операционный или годовой план. Этот тип плана используется для внутренних целей и в первую очередь отражает потребности членов компании. Этот тип плана не предназначен для банков и внешних инвесторов. Вы будете использовать его либо для планирования роста или расширения вашей компании, либо для определения общекорпоративных приоритетов.
Если последнее верно и вы используете план для управления своей внутренней стратегией, вы создаете стратегический план, тип плана, который будет включать стратегию высокого уровня, тактические основы стратегии, конкретные обязанности, действия. , сроки и бюджеты, а также финансовый план.
6. Имейте план финансирования
В зависимости от размера и целей вашего предприятия вам может потребоваться получить финансирование у «ангельского» инвестора или у фирмы венчурного капитала. Но большинство малых предприятий начинают с ссуды, финансирования с кредитных карт, помощи друзей и семьи и так далее.
Варианты инвестиций и кредитования включают:
Подробную информацию о финансировании см. В нашем полном руководстве о том, как получить финансирование для вашего бизнеса, которое включает подробную информацию по каждому из вышеупомянутых вариантов.
Примечание. Красиво проработанный бизнес-план не гарантирует, что вы получите финансирование. На самом деле, по словам Гая Кавасаки, бизнес-план — один из наименее влиятельных факторов, когда речь идет о привлечении денег.
Чтобы иметь реальный шанс получить средства, необходимые для начала работы, вам лучше сначала сосредоточиться на своей «подаче». Его не только легче исправить, потому что он содержит меньше, но и вы получите обратную связь по этому поводу — большинство инвесторов не утруждают себя чтением полного бизнес-плана, хотя они могут ожидать, что он у вас есть.
Также намного проще превратить презентацию в бизнес-план, чем сократить свой план.
7. Настройте свое пространство
Ваш бизнес-план составлен, деньги в банке, и вы готовы к работе. Если ваша компания работает в Интернете и вам не нужна витрина, вы, вероятно, хотите создать свой веб-сайт и выбрать решение для корзины покупок. Может быть, вы сможете работать из домашнего офиса или коворкинга в спа-центре
Что такое деловая этика? (с иллюстрациями)
Деловая этика — это поведение, которого компания придерживается в своих повседневных отношениях с миром.Этика конкретного бизнеса может быть разнообразной. Они применимы не только к тому, как бизнес взаимодействует с миром в целом, но и к их личным отношениям с одним клиентом.
Этичный бизнес продает продукты, которые считает безопасными.Многие предприятия заработали плохую репутацию только благодаря своей деятельности.Для некоторых людей бизнес заинтересован в зарабатывании денег, и это их практический результат. Это можно было бы назвать капитализмом в чистом виде. Зарабатывать деньги само по себе не является неправильным. Именно манера поведения некоторых предприятий поднимает вопрос об этическом поведении.
Историческое использование детского труда теперь считается неэтичным.Хорошая деловая этика должна быть частью каждого бизнеса. Следует учитывать множество факторов. Когда компания ведет дела с другой, считающейся неэтичной, делает ли это неэтичной первую компанию по ассоциации? Некоторые люди скажут: да, первый бизнес несет ответственность, и теперь он является звеном в цепи неэтичных предприятий.
Сообщение ложной финансовой информации во время бизнес-консультации неэтично.Можно заметить, что многие глобальные компании, в том числе большинство крупных брендов, используемых в обществе, не слишком высоко ценят хорошую деловую этику.Многие крупные бренды были оштрафованы на миллионы за нарушение этических законов ведения бизнеса. Деньги — главный решающий фактор.
Многие люди отказываются покупать изделия, произведенные в потогонных цехах.Если компания не придерживается деловой этики и нарушает законы, обычно ее штрафуют.Многие компании нарушили антимонопольное, этическое и экологическое законодательство и получили миллионы штрафов. Проблема в том, что сумма денег, которую зарабатывают эти компании, превышает наложенные штрафы. Прибыль в миллиард долларов ослепляет компании, видя отсутствие деловой этики, и знак доллара выигрывает.
Компания может продавать несколько миллионов долларов, но соблюдается ли она деловой этикой и заботятся ли люди? Есть популярные рестораны безалкогольных напитков и фаст-фуд, которые снова и снова штрафуются за неэтичное поведение.Деловая этика должна исключать эксплуатацию — от детей из потогонных мастерских, которые шьют кроссовки, до обслуживающего персонала, обслуживающего кофе, которого грабят в заработной плате. Деловую этику можно применять ко всему: от срубленных деревьев для изготовления бумаги, которую продает бизнес, до ответвлений импорта кофе из определенных стран.
В конце концов, общественность может убедиться, что компания придерживается правильной деловой этики.Если компания зарабатывает большие деньги, они могут не захотеть уделять слишком пристальное внимание своему этическому поведению. Есть много компаний, которые гордятся своей правильной деловой этикой, но в этом конкурентном мире их становится очень мало.
Невозможность заменить поврежденный или дефектный элемент — один из примеров плохой деловой практики.Книга лидера рынка упражненийстр. 71 :: Mi portafolio EAN
A. Послушайте разговор между двумя людьми, которые недавно встретились. Что не так? как это может быть улучшено?
Они не здороваются, не используют жестов и холодных разговоров, не используют формальных выражений.
Б. Работа в парах. В каких деловых ситуациях вы бы использовали эти выражения?
Поздравляем! Я не против.Боюсь После твоего. Ура! Прошу прощения. Да, пожалуйста. Это не проблема. Почувствуйте себя как дома. Сожалею. Не могли бы вы..? Невезение. Угощайтесь. Это на мне. Это звучит неплохо. Не за что. |
Поздравления = похвала или восхваление
«Ура» = Британцы иногда говорят «», «Ура» вместо «спасибо» или «до свидания».
Excuse me = извиниться за (себя) за действие, которое могло вызвать оскорбление
Да, пожалуйста = формальный режим, чтобы что-то получить.
Это не проблема = ответ на петицию в последнюю минуту
Чувствуйте себя как дома = дает знакомство в месте
Извините = восклицание с извинениями
Не могли бы вы ..? Официальная форма, чтобы просить или требовать чего-то.
Неудача = неудачное состояние, возникшее в результате неблагоприятных исходов
Помогите себе = предлагает помощь
Это на мне = возьми что-нибудь в подарок
Звучит хорошо.= хорошее предложение
Совсем нет = Невозможно изменить решение
Я не против = неважно
Боюсь = извинить
После вашего = при входе на сайт
C. Что бы вы сказали в следующих ситуациях?
1. Вы не слышите чьего-то имени, когда его представляют.
Извините, я не слышал вашего имени.
2. Вы должны отказаться от приглашения на ужин с поставщиком.
Извините, у меня назначена встреча на этот час.
3. Вам предлагают еду, которую вы ненавидите.
Извините, эта еда мне не подходит.
4. Вы хотите закончить разговор дипломатическим путем.
Извините, но мне нужно на встречу, было очень приятно поговорить с вами
5. Вы должны поприветствовать посетителя.
Добро пожаловать, приятно познакомиться, мистер Родригес
6. Вы должны познакомить двух людей друг с другом.
Карлос, могу я познакомить вас с Педро? Педро из Мексики, Педро, это Карлос, мой босс.
7. Вы предлагаете оплатить обед.
Пожалуйста, дайте мне это
8. Вы должны предложить тост.
За успех нового проекта
9. Ваш коллега уволен.
Мне жаль слышать об этом.
10. Вы опаздываете на встречу на полчаса.
извините; трафик был для меня проблемой
Д.Послушайте и сравните свои ответы на упражнение C.
E. Что вы можете сказать в первые пять минут встречи?
Сопоставьте вопросы (1-10) с ответами (a — j). Прослушайте и проверьте ваши ответы.
1 это ваш первый визит в регион? 2 Ой, правда! Чем ты занимаешься? 3 Как давно вы там? 4 Вы бывали в Токио раньше? 5 Бизнес или удовольствие? 6 Как долго вы здесь? 7 Как долго вы здесь? 8 Где вы остановились? 9 Какая еда? 10 Итак, что вы думаете о Токио? | 8 а) В отеле Метрополитен. 3 б) Прошло почти пять лет. 1 в) Нет, я бываю здесь довольно часто. Но обычно в Гонконг. 2 г) Я — директор по работе с клиентами в маркетинговой компании. 5 д) Боюсь, бизнес. 9 к) Очень хорошо, но поесть в «Метрополитен» может быть довольно дорого. |
A. Какие «безопасные» темы для разговора в подобной ситуации?
Каких тем вы бы избегали?
Безопасные темы
О путешествиях, погоде, питании, бизнесе, городе, гостинице, транспорте, достопримечательностях.
Темы, которых следует избегать
Политические идеи, Религия, личная или знакомая информация, ношение
г.На ваш взгляд, какие из этих советов для успешного разговора полезны, а какие нет?
1. Слушайте внимательно. X 5. Задавайте вопросы. X
2. Ответьте только «да» или «нет». 6. Молчи,
3. Часто перебивай. 7. Поддерживайте зрительный контакт. X
4. Будьте вежливы. X 8. Будьте дружелюбны. Х
Что бы вы посоветовали деловому посетителю, приезжающему в Италию, ОАЭ, в Россию? — Мегаобучалка
12
Италия
В Италии распространена оживленная беседа.Приветственные темы разговора: итальянская архитектура, искусство
.и фильмы, спорт (особенно футбол), опера и восхваление гостеприимства страны. Лучше избегать
критикуют итальянскую культуру, даже если ваши итальянские коллеги делают это. Не дарите бизнес-подарок, пока не получите его. Ваш подарок должен быть известной торговой марки. подарки в виде алкоголя или поделки из вашей страны часто являются хорошим выбором. Другими возможными подарками являются прекрасные ручки, принт или картина в рамке, серебряные кольца для ключей или калькуляторы.Избегайте дарить подарки с логотипом вашей компании. Гостеприимство играет ключевую роль в деловой культуре Италии. Независимо от того, как вы себя чувствуете, отказ в любом приглашении может обидеть вас. Деловой завтрак почти не слышен. Редкие исключения могут быть найдены в крупных городах. Деловые обеды предполагают участие только небольшой эксклюзивной группы. Если вы являетесь хозяином, уточните у своего итальянского представителя, прежде чем делать какие-либо приглашения. Обед по-прежнему является основным блюдом дня в большинстве районов страны. Обычно его подают после 12:30.м. и часто имеет много курсов.
Объединенные Арабские Эмираты
Хозяева обычно задают тему разговора. Обычно они начинаются с вежливых вопросов (как дела? Как вам нравится ваш визит? И т. Д.). Если другие прибыли до вас, ваши хозяева часто сообщают
вы являетесь темой предыдущего разговора и приглашаем вас внести свой вклад. Дарить подарки в ОАЭ сложнее, чем в других странах. Отчасти это из-за смешения национальностей: каждой национальности
имеет разные вкусы и обычаи.Кроме того, почти все можно купить в ОАЭ дешевле, чем где-либо в мире. В знак уважения ваш хост, вероятно, откроет и внимательно изучит
ваш подарок в вашем присутствии. Важно, чтобы ваш подарок был лучшим, что вы можете себе позволить, чтобы избежать затруднений. Совместная трапеза считается лучшим способом познакомиться друг с другом. Местные жители
часто развлекают дома, но они примут приглашение иностранца в отель или ресторан. Гостеприимство в ОАЭ очень важно, но его не следует рассматривать как будущий коммерческий успех.Есть местные
обычаи, о которых следует знать, например, считается дурным тоном есть или предлагать что-то левой рукой.
Россия
Получение встречи может быть огромной проблемой, поэтому настойчивость и терпение необходимы. Один раз
ваша встреча назначена, сделайте все возможное, чтобы избежать отмены.
При назначении встреч обязательно планируйте их заранее. Это также будет в ваших интересах
, чтобы подтвердить любую встречу несколько раз по мере приближения запланированной даты.
Русский день начинается рано, но бывает трудно предвидеть, когда начнутся все остальные повседневные дела
и конец. Расписание постоянно меняется, зачастую в последнюю минуту. Любой посетитель должен стремиться быть пунктуальным, но в то же время гибким.
Всегда будьте пунктуальны, но не удивляйтесь, если ваши русские контакты нет. Для
это обычное дело.Русский опоздать на прием на один-два часа. Как правило, для
важнее встречаваших российских аналогов, тем пунктуальнее они будут.Отводите достаточно времени на каждую встречу. Встречи могут не только начинаться поздно, но и длиться намного дольше, чем планировалось изначально.
Обычно рабочее время с 9:00 до 17:00 с понедельника по пятницу.
Есть старинная русская пословица — «Встречаются в зависимости от того, как ты одет, и говорят хорошо
до свидания, в зависимости от того, насколько вы мудры.
Сегодня российские бизнесмены очень внимательно относятся к своей одежде.Русские люди в
генерала, вероятно, тратят на одежду больше денег из своего семейного бюджета, чем любая другая страна в мире.
Те, кто не может позволить себе покупать одежду ведущих мировых брендов (таких как Versace, Armani, Gucci, Calvin Klein или Hugo Boss), предпочитают носить более дешевые, но все же хорошо сшитые костюмы, а не поддельные изделия
широко доступен на многих рынках по всей стране.
Если вы мужчина, лучше всего надеть костюм и галстук (не надевайте одни и те же каждые
).день) для всех ваших встреч, будь то в офисе или ресторане.Темные цвета и белые рубашки — только для особых случаев. В противном случае выбирайте тона голубого, серого или коричневого цвета.
Посетители должны всегда стараться говорить спокойным, умеренным тоном.
Обычно ваши российские коллеги будут в восторге, если вы попытаетесь произнести хотя бы несколько предложений.
их языка. Тем не менее, если ваша русская сторона говорит на вашем языке, ваше решение говорить на
Русский язык может вызвать недоумение (т.е.g. — они могут подумать, что их английский недостаточно хорош).
13
Русские иногда очень осторожны в том, что они говорят, и могут вернуться к выражению метафорически, символически и, возможно, даже загадочно. Следовательно, существует большая зависимость от невербального общения. Однако в других случаях они могут быть предельно откровенными; все зависит от ситуации. Когда русский во время разговора прикасается к другому человеку, это обычно признак уверенности.
Иногда вы можете обнаружить, что русские с энтузиазмом обсуждают политику и проблемы
.проживающих в России. Участие в такого рода обсуждениях и выражение своих взглядов (даже если они противоположны) более приветствуются, чем просто быть активным слушателем.
Поднять тему русской культуры и истории — это достойный жест. Русские чрезвычайно образованы — поэтому не удивляйтесь, если они начнут говорить об истории (скорее, чем о культуре)
вашей страны.Приготовься.
Личных вопросов лучше избегать, хотя они могут быть к вам. Приложите усилия к
ответит на эти вопросы настолько хорошо, насколько вы готовы позволить, поскольку ваши русские товарищи могут потребовать от вас подробностей.
В этой культуре существует огромная любовь к детям; Если вы родитель, показ фотографий ваших детей может быть эффективным способом завоевать доверие.
В разговоре можно обсудить свои чувства и надежды на будущее.Иногда ваш
Русские товарищи будут гораздо больше заинтересованы в личной стороне вашего персонажа, чем в вашем бизнесе
повестка дня.
Приветствие Темы разговора Изменения, происходящие в России Текущие события
Вторая мировая война
экономические трудности
положительных контраста и сравнения между Россией и вашей страной [пусть ваши русские товарищи сначала поднимут эту тему]
книги, фильмы
Темы, которых следует избегать жалоб на Россию и Холокост
Царь и монархия
Религия этнических меньшинств
сравнение / сопоставление России с другими развивающимися странами сравнение / сопоставление Москвы и Санкт-Петербурга
Вообще говоря, россияне любят дарить и получать подарки.Обязательно возьмите с собой ассортимент подарков, чтобы вам всегда было что подарить.
Более дешевые подарки не нужно упаковывать, а более дорогие — нужно.
Подарки для детей обычно открываются в частном порядке, а подарки для взрослых — в
.наличие других. Если ваш подарок стал хитом, вы услышите множество благодарностей.
россиян много денег тратят на подарки. Избегайте дарить подарки, такие как карандаши, ручки, зажигалки (кроме
дорогих), дешевое вино или водка, блокноты и т. Д.
Если вас приглашают в русский дом, принесите в подарок шоколадные конфеты, десерт, хорошее вино или другой алкоголь
[попробуйте выбрать что-нибудь кроме водки, которая широко доступна].
Привезти букет цветов (хотя и не слишком дорогой) для женщин, которых вы навещаете (неважно, сколько их в семье, которую вы посещаете) — хорошая идея. Убедитесь, что у вас нечетное количество цветов. На похоронах обычно бывают четные числа.